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培訓(xùn)班管理制度（通用10篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多地方需要用到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的培訓(xùn)班管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)班管理制度 1
一、總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作潛力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門、各單位（即所屬各分公司、各分廠）深入細(xì)致、有序高效地開展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓(xùn)工作基本原則：
�。�1）全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作潛力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
�。�2）針對性：培訓(xùn)要有目的，針對實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。
�。�3）計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。
（4）全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過程。
�。�5）全面性：培訓(xùn)資料上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。
�。�6）跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對培訓(xùn)資料進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎懲，要定期、及時檢驗(yàn)、評估培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)組織體系
1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門的培訓(xùn)工作都有專人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。
3、各部門、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求務(wù)必有潛力有時光承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上理解人力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。
4、部門經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要用心推動本部門、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項(xiàng)目長抓不懈。定期對本部門員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會、提高工作潛力與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門主管要負(fù)有連帶職責(zé)。
5、各部門、各單位培訓(xùn)管理員要隨時收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，用心對公司培訓(xùn)工作提出反饋意見和合理化推薦，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終，公司將根據(jù)各部門的培訓(xùn)工作開展落實(shí)狀況實(shí)施專項(xiàng)獎懲，對于培訓(xùn)工作成績顯著的部門和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎勵；反之，對于培訓(xùn)工作開展不力、未到達(dá)規(guī)定培訓(xùn)要求的部門，對該部門、培訓(xùn)管理員予以處罰。
三、培訓(xùn)作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。
2、參訓(xùn)對象分析。培訓(xùn)前要對參訓(xùn)對象進(jìn)行全面的分析，包括知識結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識掌握程度等，掌握參訓(xùn)對象的整體概況。透過人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對象上級和代表性人物面談，了解當(dāng)時企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問題和可能解決方法。（附表一：《參訓(xùn)群體分析表》）
3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對象分析基礎(chǔ)上，展開對參訓(xùn)對象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問題與培訓(xùn)目的。（附表二：《培訓(xùn)需求調(diào)查表》）
4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對參訓(xùn)對象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門結(jié)合受訓(xùn)部門實(shí)際狀況，制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)資料。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教（現(xiàn)場音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò)），做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果到達(dá)。（附表三：《培訓(xùn)計(jì)劃表》）
5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦透過，負(fù)責(zé)部門要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃資料，不得半途而廢。人力資源部和各部門定期對培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場狀況、現(xiàn)場布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級領(lǐng)導(dǎo)到會致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、好處、紀(jì)律要求、考核獎懲等。小型臨時性培訓(xùn)能夠簡化操作，人員分工能夠兼任，但不能出現(xiàn)職責(zé)缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。
7、培訓(xùn)效果評估。
�。�1）訓(xùn)中評估：對于時光較長的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時溝通局部調(diào)整，確保到達(dá)最好的培訓(xùn)效果。
�。�2）講師評估：公司級別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對講師的講課效果進(jìn)行打分測評，測評結(jié)果錄入講師檔案（附表四：《講師授課效果調(diào)查表》）。
�。�3）跟蹤調(diào)查和回訪：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級領(lǐng)導(dǎo)回訪面談，透過跟蹤調(diào)查表、談話等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改善、技能提高程度、新知識理解領(lǐng)會狀況，作為培訓(xùn)工作考核和改善的依據(jù)。對于駐外單位的.調(diào)查，能夠委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。
8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門要保證考核的公平、公正、公開，參訓(xùn)人員如果對考核過程存在疑義，可隨時到人力資源部反映狀況，人力資源部門負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。
9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否到達(dá)了培訓(xùn)目的。考核結(jié)束后要有結(jié)果，成績優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎勵，成績不合格者給予處罰，獎勵和處罰狀況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對培訓(xùn)過程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。（附表五：《培訓(xùn)記錄表》）
10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，務(wù)必要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請假條、出差條等原始記錄，各部門未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績單，培訓(xùn)相關(guān)部門保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎懲狀況等其它一切原始資料。
11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時光順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時光順序整理、匯總公司級的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r，制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。（附表六：《月份培訓(xùn)匯總表》）
四、培訓(xùn)管理職責(zé)
1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作，各部門、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門培訓(xùn)、部門內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)狀況。
