精選個(gè)人的述職報(bào)告模板匯總6篇
在我們平凡的日常里,報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編收集整理的個(gè)人的述職報(bào)告6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇1
時(shí)間過得真快,20xx年又即將成為歷史,我也度過了自己x歲生日。
這一年總的來說高興的事挺多,經(jīng)過艱苦努力之后,我從記者升為副總編,擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可,20xx年4月只身訪問美國(guó)硅谷、20xx年5月美國(guó)十市采訪、20xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國(guó)采訪、20xx年9月訪問韓國(guó)、20xx年9月訪問香港、20xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國(guó)內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界,而且使我對(duì)世界的認(rèn)識(shí)、對(duì)人生的感悟有了深刻的變化。美國(guó)的休閑、韓國(guó)的寡欲、冰島的獨(dú)特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。20xx年12月,我冬日里赴深圳對(duì)華為和中興通訊總部的體驗(yàn)更是加深了我對(duì)中國(guó)通信企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)。
值得指出的是,20xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點(diǎn),1~3月我踏實(shí)運(yùn)作寫出了不少作品,比如年初對(duì)無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測(cè),五問push-to-talk綜述,數(shù)字集群的三篇分析等無論在時(shí)間和深度上都做的不錯(cuò)。然而3月以后,由于其他事情所累,文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸,年底我又重新回歸,創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在20xx年力圖堅(jiān)持的信念,除了客觀公正報(bào)道為讀者負(fù)責(zé)之外,與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要!皒xxx)”在20xx年發(fā)揮了重要作用,經(jīng)過近一年運(yùn)作,歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨(dú)特作用。
在堅(jiān)持塑造個(gè)人品牌的指引下,我的知名度在20xx年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apoc20xx亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”,以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持,擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“閆躍龍”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑,例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個(gè)行業(yè),但在深入的同時(shí)也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂,其中既有客觀的不足,當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先,通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱,20xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的,批判性的.寥寥。而且,行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營(yíng)商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面,日?qǐng)?bào)、周刊正在迅速超過月刊,網(wǎng)站的影響力更是如日中天,如何綜合利用各個(gè)媒體實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值非常關(guān)鍵。
其次,由于長(zhǎng)期以來形成的性格以及多年的工科背景,自己與人溝通的能力亟待提高,這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展?朔卸琛⒓訌(qiáng)溝通在大多數(shù)時(shí)間里我做的不太好,這一點(diǎn)必須在新的一年里得到大幅度的改善,否則將來一事無成。
最后,管理能力和經(jīng)營(yíng)能力的提高也必須提到我的日程。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的世界,這兩種能力決定了未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)該充分利用目前平臺(tái),打造自己各方面的綜合實(shí)力,不能再靠單打獨(dú)斗來贏取成功,應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個(gè)機(jī)遇,創(chuàng)造并維護(hù)每一個(gè)資源,繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
祝所有認(rèn)識(shí)我和我認(rèn)識(shí)的朋友們新年快樂。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇2
一年以來,本人嚴(yán)格遵守紀(jì)律,認(rèn)真對(duì)待工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。現(xiàn)將一年來本人履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況作以下匯報(bào),請(qǐng)?jiān)u議。
在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)個(gè)別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時(shí)間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí),在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng),使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí),自己還注意兩手抓:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果。例如,學(xué)期初,我制定了幫教計(jì)劃,開展伸出你的雙手,幫助你的朋友的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué),及時(shí)表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)。這樣,就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,掀起學(xué)習(xí)熱潮。
在工作中,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,合理運(yùn)用教學(xué)手段,以學(xué)生為主體,教師作主導(dǎo),以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,開拓學(xué)生思維,民揮學(xué)生的想象力,切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初,能很快要組織好班委會(huì),選出班級(jí)骨干,努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。例如楊金花、羅福權(quán)、鄧麗花等同學(xué),能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來,學(xué)生違法犯罪率為 0 ,差生率為 0 ,在學(xué)校中被評(píng)為先進(jìn)班級(jí)。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的'總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。通過一年來的教學(xué),在班級(jí)中,學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了,組織紀(jì)律性變好了,作業(yè)能依時(shí)完成,勞動(dòng)積極肯干,誠(chéng)實(shí)有禮,互助互學(xué),使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
在學(xué)生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導(dǎo),耐心教育。例如當(dāng)時(shí)有一個(gè)調(diào)皮學(xué)生,他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成績(jī)差,經(jīng)常逃學(xué),在班級(jí)中是小霸王。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學(xué)生交朋友,做學(xué)生的知心人,與家長(zhǎng)緊密配合,發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表?yè)P(yáng)他,鼓勵(lì)他,樹立起他在班級(jí)中的威信。通過教育,他進(jìn)步很快,后來還成為三好學(xué)生。
以上述職述廉,敬請(qǐng)指正。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家上午好!
