年度總結(jié)工作計(jì)劃合集10篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫一份計(jì)劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編收集整理的年度總結(jié)工作計(jì)劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
回顧入職以來，作為公司的前臺(tái)接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺(tái)日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時(shí)禮貌引見，對(duì)于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號(hào)，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時(shí)更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；
4、前臺(tái)衛(wèi)生工作，前臺(tái)是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺(tái)環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的.環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時(shí)性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個(gè)產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會(huì)和學(xué)會(huì)的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；
3、簽收快遞信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺(tái)妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個(gè)。 在這一個(gè)月的前臺(tái)工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時(shí)也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時(shí)候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。
�。�2）加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
�。�3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要的回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這1個(gè)月來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會(huì)更好 !
工作計(jì)劃：
1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費(fèi)用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們?cè)絹碓浇恕；仡櫊I(yíng)業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績(jī)有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累和對(duì)明年工作的展望�，F(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：
一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)方面：
1、在年初制定了《20××年?duì)I業(yè)中心管理辦法》、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。
3、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。
4、20××年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。
5、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，
�。ǘ┓⻊�(wù)方面：
1、于20××年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。
2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決。
3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。
4、改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的`開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào)，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。
5、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作。
6、從今年年初開始，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好。
7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，并于20××年1月被評(píng)為**市“市級(jí)青年文明號(hào)”、20××年11月被評(píng)為黑龍江省“省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào)；同時(shí)20××年年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50％的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員。
二、渠道管理方面：
（一） 合作營(yíng)業(yè)廳管理：
1、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗。
2、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作。
3、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。
4、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績(jī)一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。
�。ǘ� 代辦點(diǎn)管理：
1、20××年11月，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。
2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。
三、清欠管理：
1、20××年7月份，中心區(qū)成立清欠隊(duì)伍，聘用了6名清欠員，專門負(fù)責(zé)中心區(qū)網(wǎng)外欠費(fèi)的清繳。并制定了具體的清欠管理制度及考評(píng)辦法。
2、清欠班采取法院協(xié)助、走訪學(xué)校和街道辦事處、派發(fā)欠費(fèi)催繳函等方式進(jìn)行積極催繳，截止11月底累計(jì)清回拆機(jī)欠費(fèi)54702.15元。
3、中心區(qū)網(wǎng)上欠費(fèi)采取1258外呼清繳方式，四個(gè)月累計(jì)清回欠費(fèi)189643.86。
4、中心區(qū)自加強(qiáng)清欠管理后，清回金額有明顯上升趨勢(shì)，截至11月底中心區(qū)的欠費(fèi)率由年初的8.42％降低為3.7％。
四、工作不足：
總結(jié)20××年全年的工作，仍然有很多不足之處：
1、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。
2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn)、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足。
五、工作思路：
1、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，結(jié)合實(shí)際技能操作，對(duì)公司一些新業(yè)務(wù)及時(shí)上傳下達(dá)，隨時(shí)學(xué)習(xí)并掌握，要求營(yíng)業(yè)員個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)過關(guān)。
2、同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)考核力度，定期進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)和總結(jié)，使中心區(qū)的營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范化、體系化、流程化，達(dá)到令更多的用戶滿意。
3、繼續(xù)開展?fàn)I業(yè)廳內(nèi)營(yíng)銷工作，啟動(dòng)“金嘴巴工程”，增加營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷意識(shí)，使公司一有新業(yè)務(wù)推出，每位營(yíng)業(yè)員都能成為第一個(gè)營(yíng)銷員和第一位業(yè)務(wù)受理員，達(dá)到企業(yè)增收的目的。
4、提高營(yíng)業(yè)廳整體的應(yīng)變能力，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，采取定期分析案例、總結(jié)案例的方式，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)人員的學(xué)習(xí)，對(duì)于廳內(nèi)或系統(tǒng)突發(fā)事件能夠及時(shí)應(yīng)變、快速處理和反饋，以達(dá)到用戶滿意的效果。
在這辭舊迎新的時(shí)刻，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接20××年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
工程咨詢有限公司七公司工程部
一、工程部人員
主管：
成員：
助理：
二、工程部20xx年度主要任務(wù)和目標(biāo)
1、針對(duì)監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)當(dāng)年工程特點(diǎn)分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，供其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。
3、每個(gè)監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)，報(bào)七公司工程部，由工程部檢查匯總報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各監(jiān)理項(xiàng)目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。
4、每個(gè)月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報(bào)工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。
5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃
1、20xx年1月10日前，每位員工編寫兩條（多者不限）自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的`辦法或建議，報(bào)工程部郵箱。
2、工程部將上述問題按照類別進(jìn)行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進(jìn)行解答和總結(jié)，然后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審查。
3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4、20xx年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對(duì)學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。
5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報(bào)公司。
四、各監(jiān)理機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)或者技術(shù)交流相關(guān)內(nèi)容
1、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師（駐地工程師）、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)。
2、在進(jìn)度監(jiān)理方面，總體進(jìn)度計(jì)劃和月進(jìn)度計(jì)劃的格式和內(nèi)容。
3、在費(fèi)用監(jiān)理方面，怎樣做到簡(jiǎn)單、高效、準(zhǔn)確、及時(shí)。
4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。
5、質(zhì)量監(jiān)理、進(jìn)度監(jiān)理、費(fèi)用監(jiān)理、安全監(jiān)理、合同管理等各項(xiàng)工作的工作流程，要規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化。
6、路基及小橋涵施工組織設(shè)計(jì)重點(diǎn)審查內(nèi)容和注意事項(xiàng)，橋梁施工組織設(shè)計(jì)重點(diǎn)審查內(nèi)容和注意事項(xiàng)。
7、裝配式箱梁預(yù)制及安裝施工技術(shù)指南。
8、各種配合比技術(shù)指南。
9、鋼筋焊接及驗(yàn)收存在的主要問題，如何解決。
10、針對(duì)施工風(fēng)險(xiǎn)管理，監(jiān)理工程師在組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)、工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)方面有何經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)。
11、現(xiàn)代管理學(xué)中，系統(tǒng)原理和人本原理在監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)建設(shè)中的應(yīng)用。
12、可以總結(jié)和交流的其他事項(xiàng)。
五、監(jiān)理機(jī)構(gòu)試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)
監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗(yàn)檢測(cè)工作總結(jié)，上報(bào)工程部，切記系統(tǒng)全面，不要停留在“試驗(yàn)”上。
六、工程進(jìn)度完成情況
監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月按照《公路工程招標(biāo)文件范本》附錄三《工程管理曲線》內(nèi)容和要求上報(bào)每月進(jìn)度完成情況。
七、工程部資料庫整理
工程部首先編制資料整理總目錄，發(fā)給全體員工，員工根據(jù)實(shí)際情況積極對(duì)應(yīng)目錄要求搜集相關(guān)資料報(bào)工程部，工程部匯總整理。
20xx年11月15日
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
XX年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。XX年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計(jì)劃。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，XX年共完成甲供材料設(shè)備采購計(jì)劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格140份，共計(jì)完成材料設(shè)備采購計(jì)劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實(shí)施“陽光采購策略”
—---公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)及其他部門監(jiān)督。
XX年我們進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與。即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則，邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià)，采購前、采購中、采購后的'各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
XX年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總工辦、工程部、審計(jì)部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實(shí)施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價(jià)格降低了３－５％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機(jī)制；防范、抑制XX。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買材料,減本少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤(rùn)。
二、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
XX年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎(chǔ)上下�。担�?jìng)�(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對(duì)材料、設(shè)備詢比價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復(fù)核，實(shí)行了“采購部的兩級(jí)價(jià)格復(fù)核機(jī)制”，然后再傳送審計(jì)部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項(xiàng)具體工作和每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
XX年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個(gè)相對(duì)特殊、獨(dú)立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對(duì)獨(dú)立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長(zhǎng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團(tuán)、拉法基水泥集團(tuán)、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團(tuán)等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn)，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
尊敬的業(yè)主：
新年好!
