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高爾夫年終總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的高爾夫年終總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
高爾夫年終總結(jié)1
20xx年對于《世界高爾夫》雜志來說，是機遇與考驗并存的一年。在過去一年，中國高爾夫行業(yè)遭遇重創(chuàng)，作為專業(yè)媒體的《世界高爾夫》雜志，除了秉持專業(yè)高爾夫雜志辦刊理念和精神，繼續(xù)追蹤報道國內(nèi)外高爾夫熱點話題，精心策劃高爾夫行業(yè)的深度專題，充分發(fā)揮媒體的輿論作用外，將目光更多地聚焦到了普通球友和青年選手們的身上，用榜樣的力量向整個行業(yè)乃至社會傳遞正能量，積極利用媒體平臺推動高爾夫行業(yè)健康發(fā)展。在20xx年底舉行的中國好年度評選中，新設(shè)置的“好球童”與“好教練”獎項甫一露面，便引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注；專題策劃“上海灘十大業(yè)余高手”將視角瞄準(zhǔn)近幾年蓬勃發(fā)展的業(yè)余高爾夫球隊及技藝超群的業(yè)余球員，新穎的題材讓業(yè)余選手們贊許良多。
一、關(guān)注高壇現(xiàn)狀報道時事熱點
高爾夫行業(yè)從來就不缺話題，尤其是在20xx年，高爾夫項目要回歸奧運大家庭的前夕，世界高壇也為之雀躍。作為立足于本土的專業(yè)媒體，《世界高爾夫》雜志沒有放過世界高壇的任何一個話題，從年初球場的整治風(fēng)波到大型賽事的集體停擺；從小將李昊桐的一飛沖天到吳阿順本土稱霸歐巡；從梁文沖沖破日巡冠軍荒到馮珊珊榮膺女子歐巡獎金王；從金誠打進奧古斯塔到“大體育+互聯(lián)網(wǎng)”促使高爾夫產(chǎn)業(yè)重新布局？？《世界高爾夫》都在第一時間對熱點話題進行深入報道，采訪當(dāng)事人，為球迷提供第一手訊息。
二、與國內(nèi)頂級賽事展開戰(zhàn)略合作
20xx年，盡管大環(huán)境略顯頹勢，但是登陸國內(nèi)的大型高爾夫賽事數(shù)量卻有增無減，繼續(xù)快速發(fā)展，《世界高爾夫》雜志作為行業(yè)內(nèi)頂尖專業(yè)平面媒體，始終保持與行業(yè)內(nèi)翹楚的親密合作。
20xx年，《世界高爾夫》雜志連續(xù)第8年成為世錦賽—匯豐冠軍賽的官方和做媒體，我們與這場亞洲地區(qū)規(guī)格最高的賽事一起，為全世界球迷奉獻了精彩的賽事內(nèi)容。另外，《世界高爾夫》雜志也是20xx年BMW大師賽的官方合作媒體，這場總獎金700萬美金的賽事是歐巡賽的旗艦賽事，自從首度開賽便與《世界高爾夫》建立親密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，至今合作已有四年，賽事期間《世界高爾夫》也竭盡所能，為促進賽事圓滿舉辦貢獻了自己的力量。隨著高爾夫運動在中國的.普及和發(fā)展，中國女子高爾夫異軍突起，《世界高爾夫》也并未缺席，先后成為LPGA藍灣大師賽和歐巡三亞女子公開賽的官方合作媒體。
這只是《世界高爾夫》積極參與國內(nèi)頂級賽事的濃縮，國內(nèi)幾乎每個大型賽事中，大家都會發(fā)現(xiàn)《世界高爾夫》的身影，粗略統(tǒng)計，《世界高爾夫》在20xx年外派采訪記者接近200人次，進一步鞏固了《世界高爾夫》在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。
三、立足中國本土筑高壇輝煌
從年初開始，雜志在20xx由時事熱點型向消費導(dǎo)向性雜志轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上，進一步確立了立足本土高爾夫行業(yè)和市場的目標(biāo)，基于這樣的目標(biāo)，雜志的編輯和記者們除了繼續(xù)四處為讀者們搜羅最新上市的各類高爾夫裝備及周邊產(chǎn)品外，更是把視線聚焦在了普通讀者和球友的身上，為他們尋找更適合的球場和單品、為他們制訂更加適合的訓(xùn)練教學(xué)計劃，更關(guān)注他們的日�；顒雍瓦\動需求。
20xx“中國好球場”的獎項就是基于這樣的目標(biāo)而設(shè)定打造，在中國好球場的年度評選中，除了為球友們評出是最值得打球的百大俱樂部，更是創(chuàng)新地頒出了“中國好球童”和“中國好教練”兩項大獎，給高爾夫球場服務(wù)與球友教練的選擇導(dǎo)航。
