年終述職報告(集合15篇)
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報告對我們來說并不陌生，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編收集整理的年終述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終述職報告1
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年是本人入職集團(tuán)的第xx個年頭，回顧這一年來的工作歷程，深深感受到集團(tuán)在開拓創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展都走在時代前沿，特別是在集團(tuán)新領(lǐng)導(dǎo)班子和工程部領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)下，市北高新集團(tuán)定會更上一層樓。
下面回顧一下這一年來本人的工作情況：
20xx年的主要工作重點圍繞著中心項目的機(jī)電安裝工作和兩家裝修單位機(jī)電安裝工程來開展，其中有通風(fēng)與空調(diào)分部工程、給排水分部工程、強(qiáng)電分部工程、弱電分部工程和裝飾裝修分部工程等。在工程實施過程中，協(xié)調(diào)各機(jī)電安裝單位現(xiàn)場施工過程中存在影響工程進(jìn)度主要原因，同時控制工程總進(jìn)度和工程成本，特別是后期進(jìn)入機(jī)電分包單位按時完成合同內(nèi)工程量，圖紙中工程量和相關(guān)文件中的'工程量轉(zhuǎn)入設(shè)備、系統(tǒng)單機(jī)試運行和最終的設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試奠定堅實基礎(chǔ)。下一步將繼續(xù)跟蹤各機(jī)電分部工程設(shè)備系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試工作，直至各設(shè)備各系統(tǒng)達(dá)到合同、圖紙的設(shè)計要求，并最終通過竣工驗收合格要求。
展望明年，為確保中心項目按時交付小業(yè)主，緊抓工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，使調(diào)試工作達(dá)到規(guī)范要求、設(shè)計要求而努力。在集團(tuán)公司正確引領(lǐng)和工程部領(lǐng)導(dǎo)指引下，使本人能夠真正融入集團(tuán)的大家庭中。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報告2
20--年,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心愛護(hù)下,，中支公司的積極配合下以及各位老師的悉心教導(dǎo)中，認(rèn)真執(zhí)行各項工作，不斷改善提高會計核算質(zhì)量和效率，各方面的工作都有了不同程度的提高，自身素質(zhì)也得到了更好的鍛煉�，F(xiàn)將我本人在20--年這一年度的工作情況簡單匯報如下：
本人負(fù)責(zé)的是紹興中支公司的會計核算工作，對于每天發(fā)生的各項柜面業(yè)務(wù)進(jìn)行核算確認(rèn)，以及對于行政方面的一些支出進(jìn)行分配入賬；月底對本機(jī)構(gòu)的稅金進(jìn)行計提、對整個浙江分公司的稅金進(jìn)行匯總編輯。
20--年，回顧這既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的`專業(yè)知識，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向黃老師和身邊的同事請教，我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列及復(fù)核，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財務(wù)會計報表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財務(wù)狀況、并據(jù)以做出經(jīng)營決策，進(jìn)行管理提供真實、可靠的財務(wù)信息，當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅持認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作原則，及時對物流上來的紹興的各種保費收入的發(fā)票，給付、退撤保、賠款的領(lǐng)款通知書，出納流水帳，銀行回單，職工工資表，業(yè)務(wù)員傭金表等等認(rèn)真的復(fù)核入賬。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不太妥當(dāng)?shù)牡胤�，及時與中支公司的會計聯(lián)系，并請示匯報給上級，起到了會計集中核算的監(jiān)督作用。我覺得會計工作，不僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來報答太保的知遇之恩。
此外，我還積極參加總公司舉辦的新人培訓(xùn)以及會計繼續(xù)教育，學(xué)習(xí)中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務(wù)知識趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
20--年是繁忙而緊張的，我本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，各方面有了一定的進(jìn)步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上處理不夠仔細(xì)；對一些問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮等問題這都是我本人急需解決的弱點。
20--年是太保浙江重大變革的一年、杭州中支公司從浙江分公司分離出去，使得各機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)更加分明。20--年也是快速發(fā)展的一年，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，太保依然保持著不錯的業(yè)績。20--年也是保險金融業(yè)競爭更加激烈的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會進(jìn)一步激發(fā)我和我們每一個員工的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團(tuán)結(jié)、不懈努力。
年終述職報告3
今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學(xué)到了許多的技巧的�？头氁臇|西是許多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作實力強(qiáng)的客服。這是我新一年的目標(biāo)，我也會努力的去達(dá)成自己的這個目標(biāo)，我信任只要努力是肯定能夠摘到自己想要的那顆果實的。
1、工作內(nèi)容
