【精】個人工作心得

　　當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄�心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的個人工作心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人工作心得1

　　時間過的好快，不知不覺我們在這已經(jīng)熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學會了慢慢適應(yīng)！

　　一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實習生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學校早上八點上課，下午四點五十放學，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點上班，六點半起床，半個小時打扮的時間，七點去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！

　　每天都是重復的生活，原來這就是所謂的`社會人！我們也由學生變成了職業(yè)人的角色！一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好�。∮幸粋�領(lǐng)班開玩笑的對我說：你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！

　　一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機械化！經(jīng)理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學校的時候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進工作崗位，去實踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態(tài)，從學習中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好：細節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵我繼續(xù)學習英語，堅持做下去總有成功的那一天！

　　我們幾個在談的時候當輪到我時，當我把我的感受說出來時，說實話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時點亮了我，當你無法改變這個環(huán)境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學生是不錯，是社會就不承認你是大學生怎么著，你是大學生那來的經(jīng)驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！

　　孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰(zhàn)，相信我會以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學會更多！

個人工作心得2

　　光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠�(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

　　其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理；

　　其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色；

　　其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通；

　　其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠；以上幾點是我部門與個人存在的最主要的`問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高。

　　“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自己的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

　　一、完善公司內(nèi)部管理制度；部門責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核；

　　內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

　　部門責任領(lǐng)導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任合同，組織落實強化到位，領(lǐng)導之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助，對分管內(nèi)容加強責任考核力度，做到獎罰分明；

　　二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度；

　　今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平

個人工作心得3

　　加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)。實現(xiàn)經(jīng)濟效益的承載者，是營造〝家庭〞氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標和努力工作的方向。

　　我們加油站雖小，它承載的責任重大。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬元，都要有6。7個員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù)。在加油站從事經(jīng)營活動，就意味著我們所經(jīng)營的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險。沒有安全，一切都是零！我在協(xié)助站長日常管理中，把安全管理排在第一位，嚴格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的'現(xiàn)象抓住不放。安全無小事，哪一次惡性事故不是由〝微不足道〞的小隱患積累引發(fā)的呢？加油站是我們向社會提供服務(wù)，展示精神風貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔。衛(wèi)生，不留死角，并隨時清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫xxx，他們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔。清新的環(huán)境。

　　加油站是一個員工的集合體，作為加油站管理員一項必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗的老同志學習，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學習，做到自己應(yīng)該怎樣管。對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進員工和睦相處的促進劑。員工們各有各的生活習慣和脾氣，加強了解員工，及時將員工情況及困難向站長以不同方式匯報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細核對每車進油單據(jù)，及時做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機進行自校，檢測加油機是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報。接卸油品時，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點滴歸倉。通過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進步，在片區(qū)排名中，取得第一的驕人成績。資金是企業(yè)的〝血液〞只有管好資金才能避免企業(yè)〝流血。失血。貧血〞等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進行有效經(jīng)營。我按照誰銷售。誰負責。誰回籠的原則及時將銷售日報送交情況進行登記匯總，上報財務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時檢查資金投幣情況，嚴格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)。爆炸。被盜。被搶造成的資金損失。我們加油站是IC卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全。方便。快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳IC卡的好處入手，不分上。下班，只要是遇見熟人就宣傳IC卡，在我和同事的共同努力下，全年完成IC卡銷售297張，沖值達到400多萬元，破該站歷史紀錄，圓滿完成了上級公司下達的任務(wù)指標。及時辦理各種IC卡業(yè)務(wù)，用戶隨時來隨時辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著美好憧憬，步入x年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。

個人工作心得4

　　時間過得飛快，很快我已經(jīng)來公司一個月了，在這段時間里，學到了很多，也懂得了很多，在這里每天都過得很充實。

　　行政部是企業(yè)的后勤保障部門，作為公司強有力的制度執(zhí)行官，不僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督，還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導反映情況、反饋信息，讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此，大到公司外聯(lián)，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍，領(lǐng)導對員工的關(guān)懷，就像冬日里的陽光，溫暖著每一個人的心，同事之間的和睦與融洽，讓工作變得更加簡單而有力量。

　　與實習生同事的相處是愉快的，剛?cè)肷鐣��?他們青春而有朝氣，熱情而且好學。從他們身上我時常會看到自己曾經(jīng)的影子，一直對自己說：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的心態(tài)。而與他們同齡的我，卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。曾經(jīng)歷過風雨的洗禮，我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當個孩子。但我感謝曾經(jīng)所遭遇的一切，所遇到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇氣去面對現(xiàn)在的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓練時的高空斷橋項目，雖然站在上面心里害怕到了極點，但還是很開心的對教練說：我不怕！我告訴自己不害怕，于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣，你越是畏畏縮縮，越是難以控制內(nèi)心的恐懼……