我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機(jī)會(huì)站在這里做述職報(bào)告。我加入青年這個(gè)大家庭時(shí)間不長(zhǎng),但已經(jīng)感受到這個(gè)大家庭給我?guī)淼臏嘏完P(guān)懷。我對(duì)于廚房管理總結(jié)出四句話:工作要認(rèn)真、管理要細(xì)致、待人要誠(chéng)懇、心情要快樂。且把這四句話時(shí)刻謹(jǐn)記并作為我從事飲食行業(yè)的準(zhǔn)則!
廚房是整個(gè)酒店的心臟,是酒店生存和發(fā)展的命脈。生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要跟上時(shí)代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求,符合酒店發(fā)展的需要。一切的工作始終要圍繞服務(wù)賓客為目地。由此我可以明確自己的工作方向,理順自己的工作思路,端正自己的工作態(tài)度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多,還有許多不足。
我在易宴店任副廚以來,對(duì)廚房管理方面歸納出幾點(diǎn),針對(duì)性的進(jìn)行分析和解決:
1、工作重點(diǎn)和工作流程;
各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點(diǎn)。對(duì)自己崗位的工作流程不熟悉甚至不了解。例如:打荷崗員工每天餐前準(zhǔn)備和餐后收尾就顯得毫無章法,沒有系統(tǒng)性。崗位主管只是憑借自己的意念或是經(jīng)驗(yàn)來布置工作,缺乏一定的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。從而導(dǎo)致工作沒有長(zhǎng)久性,沒有持之以恒的能力。
2、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
長(zhǎng)期以來我們依賴的就是傳統(tǒng)的管理模式,全憑借前輩們流傳下來的經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人悟性來制作菜品,憑借自己摸索出來的一點(diǎn)點(diǎn)管家手段來管理廚房。全都沒有標(biāo)準(zhǔn)來衡量也沒有規(guī)范的職業(yè)行為來約束,導(dǎo)致做做丟丟、反反復(fù)復(fù)做同樣一件簡(jiǎn)單的事情。把大部分時(shí)間浪費(fèi)在重復(fù)勞動(dòng)之上。
3、崗位職責(zé);
崗位職責(zé)的建立首先是基于對(duì)職責(zé)的了解和認(rèn)識(shí)。缺乏了解和認(rèn)識(shí)就會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)盲區(qū)和漏洞。例如:各崗位主管都是從基層提拔上來的干部,都是憑借以前的工作經(jīng)驗(yàn)來從事基層管理,由于沒有接受過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)自己的崗位職責(zé)模糊不清,工作起來就不能很好的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。導(dǎo)致廚房日常管理運(yùn)轉(zhuǎn)遲緩。
4、勞動(dòng)紀(jì)律
勞動(dòng)紀(jì)律是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的潤(rùn)滑油。管理者首先應(yīng)該是紀(jì)律的模范。要從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,從身邊的小事做起,從自己的一言一行做起。例如:廚房的一些壞現(xiàn)象、壞風(fēng)氣、壞習(xí)慣,一旦發(fā)現(xiàn)我們就必須堅(jiān)決地進(jìn)行制止和遏制。時(shí)刻保證廚房有一個(gè)良好的工作氛圍。
5、積少成多
餐飲行業(yè)是一個(gè)人員密集型行業(yè)。在廚房?jī)?nèi)每天都有個(gè)別的浪費(fèi)現(xiàn)象。例如大廚燒菜的水沒有及時(shí)關(guān)閉,沒菜時(shí)風(fēng)機(jī)可以休息,炒菜時(shí)鍋是否可以離油罐近一些,業(yè)務(wù)不忙時(shí)排風(fēng)是否可以關(guān)閉一臺(tái),下腳料是否可以開發(fā)利用等等,身邊的點(diǎn)滴隨著時(shí)間的推移會(huì)給我們帶來意想不到的結(jié)果。
走在當(dāng)今的餐飲路上,我們管理人員不能僅僅依靠個(gè)人的力量,依靠個(gè)人的魅力,一人的力量畢竟是有限的。只有團(tuán)隊(duì)才具有超人的力量,只有依靠團(tuán)隊(duì)才能實(shí)現(xiàn)可能。
