培訓總結格式

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的培訓總結格式，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓總結格式1

　　在這里我給大家講一節(jié)操作課，所謂的操作課就是指邀約和帶人。今天我講一下邀約。希望各位新、老朋友不要誤會，說我們怎么還要用這種方法約人。其實，這是因為目前我們這個行業(yè)還不被大家所理解，所以我們要用些方法和技巧。讓我們的親戚和朋友來到這里，只是為了讓他們了解這個行業(yè)，并不是非要他們從事這個行業(yè)， 大家都知道這個行業(yè)是理智性選擇的行業(yè)，這些方法和技巧都是走在前面的成功人士走過的路，是用他們的汗水和汨水所總結出來的經驗之談，能使大家少走彎路，更快地達到最終目標。

　　在準備邀約之前，一定要讓大家想想自己的心態(tài)是否已擺正，如果自己還在左右搖擺，還有一個“騙”字在腦海里，那么你在邀約時：就會出現心虛、信心不強、底氣不足，講話沒有力度……可想而知，這樣去邀約的話，成功率就會很低。所以，今天給你們講一下邀約課，就是讓你們多學習一些方法和技巧，讓你們的親戚和朋友能抓住這個掙錢的機會。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　一、列名單

　　就是把你所認識的親戚朋友的收入、姓名、性別、年齡、愛好、聯(lián)系方式、家庭環(huán)境、社會關系等列出來。

　　列名單是尋找邀約對象的基礎步驟，是剛剛申購業(yè)務員的簡易入門法，是集中人力資源的一種做法，是以幫助的心態(tài)給邀約對象一次創(chuàng)業(yè)機會，列出的名單越多越好，盡量不少于150個，再從中精選出三個最佳對象。

　　列名單分類

　　1、親戚：是指和父親、母親或自己有血緣關系或姻親關系的親人;

　　2、同鄉(xiāng)：在家鄉(xiāng)認識的熟人和朋友;

　　3、同好：有相同性格、志趣愛好的朋友;

　　4、同行：曾經工作或合作過的熟人和朋友;

　　5、同學：曾經共同學習過的學友、校友和朋友;

　　6、其它：在社會上、旅途中、互聯(lián)網上認識的熟人和朋友。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　排名單

　　就是把列出的名單通過篩選，把適合干的人按邀約的先后次序、可靠程度分類排列出來，把不適合干的人排除于名單之外。

　　排名單的目的：

　　1、幫助我們做回憶、做整理、做分類;

　　2、使我們的邀約行動進行得更為順利;

　　3、幫助我們理清出該以何種方式進行邀約;

　　4、使我們能以平常心態(tài)看待我們的邀約行動。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　適合干的八種人：

　　1、有抱負、有時間，想成就一番事業(yè)的人;

　　2、個體經營者，做傳統(tǒng)生意不太成功的人;

　　3、經商時間長，先成功后失敗，債臺高筑的人;

　　4、不安于現狀，對按部就班的工作環(huán)境和現有收入狀況極為不滿，極想跳槽的人;

　　5、信任度高、人緣好的人;

　　6、復員軍人、剛畢業(yè)到社會急需就業(yè)的學生;

　　7、有錢人的家屬;

　　8、離退休干部、待業(yè)青年、下崗職工。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　不適合干的九種人：

　　1、生活極度貧窮，經濟承受能力差的人;

　　2、思想極“左”，愛鉆牛角尖的人;

　　3、在校學生、在職干部、國家公務員1現役軍人;

　　4、優(yōu)柔寡斷，兒女情長特別重的人;

　　5、只吹牛皮，不予實事的人;

　　6、安于現狀，隨遇而安的人;

　　7、己經很成功的人;

　　8、不三不四、不務正業(yè)的人;

　　9、體弱多病、生活自理能力極差的人。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　二、布局規(guī)劃

　　1、先橫后縱原則;

　　2、先強后弱原則;

　　3、先親后疏原則;

　　4、先近后遠原則。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　三、邀約的心態(tài)

