簡短的個人述職報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧。我們應當如何寫報告呢？以下是小編為大家整理的簡短的個人述職報告，希望對大家有所幫助。
簡短的個人述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到xxxx工作，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結(jié)、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的xxxx經(jīng)理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在xxxx經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的'開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會�；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：
一、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、因xxxx限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每月就應盡最大努力完成銷售目標。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，必須要本著x的服務理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
9、為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創(chuàng)造更多利潤。
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
簡短的個人述職報告 篇2
今年以來，在教委的正確領(lǐng)導和關(guān)心下，在全體教師的幫助和支持下，本人忠于職守，務實工作，率先垂范，以身作則，認真履行校長職責，帶頭做好學校的各方面工作，認真完成了年初教委下達的年初工作目標，使我校各方面的工作取得較好的效果。下面將我一年來的工作向諸位陳述，恭請領(lǐng)導、同行指正。
我校一直本著“以人為本、科學管理、全面發(fā)展、學有所長”的辦學理念，圍繞教育局年度工作計劃重點，深化課程改革，加強學生素養(yǎng)教育，全面提高教育教學質(zhì)量，努力爭創(chuàng)人民滿意學校。具體工作如下：
一、愛崗敬業(yè)率先垂范
一個學校的好壞關(guān)鍵在校長，作為學校一把手，我時刻嚴格要求自己。實實在在的做事，堂堂正正的做人，以自己坦誠的待人態(tài)度，踏實的工作作風，為教師做表率。堅持理論學習，了解教育發(fā)展信息，用先進的教育理論指導工作、管理教學。
在思想上，努力加強自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，堅持原則，顧全大局，與上級保持一致。在學習上，學習教育教學方面的專著、雜志，撰寫讀書筆記，不斷提高自身的理論水平和工作能力。在工作作風方面，任人唯賢，平等待人，與人為善，集思廣益。在學校管理上，有事業(yè)心和責任感，有比較清晰的工作思路，有開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心。在工作態(tài)度方面，能夠恪盡職守，勤懇敬業(yè)，與教師同甘共苦，共同進步。在工作業(yè)績方面，能夠較好的完成上級各項任務，學校各項工作取得一定成績，并逐步形成了學校自身特色。在統(tǒng)班子帶隊伍方面，充分調(diào)動每個領(lǐng)導的積極性，提出“講政治、懂業(yè)務、會管理、敢負責”的工作要求，做到各司其職，各盡其責，同時倡導分工不分家，團結(jié)協(xié)作，民主管理，形成了班子凝聚力。因而使班子工作從不相互推諉，遇到問題總是群策群力。在領(lǐng)導的'帶動下，教師之間互幫互學，友善相處，形成和諧的校園氛圍。
二、以人為本，狠抓教育管理，不斷提高教學質(zhì)量
目標就是方向，有了正確的目標，再制訂好實施目標的合理規(guī)劃，工作就能有條不紊。
一是今年以來，我本著’站得高一點，看得遠一點，想得深一點，干得實一點”的工作理念，不斷摸索工作經(jīng)驗，掌握了解每一個管理細節(jié)，解決落實每一個工作難題，逐步規(guī)范學校的各項常規(guī)，穩(wěn)步提高教學質(zhì)量。教學質(zhì)量在原有基礎(chǔ)上提高一個名次。
二是突出學校特色，狠抓校園文化建設(shè)：為了更好的培養(yǎng)學生的文化教育，使我校學生能充分感受到文化的傳承和意義，創(chuàng)造更好的學習氛圍，另一方面也培養(yǎng)的廣大師生對我國悠遠的詩詞文化的理解，具有了深刻的意義。
三是積極實行寄宿制學校管理：我堅持在辦學形式上實行集中與分散相結(jié)合，集中為主的原則。
一是積極處理好生活管理和教學管理的關(guān)系。
二是定期召開會議，在參與細小管理的同時積極的監(jiān)督學校工作。
三是建立起了合理的費用機制。
四是樹立責任意識，對學生實行全面管理。
三、抓德育教育，促進學生全面發(fā)展
德育工作關(guān)系到人才培養(yǎng)的素質(zhì)，我校始終把學生的德育工作放在重要位置，崇倡以德服人、以德管人、以德育人，對學生提出：在家庭做好孩子、在學校做好學生、在社會做好少年的“三好”要求，加強學生良好的學習、生活、行為習慣的養(yǎng)成教育。在具體工作中，本人注重在校內(nèi)健全以學校、少先隊大隊、班級為主的三級德育責任教育網(wǎng)，并通過共建社區(qū)、家長會和家訪，形成學校、家庭、社會相結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)。為了進一步落實教師德育崗位責任制，我突出德育首要地位，把德育工作的成效與老師的業(yè)績考核結(jié)合起來，充分調(diào)動老師做好德育工作積極性，以活動為載體，教育學生感染學生，保證了德育工作的扎實有效。
四、加大災后重建感恩教育
隨著學校災后恢復重建工程陸續(xù)竣工，我校在積極開始新的學習教育同時，進一步強化學校師生感恩教育：
