有關(guān)個人述職報告范文【合集】
在現(xiàn)實生活中,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,不同種類的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的有關(guān)個人述職報告范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
有關(guān)個人述職報告范文1
光陰似箭日如梭,屈指算來,我已在金伯利度過了四個春秋。 20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),來到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導和同事的支持與幫助,讓我更好的成長,F(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下: 一·工作態(tài)度勤奮,誠懇,不厭煩對于二樓工作主動完成。
1.生日電話堅持每天
11點之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2.堅持每天撥打三日回訪電話,在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話,詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,戒指佩戴大小如何,讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。
3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案,細心登記顧客生日,以防漏登漏記。
對自身職責,切實負責我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品,對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,把公司推出的新款,系列款飾品,歸類擺放,單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合,隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,及時打出庫,新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,任何人不得從柜臺拿出貨品離店,做的都比較到位,全年未出錯一次。 在銷售中總結(jié)如下:
接待過程中,充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,主動引導顧客試戴首飾,當我拿出鉆石首飾時,給顧客描述時,例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾,手動口也動,把該描述的話基本說完,再遞給顧客,這樣顧客會模仿我的.動作去觀察鉆石,并且會問:什么是比利時切工?我便可進行講解,這樣的一問一答,是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,我及時推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時間較長的飾品,描述兩者款式所代表的不同風格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時,遵循猛上慢下的原則挑選。
有關(guān)個人述職報告范文2
我于20xx年自南昌大學決策系會計專業(yè)畢業(yè)以后,分配在樟樹分公司。六年的基層經(jīng)驗,使得我從當初一名剛剛從大學畢業(yè)的大學生,成為現(xiàn)在一名合格的財務人員。今年年初,我又被榮幸的從樟樹分公司調(diào)到宜春公司財務部。20xx年即將過去,回顧來宜春這近一年的,有很多感慨,有很多上的感悟,讓我一步步成長。
我現(xiàn)在的崗位是:收入核算,其主要的職責是為及時準確核算和反映公司運營收入,在上級的指導下,按照相關(guān)會計制度和公司內(nèi)部財務管理制度,對運營收入進行核算、稽核和分析。近一年的中,深切感受到在公司各位領(lǐng)導的幫助下、在同事們的支持下,自己所取得進步的喜悅,感受到在中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾,感受到因能力有限面對財務如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索。回顧,有成績,也有不足。下面我主要從以下五個方面進行述職報告,請公司領(lǐng)導及各位同事給予指正。
一、準確及時,誠心實意做好自己的本職:
根據(jù)公司及整個財務部的整體安排,確定思路,確定方法,明確目標,按時按質(zhì)按量完成自己的本職。在不斷的過程中,我主要做好了自己的以下:
1、完整準確及時的制訂年度收入計劃,確保科學性和合理性,稽核營業(yè)收入和核算運營收入,及時反映企業(yè)各項收入情況。
2、及時準確符合xx版權(quán)歸作者所有!公司規(guī)定的計提各種稅金以及各項稅金,保證計提數(shù)據(jù)的準確無誤。
3、準確及時統(tǒng)計核算有關(guān)財務報表和相關(guān)統(tǒng)計資料的分析,確保數(shù)據(jù)提供的完整性和有效性。
4、全力協(xié)助部門經(jīng)理做好公司財務報賬,提高報賬效率,編制、復核相關(guān)憑證,且MIS系統(tǒng)已列出本人部分的職責范圍。
5、配合內(nèi)外審計、檢查,以提高相關(guān)財務的規(guī)范性和公允性。
6、協(xié)助費用會計對縣市費用報賬進行帳務處理。
7、做好欠費帳務核算與稽核,為企業(yè)經(jīng)營分析和收欠提供可靠依據(jù);
8、審核收入賬戶的未達帳項及銀行余額調(diào)節(jié)表。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它
10、每月整理相關(guān)收入、應付及總賬憑證,并裝訂成冊。
11、每月與計費核對會計差異(欠費及預存款),分析差異原因,進行差異調(diào)整。
二、發(fā)揮部門整體優(yōu)勢,發(fā)揚團隊精神,認真對待每一項。