　　1、老板心態(tài)。我們所從事的是老板行業(yè)，并非為誰打工，說話的底氣要足，不能畏畏縮縮，談話要有力度，要能鎮(zhèn)住對方。

　　2、樂觀積極心態(tài)。做任何事都要有樂觀積極的心態(tài)，只有積極的付出，才能有豐厚的回報。

　　3、熱忱心態(tài)。以熱忱的心感動周圍的人，所以隨時要有一顆熱忱的心。

　　4、不預設立場心態(tài)。不要隨意替朋友下定義，因為你不是他。俗話說：“士隔三日，刮目相看”就是指的這個道理。

　　5、平常心態(tài)。要從心里真正認可這個行業(yè)，要樹立堅定的信心，擺正自己的心態(tài)。

　　6、謹慎心態(tài)。實習業(yè)務員進行邀約時，不要涉及自己的思想誤區(qū)和不熟悉的產品。

　　7、自信心態(tài)。要有義無反顧和置之死地而后生的勇氣和心態(tài)，不要怕失敗，一次兩次、甚至三次都不要氣餒，要不間斷地邀約，成功于拒絕開始，熟能生巧，堅持不懈，直到成功。

　　8、學習心態(tài)。要不斷學習和借鑒成功的邀約模式，熟悉邀約的方法和技巧可大大提高邀約的成功率。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　四、邀約的方式

　　有了邀約的整體規(guī)劃，選定了你的目標，你就可以開始進行邀約了。邀約的方式多種多樣，應根據具體情況做決定，一般來說，邀約可分為“直接邀約”與“間接邀約”兩大類。

　　1、直接邀約：是指邀約人與被邀約人面對面地進行信息傳遞的一種邀約方式，一般常見的有：

　　(1)上門邀約。直接走上門零距離當面邀約，該說的話當面說明。這種方式清楚明白，效果直接，有問題當時解決。

　　(2)偶遇邀約。在什么場合或者是半路上正巧碰到，機會不容錯過。這時，你可以當場直接傳遞信息，簡單迅速解決問題。

　　2、間接邀約：是指邀約人與被邀約人非面對面的，而是利用某種媒介物進行信息傳遞的一種邀約方式。

　　間接邀約通常有：電話邀約、電報信函郵寄邀約、互聯(lián)網邀約和代言邀約數種。

　　(1)電話邀約。打電話或者發(fā)短信進行邀約，這是最常用的一種間接邀約的方式。

　　電話通話邀約，直截了當，但必須準備充分，底氣十足，你得當時回答提問，不容吱吱晤晤，否則你就麻煩了。

　　電話短信邀約，這種方式既見不著面，也聽不見聲音，在時間上可以不慌不忙，細細斟酌想怎么說就怎么說;缺點是，感覺不直接了當，速度慢，信息量不夠，費時又費力，不痛不癢。

　　(2)電報信函郵寄邀約。以寫信的方式進行邀約，或者以郵寄書刊的方式進行邀約。這種方式從時間上來說是慢了點，但可以讓對方對事情有全面了解，想說的事情會說得更清楚明白，這種方法不失為一種有效的好方法。

　　但是還是要千萬小心，這是一種直言邀約的方式，首先要考慮對方是否能接受，如果對方己經對事情有所了解，這時候才可以這么做。如果對方對此事一無所知，最好不要貿然行事。一般來說，他們看了會感到害怕，因為即使過去他們不曾留意，看了你的資料后，他們就會馬上關注這一切，包括大量負面的報道和別人怎么看怎么說。

　　(3)互聯(lián)網邀約。也就是利用互聯(lián)網，通過QQ、E-man等形式溝通，傳遞信息的一種方式。這種方式較穩(wěn)妥，傳遞的信息量大，并且還能傳遞圖片，效果好，說服力強。但是，特別要注意把握分寸，什么該談，什么不該談，講究邀約的技巧。

　　(4)代言邀約。這是一種由別人代言、傳話的方式。一般的只是簡單地傳遞信息，如果代言者能力特別強的話，當然也可以讓他做更多的事情。

　　以上說到的這幾種方式并不是絕對孤立的，可以交替、結合起來靈活運用，要因人而異，不要搞統(tǒng)一模式。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　五、邀約原則 |

