【精選】月工作計(jì)劃集合5篇

　　光陰如水，我們又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，是時(shí)候認(rèn)真思考工作計(jì)劃如何寫(xiě)了。那么我們?cè)撛趺慈��?xiě)工作計(jì)劃呢？以下是小編幫大家整理的月工作計(jì)劃5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

月工作計(jì)劃 篇1

　　管理理念：

　　我們要保持眼睛健康，視野一定要開(kāi)闊。只要我們的眼睛能看得遠(yuǎn)，我們就永遠(yuǎn)不會(huì)疲倦。用發(fā)展的眼光來(lái)看待學(xué)生，其實(shí)你會(huì)覺(jué)得每個(gè)孩子都是經(jīng)典樹(shù)上沙沙作響的葉子，而不是平庸樹(shù)上將要掉落的'果實(shí)。

　　沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。不要一味的斥責(zé)孩子，因?yàn)椤凹��?lì)”、“喚醒”才是偉大的教育法�！敖處煶錆M勞績(jī)，但還詩(shī)意地安居于教育這塊大地上�！苯處煛百�(zèng)人玫瑰，手有余香�！� 班級(jí)概況：

　　二年級(jí)（3）班現(xiàn)有學(xué)生68人，男生34人，女生34人。開(kāi)學(xué)伊始，讓孩子們盡快從寒假的休息狀態(tài)回到教室的學(xué)習(xí)狀態(tài)，從自由散漫回到有規(guī)有矩，懂得尊師守紀(jì)，做個(gè)文明的孩子，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，誠(chéng)實(shí)守信是工作的重點(diǎn)。

　　一、管理目標(biāo)

　　1、 行為習(xí)慣

　　培養(yǎng)學(xué)生有正確的坐姿，寫(xiě)字姿勢(shì)，握筆姿勢(shì)，讀書(shū)姿勢(shì)，有認(rèn)真聽(tīng)講，按時(shí)作業(yè)，早睡早起、不遲到不早退的好習(xí)慣。

　　2、 紀(jì)律

　�。�1）培養(yǎng)學(xué)生的自律精神，上學(xué)放學(xué)排路隊(duì)，快步輕聲靠右行，兩人成排，三人成行。（2）上課鈴聲響，班里歌聲起。（3）兩操認(rèn)真做，健康有保障。（4）勞動(dòng)最光榮，人人要參與。

　　（5）打架罵人壞習(xí)慣，我們都要遠(yuǎn)離它。

　　3、 品德

　　熱愛(ài)祖國(guó)、尊敬師長(zhǎng)、孝敬父母、團(tuán)結(jié)同學(xué)、互相幫助、熱愛(ài)勞動(dòng)、辨別是非、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境。

　　4、 學(xué)習(xí)

　　善于思考、積極發(fā)言、不懂就問(wèn)、書(shū)寫(xiě)工整、認(rèn)真改錯(cuò)、勤于閱讀、溫故知新、勇于創(chuàng)新、培養(yǎng)特長(zhǎng)。

　　5、 安全

　　放學(xué)按時(shí)回家，不與陌生人交談，不到危險(xiǎn)的地方去，學(xué)會(huì)自我保護(hù)和保護(hù)他人。

　　二、 管理措施

　�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)措施

　　1、樹(shù)立榜樣、激勵(lì)為主，家校配合，齊抓共管，注重家校溝通。

　　2、做到“輕聲快步靠右行，兩人成排，三人成行”，排路隊(duì)整

　　齊有序不講話，集體活動(dòng)要求全員參與，注重相互配合。

　　3、月月有目標(biāo)，每周有小結(jié)，每月有總結(jié) 。重點(diǎn)是為父母做一件好事，為同學(xué)做一件好事，為集體做一件好事。

　　4、有效利用課堂主陣地，通過(guò)引導(dǎo)啟發(fā)，啟迪學(xué)生自主學(xué)習(xí)的

　　熱情，加強(qiáng)作業(yè)指導(dǎo)，科學(xué)布置作業(yè)，力爭(zhēng)作業(yè)校內(nèi)完成，老師認(rèn)真批閱。每周背一首古詩(shī)，每天讀一頁(yè)課外書(shū)，做摘抄好詞好句作業(yè)。

