大學(xué)生寒假社會實踐心得
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編整理的大學(xué)生寒假社會實踐心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生寒假社會實踐心得1
輕輕一指，半年過去了�；叵氚肽昵�，我也從高中生變成了大專生。以前，我很期待大學(xué)生活。我沒有沒完沒了的復(fù)習(xí)題，也不需要用咖啡提神。而現(xiàn)在，似乎一切都結(jié)束了。我開始了新的大學(xué)生活。
我以前從未經(jīng)歷過大學(xué)生活的許多方面。但是有些，我初中畢業(yè)的時候就已經(jīng)經(jīng)歷過了。比如這種社會實踐。
基本上只要是暑假，我都會出去找工作。初中畢業(yè)的那個暑假，我去了礦車廠。大四的暑假，我也在一家餐廳當(dāng)服務(wù)員。大四暑假，我招了別的學(xué)校的學(xué)生，然后被康佳電視升職了。
在這些工作中，在康佳工作的經(jīng)歷最讓人印象深刻。
由于之前在康佳做過臨時推廣人，這個寒假回家很容易再做一次。因為他們需要工作經(jīng)驗，因為我接受過他們的品牌培訓(xùn)，也有工作經(jīng)驗。
安徽康佳成立于1997年5月21日，是康佳集團與滁州市國資運營有限公司的合資企業(yè)，是康佳集團國內(nèi)最大的彩電制造中心，也是安徽電子行業(yè)的骨干企業(yè)。公司擁有13條現(xiàn)代化彩電生產(chǎn)線，年生產(chǎn)能力600萬臺。依托康佳先進(jìn)的管理機制，安康累計生產(chǎn)彩電2500萬臺，連續(xù)多年被授予“滁州市十大優(yōu)秀企業(yè)”、“安徽省外商投資經(jīng)濟效益先進(jìn)企業(yè)”、“安徽省經(jīng)濟效益最佳企業(yè)100強”、“安徽省外商投資重點企業(yè)20強”等榮譽稱號。
隨著時代科技的變化，電視已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但電視銷售市場卻隨著競爭發(fā)展到了極致。電視的銷售技巧已經(jīng)成為銷售人員不斷補充的精神食糧，也是解決競爭帶來的壓力和攻擊的武器。
在康佳專柜做臨時推廣期間，也學(xué)到了一些關(guān)于電視行業(yè)的銷售技巧。
消費者在電視購買中的關(guān)鍵問題
1、電視品牌質(zhì)量。包括電視頻道數(shù)量、圖像、圖片、用途、聲音等。
2、電視是否適合自己，是否適合自己裝修。客戶往往沒有要求。比如房子比較小的`，他們在購買的時候會注意屏幕尺寸。
3、電視售后服務(wù)。
針對消費者的一系列表現(xiàn)，找出消費者購買電視的真實想法，然后根據(jù)他們的想法給出消費者建議，從而更清晰地完成銷售。
與消費者溝通時注意以下原則。
�。�1）滿足需求的原則。
現(xiàn)代營銷理念是銷售人員應(yīng)該幫助客戶滿足他們的需求。銷售人員在促銷過程中要做好發(fā)現(xiàn)客戶需求的準(zhǔn)備，盡量避免“強迫”促銷，讓客戶在你強迫他接受某件事的時候就能感覺到你失敗了。最好的辦法就是利用你的促銷活動讓客戶找到自己的需求，你的產(chǎn)品正好可以滿足這個需求。
�。�2）誘導(dǎo)原則。
營銷就是讓不知道或者不想買這種商品的顧客產(chǎn)生興趣和欲望，讓有這種興趣和欲望的顧客采取實際行動，讓已經(jīng)用過這種商品的顧客重新購買。當(dāng)然，客戶為我們張嘴宣傳會更成功。每一個階段的實現(xiàn)都需要銷售人員把握好誘導(dǎo)原則，讓客戶一步一步跟上銷售人員的思路。
�。�3）照顧客戶利益的原則。
現(xiàn)代促銷與傳統(tǒng)促銷的一個根本區(qū)別是，傳統(tǒng)促銷是欺詐性的，而現(xiàn)代促銷注重“真誠”，從銷售人員和客戶利益的角度考慮問題。企業(yè)只能打同行，永遠(yuǎn)打不過客戶。今天，以市場為中心，客戶已經(jīng)成為企業(yè)之間競爭的對象。只有讓客戶覺得企業(yè)是真正站在消費者的角度考慮問題，在整個購買過程中自己的利益得到滿足和保護(hù)，企業(yè)才能從客戶身上獲利。
�。�4）創(chuàng)造魅力。
推銷員其實是先賣身，再賣貨。不管他帶來的商品有多吸引人，顧客都會說：“不好意思，我現(xiàn)在沒打算買這些東西�！睒I(yè)務(wù)員的長相不一定要漂亮或者帥氣，但一定要讓人覺得舒服。準(zhǔn)備階段你能做的就是準(zhǔn)備一套干凈體面的衣服，去掉任何有損形象和惡心的污穢，充分休息，準(zhǔn)備以充沛的體力和最好的精神面貌出現(xiàn)在顧客面前。
雖然我經(jīng)歷過很多次社會實踐，進(jìn)一步體驗過生活，但我會珍惜每一次社會實踐，這是我生命中寶貴的財富，也為我以后的工作提供了經(jīng)驗。只是這個假期很難找到工作，很難找到實際的崗位，但是堅持下來，總會有希望的。
大學(xué)生寒假社會實踐心得2
大學(xué)的第一個寒假，我迎來了人生中的第一次家教。另一方面，作為學(xué)校安排的社會實踐，我興奮地開始了我的第一份工作。
就教學(xué)而言，我還是新手，完全沒有經(jīng)驗，但這并不影響我的信心。畢竟學(xué)生只是初二的同學(xué)，對我這個即將進(jìn)入大二的大學(xué)生來說應(yīng)該不成問題。關(guān)鍵是要好好教她，真正讓她在這個暑假里學(xué)到東西，而不僅僅是消磨時間。這已經(jīng)成為我這份工作的最終目標(biāo)。
7月19日，我開始了我的第一堂課。這個學(xué)生在她這個年紀(jì)很高，讓我擔(dān)心她不會很聽話。好在上完第一節(jié)課，以我幽默的講解風(fēng)格，她還是不錯的，休息時間和對方在一起還是很開心的。但是，我總是提醒自己，在課堂上，一定要玩得開心。我笑也笑不出來。之后我就可以和她開玩笑了。然后，最重要的是讓她做一道題，得到一道題的效果，否則只是浪費時間。第一節(jié)課我們做完了三角形，當(dāng)然對我來說比較簡單，然后這一章是她最薄弱的環(huán)節(jié)，我就花了一天的時間給她講這一章，早上我把課本前面的三角形都徹底看了一遍，下午開始攻克習(xí)題�？偟膩碚f感覺第一天的收獲還是不錯的，畢竟項目針對的是學(xué)生最不懂的地方。
