團(tuán)隊(duì)合作心得體會[匯編15篇]
有了一些收獲以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)合作心得體會，希望能夠幫助到大家。
![團(tuán)隊(duì)合作心得體會[匯編15篇]](https://p.9136.com/00/l/lm2084.jpg)
團(tuán)隊(duì)合作心得體會1
今天的職業(yè)素養(yǎng)課讓我認(rèn)識到了，原來團(tuán)隊(duì)合作是如此的重要，我們需要這種精神。
回望過去，才發(fā)現(xiàn)我們所走過的路上，正缺少這種團(tuán)隊(duì)合作精神。為什么會這樣呢，這都是我們自己所造成的，回想一下，我們在以前的路上，在學(xué)校所取得的成就，都是靠單打獨(dú)斗取得的，不需要團(tuán)隊(duì)合作，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，一直到現(xiàn)在，我們都是一個(gè)人。
可是人都不是完美的，都有缺陷和優(yōu)勢，都有自己擅長的地方，而團(tuán)隊(duì)合作就是彌補(bǔ)這一缺陷的方法。它可以調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時(shí)會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。如果團(tuán)隊(duì)合作是出于自覺自愿時(shí)，它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。要想激發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作精神，前提條件是要先組織一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。好的團(tuán)隊(duì)決不是隨隨便便湊合在一起的烏合之眾，而是為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)，按照必備的條件，經(jīng)過嚴(yán)格的挑選而組織起來的精干的團(tuán)體。所以，確定團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)，組織一個(gè)好的'團(tuán)隊(duì)，乃是激發(fā)團(tuán)隊(duì)合作精神的關(guān)鍵和起點(diǎn)。
團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)主要應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：忠誠、能力、積極的態(tài)度、多做一點(diǎn)點(diǎn)的精神、信心、意志力。
你必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留；
你要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止；做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺機(jī)器一樣，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn)；只要能牢記以上原則，并堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行，就沒有做不到的事情，團(tuán)隊(duì)的合作精神就一定能激發(fā)出來！
團(tuán)隊(duì)合作心得體會2
團(tuán)結(jié)，是由多種情感聚集在一起而產(chǎn)生的一種精神。團(tuán)結(jié)并不只存在于志同道合的人群之中。想要成為一個(gè)團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的集體，只需要我們都用真誠去面對集體中的每一個(gè)人，讓這個(gè)集體里的每一個(gè)人，都感覺到心靈的溫暖。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有團(tuán)結(jié)的精神，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能稱之為團(tuán)隊(duì)，只是志同道合而已，團(tuán)結(jié)是成功的基石，沒有團(tuán)結(jié)就不會有成功，這是千百年來不變的道理。現(xiàn)在的世界，少不了合作，合作成了成功的跳板。生活中有了合作才會有成功，成功是合作的體現(xiàn)。國家的.管理，需要人民的合作，一個(gè)工廠的正常運(yùn)行也需要工人們合作。在各個(gè)生產(chǎn)部門，都是通過分工合作，其至幾個(gè)大企業(yè)合作。這也是司空見慣，不足為奇。生產(chǎn)一輛小汽車，一個(gè)工人能獨(dú)自完成嗎？不能，但不是絕對否定。因?yàn)楦嗟娜耸峭ㄟ^合作完成的，你生產(chǎn)外殼、我生產(chǎn)零件、他組裝，經(jīng)過許多人的合作，才能更好更快地生產(chǎn)出一輛小轎車。 中國的載人宇宙飛船的發(fā)射，使中國成為寥寥可數(shù)的可以發(fā)射載人飛船的國家。楊利偉的成功，有無數(shù)人在他背后默默努力，他之所以成功，靠的是團(tuán)隊(duì)，靠的是團(tuán)結(jié)合作。不僅人類學(xué)會合作，就連小小的螞蟻，在發(fā)現(xiàn)食物后，都會共同合作。把食物搬“回家”它們小小的體形，居然能把超過自己的許多倍的東西搬運(yùn)，團(tuán)結(jié)就是力量。
集體是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中一分子。團(tuán)結(jié)、互助、友愛是人生必不可少的道德品質(zhì)，只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì)，我們才能有機(jī)結(jié)合起來，擔(dān)當(dāng)起建設(shè)祖國的重任，社會才能和諧發(fā)展。幾個(gè)人合作做一件事，就必須要團(tuán)結(jié)。否則就會把這件事搞的亂糟糟，每個(gè)人都會很不愉快，而導(dǎo)致最后的失敗。工作生活中，多一點(diǎn)謙虛、多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)主動，建立和諧的信賴關(guān)系，營造良好的人際氛圍，積極參加集體活動，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，營造你追我趕，力爭上游的工作學(xué)習(xí)氛圍，要充分信任同事同學(xué)和周圍的人。信任別人本身就是一種美德，在與同事相處的時(shí)候，一定要給予充分的信任，同事的一句話，有時(shí)可使你跳出原來框架的束縛而變得豁然開朗，從而使問題迎刃而解，成就輝煌的業(yè)績指日可待。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會3
要成功完成每一個(gè)項(xiàng)目，就離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作——這應(yīng)該是取得結(jié)果的最快速最有效的方法。然而，令人吃驚的是，多年來，我看到團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對這些挑戰(zhàn)有三種基本方式（其中只有一種才是真正的協(xié)作）。
第一種我稱之為服從。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在自己的領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)立采取行動應(yīng)對挑戰(zhàn)。換言之，每個(gè)成員服從做事情的需要，但避免一起工作。比如，我曾與一個(gè)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作，公司要求他們裁員10%，以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。沒有經(jīng)過什么討論，每個(gè)人都同意在各自部門裁員10%，然后把這些數(shù)字報(bào)給事業(yè)部主管。盡管這種“均攤痛苦”的做法確實(shí)達(dá)到了公司的要求，但很可能還有更好的方法。
第二種反應(yīng)是合作。每個(gè)人還是各自制定和實(shí)施自己的計(jì)劃，但會與團(tuán)隊(duì)分享自己所做的事。雖然有些共同的'討論，但關(guān)注點(diǎn)仍在于個(gè)人行動而不是共同戰(zhàn)略。比如，某家技術(shù)公司為了增加銷售業(yè)績，大幅提高了所有區(qū)域的銷售目標(biāo)。于是，區(qū)域經(jīng)理各顯神通去完成這些指標(biāo)。有的全面提高了銷售人員的銷售指標(biāo)，有的把資源重新分配給了高潛力客戶，還有的用服務(wù)合同來彌補(bǔ)差距。他們在每周電話例會上分享各自的做法，并相互做出反饋。但他們從未制定一個(gè)共同戰(zhàn)略，以綜合利用資源、想法和人才。最后，雖然有些區(qū)域完成了指標(biāo)，但總體數(shù)字還是令人失望。有效的團(tuán)隊(duì)合作！
