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別讓先入為主把你變得愚蠢的哲理文章
有次和同事一起去國(guó)外出差,當(dāng)?shù)氐耐陆o我們訂了一家四星級(jí)的酒店。他向我們道歉說(shuō),因?yàn)樽罱峭,好多酒店都滿員,只有這兒還有房間,因?yàn)殡x辦公室還算近,雖然比較舊,但還是訂了這里。
那家賓館在一座很氣派的建筑物里,但我們所住的房間非常小,設(shè)施非常陳舊。這些都不算什么,最奇怪的是房間里面的布局,走廊很寬,窗臺(tái)高度也很尷尬,而且還很窄。
于是我和同事說(shuō):“這個(gè)國(guó)家的人不會(huì)做酒店,根本沒(méi)有以人為本的想法,看看這個(gè)四星級(jí)的房間布局就知道了。”
接下來(lái),我用了衛(wèi)生間后就更堅(jiān)定了自己的想法:衛(wèi)生間是干濕分區(qū),但淋浴的地方根本沒(méi)有浴屏,連浴簾都沒(méi)一個(gè)。淋浴區(qū)就那么大大咧咧、敞敞亮亮地立在一邊,好像沒(méi)完工一樣。洗手臺(tái)的設(shè)計(jì)更奇怪:洗手盆下面那個(gè)柜子又窄又矮,我這樣的小個(gè)兒,還必須彎著腰去夠水龍頭。寬度也只有一般洗手臺(tái)的一半,兩邊還有些不知用處的不銹鋼桿。
看到這個(gè)毫無(wú)設(shè)計(jì)理念的洗手間,我更加堅(jiān)定之前的判斷:這個(gè)國(guó)家的設(shè)計(jì)師根本不懂什么叫高級(jí)酒店。
第二天早上,我和同事在酒店前臺(tái)訂出租車。大堂經(jīng)理出來(lái)和我們打招呼:“對(duì)不起,因?yàn)榉块g特別緊張,所以昨晚把你們安排在殘疾人房間,現(xiàn)在有空房了,你們?cè)敢鈸Q嗎?”
原來(lái)這是一切不合理設(shè)計(jì)的合理解釋:
為什么整間房間的布局有些奇怪?因?yàn)檫@里全部是無(wú)障礙通道設(shè)計(jì),輪椅可以隨意通行;
為什么浴室沒(méi)有浴簾和浴屏?因?yàn)橛行埣踩耸且溯喴芜^(guò)去;
為什么洗手臺(tái)那么低矮?因?yàn)樗母甙献喴蔚臍埣踩烁叨取?/p>
為什么馬桶邊、洗手臺(tái)旁有奇怪的不銹鋼桿?因?yàn)槟鞘菫榱朔奖銡埣踩朔鑫铡?/p>
殘疾人客房的利用率極低,但為了方便少數(shù)族群,賓館仍然會(huì)建造提供這樣的特殊客房,恰恰體現(xiàn)了酒店的人文關(guān)懷。
其實(shí)我們經(jīng)常容易這樣,在生活工作中通過(guò)一些很表面的現(xiàn)象,就輕易做出判斷,下了結(jié)論。這個(gè)結(jié)論的背后往往隱藏著我們對(duì)自己的高估,和對(duì)對(duì)方愚蠢的判斷。久而久之,這些主觀的判斷會(huì)讓我們覺(jué)得周圍有很多“看不慣的”“愚蠢的”人和事,仿佛只有我們是聰明而正確的那一個(gè)。
因此,在充分觀察、理性思考前,不要輕易地下任何結(jié)論,也許真相藏在我們看不到的地方。
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