【實用】工作述職報告模板匯編九篇

　　在學習、工作生活中，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫報告的時候要注意內容的完整。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的工作述職報告9篇，歡迎閱讀與收藏。

　　工作述職報告 1

各位領導、各位同事：

　　下午好!感謝大家今天能抽出時間參加我的述職報告。不知不覺當中，我來到公司已經三個月了，只能感嘆時間如流沙，抓得越緊跑得越快。三個月的時間其實不長，但是對我這個初入職場的新人來說，幾經有幾分感受到了社會與學校的太多不同。首先感謝當初給了我這個機會，讓我今天能有幸站在各位面前。其次感謝各位同事對我這個新人的各種關照和對我的幫助，使我更快融入這個新的集體。

　　下面先簡單介紹一下我的情況。我叫，現(xiàn)在是在業(yè)務部工作，將來可能要劃分到新成立的商務部。職位是業(yè)務助理，主要的工作職責是協(xié)助業(yè)務完成銷售的各項工作及售后服務工作，我是在xx月xx日正式入職的，到現(xiàn)在剛好3個月啦。

　　下面介紹一下我的工作職責。以下是我總結的主要工作內容。第一個是協(xié)助業(yè)務員跑評審單，幫助每個訂單的執(zhí)行，就是出貨，還要負責訂單的收款、催款工作。第二個是辦理返修板的入庫和出庫，貼標簽啊，分加工廠這些的，還有是借出去的東西要向客戶要回來。第三個是每天銷售和借用產品、應收賬款和已收賬款的登記，每個周、每個月做銷售報表的匯總給財務。第四個是保管好各種單據，以備每項數(shù)據有單可尋。第五是聯(lián)系公司的各個部門，為客戶解決各種問題。有時客戶需要的一些資料需要我傳達給客戶，或者需要我去聯(lián)系其他部門同事解決。第六是接待來訪的客戶和其他一些日常的行政事務。第七，就是完成上級臨時安排其他的任務，努力辦好領導交代的每一件事情。

　　下面是在3個月的工作中發(fā)現(xiàn)的幾點問題。第一個，我們數(shù)據表上的產品名稱不統(tǒng)一，比如710的主板，有些寫的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后來熟悉了之后，原來這兩個名字相似的是同一種主板，統(tǒng)一名稱后能使今后的數(shù)據匯總更準確。第二是把借出去的產品和整機出庫專門做一個表格，方便回收和統(tǒng)計。第三個是，為了避免遺忘各種需要處理的事情，每天將已做的和將要做的事全部記錄下來，已完成就在前面畫個叉，沒做完或需要做的就打個勾，提醒自己。第四，是在公司內部和客戶做聯(lián)絡時發(fā)現(xiàn)自己不懂也不會一些財務、采購方面的知識，出項做一件事重復修改，浪費時間的狀況。在以后，自己會多學習一下這些方面的知識，同時希望有專門的培訓，這樣更直接有效。

　　初入職場，我表現(xiàn)出來的問題有很多。首先是自己本身經驗不足，能力不夠，造成辦事效率不高。這一點，我想隨著工作經驗的積累會有所改善，同時自己也要注意從平時的細小工作中培養(yǎng)良好的工作習慣和方法，提高工作效率。其次，我做事還缺乏考慮的全面性，做事不夠細致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要學會估計各種可能發(fā)生的情況。第三個是對公司產品了解不夠，還不能向客戶比較清晰的解釋。這方面，自己平時要多關注公司網頁和廣告，更直接的是請教業(yè)務員，因為他們是最了解的。第四，在平時的.工作中發(fā)現(xiàn)與客戶溝通方面還缺乏技巧，比如面對比較激動的客戶不知道怎么去安撫，面對一些口氣較強硬的客戶不知道怎么去應對。我想以后多看些對這方面有幫助的書，平時多請教公司的同事們，他們都是我的前輩，他們的間接經驗能給我?guī)�來很大的幫助。我相信隨著經驗的積累我一定會漸漸學會如何比較好的去面對各種各樣的客戶，知道如何與他們打交道。

　　我入職的時間還很短，以后的工作中還會遇到各種各樣自己不能解決的問題，難免也會給你們帶來一些麻煩，我希望各位同事能夠一如既往的給予我諒解與幫助，在此，先謝謝大家了。

　　接下來，對公司的工作提出幾點不成熟的建議：第一個是感受最深的，就是覺得壞板的返修周期比較長，長時間都不能退還給客戶，這樣的直接后果是給公司帶來經濟損失，間接后果則是降低我們的信譽度。第二點，erp里經常顯示庫存不足，希望導入新的erp系統(tǒng)后這一現(xiàn)象能夠得到改善。第三呢，是倉庫的貨物的到處堆放，我覺得挺影響公司形象的，現(xiàn)在我和小尹座位后面都全是箱子了。第四，我覺得有些時候部門之間的溝通有問題，明明就面對面的坐著，非要第三個人傳話，這樣影響大家的團結。第五，建議有專門的我們公司自己的包裝袋，有時客戶要拿點東西走，到處找只有黑色的垃圾袋，這也是另外的的一種公司形象包裝，能給客戶留下良好的印象。

　　在總結三個月工作得失的基礎上，我準備了20xx年的工作計劃。首先是要盡自己的全力幫助業(yè)務員完成一整年的銷售工作，因為業(yè)務員經常出去拉訂單，拉到訂單后很大一部分工作都要靠業(yè)務助理完成，售后工作做得好不好直接影響到業(yè)務員以后能否再拉到訂單。第二，做好每天的手工賬和pc賬，并且仔細核對銷售報表上的每一份數(shù)據，雖然有erp系統(tǒng)在管理數(shù)據，但是還是得做好完全的準備，以便erp出現(xiàn)問題時我們的工作能夠順利繼續(xù)進行。第三，是盡量在保證質量的同事盡快的退還客戶返修板，在客戶心中建立一個值得信賴的形象，借出去的東西要盡快收回。第五，建立并維護與客戶的良好關系，始終擁有良好的服務意識與服務態(tài)度，做好每一項售后工作。第五，在導入新的erp系統(tǒng)后，盡快掌握相關知識與流程，還要再學習excel知識，多學辦事方法，提高工作效率。第六，努力做好每一件事情，在覺得壓力大的時候堅持再堅持，就能取得成功!

