【推薦】大學(xué)生周記實(shí)習(xí)模板錦集六篇
時光匆匆，一個星期已經(jīng)結(jié)束了，這一小段時間里，我們一定有不少所感所惑吧，制定一篇周記吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的大學(xué)生周記實(shí)習(xí)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇1
與別人不一樣的是，我并不著急網(wǎng)上沖浪，而是先下載一個叫"MAXTHON"（即"遨游"）的瀏覽器。眾所周知，IE瀏覽器本身太耗資源，反應(yīng)速度慢，且極易出現(xiàn)"停止響應(yīng)"的現(xiàn)象，而遨游就快捷多了，我已經(jīng)習(xí)慣用它了。
下載好瀏覽器后，我接著下載"紫光拼音輸入法3.0"，它相對于"微軟拼音"和"智能ABC"要好用得多。安裝完"紫光拼音"后，我才正是開始網(wǎng)上沖浪。
想去的網(wǎng)站太多，可是沒記住它們的網(wǎng)址怎么辦？好在我有一個隨叫隨到的"收藏夾"，那就是我的網(wǎng)站。沒錯，自己的.網(wǎng)站總歸是記得的，而平時我就注重將各大酷站鏈接到我的網(wǎng)站上，這樣走到哪里都不怕。
先在我的網(wǎng)站里進(jìn)入"千龍新聞網(wǎng)"，看看當(dāng)天有什么值得關(guān)注的新聞。接著進(jìn)入"全球中文論壇網(wǎng)"，看看當(dāng)日有什么精彩的、搞笑的帖子，然后就在"博客中國"里看看有哪些值得學(xué)習(xí)的知識。
潛水完畢，先看看郵箱里的郵件并回復(fù)，接著進(jìn)入"中國學(xué)生網(wǎng)"開始灌水。先在"電腦網(wǎng)絡(luò)"里幫助初學(xué)者回答問題，接著在"IQ競技場"上接詩、對對聯(lián)，最后看看以前發(fā)的帖是否有人回復(fù)以及看看他們的評價。
一張一弛，文武之道。灌完水后，雙眼已略帶疲憊，需要輕松一下。于是來到音樂網(wǎng)站聽聽最新的歌曲，來到FLASH網(wǎng)站看看FLASH新作，來到"中國聲音網(wǎng)"聽聽曲藝、相聲，用"龍卷風(fēng)收音機(jī)"聽聽廣播電臺，不由感到暢快無比。
輕松之余，忽然想學(xué)些技術(shù)，于是看看"手機(jī)有人網(wǎng)"的手機(jī)資訊，看看"京東多媒體論壇"的時尚數(shù)碼，看看"豆豆技術(shù)網(wǎng)"里的電腦技術(shù)......
最后是維護(hù)自己的網(wǎng)站。先回復(fù)留言本里的留言，更新一下建站日志，然后用"寫字板"（汗，機(jī)房的電腦里居然沒有"WORD"）寫下一篇已經(jīng)構(gòu)思好的文章，然后在網(wǎng)上發(fā)布......
不知不覺，一周的計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)結(jié)束了。這次實(shí)習(xí)就像一次輕松愉快的旅行，開拓了我的視野、提升了我的技能，也加強(qiáng)了我的動手能力，讓我與電腦進(jìn)行了一次"零距離"接觸，是我人生旅途中一次彌足珍貴的經(jīng)歷。
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇2
20xx年4月25日，懷著激動好奇而又不安的心情，我們來到了這里——湘陰縣，這是離長沙并不太遠(yuǎn)的縣城，對我來說湘陰也并不算是陌生的名字。但我卻從未來到過這里，心里確實(shí)是充滿著期待的，而這一次來是實(shí)習(xí)，想到幾天之后就要面臨的諸多挑戰(zhàn)和任務(wù)，心中或多或少有些惶恐。
我們來到這里，受到xx市教育局和進(jìn)修學(xué)校的款待，天氣固然寒冷，而我們的`熱情卻讓我們倍感溫暖。宿舍里為我們新裝上了電暖氣;在伙食上，他們總是變著花樣費(fèi)盡心思地讓我們吃飽吃好。進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)還直接來我們的宿舍問我們這里的暖氣熱不熱，暖和不暖和。他們的熱情和關(guān)心使我更加堅(jiān)定了頂崗實(shí)習(xí)的信心和勇氣。
為期三天的培訓(xùn)，使我更加清楚地認(rèn)識了老師這個職業(yè)和班主任的角色。六位老師給我們所講的不管是在班級管理還是教學(xué)問題上都對我們有重要的指導(dǎo)意義和實(shí)質(zhì)作用。王宏偉老師的“學(xué)而不厭，誨人不倦”的班主任工作感悟，使我認(rèn)識到做好一個班主任，必須要不斷的學(xué)習(xí)感悟，要敢于表現(xiàn)自己，而且在學(xué)習(xí)、工作中要不斷進(jìn)行反思，不斷進(jìn)步。對于學(xué)生，要有博愛之心，寬容學(xué)生的錯誤，給他們關(guān)心和信心。聽王老師講她與學(xué)生相處的一些事情，我也不禁感動的熱淚盈眶�？赡苓@學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)，我并沒有機(jī)會擔(dān)任班主任工作，但是這幾位老師的教誨會使我終生受益。
我們五十幾個同學(xué)和李老師一起來到這里，開始我們各自新的不尋常的一段生活。雖然我們大家只共同生活了短短的幾天時間，但是大家在一起都很團(tuán)結(jié)互助�，F(xiàn)在，我們都來到了各自的實(shí)習(xí)學(xué)校，同我一起來到二中的五位同學(xué)我們又組成了新的集體。我相信，我們一定會團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，在這里展現(xiàn)出我們各自的風(fēng)采!
