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人力資源部經(jīng)理述職報告
隨著社會不斷地進步，越來越多的事務都會使用到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我們應當如何寫報告呢？下面是小編收集整理的人力資源部經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人力資源部經(jīng)理述職報告1
xx年7月，在工廠的工作調(diào)整中，根據(jù)我的意愿，被調(diào)至人力資源部門，主抓人事工作。對于我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)。半年來，在新的工作環(huán)境中，踏實工作，基本完成了今年的任務�，F(xiàn)分兩個方面向領導匯報。
一、 思想，學習方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大。能關心同事，以工廠利益為重，堅持原則。人力資源工作的政策性、原則性很強。本應當在有空余時間的時候，抓緊時間學習人力資源管理知識。但是在學習的過程中卻斷斷續(xù)續(xù)，沒有堅持。也沒有通過學習和工作的實踐，得到應有的收獲和鍛煉，執(zhí)行政策的水平?jīng)]有顯著提高。主觀能動性差，不會主動地給自己安排工作，缺少創(chuàng)新觀念。
二、 主要工作情況和不足：
�。ㄒ唬┓e極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)了員工和老板間的`橋梁作用。但是有的時候，沒有掌握度，使得工作的性質(zhì)發(fā)生了根本性的變化，從而影響了員工的工作，影響了效率和進度。
�。ǘ┰趩T工和工廠雙方的利益面前，有時做事太草率，沒有客觀地，公正地去思考，在此提前下，多次過多維護了員工的利益。
�。ㄈ﹪烂C工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。但是對于自身方面，卻沒有能夠嚴格要求自己，多次遲到，這給工廠其他員工帶來了很大的負面影響。
（四）開展教育培訓方面：沒有定期安排一些教育培訓座談，以及員工崗位技能培訓工作。致使一些員工的素質(zhì)仍然停留在剛入廠時的那個階段，使得一些知識沒有得到普及，沒達到預期效果。由于主抓人事工作的我，沒有盡到該盡的責任，導致了員工的素質(zhì)和工廠的發(fā)展沒有達到正比，所以，在這個方面，我是不合格的。
綜上，工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握得還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。
三、 xx年工作思路：
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：
要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市嘗為基層、為員工服務的理念。
�。ㄒ唬┮訌妴T工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準，建立高素質(zhì)的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。
�。ǘ┮訌娪霉す芾怼Ｒ獙崟r地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)工廠效益的最大化。
（三）要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業(yè)化水平。
�。ㄋ模┩七M企業(yè)文化的建設。要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化，加強員工學習企業(yè)文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。
�。ㄎ澹┩七M工廠“5s”活動的實施，使得整頓，整理，清潔，清掃，素養(yǎng)等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作按照“5s”的要求來做。使工廠規(guī)范化和系統(tǒng)化。
最后，我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝！
人力資源部經(jīng)理述職報告2
尊敬的酒店：
大家好!
本職自xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理，六個多月了。酒店的工作安排和本職的想法，五個月來，本職主要幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告。
一、酒店的行政管理。此次主要的為經(jīng)理/人，規(guī)定：
(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求經(jīng)理/人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將處罰。自實施本規(guī)定，經(jīng)理/人上下班準時，了遲到、早退或不打上下班卡的;休假或請假也均能按的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
(二)會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一行政例會。會上，各經(jīng)理/人匯報上周的工作情況，本周的工作計劃和需要的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，指定的位置就座。自本規(guī)定，共行政例會21次，除營銷部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外，人上能按時到場參加會議，如本人有事情參加，均能安排管理人員參加。缺席、遲到/早退、無故曠工等。與會人員匯報工作時也詳盡，會場氣氛好，酒店的工作安排也能。
(三)總值值班規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào)，以激勵總值值班人員工作職責。自實施，值班人員上能在崗的職責，值班期間的突發(fā)事件和客人的投訴，脫崗、不職責等。值班記錄的記述也規(guī)范。
(四)工作日志的'記述：從6月5日起，各經(jīng)理/人每天上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原受到處罰的極。
(五)每月工作總結：自6月份，各經(jīng)理/人上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也詳盡，包括：總結上月工作情況、未工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本、酒店工作的意見或建議、本的人事。
二、員工宿舍的管理
為酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在管理人員的幫助下，著手員工宿舍的管理：
(一)組織管理：員工宿舍的組織管理。后勤主管的工作職責，激發(fā)后勤主管的工作性，后勤主管的作用;要求宿管員工作職責，對宿管員的履職情況評定，實施獎罰制度;評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長，“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡。
(二)宿舍水電管理：季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電規(guī)定，節(jié)余水電獎勵、浪費水電處罰。自實施本規(guī)定，員工宿舍用水、用電量。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器收獲，并對使用人處罰，高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：我酒店員工宿舍的情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生差的宿舍“反饋——由人督導——通報批評——罰款”的程序的。幾個月來的，宿舍衛(wèi)生比以前大有，軼序。
(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視，且登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準宿舍樓。來訪人員擅自非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結束，宿管員催促來訪者離開。幾個月來，宿管員規(guī)定，來訪員工親友而意外的情況。
(五)規(guī)范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都亂，且常有外人進來打牌、看電視。大家不懈，現(xiàn)棋牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都好，了外人在里面消遣、娛樂，為員工了、安全的休閑環(huán)境。
三、三次基層員工的培訓工作
xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有：酒店知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情、xx旅游知識等。培訓，員工對酒店的工作，儀容儀表、酒店事務規(guī)范，酒店的意識。
在人力資源部的督導下，各了崗位技能培訓200多人次，現(xiàn)基層員工的操作能力，客人的投訴大為。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能，又營造了向上的團隊。
四、酒店員工的變動情況：
1、酒店現(xiàn)有人員xxxx人，統(tǒng)計：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率在10%左右。也說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓了的工作。
人力資源部經(jīng)理述職報告3
我于xx年x月通過競聘，擔任分行人力資源部副總經(jīng)理，一年來，在行黨委的領導下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責，較圓滿地完成了工作任務。現(xiàn)將一年來的主要工作向領導和同志們進行匯報：
一、有效推進機構撤并和減員分流工作
1、采取撤
銷、合并、調(diào)整、遷址、改建等措施，撤并低效營業(yè)網(wǎng)點13個，完成省分行下達計劃的384。在低效營業(yè)網(wǎng)點的撤并過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監(jiān)局積極聯(lián)系，從取得銀監(jiān)局的批復到13個網(wǎng)點撤并、整合、遷址完成僅用1周時間，整個撤并工作快速、安全、合規(guī)，為城區(qū)扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。
2、協(xié)助完成城區(qū)扁平化改革工作。在扁平化實施前，我積極協(xié)助科長，到城區(qū)相關單位實地調(diào)查，制定了《分行機關和城區(qū)直屬單位定崗、定編方案》，為城區(qū)扁平化改革提供了操作依據(jù)。
3、通過對全行實行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道，20xx年共分流人員87人，完成省分行下達計劃的174，其中買斷工齡76人，開除2人，主動解除勞動1個,內(nèi)部退養(yǎng)8人，并為解除勞動合同人員完善了手續(xù)，檔案及養(yǎng)老保險關系平穩(wěn)轉(zhuǎn)移給地方，人員總量控制在省分行計劃之內(nèi)。加強勞動合同管理，對勞動合同到期的165名員工經(jīng)考試考核合格后續(xù)簽了勞動合同。
二、著力深化干部選拔任用制度改革
1、對副科以上干部實行公開競聘上崗。根據(jù)分行黨委的安排，協(xié)助科長制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，通過公開競聘，分行黨委直接聘任24個科級部門負責人。再經(jīng)過各部門負責人選擇推薦，黨委研究審定，最終確定副職人選，此次共聘任副科級干部46人。聘任的干部人選中，新提拔干部37人，占比達50％，其中一般干部提拔為副科級的有29人。實行競聘后中層干部的年齡結構、學歷水平都得到了明顯的改善。一是平均年齡大幅下降。公開競聘前，中層干部平均年齡為40.6歲，之后平均年齡為38.6歲，較競聘前平均年齡下降了2歲；二是學歷水平整體提高，公開競聘前，中層干部中具有本科以上學歷26人，之后具有本科以上學歷32人。
2、加強支行領導班子建設。協(xié)助分行黨委通過公開競聘對XX、XX、XX等支行的“一把手”進行了調(diào)整，對7個支行的班子力量進行了充實。
3、規(guī)范干部管理工作。負責制定了《分行干部公開競聘、員工雙向選擇實施方案》，認真執(zhí)行省分行黨委制定的干部報批報備制度，對所有提拔和重要業(yè)務崗位主要負責人調(diào)整都履行了報備、報批手續(xù)。
三、穩(wěn)妥實行績效薪酬分配制度改革
1、參與制定了《分行工資分配制度改革方案》，將上年度工資總額的45作為崗位工資和員工補充養(yǎng)老保險，55作為績效和獎勱工資，與綜合考評得分和利潤等主要業(yè)務指標掛鉤。20xx年省分行下達我行工資總額為XXX萬元，實際列支XX萬元，實際工資總額嚴格控制在省分行的指令性計劃內(nèi)。
2、落實了特殊專業(yè)人才津貼政策。目前全行機算機專業(yè)4人享受了特殊專業(yè)人才津貼。
3、認真做好養(yǎng)老保險統(tǒng)籌工作。對全行XX名員工（含內(nèi)退）按月繳納了基本養(yǎng)老保險金、補充養(yǎng)老金、醫(yī)療保險金和在職人員的失業(yè)保險金；對全行XX名離退休干部基本養(yǎng)老金進行了增加調(diào)整；兌現(xiàn)了符合條件退休人員的計劃生育獎勵；為XX名符合退休條件的內(nèi)退員工辦理了退休手續(xù)；
四、認真做好員工培訓工作
針對人員崗位變動頻繁，新業(yè)務不斷增多的現(xiàn)實，我們將員工培訓工作作為20xx人事工作的側重點。20xx年協(xié)助工會及其它業(yè)務部門組織員工培訓14次，培訓人員XXX人。
五、加強系統(tǒng)黨組織建設和黨員教育管理
一是認真貫徹落實《關于加強基層黨支部建設的規(guī)定》加強基層黨組織建設。依照上級行黨委的要求貫徹落實了黨建工作的基本規(guī)章制度，各基層黨組織都制定了具體的工作制度，定期召開支委會、支部大會、民主生活會和民主評議黨員的活動；城區(qū)扁平化以后，協(xié)助分管行長完成對城區(qū)黨總支和黨支部的重新設立和支委會的換屆選舉工作；協(xié)助分行黨委組織各縣（市）支行召開民主生活會。
二是發(fā)展黨員嚴格標準和程序。20xx我行共發(fā)展黨員11名，預備黨員轉(zhuǎn)正13名。在對發(fā)展黨員和黨員轉(zhuǎn)正審查過程中，我嚴格堅持手續(xù)和程序的規(guī)范性，對每個環(huán)節(jié)按要求審查到位，并對城區(qū)新發(fā)展的黨員進行實地考察，保證了新黨員的質(zhì)量。
三是做好黨費的收繳、使用及管理工作。作為黨費出納員，我與會計員一起，對黨費收繳和使用建立了規(guī)范的會計帳目，每
一筆黨費收繳和使用都合符合會計核算要求，保證黨費來源清楚，用途正確。
六、努力做好職稱評定和人事檔案管理及老干工作
20xx年我們分別組織了參加地方人事部門經(jīng)濟系列和外語系列職稱資格考試的報名工作。全行參加全國職稱資格考試取得外語類中高級資格的有6人。根據(jù)省分行的要求將20xx年參加地方專業(yè)技術資格考試合格的人
員和符合自然晉升的人員情況上報省分行申請確認。
