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醫(yī)務科工作總結

時間:2022-10-29 12:59:28 總結 投訴 投稿

醫(yī)務科工作總結匯總五篇

  總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以使我們更有效率,不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的醫(yī)務科工作總結5篇,希望對大家有所幫助。

醫(yī)務科工作總結匯總五篇

醫(yī)務科工作總結 篇1

  20xx年即將過去,在這一年里,醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下,圍繞以人為本、科學發(fā)展,維護醫(yī)療質量與安全,不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作,現總結如下:

  一、樹立以人為本,做到科學發(fā)展。

  科學技術是第一生產力。20xx年醫(yī)務科圍繞以人為本,科學發(fā)展做了大量工作:

  1、建立醫(yī)務人員技術檔案。今年,醫(yī)務科通過策劃運作,收集、整理了全院醫(yī)、藥、護、技人員檔案,做到每人一份技術檔案,存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案,更加全面地了解了全院醫(yī)務人員技術結構,方便了醫(yī)院的管理,為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

  2、做好醫(yī)務人員的好后勤、好幫手,提高醫(yī)務人員工作積極性。20xx年,圍繞在職醫(yī)務人員晉升、晉級,醫(yī)務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫(yī)務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試,和晉升檔案組織準備工作等,做到讓每一位符合條件的醫(yī)務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤,讓醫(yī)務人員感受到主管部門、醫(yī)院對他們的關心與關懷,提高了醫(yī)務人員的工作積極性。

  二、提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全。

  醫(yī)療質量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全,醫(yī)務科做了如下工作:

  1、建立健全各種醫(yī)療管理組織。今年,醫(yī)務科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會、科室醫(yī)療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會,為醫(yī)療質量與安全提供了組織保障。

  2、建立健全各種規(guī)則制度。今年,醫(yī)務科結合我院實際,參考相關醫(yī)療管理制度,制定了《醫(yī)院十三項核心管理制度》,并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等,為醫(yī)療質量與安全提供了制度保障。

  3、落實醫(yī)療質量管理與監(jiān)督責任制。一年來,按照醫(yī)院管理規(guī)定,醫(yī)務科每周一次參與行政大查房,定期不定期進行醫(yī)療質量管理的檢查與監(jiān)督,及時發(fā)現醫(yī)療過程中存在的問題及隱患,并提出整改意見,對醫(yī)療行為實施獎懲。起到了全程監(jiān)督,管理醫(yī)療質量與安全的作用。

  三、積極開展醫(yī)療活動,圓滿完成醫(yī)療工作。

  醫(yī)務科在全院醫(yī)療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫(yī)務科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,使全院醫(yī)療業(yè)務活動規(guī)范、有序,醫(yī)療業(yè)務工作完成很好。截至11月底,全院總接診門診病人78481人次,較去年同期增長11%,住院患者2289人次,住院手術1164人次。

  四、積極調解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。

  在當前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后,直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞,更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛,醫(yī)務科總是全力以赴,每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫(yī)療糾紛處理后的.醫(yī)療保險賠付工作亦由醫(yī)務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,醫(yī)療糾紛的處理率達100%,醫(yī)療保險賠付準備工作已全部完成,直等保險公司的賠付。

  五、開展新技術、新業(yè)務,增強醫(yī)院發(fā)展后勁。

  新技術、新業(yè)務,是醫(yī)療發(fā)展的趨勢,是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長點。今年醫(yī)務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業(yè)務,起到了推廣醫(yī)院業(yè)務與發(fā)展的作用。

  六:開展醫(yī)療培訓,提高醫(yī)務人員素質。

  醫(yī)療技術是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本。今年醫(yī)務科組織大型醫(yī)療業(yè)務講座4起,其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務技術講座1次,增強了學習的氛圍。選派各科業(yè)務人員參加孝感醫(yī)學會組織的各種各級學術年會,推進了醫(yī)務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動,提高了醫(yī)務人員的醫(yī)療業(yè)務整體素質。

  七、鼓勵臨床科研,提高醫(yī)院影響力。

  科學研究是學術發(fā)展的基礎。醫(yī)務科積極鼓勵醫(yī)院各科醫(yī)務人員,結合臨床實際,積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項,發(fā)表及交流學術論文16篇。

