質(zhì)檢工作心得體會(huì)范文（精選15篇）

　　質(zhì)檢是為了確保滿足交付的工作質(zhì)量要求，對(duì)工作結(jié)果抽取樣本，進(jìn)行連續(xù)且達(dá)置信區(qū)間的檢查或驗(yàn)證，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析運(yùn)用。以下是小編整理的質(zhì)檢工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 1

　　時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧一年來，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

　　在質(zhì)量部一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就一年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

　　1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

　　檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等）

　　2、努力工作，完成上面各項(xiàng)任務(wù)

　　經(jīng)過半年以來，面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)。

　　3、日常生活，工作態(tài)度積極端正

　　一年以來，我能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠，任勞任怨。

　　努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。

　　二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。

　　在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

　　4、存在的主要問題

　　回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動(dòng)開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的`改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單。看待問題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

　　5、下一年的工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟。

　　第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員。

　　第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。

　　第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作。

　　第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做的自己！

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 2

　　20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年�；厥走@走過的一年，得到大家不少的幫助，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。一年以來我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的質(zhì)檢員不僅要為人謙和正直，對(duì)事業(yè)對(duì)工作認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的'質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。

　　作為一名質(zhì)檢員，我無時(shí)無刻得不感受到自己肩上責(zé)任的重大。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。首先必須具備始終以質(zhì)量方針為指標(biāo)，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

　　在工作中，我認(rèn)真投入，并在空余時(shí)間學(xué)習(xí)其它產(chǎn)品，多看產(chǎn)品圖紙，能對(duì)產(chǎn)品圖紙的理解，構(gòu)造的原理性能等有一定的認(rèn)識(shí)。并認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤，但我敢于面對(duì)。通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　通過這一年的工作，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時(shí)，隨著公司業(yè)務(wù)的增多，新產(chǎn)品的開發(fā)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 3

　　4月19日，我和生產(chǎn)科的劉玲應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排到新疆測(cè)繪質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站參與西部五萬塔西A、B、C、D區(qū)的最終驗(yàn)收質(zhì)檢工作，和我們共同參與質(zhì)檢工作的還有第二測(cè)繪院的兩位同事。在近一個(gè)半月的繁忙工作中，我們相互幫助，團(tuán)結(jié)合作，按時(shí)、順利地完成了質(zhì)檢工作。在五月底西部項(xiàng)目部專家組組織的質(zhì)檢工作會(huì)議中，我們的質(zhì)檢工作得到了充分肯定。至此，我們圓滿完成了質(zhì)檢任務(wù)。

　　此次質(zhì)檢工作對(duì)于我們新疆測(cè)繪局來說意義非同一般，因?yàn)楸毁|(zhì)檢的單位都是國家直屬局，在技術(shù)水平和作業(yè)規(guī)模等方面都勝過我局，作為終極驗(yàn)收單位的新疆質(zhì)檢站的壓力可想而知與責(zé)任同等重大！怎樣將質(zhì)檢員的壓力化為動(dòng)力是我們要摸索的工作方法。首先，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排了每個(gè)區(qū)的預(yù)計(jì)工作日，將每個(gè)區(qū)的.抽檢圖幅按照難易程度或數(shù)目多少分配給不同的質(zhì)檢員，由于第二測(cè)繪院的兩位同事較為年長，劉玲和我每次都主動(dòng)拿勞動(dòng)強(qiáng)度較大的份。每個(gè)測(cè)區(qū)質(zhì)檢員查完第一幅圖后，都會(huì)開個(gè)小組通氣會(huì)，每個(gè)人將查出的問題在會(huì)議中晾曬，記錄下統(tǒng)改問題。在之后圖幅的檢查中，發(fā)現(xiàn)拿捏不準(zhǔn)的問題，大家一起討論、商議，謹(jǐn)慎地對(duì)待每一個(gè)問題。

　　參與此次質(zhì)檢工作對(duì)我來說收獲不小，一方面是要有全局意識(shí)，俗話說：人心齊，泰山移！團(tuán)隊(duì)精神是多么寶貴��！另一方面，合理的工作安排和細(xì)膩的工作規(guī)劃使得工作事半功倍。在與同事的交往中也讓我更加懂得人與人之間的理解、關(guān)心是多么重要。我們和二院的同事互相取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，我們向她們學(xué)習(xí)了很多的制圖知識(shí)，她們從我們這里學(xué)習(xí)到了更多的軟件知識(shí)和更新的五萬相關(guān)文件精神。在繁重的工作壓力和精神壓力下，每天要保持良好的狀態(tài)工作十幾個(gè)小時(shí)，自我調(diào)整也很重要�？傊�，將此次工作經(jīng)驗(yàn)與大家分享，同事們?cè)诠ぷ髦锌勺鰠⒖�，盡我綿薄之力！

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 4

　　質(zhì)檢部與生產(chǎn)部銷售部之間的相互協(xié)作，相互制約，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，提高優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這短短的一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，使我感到收獲頗豐，借此機(jī)會(huì)特從以下三個(gè)方面和大家分享一下我的心得體會(huì)：

　　一、在學(xué)習(xí)中我所收獲的知識(shí)

　　以人為本，以質(zhì)取勝是甬泰公司的宗旨。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的信譽(yù)是企業(yè)的生存之道，生存與否與產(chǎn)品的質(zhì)量息息相關(guān)。在這次的學(xué)習(xí)中劉總及各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)也反復(fù)的提到質(zhì)量的重要性，在他們的教導(dǎo)下我也重新對(duì)質(zhì)檢隊(duì)伍有了更深的認(rèn)識(shí)。公司是以生產(chǎn)螺旋管為主，機(jī)加工為輔的發(fā)展中企業(yè)，行業(yè)的特殊性要求質(zhì)檢部門，根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量特性，合理運(yùn)用工具，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)量把好關(guān)。企業(yè)的生存靠的是良好的信譽(yù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量，這也是企業(yè)永久立于不敗之地的基礎(chǔ)。

　　“沒有規(guī)矩不成方圓”這是中國最樸實(shí)的一句話，一個(gè)完整的企業(yè)，健全的管理體制是開展所有工作的指導(dǎo)方針。兩次的責(zé)任事故告訴我們，一定要樹立起質(zhì)量意識(shí)，這次的培訓(xùn)恰到好處的起到了作用。通過各個(gè)部門提出的建議，結(jié)合我部的實(shí)際情況，深深的感觸到規(guī)章制度的可行性。

