【合集】個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告13篇
在生活中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，以下是小編為大家整理的個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì)計(jì)人員述職報(bào)告如下：
在一年的時(shí)間里，我可以自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級(jí)和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，
一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自己應(yīng)承擔(dān)的工作可以獨(dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的.提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。
辦理會(huì)計(jì)事務(wù)可以嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶。堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無帳戶核算六相符等。辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)可以認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫制度。填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。
三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，可以團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。
總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年，本人做為酒店執(zhí)行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時(shí)，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤(rùn)指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績(jī)良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報(bào)告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面：
1、主營(yíng)銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計(jì)算實(shí)現(xiàn)x個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近x萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營(yíng)，無法與上年同期對(duì)比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對(duì)不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。
2、由于不直管財(cái)務(wù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)暫時(shí)無法做出對(duì)比，該具體工作由財(cái)務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項(xiàng)回報(bào)。
(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1、推行績(jī)效管理，按月兌現(xiàn)績(jī)效工資。對(duì)各部門及班組推行。
績(jī)效考核，每月都會(huì)進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績(jī)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績(jī)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊(duì)的`戰(zhàn)斗力相對(duì)還是比較薄弱，所以績(jī)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對(duì)考核能夠量化及評(píng)價(jià)部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jī)。
2、組織開展員工技能比賽，提高員工們素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對(duì)員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在20xx年能組隊(duì)參加隴南市旅游星級(jí)飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級(jí)賓館參賽成績(jī)最好的代表隊(duì)。
3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評(píng)組成員對(duì)我店缺項(xiàng)及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級(jí)酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊(duì)的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項(xiàng)目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后x次引進(jìn)足浴健康理療項(xiàng)目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在20xx年我將對(duì)其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據(jù)星級(jí)飯店管理規(guī)定，計(jì)劃對(duì)各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時(shí)，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項(xiàng)工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會(huì)與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對(duì)有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭(zhēng)創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)x次，地廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)近xx次，同時(shí)承接集團(tuán)內(nèi)部多次重大會(huì)務(wù)活動(dòng)住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機(jī)xx余部及其它大小物品近xxx件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評(píng)比中受到了主管部門的認(rèn)可，對(duì)尚不完善的工作，我會(huì)努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績(jī)。
二、工作中存在的主要問題與不足
(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì)，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對(duì)酒店凈利潤(rùn)指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營(yíng)班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
2、自己對(duì)內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動(dòng)、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng)，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、20xx年任職想法
1、餐飲自主經(jīng)營(yíng)：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)，通過近一年的運(yùn)行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護(hù)、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價(jià)格調(diào)整適當(dāng)、員工隊(duì)伍建設(shè)、薪酬激勵(lì)、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，以此來維護(hù)與酒店雙方的良性合作。
2、關(guān)注硬件改造升級(jí)：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運(yùn)行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個(gè)硬件上的'問題，提出理性的改造升級(jí)方案，讓新酒店對(duì)比和競(jìng)爭(zhēng)起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢(shì)，另外對(duì)能源成本控制要多加關(guān)注。對(duì)客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造，具體計(jì)劃：
(1)對(duì)餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點(diǎn)宴會(huì)消費(fèi)亮點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)目前外界對(duì)餐飲的意見，以期成為新的盈利點(diǎn)。