當(dāng)天回到家，回顧了一天的歷程，總體感覺還可以。綜上，有幾點需要改進(jìn)：
第一，在講課方面，我需要區(qū)分什么是重點，什么不是重點可以通過。畢竟學(xué)生不是缺課，要詳細(xì)講解重點，讓她在以后的考試中提高成績。這樣就發(fā)揮了補課的效果。
第二，在說話的過程中，要盡量耐心，慢慢告訴學(xué)生。畢竟她才初二，可能有些事情我覺得對她來說很簡單，不是這樣的。記住不要生氣。你再不說，只會適得其反。我在第一節(jié)課上犯了這個錯誤，所以后來我改變了很多，努力保持耐心。
第三，在習(xí)題的布置和講解上，我要盡量備課，一定要選擇一些有針對性的問題讓學(xué)生去做。很多題我不會做，但很多都不是重點，所以還是浪費時間。另外，學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，只有加強基礎(chǔ)才能提高水平。
第四，最后一點就是和學(xué)生處搞好關(guān)系，讓她把我當(dāng)朋友，而不是老師，這樣才能更好的溝通。
接下來一個月的教學(xué)就是在這些不斷的改進(jìn)中度過的。拿到工資的時候，我好像很開心。畢竟是人生第一份勞動收入。
同時，這次在家教中心看到的各種東西也讓我對語文家教有了更多的個人理解：
家教現(xiàn)狀
受高考大綱的影響，30%的學(xué)生選擇為語文號外的全部三門主課聘請導(dǎo)師，然后為自己薄弱的課程聘請相應(yīng)的導(dǎo)師，這也是因為語文號外的三門主課在高考中占了很高的'分?jǐn)?shù)比例。
63%的同學(xué)是親戚朋友介紹的，21%是導(dǎo)師中心找到的，16%是同學(xué)口耳相傳找到的。輿論的力量是巨大的。很多家長是通過同事、親戚、朋友的介紹來決定給孩子補習(xí)的，學(xué)生也會傳遞哪些家教是真正“在肚子里”的。
許多父母會不遺余力地為他們的孩子聘請一名家庭教師。即使家里不富裕，也要攢錢努力給導(dǎo)師很多錢。從一個層面來說，這是由于每一位家長對孩子“期待成龍，期待女人變成鳳凰”的熱情。然后每次這樣做，就養(yǎng)成了這種社會家教的習(xí)慣。是好是壞？對孩子的學(xué)習(xí)有幫助嗎？為什么現(xiàn)在那么多孩子需要補課？為什么他們在學(xué)校學(xué)不好老師說的話？是因為老師上課故意不說話，讓他多補課嗎？我不這么認(rèn)為。那么為什么現(xiàn)在要補課呢？他們?yōu)槭裁床辉谡n堂上聽？以前只有差生需要輔導(dǎo)班？可能現(xiàn)在主流的學(xué)生都是差生？這真是一個嚴(yán)重的問題！
我覺得很大一部分是這種社會形成的補救氛圍，讓家長看到孩子已經(jīng)彌補了，覺得孩子沒有彌補的時候，就擔(dān)心孩子會落后，比別人差，所以知道孩子成績不是很差，讓孩子彌補， 這樣他們就會彌補自己明明懂的東西，沒有學(xué)到更多有用的東西是浪費時間，成績還是沒有提高，甚至比以前更差。 這樣，補課就成了孩子以后的必修課，學(xué)習(xí)的熱情逐漸消失。
大學(xué)生寒假社會實踐心得3
一年一度的寒流期又開始了。因為這個寒假有點長，所以我決定在這個寒假里體驗一下社會，進(jìn)行一次社會實踐。
目前普通民營企業(yè)很少招短期工，尤其是學(xué)生，所以我經(jīng)過很多波折找到了一家藥店，我在藥店的工作就是收錢。
這個藥店是比較大的藥店。要收錢，兩個工作人員要互相交班。大約有十名售貨員。這是大概的工作人員。收錢不是單純的收錢。我的任務(wù)是把電腦打印出來。打印機輸出的賬單（每個買家從銷售人員那里購買的藥物的總清單）被整齊地撕開，并根據(jù)總額進(jìn)行收集。不過這個看似簡單的工作，并不像我說的那樣，對金錢不敏感。
我在那里工作的時候，每天都去清理，堅持自己管轄的區(qū)域是干凈的，把已經(jīng)用完的紙箱收拾好，剩下的工作就是收錢。誒，這個用來收錢的工具都哭我了。可愛又刺激的打印機不開心的時候會卡紙，色帶還會時不時掉下來。誒，這就意味著不僅要在以前的真?zhèn)紊舷鹿Ψ�，還要正確的使用和維修打印機，因為打印機卡死的后果不是很好，會有一隊人在那里等著給你錢，尤其是每天高峰期。
除了支付現(xiàn)金，買藥者還有一種支付方式，就是刷卡，操作簡單。但是卡里的錢數(shù)對于一些年齡段的老奶奶老爺爺來說是不清楚的'，你要在刷卡前后跟他們說清楚，因為他們會說你刷的多，當(dāng)然不會說你刷的少。所以當(dāng)分貝增加的時候，也要帶著笑臉，避免被認(rèn)為是對老人的不尊重。
在工作時間，出現(xiàn)了一些錯誤，呵呵，如果是下班后結(jié)賬的時候，錢是對的。
大學(xué)生寒假社會實踐心得4
我有幸與團委一起參觀了中國國家博物館。這也是我上高中之后又一次走在這座中國歷史的殿堂中。國家博物館是一個國家歷史的象征。是中國向全世界遞交的一張名片。伴著站在冷風(fēng)中一動不動的衛(wèi)兵。我開始了這次凈化自己心靈的旅程。
博物館的西門。高聳的圓柱圍成的廣場，是我們進(jìn)入國家博物館的入口。大理石的路面之通向博物館內(nèi)部。馬路的對面是人頭涌動的天安門廣場。毗鄰車水馬龍的長安街，這里卻聽不見任何聲音。繁華擁擠的長安街。仿佛在這里變成了靜止的，它就像是孤獨的建筑。好像周圍沒有任何的東西可以影響到他。這就是國家博物館的奇妙，任何人在這里都會被他莊嚴(yán)肅穆的氛圍所感染。
時間回到了 840 那是中國屈辱歷史的起點。也是中國蛻變的原點。外國列強們?yōu)榱司鹑≈袊锨甑呢敻弧２幌Оl(fā)動數(shù)次侵略行徑。中國被迫淪為西方人傾銷自己商品的奴隸。陳列在展柜中的一張張條約。一支支火炮和步槍。他們就是用這些東西硬生生敲開了中國的大門。燒掉了肥沃的土壤。刺進(jìn)了中國人的胸膛。
銅塑母親衣衫襤褸，她是在尋找著自己逝去的家?還是望著已經(jīng)被戰(zhàn)火蹂躪的千瘡百孔土壤已經(jīng)感到絕望。眼中對未來的恐懼核對現(xiàn)在的絕望怕是已經(jīng)決定了她的命運。
南京大屠殺的萬人堆 無助的小孩尋找著他的媽媽，侵略者高傲的擦拭著刀上的鮮血。難道他們所謂的精神，所謂的共榮就是這樣的一片景象?只有在森森百骨冢上才有燈火千萬家?所謂的幸福所謂的和平就是這一戳就破的'窗戶紙，就是這般殘忍與虛偽。
