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售后服務(wù)工作個人述職報(bào)告
在不斷進(jìn)步的時代，報(bào)告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編精心整理的售后服務(wù)工作個人述職報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
售后服務(wù)工作個人述職報(bào)告1
一年的時間很快要過去了，在這一年里我在工作中能夠做到踏踏實(shí)實(shí)、服從分配、勇于挑戰(zhàn)，而且工作勤勤懇懇、任勞任怨能以一名海外售后服務(wù)工作者（新手）身份盡心盡職的做好本職工作�，F(xiàn)將一年來售后服務(wù)學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下幾點(diǎn)：
一、 注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和栽培下至維修中心學(xué)習(xí)，由最基本的三清到技術(shù)含量高的發(fā)動機(jī)大修，一有機(jī)會我就會去動手跟師傅做，使自己能多積累一些修理知識和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，逐步提高動手能力。
二、 海外駐點(diǎn)服務(wù)。
6至7月份我在伊朗駐點(diǎn)，其間感受到海外服務(wù)的困難與挑戰(zhàn)，8月回來述職，領(lǐng)導(dǎo)給予了我工作的`懇定，但同時也指出了我工作方法不足之處，我下定決心改正，在今后的工作中把事情做得更周全。
三、 待命學(xué)習(xí)。
作為海外售后工作者，駐點(diǎn)工作結(jié)束后，我馬上調(diào)整好自己，又投身于維修中心跟著師傅們學(xué)習(xí)，為下次工作任務(wù)做好準(zhǔn)備。
以上報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
xx
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)工作個人述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家好！在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到20xx年xx之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。時間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
20xx年工作總結(jié)及存在的問題：
對各小區(qū)進(jìn)行日常維護(hù)：
1、世紀(jì)花園（778戶）、香洲苑（166戶）共944戶，樓宇對講方面：其中每天對944個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；65個單元主機(jī)、65個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對于65個單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀(jì)花園、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
2、翠竹苑（64戶）、順天國際（60戶）共124戶，樓宇對講方面：其中每天對124個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；9個單元主機(jī)、9個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對于965個單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。
3、湖天一色（776戶）、在水一方（405戶），共1181戶，樓宇對講方面：其中每天對1181個室內(nèi)分機(jī)進(jìn)行清理維護(hù)；66個單元主機(jī)、66個單元門禁系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，對于66個單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護(hù)。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)行維護(hù)。
4、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。
5、其他網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等。
本著出現(xiàn)問題解決問題的態(tài)度，及時解決了大多數(shù)故障。各小區(qū)主要故障是由于小區(qū)業(yè)主裝修擅自更改線路導(dǎo)致主機(jī)損壞，以致單元不能使用，及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機(jī)芯片氧化等原因造成樓宇系統(tǒng)不能使用。
回顧這一年來的工作，雖然有成績但也存在不足，具體表現(xiàn)在：
1、跟藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少，如個別小區(qū)出現(xiàn)業(yè)主長期不在家，需要聯(lián)系，一般只是口頭跟他們說聲聯(lián)系，沒有以書面方式跟其聯(lián)系，在這方面還待加強(qiáng)。
2、缺少創(chuàng)造性的工作思路，個別工作做的還不夠完善，這有待于在20xx年的工作中加以改進(jìn)。
工作體會：
售后服務(wù)作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的.專業(yè)知識和專業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作。
20xx年度工作設(shè)想：
1、在20xx年工作的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步提高自身的知識結(jié)構(gòu)及專業(yè)知識。
2、提高及時解決問題、處理事情的能力。
3、做好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
20xx年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。我們相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司在每一名員工的努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
售后服務(wù)工作個人述職報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家好！我作為售后服務(wù)部門的一員，非常榮幸有機(jī)會在這里向大家匯報(bào)我在過去一段時間內(nèi)的工作情況。
首先，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，努力按照公司的要求去執(zhí)行售后服務(wù)的工作。我始終認(rèn)為，只有嚴(yán)格遵循公司制度，才能保證工作的順利進(jìn)行，才能更好地為客戶服務(wù)。
其次，我注重與售后各部門之間的`溝通，力求提高售后服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，只有各部門之間溝通順暢，才能更好地解決問題，提高工作效率。
在20xx的服務(wù)部總產(chǎn)值中，我努力完成了公司制定的利潤指標(biāo)。在這個過程中，我積極學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，努力做好本職工作。同時，我也兢兢業(yè)業(yè)，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。
然而，我也清楚地認(rèn)識到，我還存在一些不足。主要是在專業(yè)技術(shù)知識和工作技能方面，還需要進(jìn)一步提高。我將會在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，努力改進(jìn)和完善自己的工作。
展望未來，我將根據(jù)公司的工作精神和職責(zé)范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步做好本職工作。二是兢兢業(yè)業(yè)，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格貫徹公司工作精神和工作紀(jì)律，積極做好各項(xiàng)工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
總的來說，我會以積極的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，努力為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
以上就是我在售后服務(wù)工作中的一些總結(jié)和計(jì)劃，希望大家能夠監(jiān)督我，幫助我，讓我能夠更好地完成工作，為公司創(chuàng)造更大的價值。
謝謝大家！
匯報(bào)人：xxx
日期：xxxx年xx月xx日
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