頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)【精】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
20xx年9月28日至20xx年1月4日，我在方城縣獨(dú)樹一中進(jìn)行了為期近3個(gè)月的實(shí)習(xí)。在指導(dǎo)老師的幫助下，我較好地完成了教育實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)工作得到了較為圓滿的成功。在此期間，我看到了一片未曾接觸的新天地，觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域；在此期間，做好每一件事都是我的信念，完成每一項(xiàng)任務(wù)都是我的執(zhí)著；在此期間，竭盡我的心智，細(xì)細(xì)思考，認(rèn)真品味，找尋著我的每一份感想，每一份領(lǐng)悟，思索著我的得與失，進(jìn)行著成長(zhǎng)自我的每一步�；匚哆@短暫而充實(shí)快樂的日子，我只是覺得日子真如白駒過隙一般，匆匆滑過指尖，不容我挽留，而我唯一可以做的，唯一可以挽留的是這段日子以來，我心靈的感悟，思想上邁出的幾大步。
我于9月28日到獨(dú)樹一中報(bào)到，正式開始了實(shí)習(xí)生活。承擔(dān)八年級(jí)生物教學(xué)任務(wù)。在3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，作為一名實(shí)習(xí)老師，我以一名正式教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)中。以下我把我的頂崗實(shí)習(xí)生活總結(jié)在五個(gè)大方面：一、為人處世，二、教育教學(xué)活動(dòng)，三、教學(xué)觀念，四、服務(wù)當(dāng)?shù)�，五、心懷感恩�?/p>
在態(tài)度、待人、信用方面，我要遵循自己的原則不卑不亢、熱情謙遜。正確的評(píng)價(jià)自己，古語說：“人貴有自知之明”，在人際交往中，我努力正確認(rèn)識(shí)自己，爭(zhēng)取行為表現(xiàn)的得體、自然，有些小事積極主動(dòng)的去幫忙，尤其是在現(xiàn)代媒體應(yīng)用方面，盡我所能，當(dāng)然結(jié)果也受到了別人肯定的評(píng)價(jià)，同時(shí)我也學(xué)會(huì)了和別人交換意見，經(jīng)常找機(jī)會(huì)與別的老教師，有經(jīng)驗(yàn)的教師談話、聊天，不管是從教學(xué)方面，還是為人處世方面，我都學(xué)會(huì)了很多。我還努力的做到講信用、守時(shí)間。自己說能辦到的事情一定辦到，自己沒有把握的事情，又不好拒絕的，在話里留有余地。也許我在這些方面做的還不夠好，但我在不斷努力著。
初到獨(dú)樹一中的時(shí)候，剛好是校迎省督導(dǎo)評(píng)估的準(zhǔn)備階段，我的辦公室在政教處，所以很理所應(yīng)當(dāng)?shù)淖隽舜罅康臏?zhǔn)備工作，包括填表，整理檔案，收集資料等等，有時(shí)加班到深夜，那段時(shí)間確實(shí)很累，但更感到的是充實(shí)。
我還被校長(zhǎng)在全校教師大會(huì)上單獨(dú)提名表揚(yáng)過兩次。一次是初到時(shí)，自己有些困惑，不知道怎樣講課更好，所以我主動(dòng)的去聽多位老教師的課；另外一次是因?yàn)槠谥械?考試成績(jī)，我教的6個(gè)班的成績(jī)突出，而我的個(gè)人平均分成績(jī)也是年級(jí)最高的，校長(zhǎng)表揚(yáng)我積極，虛心，嚴(yán)謹(jǐn)，要強(qiáng)等等，我很高興，但表揚(yáng)的同時(shí)我更感到鼓勵(lì)和鞭策
教學(xué)方面，在聽課過程中，我受益良多。聽老師講了些什么，為什么要這么講，以及為什么這樣安排教學(xué)內(nèi)容等，都給了我很大的幫助，并讓我充分理解了“三分兩合”教學(xué)模式。平時(shí)做好聽課記錄，并和老師交流，學(xué)習(xí)老師們的長(zhǎng)處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校給我們安排的課不是很多，這使我有充分的時(shí)間細(xì)心琢磨教材，詳細(xì)寫教案，上課之前都能聽從任課老師的指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，根據(jù)大綱要求，鉆研教材，備好每一節(jié)課，編寫好教案，每一樣都是緊緊結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況改了又改，并在交予指導(dǎo)老師審閱后進(jìn)行試講。等到自己上課講課的時(shí)候，開始有點(diǎn)緊張，但見到學(xué)生們一個(gè)個(gè)熱情洋溢的笑臉的時(shí)候，一下子就放松下來，把自己表現(xiàn)得最好，盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂，很好地吸收相關(guān)知識(shí)，讓課堂效率達(dá)到最高。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，存在的突出問題，并做好記錄。在班主任工作方面，實(shí)習(xí)學(xué)校并沒有讓我擔(dān)任班主任的職務(wù)，但我積極主動(dòng)與七年級(jí)各個(gè)班主任交流溝通，向他們?nèi)〗?jīng)。每位班主任都有自己的管理方法和風(fēng)格，都著實(shí)讓我佩服。為了更好的了解班主任工作，我會(huì)利用晚自習(xí)的有力時(shí)機(jī)去輔導(dǎo)學(xué)生、和學(xué)生談心，就這樣一次次，學(xué)生們心中已經(jīng)把我當(dāng)成他們的副班了。在和一班的韓老師交流后，在他的幫助下，我成功的舉辦了一次以感恩為主題的班會(huì)，收效甚佳。與此同時(shí)，我還制定了兩份班主任計(jì)劃，包括：班情分析、德育教育方式、工作目標(biāo)、工作目標(biāo)、工作要點(diǎn)、主要措施和培優(yōu)轉(zhuǎn)差幾方面。經(jīng)過這些努力，我在班主任工作上也有了不少收獲。
獨(dú)樹一中作為新課程改革的試點(diǎn)，已經(jīng)全面鋪開各種實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。對(duì)于老師而言，最大的疑惑應(yīng)該是“教師要教到什么程度”。以前作為學(xué)生聽課，目的是學(xué)習(xí)知識(shí)；現(xiàn)在作為教師上課，是為了學(xué)生學(xué)習(xí)。目的不一樣，我們的注意點(diǎn)就不一樣。剛看教材的時(shí)候，覺得40分鐘怎么就說一頁書；后來備課，發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯(cuò)了。或許是知之越多，越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在師大的時(shí)候也缺乏必要的訓(xùn)練，我們對(duì)教材的處理、對(duì)講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對(duì)于指導(dǎo)老師的提示，我像是如獲至寶，盡量根據(jù)老師的安排來備課。老師對(duì)教案進(jìn)行反復(fù)修改，我也經(jīng)常與另一位數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)老師互相提問題，大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我們最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓(xùn)練的同學(xué)，而是真正的學(xué)生。他們不會(huì)像自己的同學(xué)那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們?cè)诼牪幻靼椎臅r(shí)候會(huì)突然提問，或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問有所反應(yīng)的話，就是對(duì)我最大的回報(bào)。因此，在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng)。我認(rèn)為，要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
教師既要講授知識(shí)，又要管理課堂紀(jì)律，并且與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流。剛開始時(shí)因?yàn)樾那樘貏e緊張，經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不流暢，師生配合不夠默契”等問題。針對(duì)出現(xiàn)的問題，老師老師會(huì)細(xì)心講解哪些是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)，怎樣自然過度，并提議要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。他態(tài)度溫和，經(jīng)常面帶笑容，即使是批評(píng)，我也能欣然接受。
過幾次實(shí)戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但這次實(shí)習(xí)真的讓深深的體會(huì)到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長(zhǎng)的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對(duì)面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識(shí)淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。
面對(duì)著真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景，個(gè)人有如下幾點(diǎn)思考：
�。�1）師范院校培養(yǎng)師范生主要關(guān)注學(xué)科知識(shí)的教育和一般教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的教育，但是卻沒有明確告訴我們應(yīng)該怎樣把學(xué)到的學(xué)科知識(shí)和教育知識(shí)進(jìn)行整合。國外的教師本體知識(shí)研究提出，教師在學(xué)科知識(shí)和教育（課程）知識(shí)的基礎(chǔ)上，會(huì)逐步形成一種特有的學(xué)科教學(xué)知識(shí)。學(xué)科教學(xué)知識(shí)包括對(duì)教學(xué)主題的理解、教學(xué)順序的設(shè)計(jì)、各種教學(xué)策略的使用、多重表征的呈現(xiàn)以及學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的了解。學(xué)科教學(xué)知識(shí)的形成和深化對(duì)教師發(fā)展有不可低估的重要意義。而它的獲得，也就是說，教師專長(zhǎng)的獲得至少要有五年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或10000小時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)間。對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，我們實(shí)習(xí)生無疑有一段很長(zhǎng)的路要走
�。�2）對(duì)于教學(xué)的過程，我們都以盡可能有效的邏輯思路來設(shè)計(jì)，進(jìn)行的教學(xué)也是以這些線索來聯(lián)系的。隊(duì)員們組織課堂教學(xué)大多以完成教學(xué)目標(biāo)為首要任務(wù)，而不是像有教師專長(zhǎng)的教師那樣合理性地、隨機(jī)性地根據(jù)與學(xué)生的互動(dòng)來調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。換而言之，隊(duì)員們遵循預(yù)設(shè)主義的線性思路，忽視突發(fā)的提問和意外；有教師專長(zhǎng)的教師更多地遵循生成主義的非線性思路，充分利用各種教學(xué)資源。教師的高明之處，似乎不在于他的教學(xué)設(shè)計(jì)是如何地完美，而是他對(duì)教學(xué)過程的有效控制。這真的是值得我們實(shí)習(xí)生細(xì)致觀察和揣摩的地方。
