銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，轉(zhuǎn)眼一周又過(guò)去了，我們既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也鍛煉自身，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)周記吧。快來(lái)參考周記是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編整理的銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇1

　　有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范本1

　　電子商務(wù)還是一個(gè)綜合的概念。根據(jù)市場(chǎng)學(xué)原理，按照電子商務(wù)購(gòu)銷(xiāo)雙方地位和主導(dǎo)作用不同。這種電子商務(wù)的主旨在于建立購(gòu)銷(xiāo)雙方平等運(yùn)作的電子商務(wù)平臺(tái)，有效通過(guò)社會(huì)力量溝通買(mǎi)方和賣(mài)方，降低社會(huì)總交易成本，使買(mǎi)賣(mài)雙方及社會(huì)都獲益。市面上有很多公司都聲稱(chēng)自己的是商務(wù)公司，他們以自己的一兩款產(chǎn)品并且價(jià)格虛高，而且沒(méi)有物流，關(guān)鍵是真正讓消費(fèi)者高于市面上零售的同類(lèi)產(chǎn)品，他們會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品非常獨(dú)特，其實(shí)這些企業(yè)不但留下了非常不好的影響。但是時(shí)間可以驗(yàn)證一切對(duì)錯(cuò)。

　　只有賣(mài)方必須把送貨或配送作為一種服務(wù)手段，這樣才能夠爭(zhēng)取到用戶(hù)、占領(lǐng)市場(chǎng)，讓消費(fèi)者更實(shí)惠更加，讓消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)物。電子商務(wù)而言，由于銷(xiāo)售量比較大，價(jià)格來(lái)得低，無(wú)需傳統(tǒng)店鋪造成屯貨現(xiàn)象。這樣就可以降低產(chǎn)品成本，更有效率分配產(chǎn)品。

　　在買(mǎi)方市場(chǎng)前提下，買(mǎi)方的主導(dǎo)地位，使他可以不但提出將貨物送貨上門(mén)的服務(wù)要求，而且必然提出以低廉的代價(jià)獲取這種服務(wù)。傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式肯定會(huì)受到巨大的沖擊，對(duì)于傳統(tǒng)賣(mài)方而言，這是一個(gè)非常殘酷的現(xiàn)實(shí)，但是他們必須適應(yīng)這種新型的沖擊。

　　有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范本2

　　網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用，已經(jīng)越來(lái)越受到廣大群眾的肯定，然而，網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣，如果進(jìn)行細(xì)分，可以分解成信息交流，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算， 物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。現(xiàn)在看來(lái)，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“所有權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“所有權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗，這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

　　真正的電子商務(wù)是由企業(yè)、供應(yīng)商、消費(fèi)者組成的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)。根本問(wèn)題在比較完善的社會(huì)流通系統(tǒng)和配送服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)能夠有效地對(duì)于網(wǎng)上交易的結(jié)果用配送服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)物的交割。因此，只要利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)”，以后的事情，有成熟的社會(huì)配送服務(wù)系統(tǒng)去解決。但是，在中國(guó)，這就行不通了。在中國(guó)，電子商務(wù)的建設(shè)，如果不包含配送服務(wù)在內(nèi)，就不可能完成一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，這是中國(guó)的國(guó)情，是我們幾十年忽視配送系統(tǒng)建設(shè)對(duì)我們的懲罰。 現(xiàn)在終于有了最佳的解決方案。預(yù)知詳情請(qǐng)看下回分解。

　　有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范本3

　　在生活中得到許多只要提到直銷(xiāo)，肯定把它當(dāng)成傳銷(xiāo)。其實(shí)只要爭(zhēng)議下去，就沒(méi)完沒(méi)了。電子商務(wù)其實(shí)可以讓互惠行銷(xiāo)成為可能。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算。 配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容，可以說(shuō)經(jīng)濟(jì)，更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略手段。如果選擇電子商務(wù)就要選擇有這種完整體系的從歷史上曾采用的一般送貨，發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的，做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送，也是近一二十年的事情。許多國(guó)家甚至到八十年代才真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。國(guó)外一篇文章提到，“在過(guò)去十年里，這種態(tài)度和認(rèn)識(shí)有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的手段”。20xx年5月的今天，許多人依然覺(jué)得這種方式在中國(guó)無(wú)法實(shí)行。電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，只是讓消費(fèi)者消費(fèi)省錢(qián)，有替代傳統(tǒng)行業(yè)的必然性！是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng)，必須通過(guò)信息流、商品交流，貨幣流、物品交流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機(jī)構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于，信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，這就是人們概括的“鼠標(biāo)”，電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)（但是可以用網(wǎng)絡(luò)來(lái)優(yōu)化），需要“車(chē)輪”來(lái)配送。所以，電子商務(wù)等于鼠標(biāo)加車(chē)輪，這是對(duì)上述公式的一個(gè)通俗的解釋。 正如比爾蓋茨說(shuō)二十一世界誰(shuí)掌握通路誰(shuí)就掌握財(cái)富。

　　網(wǎng)上交易相配合的實(shí)物運(yùn)動(dòng)，結(jié)合傳統(tǒng)送貨的手段，尤其是新經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的啟動(dòng)期和初期，采取各種適用的`經(jīng)濟(jì)手段和管理方式是必然的過(guò)程。

　　有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范本4

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)崗位，同時(shí)也對(duì)組織銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)語(yǔ)音跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)或合作伙伴面談。由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了數(shù)十次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵(lì)與幫助，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)或合作伙伴，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

　　只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

　　有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范本5

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà)，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。

　　不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。

　　有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范本6

　　平時(shí)在寢室晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而現(xiàn)在，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。現(xiàn)在不知不覺(jué)一個(gè)月很快過(guò)去。其實(shí)如果可以的話(huà)，真想每天多24個(gè)小時(shí)，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去，覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了，正應(yīng)了那句話(huà)：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)理過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。果然沒(méi)錯(cuò)。

　　一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可不少，如果快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

　　有關(guān)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范本7

　　這十來(lái)天，公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

　　兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇2

　　實(shí)習(xí)第一周

　　臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)始，是步入社會(huì)大展宏圖的開(kāi)始?

　　參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車(chē)，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

　　來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

　　實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

　　實(shí)習(xí)第二周——小有收獲

　　經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

　　實(shí)習(xí)第三周——初試牛刀

　　在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶(hù)的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話(huà)，要不會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻?hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話(huà)，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。

　　實(shí)習(xí)第四周——現(xiàn)場(chǎng)操作

　　一周的電話(huà)回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話(huà)到N個(gè)電話(huà)的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料，看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶(hù)，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話(huà)，只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息，其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯。終于開(kāi)始理解前輩們了。

　　經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話(huà)產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話(huà)回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

　　實(shí)習(xí)第五周——意外的收獲

　　時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間

　　有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的.光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話(huà)恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

　　有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃，開(kāi)始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話(huà)，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。

　　實(shí)習(xí)第六周——新的鍛煉

　　經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)――跟老員工一起去拜訪客戶(hù)（而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了）。

　　在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。

　　當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)切開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。

　　實(shí)習(xí)第七周——小的進(jìn)步

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。

　　由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

　　只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

　　實(shí)習(xí)第八周——新的認(rèn)識(shí)

　　在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的2個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。

　　展覽是個(gè)很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建（分

　　主場(chǎng)搭建和特裝搭建商）。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。 展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)（花卉），建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場(chǎng)看到的背后，還有很多的行業(yè)??

　　實(shí)習(xí)第九周——回顧

　　通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱�已，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng)，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍��?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)第十周——總結(jié)

　　經(jīng)過(guò)了將近三個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)于展覽會(huì)我認(rèn)為企業(yè)一般存在著兩種截然不同的觀點(diǎn)與做法：有的企業(yè)，包括國(guó)內(nèi)一些知名的大型企業(yè)，仍無(wú)法脫離粗放式的營(yíng)銷(xiāo)管理，常常倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)工作缺乏針對(duì)性，組織策劃尚停留在模仿階段，缺乏對(duì)自身品牌獨(dú)特的風(fēng)格、獨(dú)特的銷(xiāo)售主張等方面的深入研發(fā)與創(chuàng)新。

　　另一類(lèi)企業(yè)則在參加展會(huì)前較早的時(shí)間內(nèi)就制定了嚴(yán)密甚至苛刻的展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃指導(dǎo)其工作的開(kāi)展。但在大多數(shù)情況下，原計(jì)劃工作與展會(huì)的實(shí)際情況、消費(fèi)需求、社會(huì)潮流脫節(jié)，因而，展會(huì)所產(chǎn)生的效果也就大大打了折扣，展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有作用的原因 反觀展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)工作做得比較出色的企業(yè)，總有一些共性存在：第一步就是根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源（產(chǎn)品、信息、技術(shù)、服務(wù)）或需求進(jìn)行分析，之后再斟選出適時(shí)對(duì)路的展會(huì)推廣，最后再?gòu)牟邉澋慕嵌瓤紤]資源如何出奇制勝。

　　其次，制定的展會(huì)計(jì)劃實(shí)施組織工作要有彈性，包括對(duì)未來(lái)變化與競(jìng)爭(zhēng)的思考，有必要地反饋與調(diào)整機(jī)制。

　　最后，展會(huì)組織以及展覽策劃應(yīng)有嚴(yán)格的流程與職責(zé)分工，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，企業(yè)與外協(xié)單位的協(xié)調(diào)作業(yè)。經(jīng)常聽(tīng)到一些企業(yè)主這樣抱怨：本來(lái)的想法是這樣的，可外協(xié)公司給我的展位及活動(dòng)方案卻與品牌及產(chǎn)品脫節(jié)，而更改方案則由于時(shí)間的緊迫而變得不可能，讓企業(yè)主感到沮喪。部分企業(yè)內(nèi)部組織很松散，以致展會(huì)上該收集的信息沒(méi)有收集，該做的推廣沒(méi)有做好。

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇3

　　這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第一周

　　我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué)，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒(méi)時(shí)間管我，更不用說(shuō)能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)資料，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了�？墒浅鮼�(lái)乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽(tīng)他們與客戶(hù)通電話(huà)，就是低頭看自我的資料。最終客戶(hù)經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈，好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎

　　最終，在第二天的午時(shí)，鶯姐讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的資料都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶(hù)有沒(méi)有聽(tīng)清楚，更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我期望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，并且與客戶(hù)對(duì)話(huà)就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去理解用戶(hù)的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。并且用戶(hù)的基本資料，必須用電腦才能夠查詢(xún)，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有剩余的電腦能夠給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話(huà)的時(shí)間，大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專(zhuān)心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。

　　所以總的來(lái)說(shuō)，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作情景，熟悉了當(dāng)前熱門(mén)的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。

　　第二周（8月3日到8日）

　　這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后，我覺(jué)得自我渾身是勁，開(kāi)始滿(mǎn)懷期望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳�？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾�的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我必須要好好把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自我的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶(hù)的名單，我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自我的電腦，我立刻不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來(lái)幾天的時(shí)間里，我最終掌握了查詢(xún)客戶(hù)的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然，每一天我是8：30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的，研究到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨�，如何處理業(yè)務(wù)。異常是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，能夠迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我之后接待客戶(hù)、解決客戶(hù)疑難大有脾益。另外，我第一周一向認(rèn)為聽(tīng)她們通電話(huà)沒(méi)有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自我的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。

　　因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自我經(jīng)過(guò)聽(tīng)他們通電話(huà)能夠?qū)W到了很多，如下是我在這一周總結(jié)到一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧：

　　首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。僅有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的資料包括三個(gè)方面：一，裝備自我，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話(huà)的目的；二、明白自我所處企業(yè)的基本情景，也了解現(xiàn)階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶(hù)的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。

　　之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對(duì)各種類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)的話(huà)都一樣，沒(méi)有針對(duì)性，自然難以引起客戶(hù)的興趣。之后，我一向在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會(huì)了如何搜索客戶(hù)的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候，就能夠更懂得設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，贏得客戶(hù)的信任。

　　當(dāng)然，推銷(xiāo)并不需要，也沒(méi)必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自我的本職就足夠了。可是必要時(shí)，能夠拿客戶(hù)現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間有限，有些信息，盡管客戶(hù)貌似已經(jīng)理解，但未必很好地了解，那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話(huà)，就能夠給他們留下更深刻的印象了。

　　其次，開(kāi)好頭，注意細(xì)節(jié)。開(kāi)場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話(huà)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)通話(huà)時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話(huà)，也就是要說(shuō)的第一句話(huà)。這能夠說(shuō)是客戶(hù)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評(píng)判一個(gè)人，但我們的客戶(hù)卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)！優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白要到達(dá)的三個(gè)效果：一、吸引客戶(hù)注意力；二、建立融洽關(guān)系；三、與自我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。

　　從上一周開(kāi)始，我一向自以為是，只是單純的之中把自我的產(chǎn)品和服務(wù)推銷(xiāo)出去，完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。所以效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶(hù)的名單時(shí)，我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶(hù)月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間，此刻向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元，其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)�？墒侨绻�是40元消費(fèi)段的客戶(hù)就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。所以，如何打動(dòng)他們，讓他們有耐心聽(tīng)完我的介紹，并成功吸引他們過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的工作。我開(kāi)始還是照著之前的模式，效果一點(diǎn)都出不來(lái)，每個(gè)人的反應(yīng)都是“研究”，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之后聽(tīng)鶯姐示范了幾次后，我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話(huà)之后，首先作自我介紹，然后尋找適宜的對(duì)象來(lái)推介�？吹侥抢铮�可能你會(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話(huà)號(hào)碼的用戶(hù)嗎還用尋找其實(shí)，那里是有必須道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機(jī)找到最適宜的推介對(duì)象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則能夠盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過(guò)去。定位好推

