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訂貨會總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此好好準備一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編精心整理的訂貨會總結(jié),歡迎大家分享。
訂貨會總結(jié)1
一、訂貨會小結(jié):
馬場坪這次訂貨會,總的來說在開之前還是作了相當充足的準備,17號就把要請的客戶資料都準備完畢,同時對客戶的庫存和訂貨意向進行摸底。20號把邀請函分工發(fā)放到位,21號在馬場坪福臨門酒店開推廣會。在全體業(yè)務員的努力下。訂貨量獲得了預期效果。馬場坪這次訂貨會中現(xiàn)場訂貨43萬,同時有幾個大批發(fā)都沒到現(xiàn)場,之后拉單到達65萬?墒怯捎隈R場坪市場多年來存在收款比較困難,在領(lǐng)導的指導下,給二批商規(guī)定收款時間,收不到款取消訂貨政策,所以這次二批商收款比以往快得多。(以前比較遷就下頭二批商,擔心二批商不訂貨,這次訂貨會讓我明白只要讓下頭二批商有利潤,他們什么時間都愿意拿錢。)
二、此刻存在的問題:
1、由于馬場坪市場年前缺貨比較多,整個馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁都在缺貨,這次訂貨會結(jié)束后重點放在茶和奶茶瓶的果汁的鋪市和新品的培養(yǎng),力爭抓住茶和奶茶瓶的`果汁缺貨契機,最超多的把馬場坪市場茶和奶茶瓶的果汁基礎(chǔ)做好,做扎實。
2、馬場坪市場今年成立了,幾個高速路的指揮部,下一步針對這幾個指揮部走訪,用田記的雜貨和香煙帶動我們的進入這些指揮部,同時加強對這幾個指揮部跟蹤拜訪,提高各個指揮部批發(fā)部的銷售量。
3、馬場坪市場的黃絲基礎(chǔ)不是很好,下一步,主要加強黃絲的車銷,把基礎(chǔ)做好,做扎實(黃絲客戶大客戶一家、小客戶九家)可是去年沒做好一年下來就賣十幾萬況且從訂貨會來看這次和12月份訂貨不超過6萬元,去年的鳳山做得很成功4月—12月共做了70多萬(鳳山客戶二十家、大客戶三家,12月份和這次訂貨5家,共計訂貨25萬元),這就是持之以恒車銷得到的結(jié)果。
以上是我馬場坪訂貨會總結(jié),不足之處,請領(lǐng)導指導,多謝!
訂貨會總結(jié)2
1. 會議簡介
我公司聯(lián)合中興通訊為河南省大學生開發(fā)了一款新型的學生手機,我公司為了向河南高校推廣該產(chǎn)品,聽取客戶對我公司產(chǎn)品和售后服務的意見,做好下一年度的銷售工作,我公司于20xx年11月26日,在鄭州國際會議中心召開新產(chǎn)品介紹、咨詢、洽談暨訂貨會議。 此次會議由河南移動公司主辦,參加會議的有有關(guān)領(lǐng)導專家、工作人員代表,銷售部總監(jiān)介紹產(chǎn)品的銷售策略、銷售政策及未來銷售情況開展銷售競賽評比等事項做專題發(fā)言。
本次會議受到與會領(lǐng)導、嘉賓和與會代表的一致好評,取得了圓滿成功,F(xiàn)將訂貨會具體情況總結(jié)如下:
一:會議過程
二:自我評估
總的來說,本次訂貨會取得了圓滿的成功,收到了與會人員的高度評價。
成功的原因可以總結(jié)為以下幾點:
1.公司領(lǐng)導高度重視。這次訂貨會,公司領(lǐng)導高度重視,多次召開籌備會議,還指派副總經(jīng)理專門負責會議籌備工作,為會議的成功召開打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.計劃縝密。正是有了翔實周密的`計劃,這次訂貨會才有了成功的前提。
3、各部門之間密切配合。本次訂貨會過程中各部門之間密切配合,分工合作,這是訂貨會取得圓滿成功的主要原因。
3、分工具體、合理。在會議每開設(shè)在之前,我們就已經(jīng)將任務、工作時間合理的進行了分配,同時也注意到宣傳組織工作時間的協(xié)調(diào)。
4、當然這次訂貨會中的組織還有一些缺點,我們對此也做了總結(jié):
1、時間:
2.本次會務工作要點:
。1)會務組成人員名單;
(2)會務工作安排;
。3)本次會務主要抓的幾項工作;
(4)本次會務關(guān)鍵要素(要針對本次會議的特點進行分析和安排);
。5)本次會務與其他會務工作的不同之處;
。6)本人負責部分工作總結(jié)。
3.會務滿意度調(diào)查情況
即“會務組織滿意度”調(diào)查反饋情況,對各要素得分進行統(tǒng)計,評價最好與最差的問題集中點等。
4.問題分析
參考會務滿意度調(diào)查結(jié)果分析整個會議過程,歸納出本次會議存在的問題,以及從此次會議中得到的教訓、相關(guān)改進意見等。
5.經(jīng)驗總結(jié)
(1)本次會務工作的成功之處;
(2)可以推廣或可供他人借鑒的地方。
除此之外,還要對會議籌備期間的組織、營銷宣傳、論文征集、資金籌措、資金管理等各項工作進行總結(jié);對會議現(xiàn)場注冊、現(xiàn)場接到、現(xiàn)場協(xié)調(diào)、會議專業(yè)活動情況、會議附設(shè)展覽活動(如果有的話)、會議社會活動情況、會議餐飲活動情況等工作進行總結(jié);對會議結(jié)束后的收尾工作、會議評估工作、財務結(jié)算工作等進行總結(jié)。
各位領(lǐng)導、各位來賓,朋友們:今天,我們假座東莞東城國際酒店召開“××××××用戶座談暨20xx年訂貨會”。首先,請允許我代表×××對各位的到來表示最熱烈的歡迎;對多年來一直關(guān)心、支持和幫助我們的公司領(lǐng)導和廣大用戶,表示最衷心的感謝我們今天有幸相會這里,
共商合作事宜。再過兩天,我們又將各奔東西,為各自的事業(yè)去奮斗。我真誠地希望在座的各位,明年相會時,都能創(chuàng)造一個屬于自己的“奇跡”!
最后,祝大家能滿載而歸!祝大家在東莞玩得開心!謝謝大家!
