化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)1
20xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),這一年當(dāng)中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè)趣和生活的快感,每天都進(jìn)步著,每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。
20xx年x月x日,進(jìn)入了x國(guó)際集團(tuán),進(jìn)入了x公司,進(jìn)入了x品牌;當(dāng)我進(jìn)入xx的時(shí)候,看到了x很多的優(yōu)勢(shì),也是從此我在x起跑線上的時(shí)候,看到了xx的發(fā)展和光明的前景。
x品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識(shí)了x品牌的特點(diǎn)所在,跟其他類(lèi)似品牌相比,x其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了x在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),x品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是x依然發(fā)展的很好。全國(guó)x多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了x逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展,x品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
不管從大整體的規(guī);蚴怯(jì)劃方面也好,x品的質(zhì)量是得到保證的,服務(wù)的態(tài)度也是很好的,產(chǎn)品包裝上面也是比較有特色的,x在全國(guó)市場(chǎng)上贏得了廣大消費(fèi)群體的認(rèn)可和高度的'評(píng)價(jià)。
看到了xxx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合,x才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了x品牌每天都成長(zhǎng)著。x在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是為做好x品牌在3至5年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了x品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶過(guò)程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結(jié)問(wèn)題,分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xx這個(gè)品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)xx公司,認(rèn)識(shí)x品牌,也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣,能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)2
賣(mài)化妝品六年多了,學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí),自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)不足。我覺(jué)得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn)。
一:店面的整體形象就是店鋪的“臉面“,要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué),從它的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué);具體的工作是:開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下整體的感覺(jué)和衛(wèi)生,包括門(mén)兩側(cè)和門(mén)玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會(huì)舒服。
二:店鋪內(nèi)部的'衛(wèi)生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生,讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產(chǎn)品的擺放要美觀,這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次,還會(huì)讓顧客一目了然。具體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個(gè)人形象妝容要得體,因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷(xiāo)售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷(xiāo)售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務(wù)加上專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的,即使她們今天不買(mǎi),因?yàn)槟愫軣崆椋軐?zhuān)業(yè),相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客,用最專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去講解銷(xiāo)售,給顧客賓至如歸的感覺(jué)。
六:做好每天的顧客檔案,堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話,年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知,準(zhǔn)確再次銷(xiāo)售。每天聯(lián)系幾位老顧客,約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷(xiāo)售。
七:虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見(jiàn)和建議要分類(lèi)記錄清楚,那是我們最寶貴的改進(jìn)方案,而且還會(huì)給顧客很重視她的感覺(jué)。
八:盡量每天多銷(xiāo)售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷(xiāo)售產(chǎn)品,和向每個(gè)顧客銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品,積少成多。這點(diǎn)是提高銷(xiāo)售的兩種方法,如果你細(xì)心耐心的做了,顧客會(huì)感覺(jué)得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
九:每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是:清點(diǎn)賬目上一天的銷(xiāo)售品系,銷(xiāo)售區(qū)所缺的就能及時(shí)補(bǔ)全,以方便第二天的銷(xiāo)售工作正常順利。
暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作,覺(jué)得還有很多不足,等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心去做每件事,去工作,就會(huì)成功的。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼20xx年就要過(guò)去了,20xx年即將到來(lái),現(xiàn)將日化用品20xx年的工作總結(jié)如下:
1、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯,增加新的'品牌二十多個(gè),淘汰品牌幾個(gè),全店經(jīng)營(yíng)xx,12大品牌類(lèi)均實(shí)現(xiàn)15%以上的增幅。
2、服務(wù)體系不但完善,現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行微笑服務(wù)體系,服務(wù)意識(shí),對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新,對(duì)顧客耐心解釋?zhuān)賳?wèn)不煩,有問(wèn)必答。
3、抓住啇機(jī)貨物調(diào)節(jié),發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào),經(jīng)營(yíng)方法,要掌握好季節(jié)商品,貨源及時(shí)更換,這是本店的一大經(jīng)營(yíng)方式。
4、春節(jié)市場(chǎng)保障供給,以春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一,二月份開(kāi)門(mén)紅及年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,引進(jìn)部分高檔產(chǎn)品,打造區(qū)域日化商品。
5、薄利多銷(xiāo),讓利與顧客,營(yíng)業(yè)上以多銷(xiāo)薄利為主,把利讓給顧客,同時(shí)要保證貨品質(zhì)量,杜絕偽劣產(chǎn)品進(jìn)門(mén),嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)!不出售過(guò)期和變質(zhì)產(chǎn)品!確保老顧客不走!發(fā)展新顧客加入!讓xx曰化在即將到來(lái)的20xx年如同百尺竿頭更進(jìn)一步!