在上述兩種情況中如果有真正的協(xié)作，那么取得的結(jié)果應(yīng)該更加穩(wěn)健、更有成效。在第一個(gè)例子中，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該確定可以裁員10%以上的特定領(lǐng)域，考慮將相似的活動合并成共享的服務(wù)中心，或采取其他可能的做法。在第二個(gè)例子中，區(qū)域經(jīng)理可以在不同區(qū)域之間重新配置資源，為某些產(chǎn)品開展聯(lián)合宣傳活動，或通過集思廣益獲得其他更多能快速驗(yàn)證并推廣的想法。有意思的是，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都不是有意不想?yún)f(xié)作。他們這樣做是一種自然的反應(yīng)：要么完全靠自己，要么部分靠自己�，F(xiàn)實(shí)情況是真正的協(xié)作并不容易。在進(jìn)行協(xié)作時(shí)，個(gè)人目標(biāo)要服從集體目標(biāo)，要與同事就戰(zhàn)略和想法展開激烈討論和情感交流，而且新的工作方式常常會讓人感到不適應(yīng)或不自在。正因?yàn)榇嬖谶@些困難，多數(shù)團(tuán)隊(duì)都覺得協(xié)作是說起來容易做起來難。
其實(shí)不一定要這樣。團(tuán)隊(duì)可以通過真正的協(xié)作去應(yīng)對挑戰(zhàn)，而且可以取得出色的結(jié)果。而起點(diǎn)就在于有意識地做出一個(gè)共同的決定：超越服從和合作。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會4
組織強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的體現(xiàn)合作的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫于組織中無處不在的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)成員顯示出高漲的士氣，有利于激發(fā)員工工作的主動性，表現(xiàn)在有集體意識，共同的價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)友愛，工作充滿激情，努力將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮能提高組織整體效能。通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)建設(shè)能進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。如果總是把時(shí)間花在怎樣界定責(zé)任，應(yīng)該找誰處理，使執(zhí)行人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，這樣就會減略醫(yī)護(hù)人員的親和力，損傷凝聚力。我們應(yīng)該明白，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提高了，自己才能更好的發(fā)揮潛能。我們要充分認(rèn)識到自己離不開團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)離開不自己，這樣才能形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 領(lǐng)導(dǎo)在工作中要合理授權(quán)，給下屬更多發(fā)揮的機(jī)會！在工作中遇到困難要廣泛采集成員的意見，最大限度地調(diào)動成員的創(chuàng)造性思維。
按照團(tuán)隊(duì)利益為上的原則，個(gè)人利益必須服從于團(tuán)隊(duì)利益，工作中我們必須服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，不計(jì)較個(gè)人得失，團(tuán)結(jié)同事，樹立集體榮譽(yù)感。
目前，我院正是積極創(chuàng)建等級醫(yī)院和“二甲”復(fù)評的關(guān)鍵時(shí)期，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，除了有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和引領(lǐng)，還得靠全體員工和各部門之間的精誠合作，擰成一股繩，朝著這個(gè)目標(biāo)努力，才能到達(dá)彼岸。護(hù)理部的工作可以說與很多科室如總務(wù)科、設(shè)備科、藥劑科以及各職能科室相關(guān)，因此，工作中要多溝通、相互提醒，把醫(yī)院和各部門的工作當(dāng)做自己部門和醫(yī)院的事情來對待，認(rèn)真落實(shí)、完成。
當(dāng)企業(yè)員工能夠有團(tuán)隊(duì)存我存、團(tuán)隊(duì)亡我亡的強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)意識的時(shí)候，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)便具有了超強(qiáng)的'戰(zhàn)斗力，那樣的團(tuán)隊(duì)是無敵的。如果我們不能把自己的命運(yùn)和自己所服務(wù)的企業(yè)的命運(yùn)緊密結(jié)合，沒有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識。那么，我們就永遠(yuǎn)獲得不了成功或者更大的成功。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會5
團(tuán)隊(duì)其實(shí)就是一些有紀(jì)律分工、有才能的人，通過高效的協(xié)作和溝通去完成既定目標(biāo)的一個(gè)組織。它可以很靈活，靈活到在目標(biāo)的達(dá)成后可以隨時(shí)分解成獨(dú)立行事且具有豐富內(nèi)容的個(gè)體。它可以很統(tǒng)一，統(tǒng)一到個(gè)體在共同使命的驅(qū)使下可以不假思索地任意組合成新的大小不等的新組織（即團(tuán)隊(duì)）。它是一群受過良好教育，有思想內(nèi)涵，懂得‘眾人拾柴火焰高’這句話真切意義的人。它對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知可通過后天的培養(yǎng)，抑或是意識在適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)后具備的一種反思后的知覺。它是把協(xié)作精神植入心靈后形成的一種價(jià)值觀，更是在行為和工作中處處體現(xiàn)的一種思維方式。這樣的人對虛偽而敷衍的口號最為厭惡，口號讓反復(fù)強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神失去靈魂，沒有行動力的口號只是停留在事物的表層，是一種直觀但卻極為不真實(shí)的意象，褪色的口號讓激奮的人變得煩躁，讓原本積極的心產(chǎn)生懈怠，所以為了團(tuán)隊(duì)，請?zhí)蕹切]有號召力、空白的口號。團(tuán)隊(duì)建設(shè)也不是一篇文章、一次學(xué)習(xí)就能讓大家一勞永逸的事情。它其實(shí)是潛移默化的，是個(gè)體意識和組織目標(biāo)的暗合。
