個人述職報告(集合14篇)

　　在當(dāng)下這個社會中，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人述職報告1

　　一年來，在秘書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)工作，以實為本，盡心盡責(zé)，認(rèn)真做好各項工作，努力做到“五勤”，誠心當(dāng)好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍凇⒍�勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)和部門當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。秉承自己一貫固有的踏實、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來學(xué)習(xí)和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的

　　任務(wù)，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就一年來的工作情況進(jìn)行簡要述職：

　　一、較好的完成了各類材料的寫作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作

　　作為辦公室秘書，我主要負(fù)責(zé)公司公司各類文字材料的起草工作。公司每月生產(chǎn)經(jīng)營情況，集團(tuán)公司部署的重要行政工作的開展落實情況，重要會議精神的貫徹、落實情況，以及年度公司的各類工作報告等，所有這些文字材料都要按時完成。較強的文字功底是一個秘書的立身之本，工作中加強了材料的收集和整理工作，并積極參加公司有關(guān)會議，掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，確保了各類資料的真實性和時效性，為公司領(lǐng)導(dǎo)的正常決策提供依據(jù)。08年共完成各類講話、報告、文件等資料50多份，近百萬字。較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)和部室主任交辦的各項工作。

　　二、明確定位，擺正自己的位置

　　清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促催辦不“拍

　　板”;服務(wù)到位不干預(yù)。

　　三、創(chuàng)新工作方法，發(fā)揮參謀作用

　　承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)。在實際工作中注意發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的.建議，征求公司相關(guān)部門的意見;為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。

　　四、加強管理，節(jié)支降耗

　　綜合辦是服務(wù)性部門，擔(dān)負(fù)著全公司文件資料的打復(fù)印工作。由于公司各種文件政策的出臺，用紙比較多，不同程度地存在著浪費現(xiàn)象，在日常工作中，我牢固樹立精打細(xì)算，節(jié)支降耗的觀念，加強文印用紙以及資料復(fù)印的管理。一方面積極加強了各類文件資料用紙的管理，各類文件的打印和復(fù)印用紙一律正反兩面出，各部門打復(fù)印進(jìn)行了嚴(yán)格登記，減少了假借辦公為由而干私活，同時也做到了費用的合理統(tǒng)計安排。另一方面積極加強

　　設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，綜合辦文印室有七臺設(shè)備，除一臺去年新購復(fù)印機(jī)外，其余的全部是二手機(jī)器，由于任務(wù)量多，機(jī)器故障不斷，為確保公司各類文件資料的正常出臺，在公司資金緊張不能添置新設(shè)備的情況下，一般故障自己處理，特殊故障請專業(yè)維修公司，既保證了資料的正常打印，又節(jié)約了時間和資金成本。

　　五、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，立足崗位做貢獻(xiàn)

　　綜合辦是公司的窗口部門，其形象在一定程度上代表著公司形象。工作中我積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提倡辦公室文明用語，在公司“講文明用語，做合格員工”的文明創(chuàng)建活動中爭做合格員工，對來訪者要笑臉相迎，熱情接待，把凡是來綜合辦辦事的人員，不論是廠內(nèi)還是廠外都視作顧客，樹立“顧客在我心中，質(zhì)量在我手中”的觀念，用服務(wù)質(zhì)量來提高工作質(zhì)量，用工作質(zhì)量提高工作效率。工作中遇到急事，在沒有提前安排情況下，隨叫隨到，不計報酬，無私奉獻(xiàn)，確保了各項工作的正常進(jìn)行和順利完成。

　　不吹牛，不投機(jī)，踏實工作，少說多做，這是我的工作原則，寬厚待人，以誠相見，顧大局，講團(tuán)結(jié)，識大體，講風(fēng)格，這是我的待人宗旨，以實為本，踏實工作，干好工作是自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。一年來，我取得了一定的成績，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和周圍同事的大力支持是密不可分的，當(dāng)然工作中還存

　　在一些問題，調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，工作中有急于求成的現(xiàn)象等，這些都是我今后的工作的努力方向。

個人述職報告2

　　我開始做幼師已經(jīng)很久了。這些年來，我向很多大大小小的事情敬禮，很多次，讓我開心，也讓我憤怒，但我終于釋懷了。歷經(jīng)無數(shù)風(fēng)雨，我一直是幼兒園園長。

　　我已經(jīng)工作很久了。從開始做幼師到現(xiàn)在16年了。這幾年經(jīng)歷了很多大大小小讓我開心又生氣的事情，但我終于熬過來了。在經(jīng)歷了無數(shù)的風(fēng)雨之后，20xx年，我成為了正念幼兒園的園長。

　　作為一名幼兒園園長，我的工作責(zé)任和貢獻(xiàn)比一名普通教師要大得多，這需要我不斷努力，把我們的幼兒園做好。作為幼兒園的負(fù)責(zé)人，深深感受到自己的責(zé)任，任何時候都不敢放松學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間，又一年過去了。回顧過去一年的工作，我?guī)ьI(lǐng)老師立足園區(qū)，了解自己，定位自己，依托自身優(yōu)勢，創(chuàng)造適合自身發(fā)展的空間，優(yōu)化園區(qū)內(nèi)外辦園資源，力求人盡其用，物盡其用，物盡其用，提升辦園實力，形成辦園特色�？偨Y(jié)如下：

　　第一，努力學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)

　　我堅持深入教學(xué)一線，觀察、評價、討論課堂，積極參加教學(xué)研討會。在日常工作中，我們關(guān)心所有老師，有民主作風(fēng)，就幼兒園的重大問題，如財務(wù)、人事等征求老師的建議。，幼兒園的主要經(jīng)費在政務(wù)公開、公共專欄張貼、接受群眾監(jiān)督。教師反響良好，團(tuán)隊全體成員在教師中享有較高的威望，幼兒園各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，發(fā)揮了良好的社會反響。

