【精品】工作述職報(bào)告四篇

　　在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告使用的頻率越來越高，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編收集整理的工作述職報(bào)告4篇，希望對大家有所幫助。

工作述職報(bào)告 篇1

　　時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在xxxx愉快的度過了一個(gè)春秋。工作著并快樂著--是我的一貫準(zhǔn)則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。

　　在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

　　1、微笑在ktv日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報(bào)以真誠的微笑，它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡潔、最直接的歡迎詞。

　　2、精通要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度，提高服務(wù)技能和技巧。千里之行，始于足下，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓(xùn)課，并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，做到一專多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的'服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用。

　　3、準(zhǔn)備即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù)。也就是說，僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，必須要有事先的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備，作為該準(zhǔn)備的必須提前做好。如在客人到達(dá)之前，把所有準(zhǔn)備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì)手忙腳亂。

　　4、重視就是要把每一位客人都視為上帝看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象。這是因?yàn)閱T工看他們穿戴隨便，消費(fèi)較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實(shí)生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因?yàn)樗麄冏孕?而衣服根本不能代表財(cái)富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細(xì)微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費(fèi)。我們應(yīng)當(dāng)記住客人是我們的衣食父母。

　　5、細(xì)膩主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí)。

　　6、創(chuàng)造為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營造家的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

　　7、真誠熱情好客是中華民族的美德。當(dāng)客人離開時(shí)，員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象�，F(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

工作述職報(bào)告 篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位居民代表：

　　關(guān)注社區(qū)民政工作，促進(jìn)和諧社區(qū)，已成為我們民政工作的當(dāng)務(wù)之急。民政工作作為政府和廣大居民群眾的橋梁和紐帶，壓濾機(jī)濾布作為廣大居民群眾合法利益的維護(hù)者，在把黨和政府關(guān)懷和政策貫徹到廣大居民群眾的日常生活和工作中責(zé)無旁貸，我在負(fù)責(zé)社區(qū)民政工作中，在辦事處黨委和社區(qū)兩委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極工作。

　　一、貫徹落實(shí) 民政工作

　　一年來，我在社區(qū)兩委一班人的指導(dǎo)下，為社區(qū)的一位百歲老人辦理了高齡補(bǔ)貼、27位60到70歲老年人辦理了老年證。我認(rèn)為：今天的老人就是明天我們的自己，善待老人也就是善待我們自己。盡心做好老年人的工作，讓他們感受社會(huì)的溫暖，這是我們中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　社區(qū)的民政工作，日常事務(wù)確實(shí)是相當(dāng)繁瑣，不同的層次、不同的家庭情況，需要做大量深入細(xì)致的調(diào)查工作，要走訪核實(shí)。對一些不了解、不理解民政有關(guān)的政策、措施、條例的居民，還要做好解釋和引導(dǎo)工作。一年來，面對社區(qū)廣大居民群眾，我深感自己肩上的責(zé)任重大，即要對這一份工作熱情盡心，又要對這一工作有奉獻(xiàn)精神和一套過硬的工作能力和業(yè)務(wù)水平，我們社區(qū)有111戶低保家庭、37名殘疾人并為12戶無收入的殘疾人辦理了殘疾人補(bǔ)助，這些不同類型的家庭和人員，基本上是弱勢群體，這就需要我們把工作的層面更貼近他們的需求，滿足他們的愿望，使他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題得到最完美的解決。力所能及地幫助他們，通過各種途徑為這些居民群眾服務(wù)。

　　在一年來的實(shí)際工作中，除自己從事的民政工作外，還擔(dān)任社區(qū)住房保障工作，為轄區(qū)25戶住房困難戶辦理廉租房補(bǔ)貼同時(shí)還擔(dān)任社區(qū)的信息員工作，以自己的特長為社區(qū)工作的正常開展提供保障。在工作中及時(shí)處理和協(xié)調(diào)各部門的工作開展情況信息，做到分工不分家。經(jīng)過在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使自己比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在社區(qū)工作協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高。

　　二、存在不足

　　在過去的一年里本人能扎根基層一線工作，能較好的履行職責(zé)以服務(wù)居民為己任，居民無小事在告誡自己。但也存在不足之處如在貫徹和落實(shí)政策上宣傳不到位個(gè)別居民對低保和享受醫(yī)療救助一些政策不清楚，對一些老上訪戶說話不是很和氣。在新的一年里本人對自己存在不足之處要加以改之時(shí)刻提醒自己真正做到上為政府解憂下為百姓解愁。

