工作述職報告模板
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報告不再是罕見的東西，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的工作述職報告模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作述職報告模板1
科學(xué)教學(xué)是學(xué)生提高整體素質(zhì)的重要組成部分，為了開展好我校的科學(xué)教學(xué)工作，特此制定了科學(xué)教學(xué)計劃。本計劃以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素養(yǎng)為目的，為我校科學(xué)教學(xué)成績的全面提高而努力。
一、教材分析：
教材注重培養(yǎng)綜合能力，全面提升學(xué)生素質(zhì)，遵循學(xué)生認(rèn)識規(guī)律，逐步提高探究能力，注重加強學(xué)科聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生人文情懷，堅持面向全體學(xué)生，適應(yīng)城鄉(xiāng)教育差別。根據(jù)各年級學(xué)生的認(rèn)識特點，把三到六年級學(xué)生的認(rèn)識能力培養(yǎng)目標(biāo)分別確定為“感知科學(xué)”、“走進科學(xué)”、“探索科學(xué)”。教材將探究過程能力分為“觀察與提問”“猜想與假設(shè)”“計劃與組織”“事實與證據(jù)”“模型與解釋”�？茖W(xué)課讓學(xué)生在“做中學(xué)”活動中面對自然和科學(xué)現(xiàn)象，通過動手動腦學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的科學(xué)知識，在學(xué)習(xí)中不斷提高科學(xué)探究能力。
二、對所教學(xué)生的分析
四年級學(xué)生思維較活躍，在實驗活動中合作意識已經(jīng)形成，紀(jì)律明顯優(yōu)于三年級。對科學(xué)的熱情度極高，熱愛科學(xué)，熱愛自然。
六年級學(xué)生通過幾年的科學(xué)學(xué)習(xí)，大多數(shù)學(xué)生對科學(xué)課產(chǎn)生了濃厚的興趣，已經(jīng)具備了初步的探究能力，他們對周圍世界產(chǎn)生了強烈的好奇心和探究欲望，樂于動手，善于操作。因此要讓學(xué)生在自主探究中學(xué)到科學(xué)知識，培養(yǎng)探究能力，提升科學(xué)素養(yǎng)。
三、具體教學(xué)措施：
1、首先加強自身的科學(xué)教學(xué)基本功的訓(xùn)練是最主要的。平時要充分利用空閑時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)教學(xué)大綱，科學(xué)教材，認(rèn)真鉆研科學(xué)教法學(xué)法，盡快成為一名合格的科學(xué)教師。
2、結(jié)合所教班級、所教學(xué)生的具體情況，盡可能在課堂上創(chuàng)設(shè)一個民主、和諧、開放的教學(xué)氛圍。以學(xué)生為課堂教學(xué)的主體，設(shè)計符合學(xué)生年齡特征的.教學(xué)法進行課堂教學(xué)，采取一切手段調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的積極性和興趣。
3、充分利用實驗器材，做到“精講多練”，多通過實驗引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，得到收獲。
4、注重學(xué)生課外的拓展研究，不應(yīng)只停留在課堂教學(xué)內(nèi)，要將學(xué)生帶出教室，到大自然中去，到社會中去，將科學(xué)課的學(xué)習(xí)從課堂延伸擴展到活動課程，擴展到家庭和社會。
四、科學(xué)特色活動
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1、活動目的：
為進一步發(fā)展學(xué)生對周圍世界的好奇心與求知欲，以及大膽想象、敢于創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度；培養(yǎng)孩子成為親近自然、珍愛生命、熱愛家鄉(xiāng)，積極參與資源和環(huán)境的保護意識。
2、活動內(nèi)容：