　　介對(duì)象之后，就要把吸引客戶(hù)的元素放在前頭，調(diào)動(dòng)客戶(hù)的注意力，讓他們有耐心聽(tīng)下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶(hù)，多為客戶(hù)著想。而這個(gè)要做得好的話(huà)，就要先在通電話(huà)之前先了解客戶(hù)的需要，對(duì)癥下藥，擺出套餐與他的實(shí)際使用的結(jié)合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出，自然能俘獲客戶(hù)的心。不可忽視的是通話(huà)的過(guò)程中要注意自我的肢體語(yǔ)言。商務(wù)禮儀很重要的一課――電話(huà)禮儀，其要點(diǎn)是通電話(huà)時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅，舉止禮貌，否則懶散的情緒就會(huì)經(jīng)過(guò)你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得自我得不到尊重，營(yíng)銷(xiāo)的效果就好不起來(lái)。所以我一向嚴(yán)格要求自我要面帶微笑，挺直腰板，堅(jiān)持愉快的心境與客戶(hù)通話(huà)，讓他感受到電信的“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

　　再次，要擁有進(jìn)取的心態(tài)，對(duì)待工作要滿(mǎn)腔熱情。這就表此刻自我始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作，干一行愛(ài)一行。既然選擇了在電信實(shí)習(xí)，我就會(huì)全心全意地付出，為電信貢獻(xiàn)自我的價(jià)值。

　　最終，在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的通話(huà)中，要全神貫注，并做好以下幾點(diǎn)：

　　1、我們先要贏得客戶(hù)的認(rèn)可，掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話(huà)時(shí)間。

　　2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)的訴求，巧妙的回答客戶(hù)的問(wèn)題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請(qǐng)客戶(hù)稍等，在向別人請(qǐng)教后，再詳細(xì)告知客戶(hù)。

　　3、切莫對(duì)客戶(hù)品頭論足，注意電話(huà)交談的禁忌。遇到客戶(hù)不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線時(shí)，要禮貌地結(jié)束通話(huà)，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話(huà)，防止客戶(hù)感到厭倦不滿(mǎn)。

　　我剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速總是沒(méi)有掌握好，被組長(zhǎng)提醒后，我就著意去改善，此刻已經(jīng)好多了。在通話(huà)的`過(guò)程中，我會(huì)一向留意客戶(hù)的語(yǔ)氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)結(jié)束通話(huà)�？蛻�(hù)有問(wèn)題的話(huà)，我會(huì)讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話(huà)，我就在請(qǐng)教完別人之后，再致電給客戶(hù)，盡力為客戶(hù)解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶(hù)，我也會(huì)自我堅(jiān)持良好的心態(tài)，善始善終。

　　第三周（8月10日到14日）

　　其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的結(jié)合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)拉到了7個(gè)客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù)。其中，有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶(hù)的工作，讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的本事。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還有接待客人，還會(huì)做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī)，并且從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)到接待客戶(hù)再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自我操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來(lái)越嫻熟，我對(duì)與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟：

　　1、尊重上級(jí)，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí)，我們必須學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng)，我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的發(fā)展。

　　2、慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。所以，必須讓自我盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來(lái)。

　　3、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。

　　4、自信：時(shí)刻堅(jiān)持自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘�，魅力源于自信�?/p>

　　5、不恥下問(wèn)，僅有不斷裝備自我才會(huì)不斷提高。這個(gè)世界每一天都在提高，如果自我只是原地踏步的話(huà)，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。所以，我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見(jiàn)聞，無(wú)論是經(jīng)過(guò)他人、書(shū)本還是自身實(shí)踐。

　　6、腳踏實(shí)地，走向成功沒(méi)有捷徑，僅有勤勤懇懇地做好自我的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái)，自以為滿(mǎn)腹經(jīng)綸，才華橫溢。可是除了書(shū)本知識(shí)，我們卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自我還沒(méi)積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?lái)，才能為以后的成功增添籌碼。

　　這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多，在此感激幫忙和指導(dǎo)過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)��?lái)的經(jīng)驗(yàn)，我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高！

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇4

　　實(shí)習(xí)的第一周

　　這一周我參與了公司對(duì)新人的入職培訓(xùn)。培訓(xùn)師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發(fā)展中取得的成果，讓我們這些新人對(duì)公司了解有了初步的了解。公司主要的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。其險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。我在第一周的培訓(xùn)中大致了解了公司的文化，并慢慢適應(yīng)了公司的工作氛圍。

　　實(shí)習(xí)的第二周

　　這周我開(kāi)始，我每一天都有參加保險(xiǎn)公司的晨會(huì)，并且繼續(xù)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師了解公司主打產(chǎn)品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品。新人的培訓(xùn)到目前，已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，從話(huà)術(shù)、單證填寫(xiě)，再到條款，培訓(xùn)師都介紹的十分詳細(xì)，他要求我們分組練習(xí)，必須通關(guān)。其余的時(shí)間，我們會(huì)做一些實(shí)際的調(diào)查問(wèn)卷和拜訪。這一方面鍛煉了我們與陌生人接觸交流的本事，也是保險(xiǎn)公司積累客戶(hù)資源的開(kāi)始。第二周的工作貌似已經(jīng)沒(méi)有第一周那么簡(jiǎn)便、簡(jiǎn)單了，但卻在不停地鍛煉著我。

　　實(shí)習(xí)的第三周

　　這周我的工作就是打電話(huà)約訪客戶(hù)。電話(huà)約訪，就是向客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹一下公司及公司的產(chǎn)品，如果客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品感興趣，就能夠約定一個(gè)時(shí)間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上周所學(xué)習(xí)的關(guān)于話(huà)術(shù)方面的資料�？墒�，電話(huà)約訪過(guò)程中，我遇到了好多難題。當(dāng)我接通客戶(hù)電話(huà)證明來(lái)意時(shí)，會(huì)有很多客戶(hù)的言語(yǔ)中帶著反感，他們甚至質(zhì)問(wèn)我怎樣會(huì)有他們的電話(huà)，有些還會(huì)在我話(huà)說(shuō)到一半的時(shí)候突然將電話(huà)掛斷。第三周的工作比于前兩周，難度瞬時(shí)加大了，我還要努力呀！

　　實(shí)習(xí)的第四周

　　這周我的工作依然是打電話(huà)約訪客戶(hù)。因?yàn)閷?duì)約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過(guò)類(lèi)似打電話(huà)的工作，事實(shí)上我上周約訪成功率為零�？墒且舱�因?yàn)樯现苠憻挸龅慕?jīng)驗(yàn)，這周我的工作已經(jīng)有了不少的提高，我也暗自總結(jié)出了一些電話(huà)約訪客戶(hù)的技巧。電話(huà)接通后不要在電話(huà)中過(guò)多介紹保險(xiǎn)險(xiǎn)種，簡(jiǎn)單即可，因?yàn)樾畔⒘刻�大，�?duì)方會(huì)沒(méi)有耐心傾聽(tīng)，盡量爭(zhēng)取拜訪機(jī)會(huì)。第四周的工作比起上周，感覺(jué)簡(jiǎn)便了些，我也在慢慢地積累經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)的第五周

　　這周我的工作主要還是在電話(huà)約訪方面。因?yàn)榍皟芍艿膶W(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，這周我在約訪過(guò)程中真的爭(zhēng)取到了一次拜訪的機(jī)會(huì)。說(shuō)實(shí)話(huà)，對(duì)于還是新人的我來(lái)說(shuō)，能取得這樣的成績(jī)，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話(huà)約訪成功后是需要我們自我去拜訪的，聽(tīng)到這話(huà)我心里一緊張。還好，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶著去見(jiàn)客戶(hù)的，這樣能夠在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。第五周的工作有了較大的提高，我感覺(jué)到自我正在一點(diǎn)點(diǎn)步入正軌。

　　實(shí)習(xí)的第六周

　　這周我的工作還是電話(huà)約訪。原先的計(jì)劃中，這周主管是要帶我去拜訪客戶(hù)的，可是因?yàn)榕c之前的工作周已經(jīng)隔了一個(gè)年假，主管擔(dān)心我把之前電話(huà)約訪過(guò)程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好溫習(xí)一下。說(shuō)實(shí)話(huà)，經(jīng)過(guò)了一個(gè)假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客戶(hù)的電話(huà)溝通中也總是將一些關(guān)鍵點(diǎn)忘記。第六周的工作因?yàn)樽晕覜](méi)能及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，所以變得有些艱難了，可是我想很快我就能恢復(fù)斗志的。

　　實(shí)習(xí)的第七周

　　這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客戶(hù)。在拜訪中，我虛心的學(xué)習(xí)在拜訪過(guò)程中要注意的細(xì)節(jié)，比如說(shuō)要提前五分鐘到達(dá)約見(jiàn)的地點(diǎn)。主管說(shuō)之所以要提前五分鐘，是因?yàn)槿サ奶�早就�?huì)白等，也會(huì)顯得我們不注重時(shí)間，晚了又會(huì)顯得我們沒(méi)有時(shí)間觀念，給客戶(hù)留下不好的印象。與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感嘆。第六周的工作又是新一輪的學(xué)習(xí)，感覺(jué)自我越來(lái)越有工作的勁頭了。

　　實(shí)習(xí)的第八周

　　這周除了像往常一樣打電話(huà)，主管還對(duì)我進(jìn)行了與客戶(hù)交流中應(yīng)注意問(wèn)題的培訓(xùn)。首先，與客戶(hù)見(jiàn)面后要先寒暄幾句再進(jìn)入正題，顯示對(duì)客戶(hù)的了解和我們的誠(chéng)意。然后，簡(jiǎn)單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱(chēng)、給哪些重量級(jí)客戶(hù)供給了保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)等。之后，表示想了解客戶(hù)的情景�？蛻�(hù)大致介紹自身情景后，我們能夠提出自我的保險(xiǎn)提議。第七周的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強(qiáng)心劑，這預(yù)示著我將往更高的方向發(fā)展。

　　實(shí)習(xí)的第九周

　　這周主管又帶我拜訪了一位客戶(hù)。就像上次主管向我介紹的那樣，我們?cè)诎菰L過(guò)程中一一走過(guò)了那種“首先”、“然后”的過(guò)程，唯一不一樣的是，這位客戶(hù)不是以他個(gè)人為單位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況后，客戶(hù)雖大致介紹了情景卻表示沒(méi)有再購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的意向。主管很客氣的說(shuō)能夠約時(shí)間向?qū)Ψ浇榻B其他業(yè)務(wù)，還表達(dá)了以后多聯(lián)系的意向。事后主管告訴我，能夠定期打電話(huà)給該客戶(hù)，堅(jiān)持聯(lián)系，這樣能夠在對(duì)方有意向的情景下第一時(shí)間獲知信息。第八周的工作結(jié)束了，我感覺(jué)自我受益匪淺。

　　實(shí)習(xí)的第十周

　　這周主管又帶我拜訪了幾位客戶(hù)。在多次拜訪中，我逐漸的積累了些拜訪客戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)。第一點(diǎn)就是前期的準(zhǔn)備工作，即專(zhuān)業(yè)知識(shí)和行業(yè)信息、產(chǎn)品信息、有關(guān)客戶(hù)的相關(guān)信息、廣泛的知識(shí)、豐富的話(huà)題、名片、電話(huà)號(hào)碼簿。第二點(diǎn)就是具體的'拜訪流程，即打招呼、自我介紹、開(kāi)場(chǎng)白、向客戶(hù)簡(jiǎn)單介紹險(xiǎn)種的基本情景、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)險(xiǎn)種的看法。其中，第一點(diǎn)是“內(nèi)涵”，第二點(diǎn)是“門(mén)面”，前者需要我們肯下功夫，后者則在考驗(yàn)我們的說(shuō)話(huà)技巧。第九周的生活還是像前幾個(gè)星期一樣，不斷的在實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn)。

　　實(shí)習(xí)的第十一周

　　這周我和另一名實(shí)習(xí)生一齊去拜訪了一位客戶(hù)。沒(méi)有了經(jīng)驗(yàn)老道的主管的陪同，我們很明顯有些底氣不足了，盡管前幾個(gè)星期已經(jīng)在觀摩中總結(jié)了很多。一見(jiàn)到客戶(hù)，我們就有些緊張慌亂了，竟把主管千交代萬(wàn)囑咐的開(kāi)場(chǎng)白給忘了。整個(gè)交流過(guò)程中，我們都顯得很拘束，語(yǔ)言上也毫無(wú)邏輯性可言。平時(shí)看著主管輕簡(jiǎn)便松的把客戶(hù)搞定，以為拜訪客戶(hù)真的很簡(jiǎn)單，可是到了自我身上卻變得異常困難了。第十周于我而言又是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，讓我看清自我的本事還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我要更加努力了。

　　實(shí)習(xí)的第十二周

　　這周我被臨時(shí)調(diào)去幫忙老客戶(hù)的續(xù)保問(wèn)題。我需要做的工作就是將客戶(hù)過(guò)去一年產(chǎn)生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便向客戶(hù)匯報(bào)。工作中有一點(diǎn)我覺(jué)得很奇怪，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的賠付金額準(zhǔn)確無(wú)誤，但主管要求我在幾個(gè)賠款數(shù)據(jù)中增加了幾萬(wàn)，使得賠付率增加了好幾個(gè)百分點(diǎn)。主管說(shuō)給公司這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了便于公司的理賠部門(mén)上報(bào)，給客戶(hù)這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是為了體現(xiàn)補(bǔ)充醫(yī)療確實(shí)合算。第十一周的工作較之前的電話(huà)約訪和拜訪客戶(hù)要簡(jiǎn)便很多，感覺(jué)自我還是比較適合做文職。

　　實(shí)習(xí)的第十三周

　　這周我又回到了自我的崗位，繼續(xù)電話(huà)約訪客戶(hù)，拜訪客戶(hù)。事實(shí)上，體驗(yàn)了上個(gè)星期舒適的文職工作，我已經(jīng)有些動(dòng)搖了，我感覺(jué)之前的日子過(guò)得很累�？偸窍胫�到底要怎樣才能約到客戶(hù)，我期望自我能安安穩(wěn)穩(wěn)的坐在辦公室整理整理文件。我明顯的感覺(jué)到自我已經(jīng)沒(méi)有了之前的狀態(tài)，甚至是提不起一絲的活力。我渾渾噩噩的打著電話(huà)，滿(mǎn)腦子想的卻是怎樣開(kāi)口去跟主管說(shuō)換崗位的事情。第十二周的狀態(tài)真是糟糕透了，但我也不明白我的想法是對(duì)是錯(cuò)。

