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電子商務(wù)的發(fā)展前景
電子商務(wù)的發(fā)展前景（1）：
未來電子商務(wù)的發(fā)展前景趨勢大揭秘
電子商務(wù)未來五年的發(fā)展趨勢是怎樣的呢?1號店董事長于剛以他的切身經(jīng)驗(yàn)和感受給我們做出了解答。他認(rèn)為電子商務(wù)未來有十大趨勢，關(guān)鍵詞分別是：移動化，平臺化，三四五線城市，物聯(lián)網(wǎng)，社交購物，O2O，云服務(wù)，大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)化營銷和個性化服務(wù)以及互聯(lián)網(wǎng)金融。
1號店董事長于剛最近在某會議上講到了未來5年的電子商務(wù)趨勢，他認(rèn)為中國的電子商務(wù)在未來的五年，還會以每年百分之二十幾的速度增長，并且有十大趨勢。以下，是他講話的主要觀點(diǎn)。
電子商務(wù)最近一年面臨巨大拐點(diǎn)：1。以馬云主導(dǎo)的淘寶系，以及京東、1號店等，這些以產(chǎn)品為主要形式的實(shí)物型電商;2。以馬化騰為主導(dǎo)的騰訊系，以及美團(tuán)等，這些以服務(wù)為主要形式的服務(wù)型電商。
第一個趨勢，移動購物。大家明白去年年底時候，手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)了五億，而PC用戶是5。9億，而手機(jī)的滲透率增速是遠(yuǎn)大于PC的滲透率的。也就是說在2017年，手機(jī)用戶將超過PC用戶，也就是說電子商務(wù)將來的主戰(zhàn)場不是在PC，而是在移動設(shè)備上。而移動用戶有很多的特點(diǎn)，首先購買的頻次更高、更零碎，購買的高峰不是在白天，是在晚上和周末、節(jié)假日。而移動購物將會革PC電子商務(wù)的命，我們要做好準(zhǔn)備，我們要迎接這場新的革命。而做好移動購物，不能簡簡單單的把PC電子商務(wù)搬到移動上方，而要充分的利用這種移動設(shè)備的特征，比如說它的掃描特征、圖象、語音識別特征、感應(yīng)特征、地理化、GPS的特征，這些功能能夠真正的把移動帶到千家萬戶。
第二個趨勢，平臺化。大家能夠看到大的電商都開始有自我的平臺，其實(shí)這個道理很清楚，就是因?yàn)檫@是最充分利用自我的流量、自我的商品和服務(wù)最大效益化的一個過程，因?yàn)橛衅脚_，能夠利用全社會的資源彌補(bǔ)自我商品的豐富度，增加自我商品的豐富度，增加自我的服務(wù)和地理覆蓋。
第三個趨勢，電子商務(wù)將向三四五線城市滲透。一方面來源于移動設(shè)備繼續(xù)的滲透，很多三四五線城市接觸互聯(lián)網(wǎng)是靠手機(jī)、Pad來上網(wǎng)的，而且這些城市首先經(jīng)濟(jì)收入提高，再加上本地的購物不便，加上商品可獲得性很差，加上零售比先進(jìn)國家落后。
隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點(diǎn)，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場，同時電商在三四線欠發(fā)達(dá)地區(qū)能夠更大的發(fā)揮其優(yōu)勢，縮小三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)與一二線城市的消費(fèi)差別。阿里在發(fā)展菜鳥物流，不斷輻射三四線城市;京東IPO申請的融資金額大約為15億美元到19億美元之間，但是京東在招股書中表示，將要有10到12億美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，似乎兩大巨頭都將重點(diǎn)放在了三四線城市。事實(shí)上，誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。
第四個趨勢，我認(rèn)為是物聯(lián)網(wǎng)。大家能夠試想一下這些可穿戴設(shè)備和RFID的發(fā)展，將來的芯片能夠植入在皮膚里面，能夠植入在衣服里面，能夠在任何的物品里面，任何物品狀態(tài)的變化能夠引起其他相關(guān)物品的狀態(tài)變化。你能夠想象，如果你放一個牛奶放進(jìn)你的冰箱，進(jìn)冰箱的時候自動掃描，自動的明白這個保質(zhì)期，明白什么時候放進(jìn)去，明白你的用量，當(dāng)你要完的時候，立刻能夠自動下訂單，這個訂單作為商家接到訂單立刻給你送貨，剛好下訂單可能又會觸發(fā)電子商務(wù)，從供應(yīng)商那里下訂單，而那個訂單觸發(fā)生產(chǎn)，也就是說所有的零售、物流和最后的生產(chǎn)能夠全部結(jié)合起來。
第五個趨勢，我認(rèn)為是社交購物。期望聽到親人、朋友、意見領(lǐng)袖的意見，作為參考，我們推薦。社交購物能夠讓大家在社交網(wǎng)絡(luò)上方更加精準(zhǔn)的去為顧客營銷，更個性化的為顧客服務(wù)。
第六個趨勢，O2O。很有意思，昨日沃爾馬全球CEO來上海，他去中遠(yuǎn)兩灣城參觀，那里建了一個社區(qū)的服務(wù)點(diǎn)，那有三個功能，第一是集貨的區(qū)域，由那個地方集散到顧客手中;第二那個地方是顧客取貨的點(diǎn);第三個那個地方是營銷的點(diǎn)，展示我們的商品，為社區(qū)的居民進(jìn)行團(tuán)購，幫忙他們上網(wǎng)，幫忙他們使用手機(jī)購物，起了三個作用。但很感嘆的是什么呢?傳統(tǒng)零售在往線上走，電子商務(wù)往線下走，最后必須是O2O的融合，為顧客帶給多渠道、更大的便利。
第七個趨勢，云服務(wù)和電子商務(wù)解決方案。超多的電子商務(wù)的企業(yè)發(fā)展了很多的潛力，這些潛力包括物流的潛力、營銷的潛力、系統(tǒng)的潛力、各種各樣為商家為供應(yīng)商為合作伙伴帶給電子商務(wù)解決方案的潛力，這些潛力期望最大效率的發(fā)揮作用。比如說我們推出一個SBY，那里面有營銷服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺服務(wù)、物流服務(wù)。剛剛又推出了金融服務(wù)，還會有更多的服務(wù)。也就是說我們把自我研發(fā)出來的，為電子商務(wù)本身帶給的潛力，帶給給全社會。
第八個趨勢，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。大家明白實(shí)際上從電子商務(wù)的盈利模式逐漸作為一個升級。低級的，盈利是靠商品的差價。下一個潛力是為供應(yīng)商商品做營銷，而做到返點(diǎn)，營銷所帶來的盈利。下一個盈利方面是靠平臺，有了流量、顧客，期望收取平臺使用費(fèi)和傭金提高自我的盈利潛力。下一個潛力是金融潛力，也就是說為我們的供應(yīng)商、商家?guī)Ыo各種各樣的金融服務(wù)，得到的潛力。下一個潛力是數(shù)據(jù)，也就是我們有超多電子商務(wù)顧客行為數(shù)據(jù)，利用這個數(shù)據(jù)充分產(chǎn)生它的價值，這個潛力也是為電子商務(wù)盈利的最高層次。而數(shù)據(jù)，我們明白也是一個逐漸升級的過程，原始的數(shù)據(jù)是零散的，價值十分小，而這些數(shù)據(jù)經(jīng)過過濾、分析而成為了信息，而在信息的基礎(chǔ)之上建立模型，來支持決策，成了我們的知識，而這些知識能夠做預(yù)測，能夠舉一反三，能夠悟出道理，成了我們的智慧。所以在整個升級，數(shù)據(jù)升級，和我們數(shù)據(jù)價值的升級，我們從中就充分的體現(xiàn)這個大數(shù)據(jù)的價值。
第九個趨勢，精準(zhǔn)化營銷和個性化服務(wù)。這個需求大家都是有的，期望這個網(wǎng)站是為我而設(shè)的，期望所有為我推薦的剛好是我要的，以后的營銷不再是大眾化營銷，而是窄眾營銷。每個人都期望最大效率的應(yīng)用這個營銷的渠道和營銷的工具化是窄眾營銷，每個人精準(zhǔn)化的明白他的需求，為他帶給個性化的營銷和服務(wù)。
第十個趨勢，互聯(lián)網(wǎng)金融。這個平臺能夠說上方有演員、有觀眾，有很多的戲，這個戲就是那里面的一些資料，也就是說內(nèi)含保險、基金、小貸，有各種各樣的服務(wù)，是戲的資料。演員就是那些銀行、金融機(jī)構(gòu)、保險公司等等。觀眾就是所有的大宗顧客，還有比如說我們的商家、供應(yīng)商、合作伙伴。這個平臺最好的為所有的大眾服務(wù)，所有的這臺戲上方的觀眾服務(wù)，也就是這個平臺的作用。
電子商務(wù)的發(fā)展前景（2）：
電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
趨勢一：標(biāo)準(zhǔn)化平臺從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，“全球化”時代的到來打破了原有生產(chǎn)資料配置的時空格局，讓資源得以在更大的空間和更短的時光內(nèi)按照最效率的方式進(jìn)行整合。作為必然的因果，在過去的三四十年間，信息技術(shù)不斷發(fā)展，通訊網(wǎng)絡(luò)日趨成熟，行業(yè)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)逐步升級，多種因素相互作用，逐漸構(gòu)建起了一個全球化的商業(yè)平臺。而它的出現(xiàn)，為那些全情投入于經(jīng)濟(jì)全球化變革的企業(yè)帶來了開創(chuàng)性的新局面，不僅僅全面降低了企業(yè)的交易成本，而且削弱了傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更重要的是，企業(yè)經(jīng)營模式也將由此發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變……
