個人工作述職報告精選15篇
隨著社會不斷地進步，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編收集整理的個人工作述職報告，希望能夠幫助到大家。
個人工作述職報告1
尊敬的領導：
您好！
入職以來，在街道和社區(qū)領導的關心和指導下，在社區(qū)全體同事的幫助下，以社區(qū)黨建為核心，以服務群眾為宗旨，緊緊圍繞強基礎、創(chuàng)載體、重服務的工作方針，著力創(chuàng)新工作思路和方法，確保任務的圓滿完成�，F(xiàn)就20_年在社區(qū)工作情況述職如下：
一、工作內容
目前，我主要配合社區(qū)黨建領導做好黨建的文字材料工作。通過對黨建材料的`整理，了解了黨建的工作流程及相關業(yè)務，配合各支部開展各項活動，努力做好黨務居務公開工作，及時更新各支部遠程教育學習記錄。由于剛入職，對社區(qū)黨建這塊內容還比較陌生，工作之余，我認真學習有關黨務知識，翻閱各類相關文件資料，虛心學習老同志的經驗和做法，大膽進行工作嘗試，將所學的知識運用到工作中來。
其次，積極配合社區(qū)網(wǎng)格化的建設，現(xiàn)在各個社區(qū)都大力推廣網(wǎng)格化建設，這項工作對于村改居的社區(qū)來說，困難度遠遠大于純社區(qū)。某某社區(qū)的特點是房屋分布不規(guī)則，流動人員多，且相對復雜，這樣加大了我們入戶和網(wǎng)格劃分的困難度。以往我們社區(qū)是按照小組來劃分，這樣就會造成小組人員信息和網(wǎng)格人員信息不一致的問題。我們也一直就此問題與街道、電信多次探討，力求更好的把小組人員信息與網(wǎng)格信息相掛鉤。
我還通過對社區(qū)各口信息的采集，匯總，及時更新社區(qū)網(wǎng)站，讓居民能及時的知道社區(qū)的最新動態(tài)。積極配合社區(qū)做好精神文明建設的檔案歸集工作。
二、工作體會
通過總結經驗和認真思考，對于社區(qū)工作，我有幾點體會：
第一，我感受到了當一名社區(qū)工作者的不易，社區(qū)工作絕不是單打獨斗而是整個社區(qū)全體工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口積極配合，才能把繁瑣的社區(qū)工作做得井井有條。
第二，我感受到了當一名社區(qū)工作者在思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在工作上不斷求精，從而使自身綜合素質不斷提高。
第三，在未來的職業(yè)生涯中，可能有機會經手相關業(yè)務經費，我應具有全心全意為人民服務的基本道德規(guī)范，廉潔奉公，忠于職守，不用權謀私，公平、公正、敬業(yè)，上為社區(qū)分憂，下為百姓解愁。
三、存在不足
由于個人經驗有所欠缺，在工作中還存在一定不足：
一是，自身學習仍需要進一步加強。隨著城市管理體制的不斷發(fā)展，社區(qū)工作職能將不斷更新。對社區(qū)專職工作者的知識、能力提出了更高的要求，為社區(qū)黨員群眾服務的能力，水平有待進一步提高。
二是身份轉變不夠迅速。由于經驗不足，個人在為人處事方面還不夠嚴謹、細致，今后要更加努力改正，也請領導和同事給予批評指正。
四、今后的工作
綜合以上不足，我今后要更加努力地工作，積極進取、不斷創(chuàng)新，進一步加強自身建設，為搞好社區(qū)工作而作出努力。同時也請各級領導、同事在今后的工作中繼續(xù)給予批評與指正，我將認真反省并及時改正。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
個人工作述職報告2
尊敬的領導：
懷著對新春的憧憬和期盼之中，我們又度過了忙碌而充實的一學年。20xx年度，對于xx幼兒園來說是緊張的一年，是奮斗的一年，也是收獲的一年。這一年，我首先要感謝領導大力支持、感謝姊妹園的全力配合，特別要感謝溪園幼兒園的所有教職工，感謝你們這一年的辛勤勞動，與無私奉獻。我覺得，我園之所以能取得這一點小小的成績，與我們團隊是密不可分的。這一團隊，是一個具有凝聚力的團隊！是一個無私奉獻的團隊！是一個充滿戰(zhàn)斗力的團隊！
一、教育方面：創(chuàng)評省優(yōu)，打造品牌
20xx年我園已經成功創(chuàng)評為市級優(yōu)秀幼兒園，在這基礎之上，20xx年溪園幼兒園的工作重點就是爭創(chuàng)省優(yōu)質幼兒園以及綠色校園。而重中之重就是省級優(yōu)質園的創(chuàng)評工作。
在總園領導的指導下，在姐妹園的大力支持下，在溪園全體教職員工的努力下，我們終于創(chuàng)評省優(yōu)成功。這是我園歷史性的突破，昭示著我園將有更加美好的明天！在創(chuàng)優(yōu)的同時，我們努力打造幼兒園教育特色，成功創(chuàng)評了xx市綠色校園，提升了幼兒園整體競爭實力，以特色求發(fā)展，以質量謀進步。我們樹立了"一切為了孩子"辦學宗旨，確立了"繪本閱讀"為園本特色教育，這過去的一年，繼續(xù)彰顯辦園理念，突出教育特色，取得了較好的'社會效應，20xx年與上一年相比，入園人數(shù)增加了18。2%，達到了208人。此外我園還開展與參與了各項活動，例如幼兒親子繪畫大賽、迎新年吃百家餃、為老人們唱首歌、吃重陽糕等等。這些活動，擴大了幼兒園的知名度，提升了競爭力！
二、環(huán)境建設：打造硬環(huán)境，完善軟環(huán)境
以創(chuàng)省優(yōu)為契機，大力提升幼兒園硬件條件�，F(xiàn)在的溪園幼兒園，就好像一個童話的世界，優(yōu)美的環(huán)境，孩子們燦爛的笑容述說著幸福和歡樂。軟環(huán)境方面，重視園本文化的建立和發(fā)展，圍繞著一切為了孩子這個辦學宗旨，每個教職員工都要對孩子體現(xiàn)一顆愛心，對同事體現(xiàn)一顆真心，對事業(yè)體現(xiàn)一顆責任心。
三、管理方面：以規(guī)范促發(fā)展
以創(chuàng)評為契機，強化規(guī)范管理，以規(guī)范促發(fā)展，以規(guī)范謀生存，本學期，20xx年度我園被xx區(qū)教育局評為"規(guī)范管理優(yōu)秀幼兒園"的稱號。
四、在安全工作方面
我們注重飲食安全、規(guī)范接送制度、加強幼兒園大型玩具的安全檢查。日常活動中，避免幼兒的意外傷害，本學期，我園未發(fā)生一起幼兒傷害事故。
展望新的一年，我園將在創(chuàng)評成功的基礎上，繼續(xù)努力，發(fā)揮優(yōu)勢，改進不足，讓我園的健康、快速、穩(wěn)定、長期的發(fā)展，更好的服務于幼兒，為偉大的幼教事業(yè)做出貢獻！
最后我再一次感謝每一位領導、每一位員工！我愛你們！
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
個人工作述職報告3
尊敬的領導：
時光飛逝，轉眼三個月就這樣過去了，回顧過去的三個多月的時間里，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束地一年的工作。為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上三多月的工作進行了總結。
工作上我作為一名廚師，在烹調上嚴格遵守廚房衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則的情況下，帶領全組人員，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對顧客的危害，保障顧客的身體健康。成品存放實行“四隔離”。生與熟隔離。成品與半成品隔離。食品與雜品、藥品隔離。食物與天然冰隔離。
環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲。勤洗澡、理發(fā)。勤洗衣服、被褥。勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭廚房地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的三個月中，我努力學習文化、政治、業(yè)務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及廚房的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。
