關(guān)于實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板10篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)10篇，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
今年是我上大學(xué)的第一年，而我也過(guò)完了在大學(xué)第一個(gè)較長(zhǎng)的假期-寒假。這個(gè)寒假對(duì)我來(lái)說(shuō)過(guò)得非常有意義，和以往寒假不一樣，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西...寒假開(kāi)始自我放松完幾天后，也就是2月15號(hào)左右我就去了一家超市打工，因?yàn)槲冶旧砭褪菍W(xué)軟件專業(yè)的，希望做一些和電腦有關(guān)的工作。因此我在這家超市打工15的時(shí)候特地和超市主管表達(dá)了我的意見(jiàn)，主管對(duì)大學(xué)生打工很贊賞，同意了我的請(qǐng)求，讓我可以參與一些關(guān)于超市平臺(tái)維護(hù)的工作，在此我要再次感謝那位超市主管。
在剛開(kāi)始工作的時(shí)候我是處于摸瞎的狀態(tài)，因?yàn)樽约簭那皬臎](méi)有經(jīng)歷過(guò)這種事情，所以不知道該怎么上手，多虧了超市里的老員工的幫助，我才能在這個(gè)工作走下去。他們首先告訴了我這個(gè)工作的內(nèi)容主要是系統(tǒng)的升級(jí)，檢修和故障排除。在系統(tǒng)運(yùn)行正常的時(shí)候，一般沒(méi)什么事情，然而若是系統(tǒng)出故障的話那就有的忙了。所幸的是在我將近一個(gè)月的工作期間系統(tǒng)并沒(méi)有出什么故障，然而這也是不幸的，因?yàn)槲覜](méi)有學(xué)到在系統(tǒng)出故障期間怎樣維護(hù)系統(tǒng)。因?yàn)槲覍?duì)這方面工作的不熟練，我還經(jīng)常在超市里干一些別的事，比如打掃衛(wèi)生，充當(dāng)一下搬運(yùn)工，甚至在收銀員忙的時(shí)候幫忙收銀等等之類別的事...
在工作期間是禁止玩手機(jī)的，而我剛?cè)r(shí)候因?yàn)椴恢婪噶隋e(cuò)被警告過(guò)，剛開(kāi)始自己的內(nèi)心是有些氣憤的，可后來(lái)自己也想明白是自己錯(cuò)了。除了這件事之外，還因?yàn)樽约航?jīng)驗(yàn)少還犯了一些其他的錯(cuò)誤，可后來(lái)隨著在超市呆的時(shí)間變長(zhǎng)，我自己也不會(huì)再犯那些低級(jí)錯(cuò)誤了。
在我干這些事的.同時(shí)我有效的磨練了自己，既增加了電腦方面的知識(shí)，也增加了生活方面的知識(shí)，并且還認(rèn)識(shí)了很多朋友，讓我的心態(tài)變得成熟了不少，懂得了為人處世應(yīng)該怎樣，在面對(duì)事情是應(yīng)該沉著冷靜，對(duì)人對(duì)事應(yīng)懂得換位思考。也因?yàn)樵诠ぷ髦薪佑|了不少社會(huì)上的人，因?yàn)槎妹鎸?duì)陌生人要圓滑一些。
雖然我在超市干的天數(shù)不足一月，但主管并沒(méi)有對(duì)此說(shuō)什么，還照常給我發(fā)了工資。其實(shí)在我看來(lái)這次寒假實(shí)踐最重要的不是掙了多少錢(qián)，而是學(xué)到了多少知識(shí)，懂得了多少道理，增加了多少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些才是我此次實(shí)踐最大的收獲。我在工作中收到了不少人的幫助，明白了社會(huì)上有好有壞，但還是美好的一面多。
我也明白了學(xué)校讓我們進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的良苦用心，我由一開(kāi)始的內(nèi)心拒絕，被迫去干到欣然去干。而我以后也會(huì)積極響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，在以后的假期多多進(jìn)行此類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并且在以后的工作中也要多干一些和專業(yè)有關(guān)的，來(lái)增長(zhǎng)我的專業(yè)知識(shí)，思想?yún)R報(bào)專題為將來(lái)的出生社會(huì)打下良好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們對(duì)教師職業(yè)有了更為感性和理性的認(rèn)識(shí)，提高了教學(xué)能力，熟練掌握了一些教學(xué)基本技能，并且向?qū)嵙?xí)學(xué)校展示了福師學(xué)子良好的精神風(fēng)貌，受到了實(shí)習(xí)學(xué)校老師的一致肯定。下面分別從實(shí)習(xí)綜述、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)心得三個(gè)方面對(duì)本次實(shí)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。
一、實(shí)習(xí)綜述
1、 課時(shí)數(shù)
由于數(shù)學(xué) 是高考的重點(diǎn)科目，故各地中學(xué)均不同程度的重視并相對(duì)的也重視我們的實(shí)習(xí)，同學(xué)們實(shí)習(xí)課的數(shù)量一般都是每周5節(jié)課。在相處的時(shí)間平均每周可達(dá)五節(jié)課。這些數(shù)據(jù)表明，同學(xué)們實(shí)習(xí)課時(shí)的數(shù)量還是比較合理的。另外據(jù)統(tǒng)計(jì)，在實(shí)習(xí)課以外，都有不定時(shí)間的輔導(dǎo)課，有的是講評(píng)卷子，有的是分析作業(yè)。這樣可能每周課時(shí)會(huì)達(dá)到六至七節(jié)，這可能對(duì)于高一的學(xué)生來(lái)說(shuō)有點(diǎn)負(fù)擔(dān)，能會(huì)對(duì)教學(xué)效果產(chǎn)生一定的影響。隨著素質(zhì)教育思想的不斷深入，學(xué)生們的自學(xué)能力加強(qiáng)，相信這個(gè)問(wèn)題也一定會(huì)獲得圓滿解決的。
2、 教學(xué)內(nèi)容
教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
第一是預(yù)備階段。先熟悉實(shí)習(xí)班級(jí)的情況，認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況（通過(guò)班主任或班委或直接交流）。然后，認(rèn)真聽(tīng)指導(dǎo)老師上課�，F(xiàn)在的聽(tīng)課的感覺(jué)和以前完全不一樣：以前聽(tīng)課是為了學(xué)習(xí)知識(shí)；現(xiàn)在聽(tīng)課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點(diǎn)就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽(tīng)課所學(xué)到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課，試講。做足了上講臺(tái)的準(zhǔn)備。
在經(jīng)過(guò)了前兩周的聽(tīng)課、試講后，第三周我正式走上講臺(tái)，第一次感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)派上用場(chǎng)。作為一名教師，還有一個(gè)天職就是教書(shū)，無(wú)私地把知識(shí)傳播給學(xué)生。這也是我們實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會(huì)到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過(guò)“備課（寫(xiě)教案）——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評(píng)講、鞏固練習(xí)”這樣一個(gè)流水線�？雌饋�(lái)簡(jiǎn)單，可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，最主要的是“上課”。這個(gè)環(huán)節(jié)，也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。
近年來(lái)，我國(guó)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏，各種對(duì)提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn)．然而，這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)與技能學(xué)得更多、更快、更好，如何促進(jìn)與之相應(yīng)的個(gè)體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展，卻往往忽視了學(xué)生的個(gè)體社會(huì)化發(fā)展問(wèn)題．也就是說(shuō)，強(qiáng)調(diào)了課堂教學(xué)中以知識(shí)的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過(guò)程，強(qiáng)調(diào)了以個(gè)體心理品質(zhì)的`訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過(guò)程，卻忽視了以人際互動(dòng)為中心的社會(huì)過(guò)程。幾乎所有的教學(xué)過(guò)程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動(dòng)的環(huán)境之中，因此重視學(xué)生個(gè)體與學(xué)生群體的相互作用，加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個(gè)很有意義的問(wèn)題．所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式，它要求學(xué)生們?cè)谝恍┯桑病度私M成的異質(zhì)性小組中一起從事學(xué)習(xí)活動(dòng)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng)，需要不斷地進(jìn)行反饋與矯正。在班級(jí)教學(xué)中，不同的學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要。尤其是在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中，班級(jí)內(nèi)學(xué)生數(shù)學(xué)水平差距甚大，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某C正活動(dòng)需要大量的計(jì)劃時(shí)間。如果教師是矯正活動(dòng)的唯一幫助來(lái)源的話，那么管理上的困難將會(huì)拖延教師對(duì)學(xué)生的幫助，從而降低它的效能。如果運(yùn)用合作學(xué)習(xí)，學(xué)生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動(dòng)的幫助，縮短了矯正時(shí)間，也就有更多的時(shí)間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)提供誘因，并且能降低焦慮。經(jīng)驗(yàn)顯示，在同伴輔導(dǎo)的過(guò)程中，向其他同學(xué)提供幫助的小組成員得益最大。這即是說(shuō)，學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進(jìn)步并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展為代價(jià)，相反，所有的學(xué)生都能在學(xué)習(xí)小組的同伴輔導(dǎo)中獲益非淺。