我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的商業(yè)模式已然經(jīng)過二個發(fā)展階段，正逐漸向第三個階段過渡：最初，公司只關(guān)注業(yè)務(wù)單元級優(yōu)化，即業(yè)務(wù)活動的部署和執(zhí)行歸屬于企業(yè)中的不一樣部門。在一種最極端的狀況下，每個業(yè)務(wù)部門各自為政，多個部門開展超多的類似工作，缺乏相互協(xié)作或知識共享；之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)，當(dāng)然也因?yàn)檎J(rèn)清了業(yè)務(wù)單元級優(yōu)化的缺點(diǎn)，企業(yè)開始意識到流程優(yōu)化的必要性�？缭綇那肮铝⒌臉I(yè)務(wù)部門，對主要業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，它通常作為新的技術(shù)潛力出此刻市場中，如“業(yè)務(wù)流程再造”（BPR），它包括一系列旨在降低成本的業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案如供應(yīng)鏈管理（SCM）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等。企業(yè)還可能透過推行六西格瑪（SixSigma），全程質(zhì)量管理（TQM）和ISO9000等管理方法以進(jìn)一步降低成本；此刻，隨著全球化商業(yè)平臺的進(jìn)一步完善，公司管理層開始關(guān)注從產(chǎn)業(yè)“價值鏈”出發(fā)，如何在整個企業(yè)層面上進(jìn)行優(yōu)化。在這個階段，企業(yè)開始識別價值鏈中的專業(yè)化領(lǐng)域，把行業(yè)價值鏈上的部分功能外包給外部專家來完成，自我保留核心活動的絕對主導(dǎo)權(quán)，從而進(jìn)入“戰(zhàn)略合作”。
能夠預(yù)見，隨著商務(wù)交流平臺向以行業(yè)為主體，以亞、美、歐為聯(lián)合主角的第三代操作系統(tǒng)演變，公司將身處“行業(yè)集群”這張大網(wǎng)之中，利用全球化商業(yè)平臺的低成本交易與多個外部專家建立連接。當(dāng)然，這意味著他們首先得聚焦于自我的專業(yè)核心領(lǐng)域，不斷進(jìn)行組織改造，以便在彼此協(xié)作的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮作用。
趨勢二：價值化服務(wù)
高價值的商品（服務(wù)）不能用于低價值的應(yīng)用，這是“增值商業(yè)”中關(guān)于應(yīng)用的定義，也是未來商業(yè)不變電子商務(wù)資料庫)2/)"。)6%76#&4的定律。就像LouisVuitton皮包，既然能帶給高品質(zhì)商品，就就應(yīng)高額度收費(fèi)，如果體現(xiàn)不出這一點(diǎn)，反而以低價、折扣吸引顧客，那么要維系高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的產(chǎn)品就需要付出更高的交易成本，這樣只會是得不償失，顧客最終也不可能得到持續(xù)滿足的“增值”感受，產(chǎn)品如此，服務(wù)亦如此。
經(jīng)濟(jì)學(xué)講究投入產(chǎn)出要成正比。如果是小投資，少風(fēng)險，卻有高回報率，則絕對是一筆好買賣，只可惜，現(xiàn)實(shí)中這樣的好事并不多見或者根本沒有。事實(shí)上，大多數(shù)的高回報，都僅限于高投入與高風(fēng)險并存之間，那么，對于互聯(lián)網(wǎng)而言，要創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)盈利，并不異于傳統(tǒng)商業(yè)模式，能夠輕易回避成本高投入。就拿亞馬遜（Amazon。）為例，它以銷售圖書為主，兼營雜志和音像制品。如果它所賣的產(chǎn)品只片面注重低價和優(yōu)惠，以此吸引更多的顧客，這并非上策。正如我們看到的，亞馬遜的成功不僅僅在于它能全面、及時、有效地滿足讀者所需要的圖書，而且還能透過意見評論、信息鏈接等互動板塊帶給高質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。“透過互聯(lián)網(wǎng)向購書者帶給最快捷、最便利、最愉悅的服務(wù)和享受”，亞馬遜要實(shí)現(xiàn)這個宗旨，持續(xù)并不斷改善個性化要求都是需要高投入的，而低價策略將直接導(dǎo)致低產(chǎn)出，或者說是入不敷出。因?yàn)�，在書的交易成本中，書價只占很少一部分（這是最容易被人們所忽視的）。對于懂得買書的人來說，書價雖然會刺激購買行為，但終究改變不了消費(fèi)目的。對于商家來說，其真正要實(shí)現(xiàn)的價值不在于僅僅用書來換取讀者手中的貨幣，而是有效地傳達(dá)作者的著書思想，也就是引導(dǎo)消費(fèi)，讓書的作用發(fā)揮出來。所以傳遞手
段不能是簡單地陳列書的資料提要，而務(wù)必結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的作用以產(chǎn)生高附加值。
至此，我們能夠斷言，“增值商業(yè)”將是未來電子商務(wù)發(fā)展的大勢所趨。它的核心是“增值”，主要表現(xiàn)為降低交易成本，提升商品（服務(wù)）價值，兩者一不可，互為關(guān)聯(lián)。“整合營銷”是增值的關(guān)鍵，這對電子商務(wù)經(jīng)營商提出了較高的要求，即它務(wù)必始終堅(jiān)持客戶需求為導(dǎo)向，在充分掌握其個性化需求的基礎(chǔ)之上，透過各種資源的結(jié)合關(guān)聯(lián)，把客戶整合到由信息商、供應(yīng)商、銷售商、配送商、服務(wù)商共同組成的一條龍服務(wù)（營銷過程）中，做到將適宜的產(chǎn)品以適宜的方式帶給給適宜的客戶，并幫忙客戶產(chǎn)生真正的、持久的價值，從而構(gòu)成一種綜合化、價值化的服務(wù)體系。
電子商務(wù)的發(fā)展前景（3）：
我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
發(fā)布時光:2014-11-07修改：1041手機(jī)版
1。我國電子商務(wù)的發(fā)展簡要回顧
我國計(jì)算機(jī)應(yīng)用已有40多年歷史，但電子商務(wù)僅有十多年，1987年9月20日，中國的第一封電子郵件越過長城，通向了世界，揭開了中國使用互聯(lián)網(wǎng)的序幕。
我國電子商務(wù)發(fā)展過程可分為三階段：
1。1990-1993，開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段
我國九十年代開始開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用，自1990年開始，國家計(jì)委、科委將EDI列入八五國家科技攻關(guān)項(xiàng)目，如外經(jīng)貿(mào)部國家外貿(mào)許可證EDI系統(tǒng)、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸總公司中國外運(yùn)海運(yùn)/空運(yùn)管理EDI系統(tǒng)、中國化工進(jìn)出口公司中化財(cái)務(wù)、石油、橡膠貿(mào)易EDI系統(tǒng)及山東抽紗公司EDI在出口貿(mào)易中的應(yīng)用等。1991年9月由國務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會同國家計(jì)委、科委、外經(jīng)貿(mào)部、國內(nèi)貿(mào)易部、交通部、郵電部、電子部、國家技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關(guān)總署、中國銀行、人民銀行、中國人民保險公司、稅務(wù)局、貿(mào)促會等八個部委局發(fā)起成立中國促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組，同年10月成立中國EDIFACT委員會并參加亞洲EDIFACT理事會，目前已有18個國家部門成員和10個地方委員會。EDI在國內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門應(yīng)用。
2。1993-1997政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展三金工程階段，為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)。
1993年成立國務(wù)院付總理為主席的國民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等三金工程，取得了重大進(jìn)展。1994年5月中國人民銀行、電子部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(GIIC)共同組織北京電子商務(wù)際論壇，來自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國700人參加。1994年10月亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會在京召開，使電子商務(wù)概念開始在我國傳播。1995年，中國互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化�；ヂ�(lián)網(wǎng)公司(ISP、。COM公司)開始興起。
