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另類的法則
這天聽講座,是管理學(xué)方面內(nèi)容,也算是溫故而知新吧,在討論社會(huì)危機(jī)如何處理的時(shí)候,提到了海恩法則:德國(guó)飛機(jī)渦輪機(jī)的發(fā)明者德國(guó)人帕布斯·海恩提出一個(gè)在航空界關(guān)于飛行安全的法則,海恩法則指出:每一起嚴(yán)重事故的背后,必然有29次輕微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隱患。
這也是管理學(xué)上的經(jīng)典法則了,其正確性不容懷疑,我卻想到了另一件事:以前的某單位,是所謂的先進(jìn),以管理嚴(yán)格著稱,出大門口買點(diǎn)東西,都要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,每天不是訓(xùn)練,就是教育,結(jié)果,不出事則已,一出事,則是大事,一死兩重傷,驚動(dòng)了中央,而另一個(gè)單位,則屬于散漫的類型,放羊類型的,深更半夜出翻墻出去喝個(gè)酒,到老百姓家偷個(gè)西瓜或者打打架之類的,是經(jīng)常的事,但就是這樣的單位,小麻煩接二連三,從來不斷,但卻沒出過大事,也算是很奇怪的事情了。你說這樣的現(xiàn)象,是對(duì)海恩法則的否定,還是不同領(lǐng)域內(nèi)的相互補(bǔ)充?
人真是一個(gè)很奇怪的東西,一念天堂,一念地獄,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是海恩法法則能夠解釋的?梢匀龤q看老,也可以出淤泥而不染;可以一失足成千古恨,也可以放下屠刀,立地成佛;可以白發(fā)如新,也可以傾蓋如故;可以沖冠一怒為紅顏,也可以愛江山不愛美人;可以執(zhí)手相看淚眼,也可以楊柳岸曉風(fēng)殘?jiān)?傮w而言,人應(yīng)該是相對(duì)比較平衡的吧,正如同鏡子的正反面,有多虛則有多實(shí)。很是喜歡看電視劇《成長(zhǎng)的煩惱》,里面的幾個(gè)小孩,都有這樣或者那樣的毛病與缺點(diǎn),比如Mke喜歡泡各種女同學(xué),但他們?cè)谠瓌t性、根本性的問題上,則是有著堅(jiān)定的底線,再看看咱們教育之下的產(chǎn)物,一個(gè)個(gè)都曾經(jīng)是“三好學(xué)生”,八面光鮮,而到后面,則得“感謝室友當(dāng)年的不殺之恩”,實(shí)在是讓人感嘆不已。面對(duì)著鋪天蓋地的的《法海你不懂愛》,大和尚郁悶了,我把最好地段的雷鋒塔都給了你,怎么換來這種結(jié)果?
由復(fù)雜人組成的復(fù)雜社會(huì),那就更不用說了。從社會(huì)危機(jī)處理的角度而言,有著不斷出現(xiàn)的上訪和群體性散步,這反而應(yīng)該是好事的,說明人們的情緒還能夠有一種渲泄的途徑,社會(huì)的肌體沒有齋亂,就如同種積蓄火山有了許多的出口一樣,興不起多大的浪,這是一件慶幸的事,當(dāng)局也應(yīng)該保持一種樂觀的態(tài)度,沒必要擔(dān)驚受怕的,這些并不能夠表明背后肯定就有嚴(yán)重的事故。但是當(dāng)人們?cè)僖膊怀雎暎僖膊慌c你溝通的時(shí)候,那才是需要警惕的,可能暴風(fēng)雨就在后面,那天導(dǎo)火索一著,呯地一聲它就會(huì)爆了。正如史記-周本紀(jì)里面記載,周厲王好利,國(guó)人莫敢言,道路以目,是鄣之也。防民之口,甚於防水。水壅而潰,傷人必多,民亦如之。
“那在上面消失的,必將在下面重蓬”,或許,這也是一種海恩法則。
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