(2)八樓客房投資x萬元，對(duì)x間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦xx臺(tái)，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均xx。xx萬元提高到xx。xx萬元，投資成本預(yù)計(jì)良性運(yùn)營(yíng)半年、或保守預(yù)計(jì)一年即可收回。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
20xx年已經(jīng)過去兩個(gè)月了，作為涂裝分公司的主管質(zhì)量的副經(jīng)理，在這一年的工作中，在很多地方需要總結(jié)，夯實(shí)自己。
1、思想方面
首先在思想方面，雖然積極貫徹公司的方針政策、經(jīng)營(yíng)理念，但對(duì)于社會(huì)形勢(shì)與發(fā)展、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等多方面的情況了解不多，也并未主動(dòng)的去學(xué)習(xí)了解，以至雖然始終在貫徹執(zhí)行公司的方針政策，卻不能依據(jù)當(dāng)前的社會(huì)形勢(shì)發(fā)展?fàn)顩r以及汽車行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等方面的變化，結(jié)合公司的方針政策和經(jīng)營(yíng)理念以及目前公司的發(fā)展情況展開工作，只是單純的無思想執(zhí)行。從某些方面降低了工作效率以及執(zhí)行力，同時(shí)也會(huì)導(dǎo)致對(duì)于公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示理解上有差異。今后在這方面需要更多的關(guān)注國(guó)內(nèi)外的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和發(fā)展，以及汽車行業(yè)的各方市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等情況，再結(jié)合企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，在生產(chǎn)工作中方向性更好，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作以及公司在當(dāng)前和未來的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)有更好的理解，能夠更好提高工作效率和執(zhí)行力。
2、工作方面
20xx年我主要的工作是負(fù)責(zé)涂裝分公司的質(zhì)量管理工作，主要負(fù)責(zé)內(nèi)外部審核、產(chǎn)品質(zhì)量的工作，以及車間的培訓(xùn)工作。在電泳以及表面處理等方面，對(duì)于我個(gè)人來說，是一個(gè)新的領(lǐng)域，新的工藝，涂裝的質(zhì)量與沖壓有相當(dāng)大的不同，涂裝的質(zhì)量主要是依靠設(shè)備的穩(wěn)定性以及各項(xiàng)參數(shù)的監(jiān)控及調(diào)配，這跟沖壓的質(zhì)
量主要是依靠工裝有很大區(qū)別。通過在涂裝分公司工作的這幾個(gè)月里，我基本熟悉了電泳的工藝，從脫脂、水洗、表調(diào)、磷化、電泳到烘干，出成品。對(duì)于電泳的質(zhì)量影響的因素很多，脫脂的溫度、磷化的效果、以及各項(xiàng)設(shè)備參數(shù)及化學(xué)試劑的配比，都會(huì)對(duì)最后的產(chǎn)品質(zhì)量有影響，任何一項(xiàng)出問題都會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)批量的不合格品。及時(shí)這些都沒有問題，掛具沒有及時(shí)清理去除油漆，導(dǎo)致電泳過程導(dǎo)電不良，也會(huì)影響產(chǎn)件的質(zhì)量。所以，關(guān)注油漆的產(chǎn)品質(zhì)量不但要每天監(jiān)控設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)以及設(shè)備情況，還要監(jiān)督操作者的.工作質(zhì)量，不能偷工減料，打磨掛具時(shí)偷懶，打磨不到位影響產(chǎn)品質(zhì)量。我在來到涂裝分公司這幾個(gè)月的時(shí)間里，主要的工作是每天關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)的油漆線的操作者的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量，同時(shí)也觀察每天產(chǎn)出的產(chǎn)品是否出現(xiàn)質(zhì)量問題，同時(shí)也學(xué)習(xí)電泳的工藝知識(shí)以及設(shè)備知識(shí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，盡快從一個(gè)外行變成能夠掌握并運(yùn)用電泳的工藝知識(shí)及設(shè)備知識(shí)，能夠及早的成為一個(gè)內(nèi)行。在日常的學(xué)習(xí)及檢查外，我還要每天關(guān)注自檢班的工作質(zhì)量，每天與自檢班的檢驗(yàn)人員溝通，是否發(fā)現(xiàn)問題，同時(shí)每天不厭其煩的告訴她們檢驗(yàn)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不能著急最求產(chǎn)量，不能放過一個(gè)有問題的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)給班長(zhǎng)，檢驗(yàn)是產(chǎn)品出廠的最后一道門，不能有一絲懈怠。我每周二在自檢班現(xiàn)場(chǎng)組織召開車間的質(zhì)量例會(huì)，由分公司的全體中層干部以及生產(chǎn)線上的調(diào)度及班長(zhǎng)共同參加，根據(jù)自檢班的檢驗(yàn)人員在工作中發(fā)現(xiàn)的問題反饋，大家分析出現(xiàn)的原因，怎樣整改，如何在今后的工作中避免類似的問題出現(xiàn)，有哪些問題是我們當(dāng)前立即能夠解決的，哪些需要在日常工作中注意的，哪些是需要制定長(zhǎng)期措施進(jìn)行整改。
在日常的質(zhì)量管理工作之外，我還在這幾個(gè)月接受了主機(jī)廠以及其他客戶的審核，通過審核也看到了我們的不足之處，通過審核提出的整改項(xiàng)，讓我們知道
了哪些地方我們做的不好，需要改正提高，尤其是奧迪的審核，給我們敲響了警鐘，讓我們知道了在質(zhì)量體系的管理上我們還差的很多，需要我們努力認(rèn)真的去的學(xué)習(xí)提高自己，提高管理能力，讓我們能夠達(dá)到奧迪對(duì)于我們的要求。在質(zhì)量的管理上還要更加謹(jǐn)慎嚴(yán)格，不斷的提高自身的技術(shù)能力以及管理能力，對(duì)于質(zhì)量的重視程度仍然要加強(qiáng)，找到更好的質(zhì)量管理辦法，加強(qiáng)體系建設(shè)，更好的控制產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量管理以外，我還負(fù)責(zé)分公司的培訓(xùn)工作，按照公司人力資源部的要求，制定分公司的培訓(xùn)計(jì)劃以及各項(xiàng)培訓(xùn)的課件，并按照計(jì)劃的時(shí)間進(jìn)行車間級(jí)的培訓(xùn)，提高車間員工的綜合素質(zhì)，能夠更好的保證質(zhì)量的前提下完成生產(chǎn)任務(wù)。
在管理上，作為分公司的副經(jīng)理，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)管理壓力是本職工作，但在這方面做的還不夠好，5S管理還不到位，雖然每天都對(duì)于車間的衛(wèi)生進(jìn)行清掃清潔，但做的還不夠細(xì)致，還不到位，而且5S管理并非只是打掃衛(wèi)生，對(duì)于車間的定置定位還不明確，對(duì)于車間員工的約束還不夠，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)5S管理力度，提高執(zhí)行力。在外協(xié)產(chǎn)品的出貨及返回的數(shù)量的管理不夠嚴(yán)密，出去的數(shù)量和返回的數(shù)量并為進(jìn)行核對(duì)，體現(xiàn)了在管理上的疏漏以及責(zé)任心不強(qiáng)，在今后也需要加強(qiáng)，并對(duì)自身有所約束。
3、學(xué)習(xí)方面
在學(xué)習(xí)上，雖然現(xiàn)在每周都保持著學(xué)習(xí)，但大多數(shù)都是公司安排的培訓(xùn)，自學(xué)上還不夠，在工作中所缺乏的知識(shí)的學(xué)習(xí)還不夠積極，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量體系、5S管理等方面的學(xué)習(xí)還很不足，在不斷的積累工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)也同樣重要。在社會(huì)知識(shí)、政治、哲學(xué)、生產(chǎn)、管理等多方面的知識(shí)還是要多多掌握，不斷的學(xué)習(xí)深造，提高自身的綜合素質(zhì)和能力。
在今后的工作中，對(duì)于我自己，還是要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，對(duì)于企業(yè)管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、精益生產(chǎn)、5S管理、以及一些工作所需要專業(yè)知識(shí)(如金屬材料學(xué)等)等，不斷的用這些知識(shí)充實(shí)自己，并同時(shí)在工作中不斷的向公司的優(yōu)秀管理者們學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，并實(shí)用到自己的工作中來，積累工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好每一件事，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高工作效率，加強(qiáng)執(zhí)行力，保持不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)行自我反省自我批評(píng)，端正態(tài)度，加強(qiáng)責(zé)任心，提高工作效率，做好本職工作，積極完成公司安排的任務(wù)，為早日完成公司的百億目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
20xx年的工作重點(diǎn)：嚴(yán)格質(zhì)量管理
加強(qiáng)工藝質(zhì)量管理：優(yōu)化工藝流程;健全工藝規(guī)范;嚴(yán)格按工藝流程、圖紙、指導(dǎo)書操作和考核;做到監(jiān)督嚴(yán)控把關(guān)。
加強(qiáng)制造質(zhì)量的控制：加強(qiáng)工藝質(zhì)量，強(qiáng)化工藝巡檢，制定工藝巡檢制度，包括巡檢內(nèi)容、巡檢記錄、巡檢考核;生產(chǎn)過程嚴(yán)格控制把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，避免出現(xiàn)重復(fù)的低級(jí)的質(zhì)量問題。