　　正如河流匯成大海，山川構(gòu)筑江山一般，一個企業(yè)要想做強、做大、做久，必須要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托，當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的最高境界是精神追求，企業(yè)經(jīng)營的最高層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部，制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行，盡量將復雜的事情簡單化，以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán)，高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場，注定了它不一樣的美好明天！

　　在今后的工作里，我還會繼續(xù)努力，感謝這一個月里領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，今后我會再接再厲。

個人工作心得5

　　時間飛速流逝，一年的時間眨眼間就要終止了，我最為xx醫(yī)院的醫(yī)生，我無時無刻不想著增強自己的工作能力，在這一年中，我的進步飛速，特別是動手術(shù)的能力那是有著很大的加強，但是這主要還是依靠于我們的副院長對我的精心栽培，他于我而言就像是恩師一樣，在他的指導之下，我今年的工作幾乎都是非常完善的完成了，本年度的工作總結(jié)以下：

　　一、工作保質(zhì)保量，認真對待

　　作為醫(yī)院的醫(yī)生，我的肩上扛著很大的一份責任，對病人患者的責任，我不能在工作中有一點點失誤，否則就是在拿患者的生命開玩笑，先不說我能不能擔得起這個責任，我的職業(yè)道德也不答應(yīng)我這么做，所以我上班期間所有的工作內(nèi)容我都認真對待，大到給患者做手術(shù)，小到給患者開藥方，我都會讓自己拿出最充分的精神狀態(tài)去完成工作，長期以往，我在工作中就養(yǎng)成了習慣，我醫(yī)院工作期間就變得不言茍笑，但是這的確可以讓我不再工作中顯現(xiàn)在一點失誤，保證工作的質(zhì)量。二、學無止境，虛心請教

　　作為一個醫(yī)學生，我現(xiàn)在雖然已經(jīng)是一家三甲醫(yī)院的醫(yī)生了，但是我的思想從不會止步于此，我知道醫(yī)學的世界有多么的廣泛，我要是想學，我恐怕一輩子也學不完，我只能挑選一方面專攻，讓自己有突出的表現(xiàn)，所以我最后還是挑選我自己的專業(yè)方面，心臟這一塊，恰好我們的去年新調(diào)過來的副院長正好的心臟學的專家，我現(xiàn)在幾乎除了工作時間，幾乎都是圍著副院長在轉(zhuǎn)，我對專業(yè)知識的渴求是非常的大的，我一想到自己能學到更多的東西，我能救更多的患者，我就覺得莫名的開心，這一年的工作下來，事實證明我找了一個好老師，不論是在病情診斷還是患者救治成功的`幾率上，我的工作效率大大的提高了。最關(guān)鍵的還是我今年的手術(shù)成功率是100%，多虧常常有老師在傍邊指導我。

　　三、堅持自己的初衷，救治更多的人

　　醫(yī)院為了回饋社會，也是展開了一次下鄉(xiāng)免費體檢活動，活動展開于下半年的最后一個月，就是想讓老人們過上一個安心年。我想都沒想就報名參加了，他們需要我，現(xiàn)在很多那么貧困鄉(xiāng)村里面的老人，患上高血壓，心臟病之內(nèi)的人很多，但是他們自己卻是不自知的，只有我們這樣的專業(yè)醫(yī)療隊伍，帶上正規(guī)的醫(yī)療設(shè)備去找他們，才能讓他們了解自己的身體情形，整次活動連續(xù)了半個月，訪問了四個村子，此次活動對我來說意義重大。

　　作為醫(yī)生，本就是為人民服務(wù)的。我相信我能救治更多的患者，我期望我能在明年的工作上越來越好!

個人工作心得6

　　不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個月了，從剛出校門的什么都不明白，到此刻逐步的對xxx有了個初步的了解，也逐步熟悉著公司的運作體制和經(jīng)營概念。雖然每一天都在重復著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復，等回復，失望，之后找客戶，發(fā)郵件一向以為在學校的時候自我很強大，很優(yōu)秀，此刻出來工作了才發(fā)現(xiàn)自我什么都不是。先對之前的工作進行大致的總結(jié)，期望能對自我以后的工作有所幫忙。

　　一、業(yè)務(wù)本領(lǐng)

　　我覺得做xxx就是了解自我的產(chǎn)品，了解市場，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，經(jīng)過對公司產(chǎn)品的學習，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有必須的了解。能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌�，明白怎樣樣去跟客戶溝通�?/p>

　　其次對市場要有了初步的了解。我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于xxx，目標市場xxx需求量一向很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好xxx市場可能性也大。

　　再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步掌握。經(jīng)過在免費平臺上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，經(jīng)過跟客戶的溝通，了解客戶的需求，從來給出相應(yīng)的價格。

　　二、個人素質(zhì)本領(lǐng)

　　我覺得做xxx的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進才是王道，聽說開發(fā)出一個新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個過程中自我沒有訂單而同事有訂單的時候，需要耐心等待，相信自我暴風雨后便是彩虹。

