有關外貿(mào)培訓心得體會

　　有了一些收獲以后，就很有必要寫一篇心得體會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的有關外貿(mào)培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

有關外貿(mào)培訓心得體會1

　　七月，驕陽似火，我從學�；氐骄眠`的家鄉(xiāng)——xx。度過我進入大學以來的第一個暑假，在這個假期里，我進行了我進入大學以來的第一次社會實踐。

　　在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進行了實習，這家公司的名字叫xx公司，是一家外貿(mào)公司。公司位于xx。公司的總經(jīng)理是個老外，他很和藹可親，但他不太會中文，第一次朋友帶我去見他，他就用流利的英語跟我交談，我只是愣愣地看著他。他問我些問題，我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗了我在學校學的成果了。最后他同意我在公司里實踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書，他讓我的朋友去安排我的工作。因為我在公司里不會待多久，所以我朋友讓我?guī)退�的忙，整理整理資料，打出貨的單子。

　　見過老板之后，我的`朋友就帶我去了工廠轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，因為打出來的出貨和裝箱的單子要和貨物一起裝進集裝箱，然后還要送到海關那里去審批，才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠，她一一介紹著，我邊走邊聽著，工廠里的環(huán)境好，很干凈。也許是做輕紡的原因吧！這里有許多的輕紡出口企業(yè)。這里都是布匹，沒有什么污水，垃圾。走進工廠里，在我眼前的是機床，工人們在制作襯衫，包裝，裝箱等等，看著他們忙碌的樣子，我也想馬上投入工作中。

　　參觀完了工廠，回到辦公室，我的朋友就開始安排我的工作，她先讓我練習打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的內(nèi)容很多，如貨物的名稱、數(shù)量、貨號等等。她說做這些單子要仔細，不能有一點錯誤，如果有錯誤而沒有檢查出來，到了海關那里就不能出關，如果海關也沒仔細看，到了要出口的國家，他們發(fā)現(xiàn)了錯誤，那這個后果就很嚴重了。此時我想到了我所學的專業(yè)，學會計要遵守的原則——謹慎性原則，如果做錯了帳，會帶來法律責任。于是我認真地練習著，直到熟練的打出單子來。

　　正好這天下午有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來，拿給老板去看，老板看了點點頭說：“good！”然后我把單子拿給我的朋友，跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往xx港，我跟著她去海關送審批材料。經(jīng)過這么一次實踐，我也有了經(jīng)驗，以后就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那么忙了。從海關回來也已經(jīng)傍晚了我們把回執(zhí)拿給老板就下班回家了，通過這么一天的實踐，我長了不少知識。知道應該怎么和海關打交道，做一切事情都要仔細，謹慎。

　　接下來的一段時間里我就和我的朋友一起工作，因為是朋友，很熟悉，所以干起活來也得心應手，心照不宣。有生意來時，打好出貨和裝箱的單子，去工廠提貨，去海關審批；沒生意的時候就在辦公室里整理資料，看看商務外語的書，因為在外貿(mào)公司工作，會英語是必須的，而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學習了，也許以后工作了還用的著呢。最后一天，我拿著鑒定表去找老板，讓他對我這半個月的實踐進行評價時，他說：“youdotheworkverywell！youwellworkinmycompany，whenyougraduate。”我覺得我自己沒有做什么，可這個老外老板給了我一個很高的評價。

　　短短的半個月的實習結束了，我收獲頗豐，不但訓練了我的口語，而且還懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦，為供我讀書，在太陽低下流血流汗，我應該努力學習，找份好的工作，讓父母過上好的生活。通過這次社會實踐，增長了我的才干，鍛煉了我的毅力，培養(yǎng)了我的品格。使我增強了歷史使命感和社會責任感，我要爭做中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人，為社會主義建設事業(yè)作出自己力所能及的貢獻。

有關外貿(mào)培訓心得體會2

　　不知不覺做外貿(mào)將近7年了由于天資愚鈍，至今也沒能做的風聲水起，勉強糊口而已，實在是汗顏，不過對英語卻稍有感悟，于是迫不及待的把自己的感觸和經(jīng)驗寫出來，權當拋磚引玉：

　　1，英語學好不等于外貿(mào)能做好，英語畢竟只是交流的工具，雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的程度，簡單說就是如果你的產(chǎn)品和價格特別有吸引力，客戶十分想買，只要你的英語可以進行簡單的交流，你們就成功的合作；反之，如果產(chǎn)品沒競爭力，你英文再好又有什么用？客戶不是來跟你閑聊的，更不是來向你學英語的，外貿(mào)培訓總結。