　　實(shí)習(xí)的第十四周

　　這周我最大的收獲盡然是一場(chǎng)談話(huà)。我的倦怠狀態(tài)貌似已經(jīng)被主管發(fā)現(xiàn)了，她找我并問(wèn)我有沒(méi)有什么話(huà)想和她說(shuō)。經(jīng)過(guò)了一番思想斗爭(zhēng)，我還是鼓足勇氣將自我的想法告訴了她。主管笑著看著我，若有所思，她說(shuō)人生需要一個(gè)目標(biāo)，可是是需要經(jīng)過(guò)深思熟慮之后做出的。以后的職場(chǎng)或者是生活中我們還會(huì)遇到很多選擇，可是絕對(duì)不能眼高手低�？恐�三分鐘熱度去做的任何事都不會(huì)有太大的成就，半途而廢就是我們失敗的最終原因。我仔細(xì)的思考著主管的話(huà)，覺(jué)得自我好像真的被說(shuō)中要害了。第十四周的我，明白了一個(gè)叫做有始有終的道理。

　　實(shí)習(xí)的第十五周

　　這周我除了做好自我的本職工作，還跟隨主管去拜訪老客戶(hù)辦理續(xù)保業(yè)務(wù)。主管告訴我，維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系十分重要。因?yàn)閺穆?lián)系一個(gè)新客戶(hù)，到定期拜訪，再到與之建立一種信任關(guān)系是一個(gè)十分漫長(zhǎng)的過(guò)程，有些甚至?xí)�到達(dá)幾年的時(shí)間。而對(duì)于已經(jīng)合作的客戶(hù)，也并非是沒(méi)有危機(jī)的，事實(shí)上，這種競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。所以，平常把關(guān)系搞好，最好是能和客戶(hù)發(fā)展成朋友關(guān)系是十分重要的。第十五周的工作，讓我明白，維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)，甚至比開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)更重要。

　　實(shí)習(xí)的第十六周

　　這周我的工作重心又從老客戶(hù)續(xù)�；貧w到了電話(huà)約訪。雖然已經(jīng)快兩個(gè)星期沒(méi)有好好的溫習(xí)電話(huà)約訪的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)了，但拿起電話(huà)的那一刻，又感覺(jué)以往的那些感覺(jué)都回來(lái)了。這周我約訪到了一位客戶(hù)，并單獨(dú)去拜訪她。我按照之前主管教的做足了功課，可是說(shuō)實(shí)話(huà)，剛開(kāi)始心里還是很不安，畢竟是第一次獨(dú)自應(yīng)對(duì)客戶(hù)�？墒沁�好，客戶(hù)是一位將近60多歲的老太太，她的大方與健談慢慢將我心里的恐懼驅(qū)散。第十六周，我從實(shí)際行動(dòng)中學(xué)習(xí)到了許多，雖然最終我并沒(méi)有成功拿下單子。

　　實(shí)習(xí)的第十七周

　　這周我仍然以打電話(huà)約訪客戶(hù)為主。上周的客戶(hù)約見(jiàn)雖然失敗了，可是我卻覺(jué)得更強(qiáng)的建立了自我的信心，最少我明白自我在那些方面是薄弱的。這周，主管又讓我去拜訪一個(gè)客戶(hù)。鑒于上一次的經(jīng)驗(yàn)，我表示約訪客戶(hù)無(wú)壓力。在約見(jiàn)過(guò)程中，我感覺(jué)自我的行為與表達(dá)都比上次自如很多。對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題也差不多都能回答，少數(shù)幾個(gè)不太能解釋清楚的也進(jìn)行了巧妙轉(zhuǎn)變。雖然到最終他也沒(méi)有明確的說(shuō)會(huì)買(mǎi)我們公司的保險(xiǎn)，可是我感覺(jué)他對(duì)這次的約訪還是比較滿(mǎn)意的。第十七周，我感覺(jué)自我又朝前走了一大步。

　　實(shí)習(xí)的第十八周

　　也是我實(shí)習(xí)的最終一周。實(shí)際上，這周我的工作量很小，主要是以總結(jié)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們供給了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了必須的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道本事，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。這些日子里，我學(xué)會(huì)了很多專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，如何更好的與人溝通。它也教會(huì)我要善始善終，要不斷學(xué)習(xí)思考，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，注重團(tuán)體主義，要踏踏實(shí)實(shí)，不能心浮氣躁。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的道路上會(huì)走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇5

　　實(shí)習(xí)周記(第一周)20xx年3月5日

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都留意翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，之后才明白這樣是為了提醒我們每一天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的禮貌用語(yǔ)。這樣才能夠讓我們能夠夠容易地與顧客談上話(huà)，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。

　　主要收獲與心得體會(huì)：在這一月的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，真可謂上了十分珍貴的一課，受益匪淺。透過(guò)這次，我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí)，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

　　實(shí)習(xí)周記（第二周）20xx年3月12日

　　這段時(shí)間，經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。一開(kāi)始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去應(yīng)對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

　　每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)，我微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

　　主要收獲與心得體會(huì)：所以待人必須要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序務(wù)必遵守。

　　實(shí)習(xí)周記（第三周）20xx年3月17日

　　這個(gè)月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個(gè)月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品，這樣能夠使我更容易上手。

　　雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每一天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我能夠簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！要學(xué)習(xí)的東西還很多!

　　主要收獲與心得體會(huì)：銷(xiāo)售是一門(mén)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，加上自己的工作潛力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的。

　　實(shí)習(xí)周記（第四周）20xx年3月24日

　　實(shí)習(xí)第四個(gè)月我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也明白對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是透過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。此刻開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的

　　信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是十分出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　在碰到問(wèn)題的事情，要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的潛力，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

　　主要收獲與心得體會(huì)：當(dāng)你能夠選取的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。不要怕去問(wèn)，怕的是你不敢去問(wèn)，只有你去問(wèn)，才會(huì)提高你自己。再說(shuō)，總說(shuō)“怕”，到底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個(gè)社會(huì)，你要是怕了，你就是敗者。

　　實(shí)習(xí)周記（第五周）20xx年3月30日

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，但是有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。應(yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的'閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠透過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠(yuǎn)都不明白事情到底是怎樣一個(gè)樣貌，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎樣樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都必須要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

　　主要收獲與心得體會(huì)：工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到必須地步，你就會(huì)感覺(jué)到煩躁，這是很正常的，但是，必須要以一個(gè)正確的心態(tài)去應(yīng)對(duì)才行，畢竟你你怎樣樣鬧心到頭來(lái)不還得務(wù)必去解決那些問(wèn)題么。

　　實(shí)習(xí)周記（第六周）20xx年4月5日

　　透過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就能夠了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者能夠說(shuō)失敗了，但透過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也透過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)潛力。

　　只有透過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

　　主要收獲與心得體會(huì)雖然說(shuō)工作是能夠混的，但是，“混生活”畢竟不是用心的舉動(dòng)，“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”，而要用心的應(yīng)對(duì)生活，應(yīng)對(duì)工作，這樣才會(huì)越來(lái)越好

　　實(shí)習(xí)周記（第七周）20xx年4月12日

　　眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選取性。我在那里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話(huà)，可能僅有20％或30％被注意到。那部分資料可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果證明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20－30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)

　　話(huà)以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話(huà)的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

　　實(shí)習(xí)周記（第八周）20xx年4月12日

　　透過(guò)這幾個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

　　我每一天處于緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間思考其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步，每一天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話(huà)：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。

　　實(shí)習(xí)周記（第九周）20xx年4月12日

　　透過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作潛力，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料。

　　兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，這天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的潛力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

　　實(shí)習(xí)周記（第十周）20xx年4月12日

　　“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保�我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的潛力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇6

　　由于銷(xiāo)售類(lèi)工作存在著入職門(mén)檻低且能很好地鍛煉人的優(yōu)勢(shì)，因此我在實(shí)習(xí)期間便選擇從事電話(huà)銷(xiāo)售工作并從中學(xué)到了很多，盡管作為初入職場(chǎng)的新人導(dǎo)致自己會(huì)在工作中犯下基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤，但由于我能夠及時(shí)進(jìn)行更改并虛心向他人請(qǐng)教的緣故導(dǎo)致得到了同事們的幫助，在實(shí)習(xí)期間我也有認(rèn)真寫(xiě)周記并對(duì)不同階段完成的工作進(jìn)行分析。

　　第一周

　　由于工作地點(diǎn)在陌生城市的緣故導(dǎo)致我起初感到很不適應(yīng)，所幸的是這次實(shí)習(xí)是與同學(xué)一同前來(lái)導(dǎo)致自己能夠放心許多，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷投遞到面試的緩解也讓我終于成為了這家公司的銷(xiāo)售人員，掛著實(shí)習(xí)生的頭銜投入到銷(xiāo)售工作中去也讓我很重視自身的表現(xiàn)，由于對(duì)工作環(huán)境比較陌生的緣故導(dǎo)致我的表現(xiàn)是比較拘謹(jǐn)?shù)�，這周的工作重心也是放在入職手續(xù)的辦理以及參加崗前培訓(xùn)，另外我也在尋找適合自己的租房并與同學(xué)進(jìn)行合租，作為初次參加實(shí)習(xí)的我來(lái)說(shuō)職場(chǎng)環(huán)境的一切都是那么新奇，但我也明白缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)困擾著自己，而我要做的便是強(qiáng)化對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)并明白工作中應(yīng)該如何去做，而且我也能夠明白銷(xiāo)售工作并非是表面上打電話(huà)那么簡(jiǎn)單。

　　第二周

　　能夠找到適合自己的租房并簽訂好合同自然是再好不過(guò)的事情，但由于距離公司較遠(yuǎn)且房租比較貴的緣故讓我感到有些苦惱，但是我也明白距離公司更近的租房在價(jià)格方面只會(huì)更貴從而需要自行斟酌。經(jīng)過(guò)了上周的緩沖以后讓我逐漸適應(yīng)了在公司的工作，雖然說(shuō)培訓(xùn)期間沒(méi)有正式參加到工作中去卻也從中學(xué)到了許多知識(shí)，而這周崗前培訓(xùn)將迎來(lái)尾聲并將我們這些新員工分配至不同的部門(mén)，對(duì)于正式開(kāi)展銷(xiāo)售工作既讓我感到忐忑又有著許多期待，事實(shí)上即便是用來(lái)與客戶(hù)進(jìn)行溝通的設(shè)備也讓我感到十分新奇，但隨著銷(xiāo)售工作的展開(kāi)讓我明白職責(zé)的履行并非是簡(jiǎn)單的事情，而我也是在老員工的帶領(lǐng)下才明白工作中應(yīng)該如何去做比較好，對(duì)我來(lái)說(shuō)從拙劣的模仿到形成自己的工作風(fēng)格也是需要時(shí)間積累的。

　　第三周

　　已經(jīng)在工作中趨于穩(wěn)定的我通過(guò)這段時(shí)間學(xué)到了不少技巧，得益于前段時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我能夠深入理解電話(huà)銷(xiāo)售的職責(zé)所在，但隨著工作中的不斷深入?yún)s讓我明白實(shí)際中的狀況還是存在著些許差距，主要是自身能力不足的問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)能取得理想的成果，在與客戶(hù)溝通的時(shí)候往往會(huì)遇到不接電話(huà)或者被掛斷的現(xiàn)象，但這類(lèi)現(xiàn)象無(wú)論是新老員工都會(huì)在工作中遇到從而讓我十分重視，所以我也在尋找解決這類(lèi)問(wèn)題的方法并付出了許多努力，通過(guò)向老員工請(qǐng)教讓我明白管理好客戶(hù)資源是保障銷(xiāo)售工作順利完成的重要因素，事實(shí)上我也明白自己在工作中需要學(xué)習(xí)的地方還有很多從而需要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，而且對(duì)于工作中的進(jìn)展也應(yīng)該要提前做好規(guī)劃才不會(huì)吃虧，秉承著這種理念的我也在這周的銷(xiāo)售工作中不斷努力著。

　　第四周

　　這周主要負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試以便于更好地完成工作，對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)自然需要設(shè)備的輔助才行，因此平時(shí)我會(huì)登錄公司的后臺(tái)并對(duì)掌握的客戶(hù)信息進(jìn)行分析，而且在午休時(shí)間也會(huì)對(duì)通話(huà)錄音進(jìn)行分析從而找出自身的不足，另外我也有關(guān)注公司的內(nèi)部群消息以便于及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)的部署，在調(diào)試設(shè)備的過(guò)程中讓我對(duì)設(shè)備的使用有了更多的理解，而且我也明白有時(shí)在銷(xiāo)售工作中會(huì)因?yàn)樵O(shè)別損壞的問(wèn)題受到影響，所以我得明白常見(jiàn)問(wèn)題的處理方式并強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)才行，事實(shí)上這項(xiàng)技巧的掌握運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?huà)也能夠在往后的工作中帶來(lái)效率的提升。另外我也在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下導(dǎo)入了一批新的客戶(hù)資料用來(lái)進(jìn)行電話(huà)撥打，由于客戶(hù)資料都是公司進(jìn)行下發(fā)的緣故減輕了自己不少壓力。