提高質(zhì)量管理體系能力，普及質(zhì)量體系知識(shí)：根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，針對(duì)車間現(xiàn)有情況，對(duì)公司質(zhì)量管理體系進(jìn)行細(xì)分，按照公司質(zhì)量體系規(guī)定，建立分公司的質(zhì)量管理體系制度，并隨時(shí)跟蹤。在車間內(nèi)部做好質(zhì)量體系的宣傳及培訓(xùn)，讓車間的所有員工都了解質(zhì)量體系的作用及重要性，全員參與到質(zhì)量體系管理當(dāng)中。加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，質(zhì)量要走群眾路線。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
在這一年以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部職員的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上
1、資金緊張
2、氣候惡劣
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過兩年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員共計(jì)24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職員生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎(jiǎng)等手段，極大的提高了職員的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體職員的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月8日定期召開成本分析會(huì)，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對(duì)比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)32人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整潔，在滲水較大，無軌運(yùn)輸?shù)那闆r下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設(shè)備物資標(biāo)識(shí)齊全，堆放有序
6、認(rèn)真搞環(huán)水保工作
積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動(dòng)邀請(qǐng)其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心職員生活，處處都想著職員的疾苦
進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎(jiǎng)金。
三、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的`采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識(shí)，提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職員作。
三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對(duì)事不對(duì)人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
五、存在問題
自己雖然做了一些工作，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。
分析其原因
(1)進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機(jī)械設(shè)備投入過大。
(2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)管理，項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包機(jī)制需不斷完善。
(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
以上說明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
xx年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報(bào)告：
一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的`提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位（職務(wù)）職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位（職務(wù)）都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇6
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到智能設(shè)備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭！能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業(yè)。能夠和這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期。榮部長(zhǎng)、羅部長(zhǎng)給予了很多的指導(dǎo)，車間的同事也給詳盡的解說了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過這個(gè)過程，對(duì)于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認(rèn)識(shí)。
之后智總、周總、齊公又進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，通過講解對(duì)產(chǎn)品知識(shí)基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應(yīng)用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在接下來的兩個(gè)星期，基本上是對(duì)公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程。這個(gè)過程當(dāng)中，市嘗售后各環(huán)節(jié)開始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個(gè)月開始接手市場(chǎng)部的全面工作。開始了解銷售各個(gè)環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對(duì)市場(chǎng)管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準(zhǔn)備著手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問題。
為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶情況，隨同走訪了公司、公司、公司。隨同走訪了科技公司、公司、設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達(dá)成深化合作的意向。
與市嘗售后及內(nèi)勤所有人員對(duì)于工作進(jìn)行了深入溝通，就市嘗售后和內(nèi)勤工作各個(gè)環(huán)節(jié)深層次的`一些問題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請(qǐng)智總參考：
1公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢(shì)。
2當(dāng)我們初入市場(chǎng)或未達(dá)規(guī)�；A段，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng)，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運(yùn)營(yíng)管理。
但到今天這個(gè)歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運(yùn)營(yíng)管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理了。
3我們需要著手解決的幾件事情
�。�1）生產(chǎn)質(zhì)量與我們大公司的品牌、歷史、規(guī)模要相符，這是我們的基礎(chǔ)
（2）相應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)
�。�3）售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
�。�4）管理制度化、流程化、責(zé)任化、高效化。
（5）市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式化，并強(qiáng)調(diào)渠道創(chuàng)新和高效化。
�。�6）公平、公正、激勵(lì)、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。
�。�7）更有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)政策的建立。
針對(duì)于上述拙見，已經(jīng)提交一份框架性的、著力解決現(xiàn)階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現(xiàn)階段最急迫的問題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問題。
這個(gè)階段做的主要事情還有：
（1）考慮網(wǎng)站的規(guī)劃，主要是把在線洽談模塊的納入，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷力量和宣傳作用。
（2）管理軟件的應(yīng)用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強(qiáng)化管理的規(guī)范化。
�。�3）說明書的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量
（5）明年政策的考慮以供智總決策參考。
上述為入司兩月的主要工作，當(dāng)然也有很多的考慮欠周，這也是一個(gè)過程，在這個(gè)過程中智總都在指導(dǎo)進(jìn)行，所以才能夠有成長(zhǎng)，感謝智總！同時(shí)也感謝周總、齊公和所有員工!
