加油站經(jīng)理述職報(bào)告(熱)
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，我們使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的加油站經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇1
一年來，我們xx在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全站員工的共同努力，1月至11月共銷售了9302噸石油產(chǎn)品，超額完成了公司的銷售任務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)、五組建設(shè)等方面取得了良好的成績，保持了三星加油站，使各項(xiàng)工作業(yè)績達(dá)到了新的水平。全年安全無事故。
現(xiàn)在向大家匯報(bào)一年來我的工作情況:
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
今年以來，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求、加油站管理規(guī)范、六項(xiàng)禁令和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高質(zhì)量和文化培養(yǎng)，掌握操作技能，每天寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)站，創(chuàng)建二十四字求和卸油操作規(guī)程，規(guī)范員工操作，有序工作。在日常工作中，定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)技能
考核使每一位員工成為合格的員工，為全年各項(xiàng)工作取得良好成績奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來，在加油站經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴(yán)格按照加油站管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)的要求，統(tǒng)一配置資源，嚴(yán)格控制進(jìn)油渠道，及時(shí)聯(lián)系業(yè)務(wù)，申請(qǐng)油品配送。1月至11月，無論白天、晚上還是節(jié)假日到達(dá)車站，及時(shí)卸貨，嚴(yán)格按照卸貨操作規(guī)程，規(guī)范昨日行業(yè)，檢查鉛密封，核實(shí)油類型、數(shù)量、質(zhì)量，然后嚴(yán)格按照操作規(guī)程和加油站工藝操作，確保油質(zhì)量、數(shù)量、安全工作無錯(cuò)誤。嚴(yán)格控制庫存，做好卸前、卸后、日計(jì)量，隨時(shí)掌握庫存，確保油品供應(yīng)。每月進(jìn)行一次庫存盤點(diǎn)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握油品的進(jìn)銷、存量和損溢。嚴(yán)格控制銷售數(shù)量和質(zhì)量，按時(shí)送檢計(jì)量器具，檢定加油機(jī)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)足夠的油品，零投訴客戶數(shù)量和質(zhì)量。幫助員工在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)做好各方面的工作，耐心地向客戶解釋問題，贏得客戶對(duì)加油站的信任，提升中石油的形象。
在設(shè)備管理工作中，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)站的要求，按時(shí)進(jìn)行維護(hù)和檢查。3月份按期申報(bào)，及時(shí)維修消防器材和更換藥劑，確保加油站安全。每周測(cè)試一次未運(yùn)行的發(fā)電機(jī)，根據(jù)季節(jié)溫度更換機(jī)油，并進(jìn)行維護(hù)，使發(fā)電機(jī)隨時(shí)處于良好狀態(tài)。對(duì)加油機(jī)、油罐及附件、電器線路及設(shè)施進(jìn)行日常巡查，每月進(jìn)行一次安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每季度維修一次阻火器，確保各種設(shè)備的安全運(yùn)行。做好各種記錄，規(guī)范各項(xiàng)工作。在日常工作中，以身作則，關(guān)心員工生活，做好環(huán)境衛(wèi)生，著裝整潔，微笑服務(wù)，文明禮貌，隨時(shí)把客戶放在第一位，讓客戶感到滿意，定期和不定期拜訪周邊企事業(yè)單位，建立客戶檔案，爭(zhēng)取來站加油，增加油品銷量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了客戶的好評(píng)，提高了加油站的.銷量。三、落實(shí)hse管理，提高安全知識(shí)。安全是做好各項(xiàng)功能工作的前提和基礎(chǔ)，只有安全才能產(chǎn)生效益。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，高度認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，始終保持高度警惕，規(guī)范操作，嚴(yán)格要求，堅(jiān)決杜絕非法操作。