　　另外一點(diǎn)，也讓我感觸頗深，檢測(cè)過程一定要走向程序化。先前只有初檢崗位上做好檢驗(yàn)記錄，其他的各個(gè)環(huán)節(jié)上并未具體的記錄。在初檢，超聲波檢測(cè)，成品檢驗(yàn)過程中，程序不暢，檢驗(yàn)不嚴(yán)格，沒有起到相互合作的'作用。檢驗(yàn)過程體現(xiàn)全員性，與生產(chǎn)相結(jié)合，智能化統(tǒng)籌安排，科學(xué)管理。在公司逐步的走向成熟的階段，各個(gè)生產(chǎn)檢測(cè)環(huán)節(jié)必須具有完整的記錄，切實(shí)做到的每個(gè)產(chǎn)品擁有一份完整的生產(chǎn)檢驗(yàn)檔案。也便于產(chǎn)品的售后服務(wù)，能及時(shí)快捷的查閱，有專人負(fù)責(zé)。

　　以上幾點(diǎn)，是結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，自己的一些感觸。

　　二、通過培訓(xùn)，怎樣付諸于行動(dòng)

　　正是通過學(xué)習(xí)了，激發(fā)了我們的自覺性、主動(dòng)性、積極性;激勵(lì)我們要成為奮發(fā)有為，積極進(jìn)取。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” 我們要努力做到學(xué)以致用，把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去。把質(zhì)檢部打造成領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿意的窗口。

　　1、樹立良好的個(gè)人素質(zhì)，提高責(zé)任心。

　　通過次此學(xué)習(xí)增強(qiáng)了我對(duì)本職工作的責(zé)任心。有把責(zé)任心體現(xiàn)到工作中去，才是我們工作的靈魂。所以，責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了，工作標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)提高;端正工作態(tài)度， 不松懈全身心的投入工作，確保只要我在崗就必須做到不漏檢不誤檢。

　　2、虛心求教，提高專業(yè)素質(zhì)。

　　總之，通過這次的學(xué)習(xí)，對(duì)我們剛剛步入社會(huì)的學(xué)生來說，更好的了解企業(yè)，樹立質(zhì)量觀念上了新的一課，這將使我畢生難忘.同時(shí)也將為下一步腳踏實(shí)地的干好本質(zhì)工作，起到督促作用。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 5

　　質(zhì)量管理一般分為以下幾部分：來料檢驗(yàn)（IQC），制程檢驗(yàn)（IPQC），出貨檢驗(yàn)（OQC），品質(zhì)工程（QE），品質(zhì)體系（QS）。一般來說品質(zhì)工程（QE）除了負(fù)責(zé)分析解決現(xiàn)場(chǎng)的問題之外還要肩負(fù)起實(shí)驗(yàn)室的重大使命。

　　很明顯，以上每一個(gè)部分幾乎都是為檢驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題而存在的！所以說品質(zhì)部的核心工作是發(fā)現(xiàn)問題！當(dāng)然我們需要解決問題，但是只有發(fā)現(xiàn)了問題才能解決問題。許多重大問題的發(fā)生，不是我們解決不了，而是我們根本就沒有發(fā)現(xiàn)！或者說發(fā)現(xiàn)了，沒有引起足夠的重視，結(jié)果發(fā)到了市場(chǎng)，引起了嚴(yán)重的后果。這樣問題也就等于沒有發(fā)現(xiàn)。

　　發(fā)現(xiàn)問題須從哪里著手呢？三個(gè)方面，按重要性排序，它們依次是設(shè)計(jì)階段，來料階段，制程控制。

　　一般來說，一個(gè)質(zhì)量好的產(chǎn)品一定會(huì)有良好的設(shè)計(jì)做基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)沒有搞好，生產(chǎn)會(huì)問題百出，天天救火，天天改模，質(zhì)量投訴還很多。當(dāng)然沒有人有這么好的大腦把一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)好后就不會(huì)出問題、不用改的，重要的是在產(chǎn)品小批量生產(chǎn)前期做好足夠的非正常測(cè)試、以及壽命測(cè)試，并且重視每一個(gè)可能的隱患，在產(chǎn)品前期就把產(chǎn)品改好！這就是QE的責(zé)任了，一定要作好新產(chǎn)品的交接工作，實(shí)驗(yàn)改善一定要到位。

　　其次呢，就是來料了。這就關(guān)系到供應(yīng)商的選擇、評(píng)審，要及時(shí)到廠家進(jìn)行指導(dǎo)，光電話溝通是不行的，見了面人與人之間會(huì)有感情，作事情也會(huì)更有動(dòng)力。另外，有些事情當(dāng)面溝通會(huì)減少很多誤會(huì)，工作進(jìn)展會(huì)快很多。而且還可以到現(xiàn)場(chǎng)了解工藝，增長見識(shí)，說不定還能找到問題的`真正根源。當(dāng)然自己公司的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)設(shè)備也要齊全，人員配置也要到位。一些很少出問題的配件或廠家也可以實(shí)行免檢或放寬檢查，具體自己把握。實(shí)際上很多企業(yè)處于起步階段，本身的勢(shì)力也只一般般，沒有足夠的引力吸引一些好的供應(yīng)商。就必須要派技術(shù)人員到廠家指導(dǎo)改善，而且要意識(shí)到這些幫助指導(dǎo)是長期的，不可能馬上解決。要和供應(yīng)商共同發(fā)展，一步步下苦工夫，指導(dǎo)供應(yīng)商生產(chǎn)，甚至幫他們調(diào)整工藝、設(shè)計(jì)夾具等等，不甚煩瑣，這也是自身發(fā)展必經(jīng)的階段。

　　最后就是制程控制了。一般來說，如果前面兩部分沒有問題，后面是很少有問題的。主要是注意對(duì)一些關(guān)鍵儀器、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵工藝進(jìn)行監(jiān)控就行了。這只需要作一些定時(shí)的、常規(guī)的檢查就行。但是，一般來說，設(shè)計(jì)、來料很少?zèng)]有問題的，很多特許放行也就給了制程控制相當(dāng)大的工作。所以制程控制人員要對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷、來料放行情況有一個(gè)清晰的了解。以便及時(shí)針對(duì)問題拿出應(yīng)對(duì)措施。

　　所以，首先要發(fā)現(xiàn)問題，然后才是解決問題。但是如果兩者功能合并就會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)或自己根本解決不了問題而隱瞞問題，這正是很多企業(yè)質(zhì)量問題產(chǎn)生的主要原因，體制上的問題！不是沒有事先發(fā)現(xiàn)，而是解決不了而隱瞞不報(bào)，導(dǎo)致問題進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 6

