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加氣員述職報告

時間:2023-02-24 15:06:17 述職報告范文 投訴 投稿
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加氣員述職報告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告對我們來說并不陌生,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編幫大家整理的加氣員述職報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

加氣員述職報告

加氣員述職報告1

  我于20xx年11月份被提拔為xx西站站長,這幾個月的時間里來在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治,管理能力,工作能力,協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步和提高,同時也找出了自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的工作打好基礎(chǔ)。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各位同仁的幫助下,xx加氣站在站容站貌,規(guī)范服務(wù)以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高,下面我就這段時間所做的工作及今后的工作思路作以下匯報:

  一、經(jīng)營情況:

  xx西站位于商貿(mào)大道距離東風(fēng)西路只有幾百米遠(yuǎn),地理位置相對繁華,對于鐵西和和河西片區(qū)市場占有率最大,但由于不是交通主道,道路對車輛的限制較多,周圍幾乎沒有可拉攏的客戶,主要客戶大部分為出租車和一些商人為主,因此西站一天的售氣量平均只有xx方左右。

  二、內(nèi)部管理:

  一個站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在售氣量上,應(yīng)該反映在多方面,多層次,因此我在13年11月開始堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等,以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),在管理中牢記“安全第一,預(yù)防為主”的安全管理理念,增強(qiáng)安全意識,從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加氣站的安全規(guī)范運(yùn)營。20xx年是我調(diào)入西站的第一年,于是我在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下努力提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),在現(xiàn)場管理方面以做好班前班后會,各崗位的安全操作規(guī)程和各員工文明用語為主抓,努力在鐵西片區(qū)樹立起良好的xx燃?xì)馄髽I(yè)形象。培養(yǎng)代班長自覺鉆研技術(shù)和愛護(hù)設(shè)備和設(shè)施的的良好風(fēng)氣,促使他們真正提高操作技能水平和職業(yè)責(zé)任。我深知設(shè)備對加氣站的重要性,我每周兩次組織代班長對設(shè)備進(jìn)行維護(hù),擦洗,增加使用壽命,保障安全運(yùn)行。13年11月起至今共維修加氣機(jī)和壓縮機(jī)各部件小故障30余次,我站無法解決時及時向安全技術(shù)部溝通申請維修,及時解決安全隱患,保障加氣站能夠安全平穩(wěn)運(yùn)營。

  三、安全管理:

  1:抓好員工的勞動紀(jì)律,消防安全,安全知識的教育,每個員工都要知道“四懂四會”。

  2:每月不少于四次安全自檢,隱患排查,自查結(jié)果直接關(guān)聯(lián)績效考核,確保加氣站的安全。

  3:落實(shí)代班長對加氣站的各項(xiàng)巡查,排查制度,在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,減少安全隱患。

  四、我個人工作中存在的不足:

  1:服務(wù)意識還有待提高,細(xì)節(jié)問題做的不到位,沒能讓客戶感受到xx燃?xì)獾姆⻊?wù)。

  2:溝通協(xié)調(diào)能力還不足,事情處理不恰當(dāng)有時會引起客戶投訴跟建議。

  3:管理能力有待提高,真抓實(shí)干性沒有嚴(yán)格規(guī)定。

  五、20xx年的.工作思路和決心:

  我將加強(qiáng)加氣站員工的服務(wù)質(zhì)量,努力提高售氣量,增強(qiáng)現(xiàn)場服務(wù)能力。加強(qiáng)報表管理,做到及時準(zhǔn)確完整。加強(qiáng)績效考核力度和開展對各員工尤其對代班長的技能考核活動。培養(yǎng)員工處理突發(fā)事件的能力。加強(qiáng)站內(nèi)設(shè)施和設(shè)備的管理,定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),保障加氣站能夠零事故的運(yùn)營。我將在今后的工作中不斷努力克服困難,完成13年留下的一些遺憾,在西站的這幾個月時間,深知當(dāng)一個站長并不是想象中的那么簡單,xx加氣站能有現(xiàn)在的規(guī)模和完善的制度是跟公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的努力分不開的,我非常感謝公司給我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會,在張總和同事們的悉心指導(dǎo)和關(guān)心下,通過自身努力,我爭取在各方面取得進(jìn)步。在今后的工作中,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),更加刻苦的學(xué)習(xí)鉆研專業(yè)技術(shù),愛崗敬業(yè),出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),為公司發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn),只有這樣,才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心教育和培養(yǎng)。

xx西站郭x

  20xx年1月18日

加氣員述職報告2

各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:

