個(gè)人述職報(bào)告(必備14篇)
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去�；仡欉@一年的工作經(jīng)歷，有挑戰(zhàn)也有機(jī)遇，有充實(shí)也有疲憊，感觸良多。一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力幫助和關(guān)心支持下，虛心求教、努力實(shí)踐，通過(guò)自身的努力，本人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī)�，F(xiàn)將本人一年來(lái)的思想、學(xué)習(xí)及工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、個(gè)人思想素質(zhì)方面
我深知作為財(cái)務(wù)部工作人員，必須具備愛(ài)崗敬業(yè)的精神，任勞任怨的態(tài)度，同時(shí)還要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的前進(jìn)。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，克服日常工作繁忙的困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，為自己“充電”，取得了在思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上的長(zhǎng)足進(jìn)步。
二、個(gè)人工作方面
經(jīng)過(guò)一年的深入學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，我逐漸對(duì)xx銀行款項(xiàng)來(lái)源類別以及支用和xx行的具體業(yè)務(wù)更加熟悉。作為一名財(cái)務(wù)人員，始終牢記出納崗位職責(zé)，認(rèn)真履行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度盡職盡責(zé)地完成工作，在工作遇到問(wèn)題時(shí)，我沒(méi)有聽(tīng)之任之，而是帶著一顆學(xué)習(xí)的心，主動(dòng)請(qǐng)教與探討，及時(shí)解決問(wèn)題，并認(rèn)真總結(jié)，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。具體完成的.工作如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對(duì)現(xiàn)金與銀行賬目，做到及時(shí)核對(duì)，及時(shí)處理，確保銀行、現(xiàn)金賬與銀行對(duì)賬單相符。
2、對(duì)于前來(lái)繳款的農(nóng)戶及時(shí)開(kāi)出收據(jù)，收回現(xiàn)金存入銀行，杜絕坐支現(xiàn)金。對(duì)于所管理的農(nóng)民城收款收據(jù)，及時(shí)整理保存，形成電子表格，妥善管理。
3、積極與xx同事進(jìn)行銜接，及時(shí)支付工程款。
4、自覺(jué)協(xié)助出納整理出納資料，確保出納憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，統(tǒng)計(jì)出納報(bào)表準(zhǔn)確、完整。
5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、存在的不足和努力的方面
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定差距，主要體現(xiàn)在：工作不夠大膽，專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。
一年來(lái)的工作讓我深深體會(huì)到，作為財(cái)務(wù)人員，無(wú)論具體做什么，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中尋求創(chuàng)新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長(zhǎng)，我已為自己制定了下一年度的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好充實(shí)自己，扎實(shí)工作，以飽滿的熱情來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年的時(shí)間結(jié)束了，作為xx公司的一名員工，我時(shí)刻為自己的工作準(zhǔn)備著，我知道工作是自己本職，不管是在什么時(shí)候都不應(yīng)該忘記本職，我來(lái)到這里已經(jīng)x年來(lái)，x年還是很快的，可以說(shuō)這x年也見(jiàn)證了的公司的變化，一年又一年，20xx年到了這年終了，我想過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去了，很多東西都應(yīng)該有一個(gè)規(guī)劃，無(wú)論是做什么事情都應(yīng)該好好的去回味一番，這一點(diǎn)不管是在什么時(shí)候都是非常適用的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我也會(huì)想很多，不管是學(xué)習(xí)還是生活，這些都是非常關(guān)鍵的，一年的`工作結(jié)束我滿是收獲，我認(rèn)為還是有很多東西等著我去做好，這是一個(gè)過(guò)程，無(wú)論是做一件什么事情，一定會(huì)非常不容易，對(duì)于這已經(jīng)過(guò)去工作，我靜下心來(lái)回顧一番。
一、踏實(shí)認(rèn)真，努力進(jìn)取
我是一個(gè)很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無(wú)論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅(jiān)定不移的去做好自己，我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對(duì)工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過(guò)很多事情，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我一直安分守紀(jì)，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的工作，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程，現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對(duì)我有很大的幫助。
二、工作認(rèn)真，態(tài)度端正
這一年來(lái)我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)認(rèn)真是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的，對(duì)于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對(duì)于這些，當(dāng)然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方，作為一名xxxx的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益，貪小便宜，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，在即將到來(lái)的20xx年依然需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會(huì)繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評(píng)�，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要述職報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)
我始終重視加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，時(shí)刻保證了清醒的政治頭腦和堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理和業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒(méi)有較強(qiáng)的政策理論水平，工作發(fā)展就沒(méi)有后勁；沒(méi)有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。沒(méi)有學(xué)習(xí)，就沒(méi)有進(jìn)步。我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，一有閑暇就讀書(shū)看報(bào)，不斷充實(shí)完善自己。以科學(xué)的世界觀來(lái)武裝自己的頭腦，以科學(xué)技術(shù)知識(shí)來(lái)提高自身素質(zhì)，牢固樹(shù)立全心全意為讀者服務(wù)的宗旨，正確對(duì)待自己分管的工作，任勞任怨當(dāng)好助手。
