職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)（通用18篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家收集的職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，沒(méi)有靈魂的軀干就是行尸走獸，同樣企業(yè)沒(méi)有靈魂也只是機(jī)器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見(jiàn)摸不到，卻實(shí)實(shí)在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。
通過(guò)總經(jīng)理的培訓(xùn)我學(xué)習(xí)到——企業(yè)文化是人的文化，是組成團(tuán)隊(duì)個(gè)體任何一人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)。所以企業(yè)文化就和員工的文化素質(zhì)息息相關(guān)，提高員工素質(zhì)和加強(qiáng)隊(duì)伍文化建設(shè)成為企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，其中員工素質(zhì)可以由12個(gè)字來(lái)概括，分別為思想、理想、道德、堅(jiān)韌、紀(jì)律、創(chuàng)新，同時(shí)它也是國(guó)家提倡的四有新人的創(chuàng)新和發(fā)展。這12個(gè)字是人神兩界所崇尚的人的品質(zhì)的最高境界，修真的道路上布滿來(lái)荊棘，環(huán)境是艱苦而惡劣，這也是為什么有苦行僧的原因，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能。成為圣人的路很艱難，我們或許做不到那么多，但如果在工作和生活中能堅(jiān)持其中的幾個(gè)，也大有裨益。
江蘇衛(wèi)視《非誠(chéng)勿擾》有個(gè)男嘉賓，全國(guó)著名的培訓(xùn)師，說(shuō)要在多少年之后要超過(guò)新東方，口氣很大，而在仔細(xì)了解他后發(fā)現(xiàn)，這么多年著名以來(lái)，沒(méi)有存款和房子。所以我感覺(jué)到，一個(gè)人的理論素質(zhì)再好，再懂得很多很多道理，如果不落在地上實(shí)事求是的工作，再怎么做也只是空中樓閣，結(jié)不出任何果實(shí)，最后還落一個(gè)騙子的名聲。所以我們要求企業(yè)文化為目標(biāo)，夯實(shí)我們企業(yè)文化建設(shè)的道路，踐行我們企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)，在工作中認(rèn)認(rèn)真真、實(shí)事求是、兢兢業(yè)業(yè)、知難而上、勇攀高峰。
通過(guò)總經(jīng)理細(xì)致、風(fēng)趣、豐富的解說(shuō)我們公司的企業(yè)文化，使我從一個(gè)簡(jiǎn)單的識(shí)別層面突然了解到其中的內(nèi)涵，公司的企業(yè)文化目標(biāo)是讓每個(gè)員工生活的再好一點(diǎn)，這凸顯了董事長(zhǎng)作為一個(gè)管理者的胸襟和情懷，經(jīng)典理論上說(shuō)，企業(yè)的目標(biāo)是什么，是實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，是實(shí)現(xiàn)效益最大化。我們的企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)典理論相悖，卻更好的說(shuō)明了嘉隆地產(chǎn)以人為本的發(fā)展理念。公司的經(jīng)營(yíng)宗旨是認(rèn)真工作每一秒，快樂(lè)生活每一天。認(rèn)真工作是快樂(lè)生活和生活再好一點(diǎn)的前提，認(rèn)真工作不是僵硬死板的埋頭苦干，不是弄虛作假的表面文章，是快樂(lè)的`工作，高效的工作，工作不是壓力不是硬著頭皮的任務(wù)它是我們的生活，把它當(dāng)成生活的一部分，只有工作快樂(lè)生活才快樂(lè)，才能把這種快樂(lè)當(dāng)成一種習(xí)慣，進(jìn)而才能快樂(lè)生活每一天。公司的經(jīng)營(yíng)理念是團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，這是對(duì)企業(yè)整體的要求，也是對(duì)每一個(gè)員工的要求，嘉隆是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)有目標(biāo)和靈魂的組織，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是這個(gè)組織的基本要求，而創(chuàng)新高效則是團(tuán)隊(duì)為之奮斗的目標(biāo)。所以我們?cè)诨A(chǔ)工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的開(kāi)展工作，通過(guò)員工自覺(jué)履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)真規(guī)整了人力資源中心的工作，通過(guò)提高本部門人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)踐行公司企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能！”不管是在什么情況下，都是不能，不會(huì)，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，見(jiàn)過(guò)的聽(tīng)過(guò)的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的沒(méi)聽(tīng)過(guò)的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
宋老師講的創(chuàng)新與實(shí)踐雖說(shuō)我不知道內(nèi)容是什么，不過(guò)通過(guò)各位干部的發(fā)言，我知道那是對(duì)我們以后產(chǎn)生影響的一次培訓(xùn)�？偨Y(jié)會(huì)上各位干部積極發(fā)言，這說(shuō)明什么？說(shuō)明這一次培訓(xùn)是成功的。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)。