　　第五周

　　合理運(yùn)用公司下發(fā)的資料并確保每個(gè)客戶(hù)的電話(huà)都要聯(lián)系到，因此我在開(kāi)展這項(xiàng)工作的時(shí)候也會(huì)根據(jù)溝通的過(guò)程進(jìn)行客戶(hù)分類(lèi)，將打不通的'電話(huà)歸為一類(lèi)并準(zhǔn)備過(guò)段時(shí)間后繼續(xù)進(jìn)行撥打，對(duì)于直接掛斷的電話(huà)則考慮舍棄以免引起客戶(hù)對(duì)我公司的反感，對(duì)公司產(chǎn)品無(wú)意向的客戶(hù)電話(huà)則可以根據(jù)對(duì)方的態(tài)度進(jìn)行適當(dāng)保留，或許經(jīng)過(guò)多次嘗試以后能夠獲得對(duì)方的認(rèn)可從而成功辦理業(yè)務(wù)，至于有意向的客戶(hù)則是認(rèn)真記錄通話(huà)的過(guò)程并盡量一次電話(huà)便成功合作，若是無(wú)法做到的話(huà)就要做好長(zhǎng)期跟進(jìn)的打算直至對(duì)方同意�？傊�通過(guò)對(duì)客戶(hù)資料的細(xì)分導(dǎo)致我能夠合理安排自己的工作時(shí)間，這對(duì)于改進(jìn)自身工作效率從而提升整體能力有著很大的幫助，而且在實(shí)習(xí)期間也應(yīng)該多積累這方面的經(jīng)驗(yàn)才行。

　　第六周

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)這段時(shí)間完成的工作著實(shí)能夠看出自身的變化，從最初的拘謹(jǐn)?shù)浆F(xiàn)在的從容也意味著自己在心態(tài)方面也有了很大改變，歸根結(jié)底還是要多積累銷(xiāo)售工作中的經(jīng)驗(yàn)并懂得如何運(yùn)用工作技巧，正如從事電話(huà)銷(xiāo)售工作的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)給每位新員工下發(fā)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，是死記硬背還是靈活運(yùn)用便要看我們自身的天賦了，而且總是死板地運(yùn)用銷(xiāo)售話(huà)術(shù)而不知變通也很難在工作中獲得客戶(hù)的認(rèn)可，所以我一直在強(qiáng)化對(duì)業(yè)務(wù)信息的學(xué)習(xí)以便于在工作中提升自身的專(zhuān)業(yè)度，而且我在本周的例會(huì)上也認(rèn)真聽(tīng)取了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們銷(xiāo)售工作的建議，而且根據(jù)對(duì)通話(huà)錄音的分析以及和優(yōu)秀員工通話(huà)錄音的對(duì)比可以看出自己還存在許多不足，這也意味著我需要更加用心地做好銷(xiāo)售工作才不會(huì)面臨被淘汰的危機(jī)。

　　第七周

　　相對(duì)于上周來(lái)說(shuō)這周在銷(xiāo)售工作中的表現(xiàn)比較平庸，主要是沒(méi)能獲得業(yè)績(jī)以至于讓我在工作中感到有些沮喪，但我也明白在客戶(hù)無(wú)意向的時(shí)候即便再怎么溝通也難以讓對(duì)方改變想法，正如我們?cè)谌粘Ｉ�活中�?duì)不需要的商品很難提起相應(yīng)的興趣，但我在反思自身不足的同時(shí)也有在強(qiáng)化對(duì)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)，事實(shí)上我也很羨慕部門(mén)的老員工能夠和客戶(hù)從容交流，那種如同朋友般的感覺(jué)也是我在銷(xiāo)售工作中想要獲得的，我明白想要達(dá)到這種程度便需要在銷(xiāo)售工作中不斷鞭策自己才行，無(wú)論是業(yè)務(wù)信息的學(xué)習(xí)還是銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用都要更加重視才行，我可不希望自己在今后的工作中會(huì)因?yàn)槟芰Σ蛔愕膯?wèn)題而被批評(píng)，事實(shí)上我也有一直在努力學(xué)習(xí)并希望能夠在電話(huà)銷(xiāo)售工作中做得更好。

　　第八周

　　這周開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)讓我們自己嘗試去尋找客戶(hù)資料從而拓展相應(yīng)的能力，畢竟并非每個(gè)公司都會(huì)給銷(xiāo)售人員下發(fā)客戶(hù)的資料進(jìn)行電話(huà)撥打，因此在資料不足的情況下還是應(yīng)該要嘗試自己去尋找資料才行，而且公司下發(fā)的資料也存在著重復(fù)率較高容易引起客戶(hù)反感的現(xiàn)象，即有時(shí)客戶(hù)的電話(huà)會(huì)面臨著被多個(gè)銷(xiāo)售人員在短時(shí)間內(nèi)撥打的狀況，換位思考的話(huà)無(wú)疑會(huì)對(duì)這種狀況引起反感甚至直接辱罵銷(xiāo)售人員，而且工作以來(lái)的這段時(shí)間也讓我積累了不少銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)，所以我得有所取舍并想辦法提升客戶(hù)的質(zhì)量才行，嘗試去拓展新的客戶(hù)也能夠幫助自己在銷(xiāo)售工作中取得令人滿(mǎn)意的業(yè)績(jī)，雖然自己去尋找客戶(hù)資料會(huì)花費(fèi)更多的精力卻有利于今后的長(zhǎng)期發(fā)展，所以我很重視這項(xiàng)工作的展開(kāi)并積極向老員工進(jìn)行請(qǐng)教。

　　第九周

　　雖然嘗試在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收集客戶(hù)信息卻沒(méi)能取得理想的效果，在使用搜索企業(yè)資料信息的工具之時(shí)讓我發(fā)現(xiàn)了許多奇怪的公司，即規(guī)模特別小或者企業(yè)法人存在一些問(wèn)題的公司，類(lèi)似于商貿(mào)公司這種企業(yè)大多都只是些小賣(mài)部罷了，但是由于注冊(cè)了公司導(dǎo)致有時(shí)也會(huì)和他們進(jìn)行溝通，事實(shí)上以往采集的資料里面不乏這種類(lèi)型的客戶(hù)以至于浪費(fèi)了自己大量的時(shí)間，后來(lái)通過(guò)老員工的教導(dǎo)讓我明白自己可以通過(guò)公司的注冊(cè)資金來(lái)判斷對(duì)方是否辦理業(yè)務(wù)的能力，另外對(duì)于企業(yè)法人的問(wèn)題可以咨詢(xún)對(duì)方公司的真正負(fù)責(zé)人的相關(guān)信息，銷(xiāo)售過(guò)程中確認(rèn)對(duì)方負(fù)責(zé)人的身份對(duì)于業(yè)務(wù)的辦理來(lái)說(shuō)往往是十分重要的，而我也應(yīng)該要注重這方面的咨詢(xún)以便于提升整體的工作效率才行，溝通半天卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方在是否能夠辦理業(yè)務(wù)方面無(wú)法負(fù)責(zé)才是令人憋屈的。

　　第十周

　　這周開(kāi)始我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的幫助下掌握了繞前臺(tái)的銷(xiāo)售技巧，作為銷(xiāo)售人員在與前臺(tái)溝通的時(shí)候往往是一番斗智斗勇的過(guò)程，將自己偽裝成客戶(hù)來(lái)引導(dǎo)前臺(tái)將電話(huà)轉(zhuǎn)接給對(duì)方公司領(lǐng)導(dǎo)，電話(huà)轉(zhuǎn)接成功以后再來(lái)根據(jù)話(huà)題的引導(dǎo)來(lái)推銷(xiāo)本公司的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，對(duì)于銷(xiāo)售工作的完成來(lái)說(shuō)這是需要掌握的重要技巧自然要牢記在心，畢竟網(wǎng)絡(luò)上收集的企業(yè)信息往往難以直接聯(lián)系到公司老板本人，這便需要自己通過(guò)企業(yè)對(duì)外電話(huà)的聯(lián)絡(luò)想辦法直接和領(lǐng)導(dǎo)本人溝通才行，可以說(shuō)客戶(hù)的身份越高才能夠?yàn)樽约轰N(xiāo)售工作的完成帶來(lái)更大的效益，因此我得積極爭(zhēng)取并了解到如何才能夠熟練運(yùn)用這方面的技巧才行，而我在了解到這方面的技巧以后也有積極向老員工請(qǐng)教，后來(lái)通過(guò)觀摩的方式來(lái)了解到如何才能夠在銷(xiāo)售工作中繞過(guò)前臺(tái)并直接聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)本人。

　　第十一周

　　逼單技巧的使用是本周銷(xiāo)售工作中的重點(diǎn)，即通過(guò)對(duì)市場(chǎng)行情的分析來(lái)向客戶(hù)闡述辦理業(yè)務(wù)的重要性，在交流的過(guò)程中很容易幫助那些猶豫不決的客戶(hù)下定辦理業(yè)務(wù)的決心，如果運(yùn)用得當(dāng)?shù)脑?huà)完全可以溝通一次便成功拿下客戶(hù)的訂單，至少我見(jiàn)過(guò)老員工使用這種技巧從而在短時(shí)間內(nèi)辦理業(yè)務(wù)成功，但通過(guò)請(qǐng)教讓我明白這項(xiàng)技巧的運(yùn)用并沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單，使用逼單技巧需要對(duì)業(yè)務(wù)信息以及市場(chǎng)行情有著十分全面的了解才行，若是專(zhuān)業(yè)度不高的話(huà)很容易在溝通過(guò)程中出現(xiàn)露餡的狀況，畢竟在夸大業(yè)務(wù)效果以及不辦理的危害性方面往往會(huì)被客戶(hù)質(zhì)疑，若是不能夠迅速說(shuō)服對(duì)方的話(huà)則很容易被認(rèn)為是在進(jìn)行欺瞞，對(duì)我來(lái)說(shuō)想要熟練掌握逼單技巧還需要經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)時(shí)間的歷練才行。

　　第十二周

　　這周開(kāi)始便要為了今后的正式畢業(yè)做準(zhǔn)備了，無(wú)論是實(shí)習(xí)報(bào)告還是畢業(yè)答辯的草稿都要提前準(zhǔn)備好，畢竟在實(shí)習(xí)結(jié)束以后與許多事情需要進(jìn)行處理，所以我在不影響自身工作的情況下咨詢(xún)了指導(dǎo)老師，從中了解到實(shí)習(xí)到畢業(yè)期間有哪些事項(xiàng)需要重視，對(duì)于實(shí)習(xí)期間需要準(zhǔn)備的材料也要進(jìn)行申領(lǐng)與辦理，而我則會(huì)在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)做好電話(huà)銷(xiāo)售工作，從入職到現(xiàn)在的確已經(jīng)過(guò)去很長(zhǎng)的時(shí)間了，而我作為正在實(shí)習(xí)的電話(huà)銷(xiāo)售員則會(huì)用心做好自己的工作，也希望我能夠秉承這份態(tài)度投入到今后的銷(xiāo)售工作中并做得更好，對(duì)于選擇這份工作的我來(lái)說(shuō)自然會(huì)認(rèn)真履行好責(zé)任從而對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)的栽培，至少我會(huì)努力開(kāi)拓今后的人生方向并為自己的將來(lái)能夠取得更多的成就積累經(jīng)驗(yàn)。

　　這段時(shí)間完成的銷(xiāo)售工作無(wú)疑很好地體現(xiàn)了自身的價(jià)值，我也為自己能夠通過(guò)工作中的努力掙得報(bào)酬而感到自豪，我要走好接下來(lái)的努并爭(zhēng)取盡快通過(guò)努力取得輝煌的成就。

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇7

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記一

　　作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講，對(duì)于實(shí)習(xí)，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久，我一個(gè)人買(mǎi)了火車(chē)票，隨著春運(yùn)大軍，來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地，浙江金華。

　　經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整，我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷(xiāo)售助理，主要是協(xié)助銷(xiāo)售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷(xiāo)售渠道，創(chuàng)造好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話(huà)，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。

　　公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記二

　　經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，也逐漸學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話(huà)的時(shí)候，懂得如何安撫客戶(hù)的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。

　　經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)，從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類(lèi)似復(fù)印打字、整理文檔、送送文件、打掃辦公室、端茶遞水等的雜活。因?yàn)閯傞_(kāi)始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做雜活成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。我每天第一個(gè)到辦公室，看到哪里不干凈都會(huì)主動(dòng)打掃，整理辦公室。由于我是新人，為人處事還是要懂的，每天保持微笑，尊重這里的每一個(gè)前輩，大家也愿意真誠(chéng)待我。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記三

　　在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的`客戶(hù)資料整理，還開(kāi)始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶(hù)的回訪工作，也就是給客戶(hù)打電話(huà)。在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的。比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話(huà)，要不會(huì)讓客戶(hù)產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門(mén)，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻?hù)的角度去思考問(wèn)題的時(shí)候，客戶(hù)才會(huì)愿意繼續(xù)下次的談話(huà)，如應(yīng)明確你為他帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)他有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話(huà)的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶(hù)的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記四

　　一周的電話(huà)回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話(huà)到N個(gè)電話(huà)的成長(zhǎng)。每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶(hù)資料，看哪些客戶(hù)的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶(hù)，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的。接下來(lái)就要開(kāi)始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話(huà)回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話(huà)，只有一個(gè)客戶(hù)是正面的消息，其他的客戶(hù)都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶(hù)也可能隨時(shí)的泡湯，這對(duì)于我們的心理打擊是很大的，有時(shí)候一天情緒都很低沉，我剛開(kāi)始兩天甚至情緒低落到失眠�，F(xiàn)在終于開(kāi)始理解前輩們的辛苦了。

　　經(jīng)過(guò)一周的電話(huà)洗禮耳膜開(kāi)始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話(huà)產(chǎn)生了恐懼心理，老是感覺(jué)電話(huà)在響，出現(xiàn)幻聽(tīng)，有時(shí)家里給我打電話(huà)都不敢接，怕他們跟客戶(hù)一樣拒絕我們。相信這是每一個(gè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話(huà)回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記五

　　光陰似箭，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，經(jīng)歷了一些坎坷，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話(huà)恐懼癥，調(diào)整了心態(tài)。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一筆巨大財(cái)富。

　　有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)再拿起電話(huà)來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。老板也做出了新的指示，給我們每個(gè)人一定的工作任務(wù)。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)始給自己制定周計(jì)劃，開(kāi)始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃。看似簡(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話(huà)，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。以實(shí)現(xiàn)每天的目標(biāo)為動(dòng)力，我們都在緊張地展開(kāi)工作。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記六

　　經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話(huà)回訪工作后，我的實(shí)習(xí)生涯慢慢走向正規(guī)。除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)，那就是跟老員工一起去拜訪客戶(hù)，而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了。

　　在出發(fā)的前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶(hù)背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，交談的目的，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些交談要點(diǎn)，做到心里有底就行，更重要的是交談的技巧等等，要做到隨機(jī)應(yīng)變。

　　當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類(lèi)的，要如何與客戶(hù)展開(kāi)這個(gè)話(huà)題等等，只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)再總結(jié)他們與客戶(hù)在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練。簡(jiǎn)單的紙上談兵是萬(wàn)萬(wàn)不夠的，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有進(jìn)步，紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記七

　　實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期真誠(chéng)今天非常的開(kāi)心,因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日.我工作實(shí)習(xí)的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞,說(shuō)他們?cè)趩挝灰�么被�?dāng)成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣.看到這句話(huà)的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進(jìn)辦公室,只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲早晨或早上好,那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候.