城區(qū)“扁平化”改革后，分行共有離退休人員（含內(nèi)退人員）250多人，老干工作量增大。在行領導的關心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務。對來訪老干部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關問題能解決的及時解決，不能解決的及時向領導反映情況,今年通過做各方面的工作，解決了老干部的艱苦邊遠津貼；對生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫(yī)院看望，今年共看望生病老干部20多人次；對不幸去世的老干部，不論住在城區(qū)還是區(qū)鄉(xiāng)我們都到場，力所能及地協(xié)助家屬辦好喪事。今年我們還到州老齡辦為60多位老干部辦理了老年優(yōu)待證，協(xié)助工會組織了全州老干部門球賽，取得圓滿成功。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統(tǒng)一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規(guī)范化，進一步規(guī)范了檔案管理工作。年初又接管了原恩施市離退休人員檔案81本，州分行目前共管理人事檔案734本。
七、強化部門自律監(jiān)管，促進組織人事工作規(guī)范化建設
我嚴格按照農(nóng)業(yè)信貸部門自律監(jiān)管實施細則的要求，建立了崗位責任制，落實了各崗位職責，并在人手少，任務重的情況下，按要求對全行組織人事工作進行了有效監(jiān)管。在年度內(nèi)控審計中得到了95分的評價，達到了分行黨委年初提出的要求。
八、存在的問題
回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、在規(guī)范化管理中，缺乏精細化管理。20xx年我部全體員工致力于規(guī)范化管理，通過一年的工作，人力資源部各項工作基本符合規(guī)范化管理要求，經(jīng)過自律監(jiān)管和內(nèi)控檢查，還存在一些問題和不足。城區(qū)機構扁平化改革后，人力資源部人員配備少，工作精力過多用于城區(qū)人事組織工作，我個人在工作中，角色轉(zhuǎn)變過慢，對各支行的自律監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的.問題，只要求對相關支行下發(fā)了整改意見書，是否整改到位，基本上是以支行的整改回復為準，而沒有及時進行現(xiàn)場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休，在上半年的檢查對各行提出了要求,中間達4個月時間沒有進行現(xiàn)場檢查，在11月的下半年的檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調(diào)配不了無法進行輪休。
2、工作主動性不強。由于本人性格內(nèi)向，管理經(jīng)驗欠缺，在日常的工作中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不及時，存在信息鏈脫節(jié)的現(xiàn)象，辦事效率不高，對分行組織人事工作帶來一定的負面影響，突出表現(xiàn)在工資分配工作中，20xx年全行工資分配工作始終處于被動中，沒有及時進行調(diào)查研究，更沒有向黨委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。
3、工作質(zhì)量有待進一步提高。一年來，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質(zhì)和能力是有直接聯(lián)系的。
這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職工作，服務于全行員工。
人力資源部經(jīng)理述職報告4
尊敬的各位領導，同志們：
20xx年，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。
一、思想、學習方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執(zhí)法的有關法律、法規(guī)等內(nèi)容。通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
二、18年完成的主要工作情況：
（一）積極推進績效管理工作：
績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據(jù)考核結果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據(jù)員工年度考評結果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。
（二）、整合員工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：
根據(jù)業(yè)務發(fā)展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。在實業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊伍的穩(wěn)定。
（三）、規(guī)范勞動用工方面：
認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩(wěn)定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，04年已共計清退勞動用工127人，對現(xiàn)有使用的勞務工，也還將進一步的清理規(guī)范，后勤工作將實行社會化管理。做好多經(jīng)員工的勞動關系規(guī)范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。
（四）、開展教育培訓方面：
組織開展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業(yè)的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達到74，超過了上級公司70的指標要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業(yè)務過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。
（五）、離退休管理方面：
做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發(fā)展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩(wěn)定。堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作；對重病、住院離退休員工，及時進行探望。另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。
三、存在的'問題和不足。
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。四、05年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我05年的工作思路：
（一）、加強人力資源自身的建設。
要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多調(diào)查、多溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
（二）、要提高績效管理的水平。
績效管 理工作要在實踐中不斷改進和提高，05年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優(yōu)化績效管理的程序，充分利用績效管理的IT應用平臺，加強績效的溝通與反饋。在制定05年的績效管理實施細則中，要突出業(yè)務收入、服務質(zhì)量指標的考核，防止業(yè)務流失，提升電信服務滿意度；績效工資的分配要進一步體現(xiàn)向貢獻大的崗位和技術業(yè)務骨干員工崗位傾斜。
（三）、要加強員工隊伍建設要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準。
建立一支高素質(zhì)的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競爭上崗的機制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。
（四）、要加強用工管理。
要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。要加強勞務用工管理，嚴格按照規(guī)范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質(zhì)量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規(guī)范勞務工的管理。
（五）、要強化員工培訓工作。
要通過培訓需求的調(diào)研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。
（六）推進企業(yè)文化建設。
要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學習中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。
（七）、做好離退休管理工作。
繼續(xù)樹立為離退休員工服務的思想意識，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。各位領導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，歡迎大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝！
20xx年12月20日
人力資源部經(jīng)理述職報告5
一、組織存在問題診斷
通過三個月的實際工作，對公司的人事及公司各部門基本運作等方面進行深入的調(diào)研與現(xiàn)場診斷：收集并分析了有關資料；并與各部門管理人員和員工進行了面對面深入的溝通、面談。通過對學習、考察、實際工作情況的綜合分析、診斷，就組織存在問題，提出以下幾方面的意見或問題（不講優(yōu)點，只提問題）。
★崗位職責不太明確、無體系；★企業(yè)文化沒有計劃和具體執(zhí)行力；★績效考核無標準，薪酬福利激勵性不夠；★溝通協(xié)調(diào)不順暢，缺乏計劃性與執(zhí)行力。
以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面：
1、部門職能:
各部門無明確的書面部門職能，組織應根據(jù)職能需要才設置部門及部門目標、部門職能、管理權限與管理責任等。
2、崗位職責：
各部門崗位職責存在以下問題：部分職責界定不明確；職責權限內(nèi)容不全；職責重點不突出；文件格式不規(guī)范；新舊多種版本并存；崗位職責沒有張貼，以便隨時提醒與指導實際工作。
3、工作流程:
現(xiàn)在沒有工作流程，沒有明確責任部門或人員、相關部門權限、配合部門、相關表單、流程的詳細操作說明及重點注意事項等。
4、目標規(guī)劃：
未提供明確的公司規(guī)劃與目標：無公司年度工作目標及計劃；部門工作目標及計劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標達成。
5、培訓開發(fā)：
無培訓計劃與培訓實施計劃；入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位；培訓內(nèi)容單一；欠缺培訓教材；師資力量薄弱；培訓后無效果評估與考核；對培訓重視程度與成本投入不夠。
6、績效考核：
無績效考核制度與切實可行的績效考核方案；停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整；缺乏量化（KPI）指標考核標準；只有單向定性評估，未采取360°評估與強制性分布法，一般分數(shù)都偏高或大多數(shù)人評估分數(shù)差不多，不能真實反映個人績效。
7、勞資關系：
煤礦部分人員沒簽訂勞動合同，存在勞資風險；人員流失太大；不利于管理改進。
8、文件管理：
文件格式不規(guī)范；文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范：文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大，不利于制度執(zhí)行；部分表格設計不合理：文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理；書面文檔與電腦文檔管理混亂。
9、行政后勤：
出入管理：應加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理，確保安全保密措施。安全管理：加強安全意識宣導、安全知識培訓及安全管制。
保密管理：增強保密制度執(zhí)行力度；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。刷卡考勤：要求統(tǒng)一打卡及手記考勤；規(guī)范打卡、請假、補休與考勤等制度。
獎懲制度：獎罰制度不明確，執(zhí)行力度不夠。
辦公用品：加強部門易耗品控制力度及辦公設備的定期維護、保養(yǎng)記錄。
食堂檢查：食堂用具應每次消毒，辦公室應定期檢查廚房安全、衛(wèi)生。辦公后勤：及時檢查、維修、補漏，確保水、電、機器設備正常運作以及水電的節(jié)約。
車輛管理：小車管理不到位，容易出現(xiàn)用車難和維修、管理費用高的問題。
10、員工手冊：
員工手冊沒有改編、宣導、培訓，讓員工簽收。
11、企業(yè)文化：
企業(yè)文化培訓、宣傳不夠；部門溝通不順暢；制度執(zhí)行不力；沒有形成核心管理團隊；企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個方面。
二、工作報告與改進情況
一、統(tǒng)計和核對人員數(shù)量
1、20xx年3月29日進入公司后，在總經(jīng)理的指導和人力資源部同事以及其它部門的配合幫助下，完成了公司人員數(shù)量的統(tǒng)計和核對工作，就我們程凱公司人員現(xiàn)狀作如下通報：
表1
序號1235678910111213單位程凱公司總部歐賽運輸公司雅佳康飲品分公司大田煤礦景翔煤礦大田洗選廠五井佳倫多洗選廠四川聚成洗選廠四川美景分公司上海辦事處江家沱碼頭總人數(shù)勞動合同全日制非日制工傷投保人數(shù)比例工傷100%100%100%99%合計備注：臨時工和單位聘請的顧問共計23人未在統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%71442914511420xx7170057559養(yǎng)老工傷補充意外城農(nóng)028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232醫(yī)療7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人員異動情況統(tǒng)計表表2序號單位離職人員新近人員1程凱總公司626423煤碳事業(yè)部飲品事業(yè)部877304備注1、離職和新近人員多為一般管理人員或一般員工，總，只有總部一名營銷高層離職。2、煤炭事業(yè)部因關閉煤礦前期離職較多，后期人員安置后較穩(wěn)定；3、總部人員離職和新近人員總體持平，離職人員原因分析多是員工工資、工作環(huán)境和本人自身原因而離職，我們將在薪酬結構和第3頁共8頁3、企業(yè)總體人員素質(zhì)與年齡結構統(tǒng)計
表3人員類型高層管理中層管理一般管理技術員工一般員工人數(shù)718458551素質(zhì)結構碩士本科大專初中及以下23人數(shù)年齡結構50歲以上36502035人數(shù)847714430544高中（中專）50從人員統(tǒng)計表1分析，我們企業(yè)北碚地區(qū)的員工工傷參保和勞動合同簽定
率達100%，符合我們企業(yè)員工安全管理和先簽合同后上崗的原則，避免了企業(yè)的勞動合同和工傷風險；在表1統(tǒng)計過程中，四川美景和聚成公司的員工工傷保險還為零，需要參加當?shù)毓騾⒓由虡I(yè)保險，以避免員工生產(chǎn)過程中帶來的'工傷風險，具體還有少量未簽定勞動合同的員工已和美景胡老師聯(lián)系，要求她盡快簽定，避免勞動合同未簽定而引起的勞動爭議；
表2中人員異動除了關閉的煤礦外我們?nèi)肆Y源部都要求和離職員工進行溝通，在本部的離職員工中通過和他們的交流，主要原因工資、工作環(huán)境、管理領導原因占離職原因的80%以上，由此我們?nèi)肆Y源部在下一階段我們會在薪酬結構和工作環(huán)境中不斷的進行完善，減少員工離職率，讓員工真切的感受到企業(yè)的關懷，企業(yè)的目標和企業(yè)的文化，形成凝聚力和向心力；