　　1、高姿態(tài)原則。因為我們所從事的是老板行業(yè)，就要具有老板的心態(tài)，說話要有力度，要具有一個老板的口吻，要提高自己的興奮度、增強對方的刺激感，要在心理上占優(yōu)勢。

　　2、電話邀約原則。電話邀約是最普遍的邀約方式，因為其主控權掌握在自己手上，萬一遇到困難可以及時設法敷衍或中斷通話。

　　3、三不談原則。不談公司、不談項目、不談制度。

　　4、二選一原則。要把握主動權，要主動給對方提供一個可選擇的時間和相關參考信息。

　　5、一次只約一個原則。單身對象一次只約一個，以免其中一個意見不一致而影響他人的參與。一次邀約一個的成功率為80%;一次邀約兩個的成功率為20%;一次邀約三個以上的成功率幾乎為零。

　　6、把握時間度原則。

　　慰問電話一般為⒌8分鐘，慰問電話無刺激;

　　刺激電話一般為⒊5分鐘，刺激電話不邀約：

　　邀約電話一般為2司分鐘，刺激度不夠不邀約，邀約電話不宜長。

　　六、寫電話稿的好處

　　1、熟悉打電話的固定模式，以免打失誤電話。

　　2、根據電話稿一環(huán)扣=環(huán)，不致混淆遺漏。

　　3、能預測對方的問題而對答如流，不致吞吐含糊。?

　　4、能給自己的業(yè)務員起到效仿的作用，達到扶持的效果。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　七、邀約技巧

　　邀約技巧性的東西很多，這里只能從大的方面談。邀約最大技巧便是因人而異，根據你親戚朋友、熟人的具體情況，制定合適的邀約方式，這樣，你就等于成功了一半。

　　1、三種邀約方式

　　(1)實言遨約。實話實說，不隱瞞，不忽悠。用此法應滿足兩個條件：第一，你有能力將事情表述清楚;第二，并且對方也有能力聽明白，也就是說，他觀念新，理解能力強，接受能力也沒問題。

　　(2)假言邀約。憑你的能力無法把事情說明白，或者說明白了會給對方造成情緒波動的

　　時候，不得已而為之。目前連鎖銷售模式是封閉運作的保密項目，并且在我國屬于新生事物實話實說不易被多數人理解，假言邀約是有必要的，也是一種比較容易成功的方法。但假言不宜過于離奇，謊不要扯得太大，以符合情理，解謊后會被接受為宜。否則，將會讓人目瞪口呆，對你刮目相看，傷害了彼此多年的感情。

　　(3)隱言邀約。不扯謊、不說實情，或者是不把話說透。比如邀約對方來旅游度假，來探訪、過節(jié)，對你的真實意圖只字不提。比如讓對方來考察，說投資項目很多難以一一說清楚，或讓他知道一些你的項目，聽起來隱隱約約，似是而非，為弄個明白，不得不前來考察。實言邀約、假言邀約、隱言邀約三種方式相比之下，隱言邀約這是最好的方式，也是最容易做到的一種方式。當然這種方式不是對任何人都可以使用的，他首先必須是個有空閑、有錢的人。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　2、幾種實用手法

　　(1)代為考察。不直接說讓他來考察，而是說你吃不準，讓他給你做參謀，陪著你前往一同考察，或者說你沒空，讓他代你前往進行考察。假如你已經在當地，你可以用這種方法邀請他來，讓他來幫你，但最好不要把事情說得過于嚴重，免得把人家嚇出個好歹來。

　　(2)欲擒故縱。不直接邀約他前來，只是不斷地告訴他這地方怎么怎么好，機遇怎么怎么大、怎么怎么多，激發(fā)他對你那里的興趣，主動提出想來看看，這招玩的是心理戰(zhàn)術。

　　(3)鎖定目標。不要全面鋪開，應當各個擊破。目標確定后，火力要集中，當然，也要適可而止，以免弄得對方心生疑慮或者產生反感。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　3、一般技巧