做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優(yōu)質、高效，對客人態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好烹調工作。
在嚴格要求自己的同時我也很好的完成了自己的職責，經常組織班組人員學習烹飪、面點技術，把住各工序的質量關，實行全過程的質量管理。檢查伙食衛(wèi)生，督促本組人員認真落實崗位職責，清掃包干的衛(wèi)生地段，做現(xiàn)熟食品加蓋、防蠅、防鼠并組織好開飯前和飯后整理結束工作。
合理安排本班人員的.工作，對切配及烹調加工的主副食品的質量、色香味形進行嚴格把關，對不符合要求的予以指出、及時糾正，在生活上經常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示匯報。
在政治思想上我熱愛祖國，熱愛社會主義。在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人工作述職報告4
一年來，在各級領導的關心指導下，在同事的幫助下，我按照辦公室制定的工作目標，立足本職，不斷推動自身工作提升，較好的完成了負責的各項工作任務，現(xiàn)將20xx年個人履行職責情況匯報如下，請各位領導和同志們審核：
一、注重學習，不斷提升素質和形象
在一年里，在工作中，我發(fā)揮出善于學習的特點，注重業(yè)務知識的儲備和工作能力培養(yǎng)，注重提升自身的綜合素質，注重思考和總結工作。在平時工作中，我不斷加強自身形象建設，努力嚴謹細致、規(guī)范高效、作風公道正派的形象，做到了自重、自省，時刻牢記為人民服務的職責，遵章守紀、團結同事、求真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作作風，踏實肯干的工作態(tài)度。
二、做好本職工作，認真履行職責
在平時工作中，我秉持“長于思、敏于事、慎于言、明于心”工作原則，積極主動在處理各項工作中不斷提高政治、學習、效率、責任、服務五種意識，力求高標準、高效率、高質量地完成工作。我完成領導安排的各項工作，按照要求做好安全工作，協(xié)助領導做好工作。
三、對自己嚴格要求，做到廉潔奉公
在工作中，我時刻提醒自己任何時候要做到正確清醒的認識，避免因小失大，避免在工作中犯錯誤，影響到自己的今后的前途。在全年的工作中，做到透明，及時向領導請示匯報，做到工作經得起檢查和審核。
四、好的方面和不足之處
�。ㄒ唬┖玫腵方面。工作態(tài)度端正，能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽取領導和同事的建議意見，適時調整工作方式和方法；在日常工作中講程序，在負責的工作中基本上做到了嚴謹細致，個人的組織協(xié)調能力得到了明顯提升，業(yè)務知識和工作實踐也有了一些進步，對于辦事程序能做嚴格遵守，對于安排的工作任務不講條件不講得失，堅決完成。
�。ǘ┎蛔阒�。一是一些工作做的不夠細致，缺乏科學的管理；二是有時候在工作中方式方法不夠靈活；三是學習不能積極主動；四是性格中仍未克服急躁的缺點。
五、今后努力方向
1、提升政治理論的自學能力，努力提高自己的政治素養(yǎng)。
2、加強各項規(guī)章制度的學習。
3、進一步加強工作細致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解決問題的能力。
5、改進工作方式方法。
以上就是我的工作述職報告，有不妥之處，請各位領導、各位同事批評指正。
個人工作述職報告5
自工作以來，我一直嚴格要求自己，刻苦學習，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績四個方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成教育教學工作任務，盡到了一個稱職教師應有的職責，得到同行和學生的認可和好評�，F(xiàn)將半學期工作從德、能、勤績等方面總結如下：
一、師德方面：
我熱愛教育事業(yè)，關心愛護學生，嚴謹治學，廉潔從教，為人師表，恪守教師職業(yè)道德規(guī)范；工作認真負責，能出色完成學校的各項任務，處處起到表率作用。關心國內外大事，堅持向先進人物學習。政治學習中我能認真做筆記，積極參與討論，說出自己的觀點和想法；在平日的工作中，用實際行動支持園內外工作，能團結同事，自覺遵守各項規(guī)章制度，正確的進行批評和自我批評；在對待學生中，我能公平、公正的對待每一位學生與家長。
二、業(yè)務能力方面：
為了提高自己的業(yè)務水平，不斷更新教育教學理念，出色干好本職工作，本學年業(yè)務學習常抓不懈：自學了許多業(yè)務雜志；我還廣泛向校內外教師學習，交流，取長補短；積極聽校內外教師的'研討課，優(yōu)秀課，以此提高自己的理論水平和教學實踐能力。
三、班級管理方面：
在擔任班主任過程中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想狀態(tài)。嚴格管理、積極與家長配合，研究有效的教育學生的方法。及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，將不良風氣消滅在萌芽狀態(tài)。常規(guī)工作常抓不懈，實施教師指導下的學生自主管理辦法，加強學生的習慣培養(yǎng)。努力培養(yǎng)一個積極向上，富有朝氣的班集
四，教學方面 ：
為優(yōu)化課堂教學，達到預期的教育教學目標，我能根據(jù)本年級學生的心理生理特點，教材特點，教學內容以及新課程的要求，采用靈活多樣的教學方法，并注重對學生學習興趣的培養(yǎng)和學習方法的指導，教學中主要運用“引探教學法”來組織教學。力爭做到到讓學生在玩中學，學中玩。
五、考勤方面：
兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，努力勤奮地工作，做好教學工作總結，半年來，本人堅持出滿勤，在 工作中任勞任怨，從沒因私事有誤課、曠課現(xiàn)象，也沒有遲到早退現(xiàn)象。
六、教學成績方面
本學期我擔任一年級語文教學和學前班拼音教學工作，通過努力已圓滿完成了教學工作， 在教育教學中取得一定的成績。
綜上所述，本年度宗宗件件我都能做得有條不紊，圓滿完成教育教學任務。但也存在一些不足，今后我將再接再厲，，使自己的教學工作再上新臺階。
個人工作述職報告6
尊敬的領導：
大家好！
首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首過去的一年，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質的服務。為實現(xiàn)食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)�，F(xiàn)將一年來的具體工作總結如下：
一、經營方面
我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品。根據(jù)季節(jié)性原料供應特點，我們推出一些特價菜。
二、管理方面
以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等。有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜�，F(xiàn)在，我們已經形成了一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質量方面
菜肴質量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定。我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足。我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負責，同時，由我進行不定期檢查。其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去。研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本。還讓每位員工都知道自己所用原料的`單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效。在菜品創(chuàng)新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，程度的增加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人工作述職報告7
