關(guān)于個人工作心得體會

　　當我們有一些感想時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的關(guān)于個人工作心得體會，希望能夠幫助到大家。

關(guān)于個人工作心得體會1

　　一年來，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作計劃，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：

　　一、開展優(yōu)質(zhì)護理

　　在醫(yī)院各級領導的大力支持及護理部的指導下，通過規(guī)范臨床護理工作，優(yōu)化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。

　　1、優(yōu)化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作;責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據(jù)患者病情、護理難度和技術(shù)要求，按照能級對應關(guān)系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責10名左右患者，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

　　2、護士長現(xiàn)場管理，五查房取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄情況。通過以病人為中心，以解決問題為根本的五查房現(xiàn)場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實情況，及時拾遺補漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設備、醫(yī)囑等問題;建立了要事交接本，達到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務。3、落實優(yōu)質(zhì)服務，提高護理內(nèi)涵定期收集病人反饋意見，并在護士站公示分級護理標準;強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護，優(yōu)化病房秩序。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出�？谱o理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護患、醫(yī)護關(guān)系。4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了班次預約本征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動緊急狀況下護士調(diào)配預案調(diào)整護士班次，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護士工作積極性，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　二、護理安全管理

　　骨科病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中。

　　1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進，成立以護十長為首的`健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質(zhì)量管理小組，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結(jié)。接受每月護理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　2、重點時段、重點環(huán)節(jié)、重點人員、特殊病人的管理

　　重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時段工作人員少。護士易出錯�；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人、領導關(guān)照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

　　三、消毒隔離、醫(yī)院感染控制工作

　　定期對科內(nèi)醫(yī)生、護士進行消毒隔離培訓，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進行工作質(zhì)量檢查。

　　四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　組織全科護理人員反復認真學習甘肅省護理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實際情況，按新省標具體執(zhí)行三測單、長臨時醫(yī)囑單、護理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質(zhì)量。

　　五、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟效益

　　增收方面：遵循社會效益最大化、經(jīng)濟效益合理化的經(jīng)營理念，熟練掌握各項收費標準，開展護理服務項目，如動靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

　　六、病房管理

　　護士參與病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。

關(guān)于個人工作心得體會2

　　沒有不好的行情，只有不好的經(jīng)紀人。”這句話說明了在股市中不要給自己找任何借口，經(jīng)紀人的業(yè)績主要取決于自己本身，而不是股市行情。在經(jīng)歷了06年5月火熱股市后，我從自己的業(yè)績上深刻體會到了這句話的真諦。

　　在5月份股市一路狂飚，從1400點一路直上，而且沒有在1500點停留多久，直接沖上1600點。做為初涉證券的我，由于對證券市場沒有過多知識和足夠的炒股經(jīng)歷，在與客戶的股票觀點溝通中，顯示出了自己的不足——把握股市的能力很差。正是由于我的缺點，使我在火熱的5月股市中的業(yè)績有點慘淡。

　　“做事必先做人”，要想做好的自己的工作，就必須努力使自己成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀人。

　　首先，在業(yè)務知識上，通過自己的努力，不斷積累自己的證券知識，為更好的為客戶服務打下基矗我每天晚上都會上網(wǎng)數(shù)個小時以上，分析當天的股市行情，了解明天股市信息(如深滬交易所的停復牌公告)。從多種信息媒介獲得有效的股市信息，如電視臺和網(wǎng)上當天股市解盤和明天股市預判。仔細閱讀公司的廣發(fā)投資內(nèi)參，從中獲取股票分析理論和股票買賣技巧。

　　其次，就是工作中最重要的——與客戶溝通。我以誠待人，了解客戶的特點和需求，急客戶之所急，予客戶之所欲。針對不同的客戶特點提供個性化服務是溝通工作的重中之重，如有的客戶性格開朗樂于挑戰(zhàn)新事物，我給他推薦股票一般都是龍頭股票(震幅比較大);有的客戶不會經(jīng)常有時間關(guān)注股票，可以為他推薦大盤優(yōu)質(zhì)股(走勢平穩(wěn));客戶是老股民他認為自己對股票把握比較準，那我一般不會打擾他(不過郵件會經(jīng)常發(fā)給他，表示自己對客戶重視);有的`客戶對股市比較感興趣，不過以前沒有炒過股，我會將公司的投資參考或網(wǎng)上相關(guān)的資料發(fā)給他，并會經(jīng)常與他聯(lián)系，分享炒股經(jīng)驗和觀點，協(xié)助他增長股票知識和炒股技能。

　　再次，要有責任心�？蛻糇畋举|(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我就有責任去幫助客戶實現(xiàn)他的目的。在與客戶聯(lián)系中，我會了解客戶買了什么股票，將每個客戶的股票牢記在心，一旦他的股票有重大變動(如停復牌、重大利好、利壞)，都會主動告知客戶。(有些客戶不想讓別人知道他買了什么股票，我會尊重客戶，不去了解他的股票。)

　　最后，與銀行理財經(jīng)理搞好關(guān)系。我負責在松崗招行網(wǎng)點的營銷，招行最看重的就是為客戶提供滿意的服務。我尊重招行的企業(yè)文化，以客戶滿意為己任，協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面服務。

　　6月份股市處于震蕩調(diào)整期，雖沒有5月份火熱，不過經(jīng)過自己的努力，我在6月份取得的業(yè)績比5月份高出許多。7月份公司全面叫停銀證通開辦銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務，我處于寶安區(qū)，辦理銀證轉(zhuǎn)帳就必須讓客戶到市內(nèi)公司營業(yè)部辦理，在路途偏遠，業(yè)務煩瑣的情況下，我在7月初發(fā)展了兩名銀證轉(zhuǎn)帳客戶。

　　當我經(jīng)歷了5月的火熱***，6月的波瀾不驚，7月的困難重重后，深刻得體會到要使自己成為一名優(yōu)秀的證券經(jīng)紀人，就必須做好真誠溝通，用心服務，“多去執(zhí)行少找借口”。

關(guān)于個人工作心得體會3

　　如何做一個合格的班主任，關(guān)鍵問題是教師的定位，這里包括兩層意思：一是對自己，二是對學生。先說對自己。我們是教育工作者，教書育人是我們的職責，而一名合格的教師除必須具備健康的人格和品德外，還必須具有強烈的團隊意識和進取精神，必須不斷學習，不能一個人埋頭苦干，不要局限于自己的小圈子，要多聽．多想，“三人行，必有我?guī)煛�，要不斷向外界學習，向他人學習，借鑒他人的成功經(jīng)驗，這樣，在班級管理方面必能取得事半功倍的效果，并且在這個過程中自己能感受到自己的不斷成長，何樂又不為呢？

　　再說對學生。老師們希望每一位學生都能考上大學，將來都有一個光輝燦爛的前程，都能出人頭地本是無可厚非的，但必須承認：不是每一位學生都能成為出類拔萃的人物，這個社會除去少部分“將軍”外，還需要大量的“士兵”，絕大部分學生都將成為和你我一樣的社會勞動者。他們在學校里更需要被培養(yǎng)的應當是善良、團結(jié)、積極、樂觀等優(yōu)良品質(zhì)，老師們不能一味在分數(shù)上對他們進行評價，不能因為注重分數(shù)而忽略了對以上素養(yǎng)的培養(yǎng)，否則，老師們的成就感將局限得多，由工作帶來的快樂也就少得可憐了，更可怕的是學生們將更容易產(chǎn)生一些畸形心理，如自卑或分數(shù)高于一切等。這里附上幾句曾經(jīng)送給學生的詩句：如果你不能成為一條大道，就做條小路吧。如果你不能成為太陽，就做顆星星吧。決定成敗的不是你尺寸的大小，而在做一個最好的你！

　　班主任工作確實是一門藝術(shù)，是一門研究每個學生以促使其全面健康發(fā)展的藝術(shù)，班主任要付出很大的精力和時間去研究每一個學生，以便因材施教。學生的差異決定了班主任需要采取不同的方法，不同的形式，在不同的場合去教育和引導學生，以便產(chǎn)生最佳的教育效果。下面就我個人的體會和想法談如何做好班主任工作。

　　一， 要關(guān)愛學生；

　　低年級學生需要愛。他們在逐步適應學生生活的過程中比較脆弱，遇到困難容易退卻，這就需要老師的關(guān)愛，使他有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。無論是學習上還是生活上，老師常去關(guān)心他，照顧他，那怕是一句話，在他心里都會產(chǎn)生很大的作用。班主任應會學會利用這一點，及時發(fā)現(xiàn)那些需要關(guān)愛的同學，及時獻上一片真誠，那將是對學生的最好獎勵，會使他們產(chǎn)生強烈的信任感，更好地聽從你的教導。