學(xué)生可以全員參與，創(chuàng)作出與科學(xué)有關(guān)的敢于大膽創(chuàng)新，有意義的畫作。優(yōu)秀作品頒發(fā)獲獎證書。
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1、活動目的：
為了進一步增加學(xué)生的動手能力，讓他們從小養(yǎng)成善于觀察，敢于思考的能力。通過開展科學(xué)發(fā)明活動，使學(xué)生感受到科學(xué)就在身旁，是鮮活的，并把所學(xué)知識運用于發(fā)明創(chuàng)造中，注重培養(yǎng)學(xué)生運用知識解決實際問題的能力。
2、活動內(nèi)容：
學(xué)生可以利用身邊的物品，自己設(shè)計創(chuàng)作，進行科學(xué)小發(fā)明。內(nèi)容體裁不限。優(yōu)秀作品會在全校進行展出。
工作述職報告模板2
駐村工作以來，我們堅持邊走訪、邊慰問，邊謀劃、邊實施，邊抓項目、邊抓班子、邊抓穩(wěn)定，有條不紊、不急不躁地推進各項駐村工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、抓住重點打開局面
我村換屆后不穩(wěn)定因素較多，各項工作開展難度較大。針對這些實際情況，工作組堅定信心、滿懷激情、不等不靠，一邊走訪慰問掌握民情，一邊尋求突破口，力爭盡快打開工作局面。
一是抓班子增活力。我們采取談心、加強日常溝通交流、召開生活會、學(xué)習(xí)先進典型等形式，促進班子成員增進了解、消除誤會、改進工作；通過完善村財務(wù)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策議事等系列工作制度，定制度、定規(guī)矩，確保村班子按制度辦事，減少隨意性。同時，進一步完善村部建設(shè)，為黨員活動室配齊x把桌椅和臺式打印復(fù)印機一臺、電腦一臺，確保能夠開展正常黨員群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)。目前，村班子較為穩(wěn)定，工作積極性明顯增強，辦事效率和工作作風(fēng)明顯提高，得到了村里黨員群眾的認(rèn)可。
二是抓規(guī)劃增信心。針對我村貧困原因以及工作中的難點和癥結(jié)，本著“緊密結(jié)合市縣鄉(xiāng)發(fā)展規(guī)劃，緊緊依靠本地發(fā)展優(yōu)勢，緊緊依靠縣鄉(xiāng)黨委政府和村班子，最大限度調(diào)動群眾創(chuàng)業(yè)積極性”的原則，確定了“全面完善基礎(chǔ)設(shè)施、鞏固提高主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、努力提升村民素質(zhì)、積極推進村班子建設(shè)”的幫扶工作規(guī)劃，詳細(xì)制定了10年發(fā)展規(guī)劃、一村一品發(fā)展規(guī)劃，并通過召開黨員、組長、群眾代表會以及面向群眾擴大宣傳動員等方式，增強干部群眾信心，把注意力轉(zhuǎn)移到干事創(chuàng)業(yè)上來。
三是抓實事聚人心。工作組入村以后，通過一個月的走訪，首先確定壯大林果產(chǎn)業(yè)、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作思路，力爭通過率先抓好幾件實事增加群眾對村班子的信任和支持。為此，先后為群眾爭取果苗近x萬棵，爭取精品果園建設(shè)x畝；通過單位領(lǐng)導(dǎo)支持和積極籌集爭取資金20余萬元，修通了12組x公里山路，結(jié)束了12組x戶村民解放前直至今天一直靠騾子、毛驢運輸?shù)臍v史；自籌資金x萬元建設(shè)村民廣場，組建了兩只秧歌隊，定期播電影、開展活動；自籌資金及物資x元對困難黨員群眾進行慰問；開辦農(nóng)民中專，招生x人，學(xué)制三年，每年補助x元，現(xiàn)已授課兩次；舉辦陽光素質(zhì)工程培訓(xùn)，培訓(xùn)村民x人。這些項目的實施雖然經(jīng)歷一些波折，但也考驗了干部，凝聚了人心，促進村情村貌有了新的改變。
二、抓牢項目利民惠民
我們把抓好十件實事作為首要任務(wù)，積極采取措施，確保早開工早見效。