　　這是我人生中的第一份工作，我很高興我加入的是一個年輕、團結、有拼勁的集體。希望自己在將來的2,3年，業(yè)務素養(yǎng)、為人處事、組織協(xié)調等各方面的能力得到很大的提升，能夠從一名助理提升到管理層人員。同時與公司同事和諧相處，共同學習，共同進步，借助這個平臺全面提升自己，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

　　工作述職報告 2

　　我是餐飲部廚師xxx。伴著圣誕節(jié)的喜慶和元旦的氣息即將到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首20xx年，在各位領導的指導下，在同事們的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，工作在生產第一線，對每位員工高要求，對他們各方面嚴格管理，小到每周的例會，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質的服務,現(xiàn)將一年來的具體工作總結如下，

　　一、食品安全方面

　　食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，保證安全生產。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負責，并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。

　　其次，加強食品原料的分類管理督導工作。對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。

　　第三，在細菌滋生活躍季節(jié)，邀請餐飲部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓，從試紙的使用到和各種消毒的標準方法，從標準化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認識，提高了食品安全全員參與的意識。

　　二、經營方面

　　我在各位領導的指導下、制定較合理的經營計劃。如：根據季節(jié)性原料供應特點，推出一些特價菜和創(chuàng)新菜，例如針對市場所有原料價格都在上漲，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品。

　　三、管理方面

　　我結合員工實際情況加強素質教育，每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們在日常工作中多看多學多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家的潛力。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經形成了一個和諧、優(yōu)質、高效、創(chuàng)新的團隊。曾經有些員工不理解我們嚴格的管理，記得曾經有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當時我很明確的'告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來在廚藝上才能有更大的發(fā)展。現(xiàn)在回想這嚴格要求沒有白費，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團隊。

　　四、出品控制方面：

　　菜肴質量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客反饋意見，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;同時我們還把宴會婚宴菜單、桌餐標準菜單有針對性的進行修改，好讓經常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐飲部指導下對明年餐廳帶照片的新菜單進行再次整理和研發(fā)，確保體現(xiàn)不斷吸納當今餐飲業(yè)的諸多新元素的經營特色，以此形成我們金都綠洲獨特的餐飲品牌，確保回頭客每次都可以嘗到新口味的美食。

　　工作述職報告 3

各位領導、同事們：

　　你們好！

　　時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學習，與時俱進，對領導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務。在思想政治素質、業(yè)務知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風上廉潔奉公、務真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產銷量隨之下降，但是我們更加明確了質量的重要性，并加強了質量管理。我作為供方質量管理員，20xx年在部門領導的帶領下不斷創(chuàng)新供方質量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、堅持政治思想學習

　　堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；深入學習，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應變能力。

　　二、優(yōu)化管理流程，提高管理效率，狠抓供方質量管理

　　XX年年外檢站只單純負責進貨檢驗，沒有采購質量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質量管理有機了結合起來。供方質量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的.質量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內部反饋的供方異常信息、經常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復出現(xiàn)同一質量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質量意識有了明顯的好轉，進貨合格率逐步提高。我們還建立了《供方異常質量信息臺帳》對供方產品質量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責任的質量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質量檢驗、質量信息反饋和質量改進有機結合，適時地了解供方狀況和質量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責，人人負責檢查驗證。

　　20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓，如：零件質量特性的重要性及對成品的影響培訓、gb2828抽樣培訓、量檢具選擇和使用的培訓等。20xx年我們將進一步加強員工培訓工作，通過前期公司舉辦的ji培訓嚴格按照此模式提高培訓的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質量控制。一是培養(yǎng)基地式供方，對質量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質量信息。為了解物資在使用中的質量情況，確保生產，積極主動與車間和生產部門溝通，掌握物資在生產中的質量信息，并及時反饋給供方，提出質量控制要求，使物資質量更加符合生產的要求。

　　三、認真加強專業(yè)知識學習，不斷充實自己的業(yè)務知識

　　本人努力堅持“向人學、向書本學”的學習型適應思路：一方面，虛心向有經驗的工程師請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學習壓縮機專業(yè)知識培訓教材、質量工程師教材和機械制造專業(yè)相關書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關質量方面的專業(yè)知識，在最短時間內把自己塑造成為了一名合格的供方質量管理員。

　　四、不足之處

　　一年來，本人作出了一定的努力，在領導和同志們的關心支持下，也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：

　　1、在工作中與領導交流溝通不夠。

　　2、由于自己比較年輕，工作經驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

　　3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學習不夠，知識面不廣。

　　以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高，總之，我在工作崗位上履行了一名質量管理人員的職責，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好采購產品的質量穩(wěn)定；其次是質量穩(wěn)中求高使產品質量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應公司快速發(fā)展做出自己的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

　　以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝車間領導給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

　　謝謝大家！

　　工作述職報告 4

各位領導、各位同事：

　　我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給了我這個機會來參加這次演講。借此機會，通過這次演講增進各位領導和同志們對我的進一步了解，以便今后又好又快地開展各項工作。

　　我叫xxx，現(xiàn)年32歲，黨員，大專學歷20xx年參軍，在部隊里，我嚴格要求自己，兩次獲得嘉獎， 20xx年從部隊退役，一直都在古柏鄉(xiāng)水管站工作。我把在部隊中形成的嚴于律己的作風帶到了我的工作崗位上，平時，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地工作。剛上班時我知道自己在工作業(yè)務方面還不是很懂，在水管站其他同志的關心下，特別是每次來水利局機關工作匯報時，我充分抓住每一次機會，虛心向專業(yè)的水利技術人員學習，并且得到各位領導在百忙之中抽出時間給我適時地幫助。這些年來，我一步一步地在領導和同志們的呵護下成長，業(yè)務能力不斷加強。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水利管理上也很快成為業(yè)務骨干，目前是古柏鄉(xiāng)水管站站長。為了使大家能夠對我有一個全面的認識，我把的過去的業(yè)績和今后的打算給各位領導和同志們匯報一下。

　　一、水利管理工作開展情況

　　近年來，我們堅持“科學規(guī)劃、依法管水、規(guī)范管理”的指導思想，按照“提高管理水平、提高服務質量、提高經營效益”的工作目標，積極探索“自我維持、自求發(fā)展”的發(fā)展機制，使水利建設取得了一定成績。