　　二，要研究心理；

　　小學階段，無論是從心理上還是從生理上都處于幼稚的時期，有些問題處理不好，就有可能造成一定心理上的障礙。所以作為班主任老師在與學生交往的過程中，要多考慮學生的心理狀態(tài)，從實際出發(fā)去解決實際問題。特別是對那些在心理上有些不健全的學生，應格外注意，要分別對待，注意交心。老師要平易近人，平等待人，當發(fā)現(xiàn)某些學生有心理障礙時，要注意學習解決它的辦法，絕不能等待。

　　三，要培養(yǎng)習慣；

　　班主任在班級管理過程中，應該有一個比較習慣的方法，即規(guī)矩。不能朝令夕改，自己破壞自己的規(guī)矩，那么班級管理就很難自動運行。班主任要多設計班級，通過什么樣的管理，達到什么樣的結(jié)果，管理中立下的規(guī)矩絕不輕易修改。到什么時間做什么事情，什么事情由什么人來做，從方法到要求都要明確下來，特別要重視那些別人看來很小的事，逐步實現(xiàn)班級管理的自動化。當有時要違背一些規(guī)矩時，應該向?qū)W生講清楚，以保持班級管理的良好習慣。同時也要教育和培養(yǎng)學生自身形成良好的習慣。

　　四，要嚴于律己；

　　班主任老師堪稱學生之楷模，方方面面都有學生學習和效仿的地方。就是說老師的一言一行都會給學生帶來很大影響。老師言不雅，行不正，學生就不佩服，老師就容易失去威信，給班級管理帶來不利。老師每天早來晚走，認真?zhèn)湔n和教學，儀表端正，說到做到，這種嚴于律己的態(tài)度往往會給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果。當然班主任也要寬以待人，處理好與家長的關(guān)系，尤其是在學生面前更要表現(xiàn)出這一點。

　　班主任工作是一門藝術(shù)，是一門琢磨不完，研究不透的學問。每一名班主任都有其特長，都有值得我們學習的地方。作為學生，能遇上一個好班主任，肯定地說對他的學習生涯乃至整個人生都是有益的。讓我們努力，做一名學生認可的，確實值得信賴的好班主任，為學生的成才做出我們的貢獻。

　　（一、）班主任要了解孩子的身心發(fā)展規(guī)律。

　　不同年齡段的孩子有不同的認知特點。作為班主任，我們手頭要有一些關(guān)于心理學方面的書籍，特別是小學生心理學方面的，了解一下小學生的心理特點，然后根據(jù)他們的年齡特點及心理特點選擇適合他們的教育方法，以幫助促進孩子的成長。比如低年級孩子，他們的年齡偏小，認知能力偏弱，處于正待啟蒙的狀態(tài)。對于這樣的孩子，如果他們犯了錯誤，采用批評教育法遠不如用直接告之法效果好。他們本來什么都不知道，甚至于連批評是何物也不懂，對于他們，可不得用告之法嗎？告之之后他們就懂了，懂了就啟了蒙了。所以我們才一直把低年級的老師稱之為啟蒙老師。這方面我有切身的感受。

　　咱們不是舉國上下都訂蒙牛嗎？這事就從蒙牛奶說起。凡訂奶的學生，每天上午送一盒。蒙牛公司說必須在學校里喝完，帶回家喝，喝出事來他們不負責任。所以奶發(fā)到學生手中，學生要做的第一件事就是喝奶。要趕上有個發(fā)燒請假的，就把他的奶放到講桌上，等他到校后再給他。那一周，一六班有個學生請假了，他正好訂好奶，所以發(fā)奶的學生就把他的奶放到講桌上了。那孩子周一開始請的假，到周四了才有個學生到辦公室告狀了：“老師，魏心是偷喝人家的奶！”這么小的孩子，怎么能干這種事呢？老師很生氣，把這個姓魏的小子叫到辦公室問話。當天我沒在辦公室，等我回到辦公室后，六班的班主任老師氣呼呼的說：“黃老師，這個小孩子口齒牙硬，強詞壓理，歪理連篇，真是氣死人了，你去管吧�！笔裁礃拥男『⒆舆@么厲害，我得見識見識。叫來這個魏小孩，我們開始了談話。

　　有同學說你偷喝了別人的奶？

　　沒有，我沒喝人家的奶！

　　人家都喝一盒奶，你喝了幾盒？

　　我喝兩盒。

　　怎么是兩盒呢？我問。

　　這孩子真的是很誠實的，他很認真地說：“一盒是組長發(fā)給我的，一盒是我從講臺上拿的。”

　　講臺上那一盒不是你的，是別人的。

　　那不是別人的，是沒人要的。

　　這孩子多可愛呀，他竟然不知道沒人要和暫時放在那里是不一樣的。

　　有人要的，那是你們班那個生病的學生的，他病好了，再回來上學的時候，他就要拿走了。那奶都是他的。

　　哦。小孩不再嘴硬了。

　　喝了人家的奶要還的。

　　一聽我說要還，那小孩馬上接過話茬：‘我都喝到肚子里去了，怎么還呀？我又不能吐出來給他。嗬，歪理還真不少！

　　那是，你肚子里的奶都變成你的營養(yǎng)了，當然沒法還了。但你可以換種方法還呀。明天再發(fā)奶的時候，你的那盒奶別喝了，留給那個同學，這不就還了一盒了嗎？你是從星期一開始喝兩盒的吧，到今天已經(jīng)喝了四天了。這樣，從明天起，你連續(xù)四天都不能再喝奶了，你的那一盒要還給人家。明白嗎？

　　小孩子不再說歪理了，點點頭，走了。

　　其實，他哪是在說歪理呀，他整個什么都不懂！我記得莊子曾說過這么一句話“夏蟲不可以語冰�！闭f的是不能和生長在夏天的蟲談論冰。他沒見過冰嘛，說了他也不懂。比喻時間局限人的'見識。真的是這樣，人生經(jīng)歷不同，閱讀積淀不同，思考與理解能力也不會相同。因此，要想使我們的談話能達到我們的預期目的，我們一定要了解我們談話對像的認知特點，盡可能地選擇他們能夠接受并認可的方式與之交談。否則，我們只會空費口舌，勞而無功。

　　二、班級是一種氛圍，教育是一種影響。

　　氛圍對人的影響是巨大的。處于某種氛圍中，人們的行動往往就不由自主了，正所謂人在江湖，身不由己。

　　夏天的晚上，我經(jīng)常到廣場去乘涼。廣場上的人很多，最引人注目的是三撥群體性活動：跳健美操的、跳中老年健身舞的、做312健身操的。每一項活動的周圍都有很多人在圍觀�？粗�看著，就不由自主地跟著比劃了起來。比劃著比劃著，就融入到大部隊中一起跳起來。大家都是到廣場上來休閑的，沒人逼著誰學什么，但是在那個氛圍的影響下，你就會情不自禁地跟著學。每一種氛圍有一個吸納作用，或者說有一種很強的誘惑力，使你不知不覺中就被同化了，被融入到里面去了。

　　氛圍對人的影響如此巨大，這讓我想到了我們的教育，教育最好的辦法也應該是靠集體的力量去帶動個別學生，達到不廢一槍一彈就能攻城掠地的目的。

　　一位溫文爾雅的人往往出身書香門第。一個才藝俱佳的人一般都有藝術(shù)氛圍濃厚的家庭背景。這就是氛圍的巨大作用。因此，我們班主任要想辦法營造一種樂觀向上、快樂和諧的氛圍，讓每一個孩子都在這種氛圍的影響下自覺主動地改正錯誤、去關(guān)愛他人，去刻苦學習。

　　生活中，不犯錯誤的孩子是沒有的，孩子就是在不斷地犯錯改錯中成長的。孩子犯了錯誤，老師不必苦口婆心地去說教，更不必心急火燎地去拔苗，拔苗是沒用的，而且是有害的。教育是個慢功夫，只要氛圍營造好了，孩子們就會在這種樂觀向上快樂和諧的班級氛圍中自然成長。就像廣場看跳舞的人，在沒有任何人勸說的情況下，當了幾天看客后，就被這種氛圍慢慢吸納進去，自己也成了舞蹈隊里的一員了。

關(guān)于個人工作心得體會4

　　作為一名即將大學畢業(yè)的大學生，就業(yè)是我們面臨最緊急的一項事情。我很幸運，順利找到工作，進入xx，和一群有責任心、有上進心的前輩一起工作，自己在這一個月的工作中學習到許多，增長了見識，豐富了自己的經(jīng)驗。這些都對我今后的工作產(chǎn)生了很深的影響。