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我進(jìn)入xx公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長(zhǎng)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場(chǎng)，并較好地完成了銷售業(yè)績(jī)。現(xiàn)將我今年的銷售工作進(jìn)行以下述職報(bào)告。
一、所做的工作及相關(guān)銷售情況
從銷售業(yè)績(jī)看。我從事的銷售工作，在xx地區(qū)全年銷售xx萬多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場(chǎng)客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場(chǎng)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過在xx城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點(diǎn)銷售，進(jìn)一步拓展銷售市場(chǎng)。通過我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。
我通過這種營(yíng)銷模式先后開拓客戶xx余人，贏得了客戶的稱贊。進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。積極做好各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好xx工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
二、工作不足之處
我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。xx服務(wù)項(xiàng)目不齊全。與國(guó)內(nèi)一些較大規(guī)模的xx相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
xx服務(wù)質(zhì)量不高。針對(duì)我們?cè)趦冬F(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了xx的.良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長(zhǎng)期發(fā)展。
三、今后工作規(guī)劃
加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率。健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
今后我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)如期完成明年銷量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年，營(yíng)銷中心在公司的指導(dǎo)下，開展了xx區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。現(xiàn)將一年來，營(yíng)銷中心階段工作所取的成果、所存在的問題，進(jìn)行以下述職報(bào)告。
一、工作成就
xx區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)有xx流通參加商超過xx家，通過深化實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們根據(jù)這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理，在這些客戶中，我們干脆或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、快速占據(jù)xx區(qū)域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，供應(yīng)了扎實(shí)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競(jìng)品企業(yè)所看重的。
目前，營(yíng)銷中心在營(yíng)銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)驗(yàn)參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的`歷練后，各人員已完全熟識(shí)了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷中心按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級(jí)，各層級(jí)之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。這支營(yíng)銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)決的為營(yíng)銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是xx區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作的生力軍，是能夠順當(dāng)啟動(dòng)xx區(qū)域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“人力資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員考核方法》，對(duì)不同級(jí)別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出詳細(xì)的要求。營(yíng)銷中心將出臺(tái)針對(duì)“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對(duì)營(yíng)銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障�！毙纬闪恕翱偨Y(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。剛好找出工作中存在的問題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，敬重業(yè)務(wù)人員的看法，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
二、工作不足
雖然營(yíng)銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營(yíng)銷中心不能進(jìn)行全面、剛好的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、安排、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
營(yíng)銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷中心須要?jiǎng)偤谩⑷�、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況，以便隨時(shí)調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
同舟共濟(jì)，人人有責(zé)！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對(duì)我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。假如我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、主動(dòng)坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并擴(kuò)散著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是全部的區(qū)域都能夠依據(jù)總體發(fā)展須要有安排、按步驟地開發(fā)，哪個(gè)客戶須要線開發(fā)，哪個(gè)客戶短暫不能啟動(dòng)，那些客戶須要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不行違反的，甚至詳細(xì)的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)實(shí)行什么樣的策略，什么時(shí)間應(yīng)當(dāng)回訪，應(yīng)當(dāng)采納面談還是電話，都是須要考慮的問題。盲目地、無安排地、重復(fù)地探望和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。
三、工作建議
重塑營(yíng)銷中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，做銷量，創(chuàng)建利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。建立金字塔式的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營(yíng)銷策略。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí)，也要確�！百u得動(dòng)”，有安排、多層次地開展“面對(duì)客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要?jiǎng)?chuàng)建讓水流出去的“出口”。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上選購的趨勢(shì)。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷中心將努力尋求個(gè)利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會(huì)更有主動(dòng)性，客情關(guān)系會(huì)更加緊密。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
首先，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，把部門業(yè)務(wù)工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
20xx年8月我被任命為總經(jīng)理工作部副經(jīng)理，主管部門業(yè)務(wù)工作，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司業(yè)務(wù)工作的管理。半年多以來，我對(duì)自己提出了更高的要求，在努力適應(yīng)新的崗位要求的前提下，不斷學(xué)習(xí)、努力提高，改變過去被開工作的狀態(tài)，主動(dòng)思考、主開工作、主動(dòng)溝通。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下，我圍繞部門工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。
下面，將我任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行述職，不妥之處敬請(qǐng)批評(píng)指正。同時(shí)，更希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的工作多提珍貴意見，以便我在今后的工作中不斷改良和提高。
一、任職以來主要工作小結(jié)
(一)公司級(jí)會(huì)議的組織、準(zhǔn)備和落實(shí)
1、 按期組織召開公司總經(jīng)理辦公會(huì)及經(jīng)營(yíng)管理會(huì)，催促落實(shí)公司級(jí)會(huì)議確定的待落實(shí)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作的開展。
2、 帶著部門人員協(xié)助工會(huì)組織召開了20xx年工作會(huì)及新春聯(lián)歡會(huì)。全程參與了會(huì)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)、會(huì)議資料準(zhǔn)備、物品采購、節(jié)目審定、會(huì)議事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)等各個(gè)環(huán)節(jié)，個(gè)人工作能力得到了鍛煉和提升，工作更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致。
(二)公司級(jí)資料的起草和準(zhǔn)備
完成公司級(jí)材料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的起草和準(zhǔn)備，包括公司級(jí)會(huì)議資料的準(zhǔn)備、上級(jí)單位調(diào)研材料、公司半年、全年工作總結(jié)和方案、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)慰問匯報(bào)材料、領(lǐng)導(dǎo)班子例會(huì)匯報(bào)材料等。半年以來，為了更好的完成上述工作，我不斷的學(xué)習(xí)，查閱資料，努力的充實(shí)自己，提高自身的能力素質(zhì)，使自己在文字表達(dá)上有更大的突破。
(三)業(yè)務(wù)工作的開展
1、總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務(wù)支持和協(xié)調(diào)、督辦部門，對(duì)于公司業(yè)務(wù)工作的開展至關(guān)重要，因此我始終堅(jiān)決執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，不斷學(xué)習(xí)了解業(yè)務(wù)支持和配合流程，為保證公司業(yè)務(wù)工作正常、有序開展起到應(yīng)有的作用。
2、堅(jiān)持公司“以市場(chǎng)為龍頭”理念，參與修訂了《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理方法》，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的測(cè)算和統(tǒng)計(jì)原那么，將目標(biāo)更加合理的'下放到市場(chǎng)部和工程經(jīng)理個(gè)人。