嚴(yán)格按照規(guī)范操作接卸油品，安全設(shè)施，消防設(shè)備擺放整齊，杜絕違章操作。及時(shí)制止?fàn)I業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的違法操作。督促提醒業(yè)務(wù)人員按規(guī)定投幣，做好自我保護(hù)，確保人身安全。及時(shí)維護(hù)加油設(shè)備，無病作業(yè)�，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即清除，加油站無法整改.隱患，每月報(bào)告一次隱患臺(tái)賬。堅(jiān)持值班制度，把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開一次安全例會(huì)，加強(qiáng)員工安全教育，杜絕三違現(xiàn)象。組織員工定期、不定期進(jìn)行消防演練，制定各種安全事故應(yīng)急預(yù)案，要求各員工熟悉應(yīng)急程序和職責(zé)。認(rèn)真負(fù)責(zé)日常工作，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，及時(shí)報(bào)告隱患，及時(shí)整改。11月底，由于工作需要，我到旅游路加油站進(jìn)行施工監(jiān)督，工作深紅盡職盡責(zé)，確保安全無事故。四、廉潔自律，以身作則，忠實(shí)履行增加職責(zé)。在過去的一年里，我始終牢記自己的責(zé)任和責(zé)任，始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷開拓進(jìn)取，誠實(shí)，公正，主要做以下幾點(diǎn)：
認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線、方針、政策，不斷提高思想政治素質(zhì)。
2.嚴(yán)格履行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾書》和《職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)書》，以身作則，以身作則，在加油站內(nèi)部管理中堅(jiān)決公開、公平、廉潔自律、守法。
3、是積極教育和引導(dǎo)員工遵章守紀(jì)，開拓進(jìn)取，開展站文化建設(shè)，保持了良好的站風(fēng)。
回顧一年的工作，雖然取得了一定的成就，但也存在不足，需要進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)理論和組織能力，綜合質(zhì)量遠(yuǎn)非公司的要求。在今后的工作中，我們應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)我們的專業(yè)奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)我們的責(zé)任感。我真誠地希望所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事都能提出批評(píng)和建議，讓我的工作成績達(dá)到更高的水平。
謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
炎炎夏日，回望過去，不覺中在XX站工作已然X年時(shí)間，回望過去的X年中我有收獲也有失敗，自從成品油市場(chǎng)放開后，周邊加油站競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，面對(duì)如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，我?guī)ьI(lǐng)全站員工分析市場(chǎng)情況，每周四次和兄弟站沿線調(diào)查價(jià)格，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司新秩序市場(chǎng)建設(shè)和“一客一議”的政策，利用一客一議政策提高銷量，迎難而上，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績。
現(xiàn)將這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下：
一、 強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能
作為加油站的經(jīng)理人，我清楚感知到要不斷加深思想與業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)理一職代表的不僅僅是公司的認(rèn)可更是一份責(zé)任。因此，我不斷學(xué)習(xí)公司的制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自己的業(yè)務(wù)技能不斷提高。在日常工作中，按照站內(nèi)制定的培訓(xùn)計(jì)劃定期對(duì)員工的技能和安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工的業(yè)務(wù)技能和安全知識(shí)得到雙提升。按照現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)挑戰(zhàn)賽標(biāo)準(zhǔn)定期舉行服務(wù)比賽并對(duì)表現(xiàn)好的成績優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；根據(jù)員工的特長和能力制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工間形成“比、趕、超”的氛圍使每位員工都成為優(yōu)秀的員工、成為加油站的多面手，為以后的各項(xiàng)工作取得良好成績打下堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