團(tuán)隊(duì)力量也就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力。如何打造廚房團(tuán)隊(duì)的凝聚力是提高廚房戰(zhàn)斗力的根本。在各崗位配合、協(xié)調(diào)、互助方面往往是凝聚力的最佳體現(xiàn)。作為管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人同時(shí)也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的橋梁,在日常的工作中要時(shí)刻發(fā)揮橋梁作用,為團(tuán)隊(duì)鋪橋修路,解決團(tuán)隊(duì)的實(shí)際困難,做好團(tuán)隊(duì)的后勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋梁作用。
易宴店作為青年餐廳的品牌店,讓我深深地感到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是易宴品牌生存的根本。工作中時(shí)刻把標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領(lǐng)導(dǎo),其次就是要依靠廣大的員工團(tuán)隊(duì)。我個(gè)人認(rèn)為廚房目前首要的工作就是:
1、制定廚房運(yùn)作當(dāng)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),并作為員工工作的方向。讓員工清楚了解到通過自己的努力立即所能達(dá)到的`標(biāo)準(zhǔn)。
2、完善員工的日常行為規(guī)范和工作行為規(guī)范。并通過現(xiàn)場(chǎng)和專項(xiàng)培訓(xùn)切實(shí)讓每位員工理解如何正確地按時(shí)按量的完成各項(xiàng)工作。
3、了解不同層次員工在工作當(dāng)中所遇到的迷茫和困惑,幫助他們梳理并教會(huì)解決的方法。
4、樹立全員的主人翁心態(tài)。讓我們可愛的員工時(shí)刻都能感受到自己就是企業(yè)的主人,企業(yè)的榮辱和我們息息相關(guān)。
5、強(qiáng)化員工的成本意識(shí)和節(jié)約意識(shí)。讓我們的員工時(shí)刻謹(jǐn)記和遵守既定的配分標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)和從節(jié)約點(diǎn)滴做起。
6、強(qiáng)化全員的安全意識(shí)。經(jīng)常和員工一起學(xué)習(xí)和探討,讓全員時(shí)刻謹(jǐn)記安全就是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
管理學(xué)認(rèn)為:沒有不是的員工,只有不稱職的管理者。我們應(yīng)該反思自己的管理方法是否有誤?每天在一線工作的員工不完全是完美的,當(dāng)然就會(huì)有犯錯(cuò)的可能。作為管理者我們有時(shí)也需要換位思考一下,問一問自己:為什么我們的員工會(huì)犯錯(cuò)?是不是因?yàn)闆]有懂得或未掌握工作的要領(lǐng)?還是我們的培訓(xùn)沒有跟上呢?或是沒有找到重點(diǎn)?從而真正意義上解決和克服管理上出現(xiàn)的盲區(qū)和困難。
餐飲行業(yè)為賓客提供的就是服務(wù)和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對(duì)于菜品創(chuàng)新首先要認(rèn)識(shí)菜品創(chuàng)新的重要性。我個(gè)人認(rèn)為當(dāng)今的菜品創(chuàng)新不能僅僅局限于菜品本身的翻新,而是要從根本上、從意識(shí)形態(tài)上、從市場(chǎng)需求上徹底的進(jìn)行革新。創(chuàng)新的本身也是一種嘗試。不要拘泥于各菜系的框框,不要緊抱住自己的主意不松手,要加大相互間的交流,要加大相互間的互補(bǔ),要從菜品創(chuàng)新走到菜品革新的大路上來。
菜品創(chuàng)新一般分為三個(gè)階段:
1、原有菜品穩(wěn)固和提升
針對(duì)現(xiàn)有的菜品我們首要的任務(wù)是穩(wěn)定質(zhì)量。穩(wěn)定質(zhì)量就必須為菜品制定“身份證”。也就是說:每一道菜品都必須經(jīng)過認(rèn)證,確定每一種原料、調(diào)料的標(biāo)準(zhǔn),確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到質(zhì)量保證。隨著市場(chǎng)的變化和市場(chǎng)的需求在對(duì)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、流程進(jìn)行提升,從而確保菜品具有延續(xù)的生命力。
2、菜品的挖掘
對(duì)于菜品挖掘主要是指:通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成為現(xiàn)實(shí)的菜品。我們可以通過實(shí)地考察、專訪、尋師等方法進(jìn)行整理和開發(fā)成一系列新的菜品。