3、完成了20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)測(cè)算。
4、根據(jù)公司要求重新梳理了工程檔案，按年度、工號(hào)核對(duì)檔案名稱，梳理每個(gè)工程檔案的內(nèi)容，建立移交資料目錄、檔案目錄，使檔案管理更加標(biāo)準(zhǔn)。
5、完成公司各項(xiàng)股東變更、經(jīng)營(yíng)范圍及注冊(cè)資金變更、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審等工作，并完善工商變更手續(xù)的內(nèi)部管理。
6、配合財(cái)務(wù)部完成了20xx年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司各項(xiàng)法律事務(wù)工作。
二、下一步工作方案
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司制度、流程及表格進(jìn)行梳理和完善，使之能夠與公司下一步開展相適應(yīng)；
2、重點(diǎn)完成電力工程施工總承包三級(jí)資質(zhì)的申辦工作；
3、完成20xx年指標(biāo)統(tǒng)計(jì)測(cè)算工作，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)和考核；完成20xx年工程經(jīng)理個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的簽訂工作；
4、20xx年3月開始辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審；
5、總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務(wù)流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門配合的協(xié)調(diào)部門，下一步我要重點(diǎn)考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調(diào)職能更加深入，真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)的作用。
三、工作中存在的缺乏
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡(jiǎn)單，缺乏與相關(guān)部門之間的溝通，在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。
其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。
再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司的要求還有一定差距。
這些缺乏，我在今后的工作中一定加以改良和克服，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我多提珍貴意見，我一定虛心接受，努力改良。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務(wù)理論水平，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
在此我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的幫助、信任和支持，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)盡心盡力，積極主動(dòng)地抓好本職工作，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，與同事們一起，努力工作，恪盡職守，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃?dòng)力，以必勝的信心迎接工作挑戰(zhàn)，完成公司交給我的各項(xiàng)工作!同時(shí)，我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)，為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇10
報(bào)告人：xx
部門：
職務(wù)：經(jīng)理
述職要項(xiàng)：
1、崗位業(yè)績(jī)完成狀況
2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4、自我成長(zhǎng)
5、綜合評(píng)價(jià)
在完成業(yè)績(jī)時(shí)存在的亮點(diǎn)
1、對(duì)于進(jìn)來詢問的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長(zhǎng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷上有必須的力度。在客人能夠理解消費(fèi)水平下，點(diǎn)菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進(jìn)步和突破的。（當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲，環(huán)境檔次提高的因素）
存在的暗點(diǎn)
1、首先在理解公司目標(biāo)時(shí)，沒有必須的堅(jiān)定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒有想要達(dá)成目標(biāo)的欲望。
2、從公司最后一次調(diào)薪開始，人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴(yán)重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門店外，其脫崗現(xiàn)象很嚴(yán)重。所以，在保證人均和顧客滿意度的同時(shí)，進(jìn)店的人數(shù)減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來整個(gè)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比較大。在三興街一帶新開的特色烤魚�？救獾�，還有裝潢時(shí)尚，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏得了廣大顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎樣才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。
4、今年有過幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客理解方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒有預(yù)料到的。對(duì)顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的`整套流程。
讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門的主動(dòng)介紹，一向到客人用餐出門，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間就應(yīng)去做什么樣的工作，說什么樣的禮貌用語。開市和打烊流程，讓員工明白了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和資料。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很好的實(shí)施下來，讓每個(gè)員工都能夠提前作好管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的潛力得到提升。（個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣）
2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項(xiàng)部門整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。（個(gè)人收獲：沒有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn)）
3、執(zhí)行：門店基本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整，簽訂勞動(dòng)合同，年前的工資扣半，在整體上員工對(duì)其事件的情緒波動(dòng)很大，但終透過溝通，達(dá)成共識(shí)。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失。雖然有時(shí)對(duì)公司高層下達(dá)的指令，員工不易理解。但是李總說過，執(zhí)行是一種潛力。正是因?yàn)檫@樣，我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。對(duì)于公司下達(dá)文件也有安排員工用心了解學(xué)習(xí)。{對(duì)于個(gè)人而言，自我感覺是理解潛力有，但是對(duì)于執(zhí)行，還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信，只要認(rèn)識(shí)自己的不足，和理解的心理，自己的執(zhí)行潛力會(huì)越來越強(qiáng)。不是別人不愿意執(zhí)行，也有可能跟方式有關(guān)}
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、技能水平：門店員工基本上都是老手，所以對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步；（個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒經(jīng)驗(yàn)，和大家一齊不停下我們學(xué)習(xí)的腳步）
2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工到達(dá)90%。（實(shí)踐證明，要想取得成績(jī)，就得抓住每個(gè)小目標(biāo)，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四）
3、梯隊(duì)建設(shè)：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒有具體體現(xiàn)出來。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)備部長(zhǎng)兩名，儲(chǔ)備點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因，上報(bào)升職得到年后。（個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏）
自我成長(zhǎng)
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對(duì)于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心。（個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。
2、個(gè)人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實(shí)表現(xiàn)。此刻學(xué)會(huì)了，理解，關(guān)愛，欣賞，鼓勵(lì)，支持，……不管是工作不定期星活都會(huì)以樂觀心態(tài)應(yīng)對(duì)�？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受……
3、執(zhí)行力：能夠理解公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)�？赡苁亲约旱囊粋�(gè)習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇11
我是從20xx年10月份正式從商務(wù)中心調(diào)到總經(jīng)理辦公室，手頭上延續(xù)了之前兼任的項(xiàng)目申報(bào)工作和公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作，擔(dān)任主任助理后分管公司人事勞資工作，后因張婷婷的調(diào)離，接手了公司員工的社保管理工作。
之前我所理解的助理的意思就是幫助做做，幫助理理，但5個(gè)月來的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到，作為一個(gè)助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行角度看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和公司生產(chǎn)一線的員工，在實(shí)際工作中我的具體作法是：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的`助理。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此這一段時(shí)間的工作相對(duì)還比較順利。
在工作5個(gè)月的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開展“批評(píng)與自我批評(píng)”，總經(jīng)辦作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人覺得有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，日常的行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。
我曾在一份資料上看到這樣一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。”在今后工作我會(huì)時(shí)刻用這段話來提醒自己，加強(qiáng)溝通。
這5個(gè)月中，我總結(jié)出了工作中存在的主要問題
�。ㄒ唬┤肆Y源方面：
1、招聘力度不夠