二、 抓安全，促經(jīng)營
抓好安全教育，促進(jìn)安全管理。夏天天氣炎熱，冬季天氣干燥，現(xiàn)場(chǎng)任何的操作失誤都可能帶來不可挽回的后果。因此日常管理中，我不僅要重視員工的安全技能培訓(xùn)更要重視員工的思想安全，因此我站每周二定期開展安全案例分享、每月開展安全技能培訓(xùn)，每月定時(shí)開展消防演練培訓(xùn)及教育活動(dòng)。
一是加強(qiáng)員工的安全思想認(rèn)識(shí)，即使掌握了安全技能，思想上不重視一切等于0，時(shí)刻把為企業(yè)安全做貢獻(xiàn)就是為自己保平安的思想時(shí)刻掛心間，在平時(shí)加油過程中嚴(yán)防車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；
二是在日常檢查上，每天巡檢經(jīng)營設(shè)備，做到對(duì)設(shè)備的勤檢查，勤保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全隱患及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，重保養(yǎng)，每月做好加油機(jī)的自檢工作。日查、周查、月查不走過場(chǎng)，不留死角。
三是開展站內(nèi)安全隱患治理，完善安全隱患治理臺(tái)賬，組織員工定期或不定期的開展應(yīng)急演練，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。
三、多措并舉，保效增量
開加油站就是為了賣油，賣油需要客戶，客戶看中的性價(jià)比。所以說只有掌握住客戶才能有銷量，客戶是一個(gè)公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷吸引頭回客和回頭客進(jìn)站加油，才能保證加油站的長盛不衰，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性。這半年中，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為了掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格我聯(lián)合兄弟站每周一次駕車查看沿線價(jià)格。為了能在保證利潤的基礎(chǔ)上增加銷量，我站根據(jù)市場(chǎng)情況做出了柴油利用“一客一議”的柴油政策提高銷量，讓柴油的價(jià)格與石化X站、X石油等保持一致來爭(zhēng)取更多的客戶進(jìn)站加油，利用“一客一議”的柴油政策挽回了XX有限公司，開發(fā)了車隊(duì)XX運(yùn)輸有限公司和XX物流運(yùn)輸公司等客戶。截止目前為止XX站共銷售XX噸，完成指標(biāo)的XX%；汽油完成XX噸，完成指標(biāo)的XX%；XX站銷售柴油XX噸，汽油XX噸
四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)非油品和油品銷售
非油銷售的基礎(chǔ)是油品，油品銷售的基礎(chǔ)是客戶，只有我們用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)客戶，讓頭回客變成回頭客才能保證油品和非油品的不斷增長。促銷是非油品銷售過程中必不可少方式，依據(jù)公司給加油站促銷自主權(quán)我站每月提報(bào)兩份的自主促銷同時(shí)根據(jù)公司和站內(nèi)的單品制定相應(yīng)的單品獎(jiǎng)勵(lì)和競(jìng)賽方案促進(jìn)員工的銷售積極性。截止目前為止XX站非油完成95.92萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的90.3%；毛利完成12.47萬元，完成指標(biāo)任務(wù)的77.94%；XX站非油完成44.0692萬元，毛利完成5.1萬元
五、一條路，一群人
加油站就像一個(gè)機(jī)器，需要我們共同努力去完成站內(nèi)工作，為了能更好的完成一個(gè)目標(biāo)，需要我們團(tuán)結(jié)一心共同走下去。為了能一起走下去，我定期組織站內(nèi)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和技能培訓(xùn)，開展技能比武、崗位輪轉(zhuǎn)等方式來提高員工的技能和知識(shí)水平，不讓一名員工掉隊(duì)。
六、總結(jié)不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結(jié)上半年的工作，實(shí)際還有許多
不足需要改進(jìn)和完善。如：
1.管理工作需要加強(qiáng)精細(xì)化，基礎(chǔ)管理抓的不牢固。
2.員工隊(duì)伍需要加技能培訓(xùn)。
3.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)操作不夠精通，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)操作系統(tǒng)。
4.開展豐富多彩的員工業(yè)余生活。