　　(一)、堅持建設管理并重，確保工程安全運行。

　　在古柏鄉(xiāng)的水利工程中，絕大部分是六、七十年代修建的。建設標準低且長期運行，原來的大部分工程已成問題水庫。加之渠系不配套，標準低，灌溉收益益不大。經過實地調查，在政府和水利局的領導下，積極開展工作，科學規(guī)劃、精心建設。近年來水庫建設的'投入逐年加大，水庫除險加固工程建設為改善水庫現(xiàn)狀提供了有利的條件，近年來，對兩座水庫進行了修整，能夠基本保障夏可防洪，冬可預旱的任務。還完成了28口三平塘的整治，經初步估算，能夠使近千畝農田得到有效灌溉。在06、xx年整治和修建了近13公里的水渠，使古柏鄉(xiāng)的水渠覆蓋率有了很大的提高。

　　在工程建設的同時，我們即開始考慮水庫工程管理工作，為了充分調動各水利片區(qū)村民管理的積極性，我們制定了詳細的管理辦法、抓好村干部，讓他們耐心細致地做好村民的管水思想工作，認識到水利建設的重要性。加強宣傳，依法管水，營造良好的工作環(huán)境。我們一方面加強水法律、法規(guī)的宣傳，教育群眾以安全為重，保護水利工程；另一方面加大執(zhí)法力度，及時制止并嚴肅處理違章事件；同時爭取各級領導和當?shù)卮褰M干部的支持，幫助協(xié)調處理地方矛盾，經過長期細致的工作，大大改善了管理環(huán)境。特別是通過確權劃界，明確了水庫管理范圍，水管單位有了合法的管理權，水庫管理的外部條件得以徹底改善。并建立“以庫養(yǎng)庫庫、自給自足”的運行機制，我們充分利用水面資源，大力發(fā)展水利漁業(yè)，努力提高經營效益和創(chuàng)收能力。

　　(二)、充分利用自來水資源，努力提高經營效益。

　　在自來水工程中，經過政府和水利局的全盤考慮，積極探索出鄉(xiāng)鎮(zhèn)自來水管理的一套新模式，用個人承包與水管站管理結合的辦法盤活水資源，真正做到了使用有效、管理有效。我們古柏鄉(xiāng)的自來水用戶在我任水管站站長以來，由不到200戶，逐步擴大發(fā)展到400余戶。我們充分挖掘潛力，合理開發(fā)利用了水資源。這種加快水利投融資體制改革，拓寬水利建設資金來源渠道的新機制，積極扶持個人承包與水管站管理結合，進一步為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利事業(yè)的發(fā)展拓寬了渠道。

　　我正值而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中。因此對今后的工作也滿懷希望。

　　二、今后工作的打算：

　　1.加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質量。只有不斷加強水管單位的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。水管站人員要擔負著落實政策、上下內外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，水管工作人員既光榮而又辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感；需要有較強的工作能力和工作藝術。另外我還要加強黨性鍛煉，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護領導班子的團結，維護領導的形象。同時，充分發(fā)揮水管站工作人員的工作積極性，使其對工作都能精益求精，不斷提高服務質量，做好水利服務工作。

　　2.當好參謀助手，服上級領導決策。我將及時準確地掌握各方面工作動態(tài)，及時向領導反饋各方面的信息；并且注意調查分析，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據。

　　3、進一步做好防汛抗旱工作。防汛抗旱工作是一項長期而重要的工作，必須高度重視，常抓不懈。宜賓縣每年局部性暴雨洪災不可避免，水利工程蓄水不足，旱情有可能發(fā)展。要樹立防大汛、抗大旱的思想準備，進一步落實防汛抗旱責任制，抓好水庫年度檢查制度建設，繼續(xù)完成抗旱預案、完善防洪預案，繼續(xù)抓好各地三防指揮系統(tǒng)工程建設，確保防洪安全、供水安全、糧食生產安全，維護人民群眾生命財產安全，最大限度減少災害損失。

　　4、抓好以農村水利為重點的各項水利工作。水利工作要以服務“三農”為重點，要緊緊圍繞建設社會主義新農村的戰(zhàn)略部署，以提高農業(yè)綜合生產能力、促進農村經濟發(fā)展、增加農民收入為目標，不斷加強農村水利基礎設施建設。今要總結經驗教訓，鞏固農村飲水解困成果，進一步解決農村飲水安全問題。

　　各位領導、同志們，在今后的工作中我的處事和社交能力還有待提高。但是我相信，我可以通過充滿青春活力的熱情和對工作認真負責、肯鉆肯干的態(tài)度來鍛煉自己。同時通過悟出了一些搞好水管站工作的方法策略，相信我能夠搞好水管工作的。謝謝大家�。。�！

　　工作述職報告 5

　　有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好�！睂τ谖疫@樣一個面臨經費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和希望。他對硬件和軟件的辨證關系還作了精辟的描述：“硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰。”當今社會的競爭，歸根結底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領導和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領導班子成員共同協(xié)作，團結奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。

　　一、堅持嚴于律己，重實干

　　一個處在新時代的領導干部，在具備業(yè)務精湛、勤于學習和反思等全面業(yè)務素質的同時，還要兼?zhèn)鋰烙诼杉骸⒘疂嵎罟�、敬業(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質，這是我園全體教職工對好干部標準達成的共識。所以當教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴于律己的原則，勤奮加實干，以“三心”標準嚴格要求自己，就能使領導放心，群眾寬心，自己安心。

　　1、以平常之心處事：作為管理者的我，心里十分明確，領導與教師的關系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調空的作用，但當教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。

　　2、以關愛之心待人

　　社會的發(fā)展，使管理者對教師的關注點也在發(fā)生變化。過去關注的是我對你要求什么，我要你做什么？現(xiàn)在關注的是教師需要什么，教師渴望什么？在園工會組織的“當今教師需求”調查表中，我們了解到：教師需要的是來自領導、同事在生活上的關愛、學習上的關心和工作上的關注。我想：真正關愛教師的生活和學習，是給她們創(chuàng)設良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設立方便教師休息和學習

　　的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙涃M支持工會和團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、“電影超市”等學習和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關注，除了給予教師業(yè)務上的具體指導外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的基礎上，本學期，我又調整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價”：鼓勵教師展示自己的工作實績�！凹t花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。