　　質(zhì)檢是指對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或工作流程的檢驗(yàn)和評(píng)估，以確保其符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在各行各業(yè)中，質(zhì)檢都是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，能夠保證企業(yè)或組織的競(jìng)爭力和可持續(xù)發(fā)展。在自己的工作中，我也深刻體會(huì)到了質(zhì)檢的重要性，并獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。

　　首先，質(zhì)檢要具備全面性。質(zhì)檢的目的是確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，因此質(zhì)檢人員需要全面地了解產(chǎn)品的各個(gè)方面。例如，在我所在的制造企業(yè)中，質(zhì)檢人員需要了解產(chǎn)品的外觀、性能、安全性等多個(gè)方面，才能準(zhǔn)確地判斷產(chǎn)品是否達(dá)到質(zhì)量要求。因此，質(zhì)檢人員需要具備較全面的知識(shí)和技能，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面都要有所了解。

　　其次，質(zhì)檢要注重細(xì)節(jié)。質(zhì)檢是一個(gè)極其細(xì)致和繁瑣的工作，需要質(zhì)檢人員對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都要有敏銳的觀察力和耐心。任何一個(gè)小的瑕疵，都可能對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，甚至導(dǎo)致產(chǎn)品被退回或投訴。在我的質(zhì)檢工作中，我發(fā)現(xiàn)只有細(xì)致入微地檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能確保質(zhì)量的可靠性。因此，質(zhì)檢要注重細(xì)節(jié)，不能掉以輕心。

　　第三，質(zhì)檢要注重團(tuán)隊(duì)合作。質(zhì)檢工作往往是一個(gè)多人合作的過程，需要和其他崗位的人員進(jìn)行緊密的協(xié)作。例如，在制造企業(yè)中，質(zhì)檢人員需要和生產(chǎn)人員、工程師以及銷售人員進(jìn)行密切的溝通和合作，以確保質(zhì)檢工作的順利進(jìn)行。只有團(tuán)隊(duì)緊密合作，才能更好地完成質(zhì)檢工作。

　　第四，質(zhì)檢要持續(xù)改進(jìn)。質(zhì)檢工作的目的是不斷提高產(chǎn)品的`質(zhì)量，因此質(zhì)檢也應(yīng)該是一個(gè)不斷改進(jìn)的過程。在我的工作中，我經(jīng)常和同事們一起進(jìn)行討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問題并提出改進(jìn)的建議。在我的質(zhì)檢工作中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

　　綜上所述，質(zhì)檢是一個(gè)重要而繁瑣的工作，要求質(zhì)檢人員具備全面性、注重細(xì)節(jié)、注重團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)的特點(diǎn)。通過自己的實(shí)際工作，我深刻體會(huì)到了這些方面的重要性，并不斷加以實(shí)踐。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的質(zhì)檢能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 7

　　質(zhì)量是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量是一個(gè)忠誠，質(zhì)量是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個(gè)企業(yè)沒有的質(zhì)量，沒有了誠信，沒有了市場(chǎng)，也就失去了生存的能力，失去了發(fā)展的機(jī)遇。為了中鐵九橋的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起中鐵九橋的明天！

　　我個(gè)人作為一名質(zhì)檢工，深深感到我的責(zé)任。？而我的責(zé)任就是控制質(zhì)量，我就從“人的責(zé)任心”來說明質(zhì)量在我心中這個(gè)觀點(diǎn)。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高自身的工作素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從我做起。

　　首先質(zhì)量管理是一個(gè)執(zhí)行意識(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量，不光要“心動(dòng)”，更重要的是“集體行動(dòng)”。在工作中我們各工種要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、嚴(yán)格執(zhí)行工藝，每天我在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)違規(guī)操作，沒有執(zhí)行操作規(guī)程，及時(shí)記錄下來，不僅對(duì)直接產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，還要保證生產(chǎn)質(zhì)量的條件，如人、機(jī)、料、工藝紀(jì)律等是否符合規(guī)定進(jìn)行監(jiān)督。針對(duì)在檢查和巡查中出現(xiàn)和違反工藝，工藝執(zhí)行不到位的進(jìn)行及時(shí)指出并要求整改。廠部在技術(shù)主管的.帶領(lǐng)下一周執(zhí)行一次工藝紀(jì)律檢查。

　　其次質(zhì)量管理是的服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn)。四分廠是一個(gè)純管理制造單位，協(xié)力單位的工人的操作水平參差不齊，為提高技術(shù)素質(zhì)，發(fā)現(xiàn)執(zhí)行不到位或不達(dá)標(biāo)的地方。發(fā)揮技師工作室的作用，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工人直接交流，并把好的工作方法和精煉告訴操作工人，對(duì)待工作要做到一絲不茍，及時(shí)解決存在的各種問題。和一線工人面對(duì)面的交流。最終目標(biāo)都是為產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)鋼梁質(zhì)量制造意識(shí)是我們每一個(gè)人做好本職工作的重中之重。只有我們?nèi)�體員工的技術(shù)都過硬，我們分廠制造出的鋼梁才會(huì)無可挑剔。

　　再次質(zhì)量質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有注重產(chǎn)品質(zhì)量，并以之為中心，不斷改變生產(chǎn)方式，把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競(jìng)爭中立于不敗之地。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 8

　　質(zhì)檢工作就是裝門檢查產(chǎn)品質(zhì)量的工作，他的最終目的是讓客戶滿意。質(zhì)檢部門是廠家針對(duì)質(zhì)量所設(shè)的一個(gè)部門，他的職責(zé)是檢查產(chǎn)品質(zhì)量，最終讓客戶滿意。

　　質(zhì)檢部一般分為三個(gè)部分：IQC,PQC ,QA即來料檢驗(yàn)，巡檢，出貨檢驗(yàn) 。這三個(gè)部分都很重要，特別是來料檢驗(yàn)，來料質(zhì)量的好壞最終決定產(chǎn)品的質(zhì)量，巡檢也很重要，在制造產(chǎn)品過程中的質(zhì)量跟蹤必須到位，不然來料再好，制作的產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，也會(huì)影響工廠的效益，出貨檢驗(yàn)相當(dāng)重要，嚴(yán)格按照客戶的要求從外觀，規(guī)格，測(cè)試，包裝，各個(gè)方面檢查是否到位。只有這幾個(gè)方面達(dá)標(biāo)，才允許出貨�？蛻粢话阍谑肇洉r(shí)都會(huì)看有沒QA的印章，所以要明白這枚 印章的重要性。