需要說(shuō)明的是，并不是說(shuō)建立起了學(xué)習(xí)小組，在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí)，教師應(yīng)對(duì)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作，對(duì)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo)，對(duì)小組之間的活動(dòng)情況組織有效的交流，以此來(lái)提高小組活動(dòng)的效率。當(dāng)我們不斷地有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生之間的合作意識(shí)，使合作學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自覺(jué)行為時(shí)，它所起的作用就會(huì)充分地顯現(xiàn)出來(lái)。還應(yīng)指出，強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí)并不意味著削弱學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，事實(shí)上，合作學(xué)習(xí)的一個(gè)基本點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任。其出發(fā)點(diǎn)乃是強(qiáng)調(diào)在各種形式教學(xué)活動(dòng)的互配實(shí)施中使學(xué)生得到全面發(fā)展。
以上介紹的合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方法，我個(gè)人認(rèn)為是可行的，能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，又能調(diào)動(dòng)他們的積極性，提高學(xué)習(xí)效率。
隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和教學(xué)軟件數(shù)量的增加，計(jì)算機(jī)在數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。利用計(jì)算機(jī)來(lái)演示幾何教學(xué)中的圖形，能夠使學(xué)生更直觀地掌握幾何中的性質(zhì)、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識(shí)傳授，大大提高課堂利用率。因此，為了適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要，我們必須掌握有關(guān)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，制作教學(xué)課件，并把它應(yīng)用在課堂上。
在實(shí)習(xí)中，我還只是采取傳統(tǒng)的講授法，一共上了八節(jié)代數(shù)課，還有A、B班的練習(xí)課，覺(jué)得還是A班的效果好。課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問(wèn)有所反應(yīng)的話，就是對(duì)我最大的回報(bào)。因此，在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng)，即時(shí)對(duì)他們的疑問(wèn)作出解答，使上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成。
每個(gè)教師，都希望自己的學(xué)生個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，但這總是老師的一廂情愿。我認(rèn)為，要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
高中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)兩極分化呈現(xiàn)出比初中階段更嚴(yán)重的趨勢(shì)，后進(jìn)生占的比例較大，特別在高中一年級(jí)表現(xiàn)得尤為明顯。這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
3、 班主任實(shí)習(xí)
相比數(shù)學(xué)教育實(shí)習(xí)，班主任實(shí)習(xí)的情況要復(fù)雜一些。首先是有個(gè)別實(shí)習(xí)學(xué)校認(rèn)為數(shù)學(xué)教師不須做班主任，故未安排同學(xué)實(shí)習(xí)班主任。后來(lái)經(jīng)同學(xué)們向?qū)嵙?xí)學(xué)校提出要求后得到了圓滿的解決。其次是班主任實(shí)習(xí)容易流于形式。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)同學(xué)實(shí)習(xí)班主任的工作就是早、中、晚到教室督促學(xué)生讀書(shū)或自習(xí)，也會(huì)偶爾上一次班會(huì)課，除此以外，并沒(méi)有更深入地與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，這里有比較現(xiàn)實(shí)的原因，就是相對(duì)教學(xué)而言，同學(xué)們?cè)诎嘀魅螌?shí)習(xí)工作上能力偏低，因此實(shí)習(xí)學(xué)校和指導(dǎo)老師不敢放手或要求不高，且同學(xué)們有畏懼及偷懶的心理在內(nèi)的一些原因。當(dāng)然，班主任實(shí)習(xí)還是取得了一定成果的，不少同學(xué)利用短短的六周時(shí)間與學(xué)生建立了“兄長(zhǎng)”般的友誼，臨別時(shí)也發(fā)生了很多感人的故事。直到現(xiàn)在，還有一些同學(xué)與學(xué)生保持著書(shū)信往來(lái)。
4、 實(shí)習(xí)態(tài)度
應(yīng)該說(shuō)，同學(xué)們對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度是認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�。這包括，嚴(yán)格遵守學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)生的紀(jì)律規(guī)定，不擅自離開(kāi)實(shí)習(xí)學(xué)校；自覺(jué)以教師身份要求自己，遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)；尊敬師長(zhǎng)，尊重學(xué)生，虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教；認(rèn)真?zhèn)湔n，反復(fù)修改教案；與共同實(shí)習(xí)的同學(xué)和睦相處，互幫互助等。特別是實(shí)習(xí)期間，全院未發(fā)生一起安全事故，未發(fā)生一起糾紛，所有的這些都體現(xiàn)了福師大特別是數(shù)科院學(xué)子良好的素質(zhì)與認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，也得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師及學(xué)生的一致贊賞。
5、 與指導(dǎo)老師的關(guān)系
同學(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)期間，格外尊重指導(dǎo)老師，虛心向他們請(qǐng)教，并就教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行了有益的探討，從他們身上學(xué)到了不少知識(shí)及教學(xué)方法，建立了深厚的友誼。由于信息技術(shù)課是一門(mén)新興的學(xué)科，因此教師的年齡普遍較低，這樣使得同學(xué)們與他們相處更有許多共同話題。同時(shí)，由于福師大桃李滿天下，在全省各中學(xué)均有校友，很多實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師都是我們的師姐師哥，因此，相處就更加融洽。
6、 與母校保持密切聯(lián)系
在實(shí)習(xí)期間，同學(xué)們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式時(shí)刻保持著與母校的密切聯(lián)系。輔導(dǎo)員老師及時(shí)通過(guò)這些方式把學(xué)校的各種信息通知給大家。指導(dǎo)老師也經(jīng)常上網(wǎng)，在論壇上回答大家提出的問(wèn)題，雖然本次實(shí)習(xí)我校沒(méi)有帶隊(duì)老師，但通過(guò)這些現(xiàn)代化通訊方式很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。
7、 生活
由于實(shí)習(xí)的中學(xué)遍布全省，有的在大都市，有的則在鄉(xiāng)村，但生活的迥異，并未打擾同學(xué)們正常的生活。有句話叫“年青的人在一起比什么都快樂(lè)�！蓖瑢W(xué)們通過(guò)認(rèn)真教學(xué)，與同實(shí)習(xí)小組的同學(xué)和睦相處，互幫互助，建立起深厚的友誼。很多同學(xué)早上五點(diǎn)半就起床去班級(jí)督讀，晚上和學(xué)生一起自習(xí)到十點(diǎn)才回寢室，但是大家都以一種教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感作為行為支柱，不叫苦，不叫累，順利地完成了任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)效果
通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高。
第一、通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們對(duì)中學(xué)的現(xiàn)狀有了更為感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更為恰當(dāng)?shù)牧私猓瑢?duì)教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn)，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，從心理上抹去了對(duì)教學(xué)的畏懼。
第二、通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能，提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平。在一次次的教學(xué)實(shí)踐中，在一次次的和指導(dǎo)老師的交流的過(guò)程中，同學(xué)們的教學(xué)水平和對(duì)教學(xué)認(rèn)識(shí)已經(jīng)提高了許多。
第三、通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了教師的責(zé)任感和榮譽(yù)感。教師承擔(dān)著“教書(shū)育人”和培養(yǎng)祖國(guó)未來(lái)人才的重任，因而他是光榮的。每當(dāng)上課時(shí)，看著臺(tái)下一雙雙渴求知識(shí)的眼睛，同學(xué)們無(wú)不感到一種光榮，同時(shí)也感到一份沉甸甸的責(zé)任感。因此，備更好的課，講更多的知識(shí)，并且教會(huì)學(xué)生做人的道理都是同學(xué)們實(shí)習(xí)期間的共同愿望。
第四、通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了交際能力和口頭表達(dá)能力。如何處理與實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師、學(xué)生以及同小組同學(xué)的關(guān)系，給同學(xué)們提出了一個(gè)難題。而同學(xué)們也用誠(chéng)信、謙虛、好學(xué)、負(fù)責(zé)的態(tài)度很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。在這個(gè)相處的過(guò)程中同學(xué)們也提高了自身的交際與溝通能力。一節(jié)課45分鐘，這樣講下來(lái)，也極大地鍛煉了同學(xué)們的口頭表達(dá)能力，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)心得