　　5、進(jìn)行身邊案例教育，對(duì)偏差行為及時(shí)糾正，密切了解學(xué)生

　　行動(dòng)行為，學(xué)生間相互提醒，及時(shí)匯報(bào)老師，做到安全第一。

　　（二）特色措施

　　1、以寫(xiě)字為基礎(chǔ)特色，老師認(rèn)真范寫(xiě)，學(xué)生認(rèn)真練習(xí)，老師及時(shí)糾錯(cuò)。合理利用時(shí)間，進(jìn)行寫(xiě)字比賽，以促學(xué)生寫(xiě)字熱情，部分學(xué)生開(kāi)始學(xué)習(xí)用鋼筆。

　　2、本學(xué)期讀書(shū)為重點(diǎn)特色，每生每月讀150頁(yè)書(shū)，每天早讀四人小組讀書(shū)交流，互幫互查。

　　老師按學(xué)號(hào)名單進(jìn)行抽查。合理利用早讀時(shí)間加強(qiáng)朗讀。

　　3、利用語(yǔ)文課堂每天開(kāi)展“我讀書(shū)，我快樂(lè)，每日三分鐘”活動(dòng)，交流讀書(shū)心得，積累的好詞好句，激發(fā)讀書(shū)興趣，培養(yǎng)表達(dá)能力。

　　4、鼓勵(lì)學(xué)生提高書(shū)面表達(dá)能力，認(rèn)真上趣味作文課，作品能見(jiàn)報(bào)。

　　5、實(shí)行班級(jí)量化管理制度：

　　6、每周選出進(jìn)步最大的孩子擔(dān)任環(huán)保小衛(wèi)士、本班值周生，目的是激發(fā)孩子的責(zé)任感和集體意識(shí)。

　　7、本學(xué)期選出飲水機(jī)護(hù)理員，開(kāi)窗環(huán)保員，開(kāi)關(guān)燈節(jié)電員，專門負(fù)責(zé)節(jié)源工作。

　　8、選出兩名勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)大課間衛(wèi)生環(huán)保工作，選出一名加餐派送員，負(fù)責(zé)領(lǐng)取加餐。

　　9、選出兩名學(xué)生組成班干部監(jiān)督委，負(fù)責(zé)督促班干部。對(duì)班干部進(jìn)行量化管理。此外，鼓勵(lì)每位學(xué)生都爭(zhēng)當(dāng)班干部。

　　10、綜合實(shí)踐活動(dòng)，分組、 選主題、教師指導(dǎo)、準(zhǔn)備、匯報(bào)展出。教師抓落實(shí)，幫助學(xué)困生。

月工作計(jì)劃 篇2

　　一、本月工作重點(diǎn)

　　1。結(jié)合國(guó)慶節(jié)，開(kāi)展"我愛(ài)祖國(guó)"主題教育活動(dòng)。

　　2。組織寶寶開(kāi)展秋游遠(yuǎn)足、采集活動(dòng)。

　　3。市、中心保教一日活動(dòng)調(diào)研。（角游專題）

　　4。召開(kāi)小班家長(zhǎng)會(huì)；向家長(zhǎng)作一次宣傳講座。

　　5。認(rèn)真填寫(xiě)好《寶寶成長(zhǎng)手冊(cè)》。

　　二、本月開(kāi)展以下主題活動(dòng)主題活動(dòng)一：

　　主題名稱：《甜甜蜜蜜》

　　主題目標(biāo)：引導(dǎo)寶寶在感知的基礎(chǔ)上了解各種甜食的種類與特點(diǎn)，并通過(guò)"品嘗甜甜的糖果"等活動(dòng)，讓寶寶體驗(yàn)到分享也充滿著甜甜蜜蜜的快樂(lè)，培養(yǎng)寶寶學(xué)習(xí)用多種方式表達(dá)對(duì)成人的愛(ài)，理解相互之間的關(guān)愛(ài)也是一種甜蜜。