客服主要就是為客戶服務(wù)的，在今年這一年的時間中我一共服務(wù)了x名客戶，這是我自己也沒有想到的一個數(shù)量。若是放在以前我肯定會認(rèn)為這是一個沒有方法達(dá)成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要仔細(xì)的'工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡潔的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問題，并且要做到讓客戶滿足。每天的工作都是同樣的內(nèi)容，有的時候也會遇到不好說話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無過就可以了。
2、工作表現(xiàn)
其實在工作的過程中我也知道了客服的工作其實是不難的，在給客戶解答問題之前自己先要了解好公司的全部產(chǎn)品，要從不同的角度去看一款產(chǎn)品。因為你不會知道客戶要問的問題是從那個方面動身的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶提出的一些問題。我在工作的過程中也遇到過自己無法解答的問題，這是我工作實力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)當(dāng)要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個問題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯的，整體上來說是還可以的，但自己也遇到了許多的問題，在新的一年是應(yīng)當(dāng)要主動的去解決的。
3、工作安排
新的一年自己要多花一些時間在熟識公司的產(chǎn)品上，假如客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶信任我們呢?假如自己的工作有問題，那肯定是我自己做的不夠好，所以應(yīng)當(dāng)要去發(fā)覺自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長，才能夠成為一個優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學(xué)一點東西，向優(yōu)秀的主管和同事學(xué)習(xí)，多學(xué)一點工作方面的技巧和學(xué)問，讓自己擁有更好的工作實力。
新的一年自己要更加的努力才是，假如自己的工作實力比不上別人那肯定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進(jìn)步的腳步。
年終述職報告4
根據(jù)我區(qū)開展“公述民評”的要求，按照局黨委的安排,我把工作情況向大家報告，接受大家評議。
我于年初擔(dān)任外經(jīng)外包科科長。科室承擔(dān)的主要工作有：負(fù)責(zé)執(zhí)行國家關(guān)于服務(wù)外包的各項法律、法規(guī)、方針、政策；負(fù)責(zé)制定和組織實施全區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鼓勵政策及措施；組織和參與服務(wù)外包相關(guān)的產(chǎn)業(yè)招商、人才培
訓(xùn)、企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定、國際認(rèn)證、扶持資金申報等有關(guān)促進(jìn)工作；配合做好服務(wù)外包相關(guān)的統(tǒng)計工作;負(fù)責(zé)審核、申報境外投資項目；執(zhí)行國家對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作政策，為企業(yè)對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作提供信息并推薦合作伙伴，組織境外投資環(huán)境考察活動；負(fù)責(zé)管理境外企業(yè)，對外承包工程、勞務(wù)合作以及對外經(jīng)濟(jì)援助等工作�，F(xiàn)在我將從工作、思想、效能、廉潔等四方面進(jìn)行述職。
一、腳踏實地，認(rèn)真履行職責(zé)
我始終把踏實工作作為自己的工作要求。進(jìn)入外經(jīng)外包科以后，我一方面學(xué)習(xí)提升專業(yè)知識，另一方面對XX區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，確定了XX服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)特點，并在此基礎(chǔ)上積極推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。截止7月，我區(qū)服務(wù)外包實現(xiàn)離岸合同額7037萬美元，離岸合同執(zhí)行額5343萬美元，提前完成杭州市下達(dá)的5300萬美元的目標(biāo)任務(wù)，比上年同期增長58%。境外投資2.94億美元，完成全年目標(biāo)的194%。 外經(jīng)外包科已完成杭州市下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。實現(xiàn)了服務(wù)外包和外經(jīng)工作的平穩(wěn)、快速發(fā)展。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)宣傳，營造產(chǎn)業(yè)氛圍
服務(wù)外包在XX還是一個新興的產(chǎn)業(yè)，我們充分利用各種機(jī)會向全區(qū)企業(yè)宣傳、解讀各類政策，通過上門服務(wù)、培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)交流等方式，將各種最新政策傳達(dá)給企業(yè)。我們編制了《XX區(qū)服務(wù)外包政策匯編》。同時聯(lián)系省廳、市局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪我區(qū)重點服務(wù)外包企業(yè)，提高XX服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在省市一級的影響力。積極向省、市級主管部門上報服務(wù)外包動態(tài)資料，今年以來，科室已經(jīng)有三篇報道被省、市一級主管部門錄用。
（二）落實政策，爭取資金扶持
新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府資金的扶持。我們在制定完善《XX區(qū)關(guān)于鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的實施意見》的同時，還積極落實國家及省、市各項優(yōu)惠政策，組織符合條件的服務(wù)外包企業(yè)、境外投資企業(yè)申報各類扶持資金。今年以來我區(qū)企業(yè)已經(jīng)取得市、區(qū)級資金補(bǔ)貼近300萬元人民幣。省級服務(wù)外包扶持資金也將在近期兌現(xiàn)。
�。ㄈ⿹屪C(jī)遇，拓展招商渠道
招引知名企業(yè)是外經(jīng)外包科的一項重要任務(wù)。我們不斷加強(qiáng)與國際知名外包企業(yè)聯(lián)系，提供XX投資信息，組織人員來XX考察。采取敲門招商的方式，對有意向的企業(yè)進(jìn)行上門招商。通過與國際服務(wù)外包管理協(xié)會等中介合作，在XX舉辦服務(wù)外包投資及項目對接會，拓寬XX本地企業(yè)的業(yè)務(wù)渠道。目前已經(jīng)有AVASANT、HEADSTORNG等知名企業(yè)表達(dá)了合作意向。
（四）整合資源，培養(yǎng)人才
