醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會
我們有一些啟發(fā)后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。你想好怎么寫心得體會了嗎？以下是小編收集整理的醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會1
群眾路線是以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人在領(lǐng)導(dǎo)中國革命的長期斗爭中，對馬克思列寧主義關(guān)于人民群眾歷史作用的理論進行了創(chuàng)造性的運用和發(fā)展。
湘雅醫(yī)院在學(xué)習(xí)實踐活動中始終堅持群眾線路，努力在解決實際題目上下功夫，在群眾滿意上求實效，特別是針對查擺出的題目，做到即知即改、邊學(xué)邊改，著力打造群眾滿意工程。
整改方案始終聽取群眾意見。該院以群眾滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，依照“四明確一承諾”的要求，認(rèn)真討論研究制定整改方案，并采取召開座談會、發(fā)放征求意見表等情勢，與群眾一起想辦法、謀良策、促整改。醫(yī)院的整改方案前后吸納了群眾提出的80多條好的`意見和建議，對整改方案進行了進一步的修改完善，切實把解決題目和完善制度的工作目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化。
整改重點始終緊貼群眾實際。該院把群眾滿意作為整改工作的動身點和落腳點，對學(xué)習(xí)實踐活動進程中可以解決的題目，列為近期整改落實的任務(wù)，加大力度、迅速解決;對需要一段時間才能解決和完成的，列為中期整改落實任務(wù)，明確步驟、限期完成;對需要較長時間才能解決和完成的，列為長時間整改落實的任務(wù)，理清思路、明確方向。截止目前，該院共解決群眾關(guān)心的熱門、難點題目13個，使學(xué)習(xí)實踐活動進一步得到了群眾的認(rèn)可和贊成。
整改工作始終接受群眾監(jiān)督。該院廣泛聽取群眾意見，讓群眾評判學(xué)習(xí)實踐活動的成果。該院對整改實施限時辦結(jié)、辦理通報、辦結(jié)銷號、責(zé)任追究等制度，逐項目“掛號”整改，逐項目落實“銷號”。特別是針對群眾反映突出的題目，公然作出承諾，及時向群眾通報整改情況，主動接受群眾監(jiān)督。同時該院還從進步黨員干部素質(zhì)、服務(wù)人民群眾、增進科學(xué)發(fā)展等方面，組織黨員干部、離退休職員、患者代表對學(xué)習(xí)實踐活動進行監(jiān)督，進步群眾學(xué)習(xí)實踐活動的參與性。
整改成效始終彰顯群眾利益。該院始終堅持把維護群眾利益放在第一名，認(rèn)真辦理為民承諾的10件實事，切切實實讓人民群眾感遭到了學(xué)習(xí)實踐活動帶來的實惠。一是關(guān)注職工身心健康，為全體職工進行一次健康檢查。二是在已完成離退休職工住房補貼發(fā)放工作的基礎(chǔ)上，切實完成所有在職職工的住房補貼發(fā)放工作。三是進一步增加院內(nèi)補助，進步防暑降溫費。四是進一步擴大醫(yī)療互助金補助范圍，切實進步職工醫(yī)療保障水平。五是更新更換職工工作服，為所有職工每人發(fā)放一套院服。六是進一步完善勞務(wù)分配方案，逐漸建立科學(xué)的勞務(wù)分配體系。七是規(guī)范院區(qū)交通秩序，確保職工上班和患者就診車輛停放得到保障。八是進一步加大教學(xué)工作傾斜和嘉獎力度，進步教學(xué)職員待遇。九是嚴(yán)格控制藥品比例，進一步綜短均勻住院日，切實下降患者住院費用。十是高質(zhì)量完成新區(qū)基本建設(shè)，切實做好新區(qū)搬遷工作。截止到目前，這10件實事已完成8件，其他2件正在辦理落實當(dāng)中，預(yù)計到年底前可以全部完成。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會2
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，
職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的'工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會3
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內(nèi)十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的.，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面：印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？
就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會4
20xx年4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區(qū)保健院進行了參觀學(xué)習(xí)，通過這次學(xué)習(xí)，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動力，對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
東昌府區(qū)保健院始建于1952年，歷經(jīng)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫(yī)療設(shè)備先進，基礎(chǔ)設(shè)施完善，技術(shù)力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型�？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內(nèi)容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產(chǎn)科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�科室室內(nèi)布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧崱⒚烙^，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結(jié)果。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，收獲很大,感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區(qū)保健院的先進經(jīng)驗帶回來，結(jié)合實際，取長補短。