【精品】個人述職報(bào)告模板合集10篇
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告的用途越來越大，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編為大家整理的個人述職報(bào)告10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人述職報(bào)告 篇1
20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，**專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強(qiáng)面對市場競爭
不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在XX年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的.計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司20xx年公司各項(xiàng)工作的順利完成。
個人述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過，20xx年對于我來說，是成長的一年，也是收獲的一年，是我剛剛踏入社會參加護(hù)理工作的第一個年頭，這一年我們一起學(xué)習(xí)、交流、探討，這一年我們一起感動、快樂、前行，這是值得我個人收藏的重要的一年。作為護(hù)理工作者，我們既要懂得護(hù)理患者的技巧，又得掌握與患者交流的藝術(shù)。這份工作，使我深深地意識到，肩上多的是一份責(zé)任，腳下多的是一份動力。
作為新時(shí)代的護(hù)士，我努力順應(yīng)時(shí)代的要求，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好地服務(wù)于病人打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“三分治療，七分護(hù)理”，老師曾這樣對我們講到：同學(xué)們，“從這句話你們應(yīng)該看出護(hù)理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細(xì)致關(guān)心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心去護(hù)理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。我牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè)，用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對他們的關(guān)心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻(xiàn)托起他們生命的太陽，讓他們重新?lián)P起生命的`風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。
導(dǎo)診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個單位的形象，我作為其中的一員，更應(yīng)該用我的熱情和真誠的笑臉為醫(yī)院塑造一個好形象，以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)，借鑒，取長補(bǔ)短，實(shí)踐著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變。
當(dāng)然，工作中總會有許多不如意，也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個失去將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人幸福多了，沒有人應(yīng)該吝嗇自己快樂，我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認(rèn)識到一個護(hù)士應(yīng)有的職責(zé)，在以后的工作中，我會更加努力的完善自我，為醫(yī)院的發(fā)展壯大項(xiàng)獻(xiàn)自己的全部力量。
個人述職報(bào)告 篇3
正文：本人自19XX年入伍以來，從事滅火救援工作十余年，積累了一定的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學(xué)校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學(xué)院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)滅火救援理論書籍，參加過數(shù)千次滅火救援工作，現(xiàn)就本人對滅火救援的認(rèn)識和工作情況述職如下：
一、加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，打下良好理論基礎(chǔ)
入伍十余年來，我深知滅火救援理論知識基礎(chǔ)地位的重要性，注意加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和積累。中專畢業(yè)之后，為提高我的滅火救援技術(shù)理論，1999年參加武警學(xué)院大專函授招生考試并被錄取，在三年的大專函授學(xué)習(xí)中，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了滅火救援技術(shù)理論知識，順利完成學(xué)業(yè)獲得大專學(xué)歷文憑。日常工作中，我注意對業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)和積累，時(shí)常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置手冊》、《特種火災(zāi)撲救和搶險(xiǎn)救援》等書進(jìn)行自學(xué)，作讀書筆記3萬余字，為滅火救援打下良好的理論基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)，充分做好滅火救援的準(zhǔn)備
根據(jù)上級和中隊(duì)的《執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃》、《崗位練兵實(shí)施方案》、《大練兵實(shí)施方案》的要求，結(jié)合中隊(duì)實(shí)際，以 “練為戰(zhàn)”為指導(dǎo)，立足中隊(duì)現(xiàn)有裝備，立足責(zé)任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實(shí)創(chuàng)新的`思維，積極開闊思路，抓準(zhǔn)著力點(diǎn)，積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓(xùn)練任務(wù)的同時(shí)，研究開發(fā)了具有實(shí)用價(jià)值的多個訓(xùn)練項(xiàng)目。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手，先后組織中隊(duì)人員學(xué)習(xí)了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練》、《執(zhí)勤中隊(duì)訓(xùn)練》等業(yè)務(wù)書籍，堅(jiān)持集中授課，通過學(xué)習(xí)很大程度上提高了官兵的理論水平。此外，針對各地發(fā)生的化學(xué)災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險(xiǎn)救援戰(zhàn)例進(jìn)行了研討分析，編寫了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料，根據(jù)中隊(duì)的實(shí)力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程，使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點(diǎn)共收集重點(diǎn)單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓(xùn)練，達(dá)到落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，充分做好救援準(zhǔn)備。
三、靈活運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的工程火災(zāi)，能源、交通火災(zāi)等，這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存，重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴(yán)重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā)，火勢兇猛，蔓延的速度非常快，很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大，采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復(fù)雜多變，對消防官兵來說都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩，對此，我深深體會。十多年來，我所參加的數(shù)千次滅火搶險(xiǎn)救災(zāi)當(dāng)中，基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等，能遵循基本處置程序，及時(shí)消除災(zāi)害，防止事故擴(kuò)大，這都得益于較好的運(yùn)用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù)，堅(jiān)決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想和堅(jiān)持救人第一的思想。