　　第二、辦園方向和管理機(jī)制

　　根據(jù)我園的發(fā)展規(guī)劃和本學(xué)期的工作計劃，我們堅持保護(hù)與教學(xué)并重、依法辦園與依法治教并重的原則，以美育建設(shè)中的禮儀教育為抓手，打造以美辦園、以美施教、以美育育人的特色，全面實施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項工作彰顯特色，謀求發(fā)展。具體分工，責(zé)任到人，定期檢查，不懈努力，充分調(diào)動每個教職工的積極性，充分發(fā)揮他們的`潛力。

　　第三，團(tuán)隊建設(shè)和管理

　　我們的花園非常重視園林風(fēng)格的建設(shè)。我們的做法是：“我們提倡在人們的交往中坦誠相待，在處理各種問題時，把工作放在第一位，把個人感受放在第二位�！惫ぷ髦斜M量多討論少發(fā)號施令，與教職員工融合，營造平等、輕松、和諧的人際氛圍。領(lǐng)導(dǎo)要求如何對待孩子，領(lǐng)導(dǎo)一定要以同樣的方式對待老師，比如對每個老師一視同仁，積極看待老師在原來水平上的進(jìn)步。只有在良好的環(huán)境中，教師才能充分發(fā)揮自己的積極性、主動性和進(jìn)取精神，逐步形成人人為園出力、增光添彩的優(yōu)良園林風(fēng)格。

　　第四，教育工作

　　切實提高幼兒園教育質(zhì)量是幼兒園提高整體辦學(xué)水平的重要標(biāo)志。我園在保護(hù)教育工作中注重重點，力求實效，在原有水平的保護(hù)教育工作上有所突破。

　　1、家庭聯(lián)系人

　　目前，家庭男女同校作為拓展教育、充分發(fā)揮各種教育資源的手段，越來越受到幼兒教師的重視。為此，我校致力于家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。

　　我們主張教師要建立家庭關(guān)系，即信任、尊重、相互學(xué)習(xí)、相互支持。同時，要適時為父母做好工作，充分發(fā)揮家庭委員會的作用，通過家長會、家長開放日等各種活動，幫助父母樹立全新的育兒理念。

　　2、教育和幼兒發(fā)展

　　我們堅持為期一天的活動，以培養(yǎng)孩子的創(chuàng)新精神和實踐能力為核心，進(jìn)一步增強孩子動手操作的興趣，為每個孩子提供充分運用雙手和大腦的機(jī)會。在參與過程中，孩子主動思考和實踐，有效提高各種能力。

　　此外，我們繼續(xù)開展豐富兒童生活的各種活動，讓兒童真正融入社會，走進(jìn)自然。讓家長了解幼兒園，感受我們幼兒園強大的師資力量和辦學(xué)實力。家長說：“看到孩子在這么優(yōu)秀的老師手里，我就放心了�！崩蠋熢诩议L面前的出色表現(xiàn)贏得了家長和社會的一致好評。

　　通過興奮和喜悅，我們相信，當(dāng)冉冉的太陽在新的一年升起時，我們將迎來充滿希望和收獲的一年。

　　在過去的一段時間里，我們既有經(jīng)驗，也有教訓(xùn)，即取得了成績，也嘗試了教訓(xùn)。"春天在一年中，早晨在一天中、"在新的一年，新的開始，我們所有人都應(yīng)該持之以恒，抓住新的機(jī)遇，迎接新的挑戰(zhàn)，面對新的問題，克服新的困難，譜寫新的篇章。堅持以提高兒童素質(zhì)為中心，全面落實精細(xì)化服務(wù)，不斷提高幼兒園知名度。培養(yǎng)后備人才是今后一段時間的工作重點。應(yīng)該對那些忠于職守和創(chuàng)新精神的員工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)和鍛煉，為他們的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　總之，在新的一年里，我們面臨著嚴(yán)峻的形勢和繁重的任務(wù)，同時，酒店也很有希望。困難與希望并存，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。讓我們振作起來，共同努力，努力工作，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，努力為幼兒園創(chuàng)造美好的明天！

個人述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)具體匯報如下，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

　　一、強化學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

　　不學(xué)習(xí)就會落伍。強化學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)、做好工作的重要途徑。本人堅持自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向同事學(xué)、向書本學(xué)、向網(wǎng)絡(luò)學(xué)等多種途徑和方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)奧迪的相關(guān)知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責(zé)任感。認(rèn)真學(xué)習(xí)交通法規(guī)、汽車駕駛技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)等業(yè)務(wù)知識，并堅持理論學(xué)習(xí)與工作實踐相結(jié)合，不斷增強服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發(fā)現(xiàn)

　　和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認(rèn)真學(xué)習(xí)局里的各項規(guī)章制度和各科室的職能職責(zé)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，堅持按制度辦事，自覺維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和性。

　　二、愛崗敬業(yè)，努力做好本職工作

　　作為一名駕駛員，做好服務(wù)工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務(wù)意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術(shù)和服務(wù)水平，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和單位調(diào)用，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作堅持做到事事有回應(yīng)，件件有著落。堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨，

　　不計個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節(jié)假日也無怨無悔。對服務(wù)工作耐心、細(xì)致、周到，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則，堅持勤檢查、勤保養(yǎng)、勤擦洗車輛，做到了車內(nèi)整潔、車身光潔，文明駕駛，禮讓三先，不開霸王車，不酒后駕車，不私自駕車出外，不出人情車，確保了安全行車無事故，確保了不因車輛耽誤工作。

　　三、謹(jǐn)言慎行，嚴(yán)守工作紀(jì)律

　　嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作紀(jì)律，是一名司機(jī)必須具備的基本素質(zhì)。本人堅持原則，嚴(yán)守工作紀(jì)律和秘密，一貫堅持不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道消息，不在領(lǐng)導(dǎo)和同事之間挑撥是非，不說有損單位形象的'話，不做對不起單位的事，