六周的教育實(shí)習(xí)雖短，卻給每一位參加實(shí)習(xí)的同學(xué)都留下了美好的回憶。對(duì)每個(gè)同學(xué)來(lái)說(shuō)，這都是一個(gè)提高的過(guò)程。六周里，同學(xué)們?cè)诮虒W(xué)認(rèn)識(shí)、教學(xué)水平、教學(xué)技能以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉，向社會(huì)展示了福師學(xué)子的良好素質(zhì)，也為自身今后的參與工作打下了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)，同學(xué)們也增強(qiáng)了自信，堅(jiān)定了信念，大家的一個(gè)共同愿望就是：成為一名合格的人民教師，為祖國(guó)的建設(shè)添磚加瓦！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。實(shí)習(xí)期間，我被安排在XX市第三中學(xué)實(shí)習(xí)，教學(xué)對(duì)象是高二年級(jí)的學(xué)生,主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。 在正式實(shí)習(xí)之前，我們花了很多天時(shí)間在自己學(xué)校準(zhǔn)備教案，試講。在實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格遵守學(xué)校作息時(shí)間，按照各項(xiàng)規(guī)章制度做事。大家在實(shí)習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂(lè)，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我們獲益不淺，感慨良多。下面，談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)過(guò)程中的一點(diǎn)體會(huì)。
首先，談?wù)勗趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
一個(gè)班級(jí)就像一個(gè)大家庭，而班主任就是這個(gè)家庭的家長(zhǎng)。在注重教學(xué)工作的同時(shí)，我也一直在努力做好班主任的工作。班主任交付了一些工作任務(wù)都按時(shí)認(rèn)真的完成。監(jiān)督早自習(xí)，課間操，下午自習(xí)等。在這同時(shí)，我有了一些領(lǐng)悟。要做好班主任要了解學(xué)生，愛(ài)學(xué)生，信任學(xué)生。在這一個(gè)月的班主任生活中，我逐漸能叫出每一個(gè)學(xué)生的名字，并了解學(xué)生的性格，特長(zhǎng)以及優(yōu)缺點(diǎn)。這是作為一個(gè)班主任的基本要求。愛(ài)學(xué)生就要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及思想情感，應(yīng)該相信學(xué)生的能力，讓他們有發(fā)揮個(gè)人的空間。但信任不等于放縱。所以我很注意把握了一個(gè)度。我運(yùn)用教育學(xué)，心理學(xué)知識(shí)處理學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題。比如，我在聽(tīng)課時(shí)發(fā)現(xiàn)我旁邊一同學(xué)總睡覺(jué)，在課間我就和他談了談，才知道他感冒了，我告訴他學(xué)習(xí)時(shí)一定要注意身體等。以后我去班級(jí)上課時(shí)，他都很認(rèn)真聽(tīng)講，而且積極回答我提的問(wèn)題。這讓我感到很欣慰。我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任，時(shí)刻應(yīng)該用“愛(ài)”去開(kāi)啟學(xué)生的心靈，很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容，一次課余誠(chéng)懇的交談，有時(shí)是一個(gè)眼神，一句鼓勵(lì)的話，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響，你愛(ài)的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛(ài)的回報(bào)。做好學(xué)生的思想工作，與學(xué)生打成一片。加強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情而在上課，考試時(shí)，又要有一定的嚴(yán)肅度。這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。在這期間，我們精心準(zhǔn)備并召開(kāi)了一次題為“團(tuán)結(jié)與友愛(ài)”的主題班會(huì)。讓學(xué)生互相了解，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一次生動(dòng)的情感教育。增進(jìn)師生間的交流與了解，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。
教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn)，以下是我教學(xué)實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
第一是預(yù)備階段。先熟悉實(shí)習(xí)班級(jí)的情況，認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況。然后，認(rèn)真聽(tīng)指導(dǎo)老師上課。在聽(tīng)課前，我認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，如果是習(xí)題課，我則會(huì)事先認(rèn)真把題目做一遍，想一下如果是我來(lái)講我會(huì)怎么講。到了聽(tīng)課時(shí)，我會(huì)認(rèn)真做好聽(tīng)課筆記，聽(tīng)課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過(guò)程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想老師為什么會(huì)這樣講。每個(gè)老師各有特點(diǎn)，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。同時(shí)，我注意學(xué)生的表情反應(yīng)，而思考以后我要以怎樣的形式方法去上課才能達(dá)到良好的.效果，也就是“備學(xué)生”�，F(xiàn)在的聽(tīng)課的感覺(jué)和以前完全不一樣：以前聽(tīng)課是為了學(xué)習(xí)知識(shí)；現(xiàn)在聽(tīng)課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣，上課的注意點(diǎn)就不一樣，現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。接著，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽(tīng)課所學(xué)到的，自己在已有的基礎(chǔ)上備課，試講。在帶隊(duì)教師和指導(dǎo)教師的悉心指導(dǎo)下，我多次修改教案并進(jìn)行多次試講，雖然這期間我暴露了很多不足，但老師的親切鼓勵(lì)讓我變的有信心，有熱情，讓我覺(jué)得如果將來(lái)針對(duì)從事教師這個(gè)職業(yè)我可以做的很好。同時(shí)，我們實(shí)習(xí)小組的成員之間互相交流，吸取經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)自己的不足。
在經(jīng)過(guò)了前一周的聽(tīng)課、試講后，第二周我正式走上講臺(tái)，第一次感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)派上用場(chǎng)。經(jīng)過(guò)了認(rèn)真充分的準(zhǔn)備工作后，上講臺(tái)講課基本上可以把書(shū)本上的知識(shí)準(zhǔn)確的傳授給學(xué)生，但是現(xiàn)在的學(xué)生知識(shí)面非常廣，自學(xué)能力也很強(qiáng)，他們渴求的不只是書(shū)本上的知識(shí)了，他們隨時(shí)可以提出一些意想不到的問(wèn)題，這就要求教師自身要拓寬知識(shí)面，要有應(yīng)付突發(fā)事件的能力。此次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了積累知識(shí)的重要性。俗話說(shuō)：要給學(xué)生一碗水，自己就得有一桶水。我對(duì)此話深有感觸。因?yàn)槲锢韺I(yè)的特殊性，如果我們只會(huì)書(shū)面教學(xué)，按部就班地把書(shū)本的內(nèi)容教給學(xué)生，那就會(huì)失去教學(xué)的效果和意義。所以我在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)演示實(shí)驗(yàn)和生活實(shí)例，提高課程的生動(dòng)性，加深學(xué)生的印象，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的欲望。也就是說(shuō)作為一名物理教師，除了物理基礎(chǔ)知識(shí)功底深厚外，還需有一定的實(shí)踐動(dòng)手能力，操作能力。作為一名教師，還要求有較強(qiáng)的表達(dá)能力，同時(shí)還要善于引導(dǎo)學(xué)生思考、調(diào)節(jié)課堂氛圍等。比如，有一次我先給27班上課，一個(gè)問(wèn)題我預(yù)想講五分鐘，可由于表達(dá)欠妥，結(jié)果講了七分鐘，我到11班講這個(gè)問(wèn)題時(shí)就調(diào)整了表達(dá)方式，結(jié)果只用四分鐘就講明白了。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12
我初次體會(huì)到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課，要經(jīng)過(guò)“備課——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評(píng)講、鞏固練習(xí)”這樣一個(gè)流水線。看起來(lái)簡(jiǎn)單，可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)，每一環(huán)節(jié)都不容忽視。給我印象最深的就是在我講課期間，睡眠量大大減少了。雖然，實(shí)習(xí)前已準(zhǔn)備了教案，但在講過(guò)課后，發(fā)現(xiàn)不足也要修改教案，講第二遍時(shí)效果才會(huì)更好。有時(shí)，白天要批作業(yè)，將學(xué)生作業(yè)中的問(wèn)題及時(shí)的反映給指導(dǎo)老師，協(xié)作老師作分析總結(jié)。給同學(xué)答疑，章節(jié)考試幫老師監(jiān)考，考完試后批改試卷并且統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤率。沒(méi)時(shí)間改教案，只能晚上改了。在這些工作中我體會(huì)到了作為老師的辛苦和責(zé)任感�，F(xiàn)在，我只想對(duì)所有教過(guò)我的老師道一聲：“老師，您辛苦了！”
在實(shí)習(xí)中，我還只是采取傳統(tǒng)的講授法，我一共上了九節(jié)課，基本上達(dá)到了預(yù)期的效果，課堂上學(xué)生對(duì)我的提問(wèn)積極思考，就是對(duì)我最大的回報(bào)。但是還是有很多令人遺憾的地方，比如講課聲音不大；還有時(shí)間把握的不好，留有空余時(shí)間。這些要在以后的工作中得以改進(jìn)。
通過(guò)實(shí)習(xí)，使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)；同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn)，并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