四、積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善滅火救援體系
堅(jiān)持戰(zhàn)評制度，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，堅(jiān)持每戰(zhàn)一評，挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準(zhǔn)備中存在的各個薄弱環(huán)節(jié)，并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應(yīng)對措施，不斷提高戰(zhàn)斗力。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，譬如，通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)發(fā)生火災(zāi)后，第一出動力量單薄，不能有效控制火勢；急于出水滅火，忽略火情偵察，被迫改變火場部署；火場上分散使用兵力，被動應(yīng)付，缺少攻堅(jiān)力量；缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準(zhǔn)備，倉促上陣，延誤戰(zhàn)機(jī)；救人不堅(jiān)決、不迅速；建筑消防設(shè)備不熟悉、不掌握，未能及時(shí)和有效利用等問題時(shí)，就能得到教訓(xùn)，防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)，才能在未來的“戰(zhàn)場”上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險(xiǎn)救援中，由本人負(fù)責(zé)指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗，都進(jìn)行了戰(zhàn)評總結(jié)，并能夠在每次總結(jié)中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在多年的滅火救援工作中，我積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，但面對現(xiàn)代火災(zāi)形勢的復(fù)雜化和多樣化，本人深感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將加倍努力學(xué)習(xí)，提高滅火救援能力，適應(yīng)新形勢下的工作需要。一是深化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，因?yàn)闃I(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功，杜絕失誤的根本保證，也是適應(yīng)新形勢，增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓(xùn)練，堅(jiān)持練為戰(zhàn)原則，縮短訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)的距離，提高快速反應(yīng)能力、臨場應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓(xùn)練和管理，消防裝備是部隊(duì)作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，經(jīng)常熟悉和訓(xùn)練所配備的各種器材裝備，做到人與裝備的最佳結(jié)合，最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個人述職報(bào)告 篇4
通過近一年的工作，是我對藥店的工作有了更深的了解，看似簡單的工作，要做好他的確不容易�，F(xiàn)在對近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1.要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，這是我們作為營業(yè)員的必要條件，如果顧客進(jìn)店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對價(jià)格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評。那么我們該如何來提升呢?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度.
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的'經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長遠(yuǎn)利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機(jī)會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
2、客戶反映較多的情況
對于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
(1)、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。
(2). 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的顧客等級無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。
3思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。
4.中藥問題存在的很多不完整的也不健全的體系，在每個藥房來說中藥可謂是一個很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護(hù)它，我們存在的問題就是沒有愛護(hù)，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來贏得顧客的好評做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽(yù)。
成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會"是梯子兩側(cè)的長柱，"能力"是插在兩個長柱之間的橫木。只有長柱沒有橫木，梯子沒有用處 ，一旦你產(chǎn)生了一個簡單的堅(jiān)定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會使之成為現(xiàn)實(shí)。提練、堅(jiān)持、重復(fù),這是你成功的法寶;持之以恒,最終會達(dá)到臨界值。
個人述職報(bào)告 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間**年已經(jīng)過去了，我進(jìn)入xx已經(jīng)整整兩年了，雖然中途曾離開過兩個月，但我將珍惜我的選擇——做一名合格的收銀員領(lǐng)班。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。”來到xx工作之后更能感到這句話的意義。每天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時(shí)，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有因此而放棄過，特別是在我們一店，每次都會輪流著到后門上班，現(xiàn)在是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次去后門上班，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我并沒有因此而放棄過堅(jiān)持�！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥迹谑浙y員領(lǐng)班這平凡的`崗位上，肩上的擔(dān)子卻不輕：每天重復(fù)著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多么刻薄的話，都必須學(xué)會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們應(yīng)及時(shí)通知課組人員進(jìn)行核實(shí)，并要請顧客耐心等待，還有就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，當(dāng)你對顧客微笑時(shí)，不管顧客對我們有多么不滿，此時(shí)他的心情一定會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當(dāng)你微笑時(shí)世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒�！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
以上就是我在工作中所感觸最深的，希望自己以后能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，xx明天會更加輝煌!