產(chǎn)業(yè)發(fā)展人才為先。近兩年，我們將英之孚語言培訓(xùn)中心和浙江發(fā)展技校作為服務(wù)外包人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，從事語言、醫(yī)藥、ITO等多方面的服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn)，加大服務(wù)外包人才儲備。20xx年英之孚語言培訓(xùn)中心被評為省級重點培訓(xùn)基地。今年以來已完成服務(wù)外包人員培訓(xùn)9期，共計220人，全區(qū)累計完成培訓(xùn)人數(shù)600人。
�。ㄎ澹┓e極配合，做好局里其他事項
外經(jīng)外包科在完成本科室工作的同時，積極配合其他科室做好工作。凡是全區(qū)性的活動，科室每次都參與其中，并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)。我多次協(xié)助審批科做好商務(wù)部的外資審批工作，對金地香湖、東風(fēng)裕隆這些大項目，我都提前做好工作，使得企業(yè)在最短的時間內(nèi)完成備案審批。
二、以人為本，提升服務(wù)意識
在工作中，我始終堅持以人為本,不斷提升服務(wù)意識，想企業(yè)之所想，為企業(yè)排憂解難。我們多次上門幫助企業(yè)做好項目入庫工作，并結(jié)合實際情況，為企業(yè)仔細(xì)講解各級相關(guān)政策。同時，認(rèn)真篩選國內(nèi)外各類展會和服務(wù)外包會議，鼓勵企業(yè)參加有針對性的展會，拓展視野，擴(kuò)大影響力。積極推動企業(yè)走出去，為參與國際競爭做好基礎(chǔ)服務(wù)工作。
三、嚴(yán)格要求，提高工作效能
在工作中，我嚴(yán)格遵守政府各項紀(jì)律，依照“四條禁令”，以及區(qū)委區(qū)政府“治庸治懶治散”亮劍行動的要求，工作時間內(nèi)全心投入，不干與工作無關(guān)的事，并貫徹到科室內(nèi)每名成員。科室曾多次接受市、區(qū)效能辦的突擊檢查，無一發(fā)生違規(guī)事項。重視工作效能，對交派的工作做到事事有著落，件件有回音。對于企業(yè)上報的各種事項辦事不推諉，不拖延。及時做好與其他部門以及省、市主管部門的溝通工作，提高企業(yè)辦事效率。
四、作風(fēng)正派，廉潔自律
作為一名工作多年的機(jī)關(guān)工作人員，我在工作中勤懇敬業(yè)，謙虛謹(jǐn)慎；為人淡泊名利，不計較個人得失，與同事和諧相處，團(tuán)結(jié)和關(guān)心身邊的人。自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，做到大事講原則，小事不含糊，決不以工作之便謀取私利，不利用職務(wù)之便謀取利益，吃卡拿要。做到公正辦事，公開辦事。在商務(wù)部掛職期間，我曾負(fù)責(zé)房地產(chǎn)審批，每天接待來自各地的房地產(chǎn)商，我始終擺正自己的位置，公正辦事，成為當(dāng)時唯一沒有被投訴的`經(jīng)辦人，受到了司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
這兩年來我通過不斷學(xué)習(xí)提高工作素質(zhì)和個人修養(yǎng)，恪盡職守、扎實工作，取得了一定成績，這與大家對我工作的支持和理解是密不可分的。同時我也不斷地分析工作方式和方法，通過與周邊同行對比，我覺得自己所作的工作與預(yù)期目標(biāo)還存在著一定的差距，主要是業(yè)務(wù)知識還不夠深、不夠廣，工作思路缺乏超前意識。我將通不斷地總結(jié)提高，在局黨委的指導(dǎo)幫助下，在同志們的關(guān)心支持下，扎實做好XX區(qū)的外經(jīng)外包工作。
感謝大家對我工作的支持，希望得到大家的批評和建議。
年終述職報告5
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，又迎來了完美的20xxx年�；仡欉^去的一年，我負(fù)責(zé)喬治莊園服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在陳經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、從七月開始在陳磊案場經(jīng)理（以下簡稱陳經(jīng)理）嚴(yán)格要求下，從無領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理，在大家的見證下一點點的走入正軌。
1，自從七月份綠地正式接管項目，在陳經(jīng)理的帶動下，對物業(yè)公司進(jìn)行一次大的人員調(diào)整
以及物業(yè)知識的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素質(zhì)。
認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。
2，從人員的調(diào)整階段不斷的透過實踐制定適合現(xiàn)場管理的方案。
一、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。
二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。細(xì)化階段，逐漸的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能。
3，細(xì)化階段，逐漸的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二、十分重視上級的定期和不定期的檢查。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
三、注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。當(dāng)主管期間，個性注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。深知搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)的案場經(jīng)理溝通，征求公司領(lǐng)導(dǎo)的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請公司領(lǐng)導(dǎo)檢查。
四、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。
五、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。
六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。
4，導(dǎo)入階段，實行晨會制度，制定相關(guān)的工作流程，扣分細(xì)則，以及周計劃和完善各項辦
公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。
一、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。
二、招聘人員、耗材統(tǒng)計和申領(lǐng)，制定各種計劃，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡心盡職。
第二、存在的問題：
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的.進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施：
針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求，讓業(yè)主滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。