團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)卻又是個(gè)人素養(yǎng)的一小部分內(nèi)容，每個(gè)個(gè)體都具備，只是個(gè)體意識中的方式有時(shí)和權(quán)威的方式或方法不同而已，但都是忠心為公，不存私利，我們能做的就是在不泯滅個(gè)性的情況下將這種差異最小化，用實(shí)際行動和關(guān)愛的方式讓個(gè)體形成高度統(tǒng)一的動作。（自我介紹游戲，在這個(gè)游戲中，每個(gè)同學(xué)的在介紹自己之前，先復(fù)述出前面已經(jīng)介紹了同學(xué)的信息，包括姓名，學(xué)院專業(yè)，興趣愛好等等內(nèi)容，通過這個(gè)游戲的進(jìn)行，是的大家進(jìn)一步的了解，記憶更加深刻，從而也鍛煉了同學(xué)的記憶能力。下午的重點(diǎn)活動，也是在這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練中給我印象最深的，盲人與啞巴的游戲，就是一個(gè)人用布蒙眼，另一個(gè)人扶著他走過老師帶過的路線，所有同學(xué)被分成了兩組，其中一組戴上眼罩真正體驗(yàn)一下當(dāng)盲人的感覺，另一組則在“盲人”身邊充當(dāng)拐杖的角色，整個(gè)過程中“盲人”與“拐棍”都不能有語言上的交流。大家走出了教室，來到了陽光燦爛的室外。每一個(gè)“盲人”都在“拐杖”的攙扶下體驗(yàn)大自然的生機(jī)和美好。開始“盲人”面對突如其來的黑暗感到慌張和恐懼，就像有些同學(xué)后來分享的好像感覺面前總有一面無形的墻。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，“盲人”與“拐杖”相處的越來越默契，“拐棍”的每一個(gè)貼心的動作，或是跺腳提醒前方有臺階，或是搖手表示可以伸手觸摸身旁的東西，真誠和責(zé)任都深深的感動了在場的同學(xué)們。一組結(jié)束以后，“盲人”和“拐杖”相互交換了角色。這次大家配合得更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。結(jié)束了“盲人體驗(yàn)”后，大家回到教室交流急切自己當(dāng)“盲人”和“拐杖”的.心得，在老師的引導(dǎo)下，同學(xué)們深思了人際關(guān)系中自己的角色和對他人的影響，收獲頗豐，大家一致認(rèn)為有人陪伴的感覺非常溫暖，信任是最好的交流。隨后老師讓大家每人在一張紙上寫上自己最近的煩惱，然后大家一起詳細(xì)討論了生活學(xué)習(xí)上的各種困惑，同學(xué)們也對老師的解答很滿意。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家對他進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸，活動達(dá)到了高潮。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過去了。這個(gè)活動不僅解決了同學(xué)們許多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個(gè)人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。我們做的最后一個(gè)游戲也讓我印象極其深刻，一場別開生面的報(bào)紙搭塔校本培訓(xùn)活動，游戲中，成員需要用報(bào)紙搭出一座塔，不允許用講話來表達(dá)彼此想法，但可以進(jìn)行其他形式的交流。整個(gè)過程沒有過多的語言，只有眼神的默契、手勢的指點(diǎn)、一點(diǎn)即通的靈犀，緊張有序而又精彩紛呈。之后的交流中，老師們紛紛感受到：我們的活動不在結(jié)果的成敗，而在于過程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動中體驗(yàn)快樂，在中靈活運(yùn)用。在過程中尋找到快樂，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的順利過關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無窮。于是，我們快樂著，我們幸福著。
總之，通過這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問題的能力，通過這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對集體的參與意識與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會在今后的工作中給我?guī)砗艽蟮膸椭?/p>
團(tuán)隊(duì)合作心得體會6
足球是圓的，籃球是圓的，而我們的泡泡也是圓的，正因?yàn)槿绱�，泡泡堂與球類運(yùn)動有著共同的特點(diǎn)——團(tuán)隊(duì)精神。與大家默契配合，是不是比孤軍奮戰(zhàn)更來得快感呢，如果你也跟我喜歡配合的話，大家就一起來肩并肩地戰(zhàn)斗吧！所謂團(tuán)隊(duì)么，簡單來說就是幾個(gè)人在一起共同地、有意識、有規(guī)劃地進(jìn)行戰(zhàn)斗，而不是像CS中沖鋒式的自殺行為。小菜我通過這些天的游戲時(shí)間，摸出了一些戰(zhàn)法，和大家一起探討探討。團(tuán)隊(duì)行動中，團(tuán)隊(duì)合作可謂是重頭戲，因此，打好團(tuán)隊(duì)合作，也算是勝利的基礎(chǔ)。
一、開局的打法
在多人的比賽中，不可能每次都和你的隊(duì)友離得很近，因此，在沒摸清對手實(shí)力的情況下，盡快地把自己和隊(duì)友的路打通，雖然有時(shí)會被別人抱怨，說你搶自己人東西，但其實(shí)在中期的決戰(zhàn)階段，還是行之有效的。像古時(shí)軍隊(duì)打仗那樣，前線的作戰(zhàn)要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住，至少還有隊(duì)友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線，你不但可以更快地和隊(duì)友分享道具，還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手；有些配合的好的玩家，可以讓其中一人拖住對手，讓隊(duì)友更安全地增強(qiáng)自己的實(shí)力。
二、以多打少
當(dāng)我方以3v1的優(yōu)勢領(lǐng)先時(shí)，看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸，最后居然被板平或被敵人逐個(gè)擊破，是不是很惱火。先別急著向你隊(duì)友發(fā)火，想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下，大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方，而采取胡亂放雷的方式，這樣非但炸不死人，還會傷及自己的隊(duì)友。你的隊(duì)友不但要顧及敵人的水球，還要想著躲閃你的水球，這樣豈不是更加混亂？在有優(yōu)勢人數(shù)的時(shí)候，考慮的是要將對手圍困在一處，而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設(shè)想一下，泡泡堂中一共只有4個(gè)方向：上下左右，無論你怎么跑，都只有4個(gè)方向，敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區(qū)域，因此，可以讓一位技術(shù)較好的人與他周旋，其他人可以摸清他的撤退路線，在加以殲滅，直至對手被困死，就算他躲進(jìn)了死胡同，采取了保命的戰(zhàn)法：放一棵雷，逃，再出來放一棵雷，逃的方法，也不必急，畢竟我們有人數(shù)優(yōu)勢，讓一位隊(duì)友進(jìn)去和他同歸于盡，這招雖然很損，但是我就經(jīng)常這樣死于非命-x-!!
三、以少打多
這個(gè)方法其實(shí)很難，而且要有相當(dāng)?shù)哪跣裕瑳]有純熟的操控技巧是很難達(dá)到的。因?yàn)橹v的是團(tuán)隊(duì)配合，所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下，隨時(shí)可能被對方夾擊而陣亡，在這種時(shí)候，有一顆平常心極為重要。因?yàn)橐缘魧Ψ�，無疑只能用各個(gè)擊破的.方法，冷靜地判斷對手的陣形，優(yōu)先攻擊那些負(fù)責(zé)斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數(shù)占優(yōu)的情況下，必定會派出1-2人來負(fù)責(zé)卡位等等，不要猶豫了，以我們2個(gè)人的優(yōu)勢擊跨他，再回過頭來和對方正面進(jìn)攻；想必這是對方正在改變策略，那是我們反敗為勝的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)攻吧。四、與交通工具的配合
慢烏龜被大家公認(rèn)為最差的道具，其實(shí)我也這么想，但一個(gè)偶然的機(jī)會，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)利用慢龜來戰(zhàn)勝對手的方法。在騎上慢龜時(shí)，敵人對你的警戒心至少下降一半（這是當(dāng)然的，一個(gè)人和一個(gè)龜比，怎么看都是人厲害）但是，慢有慢的好處，敵人對你的布雷及到達(dá)時(shí)間的判斷至少會重新估算，打?qū)κ忠粋�(gè)時(shí)間差也是一個(gè)行之有效的辦法。
在看到飛艇時(shí)我并不建議大家立即坐上去，第一，萬一是個(gè)壞的，還給你浪費(fèi)時(shí)間。第二，坐上飛艇后，就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時(shí)再坐。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會7
是圓的，是圓的，而我們的泡泡也是圓的，正因?yàn)槿绱�，泡泡堂與運(yùn)動有著共同的特點(diǎn)——團(tuán)隊(duì)精神。與大家默契配合，是不是比孤軍奮戰(zhàn)更來得快感呢，如果你也跟我喜歡配合的話，大家就一起來肩并肩地戰(zhàn)斗吧!