二、擺正位置，履行職責(zé)
在一起工作是緣分，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。一個(gè)融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護(hù)團(tuán)結(jié)是班子成員的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)，我十分注重在工作中維護(hù)團(tuán)結(jié)，“以靜坐常思己過(guò)，閑談莫論人生”要求自己。
一是擺正好位置，當(dāng)好“綠葉”，在工作中尊重正職領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”注重維護(hù)集體，工作到位不越位，當(dāng)好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問(wèn)題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報(bào)得一定要匯報(bào)，改請(qǐng)示的一定要請(qǐng)示，同時(shí)在分管的責(zé)權(quán)內(nèi)做好正職的'參謀，暢所欲言，為正職獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。作為副經(jīng)理，嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)職工圍繞xxx下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃xxx的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。
二是尊重班子其它成員，相互支持相互補(bǔ)臺(tái)，在工作上相互溝通多交流。堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍。
三是立足本職，對(duì)正職我堅(jiān)決當(dāng)好配角，而對(duì)分管的工作，我又認(rèn)真當(dāng)好主角，不下卸，勇于負(fù)責(zé)，敢于決策，勤于實(shí)施，在處事上誠(chéng)信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動(dòng)關(guān)心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。
三、做好xxx工作，構(gòu)建和諧社會(huì)
在這一年里，xxx工作在同志們大力支持下，通過(guò)全體員工的共同努力下，順利完成了全年xxx工作任務(wù)。一年來(lái)不斷完善xxx管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來(lái)xxx工作取得好成績(jī)，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xxx工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓，負(fù)總責(zé)，并設(shè)力兼職xxx工作者，使組織機(jī)構(gòu)健全統(tǒng)一，分工明確，責(zé)任到人。
將xxx管理融入到日常工作活動(dòng)當(dāng)中，有力地推動(dòng)了xxx工作的開(kāi)展。特別是對(duì)員工xxx狀況進(jìn)行詳細(xì)登記，建立詳細(xì)的職工賬戶卡、職工登記冊(cè)等。并認(rèn)真落實(shí)每年的xxx指標(biāo)，切實(shí)保證符合x(chóng)xx條件的員工都有xxx指標(biāo)。及時(shí)上報(bào)xxx變動(dòng)月報(bào)告單及xxx情況表，按時(shí)上報(bào)各類報(bào)表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。
四、搞好協(xié)調(diào)當(dāng)好教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員
充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡(luò)員的作用，積極和學(xué)校搞好協(xié)調(diào)，送書(shū)到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。由于我們直接把教材送到學(xué)校，同時(shí)及時(shí)到校調(diào)劑教材的余缺，學(xué)校在本校就可以與我單位進(jìn)行對(duì)數(shù)、對(duì)帳、結(jié)算、調(diào)劑，解決了學(xué)校來(lái)回不方便的困難，也為學(xué)校節(jié)約了開(kāi)支，確保了分管的中學(xué)教材“課前到書(shū)、人手一冊(cè)”，得到學(xué)校好評(píng)，維護(hù)了xxx良好服務(wù)形象。
五、嚴(yán)格要求，廉潔自律，做好表率
嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務(wù)講提高，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高。
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)單位的良好形象。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同志：
大家好！
轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自己的，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫助病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人。
認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，牢記三基。
三、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自己。
在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的.人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”。“護(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！�
我會(huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。
我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間20xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展明年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的'情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的＇也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家！
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
20xx上半年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，以公司的“十點(diǎn)”為服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，努力工作。現(xiàn)將我在此期間的工作總結(jié)如下。
一、參與前期交接工作。
今天20xx年2月21日進(jìn)入公司北城旺角管理部。在老員工的帶領(lǐng)下，我虛心學(xué)習(xí)，接受了北城旺角二期D.E樓的設(shè)施設(shè)備。為房屋交付和未來(lái)物業(yè)服務(wù)做好充分準(zhǔn)備。
二.北城旺角二期交房。
從3月30日交房開(kāi)始，我就一直掛靠在驗(yàn)房小組里，由前來(lái)接房的業(yè)主陪同驗(yàn)房，介紹了房子里的配套設(shè)施，并詳細(xì)講解了問(wèn)題。在一個(gè)月的集中配送過(guò)程中，我學(xué)到了很多，如何與人溝通更融洽，如何用更多的專業(yè)知識(shí)為客戶解決問(wèn)題。期間收獲不少，也總結(jié)了一點(diǎn)如何和業(yè)主順利完成驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn)。北城旺角二期交付比較順利，還算滿意，也有我的努力，為此感到由衷的高興和自豪。
北城旺角二期交接工作完成后，我于20xx年4月25日調(diào)到西鵬西城華府。負(fù)責(zé)西城華富的前期工程進(jìn)度跟蹤和工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華富是我公司的新樓，是我公司的新窗口。在這里，許多來(lái)自不同地方的人聚集在一起，我們成了同事和朋友，都在為公司的'發(fā)展和壯大而努力。