當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的.發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應(yīng)該做到堅持以人為本，注重人才建設(shè)與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習(xí)，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內(nèi)不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉(zhuǎn)變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學(xué)習(xí)，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設(shè)施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們保健院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會5
為期兩周的香港明愛醫(yī)院學(xué)習(xí)已結(jié)束，這次學(xué)習(xí)收獲體會很多，但由于時間短，涉及的空間有限，明愛醫(yī)院留給我的總體印象是:法制健全、制度完善、行為規(guī)范、以人為本、誠信務(wù)實、區(qū)域管理、社區(qū)支援、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、注重院感、設(shè)備先進、信息發(fā)達、監(jiān)管有力、高薪自廉、敬崗愛業(yè)。
值得我們學(xué)習(xí)的正是這種：人性化、信息化、社區(qū)化、國際化、注重院感的現(xiàn)代化管理。
一、“以人為本”的人性化服務(wù)理念。
我們在明愛醫(yī)院感受到的人性化服務(wù)。踏進明愛醫(yī)院，從“懷信樓”問路，保安員主動詢問開始到此行接待人中央護理部高級護士長何淑嫻女士及各位老師的準(zhǔn)時等候。從食宿安排－ 院情介紹－勞動安全－院感宣教－帶教老師當(dāng)面交接，一切已有書面安排，但不是機械的完成，而是把我們作為服務(wù)對象提供人性化服務(wù)。這種關(guān)懷可以從她為你服務(wù)的過程中感受得到，老師帶我們到專門店購買八達通，電活卡；陪著我們到街上熟悉環(huán)境并步數(shù)公里到地鐵站為我們獲取香港地圖，地鐵指引；下班后還到我們宿舍詢問情況；需要買什么？想去什么地方玩？授課后，知道我們需要學(xué)習(xí)資料，隨即為我們打印，人手一份；當(dāng)我們結(jié)束，需要返家時，老師專門為我們約車，送我們到火車站……。
二、注重院感
我覺得明愛醫(yī)院非常重視院感，而且干得很出色：
�。�1）院感控制組一共由5名醫(yī)務(wù)人員組成，感染控制主任醫(yī)生1名（兼職）、感染控制護士4名（全職）每天都派一名感控護士到病房巡查，收集感控資料。檢查各部門對院感的實施情況。例如“洗手”情況，無論在病人的.床尾，治療車上，洗手池旁還是護士站臺，各個科室的門口，隨處可見“酒精擦手液”及“前二后三”的潔手建議。
�。�2）院感控制組每季度組識相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)集中開會，院長主持會議，主要是反饋本季度院感的整體情況，及存在有待解決的問題。
三、信息化
在明愛醫(yī)院無不感受到電腦信息化、在辦公、管理、醫(yī)療、藥品、檢查等不同部門的普及應(yīng)用，特別是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達。院內(nèi)各部門－醫(yī)院管理局－各醫(yī)院間－各社區(qū)診所網(wǎng)絡(luò)連通，信息共享，急診室醫(yī)生電腦看病，根據(jù)需要，隨時查詢患者在香港范圍內(nèi)既往病史及檢查結(jié)果，并且可通過電腦會診及技術(shù)交流。
不僅是電腦信息，在醫(yī)院的各處包括病房、急診室、檢查室、走廊等隨處可見各種內(nèi)容不同、形式多樣的醫(yī)療信息，衛(wèi)生知識，疾病防治，勞動保護指引等各種健康教育小冊子，任意獲取。
四、社區(qū)化
香港的衛(wèi)生事業(yè)在衛(wèi)生署醫(yī)管局的統(tǒng)一管理下，各醫(yī)院實行區(qū)域負(fù)責(zé)。各醫(yī)院間資源共享，協(xié)調(diào)互補，各醫(yī)院的經(jīng)費由醫(yī)管局統(tǒng)一調(diào)撥。其建設(shè)規(guī)模、專業(yè)發(fā)展受醫(yī)管局統(tǒng)一規(guī)劃，因此避免了同一醫(yī)療區(qū)域內(nèi)專業(yè)重復(fù)建設(shè)，大型醫(yī)療設(shè)備重復(fù)購置：專業(yè)人才擁擠浪費及醫(yī)院間的惡性競爭。明愛醫(yī)院主要承擔(dān)急診及較為急重住院病人和必須住院病人的診療，住院病人日均費用3000～3500港幣香港90%的病人享受醫(yī)管局福利醫(yī)療，僅10%看私人診所及醫(yī)院。福利醫(yī)院面臨巨大的醫(yī)療壓力，香港在加強醫(yī)院建設(shè)的同時，大力發(fā)展社區(qū)，由社區(qū)內(nèi)各疾病康復(fù)會及醫(yī)療支援組織負(fù)責(zé)繼續(xù)完成醫(yī)療。
五、國際化
國際化首先體現(xiàn)在語言上，在明愛醫(yī)院感受到最深的是聽不明，看吃力、說不出。因為醫(yī)生、護士工作全是流利英文，（他）她們不但能為先進發(fā)達國家的學(xué)者交流也能為外國人提供良好的醫(yī)療服務(wù)，國際化還表現(xiàn)在醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)，管理模式及醫(yī)院的建筑設(shè)計，儀器設(shè)備及醫(yī)療技術(shù)等諸多方面。
香港明愛醫(yī)院的學(xué)習(xí)是短暫的，但留給我的記憶及思考是長久的，是終身受益的，在此，我也非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)的機會。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會6
為積極迎接等級醫(yī)院評審工作，結(jié)合XXXX文件，醫(yī)院轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)工作要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，更好地服務(wù)與各族患者，作為一名黨員，我的學(xué)習(xí)心得體會如下：