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)4
回顧今年的工作,我們xx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),作為xx的一名銷(xiāo)售員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,我們店專(zhuān)柜的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)了較大突破,F(xiàn)將我們專(zhuān)柜銷(xiāo)售的情況總結(jié)如下:
一、老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的'宗旨,以最大可能提高回頭率。
二、競(jìng)品分析
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況),洗面奶(占有情況),由于本人不了解具體市場(chǎng),自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
三、柜臺(tái)日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
四、未來(lái)工作展望
今年即將過(guò)去,在未來(lái)的明年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證今年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保證市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們xx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
在明年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)5
打造鮮明的服務(wù)品牌,是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,是化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容,特別是在商品同質(zhì)化的今天,顧客的購(gòu)買(mǎi)行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響,化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意,更要取悅于顧客,打動(dòng)顧客,發(fā)揮顧客口碑傳播的最大效應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié),如何來(lái)提高顧客的滿意度呢?
1、根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì),可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營(yíng)者們提供借鑒,以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來(lái)都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢(shì)。
(1)根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出追求心理上的'自我滿足。經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段:
①數(shù)量滿足階段,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。。
②質(zhì)量滿足階段,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的商品。
③感情滿足階段,這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來(lái)的心理上的滿足。
目前,中國(guó)各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段,中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值;瘖y品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)表現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)文化上,如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中,更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來(lái)理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了,因而對(duì)于終端經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),也要適應(yīng)這種提升,為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(2)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。當(dāng)前中國(guó)的消費(fèi)者,已開(kāi)始由過(guò)去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化,表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀,而追求“吃要營(yíng)養(yǎng),穿要漂亮,用要高檔”。
在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高,化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求,一切都在向國(guó)際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來(lái)的是,一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞;另一方面,各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場(chǎng)。
。3)根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出消費(fèi)向個(gè)性化、多樣化發(fā)展。有人說(shuō):“當(dāng)今的潮流就是沒(méi)有潮流”,這話一點(diǎn)不假。中國(guó)消費(fèi)者在經(jīng)過(guò)了十多年的逐波追潮之后,已經(jīng)開(kāi)始向個(gè)性化和多樣化邁進(jìn),追求與眾不同已成為新的潮流。根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)得出這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