　　(1)打電話了解對方情況時，要隨機應變靈活機敏，說話不要吞吞吐吐。

　　(2)向對方發(fā)送信息時，要為今后的聯(lián)系埋下伏筆，做好準備，要留下電話號碼等聯(lián)系方式。

　　(3)打電話時可故意制造自己很忙碌的現象，促使他主動打電話找你，要盡量把這邊的生意情況描述得好一些。

　　(4)根據對象特長的不同，為對象選擇不同的適合行業(yè)，俗話說：要釣到魚，就要知道什么樣的魚吃什么樣的料。

　　(5)要透露自己的收入高，提高對方的掙錢欲望，就要在刺激電話中通過語言來體現(比如說：因為業(yè)務關系，自己⊥頓招待就花費七、八百元啦!什么時候到哪里游玩又用掉多少錢啊!)。

　　(6)要注意說話的語氣，自己要有興奮度，要用肯定的語氣，說話要有人情味。

　　(7)不要低聲下氣地求對方。

　　(8)邀約過程中，要力求主動，在行業(yè)選擇上要體現=選一的原則(比如說：建材、藥材、化妝品、食品、珠寶、服裝等)。

　　(9)對方懷疑是傳銷時，千萬不要直接回答是與否，要用反問的語氣說。比如說：傳銷不是被國家取締了嗎?傳銷能賺到錢嗎?是不是你自己想干傳銷啊?

　　(10)對方要來時，有時不要急切答應他，必要時吊他胃口(因為他有可能是在試探你)。

　　(11)打配合電話的好處多，不必來電必回、來電立回、來電親回，要能通過旁人的話語來體現你生意的繁忙。

　　(12)事業(yè)成功需要一年左右的時間，要讓對方把家里的事情安排妥當。

　　(13)要普遍撒網，重點培養(yǎng)。

　　(14)要把握好三分鐘的邀約原則。

　　(15)電話邀約要正確動用聽與說的技巧：語音清晰、語言流暢;要善于一開始就引起對方的注意;要恰當地運用語調;注意傾聽的藝術;防止跑題。

　　以上技巧要因人而異、隨機應變，不要生搬硬套。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　八、打電話的三個步驟

　　1、慰問電話。要善于從話語中觀察出對方現有的工作生活狀況和態(tài)度，為下一步工作做好準備，把握好時間度，最好不要超過三分鐘，主要了解對方目前的處境，簡要透露自己現在的生意情況，但此時不要邀約。

　　2、刺激電話。每個人都想改善自己的生存環(huán)境，提高自己的生活質量，實現自已的夢想，要有針對性的刺激朋友，比如說：外面的世界是如何的精彩，國家對兩廣地區(qū)是如何的扶持，是怎樣的寬松環(huán)境和優(yōu)惠的政策，生意是如何的好做，實在是比家里強多了。

　　3、邀約電話。打慰問電話和刺激電話后，就可以進行我們的邀約行動了。

　　(1)首先，要以老板的姿態(tài)邀約對方，不是求他，而是我們正給他提供掙錢的機會，是約他過來看看自己的生意是如何的好做，一天下來，平平淡淡地就能掙到多少錢，要給朋友可以考慮的時間和空間。

　　(2)說話要講技巧：說話要有力度，要恰到好處地恭維對方，不要輕易許諾，說話時間不宜過長，不要詞不達意，東拉西扯說不到點子上，要以情感人、以利誘人。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　九、打電話的幾種方式

　　1、比自己強的人，要多贊揚他，恭維他。

　　2、比自己差的人，要適當打擊，多加刺激。

　　3、跟自己差不多的人，要用真心幫助的語氣和他說話。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　十、五種情況下不宜打邀約電話