一是加強思想教育。我校以xx為主體，全面的向廣大師生宣傳知恩、感恩的思想教育，并且告知大家幸福不是必然，我們現(xiàn)在所擁有的是得之不易的。通過這些思想教育使知恩，感恩的思想進一步得到了升華。
二是通過一系列活動，要求我校學生培養(yǎng)誠實守信，遵紀愛法、愛護環(huán)境、勤儉自強的文明習慣，要求大家做一個不怕挫折、知難而上、樂觀進取，勇于挑戰(zhàn)的少年兒童。
綜上所述，我校在過去的一年中，取得了長足的發(fā)展，教育教學取得了顯著的效果，育人環(huán)境、師德師風、學生的精神面貌和習慣養(yǎng)成都發(fā)生了較大改變，教學質(zhì)量也得到了一定程度的提高。我的述職報告完畢。
述職人：
20xx年xx月xx日
簡短的個人述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導、各位同仁：
進公司已經(jīng)兩個月了，通過培訓和自我學習了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結(jié)。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補自我的短處�，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。
一、關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對XXXX、XXXX有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產(chǎn)品做長久，公司做長久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養(yǎng)消費人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。
所以以后的工作中，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區(qū)宣傳等。
二、產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)
跑了很多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫(yī)院方面，目前也很難有突破。
養(yǎng)生會所的消費者夠買力高，適合公司產(chǎn)品的銷售，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c拓展。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三、對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。
四、自身在工作上的優(yōu)點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在XXXX有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的.積累。在XXXX上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議XX司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。
所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：
1、認為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍。
2、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。
3、提高自身業(yè)務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
培養(yǎng)經(jīng)�？偨Y(jié)的習慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學習，總結(jié)，改進。
五、一些建議
1、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2、各部門的溝通，領(lǐng)導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。
六、未來努力的方向
接下來的工作中：
1、會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學習等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學習更多的營銷管理類知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
2、大量的有針對的實地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷售。
3、提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，注重實干。
4、建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務，提高服務質(zhì)量。
5、更XXXX的了解公司的企業(yè)文化，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團隊。
6、更XXXX的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。
此致
敬禮！
述職人：XX
20xx年XX月XX日
簡短的個人述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
歲末年初，又一個學期過去了�；仡欉@學期，不能用碩果累累來總結(jié)自己的教學，但我也并非碌碌無為�；仡櫼荒陙淼墓ぷ髑闆r，現(xiàn)述職報告如下：
一、政治思想方面
認真做筆記，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。積極參加園里的各項活動，熱愛集體，服從分配，團結(jié)同事，自覺遵守園內(nèi)的各項規(guī)章制度、不遲到、不早退，刻苦鉆研業(yè)務，認真履行崗位職責，關(guān)心、愛護每一位幼兒。