開展”轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動，是努力實現(xiàn)黨的根本宗旨和體現(xiàn)以人為本思想的有效途徑，是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的行政服務(wù)體系的必然要求，是積極索從源頭上預(yù)防和治理腐敗的重要措施。順應(yīng)了形勢發(fā)展的需要，反映了人民群眾的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的'大局。落實到醫(yī)療行業(yè)，更加講求實效，要切實為各族患者服務(wù)，展現(xiàn)白衣天使風(fēng)范。淺談我對轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的個人認(rèn)識：
一是抓認(rèn)識，在深化認(rèn)識上下功夫，進一步堅定信心，狠下決心，把加強”轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”，作為工作職能的深化和延伸，體現(xiàn)在不斷增強個人醫(yī)療技術(shù)水平，精益求精，從思想上重視轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
二是抓學(xué)習(xí)，在提高綜合素質(zhì)上下功夫，切實以專業(yè)技術(shù)能力促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作。進一步做好政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、管理知識等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，增強為人民服務(wù)的本領(lǐng)；進一步加強實踐鍛煉，在實踐中積累經(jīng)驗、提高素質(zhì)、增長才干，提高解決各類疑難雜癥的水平。
三是抓制度，在建章立制上下功夫，做到標(biāo)本兼治、注重長效。建立和完善科室內(nèi)《學(xué)習(xí)制度》、《崗位目標(biāo)責(zé)任制》、《首診責(zé)任制》等一系列結(jié)合等級醫(yī)院評審要求的核心條款和核心制度，增強制度對轉(zhuǎn)變作風(fēng)的約束力和指導(dǎo)性。
四是抓結(jié)合，堅持把”轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”與等級醫(yī)院評審工作、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)工作相結(jié)合，用效能建設(shè)促進和推動其他建設(shè)，用其他建設(shè)的成果檢驗效能建設(shè)；使等級醫(yī)院評審工作與轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)工作融會貫通，相互提高；堅持把”三好一滿意”與當(dāng)前工作相結(jié)合，講實際、求實效，不就活動抓活動，空對空的形式主義，不做表面文章。
五是抓獎懲，運用績效考核體系考核結(jié)果鼓勵臨床一線醫(yī)務(wù)人員，對患者一旦發(fā)生“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，嚴(yán)懲不貸。對患者投訴要有一件，查一件，堅決制止各類一流的不正之風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行等級醫(yī)院評審各項核心制度、核心條款，認(rèn)真落實醫(yī)療安全。嚴(yán)防醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
六是拓思路，充分利用投訴電話、投訴信箱等形式，廣開言路，暢通渠道，主動接受社會各界的監(jiān)督。通過走出去、請進來等方式，深入開展民主評議活動，完善民主測評機制。同時，及時召開行風(fēng)評議座談會，充分聽取社會各界的意見和建議，將等級醫(yī)院評審工作、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)工作完美結(jié)合。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會7
一直關(guān)注的“老百姓的好醫(yī)生”劉瓊芳同志的事跡目前在社會上引起強烈反響。我們醫(yī)院全體職工中再次掀起了學(xué)習(xí)“老百姓的好醫(yī)生——劉瓊芳”的熱潮。
為讓劉瓊芳精神得到傳承和發(fā)揚光大，近日，我們醫(yī)院相繼召開了學(xué)習(xí)劉瓊芳精神座談會、民主生活擴大會，事跡報告會，成立了“瓊芳基金”、“瓊芳病房”、“瓊芳志愿服務(wù)隊”。
連夜組織職工收聽、收看和學(xué)習(xí)劉瓊芳先進事跡，醫(yī)院各部門也以支部、科室為單位認(rèn)真進行了學(xué)習(xí)和討論。大家以劉瓊芳牢記宗旨、為民服務(wù)，精益求精、不懈追求，心系患者、慈愛仁和，崇尚醫(yī)德、嚴(yán)以律己的精神為鏡子，對照自己，找差距、說不足，并結(jié)合自身工作制定出今后的努力方向。
劉瓊芳主任樂觀向上、無私奉獻的精神深深地感動了我。每次查房為劉主任更改治療方案，在征求她的意見時，她總是面帶微笑地點頭同意，而且寫字告訴我說，‘王主任，你們放心大膽的診治，不要擔(dān)心，成功與失敗都是寶貴的經(jīng)驗。’劉主任的這種豁達、坦蕩與真誠的態(tài)度，在感動我的同時，也教育我如何做人、做事，更激勵我向她學(xué)習(xí)，努力做一名人民群眾滿意的好醫(yī)生�！�
每個找她看病的患者都像看到親人一樣，都要求她給看病，以至于每天劉主任查房都到中午1點鐘左右，才拖著疲憊身體回家。作為一名曾經(jīng)在劉瓊芳主任身邊工作過的醫(yī)生，我更要以劉瓊芳主任為榜樣，學(xué)習(xí)她全心全意為人民服務(wù)的情懷，在平凡的工作崗位上孕育出不平凡的偉大。
作為劉瓊芳的同事，感到無比驕傲和自豪，因為她的事跡感動了整個醫(yī)院、感動了省城乃至中國醫(yī)務(wù)界。我要學(xué)習(xí)她高尚的`醫(yī)德，在工作中堅持把患者需求放到第一位，兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，不斷進取，在平凡的崗位上做好每一件小事，讓群眾放心滿意。
劉瓊芳同志用一生的大愛、精湛的醫(yī)術(shù)贏得了大家的尊重，是我們永遠(yuǎn)的榜樣，我們有責(zé)任把劉瓊芳的精神進一步弘揚光大。醫(yī)院力爭培育出越來越多劉瓊芳式的好醫(yī)生、好職工，更好地服務(wù)社會、造福百姓，為建設(shè)健康、幸福石家莊做出貢獻。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會8