�。�3）奧蘇貝爾認(rèn)為有意義學(xué)習(xí)的建立要滿足三個(gè)條件，除了學(xué)習(xí)內(nèi)容是有邏輯意義的，還要求學(xué)習(xí)者能夠聯(lián)系新舊知識(shí)和對(duì)學(xué)習(xí)具有有意義學(xué)習(xí)的心向和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。有些隊(duì)員在做個(gè)別輔導(dǎo)時(shí)發(fā)現(xiàn)，個(gè)別學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)存在認(rèn)知困難；這既有原理性的認(rèn)知困難，也有符號(hào)性的認(rèn)知困難。習(xí)以為常的有價(jià)值的知識(shí)是高度形式化和價(jià)值無涉的，而且可能遠(yuǎn)離學(xué)生的生活。我們存在著疑問，學(xué)科教育原本應(yīng)是學(xué)生對(duì)知識(shí)的享有，但是現(xiàn)在卻無可奈何地淪為對(duì)知識(shí)的占有，而且還是粗淺的占有。教育應(yīng)該要怎么樣做才能讓學(xué)生明白知識(shí)的價(jià)值，思考和敬畏自己的生命，乃至于滿含詩意地發(fā)展？這應(yīng)該是我們教育工作者一直思考的問題。
現(xiàn)在，實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神在，實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過這次實(shí)習(xí)，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，幫助他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí)，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈�，這才是教師工作最偉大的意義所在！
總之，我在實(shí)習(xí)的短短3個(gè)多月中，任勞任怨，為人師表，教書育人。同時(shí)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，使我在各方面得到了鍛煉，我相信通過我的努力，在以后的工作中會(huì)做得更好。此次實(shí)習(xí)雖已結(jié)束，時(shí)間也不長(zhǎng)，但卻有重大的意義。我會(huì)在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去探索，更可以去發(fā)現(xiàn)。這一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，它將為我的人生起航，為我的夢(mèng)想插上翅膀，我會(huì)帶著這些經(jīng)驗(yàn)心得起帆、振翅。我相信自己將成為一名優(yōu)秀的人民教師！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
時(shí)間過的很快，轉(zhuǎn)眼間，在濰坊市市政工程股份有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過這六周的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的工作，親手進(jìn)行了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)處理的流程，認(rèn)真觀摩了前輩們針對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理，使我對(duì)一個(gè)公司的運(yùn)行模式的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的是理論，和實(shí)際很脫軌，但是在四年大學(xué)生活中學(xué)到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對(duì)人，譬如不論干什么都需要本著踏實(shí)的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)，此刻在實(shí)習(xí)中我才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實(shí)際工作來積累與強(qiáng)化。
六周實(shí)習(xí)滿后，我?guī)е鴮W(xué)滿的知識(shí)離開了濰坊市市政工程股份有限公司。從那里，我學(xué)會(huì)了下面幾點(diǎn)找工作的心態(tài)：
一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論涵養(yǎng)。
在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我會(huì)積極響應(yīng)單位號(hào)召，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。
二、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的，也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性
實(shí)習(xí)，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
實(shí)際上，實(shí)習(xí)只是接觸社會(huì)的一個(gè)過程，大學(xué)生實(shí)習(xí)的目的應(yīng)該是為了自己日后的發(fā)展，而不僅僅是累計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，然后幫助找到一個(gè)薪水較高的工作而已。
在實(shí)習(xí)中，我嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)規(guī)程進(jìn)行操作。做為一名初出茅廬的普通大學(xué)生，我不會(huì)放松對(duì)自己的要求，我希望用自己一開始的學(xué)習(xí)熱情來對(duì)待日后的每一項(xiàng)任務(wù)工作。
在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認(rèn)真。
現(xiàn)在，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是文員工作，時(shí)間雖然只有六周，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點(diǎn)：
1、通過本次實(shí)習(xí)，讓我對(duì)會(huì)計(jì)整個(gè)流程的操作有了較好的認(rèn)識(shí)，我學(xué)會(huì)了會(huì)計(jì)中各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，以及更加懂得了細(xì)心、謹(jǐn)慎和責(zé)任對(duì)于一個(gè)會(huì)計(jì)來說是那么的重要。在這些會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)中，對(duì)于在課堂上老師講授的通過這一次實(shí)習(xí)讓我們系統(tǒng)地進(jìn)行了一番實(shí)踐。通過這次的實(shí)習(xí)使我加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)各方面知識(shí)的記憶也讓我發(fā)現(xiàn)了自己在哪些方面的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)補(bǔ)救是這一次實(shí)訓(xùn)一大收獲。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)到了許多在書本上不能學(xué)到的知識(shí)。這次是通過自己對(duì)企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)審核并親自填寫記賬憑證，登記明細(xì)賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統(tǒng)的操作。在實(shí)習(xí)的過程中遇到問題除了問老師自己也意識(shí)到只有把書本上學(xué)到的會(huì)計(jì)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能夠真正掌握這門知識(shí)，我想這也是這次實(shí)訓(xùn)的.真正目的吧。
2、在這一次的實(shí)訓(xùn)中我，除了對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在取得實(shí)效的同時(shí)在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。比如自己不夠細(xì)心，經(jīng)常抄錯(cuò)數(shù)字或借貸寫反，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩；在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強(qiáng)練習(xí)，熟悉課本知識(shí)�？偠灾�，這次的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)讓我學(xué)到了許多在課堂上所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中鞏固了知識(shí)，也為我們以后走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。還有，基礎(chǔ)的知識(shí)非常的重要，其實(shí)這一次實(shí)訓(xùn)我清楚的了解到自己還有很多基礎(chǔ)知識(shí)不牢固特別是一些計(jì)算問題，基礎(chǔ)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的知識(shí)模糊不清楚。在實(shí)際操作的過程中，在發(fā)現(xiàn)有很多問題自己不知如何下手，沒有辦法解決問題。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)功過了，在課堂上認(rèn)真的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，在實(shí)踐的過程中把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，才能夠更好更快地解決問題。
3、在記帳過程中，由于種種原因遇到了很多問題，但是通過對(duì)癥下藥，采用錯(cuò)帳更正方法，一般有劃線更正法、補(bǔ)充登記法、紅字更正法三種，而不是填補(bǔ)、挖改。這是我在作帳時(shí)要注意的一點(diǎn)。在實(shí)訓(xùn)中我也學(xué)會(huì)了原始憑證與證帳憑證、各明細(xì)帳與總帳核對(duì)等。這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會(huì)功虧一簣，徒勞無功。在實(shí)習(xí)中最能體會(huì)的是累、煩！不過，最終我還是堅(jiān)持下來了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負(fù)責(zé)、用心表現(xiàn)吧！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
在學(xué)校的統(tǒng)一安排之下，我來到了xx酒店開始了我的實(shí)習(xí)生活。我在校幾年學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，所以我被分配到了酒店的財(cái)務(wù)部，跟隨著酒店里面的前輩學(xué)習(xí)，經(jīng)過這一段時(shí)間的歷練，我感覺到自己對(duì)于財(cái)務(wù)工作有了更深層次的理解，而且還增長(zhǎng)了不少的見識(shí)，總之，我覺得自己的進(jìn)步很大�，F(xiàn)在，我就將我這一次的酒店實(shí)習(xí)經(jīng)歷做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一、實(shí)習(xí)目的
