實用的個人述職報告8篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告與我們的生活緊密相連，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編幫大家整理的個人述職報告8篇，歡迎閱讀與收藏。
個人述職報告 篇1
不知不覺，我在便利店已經(jīng)工作了四年時間，作為中石化易捷便利店的老員工，我深切感到便利店蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并為這種態(tài)勢的發(fā)展而感到高興!
四年來我認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在易捷，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。我知道易捷是中石化自己的品牌，員工的一舉一動代表的是中石化的形象，所以為了樹立企業(yè)良好形象，我每天笑迎顧客，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。
隨著上級公司對我們的要求越來越嚴格，我越來越感覺到業(yè)務知識的缺乏：一是專業(yè)知識的貧乏，二是仍然存在其他一些困難，如社會經(jīng)驗缺乏等。除了參加上級公司組織的培訓外，我還自學了相關(guān)的.營銷知識以及服務行業(yè)知識，并且利店主管人員所有需向有經(jīng)驗的員工學習實踐知識。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎。
足夠的營銷知識以及優(yōu)質(zhì)的服務為我增加了自信，在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結(jié)加油站的員工，努力學習商品銷售技巧。我深知優(yōu)秀的便利店銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多，需要對顧客的問題對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。因此我認真了解產(chǎn)品的特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。同時，我用熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
我的日常工作主要有以下幾個方面：
1、要貨收貨。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步;每周要貨時我都將要貨公式與顧客實際需求相結(jié)合，以理論聯(lián)系實際的方式進行系統(tǒng)要貨。收貨是保證商品數(shù)質(zhì)量最關(guān)鍵的一步，它涉及到商品的擺放、存儲、銷售等一系列問題，因此，每次收貨時我都認真核對實物、到貨單以及系統(tǒng)單據(jù)的一致性，保證進入便利店商品的準確性。
2、銷售商品。銷售商品除了需要熱情的服務、主動的推薦等一些營銷手段之外，我還需注意了一些容易疏漏的工作程序，如做到每銷售一件商品必須及時掃入系統(tǒng)，禁止線外銷售;掃碼時必須認真仔細，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。
3、整理商品。每日均按照“垂直陳列”、“先進先出”的原則，對貨架上的商品進行整理，做到了整齊、有序、容易清點;在整理商品的同時，對臨期商品進行登記，對過期商品進行封存，并及時向上級領(lǐng)導匯報，保證了商品銷售的方便性及安全性。
4、清潔衛(wèi)生。清潔衛(wèi)生是每日必做項目之一，包括店內(nèi)衛(wèi)生、貨架衛(wèi)生、商品衛(wèi)生等。清潔的環(huán)境不僅僅是個死要求，它還可以營造良好的消費氛圍，可以提升顧客的購買欲望，所以，我堅持每日打掃便利店衛(wèi)生。
5、核對銷售數(shù)據(jù)與交款金額。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務漏洞的出現(xiàn)。
6、報送手續(xù)。以準確、清楚為原則填寫報表，每日報送手續(xù)，為財務對賬奠定基礎。
7、月底盤點。每個月底系統(tǒng)結(jié)帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。每月均能在規(guī)定時間內(nèi)完成盤點工作。
四年來，我本著易捷為家的信念，牢固樹立奉獻在易捷，滿意在易捷的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。對不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在商品、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦所需商品，創(chuàng)造了易捷便利店營銷的佳績。
20xx年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務實創(chuàng)新”作為今后工作的準則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在易捷的理念進一步得到拓展，讓易捷這個品牌更加牢固!