　　公司里的老師們都非常的平易近人、關(guān)心同事，在這近一個月的相處里，大家都相互幫助，在我遇到不會或者不了解的事情時大家都細心的教我。所有的事情都是手把手的教我，事無大小，每一項經(jīng)過我的事情都應該認認真真的做，不會的不懂得及時問，大家都會耐心的為我解答，直到完全明白。

　　行政工作是一項很雜亂的工作，我們需要把雜亂無章的東西整理出來，容易查找，便于其他人查看。這項工作是一個粗中有細、細中要粗過程，粗中有細是指在工作中文件很多、版本也很多、有效期也是不一樣的，在處理事情是應該準確并及時的將其分類、歸類、及時更新、及時淘汰，做到以最短時間最有效率的處理各項事務；細中有粗是指在工作中要認真地終結(jié)，有條理性的處理每天的事情，跟自己有關(guān)的事情一定要確定全部完成并沒有遺漏的部分，不能因為事情多或雜而漏掉某一項事情，同時也要分清每一件事情的輕重緩急，以“急”“重”為先，記錄好“緩”“輕”的事項。

　　行政人員的工作有重復的也有新的，對于重復性的工作要合理安排定期進行檢查，比如瀏覽固定網(wǎng)站、檔案整理歸集、魚缸的清理、辦公用品采購等等。對于不確定性的工作也就是新的工作，一般多發(fā)

　　生在重復性工作之中，這類工作就應該“穿插”在其中，合理安排進行日常處理。

　　我是一名會計專業(yè)，而且也熱愛這一行業(yè)的即將大學畢業(yè)的學生，能夠進入會計師事務所是我一直夢想的。現(xiàn)在先從最基礎的接觸，最基礎的做起，從整理各種資料中了解審計工作的組成以及基本構(gòu)成，每個項目的前期工作是怎么樣的、需要做哪些工作，比如項目來源、投標的過程、標書的制作等等。了解與事務所有合作關(guān)系的單位及其基本情況，了解去中興華辦理事項的基本情況，比如工作底稿的借閱、發(fā)票的開具、工作用具的領用等。對未來我依舊希望可以從事會計審計工作，現(xiàn)在是給自己一個機會，“觀摩”老師們工作的狀態(tài)和內(nèi)容，從他們那里學習對工作的熱情和認真地態(tài)度，每一個數(shù)字都不能“放過”，實話實說，我沒有真正的和審計會計工作接觸過，但從各位老師的工作狀態(tài)中可以看出嚴謹性，嚴謹性是從剛進校學習與會計有關(guān)的知識時，就一直是老師們前輩們跟我們強調(diào)的態(tài)度和堅持，到事務所工作崗位上以后才真的'知道了這三個字的意義。我想這些都會成為以后職業(yè)里不可或缺的東西，有句話說“態(tài)度決定一切”，現(xiàn)在我所接觸的這一切都在告訴我，應該擺正自己態(tài)度，虛心學習，一步一個腳印的前進。

　　每一項工作都有它存在的價值，只要認真的對待，用心工作，不斷地總結(jié)，就會發(fā)現(xiàn)自己的不足，是自己更清楚自己，更好的提升自己。作為一個剛剛出校門的大學生，自己對自己的期望值都是高于自己現(xiàn)有的自身能力的，通過這一個月的工作，讓自己認識到自己的不

　　足，做事還不夠細心、處理事情的時候調(diào)理性差、遇事不夠冷靜、當幾件事同時發(fā)生時會不知所措、以自我為中心、不能更好的站在別人的角度去思考問題等等�，F(xiàn)在慢慢的意識到了問題，在改正和克服這些缺點，我對自己有信心，會越來越好，踏實認真地愛自己的崗位、做自己的工作。

　　總結(jié)人：XXX

20xx年x月21號

關(guān)于個人工作心得體會5

　　我做證券經(jīng)紀人有很長時間了，現(xiàn)在我來說說我的感想，從我這么多年來自身和看著數(shù)百位同行的成長經(jīng)歷來看，現(xiàn)在證券經(jīng)紀人很難做，營業(yè)部招來的分析師多半只適合服務些二三十萬資產(chǎn)以下的小客戶還湊合，要服務20萬到150萬這一段傭金貢獻度水分最少、效率最高的客戶，我認為招來的分析師要有如下幾個要求、年齡要夠大至少30歲左右，40歲上下是最好的。從業(yè)時間要長，至少8年以上。這是經(jīng)驗積累和給客戶基本信任感的最基本要求。

　　分析師的個人流動資產(chǎn)要高于這一標準上限�？蛻敉ǔＪ歉�比自己更有錢的人學習的，分析師對比自己經(jīng)濟實力差的客戶更有自信,這都很重要。更重要是，達到這一標準的分析師都已經(jīng)過了原始積累期，在業(yè)內(nèi)有一定的地位和號召力，才會比較重視自己的信譽，不太會為了多賺錢帶客戶隨便交易。

　　要有說的能力，或者隊伍中至少有幾個人是能說的。能不能說的標準很簡單，組織100個客戶，講1個半小時，始終保持最少90個客戶在現(xiàn)場聽(睡覺的不算)直到結(jié)束。說的能力體現(xiàn)了培養(yǎng)客戶的能力。培養(yǎng)客戶對你服務的需求比一味滿足客戶你根本滿足不了的需求要現(xiàn)實的多，也是服務成功與否的關(guān)鍵。這一點可以說是最重要的�？蛻舻男枨笫鞘裁矗�證券客戶尤其是新客戶的需求就是天天抓漲停，次點兒的.要求年年翻番、每撥跑贏大盤還不被套。要是一味滿足客戶,你永遠做不好服務，那是不可能完成的任務。要改變的是客戶的需求和思維方式，不通過說教和培養(yǎng)還能怎么改變!服務絕不是簡單的局限于推薦股票。

　　分析結(jié)果絕不要團隊化的。一定要保持每個分析師觀點的獨立性。決策團隊越大，人越多，準確度越低。分析師要有自我保護能力，也就說要么自身分析體系有控制風險的能力，或者能有自圓其說的能力。當然，這有耐于公司招聘人員要有一定的鑒別水平。

　　分析師言語平和，不要有過激語言。同時更不要總是漲跌都說，等于沒說�？蛻粼试S你有錯誤，但不要沒觀點;客戶允許自己被套，但請你幫其自救。

　　有競爭力的分析師隊伍一定是穩(wěn)定的，要充分經(jīng)歷牛熊市的考驗，一定要有明星效應。而具備這樣能力的分析師在成功的獨立經(jīng)紀人、證券軟件和咨詢公司中并不少見(這批人就是面向上面這批客戶而生存的，比研究所的人更有針對性)。新的經(jīng)紀人政策已經(jīng)使得原先的獨立經(jīng)紀人自建團隊的發(fā)展模式叫停。下一步就看，哪些券商能利用好這批資源，組建真正有競爭力的分析師隊伍�；蛘呙耖g自組各種形式的平臺來將這批資源和市場結(jié)合。對絕大多數(shù)普通的經(jīng)紀人而言，要做的是提高自己的營銷能力比提高咨詢服務能力更現(xiàn)實，并密切關(guān)注這樣平臺的誕生，然后投靠它。這之前就隨便找家營業(yè)部混混，拿點基本工資還是沒問題的，誰叫現(xiàn)在有牌的經(jīng)紀人還算稀缺資源。

關(guān)于個人工作心得體會6

　　隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力�，F(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。于是，這個暑假，我來到xxxx集團財務部參加了社會實踐，看他們?nèi)绾喂ぷ髯鲆恍┝λ�能及的事情�?/p>

　　從x月x日到x月xx日，雖然是短短的十天，我學到了不少課本里學不到的知識。我初步了解了財務的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。在財務部會計室里x會計師熱情地接待了我，認真地向我介紹了公司的業(yè)務流程內(nèi)容、公司的有關(guān)財務制度、財務人員的主要職責以及財務審核流程。作為一家大型的建筑企業(yè)，它有著規(guī)范的企業(yè)運轉(zhuǎn)流程，嚴謹?shù)呢攧諏徍酥贫�，對財務人員的崗位主要職責有著嚴格具體的要求。這為我暑期社會實踐提供良好的條件與環(huán)境。

　　在工作中，x會計師告訴我做賬須根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入錄入記帳憑證的界面，再按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額。我認真學習了正規(guī)而標準的建筑工程會計流程，了解到登帳要根據(jù)業(yè)務的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。然后，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表等等。

　　本以為會計是比較輕松的，無非是做賬，但在學習的過程中我發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！。每一步都馬虎不得，否則將造成企業(yè)經(jīng)濟利益的損失，長期會影響企業(yè)的長足發(fā)展，后果不堪設想。原來會計有著很強的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶，極具連通性。在這里我學到了課本里學不到的知識，如一些建筑企業(yè)專用的會計科目，如應收建筑項目工程款，預收建筑立項預交款，安裝項目使用資金款，預算與結(jié)余等。這些都然我受益匪淺。