  八、開展臨床教學,培養(yǎng)后繼人才。

  醫(yī)療教學是醫(yī)院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫(yī)生培訓的項目一項,圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名,實習20名,見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。

  九、組織健康體檢,造福學生、居民。

  今年,我院對襄南6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區(qū)共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮(zhèn)政協、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢,慢性病審核400多人,受到人民群眾的一致好評,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

  十、樹立整體意識,配合中心工作。

  樹立整體意識、大局觀念,積極配合醫(yī)院中心工作,是醫(yī)務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型H1N1流感,為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件,醫(yī)務科積極組織與配合,及時完成了醫(yī)院甲型H1N1防控領導小組及實施細則,建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預檢分診處,組織了醫(yī)務人員甲型H1N1流感知識的學習和培訓,使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

  然而,20xx年,醫(yī)務科在取得了一些成績的同時,也還存在者一些不足和問題。如:醫(yī)務管理組織不夠完善,制度不夠健全,管理措施落實不到位等,以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯、事故。這是在今后的工作中必須努力改進和完善的地方。

  讓我們再接再厲,努力工作,不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信,有醫(yī)院的正確領導,有全體醫(yī)務人員的共同努力,醫(yī)院的明天會更好!

醫(yī)務科工作總結 篇2

  20xx年上半年,我科人員遵照院領導的指示及三級醫(yī)院的各項標準和要求,以質量保安全,以安全促質量,開展醫(yī)療質量、安全管理各項工作,具體如下:

  一、醫(yī)療質量管理

  (一)、流程管理

  深入臨床,通過現場發(fā)現問題召開協調會的形式,梳理科室間、科室內部的各項流程,達到持續(xù)改進的目的。上半年為梳理圍手術期術前用藥規(guī)范、產科產房急診手術室管理、院外會診管理、新生兒監(jiān)產管理、臨床大輸血救治預案及流程,門診婦科、婦?、導醫(yī)臺、收費處、輸血管理、婦產科二線醫(yī)師、產科、引產及死亡嬰兒處理管理等各種流程,召開了各種協調會14次,涉及科室有十余個,及時解決了很多的實際問題。

  (二)加強核心制度管理

  1.轉診、會診制度管理:20xx年上半年由醫(yī)務科組織的院外會診26次,外出會診5次,院內擴大會診10次,全市擴大會診1次。管理轉診病人22例。

  2、狠抓“三基三嚴”培順考核工作。在院領導的重視和支持下,20xx年7月組織全體醫(yī)、技、藥人員“三基”理論考核,并積極組織醫(yī)務人員參與全國婦幼健康技能競賽,目前正在準備階段。

  3、臨床路徑、預約診療服務、危急值管理工作已經常態(tài)化,臨床路徑、預約診療、危急值管理工作已常態(tài)化,上半年全院總出院人數為11603人次,入徑病例共3997例,總入徑率34.4%,(標準為20%)?傤A約數為63423人,總預約率35%(達標40%)。我科每月下臨床與醫(yī)技科室檢查各項制度落實情況,發(fā)現問題及時與個人和科室進行溝通處理,并納入績效考核。

  4、堅持每月現場考核及每季度醫(yī)療質量例會制度,分析總結醫(yī)療質量問題,特別是出現了安全隱患、醫(yī)療投訴、醫(yī)療糾紛的病例,及時組織科室、系統討論,查找原因,舉一反三,并將結果納入績效考核與評先評優(yōu)等。

  5.加強業(yè)務知識培訓,提高診療水平。采取全員、分系統、部門等方式,對專業(yè)技術人員進行繼續(xù)教育培訓,學考結合,注重學習效果,今年上半年組織業(yè)務學習7次。

  6.疑難病例討論情況:20xx年上半年我科組織疑難病例討論5次,主要是針對有投訴和糾紛的病例,醫(yī)務科也經常參加科室的疑難病例討論,特別是有糾紛傾向的病例,及時了解情況以便更好的處理問題。

  二、強化醫(yī)療安全意識,重視法律法規(guī),妥善處理醫(yī)療糾紛

  1、結合我院實際,采用各種形式進行全員安全培訓,上半年組織了2次全院性的醫(yī)療安全醫(yī)療質量講座,其中一次外請了市衛(wèi)生局醫(yī)政科副科長應維對《江西省醫(yī)療糾紛處理與防范條例》進行了深刻的解讀,加強了我院醫(yī)務人員的法律意識,提高了我院醫(yī)務人員應對醫(yī)療糾紛的能力。