述職人：
20xx年xx月xx日
個人述職報告 篇2
一、簡要自我介紹： 學歷：工作履歷 -個性、人生觀、價值觀、信仰
1、我認為銷售主管應該以銷售為主，協(xié)助管理。在團隊中是一個協(xié)調(diào)者、目標制定者。
二、職務說明：-部門組織圖，部門工作說明 -個人執(zhí)掌，工作重點說明
2、要做好一位稱職的銷售主管我認為要做到以下幾點：
a、和團隊共同努力奮斗，力所能及關(guān)心及幫助團隊成員生活及工作。能夠?qū)⒐镜母黜椫贫扔行У呢瀼芈鋵嵔o團隊成員，將區(qū)域的銷售任務合理的分解到部門再到個人，統(tǒng)籌規(guī)劃完成擬定銷售目標。
b、如何帶領(lǐng)完成團隊開拓市場?關(guān)注來自各種渠道信息所發(fā)現(xiàn)的在建項目和待建項目;借助RCC信息記錄項目信息跟進;與同行多交流溝通;利用客戶投標信息配合跟進;關(guān)注老客戶新開發(fā)項目。
c.、如何帶領(lǐng)團隊如何維護客戶?按客戶分級規(guī)劃分配跟進人員并列出跟進計劃;與客戶各部門(采購、技術(shù)、銷售、生產(chǎn))保持良好溝通爭項目;與客戶高管、財務增進了解�；乜�;
d、如何將團隊成員合理分工?根據(jù)個人特長合理分工;在區(qū)域領(lǐng)導下制定有激勵性 的內(nèi)部浮動利益分配政策部門內(nèi)部競爭上崗定期考核(負責客戶及甲方的交換)
e、配合區(qū)域及運營部門做好區(qū)域內(nèi)部規(guī)范化管理工作,做好CRM錄入，引領(lǐng)本部門同事爭做區(qū)域規(guī)范化管理。
三、過往工作業(yè)績的突出貢獻(三項以上，最好提供數(shù)據(jù)支持)
免貨物積壓，造成損失。圍繞售前、售中、售后開展客戶的維護工作，售前根據(jù)客戶需要提xx品各項相關(guān)性能，向客戶詳細介紹相關(guān)所有產(chǎn)品的性能，售中安裝過程中如需我司技術(shù)人員配合，保證在24小時內(nèi)派技術(shù)人員給予配合 ;如果產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司保證在最短時間趕到現(xiàn)場，若證實是我司產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，我司將負責免費更換產(chǎn)品，如有必要，以保障業(yè)主利益，確保工程的進展;售后對已完成的項目做定期跟蹤、回訪工程;在維護客戶的同事有很深刻的感覺是：我認為其實維護的同時也就等于在開發(fā)，利用客戶投標信息配合跟進;關(guān)注中標項目及未中標項目，關(guān)注老客戶新開發(fā)項目，維護及開發(fā)兩者相輔相成，只要你被客戶所認可，客戶主動并且是愿意給你提供有效的項目信息，以及從客戶處接觸同行，可以加強與行業(yè)內(nèi)同事的信息互動。
在20xx年個人完成銷售合同額780萬，送貨額765萬，回款額775萬，回款率100%。從銷售初期著眼丟單贏單的局部利益，到不計個人得失顧全大局的思維轉(zhuǎn)變，感謝公司提供的平臺和各位領(lǐng)導孜孜不倦的教誨，使我上升到另一個高度。
20xx年任住宅部門銷售組長，帶領(lǐng)部門同事配合維護客戶的同時以及跟進一些重點項目，現(xiàn)部門人員5名，(一位已提交辭職報告)，部門欠缺項目跟進人員，需要增加1-2名新同事，配合我一塊跟進項目，加強部門同事做業(yè)主工作，正在跟進以及重點關(guān)注的`小城鎮(zhèn)改造以及還遷房項目，詹莊子還遷項目、新立示范鎮(zhèn)、小王莊二期、大港油田、解放南路、中國塘等項目的重點跟進，為我們來年銷售業(yè)績做基礎。將個人職業(yè)規(guī)劃與公司和區(qū)域發(fā)展對接，不斷提升自己的業(yè)務能力以及對市場的把控能力。擬定銷售計劃以及銷售目標，促進部門同事的團隊協(xié)作能力。個人的力量有限，團隊的力量是無限的。
在20xx年度個人完成銷售合同額：368萬，送貨350萬，回款349萬，爭取回款率100%。
個人述職報告 篇3
各位領(lǐng)導、同志們：
我叫xxx，現(xiàn)任xx長兼xx長。我的主要職責是在支隊黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，協(xié)助xx主官抓好工作，負責xx機關(guān)的日常工作。
任現(xiàn)職以來，我始終堅持自覺置身于支隊黨委和主官領(lǐng)導下開展工作，在支隊黨委和主官的正確領(lǐng)導下，在同志們的幫助和支持下，較好地履行了職責。按照要求，對學習、工作和廉政建設情況述職如下：
一、堅持把學習作為第一要務擺在首位，不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)實踐使我更加深刻體會到，作為一名領(lǐng)導干部，抓好學習，不斷加強思想道德修養(yǎng)，提高理論和政治素養(yǎng)，增強政治敏感性，不僅是需要，更是一種責任。為此，我始終堅持把加強學習作為第一要務擺在首位，堅持做到經(jīng)常學反復學。
