項目經(jīng)理述職報告（經(jīng)典7篇）
在現(xiàn)在社會，接觸并使用報告的人越來越多，報告具有成文事后性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊桑旅媸切【幨占淼捻椖拷�(jīng)理述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
項目經(jīng)理述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確的引導(dǎo)幫助下，不斷克服工作中的不足，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，在自身的綜合素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和技能力等方面都有了較大提高�，F(xiàn)結(jié)合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下：
一、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，按照公司“服務(wù)質(zhì)量年”各項工作要求，結(jié)合中心
工作實際，積極轉(zhuǎn)變觀念，不斷強化物業(yè)管理的服務(wù)與經(jīng)營理念。工作中，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，認真履行崗位職責(zé)。
1、認真做好分管部門各項工作。
努力做到走出來、沉下去，每周堅持到分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門進行工作檢查、調(diào)研，指導(dǎo)并協(xié)助各部門解決工作中的困難與問題；定期到各部門參加工作例會，深入了解各部門工作狀態(tài)，實地檢驗各部門服務(wù)效果。
2、科學(xué)管理，開源節(jié)流。
在抓好服務(wù)車輛停放管理創(chuàng)收方面：年初，在對中心各部門現(xiàn)有創(chuàng)收資源、創(chuàng)收能力詳細調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，深入挖潛，科學(xué)的制定了各部門經(jīng)營目標，在20xx年度創(chuàng)收額度的基礎(chǔ)上全部上調(diào)10%.從全年中心經(jīng)營創(chuàng)收完成的總體情況看，預(yù)定目標基本實現(xiàn)，本人分管的小區(qū)、車輛、家政三個部門經(jīng)營目標全部超額完成。
在嚴格控制成本方面：進一步加強了對小區(qū)車輛的管理，定期對車輛定點存放情況進行檢查，嚴格控制亂停亂放成本，嚴格執(zhí)行車輛制度，不謀略私利，最大限度減少預(yù)算外支出。
3、認真做好公司各項安全工作
督促各部門逐步完善了小區(qū)樓宇安全檔案，指導(dǎo)各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制，定期組織開展安全培訓(xùn)，加強安全宣傳教育，不定期的帶隊開展自檢自查工作，及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
二、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)
平時能嚴格要求自己，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，時刻以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，團結(jié)同志，團結(jié)班子，保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業(yè)負責(zé)的原則直抒己見，同時主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，積極維護中心的良好形象。
約束自己的思想言行，不斷加強服務(wù)鍛煉，堅持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉潔自律，給公司員工樹立一個好的典范標桿。
三、工作中存在的不足及個人進步方向
一年來，本人做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和物業(yè)業(yè)務(wù)知識的.學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的精神，腳踏實地，盡
職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫，將自己學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的收獲和感悟運用到今后的工作中，真正做到學(xué)以致用。
二是進一步強化職責(zé)意識，在提升物業(yè)全局工作業(yè)績上下功夫，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
三是進一步強化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變。
四、對物業(yè)服務(wù)工作的感悟
20xx年，公司的各項工作成績喜人，但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應(yīng)新發(fā)展要求的地方，主要表現(xiàn)在：在員工隊伍建設(shè)上，人員素質(zhì)參差不齊，專業(yè)水平不高，發(fā)展后勁不足；在內(nèi)部管理上，崗位職責(zé)落實不到位，沒有嚴格執(zhí)行服務(wù)標準化、考核量化和細化，員工的積極性、責(zé)任性需進一步增強等等。對于這些，都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。
通過一年來的工作和學(xué)習(xí)，自己深深地體會到，作為一名基層經(jīng)理，只要我們做到不斷地更新和豐富自己，勤于思考，立足本職崗位，事實求是，不講空話，真正把上級的精神落實到實處，身先士卒，不計較個人得失，將自己的行動從干好每一件細小的工作開始，團結(jié)同志，合理溝通，我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。
最后，衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一年來對我工作的支持和幫助，謝謝大家。
項目經(jīng)理述職報告2
各位代表：
20xx年在集團公司指揮部、有限公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我作為行政管理負責(zé)人，團結(jié)帶領(lǐng)班子成員，依靠全體員工的努力，在項目管理上取得了較好的成效，年度計劃超額完成，員工收入穩(wěn)步提高�，F(xiàn)將一年來的我的工作情況向大家匯報，請代表們審議：
一、政治思想學(xué)習(xí)
一年來，主動參加中心組學(xué)習(xí)，參加并支持黨組織開展的各項活動，遵守公司的規(guī)章制度，政治立場堅定；在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)廣大干部職工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，堅持按章辦事。自覺接受組織和群眾監(jiān)督，重大事項集體討論，民主決策，堅持黨政會簽制度，做到廉潔行政。
二、行政管理的工作
1、深入推進標準化施工，從嚴格資質(zhì)審核入手，配置精干高效的管理隊伍，主抓過程控制落實，做到規(guī)范施工、標準作業(yè)；通過一系列激勵措施，在外觀成形、現(xiàn)場管理、形象建設(shè)等方面初見成效。
2、注重創(chuàng)新管理，強調(diào)落實執(zhí)行力，加強相互溝通，增強團結(jié)協(xié)作，搭建公平考核平臺，擴大考核范圍，有效激勵調(diào)動廣大員工的積極性，及時超額完成年度計劃，責(zé)任成本得到較好的控制。