回想起這段時(shí)間的培訓(xùn)，相信大家都學(xué)到了很多，可我有一種新的感覺(jué)：“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。為什么這樣說(shuō)呢？在以前的學(xué)習(xí)中自己并沒(méi)有注重某一方面的學(xué)習(xí)，只是知道老師教什么，自己就學(xué)什么，從來(lái)不管對(duì)與錯(cuò)，也從來(lái)不管為什么，只是盲目的走路，學(xué)習(xí)。上大學(xué)以后感覺(jué)就變了很多，原因很簡(jiǎn)單：“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的.，是一種以具體事情具體分析的方式進(jìn)行的�！敝粡倪@一點(diǎn)上說(shuō)，這就要比以前的學(xué)習(xí)系統(tǒng)化，畢竟涉及到專業(yè)知識(shí)。在這里學(xué)習(xí)越多，感覺(jué)以前了解的東西越少，然后就會(huì)努力的或者是刻意的去找這方面的書(shū)籍，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)�？墒窃綄W(xué)，感覺(jué)自己知道的越少，這是為什么呢？因?yàn)槲覀冇幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。
其次在我們的電教理論培訓(xùn)中，于丹教授講的一段話讓我受益良多：“盤古在天地之間‘一日九變’，像一個(gè)新生的嬰兒，每天都在微妙地變化著。這種變化最終達(dá)到了一個(gè)境界，叫做“神于天，圣于地”。這六個(gè)字其實(shí)是中國(guó)人的人格理想：既有一片理想主義的天空，可以自由翱翔，而不妥協(xié)于現(xiàn)實(shí)世界上很多的規(guī)則與障礙；又有腳踏實(shí)地的能力，能夠在這個(gè)大地上去進(jìn)行他行為的拓展。只有理想而沒(méi)有土地的人，是夢(mèng)想主義者不是理想主義者；只有土地而沒(méi)有天空的人，是務(wù)實(shí)主義者不是現(xiàn)實(shí)主義者�！边@句話雖然不能說(shuō)完全體會(huì)但至少也回味很多次。他要求我們要干什么？腳踏實(shí)地！不管從哪一方面說(shuō)，我們都要腳踏實(shí)地。只有這樣，我們才能在工作中，學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也是有這樣，我們才能清楚的了解到自己的不足，從而積極的改正。
“百善孝為先”這是我在于丹教授講座中記得最清楚的一句話。它不單單注重那個(gè)“孝”字，同樣也注重那個(gè)“先”字�！靶ⅰ弊种v的是孝敬長(zhǎng)輩，提倡我們中華民族的傳統(tǒng)美德，可“先”字，確是講的第一，敢為天下先的精神。我們?cè)谌粘５纳顚W(xué)習(xí)工作中往往所缺乏的也正是這種精神，這難道不應(yīng)該值得我們?nèi)プ⒁鈫幔?/p>
再次，在金正昆教授講的禮儀中，主要是從“互動(dòng)、溝通、形象”三個(gè)關(guān)鍵詞入手，完整的講解了我們?cè)谏钪校瑢W(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在交往過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了接待禮儀、辦公禮儀、公關(guān)禮儀的基本行為規(guī)范。同時(shí)也說(shuō)明，了解現(xiàn)代禮儀是我們21世紀(jì)大學(xué)生素質(zhì)能力的重要組成部分和必然掌握的利益規(guī)范，熟悉和掌握現(xiàn)代禮儀文化，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期建設(shè)新型學(xué)生干部良好形象的目標(biāo)要求。
隨著現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播，溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通，從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實(shí)現(xiàn)有禮節(jié)的交往，去實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學(xué)習(xí)禮儀的意義。也是我們當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的重要原因。所以我們要認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，從而完善自己這方面的不足。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一種以理論形式的全面培訓(xùn)，也是我們學(xué)生干部組建以來(lái)第一次綜合的培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單：“在以后的學(xué)習(xí)工作中，把每次的培訓(xùn)都能很好的吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)，工作都有一次質(zhì)的飛躍�！�
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營(yíng)銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營(yíng)銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開(kāi)展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的.眼光來(lái)看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非�？粗氐�，劉總也做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江教師說(shuō)起，年輕人應(yīng)當(dāng)做自我該做的事而不是自我想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自我是我們應(yīng)當(dāng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)十分有意義的國(guó)慶節(jié)。
下頭我給大家分享一下我的感悟：
1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊！
人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自我推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入團(tuán)體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你！把自我的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
3、最大的敵人是自我。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自我給自我制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自我，相信自我能行，你就必須行！如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎樣就明白自我不行呢?