第四、20xx年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、根據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操作考核100%合格，理論考核90%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理實施正規(guī)化。
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、人力資源管理規(guī)范化。
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運作起來。
1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2）重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。
4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。
5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
四、業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的指導(dǎo)下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為為公司的保潔工作再上新臺階，作出更大的努力。
年終述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
按照會議安排，現(xiàn)將本人今年來履行黨委書記職責(zé)，抓好黨建工作的相關(guān)情況作如下匯報，請予評議。
作為黨建工作第一責(zé)任人，我始終從謀劃地方經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展方面著眼，從加強(qiáng)班子隊伍建設(shè)上著手，從服務(wù)民生方面著力，不斷提高自身和班子推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的能力，自覺把黨建工作和經(jīng)濟(jì)工作有機(jī)結(jié)合，互相促進(jìn)，推動全鄉(xiāng)各項工作的開展。
一、以明確職責(zé)為切入點、全面落實黨建工作責(zé)任
年初，召開專題議黨建工作會議，認(rèn)真分析全鄉(xiāng)黨建工作的現(xiàn)狀，理清思路，進(jìn)行安排部署。一是制定全鄉(xiāng)黨建工作規(guī)劃，提出切實可行的目標(biāo)和措施，用規(guī)劃總攬全鄉(xiāng)工作大局;二是與21個基層黨組織簽訂黨建工作責(zé)任書，明確責(zé)任;三是建立黨建工作聯(lián)系制度，明確黨委領(lǐng)導(dǎo)班子定期到所聯(lián)系的點開展黨建工作的指導(dǎo);四是明確經(jīng)費，為抓好我鄉(xiāng)黨建工作提供了經(jīng)費保障。
二、以基層組織建設(shè)年為契機(jī)，加強(qiáng)基層組織建設(shè)
一是制定《董地鄉(xiāng)關(guān)于開展基層組織建設(shè)年活動的實施方案》等文件和定期督查、定期匯報、辦公室人員職責(zé)等制度。二是嚴(yán)格按照**黨建發(fā)【20xx】4號文件精神要求，成立工作組，對全鄉(xiāng)21個基層黨支部進(jìn)行分類定級，認(rèn)真查找問題，針對存在的問題制定了整改方案，限期整改。三是爭取資金解決了聯(lián)鄉(xiāng)村小寨小學(xué)圍墻和院壩硬化這一多年來聯(lián)鄉(xiāng)村黨員、群眾反映強(qiáng)烈的問題。四是認(rèn)真開展村干部述職述廉質(zhì)詢評議活動，對兩名不合格的村干部進(jìn)行了停職停薪處理。四是認(rèn)真開展農(nóng)民講師的巡講活動，采取老百姓喜聞樂見的方式把黨的方針政策和群眾急需的種植、養(yǎng)殖技術(shù)宣傳到千家萬戶。五是結(jié)合實際，開展以“增強(qiáng)發(fā)展意識，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，破解發(fā)展難題，實現(xiàn)跨越發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)實踐活動，以“三抓三提高、三爭三加快”(抓理論學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì);抓基層組織建設(shè)，提高執(zhí)政能力;抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高服務(wù)水平;爭項目資金，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);爭政策扶持，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整;爭目標(biāo)第一，加快發(fā)展速度)為學(xué)習(xí)實踐活動的載體，充分發(fā)揮好基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，推動科學(xué)發(fā)展。
三、以活動載體搭臺，強(qiáng)化干部隊伍建設(shè)
深化“四幫四促”活動，扎實開展“干部駐村”工作。“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作開展以來，鄉(xiāng)黨委不斷加強(qiáng)駐村干部管理。一是與村委會協(xié)調(diào)，解決駐村干部的落腳點;二是要求駐村干部要察民情、聽民聲、解民憂，按月擬定工作計劃，鄉(xiāng)黨委不定期進(jìn)行抽查;三是建立駐村干部定期交流座談制度，實行一月一座談，交流經(jīng)驗與心得，相互探討、研究工作中的重點、難點問題。四是認(rèn)真開展“陽光政務(wù)”和“一迎雙爭”等活動，加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部職工作風(fēng)整頓，提高辦事效益，扎實推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，樹立為民、務(wù)實、清廉的良好形象。通過這一系列活動的開展，農(nóng)業(yè)銀行**市分行為董地鄉(xiāng)“母親”水窖捐贈維修資金5000元;春節(jié)前夕,為冷沖、**兩村贈送大米80袋，菜籽油80桶;爭取春耕備耕資金2萬元。使該項活動取得了實效。
四、積極轉(zhuǎn)化黨建成果，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展
今年，我鄉(xiāng)堅持要發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的工作思路，推進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會不斷發(fā)展;一是以種植業(yè)為主的.農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，20xx年完成烤煙種植20xx畝，經(jīng)果林種植20xx畝。二是以危房改造為主的民生工程進(jìn)一步實施，20xx年實施“整縣推進(jìn)”第二階段任務(wù)數(shù)497戶，現(xiàn)已全部啟動;三是以公路、水利等為主基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，20xx年“一事一議”工程完成通組路硬化4320米，串戶路硬化13520米;四是以城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作為主的社會事業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)，20xx年一季度完成16-60周歲年輕參保人數(shù)3676人;五是引資520多萬元在羅嘎村創(chuàng)辦了苗圃基地和中藥材料種植基地，進(jìn)一步壯大了村集體經(jīng)濟(jì)。