  2、進一步加強不良事件上報管理工作.調動全員主動發(fā)現并上報醫(yī)療、保障等環(huán)節(jié)安全隱患。20xx年上半年醫(yī)務科共收9次不良事件上報。按照《不良事件管理辦法》對上報的不良事件相關科室進行了獎勵,并根據上報內容及時與相關科室進行協調整改,將各種不安全因素扼殺在搖籃里。

  3.醫(yī)療投訴與糾紛的處理:

  1)投訴:20xx上半年醫(yī)務科共接到投訴10例,其中直接到醫(yī)務科投訴的7例,由投訴科上轉的3例。每次接到投訴后我科都是積極應對,第一時間向患者和科室了解情況,并召集相關科室進行討論分析,發(fā)現不足,提出整改,并給予投訴人口頭或書面的答復。

  2)糾紛:20xx上半年醫(yī)療糾紛6例,已解決的`3例(①謝洪枚難免流產雙胎死亡事件②趙依輸卵管妊娠破裂事件③李秋蓮毛毛肱骨骨折事件),待解決醫(yī)療爭議3例(①彭曉蓉胎盤早剝事件,已進行醫(yī)療鑒定②婦科鐘愛萍膀胱破裂事件,正在走法律程序③向梅宮內死胎事件,目前正在等待尸解結果。

  對發(fā)生了投訴、糾紛的病例,醫(yī)務科總是到第一現場了解情況,并組織相關科室和人員進行病案討論,有的一個病例進行多次討論;根據情況召集不同形式的溝通解疑專題會議,協商解決會議等,有時一個投訴或糾紛需多達幾十次溝通。隨著江西省糾紛解決條例的出臺,解決方式的明確,與醫(yī)調委、醫(yī)鑒辦、律師、法院、司法等部門和人員的聯系也更加頻繁。糾紛解決后,針對存在問題組織學術委員

  會討論、定性、責任劃分,并進行下一周期的制度、流程優(yōu)化,整改也是醫(yī)務科目前的重任。

  三、落實衛(wèi)生支農、對口支援工作

  20xx年我院對口支援工作為蓮花坊樓衛(wèi)生院與赤山中心衛(wèi)生院,我院采取多種形式開展對口支援工作。蓮花坊樓衛(wèi)生院派駐婦產科系統兩名中級以上醫(yī)師在受援醫(yī)院,每月進行專業(yè)授課一次,每天參加門診或組織查房,定期主持疑難病例討論等形式;每周六派出一名婦產科醫(yī)師與一名兒科醫(yī)師到赤山中心衛(wèi)生院進行查房、業(yè)務指導等,均得到了受援醫(yī)院的好評。本人支援醫(yī)院是上栗縣赤山醫(yī)院。

  四、傳染病的管理工作 五、下半年的打算

  我科將繼續(xù)深入臨床,加大現場考核的力度,結合《院長行政業(yè)務查房管理辦法》的標準及各項規(guī)章制度,發(fā)現科室的不足并對薄弱環(huán)節(jié)進行整,以質量保安全,以安全促質量。

醫(yī)務科工作總結 篇3

  上半年醫(yī)務科在院委會的領導下,以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標,以“三好一滿意”活動、醫(yī)院等級復審工作及抗菌素聯合整治工作為契機,嚴抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實,從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維、轉變觀念,使科室的各項工作高效有序的進行,F將20xx年醫(yī)務科上半年工作總結如下:

  一、 醫(yī)療質量管理

  不斷提高醫(yī)療質量是促進醫(yī)院發(fā)展的動力,嚴格醫(yī)療質量管理,全面提升醫(yī)療服務質量是醫(yī)務科的重要任務,20xx年醫(yī)務科以 “三好一滿意”為標準,根據年初既定計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。

  1、嚴抓管理,不斷完善制度,嚴抓制度落實。

  針對20xx年醫(yī)療質量萬里行活動存在的問題,建立并完善了《手術風險評估制度》、《抗菌素分級管理制度》、《手術分級制度》、《非書面危急值報告制度》等。繼續(xù)加大十三項核心制度的執(zhí)行和落實力度,醫(yī)務科協同主管院長每月對制度落實情況進行督導檢查,重點檢查三級醫(yī)師查房制度、會診制度、病例討論制度、首診負責制、手術分級制、查對制度、醫(yī)囑制度落實情況,對存在的問題限期整改;對違反制度者,按照醫(yī)院的相關制度給予處罰。