　　所以待人一定要真誠(chéng),做事也要真誠(chéng).做事必需按部就班,不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守.看到這句話(huà)的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實(shí)是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲.

　　有時(shí),望著霓紅的燈光幻想：一覺(jué)醒來(lái),若我能善于言談,那樣該有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.歲月無(wú)情,當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái),炎炎夏日早已過(guò)去,初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了.

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記八

　　今天很納悶，有客人投訴我。真的不是我的錯(cuò)，是客人無(wú)理取鬧。但是客人是上帝。是我們的財(cái)神爺呀。只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)節(jié)心情，仍舊是那樣的聲音。同樣是那樣的旋律，所以的一切是似乎都沒(méi)有變化。今天是昨天的復(fù)制品，明天又會(huì)是今天的重復(fù)。生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn)。猛然回首，往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)�。我從不善于言談，從�?lái)都不是，我一直堅(jiān)信沉默是金。

　　然而，現(xiàn)在我才知道，沉默的年代早已過(guò)去了。我與我所在的社會(huì)顯得格格不入。有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺(jué)醒來(lái)，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。

　　歲月無(wú)情，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來(lái)，炎炎夏日早已過(guò)去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來(lái)了。記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西。但在我的印象中，它是沒(méi)有任何值的讓我留念的，沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩，沒(méi)有歡言笑語(yǔ)。取之而帶的是漫天的習(xí)題。我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處。然而，我始終還是找不到任何零星的美麗的東西�；蛟S，只是我太過(guò)于悲觀了吧!

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記九

　　今天非常的開(kāi)心，因?yàn)榻?jīng)系安排到**汽車(chē)租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說(shuō)他們?cè)趩挝灰�么被�?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

　　踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲早晨或早上好，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成透明人的事情根本沒(méi)有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

　　所以待人一定要真誠(chéng)，做事也要真誠(chéng)。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記十

　　今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯(cuò),是客人無(wú)理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財(cái)神爺呀.只能回到宿舍打開(kāi)收音機(jī)調(diào)節(jié)心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒(méi)有變化.今天是昨天的復(fù)制品,明天又會(huì)是今天的重復(fù).看到這句話(huà)的請(qǐng)自覺(jué)在博客里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時(shí)間慢慢走向終點(diǎn).猛然回首,往日的足跡在身后筑起回憶的墳?zāi)?我從不善于言談,從來(lái)都不是,我一直堅(jiān)信沉默是金.然而,現(xiàn)在我才知道,沉默的年代早已過(guò)去了.我就在這平淡無(wú)奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的美麗的東西.或許,只是我太過(guò)于悲觀了吧!

　　記得巴金先生曾說(shuō)過(guò)：青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒(méi)有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會(huì)顯得格格不入.沒(méi)有所謂的生活的多姿多彩,沒(méi)有歡言笑語(yǔ).取之而帶的是漫天的習(xí)題.

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇8

　　實(shí)習(xí)周記一

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話(huà)，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。

　　不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。

　　實(shí)習(xí)周記二

　　這十來(lái)天，公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

　　兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

　　實(shí)習(xí)周記三

　　經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的，師傅很負(fù)責(zé)，教的東西很多又很細(xì)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

　　雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！要學(xué)習(xí)的東西還很多！

　　實(shí)習(xí)周記四

　　實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通�，F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　在碰到問(wèn)題的事情，一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

　　實(shí)習(xí)周記五

　　經(jīng)過(guò)四個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

　　實(shí)習(xí)周記六

　　通過(guò)一個(gè)半月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

　　只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

　　實(shí)習(xí)周記七

　　眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話(huà)，可能僅有20%或30%被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20—30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)話(huà)以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話(huà)的'記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

　　實(shí)習(xí)周記八

　　“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里跟著師父做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷(xiāo)到自己親戚的門(mén)市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場(chǎng)調(diào)查，打聽(tīng)該店實(shí)際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

　　平時(shí)在家里晃晃蕩蕩沒(méi)事干，覺(jué)得日子過(guò)得好慢好無(wú)聊。而在公司里，就完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話(huà)：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。

　　實(shí)習(xí)周記九

　　通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

　　兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

　　實(shí)習(xí)周記十

　　“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇9

　　第一周

　　今天實(shí)習(xí)一周了，時(shí)間過(guò)得還算快，這一周感覺(jué)自己長(zhǎng)大了許多，也學(xué)到了許多，懂了好多的事情，也學(xué)會(huì)了許多事情，原本以為藥店工作太簡(jiǎn)單，但其實(shí)并不是那么回事，也要懂好多的東西，知道好多的事情，唉!也許我就是一個(gè)容易滿(mǎn)足的人吧，我感覺(jué)科長(zhǎng)對(duì)我還算可以，叫我好多事情，一直認(rèn)為自己以后會(huì)有發(fā)展，事實(shí)證明，我還算可以，可以做好，我很有潛力。一周來(lái)把藥店的要摸索的差不多了，以后出去也知道會(huì)去做哪種藥了!堅(jiān)信未來(lái)我會(huì)很好的，因?yàn)槲沂且粋�(gè)腳踏實(shí)地的人，因?yàn)槲沂且粋�(gè)懂得珍惜機(jī)會(huì)的人。無(wú)論是什么樣的機(jī)會(huì)我都會(huì)珍惜的，都會(huì)鍛煉自己的。醫(yī)藥之路不好走，但是我要堅(jiān)持走下去。相信自己有這個(gè)實(shí)力，有這個(gè)能力。加油，未來(lái)的路好長(zhǎng)，人生的路更是不平凡，加加油，努力，成就不平凡的人生。

　　第二周

　　作為一名醫(yī)藥人員，只學(xué)習(xí)課本知識(shí)，做不到學(xué)以致用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到一個(gè)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能造福社會(huì)。因此我進(jìn)入基層在藥店實(shí)習(xí)。零售藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院藥房的藥師只需要憑醫(yī)生處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員。所以銷(xiāo)售人員在對(duì)顧客銷(xiāo)售藥品的時(shí)，要盡可能的多像顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。我所在的藥店經(jīng)營(yíng)中藥，中成藥，西藥，非藥及一部分器械。

　　實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照該藥店的工作管理制度，自覺(jué)以規(guī)章制度嚴(yán)格要求約束自己，認(rèn)真工作，基本做到了無(wú)差錯(cuò)的工作，并能切實(shí)做到理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯(cuò)，虛心請(qǐng)教，進(jìn)行處方分析，大大擴(kuò)張自己的知識(shí)面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義。

　　第三周

　　這周學(xué)習(xí)的挺多的，讓我知道了顧客在藥店購(gòu)藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用，因?yàn)槲覆��?huì)買(mǎi)幾種胃病的藥同時(shí)服用，，因?yàn)樯杂行ぱ拙蜁?huì)買(mǎi)幾種消炎藥同時(shí)服用。這時(shí)，我就用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素聯(lián)用不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì)產(chǎn)生藥抗，使治療失敗。所以就要提醒他們對(duì)癥下藥，不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療，這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品，而且還會(huì)認(rèn)同這種會(huì)顧客著想的方法。所以這些很重要，顧客高興，我也高興，是很有意義的.。

　　第四周

　　在藥店實(shí)習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識(shí)，比如過(guò)橋的就是黃連，因?yàn)辄S連的根莖的中段細(xì)瘦，妝如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當(dāng)然還有針眼就是半夏，砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學(xué)習(xí)到的知識(shí)。

　　通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步的了解了藥庫(kù)的工作任務(wù)。在實(shí)習(xí)的工作中，我以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了藥房工作人員的一致好評(píng)。

　　第五周

　　這周和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于醫(yī)藥的知識(shí)，西藥的工作，主要是配合藥師和顧客做好配藥和發(fā)藥的工作。大體的了解了藥房的工作流程，接觸比較多的藥物。對(duì)藥物的藥理知識(shí)做了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。懂得了作為一個(gè)醫(yī)藥工作者要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。給顧客拿藥時(shí)要小心謹(jǐn)慎，千萬(wàn)不要拿錯(cuò)，要是拿藥出現(xiàn)疏漏，顧客就會(huì)很生氣，并且出現(xiàn)情緒激動(dòng)，這樣對(duì)藥店的影響是非常不好的。所以要積極的詢(xún)問(wèn)醫(yī)師，

　　耐心的咨詢(xún)顧客，同時(shí)要和同事維持好藥店的秩序，一個(gè)藥店的環(huán)境是很重要的。要讓顧客到藥店買(mǎi)藥心情愉悅。

　　第六周

　　要把自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)聯(lián)系到實(shí)際中去是很難做好的。在實(shí)際中，有不同的廠家生產(chǎn)不同的品名但藥用相似的藥品，但萬(wàn)變不離其宗，所以除了弄懂理論知識(shí)外更重要的是在實(shí)踐中運(yùn)用這些知識(shí)，讓這些知識(shí)在大腦消化變得更深刻。顧客一般都有自己喜歡的牌子的藥，一旦這個(gè)藥沒(méi)有什么太大的療效，他們就會(huì)改選其它的藥。這時(shí)就應(yīng)該像顧客推薦合適的藥品，介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌，當(dāng)然還有價(jià)錢(qián)方面的問(wèn)題，醫(yī)囑很重要，這關(guān)系到病人的用藥安全的問(wèn)題。所以對(duì)待顧客要有耐心，有良心，更要用心。

　　第七周

　　現(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理的醫(yī)療保險(xiǎn)卡，在配備了刷卡機(jī)的藥房里刷藥十分的方便，但有時(shí)間會(huì)遇到一些麻煩，如停電導(dǎo)致刷卡機(jī)無(wú)法使用，顧客的醫(yī)保科消磁不能使用。這些事情發(fā)生后都必須與顧客說(shuō)明原因并請(qǐng)求原諒所帶來(lái)的不便。這個(gè)過(guò)程大部分顧客表示理解，一些熟悉的老顧客會(huì)將醫(yī)�？ǚ旁谒幍陜�(nèi)，等下次來(lái)再取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)，有時(shí)還遇到了這樣的問(wèn)題，因?yàn)楣窦苌系乃幤菲贩N較多，在拿的過(guò)程速度較慢，這會(huì)導(dǎo)致顧客有意見(jiàn)。對(duì)于這方面，必須要提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住藥品放置的位置，能記住藥品的價(jià)格更好啊。

　　第八周

　　在藥店當(dāng)營(yíng)業(yè)員，職責(zé)是每天都要負(fù)責(zé)藥品的擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對(duì)應(yīng)，向顧客中確的介紹OTC藥品，及時(shí)介紹藥品的功能主治，用法用量，使用禁忌等相關(guān)知識(shí)，保證用藥安全。重要配方堅(jiān)決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷(xiāo)售處方用藥，二者保證按處方來(lái)，保證無(wú)差錯(cuò)事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺(tái)藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報(bào)告店長(zhǎng)，并對(duì)藥品的保質(zhì)期進(jìn)行定期檢查。因此，要耐心對(duì)待。

　　第九周

　　每天都會(huì)把藥品多看看，多記記。藥品大致可以分為以下幾類(lèi)，大致有非處方藥，處方藥，保健品，特殊管理藥品，常被購(gòu)買(mǎi)的藥品有感冒藥，消炎藥，胃藥等放在方便拿取的位置，標(biāo)明價(jià)碼，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品的擺放及分區(qū)分類(lèi)。每天基本的工作也就這些，熟悉藥品的以便更好地像顧客推銷(xiāo)，讓前來(lái)買(mǎi)藥的顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，可以給他們最好的回答，這樣他們也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種依賴(lài)，愿意去你這個(gè)藥店購(gòu)買(mǎi)，這些都是很重要的，細(xì)節(jié)有時(shí)很重要。

　　第十周

　　在藥店有時(shí)沒(méi)事就和工作人員閑聊時(shí)，她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。第一，原封不動(dòng)藥品最好保留原包裝，這樣便于識(shí)別，別于掌握用法，用量。第二，建立藥品檔案，建一張藥品明確卡，將藥品分門(mén)別類(lèi)，可先將儲(chǔ)備藥品分內(nèi)服、外用兩大類(lèi)。再按藥品名稱(chēng)，用途，用法，用量，注意事項(xiàng)，失效期等制成表單，一旦需要即可查表，能起到方便，安全用藥的作用。第三，避光，西藥大部分是化學(xué)制劑，而陽(yáng)光能加速藥物的變質(zhì)，特別是維生素類(lèi)，抗生素類(lèi)藥物，見(jiàn)光后悔變色，導(dǎo)致藥效降低，甚至變成有毒物質(zhì)。因此，儲(chǔ)存藥物要避光。

　　第十一周

　　現(xiàn)在，我已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入這個(gè)集體里，在店長(zhǎng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)

　　任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)，在此期間主要學(xué)習(xí)的首先認(rèn)識(shí)藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥，雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類(lèi)。

　　第十二周

　　取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的的一門(mén)技術(shù)。在拿藥的時(shí)候，對(duì)不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別的小心，謹(jǐn)慎，其次在拿藥取藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體情況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主管意見(jiàn)。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣，但是有些藥品是不同的。最重要的是毛利率高的，利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置，最后還必須每天給藥品保持清潔，使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心 。

　　第十三周

　　在這里的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，而且還豐富了我們的閱歷和幾類(lèi)經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書(shū)本上的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí)，更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章。在店里要有所顧忌，不能隨心所欲。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德.