　　質(zhì)檢部的'檢查也分產(chǎn)品而定，有的產(chǎn)品要全檢，比如耐用消耗品，電器方面的，機(jī)械方面的等，有的只需要抽檢，比如輕工業(yè)產(chǎn)品，服裝，鞋類，日用消費(fèi)品等，抽撿應(yīng)用一定的規(guī)則，這個(gè)看工廠的情況而定。

　　檢查質(zhì)量都是按工廠質(zhì)量達(dá)標(biāo)書來檢查，只要嚴(yán)格按要求來檢查，每個(gè)步驟都到位，質(zhì)量應(yīng)該可以得到保證，當(dāng)然這些檢查最終目的就是要讓客戶滿意。只有客戶滿意了，自然給工廠的效益就不必說了。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 9

　　xx今年上半年，工程質(zhì)量安全工作把安全第一、預(yù)防為主、綜合治理落到實(shí)處，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化指導(dǎo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)等方面著手，通過健全與完善各項(xiàng)安全管理制度，更好的推動(dòng)建立生產(chǎn)安全狀況的持續(xù)穩(wěn)定，在員工中結(jié)實(shí)樹立強(qiáng)化日常管理、優(yōu)化運(yùn)行形式、適應(yīng)環(huán)境變化的工作方針，使安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作有效開展。以下是上半年的工作總結(jié)。

　　一、健全安全生產(chǎn)管理體系

　　xx指揮部高度重視項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)文明施工、環(huán)境保護(hù)等管理重

　　點(diǎn)，在各監(jiān)理部、項(xiàng)目部設(shè)置了專門的安全監(jiān)管部門，重要負(fù)責(zé)和協(xié)同其他職能部門做好本項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)、文明施工、消防安全、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)治安綜合治理等工作任務(wù)，成立以項(xiàng)目部為中心的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組、防火領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、事故處理、糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)等小組；明確項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)、文明施工第一責(zé)任人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理為直接責(zé)任人，負(fù)詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　分管其他工作的副職在其分管工作中承擔(dān)涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的相應(yīng)責(zé)任；安全部門對(duì)勞動(dòng)保護(hù)、群眾監(jiān)視等負(fù)責(zé)；各部門對(duì)所承擔(dān)的安全工作負(fù)部門責(zé)任；在各施工班組均設(shè)有班組兼職安全員；并設(shè)置安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)從開工到完工全過程的安全生產(chǎn)工作。從而形成縱向到底、橫向到邊的安全生產(chǎn)、文明施工管理格局，使項(xiàng)目工程的.整體安全生產(chǎn)管理根本處于受控狀況。

　　二、完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理的首要工作。將目的責(zé)任層層分解，一級(jí)抓一級(jí)，做到了安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。在項(xiàng)目部建立健全了施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員和各班組組員安全生產(chǎn)管理職責(zé)，把治理安全生產(chǎn)隱患、監(jiān)控危險(xiǎn)源、預(yù)防和控制各類安全事故發(fā)生作為考核安全責(zé)任制是否落實(shí)的重要內(nèi)容，對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)的班組，導(dǎo)致安全生產(chǎn)目的不能實(shí)現(xiàn)的，將嚴(yán)肅究查違約責(zé)任，從而把安全與生產(chǎn)從組織領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來，形成了一個(gè)較為嚴(yán)密的管理體系。

　　三、安全生產(chǎn)重在落實(shí)

　　半年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理工作，努力探索和構(gòu)建安全管理長效機(jī)制，堅(jiān)決杜絕各類事故及差錯(cuò)等不安全事件的發(fā)生，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。截止目前，工程未出現(xiàn)等級(jí)安全事故。

　　1、強(qiáng)化安全意識(shí)、明確安全責(zé)任

　　xx年初，為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，指揮部分別與項(xiàng)目監(jiān)理公司、項(xiàng)目部和各施工功課隊(duì)、分隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，實(shí)現(xiàn)了安全目的層層分解，安全責(zé)任人人擔(dān)的良好安全場(chǎng)面，增強(qiáng)了全員的安全意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，為項(xiàng)目工程上半年的安全生產(chǎn)奠定了良好根底。

　　2、加強(qiáng)安全檢查，完善安全制度

　　xx指揮部堅(jiān)持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查，努力做到安全生產(chǎn)管理狀況的可控、在控。同時(shí)也使安全檢查做到了有的放矢。在安全檢查中重視把重點(diǎn)放在反習(xí)慣性違章上，認(rèn)真分析事故隱患和不安全情況的原因和責(zé)任，總結(jié)和吸取經(jīng)歷教訓(xùn)，落實(shí)整改和防備措施。積極配合上級(jí)主管單位停止各專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查。及時(shí)對(duì)專項(xiàng)事故隱患的排查和對(duì)查出隱患的整改。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 10

　　質(zhì)檢的重要性不容忽視，它對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提升起著至關(guān)重要的作用。作為一個(gè)從事生產(chǎn)質(zhì)檢的人員，我深深地體會(huì)到了質(zhì)檢對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的影響和對(duì)于企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。通過質(zhì)檢工作，我不僅提高了自己的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，還對(duì)于質(zhì)檢工作的細(xì)節(jié)和方法有了更深刻的認(rèn)識(shí)。以下是我在質(zhì)檢中的五個(gè)要點(diǎn)。

　　首先，質(zhì)檢是企業(yè)發(fā)展的保障。在一個(gè)競(jìng)爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)立足之本。通過質(zhì)量檢驗(yàn)和測(cè)試，我們可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題和不足之處，并及時(shí)采取措施加以改進(jìn)，確保產(chǎn)品的合格率和穩(wěn)定性。只有有了高質(zhì)量的產(chǎn)品，企業(yè)才能樹立起良好的企業(yè)形象和品牌形象，吸引更多的消費(fèi)者，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。因此，質(zhì)檢工作是企業(yè)發(fā)展的保障，要得到足夠的重視和投入。

　　其次，質(zhì)檢要注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，質(zhì)檢工作也是如此。在質(zhì)檢工作中，我們要時(shí)刻保持細(xì)心和耐心，對(duì)產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都要仔細(xì)觀察和測(cè)試。只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)隱藏在產(chǎn)品中的問題和質(zhì)量隱患，并及時(shí)糾正和改進(jìn)。細(xì)節(jié)是決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，只有通過精細(xì)的質(zhì)檢工作，我們才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　再次，質(zhì)檢需要科學(xué)的方法和技巧�？茖W(xué)有效的質(zhì)檢方法和技巧對(duì)于質(zhì)檢工作的準(zhǔn)確性和效率至關(guān)重要。通過學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的質(zhì)檢方法和技巧，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問題和不足之處，并通過針對(duì)性的改進(jìn)措施提高產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí)，科學(xué)的質(zhì)檢方法和技巧還可以提高我們的工作效率和準(zhǔn)確性，為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供有力的支持。