這次社會實踐對我來說怕是再一次領(lǐng)略到中國復(fù)興之路的艱難歷程 國家博物館里 一張張的圖片，一個個先烈的遺物，都是對中國再次屹立于世界民族之林的訴說。
國家博物館不僅是在向后人展示中國歷史的發(fā)展 中國現(xiàn)代藝術(shù)的輝煌成就。
同樣也是對這個年輕的國家，新生的政權(quán)的建立，流血流淚的先烈們的一個祭奠。站在國家博物館里。我又一次回到了那個戰(zhàn)火紛飛但同時又激情燃燒的歲月里。讓我對中國對這個新生的國家又有了一次新的認(rèn)識。讓這個已經(jīng)養(yǎng)育我 9年的美麗的沃土。再一次有了新的認(rèn)識和尊重。
大學(xué)生寒假社會實踐心得5
一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的.一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
寒假，我到我所在的村委會幫忙，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。從2．1到2．7，一個七天，我每日都去村委會服務(wù)，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解村民的生活情況。剛開始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺得很無聊，很沒用。但是，通過與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個社區(qū)服務(wù)的樂趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力這一切的一切，若是沒有走出家門，參與服務(wù)，就不會體會到的。
通過這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會適應(yīng)能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責(zé)任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。比如說，村委會的資料總是井井有條，分類整齊，通過村委會大媽的言傳身受，我知道了學(xué)習(xí)應(yīng)該也像整理資料一樣，每天都應(yīng)該按門按科地把知識梳理一遍，這樣，不僅有利于查找，而且還有利于記憶。不只是學(xué)習(xí)，家里的一切也應(yīng)當(dāng)是這樣，書籍、衣服等等。
其中感受最深的是到社區(qū)里的老人那里慰問。臘月寒冬，我們?nèi)ノ繂杽敔�。劉爺爺年輕的時候喝酒喝得太多，導(dǎo)致了中風(fēng)，現(xiàn)在，每天他都會推著嬰兒車在院子里練習(xí)走動。我和王大叔到他家?guī)退帐巴昙抑�，就和他一起去散步。一般的老人上了年紀(jì)都不會像他這樣日日不停，風(fēng)雨不住地鍛煉，可見他的毅力有多么堅韌了。我以前曾經(jīng)問過他，為什么要天天鍛煉，他告訴我說，這是必須的，如果不天天鍛煉的話，就永遠(yuǎn)走不動了。他還告訴我說，自己年輕時貪杯好飲才導(dǎo)致了現(xiàn)在這個結(jié)果，現(xiàn)在社會上，好多小孩13．4歲就開始吸煙、喝酒。他們的這些做法都是對自己對父母對社會的不負(fù)責(zé)任的行為。希望我不要重蹈他的覆轍，要健健康康的成長。聽了這些話，我受益匪淺。
參加社區(qū)服務(wù)，對我是種鍛煉，也是種磨礪。雖然今后的學(xué)業(yè)會加重，但是在節(jié)假日，我一定會抽出時間參加這些服務(wù)。
大學(xué)生寒假社會實踐心得6
在放寒假不久，我就進(jìn)入了這個超市開始培訓(xùn)，作為一名收銀員，前期是必定有培訓(xùn)的，我必須清楚這個崗位要做些什么，要遵守一些什么，要注意些什么。在培訓(xùn)的時候我都把那些注意事項全部記了下來，也在后來的上運用到了一些。所以在平時學(xué)習(xí)的時候一定要學(xué)會總結(jié)，只有總結(jié)了自己，才有可能去完成更高標(biāo)準(zhǔn)的工作。經(jīng)過幾次培訓(xùn)，我在老員工的帶領(lǐng)下也逐漸自己上手了。寒假是一段非常忙碌的收銀時光，因為即將春節(jié)，每家每戶都開始籌備年貨，所以晚上來超市置辦年貨的人非常的多。有時候可能因為人太多，我們還會加班到晚上十點。我們也有幾個不同的班次，我剛開始比較靠前，所以之前也比較輕松，我也沒有感受到太大的`疲憊感。知道后面的我班次調(diào)后一些之后，又臨近春節(jié)，我才認(rèn)識到作為一名收銀員的艱難。
等著排隊的隊伍看不到盡頭，不僅要速度快，還要精準(zhǔn)。這需要我付出特別大的精力和耐心，一開始上這個班的時候我是有些接受不了的，上了一半的班之后，我就感覺有些疲憊了，但是無論如何，還是要撐住。人一個崗位，一個崗位就是一份責(zé)任，不論怎樣，都應(yīng)該打起精神來，讓自己看清自己現(xiàn)在所處的一個狀態(tài)和環(huán)境。從而做出更理智的舉動。后來的工作還是很忙，但是忙著忙著我發(fā)現(xiàn)自己竟然也適應(yīng)了下來。速度快了起來之后，就要更加注重自己的工作質(zhì)量了，人流量大，所以有時候也會手忙腳亂，甚至?xí)霈F(xiàn)一些弄錯的情況。但還好超市領(lǐng)導(dǎo)給予了足夠的理解和包容，才讓我沒有受到批評。所以在此我也認(rèn)識到，要好好提升自己，千萬不能因為身邊的一些小事情就把自己拉進(jìn)了一個死胡同。這次實踐，讓我見識了很多，也讓我清楚了未來的方向，更是明白了要為將來多做打算，才有更大贏的可能。
大學(xué)生寒假社會實踐心得7
通過這次的社會實踐，確實也是取得了不錯的成績，我平時在學(xué)校的時候是沒有這種機會，這次下定了決心，希望自己可以做出一點成績來，我感覺非常的有意義，當(dāng)然我也希望自己能夠在這方面，維持好狀態(tài)，畢竟實踐是可以鍛煉到一個人的，我也在不斷的調(diào)整自己的狀態(tài)，我當(dāng)然也是希望在日常的工作當(dāng)中把問題能夠處理好，這次實踐當(dāng)中，我也有一些心得體會。