個人述職報(bào)告 篇6
回首這走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。
半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的中藥抓藥機(jī)的操作員不難，但要做一名優(yōu)秀的中藥抓藥機(jī)的操作員就不那么簡單了。我認(rèn)為：
一名好的中藥抓藥機(jī)的操作員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的中藥抓藥機(jī)的操作員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、作為一名抓藥機(jī)的操作員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備中藥抓藥機(jī)操作員素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：
只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名抓藥機(jī)操作員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：
換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。
二、在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在活動后的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲，有目的的在藥房中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
我感到大家都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時(shí)間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費(fèi)購買與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大。
在邊操作邊學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)期間，我努力積累經(jīng)驗(yàn)，主動完善自己的不足之處。從剛開始什么都不懂的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變成能為藥房盡一份力的成員。
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)操作，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成各項(xiàng)工作，操作上的一些小錯誤也得到了改善，對中藥材的藥用性質(zhì)有了一定的認(rèn)識。由于從來沒有接觸過中藥抓藥機(jī)的操作，一開始出現(xiàn)了一些小的問題，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很諒解我，不但沒有人責(zé)怪我，還很耐心的教我正確的操作方法。
由于對自己負(fù)責(zé)的工作不熟悉，我常常會出一些小錯誤，好在大家都會幫助我進(jìn)一步學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼半年了，我已經(jīng)很熟練手里的工作，基本不會犯錯誤，有同事找我?guī)兔ξ乙埠軜芬狻Ｃ刻煊袟l不紊的做好各項(xiàng)工作，過的很充實(shí)。
這一年新綠色藥業(yè)改變了我，讓我漸漸認(rèn)識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會了自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)工作，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時(shí)間過得很快，回顧這一年，感觸頗深。好像很忙碌，卻感到很充實(shí)而有意義，有壓力的同時(shí)也有了工作的動力。
最近因?yàn)獒t(yī)院的銷售量越來越大，我么的工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情，保證不出差錯。忙碌的幾天里差不多每天都要加班，回家的也晚，所以心理壓力也大。同事們在一起開開心心的'上班，讓我們在工作的時(shí)候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了�，F(xiàn)在差不多把檢查內(nèi)容都做完了，也算告一段落了，給自己一些總結(jié)的時(shí)間，好讓自己在接下來更大的挑戰(zhàn)中完成的更好。
在部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)和自己的不斷努力下，覺得自己還是在慢慢成長。在來xx藥業(yè)公司的這一年里，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
嚴(yán)于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于公司事不做。與部門成員心往一處想，勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