　　其次就要有飽滿的熱情，要對自我的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自我的精力投下去。

　　再者就是要自信。應(yīng)對長期沒有訂單的情景，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自我的.本領(lǐng)，這個時候就必須要有自信心，每一天做好自我的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓xxx市場，任重道遠，需要我們有滿滿的自信，相信自我的本領(lǐng)，才能干好工作。

　　三、個人提議

　　根據(jù)對目標市場以及國內(nèi)同行的了解，xxx客戶的防備心理十分普遍，這可能是跟xxx的緣故。要跟xxx客戶做生意就要做好被拒絕的準備，僅有用自我的真誠打動了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全xxx客戶經(jīng)常要求供貨商有xxx銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的xxx。故為了更好的開展工作，期望公司能開通xxx銀行賬戶以及申請xxx。

　　四、總結(jié)

　　總之我覺得做xxx要重視每個細節(jié)，僅有把握了細節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。

個人工作心得7

　　時光匆匆，來到xx工作已經(jīng)有四個月多月的時間了，剛剛從學校走出來的我，經(jīng)過四個月的工作，有許多的心得體會，現(xiàn)將20xx年的工作做如下總結(jié)。

　　起初來到xxxxx，來到一個新的環(huán)境，說實話當時的我對xxxxx的定位和意義并不明確，可以說是一頭霧水。然而通過這四個月的時間我漸漸熟悉了這份工作，進入了自己的工作角色。作為一名�？粕�的我，雖然年紀算是最小的，但是深知我有太多的東西需要學習。從上班的第一天開始我就知道，大事做不成但至少要把小事做好，從小事做起，從細節(jié)做起，從打掃衛(wèi)生做起。

　　在工作時我努力完成領(lǐng)導交派的的各項工作和任務(wù)，由于xxxxx成立之初人員沒有完全到位，人少任務(wù)重。雖然在有些時候面對一些工作時會力不從心，但也竭盡所能的去努力完成。匆匆走來的四個月也許不是我最難忘的四個月，但是是我成長最快的四個月，這四個月中我有了太多太多的收獲，太多太多的忘不了，也有著太多太多的責任。特別是在到南方隨領(lǐng)導學習考察的8天里。雖然我知道我的本職工作是負責領(lǐng)導出行輔助工作，但是我也有幸能夠參觀和學習到南方一些國家級開發(fā)區(qū)的管理機關(guān)，和當?shù)氐钠髽I(yè)、文化，當我踏進當?shù)氐牡谝徊狡�，我真正�?領(lǐng)悟到了一名xxxxx人肩上的責任意味著什么，一名

　　xx人肩上的責任對xx、對家鄉(xiāng)的責任意味著什么。也就是從那時起我開始慢慢的理解了領(lǐng)導的眉頭為什么總是緊鎖。也許就是從那時起我也開始變得不知疲倦，開始心甘情愿的為xx貢獻出自己每一點能給為xxxxx幫得上忙的微弱的力量。

　　現(xiàn)如今我局的人員都已經(jīng)到位，大家的工作開始有明確分工。項目庫也已經(jīng)不斷完善、“千畝計劃”的實行這每一次的小小進步都是我們?nèi)�體經(jīng)發(fā)局人得努力，都令我們感到欣慰�；厥姿膫�月忙忙碌碌，但是真正能夠說出來的成績真是少之又少。俗話說萬事開頭難，我們雖然似乎每天都在加班，每天都在拼命地工作著，但還是感覺時間過得太快，轉(zhuǎn)眼20xx年來了。又似乎是20xx年讓我理解了時不我待對我們的意義。

　　在11月份xx團委成立了，通過一段時間的工作和努力，以及上級領(lǐng)導的信任，我擔任了團委組織委員的工作。并且馬上接到了團委成立以來的第一個工作任務(wù)：承辦xxxxxxx元旦聯(lián)歡會。

　　此次聯(lián)歡會成功舉行得到了領(lǐng)導的一致好評，也是對團委工作和我個人在團委工作的肯定和認可。

　　記得在大學時我的老師經(jīng)常跟我提起8個字：堅持、誠信、勤奮感恩。我想這也是我在xxxxx工作中應(yīng)該深入骨髓的8個字。

　　新的一年已經(jīng)來臨20xx年，我要以更高的要求，更飽滿的精神，更強烈的熱情，投入到工作當中。以微笑面對困難，以微笑

　　面對商戶，以微笑面對工作。踏實學習，干事創(chuàng)業(yè)。同時也要爭取早日加入公務(wù)員隊伍。努力提高自己的各項綜合素質(zhì)。

個人工作心得8

　　時光總是太匆匆，經(jīng)不住似水流年，留不住四季變遷，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)接近尾聲，今年是自己工作的第11個年頭了，也是自己入職這家公司的第5個年頭了。