　　雖然我們還沒有系統(tǒng)的學習會計專業(yè)知識，但一些企業(yè)帳單、收據(jù)、收費清單、匯票等第一次接觸就給我留下了深刻的印象，在這個過程中各位會計人員熟練地操作讓我明白簡單的了解是遠遠不夠的，還要把所有的按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，為編制會計憑證做好準備。會計的每一筆賬務都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的`，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提為基礎。會計人員基礎工作。會計核算是會計最基本的職能之一，通過記帳、算帳和報帳，及時提供正確、有用的會計信息，客觀的反映經(jīng)營成果，為公司領導的決策提供可靠的依據(jù)，既是會計人員勞動價值的體現(xiàn)，也進而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作，也是對會計人員最基本的要求，會計核算不做好，談何進行會計監(jiān)督與參與管理。會計人員應通過對財務數(shù)據(jù)分析，以及對專業(yè)知識和政策法規(guī)的掌握，為企業(yè)的發(fā)展提出有效的建議；通過制訂全面預算，明確企業(yè)總體目標，并在此基礎上分解各部門預算，健全責任制考核體系，調(diào)動子、分公司積極性，促進企業(yè)快速發(fā)展。

　　通過十天的學習編制記帳憑證工作，我對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且為我以后的會計事務學習起到了很大的作用，除了學習編制記帳憑證外，我還初步大概地了解到每一種原始憑證的樣式以及用途。從制單到記帳整個過程基本上了解了，這為我以后的會計專業(yè)學習提供的堅實的基礎。

　　雖然時間很短，接觸到的工作很淺，但是經(jīng)過這次實踐，讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的，通過實踐，我們能夠更好了解自己的不足了解會計工作的本質(zhì)，了解社會工作的方方面面，讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設定人生目標，向成功邁進一大步。在實踐時我也有意識覺察前輩們是

　　如何和同事相處，而且自己也學著虛心求教，使得十天的實習更加有意義，此次的實踐為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力，利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，掌握一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學習什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的工作，走上工作崗位打下基礎。在實踐中，我明白了學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結(jié)合在一起，只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。

　　因為這些讓夏日有著別樣的精彩，收獲著經(jīng)驗，我繼續(xù)前行！

關(guān)于個人工作心得體會7

　　還記得小時后的夢想是長大了以后當一名人民教師，可當高考成績出來之后，我的夢想沒有完成，而我卻選擇了一個要吃苦耐勞，不怕臟不怕累的工作——護士。

　　提起護士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮，高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里，美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好，有多少人能知道這背后的艱難與辛苦，誰又能真正體會從事護理工作的苦與樂?為此，我有著切身的體驗和感受。

　　在校的兩年時間一晃而過，很快的我們面臨了臨床實習這項工作，意味著我們要與病人接觸，要學會如何處理病情，同時也意味著我們要把我們在校學到的理論知識與護理實踐相結(jié)合。從20xx年7月我們踏上了實習的工作崗位，實習的那一年，使我們成長了許多，同時也讓我們明白了今后我們面臨的工作崗位是充滿挑戰(zhàn)的。2011年6月7日 ，開始了我的工作生涯，到現(xiàn)在我的工作時間已有一年多了，在這一年中，從廣福醫(yī)院到湯溪醫(yī)院再到中心醫(yī)院，讓我在工作中成長人不少。

　　歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼我來到**市中心醫(yī)院上班快有三個月了，三個月的時間既短暫又漫長。在這三個月的時間里，讓我成長了許多。中心醫(yī)院的工作跟我之前呆過的醫(yī)院都無法相比。自從來到消化科工作，我學到的東西更多了，現(xiàn)在的我明白了三腔二囊管是怎么用的？我們該如何觀察？這樣才讓我真正的理論與實際相結(jié)合，才更好的掌握知識。尤其是科室里的每天一問，促使我們這些年輕的護士在休息的時候不忘學習，更有利于我們的工作。消科主要是消化方面的疾病，這是我以前從未接觸過的，所以剛來到消化科，我還不是很適應這個工作，不過幸好在同事、護士長的幫助下，我漸漸得成長了，慢慢的適應了這個忙碌而又充實的工作當中。通過這三個月的工作，我了解了我們醫(yī)院的工作流程，也明白了做一名白衣天使的艱辛與不容易。在為病人輸液中，有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應該叫護士，與此同時我們也應該多加巡視，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎上。對于來住院的病人，我們應該積極主動地詢問，熱情的為其引導。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至病室，對于需要檢查或治療的患者，我們要為其細致的指明檢查的診室或診室的位置，避免患者跑“冤枉路”。對于行動不方便的病人我們可以叫**中心的護工們護送，可以減少病人的痛苦。其實，一個微笑的表情，一個攙扶的.動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求。通過觀察和溝通學會判斷，對病人的病情和需求有一個準確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。

　　我相信自己定能把這份工作做好的。真實護士的生活，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。希望今后的工作，我們能夠和睦相處，做好我們的本職工作，成為一名名副其實的白衣天使。讓我們一起期待明天會更美好。護理工作是一門精細的世術(shù)。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！庇梦覀兊膼坌模�耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。just believe ourselfives!!! nothing is impossible!!

　　俗話說：“金眼科，銀外科，哭哭啼啼小兒科”。面對只會哭鬧而不會表達和配合的小兒，兒科護士除了具有相當?shù)睦碚撝�識，熟練操作技能，良好的心理素質(zhì)外，還必須有處理應急的能力和較高的職業(yè)素質(zhì)，隨著衛(wèi)生體制改革的全面鋪開，聘用護士占護士比例的60%，其中低年資聘用護士占50%，而聘用護士入學門檻低，綜合素質(zhì)均較低。為了提高兒科護理質(zhì)量，更好為病兒提供優(yōu)質(zhì)服務，使病兒得到真正實惠，加強對聘用護士培訓是當務之急，筆者將從事兒科五年護理管理工作來，對聘用護士培訓的經(jīng)驗總結(jié)如下，供護理同仁參考。

　　一、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的精神

　　兒科護理工作繁瑣，責任心強，家屬不易理解，收入低，隨時有聘用護士跳槽，為了穩(wěn)定護理隊伍，保證護理質(zhì)量，除了對每批新進聘用護士進行崗前教育外，還要定期進行職業(yè)道德教育，培養(yǎng)她們熱愛護理事業(yè)，具有為護理事業(yè)獻身的精神，只有從內(nèi)心熱愛該項工作，才能樹立以病人為中心的整體護理觀念。

　　二、加強醫(yī)療安全教育，提高法律意識和自我保護意識

　　新的《醫(yī)療事故處理條例》出臺，將病人的合法權(quán)利還給了病人針對護理人員法律意識淡薄，科室應定期組織護理人員學習《醫(yī)療事故處理條例》及配套文件，使護理人員知法、懂法、遵守各種法律、法規(guī)、操作規(guī)程，依法行護。

　　查找病兒從入院到出院全過程中的安全隱患每月組織一次查找安全隱患的討論會。不斷查找，并制定切實可行的防范措施，以保證全過程的安全、高效、方便、周到。

　　三、轉(zhuǎn)變觀念，加強以人為本的服務意識

　　21世紀，客戶成為企業(yè)的第一資源，服務成為競爭的主體，護士的服務態(tài)度，服務質(zhì)量，最直接反映了一個醫(yī)院的素質(zhì)形象，是病人了解醫(yī)院的第一窗口。護士應明確，醫(yī)院沒有病人，就沒有護士存在的必要，醫(yī)院就要關(guān)門，護士就要失業(yè)，護士工作就是要病人滿意，病家滿意，把病人滿意作為護士服務理念和行業(yè)準則，進一步樹立以人為本的主動服務意識。

　　四、加強專項技能和應急能力的培訓

　　隨著物質(zhì)、文化生活水平的提高，家長對服務期望值越來越高，兒童是祖國的花朵，每個家庭的小皇帝。家長都希望護士為病兒的每一項操作都能一次成功，特別頭皮靜脈穿刺，而穿刺成功率受病兒的血管的分布，病兒疾病，護士的心理素質(zhì)，臨床經(jīng)驗等因素影響，如果一次未成功，家長就會投訴、埋怨，因此為了提高輸液成功率，我們對聘用護士采取一幫一帶教，并利用小白兔練習頭皮靜脈穿刺。