二、教育教學方面
在教學中我深知要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。要上好課，就要鉆研教材，認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。在教育教學活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機會與條件，提供充足的操作材料，熱愛幼兒，平等的對待每一個幼兒，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了幼兒的學習。抓好幼兒的思想教育，并使這一工作貫徹到對幼兒的學習指導中去，扎實抓好教育教學工作，工作中虛心向其她教師學習，觀摩其她教師上課，積極參加園內(nèi)教研活動，以新xx為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的學期計劃、周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，恰當?shù)剡x擇和使用教具，重視教學內(nèi)容的趣味性，以游戲為基本活動，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結(jié)，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
三、安全工作
安全工作是最重要的工作之一。新班的`孩子年齡偏小，安全意識差，自我保護能力差，所以從一開學我就把安全教育放在了首位，并因此制定了一系列措施：
1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。教育幼兒不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救等。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。
3、加強xx日活動各個環(huán)節(jié)的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
4、認真填寫班級日志，做好交接班工作。
5、發(fā)動孩子們自帶一些圖書玩具等桌面游戲用品，減少危險因素。
四、家長工作
家長工作也是我們工作的一個重要部分，平時我主動親切地與家長打招呼，也充分利用接送時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。同時通過家園欄、電話多種形式進行訪問、家園聯(lián)系，還通過召開家長會向家長介紹幼兒園教育目標、教育內(nèi)容、教育方法等等，強調(diào)家園共育的重要性，并結(jié)合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
為了充實家長們的育兒經(jīng)驗，我在網(wǎng)站中搜集有關(guān)文章，及時更換家園欄，向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識，提高家長的育兒水平，配合教師做好保教工作。
五、其它方面
在一日活動中加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)和訓練，加強幼兒xx日常規(guī)的養(yǎng)成教育，特別是上課時的紀律教育，使幼兒養(yǎng)成良好的聽課習慣，并在日常生活中注意隨機教育，使孩子的紀律意識逐漸形成。引導幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。
做好班級室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈。教育幼兒講衛(wèi)生，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣。
嚴格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，做好清洗消毒工作，積極配合幼兒園保健醫(yī)做好疾病防治和體檢工作。
提醒和督促幼兒勤剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進行隨機教育。
自理能力方面：我堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自理能力，并及時與家長溝通，爭取家長配合。
一學期以來，根據(jù)幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿于教學活動中。培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛?cè)雸@時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現(xiàn)在變得有禮貌了，愿意主動與人打招呼了。
總之，本學期我對于班級各項工作，積極主動地承擔，努力成為孩子們喜歡的老師，讓孩子進步、成長，是我的心愿，也是我的工作目標。有這樣一句名言：“教育者沒有情感，沒有愛，如同池塘里沒有水一樣�！睂嶋H工作中，我努力為孩子們創(chuàng)設(shè)一個充滿愛的“池塘”。當孩子有困難時，我會隨時關(guān)注給予幫助。尤其對有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護，幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學習習慣。但在工作中也發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我會更加努力，對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，不斷地學習新知識，提高思想及業(yè)務素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學方法，學習他人的教學經(jīng)驗。做到邊學邊工作，努力使自己成為一名讓領(lǐng)導放心，讓家長安心，讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師!