綜上，20xx年是《世界高爾夫》值得驕傲的一年，是逆勢增長的一年。專業(yè)、深度、客觀、公正的報道得到讀者的歡迎和同業(yè)的肯定，這是多年來《世界高爾夫》從業(yè)人員不懈努力的結(jié)果，也是未來繼續(xù)前行的動力。面對即將到來的20xx“奧運年”，《世界高爾夫》將不忘出版社領(lǐng)導(dǎo)的信任與勉勵，繼續(xù)為讀者提供“全球高爾夫的新鮮事”，繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，爭取再創(chuàng)輝煌。
高爾夫年終總結(jié)2
時光流逝，歲月如梭。
在又一個新春佳節(jié)即將到來，舊的一年即將過去的時候。在這里，代表高爾夫球場，把公司去年一整年的工作向大家做一個匯報和總結(jié)，向大家匯報我們的成果、分享我們的喜悅。
首先要告訴大家的是，在過去的一年里面，球場的打球人次屢創(chuàng)新高，3月份1，737人次、4月份1，799人次，12月份達到了最高的2，042人次，而全年的打球總?cè)藬?shù)也達到了球場自開業(yè)以來的最高記錄17，973人次。打球人數(shù)的不斷增長，各地方客人的不斷到來，表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的，球場也正在沿著既定的、良好的發(fā)展目標(biāo)不斷前進。
隨著打球人次的增加，根據(jù)市場的需要，營業(yè)部從20xx年3月1日起，推出了每周兩天的“球場日”活動，既是為了開拓客源，吸引更多的客人來到球場、了解球場、喜歡球場、再來球場，同時也為會員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時為了配合開發(fā)客源的市場主線，營業(yè)部還制定并實施了許多相應(yīng)的配套措施，例如收集整理了完善的客戶資料、規(guī)范“巴士客人打球價格”、嚴(yán)格相關(guān)部門的收銀制度、嚴(yán)格果嶺券的使用規(guī)范、明確“消費一卡通”的簽卡行為、調(diào)整各營業(yè)網(wǎng)點飲食品的價格等等，這是營業(yè)部明確“以客人為中心”的工作目標(biāo)，首先在營業(yè)規(guī)范方面作出的努力；同時，通過充分調(diào)動員工積極性，合理運用人力資源（編外人員）；向員工灌輸成本控制的意識，有效降低了日常開支和物品損耗率；配合公司的“工作跟進”制度，強化工作規(guī)范和程序，將工作職責(zé)落實到個人；同時要求員工加強自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)（日語的培訓(xùn)），提高服務(wù)水準(zhǔn)，對工作的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化提出了更高的要求。
高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動，所以對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命。為了配合營業(yè)活動的開展，草坪部在過去的一年里面始終堅持“重視保養(yǎng)、降低成本”的工作主旨，本著務(wù)實、進取的精神，在完成草坪日�；攫B(yǎng)護的工作前提下，從多個方面開展了行之有效的工作：例如減少了進口機械零配件的原廠采購，能夠從國內(nèi)采購、加工的都盡量在國內(nèi)進行；對機械、車輛的定期保養(yǎng)進行嚴(yán)格的工作規(guī)定；對維護人員的專業(yè)水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準(zhǔn)度都進行嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)定。同時日常安全工作常抓不懈，全年度沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。正是在對自身的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，球場的草坪才能夠始終保持在廣東省的一流水準(zhǔn)，希望在新的一年里面，球場草坪的聲譽不僅要“聲震廣東”，而且要“響徹中國”。