　　五、加強�？评碚撝�識培訓，提高病情觀察能力和護理記錄書寫質(zhì)量

　　兒科又名啞巴科，患兒是有苦難言護士只有具備一定�？评碚撝�識，才能準確觀察病兒病情，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，在工作中護士要善于勤巡病房，勤于觀察病情，這樣才能準確發(fā)現(xiàn)病兒病情變化，及時為醫(yī)生提供病情信息，才不會因疏忽延誤病兒的治療、搶救，然而要做好這項工作，護士必須有扎實的�？评碚撝�識。因此，除了科內(nèi)每月根據(jù)收治病人的情況組織一次業(yè)務學習和護理查房外，還要鼓勵護理人員參加院內(nèi)外的學術(shù)活動，參加不同學歷層次繼續(xù)學習，閱讀相關(guān)的雜志，拓展知識面，另外在工作中還要不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能逐步提高病情觀察能力，更好適應護理工作。

　　護理記錄作為病歷的一個組成部分病人可復印，它可作為護患舉證倒置的依據(jù)，這就要求記錄真實、準確，大多數(shù)聘用護士均為初中畢業(yè)后讀護校，知識水平缺乏，而要準確、規(guī)范書寫護理記錄，必須具有一定�？评碚撝�識，所以作為一個管理者，一定要重視聘用護士的理論知識培訓。

　　六、加強美感意識

　　有句話是“給好人學好人”，小兒處于生長發(fā)育階段，護士的言行舉止對兒童起到潛移默化的作用。護士舉止端莊，著裝整潔，儀表大方，說話禮貌，和藹可親，病兒家長就會感到親切、信賴、安全，反之就會持懷疑態(tài)度，對護士信任度下降，而許多醫(yī)療糾紛就是因為對護士不信任而誘發(fā)的，為此對每批新進聘用護士進行禮儀培訓，包括：儀表、語言、情感等。

　　七、培養(yǎng)團隊意識

　　只有團結(jié)協(xié)作，才能提高工作效率，而每一個護士都有自己的人生觀、價值觀，還存在工作經(jīng)驗，能力差異，作為管理者要對她們進行協(xié)調(diào)、整合，如進行合理分工、搭配，并給予幫助、引導、鼓勵，大家只有團結(jié)協(xié)作，步調(diào)一致，觀念統(tǒng)一，才能搞好護理工作。

　　八、重視對聘用護士的人文關(guān)懷

　　聘用護士已成為護理隊伍生力軍，后備力量，關(guān)愛她們的今天就是關(guān)愛她們的未來，部分聘用護士存在不同程度的自卑感，低人一等的思想顧慮，管理者除了在工作中嚴格要求她們以外，還要盡心盡力為她們提供一個寬松、和諧的工作氛圍，給予生活學習上更多的關(guān)懷，使她們安心工作。

　　兒科聘用護士經(jīng)過培訓后，綜合素質(zhì)均有較大的提高，她們大多安心本職工作，工作責任心強，服務態(tài)度好，服務質(zhì)量高，深受病兒家長和同仁的好評，她們工作真正使病兒和家長滿意，兒科護理質(zhì)量已逐步上了一個臺階。

　　炎熱的xx月，我們每天都堅持做到微笑微笑面對每一個病人，為病人整理床單位、床頭柜物品、使病人的臟衣服、臟床單得到及時的更換，保持病房環(huán)境安靜、整潔、舒適，讓病人得到更好的休息。

　　雖然這個月的病人的住院總數(shù)不是很多病，但是治療工作仍舊很多，護士每一天的工作任務都安排得很滿，忙于對病人的健康教育、生活護理及心里護理和病情觀察等等。

　　xx月，對我而言是個特殊的月份，這段時間的生活使我深深的明白一個人活在世上如果沒有家人的理解、關(guān)心、愛護，說她(他)活得很開心，那是自欺欺人，就算每天都強迫自己面帶微笑生活，當夜深人靜時一想到自己不被家人理解、關(guān)心、愛護，不管自己怎么努力，都沒有一句虛寒問暖，還是會覺得傷心、難過、流淚，就連呼吸都困難，夜里就算睡著了也會做惡夢。有時真的是身不由己啊!我想病人應該也是這樣的。像那些腦梗塞的病人，前天還活蹦亂跳的，第二天就走不動了，連刷牙、洗臉、洗澡都要別人幫做。心肌梗塞的病人要絕對臥床休息一周，一切生活護理都是由護士或家屬協(xié)助完成。癌癥晚期的病人由于身體疲乏無力只能躺在床上由他人照顧，可家屬卻在他面前說他的后事和財產(chǎn)分配問題，他雖清醒可又能如何呢，難道還能發(fā)表他的意見嗎?我想這時候的他們應該也是身不由己吧，也希望家人能多理解、愛護、關(guān)心他們，經(jīng)常對他們虛寒問暖、了解他們的病情，不僅提供生活上的照顧，還要提供精神上的支持，使他們身心愉快的接受治療，盡快康復出院。就算有些病真的治不了也能讓他們平靜地離去。

　　我也希望我們能有多點時間陪病人，及時了解病人的病情，生活需要和心里需要，把健康教育、基礎護理、心理護理做得更好些。

　　xx月的炎熱，xx月的汗水，xx月的心情，有的是疲倦，有的是苦累，一場大雨過后，輕輕打開窗戶，空氣是那么清新，風兒是那么清涼，心情也變得輕松愉快，讓我們一起期待明天吧。

關(guān)于個人工作心得體會8

　　第一學期期末才考完試我就開始四處找工作，很多店都跑過之后，最終確定了在東方人眼鏡超市做暑假工。

　　雖然說以前做過銷售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一樣是有規(guī)律的，為了盡早適應眼鏡店的工作方式，上班第一天我提前了一個小時趕到店里，記得當時陳總還沒起床，是陳姐(陳總的姐)在樓下。我大概看了一下店里眼鏡的擺設區(qū)域和各種鏡架的價位，陳姐也很細心地過來給我講解各種鏡架的材質(zhì)、區(qū)別、功用和適用人群，后來拿了一本眼鏡店銷售人員必備常識和一本店里銷售人員的培訓材料給我，叫我在剛上班這幾天先看，了解一些眼鏡的基本知識，之后陳總會給我專門培訓。

　　我想眼鏡店銷售人員只要能給顧客選好鏡架、推薦完鏡片讓顧客滿意就行，但看了培訓資料才知道并不是我想的那樣，一個合格的眼鏡店銷售人員要根據(jù)顧客的實際情況來進行工作，如果在沒弄清楚顧客的真實需求的`情況下給他選擇和推薦產(chǎn)品，那這次工作肯定是做不好的，就算做成功了也是不合格的工作。

　　不是有句話說眼睛是心靈的窗戶嗎，在眼睛不好的情況下也只能選擇給這扇窗戶安上玻璃了，那這眼鏡對于一個眼睛不好的人來說意味著什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近視眼，所以在接待每一位顧客時總是給他們最誠懇的建議和意見，也希望能夠幫助他們選擇到自己最滿意的眼鏡，后來事實證明我這種想法確實是很正確的，很多顧客在第一次受到我的接待后，都會帶上親戚朋友來找我?guī)退麄冏鰠⒖�，看得出他們很信任我，對此我感到很快樂，我的工作是得到他們的肯定的�?/p>

　　但由于我們工作的特殊性(需要在顧客進門后與其交流的短短幾分鐘內(nèi)作出判斷：顧客是屬于哪一種類型，他需要的是什么，怎樣給他選擇鏡架和鏡片既滿足了他的需求又讓他的經(jīng)濟能力能夠承受)，有時也會有沒把工作做好的情況，這也不是一兩天就能夠練就的本領，只有在不斷的總結(jié)中才可能把它愈做愈好。

　　在眼鏡店上了兩個假期的班，雖然總的時間不是很長，但我學到了很多以往工作中學不到也不曾接觸過的事物，我相信這對我來說是很寶貴的經(jīng)驗，以后還需更加努力，學習更多的知識和經(jīng)驗來豐富自己。

關(guān)于個人工作心得體會9

　　1人的成長不是補短而是揚長

　　每個人都有自己的特長或優(yōu)點，當然也有缺點。�？傇�經(jīng)說過“優(yōu)點突出的人，往往缺點也突出”。但補短是一件難事，雖然我們說勤能補拙，但是很多時候，勤勞并不能彌補短處。相反，揚長是容易的事情。

　　在工作中，你經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，表達能力強的人往往邏輯思考能力弱，而思考能力強的人卻往往表達不出來。但各自若把精力都放在改進自己的缺點而非利用自己的優(yōu)點上，往往會事倍功半，甚至事與愿違。人的效益提升往往是把自己的優(yōu)點最大化發(fā)揮，而避免把精力放在成效甚微的缺點改進上。

　　做任何事情，都需要考慮成本效率的最大化。

　　2走出自己的舒適區(qū)