在這方面我認(rèn)為自己是缺少磨礪的，在社會實踐方面我是感覺非常有意義的，通過實踐我是感覺自己可以有更多的提高，在這個過程當(dāng)中，我確實是積累了很多經(jīng)驗，這對我的個人而言是非常有意義的，作為一名大學(xué)生，在一些事情上面，我是感觸很深刻的，社會實踐當(dāng)中我一點點的積累工作經(jīng)驗，過去沒有過這樣的經(jīng)歷，所以我覺得自己還是在這一點上面應(yīng)該完善好自己，在這一點上面我也是深刻的意識到了自己在一些方面還是有一定的差距的，作為一名大學(xué)生我確實還是要繼續(xù)去調(diào)整的，在這方面這也是應(yīng)該要繼續(xù)去維持下去的，當(dāng)然還是應(yīng)該要認(rèn)真去做好本職工作才是，大學(xué)期間正是缺少實踐機會。
這次一個多月的時間，我深刻的體會到了這一點，我感激在這個過程當(dāng)中自己的進(jìn)步，現(xiàn)在我還是對此深有體會的，在這個過程當(dāng)中，確實還是缺少一點自自覺，我知道了賺錢的不容易，以前對這一點沒有什么概念，是我應(yīng)該給要做出的準(zhǔn)備，我明白了賺錢的不容易，社會實踐是應(yīng)該要認(rèn)真的去做好準(zhǔn)備的，要花更多的時間去完善好以后的工作，在實踐方面我應(yīng)該還要做的更加的細(xì)心一點，這次出現(xiàn)了一些問題，我也和周圍的同事相處的是不錯的，讓我對接下來的.工作也是很有信心的，在這個過程當(dāng)中應(yīng)該要繼續(xù)努力的。
當(dāng)然除了實踐之外，我是繼續(xù)維持下去的，現(xiàn)在我是應(yīng)該要做出好的判斷，我會認(rèn)真的去做好接下來的工作，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也會因此受益匪淺，讓自己在實踐當(dāng)中，找到方向，這也是對待工作應(yīng)該要有的態(tài)度，我感激這一個月的來的實踐，希望在未來的工作當(dāng)中，進(jìn)一步的調(diào)整好，對于一名學(xué)生而言這也是我要去做好的，我感激實踐當(dāng)中所學(xué)習(xí)的東西，我會繼續(xù)提高自己個人的能力。
大學(xué)生寒假社會實踐心得8
我這個人比較早熟獨立自主，讀大學(xué)的學(xué)費是我父母給我出的，但是生活費一向都是我想辦法的，有在寢室開過小賣部，有幫別人代拿過快遞等等，反正在大學(xué)校園里能夠賺著錢的事，我都干過。同樣也會趁周末放假或者是沒課的收獲，尋找各種兼職，所以我的能力還是有的，這也為我的這次寒假商場的社會實踐奠定了基礎(chǔ)，有了很好的開端，我并不是以一個什么都不懂的人去到商場工作的。
我在商場的工作是體育器材區(qū)域的導(dǎo)購員，為什么會選擇這一塊呢，這一點我也是考慮到自己的一些條件的，我在大學(xué)班上的身份體育委員，而我們班的體育老師則是管理學(xué)校體育器材室的老師，自然我也能經(jīng)常出入體育器材室，對里面的一些東西都有著一定程度的熟悉，所以，我選擇商場的體育器材這一塊，能讓我更加的輕松易上手。然后就是因為我對這塊比較熟悉，更能很好的為來購買的`體育器材的顧客推薦適合他們的，在工作上從來沒遇到什么困難，這一份工作對我來說算是輕輕松松的，但是也有需要十分注意的地方。
1、每天上班的第一件事就是清點自己每一件商品賣出去多少，自己的心里是一定要有數(shù)的，然后再給因為已經(jīng)被購買，空出來的位置及時的填補空缺，保證顧客不會看到參差不齊的商品擺放。
2、一定要眼觀四路耳聽八方，隨時注意是不是有顧客進(jìn)入到自己負(fù)責(zé)的這個區(qū)域了，要做到第一時間為顧客導(dǎo)購，不要讓顧客覺得這里沒人負(fù)責(zé)，隨時解答顧客的一切問題，比如“這兩個籃球看起來也差不多啊，為什么價格差距這么大？”我們要給予最專業(yè)的回答。
3、每天下班之前做好數(shù)據(jù)的匯報工作，哪些商品最熱賣，哪些商品無人問津的，都需要總結(jié)起來匯報給經(jīng)理，然后對其調(diào)整商品的位置，每個貨架都有一兩格是黃金視野區(qū)，一定要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排擺放商品。
既然是要進(jìn)行社會實踐，就要全心全意的投入到投入到工作當(dāng)中去，認(rèn)真對待自己的社會實踐，是非常關(guān)鍵的一點，還有就是堅持，不要因為遇到一點困難就放棄，去經(jīng)歷一次社會實踐吧，真的能讓成長很多。
大學(xué)生寒假社會實踐心得9
進(jìn)入大學(xué)還加也是我必須要利用的時間，在寒假期間我進(jìn)入了一家飯店工作，簡單的工作卻是充滿了樂趣，因為這是我的實踐，也是我的成長，讓這次的寒假充滿了意義，有了不一樣的感覺更加充實。
能夠進(jìn)入飯店工作可不是直接就進(jìn)取的而是通過在網(wǎng)絡(luò)上尋找然后面試才通過的，我也沒想到就像做一個短工也需要面試，但是對我來說這樣的面試并沒有壞處，聽說我們畢業(yè)之后去參加面試找工作，現(xiàn)在的面試對我來說就是一次預(yù)演，就是一次練習(xí)，雖然這次的面試簡單但是我也體驗過了面試。
進(jìn)入到了飯店，我開始了工作，因為我一直都在上學(xué)，可以說什么眼力勁，動手能力都不怎么樣，因為我并不會這些，只會默默的讀書，正應(yīng)為自己記的動手機會少所以我選擇了參加社會實踐，鍛煉自己，因為自己的工作能力不行，每次上菜都需要有人提醒，都需要別人催促，導(dǎo)致我在工作的時候經(jīng)常被訓(xùn)斥，以前的我從沒有受到過這樣的委屈，一種叫做難受的東西在心中醞釀，讓我久久不能放下，一些阿姨和我一起工作的同事看到了我的情況，就及時點醒我告訴我，工作就要主動，不能什么都被動的接收這樣的工作是不被領(lǐng)導(dǎo)說喜歡的，所以想要能夠做好工作就要做到手勤眼尖，邊做事請邊思考，這樣才能夠做好。