①追求品位,根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié),消費(fèi)者已開(kāi)始追求與自己的身份、地位、生活習(xí)慣、文化修養(yǎng)相一致的化妝品連鎖店商品,把它視為個(gè)性的延伸,以體現(xiàn)自己的生活品位。
、谧非髠(gè)性,根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié),消費(fèi)者在選擇商品時(shí),越來(lái)越多地揉進(jìn)自己的個(gè)人風(fēng)格,對(duì)那些可以展示自己個(gè)性、表現(xiàn)自己價(jià)值的商品情有獨(dú)鐘。
、圩非筮^(guò)程,一位日本專(zhuān)家曾經(jīng)提出,在成熟的市場(chǎng)上,消費(fèi)者的消費(fèi)行為已經(jīng)由“目的消費(fèi)”轉(zhuǎn)為“手段消費(fèi)”。盡管就目前國(guó)內(nèi)化妝品連鎖店市場(chǎng)本身狀態(tài)而言,還談不上成熟但是就一些正在形成的消費(fèi)觀念和提升的欣賞水平而言,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始懂得消費(fèi)過(guò)程本身的價(jià)值及心理意義。追求優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境,安然舒適的購(gòu)物氛圍,熱情周到的化妝品連鎖店導(dǎo)購(gòu)服務(wù),已經(jīng)成為人們?cè)谙M(fèi)中努力追求的必然部分。
總之,根據(jù)化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié),對(duì)顧客需要及發(fā)展趨勢(shì)的了解,還有顧客心理分析,將是終端化妝品連鎖店提升服務(wù)質(zhì)量的契入點(diǎn)和前提。只有全面掌握顧客的心理需求和需求趨向,才能及時(shí)地推進(jìn)令顧客滿意的服務(wù)。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)6
回顧20xx年的工作,我們xxx品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),逐步確立了xxx在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為xxx的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下,20xx年我們店專(zhuān)柜也較20xx年的.銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了較大突破,F(xiàn)將我們專(zhuān)柜的情況總結(jié)如下:
一、銷(xiāo)售方面的情況
截止到20xx年xx月xx日,店專(zhuān)柜實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元,與20xx年同期相比,上升xx%。本柜臺(tái)共計(jì)促銷(xiāo)xxx次,完成促銷(xiāo)任務(wù)達(dá)xx%。
二、會(huì)員拓展
1、新會(huì)員拓展
截止到20xx年xx月xx日,本專(zhuān)柜新發(fā)展會(huì)員xxxx人。與20xx年相比,遞增了xx%。
2、老會(huì)員和散客的維護(hù)
本專(zhuān)柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度,耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流,更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面,本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)xxx、xxxx、xx等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上,突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜占有情況xx%,洗面奶占有情況xx%。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專(zhuān)柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面,嚴(yán)格注意公司形象,熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù),在庫(kù)存管理方面,嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記,認(rèn)真做好盤(pán)點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開(kāi)展
20xx年即將過(guò)去,在未來(lái)的20xx年工作中,本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證20xx年的銷(xiāo)售計(jì)劃前提下,實(shí)現(xiàn)新的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面,做到吸引新會(huì)員,然后抓住老會(huì)員,保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓更多消費(fèi)者加入到我們xxx的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面,要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則,讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在20xx年我們的重心是:認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作,將xxx的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客,把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛(ài)之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)xxx“源于xx、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)7