此次實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，時(shí)間也不長(zhǎng)，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長(zhǎng)處，并鍛煉了我各方面的能力。這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。實(shí)習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的路上我會(huì)做的很好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
序言：
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐。在中華廣場(chǎng)星巴克咖啡進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐的時(shí)間是從20xx年07月10日到2112 年08月20號(hào)為期一個(gè)月，實(shí)踐的主題是對(duì)于服務(wù)性興業(yè)了解，主要內(nèi)容有制作咖啡， 了解顧客需求，服務(wù)顧客，清潔等等�，F(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、 調(diào)研對(duì)象的基本情況
咖啡公司成立于1971年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級(jí)的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。此外，公司通過(guò)與合資伙伴生產(chǎn)和銷售瓶裝星冰樂(lè)咖啡飲料、冰搖雙份濃縮咖啡和冰淇淋，通過(guò)營(yíng)銷和分銷協(xié)議在零售店以外的便利場(chǎng)所生產(chǎn)和銷售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不斷拓展泰舒茶、星巴克音樂(lè)光盤(pán)等新的產(chǎn)品和品牌。 全球一致的管理、品質(zhì)和口味，星巴克的成功故事并非始于每一杯都保持相同味道的咖啡，而是當(dāng)咖啡豆還在成長(zhǎng)的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始了：十分挑剔地選擇咖啡豆，從品種到產(chǎn)地到顆粒的形狀等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn);據(jù)說(shuō)星巴克絕不讓未經(jīng)專家嚴(yán)格品評(píng)(杯評(píng))的咖啡豆進(jìn)入市場(chǎng)，其咖啡品評(píng)專家每年要品評(píng)10萬(wàn)杯以上的咖啡，以確保品質(zhì)，以杯評(píng)法挑選咖啡豆，然后決定精準(zhǔn)的烘焙程度，令每一種咖啡的獨(dú)有滋味都得以完全釋放，星巴克的口號(hào)是：將每一粒咖啡的風(fēng)味發(fā)揮盡致。最后的一道工序是把熱氣騰騰的咖啡連同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式一起賣(mài)給顧客。
成功并不在于其咖啡品質(zhì)的優(yōu)異，輕松、溫馨氣氛的感染才是星巴克制勝不二的法寶。因?yàn)椤靶前涂恕笨Х瑞^所渲染的氛圍是一種崇尚知識(shí)，尊重人本位，帶有一點(diǎn)“小資”情調(diào)的.文化。在“星巴克”咖啡館里，強(qiáng)調(diào)的不再是咖啡，而是文化和知識(shí)�！靶前涂恕蔽幕瘜�(shí)際上是圍繞人和知識(shí)這兩個(gè)主題下功夫的文化，這種文化的核心，是利用盡量舒適的環(huán)境幫助人拓寬知識(shí)和能力層面，挖掘人在知識(shí)上的最大價(jià)值。星巴克能把一種世界上最古老的商品發(fā)展到形成了與眾不同的、持久的、有高附加值的品牌，與其剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)堅(jiān)守的“體驗(yàn)文化”和獨(dú)特的營(yíng)銷手段分不開(kāi)。
二、調(diào)研的目的和意義
星咖啡公司有著統(tǒng)一的、有效的培訓(xùn)和工作環(huán)境讓我在這次實(shí)踐更加有深刻的體會(huì)。一份好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，在社會(huì)工作中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。
在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過(guò)程中我十分注意語(yǔ)境及說(shuō)話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說(shuō)話比以前更大方得體了。我覺(jué)得對(duì)于口才的提高，多說(shuō)很重要，要盡量動(dòng)腦筋說(shuō)，大膽地說(shuō)，不能像我第一天上班那樣，不知說(shuō)什么好。
我相信說(shuō)的多了，能力在不知不覺(jué)中就提高了。原本不是很好的英文，在工作中似乎也進(jìn)步不少，從原來(lái)不會(huì)聽(tīng)外籍人士的點(diǎn)餐要求，到現(xiàn)在已經(jīng)可以準(zhǔn)確的給外籍人士下單。而且在社會(huì)中忍受能力和EQ十分重要，特別在服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，工作中必須盡量滿足顧客的需求，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)娜淌芎吞幚硗话l(fā)事件是非常重要。剛開(kāi)始我不會(huì)處理自己也會(huì)生悶氣，慢慢的我發(fā)現(xiàn)工作就是工作不能放自己太多的情緒進(jìn)去，理解和關(guān)注顧客也是工作的一部分，只要學(xué)會(huì)處理工作也會(huì)順暢很多。
而且在這次實(shí)踐中深深體會(huì)到工作的艱辛，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜。在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn)，還有和上司、同事相處的技巧。也深深的感覺(jué)到社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了，同時(shí)也讓上司、同事厭惡。
要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴。
在這段時(shí)間里，有時(shí)過(guò)的真的很難受、很憋屈，可生活還得繼續(xù)，還得面對(duì)學(xué)習(xí)，面對(duì)走出校門(mén)，面對(duì)找工作。不過(guò)，讓我們體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)會(huì)了不要埋怨生活，要在難過(guò)中學(xué)習(xí)，從而進(jìn)步。想想，這不就是我們?cè)镜哪康膯�？盡管在工作中試過(guò)疲憊，失去尊嚴(yán)和熬夜，失去玩樂(lè)的時(shí)間，但是得到總比失去的多，我相信這一切在成為了我生命中美好的觀光點(diǎn)，有了它我更有信心向終點(diǎn)出發(fā)。
三、 調(diào)研的方法和范圍
本次調(diào)研主要就是讓自己在實(shí)踐中學(xué)到在學(xué)校里學(xué)不到的東西，并且對(duì)自己心理作調(diào)整，還有一年就即將畢業(yè)面對(duì)社會(huì)，所以必須更好的提高自己的適應(yīng)能力。在這段時(shí)間里，第一，我每天都會(huì)總結(jié)自己的工作表現(xiàn)，并請(qǐng)教培訓(xùn)我的前輩和同事們，從而不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)；第二，一邊學(xué)習(xí)一邊作筆記，這將對(duì)我以后再學(xué)習(xí)新的工作任務(wù)有記憶幫助；第三，對(duì)自己的心理質(zhì)量調(diào)整，情緒控制。適當(dāng)?shù)男菹⒑屯鏄?lè)讓自己放輕松。而且最后也有通過(guò)上司的評(píng)估和認(rèn)證，最終通過(guò)了考驗(yàn)。
四、 調(diào)研體會(huì)
我以“善用專業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。現(xiàn)在舉例如下：
1.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。
2.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。
3.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)
（一）從中我也體會(huì)到自己所存在的問(wèn)題：
1.本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
2.缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）本次社會(huì)實(shí)踐的問(wèn)題和建議：
1.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺(jué)。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下實(shí)踐崗位。
2. 因?yàn)槲业膶I(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的，雖然不知道自己的建議到底對(duì)不對(duì)。但還是覺(jué)得如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我覺(jué)得挺充實(shí)的，在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)。而是要深入地探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
在激情如火的七月，在x月x日，我們便進(jìn)入了真正的日子總是在平淡中不斷流逝，看似毫無(wú)波瀾的生活中總有小小的樂(lè)趣在其中，一起吃盒飯的艱辛，午睡時(shí)的惡作劇，工作中的相互幫助，點(diǎn)點(diǎn)滴滴總是難以忘懷，大本營(yíng)的工作雖然沒(méi)有外出實(shí)踐的種種不易，但眾多消息的通知，文件的`整理同樣考驗(yàn)我們的耐力和文字功底，通過(guò)在大本營(yíng)眾多通訊稿的修改，自己的寫(xiě)作能力也有了一定的提高，與伙伴們的相處也讓我收獲了難得的友誼。在e區(qū)生活的日子也是一種全新的嘗試，在經(jīng)歷斷水?dāng)嚯姷谋瘎≈鬂u漸適應(yīng)了新環(huán)境的改變。生活開(kāi)始變的那樣理所當(dāng)然。
不知不覺(jué)時(shí)間就已從指縫中流逝，大本營(yíng)工作也在忙碌與繁雜中漸漸完成，隨著各支實(shí)踐隊(duì)的解散，大本營(yíng)工作也面臨結(jié)束，為期7天的實(shí)踐生活也將落下帷幕，從一開(kāi)始的期待到中途的適應(yīng)到最后的不舍，在具體實(shí)踐能力的提高背后，我們還收獲了更多。相信實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展的初衷也是希望我們學(xué)會(huì)面對(duì)生活，集體生活的意義總是會(huì)讓我們獲益良多。最后祝愿我們所有的實(shí)踐隊(duì)員可以順利完成實(shí)踐活動(dòng)，完成預(yù)期目標(biāo)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
20xx年07月14日，一個(gè)普通的星期一，我開(kāi)始了在成都人民廣播電臺(tái)的實(shí)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)分配，我被分到了交通廣播臺(tái)（波段是fm91.4）由經(jīng)驗(yàn)豐富的主持人李雨指導(dǎo)我的實(shí)習(xí)工作，以下簡(jiǎn)稱小雨姐。交通廣播臺(tái)是成都人民廣播電臺(tái)旗下分的一套以交通類新聞采訪為主的節(jié)目，電臺(tái)還有其他的波段，如：新聞臺(tái)fm99.8，經(jīng)濟(jì)廣播fm105.6，文化休閑臺(tái)fm94.3...