　　3、以敬業(yè)之心治園

　�。�1）重視小事

　　幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業(yè)心。看過《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經意的小事開始。日本企業(yè)創(chuàng)立的5S工作法，是企業(yè)管理實踐中“重視小事”的經典之作。所以當我在完成每一件事時，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細微處的設計、與家長、教職工的對話藝術，凡事要做到位，凡事要做精致，日復一日就會沉淀下來，就會在整個園內形成一種敬業(yè)負責的文化氛圍。

　　（2）發(fā)揮引領

　　作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業(yè)務出謀劃策，指明方向。所以領導同教師

　　一樣，要勤于學習和反思，全面提高自身的業(yè)務素質，在教師中起到很好的引領作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務、科研出點子、提建議、創(chuàng)機會。如指導業(yè)務助理將團隊精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領團工作、提升研究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進心，當她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領導的引路和指點。

　　二、依靠群體智慧，聚合力

　　俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內的領導班子成員經過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結、實干、高效、智慧的管理團體，從黨、政、工、團到年級組長，我們經常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質量出謀劃策，當工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調一致。

　　在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風格，努力提升內功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標同向的基礎上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權利、有責任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。

　　三、重視反思研究，強實力

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新管理模式

　　學校管理的實踐表明，沒有建立健全規(guī)章制度、沒有合理的組織結構，學校的管理是不完善的管理，但學校管理中完善的規(guī)章制度、合理的組織結構等也并非就能提高管理效率。由于社會的不斷發(fā)展，人才間的競爭和緊張的工作節(jié)奏，導致人的價值觀的衰退和目標取向的變革，限制、阻礙了人際的正常交往、溝通和理解，人際的友情、友好互助的平等合作精神被淡化了，人的個性的充分發(fā)展受到了限制和突破，可以說，這種現(xiàn)象在知識分子成群的學校顯得尤為突出。作為管理者，就必須對學校的管理重新定位，用以價值觀為核心的文化進行管理，尋求促進教師和學校正常發(fā)展的突破口。在這樣的理念沖突下，我從去年開始嘗試開展了新幼“合作文化”管理課題的研究，把合作引入到幼兒園的文化建設中，在領導與教師、

　　教師與教師、教師與幼兒、教師與家長之間探索一種合作模式，注重培養(yǎng)和激發(fā)人的合作意識和團隊精神，以此來增強學校的內聚力、向心力和持久力。

　　1、創(chuàng)建目標，激發(fā)動機

　　共同的目標、共同的期望是形成一個團隊的首要條件，也是達成教師個人對集體忠誠的重要方式。我們通過中層干部會議，切實了解教師對人際環(huán)境的期望和需求，大家都認為：一個關系融洽、善于溝通、樂于合作的人際環(huán)境是增強教師積極性、提高工作效益的重要因素。針對我園人際環(huán)境現(xiàn)狀，我們確立了《新幼人際交往準則》，出臺了強調合作規(guī)范和理想的《新幼教職工文明禮儀須知》。通過目標的統(tǒng)一，使教師們能自覺地認同必須擔負的`責任并愿意為此而共同努力。

　　2、創(chuàng)設環(huán)境、注重熏陶

　　環(huán)境對人的思想和行為往往起著重要的熏陶作用，我們將一年多來教師團隊活動的照片及相應的幼兒園合作條例展示出來，在兩樓連接教師辦公室和行政辦公室通道中創(chuàng)建了“合作文化”長廊，以直觀的形式強調幼兒園團隊建設的目標和價值觀，強化教職工對團隊管理的心理認同感。

　　3、提倡自主，共享遠景

　　幼兒園的團隊精神更多地體現(xiàn)在班組內的合作和分享，任何有突出表現(xiàn)的班組團隊，也都是以共享遠景與價值做后盾的。我將班組團隊建設的構思權和管理權交給各個條線的組長，與她們簽定了承包班組管理的責任書，讓她們自定班組團隊建設目標，自主開展組風建設，團隊合作等班組活動，讓她們在自發(fā)自主的活動中真正感受團隊建設的魅力。

　�。ǘ�）提高研究能力

　　現(xiàn)在的園長不僅要具備管理能力，還要兼?zhèn)溲芯康哪芰�。只有這樣才能引領教師和

　　幼兒園的發(fā)展，對于我本人來說，在課題的研究上一直是個弱項，而幼兒園在科研方面本身也始終是一個空白，如何以課題研究促自身綜合素質的提高，形成幼兒園的發(fā)展特色，也始終是我思考的問題。

　　1、抓住機遇

　　20xx年5月，我園作為市“0—3歲幼兒早期關心和發(fā)展研究”課題嘉定實驗區(qū)的七個實驗園之一，在市課題專家李洪曾老師和教育局領導的指導和關心下，初步確立了我園的家教課題：《社區(qū)親子指導角的實踐研究》，抓住這一機遇，我?guī)ьI園課題組的成員，利用暑期休息時間，在新成各個社區(qū)廣場設立咨詢角，了解新成地區(qū)0-3歲嬰幼兒的家庭帶養(yǎng)情況、家長對指導的需求，從而掌握了第一手的資料，確定了以祖輩家長作為指導對象，該課題成為20xx年上海市家庭教育“十五”立項課題。

　　2、加強學習

　　為了提高自身的研究能力，在局課題組領導的推薦下，我報名參加了由教科院組織的“家庭教育指導與學前社區(qū)教育模式“的培訓班，在培訓的過程中，我逐步了解了各類指導模式的特點，并將我園的課題確定為對象模式，為確定課題的指導內容和形式明確了方向。為了提高活動的實效性，我和課題組的成員一起上網收集有關資料，并以問卷、咨詢、祖輩家長委員會的形式，掌握了指導對象的生理、心理特點、家教現(xiàn)狀和對家庭教育的需求，從而為課題有針對性地實施積累了依據。

　　3、深入實踐

　　課題確定后，能否取得預期的效果，關鍵在于組織者的引領。作為課題的主要負責人，我堅持每學期制訂好階段計劃，使教師們明確階段研究思路，并帶領大家參加每一次的教研培訓和實踐活動，從而起到很好的引領作用。在廣場的實踐活動中，我注重獲取來自各方的信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時組織教師進行研討，調整活動計劃，使指導的內容和形式更適合祖輩和孩子的需求。