一是理論知識經(jīng)常學，不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。
能否把書本上的知識學深學透，達到入心入腦，用以改造思想和指導實踐，是檢驗一個人學習能力的試金石。幾年來，除參加黨委中心組和機關(guān)統(tǒng)一組織的學習外，每天堅持進行自學，先后自學了《高科技知識讀本》《世界新軍事變革新論》《軍事技術(shù)哲學》等書籍。通過廣泛學習理論和高科技科知識，以此來不斷提高善謀全局的藝術(shù)和統(tǒng)領(lǐng)部隊的能力，解決思想和理論上存在的一些困惑，從而使理性思維層次和政治素質(zhì)以及觀察問題、分析問題、解決問題的能力有了進一步提高，對實踐中遇到的一些問題和困難，能夠做到理性分析，客觀認識，正確對待，妥善處理。
二是業(yè)務知識反復學，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
作為黨委和主官的參謀和助手，就是要充分發(fā)揮謀劃指導、輔助指揮、協(xié)調(diào)控制和領(lǐng)導表率作用，對職責要求、制度規(guī)定、本條線工作了如指掌。為此，我注重緊密聯(lián)系本職工作實際，加強業(yè)務學習，認真學習了《xxx工作條例》、《xx長工作》、《軍隊管理思緒與對策》等書籍，學習一些單位在抓落實、抓創(chuàng)新方面的經(jīng)驗做法，緊密結(jié)合實際研究對策。通過不斷學習總結(jié)，并注重在抓落實過程中加強研究和探索，對相關(guān)制度規(guī)定和工作標準做到了心中有數(shù)、對如何依據(jù)標準、制度和規(guī)定，抓好工作落實心中有譜，進一步增添了干好工作的信心和勇氣，提高了業(yè)務水平、綜合素質(zhì)和工作能力，較好地發(fā)揮了參謀和助手作用。
三是實踐經(jīng)驗研究學，不斷提高指導部隊建設的能力水平。
作為黨委和主官的參謀和助手，我深知自己肩上的責任，要想不辱使命，就必須具備按照黨委的工作思路和主官的意圖抓好工作落實和指導部隊建設的能力和水平。為此，我始終注重緊密聯(lián)系部隊建設實際加強實踐知識的學習和研究。反復學習了《軍隊基層建設綱要》《按照xxx部隊建設論述實施工作指導要則》《支隊（團）落實〈綱要〉三十條》《支隊（團）以上領(lǐng)導機關(guān)蹲點、調(diào)研、幫扶工作規(guī)定》等政策法規(guī)性文件。通過學習思考和調(diào)查研究，對新時期武警部隊建設特點規(guī)律，對如何更好地履行職責，更好地按照黨委部署和主官意圖抓好工作，更好地完成指導部隊建設任務，有了新的認識和理解，指導部隊建設和開拓創(chuàng)新抓好工作落實的能力有了進一步提高。近四年來，記學習筆記30萬余字，寫體會文章42篇，調(diào)查報告16份。
二、堅持把作風建設擺在突出位置，不斷加強司令機關(guān)建設，充分發(fā)揮職能作用實踐使我進一步體會到，具體工作能否得到有效落實，關(guān)鍵在于xx機關(guān)的統(tǒng)籌和指導，如果xx機關(guān)沒有求真務實和腳踏實地的工作作風，所屬人員沒有較高的綜合素質(zhì)和能力，就無法高標準高質(zhì)量地完成黨委和主官交的各項工作任務。因此，在加強xx機關(guān)建設上，我始終堅持在統(tǒng)思想、強素質(zhì)、抓養(yǎng)成和職能作用發(fā)揮上下功夫，堅持做到了“三抓”“三提高”。
一是抓思想教育和業(yè)務學習，強化愛崗敬業(yè)精神，提高所屬人員綜合素質(zhì)。 為把所屬人員團結(jié)和凝聚起來，日常工作中，我堅持抓思想教育和業(yè)務學習不放松，把提高所屬人員素質(zhì)作為抓好各項工作的基本前提，堅持做到了“四個一”，每天交班會對工作督促提醒一次、每周集中講評一次，每月結(jié)合工作總結(jié)教育一次，民主生活會每季召開一次。堅持做到“言傳與身教相結(jié)合、帶思想與教方法相結(jié)合、抓導向與幫后進相結(jié)合”;始終堅持以“站起來能講、坐下能寫、下去會抓”為目標，以“六會”新技能為主要內(nèi)容加強對所屬人員的業(yè)務培訓;組織系統(tǒng)學習了相關(guān)制度規(guī)定，堅持每周下發(fā)一次作業(yè)、每半月進行一次體會交流、每月匯報一次工作，每季進行一次總結(jié)考評。通過堅持不懈抓思想教育和業(yè)務學習，所屬人員思想覺悟和綜合素質(zhì)有了明顯提高，能夠正確對待組織、正確對待領(lǐng)導、正確對待同志、正確對待自己。始終保持積極進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，在指導部隊建設上發(fā)揮了作用，在各項急難險重任務中經(jīng)受了考驗。