表3中企業(yè)的人員素質(zhì)和年齡結構反映出我們企業(yè)年齡結構合理，但企業(yè)整體人員素質(zhì)偏低，需要進一步提升企業(yè)素質(zhì)，我們?nèi)肆Y源部需要多開發(fā)針對我們企業(yè)中層和基層員工的培訓課程和教材，有計劃、有目標的進行培訓，讓中層和基層員工能跟進公司發(fā)展的步伐，成為符合發(fā)展的人才。
二、社保清理情況
根據(jù)公司關于社保制度規(guī)定，我們?nèi)肆Y源部對公司投保情況進行了清理，清理情況如下表：單位程凱總公司項目該退保而沒有退保的情況該轉(zhuǎn)移而沒有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況雅佳康分公司該退保而沒有退保的情況該轉(zhuǎn)移而沒有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況煤炭事業(yè)部該退保而沒有退保的情況該轉(zhuǎn)移而沒有轉(zhuǎn)移的情況超齡員工不能投保情況工傷人數(shù)4918123121020xx養(yǎng)老人數(shù)5120220xx00針對我們清理的情況，在總經(jīng)理的指導和我們?nèi)肆Y源部同事努力以及各部門同事的核對幫助下對清理出的社保進行了如下處理：
1、對于該退保而沒有退保的情況，我們立即進行停止投保，從公司投保名單中
第4頁共8頁減少，減少公司投保損失；
2、對于該轉(zhuǎn)移而沒有轉(zhuǎn)移的情況，我們立即進行了轉(zhuǎn)移，使投保主體和用工主體一致，從而真實反映公司運營成本，也便于我們進行社保管理；嚴格控制社報參保和退保，有效避免了該退保而沒有退保的情況以及該投保而沒有投保的情況，使社保管理規(guī)范和有序；
3、對于超齡員工不能投工傷保險情況，在總經(jīng)理的指導和相關部門的配合支持下，我們對超齡人員進行了體檢，并聯(lián)系了相應的保險公司，為超齡員工投“意外傷害”險，從而規(guī)范了超齡員工意外傷害管理，使我們避免了用工風險。4、針對3月29日以前人力資源部存在的社保問題，我們進行處理的時候我們?nèi)肆Y源部也進行了深刻反思和總結并制定了社保參保和退保的流程和表格，使我們內(nèi)部得到有效管理，外部如財務部也能知悉和了解，有利于部門間相互信息溝通，避免了由于信息的不順暢導致社保存在問題的情況；另外，對于離職的員工，我們在社平工資沒有出來之前，及時會把應該扣款的社保款給財務部，從而保證了不漏扣和錯扣。
三、工傷清理情況
現(xiàn)在工傷情況較多的是我們礦山，現(xiàn)我們公司工傷情況分布情況：單位程凱公司雅佳康大田煤礦景翔煤礦五井煤礦處理情況：
1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合計312771、公司社保主要由賓昌鳳處理，現(xiàn)把處理情況公布如下：19月份工傷共鑒定評殘2人，其中傷殘等級陸級1人，傷殘等級柒級1人，7月份申請賠付人數(shù)1人。
2、煤炭事業(yè)部工傷主要由何燕處理，現(xiàn)把處理情況公布如下：16月份工傷共鑒定評殘14人，其中傷殘等級陸級1人，傷殘等級柒級2人，傷殘等級捌級1人，傷殘等級玖級6人，傷殘等級拾級4人，申請賠付人數(shù)5人
3、從我們統(tǒng)計的工傷事故提醒我們，對員工安全管理上，我們一定要做到對員工平日生產(chǎn)中進行安全學習和培訓，在車輛安全、修理廠機械操作、煤炭采掘和運輸過程中，時刻提醒和相互監(jiān)督，盡量避免和減少工傷。
四、招聘配置：
招聘與配置原因分析：
4月份開始，我們?nèi)肆Y源部積極主動聯(lián)系各部門，規(guī)范招聘流程，把部門需求招聘與求職配置，為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才。
五、管理制度：
各項管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運行，修訂審批后嚴格執(zhí)行。根據(jù)公司實際運作，編制、修訂、完善管理制度，使制度管理形成系統(tǒng)，現(xiàn)需要編制并匯總的制度有：
1、職位說明書的編寫、審核和匯編完善。
2、人事制度在原由基礎之上的完善、審核并匯編；
3、員工手冊在原來基礎之上的完善、審核并發(fā)放。
以上管理制度的完善有利于企業(yè)的管理由以人管理逐步進行對制度的學習、考核、文化的宣揚后發(fā)展到以制度管人，形成制度化、規(guī)范化管理，不斷圍繞企業(yè)發(fā)展目標，使企業(yè)在有良好內(nèi)部環(huán)境的情形下不斷發(fā)展和進步。
六、培訓開發(fā)：
培訓與開發(fā)原因分析：
無培訓計劃與培訓實施計劃，培訓缺乏系統(tǒng)性、計劃性、全面性等，無法達成預期效果。
入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位，無入職培訓或培訓不到位，新進人員對公司與崗位請況缺乏及時、全面了解，不能及時適用或融入組織；上崗培訓與崗位技能培訓不到位或應付了事，員工不能盡快投入工作或進一步提升，容易導致人員流失。
欠缺培訓教材，缺乏培訓依據(jù)，培訓隨意性大，培訓內(nèi)容無法固化、提升。
對培訓重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓當成負擔，被迫或應付式培訓不會有好的效果，甚至是一種浪費。公司組織不同層次的培訓，規(guī)定培訓次數(shù)與課時與績效或提升有關，核心人員甚至安排外訓，以提升管理素質(zhì)與水平。
人力資源部3月份以來共進行了46次單獨員工培訓，下一步我們將進行培訓：
10月第一周，由人資部組織企業(yè)就是我們的船進行研討、培訓；10月第二周，組織企業(yè)文化研討、培訓；
10月第三周，組織員工人事考勤制度、財務制度進行研討、培訓；10月第四周，組織其他培訓如6S對比學習研討、培訓。
根據(jù)需求編制培訓，加強新員工入職培訓、崗前培訓、技能培訓、績效考核、晉升培訓、公共理論及專題培訓等。適當時派外培訓，引進新興管理理念與模式，提升整體管理素質(zhì)與水平
七、績效考核：
績效考核原因分析：
1)無績效考核方案與切實可行的績效考核制度，無法激勵員工。
2)停留在打印象分階段，主要靠部門主管考核與行政調(diào)整，缺乏量化（KPI）考核標準；建議：
�、俨捎闷胶庥嫹挚ǎ喊ǎ贺攧疹愔笜恕⒖蛻纛愔笜�、運營類指標和學習
成長類指標。
�、诮㈥P鍵業(yè)績指標（KPI），包括：硬指標（可量化的數(shù)字信息）和軟指標（定性的評估，如完成情況與比例等）；先由公司總目標部門分目標個人崗位目標。
3)只有單向定性評估，建議采取360°評估，包括：上級、同事、下級、
客戶、個人及相關人員考核。
4)考核未執(zhí)行強制性分布，一般分數(shù)都偏高或差不多；強制性分布法要
求小組按好壞高低排序，優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人員還可以采取述職報告與關鍵事件法等。
由于沒有績效考核標準，導致部門評估不確定性，行政調(diào)整無依據(jù)，引起部門與員工不滿，人力資源部編制績效考核表格，并進行績效評估培訓，要求各部門根據(jù)實際修訂完善績效考核方案，10月份重點建立KPI量化指標，進行360°評估，關鍵事件法與強制性分布法等。八、勞資關系：
勞資關系原因分析：
部分人員沒簽訂勞動合同：不簽勞動合同的員工，公司有權單方解除，否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。
對所有人員簽訂《勞動合同》；與39月份離職人員都進行了離職面談，其中填寫個人原因居多，不管什么原因的離職，我們?nèi)肆Y源部會都會改進人事管理，提升我們單位的向心力、執(zhí)行力和團聚力。
九、日常人事管理：
日常人事管理原因分析：
1)出入管理：要求外來人員一律佩戴識別證，限定區(qū)域，確保安全保密。
2)安全管理：安全意識宣導與安全知識培訓；消防安全通道、警示語、指示牌、消防器材標示、維護、使用培訓及管理。
3)保密管理：加強保密制度（言行、文件、電腦、印章、會議、出入等）；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
4)刷卡考勤：要求統(tǒng)一打卡及手記考勤；規(guī)范請假、補休制度。
5)獎懲制度：獎罰制度不明確，沒列出常見違規(guī)現(xiàn)象及獎罰依據(jù)。
十、企業(yè)文化：
企業(yè)文化原因分析：
1)企業(yè)文化培訓、宣傳不夠，部分員工不了解企業(yè)經(jīng)營理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心價值觀等；
2)部門溝通不順暢，存在本位主義與保守意識、責任推諉等現(xiàn)象。3)制度執(zhí)行不力，缺乏參與、溝通、協(xié)調(diào)、宣導、培訓與試運行等過程。4)沒有形成核心管理團隊：建議吸納優(yōu)秀人才；成立領導小組參與公司決策；進行派外培訓、參觀同行或其他優(yōu)秀企業(yè)學習經(jīng)驗等；5)企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一：應通過早會、培訓、張掛、板報、刊物及各種活動營造優(yōu)秀企業(yè)文化。每天早會不停地進行企業(yè)文化宣導，傳達公司經(jīng)營理念與先進管理理念，制度推行前要求相關人員參與討論、試運行、修訂、完善；通過每天早會一至兩個管理故事及其分析講解，案例分析，組織各種晚會、文體活動及每天與各部門進行三五次溝通協(xié)調(diào)等方式，努力打造核心管理團隊，營造優(yōu)秀企業(yè)文化。
在這段時間里您給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了程凱人“海納百川”的胸襟，感受到了程凱人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了程凱人的執(zhí)著和堅定。在對您肅然起敬的同時，也為我有機會成為程凱的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。以上9月份人事報告，有不全面和不準確的地方，請領導多批評、指正。
人力資源部經(jīng)理述職報告6
尊敬的各位領導：
你們好！新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20xx工作情況與20xx的工作規(guī)劃向各位領導進行簡要的匯報，不足之處，敬請領導提出寶貴意見和建議。
人力資源管理工作對與我來說，是一個新的課題，同時也是新的挑戰(zhàn)。在接手這項工作期間，我首先要感謝飯店領導及各部門同事對我在工作中給予的指導與支持，使我在短時間內(nèi)熟悉業(yè)務，進入角色。
一、20xx人力資源部門的工作規(guī)劃
1、加強本部門的自身建設
1）、完善部門職能：人力資源部想要適應飯店目前發(fā)展的需要，為飯店所有員工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，必須對本部門的職責、職能進行清晰的界定，將部門的工作責任到人，使其權責分明，部門的員工各司其職。本部門的主要工作內(nèi)容包括：招聘、人事檔案管理、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核、離職等。由人力資源部門經(jīng)理負責全面工作管理，經(jīng)理享有對整個企業(yè)的整體人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織的權利同時并也對本部門所有的工作項目的結果負責。
2）、建立詳細的飯店人力資源檔案。此檔案的建立應在動態(tài)的情況下保持良好的使用功能。通過這個不斷更新的人力資源檔案可以及時反映飯店人力資源的狀況，包括學歷層次、服務年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標。此檔案一經(jīng)完善，需及時更新。
3）、提升本部門人員專業(yè)水平：人力資源部在安排其他各部門員工培訓的同時，應著力提升本部門的員工素質(zhì)。人資經(jīng)理肩負著對下屬的培訓、管理與工作指導的職責。有計劃地對部門內(nèi)部員工進行工作培訓，有利于提高部門的'綜合實力。
4）、實施部門目標責任制：人資部將配合監(jiān)督其他部門制定下階段目標，將權責分解到部門的每個員工。做到每項工作均由責任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標準。做好每項工作的跟蹤落實和結果反饋、及時調(diào)整工作目標，不斷改進工作方法，確保各項目標任務的順利完成。
二、正確處理好飯店內(nèi)部的人際關系
人際關系是個人及企業(yè)獲得成功的重要條件，和諧的人際關系是飯店贏得競爭優(yōu)勢的一個戰(zhàn)略舉措，是飯店和諧穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。飯店內(nèi)各個部門及同一部門員工之間人際關系的和諧程度，以及人際關系不和諧因素的把握，為飯店人力資源的人性化管理提供重要的借鑒。企業(yè)內(nèi)部人際關系包含：
各部門管理者之間的人際關系，員工之間的人際關系，管理者與員工之間的人際關系。其中，員工間的人際關系是內(nèi)部關系中最為普遍、普通的關系。員工間的關系良好必然士氣高漲、凝聚力強，可大大提高工作效率，同時也會使每位員工有愉悅感的體驗，從而員工對企業(yè)產(chǎn)生家的依戀，由此樹立一種積極進取的企業(yè)形象。管理者與員工之間應該是民主、平等、友好的上下級關系，其中包括兩方面：
一方面是管理者對員工的尊重、信任與關懷，
另一方面是員工對管理者的尊敬、信賴和擁護。我們管理者應堅持以人為本的思想，秉承“顧客第一，員工第一”的理念，為員工創(chuàng)造寬松的人際關系和舒適的工作環(huán)境。
人力資源部經(jīng)理述職報告7
尊敬的各位領導，同志們：
20xx年，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和kpi效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。
一、思想、學習方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。
能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執(zhí)法的有關法律、法規(guī)等內(nèi)容.通過學習和工作的實踐，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
二、20xx年完成的'主要工作情況：
�。ㄒ唬┓e極推進績效管理工作：績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據(jù)考核結果核發(fā)績效工資；組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據(jù)員工年度考評結果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。
人力資源部經(jīng)理述職報告8
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：
要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
(一)要加強員工隊伍建設。
要把品德、知識、能力和業(yè)績座位衡量人才的主要標準，建立高素質(zhì)的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。
(二)要加強用工管理。
要實時地與車間部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來實現(xiàn)工廠效益的最大化。
(三)要強化員工培訓工作。
有針對性地制定培訓計劃和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的'職業(yè)化水平。
(四)推進企業(yè)文化的建設。
要通過組織座談、培訓等多種方式，積極宣貫漢鼎的企業(yè)文化，加強員工學習企業(yè)文化的督促和引導，營造良好的學習氛圍。
(五)推進工廠“5s”活動的實施。
使得整頓，整理，清潔，清掃，素養(yǎng)等名詞不再停留在一無所知的層面。組織大家學習，使得人人心有“5s”，工作照“5s”的要求來做。使工廠規(guī)范化和系統(tǒng)化。
最后，我衷心地感謝領導和同事在我工作中給予的關心和支持，謝謝!