尊敬的領導：
您好!
xx年銷售工作基本結束了，在整個團隊的全年努力奮斗下，比12年銷量增幅12.5%，但在市場占有率和全國a類分公司排名中有所下降，主要的原因有以下幾點：
一外因：
1、20xx年移動手機行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在11年產品力的因素、產品力及市場政策未及時跟上;
二內因：
1、團隊內部氛圍、團隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領導能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡凝聚力、經銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
�、俜止緺I銷工作基礎不扎實，效率、效能欠缺;
�、趩T工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力”，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
�、矍谰W(wǎng)絡、經銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經銷商或核心不核的問題，經銷商不愿承擔銷售任務。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
�、軜I(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產品力本身，營銷力退步。
�、菔袌鼋K端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應付激烈的市場競爭;
今年是我們公司成立五周年的喜慶日子，分公司做為全國最早成立的分支機構，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。
20xx年工作規(guī)劃
1、嚴格整頓隊伍。以企業(yè)文化建設年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”，打造充滿斗志與激情的團隊，團隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;
2、分公司組織架構、辦事處業(yè)務作戰(zhàn)單元，以簡單、高效為目標夯實建設，強力打造重點標桿辦事處。加強人力資源建設，建設人力資源庫，推進人力資源的增值，向一流化的團隊目標邁進。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力，平臺員工“盡心盡力”的責任精神，專業(yè)上術術有專攻，提倡服務意識。
3、以人為本，創(chuàng)造“三公”公平、公正、公開，3600全員的考核體系，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入。
此致
敬禮!
述職人：xxxxx
大家好！20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
1、xx市場全年任務完成情況。20xx年，我負責連、xx地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售xx萬元，完成全年指標1xx%，比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的`新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望，有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡。在原有的銷售網(wǎng)絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織xx產品的銷售網(wǎng)絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區(qū)域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發(fā)空白市場。xxx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區(qū)域進行重新調1研，結合區(qū)域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據(jù)當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協(xié)助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來，雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得2也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務人員的業(yè)務能力還需更快更好的提高。
3、xx市場網(wǎng)絡規(guī)劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴重。
結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。
2、健全營銷網(wǎng)絡。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅xx省空白縣市。
3、做好業(yè)務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4、服從大局，團結協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xx%，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。
個人工作述職報告8
一、員工個人對全年重點工作、核心績效指標進行羅列。
時光似水,光陰如梭，不知不覺在蘇寧工作了也一年了，大三的時候來到蘇寧實習，并在今年8月6號簽訂合同，成為一個正式營業(yè)員了,這一切讓我都感到非常的興奮！
實習期我換過很多的崗位，也正是輪崗這么多次才讓我學習到了很多很多的東西，對于我這剛走出校園踏入社會的畢業(yè)生來講，蘇寧真的給了我很多很多幫助，最直接的就是學會與人交流，與人溝通，放下在學校時那種青澀，大膽的與顧客交流推銷自己的產品，說是產品，其實是在推銷自己，蘇寧讓我多了份勇氣，敢于做曾經怕做不敢做的事，也為我在這個競爭激烈的社會中提供了莫大的幫助。不僅如此，不同的崗位要有不同的技巧，做以舊換新專員，要耐心仔細，萬不可粗心大意，做總臺服務要積極熱情，耐心的回答顧客的問題，做終端銷售就更是要高技巧，不僅態(tài)度要好，銷售技巧能力方面是最重要的，態(tài)度是一個好的開始，好的技巧是促成交易的'關鍵。
8月6號我和公司正式簽訂了勞動合同，進入了兩個月的試用考核期，這兩個月我來到了一個新的崗位，數(shù)碼柜銷售崗位。其實之前對于手機和電腦銷售因為本身有所接觸自然也是比較容易上手，但是數(shù)碼相機卻是我從未接觸過的一個東西，那種感覺很陌生，也讓我懷疑自己能不能做好這個工作。首先是對產品知識的了解，我覺得這是非常非常重要的，如果自己都不了解自己賣的產品，又如何向別人推銷呢，于是我向柜臺老員工虛心請教自己不懂的地方，并認真閱讀數(shù)碼的百問百答，記下最主要的信息。在數(shù)碼柜的前半個月我都是在學習產品知識，因為開票方面之前輪崗中都有用到，所以接受起來比較快，半個月的學習我基本可以回答顧客提出的一般性的.常規(guī)問題，除非遇到特別專業(yè)的問題，但是如果遇到自己解決不了的問題，在老員工介紹時我就會認真的記下來。雖然初期向顧客介紹機器時總是會出現(xiàn)很多問題，導致交易落空，自己心中也不好受，于是加緊鍛煉，學習，在隨后的半個月中雖然銷售額沒有多少但是已經有所提升了，經過耐心的介紹基本還是可以成交的。當自己一個人獨自做成一樁銷售時，心里的感覺真的很特別，很讓人興奮，積極性也就自然而然的調動起來了。不知不覺兩個月已經快過去了，我的銷售技巧已經有了很大的進步，也得到了領導和同事的肯定，雖然還是有很多不足，但是有了他們的鼓舞激勵我會更加認真的對待這份工作的！