二是抓責任落實和跟蹤督導，推動工作深入落實，提高部隊執(zhí)勤處突能力。 實踐中我感到，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。因此，我經(jīng)常用這個思想來教育和約束身邊的.同志。每次部署工作，都具體到人，既要讓大家明確標準時限，又要明確具體要求;既要讓大家掌握完成任務的方法，又要堅持跟蹤問效，控制過程和結(jié)果，使大家不會因為工作艱難而退縮，也不會因為工作簡單而應付。在潛移默化之中，培養(yǎng)大家對組織、對工作、對同志高度負責的精神�，F(xiàn)在所屬人員，主動想工作、干工作、關(guān)鍵時刻勇挑重擔、遇到挫折或批評時能夠正視問題敢于承擔責任的多了。實際工作中，我始終堅持把抓中心擺在首位，在黨委和主官的領(lǐng)導下，扎實開展“三共”、“三個一遍” 、《xx治理方案》活動，狠抓《xx檢查驗收標準》落實，部隊正規(guī)化建設水平有明顯提高。目前，所屬目標“五大系統(tǒng)”齊全配套，xx管理正規(guī)，除x單位為二級單位外，機關(guān)和其余單位均為一級單位。3月份在x單位組織召開了xx現(xiàn)場會;9月份，組織指導部隊以深入學習貫徹落實總隊《xx工作規(guī)范》為重點，對日常xx管理和xx設施建設進行了規(guī)范統(tǒng)一。年內(nèi)，組織舉辦了四期“xx”培訓班，探索總結(jié)的《積極探索科學組訓新途徑》做法被總隊信息網(wǎng)刊登。通過抓責任落實和跟蹤督導，推動和促進了工作落實，部隊綜合戰(zhàn)斗能力得到明顯提高，確保了中心任務圓滿完成。
三是抓工作重點和規(guī)范統(tǒng)一，提高部隊正規(guī)化建設水平，確保部隊高度穩(wěn)定。
實踐證明，能否抓住工作重點，部隊建設是否規(guī)范統(tǒng)一，是不斷提高部隊正規(guī)化建設水平的關(guān)鍵所在。為此，我始終堅持把抓工作重點和規(guī)范統(tǒng)一當作重要工作常抓不懈。4月份，在x單位組織召開了管理教育工作暨正規(guī)化建設現(xiàn)場會，從軟件到硬件，逐項工作進行了規(guī)范統(tǒng)一。指導幫助x個單位解決了xx問題，完成了所屬單位xx改造升級任務，幫助x個單位規(guī)范了訓練場地。為正規(guī)部隊“四個秩序”，深入抓好《兩個規(guī)定》落實，以開展“第x個安全年競賽”、“條令法規(guī)學習月”和“依法從嚴治警，構(gòu)建和諧警營，確保安全穩(wěn)定”活動為牽引，加大了對“五個重點問題”的治理力度，注重加大了督導檢查力度，較好地解決了經(jīng)常性、基礎性工作落實不到位的問題，提高了部隊正規(guī)化建設水平，確保了部隊高度穩(wěn)定。依據(jù)《士官管理規(guī)定》不斷加強士官隊伍管理教育，積極探索新時期加強士官隊伍建設和管理的規(guī)律和方法，進一步改進和完善士官隊伍管理、培訓和使用的有效機制，收到了良好效果。年內(nèi)，支隊被總部評為士官隊伍建設先進單位。
三、堅持把廉政建設擺在重要位置，不斷加強自身建設，提高廉潔自律能力廉政建設、政治思想建設和道德修養(yǎng)是關(guān)系到一個人一生的重大問題。幾年來，我始終堅持把這三項建設擺在重要位置，始終保持昂揚的精神狀態(tài)，通過不斷加強自身建設，扎實工作來促進和提高廉潔自律能力。堅持做到“三個不放松”。
一是保持昂揚精神狀態(tài)，工作勁頭不放松。
任現(xiàn)職以來，我從沒有因為個人家庭生活瑣事分散精力，始終把心思用在工作上，平時經(jīng)常是早來晚走，即使節(jié)假日也很少休息，任務相對繁重的時候，經(jīng)常是連續(xù)幾天不回家。對領(lǐng)導交辦的工作，能夠做到善始善終，從頭抓到尾，從文電材料到具體事物性工作，每個環(huán)節(jié)、每個步驟都堅持親自把關(guān)、親自組織。今年，按照黨委分工，我側(cè)重抓x個相對比較落后的基層單位的幫扶指導工作，每次到基層蹲點，都堅持做到“六個一”�！鞍淳V建隊形勢分析一次、與官兵普遍談一次心、對xx工作督導一次，對安全工作全面檢查一次、給官兵上一次課、幫助支部統(tǒng)一次思想”。今年，累計下部隊180余天，蹲點110余天，每到一個單位，都能放下架子、撲下身子，同官兵一道工作，幫助基層解決了30多個具體問題，較好地完成了黨委賦予的各項工作任務。
二是加強政治思想建設，自我改造不放松。
加強政治思想建設和人生觀世界觀改造，不斷提高政治思想覺悟和道德品質(zhì)，是每個黨員干部終生必修的課題。為此，我始終堅持做到自我改造不放松，不斷增強政治敏感性，不斷強化自律意識。在處理個人與部隊發(fā)展關(guān)系上，能夠做到以集體為重，大局為重以團結(jié)為重，以工作為重，以事業(yè)為重，珍愛事業(yè)，珍惜崗位、珍視榮譽，堅定執(zhí)著。在加強道德品質(zhì)修養(yǎng)上，堅持做到欲正人，先正已;欲正身，先正心，把能不能團結(jié)人共同干事業(yè)，當作衡量自己修養(yǎng)、能力素質(zhì)的一個重要標志，不爭功、不諉過，不推托責任，更加珍視和維系團結(jié);在貫徹落實上級指示和命令上，不打折扣、不講代價，不搞變通，任勞任怨，履職盡責更加積極自覺。