因為有了他們的提點讓我工作起來有了很大的'進(jìn)展也有了不同的結(jié)果，我的動手能力明顯強了很多也得到了很多經(jīng)驗對我來說都非常寶貴，雖然不是與專業(yè)相關(guān)的工作但是卻也都幫助很大，我發(fā)現(xiàn)很多行業(yè)都有一些相同之處，想要好工作只要我們把自己的工作完成，實現(xiàn)自己的任務(wù)目的之外還要學(xué)會釋放自己的理論知識，雖然有一定的區(qū)別但是卻能夠鍛煉，我學(xué)過消費這心理學(xué)這類營銷學(xué)知識，在工作中我考慮，消費中的消費心理，經(jīng)常會主動的給客戶幫助讓很多客戶都慢慢喜歡我的服務(wù)，對我的滿意度大大提升，我也從中收獲了很多，比如與人交流的能力得到極大的提高，自己的辦事效率也都變得更加高效快速，不在向以前一樣磨磨蹭蹭，做起事來要分多個簡短，能夠一氣呵成，知道了工作不能有拖延。
其實這次實踐的最大的收獲，就是我走出了大學(xué)人生的第一步，能夠跨出校門去學(xué)習(xí)去成長，不需要父母的庇護(hù)，不需要爸媽的教導(dǎo)，能夠自己養(yǎng)活自己，能夠獨立生活這是我的優(yōu)勢，對我來說是一個非常好的開始。短暫的寒假充實快樂，在今后的假期中我還會積極參與。
大學(xué)生寒假社會實踐心得10
不知不覺中今年的寒期社會實踐就已經(jīng)要結(jié)束了，一個月的時間，說長不長，說短也不短，畢竟那炎熱的天氣，就會讓我記住這個特別的xxxx月。
今天溫度還是很高，這個時候還要在外面跑，我也是被自己的精神給感動到。這天待在房間里是沒什么感覺，但在外面只要稍微一動，就是汗流浹背的`下場，衣服是濕了好幾遍，濕了又干，還要繼續(xù)穿在身上，自己都要被汗臭熏到，還好今天的客戶都比較好相處，并沒有對我表現(xiàn)出很嫌棄的樣子，反而我的工作非誠支持，主動配合我完成工作。這點還是比較讓人高興的，這炎炎夏日也就多出了些許涼意。
每天在外面跑，原本討厭的趕公交，反而成了我一天中最為享受的時光，在車上吹著涼風(fēng)，小憩一下，也會覺得是人生中美好的事情。還有幾天寒期社會實訓(xùn)就要結(jié)束，想想?yún)s有點不舍，好不容易已經(jīng)開始滿滿習(xí)慣甚至愛上這樣的日子，卻到了快結(jié)束的時候了，想要對過程中每一個曾給予我?guī)椭⒖隙�、批評的人說謝謝，謝謝你們讓我成長。
大學(xué)生寒假社會實踐心得11
我在這次的寒假之中，我雖然也是待在家里，但是我卻是依舊做著實踐的事情，做家教的一個工作來感受工作帶給我的一個收獲，這次的家教工作是教鄰居家的孩子數(shù)學(xué)，剛在大學(xué)學(xué)習(xí)了半個月，我的數(shù)學(xué)知識也是還沒有忘記，也是可以很好的去教，特別又是初中的數(shù)學(xué)，相對來說也是比較的簡單一些，在這次家教實踐之中，我也是有一些感悟和心得。
讓我對于數(shù)學(xué)又有了一個新的了解，之前我是沒有教過別人的，都是學(xué)，但是這次教卻是讓我明白，學(xué)到了知識，只有去真的用了，那么才算是真的`學(xué)到手里了，而這次的教學(xué)也是讓我的數(shù)學(xué)感觸更深，以前覺得大學(xué)的數(shù)學(xué)很難，自己也是學(xué)的有些磕磕碰碰的，但是經(jīng)過了這次的教學(xué)，讓我明白，只有自己真的去理解了，多去花時間，才能真的去學(xué)好知識，而不是說像之前一樣，老師教什么就是什么，更需要主動一些，并且在教學(xué)的過程中，我也是更加的清楚，對一個東西要學(xué)好，那么就是必須要有興趣的，只有感興趣了，那么才能真的去做好，如果都不感興趣，那么也是很難去把一件事情做好，一個東西給學(xué)好了的，以前我的學(xué)習(xí)很多時候都是感覺像完成任務(wù)，而沒有主動，沒有找到自己感興趣的，這次教學(xué)的準(zhǔn)備讓我明白了很多。
同時在教學(xué)鄰居家孩子的時候，我也是知道，雖然說教別人我學(xué)過的東西，但是其實我要準(zhǔn)備的很多，這并不是一個簡單的工作，要準(zhǔn)備的方面很多，而且一個知識點想要教好，也是需要我花費很大的精力去徹底理解了，那么才能真的做好了的。并且在教學(xué)之中，我也是知道做好一名老師，真的需要去學(xué)習(xí)很多，而今我才在大學(xué)學(xué)習(xí)一個學(xué)期，其實很多方面還不成熟，很多的知識也是需要繼續(xù)的去掌握，以后想要當(dāng)老師，那么更是需要我付出更多，只有在大學(xué)學(xué)到更多地一個知識，那么我才能更好的去把老師這份工作給做好，為以后進(jìn)入社會而有更加充分的一個準(zhǔn)備。
實踐是結(jié)束了，回到學(xué)校之后，我也是要針對我個人能力方面一些不足的地方去更好的改進(jìn)，去找到好的一個方法，提升自己，也是讓我清楚，只有將自己學(xué)到的東西去用，去教別人，那么才能真的轉(zhuǎn)為自己的一個能力，而不是還停留在書本上面的一個知識，那樣的話，只能說自己學(xué)了，而不是學(xué)到手了，只有去實踐，才是真的學(xué)到了。
大學(xué)生寒假社會實踐心得12
為期近一個月的結(jié)束了，在這段不算太短的時間里，經(jīng)歷了許多，付出了許多，同樣也收獲了許多，雖然過程艱難，我們也付出了很多心血，但是這確實是一次不錯的歷練，我們能從中學(xué)習(xí)到很多知識，掌握許多能力，只要認(rèn)真對待，這次活動的過程還是挺享受的。
我們定了“微心愿”作為我們的活動主題，這次活動的內(nèi)容主要是了解社會上一些需要幫助的人有哪些困難，盡所能并號召社會上有能力的人們幫助他們解決困難。雖然我們都熱情高漲，但第一次做這種活動，還是有些棘手，不過在隊長的帶領(lǐng)下，在團隊成員們的分工合作以及互幫互助下，我們順利的完成了這次活動，并且收獲頗多。
在前期的準(zhǔn)備工作做好后，我們開始分工合作采訪路邊的清潔工，環(huán)衛(wèi)工，擦鞋工等等，了解他們工作上的困難以及心中的一些美好的微心愿。然后我們聽從了學(xué)長們的建議，找xx市相關(guān)部門反映情況并尋求幫助，畢竟一個團隊的能力是有限的，這讓我領(lǐng)會到“眾人拾材火焰高”的道理。