三.西城華服的發(fā)貨和準(zhǔn)備。
在接手房子之前的準(zhǔn)備工作中，我們都很努力，各種材料、細(xì)節(jié)、說(shuō)辭都準(zhǔn)備的很充分。美中不足的是由于時(shí)間原因，無(wú)法進(jìn)行入戶驗(yàn)收，導(dǎo)致后期維護(hù)量較高。在一周集中配送期內(nèi)，配送量達(dá)到80%，到目前為止，配送量已經(jīng)超過(guò)95%。
四.設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收
從西城華富房子交房前一周開(kāi)始，我們工程維修班的同事就開(kāi)始檢查驗(yàn)收小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，經(jīng)常加班，維修班工程師連續(xù)加班半個(gè)月。我總是堅(jiān)守崗位。新樓盤(pán)交房后，我和同事起得早，貪得無(wú)厭。雖然我們很累，但我們都覺(jué)得我們過(guò)得很舒服。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）裝修監(jiān)理
截至目前，已有500多名業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百名業(yè)主入住。來(lái)年我們會(huì)繼續(xù)監(jiān)督裝修。
不及物動(dòng)詞設(shè)備的維護(hù)和監(jiān)督
設(shè)備移交后，進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。我和維修班的同事定期維修發(fā)電機(jī)、配電設(shè)備、供水設(shè)備、消防設(shè)備、照明設(shè)施、體育健身設(shè)施等。每月，并定期檢查和監(jiān)督電梯維護(hù)。由于許多設(shè)備都有很好的保質(zhì)期，我們應(yīng)該與制造商溝通好，如果有任何問(wèn)題，及時(shí)通知他們。
在具體工作中，我盡力做好服務(wù)工作。一是認(rèn)真收集各種信息，全面準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作，分析工作中存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡可能全面準(zhǔn)確地了解和掌握近期工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)正確的決策。第二，領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)任務(wù)都要分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)。第三，在來(lái)訪業(yè)主中，要堅(jiān)持工作要求，熱情接待來(lái)訪業(yè)主，認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪業(yè)主反映的問(wèn)題、要求和建議。同時(shí)，認(rèn)真講解業(yè)主要求解決和一時(shí)解決不了的問(wèn)題，耐心做好業(yè)主的思想工作。努力把工作做得更細(xì)致、更好，以獲得業(yè)主對(duì)我們工作的認(rèn)可。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，我將帶領(lǐng)維修班全體維修人員更加努力、踏實(shí)地工作，在西城華富的裝修監(jiān)理工作中做出成績(jī)，對(duì)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全方位的維護(hù)，以獲得小區(qū)業(yè)主、我和時(shí)嘉物業(yè)的認(rèn)可。
述職人員：xxx
20xx年12月28日
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
學(xué)校的工作紛繁復(fù)雜，需要做的事情很多，特別是我們這種“麻雀雖小、五臟俱全”的小學(xué)校來(lái)說(shuō)，工作量自是不言而喻，但這并不能成為懈怠工作的任何原因和借口，需要我們花費(fèi)更多的精力去完成，對(duì)社會(huì)、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)學(xué)生、對(duì)自己有一個(gè)心安理得的結(jié)果、
一、勇于承擔(dān)
以身作則是校長(zhǎng)（領(lǐng)導(dǎo)班子）管理學(xué)校的基礎(chǔ)、校長(zhǎng)（領(lǐng)導(dǎo)班子）只有模范遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)定，才能做這些“規(guī)定”的執(zhí)行者，才能使其他教師認(rèn)真遵守、特別是在一個(gè)工作量大的團(tuán)體里，更需要校長(zhǎng)（領(lǐng)導(dǎo)班子成員）多做事，為其他老師樹(shù)立榜樣、在安排功課時(shí)，本人自告奮勇承擔(dān)了畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)工作，教導(dǎo)也承擔(dān)了五年語(yǔ)文的教學(xué)工作，使其他老師在繁重的教學(xué)任務(wù)面前無(wú)話可說(shuō)，也都顯示出了敢于承擔(dān)的勇氣和心態(tài)，特別是本人因工作需要中途調(diào)整，全校老師們更是毫無(wú)怨言地承擔(dān)起了接近滿負(fù)荷的工作量、學(xué)校工作內(nèi)容多，教師人數(shù)少，這是擺在我校的客觀現(xiàn)實(shí)，因此，身兼數(shù)職成了每一個(gè)教師的常態(tài)、我不僅僅是一名校長(zhǎng)，管理學(xué)校整體工作；又是一名教師，擔(dān)任畢業(yè)班語(yǔ)文及其他年級(jí)學(xué)科的課堂教學(xué)；更是一名兼職安全工作人員，具體負(fù)責(zé)學(xué)校安全工作；還是寄宿生青菜工程的“采購(gòu)員”，與其他老師一起輪流每天為寄宿生采購(gòu)青菜……
一年來(lái)，本人始終堅(jiān)持“早到晚歸”，努力爭(zhēng)取比老師早到，比老師晚回，從整體上對(duì)學(xué)校有一個(gè)更全面的了解和把握，又為老師起到示范作用、因此，學(xué)校出勤工作得到徹底落實(shí)，老師們真正做到了以校為家、
二、節(jié)儉辦學(xué)
廉潔奉公這是校長(zhǎng)（領(lǐng)導(dǎo)班子成員）作為管理者的社會(huì)底線、如果沒(méi)有做到這一點(diǎn)，不要說(shuō)是當(dāng)好一所學(xué)校的校長(zhǎng)（管理者），就連做一個(gè)社會(huì)正常人的資格也都喪失了、我校資金極其有限，除了炊事費(fèi)、柴火費(fèi)、水電費(fèi)、電話費(fèi)以外已是所剩無(wú)幾，僅能保持學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、本人始終本著節(jié)儉辦學(xué)的思想，堅(jiān)持全校老師共同參與資金管理，盡最大可能地減少辦公費(fèi)用，把有限的一點(diǎn)資金全部用到了購(gòu)買教學(xué)用品上，從而保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、在全程參與管理的過(guò)程中，全體老師明確了學(xué)校的難處，都能擺正心態(tài)，做到淡泊名利，無(wú)怨無(wú)悔，從容面對(duì)工作、
三、服務(wù)師生
本人始終把校長(zhǎng)（領(lǐng)導(dǎo)班子）定位于服務(wù)全校師生，這也是當(dāng)一名校長(zhǎng)（領(lǐng)導(dǎo)班子成員）的本職工作、面對(duì)教師一些家庭或生活中的困難，我們總能設(shè)身處地地思考和理解，給予最大可能的支持，使教師能夠較好地解決這些事情，從而保持快樂(lè)的心情投入到學(xué)校工作當(dāng)中、面對(duì)工作上的困難，我更是不遺余力地給予幫助、老教師在課程改革面前存在諸多困惑，我總是及時(shí)給予鼓勵(lì)，并根據(jù)其班級(jí)、學(xué)科實(shí)際提供一些符合實(shí)際的方法；老師們?cè)谧珜?xiě)教育教學(xué)工作感想或論文遇到困難時(shí)，我們一起愉快地探討、交流，共同提高、由于我校的地理位置及社會(huì)、家長(zhǎng)的重視程度，自卑感強(qiáng)、基礎(chǔ)薄弱是我校全體學(xué)生普遍存在的現(xiàn)象、在學(xué)生管理和教學(xué)中我始終時(shí)刻要求自己做到：肯定學(xué)生，給學(xué)生自信心；為學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)漏，夯實(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、平時(shí)嚴(yán)格要求自己，從最基本的日常行為規(guī)范做起，為學(xué)生樹(shù)立榜樣，把自己的信心傳遞給每一個(gè)學(xué)生，用微笑告訴他們是優(yōu)秀的學(xué)生，用耐心一步步夯定學(xué)生的基礎(chǔ)、