3、創(chuàng)新與革新菜品
我個(gè)人的理解是創(chuàng)新與革新有一定意義上的區(qū)別。進(jìn)行現(xiàn)實(shí)化的包裝,以技術(shù)創(chuàng)新、口味創(chuàng)新、盛器創(chuàng)新、烹制創(chuàng)新等形成新的菜品成為創(chuàng)新菜品。但是在飲食行業(yè)也可以利用一些高科技的技術(shù)革新。如:利用太空運(yùn)載過的原料進(jìn)行制作的菜品;利用高科技加工手段縮短我們菜品制作時(shí)間又不失風(fēng)味的菜品。
我認(rèn)為當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,只要我們敢于嘗試就沒有什么不可能的事情。為了更好的做好菜品的穩(wěn)定和創(chuàng)新,我希望:
1、加大同行業(yè)相互之間的交流;
2、提供向高端餐飲行業(yè)學(xué)習(xí)和參觀的機(jī)會(huì);
3、加大對(duì)基層管理者的學(xué)習(xí)投入;
4、建立連鎖企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化配送加工的投入;
5、建立異地風(fēng)味采集點(diǎn);
6、建立和高中大?圃盒5暮献鳎
我現(xiàn)在還清楚地記得上學(xué)時(shí)學(xué)過魯迅先生說過的一句話:世上本沒有路,走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們會(huì)在XX年再攀高峰。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、
你們好:
短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學(xué)習(xí)、工作,感到忙忙而又碌碌。在這個(gè)為著XX的明天而奮斗的團(tuán)隊(duì),使我逐漸的成長(zhǎng)起來,不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責(zé)任心,回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸頗多。
作為調(diào)制造部調(diào)試車間一名調(diào)試員,雖然只是一個(gè)小小普通的一員,卻作用很大,對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量 性能的把光,在產(chǎn)品不斷提升和升級(jí)換型的同時(shí),我沒有半點(diǎn)怠慢,特別是調(diào)試時(shí)間從年初的6小時(shí)減到現(xiàn)在的4小時(shí),為公司節(jié)約成本的'同時(shí),保證完成任務(wù),不放過絲毫的質(zhì)量問題,在工作的同時(shí),我也不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自己的綜合素質(zhì),
現(xiàn)在我們都面臨這一個(gè)重大的挑戰(zhàn),就是世界經(jīng)濟(jì)危機(jī),企業(yè)都存在著發(fā)展資金短缺,融資困難的難題,我認(rèn)為我們公司也同樣面臨這樣的危險(xiǎn),但我相信困難只是暫時(shí)的,我也相信XXX有能力創(chuàng)造一個(gè)個(gè)更新的奇跡,
20xx年,我雖然取得了一定的成績(jī),在看到成績(jī)的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,一是在處理問題時(shí),有時(shí)欠缺冷靜思考,情緒化時(shí)有出現(xiàn)。二是對(duì)人對(duì)事的了解還不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。今后我將努力加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),埋頭苦干,實(shí)踐自己“先做人、后做事”的人生準(zhǔn)則。
20xx年,我將以“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”,,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,做好自己的每一項(xiàng)工作,為XX公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。最后,預(yù)祝我們的企業(yè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在全體員工的共同努力下,效益越來越好,公司規(guī)模越來越大,進(jìn)軍世界五百?gòu)?qiáng)~~~
個(gè)人的述職報(bào)告 篇5