過去的一年，在您的支持和幫助下，服務(wù)中心各項(xiàng)工作正常、有序開展。20xx年物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)95.03%�，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報(bào)如下：
一、客戶服務(wù)
1、小區(qū)今年處于裝修高峰階段，為做好裝修管理，建立了裝修巡查日檢制度，勸阻并制止多起違規(guī)裝修現(xiàn)象，與此同時(shí)，還規(guī)范了裝修材料及裝修垃圾的堆放，并做好裝修垃圾的清運(yùn)工作。
2、建立空置房月檢制度：針對(duì)部分未裝修的空置房，做好每月一次的例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與項(xiàng)目部溝通，并做好維修跟進(jìn)工作。
3、為增加與業(yè)主的溝通交流，我們積極開展惠民服務(wù)以及社區(qū)文化活動(dòng)，努力營(yíng)造溫馨的人居氛圍，，如1月份組織的送福到家;3月份元宵節(jié)猜燈謎;組織的'“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”讓愛常駐月亮灣、“書香換花香，免費(fèi)領(lǐng)綠植，為春天添一抹綠”;6月份組織的“情濃月亮灣、粽享美麗”;9月份組織的月亮灣“業(yè)主汽車免費(fèi)檢測(cè)”;“情滿月亮灣、業(yè)主共賞月”;通過活動(dòng)的組織讓鄰里不僅相知相熟，更拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離。
4、做好訪客的來訪登記、接待、檔案資料整理、交房手續(xù)辦理等工作。
二、工程管理
1、完成泳池泵房設(shè)備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、維修保養(yǎng)跟進(jìn)工作。
2、完成公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主報(bào)修共計(jì)1078次，確保公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行正常，業(yè)主生活無憂。
3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對(duì)園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)施設(shè)備逐步進(jìn)行改造。
4、在日常工作中，嚴(yán)格按照共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保計(jì)劃做好維保工作，做到“月月有計(jì)劃、周周有落實(shí)”，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除潛在的隱患，減少故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作。
5、完成全年度報(bào)修維修處理工作與施工單位維修跟進(jìn)工作。
6、喜迎新春佳節(jié)布置。
三、保潔綠化
1、按保潔服務(wù)監(jiān)督卡要求做好每日會(huì)所、園區(qū)、商鋪的日常保潔、消殺工作。
2、雨季來臨前完成所有排屋排水溝的清污工作，以確保排水暢通。
3、完成每月園區(qū)水系的日常清潔工作。
4、做好綠化苗木、草皮的修剪、除草、消殺、保溫等日常養(yǎng)護(hù)工作。
5、完成日常樓道、單元廳、消防管道保潔維護(hù)工作。
四、秩序維護(hù)部
1、嚴(yán)格貫徹公司5S標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時(shí)，要求隊(duì)員按規(guī)范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
2、積極開展日常培訓(xùn)演習(xí)，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范。
3、注重安防建設(shè)，維護(hù)小區(qū)良好秩序，全年未發(fā)生任何一起安全責(zé)任事故，與此同時(shí)，積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)，以確保監(jiān)控、消防設(shè)施的完好。
4、做好小區(qū)裝修工人、材料進(jìn)出管理，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。
5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家，快遞配送服務(wù)工作，大大提高業(yè)主認(rèn)可及快遞。
20xx年服務(wù)中心工作計(jì)劃
為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將服務(wù)中心20xx年工作計(jì)劃進(jìn)行公示，歡迎廣大業(yè)主監(jiān)督，監(jiān)督電話：8871100
1、加強(qiáng)各部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)意識(shí)，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平;
2、做好小區(qū)部分業(yè)主交付、裝修手續(xù)辦理及物業(yè)費(fèi)全面收繳工作;
3、加強(qiáng)與小區(qū)業(yè)主的溝通，強(qiáng)化以客服管家為主推手的業(yè)主互動(dòng)工作;
4、加強(qiáng)服務(wù)中心微信推送及宣傳工作，讓業(yè)主了解物業(yè)的日常工作。
5、組織切合實(shí)際的、多彩、豐富的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù);
6、做好節(jié)日期間喜慶布置及溫馨告知注意事項(xiàng);
7、加強(qiáng)裝修管理力度，做到事前提醒、事中管控、事后迅速處理，杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生;
8、按月、季、年度計(jì)劃做好設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作;
9、加強(qiáng)維修人員入室維修培訓(xùn)及小區(qū)公共區(qū)域日常巡檢工作;
10、完成每季度二次供水水費(fèi)的日常抄表工作;
11、按計(jì)劃做好小區(qū)日常環(huán)境保潔、四害消殺，綠化日常養(yǎng)護(hù)、消殺、防曬、防凍等工作;
12、按計(jì)劃做好園區(qū)水系的日常清洗工作，保持一個(gè)清潔且具有觀賞性的生態(tài)水系景觀;
13、嚴(yán)格落實(shí)小區(qū)裝修人員、車輛、材料進(jìn)出管理，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范工作;
14、定期做好周界報(bào)警、電子圍欄、三方通話、消監(jiān)控等消防、安防設(shè)施設(shè)備的巡查、維護(hù)工作，為確保小區(qū)的安全豎起堅(jiān)強(qiáng)的屏障。
我們深知在日常的管理和服務(wù)中，一定還有很多不盡如人意的地方，但我們不忘初心，繼續(xù)前行!同時(shí)也真誠(chéng)地希望您能積極參與到小區(qū)的管理和服務(wù)中來，共同踐行文明社區(qū)行為規(guī)范，為文明、和諧小區(qū)建設(shè)添磚加瓦,給我們提出寶貴意見和建議，為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升諫言獻(xiàn)策，讓我們本著相互理解、包容的心態(tài)共同努力，開啟新一年的物業(yè)服務(wù)之旅!