  我20xx年擔(dān)任副經(jīng)理職務(wù),具體負(fù)責(zé)3個CNG加氣站的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作部署,結(jié)合自身崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績。下面,根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20xx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想道德品質(zhì)(德)

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神和公司工作精神,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,遵守黨紀(jì)、政紀(jì)和國家法律、法規(guī),認(rèn)真努力做好本職工作,完成全部工作任務(wù)。我加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設(shè),做到艱苦奮斗,勤政廉潔,密切聯(lián)系群眾,促進(jìn)加氣站生產(chǎn)經(jīng)營工作全面發(fā)展。

  二、刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)工作技能(能)

  我平時十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)和政策方針,認(rèn)真學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識,鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問題,以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握做好本職工作必備的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,具有分析問題、解決問題和化解矛盾、協(xié)調(diào)工作的能力,能夠全面做好工作,提高CNG加氣站的工作效率和工作質(zhì)量。

  三、勤奮工作,全面完成工作任務(wù)(勤)

  我分管3個CNG加氣站的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,涉及面比較廣,具體事務(wù)比較瑣碎繁雜。我增強(qiáng)工作責(zé)任心和工作緊迫感,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職工作,踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,全面做好工作,努力完成任務(wù)。在平時工作中,我堅(jiān)持早上班、遲下班,盡量不請假,強(qiáng)化時間觀念和效率意識,堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度,促進(jìn)工作提速增效。

  四、求真務(wù)實(shí),取得良好工作成績(績)

  我求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績,主要表現(xiàn)在三方面:一是3個CNG加氣站20xx年完成營業(yè)收入XX萬元,比20xx年增長XX萬元。二是3個CNG加氣站全年均實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),沒有發(fā)生大小安全生產(chǎn)事故,促進(jìn)了加氣站科學(xué)發(fā)展和安全發(fā)展。三是員工隊(duì)伍建設(shè)取得新進(jìn)展,每個員工無論是思想覺悟還是業(yè)務(wù)技能都有明顯提高,為加氣站健康持續(xù)發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

  五、嚴(yán)格要求,爭當(dāng)清正廉潔干部(廉)

  我是副經(jīng)理,手中有一定權(quán)力,嚴(yán)格要求自己,做到三個正確對待:一是正確對待權(quán)力,我始終樹立權(quán)力就是服務(wù)的意識,權(quán)力就是責(zé)任的理念,做到盡心盡責(zé)、恪盡職守,珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,努力為公司服務(wù)。二是正確對待利益,我堅(jiān)持正確的利益觀,保持一顆平常心,不見利忘義,不見富思遷,杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對待自己,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)規(guī)定,厲行勤儉節(jié)約,反對奢侈浪費(fèi),防范發(fā)生違紀(jì)違規(guī)情況,做一名清正廉潔的干部。

  六、存在的`不足問題

  1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒有學(xué)深學(xué)透,通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

  2、大局意識不夠。我對自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,但對不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠,工作上有一定本位思想,大局意識不夠強(qiáng)。

  3、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真工作,但創(chuàng)新意識不強(qiáng),工作成績不夠顯著,工作特色和亮點(diǎn)不多,一定程度影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

  七、下一步工作計(jì)劃

  1、勤奮學(xué)習(xí),提高工作本領(lǐng)。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識,提高工作本領(lǐng),爭做學(xué)習(xí)型干部,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。

  2、勤政勤業(yè),認(rèn)真努力工作。我要振奮精神,鼓足干勁,按照公司要求全面做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,爭取有更大的工作業(yè)績。

  3、遵紀(jì)守法,確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行廉政精神,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀(jì)守法、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工群眾的滿意。

  我的述職報告完了,謝謝大家!