三個(gè)月前,我懷揣著對(duì)青春的追夢(mèng)來(lái)到xx化妝品公司,最先熟悉的是x姐,那時(shí)我還是一個(gè)督導(dǎo)。她為人隨和體貼,就像我們工作和生活上的良師益友,工作不到一個(gè)月她沒(méi)做了。接著熟悉了x總,一開(kāi)始、我很怕和x總碰面交談,可時(shí)間長(zhǎng)了,感覺(jué)他很親切,很有隨和。他愛(ài)他的員工,愛(ài)他的事業(yè),他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力,是由于在我的概念中老總都是很?chē)?yán)厲很自以了不起的人?蓵r(shí)間長(zhǎng)了、他不是我以前上班的那些公司看到的很?chē)?yán)厲自以了不起的領(lǐng)導(dǎo)。在他的強(qiáng)力重視中,我成為了一業(yè)務(wù)員,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,我會(huì)學(xué)到很多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和快速完成公司分配工作的技巧,這些經(jīng)驗(yàn)在以后的工作和生活中都很受用。在三個(gè)月里,我感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的.支持和庇護(hù)。
記得四月份,我在xx賣(mài)場(chǎng)做補(bǔ)水站活動(dòng)。那時(shí)賣(mài)場(chǎng)只有一個(gè)促銷(xiāo)員,當(dāng)然x總也從公司安排了一個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動(dòng),緊張中有點(diǎn)害怕。緊張是由于這是我進(jìn)公司來(lái)第一次接到的重任,害怕是由于沒(méi)做到的成績(jī)回到公司怕被批評(píng)。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂(lè),應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出往后感到特別的欣慰和自豪。由于我自以為那幾天的銷(xiāo)售還算是很滿足的。
做完了xx賣(mài)場(chǎng)的補(bǔ)水站活動(dòng)又緊接著來(lái)到xx店做活動(dòng),至于xx店是個(gè)什么樣銷(xiāo)售的賣(mài)場(chǎng)我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在xx賣(mài)場(chǎng)做活動(dòng)只有我和一名促銷(xiāo)員主持,很欣慰的是幾天的活動(dòng)下來(lái)在這樣的賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售能達(dá)到一萬(wàn)多。在我得知這個(gè)產(chǎn)品在這個(gè)賣(mài)場(chǎng)里還是第一次突破這個(gè)數(shù)字時(shí),雖說(shuō)在工作中的確是累不可言但我還是很興奮。由于別人沒(méi)做到的、我做到啦。
當(dāng)然、有興奮必有難過(guò)嘛。那是五一放長(zhǎng)假,我也沒(méi)被假期打亂方寸。我個(gè)人安排了在xxx店做起了店面小型活動(dòng),當(dāng)然也只有一個(gè)促銷(xiāo)員,我要求請(qǐng)了一個(gè)零促。零促只做三天接下來(lái)的兩天里我和促銷(xiāo)員兩人主持,這個(gè)月來(lái)下來(lái)的銷(xiāo)售雖說(shuō)沒(méi)有20xx年的十月銷(xiāo)售好。在20xx年的十一我在xx公司也正在xxx店主持活動(dòng),那時(shí)xx也在做補(bǔ)水站活動(dòng)而且還是在四五個(gè)人的主持下做了半個(gè)月的活動(dòng),當(dāng)然銷(xiāo)售是比20xx年十月的銷(xiāo)售僅僅只高出兩千。
自以為這次會(huì)在會(huì)議上被領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)兩句的,可讓給我失忘了,這份工作讓我懂得了很多平時(shí)我沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我想說(shuō)的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多,明白了很多,也知道了自己的很多不足。但不管怎么樣都已經(jīng)過(guò)往了,我要在接下來(lái)的工作中完成公司的各項(xiàng)任務(wù),讓我與公司的間隙越來(lái)越小,默契越來(lái)越高,這是我首先應(yīng)該做到的,其次我會(huì)緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個(gè)腳印的、腳踏實(shí)地的工作,讓工作失誤爭(zhēng)取為零。
而我本身又是公司的一員,在工作中也經(jīng)歷了很多,公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的,他們每個(gè)人都是那么的優(yōu)秀,每個(gè)人身上都有那么多的閃光點(diǎn),每個(gè)人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來(lái)一定是xx公司的優(yōu)秀,一定會(huì)創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。做為他們的同事我很自豪,他們一直是讓我布滿了感動(dòng)和學(xué)習(xí)的那群人。由于我們有著這么好的一個(gè)公司,有著這么好的一個(gè)和親和藹的領(lǐng)導(dǎo),有著這么人性化的一個(gè)x總,我們公司一定會(huì)在未來(lái)的日子留下一個(gè)圓滿的句號(hào)。
三個(gè)月的時(shí)光就這樣匆匆而逝,在此我再次感謝公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝你們?cè)谶@段時(shí)間的幫助,在今后的工作中,我將更加努力地工作,為公司盡自己的力!
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)8
年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進(jìn)了__,截至到在,已經(jīng)在公司沉淀4個(gè)月了,對(duì)于__彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這4個(gè)月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結(jié):
工作經(jīng)歷
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了__彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務(wù)有兩項(xiàng):前期的工作是協(xié)助代理商開(kāi)展年終答謝會(huì),后期的工作主要是市場(chǎng)服務(wù)。
一、年終答謝會(huì)