四、通過這半年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在抓藥機(jī)的操作方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)驗(yàn)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。
我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。回顧這一年來的成績，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
一、在藥品購，銷、存的各個過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)�變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。
二、認(rèn)真地貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分地發(fā)揮藥品評審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。
三、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。
四、病人投訴率低，并對我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會更好。
個人述職報(bào)告 篇7
各位老師：
大家下午好！
提前祝大家圣誕快樂！明天是12月24日，明天的晚上也是外國人的平安夜，在此我祝愿我們所有的老師在新一年里全家平平安安、幸福美滿！
一個學(xué)期即將過去，我從一個環(huán)境走進(jìn)一個新的環(huán)境，從一個崗位換成另一個崗位。這和女朋友談戀愛一樣，我也經(jīng)歷了一個從不認(rèn)識到相識、從相識到相知、又從相知到相愛的過程。從開始不知道自己在干些什么，后來慢慢地有點(diǎn)知道自己應(yīng)該干些什么，直到創(chuàng)建平安校園的檢查才知道怎樣才能干好什么。應(yīng)該說一直在摸索著、適應(yīng)著這個崗位。下面我從“兩個活動三個加強(qiáng)”就將本學(xué)期的安全工作向全體老師做個匯報(bào)：
一、交通安全宣傳活動
今年九月，是我縣的交通安全宣傳月，為提高我校學(xué)生交通安全法制意識，預(yù)防和減少學(xué)生的交通安全事故，維護(hù)我校正常開展教育教學(xué)�；顒悠陂g，為確保宣傳教育到位，我校舉行系列活動。
1、舉行“關(guān)愛生命，安全出行”主題的交通安全宣傳圖片展；
2、我們根據(jù)各校實(shí)際情況，由于中心校、五聯(lián)小學(xué)地處320、205國道旁，學(xué)校組織兩校共300多名師生觀看了《交通安全案例警示錄》專題教育片，取得的效果也非常地明顯，許多的學(xué)生邊看就在邊掉眼淚了；
3、邀請白石交警支隊(duì)的交警同志為我校師生舉行 “從我做起，從小做起”為主題的安全知識講座。通過我交警同志的宣傳教育，使我校每一個學(xué)生都受到一次交通安全教育，真正做到人人受教育，人人增強(qiáng)交通安全意識，人人提高遵紀(jì)守法的自覺性，在我校形成“關(guān)愛生命，安全出行”的良好氛圍；
4、參加縣公安局和教育局舉行交通安全漫畫與金點(diǎn)子征文稿活動。我校共獲
5、組織開展“我為學(xué)校安全找隱患”征文評比活動。中心校四、五、六年級的班主任積極組織學(xué)生參與了這項(xiàng)活動，許多學(xué)生也對學(xué)校提出了許多非常有隱患實(shí)質(zhì)的安全隱患，這也引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
通過系列活動，增強(qiáng)學(xué)生的交通安全意識，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。
二、創(chuàng)建平安校園活動
根據(jù)常山縣“創(chuàng)平安年”活動的總體布置，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視“平安校園”的創(chuàng)建工作。學(xué)校成立了“平安校園”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并積極展開各項(xiàng)活動。11月25日經(jīng)縣綜法辦對我校的實(shí)際考評，我校被評為XX年度“平安校園”。
三、加強(qiáng)細(xì)節(jié)安全管理
安全細(xì)節(jié)是關(guān)系到生命的大事，如果忽視了安全中的細(xì)節(jié)，那么一遇到問題，后果則是不堪設(shè)想的，述職報(bào)告《安全員述職報(bào)告》。一枚小小的煙蒂，疏忽了就可能引起讓人膽寒的火災(zāi)，就是最好的例子。為此，我校重視從細(xì)節(jié)上注重對安全管理，如：
1、開學(xué)初就對全校學(xué)生進(jìn)行了健康情況登記。使任課教師對班級學(xué)生身體情況有個了解，以便出現(xiàn)突發(fā)事件能合理處理。