財務部是一個相當團結(jié)的部門,我一直堅定的認為,個人的力量是有限的,一個人自己的做得再好,但是一個集體,一個團隊,把整個部門的優(yōu)勢淋漓盡致的發(fā)揮出來,就可以把公司交給我們的任務勝利完成。只有大家心往一處想,勁往一處使,的效率就可以顯現(xiàn)。
三、提升業(yè)務素質(zhì),提高業(yè)務水平,努力使自己成為學習型人員。
財務繁瑣、事務性較多,作為財務人員,有時容易陷入事務堆里而得不到提升,而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的水平,提高個人能力尤為重要。本人在平時中,比較注重業(yè)務學習,結(jié)合專業(yè),考取了初級會計職稱,被公司聘為助理會計師,同時也報名參加了中級會計職稱、中級經(jīng)濟職稱的考試,以會計從業(yè)資格的繼續(xù)教育為契機,對自己所學內(nèi)容在之余與大家共同討論,學習其他財務人員的經(jīng)驗,通過學習,通過一次次的提高,找到自己在中的差距和不足。
四、提高創(chuàng)新意識,提升熱情。
我個人認為,創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種激情,一種激發(fā)自我潛能、提高價值的'熱情,在今年的中,我在此方面做了一些小小的努力,對自己的有一些幫助,也希望對以后的財務中能有一些新的突破。 五、自我評價:
優(yōu)點:
1、具有嚴謹細致的作風,吃苦耐勞的奉獻精神,爭做移動的合格員工,爭做宜春移動的優(yōu)秀員工;
2、心胸開闊,待人真誠,不在中患得患失,而在中不斷努力,不斷進取,不斷練習自己,成長自己,提升自己;
3、在中有創(chuàng)新意識在中沒有畏難情緒,注重在中有所創(chuàng)新。我覺得,任何人不論干什么,必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣,你才會有更多的激情,才能更認真的投入。
我一直喜歡這樣一句格言,在知識的山峰上攀登地越高,你領(lǐng)略的風景也越壯觀,有時,我想,我可能還在半山腰或者更低,有時候感覺自己被上面拉著,被人在后面推著自己在努力的前行,我希望自己能更強壯一點,更穩(wěn)健些,能看清目標,走的很遠,做的更好。
以上是我近段時間的述職,我也特別想借助這樣一個機會,衷心感謝公司領(lǐng)導給我一個施展自己才能的平臺和給我的每一個的機會,感謝同事們在中對我的支持和幫助,也希望在以后的中,一如既往的
得到公司領(lǐng)導對我的關(guān)心與厚愛,一如既往的得到同事們對我的支持和幫助。
有關(guān)個人述職報告范文3
各位同學,大家好!這一學年很榮幸的成為我們班的副班,在第一次班委會的時候,在班長的領(lǐng)導下我也非常清晰地明確了我自己的職責。在上面的阿敏的中,大家已經(jīng)了解到了我和阿敏工作的交叉部分,契合點。同時在上次的班會共享中也明確我職責的另一個部分,F(xiàn)在我開始像大家報告我在第一個月所做的相關(guān)工作,同時在下一個月應該有的班級工作的計劃。 本月工作:
第一,我和阿敏同時作為第一負責人,總體負責優(yōu)班評比的工作。在這次工作中我扮演的角色和阿敏的一樣是評優(yōu)工作的第一負責人。在這次工作中,我主要負責班級同學個人相關(guān)信息的收集,負責初步完成班級的加分統(tǒng)計,草擬評優(yōu)結(jié)構(gòu)書,和金榜一起設(shè)計班級在優(yōu)班評比的.相關(guān)現(xiàn)場的展示,同時做好結(jié)構(gòu)書的最終匯總的工作,形成相應的電子版和紙質(zhì)版。
第二,協(xié)助班長開展的班級綜合測評。我的工作在綜合測評方面有一點點的涉及,主要起協(xié)助班級綜合測評小組開展相關(guān)的工作。
工作計劃:
第一,在即將來臨的優(yōu)班評比中,帶領(lǐng)班級同學發(fā)揮我們班級強大的團結(jié)凝聚力和行2公認的實力,爭取在優(yōu)班評比中爭取到屬于我們的榮譽。
第二,在接下來的時間里,主要和班委團隊搞好我們接下來的班級建設(shè)。協(xié)作班委團隊做好后續(xù)的相關(guān)工作,爭取讓我們09行2越來越強大,越來越和諧,越來越溫馨。
呵呵,這就是我最近的工作和將要做的工作。呵呵,謝謝你們對于我工作的支持,在接下來的日子里我么一起加油咯。謝謝
有關(guān)個人述職報告范文4
尊敬的各位領(lǐng)導、業(yè)戶代表、義務監(jiān)督員:
大家上午好!我代表xx工商所向再做各位作述職述廉報告,請給予評議。
一、樹立服務意識,為業(yè)戶提供便捷高效服務
我們本著換位思考的服務意識,時時處處為業(yè)戶著想,努力改善服務質(zhì)量。所內(nèi)實行了首辦負責制、首訪回饋制,對交通不便的農(nóng)村和偏遠地方的經(jīng)營者,在資料齊全合法的情況下,努力做到當天受理、當天發(fā)照,不讓經(jīng)營者跑第二趟。在受理的過程中,工作人員及時向經(jīng)營者提醒其經(jīng)營過程中應該注意的事項,使經(jīng)營者做到營業(yè)前懂法、經(jīng)營中守法。在今年驗照期間,為方便經(jīng)營者,我所主動到xx物流園區(qū),開展集中受理驗照業(yè)務,受到了廣大經(jīng)營者的好評。今年以來,在轄區(qū)內(nèi)新發(fā)展個體業(yè)戶301戶,為各類企業(yè)辦理屬地認領(lǐng)47戶,為個體經(jīng)營業(yè)戶辦理年檢驗照510戶,受理變更登記112戶,注銷52戶。
二、依法履職盡責,切實維護經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益
20xx年以來,我所通過日常巡查、節(jié)日市場以及各類專項市場檢查,規(guī)范市場秩序,凈化市場環(huán)境,維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。在李國庫局長重視和帶領(lǐng)下 ,稽查隊的同志積極配合,我們查辦一起無照經(jīng)營案件,罰款6000元。今年春節(jié)在分局李局長、周局長的親自帶領(lǐng)下,全所同志對物流園區(qū)進行三次檢查,規(guī)范其行為。主動到物流園區(qū)主辦方和業(yè)戶上門服務,辦理工商營業(yè)執(zhí)照,建立食品檔案,受到主辦單位和業(yè)戶的'好評。在日常工作中,把維護消費者合法權(quán)益擺在重要位置。今年以來,共受理消費者投訴14件,調(diào)解消費糾紛8件,為消費者挽回經(jīng)濟損失1500余元。通過我們的調(diào)解,緩和了經(jīng)營者和消費者之間的矛盾。使雙方都達到了滿意。