群眾路線是以毛澤東為代表的中國共產(chǎn)黨人在領(lǐng)導(dǎo)中國革命的長期斗爭中，對馬克思列寧主義關(guān)于人民群眾歷史作用的理論進行了創(chuàng)造性的運用和發(fā)展，群眾路線是我們黨的根本政治路線和組織路線，是我們黨長時期在敵我力量懸殊的艱難環(huán)境里進行革命活動的無比寶貴的歷史經(jīng)驗的總結(jié)。一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線，是我們的事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶，也是我們黨始終保持生機與活力的重要源泉。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報告、黨章和其它輔導(dǎo)材料，以此為鏡子，認(rèn)真查找自身存在的問題和不足，主要有以下幾點：
一、在黨章對照方面，對于新黨章的新特點、新要求把握不透，理論學(xué)習(xí)有待加強。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，黨對于黨員的要求也出現(xiàn)許多新變化、新情況，自身對于黨員身份自身要求還不夠高、標(biāo)準(zhǔn)還不夠嚴(yán)，尤其是對十八大后修改的新黨章的新特點、新要求還存在著一些把握的`不夠準(zhǔn)確、透徹的地方。
二、服務(wù)意識還有待于進一步增強。還沒有自覺地把對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，有些工作做的還不是那么令人滿意，小成即滿，今后還要繼續(xù)把工作做深做細(xì)，因為醫(yī)療衛(wèi)生工作是永無止境的，對我們的要求將會越來越高，不進一步提高服務(wù)水平就有可能達不到最根本要求。
三、堅持學(xué)習(xí)還不夠自覺。在理論學(xué)習(xí)上還不夠用心，與本職業(yè)務(wù)有關(guān)的就學(xué)一點，與本職業(yè)務(wù)聯(lián)系不緊的就不去學(xué)或者很少涉獵。工作與時俱進，開拓創(chuàng)新，更新觀念，大膽工作的思想樹立得不牢固。必須全面準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求，要不斷努力工作，邊工作邊學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊發(fā)展，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
四、在群眾期盼方面，存在對于醫(yī)務(wù)人員服務(wù)人民群眾的意識還不夠強的問題不夠重視。在對于規(guī)范護理行為、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)群眾等方面下功夫不夠多。
近期，醫(yī)院自上而下開展黨的群眾路線教育實踐活動，“群眾路線”是中國共產(chǎn)黨長期革命和建設(shè)經(jīng)驗的總結(jié)。群眾路線是黨的根本路線，八十六年的實踐啟示我們，必須始終緊緊依靠人民群眾，誠心誠意為人民謀利益，才能從人民群眾中汲取前進的不竭力量。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會9
20xx年底我院下發(fā)了《關(guān)于加強醫(yī)院管理的若干規(guī)定》，我科人員積極主動學(xué)習(xí)，爭取把每一條規(guī)章制度學(xué)懂學(xué)透，通過學(xué)習(xí)，更加清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的的重要性和緊迫性，現(xiàn)就我科學(xué)習(xí)情況，結(jié)合實際作出一點心得體會。
首先，通過學(xué)習(xí)，更深地體會規(guī)章制度的重要性，俗語說：無規(guī)矩則不成方圓，每個地方都會有其相應(yīng)的規(guī)章制度，醫(yī)院是救死扶傷的地方，具有很高的聲譽，必須有完善、健全、嚴(yán)格、獨特的管理制度，管理制度是實現(xiàn)醫(yī)院職能的不可缺少的必要條件，現(xiàn)代醫(yī)院管理實踐表明沒有嚴(yán)格健全的'管理制度醫(yī)院便無法對活動進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，醫(yī)院的各項工作就無法正常開展。
其次，體會到作為后勤工作人員，清楚把握醫(yī)院規(guī)章制度的必要性及重要性。所以，遵守規(guī)章制度，潛移默化感染自覺遵守院規(guī)院紀(jì)，努力加強個人修養(yǎng)，不斷完善自己。為此要注意提高自己的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則；要具有高度的工作責(zé)任感。
第三，通過對制度的學(xué)習(xí)，也更加明確了以后工作的準(zhǔn)則。對規(guī)章制度的不熟悉，常常在以往的工作中不得要領(lǐng)，哪些該做哪些不該做、孰重孰輕分不清，通過對制度的學(xué)習(xí)，有了清楚的把握，也更加明白以后工作的重心和準(zhǔn)則。
通過這次規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育，深刻地認(rèn)識到，不認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不能做到很好遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的二院職工，因此，掌握規(guī)章制度基本知識，學(xué)習(xí)好內(nèi)部各項規(guī)章制度，對我們的工作具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義，以后會在醫(yī)院規(guī)章制度的指引下，向著醫(yī)院更美好的明天努力工作。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會10
通過廣泛的宣傳學(xué)習(xí)活動，使民族地區(qū)的干部群眾和面臨就業(yè)的大學(xué)生，接收一次深刻的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和民族團結(jié)的教育，把王萬青同志的精神轉(zhuǎn)化為廣大干部群眾的工作動力和思想保證。
我被王萬青克服種種困難，獻身基層衛(wèi)生事業(yè)，全心權(quán)益為藏區(qū)群眾百姓送醫(yī)送藥的奉獻精神所感動。在王萬青身上，我感到了堅守的強大力量，甘于奉獻優(yōu)秀的品格，感受了社會主義核心價值觀在他身上的生動體現(xiàn)，我要以王萬青為榜樣，在工作中踐行愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、執(zhí)著追求的精神，在為患者服務(wù)中實現(xiàn)自身的價值。
通過 學(xué)習(xí)王萬青同志的先進事跡和總結(jié)心的體會，培養(yǎng)我大公二無私的奉獻精神，學(xué)習(xí)王萬青的可貴品質(zhì)和崇高精神。