所謂團(tuán)隊(duì)么，簡單來說就是幾個(gè)人在一起共同地、有意識、有規(guī)劃地進(jìn)展戰(zhàn)斗，而不是像cs中沖鋒式的自殺行為。小菜我通過這些天的時(shí)間，摸出了一些戰(zhàn)法，和大家一起探討探討。
團(tuán)隊(duì)行動中，團(tuán)隊(duì)合作可謂是重頭戲，因此，打好團(tuán)隊(duì)合作，也算是勝利的根底。
一、開局的打法
在多人的比賽中，不可能每次都和你的隊(duì)友離得很近，因此，在沒摸清對手實(shí)力的情況下，盡快地把自己和隊(duì)友的路打通，雖然有時(shí)會被別人抱怨，說你搶自己人東西，但其實(shí)在中期的決戰(zhàn)階段，還是行之有效的。像古時(shí)軍隊(duì)打仗那樣，前線的作戰(zhàn)要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住，至少還有隊(duì)友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線，你不但可以更快地和隊(duì)友分享道具，還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家，可以讓其中一人拖住對手，讓隊(duì)友更平安地增強(qiáng)自己的實(shí)力。
二、以多打少
當(dāng)我方以3v1的優(yōu)勢領(lǐng)先時(shí)，看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸，最后居然被板平或被敵人逐個(gè)擊破，是不是很惱火。先別急著向你隊(duì)友發(fā)火，想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下，大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方，而采取胡亂放雷的方式，這樣非但炸不死人，還會傷及自己的隊(duì)友。你的隊(duì)友不但要顧及敵人的水球，還要想著躲閃你的水球，這樣豈不是更加?在有優(yōu)勢人數(shù)的時(shí)候，考慮的是要將對手圍困在一處，而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設(shè)想一下，泡泡堂中一共只有4個(gè)方向：上下左右，無論你怎么跑，都只有4個(gè)方向，敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區(qū)域，因此，可以讓一位技術(shù)較好的人與他周旋，其他人可以摸清他的撤退路線，在加以殲滅，直至對手被困死，就算他躲進(jìn)了死胡同，采取了保命的戰(zhàn)法：放一棵雷，逃，再出來放一棵雷，逃的方法，也不必急，畢竟我們有人數(shù)優(yōu)勢，讓一位隊(duì)友進(jìn)去和他同歸于盡，這招雖然很損，但是我就經(jīng)常這樣死于非命--!!
三、以少打多
這個(gè)方法其實(shí)很難，而且要有相當(dāng)?shù)哪跣裕瑳]有純熟的操控技巧是很難到達(dá)的。因?yàn)橹v的是團(tuán)隊(duì)配合，所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下，隨時(shí)可能被對方夾擊而陣亡，在這種時(shí)候，有一顆平常心極為重要。因?yàn)橐缘魧Ψ�，無疑只能用各個(gè)擊破的方法，冷靜地判斷對手的陣形，優(yōu)先攻擊那些負(fù)責(zé)斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數(shù)占優(yōu)的情況下，必定會派出1-2人來負(fù)責(zé)卡位等等，不要猶豫了，以我們2個(gè)人的`優(yōu)勢擊跨他，再回過頭來和對方正面進(jìn)攻;想必這是對方正在改變策略，那是我們反敗為勝的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，進(jìn)攻吧。
四、與交通工具的配合
慢烏龜被大家公認(rèn)為最差的道具，其實(shí)我也這么想，但一個(gè)偶然的時(shí)機(jī)，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)利用慢龜來戰(zhàn)勝對手的方法。在騎上慢龜時(shí)，敵人對你的戒備心至少下降一半(這是當(dāng)然的，一個(gè)人和一個(gè)龜比，怎么看都是人厲害)但是，慢有慢的好處，敵人對你的布雷及到達(dá)時(shí)間的判斷至少會重新估算，打?qū)κ忠粋�(gè)時(shí)間差也是一個(gè)行之有效的。
在看到飛艇時(shí)我并不建議大家立即坐上去，第一，萬一是個(gè)壞的，還給你浪費(fèi)時(shí)間。第二，坐上飛艇后，就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時(shí)再坐。
團(tuán)隊(duì)配合不是一朝一夕所能養(yǎng)成的，希望大家不要?dú)怵H，好好練習(xí)。望這篇文章對大家有所幫助，謝謝。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會8
團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念，一個(gè)是“團(tuán)隊(duì)”，即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個(gè)是“合作”，即隊(duì)員之間要協(xié)同工作，互補(bǔ)互助。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團(tuán)隊(duì)合作精神，并更好地用行動詮釋這種團(tuán)隊(duì)合作理念。一個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進(jìn)洞。這是協(xié)同合作的成果。說到團(tuán)隊(duì)合作，動物中的代表之一便是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍，我們把狼群作為團(tuán)隊(duì)合作的代名詞也不為過。以上簡述的都是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，那我們要怎么樣才能在同事之間建立穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)合作精神呢？首先，站在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的立場上看待這個(gè)問題。沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間時(shí)常會有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見不一致；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間也會出現(xiàn)1+1＜2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊(duì)員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也都有自己的個(gè)性，只是有的人個(gè)性太過張揚(yáng)等等。這些都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者將會面臨的考驗(yàn)，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對這些考驗(yàn)，積極地把不良沖突轉(zhuǎn)化成有利企業(yè)發(fā)展的良性沖突，積極地調(diào)配隊(duì)員的各項(xiàng)能力以建立相輔相成的高效機(jī)制，積極地發(fā)掘并鼓勵隊(duì)員身上有益企業(yè)發(fā)展的才華和創(chuàng)新能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在必要的.時(shí)候一定要挺身而出，幫助團(tuán)隊(duì)做出睿智的決策。其次，團(tuán)隊(duì)合作不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事，它還是隊(duì)員的事。作為團(tuán)隊(duì)的一份子，每一個(gè)隊(duì)員都要在盡到自己本職工作的基礎(chǔ)上，積極地幫助他人并配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。我們要把其他隊(duì)員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時(shí)刻做到資源共享，營造一個(gè)和諧穩(wěn)固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。
最后，不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是隊(duì)員，我們都要經(jīng)常反問自己一些問題，時(shí)刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領(lǐng)導(dǎo)者最該問自己的問題是，怎么樣去引導(dǎo)隊(duì)員？做到正確引導(dǎo)，讓大家具有向心力，凝聚力；怎么樣去批評隊(duì)員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊(duì)員最該反省的問題是，怎么樣提升自己的工作能力？怎么樣與人有效交流？怎么樣高效地完成手上的工作任務(wù)？多問自己才會更快地進(jìn)步。
說起溝通，我們大家都不以為然。認(rèn)為我們每個(gè)人無時(shí)無刻不在溝通，清醒時(shí)在溝通，不說話時(shí)也在溝通。溝通這個(gè)事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會�？墒窃谏钪小⒐ぷ髦�，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？世間有許多事情，一提來大家都明白，實(shí)際上卻沒有幾個(gè)人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實(shí)在實(shí)際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個(gè)皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時(shí)在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。
另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。 “態(tài)度”決定一切，“細(xì)節(jié)”決定成敗。xx老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認(rèn)真面對的事情，如果我們能夠發(fā)現(xiàn)這些問題，做好每個(gè)細(xì)節(jié)，一點(diǎn)一點(diǎn)改正，我們就會提升自己，就會在人生道路上更上一個(gè)臺階。這樣會使我們產(chǎn)生責(zé)任感、價(jià)值感，會更有信心，更好的去工作、去發(fā)展。