5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開展，積極健全和完善員工隊(duì)伍建設(shè)制度和穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
6.雖然油品完成半年任務(wù)指標(biāo)，但是在客戶開發(fā)方面還是缺乏開拓維護(hù)市場(chǎng)的的主動(dòng)性。
7.員工和自己需加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)再次學(xué)習(xí)，加強(qiáng)全員在工作的執(zhí)行力和提高工作的完成標(biāo)準(zhǔn)。
8.執(zhí)行公司各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，維護(hù)好客戶，加大汽油固定客戶的開發(fā)，大膽創(chuàng)新，大膽改進(jìn)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念干好各項(xiàng)工作。
我的述職匯報(bào)完畢，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在4月我從計(jì)量的崗位競(jìng)聘為中心站站長�；貞涍^去的一年，對(duì)于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會(huì)更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。
一年來，我在公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會(huì)，等各個(gè)方面的情況匯報(bào)一下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高：
自從競(jìng)聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫助指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，一個(gè)如何打開市場(chǎng)，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則積極投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動(dòng)學(xué)充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識(shí)，油品知識(shí)，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。
二、盡職，盡責(zé)，努力工作：
1、抓住安全教育，抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營易燃易爆場(chǎng)所，要是員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作：
一是要提高員工的安全意識(shí)，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。
二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；
三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對(duì)設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測(cè)做好每一項(xiàng)安全工作。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。
去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取更多的顧客，要求員工要對(duì)每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對(duì)于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。
就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2體會(huì)到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
三、自己對(duì)的工作計(jì)劃和打算。
1、我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的.切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量一定會(huì)增加。
2、要對(duì)油品的一定要自己把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對(duì)，要對(duì)計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測(cè)量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3、督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
四、我還有許多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識(shí)到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。