2、公司培訓(xùn)種類包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓(xùn)與管理方法
�。�1）崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本狀況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
�。�2）所有新加入公司的員工，均要理解人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門和人力資源部要積極 配合做好培訓(xùn)工作。
�。�3）成批員工錄用（人數(shù)在50人以上），人力資源部與各用人部門溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時光、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門意見制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》（見附表七），人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作（如培訓(xùn)場地的確定，白板、電源的保證等），保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。
�。�4）生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)到達(dá)100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場地，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。
�。�5）對于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員（20人以下），各部門的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門協(xié)調(diào)，累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。
（6）崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險、安全常識》等，原則上不低于16個課時。專業(yè)課程：（1）生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會知識、操作規(guī)程等；（2）供應(yīng)人員采購常識、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專業(yè)知識技能、崗位特殊要求的，由該部門在訓(xùn)前3天帶給培訓(xùn)資料、要求及考核試卷，必要時應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。
（7）崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報(bào)到，考試不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時理解補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽兣c試卷存入員工擋案。
�。�8）崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對外辦確定體檢時光，不參加體檢者不允許上崗。
（9）人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績單等培訓(xùn)原始資料。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法
�。�1）轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動。轉(zhuǎn)崗人員須理解轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后，考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
�。�2）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作狀況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
（3）部門內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
�。�4）跨部門轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
（5）培訓(xùn)實(shí)施部門要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績單。
�。�6）轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進(jìn)評選。
5、公司培訓(xùn)
（1）公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對公司多個部門或公司某個層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
（2）人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級別培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)管理員要積極配合執(zhí)行。能夠根據(jù)公司經(jīng)營需要臨時增補(bǔ)專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。
�。�3）人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場專業(yè)培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行，各部門培訓(xùn)由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績上交人力資源部備案。
�。�4）公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門要根據(jù)本部門的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門員工素質(zhì)或工作潛力為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作潛力為目的不定期培訓(xùn)。
（5）公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時光不得低于80小時，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時光不得低于50小時。
6、外出受訓(xùn)與管理辦法
�。�1）為開拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識面，公司鼓勵有針對性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
�。�2）按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時，事先納入計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。（附表八：《外出受訓(xùn)申請表》）
（3）外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個人言談舉止，樹立企業(yè)良好形象。
�。�4）外出參加培訓(xùn)時領(lǐng)取的書本、光盤等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
�。�5）外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。（附表九：《外出受訓(xùn)記錄表》）
（6）所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)資料向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時光不得低于外出受訓(xùn)時光的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對相關(guān)職責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
（7）訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫出《參加外訓(xùn)工作改善報(bào)告》，經(jīng)所在部門經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。
7、部門內(nèi)訓(xùn)與管理辦法
（1）部門內(nèi)訓(xùn)由部門主管牽頭，部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案，并要納入到各部門年度、月度整體工作計(jì)劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。
（2）部門內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門主管擔(dān)任，完成對本部門員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。
�。�3）培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、主角扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也能夠會代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。
�。�4）公司各部門內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時，由部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門培訓(xùn)工作開展?fàn)顩r和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
�。�1）為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門也可根據(jù)本部門實(shí)際狀況，提出外出參觀考察申請，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。（附表十：《外出參觀考察申請表》）
�。�2）公司級考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門專業(yè)考察由部門負(fù)責(zé)。