　　由于我和課題組成員的一致努力，我園的03課題通過一年多的實施取得了非常好的成效，獲得了良好的社會聲譽。由我和陶麗芳老師共同撰寫的模式論文《以“社區(qū)親子指導角”為載體，加強祖輩家長指導的家教模式研究》，在大連召開的“20xx年全國學前家庭教育指導和社區(qū)教育模式研討會”上作了交流，并榮獲一等獎，論文還分別被刊登在〈上海市20xx年家庭教育研討會〉、〈上海市家庭教育指導模式研討會〉、〈全

　　國學前家庭教育指導和社區(qū)教育模式研討會〉論文集中。

　　四、群策群力，求實效

　　要使每一項工作都取得實效，關鍵在于注重過程。20xx年，我園無論是在教研、科研、業(yè)務還是青年教師培養(yǎng)等方面都能取得較好的成績，關鍵是發(fā)揮了園領導班子的集體智慧，依靠了全園教職工的共同努力。最讓我欣慰的并不是這些成績的獲得，而是在成績背后所折射出的教師們身上那種腳踏實地、永不服輸、積極向上的精神，它是我在管理過程中獲得的一筆最大的財富，也是最輝煌的成果。

　　五、不足與思考

　　1、經費的不足導致硬件的落后、教師待遇的低下，這始終是阻礙我園持續(xù)發(fā)展的最大問題，如何取得社會和上級部門的支持，是我在今后工作中重點要克服的難題。

　　2、對教師工作的評價如何因人而異，實施彈性管理，這也是我在新的一年中要探索的新的管理模式。

　　工作述職報告 6

　　今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，我認真貫徹落實各級關于維護社會穩(wěn)定相關會議和文件精神，按照縣委的總體部署和要求，以平安建設為載體，狠抓維穩(wěn)各項工作措施落實，取得了明顯成效，全社區(qū)上訪總量明顯下降，無群體性的事件和刑事案件，社會大局穩(wěn)定。

　　一、抓組織，形成齊抓共管的工作局面。

　　鑒于人事變動，年初，我立即對社區(qū)綜治維穩(wěn)領導小組人員進行了重新調整充實，組成了由社區(qū)黨工委書記任組長，管委會主任和分管領導為副組長，其他班子成員為成員的領導小組，根據各領導分片包村情況，并對全社區(qū)綜治維穩(wěn)工作進行了區(qū)域劃分，在全社區(qū)形成了黨工委成員齊抓共管的工作局面。同時，各村也根據社區(qū)綜治委要求，進一步加強村級矛盾糾紛排查工作站建設，充實工作人員，加強日常管理，從而在全社區(qū)形成了橫向到邊、縱向到底的綜治維穩(wěn)工作機制。

　　二、抓預防，切實做到防患于未然。

　　針對當前農村易發(fā)多發(fā)影響穩(wěn)定的村級財務收支、村集體資產管理、惠農政策落實等重點領域，集中開展了"四清理、四整治、一公開"專項活動。對村級財務、村集體資產、重點項目建設、救災救濟對象進行了全面清理，對存在問題進行了妥善處理，并張榜公示，接受群眾監(jiān)督和評議。有效化解了部分村多年以來積淀形成的各類矛盾糾紛，消除了群體性的事件隱患。同時，積極落實社會治安防控措施，建立了以公安派出所為主導，社村兩級治安巡邏隊、治安中心戶長等群防群治力量共同參與，集巡邏、打擊、防范、控制于一體的"大巡防"機制，使可防性案件得到有效壓降。同時，進一步加強對重點人員摸排穩(wěn)控。特別對70年代電影放映員、對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)退伍老兵等重點人員進行造冊登記，并一對一落實了監(jiān)控人員和穩(wěn)控措施，確保了全年全社區(qū)未發(fā)生一起越級上訪和群體性的事件的發(fā)生。另外，我們以平安建設工作為抓手，積極開展"平安村"、"平安校園"、"平安家庭"創(chuàng)建活動，社村干部堅持上門入戶進行安全知識宣傳，教育廣大群眾提高安全防范意識，截至目前，全社區(qū)發(fā)放平安建設宣傳資料達8000多份，有效地提高了平安建設工作的`知曉率和安全滿意率。

　　三、抓排查，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患。

　　建立了矛盾糾紛"一周一排查、一交辦、一追究"的"三個一"工作機制。按照領導包區(qū)、干部包村的責任體制，實行周排查上報，黨工委會議研究分析，議定措施，明確辦結時限，交辦落實到人。對措施不力，引發(fā)越級上訪和群體性的事件的追究包抓領導和干部責任，確保各類矛盾糾紛就地化解。特別針對全國范圍內校園發(fā)生的幾起慘案，我們召開了村校負責人會議安排部署，制訂下發(fā)了《關于迅速加強學習、幼兒園及周邊安全工作的緊急通知》，由社區(qū)黨工委成員帶隊組成8個摸排組，在全社區(qū)范圍內對各校存在的問題進行拉網式排查，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決。同時，對各校存在的突出問題，下發(fā)了《關于做好校園不安全隱患排查整改工作的緊急通知》，進一步落實防范措施，落實了整改內容、整改時限和整改責任人，確保了校園安全。

　　四、抓化解，切實解決存在問題。

　　采取多種形式認真聽取群眾反映的熱點、難點、疑點問題和帶有傾向性、苗頭性的新情況、新問題，及時解決群眾生產生活中存在的困難和問題，調處民事糾紛。截至目前，社區(qū)領導班子成員人均下訪20多次，走訪群眾戶230多戶，受理信訪案件8件，現(xiàn)場調處矛盾糾紛23件。同時，領導干部在下訪過程中及時做到發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)內高危人群、不穩(wěn)定因素的摸排、穩(wěn)控工作，及時發(fā)現(xiàn)一些苗頭性地問題。

　　五、抓回訪，及時理順群眾情緒。

　　進一步健全完善信訪穩(wěn)定回訪制度。回訪堅持做到"三看"、"三送"。"三看"即看處理結果是否落實到位；看案件處理是否滿意；看信訪人還有什么意見和建議。"三送"即送溫暖，盡力幫助信訪人解決生產生活中的實際困難；送法律法規(guī)，有針對性地做好信訪人思想疏導和法律法規(guī)解釋工作；送電話，歡迎信訪人多咨詢、多溝通。由于回訪機制落實到位，有效地理順了干群關系，使一些長期上訪戶、難纏戶消除了越級上訪的念頭。