　　1、時機不成熟，刺激不到位時不邀約。

　　2、對方心情不好時不邀約。

　　3、對方正忙或家里事情未處理完時不邀約。

　　4、對方人多或喝酒談話時不邀約。

　　5、自己心情不好時也不要邀約。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　十一、打電話的三不要

　　1、不要隨想隨打。

　　2、不要白天打電話。

　　3、打電話不要太輕浮，時間不宜長，要有平常心態(tài)，要有堅定的信心和決心。

　　資本運作鋪墊邀約帶人技巧

　　十二、邀約失敗的原因

　　邀約失敗原因是多種多樣的，也許你可以從下面列出的幾條中找到：

　　1、相互了解不夠

　　也許，你對被邀約人目前的現狀了解不夠多，或者是你根本就不了解他。你過去可能是跟他很熟，兩小無猜，但如今已經事隔多年，情況變了，他長大了，成熟了，老練了，已經完全不是過去的他了，可是你沒想過這些，還用老眼光看他，那怎么行呢?自古用兵講究“知己知彼”，不了解你要邀約的人，你怎么知道他合不合條件?你怎么知道你有幾分勝算的把握?你怎么能夠量體裁衣、對癥下藥?

　　也許，他對你不夠了解，或者并不認可。也許他一向就對你的人格、學識不以為然，你被蒙在了鼓里，這些你都不知道。你們之間還需要有個進一步溝通交流的過程，但是，你誤以為條件成熟，與他關系鐵得不得了，情同手足，一切了解都不必了。

　　要了解對方最新的現狀，可以旁敲側擊進行判斷。如果聽他說“我在家什么也不管，煙酒都是老婆買好了的”，刀阝他就很可能是“氣管炎”，老婆當家，他在家什么主也做不了;如果聽他說“別提買車買房，孩子上學的錢都成問題”，那幾萬塊錢對他來說，就有可能是個天文數字。

　　2、急于求成

　　心急吃不了熱豆腐，辦事心急往往會欲速而不達。連鎖銷售邀約合作伙伴，需要先求穩(wěn)，然后才講速度，否則，把握不住就容易事半功倍，弄不好還要栽跟頭。

　　3、一把鑰匙開千家鎖

　　世界上沒有兩片相同的葉子，每個人的具體情況也都是不一樣的，各有各有的知識結構、思維方式、價值觀念、社會經歷、工作地位、經濟基礎、個性愛好、家庭背景、人格魅力、理解能力等，所以邀約最忌千篇一律。事事只會套用一個模式，又怎么能獲得成功呢?“靈活機動的戰(zhàn)略技術”是毛澤東一貫的戰(zhàn)略思想，他曾說“政策和策略是黨的生命”。想當年，正是那些不講用兵策略，不講靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術，教條主義的指揮，才造成了第五次反圍剿的失敗，迫使紅軍走上了艱辛的漫漫長征之路。

　　4、打了無準備之戰(zhàn)

　　用兵講究“不打無準備之戰(zhàn)”，你還沒準備好就匆忙進行邀約，一出現意想不到的問題立即死火、瞠目結舌、吱吱唔唔、無言以對，一露鋒芒就顯病態(tài)，結果可想而知。

　　5、過于輕敵

　　根本就沒把對方放在眼里，想他以前是我手下的什么什么，對我怎么怎么服服帖帖，或者怎么怎么好，怎么怎么服我，對我言聽計從，現在我說什么他還得聽，沒想到結果是，這回不同了，人家不信你的了。即使對最親的人、關系最密切的人、最信得過的人也不可掉以輕心，因為中國出過個傳銷，還有個宏觀調控。鎖定目標后，就應當集中火力，為了給對方一個機遇，為了你們將來共同的合作，你一定要慎重些為好。

　　6、輕易放棄

　　經過一番長時間的艱苦工作，邀約的意志松懈了，而此時也許距成功僅一步之遙，結果你卻喪失信心徹底放棄了。即使對方明言拒絕了你，你也不應該灰心。人的'對抗心理，從生理角度看是有時限性的。隨著時間的推移，信息的增加，情況的變化，心態(tài)的轉換，總有一天他會突然搞明白，發(fā)現你是有道理的。

　　7、學習不到位

　　由于你自己不認真讀書刊，不看資料，沒有好好參加學習、跟進，對連鎖銷售這一模式的精髓并未真正搞懂就自以為行了，在邀約時喜歡花拳繡腿、愛好夸夸其談，言者滔滔不絕、聞者莫名其妙，最終將誤人誤己白費心機。