五、堅持嚴(yán)以律己，自覺執(zhí)行“廉潔自律”規(guī)定
嚴(yán)格履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，慎權(quán)、慎獨、慎友，深信名益高于一切，正人先正己，以德服人。認(rèn)真貫徹民主集中制原則，精誠團(tuán)結(jié)，顧全大局，對縣委的決議和部署，都不折不扣地認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
六、不足及下步工作打算
一是村干部文化素質(zhì)偏低，部分黨支部對黨建工作的重視程度不夠，對黨建工作的系統(tǒng)性、全面性把握不全;二是個別支部的政治核心作用有待加強(qiáng)，“兩委”關(guān)系處理不當(dāng);三是由于鄉(xiāng)村兩級工作經(jīng)費緊張，存在著黨建工作投入不足等問題。
在今后的作中，我將嚴(yán)格按照縣委組織部的要求，牢固樹立“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是瀆職”的理念，緊緊圍繞“五個好”目標(biāo)要求，團(tuán)結(jié)黨委班子成員，創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化黨員經(jīng)常性教育和監(jiān)督管理，積極探索黨員服務(wù)群眾長效工作機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動，繼續(xù)深化“四幫四促”活動，充分認(rèn)識遠(yuǎn)程教育在黨建工作中的重要作用，扎實推進(jìn)發(fā)展型黨組織的建設(shè)，切實增強(qiáng)黨的基層組織服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的能力，以優(yōu)異的成績迎接的召開!
年終述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
一年來，我在xx公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司工作大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針，政策，不斷深入業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力做好自己的本職工作，較好的完成了今年的各項工作，現(xiàn)將一年來的工作情況從以下幾個方面闡述：
一、生產(chǎn)管理情況
1、積極參加公司召開的安全生產(chǎn)例會和生產(chǎn)經(jīng)營分析會，認(rèn)真做好今年的生產(chǎn)經(jīng)營分析，做好各電站生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)，力求使生產(chǎn)任務(wù)與電站實際運行情況相符，預(yù)測電量偏差不超過允許范圍之內(nèi)。
2、在年檢工作中加強(qiáng)對“三措”方案的審查力度，要求各電站所有參與檢修的人員對于檢修項目中的每一項工作，不僅檢修目的要明確，而且檢修過程中的每一個環(huán)節(jié)在技術(shù)上必須可行，安全上必須可靠，做到思路清晰、措施得力、責(zé)任落實。
3、利用一切機(jī)會，針對生產(chǎn)情況與各電站骨干技術(shù)人員交流探討，分析生產(chǎn)過程中存在的問題，提出解決的'辦法和建議。四是深入生產(chǎn)現(xiàn)場，督促和檢查基層電站的一切生產(chǎn)活動，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。
二、技術(shù)管理情況
1、加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)資料的管理工作，對一號、二號、三號電站的原始資料進(jìn)行歸檔，整理，使技術(shù)資料更加完善。
2、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了對xx電站的增容初設(shè)報告，為加快技術(shù)改造和設(shè)備升級奠定了基礎(chǔ)。
3、積極響應(yīng)公司推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)的要求，加強(qiáng)對基層職工業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，由生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的學(xué)習(xí)計劃下發(fā)到各單位，由各單位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的落實、考核。
三、存在的問題和不足
1、思想解放程度不夠，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題認(rèn)識不足，工作缺乏創(chuàng)造性、前瞻性。
2、學(xué)習(xí)的廣度和深度還不夠，有時只注重與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，運用理論指導(dǎo)實踐促進(jìn)工作上還有差距。
四、工作計劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷提高運用理論指導(dǎo)實際工作的能力。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理，對電站設(shè)備運行性能參數(shù)、設(shè)備運行工況、故障及異常情況、事故及缺陷處理、歷次事故報告等方面進(jìn)行認(rèn)真分析匯總，制定方案措施，加大發(fā)電設(shè)備檢修、維護(hù)力度，把設(shè)備管理同技術(shù)改造、計劃檢修、日常維護(hù)、專業(yè)技術(shù)管理結(jié)合起來，確保設(shè)備安全。
舊的一年即將結(jié)束，新的一年又將來臨，下一年我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，以高昂的斗志做好本職工作，以飽滿的熱情面對每一天，為小水電事業(yè)的的進(jìn)一步發(fā)展而不斷努力。
我的述職完畢，有什么不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴的意見。
年終述職報告8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好！
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兒科主任和科室全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取，積極響應(yīng)醫(yī)院和護(hù)理部對各項兒科工作的要求，積極完成各項兒科工作，努力提高嬰兒護(hù)理技術(shù)水平，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)。為了明年兒科護(hù)理工作的改進(jìn)，我將對護(hù)士長的工作做如下述職報告。
一年來，我一直堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護(hù)理理念。
一、是嚴(yán)格把握核心制度的實施，確保護(hù)理安全