三是加強思想道德建設，廉潔自律不放松。
無數(shù)多年的工作和生活實踐使我深刻地感受到：明作為一名領(lǐng)導干部，管住自己是一種境界，一種責任，一種風范，更是一種能力。因此，在日常工作和生活中，堅持做到不思私利，不利益熏心，不亂發(fā)言論，不吃不占，不謀不益之財，不去不該去的地方，自覺遵守黨紀國法，堅持做到廉潔自律不放松，不爭名奪利，不越權(quán)，不越位，不以權(quán)謀*，時刻保持清醒頭腦。凡涉及重大原則問題上，能夠積極參與集體領(lǐng)導，積極向黨委和主官進言獻策，察實情、講真話、辦實事、抓落實，不存私心;在涉及官兵關(guān)注的敏感問題上，能夠堅持公平公開公正處理，不插手基層敏感事物，實事求是地向組織反映情況、堅持原則，態(tài)度明確，不人蕓亦蕓，不惟上，不護下。能夠做到擇善從友，過慣樸素生活，對安逸享樂，不存奢望。
個人述職報告 篇4
XXXX年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝xx學院給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺。
一年來，在學院、各級領(lǐng)導、同事的關(guān)心指導下，展開學生日常管理工作。現(xiàn)將XXXX年個人工作總結(jié)匯報
一、思想政治素質(zhì)
思想是行動的先導，理論是實踐的指南。使我充分認識大學生思想政治教育工作的重要意義，切實將育人工作放在首位，嚴于律己，甘于奉獻；積極開展學生思想政治教育工作，堅持以人為本，深入細致了解學生學習和生活情況，能夠努力拓展多種教育形式，提高思想政治教育的的針對性、時效性和吸引力，全面實施，培養(yǎng)學生德、智、體、美全面發(fā)展。
1、我認為自己首先應具有較高的政治素質(zhì)。堅持正確的政治方向，政治目標和政治立場，不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。
2、能幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀。幫助學生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，主動學習和掌握大學生思想政治教育的理論和方法，不斷提高工作能力和水平。
3、其次要時刻注意自己的言行，真正做到為人師表。
二、努力工作，提高教學能力
工作中時刻以學生為主體，以學生發(fā)展為工作目標，設計和開展教育教學工作。擔任旅酒系國酒xx班的班主任，我能認真做好大學生日常思想政治教育工作及服務育人工作，用心管理好學生和學生班級建設工作，做好教學工作計劃，努力讓每一位學生在這個班級體中快樂的度過每一天。
學生和我都處在一個非常自然的狀態(tài)下，學習國際酒店管理這個專業(yè)，更重要的是對酒店的熱愛和學生個人未來的就業(yè)趨向。因此
也要要求規(guī)范自己的師德行為，時時處處身正為范，熱愛學生。特別是關(guān)注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學生，時刻關(guān)心他們的成長需要，一個溫馨的笑容、一聲熱情的問候、一句誠懇的提醒都表達了我時刻關(guān)心每一個正在成長道路上享受陽光的孩子的心愿。
在班級里，要根據(jù)學生思想實際需要，適時恰當靈活的教導學生使用相關(guān)文明用語，用表揚、鼓勵的方式方法來促進學生學習的興趣，提高學生學習的積極性；當然，還要尊重學生、信任學生、鼓勵學生、啟發(fā)學生、愛護學生、導引學生使用文明用語。不得丟開思想鼓勵而去批評、訓訴學生，以免傷害學生自尊和損害教學。
三、下學期個人工作計劃
1、自覺嚴格遵循教育教學規(guī)律，全面貫徹黨的'教育方針，不做違規(guī)違紀的行為。努力踐行"xxxx"。認真完成教育教學工作，不遲到，不無故缺勤。督促學生遵守各項規(guī)章制度，完善學生個人自律系。
2、時刻以一名優(yōu)秀班主任的標準來嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的激情，并落實到學習教育精神的實踐中來，立足教育本職，拓展教育思路，創(chuàng)新教育成果，營造和諧、融洽的師生關(guān)系、引導、創(chuàng)設團結(jié)互助的師生關(guān)系，促進班級溫馨、和諧的發(fā)展。
3、認真聽講努力學習，提高自己的教學能力做好XXXX年個人工作計劃。根據(jù)學校工作需要，積極組織、合理協(xié)調(diào)和整合各部門工作需要，服務和幫助各部門的工作順利、有效地開展。
個人述職報告 篇5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，半年已過，作為一名新進教師，我收獲了很多，也付出了很多。今年，我擔任著20xx級共計314名學生的專職輔導員，在這個平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認真做好自己的本質(zhì)工作。現(xiàn)將本年度的主要工作從以下幾方面進行簡述：