　　8、選錯了對象

　　對方確實是自負而固執(zhí)、沒錢而甘于窮困、足夠富有而對投資毫無興趣、忙忙碌碌抽不出身……對這類人自然是不要輕易下結論，但一旦判定，就要暫停對此類人的邀約，以免瞎子點燈白費蠟。

　　由于行業(yè)的特殊性，即使你親戚成群，朋友如云，最終也會有窮盡的時候，你將感到“人到用時方恨少”的無奈。你的朋友是你一生寶貴的資源，應當像節(jié)水一樣珍惜。

　　邀約很重要的一點，就是要特別注意即使邀約不成功，也千萬別讓它破壞了你的資源，對于這一點很多人有非常深刻的體會。在你周圍有很多朋友是經理、總裁、董事長之類的大老板，剛開始對連鎖銷售也是很懷疑，從懷疑到瞧不上眼，到后來終于弄懂了，一時激動得心花怒放。他回去召集下屬開會，說某某地方有個投資項目，需要多少多少錢，他大大咧咧地命令道：“你們也不要多問，每個人帶上錢跟我走就是了。”人家見他說話怪怪的，而且有天上掉餡餅的好事，自然想知道更多些弄個明白。經不住眾人的再三盤問，大老板終于開口介紹，但三旬話還沒說完，眾弟兄就臉色大變。結果是，一個跟他走的人也沒有，最可怕的還有他的名聲一落干丈，人人一見他就躲。千萬別忘了一個現實是，如今中國人的心目甲，Ⅱ“傳銷猛于虎”呀。雖然連鎖銷售跟非法傳銷有著本質上的很多區(qū)別，但是，人家在外地，你有本事把這件事情說得清楚嗎?就算你說得清，人家也不一定會信。

　　還有退下來的原公安局長，以及這個長那個書記什么的，一時興奮不己銳不可當，也犯下同樣的錯誤，弄得聲名狼藉，一地雞毛不可收拾。

　　邀約的成功與失敗，決定你資本運作事業(yè)的命運，萬萬不可掉以輕心!

　　我們在和新人的溝通過程中，不僅要使用文明的語言、保持謙和的態(tài)度以外，且在溝通和談話的方式方法上，還需要注意一些細節(jié)性問題。自己在和新人談話時，應該注意一些禁忌。

　　1、在和新人交談之中禁忌“閉嘴”

　　所謂的"閉嘴"，就是一言不發(fā)，從而使交談變相地冷場，導致不良的后果。在新人侃侃而談的過程中，自己始終保持沉默，會被視為對新人所談的話不感興趣。本來雙方洽談甚歡，一方突然"打住"，會被理解成對對方"抗議"，或對話題感到厭倦。所以，一旦碰上無意之中所出現的交談"暫停"，我們一定要想辦法盡快地引出新話題，或轉移舊話題，以激發(fā)新人的談話情緒。

　　2、在和新人交談之中禁忌“插嘴”

　　所謂的"插嘴"，就是在新人講話的過程中，自己突然插上一句，打斷新人的話。

　　我們在一般情況下，都不應該打斷新人講話，從中插上一嘴，這樣會喧賓奪主、不尊重新人。如果確實想對新人所說的話表達自己的不同見解，也需要靜待新人把話講完。

　　如果打算對新人所說的話加以補充，應先征得新人的同意，先說明"請允許我補充一點"，然后再"插"進來。不過"插嘴"時間不宜過長、次數不宜過多，免得打斷新人的思路。有急事打斷新人的談話時，要先講一句"對不起"。

　　3、在和新人交談之中禁忌“臟嘴”

　　所謂的"臟嘴"，就是說話不文明，滿口都是"臟、亂、差"的語言。作為一個有素質的連鎖人員是要禁忌的。

　　4、在和新人交談之中禁忌“油嘴”

　　所謂的"油嘴"，就是說話油滑，毫無止境地胡亂幽默。談吐幽默是一種高尚的教養(yǎng)。在適當的情境中，使用幽默的語言講話，可以使人們擺脫拘束不安的感覺，變得輕松而愉快。此外，它兼具使人獲得審美快感、批評和諷刺等多重作用。然而幽默也需要區(qū)分場合與對象，需要顧及自己的身份。要是到處都"幽他一默"，就有可能"淪落"為油腔滑調，從而招致新人的反感。