我也會更加努力，更加用心地做好每一件小事，不給師大丟臉。不是盡力而為，而是全力以赴!
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇3
又是新的一個星期開始了，在這幾天的施工圖的繪制中，我又詳細(xì)的了解了下暖通施工圖設(shè)計(jì)的`深度要求，如在施工圖設(shè)計(jì)階段，采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)專業(yè)設(shè)計(jì)文件應(yīng)包括圖紙目錄、設(shè)計(jì)與施工說明、設(shè)備表、設(shè)計(jì)圖紙、計(jì)算書。圖紙目錄應(yīng)先列新繪圖紙，后列選用的標(biāo)準(zhǔn)圖或重復(fù)利用圖等。
這個星期班經(jīng)理安排設(shè)計(jì)師帶我一起下工地去測量房間，回來做CAD施工圖以及做效果圖，首先去工地要懂得怎么樣去量房，量房要從什么位置開始量，要帶些什么樣的工具，要怎么開始量，設(shè)計(jì)師都一步步的教我怎么去做，聽他說了感覺量房真的好簡單的事情，最后設(shè)計(jì)師就叫我單獨(dú)去量一間房回去出CAD圖紙和效果圖，其實(shí)量房要注意的就是一些門窗、飄窗的幾個高度與寬度等、排水管的位置、還有梁高度寬度，只要注意了量房就沒有什么問題了，回來我就開始做CAD施工圖了，在做施工圖還要注意設(shè)計(jì)說明應(yīng)介紹設(shè)計(jì)概況和暖通空調(diào)室內(nèi)外設(shè)計(jì)參數(shù)、熱源、冷源情況；熱媒、冷媒參數(shù)；采暖熱負(fù)荷、耗熱量指標(biāo)及系統(tǒng)總阻力；空調(diào)冷熱負(fù)荷、冷熱量指標(biāo)，系統(tǒng)形式和控制方法，必要時，需說明系統(tǒng)的使用操作要點(diǎn)，例如空調(diào)系統(tǒng)季節(jié)轉(zhuǎn)換，防排煙系統(tǒng)的風(fēng)路轉(zhuǎn)換等。施工說明應(yīng)說明設(shè)計(jì)中所要求使用的材料和附件；系統(tǒng)作壓力和試壓技術(shù)要求；施工安裝要求及施工注意事項(xiàng)。采暖系統(tǒng)還應(yīng)說明散熱器型號。圖例一般使用通用圖例，并將圖例放置在設(shè)計(jì)說明頁或首頁中，也可單獨(dú)成圖。設(shè)備表施工圖階段，型號、規(guī)格欄應(yīng)注明詳細(xì)的技術(shù)數(shù)據(jù)。當(dāng)設(shè)計(jì)單位只設(shè)計(jì)部分工程內(nèi)容，或由多家設(shè)計(jì)單位共同承擔(dān)設(shè)計(jì)任務(wù)時，應(yīng)明確交待配合的設(shè)計(jì)分工范圍。
一般設(shè)備平面圖建筑平面圖應(yīng)繪出建筑輪廓、主要軸線號、軸線尺寸、室內(nèi)外地面標(biāo)高、房間名稱。在底層平面圖上繪出指北針。通風(fēng)、空調(diào)平面圖，一般采用雙線繪風(fēng)管，單線繪空調(diào)冷熱水、凝結(jié)水管道的畫法。標(biāo)注風(fēng)管尺寸、標(biāo)高以及末端設(shè)備或風(fēng)口尺寸時，應(yīng)標(biāo)注水管管徑及標(biāo)高、管道坡度和坡向，以及各種設(shè)備及風(fēng)口安裝的定位尺寸和編號。還應(yīng)標(biāo)出消聲器、調(diào)節(jié)閥、防火閥等各種部件位置及風(fēng)管、風(fēng)口的氣流方向。當(dāng)建筑裝修方案未最終確定時，風(fēng)管和水管可先畫出單線走向示意圖，并注明房間送、回風(fēng)量及以風(fēng)機(jī)盤管數(shù)量、規(guī)格。在建筑裝修確定后，一般按規(guī)定要求繪制平面圖。這個星期在設(shè)計(jì)師的帶領(lǐng)下去工地量房我學(xué)到了不少的東西，希望在以后的設(shè)計(jì)之路上給我?guī)砀鄮椭?/p>
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇4
實(shí)習(xí)時間：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx省xx縣xx鎮(zhèn)xx洲際大飯店
實(shí)習(xí)項(xiàng)目：客房部服務(wù)員
實(shí)習(xí)內(nèi)容：帶新員工
工作業(yè)績：
實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個月了，感覺是時間過得太快了，這個周和前三周沒有太大的區(qū)別，的不同就是這個周要帶新員工，此外負(fù)責(zé)安排新員工的工作，洗塵，抹塵，洗玻璃，清潔吸塵器等等，帶新員工熟悉工區(qū)的東西，比如如何洗塵和抹塵。但并沒有讓他實(shí)際操作，我還得帶著他們?nèi)繉W(xué)一下，鞏固和加深映像。
工作體會：
回顧一個月的歷程讓我學(xué)到的不僅僅是工作方面的專業(yè)知識，更多的是做人做事的一種態(tài)度與信念。在領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可下，讓我這個新員工變成了老員工，放心讓我?guī)聠T工，也是他們對我工作的認(rèn)可，對我充分授權(quán)，我對新員工的要求也很高，要他們完全可以獨(dú)擋一面才會把他們交給主管，領(lǐng)導(dǎo)也十分相信我。
這將對我們以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識，有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高，而這里就有這樣的'氣氛，每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作。這是在學(xué)校里好難學(xué)到的，如果一個人不敬業(yè)的話，他的工作是不會長久的，可能做幾個月就走了！這樣的工作還不如不干！要知道興趣和熱情都是可以培養(yǎng)的。所以工作需要一顆“敬業(yè)”的心。
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇5
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1.接通客服電話，查收客服郵件，對每一個消費(fèi)者的投訴做詳細(xì)的記錄學(xué)習(xí)了解決了客戶在購買產(chǎn)品時遇到的問題及售后服操作了工單的相應(yīng)操作，如果添加、刪除，更新及與快遞的合作、聯(lián)系熟悉辦公系統(tǒng)，提交客戶意見，快遞修改跟隨老員工在公司進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn)
6.對工作進(jìn)行總結(jié)
實(shí)習(xí)收獲：
本周公司與可口可樂的公司合作的促銷活動已經(jīng)上線，我也正式開始客服工作了。開始，在同事的幫帶下主要哪位在旁邊協(xié)助處理一下簡單的事情，。為了保證以后每一步基礎(chǔ)要打好。為了能夠真正學(xué)到知識，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使在簡單的事情我都會認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做的不算快，但能夠保證讓同事滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還時不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做事情也就越來越順手了。