　　真心尊敬每一位領(lǐng)導(dǎo)，真誠團(tuán)結(jié)每一位同志。在接待工作中，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求辦事，從不走樣。

　　四、存在的問題和今后的打算

　　總結(jié)回顧過去，雖然經(jīng)過了不懈的努力，做了大量的工作，取得了一點成績，但也存在許多缺點和不足：學(xué)習(xí)還不夠深入系統(tǒng)，對工作還不夠熟悉，業(yè)務(wù)水平還需要進(jìn)一步提高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)意識、大局意識、服務(wù)意識和效率意識，多學(xué)習(xí)，多思考，不斷提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平，努力做好各項工作。

　　以上述職敬請領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁審議。

　　述職人：

個人述職報告4

　　自進(jìn)入20xx年以來，在街工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，我緊緊圍繞街工委的中心任務(wù)，立足我村實際情況，全力以赴，知難而上，踏實有效地做了如下工作：

　　一、加強黨務(wù)、村務(wù)工作。

　　牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨，緊緊圍繞今年基層組織建設(shè)年的中心工作，針對各級黨組織的指示要求，立足我村現(xiàn)實狀況，逐一對照檢查，制定整改措施，著眼我村拆遷戶的實際困難和廣泛需求，著力做好服務(wù)，保障工作，加強兩委會成員班子的思想建設(shè)和管理水平的提高，通過一系列的學(xué)習(xí)，使我更加體會到加強黨務(wù)、村務(wù)工作的重要性。

　　二、計劃生育是國策，也是今年我村工作的重中之重

　　新年開始，我村就召開兩委擴(kuò)大會議，針對去年工作中的失誤和不足，認(rèn)真分析原因，通過自查自省，使全體兩委成員統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，同時我們對計生工作的管理進(jìn)行了明確的分工，具體為書記主任牽頭管，婦聯(lián)主任深入落實，篩查登記造冊，時時跟蹤調(diào)查，人員資金全保障，齊抓共管不放松，在大家的共同努力下，今年我村計生工作剎任了超生勢頭，并完善了長效管理機(jī)制。

　　三、拆遷征地工作。

　　新年開始，我村緊緊圍繞上級部署，及時召開兩委會全體人員動員大會，并對四個指揮部進(jìn)行了定人、定責(zé)、定任務(wù)的分工，在工作中，各位分管人員深入基層農(nóng)戶，不分白天黑夜，不怕冷嘲熱諷，扎實有效地做了大量的說服、解釋工作，二個多月的辛勤工作，我們提前完成了五個自然村的拆遷和近二千畝面積的征用，在工作中，我們堅持合理合法、有禮有節(jié)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不留后患的工作原則。在拆遷、分房安置中，我們堅持書記主任接待，在落實上級相關(guān)政策的前提下，做好耐心細(xì)致的說服解釋工作，并根據(jù)特事特例，輕重緩急的情況，對房屋進(jìn)行合理調(diào)劑，這些工作的開展大大促進(jìn)了我村的穩(wěn)定和諧，避免了集體上訪和的發(fā)生，村民安定團(tuán)結(jié)。

　　四、查違控違不放松

　　針對上級的要求，我們對建房的管理工作提上了議事日程，并派一名副主任主管，同時，我們還制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，對蓄意建房種房者嚴(yán)查嚴(yán)控，特別是對外來勢力，堅決杜絕，對良田良地嚴(yán)格把關(guān)，20xx年我村沒有一例占用良田良地建房事例，另外對硬性需求建房戶，我們按章申報，適度支持，通過大家的'努力，成效顯著。

　　五、抓村級經(jīng)濟(jì)不放松。

　　針對我村是臨空產(chǎn)業(yè)園前沿這一有利區(qū)位，我們著力抓了招商引資工作。目前已有十一個加工、生產(chǎn)企業(yè)在我村落戶，安置村民就業(yè)達(dá)二百二十多人，這些企業(yè)的入駐，既帶動了村民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，又為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了信息和經(jīng)濟(jì)支持，我們還適時召集企業(yè)家開座談會，讓他們?yōu)槲掖宓慕?jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策，同時我們也為他們排憂解難。通過一系列扎實有效的工作，在我村共創(chuàng)了一個互信互贏的良好局面。

　　六、財務(wù)管理工作。

　　財務(wù)是村務(wù)工作的重中之重，特別是在拆遷征地過程中，針對我村資金流入、支出量大，補償標(biāo)準(zhǔn)復(fù)雜，群眾理解程度不同等特點，我們堅持實事求是、合理合法的原則，認(rèn)真做好資金發(fā)放工作，通過大家的共同努力，我們圓滿地完成了所有拆遷、征地的資金發(fā)放工作。在村級財務(wù)管理上，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級主管部門的管理制度，書記、主任和非出納人員不接觸現(xiàn)金的制度，嚴(yán)格執(zhí)行有計劃、有標(biāo)準(zhǔn)、有審核、有公示的管理原則，嚴(yán)格執(zhí)行帳、款分別管理，一支筆審批制度，同時我們充分發(fā)揮民主理財小組的監(jiān)管作用，這一系列行之有效的工作制度，杜絕村級資金的流失，促進(jìn)了村級資產(chǎn)的增加。

　　七、抓廉政建設(shè)工作。

　　首先，我們制定了完善的管理制度，特別是在征地、拆遷收發(fā)款方面，實行實地丈量，專人負(fù)責(zé)重復(fù)復(fù)核的方法，堅持帳目清楚，收支平衡的原則，杜絕人情帳、糊

　　涂帳，通過上下一心共同監(jiān)督和行之有效的工作制度，大大提高了村干部的管理能力和約束自制力，避免了失誤、提高了效率。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)：在20xx我雖取得了一點成績，這是與各位的關(guān)心與支持是分不開的，是村級班子團(tuán)結(jié)努力的結(jié)果，通過反省我仍存在不足之處為：我一定認(rèn)真總結(jié)改進(jìn)。在新的一年里，努力學(xué)習(xí)、不斷提高，力爭為村民辦更多的好事實事。