　　我其實本身算是有點奮斗逼的人，所以回顧這一年，忙忙碌碌，一刻也沒閑著，奔奔波波，一會也沒歇過，尤其是這個月，經(jīng)歷了職場上的一次大的起伏和震蕩，想記錄總結(jié)一下今年以來的幾點工作感悟：

　　1.不要對人性抱有太大期待。最近1年，最深刻的感悟就是：做管理和做HR，不能通過提倡好的人性品質(zhì)去對抗差的人性品質(zhì)，人性是深淵。

　　草根爬上去當領(lǐng)導，更容易腹黑。很多領(lǐng)導只顧自己，把別人當工具人。一旦有沖突的時候，你的那些事兒都會被對方添油加醋地四處宣揚。真的，這點教訓今年領(lǐng)悟的十分深刻。一個原單位離職后已經(jīng)五六年毫無交集的同事，把自己當初吐的槽，夸大其詞，但現(xiàn)在都沒忘記，還在介懷。

　　所以更加明白，職場就是職場，一群原本毫無交集的人因為工作湊在了一起，聚在一家公司而已。大家的三觀可能不一致，道德底線、為人標準更不一致。要學會逢場作戲，這不是什么不好的行為，這是生存技能。當然，也不能大鍋飯，不能以和為貴。必須丑話當先。

　　2.公司文化如同空氣。好的文化是富氧，任務(wù)再繁重，不過是負重健身；壞的文化是毒氣，任務(wù)再輕松，卻也是慢性自殺。

　　一直覺得，體力上的.累怎么都還好，但是心累起來，真的沒有極限，那種疲憊和膽戰(zhàn)心驚的感覺真的會把整個人吞噬掉。

　　工作就為了生活罷了，就是為了一口飯吃，別給自己加戲，什么事業(yè)心責任感啥的，一處地方有一處地方的生存技能，能力越大活越多，鍋越多越大，來摘桃子的人越多。別被資本家的謊言欺騙了。

　　如果暫時無法跳槽，工作氛圍又很殘酷煎熬，要能撇下臉來躺平，誰愛干誰干，反正領(lǐng)導沒法辭退你。工作誰干都是干，辭退了有賠償，記得錄音。

　　3.職場人生法則，天上不會掉餡餅。好事兒為什么會找上你？

　　覺得麻煩棘手的工作，不要消極退卻，迎頭趕上正面交鋒或者智慧回避背后暗渡陳倉，都是提高自己能力的機會。其實，不管在哪里，都需要努力。沒有那個行業(yè)是不卷的，而你要做的，是今天的自己比昨天更厲害！

　　4.保持學習，能幫助有良好的心態(tài)。我對抗焦慮的方式是閱讀，看一系列相關(guān)的書，不靠公眾號文章碎片化閱讀學習。解決焦慮的唯一辦法，就是提升自己。

　　我在工作后還在努力堅持讀書精進，雖然也經(jīng)常覺得自己讀不動/學不會了，但還是在逼迫自己學習成長。這些東西，都不一定能馬上產(chǎn)生價值，但卻長遠影響自己，保持積極開放的心態(tài)。

個人工作心得9

　　20xx年，在管理局、管理處的正確領(lǐng)導下，我所全體干部職工認真貫徹落實管理局20xx年工作會議精神，堅持以“求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新”為宗旨，牢固樹立“安全貴如生命，責任重于泰山”的理念，緊緊圍繞管理局“管理上水平，調(diào)整邁大步，效益跨臺階，隊伍新提高”的總體思路，團結(jié)協(xié)作，盡職盡責，積極開展尖山廟水庫運行管理工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、指導思想

　　按照管理局，管理處的工作部署，我所干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學習黨的十一精神，加強現(xiàn)形勢下省直機關(guān)作風建設(shè)，進一步鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，緊緊圍繞“管理上水平、調(diào)整邁大步、效益跨臺階、隊伍新提高”的總體工作目標，結(jié)合工作實際，積極動員，組織全體干部職工認真開展了“作風建設(shè)年”教育活動，努力提高黨員干部職工的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為引大“三步走”長遠發(fā)展戰(zhàn)略的全面實施提供堅實的思想基礎(chǔ)和政治保障。

　　在管理處的組織下，20xx年xx月xx日在尖山廟所開展了供水管道培訓學習，全體干部職工熱情洋溢、積極參加，為了端正學習態(tài)度，嚴格學習紀律，確保學習制度，保證良好的學習精神，培訓班采用理論與實踐相結(jié)合的`方式，現(xiàn)場講授與實踐并做了學習筆記。更深一步的了解了水庫大壩安全運行方面的相關(guān)知識，學習掌握了玻璃鋼加沙管道的結(jié)構(gòu)和特性，每人撰寫了學習心得一篇。通過這次培訓學習，進一步增強了干部職工做好水庫運行管理工作的責任感，為機場管網(wǎng)運行管理工作奠定了基礎(chǔ)，為完成全年尖山廟水庫管理所各項目標責任提供了保證。