（3）需要外出參觀考察的部門，提前一周填寫《外出參觀考察申請表》報(bào)人力資源部，資料包括：考察負(fù)責(zé)部門與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱、考察目的、參加人員、考察時光、考察費(fèi)用預(yù)算等。
�。�4）外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫《參觀考察體會》，并結(jié)合公司具體狀況提出改善意見和措施。考察組織部門負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤等報(bào)人力資源部存檔備案。（附表十一：《參觀考察體會》）
�。�5）參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察資料向本部門相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門員工。
�。�6）外出參觀考察部門與人力資源部負(fù)責(zé)對外出參觀考察進(jìn)行評估，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
1、每年12月15日前各部門、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問題和改善需要，向人力資源部上報(bào)本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃（附表十二：《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》），呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃（附表十三：《年季度培訓(xùn)計(jì)劃表》），每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、公司級培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門培訓(xùn)計(jì)劃由各部門培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。
3、年末、季度末各部門要總結(jié)本部門的培訓(xùn)實(shí)施狀況，連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。
4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行狀況。
5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作狀況以及需要，及時調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開展。
六、培訓(xùn)考核機(jī)制
1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)狀況，評估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績效，并與其晉升晉級有機(jī)結(jié)合起來。
2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫，主要崗位設(shè)置A、B、C三套動態(tài)試題以便考核時使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對基本資料、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度（每空1分，共30空30分）；決定題--主要了解學(xué)員對重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否（每題2分，共10小題20分）；選取題--適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會問題（每題2分，共10小題20分）；簡答題--只需能夠回答要點(diǎn)即可，不需要個人發(fā)揮展開（每題5分，共3小題15分）；實(shí)務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目，考察對培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度（共15分）。
3、考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營私舞弊。
4、考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結(jié)果或過程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。
5、按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書》，公司級培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放，部門內(nèi)部培訓(xùn)由部門提出申請，連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績一并交人力資源部，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級別的合格證書。參加培訓(xùn)時光未到達(dá)應(yīng)參訓(xùn)時光80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書。
6、培訓(xùn)合格證書分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級別，藍(lán)色證書用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)；紅色證書用于專項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門級系統(tǒng)、定期培訓(xùn)；紫色證書用于公司級定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)級別由人力資源部認(rèn)定。
7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書同等對待。兩個紫色證書等同于中專畢業(yè)證書，四個紫色證書等同于大專畢業(yè)證書，八個紫色證書等同于本科畢業(yè)證書；二個紅色證書等同于一個紫色證書；二個藍(lán)色證書等同于一個紅色證書。外出受訓(xùn)證書由人力資源部視具體狀況認(rèn)定。
8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級專業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級、評選先進(jìn)和績效考核的重要依據(jù)。大型公司級培訓(xùn)和特殊專項(xiàng)培訓(xùn)，能夠由人力資源部頒發(fā)專門的培訓(xùn)合格證書。
七、培訓(xùn)師規(guī)范管理
1、為了提高公司培訓(xùn)專業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級和培養(yǎng)程序，本著"寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門組成"培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會"，負(fù)責(zé)對培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級工作，推動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。
2、培訓(xùn)師基本條件：(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個月以上，知識水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對象崗位或上一級崗位處于領(lǐng)先地位。(2)對所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且要具有較高的理論水平，同時要了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新發(fā)展動態(tài)。(3)具有大�；蛞陨蠈W(xué)歷，生產(chǎn)車間操作技術(shù)特殊崗位能夠?yàn)橹袑；蛘?guī)高中學(xué)歷。
3、申報(bào)、選拔、定級管理程序：
（1）報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)部門或上級同意，個人上報(bào)申報(bào)材料，包括申報(bào)課程名稱、教材大綱、講義節(jié)選。
（2）初審：貼合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員，能夠參加試講。
（3）試講：按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級標(biāo)準(zhǔn)"，申請人員按申報(bào)課程在規(guī)定時限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評委打分，滿分100分。
�。�4）實(shí)習(xí)：凡是透過初審的人員，實(shí)習(xí)期1個月。務(wù)必積極配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級講師待遇。
�。�5）定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)A、B、C、D共四級，參考培訓(xùn)學(xué)員滿意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時進(jìn)行綜合考評，確定為最低級別D。
�。�6）晉級：培訓(xùn)師務(wù)必從最低級別D逐級考核，一季度考核一次，貼合條件者晉升一級，即升為C級。依此類推，同時享受相應(yīng)的獎勵待遇。
（7）認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后，發(fā)放《ABCD公司培訓(xùn)師資格證書》，取得證書的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）教案：
�。╝）資料豐富，有深度，針對性強(qiáng)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有實(shí)效。
（b）主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性。
�。╟）文筆流暢通順，精煉，容易理解。
�。╠）邏輯思路清晰。
�。╡）時光安排合理，有彈性。
（f）培訓(xùn)目的性明確。
（2）講臺風(fēng)格，亦稱"臺風(fēng)"：
�。╝）儀容儀表良好，氣質(zhì)好。
�。╞）親合力強(qiáng)，有感染力。
（c）現(xiàn)場互動、反饋交流用心。
�。╠）講解透徹。