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日
簡短的個人述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
隨著教育改革的不斷深入，教育對教師的要求不斷提高。為順應時代發(fā)展的要求，在過去的一年里，在學校領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在各位教師的大力幫助下，我不斷加強學習，鉆研教育理論和教學方法，提高教學水平，努力提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，敬業(yè)愛崗，勤奮扎實，在擔任x個班的英語教學的同時，還負責學校團委的工作，各項工作都做的有聲有色�，F(xiàn)將20xx年度的工作情況報告如下：
一、堅持政治學習，努力提高思想素養(yǎng)
在過去的一年里，本人始終堅持學習黨的教育方針和政策，認真學習時事政治，關(guān)心國家大事，積極參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導安排，維護學校領(lǐng)導的，遵守學校的'各項規(guī)章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優(yōu)秀教師的標準來嚴格要求自己，樹立良好的師德形象。
二、堅持業(yè)務學習，努力提高教學水平
為了不斷地提高自身的業(yè)務素質(zhì)，提高教學水平，我深知學習的重要性。
一方面，我不斷地自學英語，使自己的聽說能力有了大幅度的提高，使自己能更好地用英語組織教學，教給學生更多的知識；另一方面，我認真學習先進的教育教學理論，努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進的教育教學理論化地轉(zhuǎn)化為自己所有，認真學習別人的先進經(jīng)驗，結(jié)合自己的工作實際和體會，嚴格按照教務處的要求，課前精心準備，上課認真負責，耐心輔導學生，細心批改作業(yè)，一切為學生著想，盡量減輕學生的課業(yè)負擔，提高單位時間的工作效率。
此外，我還認真參加學校組織的聽課和評課活動，還利用有限的外出學習的機會，認真學習他人的教學方法和經(jīng)驗，盡一切可能提高自己的業(yè)務水平，努力把自己培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的教師。
三、團結(jié)協(xié)作，做好自己的本職工作
團委工作千頭萬緒，為了全面提高學生的思想素質(zhì)，建設(shè)一支高素質(zhì)的團員隊伍，把學生的德育工作落到實處，我深深地知道，只靠一個人和幾個人的力量是遠遠不夠的，只有大家齊心協(xié)力才能做好。
在平時的工作中，我與領(lǐng)導和老師的關(guān)系處理的融洽而健康，對待學生一視同仁，把學生當做自己的朋友，與學生交心談心，關(guān)心愛護學生，也深得學生的喜愛。這樣不僅營造了一個融洽的教學氛圍，更打造了一個寬松而和諧的工作環(huán)境，使我的工作得以順利開展。在過去的一年里，在政教處全體人員、各班班主任和各班團支部書記的共同努力下，團委的各項工作開展的有聲在色。除了做好對團員的常規(guī)管理和教育工作之外，校團委配合學校開展一一系列的有意義的活動，寓教于樂，極大地豐富了學生的業(yè)余生活，弘揚了校園文化，提高了學生的文化素質(zhì)和思想素質(zhì)。
人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮斗永無止境。我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情；我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。
此致
敬禮！
述職人：XX
20xx年XX月XX日
簡短的個人述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
時間過得很快，我已經(jīng)正式進入幼兒園這個大家庭整整xx年了。回顧一年來的工作，述職如下:
一、在教育教學活動中
注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。在活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作，善于總結(jié)經(jīng)驗，關(guān)注幼兒集中活動中的表現(xiàn)，鼓勵幼兒積極思考勇于表達。在xx日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面
主要是加強幼兒良好生活習慣的培養(yǎng)、加強幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習慣養(yǎng)成、對他人友好關(guān)愛等德育教育滲透到教育教學活動中的xx日環(huán)節(jié)中。利用幼兒園開展的主題教育對幼兒進行安全知識教育，消防演練等。通過一學期的教育和教學班級幼兒養(yǎng)成了良好的生活習慣，規(guī)則意識逐漸增強。
三、在安全方面
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時刻的關(guān)注孩子。經(jīng)常開展安全教育活動，讓幼兒學會基本的自我保護意識。每次戶外活動前，我們都對幼兒進行安全教育。通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動以及大型親子活動等對幼兒進行安全知識的擴充。
四、在家長工作方面
我們利用離園，電話聯(lián)系，班級群、班級網(wǎng)站等多種互動平臺進行溝通，家園共育，通過建立等幫助家長了解幼兒在園的生活并與家長及時交流，以保證在教育孩子的行動上的'一致。通過組織家長參加“親子春游”、“參觀消防隊”等大型活動增進家長和幼兒園的交流，并增強了幼兒和家長的感情，也拉近了老師與家長的距離。
總之這一年對我來說是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學方法，學習他人的教學經(jīng)驗。進一步加強自己的教學經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，努力把日后的工作做得更好!