4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自我的.機(jī)會(huì)，不要把自我局限在必須的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自我從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差！你也很優(yōu)秀！
5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。銷售是幫忙你成長(zhǎng)最快的方式。銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。銷----自我，售----價(jià)值觀。說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不一樣的類型，處事方式也不一樣，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式。
6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自我也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無(wú)形的壓力！站的高度不一樣，看問(wèn)題的角度也就不一樣。其實(shí)我們應(yīng)當(dāng)相互理解，作為員工應(yīng)當(dāng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。
所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo)；我們要把個(gè)人的夢(mèng)想上升到公司的夢(mèng)想；我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值；我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義！
7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。
8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；速度第一，完美第二；認(rèn)真第一，聰明第二；決定第一，成敗第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到那里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以必須要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。
10、要進(jìn)取樂(lè)觀的應(yīng)對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)！把每一個(gè)困難都作為鍛煉自我的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：
挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自我，激勵(lì)自我！不斷前進(jìn)！
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用很多生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)诤?jiǎn)便的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下頭就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心
信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每一天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自我。要用一種必勝的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自我給推銷出去，對(duì)自我要有信心，只要把自我推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的.對(duì)待客戶，對(duì)待同事，僅有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)理解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自我。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門的支持配合。總的一句話，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。
二、銷售+市場(chǎng)+策略
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要堅(jiān)持一個(gè)進(jìn)取的心態(tài)，要有信心，職責(zé)心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
對(duì)客戶要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對(duì)客戶來(lái)講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最終是否選擇你，還有很多其他因素.對(duì)客戶要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的堅(jiān)持一個(gè)十分良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加�，有真心�?duì)你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼�？墒俏矣X(jué)得對(duì)客戶重要的是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能供給給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶明白你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f(shuō)他也會(huì)從別人那里了解到!所以對(duì)客戶要真誠(chéng)的合作，容忍客戶的“細(xì)心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠(chéng)的溝通和交流，客戶必須會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的!