一是扎實推進項目工作。按照項目辦的要求，我們對涉及民生的重大項目進行了梳理，確定規(guī)定項目9項、自選項目4項（修通第12組x公里山路、修建村民文化廣場、開辦涉農(nóng)中專班、建設(shè)一家休閑度假山莊），明確了村班子人員分工，確定主抓人員。目前，十大項目均已完工，并通過了有關(guān)部門的驗收，而且多數(shù)項目都超額完成任務(wù)，比如一事一議項目，計劃修橋兩座，實際修橋四座，飲水安全項目，計劃打深水井x眼，實際打了x眼。自選項目，已全部完成，其中休閑度假山莊正在開工，入冬前完成主體建設(shè)。在這些項目中，難度最大的`是兩個自選項目，一個是第 12組x公里山路項目，從測量、規(guī)劃、審批，到開工建設(shè)，歷時兩個多月，花費了我們和村干部的大量心血；休閑山莊建設(shè)，光跑有關(guān)手續(xù)就反復(fù)到縣鄉(xiāng)有關(guān)部門 x多次，費盡了周折。
二是大力推動產(chǎn)業(yè)建設(shè)。我們根據(jù)本村實際在進一步發(fā)展壯大林果業(yè)的同時，積極抓好林果業(yè)深加工和創(chuàng)品牌、擴大銷售渠道，近年爭取與匯源果汁、怡達(dá)果品等加工企業(yè)聯(lián)系，建成1個果品加工廠；同時加強果品儲藏運輸和品牌宣傳，改進果品包裝銷售，提高果品價值和知名度，創(chuàng)造品牌效益。目前，已通過市電臺借助民聲直達(dá)欄目做了一期果品宣傳廣告，在演播室展示了我村的優(yōu)質(zhì)蘋果，面向全市進行了宣傳；計劃再通過網(wǎng)絡(luò)進行深入宣傳，使全寶河蘋果走出縣鄉(xiāng)，走進大都市。此外，還積極抓好觀光園、采摘園和休閑山莊、農(nóng)家院建設(shè)。依托林果業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，按照縣委、縣政府對大營子鄉(xiāng)發(fā)展休閑旅游業(yè)的定位和規(guī)劃，采取村外引資金、村內(nèi)能人帶頭、合作社管理等方式，規(guī)劃、建設(shè)一批采摘園、農(nóng)家院和休閑山莊，使林果業(yè)發(fā)展與鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，開辟增收渠道。目前，已完成投資x 萬元，建休閑山莊一處，垂釣園一處，蒙古包兩處。
三是抓文化建設(shè)轉(zhuǎn)民風(fēng)。針對該村存在的村民矛盾糾紛多等問題，通過擴大宣傳引導(dǎo)，開辦學(xué)校，組織開展健康向上的文化體育活動等方式，積極倡導(dǎo)文明新風(fēng)。目前，新組建的2支扭秧歌隊經(jīng)過培訓(xùn)，已經(jīng)初見規(guī)模，農(nóng)閑時每晚開展活動。同時，通過放電影、開辦農(nóng)民中專、舉辦陽光培訓(xùn)等方式，傳播新思想、新觀念、新生活方式，引導(dǎo)村民學(xué)文化、學(xué)技術(shù)、開闊思路，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營方式，擴大信息量，為長久脫貧致富奠定基礎(chǔ)。
四是抓好信訪保穩(wěn)定。工作組把抓好信訪穩(wěn)定作為駐村工作的長期任務(wù)，認(rèn)真排查矛盾隱患，掌握信訪動向，堅持不懈地抓好信訪穩(wěn)定工作。先后參與解決信訪糾紛x起，與長期有信訪意向的群眾談心x多次，努力在消除誤解、化解矛盾上下功夫，較好地維護了全村穩(wěn)定。目前，我村沒有出現(xiàn)大規(guī)模上訪和進京赴省訪。
三、自力更生抓好自身建設(shè)
工作組把在抓好自身建設(shè)作為前提和根本，以實際行動和具體表現(xiàn)為村班子和群眾做表率。
一是堅持自力更生不給村里添麻煩。工作組入村后，做到自己租房、自己做飯，生活用品都自己購買。還租種了一塊菜地，解決夏季吃菜問題。同時，工作組還幫助接送救火人員、去縣鄉(xiāng)辦事x多次，為村里節(jié)約差旅費x余元，招待費x余元。
二是嚴(yán)格管理保證工作順利開展。工作組建立了嚴(yán)格的自我管理制度，明確了隊員分工，保證按部就班開展工作。首先是抓好學(xué)習(xí)。堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，保證工作組成員全部了解政策、掌握制度規(guī)定，有序開展工作。其次是保證堅守崗位。工作組切實做到與單位工作脫鉤，每月在村工作20天以上。截止目前，工作組成員平每月在村工作24天，多數(shù)雙休日都不休息。
三是嚴(yán)肅紀(jì)律樹立良好形象。我們堅持遵守駐村工作紀(jì)律，嚴(yán)肅經(jīng)費使用、財務(wù)管理，嚴(yán)格自我約束。凡是項目款，一律對全村公開，每開工一個項目都要首先公布預(yù)算和明細(xì)，自覺群眾監(jiān)督。工作組做到了生活簡樸、艱苦奮斗，自覺與群眾打成一片，9組曾經(jīng)當(dāng)過25年村支書的80老黨員曲志瑞同志曾對縣委組織部的同志說，“工作組和群眾雨水情深，我從他們身上看到了老八路的作風(fēng)。”