　　此外，質(zhì)檢需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。作為一個(gè)質(zhì)檢人員，我們需要與生產(chǎn)部門、銷售部門和采購部門等其他部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。只有通過多方面的合作和共同努力，我們才能達(dá)到質(zhì)檢的最終目標(biāo)。在與其他部門的溝通中，我們要主動(dòng)與他們交流意見和建議，了解他們的.需求和要求。同時(shí)，我們還要通過合作和協(xié)作解決存在的問題和困難，共同制定和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施，推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。

　　最后，質(zhì)檢要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。質(zhì)檢工作的關(guān)鍵是抓住產(chǎn)品生產(chǎn)和加工中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保這些環(huán)節(jié)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。通過對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控，我們可以最大限度地降低產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，并提高產(chǎn)品的一致性和穩(wěn)定性。同時(shí)，通過對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)檢，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的問題和缺陷，并采取措施加以改進(jìn)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。

　　總的來說，質(zhì)檢對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的提升和企業(yè)發(fā)展起著非常重要的作用。通過質(zhì)檢工作，我們能夠提高自己的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，注重質(zhì)檢的細(xì)節(jié)和方法，保證產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)，通過團(tuán)隊(duì)的合作和多方面的溝通，我們能夠更好地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提升。最后，質(zhì)檢要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。只有通過不斷的努力和持續(xù)的改進(jìn)，我們才能達(dá)到質(zhì)檢的最終目標(biāo)，為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提升貢獻(xiàn)自己的力量。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 11

　　一轉(zhuǎn)眼來公司已經(jīng)快三年了，自踏入公司大門第一天就開始從事質(zhì)量方面的工作，這就注定與質(zhì)量結(jié)緣。從最先的基層檢驗(yàn)到今天的質(zhì)量管理員，雖然還是普通員工的崗位，但對(duì)于質(zhì)量工作的熱情、質(zhì)量管理的追求從未消減。三年來，即使自身沒有達(dá)到過一種品質(zhì)高度，但自己的血液里早就流淌著對(duì)質(zhì)量的執(zhí)迷不悔！

　　那么，如何進(jìn)行質(zhì)量管理？這應(yīng)該是每一位質(zhì)量人共同的疑問。質(zhì)量管理水平上不去，終究是因?yàn)閷?shí)踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結(jié)。所以，如何做好質(zhì)量首先需要明白什么是質(zhì)量。

　　質(zhì)量是指一組固有屬性滿足要求的程度。它包括產(chǎn)品或服務(wù)提供的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、可靠性、方便性以及安全性等。關(guān)于質(zhì)量的定義可以將其分解理解，通俗說產(chǎn)品應(yīng)具備什么樣的特性？能不能滿足一定的要求。這里的特性無疑是指產(chǎn)品本身，而滿足一種要求就是一種我們實(shí)際中執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)哪里來？就是指客戶的需求，因此做質(zhì)量就是做好服務(wù)工作。

　　回到我們自身的質(zhì)量工作，做質(zhì)量的我們工作對(duì)象其實(shí)有兩個(gè)，一是生產(chǎn)，二是客戶。對(duì)于車間，我們需要為其服務(wù)，因?yàn)橘|(zhì)量的背后就是產(chǎn)量，在我們?nèi)粘＼囬g生產(chǎn)中往往因?yàn)橘|(zhì)量問題而導(dǎo)致返工、停線等，其實(shí)就是在浪費(fèi)，而浪費(fèi)是產(chǎn)量的最大敵人之一。長期以往我們生產(chǎn)人的思維里難免造成質(zhì)量耽誤生產(chǎn)，質(zhì)量與產(chǎn)量是一對(duì)矛盾�？墒氩恢獙�(duì)于質(zhì)量的苛刻追求就是客戶的需求。生產(chǎn)中我們只是代表客戶來檢測(cè)產(chǎn)品狀態(tài)，客戶需要的那種特性的產(chǎn)品結(jié)果我們做成另一種狀態(tài)的產(chǎn)品，最終帶來的就是客戶投訴、客戶索賠等。這還不算完，在客戶心目中的印象、公司的形象以及背后公司整體的訂單、銷量、產(chǎn)值等一系列因素都會(huì)隨著質(zhì)量問題的變動(dòng)接踵而來，用牽一發(fā)而動(dòng)全身來形容一點(diǎn)也不為過。

　　因此，我們需要為生產(chǎn)服務(wù)，更要為客戶服務(wù)。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保公司以最經(jīng)濟(jì)的成本實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。這或許就印證著質(zhì)量管理學(xué)中那句話：質(zhì)量就是生產(chǎn)力！

　　這幾年從事質(zhì)量感悟最深的或許就是：質(zhì)量的世界里沒有隨便二字但同時(shí)也沒有絕對(duì)的質(zhì)量。聽起來這句話似乎有些矛盾，但仔細(xì)想想凡是跟質(zhì)量有關(guān)的問題都應(yīng)該積極對(duì)待，而不是抱著無所謂的心態(tài)去面對(duì)，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題時(shí)首先應(yīng)該想去想想這種問題發(fā)生的原因，然后才能有效的.進(jìn)行管控，無論是分析問題還是解決問題，還是應(yīng)該多問幾

　　個(gè)為什么。而沒有絕對(duì)的質(zhì)量一說，個(gè)人認(rèn)為是世界上沒有真正完美的質(zhì)量，尤其是像我們加工制造業(yè)來說，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)心里需要有一把衡量的秤，而這個(gè)秤砣就是客戶需求。所以，做質(zhì)量除了是在做服務(wù)，其實(shí)也是一種外交，這無疑讓我對(duì)質(zhì)量這份工作更加充滿興趣和期待！

　　記得曾經(jīng)有個(gè)從事生產(chǎn)的機(jī)會(huì)，剛開始猶豫了許久，但最終我還是毅然選擇了在質(zhì)量道路上繼續(xù)前進(jìn)，不是因?yàn)榱?xí)慣，而是發(fā)自內(nèi)心的熱愛。再多的經(jīng)歷、再多的體會(huì)，也許還是因?yàn)槲液茉缇团c質(zhì)量結(jié)緣！