另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋�(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，可是要自我能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒(méi)有任何好處�？傊粩嗟目偨Y(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的堅(jiān)持下來(lái)，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的`特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動(dòng)。共同努力，共同提高，共同收獲。
對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多新客戶信息。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對(duì)自我有以下要求
1、每周要增加幾個(gè)以上的新客戶，還要有多少個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，如果沒(méi)有銷售，產(chǎn)品就沒(méi)有期望，企業(yè)也沒(méi)有期望。同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的本事，僅有銷售也是沒(méi)有期望的，因?yàn)槟沅N售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而僅有不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位，贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自我贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講教師譚曉斌教師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認(rèn)真、堅(jiān)持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用，提高成交率;透過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚教師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自我的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自我的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自我，有用心的心態(tài)，有自我的夢(mèng)想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的'介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ晕壹捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自我的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
這段時(shí)間華能金日科技“人物訪談”采訪的對(duì)象多數(shù)是做營(yíng)業(yè)、采購(gòu)方面的同事，在這幾期的采訪中，幾位同事都不約而同地提到自己對(duì)溝通的理解和體會(huì)，這也讓我學(xué)到了很多知識(shí)。雖然我深知職場(chǎng)溝通技巧是很重要的，是決定雙方能否成功愉快交易的前提之一，但是這只是淺層的理解，真正要羅列出來(lái)或者分享溝通技巧還是做不到。不過(guò)通過(guò)這幾次的采訪加上自己最近看的職場(chǎng)書(shū)籍，總結(jié)了幾點(diǎn)溝通的技巧：
講到溝通，或許很多人都會(huì)將其與銷售人員掛鉤，因?yàn)樽鲣N售的人經(jīng)常要和客戶打交道，溝通就是他們的利器、他們的資本。其實(shí)，溝通不僅僅只是對(duì)銷售人員有著重要性的作用，它對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、行政人員、技術(shù)人員等等也有著同樣的作用。在日常生活中，家人之間、朋友之間的相處，溝通一樣扮演著重要的角色。所以一個(gè)優(yōu)秀的員工首先應(yīng)該具備有效的溝通技巧。
很多時(shí)候，當(dāng)對(duì)方接受了你這個(gè)人，你的觀點(diǎn)就更容易被接受。假如因?yàn)槟愕姆绞胶蛻B(tài)度使得他討厭你，你的觀點(diǎn)再正確，他也可能就是不理你。
“首先，在溝通中，尊重對(duì)方是最基本的，要學(xué)會(huì)維護(hù)對(duì)方的自信。在指出別人做得不對(duì)的時(shí)候，要注意用詞。比如“你怎么總聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)”，“我們是不是可以參考一下不同意見(jiàn)”，兩句話，同樣能把意思表達(dá)出來(lái)，但前者很刺激人，后者語(yǔ)氣就和緩一些。這就是溝通中不同的用詞不同的語(yǔ)氣所產(chǎn)生的不同效果。
其次，聆聽(tīng)很重要，聽(tīng)比說(shuō)更高級(jí)。聆聽(tīng)是一個(gè)動(dòng)作，更是一種態(tài)度，你用心地聽(tīng)，能讓對(duì)方覺(jué)得你重視他的意見(jiàn)，至少給了他講的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，不要被動(dòng)地聽(tīng)，要去理解、澄清，并給予回應(yīng)。不僅聽(tīng)明白對(duì)方的語(yǔ)言，而且要聽(tīng)明白語(yǔ)言背后深層的.觀點(diǎn)和動(dòng)機(jī)。
再者，表述觀點(diǎn)的時(shí)候，要陳述事實(shí)，基于事實(shí)溝通。比如“按計(jì)劃，我的任務(wù)是A項(xiàng)目，但負(fù)責(zé)B、C項(xiàng)目的兩位同事因?yàn)橛袆e的事情，把他們的活也給了我，我忙不過(guò)來(lái)”，而不該說(shuō)“什么都要我一個(gè)人做，我做不了”。這樣能避免人與人之間的對(duì)立沖突，對(duì)事不對(duì)人，尤其碰到對(duì)方個(gè)性強(qiáng)不好講話的時(shí)候，更要注意。
最后，郵件溝通要注意措辭、語(yǔ)氣、甚至是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的使用。郵件和面對(duì)面說(shuō)話不同，聽(tīng)不到聲音，看不到表情，又可以被轉(zhuǎn)發(fā)，所以要慎重，避免引起誤會(huì)。就如，不少人喜歡在郵件中使用感嘆號(hào)。但是又有多少人知道感嘆號(hào)表達(dá)的真正含義。其實(shí)，感嘆號(hào)會(huì)讓人感覺(jué)到一種強(qiáng)烈的情緒，不利于工作交流，慎用為好。試想，如果你收到一封郵件，里面有10來(lái)個(gè)感嘆號(hào)，你看后心情會(huì)是怎樣呢?