　　走出舒適區(qū)包括身體上也包括思想上的。面對室外的寒冷和未除的困意，人的身體都會抗拒早起，但當你今天堅持爬起來了，明天你就有了再次早起的理由，你會告訴自己不要讓昨天的努力荒廢掉；如果你有一次妥協(xié)了，你會又一次陷入苦惱的`掙扎中。

　　思想上也是，人只有走出自己思想的舒適區(qū)，才能發(fā)現(xiàn)還有更廣闊的世界，獲得更廣闊的視野，否則就會永遠把自己困在自我的小屋子里，得不到成長。這幾天和同事們共同發(fā)起了部門聯(lián)動的思想碰撞，一開始大家都不適應。但當經(jīng)過幾輪的思想碰撞，最后每一個人頭上都掛了銷量指標，轉(zhuǎn)換角色后，從銷量達成的根本思考問題，大家發(fā)現(xiàn)合作才是銷量達成的根本。幾天后，大家主動合作似乎成為溝通的常態(tài)。

　　我們一直認為，只有思想改變了，行為才能改變，但今天總結(jié)起來，應該是反過來的，先改變行為，思想才會隨之發(fā)生改變。

　　3面對困難主動尋找解決的方法，要有信心和持久的恒心

　　如果是一位弱者，再小的目標也會感覺有困難；而強者永遠是直面困難，思考解決的方法。面對目標，思考的是增量的邏輯以及達成的方法，并且相信自己能夠達成。當困難來臨時，任何人都會迷茫，而強者選擇的是勇敢前行，當你走著走著，前方的路線就清晰了，弱者則往往選擇遲步不前。

　　無論環(huán)境無何變化，無論時間無何推移，總有一些事物是亙古不變的。對于銷售人員，永遠不變的的基礎，但基礎提升的見效通常是一項緩慢的過程，不會馬上見到效果，如同在前文講過的“J曲線”，可能一開始會略在下降，因為各項體制或前期遺留的問題在作怪，并不一定是自身的問題。

　　所以，如果我們認為一件方法是對的，就要堅持一段時間再下結(jié)論，不要根據(jù)實時的反應左右搖擺，或草率做出結(jié)論。

　　這個世界上，只有時間不會騙人，成長，一直在。

關(guān)于個人工作心得體會10

　　作為一名普通的農(nóng)電工，每個月除了抄電表，追收電費和維護自己責任片區(qū)的線路外，有充足的時間學習和領會上級領導的精神，因為只有不斷地持之以恒的學習，才不會被南方電網(wǎng)淘汰，對得起我賴以生存的金沙電力公司。省公司潘總在各種會議上都提到了無論領導干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應該在學習中提高自己，讓自己成為素質(zhì)好、水平高、義務棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到“嚴、勤、細、實”四點，下面我用粗略的見解談談。

　　第一點“嚴”，就是要嚴肅認真，對待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè)，不嚴格要求自己，危險隨時都會出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無數(shù)血的教訓寫出來的，只有認真地把書面的知識運用到實踐中去，正所為理論聯(lián)系實際，一切安全事故都能避免，另外領導也要對下屬嚴格要求，不能聽之任之，更不能護短。

　　第二點“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們太平供電站的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個“勤”字對待人生，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內(nèi)用電之類，用汗水換取報酬，爭取更多的`額外收入來補貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。

　　第三點“細”，主要是細心和細致，作為農(nóng)電工，我們應細心地分析事故原因和細致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。

　　第四點“實”，我覺得對人要實在，不虛偽，用術(shù)語講就是“不社會”；對待工作，要實事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領導干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王風度。

　　以上便是我的個人工作心得。

關(guān)于個人工作心得體會11

　　一直以來，很喜歡寫詩，喜歡與詩伴行的優(yōu)雅和飄逸，靜坐下來，面對詩歌，宛若面對一種靈動的寧靜，心，于是多彩，于是感動……

　　現(xiàn)在，我認為很幸運，因為20xx年11月，我在紅袖注冊，找到了一個屬于自己的精神家園，同時結(jié)識了很多朋友和老師，讓我收獲了太多的友誼和進步。更幸運的是，20xx年4月，我遇到一個嚴謹而又優(yōu)秀的師傅——琴韻秋水，因為她的耐心輔導，我沿著實習編輯的足跡，迅速的進步和提升……

　　現(xiàn)在回首，做了一個多月的正式編輯，感受頗多，下面我就拿出自己的感受和大家一同體會，一同分享，誠邀朋友們，來作為我初為編輯，成長的見證。

　　一個多月了，說短也不短，下面讓我努力搜索近期成為編輯的感觸，呈現(xiàn)給大家。

　　一，編輯來自寫手，要高于一般寫手：

　　這樣說，并不是說作為編輯一定要寫作水平很高，非要高出一般寫手一大截子。我的.意思是，作為編輯在寫作水平超過一般的情況下，對詩歌的鑒賞水準要高一些，對作品審核的尺度要高一些，例如在審視、編輯一篇作品時，作品的格式，標點，內(nèi)容，思想等審核尺度，一定要高標準，來不得半點馬虎，編輯的審核水平不僅代表自己，也代表著網(wǎng)站。

　　二，編輯要耐心細致的處理文字，更要熱情洋溢的與作者溝通：

　　初當編輯，給我印象較深的是，秋水老師對我的耐心指導和指導過程關(guān)于文字處理的嚴格尺度，讓我感慨且感動。第一天審核，老師不厭其煩的指導審稿的步驟，審稿的各項要求，審稿注意的細節(jié)，一遍一遍，細致耐心。當她忙不過來時，還請情迷于風老師過來幫忙。那時，我從老師們的身上，學到了細致。另外，在與秋水老師交流時，她也不止一次的給我提到，作為編輯一定要與作者熱情耐心的溝通，只有溝通了，作者才會更好的支持編輯的工作，才會給編輯更多的敬重和理解。

　　三，編輯不僅用手工作，更要用心審視：

　　詩歌編輯也和其他編輯一樣，要承擔起長期繁瑣的審核工作，用手收獲喜悅和贊美，詩歌編輯和其他編輯有點區(qū)別的，還有更要用心審視詩歌作品，因為詩歌是一種獨特的文體，精煉，跳躍，且形式眾多。這樣對詩歌的審核提出更高的要求，審核詩歌要用心體驗，根據(jù)審核原則，好的就好，不好的，千萬不要因為感情把作品“抬高了”，不然，代表著編輯審核水平的作品給編輯留下不是感謝，而是一種傷害。這樣對作者，讀者，編輯都不好。作為編輯，我們真的需要拿出真心，去和一篇篇作品風雨同行……

　　四，編輯工作是葉的事業(yè)，這個事業(yè)要使“百花”更艷。

　　說實在的，剛開始審核詩歌作品，標點，格式，文章思想都需要認真揣摩和掂量，而且作品量很多，有時審核久了，總是自己一人犯嘀咕，這個時候老是再想，審核作品圖的什么呢？這個問題有時一下子真的回答不清楚，一人茫然，后來思慮再三，編輯工作是葉的事業(yè)，編輯在網(wǎng)站的背后默默的工作，就是讓作者的作品一展風采，這就是一種襯托的事業(yè)，“默默的青翠，襯托花清澈的優(yōu)美”。其實編輯工作使別人“美麗”的同時，自己也得到了榮譽和認可，不為什么，在忘卻一些利益之后，拿出一點時間，給自己一個體驗興趣和快樂的時空，這樣何等優(yōu)雅和浪漫……

　　很高興向朋友們一吐心聲，也很感謝朋友們耐心看完剛剛走上編輯之路的一個新手的文字，作為新編輯，還有很多不足，因此還有很多感受以待朋友們耐心傾聽，還有很多缺點敬請大家指正。

　　時間過的真快，一個月，我在談自己作為信編輯的感受，那一年之后，若干年之后呢？不知那時有怎樣感想和觸動，這一切都是后話，我興致勃勃的期待著，我還希望今后有機會，再把自己心里的話說給大家。朋友，等著我，我不會讓大家失望的……

關(guān)于個人工作心得體會12

　　心得體會就是一種讀書、實踐后所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經(jīng)驗總結(jié)相類。 學習的方法每個人都有，并且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學習方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學習方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會材料，希望對你有所幫助。

　　我任職第三分局管理員，職責是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負責經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負責征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗和體會與大家交流。

　　一、關(guān)于日常征管的方式

　　(一)征管質(zhì)量是日常考核管理員工作能力的一項重要指標。通常，催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務，“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報，老是拖著分局的尾巴。對此，我們主動聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負責人見面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準確地提高征管質(zhì)量。

　　(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務文書的審核。一份普普通通的稅務文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。

　　(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點建立信息資料臺帳，更詳細、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機構(gòu)代理申報，根據(jù)這個特點建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機構(gòu)的聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。