我們還去了xx鄉(xiāng)小學(xué)，與那里的貧困學(xué)生進(jìn)行交流，收集他們的微心愿卡片，并幫助實現(xiàn)他們的愿望。這個過程也是十分艱難的。我們首先去了xx市市團委，再找到xx區(qū)縣團委，最后來到xx鄉(xiāng)村委會，一步步的實施我們的'工作，最后還聯(lián)合xx市微力量組織幫助他們達(dá)成心愿，一路走來可謂是曲折坎坷，最后在我們的團隊合作下順利完成。在這過程中，我明白了許多道理，要想把一件事做好，首先要有足夠的自信和明確的實施計劃，然后要有一種積極面對的態(tài)度，堅持不懈的走下去，這樣才能辦好事情，才能有所收獲。
其實我們的活動也算是社會公益吧，當(dāng)聽到社會上有些人說我們自己都沒一份固定的工作，上學(xué)用的父母的錢，有什么能力和資格來做公益時，我們都認(rèn)為，只要堅持下去，做自己能力所及的事情，就能感動社會上更多的人來做社會公益，就能真正幫助到社會上那些需要幫助的人。我們在烈日下忙碌，在困難中前行，我們懷著一腔熱血，一顆堅持不懈的心，一種積極向上的態(tài)度，一定會在這次社會公益活動中有所收獲，增長我們的自身修養(yǎng)和社會知識。
最后我想說，參與這次活動，我很開心，很有收獲，這將是我今后在社會上生活的一筆重大財富。
大學(xué)生寒假社會實踐心得13
今年寒期，帶著對海上絲綢之路的無比向往和國家發(fā)展戰(zhàn)略的無限關(guān)切，我們寒期社會實踐隊選擇了福建福州、泉州作為考察地點。在大大小小十幾次會議后，我們基本敲定了大的方向和小的細(xì)節(jié)。臨行前，我們得知，隊中的幾位學(xué)霸因為數(shù)學(xué)競賽的原因會缺席這次實踐，于是我們及時調(diào)整，也算是有了更為充分的后前保障，讓他們在學(xué)校里運籌帷幄。
我們這支隊伍成員雖然主要來自數(shù)院，但是一共有5個院的同學(xué)參加，專業(yè)特別豐富，給實踐增加了更多的歡樂。
8月21日，我們一行7人在伙伴們們的祝愿和對海上絲綢之路的向往下抵達(dá)福州。在經(jīng)過短暫的休整后，我們滿心期待地開始了實踐旅程。
走進(jìn)福州自貿(mào)區(qū)，體驗跨境電商
8月22日一早，我們一行經(jīng)歷一個半小時的車程后到達(dá)位于馬尾的福州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。
根據(jù)之前的聯(lián)系安排，我們徑直來到馬尾跨境電商大樓。馬尾跨境電商大樓是XX年5月剛剛開放，其中1~5層專門作為跨境電子商務(wù)園區(qū)的展示體驗館,面積為6500平方米,包括臺灣館、北美館、法國館、日韓館、東南亞館。在參觀日本館時，十八洋跨境電購的羅經(jīng)理熱情地接待了我們。她向我們介紹，十八洋跨境電購是無有網(wǎng)絡(luò)的一個分支，是跨境電商大樓第一批入駐的企業(yè)，相關(guān)設(shè)施也配套的最為齊全。她自豪地告訴我們: “隨著自貿(mào)區(qū)工作的.推進(jìn)，跨境購物平臺將分布在市區(qū)各個地方，將給全市人民帶來極大的便利�！碑�(dāng)提及最大的競爭優(yōu)勢，她說是便宜和便捷。一罐新西蘭進(jìn)口奶粉在沃爾瑪中售價是220左右，而通過跨境電商只需180。而且時間上有了極大的節(jié)省，從前的代購大約要1個月的時間，而現(xiàn)在只需要1個星期左右。尤其對奶粉這種商品，極大的提升了競爭力。由于自貿(mào)區(qū)的政策，海關(guān)的扣押和關(guān)稅都減少了，節(jié)省了很大的成本和風(fēng)險。同時，電商大樓以商品展示為主，交易多在網(wǎng)上進(jìn)行，且與海關(guān)和境外公司簽有協(xié)議，貨品進(jìn)出及時，遇見滯銷商品可以退回出口國，不會存在積壓問題。熱情交談過后，我們和羅經(jīng)理道謝。
經(jīng)過一上午的忙碌，終于結(jié)束了對馬尾跨境電商大樓的參觀走訪，我們道謝相關(guān)工作人員，走出大樓。站在江畔，前方是寬闊的江景，后方是滿盛琳瑯的商品的大樓，在此處購物，絕對是美好的體驗。
座談泉州商務(wù)局，福州發(fā)改委
8月24日一早，我們乘坐k1路公交車經(jīng)歷一個多小時的車程來到了泉州市東海行政中心，商務(wù)局的所在地。
到達(dá)泉州市商務(wù)局后，根據(jù)之前的聯(lián)系安排，我們來到了泉州市商務(wù)局辦公室，受到了蔣舒翔(辦公室主任)的熱情接待，出示了相關(guān)公函，我們把從學(xué)校帶來的紀(jì)念品送給了蔣主任，就我們開始了相關(guān)問題的交流。在交談中我向蔣主任詢問了有關(guān)泉州對于海上絲綢之路的政策規(guī)劃，臺商和東南亞的投資和貿(mào)易情況，海上絲綢之路對于人民幣國際化的促進(jìn)作用，應(yīng)對tpp(跨太平洋伙伴關(guān)系協(xié)議)的挑戰(zhàn)和方法，以及大家的態(tài)度，與其中的風(fēng)險，也詢問了在與中東十國的政治，貿(mào)易關(guān)系不是很穩(wěn)定的情況下，我們應(yīng)該如何應(yīng)對的問題，也提到了怎樣利用東南亞僑民的文化認(rèn)同感更好的推進(jìn)海上絲綢之路的發(fā)展。
我們也了解到海上絲綢之路還處于頂層設(shè)計之中，前面二三十年我們是參與別人制定的規(guī)則，如同我們當(dāng)初加入世貿(mào)組織(wto)一樣，但隨著世界和中國的發(fā)展wto的規(guī)則不一定符合中國的發(fā)展，如今中國的實力已經(jīng)發(fā)展到了可以牽頭設(shè)定地區(qū)性規(guī)則的地步，我們制定一些符合中國國情，能更好促進(jìn)中國發(fā)展，又能匯集其他國家這樣的規(guī)則，選擇與我們互補的國家，試行規(guī)則的適用性，因為這其中必然涉及到需要國家出讓利益，例如關(guān)稅等，并且目前一帶一路不是國家打造一套完全適用于地方的政策，但泉州可以依靠其的僑民優(yōu)勢，文化優(yōu)勢，和制造業(yè)的發(fā)達(dá)很好的配合和推進(jìn)海上絲綢之路的發(fā)展。
大學(xué)生寒假社會實踐心得14
今年寒假，我通過一位在藥店工作的阿姨聯(lián)系了惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店的負(fù)責(zé)人魏xx，并征得他的同意在該藥店進(jìn)行為期十天的社會實踐。希望通過此次社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