訂貨會總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已經(jīng)兩個半月了。這兩個多月是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同事的關(guān)心支持下我逐步完成了從校園到社會這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應,尤其是在這次我們公司的訂貨會中使得我對工作和以后更是有了一個明確的方向,以下就是關(guān)于這次訂貨會的一些感想與總結(jié)。
首先是針對此次訂貨會中的個人感想。
(1).此次訂貨會的主題是舍得,行更遠,企業(yè)的目標是公司與下線顧客能在合作中到達雙贏的`效果,因此公司愿意花費高額的訂貨會成本來促進訂貨會所要到達的完成訂貨指標的效果,最終在公司的引導之下,此次訂貨會最終劃了一個完美的句號。
(2).在此次訂貨會中每個工作人員都付出艱辛,簽訂合同的當天所有的業(yè)務代表均工作至凌晨,從中不僅僅能體現(xiàn)出值得我們學習的工作認真的態(tài)度,而且也體現(xiàn)出了營銷戰(zhàn)略中的疲勞戰(zhàn)略。抓住了客戶的生理及心理的弱點。
(3).在此次訂貨會工作中,在葛加明老師的培訓課程中,光環(huán)效應及名人效應以及馬太效應中的要體現(xiàn)自己很忙的工作狀態(tài)得到了充分的體現(xiàn),要是想要促進訂貨會的順利進程就務必體現(xiàn)出自身的優(yōu)點與不可改變的關(guān)乎企業(yè)利益的事實,這個事實的體現(xiàn)就務必有必須的強制力的措施及政策來促進完成。這一點在葛家明老師的引導下基本上到達了以公司為中心的,客戶跟隨公司的政策走的效果。
訂貨會總結(jié)4
在長安已經(jīng)構(gòu)建了以五金機械模具和電子特色產(chǎn)業(yè)為兩大經(jīng)濟支柱的特色區(qū)域經(jīng)濟的背景下,適逢長安鎮(zhèn)榮獲“中國機械五金模具名鎮(zhèn)”和“中國首屆小城鎮(zhèn)綜合發(fā)展水平千強鎮(zhèn)(第三名)”等殊榮,本著“用一流的技術(shù)、人才、裝備、產(chǎn)品服務東莞制造業(yè)”的宗旨,20xx東莞機械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會應運而生。
20xx東莞機械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會是由長安鎮(zhèn)人民政府主辦,東莞市五金機械模具行業(yè)協(xié)會、東莞市聯(lián)冠實業(yè)投資有限公司、東莞市迎海商貿(mào)城有限公司共同承辦,獲得了廣東省工商聯(lián)、東莞市經(jīng)貿(mào)局、東莞市潮商會、東莞市基業(yè)人才大市場、東莞市電視臺、南方都市報、信息時報、深圳商報等單位和部門以及媒體的大力支持。
此次訂貨會于9月23日開幕,25日圓滿閉幕,歷時三天,是一個大規(guī)模、門類齊全、高規(guī)格、效果顯著的五金、電子行業(yè)的盛會。與其他同類展會相比較,此次訂貨會具有以下幾個方面的特點:
第一、展會獲得各方的大力支持。該展會是長安鎮(zhèn)人民政府主辦的一次盛
會。訂貨會開幕儀式上,來自廣東省工商聯(lián)總商會、華中科技大學、東莞市經(jīng)貿(mào)局、東莞市潮商會、東莞市基業(yè)人才大市場、長安鎮(zhèn)人民政府、錦廈村村委等有關(guān)領(lǐng)導出席了開幕式。并且廣東省工商聯(lián)總商會、東莞市經(jīng)貿(mào)局、長安鎮(zhèn)人民政府、錦廈村村委的有關(guān)領(lǐng)導在開幕儀式上發(fā)表了重要講話,對20xx東莞機械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會以及聚和電子五金城表示了深切的關(guān)注并給予了較高的評價。同時,東莞電視臺、長安電視臺、南方都市報、信息時報、深圳商報等媒體出席了開幕式,并竟相報道了此次訂貨會。
第二、展會規(guī)模大。此次訂貨會分設(shè)聚和電子五金城和長安商貿(mào)城兩個展區(qū),展區(qū)面積十萬平方米,展位數(shù)量逾千個,能夠吸引600余家參展商和20萬以上專業(yè)人士與會。
第三、展會門類齊全。此次訂貨會參展資料包括機床、配件、通用設(shè)備、工業(yè)自動化、電子元器件和信息技術(shù)產(chǎn)品等,涵蓋電子、五金、機械等行業(yè)的各大門類。
第四、展會規(guī)格高。經(jīng)過近半年的籌備與準備,吸引了數(shù)百家商家參展,其中包括力勁集團、北京精雕、廣州數(shù)控、金鈿集團、大同機械、三星數(shù)控、愛普生、聯(lián)想、神舟、寶良等遠近馳名的企業(yè)和商家參展。
第五、參展商贊不絕口。此次訂貨會上,不僅僅各商戶的成交狀況較為夢想,并且聚和電子五金城優(yōu)良的硬件設(shè)施、整潔舒適的環(huán)境、緊張有序的現(xiàn)場秩序、熱情周到的服務等等,也讓各參展商都贊不絕口。
第六、展會效果顯著。展會期間,人潮如織,前來參觀、洽談業(yè)務的專業(yè)人士絡(luò)繹不絕。據(jù)我方不完全統(tǒng)計,展會期間共接待參觀人次3萬余人,實際成交金額3200萬元,意向成交金額超過五千萬。
同時,為了支持長安鎮(zhèn)模具行業(yè)的發(fā)展,實現(xiàn)模具行業(yè)最新技術(shù)的轉(zhuǎn)移,促進模具企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,華中科技大學與聚和電子五金城在此次訂貨會開幕儀式上還舉行了聚和模具技術(shù)創(chuàng)新中心的簽約儀式,為長安鎮(zhèn)個性是聚和電子五金城模具行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)和商家?guī)Ыo技術(shù)支持和人力支撐等智能服務。
鑼鼓震天,萬商云集,20xx東莞機械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會贏得了政府、媒體、商家等各方的一致好評,五金、機械、模具、電子行業(yè)的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、采購商皆大歡喜,滿載而歸,取得了前所未有的圓滿成功。
綜上所述,此次訂貨會,無論在規(guī)模、規(guī)格、檔次,還是在外部的影響上開啟了長安展會史上劃時代的新篇章,它有力的推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,促進了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整合,帶動了行業(yè)供銷網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展。但在取得以上工作成績的.同時,我們也充分認識到了自身的不足,譬如在訂貨會的籌備上、細節(jié)工作的計劃上、招展的工作安排上等存在著不足,我們將充分吸取本次訂貨會的經(jīng)驗教訓,并及時運用到以后的工作中,為長安區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展,促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級做出貢獻,并望各級領(lǐng)導一如既往的支持我們的工作!