人力資源部經(jīng)理述職報告9
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
于5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領導下，主要負責人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪資福利、績效考核與改進、勞動關系等六大體系的工作，主抓本部門目標責任制的落實，首先借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助，同時懇請各位領導和同事在新的一年繼續(xù)支持。綜觀不到一年的任職經(jīng)歷，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作，狠抓落實，注重實效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務�，F(xiàn)將我個人今年以來履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領導的參謀助手，為企業(yè)戰(zhàn)略服務，從公司角度，不僅從戰(zhàn)略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實現(xiàn)自我發(fā)展目標時快樂生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴；具備專業(yè)技能的專家；強烈的服務意識，肩負對企業(yè)各部門服務的職責；具備良好的關系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后，高度的責任感促使我在職權范圍內(nèi)爭取前瞻性、創(chuàng)造性的開展部門工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作
�。ㄒ唬┎粩嗤晟迫肆Y源管理基礎工作，促使管理規(guī)范化，科學化。
人力資源部自5月6日開始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規(guī)范化運作，部門基礎工作主要做了以下幾個方面抓起。
1、實行辦公室5s管理，對員工檔案進行及時整理，對招聘表、轉(zhuǎn)正表和離職表等進行分類歸納，在原來基礎上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各部門實際在職人員核對，及時錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，對員工檔案進行歸類分放，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各部門工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說明書，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近100頁，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程，促使公司人力資源建設步入規(guī)范化、科學化發(fā)展。
3、做iso9000質(zhì)量體系認證的準備工作，對公司組織的.各種培訓，及時做培訓實施記錄表和簽到表，對本部門工作按照要求逐步進行規(guī)范。
4、結合公司實際，完善相關表格，制定部門工作日志，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況、未完成工作），進行高效時間管理，做到日清月新；制定部門發(fā)文登記本，全年向相關部門發(fā)放各類文件（培訓、任命、溝通）等36個，以書面形式與相關部門及時溝通，對工作及時反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實、有總結，部門基礎工作穩(wěn)步扎實開展。
�。ǘ┓e極拓展招聘渠道，快速補充各類人才，確保工作進展順利。
招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門根據(jù)廣告行業(yè)的實際，結合公司業(yè)務需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，最大限度為公司節(jié)約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車間生產(chǎn)人員嚴重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術學校10余家進行招聘，通過免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類人才。
2、針對銷售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會，與中大人力資源機構合作，參加各類招聘會5次；與古都人才網(wǎng)建立合作關系，參加陜西教育學院，延安大學創(chuàng)新學院、歐亞學院等校園招聘會8次，積極與各類職教高校合作，參加西安汽車科技學院校園宣講會1次，實現(xiàn)校企合作,合作共贏，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。
3、針對圣翔汽貿(mào)公司和大統(tǒng)公司實際，積極拓展各類獵頭公司、人事外包機構（紅杉管理咨詢公司等）進行重點招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員，通過簡歷人才庫搜集人才，電話邀請面試等，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率，通過網(wǎng)絡發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
通過多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門工作開展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開展。
�。ㄈ┙⒐九嘤栿w系，有效激勵員工，促進各項工作穩(wěn)步開展。
1、建立年度培訓計劃，有針對性進行分層分類培訓。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調(diào)查問卷共計70余份，采取自愿填表的方式進行調(diào)查，對調(diào)查情況匯總并形成書面匯總報告。經(jīng)過廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實際的年度培訓計劃，并打印下發(fā)到各部門。對一般員工和中干進行分層分級培訓，將培訓計劃落實到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問題，從效率提高月、銷售月、創(chuàng)新月、形象改變月和整體提高月等進行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學習計劃與內(nèi)部培訓相結合的培訓體系，促進各部門工作學習專業(yè)化，實用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務員進行法律知識培訓一次，通過陳平律師稅務所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好；七月份利用早上晨會對全體員工進行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象；八月份對業(yè)務員、車間人員進行3m材料和機器設備相關知識培訓，及時對培訓效果進行測試；利用周末中干會時間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養(yǎng)等方面的培訓，主要課程有中層人員角色定位、如何正確領導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等；與高新企業(yè)大學聯(lián)系，從8月6日開始組織人員參加周五高新企業(yè)大學相關培訓，全年每周五外派公司各部門員工及中干100余人次，從員工基礎辦公軟件應用到財務管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場營銷、產(chǎn)品質(zhì)量等各類專業(yè)知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓效果，人力資源部在培訓的同時，下發(fā)培訓調(diào)查問卷100余份，跟蹤學習效果，經(jīng)調(diào)查，各類培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內(nèi)容應用到實際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓制度，加深員工對企業(yè)及時了解，提升新員工素質(zhì)。定期根據(jù)新員工入職數(shù)量進行安排，保證公司制度較好傳達與執(zhí)行，全年度組織新員工培訓三次，培訓安排緊湊合理，培訓效果明顯。鑒于新員工入職時間不固定，部門完善《新員工入職須知》，在集中培訓前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關制度，盡快投入工作。
人力資源部經(jīng)理述職報告10
公司人力資源部是在20xx年管理部門重組后新建的，原人力資源所有工作，都由辦公室統(tǒng)一管理。20xx年的辦公室工作，在人事這方面，主要是按國家勞動法的要求，規(guī)范人事制度、流程、招聘、用工合同、社保等工作，開展比較順利，逐步統(tǒng)一規(guī)范起來，到目前為止尚未發(fā)生重大勞務糾紛。同時也在考核、薪酬、培訓、評估等方面做了適當嘗試。20xx年人事具體工作均由朱莉丹負責，上述許多工作是在辦公室團隊配合下完成的。
本次管理部門重組，人力資源部對于方大通信發(fā)展具有深遠意義。公司經(jīng)過多年努力，已從4、5位員工發(fā)展到目前261位員工，并在20xx年底獲二級資質(zhì)。在電信行業(yè)重組后、3G網(wǎng)絡到來、互聯(lián)網(wǎng)再深入發(fā)展形勢下，公司業(yè)務發(fā)展機會已明顯增多，公司正站在通往發(fā)展壯大之路的關鍵點上，能不能有效引進優(yōu)秀人才、建立具有激勵機制的考核體系、形成系統(tǒng)的員工培訓方法、創(chuàng)建具有競爭力的薪酬模式，將很大程度上決定著公司的發(fā)展速度。所以，20xx年的人事管理工作，可謂任重而道遠。
目前人力資源部管理崗位由我和朱莉丹擔任，為節(jié)約公司成本，一方面，利用附近財院大三學生以每周實習方式幫部門做一些安排體檢、跑社保、人員評測、系統(tǒng)測試等工作。另一方面，考慮用備崗員工配合部門組織培訓、招聘等一系列工作。20xx年工作主要思路如下：
一、加強考核培訓工作。
考核是管理的工具，為上下級員工溝通、改進工作都提供了很多機會，但目前公司很多管理者都沒有利用好，甚至對考核工作不聞不問，隨意打個分草草了事。員工稀里糊涂被扣分，也不知道如何改進，造成上下怨言一片。
考核是松是嚴，需要慢慢改進，最終由公司決定執(zhí)行。任何一種考核方式，都很難簡單、有效、公平，管理者需要的是認真執(zhí)行、逐步改進、慢慢引導，而不是置之不理。20xx年當務之急，就是對各部門管理者與考核責任人進行考核培訓、考核監(jiān)督工作，使公司考核逐步有序開展，并在原來基礎上，適當改進各崗位考核表內(nèi)容，使之更方便、更科學進行考核。
二、規(guī)范員工招聘流程。
隨著國家新勞動法頒布，勞務用工進一步得到規(guī)范，所以，公司一定得在源頭上就要把好關。各部門招聘工作一律以書面、郵件等方式通過人力資源部或由人力資源部委托才能進行。對管理崗位招聘，加入團隊管理、溝通協(xié)調(diào)方面案例分析。對于技術崗位招聘，務必要通過技術書面考試。
案例分析、各類技術試卷資料庫建立，又可以為新員工培訓、技術培訓、管理培訓等做好準備工作。
三、加大試用員工考核。
面試是第一關，但僅憑一兩次面試，往往還不能斷定是否是公司需要人才，而以往員工試用期好像就只是一個形式，只要過了這一階段，基本上就可以轉(zhuǎn)正。而且原試用期員工的工作，均由各部門自由安排，當各部門工作忙時，往往無暇顧及新員工工作，部門工作空閑時，又無法充實安排新員工工作，進而對其能力認識不清，缺乏系統(tǒng)、專業(yè)評估。
20xx年公司管理人員的`試用期，統(tǒng)一由人力資源部考核，其工作由用人部門與人力資源部協(xié)商分配、共同考核，從團隊精神、工作積極性、溝通能力、技術能力、管理能力、同事評價等360度全方面進行考核。
四、建立員工培訓體系。
新員工培訓。使之在上崗之前，就充分了解公司發(fā)展過程、各部門情況、公司組織構架、業(yè)務發(fā)展情況、公司制度、考核與薪酬、試用期考核內(nèi)容、信息系統(tǒng)使用、工作計劃如何上報等等工作，為上崗后更快融入公司文化、氛圍做準備。還可以由公司安排加入人生規(guī)劃、人生目標、自我實現(xiàn)等課程培訓。
老員工培訓。老員工最熟悉公司運作模式，業(yè)務經(jīng)驗更值得借鑒，若再能在管理、規(guī)劃、理念上面更上一層，則能夠為公司業(yè)務擴展起到主要作用，還能配合做各種技術培訓，為公司發(fā)展培訓生力軍。專業(yè)技術培訓。公司急需在技術培訓方面做更多投入，以提高工作效率、幫助員工成長。
管理培訓。也可稱之為管理經(jīng)驗交流，通過人力資源部溝通，交流各部門管理成功經(jīng)驗，或由人力資源部安排，管理者學習相應管理教程。公司員工團訓。一年一次的員工團訓，能有效增進各部門員工了解、提高團隊合作精神、體現(xiàn)公司文化。