這兩個(gè)多小時(shí)的專題講座，讓我受益終身，我感謝公司能給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，以后我會更好的去工作，去學(xué)習(xí)，讓我的事業(yè)更上一層樓。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會9
今天我們教師在劉老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了有關(guān)團(tuán)隊(duì)合作方面的一些的知識。我深深的體會到如何更好的做到人與人之間溝通交流和相互協(xié)作。
劉老師帶領(lǐng)我們做了一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的小游戲，通過這些簡單有趣的小游戲，我深刻體會到大家在一起就是一個(gè)大家庭，一個(gè)團(tuán)隊(duì)。我認(rèn)為所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團(tuán)隊(duì)所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團(tuán)隊(duì)成員共同價(jià)值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團(tuán)隊(duì)，推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展的精神力量。
完成活動后，劉老師和我們坐在一起，一同分享了對團(tuán)隊(duì)合作的心得和感悟，期間，大家都闡述了自己的觀點(diǎn)：所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的'是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。揮灑個(gè)性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊(duì)精神是組織文化的一部分。團(tuán)隊(duì)精神能推動團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體聲譽(yù)為重來約束自己的行為，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為自由而全面發(fā)展的動力。
團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)，能使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示高漲的士氣，有利于激發(fā)員工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價(jià)值觀，高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛，團(tuán)隊(duì)成員才會自愿地將自己的聰明才智貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也使自己得到更全面的發(fā)展。
總之，團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能，通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，才能取得更好的成績。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會10
俗話說“一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里�！蔽浵佒阅馨衙装徇M(jìn)洞里，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作的力量，正所謂“團(tuán)結(jié)就是力量”。而且團(tuán)結(jié)說明在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都有共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)一致性，從而產(chǎn)生了一種整體的歸屬感，正是這種歸屬感使得每個(gè)成員感到在為團(tuán)隊(duì)努力的同時(shí)也是在為自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，以此同時(shí)也有其他成員在一起為這個(gè)目標(biāo)而努力，從而激起更強(qiáng)的工作動機(jī)，所以對于目標(biāo)貢獻(xiàn)的積極性也就隨自己油然而生，從而使得工作效率比個(gè)人單獨(dú)時(shí)要高。材料中的三個(gè)和尚正是有一個(gè)共同的目標(biāo)。他們想讓這個(gè)寺廟變得香火鼎盛。于是他們各自做好自己的本分工作，在他們的共同努力下，寺廟變得香火鼎盛。但是在三個(gè)人的爭功下，都各自覺得是自己的努力是使寺廟變得香火鼎盛的原因，各不相讓。于是在這樣的情況下，他們所在的寺廟又變得和以前一樣了，沒有香客了。這是為何呢？他們造成這樣的原因和“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。”的原因很相似，因?yàn)椤叭齻�(gè)和尚”是一個(gè)團(tuán)體，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普啞⒉恢v協(xié)作。這個(gè)寺廟的三個(gè)和尚在自己各自的努力下使寺廟變得香火鼎盛，但是在這個(gè)情況下他們卻在各自爭功，并沒有看到其實(shí)對方也付出了很多的努力，能夠得到很好的結(jié)果是在團(tuán)隊(duì)共同的努力下得到的。一個(gè)團(tuán)體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其是，甚至搞“窩里斗”，何來生機(jī)與活力？又何談干事創(chuàng)業(yè)？在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮。所以這三個(gè)和尚最終會失敗。這三個(gè)和尚的團(tuán)隊(duì)在我看來根本不能算是個(gè)團(tuán)體，因?yàn)檎嬲膱F(tuán)體應(yīng)該具有這些：共同的目標(biāo)、很強(qiáng)的凝聚力。而這三個(gè)和尚團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵在與他們各自為政，缺乏凝聚力，根本不能看到別人的長處，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里應(yīng)該合作，揚(yáng)長避短。達(dá)到人力資源的合理配置，這樣的團(tuán)隊(duì)就會是成功的團(tuán)隊(duì)。他們應(yīng)該有合作，而并不是一味的'爭辯各自的功勞和貢獻(xiàn)，這樣的人心浮動，只會使原本很好的團(tuán)隊(duì)變得分裂。而且他們應(yīng)該明白這個(gè)寺廟變得香火鼎盛的原因不是只有一個(gè)人的功勞，他們應(yīng)該做好自己的工作，并且應(yīng)該好好的溝通，因?yàn)闇贤▽τ趫F(tuán)隊(duì)之間也是非常重要的。團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行溝通，才能解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和問題。
由此可見團(tuán)隊(duì)的重要意義，而且要形成很強(qiáng)大的額團(tuán)隊(duì)就要有很強(qiáng)的凝聚力和良好的溝通。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會11
團(tuán)隊(duì)合作包含兩部分很重要的概念，一個(gè)是“團(tuán)隊(duì)”，即隊(duì)員之間要自發(fā)自愿性地展開工作；另一個(gè)是“合作”，即隊(duì)員之間要協(xié)同工作，互補(bǔ)互助。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的一些故事，或許能幫助我們更好地理解團(tuán)隊(duì)合作精神，并更好地用行動詮釋這種團(tuán)隊(duì)合作理念。
一個(gè)和尚挑水喝，三個(gè)和尚沒水喝。這是不合作的后果。一只螞蟻搬大米夠嗆，三只螞蟻輕輕松松進(jìn)洞。這是協(xié)同合作的成果。
說到團(tuán)隊(duì)合作，我本人最崇拜的就是狼群。它們集體獵物，所向披靡，事半功倍。正好顧組長也說到了這個(gè)，那我們把狼群作為團(tuán)隊(duì)合作的代名詞也不為過。
以上簡述的都是團(tuán)隊(duì)合作的重要性，那我們要怎么樣才能在隊(duì)員之間建立穩(wěn)固的團(tuán)隊(duì)合作精神呢？
首先，站在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的立場上看待這個(gè)問題。沒有十全十美的事物，也沒有十全十美的人和團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間時(shí)常會有意想不到的沖突，產(chǎn)生的原因大多是由于工作意見不一致；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間也會出現(xiàn)1+1＜2的情況，產(chǎn)生的原因是由于隊(duì)員之間能力不能充分發(fā)揮，有些施展不開；團(tuán)隊(duì)隊(duì)員也都有自己的個(gè)性，只是有的人個(gè)性太過張揚(yáng)等等。這些都是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者將會面臨的考驗(yàn)，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者要敢于面對這些考驗(yàn)，積極地把不良沖突轉(zhuǎn)化成有利企業(yè)發(fā)展的良性沖突，積極地調(diào)配隊(duì)員的各項(xiàng)能力以建立相輔相成的高效機(jī)制，積極地
發(fā)掘并鼓勵隊(duì)員身上有益企業(yè)發(fā)展的才華和創(chuàng)新能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在必要的時(shí)候一定要挺身而出，幫助團(tuán)隊(duì)做出睿智的決策。
其次，團(tuán)隊(duì)合作不只是領(lǐng)導(dǎo)者的事，它還是隊(duì)員的事。作為團(tuán)隊(duì)的一份子，每一個(gè)隊(duì)員都要在盡到自己本職工作的`基礎(chǔ)上，積極地幫助他人并配合整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。我們要把其他隊(duì)員看作自己的家人一樣，凡是多包容和多理解，時(shí)刻做到資源共享，營造一個(gè)和諧穩(wěn)固向上的大家庭，這樣做起事來才會事半功倍，水到渠成。