2、加強(qiáng)對騎自行車學(xué)生的管理。對學(xué)生騎車上學(xué)的情況進(jìn)行清查，不滿12周歲的.兒童嚴(yán)禁騎車，嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學(xué)。
3、與全校學(xué)生簽訂《鉗口小學(xué)防火安全保證書》。冬季由于天氣干燥，容易引發(fā)火災(zāi)，特別是中心校的學(xué)生宿舍，學(xué)校為每個宿舍配備了滅火器，并組織人員對宿舍的線路進(jìn)行察看。同時(shí)為各班發(fā)放了防火、急救、滅火資料，增強(qiáng)學(xué)生防火意識，提高火災(zāi)火險(xiǎn)自救能力。
4、加強(qiáng)對學(xué)校學(xué)生患病、偶發(fā)事件進(jìn)行了解、登記。如11月份開始，學(xué)校出現(xiàn)部分學(xué)生患腮腺炎，學(xué)校每天組織人員對患病學(xué)生進(jìn)行了登記，并對出現(xiàn)的情況做出了及時(shí)的處理。
四、加強(qiáng)安全宣傳教育
本學(xué)期的宣傳活動可謂是一波未平一波又起。9月10日，學(xué)校邀請了白石交警中隊(duì)的同志來為學(xué)生做交通安全知識講座；11月17日，我校邀請了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的鄭海群及張怡來校為學(xué)生做預(yù)防禽流、腮腺炎知識講座；11月29日，學(xué)校法制副校長、縣檢察院的王偉同志來校為學(xué)生做《預(yù)防和減少青少年犯罪的知識講座》。此外，我校也積極主動地通過國旗下講話、學(xué)校晨會、召開住校生會議、騎自行車學(xué)生會議、發(fā)放防火教育資料等，對學(xué)生開展安全教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防交通事故、防食物中毒、防傳染病、防體育運(yùn)動傷害、防火、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。從而不斷地提高學(xué)生的安全意識和自救能力。
五、加強(qiáng)校園安全檢查
學(xué)校經(jīng)常組織人員對學(xué)校各處的安全檢查，如中心校的值周教師每天對學(xué)校的重點(diǎn)部位的檢查，節(jié)假日對重點(diǎn)部位的檢查。以及早晨，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對學(xué)生宿舍進(jìn)行檢查。我校嚴(yán)格執(zhí)行校園安全情況匯報(bào)制度，相關(guān)老師也能做到如出現(xiàn)安全問題及時(shí)匯報(bào)，如我們學(xué)生出現(xiàn)了各種疾病，都會及時(shí)向安全員匯報(bào)，如鄭文梅老師的二年級教室出現(xiàn)墻角破損，都及時(shí)地進(jìn)行了匯報(bào)，陳校長也及時(shí)地提出整改方案。各村小負(fù)責(zé)人也經(jīng)常對學(xué)校的安全開展自查活動，并及時(shí)上交自查報(bào)告。而學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也非常重視各村小的安全工作，每次到各村小都會在四處走走看看，是否存在安全隱患。
一學(xué)期來，我們學(xué)校是平安的，未發(fā)生一起在校生死亡事件，未發(fā)生一起刑事案件，未發(fā)生一件重大安全事故，學(xué)校也被有關(guān)部門評定為“平安校園”。榮譽(yù)的得來是學(xué)校的，榮譽(yù)的背后是我們領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們老師的辛勤付出、團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們村小老師做著一些我們看不到的工作。非常地感謝我們的老師，比如說，初到中心，學(xué)校的油印機(jī)我也不會用，毛家良老師就成了我的良師，幫我、教我油��；在制作橫幅的時(shí)候，我們的許多老師都不用喊就走過來幫忙張貼；我們村小的老師也非常地辛苦，一個人一個班，一天到晚都得小心地看護(hù)著那些祖國的花朵，生怕有一絲的損傷，五聯(lián)的那些老師還得一天兩趟送學(xué)生過馬路。在平安校園的那天早晨，由于較為倉促，許多的老師二話不說都來幫這幫那，沒人把這事當(dāng)成我一人的事。好話不多說，好事不多夸，所有的工作都是我們在座的每一位普通的老師在默默地做著，而我只是一個組織者。感謝大家的支持！我真誠地祝愿我們的所有的老師，在新的一年里，心能平平靜靜、人能平平安安！
最后一句話來結(jié)束我的講話：人生中，假如失去了金錢，那只是失去了一點(diǎn)點(diǎn)；假如失去了榮譽(yù)，那么會失去不少曾經(jīng)刻苦努力而得來的；而一旦失去了安全，那么將會失去所有！
個人述職報(bào)告 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
今天是20xx年1*月xx日，我在高鐵項(xiàng)目工作將近兩年了。回首過去，感觸頗深。一年多的鍛煉使自己思想更成熟，工作也有所成就，但這些成績的取得與分局正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，與班子成員的密切配合分不開，與全體干部職工的辛勤努力分不開。在此向大家表示衷心地感謝！下面我就談?wù)劷荒甓鄟淼母惺�，再剖析一下自身的不足之處�?/p>