　　在新的一年里加強(qiáng)和提高自身素質(zhì)，確保工作成效。以便更好地為民政對象服務(wù)，近年來市、區(qū)、街道對社區(qū)民政工作越來越重視、當(dāng)然隨之來的工作量也越來越大、面對新的形勢和任務(wù)、我們時(shí)刻要本著個(gè)弦，我們要全心全意為人民群眾服務(wù)，也是新形勢下適應(yīng)民政工作的需要。

　　三、當(dāng)前基層民政工作存在的.困難和問題

　　近年來，黨和國家對民政工作越來越加重視，隨著民政部門業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展，工作量不斷加大，民政部門的職能作用也越來越顯得重要。尤其是基層民政部門在以民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)實(shí)踐中作了大量工作，取得了可喜的成績，但是面對新的形勢和任務(wù)，基層民政工作中存在的困難和問題也顯現(xiàn)出來。我認(rèn)為突出有以下幾個(gè)方面：

　　一是民政工作領(lǐng)域拓寬、任務(wù)加大與民政人員少、編制增長滯后的矛盾亟待解決。民政工作已由傳統(tǒng)的十余項(xiàng)職責(zé)增加到30多項(xiàng)，但是國家未出臺(tái)相應(yīng)的增加民政機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員編制政策，使工作多、人手少的反差越來越大，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民政部門處于嚴(yán)重超負(fù)荷狀態(tài)。就嵩縣而言，全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)配備2個(gè)民政助理員，小鄉(xiāng)鎮(zhèn)只有一個(gè)人從事民政工作，根本無精力做好日益繁重的本職工作。

　　二是在20××年各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合配套改革中，所有民政辦公室被撤銷并入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦公室，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作“機(jī)構(gòu)無帽子，門口無牌子，辦公無章子，辦事無票子”，這種狀況嚴(yán)重影響了民政職能的實(shí)施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦公室作為民政工作的最基層，是掌握民情、傾聽民聲、反饋民意的“前沿陣地”，是把黨和政府溫暖送給廣大困難群眾的第一站，工作神圣而光榮。而目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計(jì)劃生育、林業(yè)、水利、司法等七所八站均有單獨(dú)的機(jī)構(gòu)、編制和辦公場所，唯獨(dú)民政是合署辦公。無單獨(dú)辦公場地、辦公設(shè)施落后，辦公條件差，這種機(jī)制嚴(yán)重制約著民政事業(yè)的發(fā)展。

　　三是從工作職能看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政在本來工作任務(wù)就重的情況下還存在兼職現(xiàn)象，鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政工作人員絕大多數(shù)同時(shí)承擔(dān)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排的駐點(diǎn)包村、計(jì)劃生育、綜合治理、招商引資以及突擊性工作任務(wù)，而這些工作的難度和壓力遠(yuǎn)大于民政工作，民政工作只能擠時(shí)間去完成，處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，致使政策措施執(zhí)行走樣或流于形式。

　　四是基層民政經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。近年來，上級(jí)撥付地方民政部門的專項(xiàng)資金數(shù)目甚大，但基層民政工作經(jīng)費(fèi)異常緊缺。低保、五保、優(yōu)撫對象、救災(zāi)救濟(jì)資金的發(fā)放、下鄉(xiāng)調(diào)研、各種表冊印制等都需要大量的工作經(jīng)費(fèi)，然而，上級(jí)下?lián)艿拿裾�工作�?jīng)費(fèi)均為專項(xiàng)資金，使用途徑和范圍受限，而列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算的民政工作經(jīng)費(fèi)過少，對千頭萬緒的民政業(yè)務(wù)來說只能是勉為其難，杯水車薪。民政部門承受著嚴(yán)格落實(shí)政策、工作經(jīng)費(fèi)緊缺的雙重壓力，嚴(yán)重影響了民生政策的執(zhí)行和落實(shí)力度。