五、改善現(xiàn)有考核方法。
公司目前推行的考核方式，缺乏團隊競爭力、員工競爭力，不能有效調(diào)動員工工作積極性、不能做為員工升遷調(diào)任依據(jù)。20xx年將逐步摸索新的考核方法，加入團隊考核、考核結果排序、員工滿意度調(diào)查等，同時也配合維護做考核改進工作。
六、規(guī)避勞動糾紛問題。
通過20xx年的努力，雖然沒有出現(xiàn)重大勞務糾紛，但按新法要求，公司還需做進一步工作，主要將體現(xiàn)在人事制度培訓、員工回收培訓、規(guī)范勞動合同簽訂、人員檔案管理等方面。
七、設計人事管理系統(tǒng)。
結合項目管理系統(tǒng)，根據(jù)公司人事管理需要，設計人事管理系統(tǒng)模塊，主要內(nèi)容包括員工檔案、人事流程審批、投票系統(tǒng)等，為公司發(fā)展做做基礎準備工作、提高人事管理效率。
八、加快薪酬績效結算。
一年一次的績效結算，對員工換崗、調(diào)崗造成很多問題，而且大家都在等年終，新員工要等上一年才能體會公司的績效激勵，很能達成有效激勵。加快結算，半年或季度一次，更有利于公司內(nèi)部競爭、提高工作節(jié)奏。
九、創(chuàng)立人員回收機制。
20xx年，各部門人員規(guī)劃均由公司統(tǒng)一標準配備，隨著業(yè)務量增加而增加，減少而減少，本著以人為本的原則，在部門人員超標準的情況下，多余人員由人力資源部統(tǒng)一回收，并按其他部門用人需求，組織適當培訓，培訓合格的安排新工作內(nèi)容。從而在公司層面上做人力資源調(diào)配工作，使人力成本更有效。
人力資源部經(jīng)理述職報告11
20xx年8月下旬，根據(jù)集團產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對人才的需要，集團領導經(jīng)過深思熟慮，抽調(diào)專人并將人力資源工作從集團綜合部單立出來，成為獨立的部門，全面負責和統(tǒng)籌集團的人力資源工作。人力資源部從全面開展工作至今不足4個月，其主要開展了以下工作：
一、理清思路、找準工作切入點。
自20xx年5月集團成立以來，人力資源或人事方面的工作一直放在集團綜合部，當時由于人員不多，招聘和人事管理等方面的工作均由綜合部操辦。近年來，隨著集團公司的快速發(fā)展和跨行業(yè)經(jīng)營，對人員需求，尤其是對各方面專業(yè)技術和管理人才的需求尤為迫切。加上由市場經(jīng)濟快速發(fā)展而引發(fā)的勞資關系松散和簡單化，致使人員流動頻繁，招聘和培訓壓力增大，人力資源部門的工作職能和工作量明顯增加，其重要性和作用日益受到企業(yè)高層管理人員的關注和重視。
為順應企業(yè)發(fā)展需要，按照集團領導要求，集團人力資源部從九月份開始履行職責，其首要任務就是理清思路，找準工作切入點。根據(jù)人力資源工作職能和目前集團人力資源工作現(xiàn)狀，確定了具體工作思路，即：制定計劃、確定目標、組織實施、落實到位。為此，我們立即組織人員招聘，盡快滿足急需崗位的人員需求，力求做到人員到位，工作開展。同時，為明確目標將計劃落到實處，我們又及時制定了人力資源部9-12月份工作思路和每月工作重點，并多次向領導進行了匯報和請示。后來，又通過在集團高管例會上進行匯報和征求意見，以及經(jīng)集團領導批準后立即組織了實施。
二、明確職責、找準工作著力點。
工作思路一經(jīng)確定，工作職責一經(jīng)明確，找準工作著力點，就為開展具體工作確定了方向。為此，我們主要開展了以下工作：
1、為加強對集團人力資源的統(tǒng)籌管理，防范各公司在用人過程中出現(xiàn)的各種風險，根據(jù)集團及所屬各公司目前人力資源管理工作現(xiàn)狀，9月份制定和下發(fā)了集團公司《關于進一步加強人力資源管理工作的通知》。該文件對各公司部門組織架構設置原則、各崗位人員配備要求、人員調(diào)動、招聘、培訓與解聘流程及員工檔案管理等工作均作了明確規(guī)定和具體要求，它是集團公司人力資源管理工作第一份系統(tǒng)性文件，為今后抓好人力資源管理基礎性工作奠定了基礎。
2、通過對各公司部門組織架構現(xiàn)狀和人員狀況的深入了解，同時根據(jù)行業(yè)特點和實際需要，并經(jīng)與各公司主要負責人溝通，對集團和各公司部門組織架構設置和各崗位人員編制數(shù)進行審定，10月份分別下文給各公司予以確定。這是集團人力資源部門首次全面系統(tǒng)地對集團所屬各公司、部門開展的組織架構設置和人員定編、定崗工作，從而基本完成了集團及所屬各公司的組織架構設置完善及人員的合理配備工作，初步實現(xiàn)了集團人力資源管理工作的規(guī)范法和標準化。
目前，經(jīng)確定后的集團及所屬各公司部門組織架構設置和人員編制情況如下：
�。�1）華松房地產(chǎn)公司，共計：10個部室，159人（含建筑和物業(yè)公司，其中：房產(chǎn)51人，建筑42人，物業(yè)66人）；（2）華松建筑安裝公司共計：42人；（3）華松物業(yè)管理公司共計：66人；
（4）華松國際購物中心共計：8個部室，372人；
�。�5）華瑞汽車銷售服務公司（即博世汽車）共計：5個部室，34人；（6）華松汽車銷售服務有限公司（即上海大眾4S店）共計：70人；（7）瑞輝汽車銷售服務有限公司（即東風日產(chǎn)4S店）共計：58人；（8）淮北醫(yī)藥公司共計：15個部室，143人；（9）華松停車場共計：12人；
（10）集團機關：5個部室，30人�？偩幹茢�(shù)878人。
目前，集團公司有效總人數(shù)為：564人（不包括華松國際購物中心營業(yè)員）。
3、根據(jù)集團公司人員需求申批和招聘流程，通過各種渠道，積極組織急需崗位的員工招聘和錄用工作，極大地緩解了各公司對人員的迫切需求。
人力資源部從20xx年9月至12月份針對集團財務、人力資源、綜合部及房產(chǎn)公司、建筑公司、物業(yè)公司、華松國際購物中心、上海大眾4S店、東風日產(chǎn)4S店、華瑞博世汽車銷售服務有限公司、淮北醫(yī)藥公司等部門和公司提出的人員需求申請，通過各種網(wǎng)站、報紙等平面媒體和參加人才招聘會等方式，全方位、不間斷、多層次、大批量地進行了各種人員的招聘活動，共收到應聘簡歷246份，舉行大小面、復試13次，面試總人數(shù)186人，最終入職人員共38人，（其中：集團財務部4人，人力資源部1人，綜合部1人，華松國際購物中心15人，房產(chǎn)公司9人，建筑安裝公司4人，華瑞博世汽車服務有限公司1人，東風日產(chǎn)4S店2人，上海大眾4S店1人）。
三、完善流程、找準工作基準點。
人力資源管理工作是一項基礎性的工作。如何完善流程，提高工作效率，將經(jīng)常性和基礎性的工作按照規(guī)范化的流程予以推行，是人力資源管理工作的基準點。9月份以來，根據(jù)工作需要，在集團及各公司之間，對部分管理人員的任職和部分員工的崗位按規(guī)范化的程序適時進行了調(diào)整，完善了社會保險的辦理手續(xù)及工資結轉(zhuǎn)工作，規(guī)范了集團及各公司員工檔案并建立電子檔案，同時根據(jù)人員的異動情況及時對人員檔案進行了重新整理。
回顧20xx年的工作，盡管人力資源部單獨履行職責時間短，任務重，壓力大，并在集團領導和大家的關心支持下，獨立開展工作并取得了一定成績，但離集團領導的要求和加強自身建設等方面，仍存在著一些差距和很多不足，其主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于時間短，沒有對集團人力資源進行總體系統(tǒng)規(guī)劃，只是應急性的開展工作。
2、根據(jù)工作需要和領導安排，只對集團汽車板塊進行了工資情況調(diào)查，沒有對各公司在員工薪酬方面的基本情況進行全面深入了解，因而在員工績效工資方案制定和考核方面，沒有提供更多的'支持。
3、針對中高層管理人員的培訓工作，沒有適時拿出方案和組織實施。
4、人力資源管理方面各項制度的建立的還不夠完善，人才招聘的渠道途徑還有待拓寬，特別是一些專業(yè)技術性很強的崗位及某些高級管理人才，沒有來得及建立人才庫，進行儲備。
5、由于以前原因及部門之間的溝通較少，致使很多的工作出現(xiàn)了滯后現(xiàn)象，如新員工的入職手續(xù)的辦理，工資標準的制定及工資的發(fā)放等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了銜接不暢。
6、由于自身所學專業(yè)和工作經(jīng)歷的變化及經(jīng)驗不足，對現(xiàn)代人力資源管理方面的專業(yè)知識掌握有限，亟待加強自身學習和不斷提高。
20xx年即將過去，嶄新的一年即將到來。如何圍繞集團公司20xx年的工作中心，在人力資源管理方面全面服務好基層，滿足集團公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，是我們面臨的首要課題，為此，我們確定20xx年的工作思路是：深入調(diào)研，努力學習；完善制度，改進方法；加強管理，提高服務；創(chuàng)新工作，不辱使命。
其主要工作計劃安排如下：
1、在人力資源規(guī)劃方面：通過深入調(diào)研，并與綜合、財務、審計等部門配合，全面謀劃和制定集團公司20xx-20xx年三年人力資源發(fā)展規(guī)劃。
2、在人員招聘和崗位人才配置方面：拓展新思路，開辟新渠道，建立人才儲備庫；選賢任能，既要向內(nèi)，也要向外，并適時推出中層崗位任職競聘活動，力爭實現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的競爭激勵機制。
3、在員工培訓與潛能開發(fā)方面：做到引進來和走出去相結合，內(nèi)訓和外訓相互補充。計劃全年組織中層以上管理人員的綜合素質(zhì)培訓4次。分別安排在3月、5月、8月和10月，具體安排將另行通知。同時，為提高培訓效果，我們將對參訓情況進行跟蹤和考核，其結果將計入個人年度考評總分中。
4、在績效考核和薪酬福利方面：本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，重新制定崗位工資標準，完善各公司績效考核方案，著力體現(xiàn)“貢獻多少，服務長短、待遇不同”的價值取向。并建議集團將員工薪資逐年提高比例和要求納入對各公司的考核之中。
5、在總結20xx年對集團中高層管理人員年度綜合素質(zhì)評議測評的基礎上，試行向各公司中層管理人員推廣，從而建立對集團及各公司中層以上人員管理人員的全方位、多視角，科學規(guī)范合理的評價體系。
6、在勞動關系管理和維護方面：完善和建立人力資源管理檔案；同時，為合理用工，切實保障公司和員工利益，規(guī)避用工風險，20xx年將根據(jù)崗位技能和服務年限，全面規(guī)范勞動合同管理工作。
7、在企業(yè)文化建設方面：將根據(jù)重點“節(jié)假日”，圍繞主題，適時組織活動，進行評比表彰；為弘揚企業(yè)文化精神，豐富員工的文化生活，20xx年，原則上每季度開展大型活動一次。具體安排將另行通知。
回顧過去，肯定成績、總結經(jīng)驗、改正不足；展望未來，任重道遠，不辱使命。20xx年，人力資源部將在集團公司的正確領導下，在各公司、部門的支持配合下，圍繞集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略和部門工作職責，盡心盡力、開展工作，為完成集團公司的總體目標努力奮斗！
人力資源部經(jīng)理述職報告12
尊敬的各位領導，同志們：
20xx年，在公司的中層干部的調(diào)整中，我調(diào)至人力資源室，擔任人力資源主任職務，對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰(zhàn)，一年來，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務和KPI效績指標，下面我分四個方面來向大家匯報，請評議。
一、思想、學習方面的情況：
人力資源管理部門是履行人事管理職能的關鍵部門，我深感責任重大，我始終抱著認真踏實的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點，從不計較個人的得失。處事堅持原則，公道正派，能嚴格遵守組織人事紀律。能關心同事，處處以身作則，部門全體人員團結一致，保持了良好的工作風貌。
人力資源工作的政策性、原則性強，一年來，我一直堅持邊工作，邊學習，學習了人力資源管理的知識，學習了有關干部人事制度改革和五項機制創(chuàng)新等方面的文件精神，學習了勞動保障行政執(zhí)法的有關法律、法規(guī)等內(nèi)容。
通過學習和工作的，一年時間人力資源的工作，我感覺到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
二、20xx年完成的主要工作情況：
�。ㄒ唬┓e極推進績效管理工作：
績效管理對公司各項工作的開展起到導向的作用，關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成，我深感績效管理工作的重要性，在推進績效管理過程工作中，傾注了大量的時間和精力，對績效數(shù)據(jù)反復測算分析和研究討論，完成了績效管理實施細則的制訂和修訂工作，在績效基數(shù)核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統(tǒng)做法。
按照考核程序，認真組織開展績效考核工作，每月組織對公司各部門績效的完成情況進行考評，并根據(jù)考核結果核發(fā)績效工資。組織開展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據(jù)員工年度考評結果，對連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。
�。ǘ┱蠁T工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：