(3)效果評估：
�。╝）訓(xùn)后滿意度即時評估。
�。╞）跟蹤調(diào)查。
�。╟）實(shí)際效果評估。
(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選取適合課程資料的培訓(xùn)方式，并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。
(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評估等方面充分運(yùn)用。
(6)前瞻性：課程方向或資料具有新穎性，能夠促進(jìn)我公司在某些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。
5、培訓(xùn)師獎勵機(jī)制：
�。�1）根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時，給予講師補(bǔ)貼：D級10元/課時；C級20元/課時；B級30元；A級50元/課時。講師補(bǔ)助平均每兩周發(fā)放一次。（附表十四：《講師補(bǔ)助申請表》）
�。�2）在同等狀況下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師帶給參加外訓(xùn)的機(jī)會。
�。�3）每半年或年度評選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予必須的物質(zhì)和精神獎勵。
�。�4）連續(xù)兩次被評為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且到達(dá)B級的，能夠給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況，帶給必須比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼。
（5）在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級和晉升機(jī)會。
6、培訓(xùn)師紀(jì)律：
�。�1）努力帶給自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。
（2）注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
�。�3）在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時，無故拖延或借故推拖，不主動積極配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級一級。
（4）不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級、撤消資格。累計(jì)兩次警告，降低等級一級。
（5）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，可向人力資源部申請公司講師資格，人力資源部根據(jù)實(shí)際狀況決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。（附表十五：《講師資格申請認(rèn)定表》）
8、只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時，才能夠申請外部聘請。需要外請講師的部門，提前15天向人力資源部寫出書面申請，申請中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷。（附表十六：《外聘講師申請表》）
八、培訓(xùn)紀(jì)律
1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開始前15分鐘到場，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場。
2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時光的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場所后要自覺簽到，未簽到且無請假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無法按規(guī)定參加培訓(xùn)時，提前把請假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無法按規(guī)定請假者，要由本部門人員寫請假條并要有本部門主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。
4、培訓(xùn)開始后，培訓(xùn)現(xiàn)場要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門培訓(xùn)管理員在場負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
6、參訓(xùn)時準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。
7、參訓(xùn)時將手機(jī)關(guān)掉，或?qū)⑩徛曣P(guān)掉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。
8、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。
9、培訓(xùn)中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。
10、培訓(xùn)中間有問題需要提問時，將問題書寫在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問題。
11、要認(rèn)真聽講，用心參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情。
12、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫亂畫，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，持續(xù)桌面清理干凈。
九、培訓(xùn)資源管理
1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊，任何人不得占為己有。
2、培訓(xùn)中需要購置必要的教材、教具時，要寫出書面申請，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購買。購買的教材、教具務(wù)必辦理報(bào)銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報(bào)銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷程序報(bào)銷。部門購置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請批準(zhǔn)的，購置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷。
2、培訓(xùn)場地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，避免資源浪費(fèi)。
3、珍惜公司的教材、教具，必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)必須的職責(zé)。
十、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。
2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫《繼續(xù)教育申請表》（附表十七），經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，一切費(fèi)用集團(tuán)給予報(bào)銷。
3、公司鼓勵員工參加國家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。
4、參加繼續(xù)教育費(fèi)用由公司報(bào)銷的，在取得畢業(yè)證書或職業(yè)資格證書后，其證書暫時由公司代為保管，三年以后歸由個人持有。未滿三年離職的，務(wù)必扣除相應(yīng)費(fèi)用，否則公司有權(quán)力沒收其證書。
十一、本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
培訓(xùn)班管理制度 2
一、上班時光：13:00----20:30
13:00---15:30教師備課時光
15:30---16:00招生宣傳即接學(xué)生
16:00---20:30教師輔導(dǎo)作業(yè)（備注：學(xué)生作業(yè)未完成的可往后順延時光）
二、辦公室規(guī)章制度
1、每一天整理自我的物品，持續(xù)桌面干凈、整潔，座椅擺放整齊。
2、需要打印的習(xí)題、資料等務(wù)必提前遞交，經(jīng)安排后將由打印人員統(tǒng)一處理。個人所需所查資料，請保存到e盤所屬文件夾。
3、工作時光內(nèi)，任何人不得在辦公室接打電話，閑聊，影響他人工作；任何人不得利用辦公室網(wǎng)絡(luò)資源或自我手機(jī)進(jìn)行非工作性質(zhì)活動（qq聊天、游戲等），違者必罰。同事之間持續(xù)良好的關(guān)系，避免大聲爭執(zhí)以造成不好的影響。
4、每一天13:00始為正式上班時光，所有教師13:00時務(wù)必在辦公室自我的辦公桌自我備課，不在位者視為遲到；
5、每一天下班前，自覺檢查臨近窗戶是否關(guān)掉；最后離開者務(wù)必關(guān)閉所有電源開關(guān)（照明燈、空調(diào)、電腦、插座等）。
三、教學(xué)要求（16:00----20:30為輔導(dǎo)作業(yè)時光）
1、帶班教師全權(quán)負(fù)責(zé)本班教學(xué)任務(wù)。
2、教師進(jìn)班輔導(dǎo)前要準(zhǔn)備好教材、教案、教具和課堂必需品，于輔導(dǎo)前5分鐘到達(dá)教室。期間不得隨意出教室（個性是過道南邊的教室，杜絕學(xué)生攀爬窗戶）。維持好各自班級的教學(xué)秩序。
3、帶班教師應(yīng)保證學(xué)生作業(yè)的完成，對于學(xué)校期中和期末考試教師應(yīng)合理安排，確保學(xué)生掌握所學(xué)知識，如有必要可安排單元測試。
4、教師上課務(wù)必持續(xù)衣冠整潔、態(tài)度溫和、舉止大方，避免情緒化（女性教師上課不得化濃妝、嚴(yán)禁穿吊帶衫、拖鞋、超短裙、超短褲或過于透明的服飾等；男性教師不得穿無袖、背心、西式短褲等不貼合教師規(guī)范的服飾）。
5、上課時，教師手機(jī)務(wù)必處于關(guān)機(jī)或靜音狀態(tài)，禁止上課接聽手機(jī)或發(fā)送信息。對于學(xué)生家長將作業(yè)發(fā)送到老師手機(jī)上的，允許老師看信息。
6、教師務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行課堂流程，對學(xué)生嚴(yán)格要求，培養(yǎng)良好的課堂紀(jì)律和行為規(guī)范，隨時注意學(xué)生聽講、書寫坐姿。