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇9
這次培訓(xùn)雖然只有短短的三天，但是我們所收獲得又豈止是時(shí)間可以來(lái)衡量的呢…
此次培訓(xùn)的主題是大學(xué)生職場(chǎng)教育培訓(xùn)，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生我有幸參加了本次培訓(xùn)。來(lái)之前，一直以為會(huì)像是在學(xué)生時(shí)代的職場(chǎng)教育活動(dòng)，但來(lái)到會(huì)場(chǎng)后集團(tuán)公司給予我們的是一種全新的感受…
首先，我們聆聽(tīng)了集團(tuán)公司黨委副書(shū)記范學(xué)珊等領(lǐng)導(dǎo)同志的講座，講座中令我備受鼓舞的是感受到了從"校園學(xué)子"到"三元人"的轉(zhuǎn)變，周圍同事的稱呼已不再是某某同學(xué)，以之代替的是某某同事。集團(tuán)公司薛總的一句"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，讓自己的人生更加精彩！"振奮了在場(chǎng)的每位同事。的'確，我們現(xiàn)在要做的是珍惜青春年華，不斷在工作中體會(huì)快樂(lè)，只有這樣我們才不會(huì)辜負(fù)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)寄予我們的厚望。
在我們還回味于各位領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)中時(shí)，下午陳欣老師的一番職業(yè)心態(tài)講座再次讓我們震撼。陳老師分別從"心態(tài)決定人生成敗"；"陽(yáng)光心態(tài)—做一個(gè)快樂(lè)的人"；"積極心態(tài)—做一個(gè)最好的人"；"共贏心態(tài)—做一個(gè)受歡迎的人"；以及"老師心態(tài)—做一個(gè)受重用的人"五方面對(duì)我們這些初出茅廬的"新葉"進(jìn)行了一次徹底的職場(chǎng)心態(tài)教育。其中一個(gè)看似簡(jiǎn)單的圖形模式的心理小測(cè)試對(duì)我觸及很大。它讓我明白"突破自我，打破固有心態(tài)模式的重要性。"也讓我懂得了在學(xué)校時(shí)我們得到的僅僅是知識(shí)，也只是淺淺的知道了該怎么做，但工作后我們需要的更是能力，這樣我們才能懂得自己該做什么。在陳老師的職場(chǎng)心態(tài)講座后，讓我更加體會(huì)到"態(tài)度"的正確與否才是決定你想不想做，能不能做的關(guān)鍵因素。一個(gè)正確的心態(tài)是我們這些"新葉"未來(lái)發(fā)展中重要的基石！也是我們未來(lái)工作、學(xué)習(xí)、生活中必不可少的指路明燈！
大會(huì)的第一天我們?cè)谡駣^與快樂(lè)中度過(guò)，晚上的"破冰活動(dòng)"帶給我們彼此熟識(shí)的機(jī)會(huì)。讓我們這些新同事間增進(jìn)了友誼，更加深刻的懂得了"團(tuán)隊(duì)"的含義。
會(huì)議的第二天，集團(tuán)公司讓我們走出會(huì)場(chǎng)，分別到綠荷第一牧廠，三元乳品一廠，太洋藥業(yè)公司三家不同企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，這是理論與實(shí)踐的最好結(jié)合。下午，我們還聽(tīng)了金星鴨業(yè)總經(jīng)理張燕平的報(bào)告，尤其是報(bào)告中在非典時(shí)期面對(duì)困難，"三元人"的堅(jiān)韌讓我深受感染，我為自己成為了一名"三元人"而自豪！晚上，集團(tuán)公司為了豐富我們的會(huì)議生活，增進(jìn)同事間的溝通，特意安排了"我對(duì)三元知多少"知識(shí)競(jìng)賽暨聯(lián)歡晚會(huì)。在知識(shí)競(jìng)賽中，已經(jīng)分好的四個(gè)團(tuán)隊(duì)各顯其能，都獲得了相當(dāng)優(yōu)異的成績(jī)。我也有幸成為了此次三元·青春聯(lián)歡晚會(huì)的主持人之一，這次機(jī)會(huì)既讓我鍛煉了自己，同時(shí)也讓我深深的融入其中…我們的同事當(dāng)中真是臥虎藏龍，盡顯所能。大家在歌聲，笑聲中度過(guò)了一個(gè)美好的冬夜，領(lǐng)導(dǎo)們也融入了我們這片歡樂(lè)的海洋。
此次聯(lián)歡晚會(huì)讓我體會(huì)到的不僅僅是快樂(lè)，更是企業(yè)文化對(duì)每位員工的滲透有著不可估量的作用。也許由于大學(xué)時(shí)讀得經(jīng)濟(jì)管理的緣故吧，對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注更為敏感，來(lái)到"三元"后，體味到的不僅僅是企業(yè)文化手冊(cè)中提及的手冊(cè)文化，本次培訓(xùn)讓我體會(huì)更深的是"三元"濃厚的企業(yè)文化的積淀。企業(yè)文化不是淺顯的書(shū)本文化，而是真正的落實(shí)。"三元"把文化底蘊(yùn)自然而深刻的烙印在我們每位新員工的內(nèi)心深處。相信這種企業(yè)文化一定會(huì)在我們每個(gè)員工心目中生根發(fā)芽！為"三元"美好的明天立志拼搏！
正如在培訓(xùn)大會(huì)結(jié)束時(shí)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記張福平同志的總結(jié)報(bào)告中對(duì)我們所寄予的希望那樣：
堅(jiān)定信念，心懷遠(yuǎn)大。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，追求新知。
獨(dú)立思考，勇于創(chuàng)造。
愛(ài)崗敬業(yè)，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)。
"三元"給予我們的是希望與寄托，我們也將帶給"三元"不斷的創(chuàng)新與奉獻(xiàn)！
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇10
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。
請(qǐng)記住：工作場(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)新人法則
1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
2、擺脫功利性的思想
實(shí)習(xí)生在本來(lái)就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠(chéng)信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非�？上У�。
3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)
有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開(kāi)始抱怨，總覺(jué)得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒(méi)為自己著想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來(lái)越傾向于不寬容，但是無(wú)論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場(chǎng)禮儀定義
職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。
職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。
請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。
職場(chǎng)四不要
1、不要好高騖遠(yuǎn)
初涉職場(chǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對(duì)自身缺乏正確定位，抱著好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng)，希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，人才作為一種特殊的.商品，首先是要從自身來(lái)適應(yīng)社會(huì)，以自身?xiàng)l件為前提，合理地選擇相應(yīng)的工作。
2、不要鋒芒畢露
年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場(chǎng)里，低調(diào)點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力，盼望盡快得到他人的認(rèn)可和刮目相看，表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì)給人自高自大的印象，更主要的是會(huì)使你過(guò)早地成為人們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、不要怕吃虧
剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱為職場(chǎng)新生代，平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處過(guò)程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過(guò)程中，多表達(dá)對(duì)別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語(yǔ)，或者熱心跑腿，合理的情況下多幫助別人完成份外的工作，都不是吃虧。平時(shí)工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受，多感謝他們平時(shí)對(duì)自己的幫助。加班更加不是吃虧，反而是福。因?yàn)閷W(xué)會(huì)合理加班，對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。
4、不要怕說(shuō)我不懂
初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉，工作中會(huì)遇到很多困難，要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，不妨直說(shuō)我不懂、我還不大明白，或向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教，無(wú)論對(duì)方學(xué)歷有沒(méi)有你高。不懂裝懂，等著別人來(lái)教你那是不可取的。
職場(chǎng)說(shuō)話技巧
如何在職場(chǎng)上說(shuō)話，應(yīng)從以下方面考慮：
從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說(shuō)，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。
從個(gè)人的角度看，善于處理職場(chǎng)中的棘手問(wèn)題、維護(hù)并保持良好的職場(chǎng)人際關(guān)系，是職場(chǎng)成功必備的職業(yè)素養(yǎng)之一。建立良好人際關(guān)系的首要原則是自我管理和雙贏思維。自我管理包括善盡自己的職責(zé)和控制自己的情緒，而雙贏思維則要求能夠隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)來(lái)考量事情，以協(xié)調(diào)合作的態(tài)度完成組織的目標(biāo)。
從具體的方法上看，用建言代替直言，提問(wèn)題代替批評(píng)，顧及他人自尊，訴求共同利益往往在實(shí)踐中比較行之有效。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇11
通過(guò)選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)鍛煉智商外，還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來(lái)培養(yǎng)自己的情商。
中國(guó)一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國(guó)人來(lái)說(shuō)是非常重要的，無(wú)論是會(huì)見(jiàn)親朋好友或者是在人與人的打交道上，都離不開(kāi)禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無(wú)禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都將不會(huì)很順利，因?yàn)闆](méi)有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。
此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來(lái)中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，可見(jiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊！可以交際應(yīng)酬，因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)中畢竟是離不開(kāi)禮儀的，在不同的交往活動(dòng)中我們會(huì)遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒(méi)有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。
當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來(lái)越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的問(wèn)題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的.很清楚呢。因此有人說(shuō)禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而沒(méi)有什么會(huì)比信任更為重要了。
而能夠在面試的種。種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)，同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑�，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇12
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，透過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原先的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的.電話，信息用語(yǔ)，鞠躬禮到禮貌用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、禮貌用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們仿佛都沒(méi)有多加注意。所以，我們就應(yīng)加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇13
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一、學(xué)到如何樹(shù)立自已的整體形象
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾�，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾，在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺�，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自已的工作與職位。
二、提升個(gè)人素養(yǎng)
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的`領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)？甚至在乘坐電梯、介紹自已等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自已，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三、禮儀的重要性
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇14
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)侯，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？而且借助學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了恰當(dāng)?shù)刂篮驼J(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提升，同時(shí)也找到了自身的不足，為現(xiàn)在的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)在職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在以前的.工作中我有眾多地方都做得不到位，從與對(duì)方說(shuō)話到衣著服飾，似乎我都有太多的忽視，職場(chǎng)交往是講求規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的著裝服飾，在工作時(shí)不是自己偏愛(ài)哪個(gè)就穿哪些，個(gè)人打扮服裝應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我覺(jué)得首先必須讓每一個(gè)人知道學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給對(duì)方看的。但正是那些表面的東西才真正展現(xiàn)了我們的素養(yǎng)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)這些場(chǎng)合是一眼就能看起來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中受到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人交談，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