之所以要參加實(shí)習(xí)，自然是為了增加自己的'工作經(jīng)驗(yàn)，然后在畢業(yè)之前能先適應(yīng)一下工作的節(jié)奏，在學(xué)校學(xué)習(xí)了這么幾年，我們自然得來檢驗(yàn)一下自己的學(xué)習(xí)情況，要是我連實(shí)習(xí)都弄不好，那么在接下來的生活中肯定也會(huì)四處碰壁。
二、實(shí)習(xí)過程
由于我所在的酒店和學(xué)校是有著合作關(guān)系的，所以我在簡(jiǎn)單的面試之后就順利地進(jìn)入了酒店，在這里有不少和我一樣是剛來的實(shí)習(xí)生，我們一起接受了酒店給我們組織的培訓(xùn)，其中包含一些對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)最基本的解釋、教學(xué)，更多的是和酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，我們也飛快的用小本本把一些工作要點(diǎn)給紀(jì)錄了下來，這是我們財(cái)務(wù)工作者都必須要養(yǎng)成的習(xí)慣，畢竟“好記性不如爛筆頭”，把重要的事情都記在本子上是絕對(duì)沒有任何損失的。
這次培訓(xùn)的時(shí)間為一個(gè)星期，培訓(xùn)結(jié)束后我們就開始跟著老員工們工作了，我對(duì)于自己還是有著蠻大的自信的，但是跟著前輩們工作了幾天后，我算是徹徹底底得被工作內(nèi)容給弄的頭暈?zāi)垦Ａ�，因�(yàn)榫频昀锩娴呢?cái)務(wù)報(bào)表實(shí)在是太多了，諸多部門的進(jìn)賬開銷，加在一起絕對(duì)不是一時(shí)半會(huì)就能整理干凈的，對(duì)于我們這些初入財(cái)務(wù)崗位的實(shí)習(xí)生來言實(shí)在是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，我們?cè)趯W(xué)校里可從沒接受過這么龐大且復(fù)雜的任務(wù)，所以我每天基本上都是要慢吞吞的拖到下班時(shí)間之后才算是完成了基本工作任務(wù)，而且我還不能保證工作沒有任何錯(cuò)誤。
三、實(shí)習(xí)心得
這一次的實(shí)習(xí)對(duì)我來言是一次不小的“打擊”，因?yàn)樗屛乙娮R(shí)到了理論和實(shí)際操作的距離有多么大，原本我對(duì)于自己在學(xué)校里面學(xué)習(xí)的知識(shí)還是很有自信的，可這些東西在真正的工作里顯得是那么不堪一擊，所以說啊，做什么事情還是得動(dòng)手實(shí)操才行，不然你永遠(yuǎn)都感受不到工作的困難之處，有些事情的確看上去很簡(jiǎn)單，但如果沒有一定經(jīng)驗(yàn)的話，很容易犯下各種小錯(cuò)誤。
在接下來的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)向前輩們多多討教財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取讓自己早日成為一名合格的財(cái)務(wù)工作者！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
20xx年8月4日，在培訓(xùn)學(xué)校的安排下，我們來到了常德華天大酒店頂崗實(shí)習(xí)，總共實(shí)習(xí)七天。盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限，沒有完全的直接對(duì)客服務(wù)，但通過深入了解前廳、客房、餐飲三大部門的崗位職責(zé)和觀看酒店員工的對(duì)客服務(wù)，這七天很快過去，收獲也頗多。
一、實(shí)習(xí)單位的背景
常德華天大酒店位于常德市最繁華的武陵大道南段，座落在最繁華的商業(yè)中心，距商業(yè)步行街僅300米，距載入吉尼斯世界記錄的常德詩墻公園僅500米，地理位置得天獨(dú)厚。常德華天大酒店是華天集團(tuán)開設(shè)的第四家連鎖店，酒店于于20xx年2月8日正式榮膺四星級(jí)酒店，并于當(dāng)年引入了“金鑰匙”服務(wù)理念。酒店主樓高21層，擁有238套各式客房，并擁有旋轉(zhuǎn)特色廳、中西式餐廳、咖啡廳、美容美發(fā)中心、桑拿中心、國際會(huì)議中心、商務(wù)中心等綜合服務(wù)設(shè)施，可為中外賓客提供盡善盡美的服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)崗位職責(zé)和內(nèi)容
作為一名中職酒店管理專業(yè)的老師，理論知識(shí)基本都不欠缺，主要欠缺的還是酒店的崗位的實(shí)踐能力，所以這次常德華天大酒店的頂崗實(shí)習(xí)是中職學(xué)校酒店管理專業(yè)培訓(xùn)的一個(gè)組成部分。由于時(shí)間有限和教學(xué)的需要，我們這七天需要對(duì)酒店的前廳、客房、餐飲三大部門的各個(gè)具體崗位有更深的了解，所以每個(gè)部門我們輪流換崗基本上實(shí)習(xí)了2天，對(duì)各個(gè)崗位有了一個(gè)深入的了解。我們實(shí)習(xí)的酒店崗位有餐飲部的旋轉(zhuǎn)餐廳、金閣、美食街；客房的樓層服務(wù)；前廳的前臺(tái)接待、行李員、大堂副理。
酒店21樓圓形的旋轉(zhuǎn)餐廳，它是一個(gè)在用餐時(shí)可以旋轉(zhuǎn)的自助餐廳，由于是酒店最高樓層，所以客人在享用特色餐的同時(shí)可以俯瞰整個(gè)城市的風(fēng)景，十分的愜意。在實(shí)習(xí)期間，我們對(duì)旋轉(zhuǎn)餐廳的崗位職責(zé)和工作室的布置進(jìn)行了考察，
同時(shí)也進(jìn)行了擺臺(tái)和對(duì)客服務(wù)等部分工作。
金閣主要是宴會(huì)和包廂服務(wù)，工作量比較的繁重。在實(shí)習(xí)期間，我們進(jìn)行了簡(jiǎn)單的宴會(huì)和包廂服務(wù)，對(duì)其工作流程有了一個(gè)實(shí)踐性的了解。
美食街是酒店的一個(gè)美食休閑的場(chǎng)所，匯聚各地美食和小吃。工作量相對(duì)于金閣來說要輕松些，工作流程也比較簡(jiǎn)單。
前臺(tái)接待、行李員、大堂副理是前廳的三個(gè)主要崗位，在實(shí)習(xí)期間，我們對(duì)這三個(gè)崗位進(jìn)行了觀摩和站崗，對(duì)其工作流程和職責(zé)有了具體了解。
客房的清潔和對(duì)客服務(wù)是客房部的主要工作，工作量也比較繁重。通過與酒店員工的合作，對(duì)客房清潔的程序和對(duì)客服務(wù)有了實(shí)踐操作的能力。
三、實(shí)習(xí)收獲
盡管實(shí)習(xí)時(shí)間有限，在各個(gè)崗位沒有長(zhǎng)時(shí)間的停留，但這幾天的收獲還是不少，總得來說我的收獲主要有以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)酒店三大部門崗位職責(zé)和流程有了詳細(xì)的.了解，同時(shí)實(shí)踐操作能力有了一定的提升，將理論和實(shí)踐進(jìn)行了結(jié)合，對(duì)以后的教學(xué)具有指導(dǎo)作用。
2、根據(jù)飯店星級(jí)評(píng)定的要求，對(duì)酒店進(jìn)行了暗訪調(diào)查。在調(diào)查暗訪的過程中，發(fā)現(xiàn)酒店現(xiàn)在處于裝修升級(jí)的階段，很多設(shè)施設(shè)備都處于需要更換的狀態(tài)，不然感覺現(xiàn)在離四星的標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異，但由于經(jīng)營時(shí)間長(zhǎng)的原因，這也可以理解；同時(shí)也存在它的特色和好的地方。比如：21樓的旋轉(zhuǎn)餐廳，有些餐臺(tái)臺(tái)面上的玫瑰花早就枯萎，葉片已經(jīng)發(fā)霉，卻沒有及時(shí)的更換；布菲爐上的菜牌用黑色水彩筆寫成，但用作菜牌的白色骨碟上臟跡非常明顯；但同時(shí)用餐的環(huán)境布置的十分舒適，菜的擺放和造型設(shè)計(jì)很有美感，特色菜前都有中英文的菜牌名。
3、盡管沒有完全的對(duì)客服務(wù)，但通過實(shí)習(xí)，明白了星級(jí)酒店服務(wù)工作的不容易，也不再是以前簡(jiǎn)單的端盤和清潔工作，在工作期間有很多需要注意的細(xì)節(jié)和禮儀，要想能夠完全勝任工作，需要具備各種能力，所以可以說做好服務(wù)員也是一門學(xué)問。
四、對(duì)酒店實(shí)習(xí)的思考
通過這幾天的實(shí)習(xí)，對(duì)自己的思想還是有一定的沖擊，不管是在以后的教學(xué)還是酒店的經(jīng)營方面有了自己的一些看法。
1、 面對(duì)理論和實(shí)踐操作的差異，我認(rèn)為可以實(shí)行課堂教學(xué)與企業(yè)職業(yè)氛圍相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)課堂、酒店一體，加強(qiáng)酒店和學(xué)校的聯(lián)系，從而可以使書本和實(shí)際相結(jié)合，比如可以根據(jù)課程的需要進(jìn)行酒店參觀和安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等等。
2、酒店應(yīng)該建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度。在實(shí)習(xí)的這幾天，我和酒店的員工聊天，感覺到了他們對(duì)酒店薪酬的不滿意。其實(shí)酒店基層員工的工資低是普遍的問題，這也是造成人才流失的主要原因，所以我個(gè)人認(rèn)為建立一套公開透明的激勵(lì)機(jī)制和晉升制度十分的重要。因?yàn)榫频昊鶎臃⻊?wù)員的工作本來就比較辛苦和不規(guī)律的輪班制工作形式，而且現(xiàn)在的服務(wù)要求越來越高，如果連基本的物質(zhì)基礎(chǔ)都不能保障的時(shí)候，人才流失這是很正常的事情。
3、根據(jù)現(xiàn)在社會(huì)的需要，在教學(xué)的過程中也要加強(qiáng)學(xué)生英語交流能力的提高，實(shí)行雙語教學(xué)。
4、做好服務(wù)工作是一門很深的學(xué)問，需要很強(qiáng)的綜合能力，因而在教學(xué)的過程中也要注意學(xué)生綜合素質(zhì)的教育，比如價(jià)值觀、人際交往能力、應(yīng)變能力等等，從而使學(xué)生能夠更好的適應(yīng)工作和社會(huì)。
5、針對(duì)實(shí)踐操作能力的重要性，在以后的教學(xué)方面要注重學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，開設(shè)必要的專業(yè)課程，并根據(jù)酒店崗位的實(shí)際情況進(jìn)行教學(xué)。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過這七天的頂崗實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí)，也有機(jī)會(huì)將理論和實(shí)踐結(jié)合起來，體驗(yàn)到了基層服務(wù)員的艱辛與不易，也體會(huì)到了收獲的快樂�？偟膩碚f，在這幾天里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到酒店各崗位的服務(wù)程序和技巧，也使自己的實(shí)踐操作能力得到了提高，同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在這幾天實(shí)習(xí)中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后教學(xué)的方向和側(cè)重點(diǎn)，為以后的教學(xué)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以上是我此次實(shí)習(xí)的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝有這么個(gè)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)、參加實(shí)習(xí)。
20xx-8-10
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一個(gè)月了，短短的一個(gè)月發(fā)生了許多我從未接觸過的事，也由此積累一些經(jīng)驗(yàn)。
教什么怎么教，關(guān)鍵在于你教的是什么樣的學(xué)生。這是我的切身感受。剛開始講課時(shí)，我按照在學(xué)校的試講，設(shè)計(jì)教案。在實(shí)際授課過程中，他們的回答充滿希望，但結(jié)果卻令人大失所望。事后指導(dǎo)老師告訴我不能高估他們的理解能力。你講的內(nèi)容多么精彩，你講的多么激情四射并沒有用，關(guān)鍵在于他們有沒有在聽，能不能聽懂。要學(xué)會(huì)根據(jù)他們的實(shí)際水平來備課，學(xué)會(huì)用他們最容易理解的方式講述新內(nèi)容。了解自己的學(xué)生是你第一步要做的。