惠好醫(yī)藥集團是2002年成立，以敏銳的市場反應(yīng)能力和靈活多變的商業(yè)運作方式，在短時間內(nèi)通過了一連串的社會轟動效應(yīng)，快速地樹立起了“平價而專業(yè)”的惠好品牌�；莺冕t(yī)藥集團現(xiàn)在是致力于中國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大型綜合性集團公司，集藥品與醫(yī)療器械的零售、物流、科研及生產(chǎn)為一體，下轄福建惠好藥業(yè)有限公司、福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司等六家子公司。而惠好醫(yī)藥連鎖有限公司福州福光南路分店是隸屬于福建惠好四海醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司的一家占地二百多平米的藥店。第一天到藥店，先跟店里的工作人員認(rèn)識了一下。然后是熟悉環(huán)境，了解藥品的分區(qū)和擺放位置。藥品主要分為四個區(qū)域：非處方藥區(qū)，處方藥區(qū)，非藥品區(qū)和中草藥區(qū)。非處方藥，即OTC，是指病人在沒有醫(yī)生處方，沒有藥師指導(dǎo)下，可以自行到藥店藥房購買，并且可以自行服用的安全范圍廣，有效，見效快，副作用比較少，適用于比較輕的癥狀的一類藥物；處方藥，即rx，是為了保證用藥安全，由國家衛(wèi)生行政部門規(guī)定或?qū)彾ǖ模钁{醫(yī)師或其它有處方權(quán)的醫(yī)療專業(yè)人員開寫處方出售，并在醫(yī)師、藥師或其它醫(yī)療專業(yè)人員監(jiān)督或指導(dǎo)下方可使用的藥品；非藥品區(qū)，主要包括醫(yī)療器械，保健食品，化妝品，日用品，食品等，是藥店里出售的除批準(zhǔn)文號為國藥準(zhǔn)字以外的商品；中草藥區(qū)，類似古代的藥房，擺放各色中藥材，根據(jù)顧客需要和店內(nèi)藥師指導(dǎo)抓取。該區(qū)配有切片機，粉碎機等中藥材加工機器。店內(nèi)藥品除分成四個大區(qū)外，還根據(jù)藥品的性質(zhì)功效分成多個小區(qū)，如感冒藥區(qū)，咳嗽藥，消炎藥，外用藥，婦科藥等等。第一天基本是在記這些藥品分區(qū)和藥品擺放位置，只有記住這些才能最基本的做到將顧客領(lǐng)到指定位置。
而關(guān)于藥品導(dǎo)購，我則一臉無措，對于顧客的詢問實在說不出個所以然來，只好求助其他營業(yè)員�？粗鵂I業(yè)員們熟練地詢問顧客癥狀和介紹藥品，我這個正牌大學(xué)的藥學(xué)生汗顏了，對于這樣一個行業(yè)，經(jīng)驗才是王道吧。不懂就要學(xué)，不會就什么也做不了，于是去問藥店的阿姨也就是老板娘我可以做些什么。阿姨說“藥不同于其它商品，你可以多看，多想，了解一下營業(yè)員們是怎么工作的�！比缓蠼榻B了一位有經(jīng)驗的營業(yè)員來帶我。
這位營業(yè)員阿姨首先給我介紹了藥店的服務(wù)規(guī)范，可以簡單概括為以下幾點：四聲：顧客進(jìn)門有迎聲，顧客離店有送聲，顧客咨詢有答聲，顧客留言有回聲；四心：接待顧客熱心，解答問題耐心，排憂解困誠心，接受意見虛心；
四服務(wù)：微笑服務(wù)，站立服務(wù)，主動服務(wù)，靈活服務(wù)。
其次，是一個稱為CARE的促銷技巧。C：吸引注意（Capture Attention），向顧客展示貨品/介紹小冊子，讓顧客觸摸貨品，讓顧客作配搭。A：提高興趣（Arouse Interest），簡略介紹貨品的特性，優(yōu)點及好處和列舉其他顧客購買的例子。R：加強欲望（Reinforce Desire），強調(diào)貨品如何配合顧客獨特需要，強調(diào)貨品的暢銷程度，強調(diào)牌子著名或因暢銷而隨時售完。E：確定行動（Ensure Action），主動詢問顧客要哪種貨品，主動介紹其他配襯產(chǎn)品。
這些都是很理論的東西，理論只有與實際相結(jié)合才能發(fā)揮作用，而這中間還有很長一段路要走。我觀察到營業(yè)員導(dǎo)購的基本步驟是：微笑迎接———詢問需要———領(lǐng)到藥品所在區(qū)域———詢問具體癥狀———介紹幾種適用的藥品———分別介紹各個藥品的`特點，并根據(jù)顧客的意愿作比較———幫助顧客選出適合的藥品———叮囑用藥注意事項———推薦一些可以增強效果的配伍藥�？粗齻�?nèi)绱耸炀毜貫轭櫩蛯?dǎo)購，我就想，一類藥里面就有無數(shù)種功能類似，或因產(chǎn)家不同，或因價格不同，或是作用里面有細(xì)微差別而區(qū)分開來的藥物，她們是如何區(qū)分和為顧客做選擇的？
原來除了根據(jù)顧客描述癥狀做選擇外，還另有一些學(xué)問。藥店，既是藥也是店。它作為店的特殊性是因為它的特殊商品——藥。所以它不能隨便賣，需要專業(yè)的導(dǎo)購員，需要有執(zhí)業(yè)藥師作指導(dǎo)。但更主要的，它是一家店，是店就要盈利。原來藥店里的一部分品牌藥（必須有），因國家限價，基本沒有利潤，若光賣這部分藥，藥店難以經(jīng)營下去。那么怎么辦？就要我們一線的營業(yè)員用自己的專業(yè)知識搭配銷售，力爭不賠錢！可以：1、品牌+非品牌+保健品；2、品牌+高毛利潤藥；3、西藥+中成藥+維生素。既提高了客單量，也提高了利潤和用藥效果。比如：有一個顧客點名要“葵花牌護(hù)肝片”�？梢酝扑]他搭配使用VC咀嚼片（哈藥集團總廠）和B族維生素含片。理由：VC參與機體內(nèi)抗體及膠原形成，能夠提高人體免疫力，可用于各種急慢性傳染疾病，它能提高保肝護(hù)肝藥的療效，所以，你需要同時搭配服用VC咀嚼片。但VC你不能長期服用（乙肝病人要長期用），一瓶就夠了。B族維生素含片（麥金利），俗稱肝臟保護(hù)神，這是一個純天然的保健食品，能夠維持神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能；可以幫助酒精的代謝。消化系統(tǒng)差著、經(jīng)常吸煙、飲酒、熬夜和精神壓力大者、長期服用藥物的人群都要經(jīng)常服用。