　　(四)現(xiàn)在大部分的稅務文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進行實地核查，與納稅人進行約談程序。最常見為;認定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務事項。日常開展此類工作時，本人首先認為必須嚴格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認識，因為在審核稅務文書申請過程中，除了一些規(guī)定提交的文書資料外，你對企業(yè)的感性認識也會影響審核結(jié)果。例如在實地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點和問題。約談的問題應按照規(guī)定預先準備好，根據(jù)談話過程中的實際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。

　　二、關(guān)于日常納稅服務的體會

　　(一)本人參加稅務工作時間并不長，擔任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的`新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線常混淆、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應政策條文，再進行深層學習，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務培訓學習，在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務知識，有時間就把培訓知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。

　　(二)我局制定的服務承諾是“千方百計為納稅人服務“。納稅服務是作為一名管理員工作的基本職責，我們現(xiàn)在逼切需要切實轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務手段，不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務。本人覺得作為新時期的管理員，很應該加強與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。

　　在現(xiàn)今新型的管理模式下，管理員的稅收任務日益繁重，而相應的人員調(diào)配，崗位設置卻得不到有效的補充，很多時候納稅服務質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務質(zhì)量優(yōu)劣的評價，個對獲取高質(zhì)量的服務聲譽起著至關(guān)重要的作用。

關(guān)于個人工作心得體會13

　　已經(jīng)有十七年的教齡了，擔當班主任的時間卻只有四年。說來慚愧，剛開始一直沒有干主任的工作，偶然在支教的時候當起了班主任，才了解深晰了班主任工作的辛苦與快樂。

　　那是我們沙河市首批支教我報了名，支教單位是高村學區(qū)的西杜村小學，在那兒給我安排的二年級包班，所有的科目都是我自己上的，這主任的工作自然就是我的了。眾所周知，村里的孩子不比市里的，他們在學習上根本沒人管，家長的工作不固定，多數(shù)家長在他們那兒一片玻璃廠上班，還有的家長在外地打工，孩子的生活、學習自然就落到了爺爺奶奶的肩上。爺爺奶奶歲數(shù)大的對孩子的照顧自然就不周了。在學校里，孩子們的臉上、身上看起來都是臟兮兮的`，平時還不怎么寫家庭作業(yè)，那兒的成績就自然而知了。為此，我很是苦惱，苦了村里的孩子們，他們的父母對他們的疼愛真是太少了。于是，在學校里孩子們的臉臟了，第一次我會為他們洗臉，并且告訴他們家長的不易，沒有時間幫自己收拾，自己就應該動手，幫家長做一些力所能及的事情。慢慢地孩子們變得懂事了并且交給他們自己動手的能力我想我得想辦法改變孩子們，和他們玩到一起，做他們無話不說的好朋友，提高他們的學習興趣，提高他們的成績。針對他們完不成家庭作業(yè)，每天下午第四節(jié)課我就讓他們寫家庭作業(yè)，不會的我當面講解(班里只有20人),寫完后他們才回家。自從擔任了班主任以后，自我意識中，一下就變得自私起來，就覺得自己所帶的班，就是親生兒，孩子還是自己的好，不容別人指責，別人稍加指責，不管對錯，心中那是五味雜成啥感覺都有。班中的每個學生，都是親孩兒，看看那個淘氣，看看這個可愛，個個都比別班的學生強。

　　在支教時初任班主任，才發(fā)現(xiàn)自己以前科任老師做的多失敗。不了解學生，不了解自己的學生性情如何，適合干哪些事，這小小的沒有級別的主任工作也是個領導管理工作，善識人，才能善做事，班級工作也要知人善用。經(jīng)過一段時間的溝通觀察，根據(jù)學生的特長喜好及優(yōu)缺點，重新推選了班干部，明確了各自的責任劃分，班中的各項工作都走上了軌道，這時我根據(jù)我班的弱項展開診治管理，我所帶的班其實是平行班中的落后班級，紀律衛(wèi)生落后，學習習慣養(yǎng)成不夠，已歷經(jīng)了兩任班主任，為了穩(wěn)中有進，使班風更上一層樓，我身體力行，早到校，勤進班，多溝通，當班級工作穩(wěn)步向前，班風有明顯好轉(zhuǎn)時，我心中充滿了成就感，這種感覺是從前擔任科任老師時不曾有過的。

　　在農(nóng)村擔任班主任，每天的事務是繁雜的，除了正常的教學管理外，淘氣的學生總是有層出不窮的意外事端，處理學生之間的糾紛（有時也涉及到家長）幾乎每天都有，如何正確處理，怎樣不傷害雙方自尊，讓成長中的孩子能從中受到教育，成了每天的必修課，從最初的煩躁到最后的心平氣和，以及有時對孩子使使小手段，這一年的班主任工作讓我受益匪淺。記得有位師長講過，沒做過班主任的老師是不完整的，現(xiàn)在我深意為然，教育是一項特殊的工作，它針對的對象是人，是一個個有獨立思維有獨立意識的生命，而小學階段則正是心理生理發(fā)展的關(guān)鍵階段，稍不留意，傷害影響的就是一個人的未來發(fā)展，而心存愛尊重每一個孩子，小心呵護他們的優(yōu)缺點，平等公正地對待每個學生，針對每個孩子的特點，仔細剪栽那些不良的斜枝，讓每個孩子茁壯成長，而班主任就是其中很重要的一個園丁。如果說老師辛勤的工作，能換來幾棵撐天棟梁，這對無私的老師又是多大的褒獎。我現(xiàn)在進一步感受到自己工作的意義。

　　寫到這，突然想起看過的一個小故事，有人說他工作二十幾年了，有了四分之一世紀的工作經(jīng)驗，而有人反駁說，他只是一個經(jīng)驗用了四分之一世紀。我工作也近二十年了，如何使自己每天都更新，都有不同于往日的思維，對每個所帶學生都能因人而已、因材施教，這是經(jīng)常需要反省的問題。若干年后，如果所帶學生偶爾回憶起，評價我是個好老師，沒有誤人子弟，或許那才是我最大的成就與自豪。

關(guān)于個人工作心得體會14

　　嚴于律己，善于學習總結(jié)——做一名奮發(fā)向上的優(yōu)秀員工

　　當我看到金碧三期客服部胡甜的工作總結(jié)時，內(nèi)心隨即與之產(chǎn)生了一種共鳴，不僅僅是因為工作上與胡甜一樣曾興奮過，迷茫過；也因為對于工作上的想法和做法，也與胡甜出奇的相似。雖然工程部的工作未如收款員一樣工作機械化，但也一樣比較瑣碎，可以說物業(yè)工程部里，事無大少，什么都做。剛來那幾天，自己還真的有點不適應，但我一向的工作原則就是：“干一行，專一行”。所以我并未因此而放棄進入恒大集團這樣的一個工作機會。

　　工程部的日常工作，范圍較廣，包括：園區(qū)內(nèi)的所有照明、開關(guān)、燈具、門鎖、閉門器、控制柜、攝像頭、門禁系統(tǒng)，排給水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)以及園區(qū)的公共設施和設備等等進行維修保養(yǎng)的工作。每天接單后，由于單比較多，所以先將工作單項目分類，然后集中抄于一張白紙上，這樣一目了然，方便工作,接著就對照單里的項目自行到倉庫領用相關(guān)材料,于是一天的工作就這樣開始了。工作時都是一個地方一個地方接著進行,也有很多時候,當你正在忙著處理一件工作時,還會接到前臺客服的緊急調(diào)度電話,這時就必須暫時放下正在處理的工作,于5分鐘內(nèi)趕到前臺接單,并即時按單的具體位置前去完成該工作。雖然覺得有時候這樣操作起來比較有困難,但業(yè)主的滿意就是我工作上的最大滿足,也是我工作的動力。所以我會嚴格要求自己按照公司的規(guī)章制度去開展工作。在工程部，每天的工作都是如此，雖然工作比較多、較苦且累，有的工作還超出了自己的專業(yè)范圍，但我依然時刻提醒自己，嚴于律己，必須懂得：“做得越多，學得越多，懂得就越多”的.道理。一般來說，來到一個新的工作環(huán)境，在工作中，都會遇到這樣那樣的問題或者不懂的地方，這時候我就會把問題都記在一個小本上，方便適當?shù)臅r候問同事或者查資料。工作疑惑的時候，還會得到吳經(jīng)理對我的點化和教導：“初來乍到，不要急，慢慢來，凡事都有一個漸序前進的過程”。就是抱著這樣一個虛心請教的心態(tài)和務實的工作態(tài)度，在我進入公司工作短短的20多天的時間里，我就有了明顯的收獲。