訂貨會總結(jié)5
一、訂貨會工作的來源
服裝企業(yè)要經(jīng)過研發(fā)、采購、生產(chǎn)、配送、分銷、回款等環(huán)節(jié)完成整個流程工作,整個流程需尋找一種適宜的模式來運營操作,而可供企業(yè)選取的模式有三種:
1、應季生產(chǎn),當季銷售。
要求供應鏈快速反應,多數(shù)企業(yè)達不到這種要求,所以延長運營周期是唯一的出路。
2、提前生產(chǎn),保有庫存。
滿足了貨品,但滿足不了市場的需求,持有該經(jīng)營模式的服裝企業(yè)多數(shù)死于庫存。
3、提前生產(chǎn),提前訂貨。
既滿足了貨品,也滿足了“需求”(把經(jīng)銷商看成客戶)。廠家的庫存轉(zhuǎn)入渠道,在隱性了庫存風險的前提下,廠家透過“多品種,少批量”來構(gòu)成規(guī)模,也為經(jīng)銷商帶給了“千調(diào)萬選”的余地。
供應鏈反應速度無法支撐3個月內(nèi)完成“應季”的經(jīng)營模式,故要延長整體運營周期,延長整體運營周期就要提前組織生產(chǎn),提前組織生產(chǎn)會增大經(jīng)營風險,分散經(jīng)營風險的一種有效的方式是將向下“傳遞”,訂貨會剛好迎合了企業(yè)的這種需要,于是訂貨會模式被品牌服飾企業(yè)普遍而廣泛地采用。
二、本次訂貨會工作的亮點
1、系列、主題訴求明確
2、主推、戰(zhàn)略款式突出
3、上貨波段、時間清晰
4、多次擇貨預備會
三、關(guān)于預選會的看法
1、預選會可增選的資料
(1)一級分銷商選派貨品人員、選取核心門店、樣板門店嘗試門店組貨實驗
。2)省級經(jīng)理協(xié)助代理商及其團隊成員掌握下季貨品的知識
。3)預選期間與代理商一齊挑選樣品并協(xié)助做品類結(jié)構(gòu)和區(qū)域整盤貨品的分析
(4)召開座談會聽取分銷商的意見和推薦,調(diào)整、優(yōu)化訂貨會方案
2、總部采取的變革措施,會議期間對客戶進行講解,重點在于思路引導和化解矛盾
。1)貨品講解:可供分銷商挑選的貨品全貌
(2)公司政策講解:廣告策略、產(chǎn)品策略、區(qū)域政策
(3)區(qū)域策略講解:如何做區(qū)域規(guī)劃、如何做指標分解
(4)區(qū)域組貨講解:如何選取核心門店、如何現(xiàn)場挑選樣品、如何填寫表單
四、關(guān)于訂貨會引導、講解的一點看法
1、省級經(jīng)理在進展廳之前對貨品狀況一無所知,故面臨以下貨品知識需求
。1)主題訴求、系列設(shè)計
(2)品類結(jié)構(gòu)及占比
。3)價格帶分布
。4)上貨波段時間及特征
。5)款式、面料、工藝
。6)形象款、廣告款、戰(zhàn)略款
。7)各大類搭配
2、研發(fā)設(shè)計部門先培訓渠道區(qū)域人員,講解資料可包括:
。1)展廳的布局與陳列:系列劃分的順序、品類結(jié)構(gòu)圖全貌
。2)貨品的系列化介紹:不同系列的款式特征、不同波段、價格帶的款式分布
。3)貨品的價格帶介紹:同一系列的價格梯度、系列間的價格梯度
。4)貨品的搭配介紹:系列搭配、價格搭配、色系搭配
。5)主推、戰(zhàn)略款的介紹:款式特征、面料特征、主題訴求
3、訂貨會現(xiàn)場可采用的方式方法:研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、分銷商貨品人員補充
。1)會前,各渠道人員講解會議概要、注意事項給分銷客戶
。2)展廳現(xiàn)場配備一名講解員,人員以研發(fā)中心為主,渠道大區(qū)人員為輔助,
。3)分銷商選派的講解員經(jīng)過總部培訓后,可成為經(jīng)銷商訂貨時的講解補充人員
五、從貨品系列、結(jié)構(gòu)確定到大區(qū)單店組貨可增加的程序選點
1、研發(fā)確定系列比例,指導區(qū)域組貨配比,指導門店確定款式結(jié)構(gòu)。
2、研發(fā)部門在開發(fā)產(chǎn)品之前,需明白具體品類的結(jié)構(gòu),這首先要求對產(chǎn)品進行系列化的劃分,確定款式數(shù)的方法能夠上年同期各品類各系列各價格帶的銷售款式總數(shù)為基數(shù),再乘以開發(fā)系數(shù)。
3、確定品類結(jié)構(gòu)圖,可結(jié)合每季的系列述求、上市波段制訂全盤商品規(guī)劃總表,并以此作為研發(fā)組貨的指導。
4、指導經(jīng)銷商訂貨的'方法以門店分類為基礎(chǔ),初步的門店分類能夠采用城市級別做標準。
5、結(jié)合業(yè)態(tài)和商圈地位將所有的終端門店分為10個大類、30個子類,城市級別采用了簡單的行政劃分法,針對個別地區(qū)的消費水平偏差,能夠上下調(diào)整一個級別。
6、每一級城市中又能夠分成48個小類,照此方法能夠?qū)㈤T店類型細分為240個,但實際的問題并沒有這樣復雜,因為多數(shù)細分對于品牌來說是沒有好處的(只有24個基礎(chǔ)類型是具有典型性的)接下來將門店類型與品類結(jié)構(gòu)相復合,透過統(tǒng)計同類門店的去年同期銷售款式數(shù),算出該類門店的品類結(jié)構(gòu)。
7、渠道大區(qū)可與研發(fā)中心密切配合,編寫“門店組貨作業(yè)指導書”(指導書不是訂貨會的組織與行程安排,而是對貨品的講解以及營銷FromEMKT.策略的說明),主要資料可包括貨品介紹、策略講解、組貨推薦、注意事項。
六、區(qū)域、門店組訂貨的改善要向
1、組貨的重要性
即使訂貨指標能夠分解落實,如果無法指導下屬門店訂出合理的貨品,從而較大程度影響到該季貨品的銷售,也將不利于下一季度的訂貨工作開展。
。1)區(qū)域組貨不合理
(2)門店組貨不合理
。3)銷售過程超多斷貨
。4)銷售過程超多庫存
(5)客戶信心迅速下降
。6)下季訂貨開始猶豫
2、在區(qū)域組貨,重點不在貨品本身;指標落實是代理商的任務,區(qū)域組貨是實現(xiàn)任務的手段。區(qū)域分銷商在組貨過程中的重心是落實訂貨指標、指導下屬門店訂出一盤合理的貨品以利于銷售。
3、在實際操作過程中,各一級分銷商所轄區(qū)域中仍然不盡相同,雖不可能細化到所有客戶的個性,更多可思考到區(qū)域內(nèi)的共性市場基礎(chǔ)不同、消費特征不同、操作手法不同、面積結(jié)構(gòu)不同、經(jīng)營意識、門店業(yè)態(tài)不同數(shù)量基礎(chǔ)。
4、訂貨會召開前一級分銷商組織人員,擬定季度區(qū)域業(yè)務規(guī)劃。以及分銷商根據(jù)總公司下達的區(qū)域季度訂貨指標結(jié)合本區(qū)域的季度業(yè)務規(guī)劃,確定本次訂貨會的季度訂貨指標。我們明白主要思考4個方面:老店經(jīng)營規(guī)劃、門店區(qū)域庫存、區(qū)域備貨、新店拓展。但在不參加訂貨商備貨、新店拓展上不確認具體數(shù)字,或在具體數(shù)字上未作決定。
5、為更好的組合好本區(qū)域的貨品,我們已經(jīng)挑選部分二級分銷客戶參加預選會,但目前只思考現(xiàn)有客戶銷售考前的客戶。未來可思考熟悉本品牌貨品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營思路較好、熟悉消費心理、在二級客戶中有影響力的客戶參加訂貨會前的討論會。
6、在客戶現(xiàn)場實際訂貨過程中,根據(jù)該客戶以往的銷售信息與本季區(qū)域組貨結(jié)構(gòu),現(xiàn)場指導客戶開展訂貨工作。主要分析資料有品類銷售占比、門店業(yè)態(tài)與布局、價格帶分布狀況、色彩分布狀況、庫存狀況。目前仍然存在無法搜集數(shù)據(jù),以致指導比較模糊。
7、貨品和渠道人員要求客戶每日上交的訂單,同時分銷商與渠道人員可指定專門人員、專門場所、固定時間,對訂單進行審核。各大類指標是否完成?款式指標是否完成?訂貨數(shù)量是否合理?訂貨色彩是否合理?尺碼配比是否合理?
8、對于未達標客戶,和達標客戶如何區(qū)分應對?分析具體原因,與該客戶當面溝通并進行訂單調(diào)整指導工作。是否有必要對會后總結(jié)?對優(yōu)秀或一般客戶如何印證公司政策態(tài)度?
七、在現(xiàn)今渠道庫存大、資金短缺的狀況下,訂貨會壓貨面臨更多的阻礙?