　　5、在和新人交談之中禁忌“貧嘴”

　　所謂的"貧嘴"，就是愛多說廢話，愛亂開玩笑。愛耍"貧嘴"的人，動不動就拿新人來調侃、取笑、挖苦一通。不是沒話找話，話頭一起就絮絮叨叨;耍"貧嘴"的人，既令人瞧不起，又讓人討厭。

　　6、在和新人交談之中禁忌“爭嘴”

　　所謂的“爭嘴”，就是喜歡跟別人爭辯，喜歡強詞奪理。他們自以為"真理永遠在自己手中"，自己永遠正確。愛"爭嘴"的連鎖人員，"沒理爭三分，得理不讓人"，這種人不受新人的歡迎。

　　7、在和新人交談之中禁忌“刀子嘴”

　　所謂的"刀子嘴"，就是說話尖酸刻薄，喜歡惡語傷人。每個新人都有自己的隱私，當新人有意回避不談時，作為連鎖工作人員不該再"打破沙鍋問到底"，每個人都有自己的短處，都不樂意將之展示于人，所以不應該在交談時"哪壺不開提哪壺"。俗話說："良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。"其口似刀的人，處處樹敵，時時開戰(zhàn)，觸犯了生意人"和氣生財"之大忌，終將會因自己的缺點釀成不良的后果。

培訓總結格式2

　　我參加了20xx年中小學遠程培訓網上的學習，由衷感謝教育部門為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，一個個鮮活的教學實例、豐富的知識內涵及精湛的理論闡述打動了我的心，確實感到受益非淺。通過這次培訓，收獲頗豐、感想頗深：眼界開闊了、思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。

　　本次培訓按照遠程研討與課程資源等培訓相結合的方式，在學科課程專家和指導教師引領下，積極展開展學科教學案例分析和問題研討，將理論指導與教學實踐結合起來，解決了教師教學中的實際問題，增強了培訓的針對性和實效性。

　　培訓中，講座、課例、網絡交流等新穎、豐富的形式，為參訓教師打開了一扇學科理念、理論、實踐活動的窗口，增強了培訓的實效性。課程內容實在，具有很強的指導意義，培訓內容對教學第一線的教師特別有針對性，各位專家的講解使我對教育教學中的重要環(huán)節(jié)又有了新的感悟和提高,感覺這次培訓比以往的培訓都好，我們從教育教學的各個環(huán)節(jié)上都得到了不同程度的提高。

　　通過學習，讓我清醒地認識到，專家與名師，之所以能成為專家與名師，他們那廣博的知識積累和深厚的文化底蘊。能夠“恰當把握教學生成”，是與他們辛勤的付出、不斷地積累總結分不開的，“不經一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香”是他們的寫照。作為一名參加教育教學能力培訓的教師，要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學中學會反思，在反思中總結，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。因此，要做好以下幾個方面：

　　1、促進自己向專業(yè)化的發(fā)展

　　社會在發(fā)展，科技在進步，也就要求教育的不斷更新，需要可持續(xù)性的發(fā)展。能否對學生實施高素質的教育，促進學生主動、活潑、生動地發(fā)展關鍵在于教師的.素質。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創(chuàng)新，才能逐漸提高教學水平。XX老師的報告讓我認識到新的世紀，新的形勢向我們教師提出更新、更高的要求。教育將更進一步注重對學生創(chuàng)新和實踐能力的培養(yǎng)，進一步接受以人為本的理念；通過學習，使我明白，每個學生都能夠學習，并且能夠學好，成為優(yōu)秀的學生和未來社會的成員。所以，我們沒有理由不學習，不提高自身素質。我們在職的每位教師都應該不斷地用知識來充實自己，并逐步向專業(yè)化教師轉化。

　　在今后的教學日子里，要堅持先進的教學理念，多讀書、多思考、多反思，要做有思想的老師。要用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規(guī)律，把教研和教學結合起來，認真做好反思總結工作，爭做一個專家型、學者型的教師。