工作述職報告模板3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
上午好，今年是我走上副校長工作崗位的第二個年頭。根據(jù)學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的分工，在本年度中我的工作職責(zé)主要是主抓學(xué)�？蒲泄ぷ鞴芾砗驼n題的申報、立項、實施；側(cè)重抓學(xué)校數(shù)學(xué)教育工作；負(fù)責(zé)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)和教師論文的管理，負(fù)責(zé)學(xué)校的職稱評審與評優(yōu)推薦。回首這一年的工作，雖然緊張忙碌，但在陳校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其它行政領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的熱情支持和幫助下，各項分管工作得以順利進行�，F(xiàn)對自己一年來的所做工作加以梳理和反思，以求在反思中找出差距，誠心接受領(lǐng)導(dǎo)指點、全體同仁幫助。
一、樹立正確教育思想
一年來，我自覺遵守社會公德和教師行為規(guī)范，平時能關(guān)心時政，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神及黨的有關(guān)文件法規(guī)，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)的思想。積極參加學(xué)校每周一次的政治學(xué)習(xí)，注重自身廉潔，恪守教師職業(yè)道德規(guī)范，和同志們和睦相處，虛心傾聽教職工意見和建議。自己工作范圍之事，盡忠職守；自己能力范圍之事，竭盡所能，實事求是，表里如一。
二、加強教育理論學(xué)習(xí)
作為分管教學(xué)的副校長，我緊跟教育發(fā)展形勢，學(xué)習(xí)新的教育思想，新觀念，了解教育新動態(tài)。組織全體教師學(xué)習(xí)版課程標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新教材；在教育教學(xué)管理中，以教科研為先導(dǎo)，積極進行課堂教學(xué)改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點開展各項工作。
三、認(rèn)真履行工作職責(zé)
1、教育教學(xué)和教研管理
作為分管教學(xué)的副校長，我深知“管理出效益，管理出成績”的.道理。一年來協(xié)同教導(dǎo)處領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)抓過教學(xué)常規(guī)管理。結(jié)合學(xué)校實際完善了學(xué)校教學(xué)的各項制度，從而使我校教學(xué)管理工作制度化、常規(guī)化、科學(xué)化。在科學(xué)規(guī)范前提下，指導(dǎo)開展教育教學(xué)工作，嚴(yán)格各教學(xué)環(huán)節(jié)的管理，為教師創(chuàng)造一個和諧寬松的工作環(huán)境。同時扎實做好校本研修工作，狠抓集體備課，采取領(lǐng)導(dǎo)推門聽課的制度，促進教師的教學(xué)水平的提高。
為深入教學(xué)一線，掌握學(xué)校教師的教學(xué)動態(tài)，一年來我一直擔(dān)任180班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。我和老師們一起，備課、上課、聽課、評課，認(rèn)真鉆研教材教法，不斷開拓教學(xué)思路，把一些先進的教育教學(xué)理念、科學(xué)的教學(xué)方法及現(xiàn)代化的教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)。在職責(zé)范圍內(nèi)監(jiān)控各年級教學(xué)質(zhì)量，加強質(zhì)量分析，以保證教學(xué)任務(wù)的完成和質(zhì)量的提高。