看了王萬青的報道，深受感動，一個上海重點醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的高材生，能夠42年扎根草原，為當(dāng)?shù)厝罕娍床∷退�，這樣精神令人敬佩。更為難能可貴的是，他始終對妻子不離不棄，幾十年來，從容、樂觀地面對生活中的`誘惑和變化，他的一生平淡而不平凡。作為年輕的醫(yī)務(wù)工作者，應(yīng)該以王萬青為榜樣，珍惜眼下良好的工作環(huán)境，在工作中踐行王萬青那種愛崗精神，進一步做好本職工作，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
西部民族地區(qū)條件艱苦、經(jīng)濟落后，王萬青始終堅守自己青春時代的理想和追求，以實際行動完成了從一個外鄉(xiāng)客到草原人的轉(zhuǎn)變，他以草原為家，用高尚的醫(yī)德和精湛的醫(yī)術(shù)贏得了藏區(qū)人民的認(rèn)可和尊重。王萬青對人生道路的選擇帶給我們深刻的啟示，我們?nèi)松鴺?biāo)的設(shè)定必須與祖國的需要、社會的需要以及人民的需要緊密結(jié)合，只有在基層實踐中獲取新鮮的工作經(jīng)驗，汲取成長的精神動力，才能實現(xiàn)自我價值與社會價值的有機統(tǒng)一。
王萬青是我們身邊的典型，他的精神主要體現(xiàn)在兩個方面，一是在艱苦的地區(qū)創(chuàng)造條件、艱苦學(xué)習(xí)不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，在位藏區(qū)人民服務(wù)的過程中實現(xiàn)自身的價值；二是在醫(yī)療服務(wù)過程中，視藏族同胞為親人，全心權(quán)益為他們服務(wù)，得到了當(dāng)?shù)氐娜罕姷淖鹬睾驼J(rèn)同，用自己的實際行動實現(xiàn)了當(dāng)初的誓言。王萬青的實際證明，我們社會的核心價值觀沒有變，那就是“祖國的需要就是個人的志愿，在人民群眾的過程中實現(xiàn)自身價值”。王萬青做的看似都是些平凡的事，可是這些平凡的是能堅持做42年，的確很不容易。我們身處甘肅這樣一個經(jīng)濟欠發(fā)達、科研條件相對落后的身份。年輕知識分子有時候會對環(huán)境和條件有不滿的情緒，可是王萬青卻為我們樹立了榜樣，中青年工作者要能夠甘于清貧、耐得起寂寞，要熱愛自己的事業(yè)，甘于為之奉獻。多年來王萬青無時無刻不在想念著家鄉(xiāng)，一邊是對故土親人的深切思念，一邊是缺醫(yī)少藥深受病痛折磨的藏族同胞，王萬青在一次次的回城潮中輾轉(zhuǎn)反側(cè)，但最終，他還是選擇了留下。
向王萬青同志學(xué)習(xí)，就要學(xué)習(xí)他追求理想、淡泊名利的優(yōu)秀品格，學(xué)習(xí)他心系群眾、民族團結(jié)的高尚情懷，學(xué)習(xí)他扎根基層、無私奉獻的尊尚品質(zhì)，學(xué)習(xí)他艱苦創(chuàng)業(yè)，奮發(fā)有為的敬業(yè)精神。王萬青同志是一位愛黨、愛國、愛人民、獻身藏區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，維護民族團結(jié)進步的杰出典范，是優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的突出代表，他的事跡在平凡中折射偉大，細(xì)微處體現(xiàn)崇高，是廣大干部群眾，特別是少數(shù)民族地區(qū)干部和在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會11
在醫(yī)院的安排下，我們對縣內(nèi)x家兄弟醫(yī)院進行了參觀學(xué)習(xí)，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F(xiàn)結(jié)合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學(xué)習(xí)過程中的一些心得體會：
一、醫(yī)院建設(shè)方面
印象最深的就是xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二、精神風(fēng)貌方面
印象最深的是xx醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)xx醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了xx醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三、醫(yī)院文化方面
印象最深的是xx醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設(shè)有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四、規(guī)范化管理方面
印象最深的是xx醫(yī)院，身處縣城駐地，有xx醫(yī)院、xx醫(yī)院等多家醫(yī)療機構(gòu)與之競爭，如果說x年前，誰都想不到xx醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的`管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。
五、合理的工作流程
印象最深的是xx衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛(wèi)生科還是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。
這次參觀學(xué)習(xí)，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會12
通過對《醫(yī)院規(guī)章制度文件》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我更加清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度的重要性，不認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。因此，掌握規(guī)章制度基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。下面是我對這次學(xué)習(xí)活動的`體會：
自學(xué)習(xí)醫(yī)院制度以來，我能從思想上高度重視，認(rèn)真做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與醫(yī)院快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴(yán)格按照各項規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。