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
我街道計(jì)生工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)計(jì)生委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道黨工委的高度重視下，在街道、社區(qū)全體工作人員共同努力下，緊緊圍繞“加大力度，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新特色，爭(zhēng)先進(jìn)位”的工作思路，正確面對(duì)新情況，努力適應(yīng)新形勢(shì)，積極探索新機(jī)制，計(jì)生工作的整體水平逐年提高。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
基本情況：截止20xx年9月30日，街道常住人口36832人，育齡婦女?dāng)?shù)10934人，流動(dòng)人口2854人，其中：流入人口2659人，流入已婚育齡婦女731人，流入孕檢對(duì)象447人;流出人口195人，流出已婚育齡婦女人59，流出孕檢對(duì)象57人。新婚354人，出生322人，其中男孩164人，女孩158人，政策符合率為97.2%，性別比為103.8。政策出生符合率和出生性別比均在區(qū)委區(qū)政府下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)內(nèi)。
接待辦理《生殖保健服務(wù)證》234人、《二孩證》17人;辦理《獨(dú)生子女光榮證》165份;辦理流動(dòng)人口婚育證明12人，辦理獨(dú)生子女資格確認(rèn)證明320人。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，保障人口和計(jì)劃生育工作扎實(shí)開展
街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)把計(jì)生工作列為街道重要議事日程，經(jīng)常召開大型計(jì)生專題會(huì)議，布置計(jì)生各階段的中心工作，分析當(dāng)前的計(jì)生狀況，研究對(duì)策，制訂措施，解決計(jì)生工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體責(zé)任人具體落實(shí)，層層落實(shí)責(zé)任，做到了專人專事專門抓。年初，街道黨工委在認(rèn)真聽取各方面意見的'基礎(chǔ)上，深入討論研究制定出本街道全年計(jì)生工作實(shí)施意見，切實(shí)做到早謀劃、早打算。同時(shí)與各社區(qū)、境內(nèi)有關(guān)單位簽定責(zé)任書，明確責(zé)任，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人，嚴(yán)格實(shí)行一票否決制，以此增強(qiáng)大家抓好計(jì)生工作的自覺性和責(zé)任感。街道全年嚴(yán)格按照年初的工作意見，組織對(duì)社區(qū)進(jìn)行了期內(nèi)信息月考核和季度室外互查考核。通過檢查對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、梳理，并督促社區(qū)及時(shí)整改到位。并把考核結(jié)果進(jìn)行排名，根據(jù)年初考核辦法給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，極大地提高了社區(qū)干部對(duì)計(jì)生工作的積極性和緊迫感。
二、鞏固服務(wù)陣地，加強(qiáng)“硬件”設(shè)施建設(shè)
我們結(jié)合創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)街道工作，多方籌措投入幾十萬元，對(duì)街道計(jì)生服務(wù)大廳、各社區(qū)計(jì)生服務(wù)室進(jìn)行了裝修及更新改造。形成了街道、社區(qū)兩級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，面向基層，深入社區(qū)，服務(wù)上門，方便群眾的計(jì)生特色得到充分展現(xiàn)。
三、堅(jiān)持宣傳為先，營(yíng)造計(jì)劃生育良好氛圍
20xx年對(duì)各社區(qū)計(jì)生宣傳欄進(jìn)行了更新，有針對(duì)性地在重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群中加大宣傳力度。通過刷寫標(biāo)語，展出計(jì)生展板，出黑板報(bào)，組織已婚育齡婦女觀看計(jì)生科教光盤，組織計(jì)劃生育工作面對(duì)面咨詢等多種形式開展宣傳教育活動(dòng)，很受育齡群眾的歡迎。一是與宣傳咨詢活動(dòng)結(jié)合，在街道人口學(xué)校積極開展人口理論宣傳知識(shí)，每季度組織專題學(xué)習(xí)班和大力宣傳《人口與計(jì)劃生育法》、《安徽省人口與計(jì)劃生育條例》等法律、法規(guī)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)穩(wěn)定低生育水平、提高出生人口素質(zhì)和保持正常的出生人口性別比的重要意義。二是與節(jié)假日相結(jié)合，利用“三·八”、“5.29全國(guó)計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員日”、“六一兒童節(jié)”、“世界人口日”等各種節(jié)假日，分別在江南春城、億萬多小區(qū)和奧韻康城小區(qū)等人員集中的地方開展系列宣傳教育活動(dòng)，向廣大群眾宣傳法律、法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育知識(shí)、并向過往群眾免費(fèi)發(fā)放避孕藥具，散發(fā)宣傳品等;大力宣傳倡導(dǎo)尊重婦女、男女平等的社會(huì)新風(fēng)尚，廣泛宣傳生男生女都一樣，女兒也是傳后人的新觀念，全面倡導(dǎo)新型生育文化，收到良好的效果。
四、強(qiáng)化以人為本，“三個(gè)開展”夯實(shí)服務(wù)能力
一是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街道采取以會(huì)代訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等方式，全面提高計(jì)生干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，逐漸形成一支有較強(qiáng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力的計(jì)生伍。今年開展了計(jì)劃生育崗位練兵活動(dòng)，各社區(qū)全體計(jì)劃生育專干均參加，街道在對(duì)計(jì)生專干進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)之后，分別進(jìn)行了筆試測(cè)試和計(jì)劃生育崗位練兵知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。二是開展工作例會(huì)制度，每月月初作為計(jì)生干部工作例會(huì)時(shí)間，通過例會(huì)掌握計(jì)生工作情況，布置下一階段工作。三是深化跟蹤指導(dǎo)服務(wù)。街道結(jié)合實(shí)際，做好服務(wù)指導(dǎo)和引導(dǎo)，設(shè)身處地為育齡人群提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做好對(duì)避孕藥具使用對(duì)象做好電話隨訪。全街道免費(fèi)避孕藥具供應(yīng)證累計(jì)發(fā)證2105份，其中期內(nèi)發(fā)證262份。全街道使用避孕藥具744人/次。對(duì)于這些人群，計(jì)生工作人員及時(shí)把如何使用藥具知識(shí)傳授給她們，同時(shí)做好隨訪，電話隨訪率達(dá)到100%以上。做好孕情隨訪服務(wù)。對(duì)于婚期和有一胎、二胎生育計(jì)劃的育齡群眾，做好孕前優(yōu)生知識(shí)宣教培訓(xùn)，孕期定期進(jìn)行隨訪服務(wù)。特別是對(duì)有二胎生育計(jì)劃的育齡婦女，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門的工作要求來進(jìn)行隨訪服務(wù)，加大工作力度，跟蹤到位，避免或杜絕選擇性別終止妊娠，降低出生人口性別比。