今后我一定要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫助。以上有不妥的述職請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家。
非常感謝大家閱讀加油站經(jīng)理述職報(bào)告(優(yōu)秀范文五篇)，更多精彩內(nèi)容等著大家，歡迎持續(xù)關(guān)注，一起成長！
加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇4
我叫哈建新，現(xiàn)為興慶區(qū)友愛加油站經(jīng)理。20xx年我們面臨銷售市場(chǎng)充滿困難和挑戰(zhàn)的一年，經(jīng)濟(jì)增速放緩，市場(chǎng)需求不旺，銷售增量下滑，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的復(fù)雜環(huán)境，在分公司正確領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大員工共同努力，灑下了汗水和智慧。1-7月份在長城站，8-12月在友愛站較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，各方面工作取得了一定的成績，有了新的進(jìn)步和發(fā)展，在此，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的辛勤努力及信任、理解，以最真誠的情意感謝你們，謝謝大家！下面我就從兩個(gè)時(shí)間段來對(duì)20xx年履職情況向各位做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議，謝謝！
1-7月份長城站履職情況：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使思想品德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的提高
要想履職好，就必須有明確的目標(biāo)，高標(biāo)準(zhǔn)的思想品德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我始終注重這方面的修養(yǎng)和提高。自20xx年元月份目標(biāo)責(zé)任書簽訂之后，我就把責(zé)任放在心上，把擔(dān)子挑在肩上，用共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用隨時(shí)鞭策自己，始終把公司下達(dá)的目標(biāo)責(zé)任做為自己帶領(lǐng)員工努力的方向，在公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，使自己的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的提高，明確了一個(gè)奮斗目標(biāo)，開拓了一片市場(chǎng)，把加油站效益和員工的收入做為自己管理的目標(biāo)。我始終以身作則，為員工做榜樣，身先士卒，沉下身子投入到加油站的各項(xiàng)工作中，以公司黨委中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨的群眾路線實(shí)踐教育及反腐倡廉的學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間參加公司開展的讀書活動(dòng)，統(tǒng)一思想，不斷完善自己，使自己成為一個(gè)合格的加油站經(jīng)理。
二、盡職、盡責(zé)，努力工作，忠誠職業(yè)
1、嚴(yán)格落實(shí)“三條紅線”，事前管控和排除一切事故和隱患在長城站的7個(gè)月時(shí)間我每天早晨上班前堅(jiān)持對(duì)重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行排查確認(rèn)，并做好記錄，切實(shí)加強(qiáng)員工HSE崗位培訓(xùn)，按培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)，有效加強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，提高了安全技能，每周進(jìn)行消防演練培訓(xùn)和教育，并有針對(duì)性進(jìn)行專項(xiàng)演練培訓(xùn)，做好班前巡檢和分析，避免一切事故和隱患的發(fā)生。1-7月份共巡檢出事故隱患6項(xiàng)，并都逐一得到整改，未發(fā)生一起等級(jí)事故，教育員工規(guī)范操作，及時(shí)保養(yǎng)設(shè)備，并制定了《自助機(jī)顧客安全操作規(guī)程》《自助機(jī)員工巡檢規(guī)程》、，兩個(gè)規(guī)范使顧客和員工安全操作有章可循，員工和顧客操作更規(guī)范了。制定了隱患發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，凡員工發(fā)現(xiàn)一處或或一個(gè)隱患都獎(jiǎng)勵(lì)100元，這就促使員工在巡檢中積極發(fā)現(xiàn)隱患，并及時(shí)得到了處理，對(duì)設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)的安全重視了事前預(yù)防，達(dá)到了重預(yù)防、重保養(yǎng)、維護(hù)、少維修，使安全工作萬無一失，為公司節(jié)省了不少費(fèi)用。
