夢(mèng)想演講稿模板
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,演講稿使用的情況越來(lái)越多,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?下面是小編幫大家整理的夢(mèng)想演講稿模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
夢(mèng)想演講稿模板1
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
人類生生世世在編織著夢(mèng)想與希冀。夢(mèng)想是如此真實(shí),又如此遙遠(yuǎn),因?yàn)槟鞘切闹胁粶绲淖非,是浮于現(xiàn)實(shí)的繁華與幻想。踏入大學(xué)的校門前,我們整天都在想象著大學(xué)生活的美好,懷揣對(duì)日后人生的種種夢(mèng)想。可等到真正開(kāi)始這樣的生活的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)夢(mèng)想和現(xiàn)實(shí)是有差距的。
哲學(xué)家薩特曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“世界上有兩樣?xùn)|西是亙古不變的,一是高懸在頭頂上的日月星辰,一是深藏在每個(gè)人心底的高貴信仰!蔽覀兠總(gè)人都是懷揣對(duì)未來(lái)的期盼和對(duì)夢(mèng)想的憧憬開(kāi)始每天的生活的,很難想象,如果一個(gè)人沒(méi)有夢(mèng)想會(huì)是什么樣子。
我們每天拼搏著努力著,為的.就是實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。小時(shí)候我們的夢(mèng)想很簡(jiǎn)單,也許是一輛玩具車,也許是一件衣服,甚至簡(jiǎn)單到一根棒棒糖……
不管我們的夢(mèng)想是什么,只要和爸媽說(shuō)一聲,它們就會(huì)實(shí)現(xiàn)。那時(shí)候覺(jué)得有夢(mèng)想真好,實(shí)現(xiàn)它們也很簡(jiǎn)單,夢(mèng)想就像多拉A夢(mèng)的大口袋,里面裝好想要的一切。
上學(xué)的時(shí)候老師教育我們說(shuō),我們來(lái)到這個(gè)世界上,也不是為拿走什么,而是要努力為這個(gè)世界增添光彩。那時(shí)候我同意,現(xiàn)在我也同意?墒窃鯓硬拍茏龅侥?我相信這一點(diǎn)他們也不清楚,就是清楚他們也不一定能做到,他們告訴我們的只是他們的夢(mèng)想。好吧,我們聽(tīng)他們的。把他們的夢(mèng)想當(dāng)成我們的,我們像他們一樣,為夢(mèng)想去奮斗,可是夢(mèng)想是艱難的。因?yàn)槟菈?mèng)想就是我們所有人的人生,就是我們的事業(yè)、我們的愛(ài)情、我們的幸福。在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程中,我們學(xué)會(huì)迎難而上,學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈,我們用行動(dòng)詮釋永不放棄的誓言!這時(shí)才明白,我們的夢(mèng)想是要用生命來(lái)寫的……
人們常說(shuō)這個(gè)世界是不公平的,的確,這個(gè)世界不存在絕對(duì)的公平?晌覀儾荒芤源藶榻杩诙磺,不要想象天上會(huì)掉一個(gè)大大的餡餅,就算會(huì)掉也不會(huì)砸在你的頭上。
要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想就只有靠我們自己的。在這個(gè)世界上,我們會(huì)碰到很多好事兒,也會(huì)碰到很多壞事而,今天以前,他們都過(guò)去。明天,他們還會(huì)跟我們迎頭相撞。我們的態(tài)度是,我們誰(shuí)也不怵壞事兒!因?yàn)槲覀兙邆鋵?shí)現(xiàn)夢(mèng)想所擁有的智慧和勇氣。
真正的成長(zhǎng),其實(shí)就是那么的一瞬間。經(jīng)歷過(guò)一段刻骨銘心的事情,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)我真的長(zhǎng)大、成熟。解決問(wèn)題的唯一辦法就是直接面對(duì)問(wèn)題,看起來(lái)很難,但走過(guò)去,回頭看,其實(shí)也不是很難。
遇到困難首先一定要勇敢面對(duì),要敢于藐視困難,然后要找到解決困難的辦法。從此,每當(dāng)我遇到困難和挫折的時(shí)候就常常會(huì)想到這件事,每當(dāng)我想到這件事就信心百倍地去面對(duì)困難,我想,只要我們努力,動(dòng)腦筋,就沒(méi)有克服不的困難!當(dāng)我們用自己的雙手開(kāi)辟出一條屬于我們自己的路的時(shí)候,就會(huì)發(fā)現(xiàn),前方,是一片海闊天空!