　　二、水庫安全管理工作

　　全所干部職工牢固樹立“安全貴如生命，責任重如泰山”的安全管理理念，對工程安全運行工作高度重視，尖山廟水庫所處地理位置特殊，東、西兩側(cè)鄰近村莊，過往行人、車輛較多，水庫安全管理顯得尤為重要。通過強化水庫運行安全管理，保證了水庫的安全運行。

　　1、水庫運行管理人員在工作中，牢固樹立“安全貴如生命，責任重于泰山”的理念，認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持定時巡邏值班，切實履行水庫大壩巡視檢查崗位職責，及時發(fā)現(xiàn)并掌握工程運行中出現(xiàn)的異常情況，為主管部門正確決策提供了參考依據(jù)。今年x月，管理所結(jié)合水庫工程運行特性和供水管理實際，自主編寫了《水庫運行管理手冊》，更深一步增加了水庫管理人員對水庫、大壩、管道的了解。保證了水庫的安全運行。

　　2、針對水庫周邊村民安全意識淡薄的情況，我所根據(jù)《中華人民共和國水法》和《水庫大壩安全管理條例》相關(guān)規(guī)定，沿庫區(qū)設(shè)置了安全防護欄，周圍各道口、行人及車輛經(jīng)常通行的地段設(shè)立了安全警示牌;值班人員對出現(xiàn)有小孩到庫區(qū)游玩、嬉水的情況，及時跟蹤向其家長和周圍村民勸告、宣傳，以示警告。

　　3、嚴格按照水庫運行相關(guān)規(guī)范規(guī)定，實施水庫運行蓄水調(diào)度。月日入庫停水時。水位為xx，水庫蓄水量約xx萬立方米。

　　三、供水管網(wǎng)運行及灌溉管理工作

　　1、供水管網(wǎng)運行工作：我所認真貫徹局黨委“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略，努力擴大供水市場，提高供水效益，合理配置水資源。20xx年xx月xx日，引大尖山廟水庫向蘭州石油儲備庫開始供水，目前，日供水量xxm，累計供水約xxm。20xx年xx月xx日，引大尖山廟水庫向蘭州中川機場正式供水。目前，日供水量2450m，累計供水約40000 m。今后隨著蘭州新區(qū)建設(shè)進程和機場擴建，供水量將逐步加大。這兩次重大舉措，標志著尖山廟水庫供水市場全面打開，引大“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略中尖山廟水庫供水項目正式開始發(fā)揮供水效益。

　　2、灌溉管理工作：我所認真貫徹落實管理局20xx年春夏冬灌溉協(xié)調(diào)會會議精神，嚴格按照管理處《中川灌區(qū)供水用水及水票制實施辦法》開展灌溉供水管理，不斷增強供水服務(wù)意識，強化內(nèi)部管理，根據(jù)時節(jié)適時灌溉，合理配水，及時結(jié)算水量水費，確保了春夏冬灌溉的正常進行，較好地完成了全年灌溉供水任務(wù)。截至月日灌溉結(jié)束，共完成灌溉面積xx畝次，灌溉供水xx萬立方米，水費收繳xx萬元，水費任務(wù)完成占年計劃的xx%。

　　四、多種經(jīng)營工作

　　五、20xx年的工作思路及重點工作

　　(一)繼續(xù)加強水庫安全運行管理，牢固樹立“安全貴如生命，責任重于泰山”的理念，堅持水庫安全運行巡視檢查，認真履行水庫安全運行管理工作職責，確保水庫運行安全。

　　(二)繼續(xù)加強機場管網(wǎng)安全運行管理，為機場提供不間斷、連續(xù)性供水，確保管內(nèi)細水長流。另外不斷擴大供水市場，提高供水效益，積極與蘭州新區(qū)管委會、籌委會緊密聯(lián)系，做好為蘭州新區(qū)全面供水的準備。

　　(三)進一步強化灌溉供水管理，嚴格按照管理處《中川灌區(qū)供水用水及水票制實施辦法》實施供水管理。在灌溉供水管理中，切實做到合理調(diào)配水量、及時結(jié)算并足額收繳水費，完成灌溉供水任務(wù)。

　　(四)認真貫徹落實管理局處多種經(jīng)營工作會議精神，轉(zhuǎn)變觀念，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，充分發(fā)揮尖山廟水庫的水資源優(yōu)勢，大力發(fā)展多種經(jīng)營。

　　(五)進一步加強內(nèi)部管理，注重團隊建設(shè)，增進團結(jié)，齊心協(xié)力，不斷提高管理水平，樹立水庫管理所良好形象。堅持以人為本，切實關(guān)心職工生活，努力改善管理所工作、生活條件，為全所職工能夠安心工作、干好工作營造良好環(huán)境。