在經(jīng)歷了一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作后，我的收獲很多。在電臺(tái)實(shí)習(xí)期間，我的實(shí)習(xí)工作主要是負(fù)責(zé)導(dǎo)播和編輯兩部分。
收獲主要是心理上，以前雖然沒(méi)有實(shí)習(xí)的經(jīng)歷但是這次感受還是很深的。
心理上，剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，但是電臺(tái)的人都很忙也沒(méi)有時(shí)間和我說(shuō)話，有的時(shí)候給我安排好了一點(diǎn)工作后，就讓我回家了，過(guò)了幾天他們告訴我最近不忙可以不用來(lái)，有事的時(shí)候就給我打電話，于是我在家一等就是一個(gè)星期，沒(méi)有人給我電話，我開(kāi)始著急了，按照這樣發(fā)展我的實(shí)習(xí)將不會(huì)有什么收獲。如果繼續(xù)這樣沒(méi)有事情做的話也不可能完成實(shí)習(xí)的要求，消極的心態(tài)不利于實(shí)習(xí)，所以我主動(dòng)找到了小雨姐，和她談了我的一些想法，不僅如此我也改變了以往的方法，我開(kāi)始主動(dòng)的找機(jī)會(huì)做事。
開(kāi)始的時(shí)候我就是從網(wǎng)絡(luò)上搜集材料，漸漸的.我決定要和身邊的記者學(xué)習(xí)最基本的改稿，就是把一篇報(bào)紙上的新聞改為廣播新聞。廣播新聞一般比較口語(yǔ)化，我以前雖然在課堂上學(xué)習(xí)過(guò)，但是具體動(dòng)手實(shí)踐的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)沒(méi)有平日的反復(fù)練習(xí)，突然來(lái)寫(xiě)并不是一件很容易的事情。把在網(wǎng)上摘下的交通新聞改寫(xiě)成為一篇廣播稿成了那段時(shí)間我每天都要練習(xí)的內(nèi)容。練習(xí)了近一個(gè)多星期，電臺(tái)的人也沒(méi)有給我機(jī)會(huì)真正的改一次稿，都是我自己找自己改或是改一些記者選的新聞，但是往往都是改完就完了沒(méi)有下文。這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得自己在做無(wú)用功，心里有些迷茫，每天做一些相同的事情但是卻得不到什么回報(bào)。我是不是應(yīng)該再繼續(xù)下去？我自己?jiǎn)栕约��？墒怯植恢雷约旱降啄軌蜃鲂┦裁�，心里想：還不如到報(bào)社實(shí)習(xí)呢！于是我又開(kāi)始了迷糊狀態(tài)。我開(kāi)始討厭每天做別人喜歡的事的感覺(jué)，大概人總是會(huì)這樣，奉承別人的時(shí)候畢竟不是自己喜歡的�；蛟S我每天接觀眾熱線，他們也覺(jué)得這個(gè)人真的沒(méi)有什么用，就只能做這些了，現(xiàn)在的學(xué)生基本上也只能充實(shí)當(dāng)代新聞單位的各種雜務(wù)勞力了，至于具體的工作，那要等你熬�。。搩�(nèi)容來(lái)源www.huole.org｝
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
當(dāng)實(shí)習(xí)日期漸漸接近的時(shí)候，我懷著一顆期待的心情等待著，但當(dāng)日子真正來(lái)臨的時(shí)候，我覺(jué)得有些不安了，但當(dāng)我走進(jìn)道外機(jī)關(guān)幼兒園時(shí)，心頓時(shí)就放下了，這里的老師和領(lǐng)導(dǎo)都很親切。
時(shí)光如白駒過(guò)隙一般匆匆走過(guò)，每天清晨伴著丁香花的香味出發(fā)，一直到它的隕落，這一個(gè)月就這樣結(jié)束了，再回首與孩子在一起的日子，我真的很開(kāi)心，和他們?cè)谝黄疬^(guò)生日，在一起玩耍。
實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，不僅可以看清楚自己的能力，更可以找到和書(shū)本上完全不一樣的知識(shí)面，古人常說(shuō)：聽(tīng)不如看，看不如做。人可以發(fā)展到如此強(qiáng)大當(dāng)然也不是由想象而來(lái)，沒(méi)有一步步的做，又何來(lái)一步步的發(fā)展。在本次長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月左右的實(shí)習(xí)期間，我們從各個(gè)方面了解了自己將來(lái)的工作性質(zhì)、義務(wù)和責(zé)任。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛(ài)上了幼兒教師這個(gè)光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
實(shí)習(xí)讓我第一次置身于社會(huì)活動(dòng)中，與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系，讓她們對(duì)你又愛(ài)又怕。所謂愛(ài)就是讓小朋友都喜歡你，喜歡你組織的活動(dòng)，怕呢，就是讓小朋友聽(tīng)你的要求，和你一起活動(dòng)。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法，這也是一筆難得的財(cái)富。
實(shí)習(xí)讓我的思想逐漸成熟，行為收斂了許多，在今后的日子里，我將會(huì)繼續(xù)努力，不斷完善自己的不足，提高技能水平。
這個(gè)月不僅是我人生中一段珍貴的回憶，更是我另一段人生的起點(diǎn)，我相信在未來(lái)的教育生涯中我會(huì)做得更好。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，所帶給我的，卻能終身受益，這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。
這次實(shí)習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子，要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛(ài)心，這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向，回顧這些日子，我學(xué)到了許多幼兒園的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。在這段時(shí)間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會(huì)了我執(zhí)著，堅(jiān)持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學(xué)校里學(xué)不到的。剛剛進(jìn)入幼兒園，才知道原來(lái)在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)一些理論的東西，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在這一個(gè)月的時(shí)間里我才真正的知道了保育員的工作也很辛苦。也很重要。也總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。首先，整理好本班教室的衛(wèi)生，減少幼兒與細(xì)菌接觸的機(jī)會(huì)。堅(jiān)持每日用消毒毛巾將幼兒能接觸到的地方擦拭一遍，特別是幼兒的飲水柜，容易滋生細(xì)菌，發(fā)生交叉感染，每天下午收缸子后及早上擺缸子前都要用消毒毛巾擦拭；對(duì)于幼兒的玩具、桌椅、坐墊、餐桌、餐椅都定期用84消毒液進(jìn)行消毒。
教室、洗刷間的地板隨臟隨擦，避免地面有水使幼兒滑到。給幼兒創(chuàng)造一個(gè)清潔、講衛(wèi)生的環(huán)境，同時(shí)培養(yǎng)幼兒注意保持個(gè)人和生活場(chǎng)所衛(wèi)生的好習(xí)慣。保育工作是很辛苦的，但是也要很細(xì)心，這樣才能做好保育工作，要時(shí)刻檢查衛(wèi)生情況，廁所地面要保持干凈。防止幼兒滑到。
我在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，我才知道，做老師難，做幼兒教師更難；也知道了自己的不足。我們要回到學(xué)校來(lái)充實(shí)知識(shí)，彌補(bǔ)缺口。每個(gè)孩子都有自己的內(nèi)心世界，他們好比一把把鎖，老師就是開(kāi)啟那把鎖的主人。真正走進(jìn)孩子的世界，去發(fā)現(xiàn)他們，改變他們，教育他們，這個(gè)世界就是天才的世界。
跟孩子們?cè)谝黄鹜τ幸馑嫉模�真想他們。咱也當(dāng)了一回張老師呢！經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)，要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易，光靠現(xiàn)在學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 和孩子們?cè)谝黄鸬南才?lè)，現(xiàn)在回想起來(lái)就像一串串冰糖葫蘆，緊緊的串在一起，甜甜的。
我愿用我的熱心，換取孩子們的安心；我愿用我的真心，換取孩子們的開(kāi)心；我愿用我的實(shí)心，換取所有人的認(rèn)同。
只有不好的老師，沒(méi)有不好的孩子。幼教本來(lái)就是一門(mén)需要具有愛(ài)心的專業(yè)。面對(duì)一個(gè)個(gè)天真的孩子，我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護(hù)他們。短暫的實(shí)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己的選擇。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我更深刻地了解到了一個(gè)幼兒教師的工作。
更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點(diǎn)作為一個(gè)幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好幼兒教師、社會(huì)在發(fā)展，對(duì)幼兒教師不斷提出新的要求，優(yōu)秀教師這就要求我不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的教師。在工作中，要不斷提高自己的水平，平時(shí)遇到什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)。
在實(shí)習(xí)期間，最大的感受就是理想與現(xiàn)實(shí)的差距很大。當(dāng)我寫(xiě)好一份教案，認(rèn)真地在腦海模擬幾次上課的流程和情景后，我以為那節(jié)課可以上的很好了，但事實(shí)卻不是這樣。上課時(shí)間的把握，各個(gè)步驟的銜接，幼兒情緒的調(diào)動(dòng)，課堂秩序的維持等不確定的因素，對(duì)教師的組織能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。而這些也是我以后要注意和提高的方面。
我把在實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴串聯(lián)起來(lái)，在這樣短暫的一個(gè)多月時(shí)間里，我的`觀念，我的心態(tài)，我的能力在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一個(gè)新教師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并借鑒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是必經(jīng)的過(guò)程，如果自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到提高和發(fā)展。
我們是孩子的老師同樣的孩子也是我們的老師，在他們的身上我看到了自己早已丟失的一面。
本次的實(shí)習(xí)，有苦有甜，有高興也有悲傷，但它帶來(lái)的不光是給了我們?cè)趯?shí)際的教學(xué)活動(dòng)能夠有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，更讓我們有一種將要成為一名幼兒教師的自覺(jué)與壓力。書(shū)本是我們的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)是我們的利器，實(shí)習(xí)則是綜合器，讓我們?cè)诿恳淮蔚慕虒W(xué)活動(dòng)中都能夠最大限度的發(fā)揮自己的才能，使自己可以擁有自己的教學(xué)風(fēng)格。