1996年1月成立國務(wù)院國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長，20多個部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國信息化建設(shè)。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。
1997年，信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開全國信息化工作會議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年，廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來，中國商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運(yùn)行。
3。1998年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段
1998年3月，我國第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。1998年7月，中國商品交易市場正式宣告成立，被稱為永不閉幕的廣交會。中國商品現(xiàn)貨交易市場，是我國第一家現(xiàn)貨電子交易市場，1999年現(xiàn)貨電子市場電子交易額當(dāng)年到達(dá)2000億人民幣。中國銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進(jìn)行中國銀行電子商務(wù)試點(diǎn)，推出我國第一套基于SET的電子商務(wù)系統(tǒng)。1998年10月，國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動以電子貿(mào)易為主要資料的金貿(mào)工程，它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程……1998年首都、上海等城市啟動電子商務(wù)工程，開展電子商場、電子商廈及電子商城的試點(diǎn)，開展網(wǎng)上購物與網(wǎng)上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，為今后開展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。目前，我國電子商務(wù)尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于98年投入運(yùn)營，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬個企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)，能帶給上千種中西藥品信息。全國庫存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)、全國建筑在線、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷，都已正式開通。
1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通，網(wǎng)上購物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。
1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)，電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué))，遠(yuǎn)程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開始啟動，并已有試點(diǎn)，并進(jìn)入實(shí)際試用階段，4。2000年，我國電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段。
電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體。電子商務(wù)服務(wù)商(dot公司)正在從虛幻、風(fēng)險資本市場轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場需求的變化，與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，同時開始出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善，電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善，現(xiàn)實(shí)市場對電子商務(wù)的需求正在成熟，電子商務(wù)軟件和解決方案的本土化趨勢加快，國內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場上占據(jù)主導(dǎo)。我國電子商務(wù)全面啟動并已初見成效�；诰W(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢將進(jìn)一步發(fā)揮出來。
2。我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
2。1我國計(jì)算機(jī)擁有量、互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)站數(shù)近年來飛速增長
我國計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)站及域名飛速增長，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)：
200020012002。62002。12
計(jì)算機(jī)安裝臺數(shù)2200萬2800萬3500萬3900萬
聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)臺數(shù)892萬1254萬1613萬2083萬
互聯(lián)網(wǎng)用戶2250萬3370萬4580萬5910萬
域名數(shù)2。2萬12。7萬12。6萬17。9萬
網(wǎng)站數(shù)26。5萬27。7萬29。3萬37。1萬
我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了電子商務(wù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化。
2。2電子政務(wù)工程全面啟動并初見成效
2002年電子政務(wù)進(jìn)入全面實(shí)施階段，全國政府采購?fù)顿Y就有350億元(硬件250億，軟件45億，信息服務(wù)55億元)比同期增長25%，2002年7月國信辦公布關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見，包含三大措施：1)建立兩個統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，內(nèi)網(wǎng)處理辦公，外網(wǎng)處理部門間及企業(yè)、公眾服務(wù)義務(wù)。2)推進(jìn)12項(xiàng)金字工程建設(shè)，(金稅、金關(guān)、金財(cái)、金審等)。3)加快重要戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)庫建設(shè)(人口、農(nóng)業(yè)信息庫等)。全國各級政府正在實(shí)施中，各級政府申請的gov。域名2001年1月4615個，2002年12月已有7796多個。在有的省，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已全部上網(wǎng)，各級政府網(wǎng)站都已在網(wǎng)上發(fā)布政府信息，開辟了與公眾溝通交流和帶給服務(wù)的渠道，不少地方政府建立了面向了群眾的信息發(fā)布查詢系統(tǒng)，設(shè)立市長信箱、政府信箱，方便公眾參政議政。北京首都公用信息平臺建立了142個政府網(wǎng)站開展80多項(xiàng)網(wǎng)上辦公項(xiàng)目，帶給下載辦公文告表格565種。、上海建立了143個政府網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)跨部門工商網(wǎng)上并聯(lián)審批，過去要化30多天跑18個部門現(xiàn)只消5天跑1個部門就完成。廣州市已建立了76個政府網(wǎng)站、93個應(yīng)用系統(tǒng)，如43個部門在企業(yè)注冊和年檢并聯(lián)審批系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上審批等，青島電子政務(wù)工程被國務(wù)院辦公廳和科技部評為全國電子政務(wù)示范工程之一，創(chuàng)下技術(shù)性能最先進(jìn)、信