根據(jù)業(yè)務發(fā)展、營銷渠道建設、市場競爭的等需要，不斷整合和調(diào)整員工崗位，全年共對185名員工進行了崗位調(diào)整，選拔7名員工任恢復支局的支局長。
在實業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進行競爭上崗、考核上崗工作，對73個劃歸人員進行了崗位調(diào)整，保證了改革中員工隊伍的穩(wěn)定。
�。ㄈ┮�(guī)范勞動用工方面：
認真開展勞務用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務用工情況比較復雜，勞務工的清理，關系到勞務工的切身利益，關系到員工隊伍的穩(wěn)定，在實施勞務工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規(guī)范勞動用工中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，確保了工作的平穩(wěn)和銜接，20xx年已共計清退勞動用工127人，對現(xiàn)有使用的勞務工，也還將進一步的清理規(guī)范，后勤工作將實行社會化管理。
做好多經(jīng)員工的勞動關系規(guī)范的工作，制定了的具體實施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。
嚴肅工作紀律和各項規(guī)定，對問題突出的員工，及時進行批評教育，發(fā)出書面整改通知書，要求限期整改，并嚴格考核。
加強勞動合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進行了大量的定員編制測算工作。
（四）開展教育培訓方面：
組織開展第三輪職業(yè)技能工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個專業(yè)的技能培訓和考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達到74%，超過了上級公司70%的指標要求。組織開展了大客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認證工作。抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開展各類培訓58期，全員培訓率達到89%。
注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術業(yè)務過硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。
�。ㄎ澹╇x退休管理方面：
做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開一次退休人員片組長座談會，通報公司的發(fā)展情況，宣傳有關離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實際問題，維護退休人員隊伍的穩(wěn)定。
堅持為離退休員工做好服務工作，關心離退休員工的生活，在春節(jié)、中秋等節(jié)日，組織開展對離退休員工的節(jié)日慰問工作。對重并住院離退休員工，及時進行探望。
另外，還做好了退休人員的手續(xù)辦理工作。
三、存在的問題和不足：
工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學習，不斷提高。
四、20xx年工作思路：
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我會加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我20xx年的工作思路：
（一）加強人力資源自身的建設。
要進一步轉(zhuǎn)變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多調(diào)查、多溝通情況，要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開展工作，要強化一切為市嘗為基層、為員工服務的理念。
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績效管理工作要在中不斷改進和提高，20xx年的績效管理方面思路是：要加強績效的全過程管理，要優(yōu)化績效管理的程序，充分利用績效管理的IT應用平臺，加強績效的.溝通與反饋在制定20xx年的績效管理實施細則中，要突出業(yè)務收入、服務質(zhì)量指標的考核，防止業(yè)務流失，提升電信服務滿意度�？冃ЧべY的分配要進一步體現(xiàn)向貢獻大的崗位和技術業(yè)務骨干員工崗位傾斜。
�。ㄈ┮訌妴T工隊伍建設
要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊伍，以適應激烈的市場競爭。要加強崗位管理工作，繼續(xù)貫徹競爭上崗的機制，合理地調(diào)整員工崗位，不斷地優(yōu)化調(diào)整人力資源配置。
（四）要加強用工管理。
要制定合理的定員編制實施方案，為加強勞動用工提供依據(jù)。要加強勞務用工管理，嚴格按照規(guī)范使用勞務用工。要切實提高勞務用工的質(zhì)量，通過加強培訓和考核，提高勞務工的技能水平。要重新制定勞務工管理辦法，規(guī)范勞務工的管理。
�。ㄎ澹┮獜娀瘑T工培訓工作。
要通過培訓需求的調(diào)研，有針對性的制訂培訓計劃和實施培訓。進一步改進培訓方式、方法，要根據(jù)不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。
要繼續(xù)抓好員工的崗位技能認證和職業(yè)技能工作，提高員工的職業(yè)化水平。
（六）推進企業(yè)文化建設。
要通過組織座談、研討、培訓、觀摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化。要加強員工學習中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導，營造學習的良好氛圍。
�。ㄆ撸┳龊秒x退休管理工作。
繼續(xù)樹立為離退休員工服務的思想意識，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪慰問工作，堅持為離退休員工辦實事、辦好事。
各位領導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，歡迎大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關心和支持。謝謝！
人力資源部經(jīng)理述職報告13
酒店領導：
新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，我就人力資源部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設想向酒店領導匯報一下，不當之處，請店領導提出寶貴意見。
一、 一年來人力資源部工作的回顧
20xx年，我店人力資源部工作，在店領導正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實b總在20xx年度酒店工作報告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。
（一）深入學習b總20xx年度工作報告精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。
b總在04年度代表酒店所作的工作報告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢，科學總結了酒店開業(yè)四年來的基本經(jīng)驗，進一步闡明了在人事管理中，資源開發(fā)、生存競爭中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標，對酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀、新節(jié)段人事工作的行動綱領。b總的報告結束后，我部配合總辦認真組織了各部門進行了學習，幫助各部門及時制定了學習意見。特別在本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，我部組織召開了小型的學習心得體會交流會，共同展望康總在報告中對人事工作描繪的美好遠景。在學習康總20xx年度報告精神的基礎上，人力資源部全體同事進一步激發(fā)了工作熱情和進取精神，為全面完成05年度人事工作任務提供了強大的精神動力，促進了人力資源部各項工作全面健康平衡發(fā)展。
（二）加強人事政策宣傳，使“顧客第
一、員工第一”達到質(zhì)的統(tǒng)宣傳工作是社會精神文明建設的重要組成部分，而加強酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競爭意識，對于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機制得以順利健康的發(fā)展，具有很強的現(xiàn)實意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準則，以資產(chǎn)經(jīng)營與資本經(jīng)營相結合謀取回報率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關系。年前，酒店首先提出一個口號“顧客第
一、員工第一”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認為第一只有一個，而不可能有兩個，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個第一的并列，說明我們酒店對經(jīng)營、管理的不同視角，從酒店的服務對象而言，當然以顧客的需求為對象，它是第一位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財富，只有領先員工，以“員工第一”才有可能造就“顧客第一”，員工第一是基礎，顧客第一是員工第一的展現(xiàn)，是員工第一造就的成果。
在這一年里，我們廣作宣傳，倡導“顧客第
一、員工第一”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，一個有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊伍越來越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。
在這一年里，我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關系，倡導“后勤為前勤服務，女士為先生服務，先生為先生服務”，提高員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，又倡導“客人永遠是對的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客第
一、員工第一”達到了質(zhì)的統(tǒng)一。
�。ㄈ┲攸c服務環(huán)節(jié)、服務質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點服務環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量達到酒店標準，人力資源部全面在酒店實施了服務質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在第一季度末，人力資源部針對酒店員工的服務質(zhì)量的現(xiàn)實情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領導重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。
1、禮節(jié)禮貌再提高工程
禮節(jié)禮貌是酒店服務質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進完善的設備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務，那富麗堂皇、齊全配套的設施也只能是如同虛設，在設備條件相同情況下，服務就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。古語道“主賢客來勤”，大家都知道，酒店業(yè)是人的行業(yè)，做的是人的生意，贏得了顧客，也就贏得了生意，同時酒店又是禮儀行業(yè)， 要講究禮節(jié)禮貌，殷勤待客， 有好此，才能贏得顧客，試想一下，彬彬有禮的員工、端正清潔的儀表、適宜得體的`談吐，優(yōu)雅大方的舉止，這不正是客人所尋求的嗎？這也正是酒店吸引客人的原因所在，讓員工明白了這些道理之后，我們采取了集中培訓、日常操作、平時抽查的方式，使酒店禮節(jié)禮貌上了一個臺階；再者，我們特別嚴格要求了各級管理人員，因為酒店講究禮節(jié)禮貌是全體員工的事，不論是前臺、后臺都要講禮節(jié)，有的人以為講禮貌是服務員的事，與自己無關，還有人認為，講禮貌是下級的事，上級無所謂，這些都是錯誤的看法，禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有這樣才能創(chuàng)造一個相互尊重、相互友好的氛圍，輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務，下級也才能心情舒暢地工作，因此，我們重點要求管理人員要身為表帥，并起到了一定的成效。
2、食品衛(wèi)生再提高工程