　　第十四周

　　在藥店上班要注意很多的問(wèn)題。。首先，營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的不是普通話(huà)說(shuō)家鄉(xiāng)話(huà)，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯(cuò)。其次，是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性，很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統(tǒng)計(jì)一下，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境，同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　第十五周

　　在藥店里，每過(guò)一段時(shí)間，藥品都需要檢查藥品是否過(guò)期，并作出記錄，這個(gè)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈，而不是放到貨架上繼續(xù)銷(xiāo)售。所以為了顧客的健康我們就要耐心的工作進(jìn)行嚴(yán)格的要求，店長(zhǎng)都會(huì)交我們?cè)趺礃拥亩ㄆ跈z查藥品，同時(shí)，顧客來(lái)買(mǎi)藥我們都要進(jìn)行耐心的檢查溝通，與顧客很好的交流。有時(shí)候，我們要能處理一些突發(fā)的情況，在銷(xiāo)售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子，做一些規(guī)劃，為藥店貢獻(xiàn)自己的一份力量.

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇10

　　實(shí)習(xí)周記(第一周)20xx年3月5日

　　時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。先是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒我們每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們能夠夠容易地與顧客談上話(huà)，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。

　　主要收獲與心得體會(huì)：在這一月的找實(shí)習(xí)單位中我既品嘗了收獲的喜悅，也咀嚼了挫折的滋味，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，真可謂上了非常珍貴的一課，受益匪淺。通過(guò)這次，我也對(duì)今后自己的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識(shí)，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。

　　實(shí)習(xí)周記（第二周） 20xx年3月12日

　　這段時(shí)間，經(jīng)理并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些產(chǎn)品、服務(wù)等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售。一開(kāi)始是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

　　每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)，我微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)檫@段實(shí)習(xí)期間，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。

　　主要收獲與心得體會(huì)：所以待人一定要“真誠(chéng)”，做事也要“真誠(chéng)”。做事必需按部就班，不能說(shuō)是死板那是做事的程序必須遵守。

　　實(shí)習(xí)周記（第三周）20xx年3月17日

　　這個(gè)月我已經(jīng)比較習(xí)慣了。這個(gè)月我都是跟著經(jīng)理熟悉商品，這樣能夠使我更容易上手。

　　雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！要學(xué)習(xí)的東西還很多!

　　主要收獲與心得體會(huì)：銷(xiāo)售是一門(mén)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員所要去做到的。

　　實(shí)習(xí)周記（第四周） 20xx年3月24日

　　實(shí)習(xí)第四個(gè)月我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，經(jīng)理也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通�，F(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品相關(guān)的

　　信息。這就要求我產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　在碰到問(wèn)題的事情，要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

　　主要收獲與心得體會(huì)：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。不要怕去問(wèn)，怕的是你不敢去問(wèn)，只有你去問(wèn)，才會(huì)提高你自己。再說(shuō)，總說(shuō)“怕”，到底怕什么呢。這只是心理上的作用，這個(gè)社會(huì)，你要是怕了，你就是敗者。

　　實(shí)習(xí)周記（第五周） 20xx年3月30日

　　經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與顧客面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上店長(zhǎng)和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客，我也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

　　主要收獲與心得體會(huì)：工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到一定地步，你就會(huì)感覺(jué)到煩躁，這是很正常的，不過(guò)，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來(lái)不還得必須去解決那些問(wèn)題么。

　　實(shí)習(xí)周記（第六周） 20xx年4月5日

　　通過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

　　只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

　　主要收獲與心得體會(huì)雖然說(shuō)工作是可以混的，不過(guò)，“混生活”畢竟不是積極的舉動(dòng)，“混生活”最終會(huì)讓你的工作變成機(jī)械化的，所以不要去“混生活”，而要積極的面對(duì)生活，面對(duì)工作，這樣才會(huì)越來(lái)越好

　　實(shí)習(xí)周記（第七周） 20xx年4月12日

　　眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話(huà)，可能僅有20％或30％被注意到。那部分內(nèi)容可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。有調(diào)查結(jié)果表明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20－30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)

　　話(huà)以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話(huà)的記憶常常大相徑庭。 所以一定要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的.語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

　　實(shí)習(xí)周記（第八周） 20xx年4月12日

　　通過(guò)這幾個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

　　我每天處于緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步，每天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話(huà)：社會(huì)是一所最好的大學(xué)。

　　實(shí)習(xí)周記（第九周） 20xx年4月12日

　　通過(guò)這次綜合實(shí)訓(xùn)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作能力，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

　　兩個(gè)月的時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

　　實(shí)習(xí)周記（第十周） 20xx年4月12日

　　“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)！

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇11

　　第一周：

　　實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。

　　幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

　　為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

　　第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!

　　一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。

　　另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。

　　第二周：

　　實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。

　　現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。于是每天上班我都�?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

　　工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

　　工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

　　電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

　　周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。

　　第三周：

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。

　　由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。

　　不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。

　　另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

　　只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!

　　第四周：

　　眼瞅著實(shí)習(xí)的時(shí)間就這樣一周一周地過(guò)去，但是我自己卻學(xué)到了很多的東西，使自己更加有信心。我明白了推介要簡(jiǎn)短扼要：人在傾聽(tīng)時(shí)具有令人驚訝的選取性。

　　我在那里所寫(xiě)的大部分東西您可能逐字閱讀了，但如果我站在您面前講同樣的話(huà)，可能僅有20%或30%被注意到。那部分資料可能是您最想聽(tīng)的，或者出于某種原因觸及您的某根神經(jīng)而被記下的。

　　有調(diào)查結(jié)果證明成年人能夠注意傾聽(tīng)的平均最長(zhǎng)時(shí)間為20-30分鐘。由此可知，為什么我們往往記不住一些對(duì)話(huà)，以及為什么兩個(gè)人對(duì)一段話(huà)的記憶常常大相徑庭。所以必須要把“銷(xiāo)售要點(diǎn)”指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。

　　第五周：

　　透過(guò)這幾個(gè)星期的推銷(xiāo)實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是一件很辛苦的事，根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

　　我每一天處于緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間思考其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原先我短暫的一個(gè)星期又過(guò)去了。這一個(gè)星期的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自己每一天都在進(jìn)步，每一天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去。

　　初踏社會(huì)便有了很深的感受，正應(yīng)了那句話(huà)，社會(huì)是一所的大學(xué)。

　　第六周：

　　透過(guò)這次綜合實(shí)習(xí)的操作，使我比較系統(tǒng)地了解了__營(yíng)銷(xiāo)的基本程序和具體方法，加強(qiáng)了我在實(shí)習(xí)崗位上的實(shí)際操作潛力，對(duì)所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合檢驗(yàn)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的資料。

　　兩個(gè)月的'時(shí)間，雖然很快就過(guò)去了，但學(xué)到的東西可不少，這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，這天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的潛力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

　　第七周：

　　通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱�已，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。

　　特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。

　　交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng)，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍��?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　第八周：

　　“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫忙。

　　向他人虛心求教，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

　　這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，和團(tuán)體持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保�我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的途徑。

　　親身實(shí)踐，而不是閉門(mén)造車(chē)。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的潛力。

　　為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)中用知識(shí)武裝自己，用書(shū)本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會(huì)打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)!

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇12

　　紅酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記 第 1 周 (20xx年11月10日—20xx年11月17日)

　　我于20xx年11月10日開(kāi)始，于北京賽樂(lè)堡紅酒公司開(kāi)始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為銷(xiāo)售，主要工作是推銷(xiāo)紅酒，由于我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)為工商管理專(zhuān)業(yè)，所以對(duì)于這方面我本人沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)，但是由于我的家庭出身于商人家庭，所以從小耳濡目染對(duì)這些流程還是有一定了解的。我實(shí)習(xí)的主要工作是推銷(xiāo)紅酒，公司是一家新成立的澳洲紅酒公司，坦白說(shuō)，實(shí)習(xí)前我本人對(duì)于紅酒沒(méi)有任何了解，進(jìn)入公司第一天首先是培訓(xùn)，讓我們了解紅酒的種類(lèi)如按顏色分：白葡萄酒：用白葡萄或皮紅肉白的葡萄分離發(fā)酵制成。酒的顏色微黃帶綠，近似無(wú)色或淺黃、禾稈黃、金黃。凡深黃、土黃、棕黃或褐黃等色，均不符合白葡萄酒的色澤要求。紅葡萄酒：采用皮紅肉白或皮肉皆紅的葡萄經(jīng)葡萄皮和汁混合發(fā)酵而成。酒色呈自然深寶石紅、寶石紅、紫紅或石榴紅，凡黃褐、棕褐或土褐顏色，均不符合紅葡萄酒的色澤要求。桃紅葡萄酒：用帶色的紅葡萄帶皮發(fā)酵或分離發(fā)酵制成。酒色為淡紅、桃紅、橘紅或玫瑰色。凡色澤過(guò)深或過(guò)淺均不符合桃紅葡萄酒的要求。這一類(lèi)葡萄酒在風(fēng)味上具有新鮮感和明顯的果香，含單寧不宜太高。玫瑰香葡萄、黑比諾、佳利釀、法國(guó)藍(lán)等品種都適合釀制桃紅葡萄酒。另紅、白葡萄酒按一定比例勾兌也可算是桃紅葡萄酒。然后學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧如銷(xiāo)售的五條基本規(guī)則

　　第一：在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí)，盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)

　　多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶(hù)的真實(shí)需求。

　　第二：同意客戶(hù)的感受

　　當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)我感到您。。。。。這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理，讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

　　第三：把握關(guān)鍵問(wèn)題，讓客戶(hù)具體闡述

　　“復(fù)述”一下客戶(hù)的具體異議，詳細(xì)了解客戶(hù)需求，讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。 第四：確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題，并且重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn)

　　你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話(huà)，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。

　　第五：讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)

　　當(dāng)客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。第一周主要是學(xué)習(xí)。

　　紅酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記 第2周 (20xx年11月18日—20xx年11月25日)

　　這一周主要的工作就是正式的進(jìn)行推銷(xiāo)，首先，我和同我一起實(shí)習(xí)的同學(xué)組成了銷(xiāo)售小組，我們初步的銷(xiāo)售方向是ktv，整一周我們一共跑了35家ktv只成功了1家，其中過(guò)程中我們遇見(jiàn)了諸如紅酒銷(xiāo)售有固定渠道，或者干脆對(duì)我們根本沒(méi)有任何興趣的這些問(wèn)題，周末我們?nèi)�人開(kāi)了個(gè)碰頭會(huì)，總結(jié)了一下我們跑的不少，但是成功率不高的問(wèn)題。我們發(fā)現(xiàn)，由于是新上市的紅酒，所以對(duì)于一些中高檔的ktv，我們的品牌不占優(yōu)勢(shì)，而且作為原裝進(jìn)口的自有品牌，在價(jià)位上也不如本土的紅酒有優(yōu)勢(shì)。總結(jié)了劣勢(shì)之后，我們又總結(jié)了一下優(yōu)勢(shì)，首先我們的優(yōu)勢(shì)是新品牌，公司給予的優(yōu)厚條件比較多限制比較小，只要能跑開(kāi)渠道，

　　公司會(huì)給予我們足夠的支持。第二，作為原裝進(jìn)口酒，我們的價(jià)格并不比其他的原裝進(jìn)口酒高，大多數(shù)種類(lèi)我們還要低于其他的原裝進(jìn)口酒而且口感上，也要比國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)城之類(lèi)的'紅酒更好。總結(jié)了優(yōu)劣勢(shì)之后，我們?cè)俅未_定了一下銷(xiāo)售方向。我們決定下周繼續(xù)跑ktv，但是，對(duì)于大型連鎖ktv先放一放，主要跑中低端的ktv，因?yàn)檫@些ktv沒(méi)有固定的貨源，只要給予優(yōu)厚的條件就一定可以成功。

　　紅酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記 第3周 (20xx 年11月26日—20xx年12月2日)

　　總結(jié)了上周的遇到的問(wèn)題之后，我們確定了方向由西城為起點(diǎn)開(kāi)始向東城進(jìn)發(fā)。這一周我們一共跑了27家，成功8家，這周的成功率明顯要高于上周，主要是上周末制定了正確的銷(xiāo)售策略和方向。周末我們照例開(kāi)了碰頭會(huì)，我們兩周一共跑了63家，但ktv的數(shù)量畢竟是有限的，在我們所知范圍內(nèi)的ktv基本都已經(jīng)跑遍了。如果下周再跑ktv估計(jì)不能夠完成銷(xiāo)售計(jì)劃，所以我們我們將第四周的銷(xiāo)售方向改為酒吧，首先瞄準(zhǔn)的就是南鑼鼓巷和后海，我們統(tǒng)計(jì)了一下總共大概有50家酒吧左右，具體的銷(xiāo)售策略，由于沒(méi)有跑過(guò)，所以先不制定。不過(guò)按我們的看法，酒吧和ktv的銷(xiāo)售策略應(yīng)該沒(méi)什么差別。這一周的成功銷(xiāo)售主要?dú)w功于上周開(kāi)了一個(gè)總結(jié)性質(zhì)的碰頭會(huì)，我們?nèi)�人決定以后每周都要開(kāi)一次匯報(bào)一下彼此的工作，總結(jié)一下一周下來(lái)遇到的問(wèn)題以及一些事事情的解決方法。

　　紅酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記 第4周 (20xx年12月3日—20xx年12月10日)