息資源最豐富、訪問量最大等政府網(wǎng)站建設(shè)多項(xiàng)紀(jì)錄，在電子政務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)研究及電子政務(wù)規(guī)劃建設(shè)也走在全國前列海關(guān)等部門建立電子口岸系統(tǒng)，在網(wǎng)上進(jìn)行進(jìn)出口報關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)管理，企業(yè)能夠在網(wǎng)上完成報關(guān)通關(guān)手續(xù)。全國稅務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)廣域網(wǎng)點(diǎn)已超過4000多點(diǎn)，基本建成全國性稅務(wù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)，全國2000多萬戶納稅人納計(jì)算機(jī)管理，全國75%的稅款透過計(jì)算機(jī)征收，防偽稅控系統(tǒng)已在全國推行，稅務(wù)部門在部分地區(qū)開展網(wǎng)上申報與繳稅的試點(diǎn)，網(wǎng)上征稅已在上海、江蘇、山東、廣東等部分省市實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)上政府招標(biāo)采購已在部分省市開始實(shí)施，如深圳市6億元藥品已在網(wǎng)上招標(biāo)、采購。電子政務(wù)進(jìn)入全面實(shí)施有力促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。
2。3我國電子商務(wù)的環(huán)境繼續(xù)改善
我國發(fā)展電子商務(wù)的環(huán)境(網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)等運(yùn)行環(huán)境、法律環(huán)境、市場環(huán)境網(wǎng)上支付、信息安全、認(rèn)證中心建設(shè)等條件)逐步完善，國家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)即將出臺，已為電子商務(wù)的發(fā)展建立了基本的條件。網(wǎng)絡(luò)帶寬增加，國際出口帶寬總量2002年帶寬的總和已達(dá)8880M，比2001年增加23。5%;九大互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)單位與中國國家互聯(lián)網(wǎng)交換中心(NAP)的互聯(lián)互通帶寬總和到達(dá)21412M，寬帶接入取得了大幅度的增長，用戶數(shù)達(dá)417萬戶，其中ADSL接入187萬戶，LAN接入170萬戶，CableModem、無線等接入方式60萬戶。全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，2002年10月8日大額實(shí)時支付系統(tǒng)在北京、武漢兩地成功投入運(yùn)行，2003年2月底前完成在上海、天津、濟(jì)南、沈陽、成都、西安、深圳和�？诘�11個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的主要城市推廣，初步構(gòu)成了一個全國性的跨行、跨地區(qū)銀行卡信息交換網(wǎng)絡(luò)。物流配送出現(xiàn)了一些進(jìn)展，擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專門為電子商務(wù)項(xiàng)目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。
我國政府十分重視有關(guān)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展中的安全問題。行業(yè)認(rèn)證中心，如電信、海關(guān)、中國人民銀行牽頭組織的安全認(rèn)證中心已經(jīng)成立，上海、廣州等城市的認(rèn)證中心也相繼成立，與安全標(biāo)準(zhǔn)、電子簽名、密碼系統(tǒng)等相關(guān)核心技術(shù)的開發(fā)也得到重視并加大了投入力度。2002年，與電子商務(wù)相關(guān)的法規(guī)、法律也在趨于成熟，2002年完成電子簽章點(diǎn)條例起草工作，更多的法律正在醞釀之中。
2。4行業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展
2002年外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境極大改善，全國進(jìn)出口許可證聯(lián)網(wǎng)申領(lǐng)與發(fā)證系統(tǒng)全面投入運(yùn)行，企業(yè)能夠在網(wǎng)上申領(lǐng)進(jìn)出口許可證;外經(jīng)貿(mào)部早已在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立了在線廣交會、中國商品交易市場、中國技術(shù)出口交易會、中國招商等站點(diǎn)，其中中國商品交易市場(Chinamarket。)，已有8000多家企業(yè)近3萬種商品在這個虛擬市場上常年展示，今年開通了網(wǎng)上洽談平臺，為展客商帶給信息發(fā)布、貿(mào)易撮合、網(wǎng)上洽談、輔助成交等電子商務(wù)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至4月27日，廣交會各網(wǎng)站的訪問量累計(jì)總數(shù)達(dá)5090萬次，比上屆同期增長50。95%。其中境外訪問量累計(jì)數(shù)為2589萬次。廣交會網(wǎng)站三個平臺意向成交量為2。2。18億美元，確認(rèn)的成交量為4784。77萬美元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在各大類產(chǎn)品中，網(wǎng)上成交效果最好的是機(jī)電類產(chǎn)品，占總成交量的73。4%，其次是糧油類和五礦化工類產(chǎn)品。2002年建立義烏小商品在線國際博覽會，促進(jìn)了小商品出口。全國加工貿(mào)易聯(lián)網(wǎng)審批管理系統(tǒng)已在全國推廣，全國有300家審批機(jī)關(guān)，2萬多家企業(yè)已實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易網(wǎng)上申報、審批、實(shí)時監(jiān)控與管理全國商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)電子化，金融業(yè)截止2002年11月發(fā)放各類銀行卡4。69億張，同比增長22%，2002年1月-10月發(fā)放2。1億張，其中帶銀聯(lián)標(biāo)識的6000多萬張，全國基本實(shí)
現(xiàn)300個以上地級市各類銀行卡的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行和跨地區(qū)使用，100個城市中98個城市部分或全部實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)劂y行卡跨行通用，各商業(yè)銀行在40個城市的分支機(jī)構(gòu)全部發(fā)行銀聯(lián)標(biāo)識卡，實(shí)現(xiàn)跨行、跨地區(qū)運(yùn)用，2002年9月底，銀行卡累計(jì)交易額10。5萬億元，比2001年底增加43%。`金融系統(tǒng)由人行和全國十二家商業(yè)銀行聯(lián)合建成的中國金融認(rèn)證中心(CFCA)已開通運(yùn)行，招商銀行、中國銀行、中國工商銀行、建設(shè)銀行及農(nóng)業(yè)銀行均已開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，中國工商銀行已開通網(wǎng)上銀行312個，交易額2001年達(dá)6000億元，2002年突破5萬億元。2002年增加了代理匯兌、預(yù)約業(yè)務(wù)、在線收費(fèi)、基金、國債業(yè)務(wù)等新服務(wù)，個人網(wǎng)上業(yè)務(wù)新增繳費(fèi)、e通卡、外匯買賣、基金交易等新業(yè)務(wù)。全國101家證券公司、239家信托投資公司的證券營業(yè)部2623家目前已經(jīng)基本上建立了電子化業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)已經(jīng)成為支撐各項(xiàng)證券業(yè)務(wù)。計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)已成為支撐各項(xiàng)證券業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵措施，上海、深圳、北京等地證券公司在網(wǎng)上建立站點(diǎn)，能帶給股市行情，網(wǎng)上進(jìn)行證券在線交易(網(wǎng)上炒股)，2002年透過互聯(lián)網(wǎng)完成證券交易5230億元，比2001年增長8。99%。2002年大多數(shù)保險公司都開通了網(wǎng)站，部分已向電子商務(wù)型發(fā)展，如中國人保的e-picc，平安保險pa1
8等網(wǎng)站，客戶可透過網(wǎng)上投保車險、家財(cái)險、貨運(yùn)險，并可享受保單驗(yàn)真、保費(fèi)試算、理陪查詢、投訴報案、風(fēng)險評估、保單批改等實(shí)時服務(wù)，2002年網(wǎng)上銷售保單等方面取得較好業(yè)績。行業(yè)都建立行業(yè)網(wǎng)站，開展在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行網(wǎng)上洽談、簽約，開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷。
中華紡織網(wǎng)推出了一種比郵件溝通更可靠、更簡單、實(shí)時并能夠讓買家和賣家獲得及時溝通的網(wǎng)絡(luò)交易工具——BTOB實(shí)時在線溝通系統(tǒng)，可讓中國紡織企業(yè)上網(wǎng)實(shí)時談買賣。