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于__年11月30開(kāi)展了__年度的年終答謝會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)了新老客戶約60人,會(huì)上請(qǐng)到人人換購(gòu)網(wǎng)的創(chuàng)始人之一到場(chǎng)講解零障礙營(yíng)銷(xiāo)模式,下午由臺(tái)灣教授講解了人體排毒,在聽(tīng)了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),所有的品牌共簽單約200萬(wàn),由于不是以__,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬(wàn)。會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的`速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
我在貴州市場(chǎng)一共出差了一個(gè)多月,服務(wù)了5個(gè)店家,3家日化店,2家美容院。店內(nèi)彩妝品牌大多都有兩個(gè),以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分,__、碧恩彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握__、碧恩彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想,但基本還是可以保持每個(gè)店家3000元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。貴州出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、工作感想
在XX這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這四個(gè)月里,我學(xué)到了很多新的人生經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這4個(gè)月里,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。在貴州出差的期間,協(xié)助了年終答謝會(huì)的開(kāi)展,從而了解到了終端會(huì)議的籌備和開(kāi)展,為以后我自己籌備終端會(huì)議打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。從公司完善的會(huì)員制度中,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個(gè)月時(shí)間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動(dòng)讓我銘記。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)9
現(xiàn)在,一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,我經(jīng)過(guò)努力,也好好的學(xué)習(xí)了不少。現(xiàn)在,對(duì)這一年的情況進(jìn)行總結(jié)。希望自己能吸取過(guò)去的教訓(xùn),努力的做好今后的銷(xiāo)售工作。
一、個(gè)人情況
針對(duì)自己的情況我在年初的時(shí)候仔細(xì)的做了分析。針對(duì)自己的不足,也嚴(yán)格的制定了補(bǔ)足的計(jì)劃。大部分的方面已經(jīng)在我的工作中有了進(jìn)步,但是還有少部分沒(méi)達(dá)到目標(biāo)。
思想上:過(guò)去我的問(wèn)題最大就是在思想上。那種得過(guò)且過(guò)的散漫思想讓自己的工作一直沒(méi)有什么起色。也導(dǎo)致自己一直沒(méi)能有什么進(jìn)步。今年,我從根本的思想上要求自己,讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中,我的`思想積極向上,認(rèn)真的領(lǐng)會(huì)了公司的主旨,在學(xué)習(xí)上虛心請(qǐng)教,生活中熱情助人。
工作上:過(guò)去我在工作中主要并不是理論方面的問(wèn)題,關(guān)鍵還是在實(shí)操方面。今年的工作中,我多在實(shí)操中練習(xí),改變自己過(guò)去怕失敗的壞習(xí)慣,靠著一次次的失敗,堆積自己的成功。同時(shí),也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)驗(yàn),不斷的改進(jìn)自己。
生活中:過(guò)去我實(shí)在是太浪費(fèi)自己的時(shí)間,在現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的不足之后,我就在積極的利用生活的時(shí)間來(lái)改變自己,提升自己。今年的空閑中,我常常從書(shū)本中吸取知識(shí),提升自己的儲(chǔ)備。同時(shí)常去和同事請(qǐng)教、取經(jīng),讓自己為實(shí)戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。
二、工作情況
在今年的銷(xiāo)售當(dāng)中,我努力的做好推銷(xiāo),并不忘維護(hù)自己過(guò)去的老顧客。因?yàn)樽约哼^(guò)去的消極,導(dǎo)致老顧客其實(shí)并不太多,這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客,抓住每次活動(dòng)的機(jī)會(huì),為自己的客戶組充實(shí)更多的忠實(shí)顧客,提高自己的客戶儲(chǔ)備。
同時(shí),在過(guò)去的老顧客身上我也在積極的開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售路線,擴(kuò)寬自己的銷(xiāo)售途徑?恐鴥(yōu)惠和活動(dòng),以及老顧客的推薦為自己打開(kāi)道路。
三、不足的地方
轉(zhuǎn)變不是一朝一夕的,自己過(guò)去心急在工作中導(dǎo)致了不少的失誤。在今后的工作中我還要多多注意這些問(wèn)題,好好的規(guī)劃今后的計(jì)劃。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷(xiāo)售計(jì)劃!
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)10
一年以來(lái),我司化妝品的營(yíng)銷(xiāo)工作取得了一定的成績(jī),基本上完成了公司的既定目標(biāo),但也存在不少的問(wèn)題,為了更好的完成項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)工作,特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。