各項規(guī)章制度規(guī)范和約束了工作中的各種行為，指導(dǎo)我們在工作實踐中的工作方式和工作態(tài)度，使我們的工作更加科學(xué)和標(biāo)準(zhǔn)化。我們今后在日常生活中遇到事情盡量安排在節(jié)假日解決，強化規(guī)章制度學(xué)習(xí)增強遵紀(jì)守規(guī)自覺性，只有這樣才能加深理解，并能在工作中自覺做到不違章、不違紀(jì)。
通過學(xué)習(xí)，對照所學(xué)的制度，認(rèn)識到自己在平時的學(xué)習(xí)和工作中將要努力的方向。一是平時應(yīng)加強對公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭取在以后的工作中做到在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是強化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個實實在在的人，快樂生活，健康成長。
總而言之，通過學(xué)習(xí)，不僅讓我樹立了正確的工作動機，提高了工作熱情和積極性，對我自身的思想觀和世界觀都有了新的改造。今后，我將努力進取，不斷完善自己，勤奮敬業(yè)，忠于職守。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會13
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對臺灣四所知名醫(yī)院(臺北醫(yī)大雙和醫(yī)院、童綜合醫(yī)院、光田醫(yī)院、彰化x醫(yī)院)進行了參觀、學(xué)習(xí)和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量管理、服務(wù)流程等等方面都有一定的了解和感性認(rèn)識。臺灣民眾實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。臺灣醫(yī)院有三大體系，即①公立醫(yī)院體系;②私立醫(yī)院體系;③軍方醫(yī)院體系。目前臺灣私立醫(yī)院占70%，公立醫(yī)院占30%，臺灣的醫(yī)院評鑒分為四個類別，即醫(yī)學(xué)中心、區(qū)域中心、地區(qū)醫(yī)院和診所。近年來醫(yī)院向大型集團化轉(zhuǎn)型，較大的私人財團投資興建醫(yī)院，醫(yī)院建筑較為高檔，人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。在4家醫(yī)院地參觀學(xué)習(xí)中給我留下印象最為深刻的是：醫(yī)院真正體現(xiàn)了以病人為中心，以臨床一線為中心之核心價值以及人性化的管理服務(wù)理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。
(一)醫(yī)院管理
臺灣重視醫(yī)院管理工作，重視醫(yī)院管理專門人才的教育和培養(yǎng)，相當(dāng)一部分醫(yī)院管理者受過管理學(xué)科的專門訓(xùn)練，他們以醫(yī)院評鑒為手段規(guī)范醫(yī)院管理。臺灣醫(yī)院管理隊伍人員相對較多，所負(fù)責(zé)的職能較細(xì)致，如財務(wù)管理隊伍、質(zhì)控管理隊伍、服務(wù)管理隊伍、后勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓(xùn)隊伍等。各自按自己的分工，依據(jù)衛(wèi)生署及醫(yī)院的規(guī)定完成工作，其主要的優(yōu)勢在于他們在管理過程中，能及時發(fā)現(xiàn)自己醫(yī)院運轉(zhuǎn)過程中的偏差，經(jīng)過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，并不斷完善，最為關(guān)鍵是均能把制度落實到位。臺灣在醫(yī)院管理中突顯人性化和科學(xué)化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境都非常優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施非常齊全，不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經(jīng)常舉辦書法展、畫展等，醫(yī)院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫(yī)院設(shè)施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設(shè)置，可以說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內(nèi)可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè)廣場無異，體現(xiàn)了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。
這些醫(yī)院對內(nèi)都采取“以成本控制為中心”的管理，醫(yī)院的耗費與開支是“節(jié)流”的重點內(nèi)容。(1)臺灣醫(yī)院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數(shù)，節(jié)省醫(yī)療用房的空間與電梯往返運輸?shù)某杀荆岣吡酸t(yī)務(wù)人員服務(wù)病人數(shù)，使得醫(yī)療資源利用更合理。(2)建立成本核算管理系統(tǒng)，逐步完善醫(yī)師薪資考核系統(tǒng)。在高效的信息系統(tǒng)支持下，醫(yī)院的績效考評具體到單病種及每一個員工。(3)在“健�！币詥尾》N支付的模式下，建立醫(yī)院臨床路徑，是規(guī)范操作流程、管控醫(yī)療質(zhì)量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫(yī)院人文關(guān)懷