最后，不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是隊(duì)員，我們都要經(jīng)常反問自己一些問題，時(shí)刻保持思路清醒，不迷失方向。作為領(lǐng)導(dǎo)者最該問自己的問題是，怎么樣去引導(dǎo)隊(duì)員？做到正確引導(dǎo)，讓大家具有向心力，凝聚力；怎么樣去批評隊(duì)員？做到以鼓勵代替批評，多一些耐心和幫助。作為隊(duì)員最該反省的問題是，怎么樣提升自己的工作能力？怎么樣與人有效交流？怎么樣高效地完成手上的工作任務(wù)？多問自己才會更快地進(jìn)步。
以上就是我的一些遇見，望不吝賜教。謝謝！
團(tuán)隊(duì)合作心得體會12
銷售團(tuán)隊(duì)管理，需要在實(shí)踐過程中摸索，不同的銷售模式?jīng)Q定了不同的管理方式。但核心問題就是銷售能力和團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。對于銷售人員能力經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，管理往往更重要的是放權(quán)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向；但一直剛剛組建的年強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者再強(qiáng)，也無法讓同事在一夜之間提升，攻無不克戰(zhàn)無不勝。需要在過程和結(jié)果中雙向把控才能有結(jié)果！
1、銷售團(tuán)隊(duì)組建
需要找到合適的人，合適的人除了在知識、社交、溝通表達(dá)等基礎(chǔ)能力支持，更重要的是態(tài)度，孫老師說的好，態(tài)度決定一切。找到志同道合的人，接下來的團(tuán)隊(duì)工作會事半功倍。找到了合適的人，要逐漸形成自己的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)文化的核心就是管理者，大家都聽說過帶領(lǐng)一群羊的獅子和帶領(lǐng)一群獅子的羊打架的故事，故事告訴我們在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)頭羊很重要，俗話說兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩就似乎這個(gè)意思。銷售團(tuán)隊(duì)必須要沉淀出本團(tuán)隊(duì)的文化和特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)文化形成了，才能有和諧，相互信賴的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。這一點(diǎn)相當(dāng)重要，也是決定團(tuán)隊(duì)以后走向哪里的基石。
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制訂
在羊群中領(lǐng)頭羊很重要。領(lǐng)頭羊要確定團(tuán)隊(duì)的方向，要根據(jù)方向隨時(shí)調(diào)整路線以確保方向的正確性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理要及時(shí)發(fā)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)管理工作中不斷暴露出來的問題并加于糾正以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同樣，每個(gè)公司都會根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)計(jì)不同的目標(biāo)任務(wù)。對銷售業(yè)務(wù)這一塊有銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)等。作為經(jīng)理你的任務(wù)就是把公司的大目標(biāo)大任務(wù)逐條分解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人。在設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)要注意這幾點(diǎn)：1，任務(wù)分清、目標(biāo)到人；2，切合實(shí)際、具體量化；3，引導(dǎo)為主，勇于挑戰(zhàn)。（在這里要強(qiáng)調(diào)下，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)影響著團(tuán)隊(duì)成員的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對目標(biāo)堅(jiān)定的執(zhí)行力和挑戰(zhàn)的欲望，成員則很難跳出來承擔(dān)挑戰(zhàn)）通過對目標(biāo)的分解，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中都有了一筆帳。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是成功了一小步，領(lǐng)頭羊下一步的工作是要對關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施銷售團(tuán)隊(duì)管理和控制。
3、管理過程把控
過程把控第一環(huán)，團(tuán)隊(duì)規(guī)范。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，游戲沒有規(guī)則，所有人都可以按主觀做事，游戲就無法進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)中缺乏規(guī)范更會引起各種不同的問題，不僅會造成困擾、混亂、也會引起猜測、不信任，當(dāng)然訂制度很容易，但是執(zhí)行徹底則很困難。領(lǐng)導(dǎo)者必須有能力建立合理、有利于團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，并且促使團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同規(guī)范，遵從規(guī)范。
過程把控第二環(huán)，監(jiān)控指導(dǎo)。以前一個(gè)經(jīng)理常常將這樣一句話掛在嘴邊：我團(tuán)隊(duì)的人都很自覺，所以我不管過程，我只要結(jié)果。當(dāng)然，對于一個(gè)管全面，負(fù)責(zé)大局的老總來說，他說這句話無可厚非，因?yàn)檫@代表充分授權(quán)。但是作為一線管理的你，如果也這樣對你的同事、你的團(tuán)隊(duì)去說這句話，我認(rèn)為就值得商榷了。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)頭羊你必須讓你的團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員時(shí)刻牢記自己的目標(biāo)和任務(wù)。并對他們的工作過程實(shí)施有效的監(jiān)控和指導(dǎo)，還要根據(jù)他們目標(biāo)任務(wù)的完成情況實(shí)施鼓勵和指導(dǎo)，加強(qiáng)優(yōu)勝劣汰。只有把細(xì)節(jié)和過程實(shí)施到位的管理才可能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。當(dāng)然，監(jiān)控不等于事無巨細(xì)，所有事情都親力親為，需要清晰的明確哪些是需要把控指導(dǎo)的，哪些才是有效的管理。在管控力度這塊有個(gè)到位的拿捏，才能使得成員既不會出現(xiàn)抵觸反感情緒，又能有責(zé)任的落實(shí)每一項(xiàng)工作。按時(shí)按量超出預(yù)期的完成，從而形成良性循環(huán)。（嚴(yán)格管理下能打勝仗，團(tuán)隊(duì)士氣會越來越高，反之嚴(yán)格管理下打敗仗，會衍生更多負(fù)能量。大家要有度的把控。）過程把控第三環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。打造“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行鐵軍”首先要以身作則。執(zhí)行力打造需要團(tuán)隊(duì)文化的底蘊(yùn)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)文化呈現(xiàn)出執(zhí)行力后，需要大膽的改造團(tuán)隊(duì)。當(dāng)遇到問題時(shí)候，第一時(shí)間解決問題，必然會遇到阻力，需要大膽的優(yōu)化改造，否則當(dāng)問題嚴(yán)重到無法解決的時(shí)候，任何執(zhí)行力都是空談。執(zhí)行就是全心全意立即行動，就是完成任務(wù)的過程，團(tuán)隊(duì)打造執(zhí)行力步驟：認(rèn)同（團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力成為部門的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化）--引導(dǎo)（從小事去要求，從習(xí)慣去引導(dǎo)）-要求（小事不過日，大事不過周，重大事情四小時(shí)匯報(bào)制）-監(jiān)督（執(zhí)行力需要提升的要“約法三章”），決心是基石。只有高效執(zhí)行力的集體才能成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
4、總結(jié)和激勵
總結(jié)是一種能力，需要在過程中不斷的提升，要逐漸形成過濾的功能，在接觸面的過程中，提煉出適合自己的，落地執(zhí)行的行動，并由此提升自己的邏輯思維能力和分析能力。激勵，激勵是銷售管理的重要一環(huán)。管理者首先要調(diào)控自己的情緒，在同事面前持久的保持住一種有自信、熱情的積極態(tài)度。要想激勵同事，必須先激勵自己。同樣每個(gè)人在不同的`階段都會有不同的需求。如果你能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候滿足你下屬不同的需求，將能更大的調(diào)動他的積極性。作為一名有進(jìn)取心的同事，他們需要：合適的工資、良好的工作環(huán)境、良好的企業(yè)文化、有歸屬感、安全感、和認(rèn)同感以及成長發(fā)揮空間等需要。如果你能把激勵很好的結(jié)合，那一定可以嘴大限度的激勵員工的潛能。哪怕你帶的同事原來是頭綿羊，都可以逐漸訓(xùn)練成為能征慣戰(zhàn)的猛獅。