針對(duì)以前的工作,現(xiàn)將六月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
(1)通過(guò)自己的商品知識(shí)、服務(wù)技巧完成上級(jí)分部和主任下達(dá)的每月、每周、每日的銷(xiāo)售任務(wù)。
(2)負(fù)責(zé)協(xié)助主任對(duì)所轄區(qū)域促銷(xiāo)員進(jìn)行管理,以達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)及主推任務(wù)為目標(biāo)。
(3)有責(zé)任督促促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷(xiāo)售政策等,對(duì)促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報(bào)的義務(wù)。
(4)根據(jù)所轄區(qū)域及臨近區(qū)域促銷(xiāo)員缺崗的情況及時(shí)補(bǔ)崗,保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(5)嚴(yán)格按照分部?jī)r(jià)格指令書(shū)執(zhí)行,杜絕違規(guī)操作。
(6)根據(jù)主任的指令,完成下市淘汰品牌,滯銷(xiāo)商品,殘次銷(xiāo)售任務(wù)。
(7)負(fù)責(zé)本區(qū)域的展臺(tái)衛(wèi)生和賣(mài)場(chǎng)、美化布置的維護(hù),確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。
(8)接受公司的`培訓(xùn),并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等,主動(dòng)熱情地接待每一位顧客,為顧客講解商品的質(zhì)量和特征,解答顧客需要了解地問(wèn)題。
(9)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的出店宣傳等工作堅(jiān)決執(zhí)行。
作為百貨大樓的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)11
20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了,新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為職友化妝營(yíng)業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來(lái)職友化妝工作只有短短一個(gè)多月了,時(shí)間不長(zhǎng),但是這個(gè)工作中學(xué)會(huì)了很多東西,更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了,作為一名營(yíng)業(yè)員,要想提高自己的銷(xiāo)售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中,營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用,營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(化妝品的牌子)產(chǎn)品展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦該種產(chǎn)品,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員,不能只是隨意推薦產(chǎn)品,推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判,才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征,每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征,價(jià)格也不同。如材料,色調(diào),品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí),還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映,以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。
不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量,同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜,真正使顧客的`心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心,因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了,東西才能賣(mài)的出去,素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中,我將做好工作計(jì)劃,及時(shí)總結(jié)工作中的不足,力求將職友化妝的牌子做好。
作為職友化妝的一名員工,我深切感到化妝品的蓬勃的態(tài)勢(shì)。
最后,祝愿職友化妝在新的一年更上一層樓,更加興旺。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)12
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼就要快到xx年了。
xx年的工作使我劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào),這一年當(dāng)中經(jīng)過(guò)了很多的酸甜苦辣,讓我清晰的記得20xx年的一年工作的生活,在工作中學(xué)到了很多東西也找到了工作的樂(lè)趣和生活的快感,每天都進(jìn)步著,每天都成長(zhǎng)著;每天都學(xué)習(xí)著。
xx年x月xx日,進(jìn)入了xx集團(tuán),進(jìn)入了xx公司,進(jìn)入了xx品牌;當(dāng)我進(jìn)入x的時(shí)候,看到了xx很多的優(yōu)勢(shì),也是從此我在xx起跑線上的時(shí)候,看到了xx的發(fā)展和光明的前景。
xx品牌也是在化妝品行業(yè)中最有特色的個(gè)人護(hù)理用品品牌,認(rèn)識(shí)了xx品牌的`特點(diǎn)所在,跟其他類(lèi)似品牌相比,xx其實(shí)是有很多特色和優(yōu)勢(shì)的;也是化妝品行業(yè)中較齊全的品牌。