房地產(chǎn)交易系統(tǒng)網(wǎng)上在線交易，2002年盛夏起，客戶就能夠透過安裝在中國電信主機(jī)房服務(wù)器內(nèi)的EES房地產(chǎn)信息在線交易系統(tǒng)進(jìn)行房地產(chǎn)交易。該系統(tǒng)是一套專為房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的在線房產(chǎn)信息交易、管理的大型電子商務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)采用目前最新的B/S體系，Win2000作為開發(fā)平臺，友善的操作界面，網(wǎng)站完全后臺管理。建筑制品和建材產(chǎn)品適合網(wǎng)上銷售。當(dāng)前《中國建材商品網(wǎng)》，《中國裝飾材料網(wǎng)》，《中國水泥網(wǎng)》，《魯班網(wǎng)絡(luò)》，《易網(wǎng)五金網(wǎng)》等建筑、建材網(wǎng)站，已構(gòu)成多品種、廣覆蓋�？v橫交錯的網(wǎng)絡(luò)格局。旅游業(yè)也已啟動電子商務(wù)，國家旅行社、青年旅行社開展網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)，網(wǎng)上預(yù)訂旅游景點(diǎn)賓館飯店，安排旅行計(jì)劃等。全國旅游網(wǎng)站已近300家，網(wǎng)上旅游市場發(fā)展很快，
《中華萬游網(wǎng)》、《華夏旅游網(wǎng)》、《康輝專業(yè)出國旅游網(wǎng)站》、《攜程旅游網(wǎng)》和《旅游資訊網(wǎng)》推出的特色旅游受到普遍歡迎。
據(jù)中國物品編碼中心抽樣調(diào)查，2002年，全國62。7%的零售企業(yè)建成了局域網(wǎng)，38。8%的零售企業(yè)在網(wǎng)上公布商品信息;17。9%的零售企業(yè)帶給網(wǎng)上購物方式;只有3%的零售企業(yè)實(shí)施了供應(yīng)商管理庫存(VMI)。我國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展很快。不僅僅各省市普遍建立了《農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》，還涌現(xiàn)了類似《中華十億農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網(wǎng)上市場。網(wǎng)上經(jīng)營的品種一改去年以糧食，化肥為主的局面。副料、家禽、農(nóng)藥、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)。江蘇目前已有九大類，三十個農(nóng)產(chǎn)品市場實(shí)現(xiàn)了連網(wǎng)。沛縣率先在全國實(shí)現(xiàn)全縣28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)連網(wǎng)。網(wǎng)上銷售菜糧等農(nóng)產(chǎn)品23億公斤�！董h(huán)球農(nóng)商網(wǎng)》、《中青農(nóng)網(wǎng)》、《中國農(nóng)村星火數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)》讓農(nóng)民用電視機(jī)即可走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時空。成為面向九億農(nóng)民的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)業(yè)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)已開始按月帶給小麥、玉米、大豆、棉花、糖料的監(jiān)測報告，年底可建立幾個品種的數(shù)據(jù)平臺。農(nóng)村供求信息服務(wù)系統(tǒng)，農(nóng)村供求信息全國聯(lián)播系統(tǒng)(農(nóng)村供求一站通)，一年來已有注冊會員18000家，每月頒布信息6000條，資料詳查13萬條，已成為中國最全面、權(quán)威的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，每月點(diǎn)擊已到達(dá)1000萬次，農(nóng)產(chǎn)品價格供求信息還透過中國聯(lián)通的尋呼機(jī)向全國用戶發(fā)送，2002年
改善了對網(wǎng)站信息管理，建立了三層結(jié)構(gòu)資料管理系統(tǒng)，推進(jìn)縣、鄉(xiāng)信息服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，年底預(yù)計(jì)完成60%縣級、20%鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)站建設(shè)任務(wù)
網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品超市開通，位于北京市大興縣的北京萬福喜食品公司的員工在其配送中心內(nèi)為網(wǎng)上訂貨的顧客準(zhǔn)備農(nóng)產(chǎn)品。該公司從2002年5月起利用互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)副產(chǎn)品，就能夠看到圖文并貌的大興蔬菜、瓜果、肉食等農(nóng)副產(chǎn)品的介紹，公司設(shè)立配送站點(diǎn)的小區(qū)居民透過網(wǎng)絡(luò)訂貨后，該公司針對顧客的要求進(jìn)行清洗、加工和配送，市民不出小區(qū)就可購買到新鮮、便宜的優(yōu)質(zhì)農(nóng)副產(chǎn)品。目前，已有6萬戶北京市民成為該公司會員。自1997年至今，南通市農(nóng)民透過上網(wǎng)銷售的農(nóng)產(chǎn)品累計(jì)到達(dá)200多個品種，實(shí)現(xiàn)銷售額近1億元，透過信息搭橋，農(nóng)民走上了致富快車道。
2。5。省市地區(qū)電子商務(wù)取得不少進(jìn)展
北京、上海、湖南、徐州、海南等地電子商務(wù)已取得不少進(jìn)展。
北京首都電子商務(wù)工程取得較大進(jìn)展，首都電子商城作為首都電子商務(wù)主要基礎(chǔ)設(shè)施，已開始為國內(nèi)外企業(yè)、商戶開展全國性和全球性電子商務(wù)發(fā)揮作用，每月訪問者達(dá)數(shù)百萬人次，每月網(wǎng)上經(jīng)營額已達(dá)數(shù)百萬元人民幣。2002年北京電子商務(wù)逐步建立和構(gòu)成了具有首都特色的電子商務(wù)體系，電子商務(wù)服務(wù)平臺-首都電子商城的功能進(jìn)一步完善，四級社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全面開通。在2002年1至9月，BtoB、BtoC電子商務(wù)交易額分別為360。1億元和3。83億元，分別比去年同期增長121。87%和164。14%，電子商務(wù)市場前景看好。西單商場于2001年底投資900萬元成立了電子商務(wù)公司(igo5。)。到2002年6月，igo5。月銷售額已超過400萬元。2002年9月，實(shí)華開以單筆跨國網(wǎng)上采購額超過千萬人民幣而刷新亞洲網(wǎng)上開放式純電子商務(wù)采購新紀(jì)錄，此次交易開設(shè)四個競價市場，對四種不一樣的特制塑料進(jìn)行拍賣�？偝山活~超過千萬，為采購方節(jié)省金額百萬余人民幣，節(jié)省比例到達(dá)10。72%。至此，實(shí)華開已成功地為包括美國最大的辦公文具連鎖店以及德國最大的零售商，舉行了十幾場中國出口商品網(wǎng)上競價訂貨會。網(wǎng)易2001年初易趣合作網(wǎng)上拍賣，2002年7月5日，合同期滿，雙方拍賣合作正式到期。2002年7月9日網(wǎng)易的主頁上出現(xiàn)了網(wǎng)易拍賣推出
了自我的拍賣服務(wù)。2002年3月18日美國eBay公司為易趣注資3000萬美元易趣與美國eBay公司合作eBay獲得了易趣的33%股權(quán)，使易趣成為國內(nèi)最大的CtoC網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站。2002年，中國互聯(lián)網(wǎng)上的手機(jī)銷量增長了近150%，目前國內(nèi)外各種品牌的手機(jī)型號有264種，都能夠透過互聯(lián)網(wǎng)來銷售;同樣一部手機(jī)網(wǎng)上銷售價格比傳統(tǒng)的專賣店銷售價格要低1%至2%，手機(jī)配件的網(wǎng)上銷售能比傳統(tǒng)專賣店便宜到40%至50%。北京社區(qū)電子商務(wù)工程一年來取得顯著成果：依托首都公用信息平臺將18個區(qū)縣、149個街道連接成一個整體，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、在169個社區(qū)服務(wù)中心建立169個網(wǎng)站，構(gòu)成覆蓋全市社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)站群，安裝了149套街道熱線呼叫系統(tǒng)，在1200個社區(qū)安裝了管理軟件，開發(fā)社區(qū)電子商務(wù)支撐平臺，在2400個社區(qū)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)接入，采用96156熱線電話和信息亭三種接入方式。上海社�？üこ處啄陙砣〉贸尚�，累計(jì)發(fā)卡800萬張，600萬人用于醫(yī)保結(jié)算。
