公司實習總結15篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,是時候寫一份總結了?偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編幫大家整理的公司實習總結,希望能夠幫助到大家。
公司實習總結1
一、實習單位的基本情況
光陰荏苒,轉眼間已離開校園五個多月了,本人于20xx年10月7日-20xx年12月12日到商洛市風格麗雅裝飾有限公司實習,期間對該公司的歷史、內部機構、人員組織、生產經營范圍、業(yè)務運作模式、發(fā)展規(guī)劃、經營和管理特色等有了基本了解。
風格麗雅裝飾有限公司創(chuàng)立于20010年,是一家專業(yè)從事時尚家居、別墅、辦公樓、專賣店、商業(yè)空間等項目設計、施工、選材、配飾一條龍服務的裝飾企業(yè),先后創(chuàng)立了管理中心、客服中心、VIP總監(jiān)設計團、以及商南公司、寶雞公司,匯集了幾十名專業(yè)設計精英和數十支培訓上崗的專業(yè)施工隊伍。
多年來,該公司運用科學的現代化管理體系,秉承誠信、創(chuàng)新的服務精神及完美細致、精益求精的施工理念。遵循高品位、個性化、物超所值的設計原理,堅持規(guī)范化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的發(fā)展道路,以差異化經營優(yōu)化企業(yè)核心競爭力。 20xx年風格麗雅本著“樹行業(yè)典范,立裝修標準、為業(yè)主創(chuàng)造更多增值!”的偉大理想,首創(chuàng)“量販式裝修模式”。并結合4S展廳成功打造家裝行業(yè)4S服務,引領家裝新時尚!為行業(yè)樹立新榜樣!
量販裝飾:指將家庭裝修中必須做的基礎工程項目制成“超值套餐”,必須用的主材項目制成“主材套餐”一起批發(fā)銷售,業(yè)主再根據個性化設計自助選擇多元化裝飾項目菜單,實行薄利多銷,以量取勝的合理盈利模式。
4S服務:省時、省力、省心、省錢。 拓宇量販裝飾=超值套餐+主材套餐+自選菜單
風格麗雅裝飾以量取勝,同樣,在主材采購上,風格麗雅憑借“量”的優(yōu)勢,整合各大知名品牌材料商,將主材返點全部讓利給業(yè)主,可為業(yè)主采購到比“團購價”還低的優(yōu)質商品,真正獲得物美價廉。
二、實習內容的詳細總結
在風格麗雅裝飾公司期間,我擔任了室內裝飾設計助理,與客戶洽談業(yè)務,工程施工現場監(jiān)理等等。
期間我到公司參與的第一個家庭裝飾工程,所以不論在制圖或者是在現場監(jiān)理的過程中,我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會,是對我?guī)啄陙韺W習成績的一個考驗,也是一個挑戰(zhàn)。首先是陪同設計師和業(yè)務員一起量房,把最初的平面圖徒手畫下來,在量房的過程中我學習到:測量時盡量注意墻體的厚度,哪些是承重墻哪些是非承重墻,各個梁的尺寸位置,管道的位置,以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶的交流了,交談中我知道客戶是一個私人企業(yè)的經理,這是他初次購房,在我們量房之前已經與幾家裝飾公司聯系過,應該對裝飾有一定了解,因此對設計這一塊有很高的要求,再了解客戶的的交談中。我發(fā)現這個客戶對住房的要求很高,不怕花錢,就怕做不出理想的環(huán)境,后來我和主設計師根據業(yè)主的一些興趣愛好,簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分,這樣方案已經基本形成,可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說,我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據業(yè)主的想法一連做了兩套方案,以增加方案的成功性,打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透,接下來就等客戶看方案了,在公司同事的幫助下,方案幾經修改,最后客戶一眼就看重了其中的一套方案,業(yè)主很滿意,并且要我把報價做出來,這個確實是一個難題,因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西,最后在
公司同事的幫助下,一份清晰的報價單就清晰可見了,我也從中學到很多東西 在施工現場的實習生活中,能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事,但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活,是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固并使其實用化的學習實踐過程。是將我所已經掌握的建筑裝飾技術的相關知識用于實踐,在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。
所謂項目管理就是指為了達到項目目標,對項目的策劃(規(guī)劃、計劃)、組織、控制、協調、監(jiān)督的)總稱。裝飾行業(yè)已經成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一,其在整個建筑業(yè)中所占的比重已越來越大。面對裝飾業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范化進程,面對市場準入和行業(yè)的規(guī)范化進程,裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。 而我作為一名施工管理人員在施工現場的近十幾天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才。便關系到建筑裝飾企業(yè)團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
由于人們所處的地區(qū)、地理氣候條件的差異,各民族生活習慣與文化傳統(tǒng)的不一樣,在建筑風格上確實存在著很大的差別。我國是多民族的國家,各個民族的地區(qū)特點、民族性格、風俗習慣以及文化素養(yǎng)等因素的差異,使室內裝飾設計也有所不同。設計中要有各自不同的風格和特點。要體現民族和地區(qū)特點以喚起人們的民族自尊心和自信心。
重點介紹木地板施工工藝流程:
(一)木地板裝飾的做法 粘貼式木地板:
在混凝土結構層上用15毫米厚1:3水泥砂漿找平,現在大多采用不著高分子粘結劑,將木地板直接粘貼在地面上。 實鋪式木地板:
實鋪式木地板基層采用梯形截面木擱柵(俗稱木楞),木擱柵的間距一般為400毫米,中間可填一些輕質材料,以減低人行走時的空鼓聲、并改善保溫隔熱效果。為增強整體性,木擱柵之上鋪釘毛地板,最后在毛地板能上能下打接或粘接木地板。
在木地板一墻的交接處,要用踢腳板壓蓋。為散發(fā)潮氣,可在踢腳板上開孔通風。 架空式木地板:
架空式木地板是在地面先砌地壟墻,然后安裝木擱柵、毛地板、面層地板。因家庭居室高度較低,這種架空式木地板很少在家庭裝飾中使用。
(二)木地板裝飾的基本工藝流程 粘貼法施工工藝為:
基層清理→涂刷底膠→彈線、找平→鉆孔、安裝預埋件→安裝毛地板、找平、刨平→釘術地板、找平、刨平→釘踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。 強化復合地板施工工藝:
清理基層→鋪設塑料薄膜地墊→粘貼復合地板→安裝踢腳板。 實鋪法施工工藝為:
基層清理→彈線→鉆孔安裝預埋件→地面防潮、防水處理→安裝木龍骨→墊保溫層→彈線、釘裝毛地板→找平、刨平→釘木地板、找平、刨平→裝踢腳板→刨光、打磨→油漆→上蠟。
(三)、木地板施工要領
實鋪地板要先安裝地龍骨,然后再進行木地板的鋪裝。
龍骨的安裝方法:應先在地面做預埋件,以固定木龍骨,預埋件為螺栓及鉛絲,預埋件間距為800毫米,從地面鉆孔下入。
木地板的安裝方法:
實鋪實木地板應有基面板,基面板使用大芯板。地板鋪裝完成后,先用刨子將表面刨平刨光,將地板表面清掃干凈后涂刷地板漆,進行拋光上蠟處理。所有木地板運到施工安裝現場后,應拆包在室內存放一個星期以上,使木地板與居室溫度、濕度相適應后才能使用。木地板安裝前應進行挑選,剔除有明顯質量缺陷的不合格品。將顏色花紋一致的鋪在同一房間,有輕微質量缺欠但不影響使用的,可擺放在床、柜等家具底部使用,同一房間的板厚必須一致。購買時應按實際鋪裝面積增加10%的損耗一次購買齊備。鋪裝木地板的龍骨應使用松木、杉木等不易變形的樹種,木龍骨、踢腳板背面均應進行防腐處理。鋪裝實木地板應避免在大雨、陰雨等氣候條件下施工。施工中最好能夠保持室內溫度、濕度的穩(wěn)定。同一房間的木地板應一次鋪裝完,因此要備有充足的輔料,并要及時做好成品保護,嚴防油潰、果汁等污染表面。安裝時擠出的膠液要及時擦掉 。
(四)注意事項
木地板粘貼式鋪貼要確保水泥砂漿地面不起砂、不空裂,基層必須清理干凈。 基層不平整應用水泥砂漿找平后再鋪貼木地板;鶎雍什淮笥15%。 粘貼木地板涂膠時,要薄且均勻。相臨兩塊木地板高差不超過1毫米。
三、實習的收獲和體會
通過這次實習總結出以下幾點:
(一)有全面綜合素質:室內設計師除了專業(yè)知識和技能外要不斷提升審美能力要 具備廣博知識和閱歷才可能創(chuàng)造出感動人空間。
(二)有敏銳洞察力:對時尚敏銳觀察能力和預見性是設計師自我培養(yǎng)基本能站 在高度上講設計師擔負著引導時尚責任。
(三)細致入微追求:室內設計師所面臨是環(huán)境中各個不同細節(jié)對細節(jié)處理關系到整個室內空間設計成敗越是簡約設計細節(jié)越重要要注意室內外空間角色互換。
(四)有很強表現能力及豐富表現手段:設計師要清晰準確地表達設計意圖和思想讓業(yè)主能夠很容易理解和溝通。
(五)要有準確把握材料信息和應用材料能力:市場發(fā)展、科技進步使新產品、新材料不斷涌現及時把握材料特性、探索其實際用圖可以拓寬設計思路緊跟時代在市場中占居先機。
(六)重視概念設計風格定位:概念設計是對項目設計思路它是綜合結果它是總思路包含對人文和功能、科技與材料綜合考慮有設計者對設計項目獨特認識因素和個性特征是有別于其他設計方案根本著重體現設計中在滿足功能前提下獨特個性植入所以不要形成固定風格但可以形成固定思路。