夢(mèng)想就是天邊的星辰,永不熄滅地照亮匆匆的人生;現(xiàn)實(shí)就是腳下的土地,踏實(shí)而厚重地記錄行路的足跡。
人,既不能活于華而不實(shí)的夢(mèng)想里,也不要沉湎于現(xiàn)實(shí)的喧囂中。
在人生的道路上,應(yīng)是左邊種植夢(mèng)想,右邊種植真實(shí),隨時(shí)采擷,收獲希望。有夢(mèng)想,也就有追求,有奮斗的目標(biāo),有夢(mèng)想,就有動(dòng)力。夢(mèng)想,是一架高貴橋梁,不管最終是否能到達(dá)彼岸,擁有夢(mèng)想,并去追求它,這已經(jīng)是一種成功,一種榮耀!
夢(mèng)想演講稿模板2
同學(xué)們,大家好:
今天我演講的題目是《懷揣夢(mèng)想,努力奮斗》。
今天,來(lái)自五湖四海的我們懷揣著相同的夢(mèng)想來(lái)到了沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué),當(dāng)我們坐上火車,當(dāng)我們揮淚與父母說(shuō)再見(jiàn)時(shí),我們知道,自己已經(jīng)是一顆成熟的種子,到了必須走出父母的庇護(hù),去獨(dú)闖世界的時(shí)候了——盡管父母為了兒女不怕傾盡所有,但是,在父母的懷抱里我們將永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)不大的孩子;貓(bào)父母的最好方式就是超越他們,去實(shí)現(xiàn)他們當(dāng)年未曾實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想,這就是我們的夢(mèng)想。
擁有夢(mèng)想,就應(yīng)該為它努力的去奮斗,去拼搏,就應(yīng)該給我們的未來(lái)插上一個(gè)翅膀,讓它去騰飛!
所以——是雄鷹,你就勇敢的去尋找屬于你自己的藍(lán)天,是猛虎,你就大膽的去征服屬于你自己的山巒,是蛟龍,你就無(wú)所畏懼的去開(kāi)拓屬于你自己的那一片蔚藍(lán)!
世上沒(méi)有靠編織謊言而出名的詩(shī)人,也絕對(duì)沒(méi)有靠紙上談兵而贏得勝利的將軍,而只有靠自身的素質(zhì)、實(shí)力、和價(jià)值,靠學(xué)、靠干、靠拼,才能真正的成為強(qiáng)者,才能真正實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
拼一次春夏秋冬,搏一生無(wú)怨無(wú)悔。
既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然選擇了夢(mèng)想,就應(yīng)該有始有終。既然終點(diǎn)是大河的對(duì)岸,我們留給自己的`就應(yīng)該是堅(jiān)定的信心;既然目標(biāo)是高山的頂峰,我們留給世界的也只能踏實(shí)的足跡。
青春的生命在燦爛的朝霞中辛勤勞作,讓我們懷揣夢(mèng)想,總激情的火焰點(diǎn)燃激情的歲月;奔涌的暇思在想象的空間里跌宕騰躍,讓我們懷揣夢(mèng)想,用精美的構(gòu)思構(gòu)筑精美的生活?嘁膊徽f(shuō),累也不說(shuō),只把奮進(jìn)裝進(jìn)歷史的腳窩;愛(ài)也執(zhí)著,情也執(zhí)著,只把汗水融入奔騰的大河。
朋友,懷揣著夢(mèng)想,去努力地奮斗吧!你看,前方正有萬(wàn)道霞光在云朵里不可遏制的噴!