如何利用起立。起立是每節(jié)課上課前所必須的，有效的利用起立是十分重要的。起立是為了告訴學(xué)生上課了，要恢復(fù)秩序。學(xué)生起立時(shí)老師要給予重視，不能在只顧整理自己的講課資料連頭都不抬。你可以借此時(shí)機(jī)掃視全班并且重點(diǎn)關(guān)注“混亂區(qū)域”。在秩序混亂時(shí)不要急于讓他們坐下，也許你耽誤了這一分鐘卻可以換來一節(jié)課的良好狀態(tài)。
一個(gè)也不少并不現(xiàn)實(shí)。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)我也信奉“不拋棄，不放棄”“一個(gè)也不少”，經(jīng)過這一個(gè)月我發(fā)現(xiàn)這并不現(xiàn)實(shí)。這并不是說我的豪情壯志被消磨了，而是代表我變得理智了。我不在妄想可以輕易改變一個(gè)學(xué)生，讓他改掉以往的所有壞習(xí)慣，奮發(fā)圖強(qiáng)，名次突飛猛進(jìn)。這很美好卻不現(xiàn)實(shí)。對(duì)于我教的學(xué)生，我能夠做的是領(lǐng)著想學(xué)的好好學(xué)，拉著徘徊的好好學(xué)。而對(duì)于實(shí)在不學(xué)的，我能做的是讓他們盡可能安安靜靜，保證一個(gè)較為良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
尊重學(xué)生才能得到尊重。對(duì)于所有的學(xué)生都要尊重，不論他學(xué)還是不學(xué)，成績(jī)好還是壞。對(duì)于成績(jī)不好的學(xué)生更應(yīng)給予尊重與關(guān)懷，其實(shí)他們想要的并不多，一句鼓勵(lì)的`話，一個(gè)回答問題的機(jī)會(huì)，一次表揚(yáng)都足以讓他們好好的聽一節(jié)課，認(rèn)真的學(xué)一陣兒。其實(shí)他們更像小孩子。
讓學(xué)生信服的是能力，不是老師的身份。我并不認(rèn)為作為老師成天板著臉，就可以讓學(xué)生好好學(xué)習(xí)。學(xué)生信服的是你的講課能力和人格魅力，提高教學(xué)水平這是必須的。同時(shí)如果你只是任課老師不是班主任，你可以選擇讓學(xué)生先接受你，這樣對(duì)上課很有用。有些學(xué)生會(huì)因?yàn)橄矚g你而喜歡你教授的科目，進(jìn)而認(rèn)真聽講。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6
作為一名即將畢業(yè)踏入社會(huì)的學(xué)生，學(xué)校安排的這是實(shí)習(xí)像是為我進(jìn)入社會(huì)的預(yù)熱，當(dāng)我進(jìn)入公司時(shí)的那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，然而現(xiàn)在看來所有在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的困難，都是一筆珍貴的財(cái)富，警示著我在今后的工作中做得更好。
一、實(shí)習(xí)過程
開始實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲遗c許多同學(xué)都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名電子專業(yè)的學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次工廠工作經(jīng)歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的責(zé)任，不再只是對(duì)自己了，而是對(duì)一個(gè)公司，所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司，同學(xué)換成了同事，不再有自由支配的時(shí)間，一切來得那么無情，但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是在流水線上做著重復(fù)的事。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，但是工作煩瑣也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來麻煩，更會(huì)給整個(gè)小組帶來巨大的損失，內(nèi)部抽查出現(xiàn)一臺(tái)不合格產(chǎn)品就要扣20xx元，客戶抽查出一臺(tái)不合格產(chǎn)品要扣5000元，市場(chǎng)抽查出不合格產(chǎn)品要扣10000元。這些錢雖然不用我出卻會(huì)給公司帶來巨大的損失，所以我的工作中不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏，精神也極度緊張。因?yàn)樵诹魉�上速度也不能慢，一慢就會(huì)堆壓心里也會(huì)有緊張感。
踏上了社會(huì)我們開始與形形色色的人打交道，由于存在著利益關(guān)系，很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問暖，有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說過的，純粹的東西總是死的很快，而現(xiàn)在所能做的，只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
二、實(shí)習(xí)感悟
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力。”當(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義，課本上學(xué)的理論用的很少，我工作的崗位是車間的流水線工人，學(xué)校學(xué)的在這里根本用不上。因?yàn)檫@是電子廠，配件都是生產(chǎn)好了的而我們工人主要的任務(wù)就是把這些配件組裝起來。同一個(gè)事情做久了就會(huì)煩躁，但是我們?nèi)?shí)習(xí)的人都堅(jiān)持下來了。我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收獲，只是時(shí)間的問題。但如果你不去做，這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹�。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作不能說話可是在同一件事情上做久了難免無聊，而我又是剛剛?cè)サ牟皇煜ぶ車娜擞终f閩南話我聽不懂，這時(shí)候就要發(fā)揮自己的特長(zhǎng)了怎么才能和旁邊的能說上話呢？（我們班被打散了分配到不同的組上）我就問旁邊的大叔這個(gè)怎么做那個(gè)怎么做。然后就混熟了。從他口中得知他在工廠里已經(jīng)呆了20多年，我很訝異20多年怎么還是工人，他說這里的當(dāng)官的都是關(guān)系戶，沒有出頭的日子。
感受到社會(huì)中關(guān)系也是種能力，還有就是車間流水線的工作可以做但是不能做久，久了會(huì)磨掉我們年輕人的銳氣然后跟大叔一樣跟機(jī)械似的做著做著就老了。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
首先，是建議方面的。希望以后學(xué)校可以增加實(shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力，并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自己成為人才，這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。
其次，是我在本次實(shí)習(xí)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次實(shí)習(xí)，我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn)，但是也有一些遺憾，也許因?yàn)閷?shí)習(xí)日子短的關(guān)系，我對(duì)電子廠的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面，未能具體經(jīng)歷全部工作，雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對(duì)以上總結(jié)，在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn)：
其一是加強(qiáng)專業(yè)的.學(xué)習(xí)。對(duì)于電工這一職務(wù)基礎(chǔ)必須打好，作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢(shì)�？墒窃趯�(shí)習(xí)的過程中這個(gè)優(yōu)勢(shì)卻并不怎么突出，這是由于工廠不需要你的專業(yè)知識(shí)的原因。所以，在以后的學(xué)習(xí)中我打牢自己的理論知識(shí)和實(shí)踐能力使自己的優(yōu)勢(shì)更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通能力。通過實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提，對(duì)于工人這個(gè)職位來說，溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝�(gè)性自我的關(guān)系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性，停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中，可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，理論正確行動(dòng)卻沒有效果，這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神，一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn)，能力再好也會(huì)變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐，社會(huì)不像學(xué)校，它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜，沒有人可以無條件的接受你的一切情緒，俗話說，忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，要保持寬容的心態(tài)，在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事�，F(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同，曾經(jīng)年少輕狂，好高騖遠(yuǎn)，總覺得明天肯定會(huì)很美。現(xiàn)在，在我心中定義的美跟以前不同，得到的方式也不同�，F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅(jiān)持不懈的努力得來的。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實(shí)習(xí)的意義，對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會(huì)，但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。可在實(shí)習(xí)期間的每一件小事中，我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學(xué)些什么，再做些什么，這短短的實(shí)習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的3個(gè)星期中，我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外，也學(xué)到了做人做事的道理，更讓自己浮躁的心平靜了下來，看清了自己的能力，明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰
實(shí)習(xí)結(jié)束之后，當(dāng)初對(duì)自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理終于有了些輪廓，在現(xiàn)實(shí)生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會(huì)影響我們今后的道路，我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中的收獲，去爭(zhēng)取去努力，把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì)，找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母�！闹萋殬I(yè)技術(shù)學(xué)院，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝全體老師的栽培，感謝兩年來我身邊的良師益友。是你們?cè)谖疑磉厧椭页砷L(zhǎng)，謝謝你們。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)7
時(shí)間真的過得很快，轉(zhuǎn)眼手術(shù)室的實(shí)習(xí)也將完畢，這也意味著我們的實(shí)習(xí)生活也畫上了圓滿的句號(hào)！ 對(duì)于這個(gè)很特殊的`科室，第一次走進(jìn)腦子里一片空白，一切都那么新鮮好奇，一切都那么興奮又恐懼。剛踏進(jìn)手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)就嚴(yán)格要求我們更換鞋子工作服，戴好手術(shù)帽和口罩，我的第一反應(yīng)就是手術(shù)室的無菌觀念很強(qiáng)。之后護(hù)士長(zhǎng)帶我們熟悉了手術(shù)室的環(huán)境及工作流程，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，由帶教老師培訓(xùn)我們的無菌操作技術(shù)，讓我們能夠更快更好的熟悉工作流程！ 培訓(xùn)一天過后就跟著老師開始工作，剛開始由老師帶著一起，教我們?nèi)绾谓铀筒∪耍绾尾榭床v，如何打印醫(yī)囑，如何上手術(shù)臺(tái)，如何鋪無菌盤和穿脫隔離衣，如何與醫(yī)生進(jìn)行配合等等。隨后我就獨(dú)自一人開始上臺(tái)，記得第一次自己獨(dú)自上臺(tái)時(shí)有些緊張，有些朦，經(jīng)過這次，以后的手術(shù)我都不那么緊張了。對(duì)于血肉模糊的手術(shù)臺(tái)我也產(chǎn)生了抗體。 手術(shù)室的這一個(gè)月里我也看了和參與很多例手術(shù)，如腹腔境、剖宮產(chǎn)、、開顱手術(shù)、骨科胸科手術(shù)、急診手術(shù)等等。在這個(gè)過程中，我看到了術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后器械護(hù)士、巡回護(hù)士、手術(shù)醫(yī)生和麻醉醫(yī)生的密切配合和他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。這讓我堅(jiān)定了一個(gè)目標(biāo)，好好努力，希望有一天我也能成為手術(shù)室的一員，能在手術(shù)臺(tái)上挽救病人的生命！ 真的很幸運(yùn)來到了手術(shù)室，讓我學(xué)到很多很多，讓我的無菌觀念得以增強(qiáng)，讓我的無菌技術(shù)更加規(guī)范。 最后謝謝各位老師對(duì)我們的關(guān)心和培養(yǎng)，謝謝老師給我們鍛煉的機(jī)會(huì)，相信在今后的工作中我們會(huì)更加努力！
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)8
時(shí)間似流水，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。頂崗實(shí)習(xí)給我的人生增添了色彩，也是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。回想起頂崗實(shí)習(xí)過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，可謂是累中有樂，苦中有笑，酸甜苦辣咸皆有之。我經(jīng)歷人生中重要的一個(gè)個(gè)第一次：第一次真正站在講臺(tái)上，以教師的身份來教育學(xué)生；第一次上公開課；第一次進(jìn)行監(jiān)考，第一次和其他教師坐在辦公室交流等。
還未來實(shí)習(xí)頂崗前，我便滿懷期待和憧憬迎接未來的路，我想象過實(shí)習(xí)時(shí)會(huì)遭遇的哪些困難，可是夢(mèng)里走的再遠(yuǎn)，醒來還是在床上，終究要行在實(shí)習(xí)的路上才知道會(huì)發(fā)生什么，遇到什么，會(huì)收獲什么，會(huì)得到什么。
我實(shí)習(xí)的學(xué)校是在大理市灣橋鎮(zhèn)中莊完小，學(xué)校規(guī)模較小，有10名正式教師員工，學(xué)生有196人，有六個(gè)年級(jí)六個(gè)班。大理的自然風(fēng)光很美；山（蒼山）美、水（洱海）美、人（大理白族人）更美。這里的每一個(gè)老師、每一個(gè)學(xué)生都有各自風(fēng)格，他們活躍的，開朗，有積極向上的求職精神，在這樣的環(huán)境里，我看到了一種嶄新環(huán)境的成長(zhǎng)舞臺(tái)，我看到了一種千載難逢的好機(jī)會(huì)，在這樣的學(xué)校里實(shí)習(xí)，既能檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)，也能接觸到最真實(shí)的基礎(chǔ)教育。我努力珍惜這樣的機(jī)會(huì)，利用所有可用的條件，進(jìn)行教學(xué)學(xué)習(xí)，希望自己也有自己的人生舞臺(tái)。
下面，我對(duì)三個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)工作做以下總結(jié)：
一、思想觀點(diǎn)方面：
作為一名大學(xué)生，作為一名頂崗實(shí)習(xí)的教師，享受青春的贊譽(yù)，擁有求知向上的精神，是國家的未來的建設(shè)者，在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)努力，我十分珍惜這樣來之不易的好機(jī)會(huì)。力求把工作做到最好，我在學(xué)校學(xué)習(xí)了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己，只為自己在踏入講臺(tái)上沒有那么費(fèi)力，這次的實(shí)習(xí)，我主要教授四年級(jí)數(shù)學(xué)及科學(xué)、思品、音樂、美術(shù)等，在大學(xué)期間，我所學(xué)的專業(yè)是地理科學(xué)，由于專業(yè)不符和實(shí)踐不足，所以實(shí)習(xí)路上多了一些坎坷，離合格的教師還很遠(yuǎn)，我還需不斷的努力。
二、教學(xué)工作方面：
1、聽課
來到大理市灣橋鎮(zhèn)中莊完小，校長(zhǎng)幫我安排了一位指導(dǎo)老師，在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了忙碌的實(shí)習(xí)生活，對(duì)于一個(gè)完全沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人來說，踏上真正地講臺(tái)又是完全不一樣的，在學(xué)校里雖有試講但那面對(duì)的畢竟都是自己的同學(xué)，與小學(xué)生是有很大區(qū)別的，你面對(duì)他們的突發(fā)狀況是該采取怎樣措施，你怎樣把知識(shí)有張有節(jié)的傳授給學(xué)生，多大的難度他能接受，必須深入學(xué)生當(dāng)中了解學(xué)生情況和不斷的觀摩和學(xué)習(xí)才能了解。
我的指導(dǎo)老師是大理市灣橋鎮(zhèn)教書名師，有二十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，怎樣上好每一節(jié)課，是整個(gè)實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)，剛開始的任務(wù)是聽課和自己進(jìn)行試講工作。在這一環(huán)節(jié)里我聽了指導(dǎo)老師共9節(jié)課和其他老師的課。在聽課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，先自己試著備課，內(nèi)心里盤想如果是自己講怎么講，怎么將才能講清，學(xué)生他們的反應(yīng)如何，我都在聽課時(shí)認(rèn)認(rèn)真真的記著，聽完之后，與指導(dǎo)老師討論，看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方，和那些想法。吸收老師的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)簡(jiǎn)單記下自己的疑惑，想想指導(dǎo)老師為什么這樣講。
2、備課
時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，在指導(dǎo)老師的安排下，我開始進(jìn)行備課寫教案。備課不是簡(jiǎn)單地看教材，而是認(rèn)真地梳理教材的內(nèi)容和想方設(shè)法地用自己的語言表述出來。開始，由于初登講臺(tái)，害怕自己講的課程特別無趣，就對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行特殊的處理，過程就已經(jīng)很考驗(yàn)我的創(chuàng)新能力，可也是由于這樣，在備課的時(shí)，對(duì)數(shù)學(xué)的知識(shí)講解的不夠透徹，數(shù)學(xué)知識(shí)要有創(chuàng)新和啟發(fā)，學(xué)生才感興趣，在備課的時(shí)候沒有充分考慮到數(shù)學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，有所偏失。40分鐘的課堂，在備課時(shí)該怎樣設(shè)置等等，后來備課，發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多，不知道怎么取舍了，怕詳盡不了�；蛟S是知之越多，越是覺得難以著手。
由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校的時(shí)候也缺乏必要的訓(xùn)練，我們對(duì)教材的處理、對(duì)講授內(nèi)容的把握做得并不到位。在指導(dǎo)老師楊衛(wèi)林老師的指導(dǎo)下，我盡量根據(jù)楊衛(wèi)林老師的安排和她的.經(jīng)驗(yàn)來備課。
3、上課
上課帶給我們最初、最大的感受是，講臺(tái)下坐著的是真正的學(xué)生，不再是與我們一起在試講訓(xùn)練的同學(xué)，他們不會(huì)像怕自己尷尬就提提告訴他們那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。我認(rèn)為，要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分析原因，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。剛開始時(shí)因?yàn)樾那樘貏e緊張，經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂出現(xiàn)了“講課重點(diǎn)不突出，教學(xué)思路不清晰，而且我上課很平淡，沒有激情，提不起學(xué)生的興趣，師生配合不夠默契”等問題。更嚴(yán)重的是我的普通話很差，我和學(xué)生遇到了語言障礙，這很麻煩。針對(duì)出現(xiàn)的問題，楊老師會(huì)細(xì)心講解哪些是重點(diǎn)，怎樣突破難點(diǎn)，怎樣自然過度，并提議要多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，多研究教材和其他教學(xué)資料，并且面對(duì)面地指出教案的不足以及上課時(shí)存在的缺點(diǎn)。她態(tài)度溫和，對(duì)我很關(guān)心，她評(píng)課的方式我很喜歡，即使我做的不夠好，她都鼓勵(lì)我去做，有這樣一位指導(dǎo)老師，我很感謝她。
三、學(xué)生方面
在這里，我雖然是一名老師，但我和他們的關(guān)系是上課是師生關(guān)系，下課是朋友，隨著時(shí)間的流逝，我和學(xué)生打成一片，或許在他們眼里，我也不是一名老師，短短三個(gè)月，我和他們的能弄成這樣的關(guān)系，我很滿意。我努力的了解四年級(jí)25個(gè)學(xué)生的狀況，多多的和他們交流。