　　科學(xué)家預(yù)言：21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)，因?yàn)殡S著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)和工業(yè)逐漸被服務(wù)業(yè)占據(jù)位置，第三產(chǎn)業(yè)的興起也就意味著對(duì)質(zhì)量的更高追求，就連農(nóng)業(yè)和工業(yè)也在朝著質(zhì)量第一的目標(biāo)去贏得市場(chǎng)，因此，這讓我更加堅(jiān)信質(zhì)量能夠帶來生產(chǎn)力！我會(huì)以堅(jiān)實(shí)的腳印去一步步邁向自己的質(zhì)量成功路。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 12

　　以下是本人從事質(zhì)檢期間的一些工作心得：

　　一、掌握員工狀態(tài)：

　　作為一名質(zhì)檢，首先要了解每個(gè)員工的姓名、工號(hào)和服務(wù)質(zhì)量等情況。

　　1、準(zhǔn)確的叫出每個(gè)員工的工號(hào)、姓名或妮稱，可讓員工感覺到被尊重與重視，可拉進(jìn)彼此之間的距離，便于日后開展工作，做為管理人員，別忽略這一點(diǎn)。

　　2、在項(xiàng)目開展初期三天內(nèi)應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評(píng)分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對(duì)性監(jiān)聽，對(duì)服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率，同時(shí)也能全面保證好服務(wù)質(zhì)量。

　　二、質(zhì)檢監(jiān)控的方式：

　　實(shí)時(shí)監(jiān)聽、抽查錄音監(jiān)聽、成功單復(fù)核和旁聽。

　　1、對(duì)新員工而言以上四種方式都適用，首先在新員工上線撥測(cè)時(shí)主要采取實(shí)時(shí)監(jiān)聽和旁聽，由于新員工無外呼經(jīng)驗(yàn)且對(duì)業(yè)務(wù)技能方面未能完全熟悉，因此實(shí)時(shí)監(jiān)聽和旁聽能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題，可做及時(shí)補(bǔ)救工作；同時(shí)采取提查錄音和成功單復(fù)核能確認(rèn)員工的保存狀態(tài)是否正確，因?yàn)樾聠T工對(duì)保存狀態(tài)容易混淆。

　　2、對(duì)老員工而言，在新項(xiàng)目開展初期，由于員工對(duì)業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實(shí)時(shí)監(jiān)聽，當(dāng)員工對(duì)業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽效率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。

　　三、學(xué)會(huì)分析報(bào)表：

　　作為一名聰明的質(zhì)檢應(yīng)該學(xué)會(huì)分析報(bào)表，結(jié)合報(bào)表進(jìn)行監(jiān)聽工作。許多時(shí)候很多新上任的質(zhì)檢或綜援只是單一性的從錄音系統(tǒng)中隨機(jī)抽查錄音進(jìn)行監(jiān)聽，這是一種較盲目和片面的方式，很難發(fā)現(xiàn)員工存在問題。

　　1、話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)表：通過話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表可以一目了然掌握每個(gè)員工撥打量、接通量、成功訪問量、成功辦理量、拒訪率、工作時(shí)長、工作時(shí)效等，從報(bào)表中可以體現(xiàn)一個(gè)員工的積極性及所存在的問題。例如某個(gè)員工某天的的業(yè)績起伏過大，那么我們應(yīng)該例為重頭監(jiān)聽對(duì)象，不可忽視。

　　2）、撥打明細(xì)表：通過撥打明細(xì)表，可以清楚知道每個(gè)電話號(hào)碼的通話時(shí)長，撥打次數(shù)及保存狀態(tài)等，對(duì)于通話時(shí)間過長或過短的錄音，往往容易存在問題，所以應(yīng)加以留意。在進(jìn)行成功單復(fù)核，主要通過明細(xì)報(bào)表進(jìn)行核對(duì)。因此在進(jìn)行時(shí)我們可以先導(dǎo)出一分話務(wù)員工作統(tǒng)計(jì)表和撥打明細(xì)表，然后結(jié)合報(bào)表對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性監(jiān)聽，這樣不但能更直接、及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工存在問題，同時(shí)可以提高質(zhì)檢質(zhì)量和工作效率。

　　四、錄音分析的技巧：

　　錄音分析是質(zhì)檢日常工作中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為做好錄音要從以下幾個(gè)方面入手：

　　1、養(yǎng)成收集錄音的習(xí)慣：在每天的質(zhì)檢監(jiān)聽中會(huì)遇到許多較典型的錄音，不論好與差的，只要有代表性的都可進(jìn)行收集，可建立一個(gè)文件夾對(duì)錄音進(jìn)行分類儲(chǔ)存，比如建立一個(gè)存放好的錄音夾，一個(gè)存放差的錄音夾，便于隨時(shí)使用，而不是到了要做錄音分析時(shí)才，匆忙找?guī)讞l錄音，這樣的錄音往往沒有什么代表性。

　　2、錄音分析的目的：針對(duì)監(jiān)聽中員工存在的問題，經(jīng)常安排時(shí)間為服務(wù)質(zhì)量及業(yè)績較落后的員工進(jìn)行典型案例分析，且每周至少安排全體員工進(jìn)行一次案例分析點(diǎn)評(píng)，通過借鑒優(yōu)秀員工的錄音，讓員工從中取長補(bǔ)短，不斷提高自身溝通和銷售技巧，最終提高整體員工的服務(wù)水平。

　　3、錄音分析的方法與技巧：首先要告訴員工我們是對(duì)事不對(duì)人，目的是讓大家通過案例在以后的工作如何揚(yáng)長避短，同時(shí)點(diǎn)評(píng)錄音應(yīng)該從錄音的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià)，如果把一個(gè)錄音評(píng)得一無是處，可能會(huì)傷了員工的自尊心，同時(shí)會(huì)影響你跟員工的溝通；同時(shí)做錄音分析時(shí)要有層次的進(jìn)行，對(duì)于過長的錄音，我們要分步進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。比如錄音中某個(gè)地方存在著不足或好的地方，可先暫停播放錄音，就此先進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣可以加深員工的印象，而不是等一個(gè)錄音全部播放完后再進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，這樣員工往往只能記住其中的部分，難以全面的分析，效果不太明顯。

　　五、質(zhì)檢扣罰種類與技巧：

　　質(zhì)檢扣罰可分為口頭提醒、口頭警告、質(zhì)檢提醒單、下崗培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)扣罰，嚴(yán)重的給予辭退。