大家都知道，衛(wèi)生對酒店來說，是“根”也是“花”，酒店沒有了衛(wèi)生，也就等于沒有了“根”，沒有了根，這個酒店也就等于沒有了生命。衛(wèi)生是花，它是一種形象，是一種外在形象，將給客人以美的享受，留下美好的記憶。固定在酒店當局的指導下，成立了以人力資源部為主的酒店衛(wèi)生防疫領導小組，建立了衛(wèi)生防疫領導組織，明確了工作責任權限及義務，我們把每月15日作為“酒店衛(wèi)生宣傳日”，組織各部門衛(wèi)生宣傳通過組織生活，定期召開小組成員會議，對酒店衛(wèi)生工作提出建議及要求，根據(jù)市防疫站的要求，我們每年均組織員工進行了查體辦證工作，一年來員工身體健康合格率達到100%，我們定期組織全員的衛(wèi)生防疫知識的培訓，采取參觀、講解、看錄像等形式，提高了員工學習興趣和自覺性，又使之掌握了一些必備的衛(wèi)生防疫知識和一些常用消毒程序。每逢節(jié)假日或大型宴會，人力資源部更要配合各部門開展衛(wèi)生防疫工作，這一年里，酒店未發(fā)生一例食物中毒現(xiàn)象，在全市飲食行業(yè)全年衛(wèi)生達標評比中獲得優(yōu)異的成績，使衛(wèi)生工作在此年里取得了較為滿意的成績。
3、工作效率再提高工程
在上述兩個工程得到圓滿開展的同時，我們在年底又啟動了“工作效率再提高工程”，此項工作的啟動，是迎合了酒店當前形式，結合社會飛速發(fā)展的需要，我們配合質(zhì)管部出臺了“魯南大酒店獎罰制度”，此制度的宗旨是提高員工的工作效率，提高員工的工作標準，提高員工工作質(zhì)量，剛開始員工有較大的抵觸情緒，我們?nèi)肆Y源部做了較大量的工作，從而確保新制度的實施，使員工順利的度過了抵觸到理解，從理解到執(zhí)行的過程，使各部員工都有了時間感，工作責任感。
以上三項質(zhì)量再提高工程，于04年初啟動，四月份進入了正式實施階段，在其他部門的配合及酒店當局領導的督導下，截止04年12月底，這三項質(zhì)量再提高工程已基本達到了預期效果。
�。ㄋ模﹪栏瘛皥�(zhí)法”，強化管理，有效整治了違紀源頭
酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的，人力資源部是酒店重要資源，在04年度，特別是酒店質(zhì)管部未成立之前，人力資源部作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則，執(zhí)行嚴格的工作程序，執(zhí)行了嚴格的酒店規(guī)章制度。
我們知道，管理和罰獎是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。
采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施，加大了質(zhì)檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規(guī)定的行為，是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務的主要方法，人力資源部配合酒店各部門，采取了層層監(jiān)督， 督導、白日質(zhì)檢，周六大質(zhì)檢，夜間增設值班經(jīng)理等相結合的方式，不斷加大監(jiān)督檢查頻次。
回顧此年工作，一共依照規(guī)定除名了23名員工，勸退了12名員工，留店查看2名員工，降職3名員工，其他最后警告及系列處罰共995人次，進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度降職的良好氛圍。
在過去的一年里，我們結合四星級行業(yè)標準和本酒店管理實踐相結合，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人務資源管理模式，在組織結構上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的，對管理人員具體操作，我們首先設立了各項工作標準，然后利用這些標準來指導員工的工作和檢查工作的結果，并按實際結果與標準相比較，進行反饋，我們?nèi)肆Y源部在人員的管理上合理運用了“前瞻性管理原則，一致性管理原則，客觀性管理原則”這三項管理原則，力求在管理上達到前后不矛盾，始終保持一致，要求在管理程序及方式上不縱橫交錯，不一轟而上，而應只執(zhí)行一條規(guī)則，為達到管理上的一致性，我們部門努力為各部門創(chuàng)造了良好的環(huán)境，如作為部門的管理人員，我力求以身作則，成為榜樣與典范，而不嘴上一套，行動上一套。我們?yōu)榱吮３忠?guī)劃的一致性和連續(xù)性，在 總的配合下，初步編訂了各部門的作業(yè)指導書，又修訂了《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，出臺了新的工資方案，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
通過強化管理，嚴格執(zhí)“法”，使員工明白了自己是酒店的主人，也明確了自己所在集體的目標，提高了員工對集體的歸屬感，把集體看成了自己的家，自己是集體不可缺少的一分子，也加強了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使酒店得到了較好的維護，酒店管理目標得到較 。
�。ㄎ澹┘訌妴T工事務管理，達到動作規(guī)范化
員工事務工作對人力資源部來講是酒店后勤的保持工作，負責辦理酒店各種衛(wèi)生許可證的報批及復驗工作，負責對外租及施工單位的衛(wèi)生管理并協(xié)調(diào)解決有關事宜，確保酒店的食品及飲用水符合衛(wèi)生標準，員工事務工作質(zhì)量的好壞直接影響酒店員工的士氣和精神面貌，對一線服務的優(yōu)劣起著舉足輕重的作用，因此，在20xx年我部把增強員工對企業(yè)歸屬感和凝聚力就成了人力資源部工作的重要目標。
為了完成這一目標，20xx年里，我們制訂了酒店衛(wèi)生防疫管理制度及獎罰條例，并組織落實了酒店衛(wèi)生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，我部定期組織了酒店員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個，增進了員工的身心健康，為給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，我部盡可能地改善員工住宿環(huán)境，并給宿舍配備了電扇、電視等設施，使員工能在休息的同時，也能隨時了解更多的時事信息，為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，我們根據(jù)酒店規(guī)定的飲食標準（管理人員2.50元/人餐、員工2元/人餐），合理制訂每日的飲食標準，十二個月來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。為了配合酒店二期工程的全面開展，老的員工食堂場地需要搬遷，我部積極利用酒店現(xiàn)有的場所，克服了種種困難，親自主動搬遷，自行動手修爐搭灶，從搬遷到新場所的使用，只用了短短三天時間，從而確保了員工用餐的不間斷，俗話講“百口難調(diào)”，為了給員工制作出可口的飯菜，我們聘請餐廳的廚師來指導我們作菜，同時利用各種方法來改善菜的花樣與品種，今年的員工投訴率比往年有大幅度降低。在計生工作上，我們專門組織開展計劃生育教育活動，組織已婚育齡婦女定期婦檢，把“查環(huán)、查 、查病、冶病”融為一體，使廣大育齡婦女職工享受到了初級生殖保健服務，每月上級單位組織的“單月查”“雙月查”活動時，我部派專人帶隊去查體，對電話聯(lián)系不到的女職工，都派專人親自上門服務，從而全面掌握了酒店計劃生育底數(shù)，及時了解了人口與婚姻，生育、避孕、節(jié)育等變動情況，我們還靈活運用了計生政策，認真落實了計劃生育獎勵政策，積極幫助計劃生育家庭解決工作、生活、生育中的實際困難。
為使員工事務達到程序化、規(guī)范化，動作合理化，在總經(jīng)理的指導下，我們初步制定了《員工事務管理作業(yè)指導》，并張貼上墻，這樣方便了本部員工的學習和使用，也方便了其他部門員工的督導，更使員工事務工作的運作透明化。
�。┏浞职l(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性
“顧客”對酒店也是“上帝”，同樣，就人力資源部而言，員工則是我們的上帝，為使我們的上帝（員工）盡可能在工作中發(fā)揮積極性，我們充分發(fā)揮本部職能，深入各部門，利用各種方式來調(diào)動員工的工作積極性。
今年，是酒店人員波動較大的一年，酒店二期改造工程全面啟動，造成部分員工放假，針對此種現(xiàn)象，我部不敢松懈，根據(jù)實際情況，及時調(diào)整了工作重點，把員工隊伍的穩(wěn)定，作為各項工作的重中之重，常抓不懈，以落實民心工程為主線，不斷加強員工的思想政治工作，對在職員工、退離休職工有針對性的進行拜訪慰問，征求其對酒店的意見和建議，特別是加大了對放假職工的跟蹤工作，盡可能地采取措施，最大可能地解除了員工的后顧之憂。
我部利用仲秋，這一當?shù)剌^注重的節(jié)日，走訪了部分家庭較為困難的在崗職工及退休職工和遺囑。我部合理制定了節(jié)日福利采購計劃，逢重大節(jié)日給當崗員工發(fā)了米面油等福利品。部門制定了員工勞保用品發(fā)放方案，本年已順利完成了 領的勞保用品發(fā)放，從而確保了員工身心健康，、我們每月15日列為酒店員工生日聚會，在聚會上，店領導祝酒并贈禮品，給當日生日員工帶來了美的溫馨，我部倡導了酒店優(yōu)秀員工評比活動，使當月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工得到了應有的物質(zhì)獎勵和精神鼓勵，我部積極參加了員工的婚育活動，從而有效地聯(lián)絡了與員工的感情。我部還積極深入員工隊伍，了解員工的思想動態(tài)，及時了解員工的實際困難，對出現(xiàn)不良思想原員工進行及時有效的糾正，通過上述扎實有效的工作，溝通了與員工的關系，增加了我部與員工之間的感情，取得了員工的諒解，解除了員工的思想怠狀，通過一年來的努力，員工的風氣正了、心更齊了、氣更順了、勁更足了，對員工隊伍的穩(wěn)定和激勵起到了一定的助力作用。
（七）積極作好領導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
在20xx年度，除了上述工作外，根據(jù)人力資源部工作在酒店管理中重要性越明顯的現(xiàn)實，本部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責，積極地為店領導提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領導參謀的作用。
1、 協(xié)助店領導及其他部門了解、掌握了本部改革開放方針政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行了國家法律、地方法規(guī)。
2、 經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息，為總經(jīng)理決策和指導工作，提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領導在一些決策上走向民主化、科學化。
3、 積極做好了各種會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。
4、 組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
5、 協(xié)助了領導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
6、 根據(jù)酒店每月工作指令及領導要求，研究制訂了人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風建設、制度建設和業(yè)務建設。
（八）加強本部員工的素質(zhì)教育，增進工作合力，努力提高了綜合業(yè)務素質(zhì)
隨著酒店日新月異的快速發(fā)展，特別是下半年，酒店發(fā)展的改革步伐邁的更大，我們深刻認識到，光憑現(xiàn)今的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地向外地管理人員學習，加強了與地方的溝通與交流，較好、較快地吸取他們的先進管理經(jīng)驗，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)，能夠較好地做到了大公無私、謙虛謹慎，除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學，廣覽群書，特別是有針對性地學習了《行為科學》、《心理學》、《公共關系》 等一些餐旅業(yè)專業(yè)書籍，較好地充實了自己。除了掌握一些理論知識之外，還到一線部門，學習一些專業(yè)技能實操，更加充實了自己的動手能力。
雖然，我部在人力資源方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
�。ㄒ唬﹩T工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了電臺、報紙、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在非典時期，因決策失誤，使一些較好的員工流失，但酒店人數(shù)達到歷史上最低，同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
人力資源部經(jīng)理述職報告14
公司人力資源部是在xx年管理部門重組后新建的，原人力資源所有工作，都由辦公室統(tǒng)一管理。xx年的辦公室工作，在人事這方面，主要是按國家勞動法的要求，規(guī)范人事制度、流程、招聘、用工合同、社保等工作，開展比較順利，逐步統(tǒng)一規(guī)范起來，到目前為止尚未發(fā)生重大勞務糾紛；同時也在考核、薪酬、培訓、評估等方面做了適當嘗試。xx年人事具體工作均由朱莉丹負責，上述許多工作是在辦公室團隊配合下完成的。