感想之一，做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必須要有責(zé)任心。上任伊始，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任，另一方面來自我自身經(jīng)驗(yàn)的不足，但是，我還是充滿信心地接領(lǐng)了這份工作。我想首先我要增強(qiáng)自身的責(zé)任意識，這是做好工作的首要前提。有壓力才有動力，有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然干了，就必須對上級負(fù)責(zé)、對我的職工兄弟負(fù)責(zé)。近一年多的工作證明，同志們對我的工作是十分支持的，尤其是其他班子成員的鼎立幫助更使我感到欣慰。盡管在這里不談成績，但是，我確實(shí)取得了一些成績，這都是項(xiàng)目全體同仁共同努力的結(jié)果，憑我個人的力量是不可能取得的。
感想之二，領(lǐng)導(dǎo)干部要有駕馭全局的思想和能力。我認(rèn)為，作為一個領(lǐng)導(dǎo)要樹立全局的思想，也要鍛煉駕馭全局的能力。作為一個項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)在思想上要“站得高”。也就是說要善于從宏觀上把握整體工作思路，布置任何一項(xiàng)工作都要與項(xiàng)目的主體思想保持一致，同時(shí)要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，引導(dǎo)全體干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立全局一盤棋的思想。這樣才能避免憑個人喜好出發(fā)，導(dǎo)致顧此失彼的偏差局面,才能保證維護(hù)整體利益的`同時(shí)兼顧了局部利益。鐵路領(lǐng)導(dǎo)干部述職報(bào)告范文
感想之三，廣大職工是一切工作的力量源泉。要抓好生產(chǎn)管理，一定要抓好廣大干群。制度是靠人落實(shí)下去的，再完善、再有效的制度得不到落實(shí)或執(zhí)行不到位等于白紙一張，不完善的制度認(rèn)真執(zhí)行會收到比較好的效果。所以說做好群眾工作是關(guān)鍵，但是怎樣能做好群眾工作，我認(rèn)為既要嚴(yán)格管理又要愛護(hù)有佳。首先是“嚴(yán)管”，放任自流等于害他們。要從制度上約束他們自覺地去遵守勞動紀(jì)律，執(zhí)行制度必嚴(yán)肅，落實(shí)政策必到位。其次是“愛護(hù)”，不愛護(hù)群眾的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。只有關(guān)心群眾的疾苦，了解他們所想的事情，幫助他們解決生活上的困難，才能充分調(diào)動起他們的積極性，讓他們排除后顧之憂，全心全意地投入到工作中去。
感想之四，領(lǐng)導(dǎo)干部必須率先垂范。做官如做人，為人正派為官才能公正嚴(yán)明。這是我的一個觀點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)干部不管官位大小，其一言一行都是群眾的一面鏡子，不論在工作紀(jì)律方面還是在廉潔自律方面都為廣大干部職工起著表率作用。所以決不能搞臺上一套，臺下一套，而應(yīng)該表里如一、言出必行。放下一切私心雜念，全心全意地投入工作中去。管住自己，就一定能管住自己的干部員工。這是我的又一個觀點(diǎn)。威信是自己樹立起來的，不是別人吹出來的，廉政是自己做出來的，不是別人寫出來的，想讓干部們廉潔自律，自己本身要廉潔。與此同時(shí)，還要為干部們創(chuàng)造能夠廉潔的條件。
個人述職報(bào)告 篇9
我任現(xiàn)職以來，在市教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，本著為教育“出實(shí)招，干實(shí)事，求實(shí)效”的原則，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平、工作能力和管理能力，一步一個腳印，扎實(shí)工作，使我校在學(xué)校管理、教育質(zhì)量、社會聲譽(yù)等方面實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步提升，基本實(shí)現(xiàn)了教育效益和社會效益的雙贏。下面我把任職以來的工作簡要總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化管理，加快改革發(fā)展步伐。