從5月進(jìn)入華安,算算已有8個(gè)月,這8個(gè)月對(duì)我來說可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),從一個(gè)并不熟知證券的畢業(yè)大學(xué)生到一個(gè)每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員。回首在華安的這些日子,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個(gè)平臺(tái),也將是我未來努力拼搏的舞臺(tái),F(xiàn)將8個(gè)月的工作匯報(bào)如下:
一、公司實(shí)習(xí)20xx年滁州營(yíng)業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學(xué)生,一開始安排我們用兩個(gè)月的時(shí)間熟悉公司,熟知各業(yè)務(wù)流程。
5、6月在公司主要是在柜臺(tái)及中臺(tái)實(shí)習(xí)。通過這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)加實(shí)踐,對(duì)于柜臺(tái)業(yè)務(wù),我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基本操作,以及客戶信息修改的步驟規(guī)范,對(duì)創(chuàng)業(yè)板的'開通相關(guān)業(yè)務(wù)流程也都有所了解。在柜臺(tái)的實(shí)習(xí)階段遇到了形形色色的人,作為公司的一線接待客戶的人員,我們始終要保持面帶微笑,用我們的耐心,細(xì)心去服務(wù)客戶,為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務(wù)平臺(tái)。對(duì)于中臺(tái),在這里所屬客戶服務(wù)范疇,包括收集、管理、分析、應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護(hù)關(guān)系等等。中臺(tái)的業(yè)務(wù)相對(duì)柜臺(tái)要復(fù)雜點(diǎn),雖不是第一時(shí)間接待客戶,但在客戶與我們建立關(guān)系后需作出很多工作,例如每日第一手的經(jīng)濟(jì)行情報(bào)道,第一時(shí)間通知到客戶來補(bǔ)辦業(yè)務(wù),客戶有需要時(shí)第一時(shí)間為其服務(wù)等等,雖不說對(duì)待客戶需
真的對(duì)待上帝一樣,但我們必須要用最真誠(chéng)負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)好我們的客戶。尤其要說下,這兩個(gè)月中有大半個(gè)月我們都是在作客戶電話回訪,對(duì)于以前從未做過的我,一開始真的覺得是個(gè)挑戰(zhàn),不過經(jīng)過幾次電話之后,發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式,通過電話我們可以了解并及時(shí)記下客戶的心理狀況,再及時(shí)對(duì)其采取措施,這樣我們就可以第一時(shí)間為客戶做好服務(wù)。
二、銀行駐點(diǎn)在學(xué)習(xí)主要業(yè)務(wù)流程后,我在7月被安排到了建行駐點(diǎn),并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。
通過這兩個(gè)月在銀行的駐點(diǎn)機(jī)會(huì),給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點(diǎn)時(shí),我把自己當(dāng)成了銀行的一份子,對(duì)待銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)也都有所熟悉,積極的輔助來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶,盡自己的能力給銀行工作人員幫忙,能得到她們的信任,才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營(yíng)銷任務(wù),更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個(gè)好的開始。在銀行的日子讓我認(rèn)識(shí)到親和力和交際能力是作為證券營(yíng)銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑,只要利用好這層關(guān)系,本著共贏互利的原則,但必須持之以恒,這樣這層關(guān)系才會(huì)一直被延續(xù)下去,對(duì)我們的營(yíng)銷才會(huì)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的有利影響。