使我真正認(rèn)識(shí)了xx在全國(guó)市場(chǎng)的地位和發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)我真正投入地工作時(shí),xx品牌也是化妝品行業(yè)當(dāng)中是比較優(yōu)勢(shì)的品牌,也是個(gè)人護(hù)理用品當(dāng)中比較有影響力的品牌;雖然不同一線品牌相比,但是xx依然發(fā)展的很好。全國(guó)x多家化妝品產(chǎn)業(yè),也看到了xx逐步的擴(kuò)大和在全國(guó)大趨勢(shì)的發(fā)展,xx品牌也是逐步在當(dāng)今美容化妝品行業(yè)中進(jìn)入軌道之一的品牌。
看到了xx品牌被廣大消費(fèi)群體認(rèn)可和肯定,得到廣大經(jīng)銷(xiāo)商的支持和配合,xx才做得那么好,發(fā)展才那么的迅速,我看到了xx品牌每天都成長(zhǎng)著。xx在當(dāng)今21世紀(jì)美容化妝品行業(yè)中和個(gè)人護(hù)理用品的大趨勢(shì)中高速發(fā)展,為以后做好了前期的市場(chǎng)推廣和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是為做好xx品牌在x至x年計(jì)劃上市宏偉的目標(biāo)奮進(jìn)的。認(rèn)識(shí)了xx品牌讓我看到了希望和光明,自己在工作中帶著自信去面對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作,讓我在平時(shí)的工作當(dāng)中學(xué)到了很多東西,不管是平時(shí)的電話營(yíng)銷(xiāo)還是邀約的客戶過(guò)程當(dāng)中,也吸收了很多,自己也是在工作中不斷思考問(wèn)題和不斷總結(jié)問(wèn)題,分析行業(yè)市場(chǎng)行情和總結(jié)行情工作。
平時(shí)的工作中感覺(jué)自己的工作太單調(diào)了,每天除了打完公司發(fā)下來(lái)的電話任務(wù)之外,還每天自己不斷跟進(jìn)很多老的信息和做出自己的總結(jié)和計(jì)劃,自己還在很多的網(wǎng)站上注冊(cè)發(fā)帖子逐步幫公司做一些宣傳推廣,能讓廣大消費(fèi)群和廣大群體認(rèn)識(shí)xx這個(gè)品牌,為能讓更多的消費(fèi)著認(rèn)識(shí)x公司,認(rèn)識(shí)xx品牌,也是能為做好以后招商工作的市場(chǎng)推廣,能取得一個(gè)很好的宣傳作用。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)13
經(jīng)過(guò)大家的共同努力后,咱們店面在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)算是得到了不小的增長(zhǎng),相比上一年的營(yíng)業(yè)額,20xx年可謂是爆發(fā)的一年,所以這值得大家好好地慶祝一番,我們之所以能取得這么大的進(jìn)步除了我們自身的努力外,和領(lǐng)導(dǎo)們的正確帶領(lǐng)也有著諸多的關(guān)系,因?yàn)槲覀冊(cè)谀瓿醯臅r(shí)候就已經(jīng)確立好了今年的銷(xiāo)售目標(biāo),也制定了一系列的計(jì)劃,F(xiàn)在我就對(duì)這一年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
銷(xiāo)售工作其實(shí)是越來(lái)越難做了,因?yàn)楝F(xiàn)在店里的客流量其實(shí)并不多,平日里基本上看不到批量的客人來(lái)支持我們的工作,唯有在節(jié)假日里面才會(huì)稍微好一點(diǎn),所以即便我們想要提高自己的業(yè)績(jī),也不是一件容易的事情,既然現(xiàn)在的實(shí)際情況就是這樣,我們也沒(méi)有太多的辦法去改變消費(fèi)者們的`習(xí)慣,畢竟不少的人都已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購(gòu)物,這給我們的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了十分大的沖擊,所以我要做的事情就是抓緊目前的機(jī)會(huì),抓牢每一個(gè)在店里面推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。這一年,咱們店為了能多吸引一些顧客,舉辦了不少的促銷(xiāo)活動(dòng),例如滿多少多少錢(qián)減多少啊,這些方法有效的提升了店里的客流量,所以我也沒(méi)有浪費(fèi)這些機(jī)會(huì),我把自己的狀態(tài)調(diào)整到了較好的水平,然后爭(zhēng)取讓每一位我接待的顧客感受到我的熱情,然后我再通過(guò)細(xì)致的講解以及為客人們親自試妝,這樣的方法有效的提升了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
回首一年的工作,我發(fā)現(xiàn)自己雖然在業(yè)績(jī)這方面有了提升,但是我依然覺(jué)得自己在很多方面做得還不夠到位,例如自己還不夠耐心,口才這方面也不算優(yōu)秀,所以很多時(shí)候我都沒(méi)能促成最后的一步,這也令我一直都在反思自己到底該怎樣做才能取得長(zhǎng)久的進(jìn)步呢。后來(lái),我發(fā)現(xiàn)虛心學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)才能讓我的個(gè)人能力得到快速的提升,別看我已經(jīng)工作了幾年了,但是我對(duì)銷(xiāo)售工作的知識(shí)還是比較匱乏的,畢竟想當(dāng)好一名銷(xiāo)售實(shí)在是需要太多的技巧了,無(wú)論是心理上還是行為上都需要長(zhǎng)久的磨練才能達(dá)到收放自如的水平。
最后,我要先祝大家在20xx年里能取得更多的成就,我也會(huì)多多了解和化妝品有關(guān)的知識(shí),爭(zhēng)取為更多的顧客提供更好的服務(wù),并早日成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員!
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)14
做銷(xiāo)售工作的這一年,我認(rèn)真盡責(zé)的去把業(yè)績(jī)做好,一年下來(lái),也是完成了任務(wù),同時(shí)自己也是感觸到,的確即使外部的環(huán)境如何的變化,但最終也是要依靠自己的能力去做好而不是抱怨其他的因素,而我也是這一年成長(zhǎng)了,在銷(xiāo)售上面的技巧也是更加的成熟同時(shí)也是把之前自己的一些方面去提升了,在此也是做好年終的一個(gè)總結(jié)。
無(wú)論如何,疫情終究還是對(duì)我們的工作有了很大的影響,的確問(wèn)題是存在的,但我們也是可以去找到方法,去做好處理,特別是找到新的渠道也是可以做好化妝品的銷(xiāo)售工作,在這一年里面,除了店面,還有自己也是開(kāi)了網(wǎng)上的店鋪,去吸引外地的客戶購(gòu)買(mǎi),同時(shí)也是利用好自己之前的老客戶資源,做好銷(xiāo)售的.工作,化妝品是日常都是要用的,維系好關(guān)系同時(shí)也是讓客戶認(rèn)可我們的產(chǎn)品,其實(shí)復(fù)購(gòu)率也是特別的高,而這部分老客戶的維護(hù)也是保障了我基礎(chǔ)的銷(xiāo)量,同時(shí)通過(guò)各種的方式,也是去找到一些新的客戶,從網(wǎng)上,從朋友的介紹以及自己開(kāi)發(fā)的渠道都是如此,主要也是要完成自己銷(xiāo)售的任務(wù),而這并不是簡(jiǎn)單的,但一年下來(lái),也是做到位了。