3、安全上推進"一崗雙責(zé)"、轉(zhuǎn)變管控思想，激勵全員參與，發(fā)揮群眾安全員的作用，重在現(xiàn)場管控，及時排查、消除隱患質(zhì)量上堅持科學(xué)管理、數(shù)據(jù)說話，嚴格執(zhí)行兩級復(fù)核程序，科學(xué)分析決策，做到雙重檢查；通過大家共同努力，安全質(zhì)量有序可控，杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生。
三、廉政建設(shè)方面
通過對中紀委"五項規(guī)定"和《警鐘長鳴》讀本及公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)領(lǐng)會，在行政中對比自查，做到防微杜漸、警鐘長鳴，及時矯正自己的工作方法。始終把自重、自省、自警、自勵作為衡量和約束自己的'重要標準，時刻警醒，時刻鞭策，生活上不追求奢侈豪華，不互相攀比，發(fā)揚艱苦樸素；工作中嚴格按程序和政策辦事，自覺抵制不正之風(fēng)；能夠認真開展批評與自我批評，自覺接受組織和群眾監(jiān)督，力爭做到清清白白做事，堂堂正正做人，樹立和維護良好的自身形象。
回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同志們的幫助下，認真履行職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)大家為企業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，但也還存在不少的差距和不足，主要表現(xiàn)在：管理水平與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求有差距，新的管理制度有待引進。今后，我將進一步加強學(xué)習(xí)，揚長避短，扎實工作，在二處和集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的支持下，將圓滿完成項目的各項任務(wù)指標，推進第二工程公司的發(fā)展再上新臺階。
述職完畢，請各位代表審議！
項目經(jīng)理述職報告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
此時此刻我感到無比的高興和自豪，在這辭去舊歲迎接新年的時刻，首先祝愿我們公司明年比今年更輝煌、事業(yè)更順利、發(fā)展的路越走越寬！愿公司員工工作順利，萬事如意，心想事成！新的一年開啟新的希望，新的希望承載新的夢想。
20xx年的春天已經(jīng)到來，山東國能一片欣欣向榮的景象，時光如梭，轉(zhuǎn)眼間，公司已風(fēng)風(fēng)雨雨走過了20個春夏秋冬，國能今天的輝煌是在領(lǐng)導(dǎo)英明的決策和全體員工的不懈努力下創(chuàng)造的，我作為其中一員感慨萬分，在公司成立之初我就來到這里，轉(zhuǎn)眼間十幾年過去了，隨著時間的推移，我的人生觀和價值觀也逐步發(fā)生變化，并由一個普通工人成長為班組長，工程公司經(jīng)理，我生活在公司這個大家庭里，見證了公司的成長與發(fā)展,這是我人生最有意義的事情,我感到由衷的驕傲、自豪和幸福。
在這歡慶的時刻，我對這一年來工程公司的工作簡要匯報：
一、工程建設(shè)、安全方面：
20xx年工程公司碩果累累、戰(zhàn)果輝煌，在公司各部門大力支持和協(xié)助下較好的完成了各類電力工程一百多個，我們始終堅持“安全第一、質(zhì)量第一”的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，文明施工，到目前為止，安全、施工質(zhì)量還是比較令人滿意的，雖然出現(xiàn)過一些小的設(shè)備安全問題和質(zhì)量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了糾正，保持了每個工程都高度安全、高標準、高質(zhì)量的總體勢頭，并做到一個工程一個總結(jié)，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面的對每個工程的安全、質(zhì)量、效率等方面找出優(yōu)勢和不足，為下一個工程清理思路、制定措施，提供參考經(jīng)驗。
二、團隊建設(shè)方面：
工程公司是一個年輕的團隊，個個充滿了活力，干勁十足，但因為工作經(jīng)驗少不可避的的'出現(xiàn)臨機處理能力不足，現(xiàn)場施工不到位等問題，對此我們根據(jù)工作需要，對工程公司的人員配置進行了及時地調(diào)整，補充了新鮮血液，提高了整體力量,并結(jié)合國能企業(yè)文化，樹立起正確的人生觀、價值觀、大局觀，真正做到“把職業(yè)當(dāng)事業(yè)，把企業(yè)當(dāng)家業(yè)”！為了提高工程公司全體人員的管理水平和技術(shù)能力，我在工作上嚴格要求自己的同時，學(xué)習(xí)上時時督促，利用自己、各班班組長的經(jīng)驗和技能進行、傳、幫、帶的方式加強大家對安全、技能、規(guī)范的學(xué)習(xí)，使工程部的總體技術(shù)水平和施工能力得到了一定提高。并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵他們放手工作，激發(fā)員工的工作激情，人都有惰性，都愿意用那些用起來順手的人，原因很簡單，用一句話就能交代清楚并能順利完成的工作，誰愿意說三句甚至更多的話交代一個怎么都不明白的人呢，溝通也是一種成本，要讓所有人成為德才兼?zhèn)�、積極進取、有感恩心、工作上可以信任的員工。做到工作著眼于細，事事求精細讓他們盡快在工作中成熟起來，打造一支朝氣蓬勃，堅強有力的年輕團隊。
三、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：
工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠遠不夠的，工程部充分發(fā)揮承上啟下的作用，積極協(xié)助公司各部門工作，盡可能減少不必要的成本投入，在安全、質(zhì)量、工程量核算等問題上嚴格把關(guān)，絕不含糊，維護公司利益的原則不能動搖。現(xiàn)場積極溝通，動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能，工作經(jīng)驗靈活解決，樹立我們的威信，保證工程順利高效的進行，最終達到公司利益化，公司形象標準化。在新的一年里，我及工程公司全體員工會更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和充分信任下切實履行崗位職責(zé)，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，把工程部施工能力推向更高水平，同時與兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合，讓大家緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險阻，等待我們的一定是更加美好的明天。我的報告完畢，謝謝！
項目經(jīng)理述職報告4
20xx年度，水工分院進行了改制，改制后我負責(zé)廠房室的生產(chǎn)組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個項目的設(shè)計工作。作為項目經(jīng)理，負責(zé)完成了自強水電站本年度招標、施工圖設(shè)計工作，在這里，主要就我擔(dān)任自強水電站項目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報。
一．項目生產(chǎn)組織工作
200年度，是自強水電站建設(shè)關(guān)鍵年，也是建設(shè)高峰年。受xx年年731事故影響，自強電站工程建設(shè)一直處于停滯狀態(tài)，200年5月，省水利廳批復(fù)并同意了《廠房處理專題報告》。7月，廠房及前期剩余工程正式開工，地下廠房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開工建設(shè)。
200年度，項目部主要完成的設(shè)計任務(wù)有：3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》；
4月份，根據(jù)補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設(shè)計報告》（審定本）；