(七)對陳設品認識修養(yǎng)與運用能力:對陳設品認識和運用能力是創(chuàng)造現代文化特征和品位居住和生活環(huán)境根本陳設是空間環(huán)境中重要部分在優(yōu)秀陳設設計中裝
飾形式美具有深厚文化品質和美學價值是人對某種文化境界體味和追求。
(八)好人際交往與社交能力:設計是服務性行業(yè)是服務于大眾不是做藝術品,很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主溝通、磨合是達成方案關鍵只有理解了設計才有方向——正如能夠成功藝術家都是其風格迎合了一定人群需求。
(九)重視對市場調查:在市場調查基礎上對人在即將設計空間中可能發(fā)生動作、行為進行一些假設同時考慮現代技術應用對動作、行為影響這種假設和分析會引出將要面對設計一些問題比如:流線設計問題、空間設置問題、陳設問題、設備配置問題、色彩和造型問題以及照明問題、污染問題等等。
(十)形成風格:作為設計師創(chuàng)新是非常重要在設計中要提高警惕,不要丟掉個性要憑獨創(chuàng)打開局面設計畢竟是造型藝術設計發(fā)展有畫圖過程對個性化要求是設計師畢生追求要不斷在工作中磨練形成獨特符合室內設計規(guī)律風格。
在短短幾個月的工作中,讓我深刻的'體會到團結協作對干好一項工程是多么的重要,可以說,它是順利干好一項工程的關鍵所在,同時也是一個人在成長過程中成熟的“基點”。到公司實習的這段時間,不管是我的專業(yè)方面還是經驗方面,我都有很大的提升。我認為來到公司我學到的最重要的東西是好的心態(tài)+注意細節(jié)+尊敬他人+團隊精神。在公司實習的這段時間,不但讓我對建筑裝飾技術有了更深刻的了解,同時還有了不少新的認識。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間里加深對各種專業(yè)知識的了解,熟練對各種專業(yè)技能的掌握,找出自身的不足。這次實習讓我受益匪淺,讓我在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲,使我的綜合素質得到了培養(yǎng),鍛煉和提高。同時我學到了許多寶貴的經驗,這為我以后步入社會打下了堅實的基礎。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的默默關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書一個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。通過實習主要是為我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。這次實習豐富了我在預算這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值
四、對實習單位經營管理方面的建議
(一)根據市場的需要,讓裝飾公司內部更加專業(yè)化。這就要求裝飾公司內部逐步走上設計、裝修等專業(yè)化的道路,逐步形成一個專業(yè)的預算機構+專業(yè)的設計研究部+精確到位的裝飾的未來裝飾模式,更好地迎合消費者的需求。對裝飾公司的服務進行分類設計如高檔型裝飾、中檔型裝飾和普通裝飾,或者從風格分類,如歐式風格、日式風格、傳統(tǒng)中式風格等,以滿足各類消費者的需求。
(二)抓住市場需要,構建裝飾公司營銷網絡。在激烈的裝飾公司市場競爭當中,若想贏得市場,一個良好的營銷模式起著舉足輕重的作用。裝飾公司應該從傳統(tǒng)的營銷模式走向差異化營銷,服務營銷、情感營銷以及體驗營銷等現代營銷模式。抓住消費者的需求,對給消費者分門別類,從而構建一個有效的、有針對性的營銷網絡。
(三)加強對裝飾公司職員的培訓,提高公司的整體素質以及技術水平。人力資源是一個公司想要取得成功最重要的因素之一,針對當前裝飾公司職員專業(yè)水平參差不齊的現狀,公司職員的嚴格專業(yè)培訓急需得到解決。
(四)跟緊低碳經濟時代的潮流,走綠色裝飾公司發(fā)展之路。在當前低碳經濟時代,消費者越來越注重裝飾的環(huán)保問題,因此裝飾公司應從消費者的需求出發(fā),考慮到用戶的身體健康和保護環(huán)境的現代企業(yè)應具備的素質,首先要樹立室內設計環(huán);b飾材料無污染等具有國際性的品牌綠色生態(tài)裝飾公司。
(五)規(guī)范裝飾行業(yè)市場,加強裝飾前、中、后的工程監(jiān)管力度。首先要規(guī)范裝飾行業(yè)的市場競爭,使裝飾公司的主體按照國家實施的強制標準進行施工,避免因盲目競爭導致偷工減料的行為。其次是建立嚴格的裝飾前、中、后的工程監(jiān)管體系,動態(tài)考察企業(yè)的資質條件以及從業(yè)人員的職業(yè)水平,重視質量安全監(jiān)管、誠信體系的構建以及環(huán)境污染的長期檢查評價等。
五、通過實習對學院教學工作的建議
(一)建議學院在教學過程中能夠充分的讓學生鍛煉不用的應變能力,讓今后在實習或者社會中能夠有所用處,可以有足夠的能力去處理問題,承受不用問題帶來的心理影響。
(二)建議學院在課程中能夠增加不同的專業(yè)必須課程,讓學生能夠更全面的發(fā)展,不僅能增加自身的技能,還能培養(yǎng)不用的興趣,為今后社會發(fā)展提供良好的基礎。
(三)建議學院在實踐方面應該多組織學生參加不同的實踐活動,不能局限與書本上,社會的實踐能力同樣是很重要的。讓學生在體驗實踐期間遇到的人際問題,專業(yè)知識問題。幫助學生解憂,給予他們一點經驗和建議。畢竟剛從學校踏入社會需要一個實踐過度的時間來銜接起來的。
以上是本人對學院跟教學工作的一點建議。本人也會在今后的工作中更加努力,完善自我,謝謝。
公司實習總結2
秋風瑟瑟,落葉歸根,在風的吹動下,秋的季節(jié)開始收獲著,在我的眼里,秋最美的不是落葉而是收獲。
二十歲的人生,不知是青春的開始還是結束。20xx年7月11號,貴州假日旅行社,我開始了我的實習。這是是檢驗我們理論知識的時候,我相信我是一個經得起考驗的人!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行!痹趯W校總以為自己學得不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現自己知道的是多么的少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
在短暫卻又漫長的實習期間,我就如初生的嬰兒般,整個社會對我而言都是陌生的`。離開學校,進入社會,我還需不斷的學習,這正印證了那句“活到老,學到老”。不斷成長的我,是那么的忙忙碌碌,貴陽的大街小巷,貴州的秀美河川,處處都有我曾駐留的身影。
(在安順的火車站出站口,從成都開往貴陽的火車已經到站十分鐘了)
馬上就要開始我作為導游的第一次工作旅行,他們來自成都,就在我聚精會神的在旅客中尋找我的旅游團成員的時候,一位男同胞向我揮了揮手,通過短暫的交談,我知道了他是這次貴州之旅的全程陪護導游,而我,作為地區(qū)接待導游,我們將會一起度過愉快的三天。
在他們用完早餐以后,我們就開始出發(fā),首先第一站便是貴州著名的安順黃果樹瀑布。在我的印象里,那是孫悟空的水簾洞。客人與我都是第一次來到黃果樹瀑布,終于可以親眼目睹了心情都是比較興奮的,都拍了好多的照片。由于是第一次,對線路不是很熟悉,在進入水簾洞的時候,只顧著提醒客人小心地滑,但我自己卻摔了一跤。準備工作的不充分,給了我足夠的教訓:在外工作,不僅得保證客人的安全,更得好好保護自己。自此以后,每一次帶團,我都做好充分的準備工作,比如:景區(qū)觀賞線路,行車、停車地點,景區(qū)環(huán)境,當天景區(qū)的天氣預報,景區(qū)周邊餐飲食宿位置等等。所以,一直到現在,每一次出行工作都順順利利。
在行車途中,我都向客人們演講導游詞。這可是旅游行程的重要組成部分,它能讓旅客們在到達景區(qū)(景點)之前,便能對景區(qū)有一個初步認識,能讓旅客們知道景區(qū)(景點)除了最出名的這個地方,還有很多鮮為人知的美麗。語言文字給人以意境,風景名勝給人以色彩,二者結合,便能感受大自然的鬼斧神工。因為旅行線路的不固定,我?guī)缀醵伎彀盐覀冋麄貴州都說了一個遍。每次出行,我都事先準備好演講稿,這樣不僅讓我對貴州有了一個全新的認識,更提高了我的語言表達能力及寫作能力,我一直都記得我第一次演講的情形:語無倫次。漸漸地,語言豐富起來,漸漸地,有了感染力,漸漸地,不是那么害羞,變得大方。我還交到了很多外省的朋友。我們一起合拍了很多照片呢。
因為帶團基本都是導游自己一個人全權負責,所以得兼顧全局。住宿地點是否舒適安靜,餐飲地點是否味美地道,娛樂項目是否安全有趣,旅游的消費,與人的相處等等一些列問題都得考慮到。因此,不僅提升了我做事的大局觀,而且我的眼界也同樣變得寬闊許多,我懂得了規(guī)劃資金使用,懂得了與人相處之道,懂得了花最少的時間最多的事。
時光荏苒,歲月如梭,實習期快要結束了。回望昨天,我似乎才剛踏出校園大門,走上實習崗位;看看今天,我馬上就要畢業(yè)了,正式踏足社會;想想明天,我依然在“社會”這座大學不斷學習與成長。一路走來,有坎坷,也有歡笑,我們總是在各種磨礪中使自己變得更加強大,以便去迎接更困難的挑戰(zhàn)。在這里,感謝那些鼓勵,你們讓我更自信,感謝那些難堪,讓我看到自己的不足,感謝那些你們,給了我一段美麗的回憶。一段美好的結束,代表著另一段美好的開始,人生的旅途沒有終點,我會一直奮勇向前,生活這部戲沒有彩排,每一天都是現場直播。理論與實踐的相結合,用實踐來檢驗真理,這次的實習經歷,會對我以后的生活、學習和工作產生很大影響,那些酸甜苦辣,那些感觸和道理會一直指導著我各方面的發(fā)展和成長。我堅信,我擁有人生最寶貴的青春和知識,通過我的不懈努力,我一定會成為一名優(yōu)秀的導游。
公司實習總結3
一、關于實習公司
我所實習的羅蒙集團股份有限公司簡稱羅蒙集團,始創(chuàng)于1984年,是國家工商總局核準的全國性、無區(qū)域、跨行業(yè)、現代化的著名大型服裝企業(yè)集團。主導產品羅蒙西服年銷量居全國第一。西服國內市場綜合占有率排名第二,公司通過ISo9002國際質量體系認證和ISo14001國際環(huán)境管理體系認證。"羅蒙"現為美國、法國、意大利、俄羅斯、日本等20多個國家的注冊商標,為中國馳名商標、中國名牌。集團旗下已有品牌:"羅蒙(男裝)""RomoN"(女裝)"LUogUAN"(羅冠)"XLmS"羅蒙集團通過羅蒙品牌oEm模式與國際大企業(yè)集團強強合作,加快國際化步伐,進而成為擠身世界著名服裝品牌企業(yè)的行列。
二、實習的內容