一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要傾注心血去灌溉，我們在管理的時(shí)候除了在銷售，技巧，業(yè)績等方面影響團(tuán)隊(duì)，更要注重內(nèi)在的品質(zhì)，管理者要逐漸沉淀出屬于自己的核心領(lǐng)導(dǎo)力。才能把團(tuán)隊(duì)打造成一支有共同的愿望，目標(biāo)；和諧，信賴的有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。以上幾點(diǎn)，主要是在銷售管理實(shí)踐中摸索出來，僅屬于個(gè)人見解，銷售管理的路很長，我們也一直在路上，通過不斷的探索，走出一條康莊大道。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會13
課堂教學(xué)中教師一定要把握時(shí)機(jī)，當(dāng)好"導(dǎo)演"，讓學(xué)生當(dāng)好"演員"。同時(shí)教師要注意整合各種資源，組織好小組合作學(xué)習(xí)�！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》指出：動手實(shí)踐、自主探索與合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要方式。所謂小組合作學(xué)習(xí)是指在小組為了完成共同的任務(wù)，經(jīng)歷動手實(shí)踐、自主探索和合作交流的過程，是有明確責(zé)任分工的互助性學(xué)習(xí)。
小組合作學(xué)習(xí)的主要特征是：以討論的形式研討某個(gè)問題的解決方案，學(xué)生在討論中要傾聽（認(rèn)真聽取別人的意見）、交流（發(fā)表自己的看法并對別人的意見進(jìn)行評價(jià)和補(bǔ)充）、協(xié)作（用不同形式展示問題的解決過程）、分享（讓每個(gè)人獲得成功的體驗(yàn)，并從中反思自己的學(xué)習(xí)行為）。小組合作學(xué)習(xí)一般以4-6人為一組，將同一班級的學(xué)生按成績、能力、性格諸方面的差異組建成若干個(gè)最優(yōu)化的"同組異質(zhì)、組間同質(zhì)"的合作學(xué)習(xí)小組。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的親歷性、參與性、合作性，是一種具有典型意義的學(xué)習(xí)方式。因而，在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)過程中，我們倡導(dǎo)將學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生，盡可能地給學(xué)生提供自主探究、合作學(xué)習(xí)、獨(dú)立獲取新知的機(jī)會，盡可能多地讓學(xué)生體驗(yàn)嘗試成功、探索與發(fā)現(xiàn)的快樂。小組合作學(xué)習(xí)、生本教育理念在我國班級教學(xué)中已經(jīng)成為重要的教學(xué)組織形式和理論指導(dǎo)之一。與傳統(tǒng)教學(xué)組織形式相比，小組合作學(xué)習(xí)有很多優(yōu)越性。
小組合作學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)教學(xué)形式相比，在教學(xué)步驟上有很多共同性，如課前的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)過程中的教師小結(jié)、鞏固練習(xí)等；但也有它自己的特殊性。下面僅就特殊性方面談幾點(diǎn)看法：
1．分配學(xué)習(xí)任務(wù)。在合作學(xué)習(xí)之前，教師要向?qū)W生說明：合作學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和目標(biāo)是什么，怎樣完成任務(wù)，評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)是什么（小組的'任務(wù)完成的怎么樣，個(gè)人的學(xué)習(xí)成果怎么樣）。與此同時(shí)，教師還要通過創(chuàng)設(shè)情境或提出有趣的富有挑戰(zhàn)性的問題，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；啟發(fā)學(xué)生善于運(yùn)用已有知識和經(jīng)驗(yàn)解決問題，促進(jìn)學(xué)習(xí)的遷移。
2．合作探究。每個(gè)小組明確了學(xué)習(xí)任務(wù)之后，各組根據(jù)任務(wù)分工進(jìn)入合作探究階段，每個(gè)學(xué)生根據(jù)自己的理解互相交流，形成小組的學(xué)習(xí)成果。期間教師要在組間巡視，針對學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)引導(dǎo)，幫助學(xué)生提高合作技巧，并注意觀察學(xué)生學(xué)習(xí)和人際關(guān)系等各方面的表現(xiàn)，做到心中有數(shù)。要讓學(xué)習(xí)有一定困難的學(xué)生多思考、發(fā)言，保證他們達(dá)到基本要求；同時(shí)，也要讓學(xué)有余力的學(xué)生有機(jī)會發(fā)揮自己的潛能。
3．全班交流。讓每個(gè)小組的報(bào)告員代表本組向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)成果匯報(bào)，了解每個(gè)小組學(xué)習(xí)的情況，同時(shí)注意了解每個(gè)小組學(xué)習(xí)有困難學(xué)生的掌握情況；對于每個(gè)小組提出的疑問，可以請其他小組介紹解決辦法。
小組合作學(xué)習(xí)對當(dāng)今課堂教學(xué)改革而言，它的意義是很大的。
通過學(xué)習(xí)和研究發(fā)現(xiàn)，小組合作學(xué)習(xí)在數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐中還沒有取得理想的效果，或者說它仍存在一些有待進(jìn)一步研究和改進(jìn)的問題，如“小組活動重視形式，缺乏實(shí)質(zhì)的合作”“學(xué)生的參與度不均衡”“學(xué)生間的關(guān)系不協(xié)調(diào)”等；相應(yīng)地解決這些問題的策略有“教師要更新教育理念”“處理好獨(dú)立學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的關(guān)系”“處理好形式和目標(biāo)的關(guān)系”等。
就學(xué)生的參與度來說：小組合作學(xué)習(xí)確實(shí)增加了學(xué)生參與的機(jī)會，但是好學(xué)生參與的機(jī)會更多，往往扮演了一種幫助的角色，困難學(xué)生成了聽眾，往往越過了獨(dú)立思考的機(jī)會而直接從好學(xué)生中獲得信息，致使困難學(xué)生在小組合作學(xué)生中的獲益比在班級教學(xué)中的獲益還少。在小組活動中好學(xué)生發(fā)言的機(jī)會多，代表小組匯報(bào)的現(xiàn)象多。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因可能教師上課壓力大，怕影響教學(xué)效果或拖延時(shí)間，不敢過多地讓困難學(xué)生發(fā)言；教師只重視每個(gè)小組的想法而不關(guān)心成員個(gè)體的學(xué)習(xí)情況，認(rèn)為好學(xué)生能夠代表其小組；教師對小組的指導(dǎo)和監(jiān)督不夠，小組成員間的分工不明確。另外，大多數(shù)存在這樣一個(gè)現(xiàn)象：在小組活動中更容易出現(xiàn)放任自流的現(xiàn)象，這種情況比班級授課制更為嚴(yán)重。班級教學(xué)中學(xué)生都面向講臺，教師很容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生是不是在認(rèn)真聽課；而小組學(xué)習(xí)，學(xué)生圍桌而坐，教師不容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生開小差，這是客觀原因造成的。教師只關(guān)注小組的學(xué)習(xí)結(jié)果，不關(guān)注學(xué)習(xí)過程和個(gè)人的學(xué)習(xí)情況，是形成這種現(xiàn)象的主要原因；另外一部分原因是小組長沒有管理好小組活動，開小差的學(xué)生缺乏個(gè)人責(zé)任感等。教師在課堂教學(xué)中過于重視整體的評價(jià)而忽視個(gè)體的發(fā)展！教師應(yīng)該處理好獨(dú)立學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的關(guān)系，在小組合作學(xué)習(xí)的研究和實(shí)驗(yàn)中要有一個(gè)科學(xué)的態(tài)度，不要從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，而對傳統(tǒng)的教學(xué)形式說得一無是處。不講原則的過多的合作學(xué)習(xí)也可能限制學(xué)生獨(dú)立思考的空間，對學(xué)生個(gè)人能力的發(fā)展也是不利的。
教師既要考查每個(gè)小組的成績，也要關(guān)注小組中每個(gè)成員的發(fā)展，可以用一些不定期的小測驗(yàn)來檢查每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；每個(gè)成員都有自己的優(yōu)點(diǎn)，把大家的智慧發(fā)揮出來讓大家共享所產(chǎn)生的效益遠(yuǎn)比一個(gè)所謂的好學(xué)生“一言堂”高得多。組長要負(fù)責(zé)管理好每個(gè)成員，通過合作學(xué)習(xí)使獨(dú)立、自私的學(xué)生表現(xiàn)出合作、互助等積極的性格特征。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會14
一、要建設(shè)一個(gè)具有凝聚力并且高效的團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)且最為重要的一個(gè)步驟，就是建立信任