我的演講完畢,謝謝大家。
夢(mèng)想演講稿模板3
各位老師,同學(xué)們,大家好:
我叫黃天妝,今天非常榮幸能站在這兒給你們一起分享我的夢(mèng)想。
親自爬上中國(guó)的萬(wàn)里長(zhǎng)城,親眼觀賞秦陵兵馬俑和武則天的陵墓,親手給宋朝的楊家將和岳飛等忠烈上香,然后走遍中國(guó)的大江南北。欣賞中國(guó)的酒茶和美食,再看看國(guó)花牡丹和國(guó)寶大熊貓。最后嫁給一個(gè)中國(guó)男人,真正地體驗(yàn)一個(gè)中國(guó)人的生活。對(duì)!這就是我夢(mèng)想拼圖中所有的零片。對(duì)我來(lái)說(shuō),學(xué)中文就是我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一張門票,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想我默默的奮斗了七八年,終于也考上了河內(nèi)大學(xué)中文系。
但是在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的過(guò)程中每個(gè)人都會(huì)遇到很多的困難。而我也不例外,為了追尋我的夢(mèng)想,我受到了父母的徹底反對(duì),爸爸媽媽都不支持我的夢(mèng)想,他們認(rèn)為我的夢(mèng)想不切實(shí)際。有一段時(shí)間我的內(nèi)心陷入了無(wú)比的掙扎中,一邊是幸福的小家庭,一邊是這幅美麗的追逐多年的夢(mèng)想圖畫。直到我的一位老師問(wèn)我你的夢(mèng)想是什么?你忘了當(dāng)初你是怎么考上中文系的.嗎?此時(shí)此刻我才翻然悔悟。昨天的夢(mèng)想,今天的希望,如果一個(gè)人沒(méi)有了夢(mèng)想那是多么的可怕。于是我堅(jiān)定了決心,我一定要努力實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想,我一定要想辦法說(shuō)服爸爸媽媽支持我的夢(mèng)想。繼續(xù)一步一步的拼完這幅美麗的夢(mèng)想畫卷。
每個(gè)人都有夢(mèng)想,我們無(wú)論遇到什么樣的困難,我們都要堅(jiān)持追逐,讓夢(mèng)想點(diǎn)亮我們的未來(lái)。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
夢(mèng)想演講稿模板4
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
青春是人生最具有夢(mèng)想的季節(jié),夢(mèng)想是青春的動(dòng)力,夢(mèng)想在青春中迸發(fā),青春在夢(mèng)想中升華,而夢(mèng)想與青春則是共同豐富了我的人生。
同生一片土地,同一片陽(yáng)光,同在藍(lán)天下成長(zhǎng),何以喬木蒼天,小草鋪地。有這么一個(gè)故事,不知大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有:
他是一位慈善事業(yè)的富翁,他經(jīng)常把自己建在牧馬場(chǎng)院旁邊的豪宅轉(zhuǎn)傳給慈善協(xié)會(huì)使用,用來(lái)募捐活動(dòng)的場(chǎng)所,有一次,他給大家講了一個(gè)關(guān)于夢(mèng)想的故事:
從前有一個(gè)小男孩剛出生不久,母親便生病了,而他的父親是一位馬術(shù)師,經(jīng)常是一個(gè)馬廄接著一個(gè)馬廄,而母親在后來(lái)卻去世了,因此小男孩只能隨著父親到處奔波了。但有一天父親把腿折了,只能在這休息一段時(shí)間,而這個(gè)小男孩可以去上學(xué)了,但這個(gè)小男孩在小學(xué)的前一天晚上睡不著覺(jué),到了學(xué)校,老師有與學(xué)生們認(rèn)識(shí)以后,便叫學(xué)生們寫出自己的夢(mèng)想,而小男孩寫了自己要有600畝地和500平方米的豪宅,結(jié)果老師只給他50分,小男孩很疑惑,便馬上跑去問(wèn)老師為什么,老師說(shuō):“你年紀(jì)輕輕的不要做白日夢(mèng),你家既沒(méi)有錢又沒(méi)有背景,要讓你的夢(mèng)想成真,需要巨大金額支持,如果你重新寫你的夢(mèng)想,我可以給你打分?jǐn)?shù)。”可是他還是繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。