今年二月五日也就是大年初八開始,我正式走進羅蒙開始了實習工作。由于我是應屆畢業(yè)生,本身對企業(yè)的經營方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經理劉總帶我學習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實習。在劉總的熱心指導下,我依次對公司的基本產品、產業(yè)結構、信息化實施進行了了解,并積極參與相關工作,注意把書本上學到的管理理論知識以及信息管理的相關知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證大學所學確實有用。以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。跟公司同事一樣上下班,協助同事完成部門工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學來適應公司的工作,完成公司的任務。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習,使我對寧波服裝企業(yè)的生產、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
在公司我主要的工作任務是與華北區(qū)分公司的聯系,統(tǒng)計每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產品的發(fā)布、訂貨會。羅蒙的春夏、秋冬產品訂貨會是公司的重要活動,決定了公司春夏、秋冬產品的區(qū)域性分配情況,以及每個分公司能夠上架的物品情況。為了擴大公司對分公司的控制力,公司將每年的訂貨———生產————發(fā)貨機制改為了,市場調研———生產————分配機制,加強了公司對終端市場賣場的控制力。由于缺乏經驗,我在期間做數據統(tǒng)計的時間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經理沒批評我,而是讓我繼續(xù)認真的把事情做好,我很受鼓舞,同時也很努力的去把事情做好。
三、實習的提高與收獲
實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會。自走進羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與企業(yè)市場調查、產品跟蹤、產品銷售、以及對企業(yè)的各種產品的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長。同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務。
實習收獲,主要有四個方面:
一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務。
二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。
三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)后的正式工作作好了準備。
四、實習后的轉變總結創(chuàng)新。
通過實習,我對我國服裝行業(yè)品牌的發(fā)展有了大致的了解,也準備在實習結束后,借回校的機會,抓緊時間,學習更多相關的理論知識,提高自己的專業(yè)水平,為正式工作準好準備思想上的轉變,我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步,人生的價值觀。一直以為現實生活中人都是為了金錢在活,為金錢在工作,幾乎沒有人在為除金錢之外的事情在努力,而這些金錢的拿來干嘛呢?要買房子,要買車子,要享受生活……記得在和公司領導的依次交談中他說過這樣一句話:“一個優(yōu)秀的男人,所追求的'就是房子這么簡單?他所追求的是能呼風喚雨!”的確,一個優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎?“錢多少無所謂,關鍵在于一個人的檔次問題!”檔次?什么是檔次,就是你素養(yǎng),你所懂得的,你所成就的……很多,這些才是真正的實力,這些才是一個優(yōu)秀的男人的所要追求的,作為優(yōu)秀的男人更多應該追求深層次的東西,一個人要有他自己的內涵!從一開始赤裸裸的來,到現在即將沉甸甸的回去,惟有短短的兩個月時間,就讓我如此受益非淺,如此感慨萬分!就像我們羅蒙的一句廣告詞:細節(jié)中,見真章,的確羅蒙的成功并非偶然,能讓我學習的東西遠非兩個月就可以的。畢業(yè)后我即將成為一個真正的羅蒙人,希望那時我能以實習所學,更好的融入公司的體系,為羅蒙的前進做出自己的貢獻。
公司實習總結4
今天是九月十日,我來到xx汽車租賃公司實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。
我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的`一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業(yè)錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。
或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運,有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。
只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。如:當有企業(yè)人員來核銷、或者來辦理新合同的。我一有空就跑過去看看、并找適當的時機有問題的就問同事。這樣慢慢自己的經驗多了,也就知道該怎樣處理了。
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理”,這是經理給我的忠告。這絕不是一句空話。
辦理合同,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了,準備許多資料,如:營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請表等等。我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理。
一位有成就的總經理講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。
師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理!笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序,效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
公司實習總結5
11月7號,我們考試結束,11月8日這一天是我人生中一個重大的分水嶺,這一天我馱著一疊簡歷踏上了找工作的路途,開始了我人生的另一段征程。
11月我也曾遭遇打擊,遭遇彷徨,不斷地求職,但是連日來的奔波,都以失敗而告終。但是我告訴自己,我是一個內心強大的人,我一定行,此處不留人,自有留人處;侍觳回撚行娜耍K于在11月21日這天我如愿地踏上了與我的專業(yè)相符工作崗位,工作是在一家代理記賬公司做會計。第一天上班,讓我很激動,可是到了公司之后,公司的負責人并沒有給我們安排工作,只是叫我先看看。我就有點納悶了,這個公司不大,只有幾個人,還有什么可看的呢?過了會兒我才明白過來他是叫我看看之前的人做的賬,熟悉公司客戶的業(yè)務,接下來的幾天我的工作都是這個,我便感到好無聊了,再加上工資非常低,便有種想放棄的沖動。
公司的.負責人似乎知道我的想法了,便找了我談話,他的一番話語讓我感觸頗深,他告訴我說,自己要想在會計這個行業(yè)要想有好的發(fā)展就只有靠自己靜下心來,慢慢積累經驗。在代理記賬公司有個最大的特點就是能接觸不同行業(yè)的賬目,這是在企業(yè)里做不到的。我自己心想也是這個道理,之前我去面試過一個公司的費用結算專員,當我把自我介紹剛剛說完,那公司的人事經理,當場就把簡歷退還給我了,原因是我是應屆畢業(yè)生,沒有經驗,叫我明年再去,當時真的把我打擊到了。我是會計專業(yè)出身的,不干會計,我還能做什么,就算是換行,我又能拿什么和其他人競爭,一步一步來,所以我毅然地放棄想離開的決定,安安心心地準備好接替工作。
轉眼就來到了12月了,1至15日是企業(yè)報稅期,我每天都很忙,要在10號以前到每家客戶的公司去收發(fā)票,并且還要到每家客戶的開戶銀行打印對賬單和業(yè)務回單,而且還要到稅務局幫客戶辦理發(fā)票的繳銷領購等業(yè)務,這些在一定程度上也是對我的專業(yè)知識和稅務知識的強化。11日至15日開始逐一核算客戶所交稅款,并且報稅。15號以后,我們登記我手上客戶的賬,經過這段時間的工作,我發(fā)現實際工作與書本上的理論知識有很大的差距,一個會計如果不做賬永遠不能發(fā)現公司存在問題,所以做會計一定要摸賬,否則就是紙上談兵。
對于現在的我來說,我不認為我純粹是在工作,而是把工作當成另一種學習。工資低不是問題,只要能學到經驗,我吃再多的苦,我也不怕。既然自己選擇了這條路,那再艱難也要堅持下去,哪怕是跪著也把它走下去。做人千萬不能抱怨,我們現在能做的就是——學習。
通過這段時間的工作,我已經漸漸習慣了這樣的生活了,明白了人生就是一個積累的過程?偟膩碚f,這段時間我學到了很多新的知識,這些都是我人生的財富,我相信人生的窘境只是暫時的,我們的明天會更好的。
公司實習總結6
實習地點:河南省鄭州市
實習單位:河南和成欣業(yè)裝飾工程有限公司
單位性質與概況:該公司位處鄭州市隴海路與桐柏路交叉口,凱旋門商務樓9層,屬私人企業(yè),公司主要業(yè)務范圍:家裝、工裝、景觀、園林工程,兼平面廣告業(yè)務。公司現有員工30多人,是鄭州市中型裝飾有限公司,曾被評為“河南省優(yōu)秀裝飾公司”。
實習經過
擔任的工作崗位:主要擔任工程監(jiān)理,兼設計師和客戶代表。
實習期間完成的工作:與客戶洽談業(yè)務,設計師助理,工程施工現場監(jiān)理。