第一部分：抓好自身的理論學習
政治輔導員自身的思想素質(zhì)理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，努力做到對工作，對個人要求嚴;對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉;工作要實實在在，表里如一，按客觀規(guī)律辦事，精益求精，不應付。與此同時我不斷的'加強個人修養(yǎng)。所謂"上梁不正下梁歪"，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說到就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。
第二部分：學生管理工作
榜樣的力量是無窮的，作為和學生朝夕相處的輔導員，我首先做到嚴于律己，不擅自離崗，堅持坐班，無故不缺勤。積極參與學生各種活動，以自己的實際行動激勵學生多參與各種活動和社會實踐，在培養(yǎng)自己的能力的同時，培養(yǎng)學生的積極性。
1、 班級建設管理
1、 對班級學生干部進行公開選舉與嚴格培養(yǎng)管理。定期進行班干部培訓教育學習，明確干部的工作職責，及時發(fā)現(xiàn)和解決班級內(nèi)部的問題，使班級內(nèi)部、班級與班級之間形成朝氣蓬勃、競爭協(xié)作的良性發(fā)展局面，使每一位干部都能各司其職、得到鍛煉和發(fā)展。培養(yǎng)了一批優(yōu)秀負責且具有影響力的班干部。
2、 隨時對班級學生進行思想政治教育。對于曠操，曠課的學生嚴肅處理，要求每個班級做好出勤記錄，嚴格控制無故請假人數(shù)。對于表現(xiàn)積極，成績優(yōu)異的學生在主題班會上給予鼓勵與表揚。對于需要幫助的學生進行及時關(guān)心與幫助。
3、 班級評先評優(yōu)公平公正。在助學金評定、勤工助學崗位等方面，我從學生切身利益出發(fā)，由班級評議小組按照標準公開評定、提交名單，
4、 關(guān)注學生思想變化。對于貧困生、身心健康存在問題的學生，我重視對他們的關(guān)心和幫助，采取面談、電話、手機短信、QQ等多種方式，深入學生內(nèi)心、全面了解情況，并及時與家長溝通，共同促進學生成長。
2、 新生入學工作
20xx年9月—20xx年11月期間，另外在新生入學工作這塊，在系領(lǐng)導與同事們的幫助下，迅速進入輔導員角色，完成各項工作。如：
1、 迎新工作
2、 軍訓期間輔助工作
3、 系服發(fā)放工作
4、 新生三十二項信息統(tǒng)計
5、 入學資格審查及檔案校核
6、 新生助學金評選
7、 新生圖片信息采集工作
8、 大學生體質(zhì)健康測試
9、 大學生心理危機排查測試
10、 新生課本發(fā)放
11、 轉(zhuǎn)系生名單整理、學生調(diào)宿舍安排等。
3、 學生處工作
1、 認真完成輔導員“十個一工程”。
2、 大學生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作。314名學生全部參保。
3、 學費欠費清繳工作。學生無欠交費。
4、 學生貸款還款工作。還款率97%。
5、 大一新生學生證辦理。
第三部分：系部其他工作
1、 助學本科宣講和報名工作
2、 “學風建設月”查課工作
3、 認真開展“小紅帽”工作
4、 按學校要求參加各種會議及培訓工作
5、 積極參與系部各種活動級監(jiān)考工作
第四部分：系部教學工作
擔任造價1401-1403班的計算機應用基礎課程授課任務，水工1201-1204班工程資料員授課任務。
教育是一項長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果，所以，今后的工作中我將繼續(xù)努力，刻苦鉆研教育教學工作，加強理論知識和專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)水平，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。
個人述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導同事們：
下午好!轉(zhuǎn)眼間，進入魯能這個大家庭也有半年了，從對魯能文化的模糊到漸漸清晰，直至最后讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進入試運行以來，作為我一名中層管理者來說首先就是感到得到了充分的重視和能力的發(fā)揮。我是從以下幾個方面來開展日常工作：
一、對下級管理人員進行適當?shù)氖跈?quán)