7、教師在輔導(dǎo)期間進(jìn)行授課要做到重點(diǎn)突出、條理清楚、語言簡潔、深入淺出，力求資料充實(shí)；板書要規(guī)范、簡要醒目、字跡清楚工整，方便學(xué)生記錄和記憶。
8、教師教學(xué)時應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、自學(xué)潛力、積極主動的學(xué)習(xí)精神和認(rèn)真刻苦的良好習(xí)慣。注重教與學(xué)的結(jié)合，提高教學(xué)效果。
9、課間休息時，教師禁止離開教學(xué)區(qū)，禁止長時光進(jìn)行電話閑聊。
10、教師應(yīng)嚴(yán)格按學(xué)校規(guī)定授課，不得任意調(diào)課、停課、延課和私自換課，特殊狀況須經(jīng)校長同意后方可執(zhí)行。
11、教師應(yīng)及時給缺課的學(xué)生補(bǔ)課，以免影響后期學(xué)習(xí)；為了保證學(xué)生安全，有事需請假的學(xué)生，教師應(yīng)與家長交流并核實(shí)。
四、教師日常行為管理制度
1、考勤：堅(jiān)守工作崗位，遵守作息時光，自覺做到不遲到、不早退，如果因?yàn)槠渌蜻t到，請?zhí)崆?0分鐘打電話至前臺說明原因。（10元/次）
2、衛(wèi)生：每一天13:00之前打掃本班教室衛(wèi)生，要求地面干凈，桌凳擺放整齊，清潔用具歸置墻角，講桌整潔等；每周五晚輔導(dǎo)結(jié)束后，打掃完教室，撤除桌布。
、遲到、早退超過30分鐘以上（含30分鐘）按曠工處理。(30元/次)
4、上班時光出去辦公事，須經(jīng)批準(zhǔn)，否則以早退處理。(10元/次)事假，須提前三天提交請假申請，并自行聯(lián)系代課的`老師，代課過程中課時費(fèi)減半。
5、全體教師例會、各項(xiàng)活動等，教師須按時參加，教研、例會、各項(xiàng)活動遲到和早退按20元/次、曠會按30元/半天扣除。
注：教師和行政人員的作息時光均以通知為準(zhǔn)。
6、電話家聯(lián)管理?xiàng)l例
�。�1）教師應(yīng)記錄好每位學(xué)生的聯(lián)系電話，并把每次和家長溝通的內(nèi)容記錄下來。每周交到辦公室。
�。�2）教師每周應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行1次電話回訪或者電話作業(yè)，每次電話不少于3分鐘，要做到每個學(xué)生都電話回訪到，每次回訪都要有回訪記錄。
�。�3）教師對所帶班級學(xué)生進(jìn)行電話回訪資料為：與家長聯(lián)絡(luò)感情、溝通學(xué)生在校的學(xué)習(xí)狀況、家庭學(xué)習(xí)輔導(dǎo)狀況、學(xué)校活動安排、升班續(xù)費(fèi)及下學(xué)期續(xù)班等事宜；與學(xué)生直接溝通學(xué)習(xí)的資料、鞏固課堂上所學(xué)的知識，英語課如：課文朗讀，口語對練，單詞句型、音標(biāo)檢查等。
�。�4）學(xué)生如有缺課、遲到、早退、學(xué)習(xí)不認(rèn)真、退步等現(xiàn)象，教師應(yīng)及時打電話與家長溝通。
�。�5）每學(xué)期最后一節(jié)課為家長匯報(bào)課，教師應(yīng)提前通知家長參加。
6、學(xué)生教育
�。�1）熱愛、尊重、了解和嚴(yán)格要求學(xué)生，不得體罰或變相體罰學(xué)生，不歧視差生，做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。
�。�2）所有教師都對學(xué)生負(fù)有教育的職責(zé)，所有教師均須做好學(xué)生的安全教育及衛(wèi)生教育工作，務(wù)必從思想上阻止學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧，愛惜教室內(nèi)的電燈、空調(diào)、音響等用電設(shè)備和電器開關(guān)；務(wù)必阻止學(xué)生之間的打鬧行為；務(wù)必阻止學(xué)生亂扔紙屑、雜物等。
培訓(xùn)班管理制度 3
1、遵守學(xué)校的各項(xiàng)，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向
2、負(fù)責(zé)制定招生計(jì)劃，在特定時期至少提前一個月做出計(jì)劃，如寒暑假、藝考、短訓(xùn)、集訓(xùn)、匯報(bào)演出等
3、負(fù)責(zé)招生計(jì)劃的落實(shí)和執(zhí)行，包括招生簡章資料的制定、招生范圍的落實(shí)、招生簡章的派發(fā)，并根據(jù)執(zhí)行狀況及時總結(jié)、加以改善。
4、負(fù)責(zé)到訪家長的后期跟進(jìn)、電話回訪
5、在特定時期做出招生計(jì)劃之后，第一時光向舊生源家長進(jìn)行信息群發(fā)。
6、負(fù)責(zé)流失生源的電話跟進(jìn)，查找生源流失原因，并報(bào)備教務(wù)處，做好學(xué)籍管理。
宣傳處
1、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向
2、日常跟進(jìn)宣傳品的'設(shè)計(jì)、制作、交稿
3、負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部展示部分?jǐn)[放和更新
4、負(fù)責(zé)學(xué)校宣傳品的保管和使用
5、負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站的更新和資料上傳，每周更新網(wǎng)站資料三篇
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣及媒體交流，每日在至少一個論壇發(fā)布宣傳資料
7、負(fù)責(zé)在各次活動時攝影、攝像，整理學(xué)校資料庫，存檔備案
教務(wù)處
1、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向
2、負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍管理，維護(hù)學(xué)籍管理檔案，做到詳盡、準(zhǔn)確、清晰
3、負(fù)責(zé)教師檔案管理，及時更新教師資料，隨時能與教師取得聯(lián)系
4、負(fù)責(zé)上課狀況管理，負(fù)責(zé)教師、學(xué)生的考勤，做好上課登記工作
5、負(fù)責(zé)學(xué)生上課狀況統(tǒng)計(jì)、整理、更新，及時向財(cái)務(wù)報(bào)通報(bào)學(xué)生需繳納費(fèi)用狀況
6、負(fù)責(zé)新學(xué)員督導(dǎo)，在新學(xué)員入校前三節(jié)課，持續(xù)與家長溝通，不使生源流失
7、負(fù)責(zé)教師教學(xué)計(jì)劃的跟進(jìn)、教師考核的執(zhí)行
8、負(fù)責(zé)定期向家長發(fā)放學(xué)生學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)表，一般按學(xué)期上課者，半學(xué)期一次，按上課次數(shù)者，十節(jié)課一次。
財(cái)務(wù)處
會計(jì)：
1、日常出入賬管理登記，保證賬面清晰整潔、完整、準(zhǔn)去
2、現(xiàn)金池使用管理，持續(xù)現(xiàn)金流充裕
3、每月25號前進(jìn)行固定資產(chǎn)盤點(diǎn)，并制作報(bào)表，向校長辦公會遞交。
4、每月10日前進(jìn)行網(wǎng)上稅務(wù)申報(bào)
5、每月5日前出具前一個月的營收報(bào)表，向校長辦公會遞交。
6、每月25日前盤點(diǎn)銷售賬目，做出銷售物品報(bào)表，并提出銷售物品采買補(bǔ)充推薦
7、整理報(bào)銷憑證，做好財(cái)務(wù)檔案，做到每一筆資金的出入都有據(jù)可依、隨時備查
8、公司的管理，并按規(guī)定使用
出納
1、日常費(fèi)用的收款和付款，并做好數(shù)據(jù)填寫，加蓋公章
2、每月5日前與會計(jì)核準(zhǔn)前一個月的營收報(bào)表，做到賬面與現(xiàn)金統(tǒng)一
3、辦公用品、工資、獎勵等的按時發(fā)放和支付
4、辦公物品及時按需采購，辦公費(fèi)用如電話費(fèi)、水電費(fèi)等的支付
5、銷售物品的采購、補(bǔ)充，銷售營收的統(tǒng)計(jì)和現(xiàn)金管理
6、其他所有費(fèi)用的支出和收入
7、公司公章的管理并按規(guī)定使用培訓(xùn)學(xué)校規(guī)章制度
辦公室
1、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從學(xué)校發(fā)展的整體方向
2、負(fù)責(zé)學(xué)校各部門的溝通聯(lián)絡(luò)
3、負(fù)責(zé)教職工的考勤、紀(jì)律督查及福利發(fā)放
4、接聽前臺電話，并根據(jù)需要傳達(dá)給相關(guān)人員
5、負(fù)責(zé)與來訪家長溝通，針對溝通狀況做好記錄
培訓(xùn)班管理制度 4
一、學(xué)校教學(xué)例會是討論和布置全校教學(xué)及相關(guān)工作的例行會議，是學(xué)校教學(xué)管理的常規(guī)形式之一。例會由學(xué)校主管教學(xué)的校長主持，教科處負(fù)責(zé)召集與組織。教學(xué)例會是學(xué)校日常教學(xué)管理的緊要會議，例會內(nèi)容反映學(xué)校教學(xué)管理的基本內(nèi)涵和過程。因此，每次例會必需進(jìn)行認(rèn)真記錄，由學(xué)校校辦作為教學(xué)工作檔案長保管。
二、依據(jù)教學(xué)管理工作的需要，例會一般每月召開兩次（2周一次）。例會時間依據(jù)工作任務(wù)和內(nèi)容決議。
三、例會的內(nèi)容緊要包含如下幾個方面：
1、傳達(dá)貫徹上級有關(guān)教學(xué)工作方面的會議或文件精神，布置工作。
2、討論和討論教學(xué)改革、教學(xué)管理的.方案及實(shí)施方法。
3、反饋班級處、教研組教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的信息，分析教學(xué)中存在的問題及其原因，討論和提出解決問題的方法與措施。
4、總結(jié)學(xué)期、學(xué)年教學(xué)工作成績，交流教學(xué)工作閱歷。
5、其他有關(guān)教學(xué)的事宜。
四、參加教學(xué)例會的人員一般是：主管教學(xué)工作的校級領(lǐng)導(dǎo)、教科處緊要負(fù)責(zé)人、班級處緊要負(fù)責(zé)人、各教研組及教科處管理人員。
培訓(xùn)班管理制度 5
一、學(xué)員考勤實(shí)行點(diǎn)到制，課前5分鐘由班主任點(diǎn)到，課中由班主任進(jìn)行不定期查驗(yàn)。
點(diǎn)到后5分鐘之內(nèi)（含5分鐘）到達(dá)按遲到計(jì)。遲到者，第一次給予口頭警告，第二次罰款50元；
5分鐘之后到達(dá)、中途擅自離開及早退者按曠課半天計(jì)，累計(jì)遲到三次者按曠課半天計(jì)。曠課半天者，第一次罰款100元；第二次取消其培訓(xùn)資格。
曠課一天及以上者，取消其培訓(xùn)資格。