　　這是實(shí)習(xí)的第四周，也是我們實(shí)習(xí)正好剛滿(mǎn)一個(gè)月。本周，按計(jì)劃我們跑了55家酒吧，但是只成功了4家，我們發(fā)現(xiàn)這周主要遇到的問(wèn)題是酒吧的客戶(hù)進(jìn)店、推酒、銷(xiāo)售都和ktv是不一樣的，所以我們感到很不適應(yīng)。周末的碰頭會(huì)，我們總結(jié)酒吧由于有進(jìn)店費(fèi)的問(wèn)題，所以在這個(gè)問(wèn)題上作為推銷(xiāo)員的我們沒(méi)有權(quán)限去給客戶(hù)承諾，這個(gè)問(wèn)題必須跟公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通才能繼續(xù)下去。第二，我們其實(shí)并不了解酒吧的銷(xiāo)售模式，以前我們對(duì)于酒吧的了解并不多，因此我們應(yīng)該挑個(gè)時(shí)間去了解一下。帶著這樣的問(wèn)題，我們回到公司和經(jīng)理談了一下，公司給予我們的支持力度還是比較大的，只要能保證一定的銷(xiāo)量，進(jìn)店費(fèi)可以給。然后我們又在周六的晚上去了趟后海的酒吧進(jìn)去坐坐喝了點(diǎn)酒，并跟酒吧里的酒保聊了聊天，頓時(shí)我感覺(jué)酒吧其實(shí)還是挺好跑的。期待下一周能有好成績(jī)。

　　紅酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記 第5周 (20xx年12月11日—20xx年12月18日)

　　第五周，這周的銷(xiāo)售方向還是酒吧。我們這周把我們上周跑的酒吧再次跑了一遍，而這一次，讓我們想象不到的是關(guān)于酒吧的銷(xiāo)售方向我們進(jìn)入了一種拉鋸戰(zhàn)的狀態(tài)，看著手里一瓶一瓶的紅酒送出去試嘗還不知道結(jié)果，這感覺(jué)其實(shí)挺難受的。這一周我們?nèi)ス�司拿走�?箱紅酒全都被拿去試喝了。不過(guò)付出畢竟就是有收獲的，這一周我們成功了6單，并且有意向的客戶(hù)還有好幾家。這雖然不如跑ktv來(lái)的痛快，但是收獲還不錯(cuò)，因?yàn)榫瓢傻募t酒銷(xiāo)售比ktv的量來(lái)的更大�？纯催@一周我們凈干了重復(fù)的事情。這種效率其實(shí)并不算高。這次例會(huì)我們決定下周重心還在酒吧，但是白天我們可以跑一些酒店西餐廳，這樣白天也有事干，正好時(shí)間錯(cuò)開(kāi)�？偨Y(jié)了一下，還是自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，很多事處理的其實(shí)并不如人意。我還需要更多的歷練。

　　紅酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記 第6周 (20xx年12月19日—20xx年12月26日)

　　第六周，漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)還是沒(méi)結(jié)束，我有點(diǎn)煩了，一天天的跑還不知道什么時(shí)候能成，真是夠熬人的。不過(guò)我白天有事可干了，白天我們跑西餐廳和酒店，晚上去酒吧，雖然不消費(fèi)，但是看看也不錯(cuò)，記得最清楚的就是周三去火麒麟酒吧談進(jìn)店問(wèn)題就有一個(gè)喝多了的大哥非要拉著我唱歌，這讓我尷尬的，不能搭理他，也不能不搭理他，畢竟顧客的顧客也是我的顧客。這周西餐廳跑了12家，酒店跑了8家，成功了2家西餐廳，酒店沒(méi)有成功的，酒吧磨洋工一樣的成了4家，總體和上周一樣，不過(guò)這業(yè)務(wù)真是不好跑，還是懷念上學(xué)的時(shí)候。 周末我們總結(jié)了一下，銷(xiāo)售的方式我們基本上都了解了，還需要學(xué)的就是和人之間的溝通，有時(shí)候碰上不太搭理我們的，心里還是比較煩的。不過(guò)我也應(yīng)該適應(yīng)，這就是工作。下周的工作主要是為最后一周的收尾做鋪墊主要就是收一下尾款和看看能不能再跑出來(lái)幾家。

　　紅酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記 第7周 (20xx年12月27日—20xx年1月4日)

　　實(shí)習(xí)倒數(shù)第二周，這周的主要工作為收錢(qián)和繼續(xù)跑業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員收錢(qián)也是有技巧的，真不想想的那么簡(jiǎn)單到了就給，事先要預(yù)約，還得根據(jù)客戶(hù)的銷(xiāo)售情況看能收回來(lái)多少。要錢(qián)多我來(lái)說(shuō)真是有點(diǎn)困難，周一去青年宮收尾款補(bǔ)貨的時(shí)候，真是在人家ktv門(mén)口轉(zhuǎn)悠了好幾圈才進(jìn)去，跑業(yè)務(wù)的時(shí)候都沒(méi)感覺(jué)這么尷尬，抹不開(kāi)面子到了那半天就和人家聊銷(xiāo)售的情況了，實(shí)在是不好意思提錢(qián)的問(wèn)題，最后臨要走了才開(kāi)口，人家說(shuō)事先沒(méi)和他們說(shuō)會(huì)計(jì)不在沒(méi)法結(jié)賬，出去了之后，心里實(shí)在是不好意思。這周除了收尾款，又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)的跑了一些酒吧和ktv，拖得最長(zhǎng)時(shí)間的酒吧終于成功了，實(shí)在是不容易。收賬還是得臉皮厚點(diǎn)好，不過(guò)一回生二回熟我覺(jué)得既然干了這個(gè)工作，我就得克服這個(gè)困難。

　　紅酒銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記 第8周 (20xx年1月5日— 20xx年1月12日)

　　實(shí)習(xí)的最后一周了。臨到年關(guān)，我這周主要的工作就是把工作交接好。我?guī)е�新的業(yè)務(wù)員跑了我手中的渠道，每天都是和他們進(jìn)行交接以及收賬，煩的不行了，但是這是最后一周，即便煩，我也的好好干完，不能虎頭蛇尾，雖然我這也算不上虎頭。在周五，我終于帶新業(yè)務(wù)跑完了所有的渠道，尾款還是有一部分沒(méi)收回來(lái)，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我的兩個(gè)月實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，剩下的事情就交給新的業(yè)務(wù)去了。兩個(gè)月，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，實(shí)習(xí)收獲了很多原來(lái)學(xué)校里學(xué)不到的東西，但是學(xué)的越多，反而覺(jué)得自己了解的越少。還是得補(bǔ)充自己，把學(xué)生生涯里學(xué)的東西結(jié)合到社會(huì)當(dāng)中才能讓自己更好的再社會(huì)中立足。最后，很感謝公司的經(jīng)理同事給予我的支持，讓我在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中能快樂(lè)學(xué)習(xí)，雖然過(guò)程中也曾抱怨過(guò)工作的辛苦，但是這就是生活，我必須去適應(yīng)。感謝你們謝謝。

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇13

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記（一）

　　時(shí)間雖然很快就過(guò)去了八個(gè)星期，但我學(xué)到的東西可不少，如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)，今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。而對(duì)我來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在就業(yè)前很好的提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信，相信自己將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記（二）

　　兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記（三）

　　福建省房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司，是寧德市的一家新興的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司。辦公地址位于福建省。主要業(yè)務(wù)是城市商品房開(kāi)發(fā)和建設(shè)，目前正在準(zhǔn)備。我于20xx年1月15日開(kāi)始在這家公司的實(shí)習(xí)工作，工作崗位是見(jiàn)習(xí)助理。

　　第一周我的主要工作和任務(wù)是進(jìn)行公司會(huì)計(jì)制度，會(huì)計(jì)章程的熟悉，學(xué)習(xí)如何使用公司的財(cái)務(wù)軟件，熟悉公司建筑工地的位置，以及材料倉(cāng)庫(kù)的位置。

　　開(kāi)始實(shí)習(xí)工作之后，我便開(kāi)始重新將家中的書(shū)本課件找出來(lái)，重新溫習(xí)一遍這些相關(guān)的知識(shí)，以及會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表的制作。由于公司剛剛成立不久，并沒(méi)有什么特別大的工程，目前也只是在建設(shè)一個(gè)中等規(guī)模的商品房住宅區(qū)，所以它的會(huì)計(jì)報(bào)表并沒(méi)有如涉外資金等，也沒(méi)有過(guò)于頻繁的現(xiàn)金交流。

　　由于在實(shí)習(xí)的第一天主要是學(xué)習(xí)和了解公司財(cái)務(wù)部門(mén)的保密條款等知識(shí)，所以第一周所學(xué)，所知許多內(nèi)容不能體現(xiàn)在實(shí)習(xí)周記中請(qǐng)見(jiàn)諒。

　　綜合一周的感受，我最最深刻體會(huì)到的是：財(cái)務(wù)工作，是一項(xiàng)十分細(xì)致的工作，每一筆現(xiàn)金帳幕都要2個(gè)財(cái)務(wù)工作人員的核對(duì)，大筆的資金流動(dòng)還需要財(cái)務(wù)主管以及分管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽字才能進(jìn)行。

　　同時(shí)，財(cái)務(wù)工作也是一項(xiàng)保密程度很高的工作，由于工作原因，我們這些財(cái)務(wù)工作者經(jīng)常可以接觸到很多公司的財(cái)務(wù)信息，如何有效的保護(hù)這些公司的內(nèi)部機(jī)密信息不外泄是公司保持優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重要工作！

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記（四）

　　實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。

　　主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開(kāi)始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)�？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

　　為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很?chē)?yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿(mǎn)意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái)，做起事情也越來(lái)越順手了。

　　第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，在碰到問(wèn)題的事情，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的.時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記（五）

　　實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始，已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通。

　　現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜�。于是每天上班我都�?huì)比同事去的早一些，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

　　工作進(jìn)行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個(gè)電話(huà)，電話(huà)通常都較短，只需要簡(jiǎn)單的作一些相關(guān)的介紹即可，當(dāng)然也有些客戶(hù)需要更詳細(xì)的信息，于是我需要對(duì)全局都做一番描述，力圖讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。而每次讓客戶(hù)滿(mǎn)意的掛電話(huà)的時(shí)候，自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí)，雖然已經(jīng)講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話(huà)就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

　　工作都是辛苦的，特別是周末前的一兩天，電話(huà)特別的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的時(shí)候可以安心的休息。

　　電話(huà)一多就容易亂，幸好有同事在旁邊一同應(yīng)付，更多的時(shí)候他們幫我，有時(shí)候我也幫他們。大家互相幫助也使問(wèn)題容易解決得多了。

　　周末的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我吃了一頓飯，對(duì)我關(guān)照有加，并表示對(duì)我這段時(shí)間的工作非常滿(mǎn)意。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記（六）

　　經(jīng)過(guò)兩個(gè)禮拜的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，即使是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的銷(xiāo)售崗位，同時(shí)也對(duì)銷(xiāo)售這一行有了更深的認(rèn)識(shí)，這一周仍然做通過(guò)電話(huà)跟客戶(hù)溝通的事情。偶爾也出去跟客戶(hù)面談。

　　由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶(hù)面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶(hù)，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

　　人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話(huà)，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶(hù)面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

　　只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記（七）

　　這是我在這家公司實(shí)習(xí)的最后一周。由于是春節(jié)結(jié)束之后的第一周，公司沒(méi)有什么大的項(xiàng)目，我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財(cái)務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)分錄復(fù)習(xí)之前的實(shí)踐內(nèi)容。

　　X月X日，我跟隨公司的副總林經(jīng)理前往公司的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行巡視和核查。公司在***一共有兩個(gè)貨倉(cāng)，一個(gè)位于城東路主要是存放用于出售的各種建筑材料。

　　另外一個(gè)倉(cāng)庫(kù)位于少年宮附近的一棟倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，主要是用于存放公司建筑房產(chǎn)用的各種機(jī)械工具。倉(cāng)庫(kù)的保管措施做的非常到位，并且在許多地方都配備了滅火設(shè)施，和火警報(bào)告系統(tǒng)。特別值得紀(jì)念的是2月21日，公司給了我一個(gè)機(jī)會(huì)讓我填寫(xiě)一張匯款單據(jù)。因?yàn)橥蝗挥幸还P比較大的建筑材料訂單，所以公司需要向浙江省的一家建筑材料生產(chǎn)公司回去30多萬(wàn)元的匯款單。

　　整個(gè)填寫(xiě)的過(guò)程我一共花費(fèi)了10分鐘，力求每個(gè)字都寫(xiě)的清晰工整。每一個(gè)數(shù)字都力求工整清晰。在填寫(xiě)完成之后，我又花了5分鐘一遍又一遍的校對(duì)數(shù)目，畢竟這是我第一次填寫(xiě)數(shù)額如此巨大的貨款單。后來(lái)我才知道，象這樣的匯款單據(jù)公司一年要來(lái)好幾十份。在工程繁忙的季節(jié)，有時(shí)候一份匯款單票面就有近千萬(wàn)。看來(lái)我真是膽子太小了。

　　銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記（八）

　　作為一個(gè)大四畢業(yè)生來(lái)講，對(duì)于實(shí)習(xí)，已經(jīng)不是第一次了。但這一次我還是帶著激動(dòng)而又欣喜的心情踏上了實(shí)習(xí)旅途。過(guò)完年不久，我一個(gè)人買(mǎi)了火車(chē)票，隨著春運(yùn)大軍，來(lái)到了我的實(shí)習(xí)地，浙江金華。

　　經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)整，我正式去公司實(shí)習(xí)上班了。來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。我的實(shí)習(xí)單位是浙江金華拓盛五金工具有限公司，職位是銷(xiāo)售助理，主要是協(xié)助銷(xiāo)售代表，為公司的產(chǎn)品尋找銷(xiāo)售渠道，創(chuàng)造好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期，主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。由于我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期都是在公司進(jìn)行各項(xiàng)的培訓(xùn)，什么溝通技巧，如何開(kāi)展談話(huà)，銷(xiāo)售技巧，怎樣成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售等。由于剛開(kāi)始，沒(méi)有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。

　　公司氛圍很好，我利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，他們帶我熟悉公司的環(huán)境，另外在與同事溝通交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。