　　主題活動(dòng)二：

　　主題名稱：《快樂(lè)的六個(gè)寶》（一）

　　主題目標(biāo)：通過(guò)活動(dòng)，使寶寶了解眼、耳、鼻、口、手等感官都具有特定的感知作用，并在活動(dòng)中真正獲得真切具體的感受和體驗(yàn)。幫助寶寶感受保護(hù)感官的重要性，使寶寶學(xué)會(huì)一些自我保護(hù)感官的方法，養(yǎng)成良好的保護(hù)習(xí)慣。

　　三、家長(zhǎng)工作

　　1。家長(zhǎng)和孩子一同收集不同的種類，不同味道的糖果等，讓孩子在進(jìn)行相應(yīng)活動(dòng)時(shí)帶到寶寶園。

　　2。和孩子一同去超市看看各種各樣的甜食，了解各種甜食的`名稱及種類。

　　3。培養(yǎng)孩子餐后漱口和刷牙的良好習(xí)慣。

　　4。提供機(jī)會(huì)，讓孩子參與自我服務(wù)，如自己洗臉、洗腳，自己穿脫簡(jiǎn)單的衣褲、鞋襪等。培養(yǎng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)和愛(ài)清潔、講衛(wèi)生的好習(xí)慣。

　　5。盡可能地讓孩子運(yùn)用各種感官感知事物的屬性。

　　6。利用家校路路通、《寶寶成長(zhǎng)檔案》等，與家長(zhǎng)及時(shí)取得聯(lián)系，向家長(zhǎng)反映寶寶在園情況。

月工作計(jì)劃 篇3

　　隨著11月份的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，房產(chǎn)銷售每月工作計(jì)劃�；仡欉@一個(gè)月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這一個(gè)多月來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

　　本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開(kāi)展計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)估總結(jié)，日計(jì)劃，等五部分。

　　一、宗旨

　　本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬(wàn)和達(dá)到小組增員10人。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　二、目標(biāo)

　　1、全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。

　　2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè)。

　　3、鎖定有意向客戶30家。

　　4、力爭(zhēng)完成銷售指標(biāo)

　　三、工作開(kāi)展計(jì)劃

　　眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng)，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的.重中之重。正是因?yàn)槿绱�，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

　　1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。

　　2、對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息），目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

　　其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲，等。挑起其購(gòu)買欲望、

　　3、在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

　　4、在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

　　5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源，面積，單價(jià)等。了如指掌

　　6、、對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法�？朔�困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

　　7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

　　四、計(jì)劃評(píng)估總結(jié)

　　在一個(gè)月后，要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估，總結(jié)得失，為下個(gè)月的工作開(kāi)展做準(zhǔn)備。

月工作計(jì)劃 篇4

　　20xx年安保部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體安全經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)安保部門管理，增強(qiáng)保安員的崗位責(zé)任、安全意識(shí)，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境，全面總結(jié)去年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定保安部20xx年度工作計(jì)劃。

　　一、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

　　(一)、工作目標(biāo)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》確定的指標(biāo)。

　　2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

　　3、做好與公司其他部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助。

　　(二)、主要工作計(jì)劃措施

　　1、處理好與鄰村人員的`關(guān)系。

　　2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離。

　　3、督促各部門對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度。

　　5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛(wèi)巡查方案。

　　6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作。

　　二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)

　　打造一支，安定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。全面總結(jié)10年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

　　三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　1、每周兩次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過(guò)講解、培訓(xùn)使保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí)、禮貌待客，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發(fā)生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

　　3、結(jié)合我部門的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí)。

　　四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作

　　1、嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級(jí)簽訂“責(zé)任狀”，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2、參加安委會(huì)的各次安全檢查，對(duì)本部門存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改。

　　3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查;每月進(jìn)行一到兩次的專項(xiàng)檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。

　　五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

　　1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

　　2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平;加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為山莊的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

月工作計(jì)劃 篇5

　　通過(guò)近段時(shí)間同部門接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對(duì)目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：

　　今年是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后，中心客房部工作重點(diǎn)：

　　一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

　　前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

　　二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率

　　酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的.陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐�，提高酒店的�?jīng)濟(jì)效益。

　　三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

　　今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩�局進(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。

　　四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

　　節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

　　計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

　　計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

　　其中：

　　六月份的工作計(jì)劃：

　　1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

　　2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.

　　3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).

　　4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

　　5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

　　6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性.

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