加氣員述職報告3

  我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,已經(jīng)三個月時間了,對我來說這是場真真正正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己,我定要崗位上多學(xué)習(xí),勤奮工作,不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任,在我心里也默默的叮囑自己,這還是我第一次接觸,工作起來找不到頭緒,不知從哪里起步,要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與支持,站長對我的關(guān)懷指導(dǎo),各位同事的細(xì)心幫助,我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務(wù)。

  安全工作對于加油站來講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要務(wù),突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識,逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,切實(shí)提高人員的安全意識和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時及時處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范,做好各項(xiàng)安全工作,著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。

  在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會進(jìn)行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善。 在我們加油站,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭取客戶,對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對客戶提出的建議認(rèn)真采納,當(dāng)客戶遇到疑問時,我們會進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,得到了客戶的'理解和支持。

  在今后的工作中,我會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,克服不足,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來的路,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。篇二:加油站年終總結(jié) 20xx加油站年終工作總結(jié)

  20xx年在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,在加油站全體員工的積極配合下,xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點(diǎn):

  一.經(jīng)營情況:

  今年師分公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給我加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,xx加油站打動來來往往的每一位顧客,并能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,如“加油為什么不能打手機(jī)”,“為什么180升油箱能加200升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。

  當(dāng)春耕時節(jié),我公司一方面核準(zhǔn)春耕油品需求預(yù)期,提前制定春耕油品供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,并根據(jù)實(shí)際情況,提前進(jìn)行油品調(diào)配,延長油品供應(yīng)周期,有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體,宣傳中國石油在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中所履行的“三個責(zé)任”,廣泛宣傳中國石油品牌和服務(wù)承諾,保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)。

  一年來,我公司堅(jiān)持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務(wù)水平,綜合效益水平為工作目標(biāo),從細(xì)節(jié)抓起,使加油站管理更加制度化、規(guī)范化,服務(wù)工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制,建立客戶檔案,按照客戶消費(fèi)情況進(jìn)行分類,對重點(diǎn)工程客戶實(shí)“關(guān)鍵客戶管理責(zé)任”,實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”競爭策略,銷售有了新的突破, xx加油站共銷售成品油750噸,完成全年計(jì)劃的115.23%,被xxx公司評為20xx先進(jìn)加油站。目前,我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

  二.內(nèi)部管理:

  一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年,根據(jù)管理需要,進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎懲管理辦法,并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事,做到制度面前人人平等。加油員實(shí)行末位淘汰制,用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機(jī)感,強(qiáng)化員工的工作效率、服務(wù)水平(xxx加油八步法和崗位責(zé)任等來評比、考核,并將評比結(jié)果進(jìn)行公開,對未位者進(jìn)行教育,引導(dǎo)其走到工作前面,教育也達(dá)不到先進(jìn)者,對其進(jìn)行下崗處理,考核優(yōu)勝者,評為每月服務(wù)之星,并對服務(wù)之星進(jìn)行獎勵,這樣做到獎罰分明,做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新求發(fā)展為目的,在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵,增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手,確實(shí)抓好加油站的規(guī)范運(yùn)營。

  三、安全管理

  1、xxx站長在保證安全生產(chǎn)的平時,對我們進(jìn)行安全教育,強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風(fēng)險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,避免事故的發(fā)生,要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,設(shè)施設(shè)備每天檢查,人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,每天安全員在交班時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

  2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,在演練中熟練自己的職責(zé)與分工,加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

  3.每周組織一次安全檢查,落實(shí)隱患整改,確保加油站的安全。

  四、服務(wù)方面

  1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場服務(wù)能 三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”我站充分利用xxx品牌優(yōu)勢(包括數(shù)、質(zhì)量優(yōu)勢),優(yōu)質(zhì)服務(wù)(向客戶提供免費(fèi)用水洗車,提供可飲水等服務(wù)),塑造油站新形象。

  2企業(yè)發(fā)展不是一個人的事,只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,茁壯成長,為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè),我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,加油奮斗,為社會作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