1、**年阿迪上半年凈利潤下降了95%,太多庫存危機經(jīng)銷體系。渠道商寧可違約拒不提貨。
2、曾要“把體育產(chǎn)業(yè)做到底”的浙江舟山健力公司,負責人失蹤,旗下多家耐克被查封。
3、耐克阿迪最大代理商百麗上半年關(guān)店凈關(guān)店346家,服裝較鞋類受經(jīng)濟危機沖擊更明顯。
4、我們?nèi)绾伟亚郎虦p少庫存,這從解決訂貨任務和迎接渠道面臨的調(diào)整更為實際?!
訂貨會總結(jié)6
一、前期的準備工作;
1、設(shè)計組
優(yōu)點;
。1)樣衣準備充足
改善;
。1)團隊人員缺乏自我獨立性,需提升自身潛力
。2)加強系列開發(fā)潛力
。3)以后要養(yǎng)成做完后務必詳細檢查至少一遍,確保個別失誤的發(fā)生
二、本次訂貨會現(xiàn)場出現(xiàn)的問題
A、秀場搭配出現(xiàn)的問題
1、前期搭配準備有一些問題
2、秀場服裝配飾不多
3、會場紀律混亂
4、會場統(tǒng)籌職責人不明確
5、細節(jié)處理的不到位
6、缺少一些現(xiàn)場的機動潛力
B、訂貨出現(xiàn)的問題
1、訂貨現(xiàn)場沒有按時進行場地的時間點控制,造成之后客戶無次序,產(chǎn)生了一些不必要的
混亂
C、開發(fā)前期出現(xiàn)的問題
1、對貨品開發(fā)前期準備不充分,開發(fā)時間過于緊張。
2、講解時不夠流利,具體的賣點講解的不夠精彩
3、工作中心偏離。
4、工作中執(zhí)行力不到位,工作人員缺乏職責感
三、如何解決那些問題
1、制定完整的工作計劃,職責指定到每個人頭上
2、加強各個部門的`有效溝通
3、加強各個人的團隊意識,不要各自為營
4、增強個人的職責感
5、提升個人的潛力和素質(zhì)
6、加強與相關(guān)人員的溝通
7、加強對貨品知識的普及(面料、款式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品系列、設(shè)計風格、設(shè)計主題等的了解)
四、這次訂貨會的一些感受
1、我們公司還不夠強硬被客戶左右,品牌意識差,領(lǐng)導意識差。
2、我們的團隊意識很差,認為自我很有潛力,無配合。
3、我們的合作不夠
4、我們的有效溝通不夠
對這次訂貨會我總體表現(xiàn)為有組織沒有紀律,有分工沒有合作,有個人沒有團隊。整個團隊的紀律性不夠強;合作的力度不夠細致;溝通的不夠有效,有時大家都在埋怨,埋怨這個部門,埋怨這個人?墒沁@次訂貨會大家每個人都表現(xiàn)的不錯,很能吃苦,很賣力;
對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的重要性,品牌的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫忙,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自我扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻可是去的山,努力目標會離我們越來越近的。
訂貨會總結(jié)7
20xx年3月21日-3月23日訂貨會結(jié)束了,可以說得上是圓滿結(jié)束。在前期做了三次小型訂貨會的會務組負責人之后,本次大型的發(fā)布秀領(lǐng)導算是放手讓我去對接各個環(huán)節(jié),統(tǒng)籌本次的發(fā)布會。下面我對本次訂貨出現(xiàn)的一些問題做一個總結(jié):
不足處:
1、接待處物料沒有對接具體擺放的位置,后來物料不夠的時候前臺接待人員無從找補給物料
2、入口處的簽到背景墻前期沒有對接想到,沒有安排好拿筆和托盤的禮儀小姐
3、用餐的引導人員不夠多,特別是在餐廳針對不同類別的來賓,迎接及座位安排不夠好
4、本次秀場座位安排還是比較亂,占位安排不夠
5、本次員工餐菜色沒有做好相應的改變,用餐環(huán)境的維護也沒有做好
6、最后一天的退房非常趕,應該提前更強硬的'要求拓展催促客戶退房
7、本次訂貨會宋城廳的布展協(xié)助人員不夠,宋城廳的布置也沒有對應相應的數(shù)量
優(yōu)點:
1、用餐無浪費、房間無浪費
2、進程都比較順利
需改進的地方:
1、在新人的帶教方面還需要更加細致的準備
2、在人員的分工上應該更合理的根據(jù)人員的性格特點做安排,對于人員的選擇范圍應該更加寬泛起來,不能只局限于本部門及與自己熟悉的公司人員。
以上是對本次訂貨會的總結(jié),再接再勵!
訂貨會總結(jié)8
在牛王莊園公司領(lǐng)導的正確指導下,在牛王莊園其它部門的支持配合下,在紅山怡全體員工的共同努力下,紅山怡成功地做好了紅山怡首屆訂貨會的各項工作,得到了公司領(lǐng)導充分的肯定?偨Y(jié)起來,紅山怡這次訂貨會主要是緊緊圍繞劉總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求,重點做好了如下四個方面的工作:
一、 周密的計劃,緊而有序。
1、提高認識及思想。自從接受此項工作后,銷售部員工深感此項工作的重要性和繁重性,深刻認識到一個極細微的失誤,將會直接影兒客戶情緒,以至影響訂貨目標的達成與否。認識是行為的先導,為了銷售全體員工的認識,我們多次采集各銷售人員的建議,并確定了“客戶第一位”的服務宗旨。
2、周密的計劃。在訂貨會的籌備階段,我多次向終端商及銷售人員了解其它酒水訂貨會的各方面情況,吸取其它酒水訂貨會好的經(jīng)驗和做法;多次深入終端,了解情況,聽取各方面意見,模擬各流程;多次召開訂貨會討論會議,對整個籌備工作的準備和進展部署安排。經(jīng)過精心籌備,整個訂貨會洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛,整個接待工作緊而有序,使客戶有了賓至如歸的感覺。
3、提前介入保精準。為了了解客戶的到達會議的具體人數(shù)、時間以及訂貨會當日具體安排,銷售部員工多次對終端進行信息的溝通與確認,對終端客戶的信息統(tǒng)計精準,為接車車輛的提供了非常準確的'信息。
4、全程跟進保質(zhì)量。在整個訂貨會期間,通過定時匯報對各項工作的開展情況及質(zhì)量進行全盤掌控,如有問題都會在第一時間得到解決。銷售部員工堅持每日工作協(xié)調(diào),及時總結(jié)工作,及時解決問題,及時調(diào)整部署,有力地保障訂貨會工作的質(zhì)量。
二、 分工明確,忙而不亂。
1、科學分工明責任。訂貨會的后勤保障工作分為二個工作小組,分別為外聯(lián)組、內(nèi)務接待組,并對每個小組的職責進行了明確界定。接待組負責訂貨會會場內(nèi)外景布置及客戶來往的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導,各小組組長負責應對一切突發(fā)事情。雖然整個訂貨會工作的任務繁雜,但各個小組做到各司其職、相互呼應、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會期間,后勤工作既做到了責任明確,又做到了相互支持。8月27日公司全體員工全部投入服務工作。有的引導客戶、有的負責品酒、有的送水果、有的做展廳的衛(wèi)生工作,沒有一個人有怨言,雖然有少數(shù)客戶出言不遜,但我們每一個人臉上都洋溢著笑容,每一個人都在快樂地為訂貨會服務著。舉手投足無不展示著紅山怡人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