個人述職報告5

　　時間一晃就過去了2年，自從我進(jìn)入到××藥店以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都給了我很大的關(guān)懷和幫助，期間，我通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。讓我在工作中，能不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗，使一年來我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。下面我對在××藥店從業(yè)以來做一份藥店工作人員個人工作總結(jié)：

　　在平時，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》、《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為顧客提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　在這幾年的工作中，虛心向同事們學(xué)習(xí)，共同鉆研，不懂就問，不斷更新業(yè)務(wù)知識。同時我還我還熟練掌握著西藥藥理知識。在西藥的用法用量，不良反應(yīng)方面有一定的經(jīng)驗。如：驅(qū)腸蟲藥宜空腹服用;催眠藥宜在睡前服用;助消化藥宜飯時或飯前片刻服用;受生物節(jié)律影響的藥物，應(yīng)據(jù)生物節(jié)律變化確定用藥時間。

　　藥物的一些不良反應(yīng)有：

　　(1)機(jī)體存在明顯的個體差異，敏感性及特異質(zhì)反應(yīng)等。如琥珀酰膽堿敏感者，可導(dǎo)致持久的危及生命的呼吸停止，正常個體常規(guī)劑量只能產(chǎn)生持續(xù)數(shù)分鐘的呼吸麻痹;

　　(2)藥物本身獨有的不良反應(yīng)，如氨基糖苷類的耳，腎毒性;青霉素，慶大霉素等生物發(fā)酵技術(shù)產(chǎn)生的.抗生素，因純度低，穩(wěn)定性差，雜質(zhì)多，常引起過敏反應(yīng)，甚至過敏性休克。

　　由于藥品使用不慎極易產(chǎn)生嚴(yán)重的不良反應(yīng)，所以我嚴(yán)格按照藥店規(guī)章制度操作。在配藥過程中，能夠正確認(rèn)真審查處方，嚴(yán)格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認(rèn)真做到了為顧客負(fù)責(zé)。在對藥品的保管上，能夠根據(jù)藥品的性能，溫濕度變化，儲存條件，季節(jié)變化等，對藥品進(jìn)行必要的養(yǎng)護(hù)。嚴(yán)格做好藥品的購銷記錄，對近期失效的藥品，也都做好詳細(xì)記錄，嚴(yán)防把過期藥品賣給顧客，嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。

　　對于接下來的日子，我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。從現(xiàn)在開始會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好的工作和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。為了大家做到不出錯、及時做出最合理的回答。

個人述職報告6

　　易宴店作為青年餐廳的品牌店，讓我深深地感到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是易宴品牌生存的根本。工作中時刻把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范擺在第一位。

　　要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，其次就是要依靠廣大的員工團(tuán)隊。我個人認(rèn)為廚房目前首要的工作就是：

　　1、制定廚房運作當(dāng)中的各項標(biāo)準(zhǔn)，并作為員工工作的方向。讓員工清楚了解到通過自己的努力立即所能達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、完善員工的日常行為規(guī)范和工作行為規(guī)范。并通過現(xiàn)場和專項培訓(xùn)切實讓每位員工理解如何正確地按時按量的完成各項工作。

　　3、了解不同層次員工在工作當(dāng)中所遇到的迷茫和困惑，幫助他們梳理并教會解決的方法。

　　4、樹立全員的主人翁心態(tài)。讓我們可愛的員工時刻都能感受到自己就是企業(yè)的主人，企業(yè)的榮辱和我們息息相關(guān)。

　　5、強化員工的成本意識和節(jié)約意識。讓我們的員工時刻謹(jǐn)記和遵守既定的配分標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)和從節(jié)約點滴做起。

　　6、強化全員的安全意識。經(jīng)常和員工一起學(xué)習(xí)和探討，讓全員時刻謹(jǐn)記安全就是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。

　　管理學(xué)認(rèn)為：沒有不是的員工，只有不稱職的管理者。我們應(yīng)該反思自己的管理方法是否有誤?每天在一線工作的員工不完全是完美的，當(dāng)然就會有犯錯的可能。作為管理者我們有時也需要換位思考一下，問一問自己：為什么我們的員工會犯錯?是不

　　是因為沒有懂得或未掌握工作的要領(lǐng)?還是我們的培訓(xùn)沒有跟上呢?或是沒有找到重點?從而真正意義上解決和克服管理上出現(xiàn)的盲區(qū)和困難。

　　餐飲行業(yè)為賓客提供的就是服務(wù)和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對于菜品創(chuàng)新首先要認(rèn)識菜品創(chuàng)新的重要性。我個人認(rèn)為當(dāng)今的`菜品創(chuàng)新不能僅僅局限于菜品本身的翻新，而是要從根本上、從意識形態(tài)上、從市場需求上徹底的進(jìn)行革新。創(chuàng)新的本身也是一種嘗試。不要拘泥于各菜系的框框，不要緊抱住自己的主意不松手，要加大相互間的交流，要加大相互間的互補，要從菜品創(chuàng)新走到菜品革新的大路上來。

　　菜品創(chuàng)新一般分為三個階段：

　　1、原有菜品穩(wěn)固和提升

　　針對現(xiàn)有的菜品我們首要的任務(wù)是穩(wěn)定質(zhì)量。穩(wěn)定質(zhì)量就必須為菜品制定“身份證”。也就是說：每一道菜品都必須經(jīng)過認(rèn)證，確定每一種原料、調(diào)料的標(biāo)準(zhǔn)，確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個環(huán)節(jié)都做到質(zhì)量保證。隨著市場的變化和市場的需求在對各項標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行提升，從而確保菜品具有延續(xù)的生命力。