2、強(qiáng)化關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，推動(dòng)了油站健康發(fā)展
對(duì)于加油站的儲(chǔ)值員、綜合員及便利店主管、班長都做為關(guān)鍵崗位，明確職責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)督，與每個(gè)人簽訂《風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)責(zé)任書》，對(duì)儲(chǔ)值、前廳及便利店的資金上繳重點(diǎn)環(huán)節(jié)，每天做到及時(shí)入賬、及時(shí)掃碼入庫，對(duì)員工每周進(jìn)行典型材料宣傳和教育，不斷強(qiáng)化思想、不斷豐富內(nèi)涵，全站員工都和諧相處，增強(qiáng)了凝聚力，推動(dòng)了加油站健康持續(xù)發(fā)展。
3、采取靈活促銷手段，抓好上量增效工作
全員開發(fā)客戶，加強(qiáng)客戶管理。我們送油到工廠、到石料廠、到水泥商混站、到修路工地、到旅游景點(diǎn)、到挖湖工地、到農(nóng)戶田間地頭，使新客戶變成老客戶。實(shí)行“誰開發(fā)客戶誰受益”的激勵(lì)機(jī)制，使員工開發(fā)客戶的熱情高漲。憑借公司小油罐車送油的優(yōu)勢(shì)，在3月初積極到開挖七十二蓮湖的工地，經(jīng)多次與各標(biāo)段項(xiàng)目經(jīng)理的聯(lián)系，拿下了六個(gè)標(biāo)段中的四個(gè)標(biāo)段的送油任務(wù)，就這個(gè)工地從油庫拉出柴油388噸。緊盯任務(wù)，層層分解。制定目標(biāo)分解方案，將任務(wù)層層分解，緊盯目標(biāo)，天天推進(jìn)，月月分析，并不斷改進(jìn)措施。我抓住元旦、春節(jié)、五一及公司“后備箱計(jì)劃”促銷政策，把獲利水平高的商品如家庭用品、積分商品、飲料、食品、香煙做為重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注，明確便利店主管職責(zé)，及時(shí)要貨按時(shí)退貨，搞好商品的陳列及便利店管理工作，確定每周四做為便利店衛(wèi)生大掃除日，使賣出的商品不過期、干凈、整潔、美觀，樹立良好的中油形象，增加了我們的信譽(yù)度。加油卡銷售穩(wěn)定增長，加快了自助加油的發(fā)展。兩位女儲(chǔ)值員他們規(guī)范操作，每天不厭其煩的為顧客講解加油卡的優(yōu)惠政策，用卡須知及省錢秘笈，迎來送往，熱情服務(wù)，使她們有了顧客和朋友。20xx年1-7月共銷售記名加油卡2890張，儲(chǔ)值額達(dá)8750.00萬元，全站員工在現(xiàn)場(chǎng)和便利店積極散發(fā)加油卡優(yōu)惠的傳單達(dá)1200多張，使加油卡的推介成功率達(dá)到98%以上。
4、精細(xì)化管理長足發(fā)展，推進(jìn)基礎(chǔ)工作提高
每天的班前會(huì)把加油站的精細(xì)化工作作為推進(jìn)的重點(diǎn)，把現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、安全操作、員工形象、衛(wèi)生管理、定置化工作作為工作全流程的必要環(huán)節(jié)，規(guī)范操作，把每一個(gè)細(xì)節(jié)融入到心、操作到位、記錄在冊(cè)。由老員工的傳幫帶使新員工對(duì)精細(xì)化工作熟練的掌握。把95504作為我們精細(xì)化服務(wù)平臺(tái)，重視每一位顧客的需求，準(zhǔn)確應(yīng)答顧客的訴求；以神秘顧客檢測(cè)為契機(jī)，把各項(xiàng)操作按照只有規(guī)定動(dòng)作，沒有自選動(dòng)作的要求去完成。長城站1-7月在神秘顧客檢測(cè)中，一次獲得全區(qū)檢測(cè)第一名，兩次獲全區(qū)檢測(cè)第二名，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、團(tuán)結(jié)、融洽、和諧和諧的工作氛圍是我們希望的，只有團(tuán)結(jié)的集體才有凝聚力，才有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造新業(yè)績。
長城站員工都和諧共處，無論哪位員工有個(gè)頭疼腦熱，我都要關(guān)注并伸出關(guān)愛之手。感冒了，我就去給員工買藥，有困難了，大家一起想辦法，這個(gè)集體就像一個(gè)家庭一樣，只有兄弟姐妹之分，沒有高低貴賤之分，沒有上下級(jí)的區(qū)別。我們和諧相處，取長補(bǔ)短，使長城站的工作有了更大的成績，我在這里由衷的感謝他們。
下面再將8-12月份友愛站的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報(bào)一下：
我從8月5日聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的'安排由長城站調(diào)整到友愛站負(fù)責(zé)加油站的經(jīng)營管理。在五個(gè)月工作中，我做了三方面的工作：
一、規(guī)范加油站的操作流程，提高工作效率
1、建立規(guī)章制度。我自到友愛站工作后，組織員工召開站務(wù)會(huì)，首先對(duì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和操作流程、細(xì)節(jié)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理等方面制定了一些管理規(guī)定，并經(jīng)站務(wù)會(huì)上全體員工通過，使各項(xiàng)管理工作有章可循，使加油站基礎(chǔ)工作有了一個(gè)明顯的改觀。