本次管理部門重組，人力資源部對于方大通信發(fā)展具有深遠意義。公司經(jīng)過多年努力，已從4、5位員工發(fā)展到目前261位員工，并在xx年年底獲二級資質(zhì)。在電信行業(yè)重組后、3G網(wǎng)絡到來、互聯(lián)網(wǎng)再深入發(fā)展形勢下，公司業(yè)務發(fā)展機會已明顯增多，公司正站在通往發(fā)展壯大之路的關鍵點上，能不能有效引進優(yōu)秀人才、建立具有激勵機制的考核體系、形成系統(tǒng)的員工培訓方法、創(chuàng)建具有競爭力的薪酬模式，將很大程度上決定著公司的發(fā)展速度。所以，xx年的人事管理工作，可謂任重而道遠。
目前人力資源部管理崗位由我和朱莉丹擔任，為節(jié)約公司成本，一方面，利用附近財院大三學生以每周實習方式幫部門做一些安排體檢、跑社保、人員評測、系統(tǒng)測試等工作；另一方面，考慮用備崗員工配合部門組織培訓、招聘等一系列工作。xx年工作主要思路如下：
一、加強考核培訓工作。
考核是管理的工具，為上下級員工溝通、改進工作都提供了很多機會，但目前公司很多管理者都沒有利用好，甚至對考核工作不聞不問，隨意打個分草草了事。員工稀里糊涂被扣分，也不知道如何改進，造成上下怨言一片。
考核是松是嚴，需要慢慢改進，最終由公司決定執(zhí)行。任何一種考核方式，都很難簡單、有效、公平，管理者需要的是認真執(zhí)行、逐步改進、慢慢引導，而不是置之不理。xx年當務之急，就是對各部門管理者與考核責任人進行考核培訓、考核監(jiān)督工作，使公司考核逐步有序開展，并在原來基礎上，適當改進各崗位考核表內(nèi)容，使之更方便、更科學進行考核。
二、規(guī)范員工招聘流程。
隨著國家新勞動法頒布，勞務用工進一步得到規(guī)范，所以，公司一定得在源頭上就要把好關。各部門招聘工作一律以書面、郵件等方式通過人力資源部或由人力資源部委托才能進行；對管理崗位招聘，加入團隊管理、溝通協(xié)調(diào)方面案例分析；對于技術崗位招聘，務必要通過技術書面考試。
案例分析、各類技術試卷資料庫建立，又可以為新員工培訓、技術培訓、管理培訓等做好準備工作。
三、加大試用員工考核。
面試是第一關，但僅憑一兩次面試，往往還不能斷定是否是公司需要人才，而以往員工試用期好像就只是一個形式，只要過了這一階段，基本上就可以轉(zhuǎn)正。而且原試用期員工的工作，均由各部門自由安排，當各部門工作忙時，往往無暇顧及新員工工作，部門工作空閑時，又無法充實安排新員工工作，進而對其能力認識不清，缺乏系統(tǒng)、專業(yè)評估。
xx年公司管理人員的.試用期，統(tǒng)一由人力資源部考核，其工作由用人部門與人力資源部協(xié)商分配、共同考核，從團隊精神、工作積極性、溝通能力、技術能力、管理能力、同事評價等360度全方面進行考核。
四、建立員工培訓體系。
新員工培訓。使之在上崗之前，就充分了解公司發(fā)展過程、各部門情況、公司組織構架、業(yè)務發(fā)展情況、公司制度、考核與薪酬、試用期考核內(nèi)容、信息系統(tǒng)使用、工作計劃如何上報等等工作，為上崗后更快融入公司文化、氛圍做準備。還可以由公司安排加入人生規(guī)劃、人生目標、自我實現(xiàn)等課程培訓。
老員工培訓。老員工最熟悉公司運作模式，業(yè)務經(jīng)驗更值得借鑒，若再能在管理、規(guī)劃、理念上面更上一層，則能夠為公司業(yè)務擴展起到主要作用，還能配合做各種技術培訓，為公司發(fā)展培訓生力軍。
專業(yè)技術培訓。公司急需在技術培訓方面做更多投入，以提高工作效率、幫助員工成長。
管理培訓。也可稱之為管理經(jīng)驗交流，通過人力資源部溝通，交流各部門管理成功經(jīng)驗，或由人力資源部安排，管理者學習相應管理教程。
公司員工團訓。一年一次的員工團訓，能有效增進各部門員工了解、提高團隊合作精神、體現(xiàn)公司文化。
五、改善現(xiàn)有考核方法。
公司目前推行的考核方式，缺乏團隊競爭力、員工競爭力，不能有效調(diào)動員工工作積極性、不能做為員工升遷調(diào)任依據(jù)。xx年將逐步摸索新的考核方法，加入團隊考核、考核結果排序、員工滿意度調(diào)查等，同時也配合維護做考核改進工作。
六、規(guī)避勞動糾紛問題。
通過xx年的努力，雖然沒有出現(xiàn)重大勞務糾紛，但按新法要求，公司還需做進一步工作，主要將體現(xiàn)在人事制度培訓、員工回收培訓、規(guī)范勞動合同簽訂、人員檔案管理等方面。
七、設計人事管理系統(tǒng)。
結合項目管理系統(tǒng)，根據(jù)公司人事管理需要，設計人事管理系統(tǒng)模塊，主要內(nèi)容包括員工檔案、人事流程審批、投票系統(tǒng)等，為公司發(fā)展做做基礎準備工作、提高人事管理效率。
八、加快薪酬績效結算。
一年一次的績效結算，對員工換崗、調(diào)崗造成很多問題，而且大家都在等年終，新員工要等上一年才能體會公司的績效激勵，很能達成有效激勵。加快結算，半年或季度一次，更有利于公司內(nèi)部競爭、提高工作節(jié)奏。
九、創(chuàng)立人員回收機制。
xx年，各部門人員規(guī)劃均由公司統(tǒng)一標準配備，隨著業(yè)務量增加而增加，減少而減少，本著以人為本的原則，在部門人員超標準的情況下，多余人員由人力資源部統(tǒng)一回收，并按其他部門用人需求，組織適當培訓，培訓合格的安排新工作內(nèi)容。從而在公司層面上做人力資源調(diào)配工作，使人力成本更有效。
人力資源部經(jīng)理述職報告15
在xx年度，我嚴格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化規(guī)范化管理、強化內(nèi)控制度原則的指導下，我扎實穩(wěn)妥地開展各任務轉(zhuǎn)換工作，認真開展各項業(yè)務工作，并仔細嚴謹?shù)淖龊酶黜棔嫿Y算工作，以有效的保證了全年各項工作的順利開展。
回顧過去一年來的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業(yè)，還積極主動地提升自己的政治覺悟，不斷努力提高自身的工作能力，創(chuàng)新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項工作成效�，F(xiàn)將本人在xx年度的主要工作內(nèi)容述職報告如下：
一、創(chuàng)新工作方式，完善工作思路。
xx年度是我行發(fā)展與營運的重要一年，在xx年度，我xx銀行全面上線個人稽核制度、自公司集合上線以來，我會計與營運部門展開了各項轉(zhuǎn)型工作。為全面完成轉(zhuǎn)型工作，真正實現(xiàn)會計結算工作的零風險。
自今年的稽核上線以來，我適時的展開了階段調(diào)研工作，根據(jù)我行實際調(diào)整了我部結構，進而調(diào)整了管理結構。并同時緊抓業(yè)務，做到及時整改，認證審評。嚴格建立防風險，嚴控結算工作質(zhì)量關卡，高調(diào)抓質(zhì)量，高效益的稽核與會計結算工作。此外，我還進一步深化改善了原工作思路，創(chuàng)新了制度規(guī)范管理，從而全面落實創(chuàng)新工作方式。在xx年度，我主要以鞏固和開拓為主線，大力發(fā)展我行營運業(yè)務。
（一）做好資金回籠、調(diào)撥和整點資金結算工作。
在xx年度春節(jié)期間，我積極組織全區(qū)出納與會計業(yè)務人員共同加班加點，全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作。僅一個月全區(qū)交存人行業(yè)務資金達到萬元，上劃省行萬元，全年的現(xiàn)金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個較好的水平。
（二）加強流通管理，貫徹依法行政觀念。
為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序，我及時印發(fā)了“關于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類網(wǎng)點貫徹執(zhí)行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類相關規(guī)定情況進行了檢查；同時，通過聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點設置窗口、樓區(qū)民生廣場擺攤設點等方式進行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關知識。此外，我還積極組織選拔和集訓活動，主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽，以此來提高我部全員的結算工作能力。
�。ㄈ┘訌姍z查監(jiān)督，確保全年資金安全運行無事故。
在xx年度，為克服我部人員緊張、事務繁雜等困難，我全面開展了現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結合工作，親自督促全部上下合規(guī)操作，確保全年資金安全運行無事故。在xx年我部共接受省行、總行內(nèi)控檢查2次，省行會計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執(zhí)法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專員對檢查內(nèi)容開展自查活動，確保了各崗位安全運行無意外；在會計結算方面，我始終強調(diào)我部會計人員履職日常職責和非現(xiàn)場檢查工作，每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業(yè)務進行監(jiān)測和檢查，按月核發(fā)非現(xiàn)場檢查通報，認真落實各項規(guī)章制度。
此外，我還對部門工作進行了重點監(jiān)控，為加強金庫管理，我組織專業(yè)會計和相關檢查人員定期與不定期對金庫進行盤庫、檢查工作。同時，我還緊抓整改落實工作，及時組織專業(yè)人員開展檢查以及自查工作，并針對出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，與部門人員工作落實整改，及時將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，保證了xx年會計結算工作的無重大差錯、無風險、無事故。
（四）穩(wěn)步推進三大集中上線，做好新系統(tǒng)的運用和業(yè)務流程升級工作。
xx年是我行會計結算系統(tǒng)大變革的一年，自3月份公司業(yè)務集中上線和個人業(yè)務會計集中稽核上線以來，我緊密領導，集中部署，高度重視稽核轉(zhuǎn)型的落實工作，嚴格按照領導要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關文件。并同時加強部門培訓工作，認真組織部門人員進行加班加點的演練和培訓；為促進郵銀聯(lián)動、分工協(xié)作。我及時組織各網(wǎng)點進行試上線與考核工作。同時我嚴格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標實際落實分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點三級管理人員工作任務之中。
�。ㄎ澹I造團隊精神，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。
在xx年度，我不僅帶頭展開自學與提升工作，還組織部門人員積極進行自學以及集中學習，以全面培養(yǎng)我部的全局觀念和團隊協(xié)作觀念。我部通過對營運人員培訓，樹立了愛崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務考核掛鉤，深度鼓勵員工開發(fā)拓展市場，進一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時對以此作為對員工的儀表規(guī)范、服務語言規(guī)范、服務質(zhì)量規(guī)范以及服務紀律規(guī)范進行檢查，完善我部的標準化服務，努力想標兵服務團隊方向發(fā)展。
二、存在的問題與不足。
雖然，在xx年度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務，奮力為實現(xiàn)我部的良好轉(zhuǎn)變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的.工作實施與落實中，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時、對員工的日常行為規(guī)范、制度考核檢查不嚴謹、對部門人員的日常管理、組織工作細節(jié)不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領導與部署下全面實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
三、未來工作方向。
xx年已經(jīng)到來，在未來的工作中，我將進一步一年來各項工作的經(jīng)驗，繼續(xù)以防范風險為工作中心，并持續(xù)加強對員工的規(guī)范化服務理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛xx、團結向上的精神。
嚴格按照總行的規(guī)范化服務標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務發(fā)展提供精神基礎。以全面規(guī)范部門管理，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
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