實習任務與重點:任務:通過實習了解家庭裝飾的施工工藝,對材料的價格清楚、明朗,了解新型材料在實際裝飾中的運用,對施工現場出現的問題提出較快的解決辦法,學習公司設計師的設計特長,完成公司分配的任務。重點:把學校學習的理論知識運用到實際的社會實習中,進一步提高自己的綜合能力同時融入公司的環(huán)境,為項目的團隊合作做出自己應有的責任。
參與的項目、工作量、效果:參與工程:江山名居98平方米家裝工程。
a:業(yè)務洽談與設計部分
工作量:這是我到公司參與的個家庭裝飾工程,所以不論在制圖或者是在現場監(jiān)理的過程中,我都非常的用心。這對我來說是一個展示自我的大好機會,是對我?guī)啄陙韺W習成績的一個考驗,也是一個挑戰(zhàn)。首先是陪同設計師和業(yè)務員一起量房,把最初的平面圖徒手畫下來,在量房的過程中我學習到:測量時盡量注意墻體的厚度,哪些是承重墻哪些是非承重墻,各個梁的尺寸位置,管道的位置,以及窗戶、陽臺的位置和尺寸都是方案設計必不可少的資料。然后就是主設計師和客戶的交流了,交談中我知道客戶是一個私人企業(yè)的經理,這是他初次購房,在我們量房之前已經與幾家裝飾公司聯系過,應該對裝飾有一定了解,因此對設計這一塊有很高的要求,再了解客戶的的交談中,我發(fā)現這個客戶對住房的要求很高,不怕花錢,就怕做不出理想的環(huán)境,后來我和主設計師根據業(yè)主的一些興趣愛好,簡單的幫房子的功能和用途做了一個劃分,這樣方案已經基本形成,可是最后業(yè)主還是要我們先出了圖在說,我知道這是對我們水平的一次考驗。之后根據業(yè)主的想法一連做了兩套方案,以增加方案的成功性,打掉了一些非承重墻使空間更加合理通透,接下來就等客戶看方案了,在公司同事的幫助下,方案幾經修改,最后客戶一眼就看重了其中的一套方案,業(yè)主很滿意,并且要我把報價做出來,這個確實是一個難題,因為我以前在學校從沒接觸到這樣的東西,最后在公司同事的幫助下,一份清晰的報價單就清晰可見了,我也從中學到很多東西,例如:施工工藝,新材料,報價的計算等等。
效果:最終報價定51200元,現在已施工。
b:現場管理部分
在施工現場的實習生活中,能夠學習到不少新的知識和知道許多我所不知道的事,但并不是每天都有特別的事發(fā)生或是有機會學到新鮮的事物與知識的。大部分在施工現場的實習生活,是將我在課堂上學習的知識的深化鞏固并使其實用化的學習實習過程。是將我所已經掌握的建筑裝飾技術的相關知識用于實習,在施工現場體驗作為一名施工管理與組織者的現場實際經驗。
所謂項目管理就是指為了達到項目目標,對項目的策劃、組織、控制、協調、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一,其在整個建筑業(yè)中所占的比重已越來越大。面對裝飾業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范化進程,面對市場準入和行業(yè)的規(guī)范化進程,裝飾工程施工中施工管理工作顯得更加重要。而我作為一名施工管理人員在施工現場的近十幾天的實習體驗也讓我更加明確的認識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才。便關系到建筑裝飾企業(yè)團隊的施工質量、進度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。
實習過程對知識能力的綜合驗證
通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務上能力的.提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的經理和同事給了我很多機會參與他們的設計使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
實習內容對畢業(yè)設計課題的意義與啟示
我在公司實習期間所做的調研部分
調研課題
我所報的畢業(yè)設計課題是“溫馨家園----四室兩廳空間設計”,所以這次我調研的課題是:室內空間的分隔和新型裝飾材料的運用及室內視覺效果的營造。
調研的手法
世紀豫花園樓盤實地考察與測量,圖書館,書店資料查閱與分析,網上資料的搜索。
課題相關資料的收集與分析
通過對世紀豫花園的實地考察和測量,使我對該小區(qū)的整體規(guī)劃、樓盤價位、基本戶型和主要客戶群體有了一定的了解。對小區(qū)所處的位置和樣板房進行了查看,并利用圖書館、書店、網絡查閱了大量有關室內設計方面的書籍和知識,并按照理論類和施工工藝與材料類做如下歸類:
關于室內設計理論類:
劉飄遠,莊榮的《當代裝飾》,從裝飾藝術的特性推斷到21世紀家庭裝飾的發(fā)展方向,列舉大量商業(yè)空間、居室空間和辦公空間的實例,理論方面涉及:裝飾藝術的構造性,裝飾藝術的方位性,裝飾藝術作品的空間性,裝飾藝術的形態(tài)性,從燈光的運用到室內家具的選擇,以及室內環(huán)境的綠化都有深刻的講述,并拌有大量的圖片資料,這樣理論在現實中的應用直接展現在我們眼前,使我更深刻的體會到理論知識對現實設計的重要性。
熊建新的《現代室內環(huán)境設計》一書,主要是為了適應社會發(fā)展需要而編寫的一本融理論、知識性、科學性、前瞻性為一體的專業(yè)理論書籍。該書重點闡述了現代室內環(huán)境設計的新思路、新方法、并結合國內外最新的室內設計案例加以引導、剖析,在解析現代室內環(huán)境設計要點的同時,以新理論、新思維、新觀念、新工藝、新材料、新作品等展示了寬廣的思維空間。
韓巍,劉譙的《室內裝飾設計師》,本書是依據勞動和社會保障部最新制定的《國家職業(yè)標準》室內裝飾設計師的知識要求和技能要求編著的。內容包括室內裝飾設計總論、室內裝飾設計創(chuàng)意與空間設計、室內裝飾設計表達、室內裝飾設計實施、室內裝飾設計管理,并附有設計實例。
鄒寅,李引的《室內設計基本原理》,本書屬于“藝術設計系列教材-室內設計專業(yè)”叢書之一,內容包括十一個部分:緒論;室內設計的方法及程序;室內空間的處理方法;室內的形式美與色彩;室內采光與照明;室內家具、陳設與綠化;室內設計中的材料與運用;室內設計與建筑結構;住宅室內設計;公共空間室內設計;室內設計的風格與流派。全書結合現代室內設計的特點,全面總結室內實際的規(guī)律與經驗,以實例講解理論,采用圖文結合的方式,系統(tǒng)的闡述了室內設計的基本原理及應用。
施工工藝與材料類:
奇亞南的《現代建筑裝修工程常用材料與工程施工》,本書適用于建筑裝飾裝修行業(yè)的設計、工程管理以及施工技術人員的學習和參考,書中闡述了室內裝飾材料、材料與材料的連接構造和施工的基本理論,使我了解掌握了材料的使用類別及構造方式。
向仕龍,張秋梅,張求慧的《室內裝飾材料》,全面系統(tǒng)介紹了國內外各種裝飾材料的發(fā)展概況、生產原料、加工工藝、內在性能、裝飾特定及其應用等內容。
以上這些書從理論上啟發(fā)著我的大腦,刷新著我的設計思維,開闊了我的視野,讓我對室內設計有了新的理解與認識,這對于我們的畢業(yè)設計課題起著不可替代的作用。
小結:實習與調研過程對畢業(yè)課題切入的意義與啟示:
實習是理論與現實的結合,是從理論到實習的過程,通過實習讓我明白了理論知識的重要性。調研是對我理論知識的補充,可以讓我對自己的畢業(yè)設計課題有進一步的認識,也堅定了自己對所選課題的信心,同時也讓我明白了理論與實習的結合是非常重要的。
公司實習總結7
基本情況:辦公實習
實習目的:通過營業(yè)區(qū)和營業(yè)部的實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:實習地點:
總結報告:
20xxx年,我有幸到XXXX公司進行了為期XXX天的實習,在這兩個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺,F在我就對這兩個月的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于20xxx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xxx年12月17日、18日及20xxx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的`不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,08年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
。1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
。3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
。5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
公司實習總結8
暑期是一個能使自己得到長足進步,超越別人的好時機,在大一的這個暑假我很榮幸地進入了XX貿易有限公司進行實習。
這次實習對我有很大的影響,每天的早出晚歸讓我從暑假懶散的狀態(tài)中恢復過來,也讓我對父母的賺錢之不易有了新的了解。
要去一個新的地方實習,難度不僅體現在工作上,也是在如何能夠按時到達目的地的一個很大的挑戰(zhàn)。當然,我很早就在google上和路邊的車牌進行了一系列的規(guī)劃和安排。
經過我的三次換車,我成功地抵達了我的工作單位,因為是第一次實習,也是第一次進一家外貿公司,我著實緊張了一把,當推開門,進入老板的辦公室時,心里還直犯嘀咕。而我看到我的老板——朱總的時候才讓我忐忑的心得以平復,朱總是一個年過半百的,非常慈祥的一位中年人,在談話中絲毫感覺不到他的架子,可能也正是由于這一點,才讓他的職工能夠盡心竭力地為他工作,他才會如此成功地帶領這么一個公司一起前進的很重要一個原因吧。
經過簡單的步驟,我被安排到觀摩兩個師傅工作,看他們是如何操作的。兩位師傅的活很明確,也是這個外貿公司的關鍵部分,一位負責登記傳票,一位負責與外來商人進行交談?赡苁怯捎谖业膶I(yè)與他們的不對口,很多東西我都不能夠掌握,那嫻熟的英語也讓我聽得有點眩暈,讓我深深感覺到英語上的`嚴重不足。當然第一天活的確很簡單,不用花多少頭腦,但是的確是挺枯燥,乏味,但是這是每個人必須要經歷且需要克服的。
第二天,開始讓我學著如何使用打印機和傳真機,還有就是給文件敲印,這讓我有點興奮,因為這是我在這個公司貢獻的第一點光和熱。這些東西都不太難,很容易上手,我也成功轉型為一位小職員了。
接下來的日子就是不斷在傳真機、打印機之間穿行的重復,我也擁有了屬于我的辦公桌,我也開始靜下來觀察這個公司的運作和管理狀況。經過我的觀察,我有了三點自己的感悟:
第一點,這個公司是一個家族企業(yè),整個公司的上層都是由一個家里的成員構成。家族企業(yè)在大型企業(yè)中,會因為感情的牽連而會發(fā)生這樣或者那樣的問題,但是對于一個正在起步的小型起來來講,這種形態(tài)還是可以被接受的,而且可能會達到外人難以替代的效果,因為在企業(yè)的前期,由于感情上的聯系,被外來的利益誘惑而導致背叛的概率會小很多,一家人的意見更容易統(tǒng)一,更容易將大家的力往一個點上使。公司在經濟上出現危機的時候,一家人比較能夠同甘共苦,相互勉勵。
第二點,這個公司制度尚不完善,領導和職工的上班時間不一致,職工遲到多的現象也時有發(fā)生,不過值得肯定的是,該公司有著較好的懲處制度,凡是平時因為遲到而被記錄的人,并非需要直接扣除工資以作懲戒,而是通過間接在公司全體職工旅游時,讓該員工拿出相應的錢來請客吃飯,這樣,就不會使職工因扣工資而怨聲載道,又沒有使該職工沒有面子,更重要的是,的確起到了懲罰的目的,下一個季度一定不會再犯,真可謂一舉多得。
第三點,經過公司與另外公司的負責人進行談判中,我學會了很多。每個公司都是一個個體,都為了各自的利益而想盡各種方法,但是又不能為了自己的利益而太大的損害其他公司的利益,因為這樣勢必會使兩個公司的關系太緊張,這對雙方來說都不是好事,是一種非常微妙的關系。實習期間就碰到這樣事情,一個公司與我們公司進行合作,要賣給另一個公司一批布料,由于是兄弟公司,平時就要較為密切的經濟交往,所以我們公司就很豪爽地接下了這個買賣,晚上進行對兩邊的公司都進行溝通,一直進行到深夜雙方都滿意要求以后才算完,由于雙方公司都相互信任,而我們公司又只是起到橋梁作用,所以沒有簽響應的合同,就此定下,但是第二天,當將要交貨時,那個公司卻覺得沒有利潤可言而說不同意發(fā)貨,說是晚上因為太晚沒有想明白,可是這是商場,豈是想不發(fā)就能簡單不發(fā)的,而是要承擔相應的毀約條款,而那個公司竟然還要求我方公司也要承擔30%,原本作為橋梁就沒有什么利潤可言,如今要拿出30%的毀譽損失,這讓我們公司真是啞巴吃黃連,有苦難言啊。但是對方公司已經鐵了心,一直堅持要我方承擔,若我方不同意,必定會使原來那穩(wěn)固的關系產生裂痕,若我方同意,那就以為這要我們公司承擔著30%的損失。最后的解決方案是,承擔那30%的損失,以后在和該公司的交易中來扣除現在的損失。我不禁感嘆,商業(yè)中的智慧真是一輩子都讀不完的,這個方法不僅保證了自己公司的利益不受傷害,而且這種敢于承擔的態(tài)度使兩個公司的關系更加鞏固。雖然一直都說公司和公司之間要講究誠信,只有兩個公司開誠布公,才能讓兩個公司更好的合作共贏,但是經過這件事,我明白了,兩個公司,適當得欺騙是需要的,其實大家心里都知道,商業(yè)中充滿著謊言,不說明的事情,可能對兩個公司來講都有好處,大家朝著各自的目標,各自的利益,真正的各取所需。
雖然這個公司現在還是一個起步中的公司,還有著太多的不足和需要改進的地方,但是我想說,這是每個企業(yè)都必須要經歷的工程,在這次實習中我學到了很多我以后企業(yè)中可以用到的經驗和經營方法,雖然并不是很透徹,很深刻,但是我從中獲得了從想象中剖析問題和經驗的能力。
公司實習總結9
轉眼間大學X年時間就結束了,我已經在社會的工作崗位上奮斗了幾個月。在這幾個月里是我是人生的轉折點,也是我邁向成功的第一步。剛從學校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實力,規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情況以及我在公司所學到知識 公司簡介:
XX國際旅行社有限公司是國家特許的經營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團社和地接社,提供旅游,入境接待,上午考察,會將旅游,會展服務,國內機票,國際機票,全球酒店預定,簽證,翻譯,包車,包機,差旅管理等全方位的旅游服務。本公司擁有“高質量的服務,高素質的員工,高水平的旅游”是“XX”一以貫之的經營宗旨,“讓合作者放心,讓旅游者滿意”是“XX”始終秉持的營業(yè)理念。“XX”將在國家旅游局的領導下,在業(yè)界同仁及廣大旅游消費者的支持下,勵志圖新,蓬勃發(fā)展。
工作情況:
每天早上九點上班,中午休息一個鐘,下午六點下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦,開啟公司給我們的Q Q和定機票的網頁。這個QQ主要是聯系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產品,而我負責的主要就是跟客戶推我公司的產品以及接電話定機票。剛進公司時,什么都不會什么都得從零開始學起。公司有個領導是負責帶我們新人的,剛開始時主要是讓我們了解公司的產品以及該如何向客戶介紹我們的產品。在工作中要注意的哪些問題等等。剛開始的幾天都是發(fā)宣傳單,在街上發(fā)給一些路過的人,也深入各小區(qū)及市里的各大單位機構,還有酒店,并向他們介紹我們的公司的情況及旅游路線。如果遇到一些有打算去旅游地朋友我都會認真記下他們的聯系方式和咨詢的問題,以便第二天能很好的發(fā)一份詳細的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個客戶聯系,并及時告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負責上網定機票,上網定機票并不是我想的那么簡單,首先要幫定機票的每個程序都要背下來,而且要在網上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線,折扣數等。接著就是當客人預定機票要注意的一些細節(jié),比如要記下客人的聯系方式,身份證號碼,需要定的人數及如實向客戶報價等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學。如作為一位在旅游公司工作的人員應該要具備以下能力:
。ㄒ唬┙浑H能力
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要能力,專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質的服務。
。ǘ┖献髂芰
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
。ㄈ⿲W習能力
旅行社專業(yè)服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質服務。市場需求的不斷變化,要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力,有較強的`適應性。
(四)教育、說服能力
在旅游服務過程中,顧客往往必須參與服務過程,配合服務人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務的顧客,卻缺乏消費經驗和足夠知識,這就要求專業(yè)服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業(yè)服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
。ㄎ澹┢髽I(yè)環(huán)境、顧客知識
在服務過程中,對企業(yè)內部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務。例如,服務人員善于觀察顧客的消費行為,設身處地為顧客著想,根據企業(yè)本身的特點,調整自己的服務方式,可以使服務工作更順利地完成。
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旅游不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術性能力
技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓,使服務人員掌握一定的操作程序,適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務項目,服務技術越來越復雜,如果服務人員缺乏技術知識和技能,就無法為顧客提供優(yōu)質的服務,技術性能力是旅游服務人員為顧客提供服務的基礎。
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旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中,需要與別人建立聯系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結構,服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,每位服務員都成為服務工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
心得體會:
短短的幾個月時間時間很快就結束了,在實際的工作中,我認識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性,隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經濟發(fā)展中的產業(yè)地位、經濟作用逐步增強,旅游業(yè)對城市經濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現。隨著我國國民經濟的發(fā)展,國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數量快速增長,并且服務質量也不斷提
升。
總結:
學生單純從書本上學習到的東西是有限的,學生腦袋里空有理論知識,沒有實踐經驗,這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了課外實習的機會,雖然本次實習時間不長,但是卻讓我受益不淺。在實習過程中實習旅游公司的X總,以及XXX給我的幫助和照顧。雖然在有些事情上我處理的不對,給實習單位帶來不少麻煩,但大家都很耐心教導我。感謝XX旅游公司,同時也感謝學校給我們的這次實習機會。
公司實習總結10