個人工作心得10

　　安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。20xx年我行安全保衛(wèi)工作認真貫徹落實總行和市分行安全保衛(wèi)工作會議精神，在市分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項改革措施的順利推進營造了一個安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

　　一、加強全員安全防范意識教育和技能培訓，夯實人防基礎(chǔ)。人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的安全教育，全面提高防范意識，增強防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨組織支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅固的防護設(shè)施、多么先進的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。

　　今年以來，我們把增強員工的防范意識放在十分突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對員工進行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強防范意識，提高防范能力。針對近年來銀行案件日趨頻繁的嚴峻局面，我們及時收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認真組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。

　　對前臺網(wǎng)點的防范技能教育，主要側(cè)重學習相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。

　　二、加強防護設(shè)施建設(shè)，夯實技防物防基礎(chǔ)防護設(shè)施建設(shè)對抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識教育培訓的同時，十分注重抓好防護設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場所有靈敏可靠、嚴密完善的技防、物防設(shè)施。近年來，我行對網(wǎng)點防護設(shè)施的建設(shè)，按照“未達標的網(wǎng)點限期整改，已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對多個營業(yè)場所進行了加固改造，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運轉(zhuǎn)，以及對各個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點防護設(shè)施都達到了規(guī)定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　三、加強規(guī)章制度建設(shè)，夯實規(guī)范管理基礎(chǔ)加強規(guī)章制度建設(shè)，是一項保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，我行根據(jù)總分行的會議精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實，在變化中調(diào)整，在實踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。

　　一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。

　　二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。

　　三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的安全檢查，針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、對在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴處罰。

　　同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點安全防范工作的第一責任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實行一票否決。把“誰主管、誰負責”當作安全保衛(wèi)工作的責任制度。目前，全行所有網(wǎng)點都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點責任人進行安全檢查，網(wǎng)點每日進行例行安全檢查，并作詳細記錄。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的`檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避免了案件和事故。

　　四、加強了安全生產(chǎn)管理。根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會議精神，我行提高了對安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認識：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，并成立了安全保衛(wèi)小組，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

　　五、總結(jié)近段時間的安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：

　　（一）安全保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。

　　（二）安全保衛(wèi)部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖；對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

　　（三）在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。

　　六、20xx年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和市分行工作會議和安全保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務(wù)，認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實安全責任制，不斷增強全行員工的安全保衛(wèi)意識，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強有力的安全保障。初步工作設(shè)想是：

　�。ㄒ唬┘訌娭伟卜婪稒C制建設(shè)，進一步增強我行應(yīng)對和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機構(gòu)人員變化情況，調(diào)整充實我行社會治安綜合治理領(lǐng)導小組；調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室安全責任人和安全員；按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網(wǎng)點、部室安全保衛(wèi)工作責任制；充分利用支行網(wǎng)站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學習貫徹；繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點應(yīng)急預(yù)案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強四大節(jié)日安全大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了安全檢查等制度的落實。

　　（二）加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。

　�。ㄈ�）加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理，構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點柜臺采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強網(wǎng)點報警設(shè)施的管理，減少和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設(shè)施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。

　　（四）加強隊伍建設(shè)和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發(fā)生。認真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責任制度，堅持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

　　安全保衛(wèi)工作責任重于泰山，我們一直在路上！

個人工作心得11

　　我自20xx年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結(jié)如下：

　　一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

　　一年多來，我認真學習南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、x省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。通過學習，我對“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解，增強了學習和實踐“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準、現(xiàn)實標準和具體標準。通過學習，進一步領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

　　除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

　　二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

　　在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向x公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀x大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《x》發(fā)表文章。

　　三、認真做好本職工作，提升工作能力

　　在過去的一年多時間里，在部門領(lǐng)導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

　　(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)

　　營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《x電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《x電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《x電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《x電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務(wù)功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、其它2項。

　　(二)縣級公司“一體化”工作

　　作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務(wù)》、《x電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《x電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《x電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

　　(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳

　　參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)x局、x電x等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的.完成業(yè)務(wù)辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

　　(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

　　參與《x電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《x電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)x局和x電x結(jié)合x電網(wǎng)的實際情況，在x供電局稽查大隊率先進行移動試點應(yīng)用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

　　(五)參與編寫各種規(guī)范

　　參與編寫完成《x電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《x電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《x電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《x電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

　　(六)完成計量處日常工作

　　完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

　　四、自身存在的不足

　　(一)面對新的崗位，業(yè)務(wù)面擴大了很多，對專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

　　(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高。

　　五、今后的工作打算

　　在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識�；氐剿妥冸姾螅�面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻!