當(dāng)然這也不是說(shuō)一夕就能完成的，前輩們之所以叫前輩是因?yàn)樗麄儽任覀兌嘧吡撕芏嗦�，摸索出了很多屬于自己的東西，而我們?cè)谙蛩麄儗W(xué)習(xí)之余，也要完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)合格老師的轉(zhuǎn)變，然后再完成從一個(gè)合格的老師到一個(gè)好老師的轉(zhuǎn)變，最后完成從一個(gè)好老師到具有自我風(fēng)格的專業(yè)型老師的轉(zhuǎn)變，也許這三次的轉(zhuǎn)變會(huì)花費(fèi)我們很多的時(shí)間，很多的精力，但這就是人生，這就是作為一個(gè)教師的基本人生。
人生的種子已然種植在我們的心頭，我想以后當(dāng)我能夠自如的面對(duì)自己的學(xué)生，自然的教授學(xué)生，自由的與家長(zhǎng)交談時(shí)，就是種子開(kāi)始生長(zhǎng)開(kāi)花繁盛之時(shí)。
在這里我很感謝我的帶班老師她把我當(dāng)朋友一樣，她教會(huì)我很多不知道的東西，還為我開(kāi)導(dǎo)心事。
不舍的是那些天真的孩子們，他們的笑臉總是映在我的腦海，和他們?cè)谝黄饾u漸的找到了弄丟的稚氣。
最后希望他們能夠在自己的一片天空中越飛約高。茁壯成長(zhǎng)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
由于我要參加專升本考試，所以開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)間稍微晚了些。
4月10號(hào)考完試，在經(jīng)過(guò)幾天的休整后，我開(kāi)始了我的專業(yè)課實(shí)習(xí)，我選擇了華夏人壽股份有限公司，選擇華夏是因?yàn)檫@是一家年輕的公司，他成立于XX年12 月，是由中國(guó)京安信用擔(dān)保有限公司、天津港(集團(tuán))有限公司、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性綜合人壽保險(xiǎn)公司。
公司發(fā)展愿景：做華人首選的保險(xiǎn)服務(wù)商
公司目標(biāo)：第一階段：三年內(nèi)把華夏人壽建設(shè)成為一家機(jī)制靈活、有特色的專業(yè)化中小型壽險(xiǎn)公司;
第二階段：經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的努力，通過(guò)創(chuàng)新形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)入全國(guó)十大壽險(xiǎn)公司行列，奠定集團(tuán)化發(fā)展的基礎(chǔ);
第三階段：十到十五年內(nèi)，將華夏人壽建設(shè)成為一家擁有綜合發(fā)展能力、在某些細(xì)分領(lǐng)域中具備核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、深受廣大客戶信賴的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。
公司核心價(jià)值觀：愛(ài)與責(zé)任
經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信為本、創(chuàng)新為先、人文關(guān)懷、回饋社會(huì)
公司司訓(xùn)：感恩衣食父母，傳遞愛(ài)與責(zé)任;磨礪專業(yè)功夫，堅(jiān)守職業(yè)良心;踐行鷹雁文化追求價(jià)值成長(zhǎng);永葆創(chuàng)業(yè)激情爭(zhēng)當(dāng)華夏第一
在 4月23日，我們圓滿的完成了公司組織的為期4天的封訓(xùn)式崗前培訓(xùn)。我們是華夏銀保序列第一期新人班，我們這個(gè)班一共有76人，在新人班的時(shí)候，我擔(dān)任班上的生活委員，協(xié)助助教盧莎老師組織伙伴們的生活，為伙伴們服務(wù)，讓大家在緊張的學(xué)習(xí)之余有一個(gè)舒適的生活來(lái)調(diào)節(jié)。同時(shí)，我也每天帶領(lǐng)大家做動(dòng)感晨操，豐富了大家的業(yè)余生活。最后在我們一起努力下，我們這一期新人班圓滿結(jié)業(yè)。我獲得了優(yōu)秀學(xué)員的稱號(hào)，我所在的小組獲得了優(yōu)秀小組的榮譽(yù)。
經(jīng)過(guò)近一個(gè)多月在華夏公司銀保部的實(shí)習(xí)，讓我在各個(gè)方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。相比一個(gè)月前，我成長(zhǎng)了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開(kāi)始意識(shí)到工作的壓力和生活的必須。認(rèn)識(shí)到自己很多方面還得去學(xué)習(xí)，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認(rèn)為自己是保險(xiǎn)專業(yè)的科班出身，從事保險(xiǎn)行業(yè)肯定會(huì)如魚(yú)得水，肯定會(huì)比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實(shí)深深地教訓(xùn)了我的自大，教會(huì)了我謙卑，教會(huì)了我忘掉過(guò)去的光環(huán)，用空杯的心理去面對(duì)現(xiàn)在，這樣才能有進(jìn)步，有以后更好的發(fā)展。
在這近一個(gè)月的時(shí)間里，我自己的表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)早會(huì)，早會(huì)的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動(dòng)力，在早會(huì)中我們有一個(gè)嚴(yán)格的考勤，規(guī)范大家紀(jì)律性，同時(shí)又能提供知識(shí)的分享，解決我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)作業(yè)時(shí)遇到的疑難問(wèn)題，shy;挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機(jī)，給我們動(dòng)力和激情，最后通過(guò)業(yè)務(wù)快報(bào)激勵(lì)表彰業(yè)績(jī)突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個(gè)刺激和動(dòng)力shy;shy;。下午，我們也經(jīng)常邀請(qǐng)到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來(lái)給我們講授網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)技巧，以此來(lái)提高我們作業(yè)技能和實(shí)戰(zhàn)能力。當(dāng)然，更多時(shí)候，我們還是在自己學(xué)習(xí)，去別人的網(wǎng)點(diǎn)，去向師傅學(xué)，向同業(yè)學(xué)。看著許多伙伴紛紛開(kāi)單，我更是蠢蠢欲動(dòng)，越越一試。
針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的'進(jìn)步。
一、多方位的培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)有了更好了解和認(rèn)可，堅(jiān)定了我從事保險(xiǎn)的決心。
我是學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)的，再?zèng)]進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)之前心里還是有點(diǎn)些許疑慮，雖然我們?cè)谌雽W(xué)的時(shí)候老師就告訴我們，保險(xiǎn)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，未來(lái)幾年發(fā)展?jié)摿?huì)很大，你們都將會(huì)前途無(wú)限�？墒侵車松磉吶藢�(duì)保險(xiǎn)的排斥，讓我心里沒(méi)有底，保險(xiǎn)好做嗎?帶著忐忑的心情進(jìn)入了華夏人壽銀行保險(xiǎn)部，在經(jīng)過(guò)一個(gè)封閉式的崗前培訓(xùn)后，讓我從熟悉自我到熟悉這家公司再到熟悉這個(gè)行業(yè)，我覺(jué)得我的思想經(jīng)過(guò)洗禮后有了一個(gè)蛻變，我的心情沉淀了下來(lái)了。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色，首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品，對(duì)這個(gè)行業(yè)都沒(méi)信心，底氣不足，自己連自己都說(shuō)服不了，自然心情也不會(huì)好，又如何去說(shuō)服客戶呢?快樂(lè)的工作呢。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，只有四天，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我對(duì)從事保險(xiǎn)行業(yè)下定了決心。
二、到銀行網(wǎng)點(diǎn)的具體實(shí)習(xí)讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，刺激了我不斷的去學(xué)習(xí)金融知識(shí)，充實(shí)自己。
我們之后在公司繼續(xù)的培訓(xùn)和演練，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。某些熟悉都還是膚淺的，還需要在實(shí)踐去檢驗(yàn)，在實(shí)踐中去深入地理解。我們?cè)诠九c同事們相互模擬演練、相互探討，加上我自己對(duì)產(chǎn)品話術(shù)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，我覺(jué)得自己已經(jīng)能夠比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售話術(shù)技巧渠道經(jīng)理讓我開(kāi)始跟著老人去他們的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，通過(guò)一周的實(shí)習(xí)，我的理論在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)。我的溝通能力和業(yè)務(wù)技能得到了很好的鍛煉。我深刻認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系的重要，團(tuán)隊(duì)合作的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)人孤軍作戰(zhàn)。工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，拿到自己的付出應(yīng)得的收獲
三、不斷的自我總結(jié)進(jìn)步了我的自我學(xué)習(xí)能力提高了我的綜合素質(zhì)。
我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)遇到的問(wèn)題我們都會(huì)在下午的夕會(huì)中提出來(lái)，大家一起來(lái)討論解決，我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而大家一塊來(lái)討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度來(lái)看問(wèn)題，結(jié)論也就更加全面、公道、正確。在這個(gè)過(guò)程中，傾聽(tīng)、思考、分析、評(píng)價(jià)、解決使我們團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都得到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身業(yè)務(wù)技能上的不足，從而不斷進(jìn)步自身業(yè)務(wù)技能水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)侯，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的早會(huì)主持更是進(jìn)步了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺(jué)我成長(zhǎng)的很快。綜合素質(zhì)也得到了提高。