加氣員述職報告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  xxxxx年已走過一半的征程,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心,盡力,盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。盤點(diǎn)自己的工作,有得有失,縱整體工作,也有不盡人意之處,下面我把這半年多各方面工作匯報一下:

  一、營業(yè)情況

  xxxxx年以來,面對競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境,作為站長,我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo),積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機(jī)遇,爭先創(chuàng)優(yōu),迎難而上,想方設(shè)法增銷量,鞏固大客戶,穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談,發(fā)動員工想辦法出主意,增加銷量。在經(jīng)營管理模式上,要求班組員工鞏固進(jìn)站加氣顧客,通過社會關(guān)系就近尋找客源,另外由站長與副站長負(fù)責(zé)尋找客戶。成效比較理想,先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關(guān)于大力開展ic卡宣傳的決定,全站進(jìn)行了戰(zhàn)前動員,全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識,大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),大力度的促銷活動,進(jìn)一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,并轉(zhuǎn)化為加氣站的實(shí)際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成ic卡銷售xxx張。經(jīng)過不斷的市場開拓,以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的.持續(xù)跟進(jìn),我站在xx東北部市場具有一定的影響力,擁有穩(wěn)定的公交客戶xxx路,xx路,長期穩(wěn)定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底,我站總售氣量約為xxxxxxxx方。完成上半年任務(wù)約xx%,F(xiàn)金及時回收率xxx%。前六個月任務(wù)完成不好,有以下幾點(diǎn)原因:

  1、xxx路站位于xxx路中段,xxx路前后共有x個氣站,我站位于正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。

  2、員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,給服務(wù)工作帶來了一些負(fù)面影響。

  3、我雖然去主動開發(fā)市場,但缺少了鍥而不舍的任性。

  在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想尋找客戶,盡量完成任務(wù)。

  二、加氣站管理

  我在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調(diào),解決了員工夏天和冬季營業(yè)室溫度低的問題,讓員工確實(shí)感受到了公司對我們的關(guān)懷。

  為提高員工的凝聚力,每逢節(jié)假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以后,想盡一切辦法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”,學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客,讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費(fèi)放心、舒心。

  三、安全管理

  安全生產(chǎn)是公司生存發(fā)展的前提,安全永遠(yuǎn)是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織安全學(xué)習(xí),強(qiáng)化員工安全意識。同時,組織員工開展事故預(yù)想,查找挖掘未遂事件,增強(qiáng)了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加氣站實(shí)際情況,細(xì)化加氣站安全紀(jì)律和規(guī)定,在加氣站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查,不走過場,不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應(yīng)急預(yù)案,組織員工開展預(yù)案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

  根據(jù)公司要求,分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責(zé)任的關(guān)系,方便了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作,消除事故隱患。

  四、設(shè)備管理

  本人本著重保養(yǎng)、重維護(hù)、維修早處理的原則,通過對班長的培訓(xùn),每日進(jìn)行設(shè)備檢查,做到了早發(fā)現(xiàn),早解決;颈WC了加氣站設(shè)備全年運(yùn)行正常,在維修隊(duì)的大力配合下,基本做到了加氣站的設(shè)備完好。

  不足之處:

  1.精細(xì)化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。 2.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高。

  3.設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。

  4.由于我站是個老站,設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水,衛(wèi)生做的不是很到位。下半年的工作思路:

  1.加強(qiáng)對老客戶的走訪和穩(wěn)定工作的同時,積極做到“走出去、請進(jìn)來”,對周圍潛在客戶,進(jìn)行摸底調(diào)查,開發(fā)新客戶,并持之以恒的去爭取,挖掘市場潛力,提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷ic卡,努力讓每一個到站加氣的司機(jī)都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務(wù)。

  2.組織員工加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育,確保每一個員工的安全意識。加強(qiáng)站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。讓每一個員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

  3.加強(qiáng)站內(nèi)管理,平時加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)以及做好站內(nèi)衛(wèi)生,樹立好加氣站的形象。我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以后做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,謝謝大家。

  xxx加氣站:xxx

  xxxx年xx月xx日

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