個人工作心得12

　　暑假一轉(zhuǎn)眼就來到了，這次的暑假，我利用學校安排的機會去了市里一家規(guī)模比較大的醫(yī)院實習，在實習中，我能把理論運用到實踐中去，悉心照顧病人，和病人和睦相處，溝通交流愉快，收獲了很多的知識，都是書本上所學不到的。

　　這次暑假在醫(yī)院的實習我主要就是負責照顧一名白內(nèi)障患者，一對一幫助照顧，在這樣的一次實習活動中讓我學到了特別多，也看到了很多，是一次特別有意義的實習。通過這次在醫(yī)院的實習，我了解到了工作和學習是有本質(zhì)差別的，學習只是單純的'學習書本上的知識，有點紙上談兵的意思，但是工作就不同了，工作是通過實踐，把理論知識與實踐操作相結(jié)合，積累社會經(jīng)驗，所以二者既有差別，也有相同點，是相輔相成的，不管對待學習還是工作，我們都要以一顆誠實好學的心去對待，去面對。

　　在醫(yī)院實習中我知道了工作是很困難，一個人面對陌生的醫(yī)院環(huán)境，和陌生的病人，陌生的同事，不像在學校，有老師，有考試，有同學陪伴。在醫(yī)院實習中我完全要靠著自己去獨立自主的學習，去工作，去完成每天的實習任務(wù)。但是幸好有指導醫(yī)師和同事們的幫助，我有不懂的問題就會去請教他們，他們也會為我一一解答，有些老醫(yī)師還會毫不吝嗇的把他們積累多年的醫(yī)學經(jīng)驗全部傳授給我，讓我少走了很多的彎路，學的也更快了，這讓我非常感動，為他們這種無私奉獻的精神所感動。

　　暑假在醫(yī)院實習期間，我嚴格要求自己，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不遲到，不早退，積極主動的完成每天的實習任務(wù)，悉心照顧病人，把他們當親人一樣來照顧，在工作之余，還會主動協(xié)助同事完成任務(wù)，努力讓自己做到最好。

　　實習期間，我還看到了團隊工作的力量，我們實習醫(yī)生是一個整體，大家要互相幫助，共同完成任務(wù)，當然和其他同事溝通交流也很重要，合理的分工可以讓大家把實習任務(wù)完成的更好，大家共同合作往往能夠做到事半功倍。

　　以上就是我這個大學生暑假在醫(yī)院實習期間的心得體會，總的來說，這是一次讓我受益終身的實習經(jīng)歷，我將終身不忘。

個人工作心得13

　　轉(zhuǎn)眼間，一個學期的教育教學工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學期以來，本人堅持認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后輔導工作，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務(wù)�，F(xiàn)將具體教學工作總結(jié)如下：

　　一、激發(fā)學生學習興趣，提高學生語文素養(yǎng)

　　語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學科。在新課改的大背景中，學生的自主學習，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，已成為教師關(guān)注的熱點，討論、交流、探究等學習方式已成為課堂的主流。我在語文課堂教學中，力求做到讓學生變得鮮活，讓學生學得興致盎然，使學生在語文學習中享受學習的樂趣，從而發(fā)展學生的語文素養(yǎng)。

　　(一)注意導入的新穎。

　　“興趣是最好的老師”。在教學中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習興趣。譬如，在導入新課時，讓學生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學語文。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計不同的導入方式開啟學生學習之門。

　　(二)培養(yǎng)積極探究習慣，發(fā)展求異思維能力。

　　在語文教學中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學生的生活經(jīng)歷、知識積累、認識能力、理解水平有關(guān)。為此，在語文教學中，構(gòu)建語義的理解、體會，要引導學生仁者見仁，智者見智，大膽，各抒己見。

　　在思考辯論中，我穿針引線，巧妙點撥，以促進學生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。應(yīng)勢利導，讓學生對問題充分思考后，能夠根據(jù)已有的經(jīng)驗，知識的積累等發(fā)表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。

　　通過辯論，讓學生進一步認識，懂得了知識是無窮的，再博學的人也會有所不知，體會學習是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學給了學生更多的自主學習的空間。

　　二、要提高教學質(zhì)量，要害是上好課

　　為了上好課，我做了下面的'工作：

　　(一)課前預(yù)備：

　　1.教師備好課。

　　(1)認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，把握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。

　　(2)了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的愛好、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　(3)考慮教法，解決如何把已把握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。

　　2.學生認真預(yù)習。

　　(1)為了讓學生預(yù)習效果更好，我專門設(shè)計了我班預(yù)習卡，每課課前學生都會認真預(yù)習，為上課做好充分準備。

　　(2)課前閱讀準備，有的課文，我會讓學生利用課余時間提前閱讀相關(guān)書籍，例如在上《一本男孩子必讀的書》這一課前一個月，我讓全班每個孩子都研讀《魯濱遜漂流記》這本書。

　　通過一個月的閱讀，在學生了解這是一本怎樣的書之后，再去學習《一本男孩子必讀的書》這篇課文，就為上好這一課打下一個良好的基礎(chǔ)。

　　(二)課堂上的情況。

　　組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，留意信息反饋，調(diào)動學生的有意留意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)教學情景，激發(fā)學生的愛好和情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，留意引發(fā)學生學數(shù)學的愛好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。