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作
一所好學(xué)校離不開(kāi)好校長(zhǎng)，離不開(kāi)一個(gè)好班子，更離不開(kāi)全體教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、本人在全面了解教師情況的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每個(gè)教師的特長(zhǎng)，形成學(xué)校發(fā)展的合力、牢記領(lǐng)導(dǎo)勉勵(lì)的.話語(yǔ)：“不團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不團(tuán)結(jié)的事不做、”時(shí)刻提醒自己，搞好學(xué)校內(nèi)部團(tuán)結(jié)，一切事情都由班子成員之間共同探討協(xié)商、在工作安排上根據(jù)教師個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行分工、寄宿生工作又雜又細(xì)，就安排勤快心細(xì)的老師進(jìn)行管理；少先隊(duì)工作需要?jiǎng)?chuàng)新和活力，就由富有創(chuàng)新精神的年輕人來(lái)負(fù)責(zé)……平時(shí)注意溝通談心，了解老師思想動(dòng)態(tài)，在課間時(shí)、散步時(shí)、吃飯時(shí)等不經(jīng)意間把一些不和諧的因素消除在萌芽中、教育教學(xué)中，更是充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，在校本教研中共同為一個(gè)問(wèn)題而一起討論答案；為一個(gè)問(wèn)題學(xué)生而一起探討教育方法，并且做到多管齊下，共同抓好問(wèn)題學(xué)生的轉(zhuǎn)化；在學(xué)校具體工作任務(wù)上體現(xiàn)互幫互助精神，晚上值班與購(gòu)買青菜經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生時(shí)間上的矛盾，全校的老師們總是二話不說(shuō)，你幫我，我?guī)湍�，從未影響工作的落�?shí)、不論是班子成員，還是全體老師，整所學(xué)校就是一個(gè)其樂(lè)融融的大家庭、
回顧這近一年來(lái)的工作，在全體老師的共同努力下，我們實(shí)實(shí)在在地做了一些常規(guī)上、細(xì)節(jié)上的事情，牢牢把握安全、德育、質(zhì)量這幾個(gè)關(guān)鍵詞，用一種積極的心態(tài)、勤奮的態(tài)度盡自己的一份微薄之力、但由于一些主客觀原因，個(gè)人創(chuàng)新精神明顯不足，難以帶領(lǐng)學(xué)校確立一些符合學(xué)校當(dāng)前實(shí)際的亮點(diǎn)，在開(kāi)創(chuàng)學(xué)校新局面與上級(jí)的要求還有一定的差距；如何切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量還需作進(jìn)一步的探索，這都是今后本人在工作中應(yīng)該關(guān)注和改進(jìn)的問(wèn)題，從而更好地完成崗位職責(zé)，繼續(xù)自己在成就學(xué)校中成就個(gè)人與成就教育的追求、
以上述職如有不妥，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正、謝謝！
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊重的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧近一年來(lái)的工作，感受良多，收獲不小。近一年來(lái)，在財(cái)務(wù)部和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén)的全力支持下，財(cái)務(wù)全體成員的鼎力相助下，嚴(yán)格自律，規(guī)范管理，踏實(shí)工作，熱忱服務(wù)，履職盡責(zé)，任勞任怨，較為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了既定目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期效果，熬煉了自己，提高了財(cái)務(wù)管理水平。當(dāng)然，在取得肯定成果的同時(shí)也存在些許不足，在此，對(duì)大家賜予我的關(guān)愛(ài)和幫助表示誠(chéng)心的感謝!下面就我近一年的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、主要工作
由于工作須要，本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范上，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能削減風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)。此后，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作，著眼推動(dòng)重點(diǎn)工作。取得了肯定進(jìn)展，收到了肯定成效，做了大量事務(wù)性的工作。
工作方面：踏實(shí)工作，履行職責(zé)，仔細(xì)執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。按規(guī)定時(shí)間編制公司須要的'各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，剛好申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中，主動(dòng)協(xié)作相關(guān)人員工作。按公司要求對(duì)公司收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，提出相應(yīng)的對(duì)策等。學(xué)習(xí)方面：虛心請(qǐng)教，不斷提高，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，提高工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴(yán)格要求，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí)，在總結(jié)中提高，在培育全面素養(yǎng)上下功夫，注意細(xì)微環(huán)節(jié)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，做好工作。
思想方面：主動(dòng)上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作主動(dòng)性，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)，營(yíng)造和諧氛圍，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí)、相互溝通、互幫互助、相互補(bǔ)臺(tái)，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì)，達(dá)到在工作中相互認(rèn)同、相互理解、相互支持、共同提高。
二、存在不足
自身學(xué)習(xí)抓的不緊，組織理論學(xué)習(xí)不常常，學(xué)得不深不透，忙于事務(wù)，創(chuàng)新不足;疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性探討較為欠缺;財(cái)務(wù)分析、預(yù)料水平有待提高，財(cái)務(wù)信息的決策實(shí)力有待增加;工作中有時(shí)缺乏耐性有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服。
三、下步工作思路
新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn)，接著搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推動(dòng)創(chuàng)新，主動(dòng)探究解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新?tīng)顩r新問(wèn)題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。主動(dòng)主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。
把公司財(cái)務(wù)做精做細(xì)，搞好成本歸集。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，最大限度降低成本，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
此致
敬禮!