　　五是民政對象需求呈不斷擴(kuò)增之勢,給民政工作帶來了新的壓力。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型加快，各種利益關(guān)系更加復(fù)雜，一些深層次矛盾逐漸匯集迸發(fā)，各種新情況新問題不斷凸顯涌現(xiàn)，特別是民政工作對象的需求不斷增長，且呈現(xiàn)出多元化趨勢。

工作述職報(bào)告 篇3

　　一年多得工作、生活中得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事很大的幫助與關(guān)懷。按照以人為本、科學(xué)發(fā)展的要求，改進(jìn)工作做法，努力提高我的政治修養(yǎng)，自覺在思想和行動(dòng)上與當(dāng)中央保持高度一致。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和創(chuàng)新能力。作為一個(gè)業(yè)務(wù)部門，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)是做好日常工作不可缺少的一項(xiàng)基本功。我站主要負(fù)責(zé)森林資源的保護(hù)和管理。為此，我平時(shí)積極學(xué)習(xí)森林資源保護(hù)管理方面的專業(yè)知識(shí)、林地和野生動(dòng)植物方面的相關(guān)法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，努力用正確的理論、科學(xué)的知識(shí)武裝自己的頭腦，指導(dǎo)工作實(shí)踐。

　　一、 面山綠化整治檢查。

　　面山綠化整治工程是一項(xiàng)為民造福的工程。不僅有利于當(dāng)前環(huán)境的改善，水土的保持，更能為子孫后代謀福利。隆陽區(qū)在三月份組織了本區(qū)面山綠化工程的整治工作，

　　本人參加了以區(qū)委辦聶爻同志為組長的工作檢查小組，對金雞鄉(xiāng)、河圖鎮(zhèn)的面山綠化工作進(jìn)行了檢查。

　　二、 參加辦公室組織的夏季造林工作小組

　　夏季是一年中最重要的造林季節(jié)，所以局領(lǐng)導(dǎo)決定成立夏季造林工作小組到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去蹲點(diǎn)工作。促使夏季造林工作能按質(zhì)按量的完成。本人到隆陽區(qū)蒲縹鎮(zhèn)參與了他們的夏季造林工作。工作中身體力行，到每個(gè)造林小班查看造林情況。

　　三、 參加石漠化綜合治理項(xiàng)目的前期規(guī)劃

　　石漠化綜合治理是巖溶山區(qū)恢復(fù)植被、防止水土流失、改善生態(tài)環(huán)境的一項(xiàng)重大舉措。我再參加石漠化綜合治理項(xiàng)目的前期規(guī)劃時(shí)，跟隨辦公室工作人員到石漠化綜合治理項(xiàng)目規(guī)劃區(qū)進(jìn)行小班規(guī)劃。并參與了后期的數(shù)據(jù)的錄入。

　　四、 參與了鞏固退耕還林成果項(xiàng)目20xx年規(guī)劃

　　為了能更好更快的`完成鞏固退耕還林成果項(xiàng)目的前期規(guī)劃，局領(lǐng)導(dǎo)決定成立工作小組到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去參與到他們的工作中。本人到西邑鄉(xiāng)參加了鞏固退耕還林成果項(xiàng)目的前期規(guī)劃。

　　五、 參與了森林撫育項(xiàng)目的規(guī)劃

　　森林撫育是指從森林發(fā)生至森林主伐利用前一個(gè)齡級(jí)，所實(shí)施的改善林木生長環(huán)境和調(diào)整林木關(guān)系，旨在實(shí)現(xiàn)

　　森林速生、優(yōu)質(zhì)、豐產(chǎn)的經(jīng)營措施。根據(jù)撫育措施作用于林木生長環(huán)境和作用于林木本身的不同，森林撫育可分為幼林撫育(林地?fù)嵊?和撫育采伐(林木撫育)兩大類。幼林撫育是直接作用于環(huán)境，間接影響林木的森林經(jīng)營措施，如鋤草、松土、施肥、灌溉、排水和改良土壤等措施。這些撫育措施的特點(diǎn)，一是調(diào)整林木和環(huán)境之間的關(guān)系，撫育多集中在郁閉以前進(jìn)行；二是撫育對提高苗木成活率和成林關(guān)系重大，需要經(jīng)濟(jì)投入。我參與了森林撫育項(xiàng)目的培訓(xùn)會(huì)議，學(xué)到了關(guān)于森林撫育的知識(shí)，并到瓦窯鎮(zhèn)配合林業(yè)站進(jìn)行森林撫育項(xiàng)目的前期規(guī)劃。