大學生活接近尾聲,在即將踏入社會。面對競爭激烈的社會環(huán)境前,社會實踐對我么來說是必不可少的重要環(huán)節(jié),這是正式工作前的一次大閱兵,同時也是理論與實踐相結合,并鍛煉我們能力的大好機會,為未來的工作打下堅實的基礎。自20xx年XX月我踏入了天一工程有限公司的大門,開始了我的實習生涯,打從跨入公司大門,接觸公司日常事物開始,面對全新陌生的環(huán)境我如同一個剛出生的嬰兒。
實習公司離家很近,從家里走路到公司都不用20分鐘,總的來說生活、交通什么的都比較方便。實習的生活過的是挺規(guī)律的,我可以每天回家,每天朝九晚五的“上班下班”,看上去還真有點像上班族的感覺,好像都能想象以后真正去上班時候的樣子了。
實習亦可稱為實踐,學習。也許正是我們從大學踏入社會的必經之路;也是開啟我們踏入工作,適應社會大門的鑰匙;是我們人生中不可缺少的一部分。實踐與學習,我們每一天都在接觸不同的事物,每一天都在學習;同樣我們每一天都在做不同的事,每一天都在實踐。有哪件事我們不是從實踐開始認識的呢?我們的第一次自己洗臉。
第一次自己刷牙,第一次自己穿衣服等等,只因我們不斷的在學習,不斷的在實踐,不斷的將它們成為自己的資本。初出校門的我還有很多不懂的地方,身上還透露著濃厚的學生氣,要想最終適應社會,還有許多要學的。以下是實習以來的一些心得體會:
第一、真誠待人 我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由干和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應:后來我慢慢發(fā)現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些技術。由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二、勤學好問 剛來到公司時,我對很多方面都未熟悉,在學校掌握的理論知識缺少實踐的指導,很難派上用場,有些想法很不切實際,難以實施,這種情況下就需要我勤學好問。不懂裝懂并不能顯示自己的聰明,相反會帶來工作上的很大不便,甚至給人驕傲自大的印象,因此我要做的是以別人已有的實際經驗填補我的知識真空,經驗對于新人來說是很重要的。
第三、嚴守規(guī)范 做實際項目不同于在學校的作業(yè),牽涉到施工、經濟效益、安全等實際問題,設計過程中不能想當然,查閱設計規(guī)范是個不可缺少的工作,尤其是對于大型公共建筑,必須嚴格遵守規(guī)范,在此基礎上的個人發(fā)揮方可萬無一失。作為新手,在這方面常常忽視,因此,必須抽時間給自己補補課,同時時刻保持嚴肅的態(tài)度。
第四、講究條理 年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺有些前輩做事是很值得學習的,他們做事很講究條理,遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策,這就是經驗的體現。
第五、多和同事交流 第一次到公司實習,剛來的時候心理很沒底,不知道怎樣與別人相處。實習幾夭后發(fā)現,與同事相處并不難。當你遇到不明白的地方時,你就要多問,在問的同時,就增添了你和同事交流的機會,這樣,不僅問題解決,也很快融入了集體。
在這里,要勤學好問,多與人交流,要以誠待人。同事們都有工作經驗,多和他們交流,能從中學到不少社會經驗,也可避免走一些彎路。在和同事的交流過程中,我發(fā)現其實書本知識和現實真的有很大的差別,真的很難適應建筑界的復雜環(huán)境,在私下交流中我也得到了許多社會知識。為自己在復雜的社會環(huán)境中定位大有益處。
第一次參加工作,暴露了很多缺點。除了專業(yè)知識掌握不夠全面外就是人際關系的處理上。對于剛畢業(yè)的大學生,工作中略顯青澀。人際關系處理不夠成熟,沒有能夠及時良好的把握好與人交往的尺度與深度。在現實的社會中,復雜的人際利益關系就像是一張張的網,連接著這個社會中的每個人,而當你能夠把這張網不斷地進行擴張,并且保持其完好的`狀態(tài),就有在社會中立足的基礎和取得發(fā)展的機會。當然我們才剛從學校里走出來,要建立良好的人際關系也需要一定的時間慢慢積累和沉淀。
在這3個月的實習生活中,我學到了很多在學校所接觸不到的東西。無論是在我的專業(yè)技術方面還是在人情世故及工作程序上面我的認識都在不斷的加深,學到的東西也不斷的增加。同時也覺得自己在慢慢成長,吸收更多自己在一路上學到的知識,在自己所學的專業(yè)方面,也開始慢慢的把所學的知識運用到實踐中,一步步的開始積累經驗。出來工作了覺得應該感激老師的栽培,實習了覺得應該感激師傅的教導和幫助。在接下來的路上,我會好好走,一步一個腳印,努力的學習與實踐,不斷的提高自己,好好的生活,好好的成長。
公司實習總結11
為期八天的移動實習活動就這樣悄然結束了,身為者二十名參加實習的人員之一,我感到這些天我獲益匪淺。
暑假開始前就得知這個實習,對此我異常興奮,因為這將是我人生中的第一次實習活動,這將是我走進企業(yè)的第一步。
移動,中國的通訊行業(yè)里面的領先者,是我們營銷管理學院的友好伙伴之一,我們學院的眾多活動都有中國移動興城分公司的幫助與支持。
然而印象中美好的中國移動的實習道路并非成為現實,我們第一天的實習內容就是在移動的興城分公司進行業(yè)務培訓,枯燥的業(yè)務內容,繁雜的業(yè)務流程,有幸看到移動的業(yè)務培訓的書籍,居然是厚厚的一本書,原來移動的掌握內容如此之多。
枯燥乏味的業(yè)務介紹之后與相互之間的談論后,我發(fā)現了一個不是秘密的秘密,那就是移動的升職機會很小,很困難,是在整個地區(qū)之內每年只選取兩個的人成為正式員工,殘酷的競爭。而這些沒有得到升職機會的員工只能在六年后離職下崗。如此的升職壓力,又怎么能不造就出通訊行業(yè)的佼佼者——中國移動!
本來流程里有一個讓我們上機操作的步驟,不過由于省移動公司的暗訪,計劃中途夭折。我們漫長的等待,得到的卻是一句下午自由活動。原來在移動眼里我們只是那些可有可無的安排,只是他們計劃外面的一個插曲,而在我們眼里重視的移動實習,差不多就是移動公司的兒戲。不過,畢竟有求于人,我們不得不這樣仰人鼻息,所以,只有學院強大了,有名氣了,辦的好了,移動等公司才會對我們有足夠的重視。
其實最鍛煉人的是在沈師賣卡的任務,第一日,六點出發(fā),冒雨行進,一天天斷斷續(xù)續(xù)的下雨,老天說什么也不肯放過我們這群苦命的學生。結果第一天的收獲并不多,這個時候能力的差距才顯現出來,盡管我們是學營銷的,但是這樣的成果卻讓我們的優(yōu)越感支離破碎。
第二天的賣卡活動才正式開始,從早上六點到九點,我的第一張電話卡才算正式出售,我的開張?zhí)щy了。不過一天下來,我發(fā)現了一些規(guī)律:
1、 要想賣卡就要大膽,不能猶豫不前,面對人來人往不能再一處獨立,我們要的不是鶴立雞群,而是打成一片。
2、 要主動和客戶找話題,熱情,要主動向客戶問候,但是不能一見面就詢問電話卡是否購買,以免引起客戶的反感。
3、 要不計較個人得失,幫助客戶,為客戶著想,引起客戶的共鳴,最后在熟絡中賣出電話卡。
4、 每個人的能力不同,因此不能夠都聚集在一起,要分散,適當尋找潛在的客戶。
在風雨中開始的賣卡任務,最后以烏云散,太陽出而告終。
我們的'實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣,最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次,但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的,但是了解掙錢的辛苦,明白推銷的艱難,鍛煉自我的意志的目的達到了,這,比金錢更加重要。開始的賣卡任務,最后以烏云散,太陽出而告終。
我們的實習在傍晚也告一段落。不過心如天氣,最終晴朗起來。雖然身為營銷學院的我們沒能拿到理想中的名次,但是收獲頗豐。掙錢的多少不是我們最終的目的,但是了解掙錢的辛苦,明白推銷的艱難,鍛煉自我的意志的目的達到了,這,比金錢更加重要。
公司實習總結12
一、實習單位概況
此次實習的單位名稱為南昌中業(yè)興達電力物業(yè)有限責任公司,性質為國企單位。乃中國電力投資集團江西分公司下的孫公司。該公司由原創(chuàng)輝電力物業(yè)公司更名成立,始立于1997年11月18日,公司位于南昌市下正街41號(江西南昌下正街發(fā)電廠廠區(qū)內),西臨贛江,處于南昌市新建的一江兩岸工程濱江路的始端,環(huán)境優(yōu)美,地理位置得天獨厚。公司現有員工65人,其中具有專業(yè)技術職稱人員15人,有32人取得物業(yè)管理從業(yè)人員崗位合格證,各工種配備齊全,擁有科學的管理手段,努力實現“使每一位業(yè)主享受到優(yōu)質的服務,使每一處物業(yè)得到持久的升值”的目標。公司目前主要從事寫字樓的物業(yè)服務與管理工作,已開展的物業(yè)管理服務面積已達到284327平方米。中業(yè)興達電力物業(yè)公司已發(fā)展成為江西省電力系統(tǒng)內一家最具實力的綜合性物業(yè)管理公司。
該公司已取得物業(yè)管理企業(yè)二級資質,且通過了ISO9002質量體系認證,成為了江西省內首家通過此項認證標準的物業(yè)服務企業(yè)。同時公司還是南昌物業(yè)管理協會會員單位。在榮譽方面,公司先后榮獲了“江西省物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”和“南昌市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的光榮稱號。20xx年公司改制之后,下屬分公司擴展為下正街管理處、南昌電廠管理處以及水電檢修公司。主營業(yè)務因此在原先的物業(yè)租賃管理和產區(qū)停車場管理的基礎上增加了水電檢修業(yè)務。
二、實習心得
經過了這一個月的實習,雖然時間不長,但實實在在地增長了見識,提高了自我。表現在個人能力方面為學習了正確處理事情的方式,提升了自我領悟能力。
由于剛走出校門,很多時候只知道“一就是一,二就是二”,過于死板。同時也缺乏在社會上與人溝通以及人情世故等方面的經驗。這些不足表現在工作中為難以領會上級旨意,不懂得份內與份外事之別,不懂得以恰當穩(wěn)妥的方式處理事情。此次實習之初,我被安排在保潔維修部,工作地點在公司所管理的電力大廈。該物業(yè)內的業(yè)主具有非一般的身份是我們的業(yè)主,也是我們的上級領導單位,更是廳級以上干部。因此,在日常工作中應當倍加謹慎,處理事情要求得體且正確,就算是在一些非,嵥榈氖虑樯。比如,在整理會議室時,領導的名字牌的排放要有序合理絕不能出差錯;領導開會時,加茶水應當盡量不發(fā)出聲音,進出會議室應隨手關門。這是會議接待。比如在前臺接待中,對于來訪人員禮貌相待之外更應探明來訪緣由,問清是否預約,以防推銷人員進入給領導工作造成困擾。當然其中有很多的技巧性問題或者說潛在性的東西就需要自己去發(fā)現。雖然所舉之例皆為細節(jié),但細節(jié)有時候也可以決定一切。所以多看,多學,然后多思,不僅要“三思而后行”,也要“三思而后言”,方為“正道”。