　　1、質(zhì)檢扣罰可能是一件較頭疼的事，特別是對(duì)一些新上任的質(zhì)檢或綜援，往往顯得很棘手，經(jīng)常碰壁，首先怕得罪員工，其次會(huì)遇到員工不接受處罰，自己變得措手無策。通常對(duì)于員工監(jiān)聽中存在的服務(wù)質(zhì)量問題，視情況輕重，第一次可給予口頭提醒或警告，如問題較嚴(yán)重但又未造成太大影響的，可以讓員工簽質(zhì)檢提醒單，如下次再犯同樣錯(cuò)誤，則直接進(jìn)行扣罰。在扣罰時(shí)不要馬上就拿出扣罰單，且不要一味的.進(jìn)行指責(zé)，可先讓員工聽回當(dāng)時(shí)錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠墾的給予指出，要讓他心服口服的簽單，同時(shí)要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。

　　2、密切留意受扣罰員工的工作心態(tài)，通常員工在接受處罰后，會(huì)出現(xiàn)情緒低落，我們要對(duì)其進(jìn)行開導(dǎo)和談心，當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工有進(jìn)步時(shí)要及時(shí)給予肯定，讓他找回自信。

　　六、質(zhì)檢間交換監(jiān)聽對(duì)象：

　　由于目前現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目較多，且規(guī)模較大，會(huì)分成幾個(gè)區(qū)進(jìn)行監(jiān)聽，質(zhì)檢或綜援不要固定的對(duì)某個(gè)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)聽，時(shí)間長了會(huì)覺得都是老問題，因此可以輪換區(qū)域和監(jiān)聽對(duì)象，這樣可以發(fā)現(xiàn)更多的問題，最大程度的保證好服務(wù)質(zhì)量。

　　七、端正工作心態(tài)：

　　作為一名質(zhì)檢，不是機(jī)械和應(yīng)付式的完成每天60條的錄音監(jiān)聽和質(zhì)檢日志，同時(shí)我們的主要任務(wù)不是挑出員工的毛病，更重要的是如何去幫助員工服務(wù)認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，如何改善和提升員工的溝通、挽留和銷售技巧，提高整體員工的服務(wù)水平，從而保證好整體的服務(wù)質(zhì)量，最大程度減少投訴的發(fā)生；同時(shí)要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，不要過于在乎員工對(duì)你的評(píng)價(jià)，而影響了工作狀態(tài)。如果有10員工對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià)，假如10個(gè)全說你好，那你可能是過于偏向員工，而不太敢于管事；假如10個(gè)員工都說你很差，那么你應(yīng)好好的反省和檢討一下自己，是哪方面做得不足，及時(shí)改進(jìn)；假如10個(gè)員工有一半說你好，一半說你差，那是很正常的，因?yàn)槿藷o完人，塾能無錯(cuò)。

　　八、多向其他管理人員學(xué)習(xí)：

　　每個(gè)質(zhì)檢或綜援都有自己不同的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，常言說“三個(gè)臭皮匠勝過一個(gè)諸葛亮，三人同行必有我?guī)煛�。在平時(shí)我們可以多向身邊的其他同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，經(jīng)常性對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和改進(jìn)，在以后的工作中加以運(yùn)用。同時(shí)可以買一些有關(guān)如何管理現(xiàn)場(chǎng)和員工的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣不但可以充實(shí)和豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，利用到工作中進(jìn)行舉一反三，這樣在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成為一名合格而優(yōu)秀的管理人員。

　　首先，要清楚你的報(bào)告來源包括哪些內(nèi)容有哪些數(shù)據(jù)，只有基于數(shù)據(jù)分析才能得出一個(gè)完整有效的報(bào)告！其次，要確定報(bào)告給誰：是給培訓(xùn)部門的還是上級(jí)主管部門再確定報(bào)告內(nèi)容范圍。

　　再次，你要確定報(bào)告的目的，質(zhì)檢的職責(zé)是提高整個(gè)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量，所以報(bào)告的重點(diǎn)應(yīng)該是哪些人哪些服務(wù)需要提高，如何提高。所以你的報(bào)告該怎么寫歸根到底是看你的監(jiān)聽考核標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)聽方法及監(jiān)聽明細(xì)來寫，基于上述數(shù)據(jù)分析確定報(bào)告內(nèi)容！總的來說，一套完整的呼叫中心質(zhì)檢報(bào)告應(yīng)該包括：

　　1、每日監(jiān)聽明細(xì)

　　2、每周/每月質(zhì)量報(bào)告

　　3、每周/每月案例分析報(bào)告

　　4、階段培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告

　　5、質(zhì)量趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告等幾大方面。所有的報(bào)告都是基于每日監(jiān)聽明細(xì)匯總分析出來的。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 13

　　作為水質(zhì)檢測(cè)人員，我的工作是保證飲用水的安全和衛(wèi)生。在這個(gè)過程中，我需要進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，記錄和分析數(shù)據(jù)，制定和執(zhí)行相關(guān)的措施以保證水質(zhì)安全。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了水質(zhì)檢測(cè)的重要性，并不斷總結(jié)出了一些工作心得體會(huì)。

　　細(xì)心與耐心。

　　在水質(zhì)檢測(cè)中最重要的品質(zhì)是細(xì)心和耐心。這兩個(gè)品質(zhì)是進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)的基本條件，并可避免因一時(shí)不慎而出現(xiàn)巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。在工作中，我通常會(huì)分別對(duì)水樣進(jìn)行采樣、密度和直接化學(xué)分析。首先，我會(huì)用手觸摸水質(zhì)檢測(cè)瓶子的底部，然后開始收集水樣。在收集和分析數(shù)據(jù)方面，我會(huì)認(rèn)真地讀取儀器的工作指南，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。在實(shí)際工作中，我會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間和努力，細(xì)心地完成每一項(xiàng)任務(wù)，并堅(jiān)持不懈地跟蹤和分析每個(gè)清洗步驟，以保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。

　　關(guān)注環(huán)保。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，環(huán)保問題越來越受到重視。在水質(zhì)檢測(cè)工作中，我意識(shí)到水處理過程對(duì)環(huán)境的影響，因此，我們必須采取有效措施減少環(huán)境影響，同時(shí)確保水質(zhì)安全。我們經(jīng)常會(huì)為社區(qū)和企業(yè)提供環(huán)境咨詢服務(wù)，以幫助他們遵守環(huán)保規(guī)定，減少對(duì)環(huán)境的破壞和污染。我們還積極參與環(huán)保推廣活動(dòng)，向公眾宣傳水污染和環(huán)保知識(shí)，從而提高社會(huì)環(huán)保意識(shí)。