五、規(guī)范管理，不斷提高人口計(jì)劃生育工作整體水平
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口的服務(wù)和管理，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)手、計(jì)警聯(lián)動(dòng)、計(jì)民聯(lián)合，不斷強(qiáng)化流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)建設(shè)，建立流動(dòng)人口信息互用平臺(tái)，同時(shí)舉辦培訓(xùn)班，增強(qiáng)流動(dòng)人口信息管理平臺(tái)操作能力;加強(qiáng)流動(dòng)人口管理軟件的錄入工作，認(rèn)真做好信息通報(bào)與反饋工作,對(duì)街道流動(dòng)人口信息平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行全面清理、清查，加強(qiáng)與流入地之間的定期聯(lián)系和信息交流，隨時(shí)跟蹤掌握流出對(duì)象生育節(jié)育措施落實(shí)情況;建立健全社區(qū)流入人口一站式服務(wù)制度，在服務(wù)窗口融教育、管理、宣傳、服務(wù)于一體，全面落實(shí)對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)的相關(guān)措施，每季度開展一次流動(dòng)人口清理核查活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行協(xié)查共管和免費(fèi)服務(wù)等工作制度，對(duì)流入人員的婚、孕、育情況準(zhǔn)確掌握，及時(shí)通報(bào)給流出地，加強(qiáng)流入人員的服務(wù)與管理，讓流入人員享受與常住人口相同的計(jì)劃生育服務(wù)免費(fèi)項(xiàng)目。流動(dòng)人口建檔率和交驗(yàn)率100%。
2、加強(qiáng)依法行政，改進(jìn)管理制度。一是建立健全計(jì)劃生育行政執(zhí)法責(zé)任制、公示制、評(píng)議制和執(zhí)法過錯(cuò)追究制;二是街道配齊配強(qiáng)了行政執(zhí)法人員，持證上崗、文明執(zhí)法，健全案卷。多年來未發(fā)生計(jì)劃生育工作人員違法違紀(jì)行為和因計(jì)生工作引發(fā)的重大事故。
3、依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)工作。依照社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收主體、程序和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格制作執(zhí)法文書，做到征收事實(shí)清楚，程序合法，依法依規(guī)做好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收，對(duì)有能力繳納但不主動(dòng)繳納的，申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行，公開執(zhí)行情況。20xx年征收了4例政策外生育。通過社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的征收，起到了征收一戶，教育一片的強(qiáng)大宣傳效果。
4、提高民主管理水平，開展群眾滿意度測(cè)評(píng)。為認(rèn)真貫徹計(jì)生系統(tǒng)“誠(chéng)信計(jì)生”精神，改進(jìn)工作作風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為，切實(shí)保障群眾對(duì)人口計(jì)生工作的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我街道在全街道范圍內(nèi)深入開展了“請(qǐng)居民評(píng)計(jì)生”活動(dòng)、“請(qǐng)流動(dòng)人口評(píng)計(jì)生 ”活動(dòng)(簡(jiǎn)稱“雙評(píng)”活動(dòng))。
六、強(qiáng)化利益導(dǎo)向，認(rèn)真做好計(jì)劃生育民生工程工作
一是全面落實(shí)了法定獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)惠政策，城市純居民獨(dú)保費(fèi)做到了應(yīng)發(fā)盡發(fā)，20xx年共計(jì)發(fā)放居民獨(dú)保費(fèi)20萬余萬元;二是按照《安徽省計(jì)劃生育家庭特別扶助方案》和《蕪湖市主動(dòng)放棄再生育方案》要求，積極開展了這兩項(xiàng)民生工程的申報(bào)工作。對(duì)符合特別扶助條件的計(jì)劃生育家庭中獨(dú)生子女三級(jí)以上傷殘或子女死亡家庭進(jìn)行了登記申報(bào)工作;同時(shí)對(duì)符合再生育政策，主動(dòng)放棄再生育的家庭進(jìn)行了申報(bào)工作。
20xx年計(jì)劃生育工作要點(diǎn)：
1、牢牢抓住穩(wěn)定低生育水平這條主線，加強(qiáng)組織建設(shè)，打造過硬隊(duì)伍，規(guī)范基礎(chǔ)工作，確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
2、健全工作機(jī)制，提升流動(dòng)人口工作管理和服務(wù)水平。
3、深化宣傳服務(wù)，打造人口文化、婚育文明等特色品牌。
4、加強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高育齡群眾生殖健康保護(hù)能力，提高生活質(zhì)量。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
20xx年，縣農(nóng)機(jī)局深入學(xué)習(xí)貫徹中央關(guān)于“三農(nóng)”的有關(guān)會(huì)議精神，圍繞中心、服務(wù)大局、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨政部門的有關(guān)工作部署。今年我縣農(nóng)機(jī)總動(dòng)力達(dá)到134。02萬kw，農(nóng)業(yè)綜合機(jī)械化率達(dá)到88。64%，農(nóng)機(jī)化事業(yè)繼續(xù)保持健康快速的發(fā)展勢(shì)頭，諸多項(xiàng)目均實(shí)現(xiàn)了較大突破，呈現(xiàn)出總量大幅增加、總體水平和質(zhì)量穩(wěn)步提升的良好局面，為我縣實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化作出了重要貢獻(xiàn)。