三、 流程管理,從容理落。
1、流程管理保暢通。在訂貨會的籌備過程中,銷售部劉總十分重視工作的流程化管理。整個流程管理做到無縫隙全覆蓋,從客戶準備到深開始到客戶離開全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務贏得眾多客戶一致好評。許多客戶深有感觸地說:“來紅山怡參加訂貨會,讓我們感受你們的服務無處不在,”還有的客戶由衷地贊嘆我們紅山怡有一支優(yōu)秀的團隊。
2、從容應對保服務。整個訂貨會的工作任務繁重,銷售部工作人員提前進入工作狀態(tài),有力地保證了訂貨會工作的順利進行。原定9點30分開始參加訂貨會的部分客戶提前到達,但我們沒有因客戶的提前到達而亂了陣腳。部分客戶10點40分到達,但我們沒有因此而無人接待和安排,接待客戶做到了沒有遺漏一人。
四、 用心服務、疏而不漏。
1、保滿意。根據(jù)會務組安排,每人各司其職,針對個別客戶提出的特別要求,我們盡自己的能力為其排憂解難。
2、保落實。訂貨會期間,按計劃,各流程時間的控制,可能會影響客戶的情緒,我們對客戶溫馨提醒,有效地避免此事,確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會。
3、保預算。根據(jù)訂貨會的費用預算,在訂貨會期間,我們一直在有效地控制費用,節(jié)約每一分錢。每采購一次東西,我們都會多走幾家進行比價。爭取做到費用合理化。
當然,訂貨會期間,我們的工作也存在疏漏之處,就紀念品的發(fā)放存在問題,由于第一次負責這項工作,出現(xiàn)了紀念品發(fā)放與登記不統(tǒng)一的結(jié)果,通過這一次訂貨會為下一次此類工作有很好的經(jīng)驗可取。
總之,本次訂貨會的成功舉辦主要歸功于總策劃劉副總的正確指導,是他的正確指導給訂貨會指明了方向;歸功于銷售部,是他們的辛勤勞動換來訂貨會銷售目標的全面實現(xiàn)。歸功于其他部門及公司的全體員工,是他們良好的精神面貌感染了客戶。
訂貨會總結(jié)9
20xx年冬季訂貨會圓滿結(jié)束,本人作為場務組的負責人,對此次訂貨會工作做出以下總結(jié),并希望以后能夠積累經(jīng)驗,改進不足。
一訂貨會場務組主要工作
1、在4月8日前,準備好訂貨會各部門及后勤處所需各種文具用品,與黃小力共同將純凈水進行編號擺放。
2、4月8日,安排清潔工對整個公司進行徹底清潔,4月9日,對四樓展廳進行徹底清潔,并積極跟進衛(wèi)生狀況,做到無遺漏。
3、4月9日,我們積極跟進酒店代理商培訓會議。
4、4月10日至12日,展廳衛(wèi)生基本跟進到位,為顧客提供行李寄存及領(lǐng)取,為各位代理商提供各種文具以及藥品,在其過程中,無異常事件發(fā)生。
二對此次訂貨會工作的感受
1、團隊意識不夠強,發(fā)生事情不能及時解決,反而一味責怪。
2、合作及溝通不夠強。
3、發(fā)點心時,有些客人表現(xiàn)得過于激動,現(xiàn)場有些混亂,此為可控因素,建議以后可改善。
4、對于值班人員安排不夠合理到位,且客服部晚上是否加班不能給出確定答復,耽誤了一些時間。希望以后能改善。
5、中午是客人用餐高峰,取行李的客人次數(shù)比較多,因為值班人員只有兩位,因此每次都導致我們工作人員用餐時間過長。
對這次訂貨會就我個人而言讓我認識了團隊的重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的'。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻不過去的山,努力目標會離我們越來越近的。
訂貨會總結(jié)10
負責項目
1、協(xié)助空間設(shè)計、平面設(shè)計確認所有訂貨會期間POP的尺寸確認。
2、安排工人安裝電視、相框、展廳清理、會議室座椅擺放拆裝。
出現(xiàn)的問題
1、墻體相框沒有具體尺寸,安裝上拖延了時間。
2、廣告畫、POP到的不夠及時,相框廣告畫尺寸有小小誤差。
這次訂貨會產(chǎn)品牛仔女裝仿佛沒有。整體的'貨品都不錯,朋友如果買牛仔我會推薦的。個人也準備開年買幾件新款。
這次訂貨會對我個人而言,深刻體會到團隊的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來工作有很大幫忙,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實多一些理解,少一些埋怨,自我抗抗就會過去的。沒有過不去的坎,沒有翻可是的山,努力目標會離我們越來越近的。
訂貨會總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已經(jīng)兩個半月了。這兩個多月是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫忙、同事的關(guān)心支持下我逐步完成了從學校到社會這種環(huán)境和主角的雙重轉(zhuǎn)變和適應,尤其是在這次我們公司的訂貨會中使得我對工作和以后更是有了一個明確的方向,以下就是關(guān)于這次訂貨會的一些感想與總結(jié)。
首先是針對此次訂貨會中的個人感想。
。1)此次訂貨會的主題是舍得,行更遠,企業(yè)的目標是公司與下線顧客能在合作中到達雙贏的`效果,所以公司愿意花費高額的訂貨會成本來促進訂貨會所要到達的完成訂貨指標的效果,最終在公司的引導之下,此次訂貨會最終劃了一個完美的句號。
(2)在此次訂貨會中每個工作人員都付出艱辛,簽訂合同的當天所有的業(yè)務代表均工作至凌晨,從中不僅僅能體現(xiàn)出值得我們學習的工作認真的態(tài)度,并且也體現(xiàn)出了營銷戰(zhàn)略中的疲勞戰(zhàn)略。抓住了客戶的生理及心理的弱點。
。3)在此次訂貨會工作中,在葛加明教師的培訓課程中,光環(huán)效應及名人效應以及馬太效應中的要體現(xiàn)自我很忙的工作狀態(tài)得到了充分的體現(xiàn),要是想要促進訂貨會的順利進程就務必體現(xiàn)出自身的優(yōu)點與不可改變的關(guān)乎企業(yè)利益的事實,這個事實的體現(xiàn)就務必有必須的強制力的措施及政策來促進完成。這一點在葛家明教師的引導下基本上到達了以公司為中心的,客戶跟隨公司的政策走的效果。
訂貨會總結(jié)12
以“廠商合作、共創(chuàng)未來”為主題的太新龍銷售一部20xx年夏季終端訂貨會工作于5月20日在鄭州賓館正式完成結(jié)束。在此結(jié)束之際,現(xiàn)將我公司銷售一部從開始籌備到執(zhí)行及成功完成訂貨會工作做以總結(jié)分析,以便為下次類似會議更好的服務。概況為“成敗兼而有之”。
首先,參加此次訂貨會公司的銷售一部部門成員都能夠積極相互配合,克勤克儉,于會前后都能夠認真對待每一個工作環(huán)節(jié),每一位客戶,每一位到場嘉賓,體現(xiàn)出本司人員的整體精神面貌,給所有客戶嘉賓及領(lǐng)導留下了良好的印象作風!此次會議共計到場客戶人數(shù)200人次,簽單率100%,客戶滿意度90%以上,總計銷量超過120萬元,成績顯著,影響深遠!特別是我們其中的有些員工至始至終都以客戶為中心,忙的不亦樂乎,實感敬佩!以此鼓勵,望全體人員能夠解放思想認真分析,再接再勵,創(chuàng)造下一個的輝煌!