　　六、抓責任，嚴格落實工作職責。

　　積極開展社村干部進村入戶下訪活動，實行領導干部掛牌公示群眾點名接訪工作制度，制作了領導干部點名接訪公示牌，公開領導照片、職務、職責分工和聯(lián)系電話，同時明確并公開受理范圍、辦事流程、信訪指南、信訪案件辦結時限等，暢通信訪渠道。同時，嚴格落實信訪問責制度，對在信訪問題處理結果落實上推諉扯皮、激化矛盾的相關干部嚴格落實懲處責任，先后在全社區(qū)范圍內通報批評村級干部2人，警示訓誡3人。

　　總之，今年以來，我們在維護社會穩(wěn)定方面做了大量工作，取得明顯成效，但仍存在不少突出問題。一是村級民主管理水平還不夠高，尤其是群眾關注的村級財務收支等重點領域仍存在透明度不夠，程序不規(guī)范等問題，由此引發(fā)的群眾上訪仍占較大比例。二是部分群眾生活仍然困難，上訪要求救濟解決其生產生活困難的問題仍多有發(fā)生。三是社會治安方面，盜竊等侵財犯罪時有發(fā)生，人民群眾的安全感滿意率還不夠高。四是部分歷史遺留問題涉及的重點人員仍為社會穩(wěn)定隱患。主要為70年代電影放映員、民辦教師和對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)退伍人員。五是部分村校硬件設施依然存在安全隱患。

　　下一步，我們將嚴格按照縣委、縣政府關于維穩(wěn)工作的要求，重點抓好以下幾個方面工作：

　　一是健全網絡。重點加強社村兩級矛盾糾紛排查調處工作機構建設，加強村級綜治、調解隊伍建設，構建完備的社村信訪維穩(wěn)網絡，夯實基礎業(yè)務，強化基礎防范。二是筑牢防線。繼續(xù)推行矛盾糾紛排查"三個一"工作機制，加強矛盾糾紛的源頭防范，對苗頭性、傾向性和有演變跡象，可能引發(fā)不穩(wěn)定事件的矛盾隱患，及時調查核實，采取最強有力的措施予以妥善處理。同時，做好重點人員和重點群體的排查穩(wěn)控工作，及時跟進有針對性措施加以穩(wěn)控和化解。三是創(chuàng)新機制。一方面建立維穩(wěn)工作責任制，按照機關干部包村、村干部包組、組干部、黨員包戶的模式建立防控網絡。另一方面健全社會治安形勢分析例會制。第三，實行包案調處制度，做到"四定"、"三包"，即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限，包調處、包跟蹤、包反饋。四是消除隱患。進一步加強不安全隱患的排查力度，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，嚴格落實排查出問題的整改責任，整改時限，盡力把一切隱患消除在萌芽狀態(tài)。五是落實責任。建立維穩(wěn)工作領導、考核、責任追究制度。按照"屬地管理"和"誰主管，誰負責"的原則，層層落實責任，堅決做到維穩(wěn)工作有人抓，件件有落實。

　　工作述職報告 7

　　商務局按照縣委、縣政府和縣綜治委的部署，在上級業(yè)務主管部門的指導下，做了大量社會治安綜合治理工作，有效地維護了社會穩(wěn)定。

　　一、加強了組織領導，將綜治擺上重要議事日程，與業(yè)務工作有機結合，明確了局長為綜治工作第一責任人，主要領導親自抓，形成了一個從上到下、齊抓共管、人人有責的綜治工作體系，并落實了責任制，納入了年度目標管理。

　　二、健全落實了綜治責任制。實行了分工負責，分片包干。同時，還為綜治領導小組配備了專職人員、經費、通訊工具等，使綜治工作有組織、有領導、有經費，確保綜治工作順利開展。

　　三、充分發(fā)揮工會、共青團、婦委會等群眾團體力量，建立了調委會、安保辦等基層組織。各部門辦公室每天確定了一名值班員，下班前督促關門、關電、關窗和治安檢查，值本班室全天24小時值班，真正形成了全方位群防群治的綜治氛圍。

　　四、廣泛開展普法宣教工作。下發(fā)了《生豬屠宰管理條例》、《湖南省酒類管理條例》、《成品油市場管理辦法》等多種普法書籍、資料，利用大小會議開展普法教育，分批組織干部職工參加省、市、縣組織的普法培訓學習，為各部門訂閱各種普法報刊雜志，并積極參加市和縣組織的普法宣傳和法制咨詢活動，增強了干部職工的法律意識、法制觀念和維護社會治安的.自覺性，學法、知法、懂法、用法的風氣在全局上下蔚然成風。

　　五、加強流動人口管理，對各種外出（出差）人員，外出前一律進行法規(guī)教育，警鐘長鳴。今年，我局外出人員無一違紀違規(guī)。

　　六、各類矛盾和糾紛解決調解及時得當，調解成功率達100，重點部位防范進一步加強，守樓護院措施得力，全年無一火災、治安災害和安全事故發(fā)生。

　　七、開展社會主義思想、道德和法制教育宣傳，特別是以創(chuàng)建安全文明單位和安全文明小區(qū)為載體的基層基礎建設和健康有益的文化娛樂活動的宣傳報道，豐富和活躍了干部職工的文化生活，充分發(fā)揮了商務系統(tǒng)在社會綜合治理工作的作用。

　　八、為確保順利進行，我局把特防期安全保衛(wèi)工作作為當前工作中的重中之重，并專門召開了黨政班子聯(lián)席會進行了研究部署，成立了安全保衛(wèi)工作領導小組。制定了工作方案和應急處置預案、建立值班制度、重大事項報告制度，將特防期安全保衛(wèi)工作責任落實到每個具體人員上。

　　宣傳到位。縣政府特防期安全保衛(wèi)工作會議后，我局立即召開了各下屬各單位負責人會議，會議要求下屬各單位要對安全保衛(wèi)工作高度重視，加強內部管理，要做到管好自己的人、看好自己的門、干好自己的事。要制定出本單位的特防期安全保衛(wèi)工作方案、建立值班制度、重大事項報告制度和突發(fā)事件應急預案等措施，全方位、多渠道的開展特防期安全保衛(wèi)工作，確保了我縣特防期期間的安全和穩(wěn)定。