5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行匯報，其后，水利廳回文批復(fù)并同意；
6月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標設(shè)計工作；6月及其以后，項目部組織水工、機電等專業(yè)展開大批量的施工圖設(shè)計工作；
11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專題討論會，其后項目部組織重新進行了大壩帷幕設(shè)計。 200年度，項目部共組織完成了：設(shè)計報告7本，圖紙約200余張，技術(shù)要求5本。
二．項目日常管理工作
對內(nèi)，本年度自強項目部任務(wù)緊、工作量大、費用緊張，專業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機電三大專業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計任務(wù)。在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費用不足千元，專業(yè)費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。
對外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術(shù)問題為出發(fā)點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的`肯定和贊許。
三．學(xué)習(xí)
200年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實理論知識，提高技術(shù)水平。9月份，通過了注冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。四．不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗不足的問題，下一階段將予以改進。
1．由于本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養(yǎng)，控制自己的情緒，說話做到有理有節(jié)；
2．工作要求過于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計者的意見，抓大放小；
3．工作過于嚴肅，項目部內(nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有松有弛，在項目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請允許我代表自強項目部，對長期以來對自強項目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請領(lǐng)導(dǎo)放心，度過劫難之后，自強項目部一定會在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成余下的設(shè)計任務(wù)，履行完院賦予項目部的全部使命。
項目經(jīng)理述職報告5
公司各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在年初就進入xxxx擔(dān)任項目經(jīng)理，當(dāng)時感覺擔(dān)子很重，壓力也很大，但是在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認真履行一名優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責(zé)，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個施工隊伍的素質(zhì)，認真總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，細化施工任務(wù)和目標，強化施工管理，切實抓好項目管理工作，同時另方面也抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思
想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認可和好評，簡述主要工作如下：
一、克服各種不利因素，堅決保證完成施工任務(wù)，扭轉(zhuǎn)局面，為轉(zhuǎn)虧為盈奠定堅實基礎(chǔ)。
進入工作角色，我和同事們就認真總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，抓住項目以施工為重點的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復(fù)雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭取利益奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、制定切實計劃、采取恰當(dāng)措施，保安全、重質(zhì)量、強化管理制度和體系。
1、按照現(xiàn)場實際情況制定合理可行的施工計劃，并進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制，通過這一年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項目部設(shè)立一名專職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎罰制度，調(diào)動員工的積極性，通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業(yè)主要求的工期提前一個月完成并交驗。
4、加強成本控制，積極配合公司內(nèi)部的各項數(shù)據(jù)錄入工作，項目部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實；還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。
5、建設(shè)文明工地，協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，進一步加強現(xiàn)場文明施工管理，成立專門負責(zé)文明施工的領(lǐng)導(dǎo)班子，進行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，比如：保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，對橋梁外部進行裝飾，各種設(shè)備物資標識齊全，堆放有序等等，積極修復(fù)和協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計及地方的各項關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的`信譽和他們對公司的信心。
6、認真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當(dāng)?shù)乩习傩盏某鲂袉栴}和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復(fù)道路、排水、挖溝和做壩。
7、關(guān)心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個人修養(yǎng)，增加團隊的團結(jié)力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動室，積極組織各種集體活動，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。
8、加強黨建工作，培養(yǎng)新的黨員。重視和加強黨建工作，經(jīng)常組織黨員共同學(xué)習(xí)、研討、把握其思想動態(tài)、積極開展批評和自我批評工作，提高黨性和覺悟，發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員，培養(yǎng)祖國的棟梁。
三、完善自我修養(yǎng)、提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