四、其他方面
在實(shí)習(xí)期間，我有很多地方做的不足，但我的指導(dǎo)老師很放心的讓我?guī)透臄?shù)學(xué)作業(yè)、指導(dǎo)學(xué)生，這樣向?qū)W生能學(xué)到很多東西，我去給四年級(jí)上數(shù)學(xué)的時(shí)候，我的指導(dǎo)老師很耐心的給我看教案，并給我提意見、精心的評(píng)課。特別是在11月7日那天，中心校要我們上一節(jié)公開課，我的指導(dǎo)老師給我很多建議，幫我修改教案和課件，上完公開課后，緊接著就是評(píng)課，中心校的老師和中莊完小的老師給了我很多的教學(xué)建議，我很虛心的聽取他們的建議，真的很謝謝他們，即使我做的不好，但我提升的空間很大，這一節(jié)公開課為我明年畢業(yè)找工作做了一個(gè)鋪墊，評(píng)課的老師讓我知道了面試時(shí)需要注意什么，我學(xué)到了很多。我對(duì)我自己上的公開課都不滿意，更何況其他老師呢，但我的指導(dǎo)老師說：“周老師做的是一次比一次好，我很放心她去幫我上數(shù)學(xué)課”。我感動(dòng)的哭了，那時(shí)的我不堅(jiān)強(qiáng)，留下了感動(dòng)的淚水。
我勉強(qiáng)的使自己堅(jiān)強(qiáng)起來，不要哭，在給六年級(jí)的上音樂課的時(shí)候，學(xué)生問我：“老師，你怎么了，臉很紅，眼睛也怪怪的”。我又忍不住哭了起來，不堅(jiān)強(qiáng)的我在學(xué)生面前不顧形象的留起淚來，學(xué)生們很關(guān)心我，每個(gè)學(xué)生寫了字條安慰我，下課了，還去我的宿舍門口看望我。第二天，四五年級(jí)的學(xué)生也知道我哭了，見我就問我為什么我哭了，我很感動(dòng)，我和學(xué)生的關(guān)系更多的是朋友關(guān)系，師生關(guān)系只體現(xiàn)在課堂上，課下就純屬于朋友。學(xué)生告訴我要像鋼筆一樣堅(jiān)強(qiáng)。
三個(gè)月，我學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了出門在外，關(guān)鍵時(shí)刻，誰也靠不住，只有靠自己，怎樣搞好師生關(guān)系，怎樣搞好同事關(guān)系，這些都是需要學(xué)習(xí)的。假如你要當(dāng)老師，那就必須有威嚴(yán)，不然難于立足于教育界中，我經(jīng)常向其他老師請(qǐng)教怎樣才能管好學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)。
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣，也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。這次難得的機(jī)會(huì)鍛煉了自己，讓我體驗(yàn)到一名老師的辛苦，深刻體會(huì)老師的付出和汗水。這次頂崗實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)了中莊完小的四年級(jí)班，也認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的教師。感謝所有的學(xué)生，感謝指導(dǎo)教師，感謝這里所有的老師。這次的教育實(shí)習(xí)是我人生一筆巨大的財(cái)富。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)9
隨著時(shí)間的關(guān)系，我在xx幼兒園的實(shí)習(xí)生活也結(jié)束了。雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但卻讓我感受到了作為一名幼兒教師的不易，然而這次實(shí)習(xí)讓我也受益頗豐。萬事開頭難，剛進(jìn)園實(shí)習(xí)初期，讓我感到了很大的困難。毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我，應(yīng)對(duì)新工作，應(yīng)對(duì)性格各異的孩子，我覺得毫無頭緒。不明白到底該從哪里入手，看著指導(dǎo)老師（班主任）簡(jiǎn)單輕松的帶著寶寶們開展各種活動(dòng)，做著一個(gè)個(gè)游戲�？粗⒆觽儫崆楦邼q的小臉，我深深地被感染著。我努力地去學(xué)習(xí)，嘗試獨(dú)立帶孩子。經(jīng)過幾次失敗的打擊之后，我的緊張心理才逐漸退去。在實(shí)習(xí)過程中，讓我懂得了應(yīng)對(duì)不同的幼兒要用不同的方法，每個(gè)孩子都有自己獨(dú)特的內(nèi)心世界。而作為他們的老師，要想真正走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，不用心去發(fā)現(xiàn)他，捕捉他們的閃光點(diǎn)是不行的。每個(gè)孩子都有他的可愛之處及不足之處，要想幫忙他們改正缺點(diǎn)，不僅僅要關(guān)心照顧幼兒，還要與幼兒家長(zhǎng)溝通交流。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)著，試著與家長(zhǎng)打交道，與他們交流幼兒在園及在家表現(xiàn)。這些，都是我在幼兒園實(shí)習(xí)過程中所獲得的最寶貴的東西。
在機(jī)關(guān)幼兒園的每個(gè)教師都有幼兒一日，一周活動(dòng)的生活常規(guī)時(shí)間表。在實(shí)習(xí)期間，由于機(jī)關(guān)幼兒園缺少配班老師，我都是在做配班老師的工作。我嚴(yán)格按照時(shí)間表，配合所在班主班老師認(rèn)真做好一日常規(guī)工作。
首先，保教工作。在保育工作中，使我第一次親密接觸了幼兒的方方面面。我虛心請(qǐng)教保育員，用心配合保育阿姨的工作。戶外活動(dòng)，我提醒幼兒注意安全，不追逐打鬧。進(jìn)餐時(shí)，幫忙保育員為幼兒盛菜盛飯，提醒幼兒安靜進(jìn)餐，不挑食。睡覺時(shí)為年齡小還不能自理的幼兒蓋好被子，小聲告訴他們安靜入睡，不能說話。盡自己的努力照顧好每個(gè)幼兒的生活。讓孩子喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛，在游戲中不斷增長(zhǎng)知識(shí)。
其次，教育工作。應(yīng)對(duì)上課，作為實(shí)現(xiàn)老師。心里真的有些恐慌，生怕自己講不好影響幼兒對(duì)知識(shí)的掌握及對(duì)上課的興趣。我從熟悉教材開始，因?yàn)橹挥幸粋�(gè)月的時(shí)間，指導(dǎo)老師給我布置了七八節(jié)課的`資料。我從教案到教具，一步一步的去準(zhǔn)備，直到得到老師的認(rèn)可，我才走上了“講臺(tái)”。但當(dāng)應(yīng)對(duì)幼兒上課時(shí)，還是那么的手足無措、由于對(duì)幼兒的不了解，對(duì)他們提出的問題難以回答，又沒有整頓好課堂紀(jì)律。第一次正式上課沒有成功。但是又一次的講課中，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就比第一次進(jìn)步很多。隨后慢慢的進(jìn)入了老師的較色。
再次，家長(zhǎng)工作。作為教師，每一天都要與家長(zhǎng)打交道。家長(zhǎng)工作也是幼兒教育工作中一項(xiàng)十分重要的資料。我們要虛心聽取家長(zhǎng)的合理化得的推薦，同時(shí)對(duì)于家長(zhǎng)的無理要求，妥善處理，友善的拒絕。幼兒在園表現(xiàn)要告知家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)信任。
經(jīng)過這一月的實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短，但我已深知要成為一名合格的幼兒教師實(shí)屬不易。不但要具有深厚的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還要有良好的職業(yè)道德。幼兒教師不僅僅要有耐心、愛心、細(xì)心、更要有職責(zé)心。
總之，教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè)，透過實(shí)習(xí)我也看到了自己的不足，社會(huì)的不斷進(jìn)步，使幼兒園對(duì)幼教的要求越來越高。這使我明白，務(wù)必要有過硬的專業(yè)知識(shí)和技能，才能在幼教之路上創(chuàng)造屬于我的精彩人生。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)10
（一） 實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間主要在零售終端進(jìn)行學(xué)習(xí)，零售這個(gè)行業(yè)要求有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，到零售終端去又助于學(xué)習(xí)店鋪全程運(yùn)營管理，主要是為今后邁向管理階層做準(zhǔn)備。一家小小的店鋪管理的東西其實(shí)沒有想象中的那么容易，它就像是一家公司一樣，有人員的管理、貨品的管理、財(cái)務(wù)的管理等等，想要使店鋪運(yùn)作也來是比較容易的，但要店鋪運(yùn)作也來并產(chǎn)生利潤(rùn)并不容易，這要求我并需在充電在學(xué)習(xí)。當(dāng)然也并不僅局限與此，除了單店管理的學(xué)習(xí)，我們還得學(xué)習(xí)多店管理，區(qū)域管理，現(xiàn)在主要是建立牢固的基礎(chǔ)，所謂“一屋不掃何以掃天下”。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)的收獲
(1)應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這次來這邊實(shí)習(xí)的大學(xué)生也有40-50個(gè)，這也讓我體會(huì)到一種無形的壓力，想在這么多人中脫穎而出，這需要有較強(qiáng)的綜合能力或者說有獨(dú)擋一面的能力。而店鋪運(yùn)營每天都是圍繞著陳列、服務(wù)、貨品三樣展開的，有的人喜歡面面俱到，有的人者專注于某一領(lǐng)域，而事實(shí)證明在我們這一批人中那些表現(xiàn)的比較優(yōu)秀的，他們更注重于單一領(lǐng)域�，F(xiàn)在社會(huì)分工細(xì)化，需要的不僅通才，更是那些專才。
（2）通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)使我更明白了先做人，后做事的道理。銷售是一個(gè)和人打交道的`職業(yè)，平時(shí)要么和顧客打交道，要么和同事打交道，要么和上級(jí)打交道。顧客一進(jìn)門，你就上去商品知識(shí)介紹一大堆，或者說些他聽不懂的專業(yè)術(shù)語，顧客等你介紹之后經(jīng)常是一頭霧水，就更談不上買單了。更多時(shí)候和顧客談?wù)勊麄兊呐d趣、職業(yè)設(shè)身處地為他們著想更容易促成交易的成功。和同事、領(lǐng)導(dǎo)相互亦是一樣，他們要是經(jīng)常用命令的語氣來進(jìn)行傳達(dá)指令，往往工作展開的效果不是很理想，而要是能站在我們立場(chǎng)多為我們著想，工作也就自然而然地展開了。我們這時(shí)候工作更主要的目的是學(xué)會(huì)如何做人。
�。�3）在店鋪我也體會(huì)到一個(gè)交接的重要性。不管店鋪大小如何，我們都是按照3G組別進(jìn)行管理的。這是我們平時(shí)比較容易忽略的，如果沒有對(duì)動(dòng)作進(jìn)行一個(gè)有效的交接，會(huì)照成一些工作的不便。就拿3G組別和收銀來說吧，因?yàn)闆]處理好交接問題，受到了許多教訓(xùn)。首先，是組別的交接，不同組別的交接有助于工作的開展，陳列組接到新一期的陳列指示時(shí)，如夏季主打海洋風(fēng)時(shí),如果沒交接清楚，陳列組按照慣例去做陳列，就做不符標(biāo)準(zhǔn)，就得重新做，從而影響業(yè)績(jī)。其次，是收銀的交接，有句俗話說的好，親兄弟明算賬。收銀交接馬虎不得，同事們?cè)谝黄鸸ぷ鳎舜硕枷嗷バ湃�，而且金額較小，有時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)交接馬虎，或者不交接的情況。因?yàn)檫@種情況我也受到小小的教訓(xùn)，雖然金額不大，但是教訓(xùn)深刻。行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，而性格決定命運(yùn)。平時(shí)應(yīng)注意自己的行為。