做好銷(xiāo)售工作的同時(shí),我也是不斷的去總結(jié)經(jīng)驗(yàn),去反思自己的工作,看到了一些問(wèn)題并且也是要去改善,而公司也是組織了一些培訓(xùn),無(wú)論是對(duì)于產(chǎn)品,對(duì)于技巧或者其他的方面我也是積極的去學(xué)習(xí),去得到了成長(zhǎng),很多時(shí)候,我們也是只有去進(jìn)步了,那么才能更好的看到自己的缺點(diǎn),去發(fā)現(xiàn)這些然后提升的,這樣能力得到了提升,而對(duì)于工作也是可以更好的去做好了,而不僅僅只是依靠之前的一些方法做事情,銷(xiāo)售的環(huán)境也是不斷的去改變的而我們想要完成業(yè)績(jī),只有不斷讓自己變得更優(yōu)秀,那么才可能不會(huì)被淘汰,而且我們化妝品的銷(xiāo)售工作,壓力也是特別的大,更是需要我們?nèi)プ鞒鲆恍└淖儯プ屪约喊l(fā)現(xiàn)不足然后去彌補(bǔ),去做好。
一年下來(lái),有成績(jī),也是有做的還不夠好的地方,而這些也是要繼續(xù)的去努力,同時(shí)我也是相信自己的一個(gè)付出,今后也是可以讓我在來(lái)年把銷(xiāo)售做的更好的,并且也是可以讓自己得到更多成長(zhǎng),只有如此,業(yè)績(jī)才會(huì)完成的更漂亮。
化妝品銷(xiāo)售個(gè)人總結(jié)15
今年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。我對(duì)于xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)已大部分掌握,化妝技術(shù)也得到了很好的提升,回顧這一年的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。以下是今年的化妝品銷(xiāo)售工作總結(jié)。
我進(jìn)入公司后,在公司內(nèi)部接受到了xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),在公司的直營(yíng)店親身體驗(yàn)到了優(yōu)良的銷(xiāo)售氛圍。在經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的培訓(xùn)后,我對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)已基本掌握了,根據(jù)代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開(kāi)始了我的出差生活。
一、年終答謝會(huì)
初到xx,我的心情期待而忐忑。我到達(dá)時(shí),代理商已經(jīng)開(kāi)始了年終答謝會(huì)的會(huì)前準(zhǔn)備工作,我也迅速地投身其中。在聽(tīng)了不同講師講課后,感受到了不同的講課風(fēng)格,對(duì)于我的講課水平有很大的幫助。晚上請(qǐng)到了專(zhuān)業(yè)的演出團(tuán)隊(duì),為新老客戶帶來(lái)了精彩的表演,我榮欣的擔(dān)任主持人,很好的鍛煉了我上臺(tái)講話的膽量以及主持能力。會(huì)議結(jié)束整理過(guò)后,取得了較理想的成績(jī),會(huì)后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場(chǎng)服務(wù)
以?xún)r(jià)格來(lái)區(qū)分,xx彩妝相對(duì)來(lái)說(shuō)都是高價(jià)位的。我的工作安排以協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售和培訓(xùn)店員為主,培訓(xùn)工作成果較理想,能夠很好的鼓勵(lì)店員的學(xué)習(xí)積極性,幫助掌握xx彩妝的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及嫻熟的化妝技巧,促進(jìn)店員專(zhuān)業(yè)帶動(dòng)銷(xiāo)售,服務(wù)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。因年關(guān)和天氣寒冷等原因,銷(xiāo)售成績(jī)不是很理想,但基本還是可以保持每個(gè)店家xxxx元以上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。xx出差對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō),總體效益還是不錯(cuò)的,又上了一個(gè)新的臺(tái)階。
三、工作感想
在xx這份工作,并不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作,我換過(guò)好幾份工作。能走進(jìn)公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)。在和大家的相處中,我感覺(jué)很受益。和公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通也一直很愉快,讓我對(duì)公司和我自己充滿信心。這是一個(gè)溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒(méi)有爾虞我詐,沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我很喜歡!
在過(guò)去的這一年里,我學(xué)到了很多新的`人生經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)售是一門(mén)永遠(yuǎn)也學(xué)不完的課程,這一年里,我學(xué)會(huì)了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產(chǎn)品。xx彩妝形象豐富,在和顧客交談的過(guò)程中,學(xué)會(huì)了去了解顧客的消費(fèi)能力,從而為其選擇適當(dāng)價(jià)格的產(chǎn)品。慢慢的認(rèn)識(shí)到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環(huán)銷(xiāo)售和離開(kāi)店家后的店家持續(xù)銷(xiāo)售。
從公司完善的會(huì)員制度中,我也清楚地明白了會(huì)員對(duì)于店家的重要性。這些都將成為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。
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