  2、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質量

  醫(yī)務科協同主管院長每月不定期到科室、病案室抽查在院病歷及終末病歷。重點督查在院病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及時發(fā)現、及時反饋、及時更正;終末病例的抽查中,重點強調病歷書寫的高質量和完整性,包括大中型手術的術前討論、為重癥患者討論的'書寫質量,醫(yī)囑執(zhí)行記錄等。并將檢查情況在全院范圍內通報并下達反饋記錄,對反饋后未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫(yī)療質量檢查處罰辦法”,針對不同問題進行相應處罰。

  3、立足自身,加強科室自身建設

  根據20xx年工作檢查中所提出的問題和日常工作中發(fā)現的不足,醫(yī)務科不斷自我完善、更新,重點包括:轉變工作作風,進一步強化服務意識,提高服務工作的時效性,對于科室反應的各種問題及時上報,在院委會的指導下快速做出解決方案;統籌安排組織科室院內會診,聯系院外會診或轉診醫(yī)院等。

  二、 醫(yī)療安全管理

  切實把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關工作的出發(fā)點和落腳點,在此思想基礎上嚴格落實醫(yī)院各項規(guī)章制度、工作制度。

  1、將5月分定為醫(yī)療安全月,邀請市醫(yī)學會關乃燕主任作“保證醫(yī)療安全、防范醫(yī)療糾紛”專題培訓,200多人參加培訓;會后全體醫(yī)生、護士長結合各科的工作特點,深刻剖析發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因,制定防范醫(yī)療糾紛的措施的基礎上,撰寫防范醫(yī)療糾紛心得體會并在科室內部及科室間間交流,使得醫(yī)務人員從思想時刻有防范醫(yī)療糾紛的意識、表現在時刻規(guī)范自己的醫(yī)療行為,在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中。

  2、醫(yī)務科加強病案質量管理,進行《病歷書寫基本規(guī)范》培訓,強調病歷書寫的重要性,要求醫(yī)護人員嚴格按照規(guī)范書寫病歷,杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。規(guī)范對患者履行告知的程序,在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書或病歷中。

  3、20xx年上半年醫(yī)務科共處理醫(yī)療糾紛11 起,均協商解決,分析發(fā)生糾紛的原因大多為醫(yī)患溝通不到位,缺少相應臨床檢查、責任心不強是發(fā)生爭議的主要原因。

  三、 繼續(xù)醫(yī)學教育管理

  醫(yī)院要發(fā)展,人才是關鍵,隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴大,醫(yī)務科協助院領導制定適合醫(yī)院的短期和中長期人才培訓計劃,為醫(yī)院儲備人才。

  1、20xx年上半年我院共派出四名醫(yī)師分別到市、省、北京進修外科、內科、影像專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共20余人次。

  2、20xx年上半年我院共接收來院學習人員共14人,其中進修人員12人,承德護理職業(yè)學院2人。

  3、上半年醫(yī)務科組織傳染病、法律法規(guī)、放射、檢驗、內、外科等業(yè)務培訓和講座共15次,培訓人員達2400余人次;組織全院理論知識考核兩次,共考核200余人次,合格率99%。

  四、對口支援、進村入戶送健康、義診、健康宣傳活動

  1、認真貫徹落實省、市、縣《關于進一步加強城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作的通知》精神,召開動員會議,選派業(yè)務骨干到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對口支援,20xx年上半年派出12人次,進行業(yè)務查房48次,舉行業(yè)務講座12次,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員結成一對一或一對二互助對子,進行業(yè)務指導。接受承德市中心醫(yī)院對口支援醫(yī)務人員4人,安排好支援專家工作、食宿工作。

  2、組織內、外、中醫(yī)、影像醫(yī)療專家7人,深入道虎溝雙峰村村委會進行義診、健康教育,140多位村民不花一分錢在村委會看病,受到健康教育;世界衛(wèi)生日,醫(yī)療專家走上街頭,宣傳合理用藥知識,發(fā)放宣傳單1000多分;20xx年上半年共義診6次,收益群眾400多人。