在經歷了十一的大忙后，我越發(fā)的覺得自己是一個真正的蘇寧人了，不是說“不經歷大忙就不算是真正的蘇寧人“么，在這次大忙中，我深切的感覺到自己的不足，因為柜臺人員的緊缺，所以我必須加快節(jié)奏，而面對銷售熱潮有點手忙腳亂，但在老員工的指導之下我總算是慢慢找到了節(jié)奏，基本完成了任務，但是我不會因為這樣就滿足了，我深知在今后的工作中要學會獨當一面，要能扛得起責任。
二、對全年的核心績效指標、重點工作任務完成情況進行總結分析。
經過這一年的工作，我學到了很多東西，同時也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經驗是最大的缺點，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進。
在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經驗的新手，到現(xiàn)在基本能獨立地完成一項工作。新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會�！肮芾硪�(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。
三、下一步工作的思路、計劃與核心任務。
在20xx年我會更嚴格的要求自己，尤其是在銷售方面我會盡自己最大的努力去做，爭取完成上級下達的各項任務及指標，作為在蘇寧終端工作的我，更是蘇寧的形象的最好體現(xiàn)，而我當然要以最好的服務面對顧客。雖然我還有很多不明白不熟練的地方，但我會積極求教，認真學習，從最基本的產品知識，到如何抓住顧客心理，達到成交目的。因為在崗位上時間較短，在核心績效指標上存在很大的缺陷，我也定會在以后的工作中多加努力，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我非常幫助，領導對我非常關心，使我在這個大家庭里不斷的成長、進步。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到非常榮幸。發(fā)揚″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標;用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務”!
讓我們?yōu)榱颂K寧美好的明天而奮斗！
個人工作述職報告9
尊敬的領導：
您好！
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作，經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在20xxXXXX年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，XXX萬元，純利潤XXX萬元。其中：打字復印XXX萬元，網(wǎng)校XXX萬元，計算機XXX萬元，電腦耗材及配件XXX萬元，其他：XXX萬元，人員工資XXX萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：XXXXXX電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xxXXXX年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤XXX萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在XXX萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤XXX萬元；多功能電子教室、多媒體會議室XXX萬元；其余網(wǎng)絡工程部分XXX萬元；新業(yè)務部分XXX萬元；電腦部分XXX萬元，人員工資XXX—XXX萬元，能夠完成的利潤指標，利潤XXX萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把XXXXXX公司建成平谷地區(qū)計算機的機構。職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的`重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達XXX名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理其工作職責就是開拓市場和XXXXXX公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把XXXXXX建成在平谷地區(qū)規(guī)模、品種、有性的it企業(yè)而努力。以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。謝謝大家！
個人工作述職報告10
各位領導，員工同志們：
隆冬已近，一歲將終，xx年工作即告一段落�；厥走^去的一年，同事由陌生逐漸熟悉，業(yè)務由幼稚逐漸成熟，思想信念逐漸堅定，學習進步的需求更加迫切�，F(xiàn)就我在xx年度工作述職如下：
一、虛心學習，不斷進取，積極適應新崗位工作需求
2月初，我參加分公司與渤海鉆探鉆井培訓中心舉辦的新進工程技術人員集中培訓，結識了24名渤鉆各大鉆井公司具有豐富一線工作經驗的工程師，有幸同享了一次一線鉆井工程技術的知識大餐。由此，我第一次接觸到了國內民營鉆井隊伍管理施工的一些情況，了解了總承包公司成立以來所取得輝煌成績，萌生了要扎根西部建功立業(yè)的原始想法。
常言道：“事非經過不知難，書到用時方恨少”。對于初來咋到的我，雖然已經在國營鉆井一線工作了4年多了，就民營鉆井隊伍的管理來講，仍然是一個新課題。很多具體問題猛然出現(xiàn)，不論是解決思路，還是處理辦法，以前國營隊伍的老辦法已經不能完全適用了。為此，我感覺到自己需要學習，只有不斷向老師傅們學習，才能在民營隊伍管理這片新天地里生存下去。我充分利用跟隨老監(jiān)督師傅們上井的機會，學習他們豐富的現(xiàn)場經驗的同時，學習他們與民管鉆井隊伍老板、井隊長的溝通技巧，學習他們不分晝夜熱情為民營隊伍服務的奉獻精神。
領導常常告誡我們，對民營隊伍要做到“關心、耐心、細心、虛心”，以此換得民營隊伍的信賴，工作才能開展好�！懊耖g有高手”，誠然如此，隴東區(qū)塊地理環(huán)境特殊，許多初來的國營隊伍，不論是鉆頭選型、或是鉆井液性能維護往往不及民營隊伍。我充分利用巡井、駐井的機會虛心向民營鉆井隊的隊長、技術員學習，學習他們處理黃土層漏失的絕招，學習他們處理環(huán)河組易漏、直羅組易塌的技巧，學習他們在二開水平井鉆具組合、鉆頭選型、水力參數(shù)選定等方面的成功經驗。通過一口井又一口井的學習，我逐步摸清隴東區(qū)塊的.地理特性，逐漸認識了該區(qū)塊防漏、堵漏的鉆井液性能維護工藝。通過不斷的學習，我取得了一定的進步，逐漸適應新崗位的工作需求。在將來的工作和生活中，我仍將繼續(xù)謙虛謹慎，不驕不躁，發(fā)揚好“好學、勤學、善學”的精神，提升業(yè)務水平，更好地為民營隊伍服務。
二、努力工作，認真履行本崗位職責，完成各項工作任務
1、xx年度，我巡井25井次，駐井9井次（駐井共計44天），確保了所駐、巡井隊鉆井生產平穩(wěn)運行，井控安全絕無一失。
2、根據(jù)總包工程【xx】1號文件《關于做好工程技術資料求的通知》要求，收集整理3月、4月、5月、6月、9月、10月、11月施工井鉆井時效數(shù)據(jù)，認真分析并撰寫工程技術月度工作總結材料，上報工程技術科�；I備月度井控安全生產技術例會，撰寫技術月度例會材料。
3、參與編寫水平提速井技術方案，針對水平井的安全提速問題編制分析有關水平井施工存在問題及水平井提速措施的PPT，編制井控“四懂四會”培訓課件，撰寫《羅235區(qū)塊短靶前距水平井提速研究》論文，發(fā)表通訊報道14篇。
4、做好水平井的技術交底和指導工作，及時提示井隊做好事故復雜預防。認真履行“雙盯”工作職責，白天定現(xiàn)場，晚上盯過程控制，限度的降低事故復雜率。