濟(jì)南市電子商務(wù)及現(xiàn)代物流應(yīng)用示范工程一年來，以三聯(lián)集團(tuán)為龍頭與22家家電生產(chǎn)廠家和20多個銷售商建立家電電子商務(wù)聯(lián)盟，對34家連鎖店進(jìn)行改造，24家實(shí)施緊密分銷商管理系統(tǒng)，10家實(shí)施核心分銷商管理系統(tǒng)(即由ERP統(tǒng)一管理)�？偛颗c連銷店分銷效率大為提高，訂單處理由來1。5天縮短到5分鐘，實(shí)現(xiàn)了商流、信息流、物流全面集成，資源共享。海南在旅游業(yè)電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營銷，重慶在網(wǎng)上農(nóng)，貿(mào)超市、網(wǎng)上輕工市場，徐州淮海食品商城，天津在物流配送方面進(jìn)行了試點(diǎn)，積累了有益的經(jīng)驗(yàn)，中國電信湖南電子商務(wù)中心建立了179門戶網(wǎng)站，開展在線安全交易、安全支付、證券、銀行、購物與CA論證等安全服務(wù)。
2。6我國B2B、B2C市場的發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)CCID的研究分析資料：2002年12月，我國電子商務(wù)網(wǎng)站3804家，比2001年3391家增長12%，能有效運(yùn)行的1533家，比2001年1326家增長16%;消費(fèi)類電子商務(wù)網(wǎng)站2277家，其中綜合類網(wǎng)站285家，專業(yè)類網(wǎng)站1992家，能有效運(yùn)行的737家;B2B網(wǎng)站1527家，其中綜合類網(wǎng)站189家，專業(yè)類網(wǎng)站1338家，能有效運(yùn)行的796家;電子商務(wù)市場規(guī)模，電子商務(wù)交易額2002年1809億元，比2001年1088億元增長66。2%;B2C交易額2001年為13。15億元，2002年25億元，年增長率90%;B2B交易額2001年為1075億元，2002年1784億元，年增長率65。9%。
2。7我國工業(yè)、交通企業(yè)電子商務(wù)有顯著進(jìn)展
2002年制造業(yè)信息化應(yīng)用試點(diǎn)示范工程全面啟動，全國27個省市、46個重點(diǎn)城市和近2000企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程。
2001年8月，CCID對10個城市13個行業(yè)600多家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，有22。3%的企業(yè)參與了電子商務(wù)，9。3%的企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理，15。6%個企業(yè)開展分銷渠道管理，51。4%的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，72。9%的企業(yè)進(jìn)行信息查詢，72。4%的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上信息發(fā)布。國家經(jīng)貿(mào)委進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查證明，在6家航空企業(yè)中，有66。67%的實(shí)施了電子商務(wù)，7家石化企業(yè)中實(shí)施電子商務(wù)的占57。14%，15家外貿(mào)企業(yè)有46。67%實(shí)施了電子商務(wù)，其他行業(yè)如電子、鐵道、醫(yī)藥、機(jī)械、汽車、化工、紡織、冶金等行業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的比重都在20%-50%左右，相應(yīng)的如輕工、電力、煙草、交通等行業(yè)電子商務(wù)開展不夠充分，在20%以下，個性是煤炭、建筑和有色金屬行業(yè)，開展電子商務(wù)所占比例均在10%以下。2002年，中國約26。1%的企業(yè)參與電子商務(wù)。大型企業(yè)參與電子商務(wù)最用心，比例達(dá)32。1%，中、小型企業(yè)比例分別為27。8%和21。4%，
按不一樣性質(zhì)企業(yè)來分，外商獨(dú)資企業(yè)參與電子商務(wù)比例最高，到達(dá)41。3%，其次是中外合資企業(yè)，比例為33。5%。國營和民營/私營企業(yè)比例相對較低，都不到25%，但和2001年比，都有了不一樣程度的提高部分大中型企業(yè)集團(tuán)如寶鋼、中國石化、聯(lián)想、方正、海爾等集團(tuán)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部ERP管理基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上采購，已經(jīng)或已在建設(shè)供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理。
中國石油天然氣股份有限公司(中國石油)在B2B網(wǎng)站的交易已經(jīng)納入主生產(chǎn)計(jì)劃，截至2002年12月交易額突破了193億元，其中電子采購106億元，電子銷售87億元。2002年頭10個月，中石油網(wǎng)上交易額為150億元，其中電子采購92億元，電子銷售58億元。平均節(jié)約采購成本5%，西氣東輸工程中，一筆6億多元網(wǎng)上采購僅7小時就完成，節(jié)約資金1。2億元。石油專用管材電子采購一項(xiàng)，中油股份每年就能夠節(jié)省兩億元
中國石化石化產(chǎn)品銷售電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有如下效益：1。降低了銷售成本，2000年8月至2002年12月石化產(chǎn)品成交額302億元，節(jié)省銷售費(fèi)用數(shù)億元;2。更有效地為客戶服務(wù)，客戶可在網(wǎng)上查閱產(chǎn)品、定單處理信息，能夠更好地為客戶帶給及時的技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)，提高客戶滿意度;3。增加了商機(jī)，在網(wǎng)上宣傳企業(yè)、介紹產(chǎn)品性能，擴(kuò)大銷售營業(yè)額，開通至今新增客戶100多家。石化物資采購電子商務(wù)系統(tǒng)采購成交1。97萬筆、成交額209億元，節(jié)約采購資金約5億多元。海爾集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了以定單信息流為中心的業(yè)務(wù)流程重組，透過B2B電子商務(wù)平臺進(jìn)行網(wǎng)上集中招標(biāo)、采購、服務(wù)與營銷，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，減少倉儲面積及庫存資金，。截止2001年12月31日，網(wǎng)上交易額達(dá)188億元。成交金額1236萬元;定單遍布全國90多個城市，包括農(nóng)村，網(wǎng)上理解處理信息近萬條，包括推薦、咨詢、合作、服務(wù)等各類信息，其中有多條產(chǎn)品設(shè)計(jì)推薦被采納，透過對定單信息和接收到的各類信息進(jìn)行分析挖掘，為銷售和生產(chǎn)決策服務(wù)，提高了企業(yè)競爭力，為海爾國際化道路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。海爾2001年實(shí)現(xiàn)全球營業(yè)額602億元人民幣，建立mySAP。電子采購平臺，10%的采購定單從網(wǎng)上下達(dá)，實(shí)現(xiàn)一流三網(wǎng)，以定單信息流為中心，全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)，用戶資源網(wǎng)和
計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，使采購周期從原先平均10天降低到3天，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存周轉(zhuǎn)日期從30天降低到12天以下，實(shí)現(xiàn)即時采購、即時配送、即時分撥物流。寶鋼股份公司通透過應(yīng)用東方鋼鐵在線Bsteel平臺大宗物資的網(wǎng)上招標(biāo)工作，截至2002年7月實(shí)現(xiàn)的采購額達(dá)50多億元人民幣，參與的供應(yīng)商已近400家。目前寶鋼集團(tuán)每年數(shù)萬T鋼鐵產(chǎn)品、數(shù)百億元人民幣的銷售，包括出口都是在網(wǎng)上進(jìn)行。聯(lián)想集團(tuán)透過實(shí)施資源管理計(jì)劃(ERP)，規(guī)范和優(yōu)化了77個業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的集成，目前，聯(lián)想集團(tuán)已經(jīng)完成了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息化，已經(jīng)開展協(xié)同電子商務(wù)。`全國大約70%的大中型企業(yè)已上網(wǎng)，建立網(wǎng)站，有了網(wǎng)址、主頁，開展網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)行網(wǎng)上洽談、簽約，開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷。