2、抓好交接班工作。每天利用班前會(huì)指出工作中的防控風(fēng)險(xiǎn)，并傳達(dá)公司對(duì)加油站工作的要求，使員工在工作中有了會(huì)防控風(fēng)險(xiǎn)的技能，把安全工作常抓不懈。
3、培訓(xùn)員工的崗位技能。對(duì)于不熟悉操作流程的員工不斷的強(qiáng)化提高，使其對(duì)顧客的服務(wù)和操作熟能生巧。
二、理順與員工、客戶的關(guān)系
1、以身作則，規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律。我每天提前半個(gè)小時(shí)上班為員工做出榜樣。凡是遲到的員工，先以身說法，第二次按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，使員工的勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)加強(qiáng)了，工作的積極性提高了。
2、與員工交朋友，把自己當(dāng)成員工的朋友。對(duì)于工作有情緒和怨言的員工以各種方法與員工促膝談心，以心交心，沉下身子，從員工的角度去想，把員工當(dāng)成自己生命中遇到的好朋友。相遇就是緣分，所以我在工作中把加油站每位員工當(dāng)作生命中的緣分。經(jīng)過近5個(gè)月的用心相處，我與員工的關(guān)系比較融洽，使友愛站的工作執(zhí)行力得到提高，提高了工作效率。
3、把顧客當(dāng)成是自己“親戚”。凡在我站辦卡或加油一到兩次以上的顧客，我把他們當(dāng)成是自己的“親戚”，公司有促銷活動(dòng)我就第一時(shí)間傳達(dá)給他們，使他們對(duì)我有了信任感，愿意也把我當(dāng)成是好兄弟或好朋友。
三、把握周邊市場(chǎng)，努力提高員工的收入
1、提高油非卡互動(dòng)互促，增加單項(xiàng)指標(biāo)獎(jiǎng)金含量。 8-12月我初步掌握了加油站商圈內(nèi)顧客的基本情況，細(xì)分了顧客，使加油站油卡非銷量穩(wěn)步提高。8月-12月油品銷售1532T，全年銷售油品3451T，完成全年3300噸的104.58%，8月-12月實(shí)現(xiàn)非油品收入28.90萬元，全年非油收入65.97萬元，完成全年70萬元的94.24%,8月-12月加油卡銷售680張，全年完成記名卡1408張，完成全年500張的282%，卡銷比54%。8月-12月員工的獎(jiǎng)金收入較前幾個(gè)月有一定提高。
2、抓住非油銷售的關(guān)鍵，增加員工收入
友愛站提高員工收入的關(guān)鍵在于增加非油收入。所以我就從非油的結(jié)構(gòu)上作了調(diào)整，增加吸引顧客眼球的商品，把香煙的銷售作為重點(diǎn)，提高香煙的要貨比重。存在的不足和主要問題：
1、對(duì)客戶的調(diào)研和市場(chǎng)分析不夠，需進(jìn)一步強(qiáng)化；
2、對(duì)“三條紅線”及HSE的堅(jiān)守不夠嚴(yán)格，需進(jìn)一步落實(shí)；
3、本人的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，需進(jìn)一步學(xué)習(xí)；
4、員工隊(duì)伍的執(zhí)行力不夠到位，需進(jìn)一步改進(jìn)；
5、非油銷售措施不到位，需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年的工作目標(biāo)及努力方向
1、工作目標(biāo)：20xx年友愛站目標(biāo)任務(wù)：油品純槍的銷售3500噸，直銷220噸，非油銷售85.3萬元，利潤13萬元，加油卡銷售200張，卡銷比35%，單卡儲(chǔ)值額12000元。
2、以銷售業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，以員工積分管理為抓手，引導(dǎo)員工積極創(chuàng)造業(yè)績，增加收入。
3、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻�。�?duì)周邊客戶進(jìn)行逐一篩選，了解需求，提高市場(chǎng)占有率，把非油的增量作為重點(diǎn)去抓。
4、大力推行客戶親情服務(wù)和微笑服務(wù)，全員負(fù)責(zé)。
5、從細(xì)節(jié)管理入手，把“三條紅線”作為自己工作的高壓線，始終如一地抓好安全環(huán)保工作，使HSE時(shí)刻牢記在心。
6、把“安全+服務(wù)+質(zhì)量=中國石油”作為我們持續(xù)發(fā)展經(jīng)營的理念。
7、凝聚員工的力量和智慧，把加油站的一切事情辦好，提高加油站的整體形象。
20xx年我盡了最大的努力，做了一些工作，但這一切都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)和片區(qū)的支持及同事們的共同努力，而20xx年的目標(biāo)任務(wù)已確定，朝著偉大的目標(biāo)“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。成績只屬于過去，挑戰(zhàn)仍在等待，只要我們振奮精神，充滿信心，團(tuán)結(jié)一致，以“抓鐵有痕，踏石留印”的氣魄。以實(shí)打?qū)嵉淖黠L(fēng)去工作，以釘釘子的精神抓落實(shí)，友愛加油站的明天一定會(huì)更美好！我的述職完畢，在此祝大家新年愉快，身體健康，工作順利，合家歡樂，謝謝大家！