　　2、努力轉變好角色

　　新課程倡導學生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學生收集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作能力。為此，新課程倡導自助、合作、探究的學習方式。它變沉悶、閉塞的課堂為歡聲笑語，是師生的交流、學習過程以及學習過程中自主探究、合作交流的情感體驗，它還注重在學習過程中培養(yǎng)學習和做人的品性。

　　要使學生的學習從以要我學，到我要學的這種巨大變化，在孩子們身上凸顯出來，興趣是的老師。老師的引導和鼓勵讓他們在學習中獲得快樂。把價值引導和孩子的自由發(fā)展結合起來，體現了價值引導，同時又注重學生快樂的學習，不強迫學生去被動的接受，而是滿足學生的需求。學生不但主動快樂的學習了知識，而且按照《綱要》的精神，努力創(chuàng)造一個想說、敢說、喜歡說、有機會說，并能得到積極的應答的環(huán)境，學生在交往中，在生活中交流和表達，不僅語言得到發(fā)展，其他各方面的能力也得到發(fā)展。為此，教師必須轉變自己的角色地位，順應課改的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的可讓氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，鼓勵學生大膽去學，真正讓學生成為主宰學習的主人，學習活動參與者、探索者與研究者。

　　3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用

　　教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。因此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。教師要以自身的行為去影響學生，真正成為學生的表率，使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。此外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。

　　本次培訓大大拓寬了我的視野。通過這一年的培訓，我發(fā)現了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情！我們培養(yǎng)的學生是完整的社會人，不僅僅是接受知識，還需要我們了解學生成長需求，創(chuàng)造各種有利于學生成長的條件。培訓是我更進一步地明白了走進新課程的教師也不再是充當“傳道、授業(yè)、解惑”的單一角色，而更多扮演“組織者”、“指導者”、“促進者”、“研究者”、“開發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學習者”等多元角色。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識結構和能力結構，以適應新課程理念下的教育教學活動，我們教師應自覺成為教學的研究者、終生的學習者、教學實踐的反思者。

　　通過學習，讓我茅塞頓開。我深深感覺到，作為一名教師，我們要與時代同行。我們的課堂變革與學校變革，都與社會變革血脈相連。通過學習，我的思維方法與思想方法都得到了轉換。希望今后的我能夠立足課堂，跨越時空，讓我的課堂更能體現時代性和社會性。

培訓總結格式3

　　培訓總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。

　　標題即培訓總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《我的思想總結——學賴寧的體會》。這里便是兩個標題了。

　　前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績；有的介紹基本情況；有的概述總結的目的、方法等等。

　　主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規(guī)律性的`東西。總結的優(yōu)劣，這是決定性的部分培訓總結格式培訓總結格式。

　　結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度。

培訓總結格式4

　　為進一步提高學校德育工作水平，增強班主任隊伍工作素質，我校于20xx年8月16日進行了夯實的班主任工作培訓會，參加培訓會的有學校領導、相關處室負責人、優(yōu)秀班主任代表和高一年級全體班主任老師，會議由政教處負責人么惠芳老師主持。

　　本次班主任工作培訓會上，首先校黨委書記陳耀鋒老師用熱情洋溢的語言講解了學校德育工作和班主任工作的`重要性，讓大家明白德育是教育的最終目的；接著校長王常勞老師對在座班主任老師提出殷切的希望，勉勵全體班主任在今后的工作中加強業(yè)務學習，講究工作藝術，再創(chuàng)佳績；隨后各處室負責人詳細介紹了學校德育教育計劃、班團和學生社團管理制度、年級部及班級管理經驗等多方面內容；最后優(yōu)秀班主任代表朱曉輝老師從班級干部隊伍的組建、班級文化的建設、建立和諧的師生關系等方面介紹了自己的班級管理經驗，得到了大家的熱烈掌聲和一致認可。緊張充實的班主任培訓會在歡樂祥和的氛圍中圓滿結束。

　　經過這次班主任培訓，參會老師對班主任工作從理性和感性上都有了更深刻的認識，大家一致表示將帶著滿滿的收獲融會貫通于自己的班主任工作中，推動學校德育的建設與管理。