計(jì)算機(jī)在鐵路、民航、航運(yùn)部門的應(yīng)用有長足進(jìn)步，鐵路運(yùn)輸管理系統(tǒng)TMIS基本建成，各鐵路局計(jì)算機(jī)訂票系統(tǒng)投入運(yùn)行，全國鐵路客票發(fā)售與預(yù)訂系統(tǒng)自1996年投入運(yùn)行以來，2199個車站6000多個窗口已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票，建成鐵道部客票中心和24個地區(qū)客票中心，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)異地售票，售票量占全國鐵路客票發(fā)售總量90%以上，鐵路電子商務(wù)系統(tǒng)近期建設(shè)資料包括政府網(wǎng)站與電子商務(wù)、鐵路物資總公司電子商務(wù)試點(diǎn)即中鐵物資貿(mào)易網(wǎng)、物流網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易物資調(diào)配、物流配送、倉庫管理、貨物追蹤等功能以及集裝箱電子商務(wù)試點(diǎn)工作。民航訂票系統(tǒng)為國內(nèi)26家航空公司帶給航班座位的控制與銷售服務(wù)，離港系統(tǒng)、貨運(yùn)系統(tǒng)、空中交通管制系統(tǒng)、航空信息系統(tǒng)以及民航商務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)進(jìn)一步完善，目前己開始建設(shè)民航分銷系統(tǒng)(GDS)，己與386家外航、2000家酒店相連，為開展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)，信息技術(shù)在公路、內(nèi)陸水運(yùn)與遠(yuǎn)洋航運(yùn)系統(tǒng)包括公路貨運(yùn)交易信息系統(tǒng)、集裝箱運(yùn)輸、港口管理EDI網(wǎng)絡(luò)，電子提單系統(tǒng)及水上安全監(jiān)督等方面應(yīng)用，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。
2。8遠(yuǎn)程教育迅速發(fā)展
全國約10萬多所中小學(xué)己普及計(jì)算機(jī)課，1萬多所中小學(xué)己建成校園網(wǎng)，計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)己在大學(xué)、中學(xué)推廣，開發(fā)了不少課件，提高了教學(xué)質(zhì)量，近年來透過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程教學(xué)，首先在清華、北大、郵電大學(xué)實(shí)現(xiàn)，目前全國重點(diǎn)大學(xué)都開展遠(yuǎn)程教育，教育部已批準(zhǔn)67所大學(xué)都開辦網(wǎng)上大學(xué)。全國2001年9月共招生60。8萬人，其中中央電大46萬人;全國中學(xué)已有200多所正規(guī)網(wǎng)校，在7萬多所中學(xué)中注冊網(wǎng)校學(xué)生已達(dá)60多萬。非典時期北京市教委開通了課堂在線，供學(xué)生在家上網(wǎng)自習(xí)。國家基礎(chǔ)教育資源網(wǎng)也已經(jīng)開通。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，為教育系統(tǒng)帶給了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。
教育部所批準(zhǔn)的67所網(wǎng)絡(luò)大學(xué)在這一時期更是得到了空前發(fā)展，而在十分時期，普通在校生和離校學(xué)生以及遠(yuǎn)程教育注冊學(xué)生一齊感受遠(yuǎn)程教育。北京所有高高校充分利用已有的遠(yuǎn)程教育學(xué)院，讓離校學(xué)生離校不下課。北京創(chuàng)下了八萬人同時上課的記錄。北大附中網(wǎng)校近日推出了非典時期學(xué)習(xí)方案，凡是北京地區(qū)的中小學(xué)生，均可免費(fèi)得到一個月的網(wǎng)上學(xué)習(xí)時光。中國電子商務(wù)協(xié)會會同中國21世紀(jì)電子商務(wù)學(xué)校，開設(shè)免費(fèi)學(xué)習(xí)電子商務(wù)課程教育，5000人的注冊名額很快爆滿，咨詢電話更是絡(luò)繹不決。高教出版社開通免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)課程，為高校師生帶給200余門精品課程。學(xué)校也能夠免費(fèi)獲得網(wǎng)絡(luò)課程的存儲介質(zhì)，安裝到本校服務(wù)器上，利用校園網(wǎng)實(shí)施教學(xué)活動。目前已經(jīng)有100多門課程在網(wǎng)上開講。全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會辦公室在華夏大地教育網(wǎng)推出40門免費(fèi)自考精品課程?包括自考輔導(dǎo)及技能培訓(xùn)，考生可在這40課程中任選兩門，免費(fèi)學(xué)習(xí)30天。網(wǎng)上人才市場以其方便，快捷，廉價，受到了人們的歡迎。全國人才網(wǎng)站已達(dá)500家。區(qū)域性人才市場已普遍建立，全方位的人才市場格局正在構(gòu)成。在線招聘，受托招聘，網(wǎng)上方試，院校實(shí)習(xí)，素質(zhì)評測，《人才獵頭》、《無憂工作網(wǎng)》、《西部人才市場》、《中國農(nóng)村人才市場網(wǎng)》等一批人才網(wǎng)
站正在涌現(xiàn)。
2。9醫(yī)療系統(tǒng)啟動金衛(wèi)工程，輔助診斷，醫(yī)院管理系統(tǒng)取得迅速發(fā)展，近年來遠(yuǎn)程醫(yī)療已在北京、上海、哈爾濱等醫(yī)院開始運(yùn)行，在邊遠(yuǎn)省市，西部地區(qū)的病人透過網(wǎng)絡(luò)獲得北京、上海等大醫(yī)院的醫(yī)生的輔助診斷。非典大大推進(jìn)醫(yī)療系統(tǒng)及公共防疫信息系統(tǒng)的建設(shè)。
2。10對我國電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀的基本估計(jì)1。我國電子商務(wù)尚處起步階段、初始階段或初步應(yīng)用階段。
2。我國電子商務(wù)應(yīng)用尚處初級水平，大部分電子商務(wù)是非支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)下支付;小部分是支付型電子商務(wù)，即網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上支付。個別正在搞協(xié)同電子商務(wù)。
3。我國有1000多萬個企業(yè)，上網(wǎng)企業(yè)尚屬少數(shù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上采購的更少，大部分中小企業(yè)及小部分大中型企業(yè)尚未上網(wǎng)開展電子商務(wù)，企業(yè)信息化水平低，企業(yè)尚未成為電子商務(wù)的主力。4。我國大部分電子商務(wù)網(wǎng)站功能單一，大部分是搞電子市場商情，在網(wǎng)上發(fā)布廣告、電子目錄、電子查詢、網(wǎng)上互通商品信息;少數(shù)搞電子交易(電子洽談、訂購)，利用網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)洽談，簽訂購貨合同，交換文本及單證，進(jìn)行交易;能完成網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付的較少。5。由于我國行業(yè)、地區(qū)發(fā)展不平衡，東南沿海與中西部地區(qū)有很大區(qū)別，目前傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)部分行業(yè)及東南沿海大城市已開展電子商務(wù)，部分行業(yè)及中西部地區(qū)廣大城鄉(xiāng)尚未開展電子商務(wù)。但很有可能之后居上。6。國民經(jīng)濟(jì)信息化基礎(chǔ)薄弱，商業(yè)自動化水平低，傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)的現(xiàn)代商業(yè)將長期并存;傳統(tǒng)商場與網(wǎng)上商城長期并存;我們務(wù)必采取多樣化、多層次、多模式的有中國特色的發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略3。我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題
3。1國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。
目前國家還缺乏發(fā)展電子商務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃，電子商務(wù)政策框架已起草多年，至今尚未出臺。國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。
3。2電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后，急需加強(qiáng)。
現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、保密保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個法律法規(guī)，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒有實(shí)施細(xì)則。