　　銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)周記 篇14

　　實(shí)習(xí)第一周（7月28日到8月1日）

　　我真有點(diǎn)當(dāng)“御用閑人”的感覺(jué)，大家都因月底業(yè)務(wù)繁多而忙碌著，根本沒(méi)時(shí)間管我，更不用說(shuō)能夠教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)作準(zhǔn)備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點(diǎn)資料，整天對(duì)著實(shí)在是太悶了�？墒浅鮼�(lái)乍到的我不敢有半句怨言，就只好憋著氣，整天不是聽(tīng)他們與客戶(hù)通電話(huà)，就是低頭看自我的資料。最終客戶(hù)經(jīng)常要坐在辦公室里面辦業(yè)務(wù)，我就只好坐在外面的營(yíng)業(yè)廳。顯得好無(wú)奈，好像完全沒(méi)有存在價(jià)值一樣，難道這就是實(shí)習(xí)生的無(wú)奈嗎

　　最終，在第二天的午時(shí)，鶯姐讓我嘗試打一下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，我一接通就是一股腦的把整個(gè)套餐的資料都吐出來(lái)，很機(jī)械地介紹，完全沒(méi)有顧及客戶(hù)有沒(méi)有聽(tīng)清楚，更不要說(shuō)聽(tīng)上去有沒(méi)有吸引力了。說(shuō)的速度快，其實(shí)也是我不自信的表現(xiàn)。因?yàn)榫o張，我期望以最快的速度把業(yè)務(wù)介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開(kāi)始接觸業(yè)務(wù)，其實(shí)對(duì)套餐涉及的項(xiàng)目還不是很熟悉，并且與客戶(hù)對(duì)話(huà)就是代表電信的形象，那么就要有心理準(zhǔn)備去理解用戶(hù)的提問(wèn)，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。并且用戶(hù)的基本資料，務(wù)必用電腦才能夠查詢(xún)，可是營(yíng)業(yè)廳的員工都是每人一臺(tái)電腦，根本沒(méi)有剩余的電腦能夠給我用。這無(wú)疑讓我的營(yíng)銷(xiāo)工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話(huà)的時(shí)間，大多是別人離開(kāi)座位的小小一段時(shí)間，時(shí)間短不說(shuō)，還很難讓我進(jìn)入狀態(tài)專(zhuān)心工作，因?yàn)殡S時(shí)都有把位置還回去的可能。所以總的來(lái)說(shuō)，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績(jī)暫時(shí)也看不出來(lái)。只是熟悉了電信營(yíng)業(yè)廳的日常運(yùn)作狀況，熟悉了當(dāng)前熱門(mén)的推介業(yè)務(wù)，掌握了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧。

　　第二周（8月3日到8日）

　　這是我來(lái)電信實(shí)習(xí)的第二周。經(jīng)過(guò)了周六日的休整之后，我覺(jué)得自我渾身是勁，開(kāi)始滿(mǎn)懷期望地踏進(jìn)營(yíng)業(yè)廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。能夠坐在他的位置上工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)天大的契機(jī)。我必須要好好把握機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取表現(xiàn)出自我的才能來(lái)。周一接到了三張目標(biāo)客戶(hù)的名單，我便開(kāi)始一天的工作了。既然有機(jī)會(huì)擁有暫時(shí)屬于自我的電腦，我立刻不失時(shí)機(jī)地請(qǐng)教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。在未來(lái)幾天的時(shí)間里，我最終掌握了查詢(xún)客戶(hù)的辦理套餐、每月消費(fèi)額及明細(xì)清單、積分管理和號(hào)碼管理等等。當(dāng)然，每一天我是8：30來(lái)到營(yíng)業(yè)廳的，思考到暑假期間很多人比較晚起。我一般會(huì)先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們?cè)鯓痈鷨�，如何處理業(yè)務(wù)。個(gè)性是一些電信現(xiàn)行的政策，資費(fèi)收取要求等等，能夠迅速的補(bǔ)充我匱乏的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我之后接待客戶(hù)、解決客戶(hù)疑難大有脾益。另外，我第一周一向認(rèn)為聽(tīng)她們通電話(huà)沒(méi)有任何好處，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自我的這個(gè)想法是多么的膚淺和無(wú)知。

　　因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自我透過(guò)聽(tīng)他們通電話(huà)能夠?qū)W到了很多，如下是我在這一周總到一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧：

　　首先，良好準(zhǔn)備是成功的前提。僅有準(zhǔn)備充分，才能游刃有余。這個(gè)準(zhǔn)備的資料包括三個(gè)方面：一，裝備自我，訓(xùn)練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話(huà)的目的；二、明白自我所處企業(yè)的基本狀況，也了解現(xiàn)階段推銷(xiāo)的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢(shì)與優(yōu)勢(shì)所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。三、了解客戶(hù)的需要，投其所好。這個(gè)是我認(rèn)為最重要的一個(gè)方面。

　　之前我打營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)的時(shí)候，大有大海撒網(wǎng)之感，對(duì)各種類(lèi)型的客戶(hù)說(shuō)的話(huà)都一樣，沒(méi)有針對(duì)性，自然難以引起客戶(hù)的興趣。之后，我一向在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”，學(xué)會(huì)了如何搜索客戶(hù)的基本信息。那么我在推銷(xiāo)的時(shí)候，就能夠更懂得設(shè)身處地地為客戶(hù)著想，贏得客戶(hù)的信任。

　　當(dāng)然，推銷(xiāo)并不需要，也沒(méi)必要去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們只要做好自我的本職就足夠了�？墒潜匾獣r(shí)，能夠拿客戶(hù)現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。畢竟電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間有限，有些信息，盡管客戶(hù)貌似已經(jīng)理解，但未必很好地了解，那些亮點(diǎn)也未必能一一記住。我們這樣做個(gè)橫向比較的話(huà)，就能夠給他們留下更深刻的印象了。

　　其次，開(kāi)好頭，注意細(xì)節(jié)。開(kāi)場(chǎng)白或者問(wèn)候是電話(huà)銷(xiāo)售人員與客戶(hù)通話(huà)時(shí)在前30秒鐘要說(shuō)的話(huà)，也就是要說(shuō)的第一句話(huà)。這能夠說(shuō)是客戶(hù)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員的第一印象。雖然我們經(jīng)常說(shuō)不要以第一印象來(lái)評(píng)判一個(gè)人，但我們的客戶(hù)卻經(jīng)常用第一印象來(lái)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行評(píng)價(jià)！優(yōu)秀的開(kāi)場(chǎng)白要到達(dá)的三個(gè)效果：一、吸引客戶(hù)注意力；二、建立融洽關(guān)系；三、與自我所銷(xiāo)售的產(chǎn)品建立起關(guān)聯(lián)。

　　從上一周開(kāi)始，我一向自以為是，只是單純的之中把自我的產(chǎn)品和服務(wù)推銷(xiāo)出去，完成了第三點(diǎn)的要求。卻忽視了第一、二點(diǎn)的重要性。所以效果并不好。在周三我接到的新目標(biāo)客戶(hù)的名單時(shí)，我立刻意識(shí)到了壓力。因?yàn)檫@些客戶(hù)月平均花費(fèi)是介乎40到60元之間，此刻向他們推介的套餐每月最低消費(fèi)要66元，其實(shí)是很有難度的。即便辦套餐即可免費(fèi)贈(zèng)送手機(jī)�？墒侨绻�是40元消費(fèi)段的客戶(hù)就意味著每個(gè)月至少多花費(fèi)了20元，這對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。

　　所以，如何打動(dòng)他們，讓他們有耐心聽(tīng)完我的介紹，并成功吸引他們過(guò)來(lái)營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)很有挑戰(zhàn)性的`工作。我開(kāi)始還是照著之前的模式，效果一點(diǎn)都出不來(lái)，每個(gè)人的反應(yīng)都是“思考”，極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在之后聽(tīng)鶯姐示范了幾次后，我就有了一點(diǎn)體會(huì)了。打通電話(huà)之后，首先作自我介紹，然后尋找適宜的對(duì)象來(lái)推介�？吹侥抢�，可能你會(huì)有點(diǎn)困惑。對(duì)象不就是電話(huà)號(hào)碼的用戶(hù)嗎還用尋找其實(shí)，那里是有必須道理的。因?yàn)槲覀兊纳习鄷r(shí)間恰好也是上班族不在家的時(shí)間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達(dá)的效果一般都不好，所以我要伺機(jī)找到最適宜的推介對(duì)象。盡量尋找機(jī)主、中學(xué)生還有家庭主婦，否則能夠盡量在機(jī)主在家的時(shí)間再打過(guò)去。定位好推介對(duì)象之后，就要把吸引客戶(hù)的元素放在前頭，調(diào)動(dòng)客戶(hù)的注意力，讓他們有耐心聽(tīng)下去。建立融洽關(guān)系，似乎在短短的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中不可能輕易建立。這個(gè)想法其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。建立融洽的關(guān)系，就是要尊重客戶(hù)，多為客戶(hù)著想。而這個(gè)要做得好的話(huà)，就要先在通電話(huà)之前先了解客戶(hù)的需要，對(duì)癥下藥，擺出套餐與他的實(shí)際使用的合點(diǎn)。亮點(diǎn)突出，自然能俘獲客戶(hù)的心。不可忽視的是通話(huà)的過(guò)程中要注意自我的肢體語(yǔ)言。

　　商務(wù)禮儀很重要的一課DD電話(huà)禮儀，其要點(diǎn)是通電話(huà)時(shí)同樣要姿勢(shì)優(yōu)雅，舉止禮貌，否則懶散的情緒就會(huì)透過(guò)你的聲音傳遞到對(duì)方的耳朵里去。這樣對(duì)方就會(huì)覺(jué)得自我得不到尊重，營(yíng)銷(xiāo)的效果就好不起來(lái)。所以我一向嚴(yán)格要求自我要面帶微笑，挺直腰板，持續(xù)愉快的情緒與客戶(hù)通話(huà)，讓他感受到電信的“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念。

　　再次，要擁有用心的心態(tài)，對(duì)待工作要滿(mǎn)腔熱情。這就表此刻自我始終堅(jiān)信“一分耕耘一分收獲”，并持之以恒。要踏踏實(shí)實(shí)工作，干一行愛(ài)一行。既然選取了在電信實(shí)習(xí)，我就會(huì)全心全意地付出，為電信貢獻(xiàn)自我的價(jià)值。

　　最終，在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的通話(huà)中，要全神貫注，并做好以下幾點(diǎn)：

　　1、我們先要贏得客戶(hù)的認(rèn)可，掌握語(yǔ)速、語(yǔ)氣以及通電話(huà)時(shí)間。

　　2、認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)的訴求，巧妙的回答客戶(hù)的問(wèn)題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請(qǐng)客戶(hù)稍等，在向別人請(qǐng)教后，再詳細(xì)告知客戶(hù)。

　　3、切莫對(duì)客戶(hù)品頭論足，注意電話(huà)交談的禁忌。遇到客戶(hù)不耐煩或沒(méi)禮貌地想要收線時(shí)，要禮貌地通話(huà)，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話(huà)，防止客戶(hù)感到厭倦不滿(mǎn)。

　　我剛開(kāi)始的時(shí)候說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速總是沒(méi)有掌握好，被組長(zhǎng)提醒后，我就著意去改善，此刻已經(jīng)好多了。在通話(huà)的過(guò)程中，我會(huì)一向留意客戶(hù)的語(yǔ)氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點(diǎn)通話(huà)�？蛻�(hù)有問(wèn)題的話(huà)，我會(huì)讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話(huà)，我就在請(qǐng)教完別人之后，再致電給客戶(hù)，盡力為客戶(hù)解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶(hù)，我也會(huì)自我持續(xù)良好的心態(tài)，善始善終。

　　第三周（8月10日到14日）

　　其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)拉到了7個(gè)客戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳來(lái)辦業(yè)務(wù)。其中，有5個(gè)成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī)、挑號(hào)碼、解釋套餐的資料和一些辦理的注意事項(xiàng)。這份招待客戶(hù)的工作，讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面，加強(qiáng)了與人交流的潛力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)還有接待客人，還會(huì)做一些最基本的填單工作。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營(yíng)業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總的營(yíng)銷(xiāo)策略，在第三周派上了用場(chǎng)。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績(jī)，并且從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)到接待客戶(hù)再到填單的這個(gè)過(guò)程都是我自我操作的。這個(gè)成績(jī)是在讓人驚喜，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。隨著工作技能越來(lái)越嫻熟，我對(duì)與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、與客戶(hù)應(yīng)對(duì)面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì)。我對(duì)怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟：

　　1、尊重上級(jí)，態(tài)度謙虛有禮。作為一個(gè)下級(jí)，我們務(wù)必學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長(zhǎng)，我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn)，有利于自身的發(fā)展。

　　2、慎言慎行，注意形象。進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個(gè)人，而是關(guān)系到我所在單位的榮辱。所以，務(wù)必讓自我盡快適應(yīng)新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來(lái)。

　　3、處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì)，人際脈絡(luò)的重要性不容置疑。擁有良好的人際關(guān)系，做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍。

　　4、自信：時(shí)刻持續(xù)自信。因?yàn)槌晒υ从邝攘�，魅力源于自信�?/p>

　　5、不恥下問(wèn)，僅有不斷裝備自我才會(huì)不斷提高。這個(gè)世界每一天都在提高，如果自我只是原地踏步的話(huà)，其實(shí)已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。所以，我們要爭(zhēng)取一切途徑去增長(zhǎng)見(jiàn)聞，無(wú)論是透過(guò)他人、書(shū)本還是自身實(shí)踐。

　　6、腳踏實(shí)地，走向成功沒(méi)有捷徑，僅有勤勤懇懇地做好自我的本職，才能有更大的成功。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來(lái)，自以為滿(mǎn)腹經(jīng)綸，才華橫溢。可是除了書(shū)本知識(shí)，我們卻沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自我還沒(méi)積累足夠地知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前，不要好高騖遠(yuǎn)，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。因?yàn)槟銓?duì)這個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還務(wù)必勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋?lái)，才能為以后的成功增添籌碼。

　　這次在中國(guó)電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多，在此感激幫忙和指導(dǎo)過(guò)我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)��?lái)的經(jīng)驗(yàn)，我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多，走的更遠(yuǎn)，站得更高！

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