述職人：XXXX
20xx年XX月XX日
個(gè)人述職報(bào)告 篇9
本人于xxxx年6月畢業(yè)于xxxx師范學(xué)院漢語(yǔ)言文學(xué)教育專業(yè)，xxxx年8月受聘于xx市xx中學(xué)任教至今、自任現(xiàn)職以來(lái)，我擔(dān)任班主任工作，承擔(dān)語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)工作，擔(dān)任xx文學(xué)社指導(dǎo)老師、我在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，充實(shí)著自己，完善著自己，取得了一定的成績(jī)、
六年前的我，是一個(gè)剛剛走出大學(xué)校門(mén)，站在講臺(tái)上會(huì)緊張，會(huì)臉紅的青澀的大學(xué)生，六年后的我，是一個(gè)走進(jìn)了神圣的教育殿堂，站在講臺(tái)上沉著從容，享受著學(xué)生每一次會(huì)意點(diǎn)頭，每一次急切提問(wèn)的老師、六年來(lái)，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，一步一個(gè)腳印，努力地向前走著、
一、做一個(gè)學(xué)習(xí)型的老師
作為一名黨員，我時(shí)刻以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加學(xué)校組織生活，注重政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的理論修養(yǎng)，關(guān)心國(guó)家大事，關(guān)注國(guó)際形勢(shì)，關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)注身邊小事，以此拓展自己的視野，提高自己的認(rèn)知能力、對(duì)工作充滿熱情，敬業(yè)樂(lè)群，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、為提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，提升業(yè)務(wù)能力，我參加并通過(guò)了蘇大在職研究生考試，并順利完成各科學(xué)習(xí)，現(xiàn)已進(jìn)入論文寫(xiě)作階段、
二、做一個(gè)善于發(fā)現(xiàn)的班主任
作為班主任，我努力做到關(guān)注每一位學(xué)生，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和發(fā)展，也關(guān)心他們的身心健康、
1、發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)
要關(guān)注每一位學(xué)生，一開(kāi)始很難，我們的眼球總是被成績(jī)好，能力強(qiáng)的學(xué)生吸引，后來(lái)經(jīng)過(guò)實(shí)踐摸索，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)你看到了每一位學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)之后，你會(huì)覺(jué)得他們每一個(gè)人都有可愛(ài)之處，那么就可以由衷地喜歡他們每一個(gè)人了、當(dāng)我面對(duì)一個(gè)學(xué)生的時(shí)候，我總是先想到他的`優(yōu)點(diǎn)，所以，即使他們犯了錯(cuò)誤，我也不會(huì)真正的生氣，因?yàn)樵谖已劾�，他依然可�?ài)，我始終堅(jiān)信他們可以變得更好，因此，在工作中我沒(méi)有放棄任何一個(gè)學(xué)生、學(xué)生自然也感受到了我的善意，非常愿意配合我、
2、發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的問(wèn)題
我將'厚學(xué)明德'作為我們的班風(fēng)，我非常注重培養(yǎng)學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀，我經(jīng)常借給學(xué)生面批作文的機(jī)會(huì)與學(xué)生談心、對(duì)一些在作文中暴露出思想不夠成熟，自律性較差，孤僻自卑或自大狂妄等缺點(diǎn)的學(xué)生，我進(jìn)行了細(xì)致的了解，從各方面關(guān)心他們，使學(xué)生覺(jué)得老師既是一個(gè)值得尊敬的師長(zhǎng)，又是一個(gè)可以與他們談心的朋友，這樣他們更愿意接受我的意見(jiàn)和建議，然后我再介紹一些有針對(duì)性的書(shū)籍給他們看，既教其作文，更教其做人，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀、
3、發(fā)掘每一位學(xué)生的潛能
我非常注重發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)學(xué)生的能力、建班之初，我先通過(guò)各種途徑了解，選拔那些關(guān)心集體，辦事認(rèn)真，有一定組織能力和特長(zhǎng)的同學(xué)組成班委，然后針對(duì)他們的具體情況進(jìn)行培訓(xùn)，教給他們工作方法，提出要求，并幫助他們樹(shù)立威信，使他們成為同學(xué)們的榜樣、為了調(diào)動(dòng)班干部管理班級(jí)的積極性，我往往把大部分權(quán)力下放到他們手里，自己則從旁指導(dǎo)，讓他們有更廣闊的舞臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的聰明才智、在接下來(lái)的時(shí)間里，我總是細(xì)心觀察，努力挖掘其他同學(xué)的潛力，一旦發(fā)現(xiàn)某學(xué)生在某方面有特長(zhǎng)，我一定會(huì)在班級(jí)為他制造機(jī)會(huì)，讓他展示自己，為班級(jí)爭(zhēng)取榮譽(yù)、這樣，每一位學(xué)生都會(huì)有一種歸屬感，和集體意識(shí)，在我所教的班級(jí)里，同學(xué)們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，積極進(jìn)取，有困難互相幫助，因?yàn)?點(diǎn)滴相予'是我們的班風(fēng)、一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我們班被評(píng)為普通班中唯一的文明班'和'考風(fēng)示范班'，我也因此被評(píng)為'優(yōu)秀班主任'、這是我們班所有任課老師和全體同學(xué)的功勞、
三、做一個(gè)教學(xué)中的藝術(shù)家'
教學(xué)中，我始終把語(yǔ)文教學(xué)當(dāng)成是一門(mén)藝術(shù)，備課是藝術(shù)作品的創(chuàng)造過(guò)程，上課則是藝術(shù)作品的展示、因此，每一堂課前，我都要廣泛搜集材料，精心甄別，仔細(xì)潤(rùn)色，反復(fù)加工、課上，我把看書(shū)權(quán)，思考權(quán)還給學(xué)生，每一節(jié)課都要設(shè)計(jì)學(xué)生參與的問(wèn)題，我與學(xué)生輕松地溝通，平等地交流，引導(dǎo)學(xué)生時(shí)而凝神思考，時(shí)而各抒己見(jiàn)，讓學(xué)生在愉快的氛圍中品味語(yǔ)文的魅力、