（一）指導(dǎo)思想。
以實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為目標(biāo)，圍繞“強(qiáng)基固本、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)”的.總體思路，以農(nóng)機(jī)化主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)趕超為抓手，加快轉(zhuǎn)變農(nóng)機(jī)化發(fā)展方式，積極營(yíng)造“興機(jī)富民”濃厚氛圍。圍繞土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)，拓展農(nóng)機(jī)化服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化農(nóng)機(jī)裝備結(jié)構(gòu)，提升農(nóng)機(jī)公共服務(wù)能力。
（二）主要目標(biāo)。
實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)機(jī)總動(dòng)力136萬KW，農(nóng)業(yè)綜合機(jī)械化水平89%，水稻機(jī)插率達(dá)到75%，玉米生產(chǎn)機(jī)械化率達(dá)到75%，秸稈機(jī)械化還田率達(dá)到87%，拖拉機(jī)“三率”水平70%，農(nóng)機(jī)職業(yè)技能鑒定人數(shù)400人以上，爭(zhēng)取農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目補(bǔ)助等資金9000萬元（源欣公司1000萬元），確保完成縣委、縣政府下達(dá)的招商引資、重點(diǎn)工程、為民辦實(shí)事等工作任務(wù)。
（三）工作措施。
一是圍繞“三化一攻堅(jiān)”及土地流轉(zhuǎn)等有利契機(jī)，抓好農(nóng)機(jī)新技術(shù)新機(jī)具推廣，集中全力推進(jìn)主要農(nóng)作物生產(chǎn)機(jī)械化，鞏固提高三麥、水稻生產(chǎn)全程機(jī)械化，加快玉米種植和收獲機(jī)械化步伐。
二是開拓思路，加快建立農(nóng)機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)試點(diǎn)平臺(tái)，統(tǒng)籌全縣農(nóng)機(jī)管理，優(yōu)化農(nóng)機(jī)資源配置，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，以信息化推進(jìn)我縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化，打造成我縣農(nóng)業(yè)機(jī)械化“名片”。
三是著力提升農(nóng)機(jī)化服務(wù)水平，狠抓基層公共服務(wù)能力建設(shè)，爭(zhēng)取外部投入與挖掘自身潛力并舉，加快推廣現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)機(jī)械。重點(diǎn)推廣植保、養(yǎng)殖、烘干、保鮮、加工等農(nóng)業(yè)機(jī)械。
四是抓好農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼實(shí)施監(jiān)管并與農(nóng)作物秸稈機(jī)械化還田工作，確保把黨和政府的強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策資金落到實(shí)處。
五是加快農(nóng)機(jī)合作社發(fā)展步伐，擴(kuò)大合作社總量與規(guī)模，提高合作社質(zhì)量，開展星級(jí)示范農(nóng)機(jī)合作社創(chuàng)建活動(dòng)，統(tǒng)一全縣農(nóng)機(jī)庫規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)機(jī)合作組織上規(guī)模、拓領(lǐng)域、增效益。
六是積極策應(yīng)農(nóng)機(jī)化事業(yè)扶持，抓好農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目編制申報(bào)及實(shí)施工作，確保20xx年農(nóng)機(jī)化項(xiàng)目資金不低于20xx年。
七鼓勵(lì)和引導(dǎo)一批農(nóng)機(jī)科技創(chuàng)新主體并加大政策扶持力度，努力做好江蘇源欣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全程服務(wù)公司等主體的幫辦服務(wù)工作，幫助其做大做強(qiáng)，充分發(fā)揮其農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的示范和帶動(dòng)作用。
八是切實(shí)提高農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管水平，開展“平安農(nóng)機(jī)”鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建，提高農(nóng)機(jī)“三率”水平。
九是全力以赴抓好招商引資和重點(diǎn)工程建設(shè)，確保完成上級(jí)黨政主管部門下達(dá)我局的招商引資及重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)，努力促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展早日實(shí)現(xiàn)全面小康。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇8
回首即將過去的20xx年，采購部的工作在穩(wěn)步提升。成本的降低，在總經(jīng)理的大力支持和指導(dǎo)下，下半年采購成本較上半年相比整體下降了5%以上！對(duì)公司的供應(yīng)商進(jìn)行了整合和洗牌，使得供應(yīng)商數(shù)量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應(yīng)商，也能更清楚的了解供應(yīng)商的資訊，為公司更快的找到長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴型供應(yīng)商奠定了基礎(chǔ)，這也減輕了財(cái)務(wù)部工作的力度！帳期的延長(zhǎng)，在上半年，因?yàn)榉N種原因使得大部分供應(yīng)商都采取現(xiàn)款現(xiàn)結(jié)的方式供貨，這給采購及財(cái)務(wù)工作帶來很多不便，也增加了公司的現(xiàn)金流，經(jīng)采購部與各供應(yīng)商大力協(xié)商，此情況已大大改善，現(xiàn)除有個(gè)別單一物品供應(yīng)商采取現(xiàn)結(jié)方式外，其他供應(yīng)商都采取月結(jié)方式！采購工作專業(yè)化的展開，在下半年的工作中，采購部重點(diǎn)將工作進(jìn)行了規(guī)范，在管理供應(yīng)商方面采取了更嚴(yán)格合理的方式。