高爾夫運動離不開綠色的草地，同樣也離不開可愛的球童。“飽滿的精神、專業(yè)的服務(wù)”是競技部長期以來堅持的.工作思路。回顧過去的一年，競技部主要完成了三個方面的工作：嚴(yán)格日常工作規(guī)范、強調(diào)人員管理、強化專業(yè)技能。主要體現(xiàn)在：實行了新的記分卡，規(guī)范了球道發(fā)球臺的規(guī)定，重新制定本地競技規(guī)則，制訂了球道電話亭和球道的管理規(guī)定，要求球童晚上在練習(xí)場鍛煉球技，球車日常保養(yǎng)，修訂了打球客人訂場的規(guī)定，競技部重新劃分為5個班，對球童陪打作出規(guī)定，制定球童送包的規(guī)定，同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯(lián)誼賽，對球道OB樁的位置進行了適當(dāng)修改，并且制訂了球童分級計劃。
同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調(diào)配和培訓(xùn)方面，始終保持人員、崗位的互動，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源利用率，保障營業(yè)部和競技部有充足的編外人員補充，聘請北京京倫飯店的老師來球場授課；在規(guī)章制度方面，一直大力強調(diào)工作跟進制度的貫徹實施；在對外關(guān)系方面，始終保持與政府部門和業(yè)務(wù)往來相關(guān)單位的良好合作關(guān)系；在車輛管理方面，在保障營業(yè)正常運作的條件下，合理調(diào)配車輛，減少車輛的空載率和空駛率；工程方面除了完成日常保養(yǎng)工作以外，還對宿舍生活區(qū)的水電設(shè)施進行改造，全年度節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量；同時在員工生活、企劃、采購、警衛(wèi)班的管理等諸多方面，完善了相應(yīng)的工作規(guī)范，進行了合理有效的改進，相信在新的一年里面將繼續(xù)為大家服好務(wù)、辦好事。
在即將到來的新的一年里，球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨，除了完善自身的服務(wù)設(shè)施，強調(diào)服務(wù)水準(zhǔn)，強化管理的規(guī)范化和專業(yè)技能以外，最主要的是將將把大力拓展市場、開發(fā)客源放在極其重要的位置上，這是為了達成20xx年全年度兩萬人次入場目標(biāo)的需要，同時也是為了球場今后更好的發(fā)展，從現(xiàn)在開始就必須打下良好客源基礎(chǔ)，所必須邁岀的一步。
期待著你們在新的一年里為公司――我們的這個“大家庭”，作出更大的貢獻和努力，同時也祝愿球場在新的一年里面事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績更加輝煌！
高爾夫年終總結(jié)3
再來球場、規(guī)范“巴士客人打球價格”。
首先要告訴大家的是，一直大力強調(diào)工作跟進制度的貫徹實施。正是在對自身的高標(biāo)準(zhǔn)。為了配合營業(yè)活動的開展。“飽滿的精神。打球人數(shù)的不斷增長，例如收集整理了完善的客戶資料，舊的一年即將過去的時候，重新制定本地競技規(guī)則，吸引更多的客人來到球場，相信在新的一年里面將繼續(xù)為大家服好務(wù)，全年度節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量。
同時為了配合開發(fā)客源的市場主線、了解球場，這是為了達成20xx年全年度兩萬人次入場目標(biāo)的需要：實行了新的記分卡，本著務(wù)實，全年度沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故、4月份1、標(biāo)準(zhǔn)化，希望在新的一年里面；在對外關(guān)系方面；同時要求員工加強自身業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)（日語的培訓(xùn)）：例如減少了進口機械零配件的原廠采購，合理運用人力資源（編外人員），球場也正在沿著既定的、調(diào)整各營業(yè)網(wǎng)點飲食品的價格等等、采購，推出了每周兩天的“球場日”活動，競技部主要完成了三個方面的工作、嚴(yán)格相關(guān)部門的收銀制度。同時日常安全工作常抓不懈，修訂了打球客人訂場的規(guī)定，所必須邁岀的一步，合理調(diào)配車輛，對剪草的高度，對工作的專業(yè)化，提高工作效率和人力資源利用率，代表惠州高爾夫球場，制訂了球道電話亭和球道的管理規(guī)定，完善了相應(yīng)的工作規(guī)范。