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日
簡短的個人述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導：
一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將述職如下：
一、思想政治方面
通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態(tài)度方面
作為一名手術(shù)室護士，我能做到在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發(fā)事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結(jié)同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術(shù)順利進行和完成。
三、專業(yè)技能方面
過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強手術(shù)器械的管理”項目的____工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進項目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進步。在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的`專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務的開展。
四、20xx年度展望
20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發(fā)展的需要。在20xx年度____工作中，準備立項開展“實施手術(shù)部位標識”工作，提高患者安全保障水平。希望在新的一年里，在護士長的領(lǐng)導下與手術(shù)室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日
簡短的個人述職報告 篇8
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
20xx年即將過去，總結(jié)一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：
一、嚴格遵守晚報的各項規(guī)章制度，做好團隊中的一分子
從20xx年x月x日至20xx年x月x日一年的時間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。
二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作
自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。
開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有xx等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。
此外，我還負責每周一期的專欄版面的'編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識的作者那里學到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索
副刊部的xx開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。
述職人：xx
20xx年x月x日
簡短的個人述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我叫xxx，19xx年xx月出生，中共黨員，本科文化，19xx年參加工作，20xx年3月任xx鎮(zhèn)村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展中心主任至今。
按照縣紀委的安排部署對農(nóng)村基層站所領(lǐng)導班子及其主要負責人進行“兩述兩評”充分體現(xiàn)了紀律檢查部門及社會各界對基層工作的關(guān)心和愛護，必將對我們的工作起到有力的推動作用。在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，本人能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以黨的十七大會議精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，在自己的工作崗位上，我們以事實求是認真負責的態(tài)度，積極配合檢查評議工作，堅持“標本兼治，糾建并舉”的方針，聯(lián)系實際辦實事，切實改進工作作風。務實重干，狠抓落實，圓滿完成了各項工作任務。
一、工作成績
1、實現(xiàn)菜市場搬遷，徹底改變鎮(zhèn)中心十字口道路堵塞局面；
2、組織技術(shù)力量對文化路東延到xx中學路面硬化工程的測量設(shè)計。
3、對xx村小集鎮(zhèn)進行科學規(guī)劃，打造成為新農(nóng)村建設(shè)的亮點；
4、借助建設(shè)機遇，快速推進鎮(zhèn)區(qū)中軸線建設(shè)，重點做好鎮(zhèn)區(qū)新街下水管道建設(shè)；成立專業(yè)班子，以村鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展中心為主，東關(guān)西關(guān)兩個村配合，新街和河西下水管道正在快速施工中；
5、完成xx、xx等15各行政村規(guī)劃修編完善工作；
6、及時解決農(nóng)村宅基地糾紛，積極做好信訪穩(wěn)定工作。今年全年，發(fā)展中心共接待宅基地糾紛信訪案件16起，結(jié)案14起，結(jié)案率90%。
7、加強鎮(zhèn)區(qū)管理。明確任務，強化責任，強力推進城鎮(zhèn)管理。創(chuàng)新道路保潔、綠化、養(yǎng)護等公用事業(yè)管理機制，充實城鎮(zhèn)管理隊伍，積極推行“劃定區(qū)段、領(lǐng)導分包、單位負責”的管理模式，激發(fā)工作積極性。以規(guī)范車輛停放和門店匾額、杜絕占道經(jīng)營為重點，不斷加大鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌整合力度，打造拐河鎮(zhèn)區(qū)新形象。以省道沿線整治為重點，嚴格按照公路沿線建房審批要求，搞好沿路的衛(wèi)生整治和綠化、美化，初步達到綠潔暢的目標。通過今年的努力，使小城鎮(zhèn)建設(shè)管理水平明顯提升一個層次。