　　2、菜品的挖掘

　　對于菜品挖掘主要是指：通過口頭相傳、代代相傳或書籍整

　　理而未成為現(xiàn)實的菜品。我們可以通過實地考察、專訪、尋師等方法進(jìn)行整理和開發(fā)成一系列新的菜品。

　　3、創(chuàng)新與革新菜品

　　我個人的理解是創(chuàng)新與革新有一定意義上的區(qū)別。進(jìn)行現(xiàn)實化的包裝，以技術(shù)創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、盛器創(chuàng)新、烹制創(chuàng)新等形成新的菜品成為創(chuàng)新菜品。但是在飲食行業(yè)也可以利用一些高科技的技術(shù)革新。如：利用太空運載過的原料進(jìn)行制作的菜品;利用高科技加工手段縮短我們菜品制作時間又不失風(fēng)味的菜品。

　　我認(rèn)為當(dāng)今這個時代，只要我們敢于嘗試就沒有什么不可能的事情。為了更好的做好菜品的穩(wěn)定和創(chuàng)新，我希望：

　　1、加大同行業(yè)相互之間的交流;

　　2、提供向高端餐飲行業(yè)學(xué)習(xí)和參觀的機(jī)會;

　　3、加大對基層管理者的學(xué)習(xí)投入;

　　4、建立連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化配送加工的投入;

　　5、建立異地風(fēng)味采集點;

　　6、建立和高中大�？圃盒５暮献�;

　　我現(xiàn)在還清楚地記得上學(xué)時學(xué)過魯迅先生說過的一句話：世上本沒有路，走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們會在xx年再攀高峰。

個人述職報告7

　　我是因為喜歡才從事教師這個職業(yè)的，所以我的工作態(tài)度是積極的、主動的。

　　從執(zhí)教的第一天起，就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著一批人，即我所教育對象的未來，我要對他們負(fù)責(zé)。

　　在職業(yè)活動中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁，對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助;意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)，人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。

　　盡到教書育人的職責(zé)，光有愛心是不夠的，還要勤奮鉆研、科學(xué)施教;教育活動有其客觀規(guī)律，學(xué)習(xí)新課標(biāo)，正確運用教學(xué)規(guī)律，能提高教師的工作效率;這個規(guī)律的核心便是科學(xué)、有效的教育方法，靠自己不斷地學(xué)習(xí)，不斷地摸索才能得到。

　　本學(xué)年度，本人任教二年級數(shù)學(xué);二年級學(xué)生年齡小，自制力差，學(xué)習(xí)時明顯受心理因素支配，上課好動，不遵守紀(jì)律，愛玩小東西，開小差等等;剛開始時，對于毫無教學(xué)幼兒經(jīng)驗的我，有相當(dāng)大的難度。

　　經(jīng)過本人不懈努力，請教有經(jīng)驗的老師，不斷向她們學(xué)習(xí)，

　　不斷鉆研新課標(biāo);還通過上網(wǎng)，接受學(xué)校培訓(xùn)等渠道，不斷學(xué)習(xí)新的教育思想和理念;只有遵循學(xué)生心理活動的規(guī)律，把學(xué)科特點和年齡、心理特征結(jié)合起來才能使學(xué)生愿意學(xué)、主動學(xué)。如果教師用傳統(tǒng)的“老師講，學(xué)生聽。教師問，學(xué)生答，動手練”進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生會感到很乏味，越學(xué)越不愛學(xué);因此在課堂教學(xué)中，應(yīng)力求形式新穎，寓教于樂，減少機(jī)械化的程序，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

　　通過一年的教學(xué)，本人在關(guān)于低年級數(shù)學(xué)的教學(xué)方法方面，有不少收益。其中主要有以下幾點：

　　1、數(shù)學(xué)教學(xué)生活化。把握數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，導(dǎo)入生活化，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)語言生活化，讓學(xué)生易學(xué)易懂;讓學(xué)生把生活中的數(shù)學(xué)故事記錄下來，成為一篇優(yōu)美的數(shù)學(xué)日記，讓學(xué)生感受到生活離不開數(shù)學(xué)，生活中處處有數(shù)學(xué)。

　　2、積極開展小組互助的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生團(tuán)結(jié)互助，共同努力，共同進(jìn)步。通過積極鼓勵和表揚，讓小組里面的優(yōu)等生自愿幫助差生;在練習(xí)課時，讓學(xué)生自己出題目，在組內(nèi)交換做，交換改。通過出題，做題，改題，鞏固了學(xué)習(xí)的知識。

　　3、開展適當(dāng)?shù)母傎惡陀螒蚧顒�，提高學(xué)習(xí)熱情。

　　適當(dāng)開展競賽，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的有效手段，小學(xué)生在競賽條件下比在平時正常條件下往往能更加努力學(xué)習(xí)。競賽中，由于小學(xué)生有著很強的`好勝心，總希望爭第一，得到老師的表揚，利用這種心理可以使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和克服困難的毅力大增。教學(xué)中可以組織各種比賽，如“看誰算得快又對”，“看誰的解法多”，“比誰方法更巧妙”等，都能使學(xué)生“大顯身手”。比賽形式多種多樣，可以全班比賽;可以分男女同學(xué)比賽;可以分小組比賽;還可以將學(xué)生按能力分組比賽，使每個學(xué)生在各個層面上獲勝的機(jī)會增加，激勵的作用將會更大，參與的熱情就會更高。

　　怎樣調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，游戲有很大幫助。盡量把知識點教學(xué)活動，轉(zhuǎn)化成游戲活動的方式，讓學(xué)生更加樂于參與到學(xué)習(xí)活動中去。

　　總之，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，不是知識的容器。教師傳授知識、技能，只有充分發(fā)揮學(xué)生積極性，引導(dǎo)學(xué)生自己動腦、動口、動手，才能變成學(xué)生自己的財富。教師要把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，要善于激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，要讓學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的時間和空間，要讓學(xué)生有進(jìn)行深入細(xì)致思考的機(jī)會、自我體驗的機(jī)會。教學(xué)中要盡最大的努力，最充分地調(diào)動學(xué)生積極主動學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”、“我愛學(xué)”�？茖W(xué)施教同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴(kuò)大知識面，因為學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力，另外公共知識方面英語、計算機(jī)、普通話都取得了不小的成績。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學(xué)生對你的感覺也好。

個人述職報告8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

　　大家上午好!