作為一名初中校長，基層教育管理者，我深知管理的重要性，管理出質(zhì)量，管理出效益，管理出人才。科學(xué)而又高效的管理是辦好一所學(xué)校的關(guān)鍵。我接任校長后，致力于改革管理模式，強(qiáng)化管理深度。表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、樹立并強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子的“七個意識”：一是責(zé)任意識。班子分工明確，實(shí)行一把手總負(fù)責(zé)制，逐級負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，做到人人有重?fù)?dān)，人人有事干,事事有人干;二是管理意識。做到為了學(xué)校發(fā)展，為了學(xué)校老師，為了學(xué)校學(xué)生，人人都是管理者，時(shí)時(shí)為學(xué)校想，事事為學(xué)校辦;三是公仆意識。牢固樹立為老師和學(xué)生服務(wù)的思想，為學(xué)校服務(wù)的思想，當(dāng)好學(xué)校的建設(shè)者，當(dāng)好師生的勤務(wù)員;四是創(chuàng)新意識。不斷改善更新管理理念和管理方法，創(chuàng)新工作方法;五是發(fā)展意識。全面實(shí)施素質(zhì)教育，以事業(yè)的全面協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步促進(jìn)教師全面提高和學(xué)生全面發(fā)展;六是和諧意識。協(xié)調(diào)學(xué)校各處室的管理和工作，協(xié)調(diào)教師工作，創(chuàng)建陽光學(xué)校、活力學(xué)校、和諧學(xué)校;七是奉獻(xiàn)意識。為打造學(xué)校品牌，樹立強(qiáng)校效應(yīng)，構(gòu)建協(xié)力、負(fù)責(zé)、多元的校園文化奉獻(xiàn)自己的力量。其目的就是實(shí)現(xiàn)“四個一流目標(biāo)”，即建設(shè)一流學(xué)校、爭創(chuàng)一流班子、培養(yǎng)一流老師、培育一流學(xué)生。經(jīng)過強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，校領(lǐng)導(dǎo)集體充滿活力，保持了較高的工作效率，成員之間既有分工又有合作，職責(zé)清晰又能團(tuán)結(jié)一致，呈現(xiàn)勤奮廉潔、奮發(fā)向上的工作局面。
我?guī)ьI(lǐng)全校領(lǐng)導(dǎo)班子始終站在教育改革的最前沿，準(zhǔn)確把握新動態(tài)，捕捉新信息，以新的教育理念為先導(dǎo)，用科學(xué)的理論武裝頭腦，不斷充實(shí)自己，在日常工作瑣碎而繁忙的'情況下，堅(jiān)持多渠道搜集素材，廣開學(xué)習(xí)之路。堅(jiān)持班子成員聽課制度，經(jīng)常深入課堂聽課，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，不斷豐富實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，提升了研究能力，有創(chuàng)名校，辦特色，干一流的勇氣和信心。
任職以來，我大力加強(qiáng)教師與學(xué)生、學(xué)校與教師、學(xué)校與家長、學(xué)校與學(xué)生之間的聯(lián)系與交流，并規(guī)定每月最后一周為“家長聯(lián)誼會”活動日，致力于培養(yǎng)家長對學(xué)生的管理、學(xué)生心理健康、班級管理的順利健康發(fā)展，取得明顯成效。學(xué)校也獲得了省婦聯(lián)、省教育廳、省關(guān)心下一代工作委員會、省家庭教育學(xué)會“河北省示范家長學(xué)�！�、中共滄州市教育委員會、滄州市教育局“滄州市文明學(xué)�！�、滄州市婦聯(lián)、滄州市文明辦、滄州市關(guān)工委、滄州市教育局“家長示范性學(xué)校”、滄州市教育局“滄州市教育系統(tǒng)關(guān)心下一代先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。
2、建章立制，形成制約機(jī)制�！盁o規(guī)矩不成方圓”，我十分重視制度建設(shè)。針對教育教學(xué)中存在的一些問題，針對日常工作中的一些不足，本著人性化管理和嚴(yán)格管理相結(jié)合的原則，并結(jié)合上級有關(guān)精神，辦公室、教務(wù)處、教研處、政教處相繼建立健全了《教師請銷假制度》、《市**中學(xué)教師考勤制度》、《市**中學(xué)管理細(xì)則》、《教師量化考核辦法》、《班主任量化評估細(xì)則》、《班級量化管理辦法》、《考試制度》、《教師閱卷制度》、《眼睛保健操制度》等一系列管理制度和考核辦法，為我校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了有力地保障。
3、落實(shí)常規(guī)管理，規(guī)范辦學(xué)行為。緊緊圍繞課堂教學(xué)這個中心環(huán)節(jié)，實(shí)行過程管理，動態(tài)管理，建立完備的跟蹤評價(jià)檔案。為防止出現(xiàn)不良競爭，學(xué)校對常規(guī)管理做到了“六統(tǒng)一”：統(tǒng)一計(jì)劃，統(tǒng)一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一競賽檢測，統(tǒng)一安排教科研活動，統(tǒng)一班主任工作考核，統(tǒng)一教師教學(xué)工作量化。切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，教師工作出現(xiàn)了“四多四無”：即精心備課的多了，不備課上講臺的沒有了;認(rèn)真布置批改作業(yè)的多了，突擊應(yīng)付的沒有了;出滿勤爭班上的多了，請假違紀(jì)的沒有了;辦公時(shí)間研究教材、琢磨教法的多了，琢磨關(guān)系說閑話的沒有了。新老教師爭先恐后，拼著勁地抓教學(xué)，確保質(zhì)量不滑坡。今年，由于采取了一系列措施，市一中奧賽班考試又創(chuàng)佳績，升學(xué)率創(chuàng)歷史最高。