我可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考! 在這段實(shí)習(xí)期間，遇到了好多以前從未見過的`問題，如難纏的客戶，不過我還是耐心的一個一個解決了，相信只要有耐心，一切都不是問題。
前幾次和客戶交流會比較緊張，不過有了幾次經(jīng)歷之后，進(jìn)步不少，再加上同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多.只有不斷的努力，嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后再多加努力。
大學(xué)生周記實(shí)習(xí) 篇6
第一周
20xx年6月17日這天，我到廣州大酒店前臺頂崗實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事給我認(rèn)識。一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋�，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對周圍的人和事相對熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是第三周了，我對公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋�地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會遇到一些困難。例如：對方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請教，稍后再給對方回電話給出一個準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識。
第四周
周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對未來的規(guī)劃，并給出她個人對我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。
她對人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會在將來我們應(yīng)聘工作時為我們增加成功的幾率。哪怕是應(yīng)聘和我們專業(yè)不對口的工作，即使專業(yè)性的知識并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的成果很有價值，也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個同事都打算下個月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。
第七周
今天酒店接了一個會議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個左右的來，幫他們登記的時候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個攜程的客人，一個五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。
第八周
不知不覺時間快過兩月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)！
第九周
一天某客人11點(diǎn)的時候打電話到前臺說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時間�？腿嗽�12點(diǎn)的時候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會自動消磁。然后那個客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動延房的。同事安慰我說沒有什么，這個行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時保證工作不出錯�？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)。
第十周
在酒店的這段時間，我還是像剛來的時候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個過程的，我決定要抓緊時間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的`，互相合作，每一個都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺有什么問題嗎？我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋�，我覺得總臺到處都是問題，很亂，意識也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個集體的時候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч�，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時的場景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會了傾聽，也學(xué)會了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長久。感覺我能這樣想貌似是成長了，呵呵。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的，但時不時不管是不是你的錯因總會有機(jī)會讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時候來了一對老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。
第十四周
日益體會到的是，前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。
第十五周
時間也將我變成了老員工，看到前臺來的幾個新同事，看他們做事情會有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動，不靈活時，我會很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會那樣耐心了。新來的不主動學(xué)，難道要別人主動教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過時間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。
第十六周
回顧這十六周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會中，真的讓我認(rèn)識到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變；也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對于邁向社會還是不夠的，擺在我面前的，是一條長長的摸索之路……
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