　　我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機(jī)會站在這里做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長，但已經(jīng)感受到這個大家庭給我?guī)�來的溫暖和關(guān)懷。我對于廚房管理總結(jié)出四句話：工作要認(rèn)真、管理要細(xì)致、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹(jǐn)記并作為我從事飲食行業(yè)的準(zhǔn)則!

　　廚房是整個酒店的心臟，是酒店生存和發(fā)展的命脈。生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發(fā)展的需要。一切的工作始終要圍繞服務(wù)賓客為目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態(tài)度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。

　　我在易宴店任副廚以來，對廚房管理方面歸納出幾點，針對性的進(jìn)行分析和解決：

　　1、工作重點和工作流程

　　各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的

　　工作流程不熟悉甚至不了解。例如：打荷崗員工每天餐前準(zhǔn)備和餐后收尾就顯得毫無章法，沒有系統(tǒng)性。崗位主管只是憑借自己的意念或是經(jīng)驗來布置工作，缺乏一定的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。從而導(dǎo)致工作沒有長久性，沒有持之以恒的能力。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

　　長期以來我們依賴的就是傳統(tǒng)的管理模式，全憑借前輩們流傳下來的經(jīng)驗和個人悟性來制作菜品，憑借自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標(biāo)準(zhǔn)來衡量也沒有規(guī)范的職業(yè)行為來約束，導(dǎo)致做做丟丟、反反復(fù)復(fù)做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重復(fù)勞動之上。

　　3、崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)的建立首先是基于對職責(zé)的了解和認(rèn)識。缺乏了解和認(rèn)識就會導(dǎo)致工作中出現(xiàn)盲區(qū)和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的'干部，都是憑借以前的工作經(jīng)驗來從事基層管理，由于沒有接受過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對自己的崗位職責(zé)模糊不清，工作起來就不能很好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。導(dǎo)致廚房日常管理運轉(zhuǎn)遲緩。

　　4、勞動紀(jì)律

　　勞動紀(jì)律是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的潤滑油。管理者首先應(yīng)該是紀(jì)律的模范。要從點點滴滴做起，從身邊的.小事做起，從自己的一言

　　一行做起。例如：廚房的一些壞現(xiàn)象、壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)我們就必須堅決地進(jìn)行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。

　　5、積少成多

　　餐飲行業(yè)是一個人員密集型行業(yè)。在廚房內(nèi)每天都有個別的浪費現(xiàn)象。例如大廚燒菜的水沒有及時關(guān)閉，沒菜時風(fēng)機(jī)可以休息，炒菜時鍋是否可以離油罐近一些，業(yè)務(wù)不忙時排風(fēng)是否可以關(guān)閉一臺，下腳料是否可以開發(fā)利用等等，身邊的點滴隨著時間的推移會給我們帶來意想不到的結(jié)果。走在當(dāng)今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量，依靠個人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團(tuán)隊才具有超人的力量，只有依靠團(tuán)隊才能實現(xiàn)可能。團(tuán)隊力量也就是團(tuán)隊的凝聚力。如何打造廚房團(tuán)隊的凝聚力是提高廚房戰(zhàn)斗力的根本。在各崗位配合、協(xié)調(diào)、互助方面往往是凝聚力的最佳體現(xiàn)。作為管理團(tuán)隊的領(lǐng)頭人同時也是這個團(tuán)隊凝聚力的橋梁，在日常的工作中要時刻發(fā)揮橋梁作用，為團(tuán)隊鋪橋修路，解決團(tuán)隊的實際困難，做好團(tuán)隊的后勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋梁作用。

個人述職報告9

　　在院、科護(hù)理部及科主任的正確下，我堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級、的認(rèn)可。順利完成20xx年的工作任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年述職報告如下：

　　一、道德、政治品質(zhì)方面：

　　能夠認(rèn)真貫徹的`基本路線方針政策，尊重，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科護(hù)理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動。

　　二、專業(yè)知識、工作能力方面：

　　認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫要求，規(guī)范書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄等。對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們解情況、建立信心。為提高每位護(hù)士的理論和操作水平，經(jīng)常組織、參加理論及操作考試。

　　三、學(xué)習(xí)、生活方面：

　　我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，做到理論聯(lián)系實際。在生活上堅持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閱歷。

個人述職報告10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我是xxxx，回首過去一年來的工作，確實是讓我感觸深刻，自己個人工作方面，是有需要進(jìn)一步調(diào)整好的地方，在一些細(xì)節(jié)上面確實是需要做出努力的，通過自身的努力，我也是感覺自己可以做好，對自己過去一年來的工作述職如下：

　　在思想方面，我服從公司的安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待日常工作，不敢打馬虎眼，也正是因為這樣的感覺是非常有必要的，所以我也是做出了很大的的抉擇，讓自己在工作當(dāng)中維持好的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來的時候，我應(yīng)該要努力維持下去的，對自己的要求也從來不會松懈，遵守公司的規(guī)章制度，不會怠慢，在工作當(dāng)中樹立一個好的形象，堅持去做好相關(guān)的本職工作，我也是能夠在這一點上面做的認(rèn)真一點，我也沒有在這一點上面給自己找什么借口。

　　在工作方面，我清楚自己工作能力確實有待提高，在這個過程當(dāng)中我是深刻的體會到這一點，我知道在這一點上面我應(yīng)該要去努力的`，深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，同對自身的改變我也是付出了很多的時間和精力，工作方面我深入的學(xué)習(xí)了很多，除了完成日常的工作之外，我也虛心的向同事們請教，遇到自己不會的東西，我也總是希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在業(yè)務(wù)能力上面，雖然我不是做的的，但是我還是渴望讓自己有更多的進(jìn)步，和更多發(fā)揮，工作是需要耐心的，過去一年來，我盡職盡責(zé)，調(diào)整好工作態(tài)度，也在在這個過程當(dāng)中虛心的學(xué)習(xí)到了很多，對于這一點我也是深有體會。