招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之我公司行業(yè)的特殊性，需要我們招聘人員積極開展工作，但目前人力資源部一方面人手短缺，一方面僅通過xx人才網(wǎng)、海xx人才網(wǎng)、電視招聘廣告等方式進(jìn)行招聘，招聘難度大，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給各部門正常經(jīng)營(yíng)帶來影響。
2、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
因公司正處二次創(chuàng)業(yè)、管理革命的緊張時(shí)期，各項(xiàng)工作都在逐步完善中，20xx年對(duì)全公司員工的培訓(xùn)力度不夠，許多在崗員工都提出需要系統(tǒng)的培訓(xùn)，之前由于各部門事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，20xx年公司制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了職工培訓(xùn)，但如何將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，使培訓(xùn)達(dá)到我們預(yù)期的效果，是我們目前必須考慮的問題，建議可通過培訓(xùn)選出優(yōu)秀人才，考核合格后xx升。
（二）行政工作方面：
督導(dǎo)還不成體系，執(zhí)行力度不夠
制度建立了，標(biāo)準(zhǔn)要求了，但執(zhí)行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋），我部還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還未真正建立督導(dǎo)工作體系。
�。ㄈ┎牧仙陥�(bào)方面：
做事過于草率，存在馬虎、應(yīng)付了事的做法。由于日常工作較繁瑣，材料申報(bào)的及時(shí)性不夠。
11年的工作思路
�。ㄒ唬┘辛α拷鉀Q上述提出的主要問題。
1、今后將極大招聘力度，利用多種形式加大招聘專業(yè)人員力度。
2、建立和考核掛勾的培訓(xùn)管理體系，使培訓(xùn)工作落到實(shí)處；
3、重點(diǎn)完善督導(dǎo)體系，加強(qiáng)執(zhí)行力度。
4、建立科學(xué)的考評(píng)體系。
�。ǘ┰诠緫�(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上，協(xié)助各部門逐步建立各種規(guī)劃，把“點(diǎn)”型工作梳理到“線”型工作上，把前期的“摸索前進(jìn)”轉(zhuǎn)型到“工作系統(tǒng)有序”上。
�。ㄈ┎牧仙陥�(bào)方面，改變自己消極應(yīng)付的態(tài)度，認(rèn)證對(duì)待每一份材料，盡可能做到不出任何差錯(cuò)。同時(shí)建議公司借著3月底部級(jí)成果鑒定會(huì)的機(jī)會(huì)再培養(yǎng)一位這方面的人才（因?yàn)槲揖褪菑?9年產(chǎn)品鑒定會(huì)開始接觸材料申報(bào)這項(xiàng)工作的），這樣兩人互相提醒、互相監(jiān)督、互相幫助，日后的申報(bào)工作也會(huì)平穩(wěn)地進(jìn)行下去。
�。ㄋ模┽槍�(duì)個(gè)人不足方面，積極調(diào)整心態(tài)，形成務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的人格魅力，完善自己，提高自己。
以上是我述職的全部?jī)?nèi)容，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇12
我于參加夜場(chǎng)工作，至今將近九年的夜場(chǎng)工齡及經(jīng)驗(yàn)，驀然回首，感慨萬千。九年來，我在不同酒吧的各級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和培養(yǎng)下成長(zhǎng)迅速，思想方面臻成熟，業(yè)務(wù)水平不斷提高，綜合素質(zhì)越升上新臺(tái)階。特別是進(jìn)入高層管理之后，使得到了更好的全方位的鍛煉。責(zé)任重于泰山，一切都促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新潮的酒吧管理經(jīng)營(yíng)知識(shí)與方法。創(chuàng)新管理方式、方法，加強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于工作中出現(xiàn)的新問題，“舉一反三”的進(jìn)行自檢自查，努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策，積極引導(dǎo)員工的思想，貫徹落實(shí)酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)工作：
一、不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、努力適應(yīng)新環(huán)境。
海南夜場(chǎng)是一個(gè)人才濟(jì)濟(jì)，精英云集的地方，面對(duì)各種壓力和批戰(zhàn)，我以只爭(zhēng)朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計(jì)法有：
1、虛心請(qǐng)教資深的老領(lǐng)導(dǎo)。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點(diǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行研究，對(duì)客人的心理進(jìn)行揣摩。例如，我們員工進(jìn)行服務(wù)時(shí)，熟記客人喜好，在以后服務(wù)中進(jìn)行針對(duì)服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的.表演、音樂、資料了解前沿知識(shí)；
4、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí)，結(jié)合酒吧情況，針對(duì)海南客人的實(shí)際需求，進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方式，注重員工心理。
高層管理，如何管理好，發(fā)揮好，團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了很重要的問題了，管理人員的管理方法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨ΑＮ以谄饺盏墓芾砉ぷ髦凶⒅匾韵聨讉�(gè)方面：
1、努力破除不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制；
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長(zhǎng)，盡量的安排合適的工作崗位，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對(duì)工作方面的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天方式了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引起導(dǎo)員工思想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證，一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊，它要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外，還要做到“五勤”因此，服務(wù)人員就必須敏銳的洞察力，顧客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有相相當(dāng)?shù)碾y度，雖然如此，我們還要盡力的去追求完善，我個(gè)人在這方面的做法是：
1、通過關(guān)注客人的言談舉止，判斷其需要，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì)，微笑都要力求完善，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念，絕對(duì)不能有“盡量”的思想，這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn)，這是不太現(xiàn)實(shí)的，這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo)，不懈努力！
直接上級(jí)：董事總經(jīng)理
直屬下級(jí)：現(xiàn)場(chǎng)管理
本職工作：配合董事會(huì)、董事總經(jīng)理及直屬下級(jí)、向客人提供正確，頂級(jí)高效優(yōu)質(zhì)超前主動(dòng)的服務(wù)。
直接責(zé)任：
1、每天向下級(jí)員工講解當(dāng)天工作情況及注意事項(xiàng)。
2、正確傳達(dá)上級(jí)指示，并貫徹執(zhí)行。
3、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求。
4、掌握酒水庫狀態(tài)，做好酒水控制。
5、制定下級(jí)的崗位描述界定下級(jí)的工作。
6、受理下級(jí)員工上報(bào)的合理化建設(shè)，按照程序處理。
7、制定下屬員工崗位技能，計(jì)劃報(bào)批通過后，協(xié)助、培養(yǎng)部實(shí)施、考核。
8、定期向直接上級(jí)述職。
9、關(guān)心所屬下的思想、工作、生活。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負(fù)責(zé)。
2、對(duì)酒吧給飯店造成的影響負(fù)責(zé)。
3、對(duì)酒吧上工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)。
4、對(duì)酒吧所撐管的秘密負(fù)責(zé)。
主要權(quán)力：
1、有對(duì)下級(jí)崗位調(diào)配建議權(quán)。
2、對(duì)下級(jí)員工、工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)。
3、對(duì)下級(jí)員工、工作有監(jiān)督、檢查、考核權(quán)。
4、對(duì)下級(jí)員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
5、對(duì)下級(jí)員工的業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。
管轄范圍：
1、酒吧所屬員工
2、酒吧所屬場(chǎng)所，設(shè)施和設(shè)備。
3、酒吧衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
4、酒吧所屬的餐具、酒具。
個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪資福利、績(jī)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門目標(biāo)責(zé)任制的落實(shí)，首先借此機(jī)會(huì)感謝大家在過去的一年對(duì)部門和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭(zhēng)取高效率高質(zhì)量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將我個(gè)人今年以來履行職責(zé)情況向大家做以匯報(bào)，請(qǐng)各位批評(píng)指正。
第一部分：對(duì)人力資源經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)和理解
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨(dú)有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護(hù)公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵(lì)員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)時(shí)快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴;具備專業(yè)技能的專家;強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，肩負(fù)對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)的職責(zé);具備良好的關(guān)系平衡意識(shí)和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對(duì)此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭(zhēng)取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
第二部分：崗位職責(zé)完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開始運(yùn)作，5月27日起獨(dú)立辦公，基礎(chǔ)工作比較薄弱，為了規(guī)范化運(yùn)作，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。
1、實(shí)行辦公室5S管理，對(duì)員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對(duì)招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進(jìn)行分類歸納，在原來基礎(chǔ)上完善人員花名冊(cè)(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴(yán)格與各部門實(shí)際在職人員核對(duì)，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對(duì)員工檔案進(jìn)行歸類分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對(duì)各部門工作進(jìn)行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，初步建立人員崗位職責(zé)說明書，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內(nèi)?