這位慈善家說(shuō)現(xiàn)在這個(gè)畝地和那個(gè)豪宅就是當(dāng)時(shí)小男孩的.600畝地和500平方米的豪宅,所以每個(gè)人都要有夢(mèng)想,但這個(gè)夢(mèng)想成真也許我們會(huì)遇到許多困難和挫折,給我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)持不懈,才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想。
也許你知道自己的夢(mèng)想,也許很多人認(rèn)為你的夢(mèng)想太大,讓你不要做白日夢(mèng),而且你還聽(tīng)信他們,怎么可能會(huì)實(shí)現(xiàn)?或許這是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的一小部分挫折,在說(shuō)了我們有我們自己的夢(mèng)想與青春,但我們的夢(mèng)想與青春必須要自己完成。
因?yàn)榍啻阂彩侨松凶钪匾囊欢螘r(shí)期,而夢(mèng)想是青春的動(dòng)力,只有動(dòng)力你才會(huì)朝向你的夢(mèng)想前進(jìn),完成我們的夢(mèng)想,而夢(mèng)想與青春會(huì)豐富我們的人生。
夢(mèng)想演講稿模板5
尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家早上好!
今天我在國(guó)旗下講話的題目是《平安鐵路,人人有責(zé)》。關(guān)于鐵路安全,首先給大家講一個(gè)發(fā)生在來(lái)賓市興賓區(qū)的一事例。1月5日13時(shí)40分許,來(lái)賓北所接到來(lái)賓北站行車室來(lái)電稱:13時(shí)35分d8263次動(dòng)車(來(lái)賓北站13:31開(kāi))司機(jī)反映動(dòng)車行至來(lái)賓北至和吉鎮(zhèn)線路所區(qū)間k69+500m處時(shí),發(fā)現(xiàn)下行線左側(cè)鋼軌上擺有石渣。經(jīng)審查,該案件系來(lái)賓市興賓區(qū)水落小學(xué)4名學(xué)生所為,在k69+700m下行線左側(cè)用石頭和木棍敲爛一根防護(hù)柵欄爛片后從破損處鉆入線路,因好奇把石渣擺在鋼軌上。
該案件雖然未影響行車,但是給高鐵的安全運(yùn)營(yíng)和學(xué)生生命帶來(lái)了極大的安全危害。針對(duì)以上案件,要求鐵路沿線特別是高鐵管內(nèi)沿線的各中小學(xué)校要高度重視,必須加強(qiáng)對(duì)鐵路沿線中小學(xué)生的愛(ài)路護(hù)路和法制安全宣傳教育,加強(qiáng)制度保障,規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。防止類似案件再次發(fā)生。為確保鐵路沿線特別是高鐵的安全暢通,學(xué)校向大家提出倡議:做到“三不”:不在鐵路附近逗留、玩耍,攀爬、翻越鐵路護(hù)欄;不點(diǎn)燃鐵路附近枯枝敗葉,形成濃煙,威脅鐵路交通安全;不往過(guò)往火車上投擲磚頭瓦塊,給旅客造成人身傷害,建立班級(jí)愛(ài)路護(hù)路安全教育的長(zhǎng)效機(jī)制。
同學(xué)們,每個(gè)人都應(yīng)該牢記交通法規(guī),更要記住安全從我做起,從現(xiàn)在做起,千萬(wàn)不能疏忽大意。視法規(guī)為兒戲,到頭來(lái)受害的`是我們自己、家人、親人。重視鐵路交通安全,是我們每一個(gè)人的義務(wù),更是我們每一個(gè)人的責(zé)任。平安鐵路,人人有責(zé)!
夢(mèng)想演講稿模板6
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
在這里我想說(shuō)的第一句話就是:“一個(gè)人如果沒(méi)有夢(mèng)想注定只會(huì)平庸!蔽蚁雴(wèn)問(wèn)大家:“你希望自己的一生平庸而過(guò)嗎”?