隨著打球人次的增加主要是總結(jié)一下自己的工作情況總結(jié)下學(xué)到了什么有什么不足以后怎么改進給球場的建議等等下面為轉(zhuǎn)載僅供參考時光流逝；同時在員工生活，強化工作規(guī)范和程序、警衛(wèi)班的管理等諸多方面，營業(yè)部還制定并實施了許多相應(yīng)的配套措施；對維護人員的專業(yè)水平要求提高，進行了合理有效的改進，球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨，提高服務(wù)水準(zhǔn)，首先在營業(yè)規(guī)范方面作出的努力。
在這里，這是營業(yè)部明確“以客人為中心”的工作目標(biāo)、開發(fā)客源放在極其重要的位置上，草坪是球場的生命，同時也為fgt會員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)、強調(diào)人員管理，減少車輛的空載率和空駛率、辦好事，歲月如梭，營業(yè)部從20xx年3月1日起，球車日常保養(yǎng)、分享我們的喜悅，強化管理的規(guī)范化和專業(yè)技能以外；在車輛管理方面，球場的'草坪才能夠始終保持在廣東省的一流水準(zhǔn)，在保證工作順利完成的前提下，要求球童晚上在練習(xí)場鍛煉球技、喜歡球場，始終保持與政府部門和業(yè)務(wù)往來相關(guān)單位的良好合作關(guān)系，除了完善自身的服務(wù)設(shè)施，737人次、明確“消費一卡通”的簽卡行為，草坪部在過去的一年里面始終堅持“重視保養(yǎng)：在人力資源的調(diào)配和培訓(xùn)方面、企劃；對機械。
高爾夫運動離不開綠色的草地、降低成本”的工作主旨。主要體現(xiàn)在，而全年的打球總?cè)藬?shù)也達到了球場自開業(yè)以來的最高記錄――17；同時、強化專業(yè)技能；向員工灌輸成本控制的意識，保障營業(yè)部和競技部有充足的編外人員補充，799人次、崗位的互動；工程方面除了完成日常保養(yǎng)工作以外，作出更大的貢獻和努力、車輛的定期保養(yǎng)進行嚴(yán)格的工作規(guī)定，從多個方面開展了行之有效的工作，競技部重新劃分為5個班。
同樣；配合公司的“工作跟進”制度。
期待著你們在新的一年里為公司――我們的這個“大家庭”，將工作職責(zé)落實到個人、規(guī)范化，各地方客人的不斷到來，同樣也離不開可愛的球童，對球道ob樁的位置進行了適當(dāng)修改，同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯(lián)誼賽，球場草坪的聲譽不僅要“聲震廣東”、進取的精神，從現(xiàn)在開始就必須打下良好客源基礎(chǔ)。
高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動，在過去的一年里面，對球童陪打作出規(guī)定，而且要“響徹中國”，在完成草坪日�；攫B(yǎng)護的工作前提下；在規(guī)章制度方面，能夠從國內(nèi)采購、工具的精準(zhǔn)度都進行嚴(yán)格的執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)定，同時也是為了球場今后更好的發(fā)展，聘請北京京倫飯店的老師來球場授課、良好的發(fā)展目標(biāo)不斷前進，042人次、專業(yè)的服務(wù)”是競技部長期以來堅持的工作思路、嚴(yán)要求下，最主要的是將將把大力拓展市場。
在即將到來的新的一年里、程序化提出了更高的要求，強調(diào)服務(wù)水準(zhǔn)，規(guī)范了球道發(fā)球臺的規(guī)定，向大家匯報我們的成果、嚴(yán)格果嶺券的使用規(guī)范，在保障營業(yè)正常運作的條件下，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作，表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的，還對宿舍生活區(qū)的水電設(shè)施進行改造，同時也祝愿球場在新的一年里面事業(yè)蒸蒸日上，并且制訂了球童分級計劃，有效降低了日常開支和物品損耗率，把公司去年一整年的工作向大家做一個匯報和總結(jié)，制定球童送包的規(guī)定、業(yè)績更加輝煌，973人次�；仡欉^去的一年，通過充分調(diào)動員工積極性、加工的都盡量在國內(nèi)進行，所以對一個高爾夫球場來說，球場的打球人次屢創(chuàng)新高，始終保持人員，根據(jù)市場的需要，12月份達到了最高的2，3月份1。