　　2，英語學到什么程度算好？不知道一直在學英語的XDJM們有沒問過自己。英語畢竟不是我們的母語，這就注定了我們學英語有天生的缺陷———發(fā)音和斷句，詞匯量很大，發(fā)音不標準算學好英語了嗎？不算！詞匯量大，發(fā)音也標準，但斷句和語調(diào)不符合歐美人的習慣，算學好英語了嗎？不算！如果大家經(jīng)�？礆W美片的話，就會發(fā)現(xiàn)他們講話停頓的地方和我們不一樣，還有語調(diào)的升降。以上的這些全部都掌握了，算學好英語了嗎？不算！正如漢語一樣，英語也有很多俚語，有只有歐美人才能理解的幽默，生活環(huán)境和習慣不一樣，咱們對事物的理解肯定不一樣。

　　3，英語能學的非常好嗎？個人覺得很難！首先是沒有精力，其次是沒有環(huán)境，畢竟，對于做外貿(mào)的我們，最重要的事情是開發(fā)客戶，然后跟單，單子下來了要盯著生產(chǎn)，生產(chǎn)好后要注意發(fā)貨，出了問題還要負責協(xié)調(diào)，很多時候會夾在客戶和公司之間左右為難，做完這一切早已是身心疲憊，哪還有精力去“瘋狂英語”？

　　4，對于一般人來說，我們到底要學什么樣的英語來做外貿(mào)？這個是重點，要有一定的英語基礎，能進行基本的交流（至少要可以書面交流），你鍵盤上敲出來的文字要符合或大致符合語法規(guī)則，不要或極少拼寫錯誤，不要太復雜的句法，通俗易懂的就好，相信這個大家都可以做到吧？還有要自信，要真誠，我們的客戶不見得可以說流利的英語（大家都一樣，誰笑話誰？忽忽），如果是英美的，更不會笑話我們，英語是他們的母語，他們講的好是正常的，不會因為英文好而覺得自己很牛，《外貿(mào)培訓總結》。

　　5，如果有XDJM對自己的口語不滿意，想要通過練習加以提高，建議你們平時多聽VOA或者BBC，不要看國內(nèi)的英語節(jié)目和新聞，既然決定要好好學，那就跟NATIVE SPEAKERS學。

　　6，做外貿(mào)需要什么樣的.心態(tài)和素質(zhì)。八個字——冷靜，細心，自信，真誠！

　　冷靜———有時候難免會遇到不夠友好或無理取鬧的客戶，你會給氣的七竅生煙，想破口大罵，NO！一定不要！要罵容易，上嘴唇碰下嘴唇，多么骯臟的話都能出來，可是罵過后你怎么收場？開發(fā)一個客戶多么不容易，為了逞一時之快丟掉了，值得嗎？如果有些客戶特沒素質(zhì)，辱罵你甚至侮辱你的人格，微微一笑，把他拉進黑名單，他不配被你罵。

　　細心———客戶說的話盡量都記下來，尤其是對產(chǎn)品的技術要求，以后產(chǎn)生爭執(zhí)的時候用的上，一天要做的事都要清楚的記得，記性不好就寫在紙上，貼到抬頭就可以看見的地方，沒做完的事打個鉤，確保第二天繼續(xù)做。每個定單都要做詳細的技術要求表，從材料，結構到顏色，甚至每個螺絲的型號，確信或盡量做到產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，你沒有責任！很多時候客戶對的是你而不是工廠，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶多少會懷疑你的能力，要是平時做事馬馬虎虎，讓工廠也覺得你有責任，那么————卷鋪蓋走人吧！

　　自信———第一時間回復客戶的詢盤，報價表要詳細專業(yè)，詢盤回復后要不急不躁，跟緊是必須的，但要注意和客戶聯(lián)系的頻率，不要追的太緊，讓人家覺得你很煩，那就很危險了，你很容易被踢出局；即使你頻率控制的很好，失敗的幾率還是很大的，或許客戶忽然不想買了，或許你的競爭者做的更好，不要自責，更不要自卑，告訴自己你已經(jīng)做的很好了！紳士的祝福客戶，并保持聯(lián)系，確保他的腦子里有你，記得你這個供應商，以后說不定有合作的時候，機會只會降臨在那些有準備的人頭上，RIGHT？

　　真誠———不要萬不得已，不要對客戶說謊，為了圓一個謊，你可能得撒十個謊，累不累？如果自己錯了，就坦白的承認，真誠的道歉，人非圣賢，孰能無過？犯錯后要多站在客戶的立場上考慮問題，聽他發(fā)牢騷，不要反駁，不要打斷，他牢騷發(fā)完了，心情好點了，再次道歉并保證以后不會再犯同樣的錯誤。要想生意長久，必須和客戶交上朋友，確信你們的合作除了生意，還有友情，確信如果你們有那么一些小小的爭執(zhí)，他不會因此翻臉，離你而去。

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