5、協(xié)助審核井隊上交的工程完井資料，有問題督促及時整改，及時上交竣工資料。收集整理月度井漏及超大報告，及時報與建設方。
6、認真執(zhí)行打開油氣層驗收制度，幫助井隊搞好井控風險識別和井控問題排查，確保全井施工井控安全。
7、協(xié)助井隊編制單井物質需求計劃，完善口井物質用料管理。學習、接替生產辦公室調度工作。認真組織好所屬井隊柴油、套管等物質調度；收發(fā)井隊日匯報、項目部周匯報、月匯報材料。
8、積極參與“防噴演練及安全、井控理念培訓月”、“四懂四會課件進井場”、“12.23井控警示月”等活動，認真完成掛點隊伍培訓。
9、協(xié)助處理木平23—14井溢流壓井工作，收集相關數(shù)據(jù)材料，并編制好《木平23—14井溢流壓井處理》課件。
三、加強思想修養(yǎng)，認真做好檢查，不斷彌補不足
總的來看，xx年我做了一些工作，也取得了一定的進步，但是還存在不足的地方，還有一些問題亟待解決：
1、工作欠缺主動性，不善于主動工作。對于領導或是上級交待的工作能夠去完成，對于領導沒有交待的工作不善于主動去工作，工作的前瞻性體現(xiàn)較少。
2、思想比較保守，創(chuàng)新意識不夠。對于新環(huán)境下出現(xiàn)的新問題，制定解決方案時，往往憑經驗、按套路，表現(xiàn)出工作上大膽創(chuàng)新不夠。需要進一步加強學習交流，拓寬思路。
3、思想上存在一定的畏難情緒，善于解決熟悉業(yè)務中的問題，對于不熟悉的業(yè)務不愿意克難攻關，缺少提升綜合素質、實現(xiàn)全面發(fā)展的意識。
在以后的工作中，需要進一步加強思想修養(yǎng)，認真做好“每日三省”，不斷克服缺點，彌補自身不足，苦練本領，才能為項目部實現(xiàn)xx年新發(fā)展貢獻應有之力。
述職人：XX
XX年XX月XX日
個人工作述職報告11
從20xx年x月x日進入xxx至今將近有一年了，從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理，嘗試著接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著xxx的發(fā)展平臺學習成長，是天安物業(yè)讓我體現(xiàn)了我個人的人生價值，是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入xxx以來才發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理有很多可學的專業(yè)管理知識。近一年來，讓我在品質管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路，創(chuàng)新管理�，F(xiàn)就入職至今的工作進行述職，另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。
一、自我評價
進入公司以來，認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識，虛心向公司領導和老員工請教，真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下，經過一段時間的努力，較好地與團隊融合，以高的熱情和積極性投入工作，為品質現(xiàn)場管理做出了一定的成績，為公司的建設和發(fā)展做出應有的貢獻。
感覺不足的是，與各線主管的溝通還不夠到位；對品質管理的精細度還需要加強；對品質現(xiàn)場巡查及外來施工工地管理還需加大力度；專業(yè)和業(yè)務知識欠佳，實際操盤能力還需要加強。
二、我開展工作的方式
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則，將公司的發(fā)
展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啟下作用。
2、堅持以服務標準作為園區(qū)、政府對外展示形象，組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對于隱患問題第一時間知會責任班組進行整改落實。根據(jù)園區(qū)、政府項目的現(xiàn)場實際情況調整工作流程以保證服務質量。
3、無論什么時期，無論走到哪里，總要把事業(yè)干好，對得起公司，對得起同事，以不做虧心事、愧心事，不求有功、但求無過。
三、入職后開展的主要工作
1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內容，跟進問題點整改情況的復查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關負責人溝通，將問題及時給予解決，提高園區(qū)的服務質量。
2、走訪顧客，及時了解顧客的需求，及時解決顧客提出的相關問題。園區(qū)及政府項目品質現(xiàn)場巡視管理、對發(fā)現(xiàn)的問題點及時跟進處理，排除安全隱患，提高服務人員的服務形象及禮貌禮儀。
3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大，外來施工也越來越多，外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質現(xiàn)場管理的很重要的一部分，對施工單位所造成的現(xiàn)場品質問題對其做到第一時間整改落實，確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。
4、不定時檢查員工宿舍的內務衛(wèi)生，確保員工有一個良好的生活環(huán)境。
5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所，員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味，為了豐富員工的業(yè)余生活，在王經理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。
6、管理處倉庫的管理，做好材料入庫驗收、出庫登記等相關工作。
7、公司為了統(tǒng)一采購管理，9月1日開始兼職了采購員工作，在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”，及時了解市場行情，為管理處節(jié)省費用。讓管理處的后勤工作得到充分的保障。
8、監(jiān)控室管理
監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來，監(jiān)控員的招聘成了一大難題，在通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘，終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順利上崗。在監(jiān)控員的監(jiān)控下及在秩序管理隊的配合下園區(qū)現(xiàn)場得到了很好的監(jiān)控。
四、今后工作創(chuàng)新思路
1、加強員工培訓，不斷提高員工的各項綜合素質
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質的要求要高于專業(yè)素質。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關系，在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客
指出缺點，學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會，使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好顧客投訴接待與處理，把顧客投訴作為寶貴資源
顧客的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說，只有認真分析顧客的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴，不斷反省自我，把顧客投訴當成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務中的'不足，盡可能的去改進服務，促進管理服務質量的不斷創(chuàng)新與提高�？傊�，顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。