我覺得管理者要通過別人來進行工作，因為一個人的時間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作，但問題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效，就必須向下屬授權(quán)。但是向下屬授權(quán)的話也要有承擔責任的心理準備，要給他們充分的自由，這樣才能使員工對如何達到目標做出自己的選擇和判斷，這樣可以增進我與下屬之間的相互依賴關(guān)系，激勵下屬員工工作熱情，也為后備人才儲備打下良好的基礎
二、調(diào)動員工的積極性，樹立團隊精神
我們強調(diào)管理的時候常常喜歡引用一句話：沒有規(guī)矩不成方圓。但是卻經(jīng)常忽略這樣一個事實，如果人的積極性未能充分調(diào)動起來，規(guī)矩越多，管理成本越高。所以我們在餐飲一部制定了激勵制度，當然管理的激勵有三個層次：報酬激勵`成就感激勵`機會激勵。我除了學會運用好報酬激勵外，更善用非報酬激勵—成就感激勵和機會激勵。所以我經(jīng)常性會找員工進行談心溝通。充分貫徹了李總強調(diào)的全員是一盤棋的思想，讓員工認識到個人只是一滴水，而我們的團隊就是大海。酒店要協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，需要一起相互配合，步調(diào)一致，需要一種胸懷大局的團隊精神。否則，酒店這臺機器的運轉(zhuǎn)效率將會大大降低
三、提升服務
深刻貫徹酒店的服務理念，(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務才是有效服務)每周一在部門例會中組織學習認識一周內(nèi)的新客戶，讓每一位服務員都建立自己的客戶檔案，同時培養(yǎng)每一位員工的服務意識。針對后期來的學校學生和新到員工每天中午進行技能培訓使他們的服務提高一個新的臺階。從而縮小員工之間服務水平的差距。
四、“開源節(jié)流”杜絕一切浪費
體現(xiàn)酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費現(xiàn)象，針對這點我們制定了低質(zhì)易耗物品的管理辦法以及燈光管理規(guī)定等，小到一張餐巾紙或是一根牙簽都不允許浪費; 充分調(diào)動員工的節(jié)約意識，樹立員工主人翁的思想
五、嚴格管理
正確理解嚴格管理的內(nèi)涵，在“理”和“情”上做文章，即：在工作當中的嚴格要求，在生活當中對員工的細致關(guān)懷。企業(yè)發(fā)展離不開制度，企業(yè)建設要靠制度做保障。制度要細致，嚴謹。依靠制度實現(xiàn)競爭，淘汰等一系列管理。 所以我在管理時不僅注意到人情化管理，更加注意到制度就是高壓線，對于一些員工違反制度的事情，一定嚴厲的指出來
六、完成上級領(lǐng)導下達的工作任務，及時反饋
對于領(lǐng)導下達的工作任務，我首先是不折不扣的完成任務，哪怕有困難也是去努力的去完成，在的確有困難的情況下也與上級進行了溝通，交流。去尋找?guī)椭τ趯嵲谑遣荒芡瓿傻墓ぷ饕布皶r向上面進行了反饋。所以這里就要談到一個工作態(tài)度的問題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績;學到的或掌握的專業(yè)知識是決定工作能力大小的一個重要因素;我可能有許多事情不懂，但是我想我的.工作態(tài)度還是良好的，我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進行學習，和加強自我，不斷創(chuàng)新，超越自我
新的一年已經(jīng)開始，通過春節(jié)后我們的營業(yè)狀況表明。我們的上座率在穩(wěn)步攀升。這就要求我們要永不停步，不斷努力。下一步我的工作重點是：
(一)強化服務，深挖客源
俗話說菜品是關(guān)鍵，服務是保障。在我們保證現(xiàn)有服務的同時不斷推陳出新讓走進尚都的每一位顧客都高興而來，滿意而歸。在保證現(xiàn)有顧客的同時，全面提升對顧客忠誠和培養(yǎng)忠誠顧客的意識。深入挖掘潛在客戶為他們提供個性化服務，給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠顧客。
(二)加大點菜推銷力度
行業(yè)中有這樣一句話賣錢不賣錢全看服務員。充分的體現(xiàn)了點菜員的重要性，我會協(xié)調(diào)柳廚對點菜做針對性的重點培訓，使每一位點菜員熟練掌握菜品知識，學會合理配菜。在提升酒店營業(yè)額的同時也讓顧客享受到滿意的菜品。
(三)評定優(yōu)秀員工
將會評選微笑天使、推銷能手、衛(wèi)生標兵等優(yōu)秀員工，全方位調(diào)動員工的積極性、主動性，讓員工充分認識到只要努力付出就會得到收獲。
最后希望領(lǐng)導在平時工作中嚴厲要求，：有錯誤嚴格指出，來促進我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好，更上一層樓!
個人述職報告 篇7
各位領(lǐng)導、各位同事：
首先，我要感謝公司領(lǐng)導對我的信任、支持和幫助，我會繼續(xù)努力，把部門業(yè)務工作做的更好，不辜負領(lǐng)導的期望!