二、學(xué)員原則上不準(zhǔn)請假，確因工作需要或其他特殊原因不能參加者，必須向培訓(xùn)中心出示所在工作單位人力資源部（負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的，經(jīng)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后通知班主任，學(xué)員接到班主任通知后方能離開。
三、尊敬教師，接受教師的指導(dǎo)；衣著整潔、得體、大方；講文明、講禮貌；服從班主任管理，不服從班主任管理者罰款200元。
四、學(xué)員應(yīng)認(rèn)真聽講，做好筆記。手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至靜音，如有手機(jī)鈴響、接打電話、發(fā)短信者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。
五、不準(zhǔn)帶與培訓(xùn)無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)習(xí)室，影響他人學(xué)習(xí)，保持良好的課堂秩序。
六、不準(zhǔn)在教室內(nèi)隨意吐痰、亂扔雜物、大聲喧嘩，違反者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。樓內(nèi)禁止吸煙，吸煙者到指定地點(diǎn)吸煙，如有違反者，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。
七、學(xué)員對課程設(shè)置、教師授課、教學(xué)管理、教學(xué)服務(wù)等方面的.不足點(diǎn)進(jìn)行投訴，由培訓(xùn)中心綜合管理科負(fù)責(zé)接待學(xué)員投訴，投訴電話：xxx，培訓(xùn)中心將及時進(jìn)行處理和改進(jìn)，并將結(jié)果反饋給學(xué)員。
八、學(xué)員不準(zhǔn)飲酒，違反者將取消其培訓(xùn)資格。
九、對補(bǔ)考學(xué)員收取100元補(bǔ)考費(fèi)，考試嚴(yán)格按照考務(wù)管理制度執(zhí)行。
十、愛護(hù)教學(xué)設(shè)備，人為損壞教學(xué)設(shè)備按照物品原價的雙倍進(jìn)行賠償。
十一、培訓(xùn)中心做好考勤記錄，一式兩份，一份作為培訓(xùn)檔案，由培訓(xùn)中心歸檔；一份交于學(xué)員單位作為學(xué)員出勤證明。
十二、對于不參加培訓(xùn)、辦證資料達(dá)不到要求，學(xué)時達(dá)不到90%或違反相關(guān)紀(jì)律的學(xué)員，一律取消其學(xué)習(xí)和考試資格。對于未取得相關(guān)證件所造成的一切后果由其本人承擔(dān)。
十三、所罰款項(xiàng)按照神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
培訓(xùn)班管理制度 6
一、基本要求
1、參訓(xùn)人員必需按時參加院團(tuán)委、同學(xué)會組織的培訓(xùn)。如遇特別情況不能參加培訓(xùn)，須向團(tuán)委書記請假。
2、參訓(xùn)人員應(yīng)充分認(rèn)得開辦培訓(xùn)班的目的'和緊要性，積極參加院團(tuán)委、同學(xué)會布置的各項(xiàng)課程。
3、培訓(xùn)期間，學(xué)員需佩戴校徽，以飽滿的精神狀態(tài)參加培訓(xùn)，為培訓(xùn)制造良好的人文環(huán)境。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練和實(shí)踐磨練活動時須聽從指揮，服從布置，做好安全防備，確保自身與他人生命財(cái)產(chǎn)安全。
4、參訓(xùn)人員在日常生活工作中，應(yīng)以《大同學(xué)日常行為規(guī)范》為標(biāo)桿，維護(hù)自身形象，以身作則，在同學(xué)中起帶頭模范作用。
二、課堂紀(jì)律
1、遵守培訓(xùn)作息時間，不遲到、不早退、不曠課，如有特別情況必需履行請假手續(xù)。
2、參訓(xùn)人員進(jìn)入教室后需按規(guī)定簽到、不得代簽。
3、保持教室及四周環(huán)境的安靜，嚴(yán)禁大聲喧嘩，上課時不得任意交談，任意進(jìn)出教室，保持正常的教學(xué)秩序。
4、上課期間請將移動電話等通訊工具關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài)，嚴(yán)禁在課堂上接打電話。
5、參訓(xùn)人員不得在課堂上私下討論問題，如對課程布置或授課內(nèi)容有看法或建議，可在課間與老師溝通，不得任意打斷老師授課。
6、參訓(xùn)人員上課要認(rèn)真聽講，討論時踴躍發(fā)言，積極參加各項(xiàng)課程培訓(xùn)，完成老師布置的任務(wù)，并結(jié)合自身實(shí)際，撰寫2000字以上心得體會（或?qū)W習(xí)論文），于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)交至院兩委辦公室。
三、獎懲制度
1、學(xué)員若無故曠課一次或事假病假三次，遲到早退和違反課堂紀(jì)律三次予以批判，無故曠課二次取消培訓(xùn)資格。
2、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間受到學(xué)院行政處分的，一律取消培訓(xùn)資格。
3、培訓(xùn)期間，參訓(xùn)人員出勤、學(xué)習(xí)等情況，將作為評優(yōu)評先和推舉入黨的緊要依據(jù)。
4、經(jīng)考核合格，表現(xiàn)優(yōu)秀者，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。
四、培訓(xùn)環(huán)境管理
1、珍惜教室內(nèi)的課桌椅、黑板等教學(xué)設(shè)施。
2、未經(jīng)允許請勿動用教室內(nèi)的音響、投影、電腦等教學(xué)設(shè)備。
3、教室內(nèi)禁止吸煙、吃零食。
4、養(yǎng)成良好的公共衛(wèi)生習(xí)慣，自發(fā)維護(hù)教室和公共環(huán)境的清潔整齊。
培訓(xùn)班管理制度 7
一、制度內(nèi)容
為做到客戶服務(wù)部與客戶的良好溝通，掌握客戶的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶信息系統(tǒng)，而客戶檔案可以協(xié)助客戶服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶信息并管理好這些信息，特建立此制度。
二、管理目標(biāo)
客戶檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。
三、適用范圍
客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個環(huán)節(jié)。
一般客戶檔案包括以下的資料：
1. 收集客戶單位資料
2. 客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金
3. 客戶裝修工程文件
4. 客戶遷入時填具之資料
5. 客戶資料補(bǔ)充
6. 客戶聯(lián)絡(luò)資料
7. 緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料
8. 客戶與管理處往來文件
9. 客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄
10. 客戶維修記錄
11. 客戶投訴記錄
12. 客戶單位有關(guān)的工程檔案（與二次裝修工程有關(guān)資料）與工作程序
四、注意事項(xiàng)
1. 及時上行下達(dá)客戶與管理之間的知識、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。
2. 協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通；
3. 做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時查詢及跟進(jìn)；
4. 接聽客戶投訴，解決客戶投訴；
5. 接聽客戶工程報(bào)修電話，及時聯(lián)系修復(fù)。 培訓(xùn)班檔案的管理制度9
1、目的
對客戶資料進(jìn)行有效管理，及時對顧客需求與信息進(jìn)行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責(zé)
3.1營銷總公司負(fù)責(zé)客戶檔案管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴處理、顧客滿意度調(diào)查等組織工作；
3.2各部門、各礦負(fù)責(zé)協(xié)助銷售部完成各項(xiàng)顧客相關(guān)的工作。
4、客戶檔案的`管理
4.1.1客戶信息資料的收集整理
銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計(jì)，過程中收集客戶的資料，并匯總
4.1.2客戶檔案的建立與管理
a)銷售部、人事部聯(lián)營辦負(fù)責(zé)建立各自客戶檔案，客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2.客戶信用狀況描述；
3.客戶以往交易記錄等。
b)客戶檔案設(shè)專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對檔案內(nèi)容進(jìn)行及時更新；
c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進(jìn)行審批確認(rèn)。
5.1.3客戶檔案的使用與保密
a)客戶檔案是公司市場管理重要參考內(nèi)容，尤其是在與顧客簽定合作關(guān)系是，相關(guān)人員應(yīng)查閱客戶的檔案資料；
b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權(quán)，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進(jìn)行責(zé)任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。
5、客戶關(guān)系維護(hù)管理
5.1.1公司辦公室負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理；
5.1.2客戶關(guān)系維護(hù)管理的方式包括：
a)定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；
b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查；
c)顧客滿意度調(diào)查等。
5.1.3相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)的具體管理實(shí)施；
5.1.4客戶關(guān)系維護(hù)管理應(yīng)形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進(jìn)行保管。