在控制成本方面，嚴(yán)格依照采購四同四比之原則即：同樣產(chǎn)品比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)，同等服務(wù)比結(jié)算，對(duì)供應(yīng)商每次報(bào)價(jià)作到了細(xì)致的調(diào)查和分析。降低庫房?jī)?chǔ)貨量，針對(duì)正常使用量，采購部對(duì)庫房存貨量進(jìn)行調(diào)整，降低庫存量，減少了費(fèi)用支出額度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，下半年采購部依照合作務(wù)實(shí)的原則，嚴(yán)格審視各部門的請(qǐng)購單，起到了避免重復(fù)購買，盡量少買的作用，對(duì)工作中的一些問題也能很快的和相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通！雖然20xx年的工作成績(jī)提升很快，成績(jī)也很不錯(cuò)，但是在采購工作中也存在一些不足和有待改進(jìn)加強(qiáng)之處，以下是采購部針對(duì)20xx年工作的情況和20xx年發(fā)展的目標(biāo)之計(jì)劃，有不足或需加強(qiáng)改進(jìn)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出和更正！
20xx年年度計(jì)劃
一．降低成本
主要有以下幾方面：
A。針對(duì)大客戶，與其洽談建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，以期降點(diǎn)。
B。針對(duì)單項(xiàng)大宗物品采購在原基礎(chǔ)上視情況與其洽談以下幾點(diǎn)
a。單價(jià)降低 b。數(shù)量增加 c。增加服務(wù) d。附加值提升
C．繼續(xù)尋找有實(shí)力口碑好的廠家，以期與現(xiàn)有廠家進(jìn)行比價(jià)，產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)局面，達(dá)到我方降低成本之目標(biāo)。
D。加大對(duì)市場(chǎng)的'市調(diào)頻率，掌握各種產(chǎn)品的性價(jià)，爭(zhēng)取能尋找到性價(jià)比更高的產(chǎn)品，使得采購成本能進(jìn)一步降低。
E。繼續(xù)尋找大宗產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，與現(xiàn)有供應(yīng)商共享訊息，達(dá)到降低成本的目的。
二．增加收入
A。在增加公司收入方面，采購部計(jì)劃與供應(yīng)商洽談作為長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，要求其經(jīng)常性購買本公司餐卷，支持本公司的發(fā)展。
三．效率提升
A。針對(duì)各部門的物品采購申請(qǐng)，在得到總經(jīng)理許可之后，舊品采購時(shí)間為兩天，新品采購時(shí)間為五天。
四．物料回收
A．了解各部門及雜貨庫之物品，針對(duì)能使用的物品盡量利用，能維修的物品盡量維修利用，部門之間能共同使用的物品盡量配合使用，作到搬有運(yùn)無，防止重復(fù)采購和資源浪費(fèi)。
五．專業(yè)素養(yǎng)提升
A。在采購專業(yè)方面，要加強(qiáng)對(duì)各大批發(fā)市場(chǎng)的訊息掌控，經(jīng)常性的走訪市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品的性價(jià)了解，隨時(shí)掌握產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，。
B。加強(qiáng)采購談判技巧，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)新理念，新知識(shí)，給自己充電。
C。加強(qiáng)自身形象，注重儀容儀表，談吐語氣，采購人員在接觸各供應(yīng)商的時(shí)候代表的不僅僅是自己，更代表著公司，所以要不斷提升自己各方面素養(yǎng)，樹立良好形象。
六．采購?fù)耆謨?cè)的建立
A。針對(duì)各長(zhǎng)期供應(yīng)商以及臨時(shí)采購物品的廠家進(jìn)行記錄留存，方便 查詢。
七．規(guī)格化的建立
A。針對(duì)所有物品，進(jìn)行規(guī)格化的統(tǒng)一，并入檔留存，方便管理。
八．團(tuán)隊(duì)協(xié)作
A。展望20xx年，采購部將緊密圍繞在以總經(jīng)理為核心的團(tuán)隊(duì)中，嚴(yán)格并迅速執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)要求和指示。主動(dòng)積極與各部門進(jìn)行溝通及合作，認(rèn)真聽取各部門提出的建議或意見，針對(duì)好的意見或建議及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和加強(qiáng)并提出感謝。及時(shí)的向使用部門提供最新行業(yè)消息或時(shí)令產(chǎn)品，幫助和支持各部門降低使用成本。
對(duì)于到來的20xx年，采購部有太多的希望和期盼，希望公司前期遺留之問題能盡快解決，以便采購部能更好的執(zhí)行上述計(jì)劃。也期盼和祝愿公司明年生意越來越好！
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇9
20xx年，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照各部門的部署和要求，積極開展各項(xiàng)工作，認(rèn)真地完成了自己分管的工作和各項(xiàng)中心工作，現(xiàn)把二0一三年度開展的各項(xiàng)工作總結(jié)如下。
一、人口和計(jì)劃生育工作
1、年初，根據(jù)上級(jí)計(jì)生部門的文件要求，制定了全鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作計(jì)劃，為進(jìn)一步使全鄉(xiāng)人口與計(jì)劃生育工作取得創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新的跨越，并與11村簽訂了20xx年度人口和計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書。
2、積極組織好全鄉(xiāng)計(jì)生人員的培訓(xùn)和對(duì)計(jì)劃生育政策的宣傳。一方面利用月報(bào)的機(jī)會(huì)對(duì)全鄉(xiāng)計(jì)生專干和小組長(zhǎng)做好每月一次的培訓(xùn)，并邀請(qǐng)縣計(jì)生局的同志來講課，使她們切實(shí)掌握業(yè)務(wù)技能，便于指導(dǎo)工作；另一方面充分利用廣播、板報(bào)、發(fā)放宣傳品等形式大力宣傳人口和計(jì)劃生育政策、法規(guī)，積極營(yíng)造“關(guān)愛女性健康”“關(guān)愛女孩”等社會(huì)氛圍。共廣播宣傳60余次，發(fā)放宣傳品1000多份，書寫固定標(biāo)語30余條，做到了家喻戶曉，人人皆知。
3、完善全員管理系統(tǒng)信息，錄入結(jié)婚、出生，死亡人員等信息280余人。