雖說(shuō)我取得了不少進(jìn)步但我還存在一些不足：一是工作中有時(shí)耐心不足，有放棄的動(dòng)機(jī)。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒(méi)有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券，股票知識(shí)不夠?qū)I(yè)。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái)，談資太少。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)作業(yè)的需要;熟練去掌握各種業(yè)務(wù)技能去激情的投入到工作之中，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問(wèn)、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一個(gè)客戶。我相信只要努力工作，一切都會(huì)有的，一切也都會(huì)好起來(lái)的。
如今馬上面臨去我自己的網(wǎng)點(diǎn)作業(yè)了，既期待又激動(dòng)。新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨，我相信，我能面對(duì)工作中一切的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲蚁嘈抛约�，我相信保險(xiǎn)，在銀行保險(xiǎn)這個(gè)平臺(tái)上，我一定會(huì)努力進(jìn)取，賺到我走出學(xué)校走向社會(huì)的第一桶金。更而演繹出我自己的精彩人生。在今后的工作中，我將做好自己的規(guī)劃，一步一個(gè)腳印，爭(zhēng)取將工作做到最好。就像公司司訓(xùn)中說(shuō)的，爭(zhēng)做華夏第一!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
夢(mèng)想的誕生
我想是因?yàn)樵诖笠粫r(shí)報(bào)告會(huì)聽(tīng)多了的緣故，因偶爾的一次社會(huì)實(shí)踐報(bào)告會(huì)而心潮澎湃，像是被驚醒的猴子，慌張的看看周圍到底發(fā)生什么有趣的事情，也因此打破了它寧?kù)o而閑散的生活，想去探個(gè)究竟�？戳怂麄兩鐣�(huì)實(shí)踐時(shí)采集的照片，和孩子們歡快的玩耍，和村民們熱情的交談，最感動(dòng)的就是離別時(shí)相擁著哭泣的場(chǎng)面，讓我迷茫的大學(xué)生活暫時(shí)有了一個(gè)目標(biāo)——參加一次社會(huì)實(shí)踐。一是想親身體驗(yàn)一下他們所謂的值得。二是想尋找一些感動(dòng)，人一旦適應(yīng)了一個(gè)環(huán)境，也就習(xí)慣了生活在你周圍的人對(duì)你的付出，怕自己缺少發(fā)現(xiàn)生活中的感動(dòng)而變的麻木。三是想和我有共同目標(biāo)的人一起努力團(tuán)結(jié)的實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo).，我喜歡認(rèn)識(shí)新的朋友，這樣我們的生活才會(huì)時(shí)刻充滿著新鮮的東西。
夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)
這個(gè)夏天夢(mèng)寐以求的社會(huì)實(shí)踐成為現(xiàn)實(shí)，滿心歡喜的在大二一年第一個(gè)任務(wù)——社會(huì)實(shí)踐后面畫(huà)上一個(gè)句號(hào)。依稀記得當(dāng)我被確定選中的那個(gè)晚上，興奮的睡不著，想象著自己站在講臺(tái)上的樣子。等考完試就開(kāi)始忙著準(zhǔn)備，每天早上都是在網(wǎng)吧從8點(diǎn)泡到12點(diǎn)才出來(lái)，查教案、找資料。下午又要排節(jié)目。雖然每天很忙，但是我卻知道這次機(jī)會(huì)對(duì)我有多重要，再多的努力都是必須的。
盡管有朋友的鼓勵(lì)，但還是有點(diǎn)害怕和擔(dān)心，害怕自己是教案準(zhǔn)備不夠充分，擔(dān)心上課效果會(huì)很差。即便是出征的那天坐在車上，依舊控制不住自己的心情，一會(huì)兒興奮，一會(huì)兒緊張。去了才知道那是一個(gè)什么樣的地方，XX年才通上電，去年才吃上水的地方，放眼望去，周圍都是山和溝，根本看不到人家，時(shí)而躥出一條狗遠(yuǎn)遠(yuǎn)的瞄一下我們。我們對(duì)這里的一切都感到新奇，喜歡山的蒼翠，月的清晰，天的湛藍(lán)。更喜歡那些天真可愛(ài)的孩子，同時(shí)也被他們感動(dòng)著，因?yàn)榧译x學(xué)校很遠(yuǎn)，中午只能帶上些饃饃在休息時(shí)吃，雖然我們并沒(méi)有要求他們都到，但是他們還是堅(jiān)持按時(shí)到校下雨天也準(zhǔn)時(shí)來(lái)齊。
出海報(bào)與黑板報(bào)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)我們那一組人各個(gè)都是能手，有擅長(zhǎng)畫(huà)畫(huà)的，字寫(xiě)的漂亮的，有奇思秒想的……惟獨(dú)感覺(jué)自己根本沒(méi)有特長(zhǎng)，只是跑龍?zhí)�。但我還是盡力去認(rèn)真的做好每一件事。
體驗(yàn)課堂
只有真正到了課堂，你才會(huì)知道你的實(shí)力怎么樣，也才會(huì)明白當(dāng)一個(gè)老師遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，特別是低年級(jí)的的老師（這是我的親身體驗(yàn)）。在支教活動(dòng)中我負(fù)責(zé)給小班（一二年級(jí)）、大班（五年級(jí)）上數(shù)學(xué)課，同時(shí)和福淵擔(dān)任小班的班主任職務(wù)。從上第一節(jié)課起就感覺(jué)到小班和大班的上課的不同，小班的同學(xué)畢竟是年齡小，好動(dòng)，上課喜歡做小動(dòng)作。其實(shí)讓我始料未及的是小班不僅僅是一二年級(jí)的學(xué)生，還有沒(méi)有上過(guò)學(xué)的和育兒班的（學(xué)前班），他們每一個(gè)層次的學(xué)生都有著不同程度的學(xué)習(xí)水平，尤其在數(shù)學(xué)課上，我既害怕有些學(xué)生因?yàn)槁?tīng)不懂而不想聽(tīng)，又害怕有些學(xué)生因?yàn)樘?jiǎn)單而不想聽(tīng)，所以小班的數(shù)學(xué)幾乎不能按照原計(jì)劃實(shí)施，幸好我還準(zhǔn)備了一些趣味性的數(shù)學(xué)題，不是純粹的數(shù)學(xué)計(jì)算問(wèn)題，有考觀察能力的，也有考察認(rèn)真程度的和想象能力的。因?yàn)槭怯梢粋�(gè)小故事引出的數(shù)學(xué)題，主要是有故事性做鋪墊，所以他們才聽(tīng)的很不錯(cuò)。不象第一節(jié)課，我是按照準(zhǔn)備好“的長(zhǎng)度測(cè)量”來(lái)講，需要先認(rèn)識(shí)尺子，而二年級(jí)的學(xué)生早已學(xué)過(guò)，可能是因?yàn)槲抑v的內(nèi)容引不起他們的興趣，因此有些在我講的時(shí)候他們干其他的事情。所以我就改變了計(jì)劃，不講原先準(zhǔn)備的內(nèi)容了，改講本來(lái)作為輔助教學(xué)的數(shù)學(xué)習(xí)題，講那些趣味性的數(shù)學(xué)題時(shí)課堂的紀(jì)律還有效果都很不錯(cuò)。
大班的人數(shù)比小班少，總共有十一二個(gè)同學(xué)，和小班的同學(xué)們相比他們確實(shí)已經(jīng)懂事多了，有一定的自制力，知道上課時(shí)該干什么不應(yīng)當(dāng)干什么，也不會(huì)出現(xiàn)在小班經(jīng)常發(fā)生的上課要去上廁所的現(xiàn)象。他們聽(tīng)課也都很認(rèn)真，我們不需要強(qiáng)調(diào)上課的紀(jì)律。在第一節(jié)課時(shí)我征求他們的意見(jiàn)，是要講同分母的加減法、異分母的加減法、解方程還是解應(yīng)用題，他們一致認(rèn)為同分母的加減法和異分母的加減法比較簡(jiǎn)單，讓我講解方程和解應(yīng)用題。在他們的課上我要求他們積極主動(dòng)的回答問(wèn)題，并答應(yīng)在每節(jié)下課時(shí)會(huì)對(duì)回答問(wèn)題次數(shù)最多的學(xué)生進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，包括上黑板做題的次數(shù)，只要回答了就算，不管是否正確。實(shí)踐證明這個(gè)做法很適合他們這個(gè)班，因?yàn)槠渌覀兊年?duì)員給五年級(jí)上課的都說(shuō)這個(gè)班的學(xué)生不活躍，上課的氣氛有點(diǎn)沉悶。而在我上課時(shí)同學(xué)們都爭(zhēng)先恐后的回答問(wèn)題，表現(xiàn)是很積極，氣氛很活躍，總是感覺(jué)45分鐘很短很短，沒(méi)有讓我們每一個(gè)人盡興，下課鈴已響起。
關(guān)注細(xì)節(jié)
因?yàn)槲覀內(nèi)チ藘蓚�(gè)學(xué)校支教，也同時(shí)在兩個(gè)學(xué)習(xí)舉行了支農(nóng)活動(dòng)，還有“奧運(yùn)杯知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容幾乎是相同的，但是效果很不一樣，當(dāng)然是第二次的肯定好過(guò)第一次的。第一次時(shí)，本以為老焦和老楊的策劃已經(jīng)夠詳細(xì)的了，剩下的只有場(chǎng)上的正常發(fā)揮和隨機(jī)應(yīng)變，我們似乎都堅(jiān)信活動(dòng)會(huì)很圓滿，也幾乎沒(méi)有過(guò)多在意隊(duì)長(zhǎng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)要考慮周到，不要只計(jì)劃個(gè)大概要詳細(xì)。如“奧運(yùn)杯知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)正式開(kāi)始后，我們才發(fā)現(xiàn)隊(duì)長(zhǎng)的顧慮與提醒根本不是多余的，每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題都會(huì)影響到大局，我們?cè)趫?chǎng)上出現(xiàn)了很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，包括負(fù)責(zé)計(jì)分的人員少，統(tǒng)計(jì)速度太慢；在某些節(jié)目沒(méi)有人負(fù)責(zé)倒計(jì)時(shí)的時(shí)間；其中參賽人員有作弊的現(xiàn)象；活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維持等，我們所有的人才真正明白細(xì)節(jié)決定成敗這句話的分量，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)知道有多少事先想不到的地方。整體的感覺(jué)可能還行，是平穩(wěn)的結(jié)束了。畢竟都是第一次參與組織，最重要的是我們每個(gè)人從這次活動(dòng)中得到了教訓(xùn)。在后來(lái)的活動(dòng)中我們避免了同類錯(cuò)誤的出現(xiàn)，所以進(jìn)行的比較順利。在支農(nóng)活動(dòng)中，遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的效果，我以為會(huì)來(lái)很多的家長(zhǎng)，可是在我我們第一次進(jìn)行支農(nóng)活動(dòng)時(shí)，因?yàn)橄掠甑木壒�，家長(zhǎng)來(lái)了很少，我們的座談會(huì)只能以聊天的形式進(jìn)行。而由我負(fù)責(zé)的同學(xué)們的“個(gè)人風(fēng)采展演”活動(dòng)的唱歌部分也因?yàn)樘崆皼](méi)有找好人有點(diǎn)亂，學(xué)生的個(gè)人作品展覽還算不錯(cuò)。鄉(xiāng)村運(yùn)動(dòng)會(huì)也因?yàn)榭蓪?shí)施性比較低最后沒(méi)有舉行，不過(guò)村民籃球賽進(jìn)行的非常順利，老師們、村民還有我們志愿者都積極的參與，打的很激烈。
用心付出