  五、醫(yī)療惠民工程

  1、繼續(xù)開展白內障復明工程,截止5月30日,共篩查68人,手術19人。

  2、實施臨床路徑單病種限價,每月對進入路徑病例進行評價,進入臨床的患者與同類疾病患者相比醫(yī)療費用下降。

  3、與93741部隊簽訂服務協議,實施免掛號費、診查費,先診療、后結算的擁軍服務。

  在院委會的支持與領導下,醫(yī)務科在今后的工作中會再接在勵,不斷實現自我完善,加強服務和監(jiān)控力度,為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。

醫(yī)務科工作總結 篇4

  作為醫(yī)院醫(yī)療質量管理的一線行政職能科室,醫(yī)務科全體工作人員盡職盡能,完成了本年度各項工作任務,經過和全院職工的共同努力,我院順利通過X中醫(yī)醫(yī)院復審工作。本年度我們充分認識到加強醫(yī)療質量內涵建設的重要性,加強醫(yī)務科的科室建設,充分發(fā)揮醫(yī)務科工作的效能,積極改正在X復審工作中的不足之處。現將醫(yī)務科工作總結如下:

  一、加大醫(yī)療質量管理力度。為提高醫(yī)療質量管理,加強醫(yī)療管理,保證通過中醫(yī)院X復審,今年我科主要集中力量多次進行醫(yī)療質量管理考評,分別考核了科室質量管理組織及運行情況、中醫(yī)診療方案建立使用情況、現行病歷存在問題、疑難病例討論、術前討論、科室業(yè)務學習考核、科室中醫(yī)藥適宜技術應用情況、臨床路徑實施、床位使用率、抗生素合理應用、臨床用藥比例、輸血管理、相關醫(yī)療應急預案等,每次檢查后,進行總結,及時反饋,督導各科室嚴格按二甲相關規(guī)定查漏補缺,進行整改。X后,根據復審工作中提出的問題,我們及時調整工作重點,對不足之處積極整改,建立了科室管理十五個記錄本,中醫(yī)藥適宜技術應用獎勵制度,改進對科室考核辦法,進一步加強對科室的管理監(jiān)督工作。每月下科室檢查臨床醫(yī)技科室管理落實及相關資料記錄情況、抽查運行病歷質量、重大手術申報比例、中醫(yī)診療方案使用、臨床路徑實施、床位使用率、抗生素合理應用、臨床用藥比例、科室業(yè)務學習考核、科室中醫(yī)藥適宜技術應用情況,加大醫(yī)療質量管理力度,使X各項規(guī)章制度扎扎實實落實在日常工作中。

  二、醫(yī)療安全工作常抓不懈。為進一步加強醫(yī)療安全,定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議,就各科室出現的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論,制定下一步的工作及防范措施,為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。協助醫(yī)院處理發(fā)生的.醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛,及時處理日常工作中的投訴及糾紛,及時整改,減少不安全隱患。

  三、繼續(xù)完善病案管理相關工作。在病案管理方面,進一步完善了各種相關制度,從病人入院到病歷歸檔各個流程都建立并落實了管理制度及相關工作流程,建立了病案管理三級質控制度,定期組織培訓,安排專人負責病案質量管理,加大運行病歷檢查力度,使我院病歷質量有了顯著提高,甲級病案率達到X%以上。每月進行病歷考核評比,建立獎懲制度,病歷質量書寫前三名分別獎勵X元、X元、X元;發(fā)現丙級病歷罰款X元。

  四、加強業(yè)務學習。督促臨床醫(yī)護及醫(yī)藥人員及時完成繼續(xù)教育學分,每月檢查科室業(yè)務學習、“三基”培訓內容及考核情況,長期派專人定期到三家基層衛(wèi)生院督導,保證每周每家查房一次,現場指導。繼續(xù)完善中醫(yī)藥適宜技術教育網絡平臺建設,組織我院及基層衛(wèi)生院相關人員參加遠程教育。協助并組織完成新職工崗前教育培訓工作。為進一步提高醫(yī)療質量,加速人才培養(yǎng),輪流派出技術人員進修學習,不定期參加短期培訓,掌握新技術,開闊新視野,不斷提高診療技術。

  五、繼續(xù)醫(yī)院與X對口協作工作,協助與X建立醫(yī)療聯合體。與兩家醫(yī)院建立實施了技術人員長期培訓、常駐專家門診、會診、查房、教學、中藥制劑引進、疑難危重病人轉診等協議,為提高我院醫(yī)療技術打下基礎。