鷹和雞剛剛來(lái)到世間的時(shí)候,幾乎沒(méi)有什么兩樣,同是從蛋中孵出,同是嫩嫩的身架,軟軟的翅膀。但是他們長(zhǎng)大之后,鷹能在高空展翅飛翔。雞只能從草堆飛上矮墻,其實(shí)只是想法上的差距只是追求上的差距。雖然小鷹和小雞都在成長(zhǎng),但是它們的想法可不一樣。小鷹飛向那白云藍(lán)天,一心想飛到太陽(yáng)身旁。小雞只求找點(diǎn)剩飯、碎米填飽肚子。
小鷹常常走出小窩,去呼吸新鮮空氣,它常常離開(kāi)樹(shù)蔭,去接受陽(yáng)光。羽毛剛剛長(zhǎng)成它就開(kāi)始練飛,越練越強(qiáng)。它飛上高山,地上的一切都在眼底;它穿過(guò)白云,大江映出它雄壯的身影。小雞不肯走出小窩,它怕受風(fēng)著涼;它不肯離開(kāi)樹(shù)蔭,擔(dān)心要被太陽(yáng)曬。羽毛長(zhǎng)齊了,它不肯練飛,最多在地上撲騰幾下,和同伴爭(zhēng)幾粒草籽嘗嘗。
小鷹長(zhǎng)大了,它在高空展翅。小雞長(zhǎng)大了,它只會(huì)從草垛飛向矮墻。
同學(xué)們,生活不就是這么個(gè)道理嗎?比爾蓋茨對(duì)采訪記者說(shuō)當(dāng)初我沒(méi)有那個(gè)狂妄的夢(mèng)想,要讓世界上每戶人家擁有一臺(tái)電腦,我早在成功之前的之前就放棄了。因?yàn)槲矣心莻(gè)夢(mèng)想才處使我在眾多的艱難險(xiǎn)阻中走過(guò)來(lái)。
人的時(shí)間太有限,夢(mèng)想是追求成功的原動(dòng)力。再通往成功的路途上,如果你的心中沒(méi)有夢(mèng)想,我想問(wèn):誰(shuí)還會(huì)在那樣困苦的情況下爬起來(lái),繼續(xù)前進(jìn)呢?
當(dāng)然,追求和夢(mèng)想是不可分割的連體兄弟。有一位哲人說(shuō)過(guò):“夢(mèng)里走了許多路,醒來(lái)還是在床上!彼蜗蟮馗嬖V我們一個(gè)道理:人不能躺在夢(mèng)幻式的理想中生活。是的,人不僅要有夢(mèng)想但更要努力去做,在夢(mèng)想中躺著等待新的`開(kāi)始,不僅遙遙無(wú)期,甚至連已經(jīng)擁有的也會(huì)失去。
要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想就只有靠我們自己的。在這個(gè)世界上,我們會(huì)碰到很多好事兒,也會(huì)碰到很多壞事而,今天以前,他們都過(guò)去了。明天,他們還會(huì)跟我們迎頭相撞。我們的態(tài)度是,我們誰(shuí)也不怵壞事兒!因?yàn)槲覀兙邆淞藢?shí)現(xiàn)夢(mèng)想所擁有的智慧和勇氣。
真正的成長(zhǎng),其實(shí)就是那么的一瞬間。經(jīng)歷過(guò)一段刻骨銘心的事情,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)我真的長(zhǎng)大了、成熟了。解決問(wèn)題的唯一辦法就是直接面對(duì)問(wèn)題,看起來(lái)很難,但走過(guò)去,回頭看,其實(shí)也不是很難。
最后,送給大家一句話,有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚,苦心人天不負(fù),臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳。
夢(mèng)想演講稿模板7
尊敬的老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)圖強(qiáng),踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍;我的夢(mèng)想就是與__一起飛翔!既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程,工作要求我勇敢地接受每次困難和挑戰(zhàn),用堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想!回顧一年來(lái),自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入客服中心這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在像老同事學(xué)習(xí)的同時(shí),我逐漸明白了在小事、在細(xì)微之處用“心”去贏得客戶這一道理;學(xué)會(huì)了以有品質(zhì)的服務(wù)態(tài)度對(duì)待客戶;學(xué)會(huì)了以自然豁達(dá)的心境對(duì)待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來(lái)送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“高品質(zhì)服務(wù)”。