　　在生活當(dāng)中，我養(yǎng)成好的作風(fēng)，維持一個好的工作狀態(tài)，不耽誤自己的工作，和同事們友好的相處，在這方面我應(yīng)該要做的更加努力一點才是，生活當(dāng)中注重對自己個人修養(yǎng)的提高，在這方面我現(xiàn)在還是感覺很有動力的，在這一點上面我現(xiàn)在也是掌握了很多的知識，除了每天做好自己分內(nèi)的職責(zé)之外，還需要進(jìn)一步去打磨自己，我也知道自己是有一些做的不夠好的地方，在這些方面我應(yīng)該要做出合適的判斷，我覺得自己在一些細(xì)節(jié)之處還應(yīng)該完善好，當(dāng)然在今后我會讓自己處在一個好的工作環(huán)境下面，更加認(rèn)真更加細(xì)心。

　　雖然一年的工作結(jié)束了，但是我還是希望為公司爭取更多的價值，同時，也讓自己的業(yè)務(wù)能力更進(jìn)一步，希望在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)考驗我。

此致

敬禮!

xxx

　　20xx年xx月xx日

個人述職報告11

　　回顧20xx年的工作簡單而又平凡。分管的部門、主抓的工作，以大集團(tuán)管理運作來要求，應(yīng)該說存在很多問題。坦誠地講，主觀上希望把工作做好，盡職盡責(zé)，但客觀效果并不盡人意。

　　上年底和xx年初，經(jīng)過很長時間的醞釀，對工資體系中存在的問題進(jìn)行了分析，對薪酬體系進(jìn)行了修正，組織對員工薪酬進(jìn)行了普調(diào)，x月份完成了該項工作。盡管這次薪酬調(diào)整也對部分技術(shù)、管理骨干進(jìn)行了特別加薪，但仍屬于普調(diào)性質(zhì)和針對不合理部分的微調(diào)，其促進(jìn)作用很有限。由于薪酬結(jié)構(gòu)上的不合理和激勵機(jī)制不到位等諸多問題，人才外流情況回升，人才缺口大。由于方方面面的問題，人才難進(jìn)、人才難留問題沒有突破。盡管在招聘渠道、院校合作方面做了很多工作，但問題并沒有得到解決，還有很多工作要做。

　　年初，總裁在春節(jié)上班后的第一次高層會議上提出，要迅速掀起一個生產(chǎn)高潮。為此，由企管部和辦公室牽頭，在全集團(tuán)范圍內(nèi)組織開展了“xx”活動，在一定程度上推動了群眾性增產(chǎn)節(jié)約活動�；顒娱_展至x月底，經(jīng)考核確有部分項目成效顯著，但該項活動聲勢不大，面不廣，力度不夠，基層領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，作用有限。

　　辦公室的工作多集中于行政事務(wù)，對文化建設(shè)、宣傳教育、文明辦公等工作的推進(jìn)缺乏整體計劃。盡管在這方面做了很多工作，但其號召力、鼓動性、推動作用平平。服務(wù)等工作有很多還不到位。

　　按計劃后勤服務(wù)公司應(yīng)該在xx年x月正式運作。由于多方面的原因沒有如期實現(xiàn)，其間后勤服務(wù)及安全保衛(wèi)工作我沒有推托，但關(guān)注的程度不夠。盡管沒有出現(xiàn)大的問題，但環(huán)境衛(wèi)生、門衛(wèi)人員的管理，總裁都多次指出要加強、要改進(jìn)。

　　在負(fù)責(zé)xx公司工作期間，沒有達(dá)到總裁提出的不虧爭取持平的目標(biāo)要求。x年的時間虧損逐年減少，組織完成了Ⅱ型、Ⅴ型兩個型號的模具設(shè)計制作，改進(jìn)了部分產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)了xx型新品，完成了公司的搬遷，應(yīng)該說做了不少工作，產(chǎn)品市場也逐步走向良性循環(huán)。但客觀上不允許我外出深入了解市場，推動銷售，因此，對市場運作的指導(dǎo)缺乏，如果我有更多的`時間和精力投入xx公司的工作，或者給我更長一些時間，結(jié)果肯定會比現(xiàn)在所面臨的形勢好得多。

　　x月x日總裁在高層會議提出了跟進(jìn)宏觀調(diào)控、實施集團(tuán)改革的思路以后，我基本上把工作的＇重心移到了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整上，花了很多精力，做了多個預(yù)案。自我到公司以來，這是第三次直接參與組織設(shè)計，特別是20xx年的大調(diào)整和這一次。在這項工作中我的基本態(tài)度是尊重歷史、客觀現(xiàn)實，不求有功，但求無過，希望每次調(diào)整對集團(tuán)的發(fā)展有所推動，不要因為工作的失誤而影響集團(tuán)發(fā)展。我十分感謝總裁在這方面對我的信任和支持。

　　根據(jù)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)分工及工作情況，客觀上要求我充當(dāng)總裁耳目，當(dāng)好不管部部長。因此，除明確分工我主管的工作以外，有很多屬集團(tuán)應(yīng)該協(xié)調(diào)和處理的日常事務(wù)，我自認(rèn)為都能主動承擔(dān)，能給予積極協(xié)調(diào)與溝通。對子公司各部門反映情況的處理和回復(fù)是及時的，負(fù)責(zé)任的。向總裁反映情況和提供建議也是客觀公正和積極誠懇的，對總裁交辦的工作是認(rèn)真的，對各位領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作是理解支持的。