1、擠出時間，通過閱讀和學(xué)習(xí)來豐富知識和提高個人修養(yǎng)，完善自身的價值觀和世界觀。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責(zé)，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、定期檢查和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
五、存在問題
這一年來，自己雖然做了一些工作，也取得一點成績，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細致和全面的問題。分析其原因：
1、進度壓力大，造成人工、材料、機械設(shè)備投入過大。
2、資金緊張、既有線施工交通復(fù)雜、安全資金投入過大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當(dāng)。以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
項目經(jīng)理述職報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結(jié)：公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)�？蛻舴⻊�(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作
進一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)現(xiàn)象的題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。 20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的.學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念
確保制度執(zhí)行力全面有效開展為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認真做好學(xué)習(xí)筆記、進行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進銷售
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)
“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容1、積極配合分公司做好VP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VP客戶服務(wù)體系，為VP客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
述職人：
項目經(jīng)理述職報告7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程項目管理的各項工作，并取得了一定的成績�，F(xiàn)將20xx年的工作情況作一個述職報告如下：
一、工程進展情況及產(chǎn)值完成情況
1.1工程進展情況
xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成，鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成，目前調(diào)配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
1.2各工程產(chǎn)值完成情況
截至目前xx廠2972.9萬元，xx四期900萬元，預(yù)計年底完成產(chǎn)值共約4500萬元。
二、項目部人員情況
項目部現(xiàn)有管理人員5人：項目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
三、安全、質(zhì)量、進度及文明施工控制
項目部積極配合建設(shè)單位、監(jiān)理單位及質(zhì)安站等部門來推動施工現(xiàn)場的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，處理各種問題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量及安全事故，在進度控制及文明施工控制上所有項目都做的較好。
四、積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作
干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經(jīng)營理念，干好在建工程，贏得業(yè)主的信任，這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上，在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下，積極配合市場經(jīng)營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。
五、新一年目標
20xx年，在項目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。
展望20xx年，項目部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發(fā)展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、文明施工工作
在20xx年項目部對于所涉及工程首先制定更高的.目標，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業(yè)工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協(xié)作隊伍的交底，使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系形成連動，將生產(chǎn)與安全的緊密結(jié)合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、文明施工工作，確保實現(xiàn)工程安全管理目標。
2、切實做好質(zhì)量控制工作
在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級質(zhì)量責(zé)任制，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把責(zé)任落實到每個管理崗位上，特別是要落實到外協(xié)隊管理人員身上，加強對外協(xié)隊伍質(zhì)量意識教育，教育面要達到100%。
加強質(zhì)量專檢，項目部設(shè)立專門質(zhì)量檢查人員，每天進行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預(yù)防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作
積極做好項目管理工作，通過交流、培訓(xùn)，提高外協(xié)隊伍的管理水平，積極與業(yè)主、監(jiān)理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。
4、積極開拓市場
一如既往積極配合公司經(jīng)營部門做好市場開拓工作，準確及時提供市場信息，爭取為公司在經(jīng)營規(guī)模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養(yǎng)
大力培養(yǎng)后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線進行實踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢，提升項目的管理水平。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
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