　　總之，社會治安綜合治理工作對維護社會穩(wěn)定、促進社會經濟的發(fā)展、有著重要的意義，我局將在今后的工作中不斷努力，一如既往的做好社會治安綜合治理工作。

　　工作述職報告 8

　　以下就工作進行總結、公司目前現(xiàn)狀及解決辦法、工作計劃共三個部分分別陳述如下：

　　第一部分：工作總結

　　行政人事工作是一個長久、復雜而系統(tǒng)的工作，一個月的時間對行政人事工作來說可長可短。就目前公司情況來看，這個月的行政人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規(guī)范和完善，可謂是任重道遠。本月工作概述：

　　1)、組織協(xié)調員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等;

　　2)、整理完善了消防安全知識手冊，制作成員工消防安全課件，并開講及現(xiàn)場滅火演練;

　　3)、起草了《新員工綜合能力測試題》、《簽卡補充規(guī)定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會議章程》、《勞動合同書》。其中前三項正在實施，后三項準備實施。

　　4)整理《6S管理手冊》及相關推進辦法和規(guī)定，因為種種原因一直沒能正式開展。具體開展事項會在工作計劃里詳細說明。

　　5)協(xié)調處理了食堂員工與老鄉(xiāng)住房糾紛、員工與主管的矛盾沖突、老鄉(xiāng)拆圍墻等突發(fā)事件;

　　6)全套崗位說明書還剩生產部門的各大主管外，其它崗位均已完成;

　　其他日常行政人事事務就不一一羅列了。整體上來說，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規(guī)定，但效果甚微，行政人事工作形勢嚴峻。

　　第二部分：公司目前行政人事現(xiàn)狀及解決辦法

　　1)、基礎薄弱。公司以前沒有真正成立行政人事部門，據我了解，先是有張姐親自負責，再有吳青接手，后有葉老兼管，均沒系統(tǒng)抓好行政人事工作，甚至現(xiàn)在都有員工不知道行政人事部是干什么的，相關事情不知找誰解決。以簽卡為例：在我頒布《簽卡補充規(guī)定》后，員工依然找吳青簽，找葉老簽，找保安簽，就是不找行政人事簽。

　　2)崗位沒細分，責權不明確。主要造成的直接結果就是：有的人、有的事沒人管，有的人、有的事多個人管，或是在其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容易引發(fā)矛盾和沖突。以開料部為例：誰是主管，是曾春蘭還是葉老，抑或是李云鵬?員工消失5天既然都不上報到公司。問題的嚴重性無需再說明。

　　3)硬件實施不完善。因為是廠房新建的原因，這塊問題不是特別突出，隨著時間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率，和公司形象。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調或電風扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區(qū)吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。

　　4)公司規(guī)章制度不完善、執(zhí)行力差、缺乏監(jiān)督及獎懲機制。一個公司沒有完善的規(guī)章制度是不可想象的，而對規(guī)章制度的執(zhí)行好壞程度直接反映一個公司管理水平的高低。目前我公司的現(xiàn)狀就是人管人，人管事，管理者對被管理者沒有要求，管事者對事情沒有標準，更為重要的一個方面就是缺乏監(jiān)督和獎懲機制。公司之前的《員工手冊》我仔細看過，很多規(guī)定都是套話，缺乏可實際操作的量化標準。

　　5)軟件方面建設未起步。這里包括：員工形象、員工精神風貌、團隊協(xié)作精神和意識、自覺意識、節(jié)約意識等等，用一句話可概括為“公司形象”。為什么這么說呢，很簡單，客戶不說某個員工不行，只會認為公司不行。

　　解決辦法：

　　一、對于我公司行政人事管理工作作為最高領導，或直接領導要重視，要常抓不懈。在思想上把“只有生產”改變到“生產”和“管理”兩手抓。管理搞好了，生產自然而然就上去了。

　　二、撰寫崗位說明書，僅僅是第一步。這只能讓員工明白自己是干什么的，但“怎么干?”、“干成什么樣?”不清楚。更為重要的一點是要明確“權責”，什么崗位，有那些權利，承擔哪些責任;堅決拒絕特權人和特權事，對一切凌駕公司管理規(guī)定范圍上的人和事、阻礙公司發(fā)展進程的、拖后退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進行處理，所謂長痛不如短痛。

　　要做到“一事一標準”、“事事有人管，人人有事管”。舉例說明：葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事，前前后后找工具就不知道找了多少個人，花了多少時間，最后不得已買了幾件需要用的'工具才得已完成。工具沒人管理、沒管理的標準、沒使用的標準、沒外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買，沒效率還浪費。

　　三、規(guī)章制度這塊就相對容易點，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相應的管理規(guī)定，再加上嚴格的執(zhí)行和監(jiān)督，在以適當?shù)莫剳头桨付�輔之即可。當然還需要注意一點，就是減少人的影響。

　　四、對于“公司形象”問題，只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓著手、從簡單的團隊協(xié)作開始、從公司例會、部門例會起步、公司上下統(tǒng)一思想、明確目標。有句說的好，世界上難做的兩件事就是“把思想裝進別人的腦袋”和“把錢從別人的口袋里掏出來”。而這兩件事恰恰是我們要做的。

　　第三部分：本月工作計劃

　　1)、完成崗位說明的撰寫，重新構建合理的組織架構圖，進一步完善公司的規(guī)章制度，做到“一事一規(guī)定”，“一事一標準”;

　　2)、強勢而合理的將《6S管理手冊》推行下去。這方面還需專門組織會議討論，各部門統(tǒng)一思想，堅決執(zhí)行才行;

　　3)、捋順行政人事部內部事情，后勤、行政、人事等事項由誰來管理，誰來負責、對誰負責、什么樣的標準?