三、柜臺(tái)業(yè)務(wù)9月,我通過了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個(gè)臺(tái)階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后,我被安排到了柜臺(tái)三個(gè)月,等待總公司對(duì)我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺(tái)的這些日子,我努力學(xué)習(xí)各個(gè)業(yè)務(wù)操作流程,輔助同事們作業(yè)務(wù),客戶有需要時(shí)積極輔助,有問題時(shí)盡自己的能力第一時(shí)間為其解答,不懂的地方虛心請(qǐng)教同事,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程并不繁瑣,但必須做到仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,我們做的每一筆業(yè)務(wù)都得對(duì)客戶負(fù)責(zé),更是對(duì)自己,對(duì)公司負(fù)責(zé)。這200多天,我想我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,首先是自我提升,只有不斷學(xué)習(xí)證券知識(shí),我才能更好的服務(wù)客戶,更好的為營(yíng)業(yè)部獻(xiàn)出自己的力量;其次是在自己的業(yè)務(wù)范疇內(nèi)做到更深更精,這樣對(duì)待客戶的每一次提問,我都能給出完美及時(shí)的答案。20xx即將在寒冷中流進(jìn)長(zhǎng)河,我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn),為營(yíng)業(yè)部、為公司的做大做強(qiáng)獻(xiàn)出自己的錦薄之力。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇6
春雨綿綿潤(rùn)萬物,細(xì)語深深道真情,在學(xué)期之末,承蒙教育組領(lǐng)導(dǎo)、余校長(zhǎng)、黃書記的抬舉,感謝在座的各位老師的抬愛,在辭舊迎新之際,我在心中反思,我所從事的工作有著怎樣的意義?我在我所做的工作中能打多少分?我愧心嗎?因?yàn)橛辛诉@些追問,才使我的工作更盡職盡責(zé)些,才使我的生活更有意義。
本學(xué)年,我擔(dān)任初二年級(jí)四班、五班的語文教學(xué),二年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng),二年級(jí)組語文備課組長(zhǎng),教務(wù)主任。工作雖然多了些,但我覺得我值得,因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的信任,就因?yàn)檫@份信任,我也不能辜負(fù)。因?yàn)槲铱梢杂梦业闹R(shí)、智慧,為自己留下一些美好的回顧,并從中感受到投入工作的那份快樂。
一、學(xué)科教學(xué)方面。
既然披了教師這張皮,就要維護(hù)好教師的崇高形象,既然端了教師這碗飯,就要把這碗良心飯碗端好。不管我在哪里,在做什么,我首先認(rèn)為自己是一名育人的人。德高才為師,身正才為范。我絲毫不敢放松學(xué)科的教學(xué),如果自己沒有真實(shí)的水平,較深功底,上有校長(zhǎng)、書記,下有教師,外有社會(huì)、家長(zhǎng),內(nèi)有自己的良心。你有什么臉面去面對(duì)他們,你又有何理由去說別的老師?所以我始終堅(jiān)持優(yōu)化課堂教學(xué)的不斷探索,不斷追求,堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,提高自身的專業(yè)水平。課堂上延續(xù)精講多練,結(jié)合新課標(biāo)理念,嘗試運(yùn)用小組討論,滲透自主學(xué)習(xí),自主管理的教學(xué)手段,切實(shí)培訓(xùn)學(xué)生的創(chuàng)新能力和分析、解決問題的能力。在這里,我對(duì)劉紅梅老師、謝鳳老師、張潔老師表示感謝,感謝你們?cè)谶@一年的教學(xué)工作中對(duì)我的幫助。
二、在教學(xué)管理方面:
1、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。
一個(gè)人最難改的是什么?是早已形成的固有的傳統(tǒng)觀念,平時(shí)在外學(xué)習(xí)聽課,在家看電腦看書,我深刻地感受到我校的教學(xué)觀念的陳舊。目前我校教學(xué)的三大難題是:教師在課堂上講得多,且缺乏學(xué)法指導(dǎo),制約了學(xué)生的主動(dòng)能力;教師在課外給學(xué)生的作業(yè)過多且沒檢查、落實(shí),加重了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān);班班都有后進(jìn)生,影響了教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高。新課程標(biāo)準(zhǔn)要求我們必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)方法。教學(xué)觀念不改就難以真正切實(shí)提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量,而教學(xué)觀念要轉(zhuǎn)化就必須學(xué)習(xí)新的課程,我在這兒述職,不是說我在這兒做的