在考察中讓我感觸頗深的還是臺灣醫(yī)界的人本觀念，那種處處體現(xiàn)的細(xì)膩溫馨的人文關(guān)懷。臺灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務(wù)，細(xì)節(jié)管理十分到位。醫(yī)院的就診流程非常合理，標(biāo)牌醒目，醫(yī)療服務(wù)設(shè)施齊全。各類標(biāo)識雖然數(shù)量較多，但并不顯得零亂，由專職美工制作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養(yǎng)眼，而且易于接受。每一個轉(zhuǎn)角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的標(biāo)識物，或者是方向指示，或者是溫馨提示，清楚明了，讓進出的人員可以輕松到達想去之處。醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)美潔凈，病區(qū)里幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫(yī)護人員或醫(yī)患之間的交流幾乎也只有當(dāng)事人可以聽到，為患者提供了一個私密的空間。病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫(yī)院到處可以感受到“禮讓”，醫(yī)務(wù)人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫(yī)院也不需花太多時間去了解先做什么后做什么，每一個流程完成后，負(fù)責(zé)該流程的醫(yī)務(wù)人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應(yīng)該去哪里、做什么。而我們的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)質(zhì)量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫(yī)院的志工。他(她)們大都上了年紀(jì)，每周固定幾個工作日來醫(yī)院行使導(dǎo)醫(yī)、問訊、測量血壓(機器自動測量)等工作，穿著統(tǒng)一的標(biāo)有“某某醫(yī)院志工”字樣的背心，流動服務(wù)，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫(yī)院吳院長的夫人志工的經(jīng)歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
(三)醫(yī)療質(zhì)量控制
臺灣醫(yī)院注重質(zhì)量和安全，醫(yī)護人員的安全意識極強。醫(yī)院質(zhì)控組織職能相對獨立，根據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨床專家，幫助分析檢查結(jié)果，其信息管理方面的優(yōu)勢尤為明顯，在信息系統(tǒng)強有力地支持下，可隨時獲取、調(diào)整科室的各項數(shù)值，且具有時效性、可信性和說服力�？剖覍|(zhì)控部門的檢查是主動認(rèn)可，并無任何抵觸，醫(yī)院本身同時接受衛(wèi)生署及健保局的質(zhì)控要求，因此其質(zhì)量管理有3個層面，即科室、醫(yī)院、上級部門。其他制度及目標(biāo)，如病人安全目標(biāo)及醫(yī)療規(guī)范等均能到位。建立以“主治醫(yī)師”負(fù)責(zé)制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責(zé)任到人�！爸髦吾t(yī)師”已經(jīng)不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復(fù)負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)師團隊概念;所以高級乃至中級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標(biāo)準(zhǔn)化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類安全標(biāo)識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫(yī)療質(zhì)量是保證醫(yī)療安全、提升醫(yī)院品牌的基礎(chǔ)，醫(yī)療質(zhì)量的提高是醫(yī)院每個成員的責(zé)任。應(yīng)倡導(dǎo)主動參與、人人參與質(zhì)控，特別是重點抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量，講求環(huán)節(jié)質(zhì)量決定終末質(zhì)量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環(huán)節(jié)質(zhì)量控制仍顯不足，下一步應(yīng)加大在環(huán)節(jié)質(zhì)量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴(yán)格核心制度、嚴(yán)格操作規(guī)范、嚴(yán)格安全目標(biāo)做到認(rèn)真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
(四)醫(yī)院信息化建設(shè)
臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務(wù)的完美對接給人很深的印象。臺灣醫(yī)院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前臺灣所有的醫(yī)療院所全部都實現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)化，而且完全是根據(jù)各自醫(yī)院的規(guī)模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設(shè)備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)一網(wǎng)連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當(dāng)前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。發(fā)達的'信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設(shè)。信息化建設(shè)能為醫(yī)院提供及時、詳細(xì)、科學(xué)的管理依據(jù)，也可以通過信息渠道為程序的規(guī)范、臨床工作能力評價、院內(nèi)知識培訓(xùn)、新技術(shù)推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據(jù)。
本次學(xué)習(xí)交流時間雖然不長，參觀醫(yī)院也因為時間的關(guān)系無法深入，但是由于海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收獲還是很大的。臺灣醫(yī)院管理方面有諸多經(jīng)驗，值得我們好好學(xué)習(xí)和汲取，他們在“全民健�！敝贫鹊耐晟坪托碌尼t(yī)療制度轉(zhuǎn)型期間醫(yī)院經(jīng)營管理方面遇到的問題也值得我們認(rèn)真研究，加以借鑒。當(dāng)然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認(rèn)識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會14