　　4)、盡快將公司的《員工手冊》整理和完善起來，以便管理和培訓的落實;

　　5)、組織員工培訓活動，以公司管理規(guī)定、團隊協(xié)作、如何溝通與聆聽、公共禮儀、時間管理、執(zhí)行力等方面為方向。先逐個部門逐個部門開始。然后形成一個培訓體系。

　　6)、就是服從公司領導安排，堅決完成公司領導安排的事項。 以上為我入職一個月以來所做所想，我有信心也有能力將行政人事這快的事情做好。經過這個月考察領導對我的情況也應有所了解，多說無益，實實在在的工作才是最好的說明。

　　工作述職報告 9

　　在過去的一個月里，或者說自就任班長后，我都做了哪些工作呢，在這里向各位同學做個匯報，目的在于接受大家的監(jiān)督，也可以做一次清楚的自我反省。

　　一、構建班級管理體系，基本完成理論框架部分的整理。

　　關于現(xiàn)在的這套班級管理模式，我自暑假使就開始籌劃，也寫出了很多版本的管理方案。不過現(xiàn)在的這套也還是在不斷的摸索和實踐中一步步的完善。我想，其實任何的模式都不會是萬能的，只有在實踐中可以操作并取得很好效果的方案才是最優(yōu)選擇。

　　1、“責任人制度+項目團隊合作制度”

　　2、“月會述職制度”

　　3、班博管理

　　具體的內容現(xiàn)在大家也都應該很清楚了，就不再贅述。我始終相信規(guī)則不是萬能的，但沒有規(guī)則的團隊和集團是萬萬不能長久生存的。因為它缺乏了一種堅固的內核，一種長久不變的內核。剛開始提出這么一整套看似理論化的東西，還是有很多不理解的意見的。因為，畢竟我們是在大學里。大學崇尚著一種自由精神，總感覺受著條條框框的束縛是件很不爽的事。然而，其實自由給多了就容易散漫了，凡事還是掌握個度會比較把穩(wěn)。如何平衡這種規(guī)則和自由是我一直在思考的問題，即怎樣讓班委團隊，以及整個班集體在良好的氛圍和班級精神中不斷前進，不斷變得優(yōu)秀。這需要靠我們09行2每一個人的努力！我們在一起，所以，nothingisimpossible.

　　二、具體落實各項工作，班委團隊進入初始磨合階段

　　1、簡述

　　從剛開始的大家混混沌沌，到目前大家以及開始對這套流程逐漸清晰，我們經歷一段磨合的過程。一開始，大家會發(fā)現(xiàn)自己的職能清晰了，但是似乎還有些感覺“自顧自田地”的感覺，這樣每個班委之間似乎缺少了那么點人情味，尤其忙的時候就更容易我干我的，你管你的了。這方面，我們在9月組織了一次班委聚會，聚會的宗旨就是“不工作，只娛樂”。雖然第一次，大家都還挺不好意思，過程沒有那么high,不過我想隨著時間的流逝，大家會越來越緊密的。

　　這個月，我們班委著實做了很多的事。比如秋之聲，迎新的一系列事務，迎新晚會活動，以及正在進行的優(yōu)班評比和綜合測評。每一次任務的下達，我們都職能明確，沒有出現(xiàn)一團亂的狀況。各班委應該也還都能應付這樣的工作強度。其他班的有些班長或團之書就差不多一團亂麻了，很多事情堆在一起，解決不了。不過，我們班在職能明確不交叉的情況下很好的保證了優(yōu)班評比和綜合測評任務的完成質量，因為至少我們有時間和精力的保證。

　　9月里，每個班委都在盡職盡責的履行自己的義務。看的出，大家對我們在當初確定的班級發(fā)展方向以及基本價值感都還是很認可的。因為，想付出，才會真的去踏踏實實，真真切切的做。而行動，往往比言語更有說服力。

　　2、班委工作問題以及個人建議

　　a、首先要說最重要的學習方面。學習委員在每次拷完課件的時候最好是隨手就在群上發(fā)出一條信息說明課件發(fā)放的情況，我想這個不難做到，我也提醒過幾次，希望以后能改善。

　　b、述職制度不夠完善。一方面，述職制度是指要每月上交述職報告。另一方面，述職是指各項目團隊完成任務的時候要向第一負責人匯報完成情況，這一點很重要。這一點還體現(xiàn)在有些明確寫著“收復”的短信，并沒有回，或者及時回。希望以后各具體項目負責人加緊督促。

　　c、各班委之間信息流通不夠順暢和及時。這一點直接導致了其他班委不明白某件事情的進展如何，是不是有了結果，需不需要幫忙的這些疑問。所以，希望以后各位第一負責人在完成具體任務時，注意加緊和其他班委的信息流通。確保班委內的每個成員能把握你的進度，能適時的提供所需的幫助或者給出好的idea.

　　d、希望心理委員能夠多發(fā)些有趣的養(yǎng)生知識或者一些特色的心理測試題之類的，這樣興許職能會更具體和突出。

　　三、開始著手班風建設，打造溫暖班集體。

　　1、迎新生

　　9月里，我們班委第一次像其他班級一樣集體去探望了10級新生，雖然效果不是那么明顯，但我們至少是作為一個集體的形象出現(xiàn)在師弟師妹面前。第一次，我們感覺到我們作為師兄師姐身上的擔子。我們挑著的不僅僅是09行2，還是整個行2的形象，甚至未來是廣外學子的形象。

　　2、中秋節(jié)

　　中秋節(jié)的時候，我們的團支書一言拿著一個他形容的“輪胎”般大小的月餅走進了女生宿舍。一言、敏敏、詠林和我擔當起了09行2的`中秋大使，將集體的溫暖和節(jié)日的祝福帶進每一間寢室。當每一扇門打開，當我們看見一張張驚異并欣喜的笑臉，那一刻，我們很開心，一種難以名狀的開心。尤其當我們聽到嘉莉說“這是我第一次感受到集體的溫暖”的時候，我想說，現(xiàn)在我們所做的一切都是值得的。沒有什么力量比能讓人感受到溫暖和愛更強大，擁有了這種力量的人，日后也必將是各個領域的佼佼者吧。

　　3、supervoice

　　這次比賽，我們建議出一只代表我們班集體的隊伍。這是一支英勇的隊伍，一路殺到決賽，雖然最終惜敗對手，卻還是值得我們給予熱烈掌聲的。一直以來，我們都覺得我們這個班級很強大，但是為什么還是讓這其中的同學感覺不到歸屬感和集體的溫暖，我想，是大家的目標都很分散，沒有一個共同的方向和奮斗的目標。這次大賽，雖然不能全班同學一起參加，卻還是讓一旁觀賽的我感受了一股力量，一股不服輸?shù)牧α�。那一刻，我知道，我們只要擰成一股繩，就沒有什么困難可以將我們難倒。

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