三、加強所務建設(shè),增強依法行政和廉潔自律能力
組織所里同志認真學習法律法規(guī)和廉潔自律各項規(guī)定,提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。圍繞紀律作風建設(shè),認真開展“百千萬”大走訪活動,推行“隨案”“隨照”回訪制度。積極參加省市局為紀念建黨90周年系列活動,使所里同志得到鍛煉和提高。 盡管做了很多工作,取得了一些成效,但在有些方面還存在服務效率不高、服務能力不強等問題,我們相信有廣大業(yè)戶的支持,有全所同志的努力,一定
會贏得領(lǐng)導的信任,業(yè)戶的滿意。
最后,祝大家身體健康,萬事如意!謝謝大家。
有關(guān)個人述職報告范文5
尊敬的各位領(lǐng)導:
好!經(jīng)過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現(xiàn)將這段時間所獲匯報如下,請評議:
首先,專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認為我已掌握基本的業(yè)務知識,能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統(tǒng),熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統(tǒng)而全面的學習了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段。根據(jù)分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調(diào)價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數(shù)量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期,要馬上進行整理退貨。一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據(jù)必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù),無誤簽字,方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設(shè)置o。還有就是對促銷商品及時調(diào)價,當原進價與現(xiàn)進價不一致時,要注明庫存調(diào)整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調(diào)價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。
其次,主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經(jīng)開早會了,但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情,對工作負責,對員工負責,對顧客負責。作為部門主管,要清楚當月的銷售預算,并落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調(diào)價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進,積累經(jīng)驗。
第四,服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現(xiàn)并堅持,比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,減少在工作時間內(nèi)扎堆閑談;將商品做美觀的
陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,我們要分清責任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的'結(jié)果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團結(jié)部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的題,使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,增強他們的工作熱情度。當員工之間出現(xiàn)小摩擦時,我會主動調(diào)解,站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學習,并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認為做好零售業(yè)的重點包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統(tǒng)的服務臺,包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2,規(guī)賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產(chǎn)地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置,室內(nèi)要整潔;比如在墻上掛釘,件資料要分類明確,方便查找,使用。
4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經(jīng)營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備。
5,降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:
一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門店后倉太小,影響周轉(zhuǎn);三是缺貨缺乏補貨支持信息系統(tǒng),導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限,經(jīng)驗欠缺,有不到之處望指正。
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