3、物業(yè)管理品質觀念――第一次就把事情做對
將這個觀念應用于物業(yè)服務工作中，就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務于客戶，如果不能“第一次就把事情做對”，那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質有關的成本上，客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對，第一名員工就把服務做到位且達到標準，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免，客戶的滿意也就能夠得以實現(xiàn)。
在物業(yè)管理的日常工作中，我們推崇的物業(yè)品質標準應該是“零缺陷”，即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷，使
顧客達到滿意，而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。
4、培養(yǎng)執(zhí)行質量體系文件管理習慣
進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質量體系，通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化：
�。�1）工作沒有完成；
（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄；
（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況；
（4）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致；
�。�5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準確；
�。�6）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。對上述幾項隨時發(fā)現(xiàn)并及時處理追究，只有這樣，才能保證質量記錄的真實性、準確性、有效性；才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現(xiàn)和反映；才能使質量記錄成為實施文件的重要手段；才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣；通過品質管理的監(jiān)督與檢查，測量服務質量的方式方法及工作環(huán)節(jié)，通過監(jiān)視和測量發(fā)現(xiàn)一切違反文件要求的不合格項目，并分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預防措施，并跟進糾正和預防措施的落實效果，這樣，將監(jiān)視和測量作為改進工作的第一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預防問題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務質量。
四、今后的努力方向
1、加強學習，努力提高自身素質。樹立新的創(chuàng)新觀念和服務新標準觀念。把學習當作做人、工作的頭等大事。學習物業(yè)管理專業(yè)知識和真實案例，增強發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的敏銳性；學習物業(yè)近期目標和長遠規(guī)劃，把握好正確發(fā)展方向；提高物業(yè)管理水平。
2、工作安排重落實，重檢查、重與時俱進，勤溝通（與領導、與顧客、與員工），正確面對顧客、公司、員工三者之間的關系，努力達到顧客、公司、項目及員工共贏局面。
3、隨著公司在物業(yè)行業(yè)中越來越重要的地位，對房地產，對社會具有舉足輕重的影響。一線的骨干員工需求量是越來越多。培養(yǎng)組建核心團隊，為公司向外拓展做好人才儲備準備工作。
4、不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。
五、一些想法和建議
以下所談意見和看法，純屬個人觀點，如有不妥之處，敬請諒解。
1、關于薪酬體制的建議
在晉升、福利、工作條件、工資報酬、企業(yè)發(fā)展前景等影響員工穩(wěn)定的因素中，工資報酬是影響員工穩(wěn)定重要因素。科學合理的薪酬制度，應當讓員工看到，隨著工齡、崗位、職位、貢獻、專業(yè)技術水平等的變化，他的薪酬會發(fā)生怎么樣的調整和改變，員工能
從中對企業(yè)的未來進行預期自己的人生，對自己進行規(guī)劃，從而決定自己對企業(yè)的認同程度，影響員工在企業(yè)的穩(wěn)定性。
2、關于會議的建議
若非緊急事務，建議會前能擬出主要議題發(fā)給參會人員讓他們有個思考過程，這樣在會上才能提出也必須提出自己的看法和意見，有助于形成較好的決策。
在未來的日子里我會努力學習專業(yè)知識，努力做好本職工作來回報公司。
我們要堅持貫徹“天天讓您滿意”的服務宗旨，樹立“顧客永遠是正確的”的觀念，高標準，嚴要求，努力加強自身修養(yǎng)，在天安這個大學校大熔爐里不斷地學習與進步。在這支富有激情、友好合作的團隊和富有激情的環(huán)境中一展自己的才華。
個人工作述職報告12
各位領導，員工同志們：
20xx年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領導的安排和要求，就自己20xxx年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，提高思想覺悟和業(yè)務技能
20xx年，我認真學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的.世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發(fā)工作，打下堅實的基礎。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職，力爭完成市場開發(fā)工作任務
我負責市場開發(fā)工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發(fā)工作，在20xxxxxx年經濟環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。
1、20xx年經濟環(huán)境情況。由于受國際、國內經濟持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經濟也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經營遇到很大困難。團隊游經費一般由單位承擔，由于20xxxxxx年企業(yè)經濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團隊游同比下降。散客游經費一般由個人自己承擔，不受單位經濟好壞的影響，單位不搞團隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區(qū)20xxxxxx年散客人數(shù)有所上升。