為培養(yǎng)教學(xué)新人，提高教師教學(xué)技能，我還積極協(xié)同教導(dǎo)處鼓勵教師參加各級優(yōu)質(zhì)課比賽。 春季學(xué)期派出語文、數(shù)學(xué)、英語三位老師參加縣小學(xué)課堂評比；秋季學(xué)期派出語文、數(shù)學(xué)兩個團體參加教學(xué)技能比賽；還推薦羅麗麗老師參加崇左市小學(xué)音樂五項技能比賽。
2、 負(fù)責(zé)課題申報、立項、實施和教師論文的推薦；
為提高教師的教育教研能力，完成上級的課題研究任務(wù)，我鼓勵教師參與課題研究，今年春季學(xué)期，在教研室的帶領(lǐng)下，我校語文組申請的《探索農(nóng)村地區(qū)小學(xué)生課外閱讀與寫作實踐活動的策略和途徑 》和數(shù)學(xué)組申請的《小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中有效提問的策略研究》課題均獲得區(qū)級課題立項，我本人也身體力行，積極參與到數(shù)學(xué)課題研究活動當(dāng)中，對課題的開展進行督導(dǎo)，確保課題研究穩(wěn)步推進。
在組織教師總結(jié)教學(xué)成果，撰寫教學(xué)論文這方面，我也做了很多工作。在廣西教育教學(xué)研究成果評比活動中，我鼓勵教師踴躍投稿，經(jīng)過篩選和評議，共有37篇教學(xué)研究成果參與評比；還有11篇教學(xué)論文、教育故事等參加了崇左市教育教學(xué)研究成果上半年評比；底又將收集整理一批優(yōu)秀論文參加崇左市教育教學(xué)研究成果下半年評比。此外我還把教師優(yōu)秀XX推薦到�？度A山少年》發(fā)表。
3、 教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育工作
在教師繼續(xù)教育活動工作方面。根據(jù)教育局人事股的要求，我做了本年度教師繼續(xù)教育計劃，一年來分別選派和組織教師參加了的科帶頭人短期集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)、緊缺薄弱學(xué)科集中培訓(xùn)、校長提高班培訓(xùn)及基地研修、班主任專門成長研修、薄改教學(xué)多媒體電子白板應(yīng)用培訓(xùn)、各學(xué)科新教材培訓(xùn)等等各級各類培訓(xùn)，全年培訓(xùn)達(dá)到126人次。通過培訓(xùn)提高了教師的教育教學(xué)理論水平。
4、職稱評審與評優(yōu)推薦
今年我們學(xué)校有兩位老師申報小學(xué)高級職稱。在申報過程中，我盡職盡責(zé)為申報老師服務(wù)，不厭其煩地指導(dǎo)和幫助他們正確填寫職稱評定系統(tǒng)個人版電子材料，并認(rèn)真審核上送，使這兩位老師的申報材料順利通過評審。
為鼓勵先進，激發(fā)教師的個人榮譽感，今年教師節(jié)前夕，我根據(jù)寧明縣教育局下發(fā)的通知，起草方案，開展推薦教師參加寧明縣優(yōu)秀教師、先進教育工作者評選的活動，我校推薦優(yōu)秀教師3人，先進教育工作者1人，優(yōu)秀班主任1人，推薦工作分個人申報、校級推薦、確定推薦人選三個階段進行，全程公開，確保了推薦工作的公平、公正。
四、不足和努力方向
作為副校長，我對自己分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，身體力行。但由于理論水平不夠深厚，管理經(jīng)驗不足，且對自己本身的工作能力不夠自信，因此在工作中出現(xiàn)畏首畏尾，工作不夠大膽，處理問題不夠果敢、堅決的現(xiàn)象。在今后的工作中，我將克服自身的不足，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我將竭力讓自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標(biāo)，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通，作好校長的助手。
以上報告，請審查。
工作述職報告模板4
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二OXX年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將二OXX年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的'工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
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