  六、加強醫(yī)療技術人員檔案管理工作工作。進一步健全醫(yī)療技術人員檔案資料,妥善管理,為醫(yī)療技術人員規(guī)范管理提供了方便。

  回顧一年工作還存在許多問題,今后還應該進一步加強醫(yī)療質量管理,按照“X”各項制度要求嚴格落實,規(guī)范管理。進一步突出我院中醫(yī)特色,推動各科中醫(yī)優(yōu)勢病種診療方案廣泛實施。擴大臨床路徑病種,推廣適宜技術應用。提高專業(yè)技術人員業(yè)務學習自覺性,鼓勵學術交流、論文發(fā)表。加大抗生素合理應用監(jiān)管力度,降低臨床藥物比例,提高床位使用率等,我們還需不斷努力工作,為老百姓提供驗、簡、效、廉的中西醫(yī)藥服務,為提高人民群眾的健康水平,做出更大的貢獻。

醫(yī)務科工作總結 篇5

  20xx年即將過去,在這一年里,醫(yī)務科在院長、分管院長的領導下,在科室全體工作人員的共同努力下,按照各級衛(wèi)生行政部門的要求,圓滿完成了各項工作,總結如下:

  一、深入學習爭先創(chuàng)優(yōu)活動,狠抓醫(yī)療文書書寫、提高服務質量。

  1、制定了臨床科室醫(yī)療質量考評體系,為下一步醫(yī)療質量控制奠定了基礎。

  2、定期對病區(qū)病歷開展檢查工作,定期對各科病歷進行檢查、回收、整理、歸檔,嚴格執(zhí)行病歷的交、接、借、印制度,對已歸檔病歷每季度隨機抽取進行質量評比,抽查結果及時反饋各科室。對未及時上交歸檔的病歷下發(fā)催交通知,并配合科室完善病歷信息,做到及時歸檔。杜絕各科私自復印病歷,進行嚴格把關。

  二、強化業(yè)務學習,落實“三基三嚴”考核培訓,加強繼續(xù)醫(yī)學教育。

  “三基三嚴”訓練,舉行業(yè)務技能考試,考試結果為了繼續(xù)抓好衛(wèi)生技術人員的.裝訂成冊。并且對全院醫(yī)療人員進行基本操作、心肺復蘇、體格檢查等基本技能操作定期培訓。

  三、加強質量控制監(jiān)督檢查,及時反饋整改提高

  質量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。根據省衛(wèi)生廳要求,結合我院醫(yī)療工作特點,制定切合實際全面量化的檢查評價標準,制訂了《醫(yī)療質量檢查實施方案》,規(guī)范了醫(yī)療質量檢查工作,嚴格標準,獎懲結合,及時反饋,切實整改,旨在用標準化管理打造標準化醫(yī)療技術和醫(yī)療流程,重在持續(xù)提高醫(yī)療質量并形成長效機制。

  四、 加強醫(yī)患溝通,及時處理醫(yī)患糾紛,構建和諧醫(yī)患關系

  建立健全醫(yī)患溝通制度,制定醫(yī)患溝通單,加強全員教育培訓。教育醫(yī)護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念,真誠服務,盡職盡責,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。杜絕醫(yī)療糾紛并切實處理病人投訴,維護正常醫(yī)療秩序。

  雖說20xx年做了很多工作,但仍存在很多不足,20xx年發(fā)現的不足將是我醫(yī)務科明年的工作重點,我們相信在今后的工作中再接再厲努力使醫(yī)務科的各項工作邁向一個新的臺階。打造新亮點!

  五、20xx年工作重點及打算

  1、總體原則:注重實際不應付;盡職盡責不推諉;腳踏實地不浮夸;落到實處見成效。

  2、力爭將臨床質量管理考評體系推向實際運行軌道,在實際運作中發(fā)現問題、解決問題,真正做到醫(yī)療質量的持續(xù)改進。

  3、加大培訓力度,加強隊伍建設和人才培養(yǎng),為進一步提高我院醫(yī)療技術水平,提高醫(yī)療服務質量。

  4、進一步規(guī)范住院病歷,提高質量。

  5、隨著醫(yī)院的自身不斷發(fā)展擬對新進人員進行崗位制度培訓。

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