8、加大鎮(zhèn)區(qū)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、綠化建設(shè)投資力度，改善城鎮(zhèn)、農(nóng)村居住環(huán)境。
為改善城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民居住條件，今年，加大了基礎(chǔ)設(shè)施，綠化投資力度。止目前，鎮(zhèn)區(qū)街道新增道路長，寬，新增街道風景樹150棵，今年又新增環(huán)衛(wèi)車輛三部。在加大鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投資的同時，并沒有忽視農(nóng)村一塊，村建中心對xxx、2個示范村戶戶通道路進行了規(guī)劃設(shè)計，共硬化道路長度。通過督促監(jiān)管，使村容村貌煥然一新，大為改觀，大大改善了居民的生產(chǎn)生活條件。
9、搞好單位庭院美化改善辦公環(huán)境
通過規(guī)劃，投資6.5萬元，對發(fā)展中心院落進行美化，鋪設(shè)彩磚，修繕辦公樓房，改善了辦公環(huán)境。
二、廉潔自律方面
在工作實踐中，本人能夠認識出政治工作的重要性，一是能夠堅持解放思想，實事求是，與時俱進，深入基層，深入群眾，調(diào)查了解新情況、新問題；二是能夠緊密結(jié)合全鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定中發(fā)展變化的新實際，不斷提高發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力；三是能夠做好思想政治工作，四是能夠堅持原則，秉公辦事，堅持富鎮(zhèn)、富民和全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的奮斗目標，強力實施“工業(yè)強鎮(zhèn)、人才興鎮(zhèn)，開放帶動”戰(zhàn)略。特別是通過科學發(fā)展觀的學習和工作實踐，更加增強了全心全意為人民服務的宗旨意識，堅定了權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，立黨為公，執(zhí)政為民的意識。五是廉潔從政，遵守紀律。作為一名共產(chǎn)黨員，能夠時刻按照黨章辦事，全面執(zhí)行“十禁止”等有關(guān)規(guī)定。堅持依法行政，廉潔奉公，嚴格遵守黨風廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和鎮(zhèn)黨委、政府制定的各項規(guī)章制度，不搞特殊化，自覺維護黨委、政府的形象。
三、存在問題和下步努力方向
回顧今年來的工作，自己在領(lǐng)導和同志們的幫助支持下，在工作實踐中，使自己的政治素質(zhì)、業(yè)務工作水平和協(xié)調(diào)指揮能力都得到了一定的鍛煉和提高。但也有不少缺點和不足。一是在新形勢下，學習提高的任務大，需要進一步全面掌握和理解理論知識及法律知識，以適應工作的需要。二是在平時工作中，對發(fā)現(xiàn)的問題，仍有抓的不緊，處理問題不及時的.現(xiàn)象，導致某些時候工作被動。這些問題我決心在以后的工作中努力加以改正。具體說：
一是繼續(xù)做好我鎮(zhèn)的小城鎮(zhèn)建設(shè)工作，創(chuàng)新思維，改變工作思路，以科學的發(fā)展觀加快我鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)建設(shè)速度。
二是進一步加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，進一步提高政治理論水平和工作的能力。
三是主動深入基層，深入群眾，發(fā)解問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，增強工作的預見性和針對性。
總之，一年來，我本人雖然取得了一定的成績，但距鎮(zhèn)黨委、政府的要求還有一定差距，在今后的工作中，我將更加努力進取，與進俱進，開拓創(chuàng)新，履行好自己的職責，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出新的貢獻。
謝謝大家！
簡短的個人述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
你好!
20xx年，本人在xx公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。
一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質(zhì)、業(yè)務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
二、努力工作，按時完成工作任務
在工作中，能根據(jù)需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發(fā)揮自己的才能，全心的投入到工作中，團結(jié)同事，學會創(chuàng)新，有目標，有計劃的.去做，自身的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。
三、在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃
20xx年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同仁們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力；
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的職員。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關(guān)書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
簡短的個人述職報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xx，回首過去一年來的工作，確實是讓我感觸深刻，自己個人工作方面，是有需要進一步調(diào)整好的地方，在一些細節(jié)上面確實是需要做出努力的，通過自身的努力，我也是感覺自己可以做好，對自己過去一年來的工作述職如下：