加油站經(jīng)理述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！
xx年度在緊張和匆忙中度過，回顧這一年的工作，感覺收獲頗豐。xx年，對(duì)于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我脫掉了初入社會(huì)時(shí)滿臉的稚氣，讓自己在生產(chǎn)基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。在李經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的熱情支持和幫助下，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績�，F(xiàn)就一年來我所做的工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體職工匯報(bào)，有不妥之處敬請(qǐng)指正。
一、思想政治學(xué)習(xí)方面
在李經(jīng)理的引導(dǎo)下，我牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在平日的工作中，我也要加倍努力，嚴(yán)格要求自己的一言一行，一舉一動(dòng)，用知識(shí)來不斷充實(shí)自己，提高思想認(rèn)識(shí)水平，讓自己成為一名真正的骨干員工，從而更好的報(bào)效祖國，為企業(yè)添磚加瓦。
二、業(yè)務(wù)水平方面
針對(duì)于自己在所在崗位的`工藝流程復(fù)雜性，技術(shù)含量高這一特點(diǎn)，平時(shí)尤其注意理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。而作為一名技術(shù)人員，始終以業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)作為工作的主要任務(wù)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，做好計(jì)量員的本職工作，翻閱了大量有關(guān)油品保管和油品計(jì)量方面的書籍，認(rèn)真專研油品知識(shí)，學(xué)習(xí)工藝流程，保證理論與實(shí)踐切實(shí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，從本質(zhì)上解決問題，并找到問題的根源，解決問題的原理和方法，加以鞏固學(xué)習(xí)。期間也不忘豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，大量的專業(yè)文獻(xiàn)資料更是我學(xué)習(xí)的法寶，遇到難題時(shí)，再三推敲琢磨，向主管們請(qǐng)教，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源找出解決方案。由此在工作中不斷摸索積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)能力滿足工作需要。
三、工作收獲簡要
在一次卸油作業(yè)時(shí)，由于我的粗心大意，忘記了觀測(cè)油面高度，在即將冒罐時(shí)，當(dāng)班收款員及時(shí)發(fā)現(xiàn)液位儀報(bào)警，并立刻跑向卸油現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)告知了我，杜絕了一場(chǎng)安全事故，這次未遂事故反映出我日常工作粗心大意，沒有及時(shí)樹立安全意識(shí)，在平時(shí)的巡視檢查工作做的不夠徹底，需進(jìn)一步加強(qiáng)工作時(shí)的嚴(yán)密性，周全性，以免發(fā)生類似情況。以這次事故為教訓(xùn)，卸油時(shí)，一定要留人看守，卸油前一定要做到雙確認(rèn)，不可玩忽職守，只有這樣，安全生產(chǎn)才能有保障。
四、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是粗心大意，沒有認(rèn)識(shí)到自己崗位的重要性，加油機(jī)設(shè)備工作原理只知其一，不知其二，沒有做到了如指掌；創(chuàng)新意識(shí)不夠；對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中，我一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，勤下現(xiàn)場(chǎng)，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作做出自己的貢獻(xiàn)。
2、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)，多吸取高科技所帶有的簡便，靈活地運(yùn)用到保管油品和計(jì)量油品的工作中來。
3、放下思想包袱，多與同事溝通，特意增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，想民之所想，急民之所急，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。
以上是我任職半年來的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
【加油站經(jīng)理述職報(bào)告】相關(guān)文章：
加油站經(jīng)理述職報(bào)告02-19
加油站述職報(bào)告03-02
加油站站長述職報(bào)告03-03