6、售后服務(wù)管理
a)營銷總公司每年至少進(jìn)行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；
b)公司辦公室向顧客發(fā)放〈顧客滿意度調(diào)查表〉，滿意度調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括、服務(wù)質(zhì)量、套餐價格價格、公司評價等；
c)公司對反饋回來的調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制“顧客滿意度調(diào)查分析報(bào)告”，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放到相關(guān)部門； d)當(dāng)顧客滿意度未能達(dá)到公司規(guī)定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預(yù)防措施進(jìn)行改進(jìn)。
7、客戶投訴管理
7.1.1相關(guān)業(yè)務(wù)部門是客戶投訴的接收部門；
7.1.2客戶對服務(wù)質(zhì)量的不達(dá)標(biāo)投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織，報(bào)請公司生產(chǎn)處協(xié)同處理，處理結(jié)果公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶；
7.1.3客戶對服務(wù)過程中的不滿意投訴，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)組織處理，處理結(jié)果經(jīng)公司總經(jīng)理審批后，由辦公室反饋到客戶。
培訓(xùn)班管理制度 8
第一章 總則
一、為規(guī)范學(xué)校的財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效益，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法規(guī)，結(jié)合本校的實(shí)際情況，制定本制度。
二、學(xué)校財(cái)務(wù)管理的基本原則是：貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度；堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的方針；正確處理學(xué)校的發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。
三學(xué)校財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是：合理編制學(xué)校預(yù)算；依法多渠道籌集辦學(xué)資金；加強(qiáng)核算，提高資金使用效益；加強(qiáng)資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)閑置、流失；建立健全財(cái)務(wù)規(guī)章制度；對學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督；定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，如實(shí)反映學(xué)校財(cái)務(wù)狀況。
第二章 財(cái)務(wù)管理體制
一、學(xué)校設(shè)置財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部設(shè)主管一名，出納一名。
二、學(xué)校財(cái)會人員的崗位職責(zé)
1、財(cái)務(wù)主任的崗位職責(zé)
（1）在校長的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律等各項(xiàng)制度，隨時檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度在學(xué)校的執(zhí)行情況。
（2）審核學(xué)校的會計(jì)原始憑證是否符合會計(jì)工作規(guī)范的要求，是否符合國家的稅務(wù)、會計(jì)的有關(guān)規(guī)定，對不合理、不合法、不合規(guī)的原始憑證應(yīng)予拒絕受理，并且退回經(jīng)辦人。
（3）確保按時按質(zhì)按量向校長提供反映學(xué)校經(jīng)營情況的財(cái)務(wù)會計(jì)資料。負(fù)責(zé)學(xué)校年度預(yù)決算的編制工作，并就預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行差異分析，報(bào)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，按時做好月度財(cái)務(wù)核算，并就月預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析。
�。�4）審核記賬憑證，審核或編制內(nèi)部管理財(cái)務(wù)報(bào)表，編寫財(cái)務(wù)分析報(bào)告，按時上交校領(lǐng)導(dǎo)。
�。�5）嚴(yán)格審核學(xué)校的各項(xiàng)費(fèi)用開支，審核學(xué)校收繳費(fèi)是否符合物價管理規(guī)定，組織好學(xué)費(fèi)的收繳、入庫、上繳工作，親自或督促班主任及時催繳學(xué)費(fèi)。
�。�6）協(xié)助各部門及組織財(cái)務(wù)人員對學(xué)校的資產(chǎn)（包括現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、教學(xué)設(shè)備、圖書資料、其它財(cái)產(chǎn)物資）進(jìn)行定期和不定期盤點(diǎn)，核對賬實(shí)是否相符。
（7）在堅(jiān)持各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，協(xié)調(diào)好與各個部門的關(guān)系，做好服務(wù)工作，積極配合好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好家，理好財(cái)。
�。�8）做好資金的安全保障工作，做好學(xué)校資產(chǎn)的安全保障措施，確保分布在學(xué)校各部門的財(cái)產(chǎn)安全與完整。
�。�9）協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)、物價部門、銀行等學(xué)校外部的往來關(guān)系。
（10）參與經(jīng)濟(jì)合同的評審工作，防范經(jīng)營風(fēng)險，做好學(xué)校對外簽訂合同的預(yù)審、備案、保管、整理工作。
（11）安排指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員各個崗位的工作，并組織學(xué)校財(cái)務(wù)部門每月的工作小結(jié)會，總結(jié)學(xué)校財(cái)務(wù)工作中存在的問題與不足，提高財(cái)務(wù)工作水平。根據(jù)招生收費(fèi)工作需要，安排好節(jié)假日人員的值班工作。
�。�12）按時完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交付的其它臨時性工作，同時以身作則組織與帶好財(cái)務(wù)隊(duì)伍，將財(cái)務(wù)工作做得更好。
第三章 收入管理
一、學(xué)校收入包括：
1、財(cái)政補(bǔ)助收入，即學(xué)校從財(cái)政部門取得的各項(xiàng)事業(yè)經(jīng)費(fèi)，主要是學(xué)校承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)撥付學(xué)校的事業(yè)經(jīng)費(fèi)。
2、學(xué)雜費(fèi)收入，即學(xué)校開展教學(xué)及其輔助活動依法取得的收入，包括按物價部門核準(zhǔn)收取的應(yīng)收費(fèi)用。
3、其他收入，即上述規(guī)定范圍以外的各項(xiàng)收入，包括社會捐贈，利息收入等。
二、學(xué)校必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)政策規(guī)定依法組織收入；各項(xiàng)收費(fèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行物價部門批準(zhǔn)的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并使用符合國家規(guī)定的合法票據(jù)；各項(xiàng)收入必須全部納入學(xué)校賬戶，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。
三、學(xué)校收費(fèi)管理的具體規(guī)定
收費(fèi)人員的`規(guī)定
1、教育成本費(fèi)、代收款項(xiàng)統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部或由學(xué)校授權(quán)招生辦收取，其他人員或部門未經(jīng)授權(quán)不得以任何理由收取。
2、學(xué)生零星款項(xiàng)（如校服、紅領(lǐng)巾款）由生活教師（走讀生由班主任）收取，并及時交到財(cái)務(wù)部。
3、學(xué)生的市外交通費(fèi)由校車長代為收取，電話磁卡費(fèi)由總務(wù)處代為收取，統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)部。
4、對于其他因工作需要確需由非財(cái)務(wù)部收取的費(fèi)用，必須事先征得財(cái)務(wù)部的同意，并在其指導(dǎo)下才能收取，否則作違規(guī)處理。
5、其他費(fèi)用的收取按財(cái)務(wù)部的相關(guān)規(guī)定辦理。
第四章 支出管理
一、支出是指學(xué)校為開展教學(xué)及其他活動發(fā)生的各項(xiàng)資金耗費(fèi)和損失。
二、學(xué)校的支出包括：
1、主營業(yè)務(wù)成本：即學(xué)校開展教學(xué)及其輔助活動發(fā)生的支出。其內(nèi)容包括與教學(xué)直接相關(guān)的教師工資、津貼、補(bǔ)貼、獎金、職工福利費(fèi)、社會保障費(fèi)、助學(xué)金、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、租賃費(fèi)、折舊費(fèi)、教研活動支出、教學(xué)資料支出和其他費(fèi)用等。
2、管理費(fèi)用：包括教師以外的管理人員、工勤人員及其他人員的工資、津貼、補(bǔ)貼、獎金、職工福利費(fèi)、社會保障費(fèi)、助學(xué)金、公務(wù)費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、設(shè)備購置費(fèi)、租賃費(fèi)、折舊費(fèi)、修繕費(fèi)、取暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等。