（4）要懂得居安思危，培養(yǎng)自己的前瞻性。在同一個(gè)環(huán)境待的時(shí)間長(zhǎng)了，很容易使自己安于現(xiàn)狀，激情被平時(shí)瑣碎的事情所沖淡，忘記自己來這邊目的，把我自己的夢(mèng)想給忘了。在店鋪?zhàn)鲋瑯拥氖�，容易讓人依賴過去的習(xí)慣做事，做事照搬照抄，使自己失去創(chuàng)造性，平時(shí)應(yīng)勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題,培養(yǎng)前瞻性意識(shí)。
�。ㄈ┙o學(xué)校的建議
根據(jù)自己出來這段時(shí)間的一些體會(huì)真誠的給學(xué)校提幾點(diǎn)建議:
1、鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參加些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，或者利用課余時(shí)間做些兼職，多去接觸社會(huì),加強(qiáng)學(xué)生在校期間與社會(huì)的接觸。
2、幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。因?yàn)樽约荷磉叺耐麓蟛糠侄际菍I(yè)不對(duì)口，在校期間如果能與社會(huì)多接觸，更早地發(fā)現(xiàn)適合自己的專業(yè)，從而更好做職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)自己以后的發(fā)展會(huì)有幫助。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)校是一所大學(xué)，社會(huì)更是一所大學(xué)。出來工作以后，常常要面對(duì)新的人、新的事務(wù)，這需要我們有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，需要我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的適應(yīng)能力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)11
在此實(shí)習(xí)期間，我充分的運(yùn)用了學(xué)校中所學(xué)習(xí)的知識(shí)，提高了自身的技能，剛剛畢業(yè)的學(xué)生與在崗就業(yè)許多年的老職員相比，無論是在技能上，還是在經(jīng)驗(yàn)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于他們，我認(rèn)為，書本上的知識(shí)固然重要，但學(xué)校應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生多接觸一些實(shí)踐，這樣，在實(shí)習(xí)時(shí)才能給公司留下很好的印象，這樣，我們xxx學(xué)院才能更好的.發(fā)展起來。
但此次實(shí)習(xí)也是有許多不足之處，例如，學(xué)生在學(xué)校時(shí)的生活環(huán)境，生活方式及理念，都與社會(huì)大大的不一樣，而這僅僅八個(gè)月的實(shí)習(xí)不能徹底的將我們改造成一個(gè)正真的工作人員，所以今后，無論在何地工作，都要將身心都融入到這個(gè)社會(huì)，與之完全融合，成為社會(huì)中的一員。
對(duì)于學(xué)校的師弟師妹要實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)校應(yīng)和公司領(lǐng)導(dǎo)談?wù)創(chuàng)Q崗就業(yè)實(shí)習(xí)，這樣我相信，學(xué)生會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)，會(huì)更好的融入這個(gè)社會(huì)。
剛剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，提議各位必須要挑選適合自我的崗位，例如，有的同學(xué)在學(xué)校，中藥材驗(yàn)證的好，或者化驗(yàn)學(xué)的不錯(cuò)，那就應(yīng)當(dāng)選擇去化驗(yàn)室，有的喜歡顯微鑒別，就應(yīng)當(dāng)學(xué)理化，口才比較不錯(cuò)的，就應(yīng)當(dāng)嘗試一下營銷專業(yè)，想要?dú)v練的同學(xué)，自然要去車間走一遭，真的讓人受益匪淺。此次實(shí)習(xí)，在此便圓滿結(jié)束了，感激學(xué)校然我們有了這次實(shí)習(xí)的平臺(tái)，感激學(xué)校讓我們懂得了工作的艱辛，讓我們從學(xué)生過渡到了職員。
今后，我們會(huì)再接再厲，為我們xxx學(xué)院爭(zhēng)光，最終，祝學(xué)弟學(xué)妹即將的實(shí)習(xí)能夠順利。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)12
20xx年又這樣匆忙的過去了，經(jīng)過假日的洗禮，我又重新登上了頂崗實(shí)習(xí)的崗位，開始了新一年的奮斗與挑戰(zhàn)。
半年的時(shí)間，我已經(jīng)從一個(gè)無知的學(xué)生變得逐漸成熟，再次來到工地，感覺就變得跟之前不一樣了很多，也熟悉了很多。由于過年影響，剛來半個(gè)月每個(gè)人都感覺心思不在工作，現(xiàn)場(chǎng)總顯得有點(diǎn)冷淡，但是我依舊在忙忙碌碌的奔波，并且盡力的去完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)任務(wù)。
鋼結(jié)構(gòu)主體馬上接近收尾，我自己內(nèi)心有多么期盼，自己的付出能夠得到回報(bào)，工程能夠順利進(jìn)行。然而一切都不是想象中的那么順利，正在接近收尾，趨于閉合的過程中，我所管轄范圍的鋼結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了令人頭疼的問題，也讓我深刻體會(huì)到了，完成一項(xiàng)工程是多么的艱難。
工程在推進(jìn)，我在成熟，半年的努力工作，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象又提升了很多。因此，又將廠房的門窗、柔性提升門交給我負(fù)責(zé)。剛開始，我有點(diǎn)抱怨，因?yàn)槲抑皇且粋�(gè)實(shí)習(xí)生，為什么承擔(dān)的比正式員工還多呢？后來，我的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)看出了我的心事，就對(duì)我說：“其實(shí)給你分派任務(wù)，說明你有能力、有價(jià)值，可以承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。雖然你工資很低，但是你的付出，領(lǐng)導(dǎo)們都會(huì)看在眼里，而且，多干點(diǎn)事對(duì)你的人生閱歷也是好事��！”仔細(xì)想想，說的也挺有道理，因?yàn)槲抑酪粺o背景，二無經(jīng)驗(yàn)，只能憑借努力的拼搏去換取自己的將來。
為了更好的完成各項(xiàng)工作，我努力的看圖，查規(guī)范，并針對(duì)不懂得地方像領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。窗戶和柔性提升門對(duì)于整個(gè)鋼結(jié)構(gòu)主體，顯得有點(diǎn)微不足道，然而，真正接觸了，才明白了“麻雀雖小五臟俱全”的道理。
窗戶安裝前，我絲毫沒有注意到窗洞口的重要性，因此放松了許多，然而，就在窗戶開始安裝時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)龍骨出現(xiàn)了很致命的問題。事后，領(lǐng)導(dǎo)開導(dǎo)我說：每一項(xiàng)工作都是相互聯(lián)系的，不要小看每一道工序，越是不起眼的越容易出現(xiàn)問題，千萬要記住勿以惡小而為之，勿以善小而不為。親身經(jīng)歷過之后，我也從內(nèi)心里領(lǐng)會(huì)到了他話中的真正內(nèi)涵。
隨后，因?yàn)楣ぷ餍枰?xiàng)目部又將廠房圍護(hù)結(jié)構(gòu)的施工分給我管理，由于圍護(hù)結(jié)構(gòu)是建立在鋼結(jié)構(gòu)主體的基礎(chǔ)上的，所以，每一個(gè)部位、每一道工序都要跟主體結(jié)構(gòu)相閉合。在這工程中，又一次出現(xiàn)了令人煩惱的各種問題，比如，檁托板與檁條標(biāo)高不統(tǒng)一，直線度不平衡等。面對(duì)各種各樣的問題，我又一次陷入了煩惱危機(jī)，每天做夢(mèng)都在想著工作的.事。那幾天，我真的很累，不光是身體累，最主要的是心累。然而，這一切的問題，都與我的管理有著密不可分的關(guān)系，所以，我沒有辦法回避，只有努力的去想辦法、去解決問題，同時(shí)，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，盡力的去完成每一項(xiàng)工作。
通過將近一年的實(shí)習(xí)，我堅(jiān)信所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)13
時(shí)光飛逝，歲月如梭。在不知不覺間便應(yīng)該寫整個(gè)實(shí)習(xí)期間的總結(jié)了，同時(shí)也預(yù)示著陪我相處了半年的學(xué)生與實(shí)習(xí)生將會(huì)面臨分別。不管曾經(jīng)的相處留下的苦是樂還是其他，總之實(shí)習(xí)中師生之間留下了種種只得品味的多重滋味，在現(xiàn)在離別之際總會(huì)令空中飄蕩著絲絲分別的苦澀。
清晰的記著，那是20xx年2月23日，一個(gè)對(duì)寧晉縣和新河的實(shí)習(xí)生來說是一個(gè)新的生活開始的日子。大家早晨六點(diǎn)多便整裝待發(fā)，乘上大巴向未來半年實(shí)習(xí)、生活、學(xué)習(xí)、奮斗的地方駛?cè)ァ?/p>
高速路一個(gè)多小時(shí)的結(jié)束預(yù)示著我們的目的地到了，我的實(shí)習(xí)地――寧晉，終于到了。在寧晉職教中心大家下車，在教育局的相關(guān)人員安排下到小禮堂集合，進(jìn)行實(shí)習(xí)生歡迎會(huì)。一排排快壞掉了的凳子，布滿塵土的桌子，稍顯歪的橫幅，在這樣的環(huán)境中聽著寧晉教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)操著濃重鄉(xiāng)土氣息的普通話，在這樣的環(huán)境中只有絲絲新奇而在路上的激動(dòng)漸漸的平息了。兩個(gè)小時(shí)后在認(rèn)識(shí)了實(shí)習(xí)學(xué)校的副校長(zhǎng)后在他的帶領(lǐng)下坐上面包車緩緩地向東城實(shí)驗(yàn)學(xué)校出發(fā)。
慢慢的整個(gè)學(xué)校展現(xiàn)在了我們的面前，先看到的是學(xué)校所在地寧紡的大大的一個(gè)牌坊，在駛過排放后穿過學(xué)校的門和正在施工占用的操場(chǎng)后，一棟教學(xué)樓以及宿舍樓出現(xiàn)在我的眼前。看著教學(xué)樓還不錯(cuò)買就是不知道我們的宿舍怎么樣，懷著好奇又緊張的'心態(tài)在黃副校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下以及學(xué)生的幫助下走進(jìn)了學(xué)生宿舍樓，在那里搬進(jìn)了會(huì)住長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多月的一個(gè)窄窄的宿舍。
初到時(shí)天氣還比較冷，第一天晚上睡覺半夜都被凍醒了。拖著疲憊的身軀的，第二天早晨去找負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生生活的賈書記，在他本著盡量解決我們生活問題的態(tài)度下，第二天各種采暖或保暖的東西陸續(xù)送給了我們實(shí)習(xí)生，令我們?cè)谶@少有冷意的陌生的環(huán)境中感受到了絲絲溫暖。
又一天天匆匆過去了，校長(zhǎng)幫我們每個(gè)人都安排了一個(gè)指導(dǎo)教師，在這一天認(rèn)識(shí)了初二5、6、7、8班的生物老師――馮永慈老師。
初到這里，任何事物、任何人都是那么陌生，在馮老師的安排下當(dāng)天晚上認(rèn)識(shí)了5、6班的學(xué)生，很短暫的介紹后便讓他們上自習(xí)了在他們好奇的目光注視下稍顯緊張的度過兩節(jié)晚自習(xí)。以后，在前幾天重點(diǎn)是聽馮老師授課，了解這個(gè)學(xué)校的授課的模式以及馮老師的授課具體安排后開始了正是的講臺(tái)上的生活。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)14