4、今年，為11名群眾辦理了計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助手續(xù)，全鄉(xiāng)累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)扶助人數(shù)58人；為12名獨(dú)生子女父母新辦了獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)手續(xù)，累計(jì)享受獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)150人；為1名群眾辦理了計(jì)劃生育特殊獎(jiǎng)勵(lì)扶助；為28名流出人員辦理了婚育證明。
5、清理出20012至20xx年度10月1日至20xx年3月底前出生未報(bào)人數(shù)5人。
6、基礎(chǔ)設(shè)施建和優(yōu)質(zhì)服務(wù)都達(dá)到了上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，全鄉(xiāng)計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)也都達(dá)到到了縣級(jí)要求，并通過了縣計(jì)生委對(duì)全鄉(xiāng)計(jì)劃生育半年、全年的檢查。全鄉(xiāng)考核期內(nèi)出生49人，政策內(nèi)46人，政策外生育3人,符合政策生育率為94%。采取各種節(jié)育措施人數(shù)為947人，綜合節(jié)育率為 90.2%；人口出生率和符合政策生育率的'統(tǒng)計(jì)求實(shí)率100%；群眾對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意度達(dá)到了95%以上。
7、為把國(guó)家孕前優(yōu)生健康檢查這一惠民政策落到實(shí)處，我們精心組織、廣泛宣傳，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)超額完XX縣下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。共組織65隊(duì)符合條件的育齡夫婦去縣龍?zhí)夺t(yī)院檢查。從而大大降低出生缺陷風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，進(jìn)一步提高了全鄉(xiāng)出生人口素質(zhì)。
二、農(nóng)村面貌改造提升工作
1、工作措施
強(qiáng)化組織，部署到位。成立農(nóng)村面貌改造提升領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作實(shí)施方案，按照宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍，綜合整治，長(zhǎng)效管理四個(gè)階段穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村面貌改造提升工作。同時(shí)11個(gè)村及4家駐鄉(xiāng)企業(yè)也成立相應(yīng)組織，明確工作職責(zé)，制定工作措施，使任務(wù)分解到位，責(zé)任明確到人，強(qiáng)力推進(jìn)工作全面落實(shí)。
強(qiáng)化措施，落實(shí)到位。鄉(xiāng)政府分別給東鎮(zhèn)公路兩邊門店下發(fā)“規(guī)范環(huán)境衛(wèi)生通知”22份；與駐鄉(xiāng)企業(yè)簽訂“強(qiáng)化環(huán)境整治和生態(tài)綠化責(zé)任狀”4份；對(duì)東鎮(zhèn)公路兩側(cè)9處12塊空白地進(jìn)行實(shí)地測(cè)量，本著宜花責(zé)花，宜草責(zé)草，宜林責(zé)林的原則，請(qǐng)縣建設(shè)局園林處的專業(yè)技術(shù)人員做了具體綠化美化設(shè)計(jì)，這項(xiàng)工作從明年起開始實(shí)施；加強(qiáng)東鎮(zhèn)公路兩側(cè)拆違治違管理，我們將堅(jiān)持“依法依規(guī)，公正公平”的原則，協(xié)同村兩委、土地主管部門有序推進(jìn)違法違章建筑的整治工作，實(shí)現(xiàn)依法拆除，和諧整治。
強(qiáng)化機(jī)制，確保實(shí)效。鄉(xiāng)黨委、政府將把此項(xiàng)工作納入對(duì)村兩委干部的全年考核，與評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾。每月底由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組到各村檢查驗(yàn)收、評(píng)分，實(shí)行一票否決。同時(shí)各村要規(guī)范和完善村民衛(wèi)生公約，將環(huán)境衛(wèi)生整治做為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性工作來抓。
2、各村工作開展情況
以市試點(diǎn)村鎮(zhèn)邊城和鄉(xiāng)重點(diǎn)村大山口兩村作為重點(diǎn)打造，同時(shí)通過召開經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)、實(shí)地觀摩的形式向全鄉(xiāng)推廣。在農(nóng)村面貌改造提升工作過程中，全鄉(xiāng)各村及4家企業(yè)的工作精彩分呈，各有千秋。各村制定了“村民衛(wèi)生公約”并公布實(shí)施；鄉(xiāng)政府所在地的大山口村購置了186個(gè)垃圾桶，放在每戶村民家門口及門店門口，形成了戶收集、村處理的衛(wèi)生工作機(jī)制；板達(dá)峪新村硬化了村內(nèi)東西、南北三條主街道3332平方米，解決了之前主街道雜物亂堆亂放問題；羅莊村新砌了公路界墻1350米規(guī)整了柴草堆放、購置垃圾桶25個(gè)、安裝led路燈24盞、安裝太陽能熱水器120個(gè)；坊口村投資20萬修筑長(zhǎng)800米，高2米，寬3米的防洪壩，清垃圾雜物9600方。在完善防洪設(shè)施的同時(shí)，規(guī)范了垃圾雜物堆放秩序；橫嶺村徹底清理了村委會(huì)前的各種雜物、粉刷了公路兩側(cè)墻壁800米、硬化了街道630平方米，鋪磚350平方米、預(yù)計(jì)投資90萬元，建設(shè)主街道上水管網(wǎng)工程及剩余街道硬化，前期設(shè)計(jì)已完成，明年初開始動(dòng)工；鎮(zhèn)邊城村完成7戶危房改造、投資45萬元硬化兩條街道4200平方米、投資50萬元新打機(jī)井一眼，完成配套設(shè)、投資12萬元，把60戶民居露天廁所改造成下水道水沖式廁所、投資12萬元安裝太陽能熱水器80戶、結(jié)合村建筑和文化特色，采用石頭雕刻，在村莊入口處設(shè)立村莊標(biāo)識(shí)一處、對(duì)村委會(huì)辦公室、黨員活動(dòng)室、等進(jìn)行整合更換新辦公設(shè)施及粉刷墻壁。加強(qiáng)村內(nèi)體育健身點(diǎn)和體育健身設(shè)施建設(shè)，重點(diǎn)改造和提升活動(dòng)場(chǎng)所危舊狹小問題，更換原有陳舊健身器材，使之方便豐富群眾業(yè)余生活、著眼傳承優(yōu)秀歷史文化，對(duì)村內(nèi)的古建筑城門樓、城墻、大佛寺、戲臺(tái)進(jìn)行精心保護(hù)修繕。同時(shí)搞好開發(fā)利用，把歷史文化元素貫穿到村文化旅游開發(fā)中，已完工；紫晶公司、盛唐公司、豐收公司、文化藝苑分別在公路兩側(cè)種植了各種樹木、灌木以及各色花卉。今年，全鄉(xiāng)先后三次組織鄉(xiāng)村干部、部分村民、企業(yè)員工進(jìn)行了大規(guī)模的環(huán)境整治。清除垃圾20xx余方、清柴草260處、清沙石60處、清洗張貼在電線桿、墻面上的廣告200多處、粉刷墻壁3600平米、樹木涂白6000棵、新植樹木23480棵、澆灌32580棵。拆除違法建筑物1處。