3。3計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。盡管到2002年12月底，我國網(wǎng)民已經(jīng)到達(dá)5910萬，但是從占總?cè)丝诘谋壤匆廊黄�，只占總�(cè)丝诘?。1%(瑞典高達(dá)67%，瑞士為60%、德國為49%)。而且分布主要集中在北京、上海和廣州等東部的大中城市。，我國企業(yè)信息化水平較低，開展電子商務(wù)的企業(yè)所占比例不足10%。相比之下，美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動。
3。4電子商務(wù)的發(fā)展所需要的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境尚不完善，社會信用體系尚未完全建立，網(wǎng)絡(luò)帶寬、反應(yīng)速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。
3。5我國信息產(chǎn)業(yè)國產(chǎn)化產(chǎn)品技術(shù)水平與市場占有率低，重大電子商務(wù)應(yīng)用工程、應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國外公司，系統(tǒng)集成，信息服務(wù)水平有待提高。計(jì)算機(jī)應(yīng)用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范既缺乏又不統(tǒng)一，急需加強(qiáng)。與電子商務(wù)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)比較滯后，投入明顯不足。3。5企業(yè)管理體制、機(jī)制、管理理念與組織機(jī)構(gòu)尚不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，部分領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識不足。企業(yè)采用電子商務(wù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動力、人力、財(cái)力與物力�；A(chǔ)工作薄弱，信息技術(shù)人才個性是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺少，廣大職工信息意識與信息技術(shù)應(yīng)
4、十五期間是我國信息化建設(shè)加速發(fā)展，我國電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平將上一個新臺階。
4。1電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展
電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展，政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及，政府信息資源進(jìn)一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾帶給信息服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高。2005年12個金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30-40%，2010年電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70-80%。
4。2各類電子商務(wù)(B2B，B2G，B2C，G2C，C2C)在國民經(jīng)濟(jì)主要部門，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及，網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展
4。3主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展
十五期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27個省市、46個重點(diǎn)城市和近2000企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及，大中型企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)初級電子商務(wù)，部分大型骨干企業(yè)中級電子商務(wù);小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級電子商務(wù)，建立若干個中級電子商務(wù)示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。具體目標(biāo)，初級電子商務(wù)，中級電子商務(wù)，高級電子商務(wù)普及率(實(shí)現(xiàn)不一樣水平電子商務(wù)的企業(yè)在行業(yè)地區(qū)的企業(yè)總數(shù)中的所占百分比)來表示
企業(yè)信息化發(fā)展預(yù)測
目標(biāo)2005年2010年
高級電子商務(wù)2-3%9-10%
中級電子商務(wù)20-25%61-62%
初級電子商務(wù)60-65%27-28%
單項(xiàng)IT應(yīng)用7-18%0-3%
高級電子商務(wù)0。5-1%2-3%
中級電子商務(wù)4-5%15-20%
初級電子商務(wù)25-30%50-60%
單項(xiàng)IT應(yīng)用64-70%17-33%
電子商務(wù)按應(yīng)用水平及商務(wù)與電子的融合程度可分三個層次：
a。初級電子商務(wù)，商務(wù)初級電子化、網(wǎng)絡(luò)化，初步開展電子商務(wù)，主要實(shí)現(xiàn)信息流的網(wǎng)絡(luò)化，即進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，網(wǎng)上簽約洽談，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)上收集客戶信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷等非支付型電子商務(wù)。實(shí)現(xiàn)初級經(jīng)營服務(wù)信息化。
b。中級電子商務(wù)，商務(wù)中級電子化、網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)信息流與資金流的網(wǎng)絡(luò)化即實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù)，以供應(yīng)鏈管理與客戶管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)中級經(jīng)營服務(wù)信息化。
c。高級電子商務(wù)，商務(wù)高級電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，開展協(xié)同電子商務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流等三流的網(wǎng)絡(luò)化。實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù)與現(xiàn)代物流，網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP結(jié)合，及時精良生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫存。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品交貨、物流配送、財(cái)務(wù)處理、甚至是最后的成效評估等，都透過電子集市使交易各方能夠同步作業(yè)。
4。4。地區(qū)、城市、社區(qū)電子商務(wù)會加速發(fā)展。
十五期間，北京，上海，廣東等地電子商務(wù)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)將進(jìn)一步推廣，將建成若干電子商務(wù)示范省市、地區(qū)、社區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2010年全國各地區(qū)、中小城市電子商務(wù)將會快速發(fā)展。
社會公用事業(yè)，公共服務(wù)等公共領(lǐng)域信息化步伐加快。社區(qū)服務(wù)等公共領(lǐng)域?qū)V泛應(yīng)用信息技術(shù)，金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程與數(shù)字奧運(yùn)會勝利完成，社會公共領(lǐng)域電子商務(wù)水平將上一個新臺階，為人民群眾衣食住行帶給良好的環(huán)境和服務(wù)。信息技術(shù)進(jìn)入家庭，推進(jìn)家庭信息化發(fā)展，智能建筑逐步推廣、電話、手機(jī)、信息家電、家用電腦進(jìn)一步普及，使信息技術(shù)超多進(jìn)入家庭及個人生活，推動了家庭信息化的發(fā)展。
全國家庭電腦普及率2005年將達(dá)8-10%，城市家庭電腦普及率達(dá)15-20%，全國家庭電話、手機(jī)的普及率達(dá)18-20%，2010年全國家庭電腦普及率將達(dá)16-20%，城市家庭電腦普及率達(dá)40-50%，全國信息家電數(shù)字化、智能化、家庭影院、居家辦公將逐步普及，家庭信息化的發(fā)展將大大提高生活質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
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