核心制度是保證護(hù)理安全最重要的保障，尤其是在人力不足、工作繁忙的時期。嚴(yán)格交接班制度和檢查制度，確保搶救設(shè)備完好，搶救藥物無過期。班查堅持遵醫(yī)囑上課，護(hù)士長大后每周檢查兩次，并有每日檢查、每周檢查的記錄，保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育和管理仍然是所有工作的重中之重。檢查中及時發(fā)現(xiàn)了工作中的薄弱環(huán)節(jié)。通過考核，提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量和各護(hù)士的質(zhì)量控制能力。
二、改進(jìn)工作，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范操作規(guī)程。嚴(yán)格按照操作規(guī)范，合理調(diào)度，培養(yǎng)護(hù)理人員的整體素質(zhì)，使其能很好地完成本職工作，積極組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理基本技能，并在實際工作中應(yīng)用，發(fā)揮積極作用，牢固樹立服務(wù)意識，始終堅持以患者為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長每天到病房檢查指導(dǎo)護(hù)理工作，了解患者對護(hù)理工作的滿意度和不足，及時糾正存在的問題。
三、堅持不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格“三基”培訓(xùn)。
按照基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識的要求不間斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。及時抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，攜手對新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，做好傳播、幫扶和帶教工作。雖然護(hù)理工作很忙，但能按時組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
四、以身作則，恪盡職守，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)
在工作中，我總是遵循護(hù)士長的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，勤奮工作，熱愛自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，要求護(hù)士先做他們該做的，要求護(hù)士不要先做他們該做的。不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。6月初，帶領(lǐng)科室護(hù)理骨干學(xué)習(xí)上級醫(yī)院新生兒護(hù)理和護(hù)理管理知識，制定新生兒護(hù)士培訓(xùn)計劃和措施以及各級護(hù)士分層培訓(xùn)計劃和措施。
五、工作的成就和不足
12月，醫(yī)院任命我為耳鼻喉科護(hù)士長，負(fù)責(zé)耳鼻喉科的準(zhǔn)備工作，暫時在護(hù)理部工作。與護(hù)理部主任共同完成耳鼻喉科病房的初步規(guī)劃和病床申請；協(xié)助護(hù)理部制定兒科新生兒室工作制度，制定新生兒室各項應(yīng)急預(yù)案，并登記上報全院員工年終考核情況。
取得的成績來自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同志的不懈努力。我決心在明年的`新工作中保持和發(fā)揚光大。同時也要看到，在成績面前還是有一定差距的。綜上所述，有以下幾點:
1、在實際工作中，仍存在一些管理不力的現(xiàn)象，如健康宣傳教育和溝通等，今后應(yīng)加強(qiáng)。
2、大部分工作就是單純的執(zhí)行任務(wù)，做好日常工作，創(chuàng)新精神和爭當(dāng)?shù)谝坏囊庾R是不夠的。
六、下一步的工作計劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和人員培訓(xùn)，熟練專業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理，抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康教育、護(hù)患溝通等綜合工作。
3、耳鼻喉部門對我來說是一個全新的部門。本人知識有限，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)，不斷掌握新的知識和技術(shù)；與科室醫(yī)護(hù)人員共同努力，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開展護(hù)理延伸服務(wù)。希望在醫(yī)務(wù)人員的協(xié)助下，該科的護(hù)理工作能做好。
請所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對上述報告進(jìn)行批評和糾正。
年終述職報告9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。以下是我的述職報告：
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名x行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)是展示x行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。
是的，在x行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示x行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠，感受到在x行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！
為此，我要求自己做到：
一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；
四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)的起時間考驗的業(yè)績。
在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能的到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止的'體，給客戶留下了良好的印象，也贏的了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強(qiáng)的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的x行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。
今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)xx銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實實做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)述職報告如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作