三、民辦、代課教師教齡及身份認(rèn)定工作及農(nóng)村幼兒園改制工作
1、繼續(xù)審慎穩(wěn)妥地做好我鄉(xiāng)20xx年底前不在崗的農(nóng)村原民辦、代課教師教齡及身份認(rèn)定工作，我們精心組織，周密安排。1、認(rèn)真嚴(yán)格的執(zhí)行認(rèn)定辦法、程序和標(biāo)準(zhǔn)，做到手續(xù)完備、資料真實(shí)。2、嚴(yán)格做好調(diào)查筆錄，當(dāng)事人因身體原因不能來做筆錄的，我們組織人員到當(dāng)事人家中進(jìn)行調(diào)查錄工作。共為66名申請(qǐng)人進(jìn)行了初步認(rèn)定，其中60歲以上人員19名，60歲以下人員47名，所有檔案資料已全部移交教育局。
2、完成了鎮(zhèn)邊城村幼兒園改制工作。改制后，已通過法律文書形式將幼兒園委托給瑞云觀中心校管理。幼兒園的收費(fèi)、支出、日常開支、幼兒園的正常教育教學(xué)工作等全部由學(xué)校統(tǒng)一管理。
四、統(tǒng)計(jì)工作
1、認(rèn)真做好第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的前期準(zhǔn)備工作，包括成立組織，業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，開展現(xiàn)場(chǎng)核查等。
2、按時(shí)完成20xx年度各項(xiàng)定期統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
3、按照上級(jí)要求，做好鄉(xiāng)村兩級(jí)統(tǒng)計(jì)工作站、室達(dá)標(biāo)工作。
4、加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，今年有9人取得了統(tǒng)計(jì)資格證。到目前為止，全鄉(xiāng)12名統(tǒng)計(jì)工作人員均取得了統(tǒng)計(jì)資格證。
五、全力做好“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”工作
從20xx年開始，“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”工作已是第八個(gè)年頭了，通過這幾年的工作，大部分群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療這項(xiàng)惠民工程有了一個(gè)相當(dāng)高的認(rèn)識(shí)，但還有極個(gè)別人受“有點(diǎn)小毛病扛扛就過去”、參與不參到醫(yī)院花錢都一樣的思想束縛著，使得這部份群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的認(rèn)識(shí)還不到位。今年的政策較往年所不同，個(gè)人繳費(fèi) 元，但對(duì)于群眾的實(shí)惠就更大了，為了把把這項(xiàng)惠民工作做到家，做到位，把新政策向群眾宣傳下去，我們組織召開全鄉(xiāng)各村書記主任，會(huì)計(jì)工作會(huì)，進(jìn)行安排布置；同時(shí)做好宣傳發(fā)動(dòng)，積極籌款。為了保證這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我們深入到各村進(jìn)行督導(dǎo)檢查和宣傳，查看各村的進(jìn)展情況和在實(shí)際工作中遇到的各種問題，以便及時(shí)解決。為了保證新參合農(nóng)戶不被漏掉一人，在審核各村填報(bào)的登記表和微機(jī)錄入“新農(nóng)合”人員名單時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，并組織各村會(huì)計(jì)認(rèn)真反復(fù)的核對(duì)，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤當(dāng)時(shí)解決。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了從填表，籌款，到微機(jī)錄入的全部工作。
年度總結(jié)工作計(jì)劃 篇10
本人自任職人力資源方面工作以來，負(fù)責(zé)整個(gè)公司員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正、獎(jiǎng)懲等相關(guān)人事手續(xù)辦理以及每月員工的考勤管理、薪資變動(dòng)手續(xù)，人事檔案管理、績(jī)效評(píng)估執(zhí)行等一系列人力資源工作�；仡欉@半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，一直嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的'本職工作�，F(xiàn)在我就對(duì)我在12年下半年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、人員的招聘與配置：
這一年是公司高速發(fā)展的一年，也是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故我在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間與精力：20xx年度下半年母站方面共面試求職者200余人次，面試合格后留用員工51名，現(xiàn)仍在職的留用員工33人。子站方面共招聘員工33人，現(xiàn)仍在職的留用員工30人。并制定了子站人員崗位編制、子站崗位說明書等。
二、員工的績(jī)效管理：
制定了員工跟蹤評(píng)估表，()對(duì)試用期員工每月測(cè)評(píng)一次，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)級(jí)同事，下級(jí)員工共同評(píng)分，根據(jù)其試用期的綜合情況給予領(lǐng)導(dǎo)參考該員工是否達(dá)到公司的轉(zhuǎn)正要求；對(duì)母站、子站的各主管級(jí)以上員工進(jìn)行了360度人事測(cè)評(píng)，為年薪制員工績(jī)效工資的發(fā)放提供了依據(jù)。
三、薪酬福利：
根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果制定了子站員工、母站操作工、母站撬車司機(jī)等崗位的薪資結(jié)構(gòu)，配合領(lǐng)導(dǎo)制定母站職等職級(jí)。
四、日常人事管理工作
在完成上述工作的同時(shí)，在制度建設(shè)、人事手續(xù)辦理、月考勤統(tǒng)計(jì)與核定、人事檔案完善與保存、勞動(dòng)紀(jì)律檢查等方面也起到了應(yīng)有的基礎(chǔ)職能作用。
在20xx年中，我的工作仍有很大的不足之處，專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的不扎實(shí)，許多工作我都是邊干邊學(xué)習(xí)，工作效率有待進(jìn)一步提高；因地理位置及招聘渠道不夠廣等多種原因，重點(diǎn)崗位人員遲遲難以到位，招聘力度需要加強(qiáng)；績(jī)效考核方面也很不健全，需要在12年中重點(diǎn)來做。
在20xx年中我會(huì)把招聘工作當(dāng)成頭等大事來做，為公司把好進(jìn)人關(guān)，為公司招好人，招有用的人；合理優(yōu)化各崗位人員配置，確保人盡其才物盡其用，并做到各崗位人員職責(zé)清晰明確。
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