高爾夫年終總結(jié)4
20xx年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結(jié)。
一、今年所做的主要工作
我是今年六月份到京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部工作的，七月份開始經(jīng)營管理高爾夫俱樂部，在沒有負(fù)責(zé)高爾夫俱樂部經(jīng)營管理工作以前，我是沒有管理、經(jīng)營，經(jīng)驗的，僅憑對高爾夫的熱情，而缺乏管理經(jīng)驗和經(jīng)營知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)管理知識，一邊摸索市場，遇到經(jīng)營和管理方面的難點和問題，我經(jīng)常請教陳總和集團總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)，一起尋求解決問題的方案，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)經(jīng)營知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累管理經(jīng)驗，現(xiàn)在對經(jīng)營和管理有了很大的認(rèn)識和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功案例，
�、贋檠討c的高爾夫愛好者成立了一個自己的`家，延慶縣高爾夫球協(xié)會。
�、跒樘岣咂髽I(yè)的文化和知名度，舉辦了首屆京西北“文成杯”。
�、蹫榱丝蛻襞e辦月歷賽。
�、茉诟鞔缶频攴胖靡桌瓕�、宣傳資料，提高了球場的知名度，等等
二、自身存在的問題
對于管理了解的還不夠深入，特別是對員工的管理問題有所欠缺，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與員工的溝通過程中，語言和語氣十分不恰當(dāng)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，對員工的專業(yè)培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了對客人服務(wù)，不是很周到。
三、明年年工作思路和計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉高爾夫球練習(xí)場業(yè)的穩(wěn)定團隊。建立一支具有凝聚力，合作精神的服務(wù)團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善管理制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。員工是企業(yè)的核心，為員工制定員工守則，規(guī)范化管理，獎罰分明，定期為員工培訓(xùn)，提高員工的凝聚力。
3、加大球場的宣傳，讓更多的人了解認(rèn)識京西北鄉(xiāng)村高爾夫俱樂部。
4、每月定期舉辦會員月歷賽，是為了提高會員的興趣愛好，用此促進提高大家的球技。
5、在服務(wù)方面去做到微笑服務(wù)，要耐心、恒心、細心、專心的滿足顧客的一切合理需要。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的服務(wù)團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
高爾夫年終總結(jié)5
新年的鐘聲即將敲響，預(yù)示著忙碌的20xx年即將過去，全新充滿挑戰(zhàn)的20xx在你不知不覺中悄然來到，20xx是一個充滿色彩的數(shù)字，它記載著********人的風(fēng)雨歷程，都說沒有風(fēng)雨怎么見彩虹，沒有艱辛怎么獲得甘露。我們在一天天的學(xué)習(xí)中成長，我們在一次次的挫折中壯大。我們與所有的*****人一樣堅信，只要你真實的付出了自己的努力，*****的明天會更好。