　　在日常工作中，我比較注意自己的表率作用，不搞特殊化。對下屬注意培養(yǎng)他們獨立思考和獨擋一面的工作能力。布置工作思路方法明確，從不含糊，從不主動代替下屬，都把他們推到前臺鍛煉。同時，我從來不會當(dāng)甩手掌柜，凡是我管轄的工作，我都能夠親自處理和完成。

個人述職報告12

　　客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務(wù)于業(yè)主，提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)，讓業(yè)主更滿意，我部應(yīng)該從六個方面開展工作。

　　一、做好客戶日常服務(wù)工作，提高業(yè)主報修的及時率和完成率，減少業(yè)主的投訴和不滿； 首先，我部應(yīng)該規(guī)范內(nèi)部管理，加強對員工的培訓(xùn)工作。

　　客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會有不同的需求，而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務(wù)于業(yè)主，部門要加強對員工專業(yè)知識的培訓(xùn)工作，并定期進(jìn)行考核，不斷提高客服人員的服務(wù)水平，努力追求業(yè)主滿意率達(dá)100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強客服人員語言、禮節(jié)及處理事務(wù)能力的培訓(xùn)。在接到業(yè)主報事時，首先應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范操作，然后各樓棟管家及時跟進(jìn)回訪，避免因處理業(yè)主報修不及時而引起的投訴。 其次，客服人員應(yīng)“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。

　　作為服務(wù)性行業(yè)，需要的是多動腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動業(yè)主，讓業(yè)主體會到自己是在享受一種服務(wù)，有一種比“家”更溫暖的.感覺。

　　二、創(chuàng)新催繳思路，爭取20xx年服務(wù)費的催繳能夠按公司既定時間要求完成既定的催繳指標(biāo)；

　　首先我們應(yīng)該明白一點，物業(yè)費的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運營，關(guān)系到每一個員工的切身利益，我要帶領(lǐng)部門員工把催費工作當(dāng)做是核心工作來做。

　　相信只要我們的服務(wù)能真正的落到實處，在平時的點滴工作中感動業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務(wù)業(yè)主，業(yè)主也一定會被感動。當(dāng)然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費的，對于這些業(yè)主，我們應(yīng)大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開始適應(yīng)了。

　　根據(jù)業(yè)主的性格特點和喜好來制定相應(yīng)的催繳措施，安排專門人員進(jìn)行催繳，對于那些典型的欠費戶，在下一周期就應(yīng)該及時與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問候，發(fā)送短信等，還可以登門拜訪。

　　不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)取，其實按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。

　　三、改善部門管理，使20xx年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升；

　　1、加強部門員工培訓(xùn)，使員工熟練掌握專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)辦理能力；

　　2、強化部門紀(jì)律性，嚴(yán)于律己，強化員工責(zé)任心，提高業(yè)主滿意度；

　　3、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì)；

　　四、加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20xx年度社區(qū)活動做大、做新、做的有影響力；主要從以下幾個方面開展：

　　1、設(shè)立社區(qū)活動專員一名，主要負(fù)責(zé)對外，搞好社區(qū)宣傳工作；

　　2、聯(lián)合社區(qū)，一起組織社區(qū)活動，把社區(qū)活動做大，有影響力；

　　3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營收入。

　　五、做好部門人員管理工作，打造一個穩(wěn)定、高效、合作、務(wù)實的團(tuán)隊；

　　1、在工作、生活中關(guān)心員工，在工作上作為導(dǎo)師幫助他們，在生活中作為朋友體貼他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益；

　　2、多組織員工活動，使員工之間有個良好的溝通平臺，增強部門凝聚力。

　　3、加強公司制度培訓(xùn)，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　六、做好項目業(yè)主關(guān)系維護(hù)工作，提高業(yè)主的滿意度，建立更多支持和配合項目日常工作開展的客戶關(guān)系群；

　　1、堅持對重點業(yè)主的平時節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時去業(yè)主家回訪；

　　2、節(jié)假日期間，用短信平臺發(fā)祝福短信問候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨；

　　3、停水、停電時，做好預(yù)防措施，并及時短信提醒業(yè)主，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；

　　4、適當(dāng)?shù)奶峁┮恍﹤�性化的服務(wù)，拉攏一批固定的業(yè)主群，使他們支持我們的工作；

　　5、定時開展業(yè)主座談會，聽取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見建議，并及時改善服務(wù)；

　　6、每月定時開展社區(qū)活動，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務(wù)；

　　7、做好早八晚八管家門崗值班服務(wù)，使業(yè)主近距離可以反映問題，并及時得到解決，提高辦事效率。

　　在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強學(xué)習(xí)，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，爭取在以后的工作中取得更好的成績！同時，我也真心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠多加指正我的工作，各部門同事的緊密配合，使我在這個機(jī)會中不斷學(xué)習(xí)和提高。我相信我一定能夠做得更好！

　　謝謝大家！

　　述職人：XX

個人述職報告13

　　我20xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)，取得現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)碩士學(xué)位，同年8月到清華附中報到，正式走上了工作崗位，成為一名中學(xué)語文教師。

　　也許是性格使然，我并不是一個善于和學(xué)生較勁的老師，更沒有控制他們的意愿，無論是課堂教學(xué)還是對班級的管理，我都更愿意跟學(xué)生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進(jìn)步與發(fā)展。尊重學(xué)生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學(xué)生的積極性，也無意于樹立一面唯老師論的大旗，是我自為人師以來時時提醒自己，并且時時著的。我希望多年以后我的.學(xué)生在回眸高中生活時，不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語;我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題;我還希望他們每個人都勇于堅持、敢于言說自己合理的意見，同時并不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏;我更希望每當(dāng)他們提筆為文時，心中仍然會對語文保有一份溫情的懷念。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

個人述職報告14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的x年就要到來了。走過xxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

　　在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)于律己，較好的完成各項工作任務(wù)。能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，扎實工作，積極進(jìn)取，努力提高自身水平，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好。

　　近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的`完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強工作責(zé)任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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