俗話說：三分治療，七分護(hù)理，經(jīng)過xxxx多年的護(hù)理工作實踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對于病人來說，護(hù)理工作不是一個護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個需要團(tuán)隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅持自學(xué)了相關(guān)的.業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告11
本人從xxxx年6月份開始兼任實業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個月的工作情況作個簡要的匯報，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：
一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評；在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實業(yè)公司人事招聘的`任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
在做實業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到最好；在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！
年終述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：
一、工作中的具體做法
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
二、存在不足
我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對經(jīng)銷商的.信心打擊比較大。
我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。xx市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
三、明年銷售計劃
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。
要對任務(wù)進(jìn)行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊中來。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。
此致
敬禮！
申請人：
日期：
年終述職報告13
“寵辱不驚，閑看庭前花開花落;去留無意，漫觀天外云卷云舒�！苯裉煳野阉鳛槭雎殘蟾娴拈_頭，不是“秀”文采，因為我沒有;為的是提醒自己，能以一種平和而真誠的心態(tài)面對大家，客觀的、真實的向大家匯報一年來我的工作情況，這幾天的我一直在追憶中度過，忙忙碌碌中一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,下面我就向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報自己這一年的工作情況：
一、思想方面
本人熱愛中國共產(chǎn)黨，忠誠黨的教育事業(yè)，在思想上我積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我努力學(xué)習(xí)有關(guān)新課程改革的教育教學(xué)理論及新的課堂理念，使自己在教育教學(xué)實踐中有很大的收獲。我不善言談卻踏實肯干，了解我的老師對我的評價大都是兩個字：實在。我相信再笨拙的行動都能使一切華美的語言黯然失色，只有求真務(wù)實才能真正所收獲。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在組里與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，服從安排，以大局為重，以學(xué)校利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學(xué)校發(fā)展的話，多做有利于學(xué)校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。
二、教育教學(xué)工作
這學(xué)年，我接了一個一年級班。都說低年級學(xué)生好擺弄、聽話，開始時我也是這么認(rèn)為的�？烧娴鹊阶唏R上任后，卻發(fā)覺個中滋味不是外人所想象的到的。說幾個故事吧。
故事一：
開學(xué)伊始，我就發(fā)現(xiàn)有個男孩與其他同學(xué)有很大程度的不同。他孤僻、易怒，情緒化，有抓住你的手，貼在你耳邊說話的習(xí)慣，他無法與同學(xué)溝通，三言兩語后就是拳頭相向。說他兩句，他就發(fā)脾氣，作業(yè)也不肯寫，讓他午休補(bǔ)作業(yè)，他竟然揪自己的頭發(fā)，伏在桌上低喘。問他怎么了?他說不想寫，就生氣了，無法自控。他的表現(xiàn)讓我心驚，忙于家長溝通。家長低聲懇求：“老師，你讓他再適應(yīng)適應(yīng)吧。這孩子從小就這樣，3歲上幼兒園后，他好多了，再相處一段時間，他適應(yīng)了，就會好的。老師，你管他，沒事，以后咱們多溝通�！蔽乙幌�，也罷，就給他一段時間吧�？墒�，沒幾天的功夫，他又出事了。
那天，我們幾個老師在操場上邊走邊聊，這時，他笑呵呵地跑過來，我以為他要告狀或是別的，總之，誰也沒太在意。他呢，突然以極快地速度，把手放在了其中一位老師的胸上，然后一下子跑開了。給我們幾個人一下子嚇蒙了，幾秒鐘后，被非禮的人大叫起來，別說她，我的臉都嚇白了。這是怎么了?連忙找學(xué)校，找家長。學(xué)校勸他家轉(zhuǎn)學(xué)，他家不肯，只好要求醫(yī)院開證明，證明他是正常的。醫(yī)院的.證明把他歸為正常，我只得煞費苦心地與他周旋。在我與家長的合力教育下，他不曾再有過如此舉動，加上我刻意的讓幾個同學(xué)與他接近，跟他做朋友，他脾氣好了很多，不再經(jīng)常與同學(xué)打架了，有時還會主動地幫助別人呢。這不，期末還考了很棒的成績。
故事二：
在開學(xué)半個月后，班里新轉(zhuǎn)來一個高大的男生，可我怎么瞧，都覺得他有點怪，再與他一交談，哪是有點怪，而是非常怪。我根本就聽不清楚，也聽不明白他說的話。我有了不好的預(yù)感，我為這個預(yù)感而沮喪。第二天，正好趕上體檢。在檢查視力時，預(yù)感成真。他是隊伍的最后一個，可是，他在看了20個人后，仍然不知道該站到哪，不知道怎么用小勺擋哪只眼睛。他急得快哭了，而屋里所有的檢查人員和在場的三位主任都用同情的眼光盯著我，我也想哭。
幾天后，他的媽媽嘴里管我叫著“大姐”拿著醫(yī)院的診斷書來到學(xué)校，一切已成定局。我反而不因他智力上的缺失而放棄他。學(xué)習(xí)上，我更多的關(guān)注他，給他一個人多講幾遍甚至十幾遍是常有的事。為了他，我還專門訓(xùn)練了兩個小幫手，在我沒空的時候就代替我教他，給他講題。所以，他的成績一直沒有落下。生活上，我更多的是培養(yǎng)他的自理能力。他的東西經(jīng)常在地上躺著，他的學(xué)習(xí)用品三番兩次的丟。我得一遍又一遍地告訴他：用過的東西裝在書包里，不用的東西不拿出來等這些常識。前一段時間，他突然把大便拉在了褲子里，在幫他做了簡單地處理后，我連忙給他家長打電話，可一問他，他竟然不知道電話號碼，我暈。忽地想起他還有個姐姐在東站小學(xué)，連忙給那邊的朋友打電話，輾轉(zhuǎn)得到號碼后，我發(fā)現(xiàn)還是空歡喜，因為電話收訊不好，一直打不通。最后，只好另想他法，給班里別的孩子家打電話“借”一條褲子。事情解決了，我又多了個習(xí)慣——每節(jié)下課，都提醒他“先上廁所”。