3、財(cái)務(wù)費(fèi)用：包括利息支出、匯兌損失及相關(guān)手續(xù)費(fèi)等。
4、營業(yè)外支出：與學(xué)校教育教學(xué)活動無直接關(guān)系的各項(xiàng)支出，如固定資產(chǎn)的盤虧等。
三、學(xué)校開展非獨(dú)立核算經(jīng)營活動，必須以不影響正常教學(xué)活動為前提。在開展非獨(dú)立核算經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)正確歸集實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，并按照一定的比例合理分?jǐn)偂?/p>
四、學(xué)校的支出應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行申報(bào)審批流程，報(bào)部門主管審核后，報(bào)校長審批同意后，由財(cái)務(wù)主任簽字確認(rèn)后方可執(zhí)行。
五、學(xué)校要加強(qiáng)對支出的管理，各項(xiàng)支出應(yīng)按實(shí)際發(fā)生數(shù)列支，不得虛列虛報(bào)，不得以計(jì)劃數(shù)和預(yù)算數(shù)代替。
第五章 年度凈收益及其分配
一、年度凈收益是指學(xué)校年度收入扣除辦學(xué)成本后的余額�？梢园凑諊矣嘘P(guān)規(guī)定彌補(bǔ)以前年度經(jīng)營虧損，其余部分并入學(xué)校結(jié)余。
二、在每個會計(jì)年度結(jié)束后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)從年度凈收益中，按不高于80%的比例提取資金，用于學(xué)校的建設(shè)、維護(hù)和教學(xué)設(shè)備的添置、更新，支付學(xué)生獎學(xué)金、助學(xué)金、開展勤工助學(xué)活動報(bào)酬及困難學(xué)生補(bǔ)助等，或?qū)W校發(fā)生意外事故和學(xué)校終止的善后處理。剩余部分按國家相關(guān)規(guī)定，由校董事會決定其分配方案或其他用途。
第六章 負(fù)債管理
一、負(fù)債是指學(xué)校所承擔(dān)的能以貨幣計(jì)量，需要以資產(chǎn)或勞務(wù)償還的債務(wù)。
二、學(xué)校的負(fù)債包括借入款、應(yīng)付及暫存款、代管款項(xiàng)等。代管款項(xiàng)是指學(xué)校接受委托代為管理的種類款項(xiàng)，該類款項(xiàng)的管理原則為按實(shí)收取、按實(shí)支付、多退少補(bǔ)，不能有結(jié)余。
三、學(xué)校應(yīng)當(dāng)對不同性質(zhì)的負(fù)債分別管理，及時清理并按照規(guī)定辦理結(jié)算，保證各項(xiàng)負(fù)債在規(guī)定期限內(nèi)歸還。
第七章 財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)分析
一、學(xué)校報(bào)送的年度財(cái)務(wù)報(bào)告包括資產(chǎn)負(fù)債表、收支情況表、現(xiàn)金流量表、有關(guān)附表及財(cái)務(wù)情況說明書。
財(cái)務(wù)情況說明書，主要說明學(xué)校收入及支出、年度凈收益及其分配、資產(chǎn)負(fù)債變動，對本期或者下期財(cái)務(wù)狀況發(fā)生重大影響的事項(xiàng)，以及需要說明的其他事項(xiàng)。
二、學(xué)校的財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分。學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照業(yè)務(wù)主管部門及校董事會的規(guī)定和要求，根據(jù)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的需要，定期編制財(cái)務(wù)分析報(bào)告。財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容包括學(xué)校預(yù)算執(zhí)行、資產(chǎn)使用管理、收入、支出及財(cái)務(wù)管理情況、存在的主要問題和改進(jìn)措施等。財(cái)務(wù)分析指標(biāo)包括預(yù)算收支完成率、人員支出與公用支出分別占總支出的比率、資產(chǎn)負(fù)債率、學(xué)生人均支出增減率等。學(xué)�？梢愿鶕�(jù)本校特點(diǎn)及不同時期的實(shí)際情況增加財(cái)務(wù)分析指標(biāo)。
培訓(xùn)班管理制度 9
一、 課堂紀(jì)律
1、 上課、上機(jī)憑聽課證，中心將不定期的檢查，無證不得聽課上機(jī);
2、 點(diǎn)名：每次課由任課教師和輔導(dǎo)教師點(diǎn)名，曠課、請假累計(jì)超過3次者，將不允許申請延期學(xué)習(xí);
二、 機(jī)房紀(jì)律
1、 上機(jī)時憑學(xué)員證對號入座，以后上機(jī)時座位不得調(diào)整，不準(zhǔn)遲到早退;
2、 上機(jī)憑聽課證，無證不得進(jìn)入機(jī)房;
3、 學(xué)員須持本人聽課證、上機(jī)卡上機(jī)，若將證件轉(zhuǎn)交他人，取消其上課資格，且不允許延期;
4、 機(jī)房內(nèi)不允許抽煙、吃東西，不允許隨地吐痰，不允許穿拖鞋，不允許大聲喧嘩;
5、 按照教師布置的上機(jī)內(nèi)容上機(jī)，若有問題，請及時向輔導(dǎo)老師提出;
6、 如發(fā)現(xiàn)學(xué)員利用上課時間在機(jī)房上網(wǎng)聊天、看電影和看其它和學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)站，則由機(jī)房值班教師或輔導(dǎo)教師沒收其證件，一周內(nèi)不允許上機(jī)，且不允許申請延期學(xué)習(xí) 。
三、退費(fèi)
1、 原則上不允許退費(fèi)，學(xué)員若因時間關(guān)系本期無法堅(jiān)持完成學(xué)習(xí)，可申請延期學(xué)習(xí);
2、 特殊情況在開課前全額退費(fèi)，開課一周內(nèi)收取50元的手續(xù)及聽課費(fèi)。開課一周后不退費(fèi),教材費(fèi)不退.
3、 集體報(bào)名不能退費(fèi)，特殊情況者，自己聯(lián)系轉(zhuǎn)讓給其他同學(xué)，但必須到培訓(xùn)部辦理相關(guān)手續(xù)。
4、 退費(fèi)時，學(xué)員需攜帶相關(guān)聽課證、學(xué)員本人有效證件，以及本中心所開票據(jù)，中心工作人員將據(jù)此嚴(yán)格登記有關(guān)信息。沒有上述三件，不予辦理。
5、 辦理退費(fèi)時間：周一至周五。周末不辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。
四、 關(guān)于申請延期學(xué)習(xí)
1、 申請延期學(xué)習(xí)需有書面申請，申請中注明延期學(xué)習(xí)的原因及希望再次學(xué)習(xí)的.時間;
2、 申請延期的學(xué)員只能申請參加相同培訓(xùn)班的聽課,不含上機(jī)學(xué)習(xí);
3、 延期學(xué)習(xí)的申請須于課程結(jié)束前一周內(nèi)交至培訓(xùn)主管處，由培訓(xùn)主管統(tǒng)一管理。
五、 關(guān)于證件
1. 學(xué)員應(yīng)妥善保管證件，不得轉(zhuǎn)借他人使用;
2. 因證件丟失，須補(bǔ)辦聽課證者須交納工本費(fèi)5元。
培訓(xùn)班管理制度 10
一、考核目的
二、通過課程考核，促進(jìn)、幫助學(xué)生系統(tǒng)地分析和解決問題與實(shí)際運(yùn)用知識的能力，檢查學(xué)生對所學(xué)課程的掌握程度，評定學(xué)習(xí)成績，檢查教學(xué)效果，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。
三、考核依據(jù)
課程考核以教學(xué)大綱為基本依據(jù)，著重考核基本理論、基礎(chǔ)知識的掌握情況和實(shí)際運(yùn)用的技術(shù)與能力。
四、考核方式
根據(jù)培訓(xùn)的特點(diǎn)、及各工種的情況，采取理論考核與實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，綜合評價每個學(xué)員的`能力。
五、考核時間
1、理論課的考試安排在本課程授課接受后七個工作日。
2、實(shí)際操作的考核安排在實(shí)訓(xùn)基地或施工現(xiàn)場進(jìn)行，考核實(shí)際操作的能力。
六、考核安排
1、每期根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的規(guī)定確定。
2、考核由相關(guān)任課教師組織安排或聘請國家考評員考核。
七、命題和組織
1、有國家題庫統(tǒng)一出題的按照相關(guān)要求執(zhí)行；自主命題的命題要以教學(xué)大綱和教材為基本依據(jù)。應(yīng)以考核學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能為重點(diǎn)，并體現(xiàn)專業(yè)技術(shù)教育的特點(diǎn)。
2、試卷嚴(yán)格按照統(tǒng)一的格式，要求字跡、圖表工整，內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，文字簡煉通順，并擬定相應(yīng)的參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)。
3、試卷印制、封存、保管，考試前要嚴(yán)格保密，任何人不得以任何方式透露或暗示試題的內(nèi)容。
八、成績評定
1、堅(jiān)持客觀、公正，嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，講究實(shí)事求是，對學(xué)生一視同仁。
2、對成績不合格學(xué)員的進(jìn)行重考。
九、考核管理
1、培訓(xùn)期間嚴(yán)格實(shí)行課前、課后考勤制度，培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)提前5分鐘進(jìn)班，必須做到不遲到、不早退。
2、培訓(xùn)學(xué)員原則上一律不得請假，確因工作原因等特殊情況需請假的，必須提前向班主任請假，不履行請假手續(xù)的，視為曠課；
3、培訓(xùn)學(xué)員要自覺遵守課堂紀(jì)律，認(rèn)真聽課，嚴(yán)禁課堂上交頭接耳、隨意走動。
4、培訓(xùn)學(xué)員上課時，手機(jī)一律調(diào)至振動狀態(tài)或關(guān)閉，不得隨意接打電話。
5、培訓(xùn)學(xué)員要認(rèn)真做好聽課筆記。
6、學(xué)員在培訓(xùn)期間曠課數(shù)超過總課數(shù)30%的直接取消培訓(xùn)及考試資格。
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