三、以本公司為基點看電力物業(yè)行業(yè)
物業(yè)管理作為改革和社會發(fā)展的一種產物,在我國已經有20多年的發(fā)展歷史。但發(fā)展較快的主要表現在居住物業(yè)和商業(yè)物業(yè)中,相比之下電力系統(tǒng)中的物業(yè)管理水平則較滯后,F以本公司為基本,談幾點關于本行業(yè)發(fā)展的.個人想法:
1、電力物業(yè)在整個行業(yè)中的優(yōu)勢劣勢分析
首先電力一般曾為電力系統(tǒng)下的后勤服務部門,因為對“業(yè)主”了如指掌,能夠全面且準確的向其提供服務,有效地減少了糾紛,降低了投訴;其次電力物業(yè)雖然是改制后的產物,但仍然隸屬于電力系統(tǒng),乃國家企業(yè)。因此其正式員工享受國企待遇,工作穩(wěn)定,福利齊全。利于形成強烈的員工歸屬感,增強企業(yè)向心力。再者,電力物業(yè)在細分行業(yè)工業(yè)物業(yè)管理行業(yè)中具有絕對的競爭優(yōu)勢。比如本公司的上級單位在九江開發(fā)了新的項目,那么,該物業(yè)的管理方當首選本公司。
當然,電力物業(yè)的物業(yè)管理亦存在一些問題,主要表現為:
A:人員配備方面:員工整體素質上與結構上的弊端。企業(yè)中多為老弱病殘,或者退役軍人,缺乏戰(zhàn)斗力與企業(yè)活力。
B:人員管理方面:公司員工大多具有國企正式員工的優(yōu)越感,往往難以管理,工作效率低下。
C:經營機制方面:長期受傳統(tǒng)體制影響,體制僵化,無論是經營機制還是管理機制、分配機制等方面都在沿襲過時的做法,鮮少有市場化運作所需的民營型管理機制。
2、發(fā)展思路
對于電力物業(yè)的發(fā)展,我認為最基本的是要全員轉變觀念,樹立正確的行業(yè)意識。電力物業(yè)不再是電力系統(tǒng)下的一個下屬部門,而是具有法人資格的經濟實體。轉變觀念之后,重在引入人才管理機制,做好員工培訓與儲備工作。
人才永遠是企業(yè)發(fā)展的不竭動力源泉。某知名CEO有言:公司燒毀了,沒關系。只要我的這些人還在,假以時日定會東山再起。所以公司應當堅定地在人才上下功夫。為提高工作效率,培養(yǎng)良好的工作氛圍,可試著借鑒民營化運作機制,實行績效考核方法。即根據資本量的大小和創(chuàng)造加之的多少進行分配和獎勵。充分調動員工工作積極性。在用人機制上,提倡能者上,平者讓,庸者下,樹立“以績效論英雄“的理念,創(chuàng)造濃郁的工作氛圍。
電力物業(yè)作為整個物業(yè)管理行業(yè)的后起之秀,在電力體制改革的驅動下,只要全員努力,做到“見賢思齊”,一定會有一個美好的未來!
公司實習總結13
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發(fā)現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習內容
20xx年12月末,我開始了校外實習生活。初次來到上海,在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦(國際)集團,在hr的介紹下,了解到震旦集團創(chuàng)立于1965年,以銷售amano品牌打卡鐘起家,如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領域,公司遍布大陸、日本、美國及新加坡等地;商品陣容包括辦公室自動化設備、辦公家具、手機門號以及資訊軟體等。外貿公司實習報告。
在許多地方的oa事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展,年年取得60%以上的市場占有率;辦公家具事業(yè)更以市場領導之姿,推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案;而在行動通訊領域,震旦擁有二百多家連鎖通訊門市,目前也整合資源,朝最大的專業(yè)手機通路邁進。震旦有四十年豐厚的實戰(zhàn)經驗,在某些地區(qū)儼然成為最具特色的綜合性行銷集團。在新加坡,公司以銷售各類型事務用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主,亦針對soho族提供事務用品、耗材的銷售,在新加坡也成功進入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本,震旦公司成立于1976年,總部設立在日本東京,立志于開發(fā)世界科技經濟實力第二大的日本市場,不斷運用其強大的銷售通路與團隊合作力量,以合理的價格和高品質的服務來滿足世界上最為苛刻的市場標準。同時通過近40年的日本市場運作經驗,使“aurora”產品在日本的品牌價值得以不斷的提升,來實現震旦集團在日本的深遠發(fā)展,作為一家大型跨國公司,震旦憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備,可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設備和專業(yè)的技術保障。公司總經理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進行評價,并且向我們介紹了集團跨國經營策略和對市場分析,讓我們受益非淺,之后,在一名同仁帶領下,我分別拜訪了集團大陸事業(yè)部的成功客戶,有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司,在與這些顧客進行簡單的攀談中,體會到震旦公司的經營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,我來到集團的oa公司,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現了嚴重失誤。外貿公司實習報告。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過erp系統(tǒng),對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿術語,尋發(fā)盤、商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售公司,負責對內和對外產品銷售工作,因此并不涉及產品的生產研發(fā),這是其他分公司的事,所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e—mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中,因為對公司的認知和我對產品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望,在第3天的有效溝通中,對方提及了一個相當專業(yè)的問題,問到我們產品的墨粉規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差,這樣的問題對于外商,你必須給予準確到位的回答,因為這是顧客的購買點,由于之前的大意,我遺憾的失去了一次非常好的機會,隨后的時間里,逐步加強了對產品詳細的了解和說明,為應對客戶的各種問題做充分的準備,進一步準備之后,又重新進入了實際操作,開始聯系客戶,報價,談判等等。
因為公司經常有產品發(fā)出,因此也接觸到了相關的合同、發(fā)票和其他的單據,之前的這些單證在上課時都接觸過,但是理論和實踐不同,實際操作起來才發(fā)現這些單證的重要性,一點疏忽就能造成不必要麻煩,這些單據大大加強了我們的實踐操作能力,也讓我們對如何填寫這類單據有了進一步的認識。總之,凡事都需要虛心用心的學習,這樣才能夠掌握實踐的操作。
在公司實習的過程中,有幸參加了一次集團一年一度的過關斬將活動,活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓基地舉行的,主要目的是鍛煉和提高業(yè)務水平,分為4關,建立有效客戶,產品展示,議價,交易。在各個環(huán)節(jié)都有經驗十分豐富的經理把關,我們實習生作為觀摩,學習實際工作中的技巧和積累經驗,在活動結束后,公司的崔處長進行了總結,并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的.介紹,對震旦集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下,未來的經營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現震旦集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征震旦集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。
三、收獲與感想
在成功結束實習后,仔細總結,發(fā)現不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習。
通過實習我發(fā)現貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我們在工作經驗,社會歷練,人際交往上體現出來的稚嫩,在這一次的實習中完全表露出來,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實和豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
公司實習總結14
時間一晃而過,到中國人壽保險股份有限公司烏蘭察布中支公司工作已經二個月了,在這段時間里領導同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了中國人壽“誠信天下,穩(wěn)健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為車險查勘的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為烏蘭察布中支的一份子而驚喜萬分