3、做ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證的準(zhǔn)備工作，對(duì)公司組織的各種培訓(xùn)，及時(shí)做培訓(xùn)實(shí)施記錄表和簽到表，對(duì)本部門工作按照要求逐步進(jìn)行規(guī)范。
4、結(jié)合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門工作日志，每天對(duì)本部門工作進(jìn)行記錄(包括今日計(jì)劃、落實(shí)情況、未完成工作)，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新;
制定部門發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門發(fā)放各類文件(培訓(xùn)、任命、溝通)等36個(gè)，以書面形式與相關(guān)部門及時(shí)溝通，對(duì)工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對(duì)招聘、入職、離職、培訓(xùn)、考核、保險(xiǎn)等分類建立檔案，確保各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有總結(jié)，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實(shí)開展。
(二)積極拓展招聘渠道，快速補(bǔ)充各類人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實(shí)際，結(jié)合公司業(yè)務(wù)需要，針對(duì)人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴(yán)重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過免費(fèi)人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。
2、針對(duì)銷售人員和設(shè)計(jì)人員需求，積極參加免費(fèi)招聘會(huì)，與中大人力資源機(jī)構(gòu)合作，參加各類招聘會(huì)5次;
與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng)新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì)8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學(xué)院校園宣講會(huì)1次，實(shí)現(xiàn)校企合作，合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對(duì)圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實(shí)際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機(jī)構(gòu)(紅杉管理咨詢公司等)進(jìn)行重點(diǎn)招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì)員，通過簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才，電話邀請(qǐng)面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時(shí)間，提高效率，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴(kuò)大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
20xx年通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設(shè)，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項(xiàng)工作順利開展。
(三)建立公司培訓(xùn)體系，有效激勵(lì)員工，促進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展。
1、建立年度培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性進(jìn)行分層分類培訓(xùn)。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查問卷共計(jì)70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報(bào)告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓(xùn)需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓(xùn)計(jì)劃，并打印下發(fā)到各部門。對(duì)一般員工和中干進(jìn)行分層分級(jí)培訓(xùn)，將培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到每周，從培訓(xùn)課程、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、考核方式等進(jìn)行細(xì)化，并確定每月培訓(xùn)主題，針對(duì)公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變?cè)潞驼w提高月等進(jìn)行有針對(duì)性培訓(xùn)。
2、建立公司外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)體系，促進(jìn)各部門工作學(xué)習(xí)專業(yè)化，實(shí)用化及多元化。
六月份對(duì)中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)一次，通過陳平律師稅務(wù)所高級(jí)講師講授，增強(qiáng)合同簽訂等法律知識(shí)認(rèn)識(shí)，并組織考試，效果良好;七月份利用早上晨會(huì)對(duì)全體員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)四次，提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對(duì)業(yè)務(wù)員、車間人員進(jìn)行3M材料和機(jī)器設(shè)備相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)試;利用周末中干會(huì)時(shí)間對(duì)中層管理人員針對(duì)管理知識(shí)、管理技能、溝通能力，團(tuán)隊(duì)管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導(dǎo)80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓(xùn)，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次，從員工基礎(chǔ)辦公軟件應(yīng)用到財(cái)務(wù)管理、稅收管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識(shí)及管理思維的培訓(xùn)，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓(xùn)效果，人力資源部在培訓(xùn)的同時(shí)，下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查問卷100余份，跟蹤學(xué)習(xí)效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓(xùn)效果明顯，參訓(xùn)人員能較好的將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓(xùn)制度，加深員工對(duì)企業(yè)及時(shí)了解，提升新員工素質(zhì)。
定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達(dá)與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓(xùn)三次，培訓(xùn)安排緊湊合理，培訓(xùn)效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓(xùn)前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實(shí)現(xiàn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門合作，先后順利對(duì)兩個(gè)車間和設(shè)計(jì)部開展崗位技能競(jìng)賽，測(cè)定員工技能水平，公示比賽結(jié)果并進(jìn)行表彰，較好的對(duì)公司各部門員工素質(zhì)進(jìn)行測(cè)定，合理提出學(xué)習(xí)方向及提升空間，以技能大比武活動(dòng)，促進(jìn)員工專業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類管理咨詢公司，了解拓展訓(xùn)練事宜，為公司培訓(xùn)尋找切實(shí)可行的途徑和方法，努力增強(qiáng)員工凝聚力。
(四)完善公司考核體系，做好績(jī)效管理及薪酬管理，提升員工績(jī)效。
1、針對(duì)生產(chǎn)區(qū)實(shí)際，不斷根據(jù)市場(chǎng)變化，六月份對(duì)車間和工程部人員的薪資結(jié)構(gòu)和考核辦法進(jìn)行改革，同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構(gòu)成，確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng)造性。
2、征詢各方意見，對(duì)“每月之星”評(píng)選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評(píng)選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對(duì)服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評(píng)選的話語權(quán);