曹灣小學(xué)的最后一天要舉行文藝演出，我們的素質(zhì)拓展課都要出一個(gè)節(jié)目，從張大灣過(guò)來(lái)的學(xué)生不是很多，因此每一個(gè)素質(zhì)拓展課幾乎都是重新開(kāi)始，燕妮的大合唱、中娟的舞蹈、福淵的太極拳、我的`劍術(shù)，看的出來(lái)，那幾天孩子們都很累，老實(shí)說(shuō)，明明知道三天的時(shí)間其實(shí)最多是四個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)完成這些是有困難的，因?yàn)樘珮O拳和劍術(shù)我們都是各用了半個(gè)學(xué)期的時(shí)間，即至少用二十個(gè)小時(shí)學(xué)會(huì)的，要讓那些孩子在四個(gè)小時(shí)內(nèi)學(xué)會(huì)，，連我們自己也不會(huì)相信。但是為了最后一天在臺(tái)上的精彩演出，孩子們和我們都非常努力的去做好自己該做的。在25號(hào)的文藝演出時(shí)，孩子們的節(jié)目都是非常的精彩，他們每個(gè)人都是很棒的。
留滯的感動(dòng)
回來(lái)之后，我確實(shí)尋找到了自己要找的感動(dòng)，留給我的也全是感動(dòng)。老師的熱情——差不多一個(gè)月了，我還是舍不得刪掉那邊老師們發(fā)來(lái)的問(wèn)候的短信，閑了常會(huì)翻出來(lái)再看看，每每淚水總是情不自禁的流下，真的很謝謝叔叔們對(duì)我們的關(guān)心與照顧，因?yàn)檫�惦念著那里，讓我常常想如果有機(jī)會(huì)的話我一定要回去看看，去看看我們一起看夕陽(yáng)的地方，去看看我們一起走過(guò)的山路,去看看我們打籃球的操場(chǎng)…….我們的團(tuán)隊(duì)——“因?yàn)槲覀兪且患胰�，相親相愛(ài)的一家人�！辈唤�(jīng)意間就會(huì)哼起，想起我們八個(gè)人在一起的日子，似乎就在昨日，爽朗的笑聲依舊在耳畔。這是我們最喜歡唱的歌，但每每總是只唱出這么一句，可能是因?yàn)椴恢栏柙~，也可能是這一句已經(jīng)足夠表達(dá)。不約而同的一句“嘔耶”好象就是我們的共識(shí)，并且讓我相信有了大家的努力，一切都會(huì)做的很好。
最后文藝演出的那天，在節(jié)目的最后想想結(jié)束了以后同學(xué)們就該回家了，我們的活動(dòng)全部結(jié)束了，望著孩子們熟悉的臉龐、老師們關(guān)切的面孔，淚水已經(jīng)悄然流下。還沒(méi)有回到學(xué)校孩子們也開(kāi)始哭了，我們相擁著哭泣。等送走孩子們我忽然感覺(jué)像是丟了什么似的，心情也變得沉重起來(lái)，也許這一面將是我們的最后一面，真的還想再認(rèn)真看看他們的臉，還想再教他們劍術(shù)，還想再聽(tīng)聽(tīng)他們唱歌……
坐在回來(lái)的車上，淚水不停的流，感覺(jué)自己像是一個(gè)要背井離鄉(xiāng)的孩子，車經(jīng)過(guò)張大灣的時(shí)候好希望司機(jī)能停一下，讓我再去看一下，哪怕就是看看我們每天進(jìn)出的校門(mén)也好，即便是讓我能在籃球場(chǎng)上駐足五分鐘我也已足夠。望著遠(yuǎn)去的學(xué)校、綠山，忽然覺(jué)得好像自己就是從那兒出生到長(zhǎng)大，車漸漸走遠(yuǎn)，我已經(jīng)開(kāi)始思念那里的所有。
我的感想
我認(rèn)為作為一個(gè)志愿者我們不應(yīng)該只教一些書(shū)本上的知識(shí)，而是盡我們的所能，以一個(gè)協(xié)助者、合作者的身份，來(lái)幫助他們學(xué)會(huì)怎樣來(lái)面對(duì)和解決生活中的各種問(wèn)題。即便是我們也只能做一個(gè)聆聽(tīng)者，或許這也是對(duì)他們最大的安慰與幫助。在我看來(lái)，更多時(shí)間心與心的交流令我們和這些孩子欣慰。因?yàn)闀?shū)本的知識(shí)他們可以盡他們的所能學(xué)到，得到，但是一個(gè)人與一個(gè)人的交流不會(huì)有人來(lái)代替，也不會(huì)有一個(gè)人來(lái)替你來(lái)感悟。也許講過(guò)的知識(shí)隨著孩子們的長(zhǎng)大可能會(huì)被淡卻，并且很可能再也用不上，但是，一句話語(yǔ)，一次聆聽(tīng)興許會(huì)在人生的某一時(shí)刻會(huì)想起。我不敢說(shuō)這些會(huì)對(duì)他們有多大的幫助，至少他們的想起表示曾經(jīng)的那時(shí)我們都沒(méi)有白過(guò)。
其二，我認(rèn)為作為我們志愿者應(yīng)當(dāng)更多地去關(guān)注那些看起來(lái)平平常常，實(shí)際上很有特點(diǎn)、很優(yōu)秀的孩子。因?yàn)樵谄綍r(shí)，他們并沒(méi)有從老師那里獲得太多的關(guān)注。而我們對(duì)他們的關(guān)心可能會(huì)增加他們的信心，包括在生活、對(duì)學(xué)習(xí)方面，這樣也許會(huì)讓他們感覺(jué)到，其實(shí)自己也能夠得到別人的喜歡，也可以是那樣的優(yōu)秀。一般，學(xué)習(xí)好的學(xué)生自信心都較強(qiáng)，因?yàn)槠綍r(shí)他們得到的認(rèn)可和鼓勵(lì)就比別人多。其實(shí)每個(gè)人都有特長(zhǎng)，但是只拿學(xué)習(xí)成績(jī)這一個(gè)指標(biāo)來(lái)衡量人，就使有些孩子自認(rèn)為是差生，都不知道自己所作的畫(huà)是使我們那樣的羨慕他們。不喜歡好學(xué)生的老師很少，但是，如果把對(duì)好學(xué)生的疼愛(ài)與關(guān)心分給其他的孩子一些，用心來(lái)發(fā)掘他們每個(gè)人的特點(diǎn)，或許這些孩子對(duì)自己的感覺(jué)，對(duì)自己的未來(lái)會(huì)因我們的一個(gè)微笑而充滿信心。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇10
愉快而又辛勞的三個(gè)月實(shí)習(xí)工作結(jié)束了。
這三個(gè)月是辛苦的三個(gè)月、幸福的三個(gè)月。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。在這三個(gè)月里，我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我感受頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。
我們知道，中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是正德厚生、臻于至善，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應(yīng)該是有愛(ài)心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實(shí)際的工作中，我已真實(shí)地見(jiàn)證了這一切。人民南路營(yíng)業(yè)廳的xx就是其中的一位。
她不顧平時(shí)工作的繁忙，積極地參加社會(huì)愛(ài)心活動(dòng)。作為一名優(yōu)秀的社會(huì)義工，只要一有時(shí)間，她就會(huì)抽空去敬老院、孤兒院，給那些孤寡老人和殘障兒童帶去幸福和溫暖。從這些同事的身上，我已深深地感悟到加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)是對(duì)每一位中國(guó)移動(dòng)員工的基本要求。
二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。
理論來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論。說(shuō)起容易做來(lái)難。在理論的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí)，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西。
可想而知，在以后的實(shí)際工作中，一定要腳踏實(shí)地，戒驕戒躁，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過(guò)于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。
也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過(guò)程中的不耐煩。在工作中我已遇到多次，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的`情緒從而造成了沖突。所以，這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
三、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。
通過(guò)跟來(lái)訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來(lái)訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開(kāi)。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺(jué)過(guò)多，因此心里稍不平衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開(kāi)。
針對(duì)這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺(jué)可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧�，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)，我感覺(jué)營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)，因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素：
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)操作的熟練掌握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求，這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。
即俗話說(shuō)：大家的心要齊。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。
因?yàn)槊總�(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。
個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來(lái)的三個(gè)月我將更加勇往直前，愈挫愈勇，向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷者而不斷奮進(jìn)。
首先，在第一周時(shí)間里，我對(duì)公司業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容有了一定的了解。
其次，在第二周的時(shí)間里，我認(rèn)真、仔細(xì)學(xué)習(xí)了日常財(cái)務(wù)操作的全過(guò)程。跟出納人員學(xué)會(huì)了如何開(kāi)支票等票據(jù)、如何根據(jù)原始憑證編制記帳憑證、登記現(xiàn)金、銀行日記帳、每月月底如何根據(jù)銀行對(duì)帳單與帳戶進(jìn)行核對(duì)，及時(shí)編制調(diào)節(jié)表，向主管計(jì)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和財(cái)務(wù)分析。
最后，在第三周的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)和了解了公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度，對(duì)財(cái)務(wù)人員的崗位主要職責(zé)有了具體認(rèn)識(shí)。
【實(shí)習(xí)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
實(shí)習(xí)工作總結(jié)06-08
實(shí)習(xí)工作總結(jié)06-10
實(shí)習(xí)工作總結(jié)06-13
實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)工作總結(jié)01-15