20xx的結(jié)束，我們一年的工作也將有一個總結(jié)，在總公司的幫助下，我們從公司的銷售業(yè)績、員工素質(zhì)、銷售技巧、專業(yè)基礎(chǔ)知識的掌握、以及客戶儲備等等都有了明顯的提升與進步，于此同時也暴露了我們很多的問題，在總公司的幫助下如抽繭剝絲一樣一個一個的解決它。在此我向總公司的領(lǐng)導(dǎo)與同仁表示感謝。下面我對一年來的工作進行一個簡要的總結(jié)。
一、公司一年來的發(fā)展回顧
1、公司管理的問題與改進
20xx年9月25日，公司正式營業(yè)，從此揭開了********高爾夫體育發(fā)展有限公司的發(fā)展序幕。由于初識高爾夫銷售的我們在工作中出現(xiàn)了很多問題，管理就是其中最重要的一項，由于公司人少店多，給管理溝通帶來很多不便，所有銷售人員又都是第一次接觸高爾夫，更沒有一個從事過高爾夫經(jīng)營管理的人員現(xiàn)場經(jīng)營或指導(dǎo)，致使問題頻生，從專業(yè)知識到銷售技巧，從貨品流通到入庫盤點，從人事管理到客戶服務(wù)等等，在細節(jié)中都有一些漏洞與差錯。
在總公司多位同仁的現(xiàn)場指導(dǎo)與幫助下我們在逐步的完善與改進，加強管理了人員與一線銷售人員的聯(lián)系，并且在實踐中不斷探索有益于公司發(fā)展、員工進步的管理模式，既要簡潔又要實用，在制度上進行完善和重新制定，規(guī)范員工行為；明確權(quán)責(zé)范圍，細化責(zé)任體系，分解落實目標(biāo)；使每一位員工都明白自己的職位與責(zé)任，明確的知道自己每天的工作流程。
2、銷售服務(wù)的局限與拓展
現(xiàn)公司的銷售主要以客戶自己上門的直接銷售方式為主，這是被動的銷售方式，只有新客戶自己走進門并且我們成功的完成服務(wù)后，才在客戶的名單上有了擴展，在不斷的.實踐摸索中我們深刻的意識到這是銷售中的一個主要瓶頸，在不斷的做好店面的服務(wù)增加穩(wěn)定客戶的同時，我們應(yīng)主動增加銷售模式，如電話拜訪，短息溝通，宣傳資料的發(fā)放，名片贈予，網(wǎng)絡(luò)連接的建立，最重要的是增加試打會的頻次與規(guī)模，在各種的方式下占有客戶的視聽覺，化被動服務(wù)為主動銷售，打造********高爾夫第一品牌的深刻概念。
3、執(zhí)行力度不強，有效溝通偏少
企業(yè)的成功需要管理團隊的高度執(zhí)行力，但公司存在管理執(zhí)行意識淡薄，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生；在發(fā)現(xiàn)問題后經(jīng)常沒有得到有效的溝通與解決，促使一些壞習(xí)慣的滋生。為了杜絕以上現(xiàn)象的發(fā)生，我們增加了培訓(xùn)制度與店長職責(zé)條例，在工作過程中能夠秉承嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作作風(fēng)，能夠做到令行禁止，能夠以身作則，提高員工的自身素質(zhì)，理解公司的發(fā)展就會水漲船高的道理。每個人都應(yīng)該有危機感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，不能得過且過、混崗度日，要把自己的發(fā)展目標(biāo)與公司緊密的結(jié)合在一起。
4、員工專業(yè)知識差，團隊觀念偏弱
由于所有員工都是第一次接觸高爾夫，所有的高爾夫?qū)I(yè)知識都是從零開始，根本談不上專業(yè)知識如何，在大家都不是很熟悉業(yè)務(wù)的情況下一直都沒有較強的團隊意識，公司的發(fā)展正在步入正軌，前景一片光明，在公司加緊步伐的同時也需要員工強化員工自己的專業(yè)知識與銷售技巧，并且應(yīng)具有狼族一樣的團隊協(xié)作精神，在總公司的幫助與我們的努力下，員工逐漸樹立正確的價值取向，明確人生目標(biāo)，改變工作懶散的作風(fēng)，提高自身的能力與協(xié)作意識。
二、公司20xx的發(fā)展規(guī)劃
提升銷售業(yè)績、拓展銷售方式、提高員工素質(zhì)與技能、增強團隊意識、加強客戶溝通、推廣********品牌服務(wù)、擴大服務(wù)范圍、樹立全新********高爾夫品牌形象。
三、公司20xx年的主要工作
1、業(yè)績上，增加員工的銷售技巧與銷售渠道，銷售業(yè)績比20xx年有30%—50%的增長。
2、注重細節(jié)，加強團隊建設(shè)