在思想方面，我服從公司的安排，認真負責的對待日常工作，不敢打馬虎眼，也正是因為這樣的感覺是非常有必要的，所以我也是做出了很大的的抉擇，讓自己在工作當中維持好的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來的時候，我應該要努力維持下去的，對自己的要求也從來不會松懈，遵守公司的規(guī)章制度，不會怠慢，在工作當中樹立一個好的形象，堅持去做好相關(guān)的本職工作，我也是能夠在這一點上面做的認真一點，我也沒有在這一點上面給自己找什么借口。
在工作方面，我清楚自己工作能力確實有待提高，在這個過程當中我是深刻的體會到這一點，我知道在這一點上面我應該要去努力的，深入學習業(yè)務知識，同對自身的改變我也是付出了很多的時間和精力，工作方面我深入的學習了很多，除了完成日常的工作之外，我也虛心的向同事們請教，遇到自己不會的東西，我也總是希望自己能夠?qū)W習到更多的東西，在業(yè)務能力上面，雖然我不是做的最好的，但是我還是渴望讓自己有更多的進步，和更多發(fā)揮，工作是需要耐心的，過去一年來，我盡職盡責，調(diào)整好工作態(tài)度，也在在這個過程當中虛心的學習到了很多，對于這一點我也是深有體會。
在生活當中，我養(yǎng)成好的作風，維持一個好的工作狀態(tài)，不耽誤自己的工作，和同事們友好的相處，在這方面我應該要做的更加努力一點才是，生活當中注重對自己個人修養(yǎng)的'提高，在這方面我現(xiàn)在還是感覺很有動力的，在這一點上面我現(xiàn)在也是掌握了很多的知識，除了每天做好自己分內(nèi)的職責之外，還需要進一步去打磨自己，我也知道自己是有一些做的不夠好的地方，在這些方面我應該要做出合適的判斷，我覺得自己在一些細節(jié)之處還應該完善好，當然在今后我會讓自己處在一個好的工作環(huán)境下面，更加認真更加細心。
雖然一年的工作結(jié)束了，但是我還是希望為公司爭取更多的價值，同時，也讓自己的業(yè)務能力更進一步，希望領(lǐng)導在接下來的工作當中繼續(xù)考驗我。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
簡短的個人述職報告 篇12
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到企業(yè)已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為企業(yè)的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到企業(yè)的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xxx個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業(yè)領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作述職如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業(yè)的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的`第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
企業(yè)作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為企業(yè)客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業(yè)的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業(yè)的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
企業(yè)也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加企業(yè)的培訓，但是領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我有信心做得更好。
簡短的個人述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導：
光陰似箭，日月如梭。轉(zhuǎn)眼間我踏上工作崗位已經(jīng)xx年了，從事幼教工作已有xx年多�；仡欉^去，有成績也有不足�，F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來的工作作如下述職：
一、政治思想方面
身為一名幼兒教師，熱愛幼教事業(yè)，關(guān)心愛護幼兒。在工作中，以幼兒為主體，牢固樹立服務意識，不斷更新思想觀念，創(chuàng)新教學方法，樹立良好的職業(yè)道德形像。
二、教育教學方面
(一)保育方面：我深知保育是幼教工作中重要的一環(huán)。我認真的開展工作，早接時，我主動向家長詢問幼兒的身體狀況，用手摸他們的頭，一發(fā)現(xiàn)幼兒有不適，立即作好記錄，并與家長一起及時處理。活動后，引導幼兒做一些有益身心健康的'游戲，開發(fā)幼兒的智力，增強幼兒的體質(zhì)。同時，根據(jù)天氣的變化教育幼兒適當添減衣服，關(guān)注幼兒的身體健康。每天做好教室的清潔衛(wèi)生工作，保證幼兒健康成長。作好安全教育工作，從教以來無一例安全責任事故發(fā)生。
(二)教學方面：
在過去xx年多的時間里，我擔任了：語言、數(shù)學、科學、健康、藝術(shù)、社會等科目的教學。在教學中，我刻苦鉆研教材，充分準備教具，認真上好每一節(jié)課。課堂上用生動有趣的語言，運用各種教具進行直觀教學，教學時能面向全體幼兒，不偏愛某一幼兒，堅持多操作，多討論的原則。經(jīng)常對個別能力較差的幼兒進行輔導。課后用不同的游戲幫助幼兒復習鞏固知識。平時，我注重培養(yǎng)幼兒動手、動口、動腦的習慣。鼓勵幼兒大膽講出他們現(xiàn)有的知識，發(fā)散幼兒思維。讓每一位幼兒都有機會表達自己的想法。我還注重幼兒的思想教育，教育幼兒誠實守信、與人友好相處。
(三)家長交流方面：
教師與家長通過交流，可以了解幼兒在家與校的情況，所以家長與教師的交流顯得尤為重要。每天放學時，我都及時向家長反映該幼兒當天的紀律和學習情況，做得好的給予鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合教育，幫助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長取得聯(lián)系，詢問情況，切實做好家校同步、家園共育工作。
總之，在過去的一年里，我工作認真負責，不遲到，不早退，全年出滿勤。平時與同事友好相處、團結(jié)合作、虛心學習、取長補短，各項工作完成的都較圓滿。
此致
敬禮!
述職人：
20xx年xx月xx日
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