　　三、重視朗讀品評感悟，讓課堂教學“活”起來

　　小學語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導學生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導學生一一感悟。

　　為了使這些精彩給學生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導學生對語言文字反復誦讀，以悟出語言豐富的形象，意義，情感。同時，讓學生在感悟的基礎(chǔ)上，引導學生居高臨下地對課文進行品評，在品評中深化理解，升華認識，填補空白。引導學生選擇自己閱讀感悟的精華，進行具體表述，讓他們在各自品評中進一步升華認識。

　　四、注重課內(nèi)外結(jié)合

　　在課程改革實踐中，我們已把語文教學的觸角伸向了廣闊的天地。讓學生閱讀《魯濱遜漂流記》、《假如給我三天光明》、《簡愛》等課外書;通過這些收集與閱讀，為深入理解課文內(nèi)容奠定了基礎(chǔ)。其次，組織豐富多彩的語文實踐活動，注意學科間的整合，讓學生從不同角度，采用不同的途徑獲得知識，培養(yǎng)能力。我利用活動課與語文課的有效結(jié)合，為學生設(shè)計了豐富的語文活動。

　　本學期我們班組織的語文活動有“手抄報評比”，“剪貼報展示”、“背誦、演講比賽”，學生在活動中不但體驗了語文學習的樂趣，而且增強了語文能力。

　　本學期我雖然盡了自己的責任和能力去完成了教學工作任務(wù)，也取得了一定的成績，但是在教學工作中難免有遺憾，例如：授課時重點突出不夠明確，作業(yè)設(shè)計不能做到“因人而異”等。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，為全面提高自己的教學水平和學生的語文能力而努力。

個人工作心得14

　　在實習這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定�，F(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我可以學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹�，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好！而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。

　　1、誠信就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的`生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊；信，我個人認為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

　　2、敬業(yè)也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好......對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。

　　3、團隊一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，（公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律）雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。

　　4、創(chuàng)新沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，（有些創(chuàng)新或許是客戶的意思）；沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新；沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。

　　以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。

個人工作心得15

　　在公司做人事工作也有一段時間了，每天做的事情差不多都是一樣的，就是在相關(guān)的網(wǎng)站上面發(fā)布招聘的信息，和求職者進行溝通，預(yù)約求職者來公司面談，領(lǐng)導覺得合適就去通知求職者過來復試或者正式入職，在正式入職前，安排進行崗前培訓、入職之后進行相關(guān)的合同的簽訂等一系列的工作，因為每天遇到的求職者不一樣，所以給這份看似枯燥的工作又增添了一些色彩，每天還是有不一樣的事情發(fā)生的。以下是對我這段人事工作的一些心得與體會。

　　我覺得人事工作要做好的首要條件就是要做到細心周到。人事的工作都是串聯(lián)在一起的，主要的目的就是為了公司招攬人才，招攬符合公司性質(zhì)和公司職位的人次，從面試預(yù)約到入職這一系列的過程，任何一個環(huán)節(jié)都不能出錯，任何一個小細節(jié)都要注意到，這是做人事的基本要求，招聘的時候要注意求職者的需求，將公司的崗位清晰的表達給求職者，為公司的崗位招攬到適合的人次。

　　然后人事崗位的工作人員還要有一定的溝通能力�，F(xiàn)在的社會競爭很激烈，外面也有很多的公司在進行招聘，和公司同一個性質(zhì)的企業(yè)也數(shù)不勝數(shù)，那如何在公司性質(zhì)差不多，薪資結(jié)構(gòu)也差不多的情況下，如何說動求職者在我們公司呢？這就需要人事工作者有一定的溝通能力了，可以和求職者進行有效的溝通，用公司的優(yōu)勢吸引求職者過來。

　　做好人事工作關(guān)系到公司的人才的.儲備和公司人才的補給，這都公司的發(fā)展而言也是很重要的一個環(huán)節(jié)。我在人事的崗位上也學習了很多的東西，如何運用招聘網(wǎng)站，如何寫招聘文案，將招聘文案寫得更引人入勝，吸引求職者的眼球，這些都是我在這段人事工作的時間里學習到的，我也漸漸的發(fā)現(xiàn)，自己對人事相關(guān)的工作越來越感興趣了，每天和不同的求職者打交道，和他們溝通，說服他們來公司面試入職之后，我的心里充滿著成就感，就好像銷售人員成交了一個項目的那種感覺，在這個崗位上也更能加強人與人之間的聯(lián)系，更好的提高自己的溝通能力。

　　以上是我的工作的心得，我之后的時間也會繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，守好自己的工作崗位，更好提高自身的工作能力，為自己能在人力資源領(lǐng)域更專業(yè)而奮斗。

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