1、藝術(shù)地開(kāi)展課堂教學(xué)活動(dòng)
我不拘泥于教材這個(gè)'例子'，不固守字詞句段，常常在課堂上'即席創(chuàng)作'式地修改教案，從學(xué)生的內(nèi)在求知出發(fā)，探討一些有意義的文學(xué)話題，如'莊子思想的現(xiàn)實(shí)意義'等、組織學(xué)生開(kāi)展了形式多樣的課前三分鐘演講活動(dòng)'，極大地激發(fā)了學(xué)生對(duì)文學(xué)的熱愛(ài)，刺激了學(xué)生的表現(xiàn)欲，在輕松之中鍛煉了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，豐富了學(xué)生的人文素養(yǎng)，得到了同學(xué)們的喜愛(ài)和歡迎、
2、藝術(shù)地喚醒學(xué)生主體意識(shí)
在教學(xué)中，我注意從主體意識(shí)上喚起學(xué)生的覺(jué)醒，從主體精神上解放學(xué)生的思維、重視對(duì)學(xué)生閱讀主體意識(shí)的訓(xùn)練，關(guān)注學(xué)生作文主體意識(shí)的培養(yǎng)，始終把學(xué)生的學(xué)'放在教學(xué)的核心位置上，把學(xué)生的個(gè)性體驗(yàn)放在閱讀教學(xué)的核心位置上、我相信每個(gè)學(xué)生都有各自的興趣，特長(zhǎng)和實(shí)際情況，其理解，分析，體驗(yàn)，感悟的能力也不同、在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)施上，不強(qiáng)求'齊頭并進(jìn)'，而是正視事實(shí)，追求'差異發(fā)展'、在課堂上我也不會(huì)'強(qiáng)按牛頭'，非要牽著學(xué)生的鼻子走，而是引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出自己的想法，然后大家一起討論、
個(gè)人述職報(bào)告 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
根據(jù)公司工會(huì)的安排，我對(duì)自己xx年的工作進(jìn)行了總結(jié)回顧，現(xiàn)就自己所從事的宣傳教育、精神文明創(chuàng)建、企業(yè)文化建設(shè)、《太原供水》報(bào)的編輯出版以及機(jī)關(guān)工會(huì)的日常管理等項(xiàng)工作述職如下：
一、精神文明建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
今年，以文明和諧單位創(chuàng)建為載體，尋求文明創(chuàng)建和供水工作實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，積極探索實(shí)踐文明創(chuàng)建的長(zhǎng)效機(jī)制，細(xì)化企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和激勵(lì)手段，將文明創(chuàng)建與日常工作緊密結(jié)合，使創(chuàng)建工作走向規(guī)范化、制度化、長(zhǎng)期化的軌道。按照《公司精神文明建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制實(shí)施方案》，從4月至11月，精神文明建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制工作組每月下基層各單位隨機(jī)檢查，并將精神文明考核辦法納入公司部門(mén)崗位責(zé)任制考核體系，在檢查中出現(xiàn)問(wèn)題立即給予該部門(mén)扣分處罰。截至目前，從檢查情況看，多數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)重視精神文明創(chuàng)建工作，能夠按照公司《精神文明建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制實(shí)施方案》的工作標(biāo)準(zhǔn)及具體要求進(jìn)行落實(shí)，整體情況良好，與過(guò)去情況相比，有明顯的改觀和進(jìn)步，各單位的廠容廠貌有了較大的提高，工作環(huán)境較以往進(jìn)一步整潔美觀。員工著裝、舉止以及風(fēng)貌都有了較大的提高。公司精神文明建設(shè)長(zhǎng)效工作機(jī)制的穩(wěn)步推進(jìn)，激發(fā)了全體員工創(chuàng)建文明單位的熱情和動(dòng)力，本年度繼續(xù)保持了“山西省文明和諧單位標(biāo)兵”稱號(hào)。
二、進(jìn)行“忠誠(chéng)企業(yè)，責(zé)任至上，共創(chuàng)和諧”宣講和大討論活動(dòng)
為進(jìn)一步鞏固教育成果，不斷提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)和憂患意識(shí)，黨委組織了一支宣講隊(duì)伍，深入基層與大家分享心得，營(yíng)造了積極向上的工作氛圍。同時(shí)，為進(jìn)一步深化宣講主題，將忠誠(chéng)、責(zé)任和感恩的理念深植于員工心中，開(kāi)展了“忠誠(chéng)企業(yè)，責(zé)任至上，共創(chuàng)和諧”大討論活動(dòng)，以營(yíng)造“人水和諧，人企和諧”的企業(yè)發(fā)展環(huán)境為主題，達(dá)到了統(tǒng)一思想，鼓舞干勁的目的。
三、加強(qiáng)公司建設(shè)
下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)公司建設(shè)的通知》，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司的建設(shè)與管理，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布，完善了網(wǎng)絡(luò)宣傳工作體系，對(duì)的'管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)進(jìn)行了劃分，對(duì)信息審核與報(bào)送工作進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，使公司建設(shè)步入規(guī)范化軌道。
四、初步建立公司理念識(shí)別系統(tǒng)
形成突出體現(xiàn)供水行業(yè)特性與企業(yè)特色的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀以及經(jīng)營(yíng)理念等等。