隨著人們生活水平的不斷提高，世界各國人口出現(xiàn)了壽命延長和老年人比例增多的趨勢，口腔科的老年患者也日益增多，老年從生理意義上講，是生命過程中組織器官和生理功能走向衰退的一個階段�？谇唤M織和身體的其它組織一樣，明顯地隨著衰老而變化，對疾病的易感染性增強，修復(fù)能力下降，身體某些全身疾患等，都是影響口腔健康的不利因素，我們在工作中積累一點有關(guān)老年人口腔護理的`經(jīng)驗，報告如下。
1老年人易患口腔疾病
老年人最突出的口腔問題是齲齒后遺癥和牙周病，牙體組織的增齡化變化主要是咬合磨損，牙齒顏色逐步變暗，牙釉質(zhì)較弱易碎，髓腔和根管小而細(xì)，牙髓質(zhì)不斷新生，牙齦組織逐漸萎縮，牙槽骨發(fā)生生理性萎縮和彈性降低，在各種疾病的某些階段老年患者常常會出現(xiàn)免疫和內(nèi)分泌失調(diào)，造成機體內(nèi)環(huán)境的改變，從而導(dǎo)致口腔并發(fā)癥。
2老年人口腔護理
2。1經(jīng)常保持口腔衛(wèi)生，控制牙菌斑囑老年患者經(jīng)常性漱口，飯后涮牙，或用
一些溫水和消毒性藥液，一定濃度的雙氧水、洗必泰溶液等，為老年患者進行口腔清潔護理；飲食營養(yǎng)調(diào)整，對于保持口腔健康極為重要。
2。2清除牙周刺激物清除包括齦上結(jié)垢，齒下刮根面平整及牙周袋的藥物處理，手法要輕，清潔要徹底。
2。3口腔門診健康教育老年人要保持良好的口腔衛(wèi)生習(xí)慣，刷牙與漱口要有科學(xué)規(guī)律，避免煙酒并盡量少吃有刺激性食物，如有牙病及時就醫(yī)，平時要堅持叩齒運動和按摩牙齦促進局部血液循環(huán)，增強牙周組織功能和抵抗力，定時去醫(yī)院進行檢查，這樣可延緩口腔老齡化，使牙齡與壽命大致相等，提高生活質(zhì)量。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為，正確指導(dǎo)老年人保持口腔衛(wèi)生，做好口腔護理，有利于創(chuàng)造出對老年人身心有利的診療環(huán)境。
醫(yī)院學(xué)習(xí)心得體會15
我很榮幸來到省人民醫(yī)院耳鼻喉科參觀學(xué)習(xí)。通過這為期一天的學(xué)習(xí)，我覺得我此行收獲很大。
對我感觸最深的是省人民醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞增。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，然后是四個護理組長，最后是護理組長下面的責(zé)任護士。除了完成本職護理工作以外，各位護士還負(fù)責(zé)相應(yīng)的護理工作的檢查如消毒隔離、急救車等。護理組長負(fù)責(zé)檢查相應(yīng)責(zé)任護士各項護理工作完成情況，對各位護士起到直接管理的作用。而護士長通過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理可以使護士人盡其才，充分體現(xiàn)自身價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進取心和成就感，有利于實習(xí)護土完成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土快速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎(chǔ)，確保護理質(zhì)量，使護理管理進一步滿足病人對護理服務(wù)需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標(biāo)。
其次是省人民醫(yī)院的“五常法”。在省人民醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完美境界。在耳鼻喉科，最引人注目的是一個個格子盒和抽屜。每個格子盒和抽屜都有相應(yīng)的標(biāo)簽紙，各種物品的擺放一目了然。不管是治療室還是護理站，任何物品及資料都定位放置，擺放得整整整齊齊。并且，“五常法”有相應(yīng)的護士及護理組長負(fù)責(zé)管理，各位護士嚴(yán)格執(zhí)行。“五常法”應(yīng)用于醫(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質(zhì)，改善了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。也增加員工的自信心和患者的信任感。省人民醫(yī)院是中國境內(nèi)開展“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學(xué)習(xí)和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都放置了一本健康宣教資料。充分介紹了耳鼻喉科常見疾病的相關(guān)知識以及術(shù)前術(shù)后注意事項。病人入院后，在病房無聊的時候就可以看看與自己相關(guān)疾病的知識，既可以打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲得與自己疾病相關(guān)知識的機會。再加上護士的健康宣教，可以增強患者的`健康行為，從而促使患者疾病的康復(fù)。出院宣教方面，她們科室分病種制定了的出院指導(dǎo)方面的健康宣教單，每個病人出院時，責(zé)任護士在進行相應(yīng)的出院指導(dǎo)后會根據(jù)患者的疾病發(fā)放相應(yīng)的健康宣教單。這樣可以加強患者對出院后注意事項等知識的掌握。可以促使患者出院后采取健康行為，促使疾病的恢復(fù)。
在省人民醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，一天的時間，很快就過去了。雖然只是短短的一天，但我覺得此行收獲還是挺大的。在護理部的安排下，第一次有機會去其它三甲醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，第一次有機會接觸其它醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不同的醫(yī)院有不同的優(yōu)勢和特點，通過這次參觀學(xué)習(xí)，可以學(xué)習(xí)它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。參觀學(xué)習(xí)，是醫(yī)院與醫(yī)院之間相互學(xué)習(xí)、互通有無的有效方法。希望以后護理部可能安排更多的參觀學(xué)習(xí)的機會！
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