其次也希望所有同仁不為勝利沖昏頭腦,其中也有做的不足,不到位之處,在此我提出并建議以下幾個方面:
一、會議總務方面:
1、此次訂貨會現(xiàn)場布置工作滯后,物料準備不夠完備,致使會前工作略顯緊張忙亂;
2、公司全體員工形象還是不夠統(tǒng)一,專一,業(yè)務不夠熟練;
3、會議場地顯的有些狹小,使其員工有些緊張;
4、分工不夠細化,沒有專門負責前方接待的;
5、會議現(xiàn)場氛圍造勢不夠濃厚!沒有音樂助興,也沒轟揚氣氛的主持人;
6、準備工作不到位,導致時空軟件安裝滯后,信息人員遲到,沒能現(xiàn)場開票。
二、銷售部方面:
1、前期業(yè)務及客服部門邀請及宣傳工作未能全部落實到位,致使與會客戶人數(shù)不夠理想,嚴重影響現(xiàn)場氛圍及產(chǎn)品銷售;
2、會議目的不夠明確,是以銷量為導向(則建議給各區(qū)域業(yè)務人員會前制定銷售任務,以確保合理的投入產(chǎn)出比),或是以推廣本公司新代理產(chǎn)品為導向(似乎協(xié)辦產(chǎn)商產(chǎn)品勢頭更大,有些喧賓奪主),還是以維護新老客戶關(guān)系為主!難以保證訂貨會的質(zhì)量;
3、銷售套餐設(shè)定不夠完善,建議也需將客戶方面的因素及情況考慮入內(nèi)。
三、如何解決那些問題:
1、制定完整的工作計劃,責任指定到每個人頭上;
2、加強各個部門的有效溝通;
3、加強各個人的團隊意識,不要各自為營;
4、增強個人的責任感;
5、提升個人的能力和素質(zhì);
6、加強對貨品知識的普及。
四、這次訂貨會的一些感受:
1、我們公司還不夠強硬被客戶左右;
2、我們的團隊意識很差,認為自己很能力;
3、我們的專業(yè)知識不夠;
4、我們的合作不夠;
5、我們的溝通不夠。
對這次訂貨會我們總體表現(xiàn)為有組織沒有紀律,有分工沒有合作,有個人沒有團隊。整個團隊的紀律性不夠強;合作的力度不夠細致;溝通的不夠有效,有時大家都在埋怨。但是這次訂貨會大家每個人都表現(xiàn)的很棒,很能吃苦,很賣力;相信經(jīng)過這次訂貨會大家都有不同的見解、收獲和成長。
對這次訂貨會就我個人而言讓我深刻地認識了團隊的`重要性,有效溝通的重要性,合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會對我將來的工作有很大的幫助,對我整個職業(yè)生涯都會有影響的。這次訂貨會讓我明白一個道理,其實很多事多一些理解,少一些埋怨,自己扛扛就會過去的,沒有過不去的檻,沒有翻不過去的山,努力目標會離我們越來越近的。
以上是對此次訂貨會的工作分析總結(jié),其中有閃亮點,也略有瑕疵,希望所有成員能夠認真分析對待,不斷鞭策自我,為后面的工作磨槍擦刀,再打一場漂亮的戰(zhàn)役!
訂貨會總結(jié)13
秋冬訂貨會已圓滿結(jié)束,對出現(xiàn)的問題提出幾點提議總結(jié)
一、接待方面:
細心,周到的服務客戶感覺不錯。
二、現(xiàn)場方面:
1、陳列方面出現(xiàn)的問題,客戶反應太亂不好定。午時及時跟進,歸類陳例使客戶挑選款式更加的方便,快捷。龍門架問題,客戶反應沒龍門架不好定,必須精心的篩選,及時跟進,龍門架的使用并沒有影響到顧客的`定貨,反而使一些跟風的客戶增加了定量。比沒龍門架前更加有序。且顏色方面做了淡,深,淡的比例,使客戶看上去不單一,沉重。
2、客戶反應今年款型,面料沒往年好,夾圈位太窄。顏色單調(diào)且普遍厚重。雙排扣不好銷售,單排扣款式好根據(jù)我在其他相同男裝品牌及一線品牌的款式比較,單排扣占75%以上,而雙排扣的十分少。期望設(shè)計部門加強對市場的調(diào)查研究。對客戶反應的問題要做及時的跟進和回饋。
3、客戶影響客戶,公司江浙客戶較多,如有一人或二人在定貨方面有了意見,立刻用鄉(xiāng)音在現(xiàn)場談論,影響到其他客戶的定貨。提議,對影響公司定貨的客戶,要盡快的處理。
4、客戶主觀意識十分強,加上旁邊有其他“軍師”,推薦只對第二,三天的客戶有些影響。
三、個人感受:
客戶下單量少,跟客戶的銷售及其庫存有很大關(guān)系。每位同事都十分的默契,能吃苦且十分賣力,相信經(jīng)過這次訂貨會每位同事都有不少的收獲和成長。
經(jīng)過這次訂貨會,讓我更加體會了一個團隊合作的重要性,溝通的重要性,對任何事情多一些了解,多一些溝通,少一些埋怨,沒有跨可是的坎,沒有過不了的河。也沒有翻可是的山,努力再努力。
訂貨會總結(jié)14
一、訂貨會準備階段
同PDA外協(xié)工作人員根據(jù)實際勘察情景進行部署、調(diào)試。在整個假設(shè)基站的過程中從中也發(fā)現(xiàn)了不少包括訂貨展廳中無網(wǎng)絡(luò)模塊的問題。這個問題交給施工隊進行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒有研究到這方面。包括以后的店鋪裝修,首先也要研究到監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)布線的工程。
整個集團的網(wǎng)絡(luò)問題在那里再次重申一下。在XXX訂貨期間的時候,發(fā)現(xiàn)服務器中毒的情景出現(xiàn)。然而在XXX在訂貨會期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問題。那里主要是研究到后期的問題,在如此薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上來上系統(tǒng)。
如履薄冰,針對于這個問題首先要研究到信息安全、數(shù)據(jù)信息安全,對整個集團“數(shù)據(jù)質(zhì)量管理”提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。20xx年的“CSDN泄密事件”也給企業(yè)數(shù)據(jù)安全敲了警鐘。如不能解決網(wǎng)絡(luò)問題,后期系統(tǒng)的上線工作中會碰到這樣那樣的問題,網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定對于操作人員的耐心程度也是個巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)重復錄單的情景。
1、物料的準備工作:信息部物料的準備工作中,有很多東西都能夠先走在前面,由于種種原因,物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時信息部人員又都在忙其他事宜。提議前期的物料準備工作,要提前一周時間準備好、調(diào)試好并把相應的標識標注上。電腦耗材、不干膠的準備工作也是做得不到位。有些還是臨時用臨時找。
甚至有的人直接一句話"不是信息部在負責嗎",這個也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問題,事不關(guān)己,高高掛起,整個組織架構(gòu)、崗位職責職能的問題。需要做到崗位到人、職責到人。根據(jù)客戶的綜合實力評估,異常是在客戶個人意愿是否有誠意與公司合作。
包括本次訂貨會的整個圖片拍照過程,甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個是做品牌的一個弊端。老總對事業(yè)部品牌得過于自信。對品牌客戶的過度溺愛,做營銷的有句話說得十分好。市場不相信眼淚。因為做產(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢,如果圖片外泄,對整個品牌的影響是十分巨大的。86。
客戶的分類,根據(jù)客戶所在市場的大小,經(jīng)濟水平、賣場數(shù)量等實力考察,訂戶會期間客戶沒有辦法準時到位,個人感覺多而雜。導致訂貨會現(xiàn)場硬件設(shè)備只能等著客戶的到來才能夠撤出來。搞了一大幫人員就為了服務零星客戶。
2、硬件設(shè)施
a、會場選擇。
為了進行五大品牌的訂貨會,其中XXX安排在廈門進行,這個無非對信息部提出一個較高的考驗,在物料準備的過程中,XXX開完就要把所有訂貨會現(xiàn)場的物料直奔廈門統(tǒng)一部署,調(diào)試。
在本場進行的XXX、XXX、XXX,XXX和XXX整合在一齊進行訂貨,訂貨成本是降低了,可是對于這兩個品牌的發(fā)展定位有了沖突,由于目前XXX和XXX的產(chǎn)品提出一個較高的考驗,這兩個品牌的產(chǎn)品風格、價格策略、市場環(huán)境的`分界線不是很明顯,異常是在貨品的選擇上,客戶一般都會進行貨比貨的一個態(tài)度。這個對品牌長期的規(guī)劃發(fā)展有了進一步的要求。