二、落實(shí)科研興校，培養(yǎng)教育新的增長點(diǎn)。
教研教改是提高教學(xué)質(zhì)量的加速器，為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校成立教科研工作領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)小組，并制定切實(shí)可行的教科研工作計(jì)劃及方案。我一直擔(dān)任科研小組組長，對方案制定，組織實(shí)施，檢查指導(dǎo)，考核評價(jià)，資料積累，總結(jié)交流，成果推廣等各個環(huán)節(jié)，均建立嚴(yán)格實(shí)用的管理制度。安排專人負(fù)責(zé)，重點(diǎn)加強(qiáng)了“三個管理”、“一個保證”、“一個突出”。“三個管理”即計(jì)劃管理、過程管理和質(zhì)量管理。計(jì)劃好訂落實(shí)難。因此指導(dǎo)小組對計(jì)劃的實(shí)施及方案落實(shí)情況實(shí)行定期、定項(xiàng)、定性督導(dǎo)，加強(qiáng)教科研工作的定向、定度、定勢調(diào)控，學(xué)校改革傳統(tǒng)教學(xué)評價(jià)辦法，不唯分?jǐn)?shù)，將業(yè)務(wù)培訓(xùn)、教學(xué)能力、教科研成果、學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)納入評價(jià)體系，更客觀、全面地反映每個教師的教研水平，防止“研”“教”分離，確保教研質(zhì)量�！耙粋�保證”即隊(duì)伍保證。抓教研隊(duì)伍建設(shè)主要從抓骨干、促全員入手，讓骨干教師先行，帶動全員推進(jìn)，促使學(xué)研互動。做到科科有課題，人人爭“三優(yōu)”�！耙粋�突出”即指突出重大課題的研究，實(shí)行典型引路、以點(diǎn)帶面、輻射各科的科研目標(biāo)。我們還采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，抓住一切有利時(shí)機(jī)提高教師整體水平。通過組織教師到滄州、石家莊、北京等地培訓(xùn)、交流，聘請專家、教授到我市講座等，組織教師主動學(xué)習(xí)、交流，尋找差距，提高水平，充分發(fā)揮了“活水效應(yīng)”，效果相當(dāng)明顯。
個人述職報(bào)告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們大家好：
今天我有勇氣站在這里是下了很大的決心，眾所周知我是一個不善言談、性格內(nèi)向的人，是我們組的同事們給了我勇氣與力量。我之所以有機(jī)會站在這里是我們這個大家庭的家長——劉少尋校長給了我這個機(jī)會，在這里我向校長您表示真心的謝意。（謝謝您，校長）。以前，我是遼寧省馬家隊(duì)伍的一名專業(yè)中長跑運(yùn)動員，在國內(nèi)、外都取得了一定的成績，但我沒有滿足，向著我心中的目標(biāo)更加積極拼命的訓(xùn)練。由于每天超負(fù)荷的訓(xùn)練，我的身體機(jī)能很大程度上受到了破壞，傷病使我只能黯然的選擇了退役。
后來我來到了實(shí)驗(yàn)二小，當(dāng)了一名體育教師，很多人認(rèn)為當(dāng)一名體育老師很容易，就是帶孩子玩，可當(dāng)我真正的進(jìn)入角色的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)要上好一節(jié)體育課真的是很難。我不是專業(yè)師范學(xué)校畢業(yè)的，有很多體育教學(xué)方面的知識，不會也不懂，我只能從頭學(xué)起。因此，在同組老師們的幫助與學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷地用各種途徑充實(shí)自己，很快我就掌握了教學(xué)技巧，形成了自己的體育教學(xué)風(fēng)格�，F(xiàn)在，我只通過認(rèn)真、努力的工作，來回報(bào)大家對我的關(guān)心。
由于我在專業(yè)的運(yùn)動隊(duì)訓(xùn)練了很多年，積累了很多長跑訓(xùn)練與比賽的經(jīng)驗(yàn)。因此，在龍港區(qū)的中小學(xué)生運(yùn)動會上連續(xù)三屆我所帶領(lǐng)的中長跑隊(duì)員都取得了優(yōu)異成績。當(dāng)聽到其他學(xué)校的老師說，“實(shí)驗(yàn)二小的王曉霞老師不愧是馬家軍的弟子，帶的中長跑隊(duì)員真的很厲害�！边@句話，說的我真是很開心，很自豪，這種成就感讓我今后能夠更加的'努力工作，給我的信心增添了正能量。
我是一個平凡的人，但我有顆不平凡的心，我要把自己的工作做到最好，為二小的體育教學(xué)奉獻(xiàn)自己的微薄之力。對這次參評先進(jìn)教師，我會以平常的心態(tài)來對待，無論結(jié)果如何，我都將一如既往的做好自己本職工作，希望能得到大家更多的關(guān)心、指導(dǎo)與幫助，謝謝大家！
述職人：
20xx年xx月xx日
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