完善業(yè)務(wù)內(nèi)勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭(zhēng)各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對(duì)公司管理進(jìn)行問卷調(diào)查，及時(shí)收集并匯總，全面了解公司管理存在的實(shí)際問題，十月中旬，經(jīng)過溝通協(xié)調(diào)，對(duì)制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問卷調(diào)查，匯總并及時(shí)反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅(jiān)持每月五日及時(shí)召開考核會(huì)，對(duì)各部門日常衛(wèi)生管理、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)回款、部門任務(wù)、離職率等指標(biāo)進(jìn)行考核，對(duì)各部門考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報(bào)，并實(shí)施階段性考核及改革，及時(shí)調(diào)整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感謝各部門的積極配合，感謝你們及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料(考核資料、每月之星資料)等，使部門工作及時(shí)開展，從年初到年終，從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來明顯提高，部門之間的配合更加默契)
5、每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì)前期準(zhǔn)備到工資表完成，堅(jiān)持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時(shí)發(fā)放。
針對(duì)業(yè)務(wù)部門和機(jī)關(guān)個(gè)別人員工資存在的問題，調(diào)查并形成書面報(bào)告，及時(shí)改正并補(bǔ)發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對(duì)各部門現(xiàn)有崗位確定級(jí)別，及時(shí)與各部門溝通，了解現(xiàn)有人員崗位級(jí)別及部門建議工資，形成書面材料40余張，建立管理線和專業(yè)線兩條路線，匯總現(xiàn)有人員工資結(jié)構(gòu)和入職時(shí)間，初步建立薪酬體系;
針對(duì)公司實(shí)際，結(jié)合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情，完成員工年終工資普調(diào)工作。
7、為了總結(jié)全年工作，評(píng)價(jià)各部門業(yè)績(jī)和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門工作的基礎(chǔ)上，針對(duì)存在的問題形成年終考核方案，分部門、分崗位進(jìn)行360°考核，對(duì)總經(jīng)理、部門正職、部門副職、員工分級(jí)確定考核指標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)區(qū)、市場(chǎng)、機(jī)關(guān)進(jìn)行分類考核，提高公司績(jī)效。
(五)員工關(guān)系管理
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓(xùn)，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問題，完成社會(huì)保險(xiǎn)的網(wǎng)上錄入，實(shí)行網(wǎng)上申報(bào)，每月10日之前進(jìn)行社保申報(bào)，提前完成兩公司員工社保基數(shù)申報(bào)工作。
2、積極與幾家保險(xiǎn)公司聯(lián)系，了解關(guān)于團(tuán)體意外保險(xiǎn)辦理的`相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團(tuán)體意外保險(xiǎn)，人員共計(jì)94人，學(xué)習(xí)下發(fā)理賠政策，及時(shí)報(bào)銷有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。
3、針對(duì)員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護(hù)人員穩(wěn)定，有效激勵(lì)員工，提高工作效率;
爭(zhēng)取做好離職面談和績(jī)效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密安全方面，自己始終以身作則，堅(jiān)持部門所有工作方案和政策的出臺(tái)與公司文件下發(fā)時(shí)間同步，要求部門員工“不該說的話不說，不該做的事不做”，竭力維護(hù)人員穩(wěn)定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養(yǎng))。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類豐富員工文化生活活動(dòng)，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果，提高公司的凝聚力。
對(duì)公司年會(huì)召開提出部門設(shè)想，提倡員工高效工作、快樂生活。
第三部分：存在問題和不足
1、部門成立時(shí)間不長(zhǎng)，基礎(chǔ)工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門工作效率較低，個(gè)別工作沒有按照計(jì)劃進(jìn)行。
2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導(dǎo)致人力資源部長(zhǎng)年進(jìn)行招聘，留人機(jī)制不完善，新員工對(duì)工作熟悉需要一個(gè)過程，這樣嚴(yán)重影響公司的工作效率，留住并激勵(lì)員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。
3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規(guī)則，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。
第四部分、思想品德和廉政建設(shè)情況
一個(gè)企業(yè)，機(jī)器設(shè)備可以購買，廠方可以擴(kuò)建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同�，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的浪費(fèi)是員工智慧的浪費(fèi)，一個(gè)人的潛能很難估計(jì)，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績(jī)效?這是每一個(gè)管理者面臨的問題，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”，我主張管理從尊重開始，實(shí)行人性化管人、制度化管事。
回顧一年來的工作，我時(shí)刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰(zhàn)略的角度，運(yùn)用宏觀的視野，以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，前瞻性爭(zhēng)取做好部門工作，嚴(yán)格按照工作程序和流程，無條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，與部門之間互相協(xié)作，對(duì)待員工堅(jiān)持公平公正處理各類問題，我尊重每一個(gè)人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，工作節(jié)奏較快(個(gè)別工作得不到理解，誤會(huì)在所難免)，這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)(來公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門5個(gè)人，2個(gè)主管、2個(gè)文員，公司工作節(jié)奏非常快)，作為一名管理者，我非常認(rèn)同公司的文化，尊重自己的選擇，準(zhǔn)備與公司同呼吸、共命運(yùn)，打算為公司的發(fā)展盡全力。
現(xiàn)代市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要迅速做大做強(qiáng)，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時(shí)跟上，當(dāng)看到公司存在管理瓶頸時(shí)，我非常著急，在工作中有時(shí)存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過、迷茫過。當(dāng)然，融入新團(tuán)隊(duì)和同事增強(qiáng)互信度需要時(shí)間，我竭力在縮短磨合時(shí)間，工作中難免出現(xiàn)摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調(diào)節(jié)自己(吾日三省吾身)，我會(huì)錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。
從生活角度，我堅(jiān)持低調(diào)處理問題，“三人行必有我?guī)煛�，我認(rèn)為公司的每個(gè)人都有我學(xué)習(xí)借鑒的地方，我時(shí)刻牢記向公司每一名員工學(xué)習(xí)，在和同事交往中，堅(jiān)持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過程中，我認(rèn)為人與人之間是平等的，我尊重每一個(gè)個(gè)體，同時(shí)也希望得到尊重，我認(rèn)為，一年來，我一直從個(gè)人角度和部門角度設(shè)法維護(hù)公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時(shí)得到誤解或惡語中傷，但和維護(hù)公司形象相比，受點(diǎn)委屈也是值得的。
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