2、部門內部管理情況。針對20xxxxxx年經濟環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架完善、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能夠適應市場開發(fā)的需要。二是加強人才培養(yǎng)，通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù)；使員工改進服務態(tài)度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進我們海洋世界門票收入增加；三是提高團隊凝聚力，增進團隊協(xié)作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務發(fā)展，為公司開辟更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務合作關系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長；監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結合內外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標；我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷，協(xié)調和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步發(fā)展業(yè)務打下良好基礎。
我的述職報告完了，謝謝大家！
個人工作述職報告13
本人從20xx 年4月開始抽調至xx鎮(zhèn)xx村從事扶貧開發(fā)“雙到”工作，任駐村工作隊隊長。從事駐村工作以來，我堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，按照省、市、縣的部署要求，在xx局扶貧開發(fā)工作領導小組的正確領導下，在縣、鎮(zhèn)“雙到”辦的正確指導下，嚴格遵守駐村工作制度，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、吃住在村，積極與幫扶單位、縣鎮(zhèn)“雙到辦”、村加強溝通聯(lián)系，做好了“紐帶”的作用。在本人的積極協(xié)調下，xx村“雙到”工作開展有序，取得了明顯的成效�，F(xiàn)就一年工作總結如下：
一、千方百計，帶領群眾發(fā)展經濟，致富奔小康
一是借助此次扶貧“雙到”工作的東風，本人上下奔走，積極協(xié)調，爭取省級資金8萬元專門用于該村貧困戶產業(yè)的發(fā)展。二是加強與單位的聯(lián)系溝通，爭取各幫扶單位投入1.57萬元為61戶貧困戶購買了生產肥料，切實解決了貧困戶發(fā)展生產資金不足的問題，幫助貧困戶發(fā)展生產。三是積極聯(lián)系單位與鎮(zhèn)政府在xx村開展農業(yè)實用技術培訓班，邀請縣農業(yè)技術專家和鎮(zhèn)農技員到村到戶開展農業(yè)技術培訓，并深入田間地里切實解決貧困戶生產過程中存在的問題。共舉辦各種技術培訓班3期，為貧困戶培訓226人次。
通過我們這個團隊的不斷努力， 20xx 年xx村人均收入達5567元，比09年增長10.4%；貧困戶201c 年人均收入達2356.6元，比09年增長52.9%，有48戶貧困戶年人均純收入超過2500元，實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧，占總貧困戶數(shù)的41.02%。
二、心里裝著百姓，真情投入，為民辦實事
我始終認為，只有用真情投入、為民辦實事，才能取得群眾和村兩委的信任。
一是組織協(xié)調利用省級資金15.5萬元、市級財政資金20萬元，按照有關文件要求，制定了省級和市級幫扶資金的使用方案，在全村新建了60個垃圾池、硬化了430米水圳、維修了610平方米道路、新建了300米機耕道、修建了2座陂頭；
二是充分組織協(xié)調利用xx扶貧資金79萬元，用于村莊整治、入股扶貧電站、產業(yè)扶持、危橋改造、貧困戶危房改造等項目建設。投入資金15萬元，搞好了xxx村小組的村莊整治工作，改善了群眾的居住環(huán)境；投入資金15萬元（恒大集團10萬元，縣財政資金5萬元）幫助xx村入股縣扶貧電站，通過入扶貧電站，每年可獲得8%的紅利，增加貧困村集體穩(wěn)定的經濟收入，20xx 年，xx村集體經濟收入達3.2萬元；投入資金17.45萬元，對xx村三座危橋進行了改造，改善了村民的出行條件；投入資金9萬元，用兩年時間對全村10戶住房困難戶進行危房改造，今年已完成7戶危房改造，切實解決了無房戶、危房戶住房困難問題。
三是組織協(xié)調利用始興縣扶貧基金會捐助的2萬元用于修繕七北村委會，改善了村委會的`辦公環(huán)境。
四是加強與單位的溝通聯(lián)系，積極爭取資金3.34萬元幫助貧困戶解決生產生活困難。
本人駐xx村以來，能始終做到心里裝著群眾，事業(yè)想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾。顧大局、識大體、講團結，能不斷加強自身修養(yǎng)，堅持自重、自省、自勵，在思想上牢固樹立拒腐防變的防線，嚴格以《準則》等有關規(guī)定要求自己，用黨紀、政紀約束自己。管得住小節(jié)，抵得住誘惑，守得住清貧。經常錘煉自己的人格，檢點自己的言行，不貪圖、不越規(guī)。公私分明，以艱苦為榮，以儉樸為美，
生活作風正派。以嚴格的黨性要求自己，耐得住寂寞，經得起考驗，用實實在在的行動，做政治上的“明白人”，經濟上的“清白人”，作風上的“正派人”，較好地維護了單位與自身的形象。
個人工作述職報告14
在短暫的試用期里我無論在工作還是生活中都已經適應了，為此做一份總結這試用期的收獲感想，一起來查看吧。
時光荏苒，我來到xx幼兒園已有三個月多了，回首過去的三個多月，內心不禁感慨萬千時間如梭，轉眼間跨過了三個月的試用期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及上級領導工作的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結：
我一來，園長就把我安排在新開的幼兒班當班主任，這個班可是全園最小的一個班級啊，面對二三歲的幼兒，這可是考驗我耐心的時候到了。第一個月，我先抓住幼兒感興趣的事物為出發(fā)點，例如：講故事，做游戲等方式，讓幼兒先穩(wěn)定情緒。一個月過去后，幼兒都慢慢喜歡上幼兒園了，都喜歡與老師，生活老師一起相處了。就可以開始開展教學活動了，我認真寫好教案，準備充足的教具。虛心接受教學主任，年級組長給我提出的問題，在活動中,我通常是以賞識的教育方法，用愛心去溫暖每一位幼兒，發(fā)揚孩子們的長處，讓孩子自由的說出他們想說的，給每一位孩子一種暢所欲言的環(huán)境。
在保育工作中，我與生活老師互相搭配。戶外活動時，先給孩子墊好毛巾和換好鞋子再出去，戶外活動回到教室后發(fā)現(xiàn)幼兒的衣服濕了，馬上給幼兒換衣服。天氣轉變后，及時給幼兒增減衣物。飯前便后，我都會督促孩子用正確的方法洗手。喝水的時候，提醒孩子不要說話，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習慣。吃飯時，觀察每一位孩子的進餐情況，提醒幼兒吃飯時安靜，不挑食的好習慣。午睡時，給幼兒講故事，讓幼兒安靜入睡。根據(jù)天氣情況，為孩子蓋好被子。
在家長工作中，我通常是用家園互動，家長與學校的聯(lián)系表來進行電訪，家訪的形式與家長保持密切聯(lián)系，向家長反應幼兒在園表現(xiàn)及了解幼兒在家的表現(xiàn)，討論用最好的方法，和家長一起糾正幼兒的不良的習慣。虛心地聽取各位家長的意見，讓家長感到放心。
在這段學習中，讓我更深入的理解、喜歡孩子，也讓我更有耐心、細心和愛心，這正是我們學習和努力的方向。讓我增長了見識，也知道了自己的不足。每個孩子都有自己的內心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的.世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個幼兒園就是孩子的世界。跟孩子們在一起挺有意思的，和孩子們在一起的喜怒哀樂，現(xiàn)在回想起來就象一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。我愿用我的熱心，換取孩子們的安心。我愿用我的真心，換取孩子們的開心。我愿用我的實心，換取所有人的認同。幼兒的教育和成長，都掌握在幼兒教師的手中，我真正感受到這份職業(yè)的神圣!只有不好的老師，沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)。
最后我要感謝園長、主任及幼兒園全體教職工,她們給了我很多指導和幫助，讓我學到了很多很多，同時我也會為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
個人工作述職報告15
尊敬的領導、同志們：
大家好!