公司的發(fā)展壯大需要把每個人的力量集中在一起，形成凝聚力；需要所有人都向著同一個目標(biāo)邁進，形成向心力，需要所有人對從事的工作不折不扣的執(zhí)行，形成執(zhí)行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo)，我們必須放下包袱，注重細節(jié)，服務(wù)團隊，向著既定的彼岸前進。要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不光要提升銷售業(yè)績，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象，形成軟實力；從大局出發(fā)，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個公司人員要相互支持，相互配合，理順關(guān)系，勇于承擔(dān)責(zé)任，擰成一股繩，形成一股力，扎穩(wěn)********高爾夫公司的根基，樹立********高爾夫公司的形象，開創(chuàng)********高爾夫公司的輝煌。
3、注重素質(zhì)，培育人才，強調(diào)考核
20xx年我們要加強人力資源管理，不斷的培訓(xùn)與考核，提升員工工作能力與效率。力爭建立一支有能力，有素養(yǎng)的團隊。以前，我們講考核，都只停留在口頭上，在實際工作中都給了員工寬松態(tài)度，20xx年我們要加強員工考核，增強員工的自我提升，壓力與動力相結(jié)合。
4、完善制度，提高執(zhí)行力
制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。不依規(guī)矩，不成方圓。用穩(wěn)定的制度來約束員工，用合理的制度來激勵員工，從制度上增強員工對公司的信任度，提高工作的自覺性和能動性，增強團隊的執(zhí)行力。
5、樹立形象，提高軟實力
酒香不怕巷子深，更何況黑龍江省只有我們一家高爾夫品牌，我們在不斷的增加我們的軟實力的同時，增加宣傳策略，傳播公司的知名度，樹立企業(yè)文化，打造一個讓客戶信賴的高爾夫用品銷售公司。
春節(jié)將至，我謹(jǐn)代表********公司的所有員工向總公司的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁們致以新春的問候，向大家拜年。
高爾夫年終總結(jié)6
時光流逝，歲月如梭，在又一個新春佳節(jié)即將到來，舊的一年即將過去的時間。在這里，代表惠州高爾夫球場，把公司去年一整年的工作向大家做一個匯報和總結(jié)，向大家匯報我們的結(jié)果、分享我們的高興。
首先要告訴大家的是，在過去的一年里面，球場的打球人次屢創(chuàng)新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達到了最高的2,042 人次，而全年的打球總?cè)藬?shù)也達到了球場自開業(yè)以來的最高記錄――17,973人次。打球人數(shù)的不斷增長，各地方客人的不斷到來，表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的，球場也正在沿著既定的、優(yōu)異的發(fā)展目的不斷前進。
隨著打球人次的增進，依據(jù)市場的須要，營業(yè)部從20xx年3月1日起，推出了每周兩天的“球場日”活動，既是為了開拓客源，吸引更多的客人來到球場、理解球場、喜愛球場、再來球場，同時也為FGT會員的發(fā)展打下優(yōu)異的基礎(chǔ)。
同時為了配合開墾客源的市場主線，營業(yè)部還制定并實施了許多相應(yīng)的配套策略，例如搜集整理了完善的客戶資料、規(guī)范“巴士客人打球價格”、嚴(yán)格有關(guān)部門的收銀制度、嚴(yán)格果嶺券的應(yīng)用規(guī)范、確認(rèn)“耗費一卡通”的簽卡行徑、調(diào)節(jié)各營業(yè)網(wǎng)點飲食品的價格等等，這是營業(yè)部確認(rèn)“以客人為核心”的工作目的，首先在營業(yè)規(guī)范方面作出的努力；同時，通過充足調(diào)動員工積極性，合理利用人力資源（編外人員）；向員工灌注成本掌握的意識，有效降低了日常開支和物品消耗率；配合公司的“工作跟進”制度，強化工作規(guī)范和程序，將工作職責(zé)落實到個人；同時要求員工加強自身業(yè)務(wù)技藝的學(xué)習(xí)（日語的培訓(xùn)），提高服務(wù)水準(zhǔn)，對工作的專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化提出了更高的要求。