很好,這是我,也是我們大家共同努力的方向,是我們還做的不夠好,需要做好的'地方。
2、切實(shí)抓好集體備課的各個(gè)環(huán)節(jié)。
走集體備課之路是在余校長(zhǎng)經(jīng)過反復(fù)思考后,校委會(huì)拿出來的,是我們教務(wù)處工作中的重中之重。集體備課是把雙刃劍,用好了能夠切實(shí)起到骨干教師的帶頭作用,起到鞭策、督促的作用,起到共同協(xié)作的作用,從而能夠真正提高教學(xué)質(zhì)量,改變我校教學(xué)現(xiàn)狀。用不好集體備課就會(huì)流于形式,就會(huì)出現(xiàn)集而不集,分工偷懶的局面。如何把握監(jiān)控,整個(gè)操作關(guān)鍵是在我們教導(dǎo)處。集體備課實(shí)施一年多來,整個(gè)操作基本走上了正軌。開學(xué)一段時(shí)間,我只針對(duì)少數(shù)學(xué)科,分工不討論,討論不發(fā)言,不能按時(shí)備課的現(xiàn)象專門召開了各年級(jí)組的組長(zhǎng)會(huì)議,期中考試后,縣教研室到我校對(duì)我們的集體備課進(jìn)一步的給予指點(diǎn)。按照縣教研室的意見,我們又及時(shí)的修改了集體備課。除已規(guī)定的外。每節(jié)備課必須備學(xué)法,每學(xué)科組每周必須講一節(jié)反思課,并在課后總結(jié)自己的得失,形成材料。每周五下午,三個(gè)年級(jí)組長(zhǎng)對(duì)本年級(jí)組進(jìn)行備課檢查,對(duì)檢查的備課內(nèi)容、學(xué)法和反思均給予書面評(píng)價(jià),拿出評(píng)價(jià)結(jié)果,結(jié)果在下周一由薛主任公布。應(yīng)該說,我們的集體備課模式正在逐步走向成熟。本次期中考試縱觀全校各位教師的積分,總體上曾平和趨勢(shì),說明集體備課帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。
3、抓好期中考試,搞好質(zhì)量分析,督促措施的落實(shí)。
教育教學(xué)質(zhì)量的提高關(guān)鍵是教學(xué)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)。在狠抓集體備課的同時(shí),我們對(duì)作業(yè)檢查、考試檢查也在逐步加強(qiáng)落實(shí)。期中、期末考試都是由教導(dǎo)處統(tǒng)一安排的,考后拿出數(shù)據(jù),進(jìn)行深刻的考試質(zhì)量分析,找出各年級(jí)、各學(xué)科存在的癥結(jié),然后教導(dǎo)處拿年級(jí)質(zhì)量分析,班主任拿班級(jí)質(zhì)量分析,任課教師拿出各科問卷調(diào)查。年級(jí)分析后再召開班科聯(lián)系會(huì),拿出整改的措施,及時(shí)地調(diào)整會(huì)后的各個(gè)階段的教學(xué)。
三、年級(jí)管理方面
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位長(zhǎng)輩、各位師長(zhǎng)一路的期待、鼓勵(lì)及乃至鞭策,感謝黃書記對(duì)我年級(jí)管理中平庸表現(xiàn)的寬容和極大的支持,使我在丟這忘那之后提醒我,幫助我。感謝李主任、姚老師等為我管理這個(gè)二年級(jí)組,營(yíng)造了那么好的一個(gè)和諧的環(huán)境。感謝二年級(jí)組所有的老師,讓我們團(tuán)結(jié)的像一個(gè)和諧的家。清潔表拿出后,男老師積極扛水,女老師忙著拖地。每天早晨出操,五個(gè)班主任來的比我還準(zhǔn)時(shí);計(jì)劃安排各個(gè)老師總
是不打折扣的完成;二年級(jí)組的備課討論的氛圍,把膚淺浮躁的我?guī)нM(jìn)教研的大門中......只有和諧才能有力量,才能產(chǎn)生動(dòng)力,才能有利二年級(jí)組的教學(xué)。期中考試無論是各年級(jí)的總積分,還是各科老師的積分差距都不大,這是我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。我想我們二年級(jí)組在今后的工作中狠抓合格生這塊,一定會(huì)有一個(gè)更好的成績(jī)。
贅述了這么多,不知是否說全了德、勤、能、績(jī)沒有。最后我想說,感謝大家、感謝每一個(gè)幫助我的人,給了我一個(gè)新的平臺(tái),使我得以眺望更加遼闊的人生。體驗(yàn)人生,不再是平庸、膚淺、自私狹獈。在平時(shí)和今后的工作中,做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、求真、求實(shí)、求善、求進(jìn)。
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