20xx年上半年已經過去了，這半年的工作崗位主要是在設備處檢修室，在設備處領導的指導和相關同事的幫助下，在自己所在職的崗位能勉強完成了自己的工作任務，這期間更多的是一個學習的過程。現(xiàn)將有關情況簡要的匯報如下：
一、主要工作完成情況
為提高設備管理水平，使設備綜合效能最大化，降低設備維修成本，規(guī)范設備管理考核內容、標準和流程，減少考核的隨意性，提高考核的可操作性，達到專業(yè)分工管理，統(tǒng)一歸口考核的目的：
(1)庫房備件聯(lián)查 每周我都要和設備處專業(yè)備件管理人員一起定期到分廠庫房進行備件聯(lián)查，備件聯(lián)查的目的就是要保證備件個個都有賬，現(xiàn)場備件保護良好。而且近段時間主要還配合設備處工程師做公司的ERP系統(tǒng)上線中的物料管理系統(tǒng)的前期協(xié)調工作。
(2)全廠設備聯(lián)查 期間主要和設備工程師一起對全廠的重點設備進行專業(yè)性的`聯(lián)查，達到防止設備事故發(fā)生的作用，保證整個生產廠的設備正常運行。天車是整個冶金系統(tǒng)中不可少的設備，每個月也和天車工程師一起對天車的運行狀態(tài)進行聯(lián)查，并接受了相關天車聯(lián)查的培訓。
(3)參加全廠的定修會議 這期間可以熟悉在檢修期間的主要的檢修項目，在檢修的時候可以到現(xiàn)場進行檢查和了解，把握最終的檢修效果，確保生產能夠按照檢修計劃正常運作。
(4)參加一些大的設備事故的事故分析會 通過這樣的會議學習到了事故發(fā)生的主要原因，可以有效的在點檢中加強這方面原因的點檢力度，有效的杜絕下次類似事故的發(fā)生。
(5)設備招投標會議 期間主要是熟悉了整套的設備招投標的流程，這在以后的工作中是會有很大的幫助的。
(6)4月12日—6月14日利用每周六時間，以視頻方式，參加了控股公司工程管理部組織的工程項目管理培訓，培訓共計64課時，了解了項目管理的基本知識、全球發(fā)展及與企業(yè)發(fā)展的關系，了解了企業(yè)項目管理水平提升的途徑、措施及方法，通過這樣的學習，使自己在項目管理知識平臺上得到了一定的提升，也熟悉了一些項目管理的基本流程。
二、崗位職責履行情況
在工作中能積極主動的完成領導交給的工作任務，按時到生產現(xiàn)場熟悉自己的工作。在專業(yè)工程師以及其他同事的幫助下能到現(xiàn)場檢查設備的運行情況，庫房備件的到賬情況，一有機會就主動參加一些公司組織的相關技術能力的培訓，使自己能盡快熟悉和學到更多的東西，現(xiàn)在對一些工作的流程的熟悉，對以后自己的工作肯定是大有益處的。
三、存在的問題及努力的方向
在學校學習的基本都是理論知識，而且這樣的知識在企業(yè)用到的也不多，所以就直接導致了自己的現(xiàn)場經驗水平太低，解決現(xiàn)場實際問題的能力水平不足，到現(xiàn)場檢查設備還不能發(fā)現(xiàn)專業(yè)性的問題。還有以后的工作過程中要多發(fā)揮下學校里學習到的東西，提高自己的創(chuàng)新能力，多想出些有利于企業(yè)生產的提案。技術能力有待提高，這期間就要多向師傅和老員工請教，多學習他們的現(xiàn)場工作的經驗，只有在工作中才能真正的提高自己。
四、幾點感受
(1)現(xiàn)在我任職的崗位只是整個設備處設備管理工作的一部分，而且在工作中也犯了不少的錯誤，這里非常感謝領導和同事對自己的諒解，同時也非常謝謝他們在工作中給予我的幫助，對我提出的問題能夠給予詳細的解答，這些對我今后的工作是很有幫助的，也讓我受益匪淺。
(2)設備管理工作是公司的生產的一個重要環(huán)節(jié)，只要自己還在設備處檢修室工作，就還需要領導和同事們的指導和幫助，更需要得到公司各方面的支持。最后，我覺得在設備處全體員工共同努力，團結合作下，一定能夠推動公司設備管理工作向前發(fā)展。
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