為了便于客戶的引導、管理及免受干擾,期望后期的訂貨會能單獨品牌的訂貨。針對XXX的安排在廈門訂貨,從這點上來看,XXX是公司的主推品牌,有些小的細節(jié)還是有待提高的,整個展廳的細節(jié)中存在著XXX的Logo,這個就要涉及到品推部門品牌要靠包裝。XXX訂貨會還在本場進行訂貨,這個對整個品牌的感覺有點一分為二的感覺,即使不研究人力、物力、財力。
對于客戶的體能也是一種考驗?蛻粜枰氖悄茉谑孢m的環(huán)境中完成訂貨,倒騰來倒騰去的,對我司的資源配備感覺也有點遠水解不了近火的感覺,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的提議是品牌界定要分開,要研究的是多個品牌如何協(xié)同的問題。
吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進行。要站在客戶的角度研究問題?蛻艟褪巧系邸W罨镜臎]有安排到位,訂貨時候的心境就會大打折扣,不便于客戶專心訂貨。
b、展廳準備。
訂貨會總結(jié)4篇工作總結(jié)集團首次訂貨會展廳的計劃安排,起初是四個展廳同時進行,高層領(lǐng)導沒有對四個品牌的參加訂貨貨品進行調(diào)研,
1)第一展廳XXX樣品室:(廳時尚休閑鞋展區(qū))
2)第二展廳XXX樣品室:(廳商務休閑鞋展區(qū))
3)第三展廳XXX樣品室:(廳都市休閑鞋展區(qū))
4)第四展廳駱駝樣品室:(廳戶外休閑鞋展區(qū))
展廳前期的安排同時進行的計劃相當于無計劃可言,唯獨XXX有同時進行之外,其他三個品牌的訂貨都沒有按計劃行事。再者進行四個展廳同時進行貨品梳理的過程中,同一款樣品,還同時出此刻不一樣風格的區(qū)域(后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn))。
導致信息部之前調(diào)試安裝好的物料、基站、PC還要進行重新安裝調(diào)試,這個還是次要,對后期數(shù)據(jù)梳理導入分銷系統(tǒng)也是一個比較大的工程量。由于前期XXX、XXX要求到顏色的問題。導致后期銷售部進行整理成同一個款號的時候,無法找到多個流水號相對應的款號生成。各個展廳的引導工作也是導致無序的原因,到最終客戶相當于自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進行前期的引導培訓。
c、貨物準備。
XXX、XXX、XXX貨品樣板開發(fā)一般較多,都有點來者不拒的感覺,越多越好。沒有做到如XXX起先做到一個篩選過程。XXX的篩選有兩個辦法,一是組織自我員工挑選;二是邀請2—3個專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序,能夠把一致不看好的貨物剔除出來,以保證貨品出樣的亮點。像XXX樣品很多,博而不精,導致客戶“琳瑯滿目”,無從下手。
對信息部安排人手拍照、加班加點完成工作。出來的結(jié)果倒是差強人意。原本定于16截至不收貨,可是計劃總是沒有變化快,貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來,讓整個工作截至時間總是無非完成。導致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳,甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員,到后期整理數(shù)據(jù)的時候,有的商品資料銷售部門都無法核對。
甚者有些人員還找到信息部供給,我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來,供應商的數(shù)據(jù)是給銷售部的,到最好還找信息部拿,我們信息部也只能供給有導入系統(tǒng)的數(shù)據(jù),無法找到?jīng)]有編貨號的。現(xiàn)場加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。
后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法供給完整性、正確性、這個問題還要追究到源頭。有的供應商甚至在現(xiàn)場瞎指揮,明明打了不干膠,不去找去貼或者找不到樣品貼,又來個供應商人員說有些貨品沒有貼,不得不重打,其實不明白貼的工作人員貼到哪個上頭去了。就會發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯誤就是源頭的錯誤較多。這樣的事情屢見不鮮。
為什么供應商不去找自我的問題,還在現(xiàn)場整理貨品,后心辦了壞事不說,個人提議:以后訂貨前期,銷售部供給統(tǒng)一的模板,讓供應商作錄入工作。銷售部供給數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個工廠貨號,如XXX、XXX的款號=工廠貨號。
會場、展廳裝修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準備;訂貨會議手冊、產(chǎn)品宣傳手冊等等也沒有到位,完全都是為了訂貨而訂貨,研究到品牌推廣的東西太少了,品牌文化的東西也太少,即使是擺設(shè)也是要做得完美。
d、軟件準備
集團網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)互通(包括集團展廳);根據(jù)整個訂貨人數(shù)的多少、規(guī)模大小,之前同XXX外協(xié)人員溝通。確實幾個展廳加大了基站假設(shè)難度。不得不選擇走內(nèi)網(wǎng)的形式。XXX外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于XXX外協(xié)主要專注在硬件,軟件層面的東西不夠完善。需求的提報完善欠缺。人員技術(shù)本事支持力度不大。
大部分都是新手。所以提議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應商。服務質(zhì)量不高,態(tài)度較差。XXX外協(xié)BI系統(tǒng)完全能夠支持到本次訂貨會。BI數(shù)據(jù)分析功能比較健全。
訂貨會總結(jié)15
訂貨會已經(jīng)結(jié)束,幾多艱辛,幾多收獲,在這里對訂貨會進行一個總結(jié)。
一、訂貨會準備階段
同PDA外協(xié)工作人員根據(jù)實際勘察情況進行部署、調(diào)試。在整個假設(shè)基站的過程中從中也發(fā)現(xiàn)了不少包括訂貨展廳中無網(wǎng)絡(luò)模塊的問題。這個問題交給施工隊進行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒有考慮到這方面。包括以后的店鋪修,首先也要考慮到監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)布線的工程。
整個集團的網(wǎng)絡(luò)問題在這里再次重申一下。在XXX訂貨期間的時候,發(fā)現(xiàn)服務器中毒的情況出現(xiàn)。然而在XXX在訂貨會期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問題。這里主要是考慮到后期的問題,在如此薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上來上系統(tǒng)。如履薄冰,針對于這個問題首先要考慮到信息安全、數(shù)據(jù)信息安全,對整個集團“數(shù)據(jù)質(zhì)量管理”提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。20xx年的“CSDN泄密事件”也給企業(yè)數(shù)據(jù)安全敲了警鐘。如不能解決網(wǎng)絡(luò)問題,后期系統(tǒng)的上線工作中會碰到這樣那樣的問題,網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定對于操作人員的耐心程度也是個巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題就會出現(xiàn)重復錄單的情況。