20xx年8月我被任命為總經(jīng)理工作部副經(jīng)理，主管部門業(yè)務工作，并協(xié)助領(lǐng)導做好公司業(yè)務工作的管理。半年多以來，我對自己提出了更高的要求，在努力適應新的崗位要求的前提下，不斷學習、努力提高，改變過去被動工作的狀態(tài)，主動思考、主動工作、主動溝通。在領(lǐng)導的支持和同事們的配合下，我圍繞部門工作特點和工作規(guī)律，認真履行自己的職責，集中大家的智慧，凝聚大家的力量，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。
下面，將我任職以來的學習、工作情況進行述職，不妥之處敬請批評指正。同時，更希望領(lǐng)導和同事們對我的工作多提寶貴意見，以便我在今后的工作中不斷改進和提高。
一、任職以來主要工作小結(jié)
(一)公司級會議的組織、準備和落實
1、 按期組織召開公司總經(jīng)理辦公會及經(jīng)營管理會，督促落實公司級會議確定的待落實工作，協(xié)助領(lǐng)導推進重點業(yè)務工作的開展。
2、 帶領(lǐng)部門人員協(xié)助工會組織召開了20xx年工作會
及新春聯(lián)歡會。全程參與了會場聯(lián)絡、會議資料準備、物品采購、節(jié)目審定、會議事務的溝通協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié)，個人工作能力得到了鍛煉和提升，工作更加嚴謹、細致。
(二)公司級資料的起草和準備
完成公司級材料和公司領(lǐng)導發(fā)言稿的起草和準備，包括公司級會議資料的準備、上級單位調(diào)研材料、公司半年、全年工作總結(jié)和計劃、上級領(lǐng)導慰問匯報材料、領(lǐng)導班子例會匯報材料等。半年以來，為了更好的完成上述工作，我不斷的學習，查閱資料，努力的充實自己，提高自身的能力素質(zhì)，使自己在文字表達上有更大的突破。
(三)業(yè)務工作的開展
1、總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務支持和協(xié)調(diào)、督辦部門，對于公司業(yè)務工作的開展至關(guān)重要，因此我始終堅決執(zhí)行公司各項制度，不斷學習了解業(yè)務支持和配合流程，為保證公司業(yè)務工作正常、有序開展起到應有的作用。
2、堅持公司“以市場為龍頭”理念，參與修訂了《經(jīng)營目標管理辦法》，協(xié)助領(lǐng)導調(diào)整了經(jīng)營目標的'測算和統(tǒng)計原則，將目標更加合理的下放到市場部和項目經(jīng)理個人。
3、完成了20xx年經(jīng)營目標的統(tǒng)計測算。
4、根據(jù)公司要求重新梳理了工程檔案，按年度、工號核對檔案名稱，梳理每個工程檔案的內(nèi)容，建立移交資料目錄、檔案目錄，使檔案管理更加規(guī)范。
5、完成公司各項股東變更、經(jīng)營范圍及注冊資金變更、營業(yè)執(zhí)照年審等工作，并完善工商變更手續(xù)的內(nèi)部管理。
6、配合財務部完成了20xx年度財務審計工作。
7、協(xié)助領(lǐng)導完成公司各項法律事務工作。
二、下一步工作計劃
1、協(xié)助領(lǐng)導對公司制度、流程及表格進行梳理和完善，使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應;
2、重點完成電力工程施工總承包三級資質(zhì)的申辦工作;
3、完成20xx年指標統(tǒng)計測算工作，兌現(xiàn)獎勵和考核;完成20xx年項目經(jīng)理個人經(jīng)營指標的簽訂工作;
4、20xx年3月開始辦理營業(yè)執(zhí)照年審;
5、總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門配合的協(xié)調(diào)部門，下一步我要重點考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調(diào)職能更加深入，真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司業(yè)務的作用。
三、工作中存在的不足
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，缺乏與相關(guān)部門之間的溝通，在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。
其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。
再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司的要求還有一定差距。
這些不足，我在今后的工作中一定加以改進和克服，請各位領(lǐng)導、同事對我多提寶貴意見，我一定虛心接受，努力改進。在下一步的工作中，我要虛心向其它同事學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力提高業(yè)務理論水平，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。
在此我衷心感謝各位領(lǐng)導一直以來對我的幫助、信任和支持，在今后的工作中，我會繼續(xù)盡心盡力，積極主動地抓好本職工作，認真履行自己的工作職責，與同事們一起，努力工作，恪盡職守，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃恿�，以必勝的信心迎接工作挑�?zhàn)，完成公司交給我的各項工作!同時，我會進一步增強責任意識，提高完成工作的標準，為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
謝謝大家!
個人述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到 箱，營銷工作取得了可喜的成績，銷售業(yè)務經(jīng)理述職報告。下面，根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題，同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)�？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的.出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內(nèi)部管理，切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調(diào)度制度，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家！
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