管帳頂崗（1）
管帳實(shí)訓(xùn)的扶植主要是為了進(jìn)步我們的實(shí)際利用程度。在培訓(xùn)歷程中，通過做分錄，填制憑證到制作賬原來鞏固我們的技能。通過財(cái)務(wù)管帳培訓(xùn)，使得我們系統(tǒng)地演習(xí)企業(yè)管帳核算的基礎(chǔ)法度模范和具體措施，增強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的著手才能，進(jìn)步運(yùn)用管帳基礎(chǔ)技能的程度，也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)查驗(yàn)。通過實(shí)際操作，不僅使得我們每個(gè)人控制填制和審核原始憑證與記賬憑證，掛號(hào)賬薄的管帳工作技能和措施，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，最終達(dá)到管帳理論，管帳實(shí)踐相結(jié)合的`目的。
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為培訓(xùn)材料，運(yùn)用管帳工作中的證、賬等對(duì)管帳核算的各步驟進(jìn)行系統(tǒng)操作實(shí)驗(yàn)，包括賬薄樹立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各類賬薄的掛號(hào)、對(duì)賬、結(jié)賬等。在學(xué)了一個(gè)學(xué)期的根基管帳之后，我們固然控制了理論知識(shí)，但對(duì)付把這些理論運(yùn)用到實(shí)踐照樣有必然難度，不可以或許把理論和實(shí)踐很好地結(jié)合起來。眾所周知，作為一個(gè)管帳人員如果不會(huì)做賬，如果不可以或許把發(fā)生的業(yè)務(wù)用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能舉動(dòng)當(dāng)作管帳。于是在大二第一個(gè)學(xué)期我們開了這門管帳培訓(xùn)課。
在培訓(xùn)中，我們首先控制了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)材料。再繼承審核和填寫原始憑證。然后依據(jù)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的明細(xì)賬編制記賬憑證。依據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的掛號(hào)現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細(xì)賬；今后我們會(huì)編制科目匯總表，進(jìn)行試算均衡。依據(jù)科目匯總表掛號(hào)總分類賬。并與有關(guān)明細(xì)賬、日記賬相核對(duì)；最后要編制管帳報(bào)表；將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報(bào)表加封皮并裝訂成冊(cè)并寫培訓(xùn)總結(jié)。
在本次管帳培訓(xùn)中，我們充當(dāng)單位的記賬人員，控制了應(yīng)該如何處置懲罰具體的管帳業(yè)務(wù)和如何進(jìn)行相互共同，補(bǔ)充我們?cè)谡n 堂學(xué)習(xí)中實(shí)踐知識(shí)不夠的缺陷，控制書本中學(xué)不到的具體技術(shù)，縮短從管帳理論學(xué)習(xí)到實(shí)際操作的間隔，也可通過培訓(xùn)的仿真性，使我們認(rèn)為培訓(xùn)的真實(shí)性，加強(qiáng)積極介入培訓(xùn)的興趣。
我們將課本的理論知識(shí)學(xué)完以后，進(jìn)行這次綜合模擬培訓(xùn)。培訓(xùn)重在著手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)可以或許純熟地反應(yīng)出來，這樣能力證明作為一個(gè)管帳人員的實(shí)力。比如講義上及管帳模擬實(shí)驗(yàn)中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，固然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)本身今后純熟的填寫很有信心。然后就要把培訓(xùn)書上各類票據(jù)、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后便是裝訂成冊(cè)。
作為一名將來的管帳人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，今后會(huì)學(xué)到更多的器械，并且有許多器械必要我們本身去掘客。況且管帳學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科，所以管帳理論教授教化與管帳模擬培訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機(jī)連接、慎密共同，能力顯著進(jìn)步我們控制所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有便是作為一名將來的管帳人員，我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想，讓我們學(xué)習(xí)培訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的，在著手才能更是強(qiáng)者。這樣我們?cè)谌曜錁I(yè)后走出校門能力更好地投入到工作中去。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)15
這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會(huì)工作，找到自己的不足。
一、實(shí)習(xí)單位基本情況
單位名稱：xx
地址：xx
聯(lián)系電話：xx
類型：中小企業(yè)
二、實(shí)習(xí)崗位基本情況
實(shí)習(xí)崗位：xx旗艦店客服
工作任務(wù)：售前、發(fā)貨、打包、售后
三、實(shí)習(xí)目的
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺(tái)來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則、運(yùn)營工具。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí)，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我。
希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。
四、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容
每天9點(diǎn)半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn)，如何消除客戶心中的.戒備也是很有學(xué)問的，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí)，必須準(zhǔn)備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識(shí)。。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細(xì)心，避免出錯(cuò)。
每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào)，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點(diǎn)，，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。并告知顧客＂親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦＂
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類，按時(shí)間先后循序處理。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào)、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲
經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
（一）責(zé)任心
其實(shí)剛到公司的時(shí)候，我們并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識(shí)到，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨、出貨都要清點(diǎn)。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì)。每天清點(diǎn)貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校，在學(xué)�；蛟S我們哪里做錯(cuò)了，老師會(huì)指出來讓我們改正，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候，才會(huì)覺得什么叫責(zé)任，責(zé)任是這么重，所以，我們也要對(duì)于工作越來越謹(jǐn)慎。
（二）吃苦耐勞
宋慶齡曾說過，＂知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果。＂我們那5個(gè)客服，其中我即當(dāng)是售前客服，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個(gè)辦公室其他部門的人，常常笑對(duì)我說，小小個(gè)子還真男人！雖然在實(shí)習(xí)里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說＂這個(gè)細(xì)小的伙子，蠻有力氣啦＂！其實(shí)，我是在咬著牙，對(duì)自己說加油！硬撐！
（三）學(xué)會(huì)堅(jiān)持，給自己尋找目標(biāo)
每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候。我們發(fā)出去的貨物越多，就有越多的售后問題。
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí)。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久，或許很多人都會(huì)厭倦。但是我還是堅(jiān)持下來了，我一直在給自己找目標(biāo)，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn)，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感。
（四）直面行業(yè)壓力
因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍儯际峭读顺杀镜�。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展示都是投入了成本了。看似簡(jiǎn)單的淘寶頁面每一塊廣告圖、看似簡(jiǎn)單的每日焦點(diǎn)，別看那是一個(gè)小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競(jìng)價(jià)、爭(zhēng)搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格，靠著低價(jià)格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客，買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤。但是在企業(yè)里是不行的，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。
不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂＂逆水行舟，不進(jìn)則退＂，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。
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