這不是任何種類的信任，而是堅(jiān)實(shí)的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。這意味著一個(gè)有凝聚力的、高效的團(tuán)隊(duì)成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、弱點(diǎn)、失敗、求助。他們還要樂于認(rèn)可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時(shí)，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法，就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。對于很多領(lǐng)導(dǎo)來說，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因?yàn)樗麄凁B(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當(dāng)然是一種高尚的行為，但當(dāng)猶疑的團(tuán)隊(duì)成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫衣服、跳進(jìn)冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時(shí)，這些高尚行為就必須弱化。其實(shí)這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，以便讓別人仿效。我認(rèn)識的一位ceo，由于沒能在團(tuán)隊(duì)中建立信任，結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個(gè)重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的：“團(tuán)隊(duì)中沒有人被允許在任何方面超過他，因?yàn)樗莄eo�！逼浜蠊簣F(tuán)隊(duì)成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認(rèn)自己的弱點(diǎn)或錯(cuò)誤。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實(shí)際行為中到底是什么樣的?像團(tuán)隊(duì)成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯(cuò)了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強(qiáng)”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它，一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能、或許也不應(yīng)該，產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
二、良性的沖突
團(tuán)隊(duì)合作一個(gè)最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊(duì)中的沖突，因?yàn)樗麄儞?dān)心喪失對團(tuán)隊(duì)的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費(fèi)時(shí)間。他們更愿意縮短會議和討論時(shí)間，果斷做出自己看來早晚會被采納的決定，留出更多時(shí)間來實(shí)施決策，以及其它他們認(rèn)為是“真正的”工作。無論是上述哪一種情況，ceo們都相信：他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團(tuán)隊(duì)。這很可笑，因?yàn)樗麄兊淖龇ㄆ鋵?shí)是扼殺建設(shè)性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因?yàn)檫@些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。ceo和他的團(tuán)隊(duì)需要做的，是學(xué)會識別虛假的和諧，引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)�、建設(shè)性的沖突。這是一個(gè)雜亂的、費(fèi)時(shí)的過程，但這是不能避免的。否則，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
三、堅(jiān)定不移地行動
要成為一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時(shí)做出決策。而正因?yàn)橥晟频男畔⒑徒^對的一致非常罕見，決策能力就成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的`行為之一。但如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突，就不可能學(xué)會決策。這是因?yàn)橹挥挟?dāng)團(tuán)隊(duì)成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論，直率地說出自己的想法。
領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團(tuán)隊(duì)，往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實(shí)際上，在外人看來機(jī)制不良、總是爭論不休的團(tuán)隊(duì)，往往是能夠做出和堅(jiān)守艱難決策的團(tuán)隊(duì)。
需要再次強(qiáng)調(diào)的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團(tuán)隊(duì)成員總是想要在同伴面前保護(hù)自己，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不愿意對彼此負(fù)責(zé)。四、無怨無悔才有彼此負(fù)責(zé)
卓越的團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊(duì)成員竭盡全力工作，因?yàn)樗麄兒芮宄枰鍪裁�，他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一般對于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的方式，甚至更惡劣：在背后說閑話。這些行為不僅破壞團(tuán)隊(duì)的士氣，而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。承擔(dān)責(zé)任看似簡單，但實(shí)施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團(tuán)隊(duì)的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，有損這些目標(biāo)的行為就能夠輕易地糾正。團(tuán)隊(duì)合作并非是難以理解的理念，但當(dāng)所涉及的人是具有堅(jiān)強(qiáng)意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，它極其難以實(shí)現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報(bào)鮮見且又代價(jià)高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強(qiáng)迫團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作所需的條件，還不如徹底遠(yuǎn)離這個(gè)理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團(tuán)隊(duì)的勇氣。
團(tuán)隊(duì)合作心得體會15
地球旋轉(zhuǎn)不停，人潮川流不息，人類文明的進(jìn)步從未停止，我們生活也隨之越來越便利，就如同我們行里到來的大堂新寵——智慧柜員機(jī)，20xx年成功入住行里的新“桂圓”,能夠?yàn)榭蛻艮k理各式各樣的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，不少客戶表示原來現(xiàn)在的'銀行業(yè)務(wù)辦理變得如此便捷，體驗(yàn)感極佳。為了響應(yīng)省行遷移率考核，20xx開年以來攸縣交通路的智慧柜員機(jī)遷移率持續(xù)名列市分行前茅，持續(xù)保持在93%以上，主要有以下三個(gè)方面的心得體會。
一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。提高智慧柜員機(jī)的使用率，在最初接待客戶時(shí)，大堂應(yīng)當(dāng)作出精準(zhǔn)營銷，告知并引導(dǎo)客戶至我們的智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)也會有部分客戶習(xí)慣于在柜臺上辦理業(yè)務(wù)，安全感更高，此時(shí)需要大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、柜員共同合作將客戶引流至智慧柜員機(jī)上辦理業(yè)務(wù)。
二是加強(qiáng)員工智慧柜員機(jī)熟知度。一方面利用晨會時(shí)間由業(yè)務(wù)熟練的大堂經(jīng)理集中培訓(xùn)，讓柜員知曉哪些業(yè)務(wù)能在智慧柜員機(jī)辦理，哪些不能辦理，以便遷移客戶，同時(shí)互相溝通交流，當(dāng)場提出問題并及時(shí)解決，加深印象。另一方面強(qiáng)化員工體驗(yàn)，多熟悉智慧柜員機(jī)，切身體驗(yàn)，可以在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握智慧柜員機(jī)操作要領(lǐng)，為指導(dǎo)客戶使用打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)設(shè)備管理，提升服務(wù)環(huán)境。作為智慧柜員機(jī)的設(shè)備管理員要多留心注意智慧柜員機(jī)中的卡盾情況，每日清晨加卡加盾時(shí)均有效計(jì)算，每日日終注意觀察是否夠次日使用的數(shù)量，數(shù)量不夠時(shí)及時(shí)加卡加盾，保證發(fā)卡機(jī)的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機(jī)正常運(yùn)行，加大對STM設(shè)備的巡查力度，對出現(xiàn)的故障立即解決，不能處理的故障時(shí)要在第一時(shí)間通知維護(hù)人員及時(shí)解決。并且定期定時(shí)清潔，以提供干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。
【團(tuán)隊(duì)合作心得體會】相關(guān)文章：
團(tuán)隊(duì)合作心得體會11-10
團(tuán)隊(duì)合作的心得體會02-27
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的心得體會02-05
團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)心得體會05-09
關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作心得體會05-20
團(tuán)隊(duì)合作的名言11-09
團(tuán)隊(duì)合作的心得05-22
團(tuán)隊(duì)合作口號09-23