在這二個月的時間里,領導對我們工作學習進度有著細致的安排,一至二周主要學習理論知識,輔以簡單案例的學習,二至三周則以實例案件學習為重心,理論聯系實際,加強之前的理論學習,三至四周開始實際處理一些簡單案例并學習系統(tǒng)的錄入,第四周則開始了現場查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、查勘工作
(一)查勘任務分類
1、第一現場查勘任務指事故發(fā)生后,標的車輛仍在現場未發(fā)生變動或依據相關法律、法規(guī)等規(guī)定在標注現場位置撤離到不妨礙交通暢通地點位置等待處理的事故。
2、非第一現場查勘任務指事故當事人及車輛已離開第一現場,車輛已在停車場或交警扣車點或修理廠,傷者已在醫(yī)院的事故
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查勘人員接到調度指令后,應在5分鐘內與當事人進行電話聯系,確定事故車輛、人員位置、約定大約到達的時間。對車輛已離開第一現場,應當詢問車輛去向,并及時向調度人員反饋。
接報案人員應當在第一現場查勘任務派發(fā)后20分鐘內對報案人員進行電話回訪,確認查勘人員是否與報案人聯系。
(三)以下情形應當查勘第一現場或復勘第一現場1、所有保留第一現場的事故必須查勘第一現場。
2、不涉及第三方人身傷亡的單方事故,無論有無警方證明,損失在1000元以上的原則上均須查勘第一現場或復勘第一現場。
3、車輛之間發(fā)生不涉及人身傷亡的事故,依據相關法規(guī)已經撤離第一現場的,對屬于行業(yè)交強險“互碰自賠”的按行業(yè)“互碰自賠”規(guī)定處理;對“互碰自賠”有疑問的或其它事故,應對事故車輛各方核對碰撞痕跡,對痕跡有疑問的應當對第一現場進行復勘;對單車損失在20xx元以上的`應當復勘第一現場;對有疑問的案件,無論損失金額大小,未查勘第一現場的必須復勘第一現場。
4、油漆單獨損傷險、車輪單獨損壞險、盜搶險、涉水損失險、火災、自燃、非大面積自然災害事故、大面積自然災害中有疑點的事故等,須查勘或復勘第一現場,走訪事故現場目擊證人。
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1、現場查勘人員到達第一現場后應立即以約定通訊方式反饋給調度人員。
2、當事故現場尚未控制或保險車輛及財產尚處于危險狀態(tài)時,積極幫助客戶采取施救、保護措施,保護現場、搶救傷員,消除危險因素,幫助客戶聯系施救車輛,協助客戶及有關人員向事故處理機關報案。對于單方事故,出險車輛需救援時,查勘人員應協助客戶采取合理的施救措施,將損失減少到最低程度。在做好現場保護和傷員搶救工作后,應立即開展現場查勘工作。非特殊情況禁止用查勘車輛進行拖曳施救。
3、確定事故各方當事人身份,核實標的車和三責車身份,針對事故特性簡明扼要詢問事故經過,核對標的車牌照號碼、車架號碼和交強險保險憑證并拍攝記錄,三者車輛也應同樣記載和拍攝牌照號碼、車架號碼和交強險保險憑證。
4、按照現場查勘的拍攝要求完成現場照片的拍攝。
5、按照證據保全的要求,提取事故車輛和現場遺留物、碎片、血跡、毛發(fā)、衣服殘留物等,與事故當事人共同封存
6、對不符合自行協商處理規(guī)定以及懷疑駕駛人員冒名頂替、酒后駕駛、車輛身份有疑點(如與承保標的車架號碼不符、發(fā)動機號碼不符、車牌不符、三責車輛有套牌嫌疑、拼裝報廢車輛等)的應當立即報警,并將疑點告知出警警察,敦促交警依法查實。
7、現場勘查完畢后,應及時在系統(tǒng)中完成《現場查勘報告》(原則上當日查勘工作應當在一個工作日內錄入查勘報告),查勘時對于明確的事故責任比例要在查勘報告中準確填寫,查勘中新增的損失項目可以在查勘報告中添加;雙人查勘的,應進行系統(tǒng)復核。
8、當日工作任務完成結束后,應當及時將第一現場查勘材料上傳單證影像系統(tǒng),并將現場查勘材料移交業(yè)務內勤存檔。
9、對重大疑難案件或超權限案件的現場查勘,應當及時將有關情況向上級理賠負責人匯報。重大疑難現場必須堅持雙人查勘,必要時相關機構理賠負責人應當參與處理。
10、現場查勘任務完成后,應將所有拍攝的照片和錄音及時下載到分支機構規(guī)定的專用電腦中集中保存(禁止修改刪減),分支機構按照事故發(fā)生時間、賠案號車牌號拍攝人建立索引,并定期刻盤備份。查勘人員對照片進行清分整理,篩選重要的能夠充分反映事故現場的照片上傳到影像系統(tǒng),并建立現場照片文件子夾,上傳時間原則上不得超過一個工作日
11、查勘車輛不得交由任何非查勘車輛指定人員駕駛,分支機構負有嚴格審查查勘車輛駕駛人員駕駛資質之責。
二、估損工作
(一)現場估損對事故損失小,不需拆解即可確,可以就近在現場不影響交通的安全地點開展估損工作。具備條件的現場估損盡可能采取無線上網方式在系統(tǒng)內完成,正確選定車型、點選零配件和修理項目、選擇正確方式處理殘值、選定準確的維修廠。符合自動核損條件的,可直接打印估損單一式二份,經當事人簽字后,一份交當事人作維修依據,一份交內勤歸檔......
。ǘ┓乾F場估損離開現場或已在修理廠的估損,對未經第一現場查勘的應按照第一現場的查勘要求進行當事人身份核定、車輛身份核實、事故詢問、痕跡比對分析等工作,注意檢查是否存在拆解痕跡,有拆解痕跡的需要查明原因,在進行拆解前必須對全車進行拍照存查。對經過第一現場查勘的,應檢查“易碎貼”是否為原封,如果破封應查明原因,防止以破舊同類型配件冒充損壞配件
三、注意事項。
。ㄒ唬┯涗泩蟀溉岁P于事故過程的敘述,并記錄敘述人姓名、與被保險人的關系、電話等。
。ǘ┖藢Τ鲭U車輛駕駛員的駕駛證,主要內容包括:姓名、年齡、性別、駕駛證號、準駕車型、有效期等,并復印或拍攝留存,異常情況復印留存,對事故處理機關扣留駕駛證的,在查勘報告中說明。
。ㄈ┖藢嵆鲭U車輛的使用性質,與保險單不符的,記錄說明,并做好詢問記錄及錄音。
。ㄋ模z驗事故的接觸點或撞擊部位,對發(fā)生肇事的接觸地進行肇事痕跡檢查,從樹、墻上面的刮痕、擦漆以及碎落的玻璃碎片、燈具碎片、毛發(fā)、血跡、衣物等進行取證。
四、事故照片拍攝和證據提取工作
。ㄒ唬┦鹿收掌臄z要求1、拍攝現場照片一般情況是由外向內逐步深入拍照,即先拍現場方位,再拍現場概貌,然后拍現場重點部位,最后再拍現場細目。
。1)現場方位照是以整個現場和現場周圍為拍攝對象,反映事故現場所處的位置及其與周圍關系的專門照相,視像應覆蓋整個現場。一般事故可拍攝二張,重大事故應根據情況相應增加。
。2)現場概貌照是以整個現場或現場中心地段為拍攝內容,反映現場的全貌以及現場有關車輛、尸體、物品、痕跡的位置及相互間關系的專門照相。主要有相向法、多向法和分段連續(xù)法。一般事故可拍攝4—8張,重大事故應情況相應增加。
五、實習心得。
綜上,實習是為將來打基礎的重要階段,不論什么人,什么學歷從事什么工作。如果少了實習這一環(huán),那么在他真正踏入工作崗位的時候,適應期會變得很長,從而不能盡快地進入角色,甚至失去表現展示自己的機會,錯過好的機遇。所以我們應當正視實習,好好的體會、經歷實習,認識自我,達到事半功倍的效果。
每個汽車查勘工作人員要做得更多,要努力提升自己,要誠信熱情,要學會自我管理,要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應該對車險查勘人員多一些寬容、多一些理解,對保險多點認識,不要厭惡,不要恐懼它只不過是一份契約而已。堅持是一種美德,而在保險公司,正是有很多人因為堅持不了,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè),只有那些堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
公司實習總結15
20xx年暑假,我有幸到中國移動某分公司實習,我被安排在營銷部渠道管理中心實習,實習工作是做移動公司的銷售代表,主要銷售移動的某某卡。通過在移動近一個月的實習,使我對移動公司的企業(yè)文化有了更深層次的認識,使我積累了一定的社會經驗。經過經理的悉心教導,我基本熟悉了渠道管理的任務及重要性,以下就是我的一些實習體會。
第一,銷售代表要給客戶以友善的,有禮貌的服務,這是使客戶回頭購買產品最好的方法,而且可以增加一定的口碑效應。因為客戶的價值不是基于一次性的購買,給予客戶大的價值就是將客戶變成價值大的`、經常光顧的顧客。給予顧客小的價值就是將客戶送給他人。通常客戶都會選擇多花點錢去買高質量的服務,特別是現在市場競爭這么厲害,我們更要提高服務質量來增強競爭力。針對這一點,我們對每一位來移動營業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務,不管他這次來是否要購買產品。即使這次他不買,那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。
第二:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。 這次在中國移動有限公司的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗話說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。
第三:真誠待人。移動的銷售代表的工作是與人打交道,每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、興趣、觀點,就越能夠將工作做得更好,給顧客提供他們所希望的而且將購買的產品服務。我剛到公司時,遇到的全是新面孔,由于和他們不熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些知識。由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作,孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
總之,參加這次大學生實踐活動讓我學到了很多東西,雖然有時會比較忙,有點辛苦,但卻覺得很快樂當今大學教育是以理論為主,能有機會走進中國移動這樣的大公司去實習,對我來說是受益不淺的。相信這次實習對我日后參加工作會有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!