然而，不光是那些禮儀，還有生活中的其它細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為別人想想。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇15
近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng)，我們一齊跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。
教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作就是為人師表�！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹(shù)立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹(shù)教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō)，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾，服飾能夠展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必衣著得體，沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合教師的主角特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個(gè)性注意舉止不可輕浮，說(shuō)笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無(wú)論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)完美的'形象，取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。
再者，良好的溝通從微笑開(kāi)始，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師，應(yīng)對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們務(wù)必注重對(duì)教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹(shù)立良好的榜樣。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇16
這天我們培訓(xùn)的資料是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們校園高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃xx為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開(kāi)始的培訓(xùn)資料是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎樣才能懂得欣賞呢要求我們務(wù)必要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎樣才能是人能夠有足夠的自信呢一個(gè)人必須要得到3000次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工務(wù)必要擁有的六大潛力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的`專業(yè)技術(shù)潛力；超強(qiáng)的服務(wù)潛力；超強(qiáng)的危機(jī)處理潛力。
那么何為禮儀禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我透過(guò)這天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)潛力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我十分感謝校園對(duì)我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇17
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現(xiàn)了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對(duì)禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì)后禮儀依舊十分重要，中央行政機(jī)構(gòu)設(shè)有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì)感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的`發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應(yīng)在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們就應(yīng)用心倡導(dǎo)大家從此刻開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì) 篇18
良好的職場(chǎng)禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的，在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都需要有禮儀規(guī)范的制約，這種制約不是指束縛個(gè)人發(fā)展，而是指?jìng)�(gè)人形成的一種美好的優(yōu)雅的有規(guī)矩的行為藝術(shù)。職場(chǎng)禮儀是我們不能忽略的，因?yàn)樗钅荏w現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。去年的12月份，我們公司組織員工觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，還組織了培訓(xùn)班專門對(duì)我們這些新近員工進(jìn)行職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。我觀看電影后感觸頗深，并且自從參加了培訓(xùn)班后，我發(fā)現(xiàn)自身各方面的素質(zhì)卻是都有提高，特別是在待人接物上面。
在當(dāng)今社會(huì)，加速發(fā)展已經(jīng)成為不可避免的趨勢(shì)，而企業(yè)公司對(duì)于員工的要求也是越來(lái)越高，各種可變條件都需要員工努力的提高提高再提高。而對(duì)于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō)，在什么都不是很了解的情況下，職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)正是我們現(xiàn)在最需要的東西。它讓我們知道了怎樣才能在工作崗位上站穩(wěn)腳跟，讓我們明白了待人接物上的細(xì)節(jié)有時(shí)候決定了一些人生中的重要東西。通過(guò)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的`這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響;通過(guò)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范，俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，正確的規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)，就是真理。禮儀體現(xiàn)在一個(gè)人待人接物的態(tài)度和方式上，我們強(qiáng)調(diào)禮儀，因?yàn)樗墙煌囆g(shù)，因?yàn)樗菧贤记伞?/p>
通過(guò)這此的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以至用。
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的`內(nèi)行看門道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
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