1、物料的準備工作:信息部物料的準備工作中,有很多東西都可以先走在前面,由于種種原因,物料方面的收集又偏偏在訂貨會前期到位。到位的同時信息部人員又都在忙其他事宜。建議前期的物料準備工作,要提前一周時間準備好、調(diào)試好并把相應的標識標注上。 電腦耗材、不干膠的準備工作也是做得不到位。有些還是臨時用臨時找。甚至有的人直接一句話"不是信息部在負責嗎",這個也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問題,事不關(guān)己,高高掛起,整個組織架構(gòu)、崗位職責職能的問題。需要做到崗位到人、責任到人。根據(jù)客戶的綜合實力評估,特別是在客戶個人意愿是否有誠意與公司合作。包括本次訂貨會的整個圖片拍照過程,甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個是做品牌的一個弊端。老總對事業(yè)部品牌得過于自信。對品牌客戶的過度溺愛,做營銷的有句話說得非常好。市場不相信眼淚。因為做產(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢,如果圖片外泄,對整個品牌的影響是非常巨大的。
客戶的分類,根據(jù)客戶所在市場的大小,經(jīng)濟水平、賣場數(shù)量等實力考察,訂戶會期間客戶沒有辦法準時到位,個人感覺多而雜。導致訂貨會現(xiàn)場硬件設(shè)備只能等著客戶的到來才可以撤出來。搞了一大幫人員就為了服務零星客戶。
2、硬件設(shè)施
a. 會場選擇。
為了進行五大品牌的訂貨會,其中XXX安排在廈門進行,這個無非對信息部提出一個較高的考驗,在物料準備的過程中,XXX開完就要把所有訂貨會現(xiàn)場的物料直奔廈門統(tǒng)一部署,調(diào)試。在本場進行的XXX、XXX、XXX,XXX和XXX整合在一起進行訂貨,訂貨成本是降低了,但是對于這兩個品牌的發(fā)展定位有了沖突,由于目前XXX和XXX的產(chǎn)品提出一個較高的考驗,這兩個品牌的產(chǎn)品風格、價格策略、市場環(huán)境的分界線不是很明顯,特別是在貨品的選擇上,客戶一般都會進行貨比貨的一個態(tài)度。這個對品牌長期的規(guī)劃發(fā)展有了進一步的要求。為了便于客戶的引導、管理及免受干擾,希望后期的訂貨會能單獨品牌的訂貨。針對XXX的安排在廈門訂貨,從這點上來看,XXX是公司的主推品牌,有些小的細節(jié)還是有待提高的,整個展廳的細節(jié)中存在著XXX的Logo,這個就要涉及到品推部門品牌要靠包。XXX訂貨會還在本場進行訂貨,這個對整個品牌的`感覺有點一分為二的感覺,即使不考慮人力、物力、財力。對于客戶的體能也是一種考驗?蛻粜枰氖悄茉谑孢m的環(huán)境中完成訂貨,倒騰來倒騰去的,對我司的資源配備感覺也有點遠水解不了近火的感覺,包括一些行政的安排工作,用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的建議是品牌界定要分開,要考慮的是多個品牌如何協(xié)同的問題。,吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進行。要站在客戶的角度考慮問題?蛻艟褪巧系。最基本的沒有安排到位,訂貨時候的心情就會大打折扣,不便于客戶專心訂貨。
b. 展廳準備。
集團首次訂貨會展廳的計劃安排,起初是四個展廳同時進行,高層領(lǐng)導沒有對四個品牌的參加訂貨貨品進行調(diào)研,
1)第一展廳XXX樣品室:(廳時尚休閑 鞋展區(qū))
2)第二展廳XXX樣品室:(廳商務休閑 鞋展區(qū))
3) 第三展廳XXX樣品室:(廳都市休閑 鞋展區(qū))
4)第四展廳駱駝樣品室:(廳戶外休閑 鞋展區(qū))
展廳前期的安排同時進行的計劃相當于無計劃可言,唯獨XXX有同時進行之外,其他三個品牌的訂貨都沒有按計劃行事。再者進行四個展廳同時進行貨品梳理的過程中,同一款樣品,還同時出現(xiàn)在不同風格的區(qū)域(后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn))。
導致信息部之前調(diào)試安好的物料、基站、PC還要進行重新安調(diào)試,這個還是次要,對后期數(shù)據(jù)梳理導入分銷系統(tǒng)也是一個比較大的工程量。由于前期XXX、XXX要求到顏色的問題。導致后期銷售部進行整理成同一個款號的時候,無法找到多個流水號相對應的款號生成。各個展廳的引導工作也是導致無序的原因,到最后客戶相當于自由活動。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對客戶進行前期的引導培訓。
c.貨物準備。
XXX、XXX、XXX貨品樣板開發(fā)一般較多,都有點來者不拒的感覺,越多越好。沒有做到如XXX起先做到一個篩選過程。XXX的篩選有兩個辦法,一是組織自己員工挑選;二是邀請2-3個專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序,可以把一致不看好的貨物剔除出來,以保證貨品出樣的亮點。像XXX樣品很多,博而不精,導致客戶“琳瑯滿目”,無從下手。對信息部安排人手拍照、加班加點完成工作。出來的結(jié)果倒是差強人意。原本定于16截至不收貨,但是計劃總是沒有變化快,貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來,讓整個工作截至時間總是無非完成。導致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳,甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員,到后期整理數(shù)據(jù)的時候,有的商品資料銷售部門都無法核對。甚者有些人員還找到信息部提供,我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來,供應商的數(shù)據(jù)是給銷售部的,到最好還找信息部拿,我們信息部也只能提供有導入系統(tǒng)的數(shù)據(jù),無法找到?jīng)]有編貨號的,F(xiàn)場加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法提供完整性、正確性、這個問題還要追究到源頭。有的供應商甚至在現(xiàn)場瞎指揮,明明打了不干膠,不去找去貼或者找不到樣品貼,又來個供應商人員說有些貨品沒有貼,不得不重打,其實不知道貼的工作人員貼到哪個上面去了。就會發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實 發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯誤就是源頭的錯誤較多。這樣的事情屢見不鮮。為什么供應商不去找自己的問題,還在現(xiàn)場整理貨品,后心辦了壞事不說,個人建議:以后訂貨前期,銷售部提供統(tǒng)一的模板,讓供應商作錄入工作。銷售部提供數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號。最好是把工廠貨號成同一款同一個工廠貨號,如XXX、XXX的款號=工廠貨號。iv. 會場、展廳修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準備;訂貨會議手冊、產(chǎn)品宣傳手冊等等也沒有到位,完全都是為了訂貨而訂貨,考慮到品牌推廣的東西太少了,品牌文化的東西也太少,即使是擺設(shè)也是要做得完美。
d軟件準備
集團網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)互通(包括集團展廳);
根據(jù)整個訂貨人數(shù)的多少、規(guī)模大小,之前同XXX外協(xié)人員溝通。確實幾個展廳加大了基站假設(shè)難度。不得不選擇走內(nèi)網(wǎng)的形式。XXX外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于XXX外協(xié)主要專注在硬件,軟件層面的東西不夠完善。需求的提報完善欠缺。人員技術(shù)能力支持力度不大。大部分都是新手。所以建議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應商。服務質(zhì)量不高,態(tài)度較差。XXX外協(xié)BI系統(tǒng)完全可以支持到本次訂貨會。BI數(shù)據(jù)分析功能比較健全。
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