為了歸納總結(jié)出有針對(duì)性、有代表性的企業(yè)理念，我們于xx年元月下發(fā)了企業(yè)文化調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)不同年齡、不同崗位、不同文化程度的干部職工做了詳細(xì)調(diào)研。此次問(wèn)卷調(diào)查，共下發(fā)問(wèn)卷260份，收回有效問(wèn)卷215份。通過(guò)此次調(diào)查問(wèn)卷，我們對(duì)公司員工思想狀態(tài)有了一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的梳理。隨后，我們結(jié)合兩次企業(yè)文化調(diào)研的結(jié)果，于今年4月攥寫(xiě)了《公司企業(yè)文化診斷報(bào)告》，歸納總結(jié)了公司六大文化優(yōu)勢(shì)、六大文化短板和雙十文化要素，為企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)的建立做出了方向性的指導(dǎo)。10月，公司下發(fā)《關(guān)于征集公司“理念識(shí)別系統(tǒng)”詞條的通知》的文件，要求各黨支部自行組織開(kāi)展“理念征集”的活動(dòng)，經(jīng)黨支部提煉精華后上報(bào)公司企業(yè)文化部，由企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組匯總、歸納，最終提煉出公司的企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀以及經(jīng)營(yíng)理念等。目前此項(xiàng)工作正在進(jìn)行中。
五、繼續(xù)辦好《xxxx》
切實(shí)發(fā)揮《xxxx》報(bào)的輿論導(dǎo)向作用，緊緊圍繞公司中心工作，在內(nèi)容上貼近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，在形式上強(qiáng)化主題策劃。全年出版12期，為宣傳工作進(jìn)一步提升做出了積極作用。
六、組織機(jī)關(guān)工會(huì)
開(kāi)展了迎春游藝會(huì)、工會(huì)知識(shí)競(jìng)賽、女工健康知識(shí)講座和手工作品展評(píng)等活動(dòng)，參加了公司工會(huì)組織的勞動(dòng)競(jìng)賽、送溫暖以及體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽、工會(huì)工作視屏展等活動(dòng)，并取得較好成績(jī)。
以上就是我今年工作的一些主要方面，請(qǐng)各位評(píng)議。
此致
敬禮！
述職人：xxxxxx
x年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇11
我最開(kāi)始是xx年xx月來(lái)到這里的，幾個(gè)經(jīng)過(guò)幾個(gè)年初的證券知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)考試，最后入職。在這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間里，我學(xué)到了很多東西，在這里非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)非常感謝和同事的能夠幫助。下面我將匯報(bào)我入職以來(lái)的工作情況。
首先，我覺(jué)得證券是一個(gè)壓力性的工作，特別是對(duì)于我某些剛剛畢業(yè)的人來(lái)說(shuō)，身在異地，又不能經(jīng)過(guò)生活的厲煉，是一種艱難的多災(zāi)多難！作為客戶經(jīng)理，我認(rèn)為開(kāi)發(fā)客戶與客戶主要維護(hù)是非常重要的，如今的市場(chǎng)行情，開(kāi)發(fā)共同開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶真是難上加難。我第二個(gè)月通過(guò)自己的努力，時(shí)間緊任務(wù)重，盡其所能克服重重困難，讓自己傭有一個(gè)黃金時(shí)代較好的開(kāi)端！
其次，在維護(hù)客戶方面，第一，常常給他們講解一些股票技術(shù)方法，第二，力所能及的回答他們咨詢的問(wèn)題，第三，親情服務(wù)，與他們認(rèn)真談心活動(dòng)交朋友，同時(shí)在他們身上學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，這些也是很重要的事情，做好了，才能維持住客戶。
另外，我在工作期間，也發(fā)現(xiàn)了開(kāi)發(fā)客戶是不容易的，維護(hù)和平客戶是更不容易的，現(xiàn)在證券公司不少，競(jìng)爭(zhēng)壓力大，一不小心客戶就很可能被轉(zhuǎn)到其他公司，所以與客戶之間建立良好的關(guān)系也是非常重要的，而我自己也在不斷地讀書(shū)，學(xué)習(xí)新的.知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，因?yàn)橹R(shí)永遠(yuǎn)不必熊市，這樣才會(huì)獲取客戶的認(rèn)可與普遍認(rèn)可！
從那時(shí)起我逐漸的喜歡醫(yī)藥行業(yè)上了證券行業(yè)，雖然有雙重壓力有困難，但是一切事在人為，我始終相信，有壓力才會(huì)形成動(dòng)力！客戶經(jīng)理是客戶經(jīng)理一項(xiàng)長(zhǎng)期的組織工作，需要的是要有足夠的耐心，平時(shí)工作的細(xì)心，坦誠(chéng)的與客戶交流和交談，相信自己可以！我的教育工作與熱情社會(huì)工作一切盡在行動(dòng)中！
總之，職業(yè)規(guī)劃上半年我的職業(yè)規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)是：按照公司的規(guī)定，開(kāi)發(fā)足夠的客戶，維持好老的客戶，并且累積一定的公司資產(chǎn)，努力完成轉(zhuǎn)正其要求！
個(gè)人述職報(bào)告 篇12
作為一名共產(chǎn)黨員，多年來(lái)我始終堅(jiān)持堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，為政清廉、勤政務(wù)實(shí)。我認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，自覺(jué)與黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持一致，帶頭講政治，絕不搞陽(yáng)奉陰違或上有政策、下有對(duì)策，以飽滿的政治熱情和高度負(fù)責(zé)的精神開(kāi)展工作，完成黨和政府交給的任務(wù)。自覺(jué)遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，嚴(yán)格落實(shí)中央關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)的八條規(guī)定，堅(jiān)持從自身做起，管好自己的親屬和身邊的工作人員，決不允許他們做有損于黨和政府形象的事，正確運(yùn)用人民賦予的權(quán)利。
自覺(jué)過(guò)好“權(quán)利關(guān)”、“生活關(guān)”和“金錢(qián)關(guān)”，在重大決策上堅(jiān)持民主集中制原則，自覺(jué)接受民主監(jiān)督，在機(jī)關(guān)辦公樓的維護(hù)和修繕等重大財(cái)務(wù)支出等事情上主動(dòng)請(qǐng)審計(jì)部門(mén)來(lái)審計(jì)，做到帳務(wù)的公開(kāi)透明;干部任免均按照規(guī)定程序進(jìn)行。