　　作為一名新入職的員工，工程部沒有印發(fā)公司的一些規(guī)章制度以及工程、電氣技術(shù)資料進行培訓，但在工作上我并沒有存在得過且過的心態(tài)，考慮到?jīng)]有這些資料，就不了解公司的一些規(guī)章制度以及日后就不能更好的開展工作，所以我一有機會，就會問身邊的同事，每天的工作空余時間，甚至有時晚上下班的時間，我都會主動去工程部、消防中心運行班里查閱同事以往的工作日志記錄，翻閱并收集工程部的各種有關(guān)技術(shù)資料及公司的規(guī)章制度。查閱工作日志記錄，主要是了解其他崗位的工作內(nèi)容、工作方式和工作流程；對查閱的有關(guān)工程、電氣技術(shù)資料進行整理、研究思考、實地察看、作出總結(jié)。經(jīng)過自己的努力，功夫不負有心人，到目前為止，我大體上弄清了園區(qū)的一些基本的情況。包括：整個園區(qū)由哪個區(qū)哪個變電站分幾條線路供電、每條線路供電給哪幾棟樓房、每條線路配給各樓房的電表架構(gòu)、園區(qū)由幾臺多大容量的備用發(fā)電機備用發(fā)電、每臺備用發(fā)電機供電給哪幾棟樓房、園區(qū)有幾個水泵房，各個水泵房分別供給哪幾棟樓房且分幾區(qū)供水、各個水閥在園區(qū)分布的位置、樓梯照明和公共園區(qū)路燈照明的開關(guān)電源分布位置、臨時停電緊急處理程序、電梯困人時的緊急處理辦法、發(fā)生火災時的緊急處理預案以及園區(qū)共有多少棟樓房分幾個區(qū)各棟有多少層、共有多少臺電梯、有多少個變壓器，分公變、專變各多少臺等等的情況。當然，在一個月不到的時間里，只能是對園區(qū)的各個方面有一個比較宏觀的了解，要想具體到每個點，還需要日后的長期努力和經(jīng)驗積累。另外，其實對于輪崗實訓,在我以往工作帶班的時候,對于新員工的培訓,也是常常采取這種培訓方式,收到比較滿意的效果。這種培訓方式的好處就是:對于新進員工,能夠迅速地對一個公司各個崗位的工作內(nèi)容、工作方式以及工作流程有一個比較清晰的了解。短期輪崗培訓完畢后，就回歸各個人專業(yè)對應范圍內(nèi)的工作崗位，這樣在以后的臨時應急工作上，其他崗位的員工也可以用得著、幫得上，建議公司對這樣的培訓方式作一個可行性的探討。

　　當今社會，企業(yè)的發(fā)展離不開人才的競爭，企業(yè)對員工的綜合素質(zhì)要求越來越高。畢業(yè)多年，我并未放松對自己的要求，而是積極參加各種短期職業(yè)培訓和學歷教育，主動適應當今社會的要求，所以xx年通過全國成人高考，順利進入華南理工大學工商管理本科專業(yè)學習。雖然和大專時學的電氣專業(yè)不同，但對自己個人的綜合素質(zhì)有了一定程度的提高，而有技術(shù)有管理，也是當今社會對復合型人才的需要。轉(zhuǎn)眼三年光陰即將過去，還有半年本科就要畢業(yè)了，每當想到即將有收獲的時候，心里就有一種由衷的滿足。冰凍三尺，非一日之寒,無論工作還是學習,都不是靠一時的沖動,而是在于不斷的學習和積累,持之以恒，只有這樣，在自己的人生職業(yè)規(guī)劃的道路上才會有所突破。

　　恒大集團是一個大型企業(yè)，有著自己的一套培養(yǎng)人才的機制，但愿公司的每一位員工，都能夠嚴于律己，善于學習和總結(jié)，努力拼搏，憑借集團的這一個平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)自己人生一個質(zhì)的飛躍。

　　第二金碧花園客服中心工程部：XXX

　　20xx年x月x日

關(guān)于個人工作心得體會15

　　一年來，我鄉(xiāng)艾滋病防治工作在縣委、縣政府及縣防艾辦的領導下，認真貫徹落實全國艾滋病防治工作會議和國務院《關(guān)于切實加強艾滋病防治工作的通知》精神，進一步加強領導，廣泛深入開展防治艾滋病知識宣傳，加強特殊人群艾滋病預防管理，重點開展以技術(shù)服務為重點的優(yōu)質(zhì)服務工作，艾滋病防治工作取得了可喜的成績，現(xiàn)將今年我鄉(xiāng)的艾滋病防治工作情況總結(jié)如下：

　　一、強化組織領導，建立健全艾滋病防治工作機構(gòu)

　　防治艾滋病工作關(guān)系到社會穩(wěn)定和諧、人民安康，關(guān)系到社會的可持續(xù)發(fā)展。對此，我縣充分認識到了加強艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，高度重視艾滋病防治工作，將艾滋病防治工作納入工作重要議事日程。制定了防治艾滋病工作計劃，成立了由政府主要領導擔任組長，等相關(guān)負責人為成員的防治艾滋病宣傳教育工作領導小組，使我鄉(xiāng)艾滋病防治工作做到領導到位、投入到位、保障到位、措施到位。

　　二、加強宣傳教育，提高群眾的艾滋病預防知識的知曉率

　　為進一步提高廣大群眾對防治艾滋病重要性的認識，我鄉(xiāng)積極采取多種措施加強對艾滋病防治知識的宣傳與教育。一是健全鄉(xiāng)、村二級防保網(wǎng)絡，有針對性地對群眾開展艾滋病預防知識教育，將艾滋病預防小冊子、宣傳單，送到村組、送到家庭，使群眾方便、快捷地獲艾滋病預防知識。二是鞏固學校教育陣地建設。把性傳播疾病預防知識納入學校教學計劃，通過課堂教育、主題班會、知識競賽、板報、宣傳圖片、講座等教學形式向?qū)W生傳授預防艾滋病知識，增強學生自我保護意識和抵御艾滋病侵襲的能力。三是以國際禁毒日、12.1世界艾滋病日、國際獻血日、《獻血法》紀念日等活動為契機，通過懸掛標語、發(fā)放宣傳資料、提供咨詢等方式，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)和艾滋病防治知識，廣泛開展防治艾滋病宣傳教育活動。

　　三、重點關(guān)注特殊人群艾滋病預防，將高危行為干預落在實處

　　為進一步控制艾滋病的傳播途徑，我鄉(xiāng)大力創(chuàng)新工作機制，對特殊人群進行分類管理。通過摸底調(diào)查，全縣高危場所所有餐館5所、旅店1所;美容美發(fā)3 所，通過調(diào)查繪制了高危場所分布圖。對餐館、旅店進行艾滋病防治宣傳教育，推廣使用安全套預防性病艾滋病工作進行了安排布置，并認真落實業(yè)主負責制，確保旅館業(yè)和娛樂服務場所擺放安全套工作落到實處。干預人員向高危服務人員講解了艾滋病預防基本知識，發(fā)放了宣傳資料及安全套，通過調(diào)查問卷進行了效果評價，對艾滋病知識知曉率達到80%以上，高危場所單位與疾控中心建立了良好的協(xié)作關(guān)系。

　　20xx年共開展面對面干預的工作場所5所，其類型包括餐館、美容美發(fā)業(yè)等，干預覆蓋人數(shù)10人，一年來，全鄉(xiāng)安全套及艾滋病防治桌簽擺放場所1處，20xx年我鄉(xiāng)發(fā)展了多名同伴教育宣傳員，積極配合鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展高危場所的干預工作，全面提高了高危人員對艾滋病的防范意識。

　　四、存在的問題和下一步工作重點

　　(一)部分群眾防治艾滋病意識淡薄，總認為這件事情是政府和職能部門的事，與自己無關(guān)。且部分群眾對艾滋病的認識還存在思想偏見，自愿咨詢檢測人數(shù)較少，尚需繼續(xù)通過各種形式加大自愿咨詢檢測工作宣傳力度。

　　(二) 工作經(jīng)費緊張，人員不足，工作任務重，為后續(xù)開展艾滋病防治帶來一定的困難。

　　(三)工作人員整體素質(zhì)不高，檢測咨詢及高危行為干預技能有待進一步提高。

　　雖然我鄉(xiāng)在艾滋病防治工作中取得了一定成績，但是艾滋病對我鄉(xiāng)的.威脅仍然存在，任務還十分難巨，下一步的防治重點：

　　(一)加強領導，動員全社會力量實施綜合治理。

　　(二)加強宣傳教育工作，普及艾滋病的防治知識，提高群眾的防病意識。

　　(三)爭取上級部門的重視，進一步落實行為干預，改善高危行為。

　　(四)規(guī)范性病治療，加強醫(yī)療器械的消毒和血液制品使用的管理，防止醫(yī)源性傳播。

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