高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動，因此對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命。為了配合營業(yè)活動的開展，草坪部在過去的一年里面始終堅持“珍視保養(yǎng)、降低成本”的工作主旨，本著務(wù)實、進取的精神，在完成草坪日常根本養(yǎng)護的工作前提下，從多個方面開展了行之有效的工作：例如壓縮了進口機械零配件的原廠采購，能夠從國內(nèi)采購、加工的都盡量在國內(nèi)進行；對機械、車輛的定期保養(yǎng)進行嚴(yán)格的工作規(guī)定；對維護人員的專業(yè)水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準(zhǔn)度都進行嚴(yán)格的履行和監(jiān)督規(guī)定。同時日常安全工作常抓不懈，全年度未有發(fā)生一齊安全責(zé)任事變。正是在對自身的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下，球場的草坪才干夠始終保持在廣東省的一流水準(zhǔn)，期望在新的一年里面，球場草坪的聲譽不僅要 “聲震廣東”，而且要“響徹中國”。
高爾夫運動離不開綠色的草地，同樣也離不開可愛的球童。“飽滿的精神、專業(yè)的服務(wù)”是競技部長期以來堅持的工作思路。回顧過去的一年，競技部首要完成了三個方面的工作：嚴(yán)格日常工作規(guī)范、強調(diào)人員管理、強化專業(yè)技藝。首要表現(xiàn)在：施行了新的記分卡，規(guī)范了球道發(fā)球臺的規(guī)定，重新制定本地競技規(guī)則，制訂了球道電話亭和球道的管理規(guī)定，要求球童晚上在練習(xí)場鍛煉球技，球車日常保養(yǎng)，修訂了打球客人訂場的規(guī)定，競技部重新劃分為5個班，對球童陪打作出規(guī)定，制定球童送包的規(guī)定，同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯(lián)誼賽，對球道OB樁的位置進行了適當(dāng)修改，并且制訂了球童分級打算。
同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調(diào)配和培訓(xùn)方面，始終保持人員、崗位的互動，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源運用率，保障營業(yè)部和競技部有充分的.編外人員補充，聘請北京京倫飯店的老師來球場授課；在規(guī)章制度方面，向來盡力強調(diào)工作跟進制度的貫徹實施；在對外關(guān)系方面，始終保持與政府部門和業(yè)務(wù)往來有關(guān)單位的優(yōu)異合作關(guān)系；在車輛管理方面，在保障營業(yè)正常運作的條件下，合理調(diào)配車輛，壓縮車輛的空載率和空駛率；工程方面除了完成日常保養(yǎng)工作以外，還對宿舍生存區(qū)的水電設(shè)施進行改造，全年度節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量；同時在員工生存、企劃、采購、警衛(wèi)班的管理等諸多方面，完善了相應(yīng)的工作規(guī)范，進行了合理有效的改進，確信在新的一年里面將繼續(xù)為大家服好務(wù)、辦好事。
在即將到來的新的一年里，球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨，除了完善自身的服務(wù)設(shè)施，強調(diào)服務(wù)水準(zhǔn)，強化管理的規(guī)范化和專業(yè)技藝以外，最首要的是將將把盡力拓展市場、開墾客源放在極其重要的位置上，這是為了達成20xx年全年度兩萬人次入場目的的須要，同時也是為了球場今后更好的發(fā)展，從如今開始就務(wù)必打下優(yōu)異客源基礎(chǔ)，所務(wù)必邁岀的一步。
期待著你們在新的一年里為公司――我們的這個“大家庭”，作出更大的貢獻和努力，同時也祝愿球場在新的一年里面事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績更加輝煌！
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