年終述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子提出的＂文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏院＂的辦院宗旨，把握住我院品牌建設(shè)的三個重要環(huán)節(jié)＂知名度、美譽(yù)度、誠信度＂在創(chuàng)新管理，提高醫(yī)療水平更新醫(yī)療護(hù)理的觀念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了必須的成績。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專業(yè)知識，利用早會、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實際學(xué)習(xí)，鞏固了專業(yè)知識，學(xué)到了國內(nèi)外新動向新知識，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調(diào)動醫(yī)護(hù)人員用心性，團(tuán)結(jié)一致做好本職工作
調(diào)動全科室人員用心性，增強(qiáng)凝聚力，工作中以身作則，嚴(yán)于利己，寬以待人，充分信任每一位醫(yī)護(hù)人員，充分發(fā)揮每一位醫(yī)護(hù)人員的主觀能動性，對他們的工作做出公平、公正的`評價，以理服人，以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團(tuán)結(jié)向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，處理好醫(yī)護(hù)與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團(tuán)結(jié)才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大。科室醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格遵照各項規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，用心響應(yīng)各項號召，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復(fù)審工作準(zhǔn)備充分，來科檢查項目順利達(dá)標(biāo)。
三、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，高度重視醫(yī)療質(zhì)量安全
認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，用心參加全院各項會議，經(jīng)常利用早會和工作中進(jìn)行醫(yī)療安全學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行病例書寫規(guī)范，會診制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制度、早晚xx制度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認(rèn)真執(zhí)行抗生素應(yīng)用規(guī)范，處方書寫規(guī)范，增強(qiáng)法律意識，時時防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故發(fā)生。
四、響應(yīng)醫(yī)院號召，用心開展新項目
在實際工作中，嚴(yán)格執(zhí)行范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導(dǎo)管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，（由于各種原因過去不敢開展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開展起來）全年無醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生，營造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養(yǎng)建設(shè)
我科成立近xx年，科室成立至今，注重人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，科內(nèi)醫(yī)生基本到達(dá)全員進(jìn)修學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現(xiàn)主任醫(yī)師一人，今年晉升主任醫(yī)師批件下來三人，原有副主任醫(yī)師兩人，醫(yī)生技術(shù)隊伍全員已到達(dá)高級職稱水準(zhǔn)，為科室可持續(xù)性發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
六、努力創(chuàng)造兩個效益
今年我科經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)人員的努力工作，社會效益明顯提高，經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)歷史，全年患者住院人數(shù)x余人，全科經(jīng)濟(jì)收x萬元，和去年同期比超額完成x萬元，全年無醫(yī)療護(hù)理投訴。
七、不足之處
1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)完善，不能持之以恒，
2.顱腦損傷患者住院人數(shù)逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫忙，預(yù)祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年終述職報告15
20xx年12月5日，我社區(qū)民警霍華達(dá)在社區(qū)會議室進(jìn)行社區(qū)民警述職匯報，我社區(qū)居民代表、物管代表、企業(yè)代表積及社區(qū)工作人員極參加此次述職報告會議。
一、社區(qū)民警進(jìn)行述職匯報
霍警對其20xx年工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報，概括總結(jié)起來，主要有以下幾點：
1.社區(qū)安的基本情況。社區(qū)居民小區(qū)比較多，人員密集，外來人口多、出租房屋多，人戶分離多，人員復(fù)雜，工作難度大。
2.積極提高社區(qū)治安管理，維護(hù)社區(qū)治安。治安防范上，加強(qiáng)與群眾聯(lián)系，積極調(diào)解矛盾，宣傳法制，尤其青奧期間我社區(qū)無非法事件發(fā)生，提高了辦事效率，群眾滿意度上升了20%;人口管理上，注重“三口”管理，采取及時登記措施，有效及時加強(qiáng)人口管理工作。
3.積極聯(lián)系居民，進(jìn)行人性化管理。作為社區(qū)民警，工作離不開群眾，深入群眾，了解實情，有助于工作的開展，同時也感謝社區(qū)及廣大社區(qū)居民對我工作的理解和支持。
4.今后工作目標(biāo)。今后會將社區(qū)居民的事情放在心上，樹立群眾意識，想群眾之所想、急群眾之所急，為群眾辦好事、辦實事，要經(jīng)常深入社區(qū)開展工作，虛心學(xué)習(xí)，克服自身的缺點和不足，爭取為社區(qū)居民辦更多的實事，我們共同的目標(biāo)是將永紫霞社區(qū)打造成一個法制優(yōu)秀社區(qū)。
二、社區(qū)居民代表、物管代表、企業(yè)代表和社區(qū)工作人員對社區(qū)民警的.工作發(fā)表看法。
各代表對我社區(qū)民警這一年來的工作表示滿意，也表示理解和支持，也提出了一些意見。