　　在過去的一年中。我主要是學(xué)習(xí)各種經(jīng)驗(yàn)，了解資源站的工作流程和業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中成長，在學(xué)習(xí)中提高。在接下來的工作中我會(huì)更加兢兢業(yè)業(yè)，努力做到更好，把自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來以取得更大的進(jìn)步。

工作述職報(bào)告 篇4

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，眨眼間已經(jīng)畢業(yè)五年多了。在這五年多的時(shí)間里，我不僅加深了對原來學(xué)習(xí)知識(shí)的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

　　20xx年6月我被分配到晴朗水電站項(xiàng)目部擔(dān)任測量員一職，主要負(fù)責(zé)（引水隧洞、壓力管道、調(diào)壓室以及豎井）開挖支護(hù)施工放樣及內(nèi)業(yè)資料的整理工作。對現(xiàn)場施工也有相應(yīng)的了解。為了更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我積極翻閱相關(guān)資料、書籍，向?qū)�業(yè)人士和同事請教不明白之處及工作中存在的種種問題。同時(shí)為了能讓自身掌握更多的專業(yè)技能知識(shí)，也積極參加了單位內(nèi)部的一些相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)。我能在日常工作中樹立正確的工作態(tài)度，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，努力做好本職工作的同時(shí)積極主動(dòng)幫助他人，做到安于平凡敢于吃苦，一切以工作為首要原則！

　　測量是工程的眼睛，作為測量人員，我們本著實(shí)際求實(shí)、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。通過現(xiàn)場的工作經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，專業(yè)知識(shí)欠缺、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、工作能力欠佳等多方面問題。這些不足已成為我努力學(xué)習(xí)、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)、積累工作經(jīng)驗(yàn)的動(dòng)力源泉，爭取以較強(qiáng)的工作能力，豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和更加飽滿的熱情投入工作中！

　　通過在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心幫助與鼓勵(lì)下，自身的不斷努力，個(gè)人素質(zhì)有較明顯提高，在工作上取得了一定的成績，但也存在諸多不足。我總結(jié)了上班以來學(xué)到的東西，得到了至深的鍛煉�，F(xiàn)將切實(shí)工作總結(jié)如下：

　　一、 嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、認(rèn)真求證

　　在施工測量之前，認(rèn)真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及前輩們請教、咨詢、學(xué)習(xí)。在測量放線之前，利用CAD算出坐標(biāo)，反復(fù)查看，確保萬無一失。對各種原始數(shù)據(jù)注意保存和及時(shí)整理，因?yàn)椤敖?jīng)驗(yàn)，是從眾多的數(shù)據(jù)中總結(jié)出來的'”！

　　測量放線后應(yīng)認(rèn)真復(fù)合線的位置確保每條線的實(shí)際誤差不超過半公分。

　　二、 不斷進(jìn)取、精益求精

　　社會(huì)在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)。各種新的施工材料和施工機(jī)具不斷地應(yīng)用到施工建設(shè)中來，相對的，也出現(xiàn)了更多的施工工藝和施工方法，各項(xiàng)規(guī)范也跟著發(fā)展。在如今高速發(fā)展的，不能自我提高，就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。

　　三、 納百家之長，補(bǔ)自家之短

　　在與甲方、監(jiān)理等單位專業(yè)人士的接觸中吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)到多跑跑施工現(xiàn)場檢查與學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)工人們施工方法和施工工藝。從他人的成敗中，看到問題的所在，同時(shí)也看到自身的不足，以達(dá)到“博眾家之長，補(bǔ)一已之短”的目的。

　　以上就是我五年以來的工作經(jīng)驗(yàn)及總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和能力，向身邊同事學(xué)習(xí)更多專業(yè)理論知識(shí)及現(xiàn)場施工管理，將理論和實(shí)際相結(jié)合，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，用積極向上的工作熱情，吃苦在前、享受在后的工作作風(fēng)，去挑戰(zhàn)困難和

　　挫折。與同事團(tuán)結(jié)合作，互幫互助，共創(chuàng)美好的明天。為公司未來的發(fā)展盡一點(diǎn)綿薄之力。

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