認(rèn)真樹(shù)立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，以完善的人格、高尚的'情操和為人民服務(wù)的宗旨，努力規(guī)范自身言行，提高自我約束能力，嚴(yán)格抵制送錢(qián)、送禮、說(shuō)情等不正之風(fēng)，從不隨意參加個(gè)人和單位的宴請(qǐng)，不給單位和企業(yè)找麻煩，用良好的思想作風(fēng)和實(shí)際行動(dòng)來(lái)影響和帶動(dòng)周圍的同志，樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)作風(fēng)，贏得了企業(yè)和群眾的信賴和好評(píng)。雖然，我的工作取得了一定成績(jī)，但也存在不足。主要表現(xiàn)在：一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)不夠，難以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的挑戰(zhàn);二是和發(fā)達(dá)城市相比，我市外經(jīng)貿(mào)工作還有較大差距。今后要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以更加飽滿的熱情，努力工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線全體同志，創(chuàng)造外經(jīng)貿(mào)新業(yè)績(jī)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇13
一、醫(yī)療管理工作及管理成效：
1、20xx年x月-xx年11月各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)：
我科床位編制20張，今年門(mén)診量9923人次，去年我科門(mén)診量9322人次，出院人數(shù)620人、手術(shù)例數(shù)195例、平均住院日天，各項(xiàng)指標(biāo)處于良好態(tài)勢(shì)。比較20xx門(mén)診量上升600人次、出院人數(shù)下降人、分析原因?yàn)?0xx年外院行三甲檢查導(dǎo)致我院住院病人數(shù)大增，同時(shí)今年中期因醫(yī)保限額，我科收錄病人受限，很多區(qū)醫(yī)保及市醫(yī)保預(yù)期花費(fèi)較高者未能及時(shí)收住，導(dǎo)致今年住院病人明顯下降，同時(shí)手術(shù)病人手術(shù)例數(shù)下降，手術(shù)病人數(shù)下降另一原因是因科室成本核算的原因，部分手術(shù)為減少成本而改為保守或在科室治療室完成，造成手術(shù)室登記數(shù)量下降，門(mén)診手術(shù)人次數(shù)明顯增加，今年平均住院日較去年縮短。藥占比，較去年下降。我科滿意度均在95%以上,科室全年總收入xx，較去年410下降xx;
2、門(mén)診：耳鼻喉內(nèi)鏡檢查共計(jì)繳費(fèi)檢查1725人次，過(guò)敏原繳費(fèi)檢測(cè)277人次，繳費(fèi)治療療564人次。純音聽(tīng)力繳費(fèi)檢查846人次，聲導(dǎo)抗繳費(fèi)檢測(cè)787人次，新生兒聽(tīng)力繳費(fèi)篩查632人次，門(mén)診繳費(fèi)手術(shù)210人次，霧化、鼓膜按摩、鼻治療微波治療等耳鼻喉科各種繳費(fèi)治療1700余人次。
3、醫(yī)�；颊咦≡嘿M(fèi)用,1-9月因給我科定額3000元，較低標(biāo)準(zhǔn)，從我科現(xiàn)在開(kāi)展的工作來(lái)看遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故未能有效控制在3000元以下，9月以后根據(jù)我科目前工作給予相應(yīng)提高配額后，均控制在定額范圍內(nèi)。
4.、開(kāi)展鼻中隔偏曲，小兒鼾癥兩個(gè)臨床路徑，于今年9月新增突發(fā)性耳聾的臨床路徑，入徑率達(dá)100%，進(jìn)一步規(guī)范診療護(hù)理程序。
5、門(mén)診管理：門(mén)診患者量明顯增加，今年加強(qiáng)門(mén)診管理，周六、周日及節(jié)假日均有全天一名醫(yī)生上門(mén)診，保證病房、門(mén)診會(huì)診等工作順利進(jìn)行
6、繼續(xù)開(kāi)展部分喉切除發(fā)聲重建手術(shù)、鼻內(nèi)鏡下下鼻道入路上頜竇囊腫摘除術(shù)、及各種鼻腔鼻竇手術(shù)，顯微鏡下聲帶病變手術(shù)治療、開(kāi)展電視監(jiān)視下支撐喉內(nèi)鏡手術(shù)，鼻內(nèi)鏡下鼓膜臵管術(shù).鼓式成型手術(shù)，開(kāi)展顯微鏡下復(fù)雜中耳手術(shù)。
二、教學(xué)科研工作:
按教學(xué)大綱完成醫(yī)學(xué)院教學(xué)任務(wù)，教學(xué)醫(yī)生嚴(yán)格準(zhǔn)備教案，并試教。圓滿完成醫(yī)科大學(xué)的�？平虒W(xué)任務(wù)。
三、學(xué)科建設(shè)：
1、為適應(yīng)醫(yī)學(xué)的發(fā)展加強(qiáng)了科室的科研教學(xué)工作，監(jiān)督每一位醫(yī)護(hù)人員制作教學(xué)課件并定期講課，并加強(qiáng)科研資料的積累，監(jiān)督科研論文的書(shū)寫(xiě)。
2、有目地的'積極參加各類學(xué)習(xí)班十余人次，力爭(zhēng)達(dá)到預(yù)期的效果，回來(lái)后開(kāi)展新的工作。
3、今年我科新進(jìn)3名年輕醫(yī)生，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，如門(mén)診培訓(xùn)，內(nèi)鏡檢查培訓(xùn)，購(gòu)買動(dòng)物組織進(jìn)行無(wú)菌操作及外科縫合技術(shù)培訓(xùn)，手衛(wèi)生培訓(xùn)，�？普n件制作培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。
4、援疆專家查房帶教，疑難耳部手術(shù)帶教，并每月對(duì)科室進(jìn)行專業(yè)知識(shí)授課培訓(xùn)。
個(gè)人述職報(bào)告 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。以下是我的工作述職：
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新員工，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬(wàn)元……，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故。業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款，帳，證，表，卡的安全，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，一年來(lái)的工作取得了一定的'成績(jī)，但還存在諸多不足之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。
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