另外，有些顧客通過廣告或其他途徑認(rèn)定了某一種品牌藥，經(jīng)驗豐富的營業(yè)員也是可以進(jìn)行合理的引導(dǎo)和搭配，從而使藥店盈利。如非要“感康”的顧客：先問：給誰買的？癥狀？多長時間了？用過啥藥？以前感冒用啥藥？療效如何？家里還有啥藥沒？有沒有消炎藥？若長期感冒（放到最后推薦藥品時問）再問一問家里有沒有治療鼻炎、肺炎的藥�？傊�，問要靈活，要問徹底，問的明明白白的，問的越詳細(xì)越好，顧客會言多必失！這才是我們要抓的關(guān)鍵東西。然后抓住這個線索給予引導(dǎo)：你這是典型的風(fēng)熱感冒并伴有上呼吸道感染，感康不是太對你的癥狀，另外感康中沒有消炎成分，你必須得用專門治療風(fēng)熱感冒的藥物，再配一些抗菌消炎的藥，這樣才能好的更快更徹底，不再復(fù)發(fā)。你家都有啥消炎藥？你家那幾種消炎藥都不好使，不對癥！你拿2盒風(fēng)熱感冒顆粒，再加1盒羅紅霉素，最好再搭配2盒眾生丸，然后再拉回一點：你吃三天就可以了，不用買太多。
營業(yè)員要做好幫顧客解決病痛，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，專業(yè)知識是制勝的法寶，還要做到心中時刻裝著顧客，心中時刻裝著效益，心中時刻裝著處方。每一類病癥，每一個營業(yè)員心中必須裝著3個以上處方。每一類病癥用藥，每一個營業(yè)員心中必須有5種用藥排名，哪個藥是首推的，哪個藥是次之的，心中必須有底。中西結(jié)合，聯(lián)合用藥，客單價時刻在心中。
十天的時間，要學(xué)會靈活應(yīng)用以上各種技巧，根本不可能。但是我可以從一類藥入手，先學(xué)會賣最簡單的藥，再學(xué)會賣難一點的。我選擇入手的藥物是止咳藥。有一整個貨架都是這個藥，成人用的，兒童用的，枇杷止咳，百部止咳，川貝止咳，葵花牌的，三九牌的······哪一種才是最適合顧客的？對癥給藥：咳嗽帶痰的，要先化痰后止咳，吐痰白粘或黃粘的外感風(fēng)熱型咳嗽，可用川貝止咳露。基本是根據(jù)藥品的功能主治來，還需要一些經(jīng)驗和技巧。同一種功能主治的也有由不同產(chǎn)家生產(chǎn)的，哪一種好，哪一種利潤高就要由營業(yè)員來拿捏了。藥店里賣的最多的其實是感冒藥。我也學(xué)習(xí)了賣感冒藥。感冒藥分兩大類：風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒。風(fēng)熱感冒癥狀表現(xiàn)為發(fā)熱重，頭脹痛，有汗，咽喉紅腫疼痛，咳嗽，鼻塞黃涕，應(yīng)以辛涼解表為主。風(fēng)寒感冒癥狀表現(xiàn)為惡寒重，發(fā)熱輕，無汗，頭痛身痛，鼻塞流清涕，咳嗽吐白痰，應(yīng)以辛溫解表為主。有分別治療風(fēng)熱感冒和風(fēng)寒感冒的藥，主要是幫顧客區(qū)分。感冒藥區(qū)有一味藥叫小柴胡顆粒，記得生藥課上學(xué)過柴胡具有疏散退熱的作用，用于寒熱往來，感冒發(fā)熱等癥狀。有一個顧客是感冒引起的發(fā)燒頭痛，咳嗽咽痛，我就給他介紹了這個藥。后來阿姨很肯定我的做法，依顧客介紹的癥狀，用這個藥剛剛好。很高興，我終于學(xué)有所用了。
短短十天，對于一個合格的藥店營業(yè)員來說，我學(xué)到的只是皮毛，但是對我而言已是很多。任何一個看似簡單的職務(wù)，對于不了解它的人來說都有很多東西需要學(xué)習(xí)。一個合格的藥店營業(yè)員需要掌握醫(yī)藥知識，推銷技巧，服務(wù)規(guī)范等各方面知識，并且都要駕輕就熟。從理論到實際，從大學(xué)到社會其實還有很長的路要走。今后仍要好好學(xué)習(xí)理論知識，更要注重理論聯(lián)系實際，不要看輕任何一件可以實踐的小事。最后感謝惠好醫(yī)藥連鎖店所有的工作人員對我的幫助和照顧！
大學(xué)生寒假社會實踐心得15
在學(xué)校里面待了幾個月之后，我已經(jīng)開始渴望假期生活了，雖然在學(xué)校里過得挺開心快樂的，但是這樣的日子還是稍顯無聊的，所以在這個寒假里，我決定要去找一份工作來做一做，畢竟我身邊有不少同學(xué)都已經(jīng)在利用假期時間在賺錢了，要是我還不去體會一下的話，那么這對我的成長也不利哈，最重要的一點就是我得借此來賺取一點生活費，不然我這么大一個人了還老是向家里要錢也挺不好意思的。
放假回到家中之后，我便聯(lián)系上了自己的同學(xué)，我的這名同學(xué)經(jīng)常在假期里去一些地方打工的，之前我還在一個餐館里碰到了她，所以找這種有經(jīng)驗的同學(xué)準(zhǔn)沒有錯。在和同學(xué)了解了一些情況之后，我得知了剛好有一家餐廳正在招收服務(wù)員，而且招人的要求也比較低，只要手腳、口齒不是太笨就行，得知了這個信息之后，我連忙找上了這個餐廳，在和餐廳的'負(fù)責(zé)人表明了來意之后，我便和負(fù)責(zé)人談?wù)撈鹆艘恍┍容^重要的信息起來了，最后我還是答應(yīng)了他們在這里進(jìn)行為期一個月的工作，這里各方面的待遇還是比較令我滿意的，工作一個月的話還是能抵上我兩個月的生活費的，所以我對于上班都有點迫不及待了。
第二天我便按照要求準(zhǔn)時趕到了餐廳里，在這里我先是跟著老員工們學(xué)習(xí)了一些最基本的工作制度，也明白了一些招待客人的禮儀，由于我之前沒有啥工作經(jīng)驗，所以我還只能在一旁先看著別人是怎么干活的，我得先從最基本的打掃衛(wèi)生學(xué)起來，然后再去學(xué)端菜、上菜等等，就這樣，我在餐廳里打掃了幾天衛(wèi)生后，才有資格去做一些服務(wù)員平日里要做的事情。有時候餐廳里面客人比較多，大家都忙活不過來，給客人點菜、上菜都顯得有點混亂，所以這時候就得考驗我們的耐心和專注度了，要是上錯菜或者漏了客人的話，那么必然是會影響到自己的績效的，但也正是這樣一種忙碌的狀態(tài)，讓我學(xué)習(xí)的很快，我漸漸地適應(yīng)了這樣一種快節(jié)奏的工作方式，也掌握了一種和客人打交道的方式，這讓我不得不感嘆道要是我以前早點來工作就好了，那么我不僅能給家里少添一些壓力，還能讓自己的身心得到一個不錯的磨練。