　　重視技術(shù)更新。

　　水質(zhì)檢測(cè)技術(shù)不斷更新，我們需要學(xué)習(xí)新技術(shù)，以保證我們的工作質(zhì)量和效率。我們需要了解新的儀器和技術(shù)，掌握新的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和方法，并通過培訓(xùn)和交流活動(dòng)不斷提高技能。在這個(gè)過程中，我積極參加技術(shù)論壇和研討會(huì)，并經(jīng)常閱讀相關(guān)的技術(shù)文獻(xiàn)，以保持對(duì)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)的了解。這可以讓我不斷更新我的.工作技能，提供更好的水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。

　　結(jié)論。

　　敏銳的洞察力，高超的技能，忠于職責(zé)，可靠性和耐心是水質(zhì)檢測(cè)人員成功意志的重要因素。通過認(rèn)真的工作和刻苦的努力，只有這樣才能保證水質(zhì)檢測(cè)的質(zhì)量和效率。作為水質(zhì)檢測(cè)人員是一項(xiàng)艱巨的工作，但是這項(xiàng)工作對(duì)公共衛(wèi)生和環(huán)保問題具有重要性。只有我們不懈地努力和持續(xù)性的學(xué)習(xí)，才能保證水質(zhì)安全并提供更好的服務(wù)。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 14

　　通過學(xué)習(xí)劉總在xx年工作總結(jié)大會(huì)上講話的報(bào)告，讓我受益匪淺，清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。

　　劉總通過對(duì)xx年重點(diǎn)工作的介紹，總結(jié)了xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們?cè)诠ぷ鳠崆楦邼q的同時(shí)也意識(shí)到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度，更是將工程運(yùn)營中的各項(xiàng)工作具體責(zé)任到人，實(shí)行多種分配方式并存的分配制度，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

　　xx年，作為一名質(zhì)檢員，我深刻體會(huì)到責(zé)任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn)，必須盡職盡責(zé)，為整個(gè)工程及自己負(fù)責(zé)。

　　20xx年我的工作重點(diǎn)就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊(duì)去共同完成工程的'進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對(duì)自己提出了四項(xiàng)基本意識(shí)，及“規(guī)則意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”、“系統(tǒng)意識(shí)”、“細(xì)節(jié)意識(shí)”。

　　作為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場(chǎng)管理人員，我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊(duì)施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責(zé)任重于泰山��！

　　質(zhì)量就是效益的觀念，必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責(zé)任逐級(jí)分解，切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。

　　20xx年，我會(huì)用我的全部精力投入到工程施工中，為xx工程盡自己的微薄之力。

　　質(zhì)檢工作心得體會(huì) 15

　　第一段：引言

　　在現(xiàn)代生產(chǎn)中，原料質(zhì)檢作為一項(xiàng)關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，其重要性不言而喻。作為一名原料質(zhì)檢工作人員，我從業(yè)多年，通過深入實(shí)踐，我逐漸積累了一些心得和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的經(jīng)驗(yàn)，探討原料質(zhì)檢工作的重要性以及一些有效的檢驗(yàn)方法，希望能對(duì)大家有所幫助。

　　第二段：重要性及細(xì)致入微

　　首先，我想強(qiáng)調(diào)原料質(zhì)檢工作的重要性。質(zhì)檢作為生產(chǎn)流程的關(guān)鍵步驟，直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。只有在原料質(zhì)檢環(huán)節(jié)做到嚴(yán)格把關(guān)，才能保證后續(xù)生產(chǎn)工藝的順利進(jìn)行。原料質(zhì)檢工作需要細(xì)致入微，確保不僅捕捉到明顯的瑕疵，還要對(duì)微小的質(zhì)量變化進(jìn)行敏感的探測(cè)。只有這樣，在產(chǎn)品流向消費(fèi)者之前，就能排除質(zhì)量問題的隱患。

　　第三段：檢驗(yàn)方法與標(biāo)準(zhǔn)

　　其次，我認(rèn)為選擇適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)是保證原料質(zhì)檢工作質(zhì)量的關(guān)鍵。不同的原料需要使用不同的檢驗(yàn)方法。例如，在對(duì)液態(tài)原料進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)，常使用味覺、視覺和化學(xué)分析等方法，而對(duì)于固體原料則可以采用顯微鏡觀察、計(jì)量和物理性質(zhì)測(cè)試等方法。此外，確定合適的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也是確保原料質(zhì)量的關(guān)鍵。要充分了解原料的特性，并掌握與之關(guān)聯(lián)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。只有通過科學(xué)合理的方法檢驗(yàn)，并遵循相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能做到準(zhǔn)確無誤地評(píng)估原料的質(zhì)量。

　　第四段：合作與溝通

　　在原料質(zhì)檢工作中，合作與溝通也是十分重要的。質(zhì)檢工作涉及到來自各個(gè)環(huán)節(jié)的人員，包括供應(yīng)商、生產(chǎn)人員、質(zhì)檢人員等。質(zhì)檢人員必須與供應(yīng)商密切合作，確保及時(shí)地獲取原料信息和樣品。此外，質(zhì)檢工作還需要與生產(chǎn)人員緊密配合，及時(shí)傳達(dá)質(zhì)檢結(jié)果和建議，確保及時(shí)更正問題。有效的合作與溝通有助于提高質(zhì)檢工作的效率和準(zhǔn)確性，提前預(yù)防問題的發(fā)生，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全。

　　第五段：持續(xù)改進(jìn)與積累經(jīng)驗(yàn)

　　最后，原料質(zhì)檢工作需要不斷地進(jìn)行改進(jìn)和積累經(jīng)驗(yàn)。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和新的材料的出現(xiàn)，質(zhì)檢方法和標(biāo)準(zhǔn)也在不斷更新和完善。作為一名從業(yè)者，我時(shí)刻保持對(duì)新技術(shù)和新標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注，并主動(dòng)參與培訓(xùn)和交流，不斷更新知識(shí)和提升技能。同時(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的.，通過分析歷史數(shù)據(jù)和案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以更好地改進(jìn)質(zhì)檢工作，提高工作效率和質(zhì)量水準(zhǔn)。

　　結(jié)尾

　　總之，原料質(zhì)檢工作是確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全的重要環(huán)節(jié)，需要細(xì)致入微，選擇適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)方法與標(biāo)準(zhǔn)，并與各環(huán)節(jié)的人員緊密合作和溝通。同時(shí)，也需要持續(xù)不斷地進(jìn)行改進(jìn)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。作為一名原料質(zhì)檢人員，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為產(chǎn)品質(zhì)量的保障做出更大的貢獻(xiàn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)能夠?qū)ν�行和相關(guān)從業(yè)人員有所啟發(fā)和幫助。

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