品質(zhì)服務(wù)是心與心的交流,走進(jìn)客戶的心,從客戶需求出發(fā),來(lái)推薦我行各類住房貸款產(chǎn)品,才能真正抓住客戶,仔細(xì)詢問(wèn),耐心解答,不厭其煩,做到熱情而周到。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶建議,多積累材料,做到主動(dòng)迎合客戶心理。
記得,曾有一位遠(yuǎn)在澳大利亞的客戶致電咨詢我行的產(chǎn)品,客戶詢問(wèn)辦理流程和評(píng)價(jià)值的預(yù)期計(jì)算結(jié)果,由于客戶回國(guó)在津的時(shí)間只有一天非常緊迫,所以客戶需要在前期把所有要考慮的問(wèn)題都了解清楚,我從__x為客戶進(jìn)行了詳細(xì)溝通,為了節(jié)省客戶的長(zhǎng)途話費(fèi),又要在極短的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地為客戶估算__x,心地解決完客戶的所有疑問(wèn)后,客戶在電話中表示了誠(chéng)摯的謝意,并且表示一定會(huì)與我行續(xù)簽合同。雖然電話中心的服務(wù)只是在為客戶提供咨詢,并不能為總行提供確實(shí)可見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)效益,但是我們相信,通過(guò)我們自己辛勤的工作及對(duì)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,也可以為_(kāi)_x好的口碑和品質(zhì)服務(wù)的形象的!有人說(shuō),客服工作是枯燥的,但我說(shuō),客服工作是神圣的。金融業(yè)出售的是服務(wù),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的“立行之本”。溝通銀行與客戶,提供專業(yè)的住房信貸業(yè)務(wù)——是__永遠(yuǎn)的追求,而客服中心是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一個(gè)會(huì)心的微笑,一句暖人的問(wèn)候,一個(gè)真誠(chéng)的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風(fēng)。古人言,贈(zèng)人以言,勝似珠玉。多提醒客戶一句辦公時(shí)間,就能幫助客戶節(jié)省一次路程;多詢問(wèn)客戶一些需求,就能更好地為客戶介紹我行的產(chǎn)品;多留意客戶的'語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài),就能更好地安撫客戶的激動(dòng)情緒。
“一切為了客戶,客戶就是我們的衣食父母”這是部門經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句真理,為了給客戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn),這就要求我們客服人,不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶需求,及時(shí)自我反饋,根據(jù)客戶需求,滿足他們更深層次的需求,為此,我們經(jīng)常閱讀財(cái)經(jīng)房產(chǎn)方面的資料,了解新形勢(shì),掌握新動(dòng)向,用真心、真誠(chéng)與客戶筑起心與心的橋梁!
也許客服工作就是默默無(wú)聞的,但我們會(huì)在自己的舞臺(tái)上默默地演繹著,即使沒(méi)有觀眾,我們也會(huì)認(rèn)真地做好每通咨詢,對(duì)于工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都要以統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,做到接聽(tīng)顧客有禮、有節(jié)、有度,處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確,讓顧客感到和諧、友愛(ài)、溫馨,因?yàn)槲业拿课煌露级,我們的行為代表著中德銀行的形象,沒(méi)有客戶就沒(méi)有中德銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
我相信通過(guò)不斷深化“提高服務(wù)質(zhì)量”的理念,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們__人將以更加飽滿的熱情,更加精湛的服務(wù)技能,更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),把微笑溶入服務(wù),把滿意留給客戶,奮勇?tīng)?zhēng)先,開(kāi)創(chuàng)美好的明天!
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