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總結(jié)工作計(jì)劃

時(shí)間:2022-06-09 19:22:34 總結(jié) 投訴 投稿

精選總結(jié)工作計(jì)劃模板集錦6篇

  總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)工作計(jì)劃6篇,希望能夠幫助到大家。

精選總結(jié)工作計(jì)劃模板集錦6篇

總結(jié)工作計(jì)劃 篇1

  上半年重點(diǎn)工作完成情況

  1、安全生產(chǎn)工作:對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)所有企業(yè)進(jìn)行分類管理,重點(diǎn)企業(yè)每月一次檢查,每季度一次考核。對(duì)于檢查出來(lái)的企業(yè)能夠當(dāng)時(shí)整改的,立即整改,一時(shí)難以整改的,要限時(shí)整改,并加強(qiáng)跟蹤督促,確保整改到位,切實(shí)消除隱患。今年上半年共查處隱患近800條,整改率達(dá)到99%(隱患沒(méi)有及時(shí)整改處罰2家企業(yè)、對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人約談1家企業(yè)),組織企業(yè)消防應(yīng)急演練5次,培訓(xùn)班2次,特種設(shè)備下發(fā)整改指令書6家,查封僵尸企業(yè)鍋爐9家。6月份安全月制作條幅22條。

  2、食品衛(wèi)生工作:在上半年和市場(chǎng)監(jiān)督管理所對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)食品加工企業(yè)、食堂、商店、大排檔進(jìn)行檢查。

  3、環(huán)保工作:圍繞省和國(guó)家環(huán)保總局的要求,對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)進(jìn)行環(huán)保大檢查,檢查出的`問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一匯總,并以文件形式下發(fā)到企業(yè)進(jìn)行整改。

  下半年計(jì)劃

  1、繼續(xù)每月一次安全生產(chǎn)檢查,每季度一次考核。

  2、組織企業(yè)消防應(yīng)急演練3次,培訓(xùn)班1次。

  3、食品衛(wèi)生工作:節(jié)假日對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)所有企業(yè)和商店、大排檔進(jìn)行檢查。

  5、環(huán)保工作:配合開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)保分局對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。

  6、臨時(shí)交辦的重點(diǎn)工作

總結(jié)工作計(jì)劃 篇2

  今年以來(lái)在大起峪街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大四中全會(huì)精神和"三個(gè)代表"重要思想,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,我積極協(xié)助主任做好社區(qū)工作,熱心為居民服務(wù),在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)結(jié)同事,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,.我主要負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作,我現(xiàn)將上半年工作做一簡(jiǎn)單敘述.

  童河社區(qū)計(jì)劃生育工作是社區(qū)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,在商州區(qū)計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在商州區(qū)流動(dòng)人口辦公室和大趙峪辦事處計(jì)生辦的直接指導(dǎo)下,我們?nèi)骈_(kāi)展計(jì)劃生育科技服務(wù),為使計(jì)劃生育工作更好地適應(yīng)新形式的要求,實(shí)現(xiàn)人口控制目標(biāo)、積極推進(jìn)計(jì)劃生育和生殖保健優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保計(jì)劃生育各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,以保障和維護(hù)廣大育齡群眾根本利益,促進(jìn)人的全面發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把計(jì)劃生育工作推向一個(gè)新臺(tái)階。

  1.以群眾需求為出發(fā)點(diǎn),廣泛開(kāi)展避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)是推行計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要標(biāo)志和核心內(nèi)容,居委會(huì)計(jì)生工委以育齡群眾的需求為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)育齡婦女的生理特點(diǎn),幫助她們選擇適合自身的.避孕方法,廣泛開(kāi)展避孕節(jié)育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。廣泛推行避孕節(jié)育知情選擇。在育齡群眾“知情”的基礎(chǔ)上,放手讓他們選擇適合自身情況的避孕節(jié)育措施,將國(guó)家指導(dǎo)和自主選擇想結(jié)合的原則,落到實(shí)處。對(duì)用藥的已婚育齡婦女每月隨訪一次,對(duì)上環(huán)的已婚育齡婦女組織在三月份進(jìn)行了三查,同時(shí)我們又對(duì)轄區(qū)產(chǎn)后42天的育齡婦女進(jìn)行了隨訪,并送去計(jì)劃生育宣傳品、藥具,向她們宣傳了節(jié)育避孕措施,合理選擇避孕方法,以及避免剛分娩過(guò)身體因懷孕再次受到傷害和如何哺育嬰兒的知識(shí)。

  2.開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)

  社區(qū)居委會(huì)計(jì)生工委充分利用婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家、關(guān)愛(ài)女孩等活動(dòng),廣泛宣傳各種避孕節(jié)育方法,讓育齡群眾自覺(jué)了解生殖保健知識(shí),掌握避孕方法積極落實(shí)節(jié)育措施知情選擇。同時(shí)發(fā)揮人口學(xué)校的作用,不定期的開(kāi)展避孕節(jié)育“知情選擇”培訓(xùn),對(duì)廣大群眾進(jìn)行計(jì)劃生育生殖保健教育,讓群眾知道如何實(shí)施“知情選擇”。一些地方張貼“知情選擇”掛圖,開(kāi)設(shè)宣傳欄,定期宣傳“知情選擇”的政策和有關(guān)避孕節(jié)育知識(shí),把避孕節(jié)育知識(shí)普及到群眾中去,讓群眾知道“知情選擇”的具體內(nèi)容。

  3.建立健全計(jì)生工作網(wǎng)絡(luò)

  社區(qū)居委會(huì)計(jì)生工委認(rèn)真執(zhí)行區(qū)計(jì)生文件,堅(jiān)持“屬地管理,單位負(fù)責(zé),居民自治,社區(qū)服務(wù)”的方針落實(shí)工作責(zé)任,與轄區(qū)單位簽訂了計(jì)生工作目標(biāo)責(zé)任書,明確了工作任務(wù).使社區(qū)計(jì)生工作得到了齊抓共管.

  .4,建立健全流動(dòng)人口計(jì)生宣傳、教育、管理、服務(wù)“四位一體”的綜合服務(wù)體系。

  社區(qū)居委會(huì)計(jì)生工委員認(rèn)真執(zhí)行《流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作管理辦法》,流入、流出人口一起抓,在計(jì)生管理與服務(wù)上突出重點(diǎn)、猛攻難點(diǎn),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,積極探索流動(dòng)人口管理、教育、服務(wù)相結(jié)合的新路子,取得了較明顯的成效。

  對(duì)流出的人員首先要讓流出人員知道計(jì)劃生育管理與服務(wù)的要求,同時(shí)簽訂流出育齡婦女計(jì)劃生育管理合同。

  對(duì)流入人員首先要到流入地計(jì)生辦交驗(yàn)《婚育證明》,建立一人一檔的管理服務(wù)檔案,實(shí)行流入人員與本地職工、居民同培訓(xùn)、同管理、同服務(wù)。對(duì)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作,不僅要管理也要提供服務(wù),只有在管理的同時(shí),真心誠(chéng)意地為廣大外來(lái)育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能提高他們實(shí)行計(jì)劃生育的自覺(jué)性,才能使流動(dòng)人口的計(jì)生管理走向良性循環(huán).

  在工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),切實(shí)解決好想服務(wù)、能服務(wù)、會(huì)服務(wù)的問(wèn)題,不斷提高計(jì)生工作水平,為全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。使居民真正的感受到社區(qū)大家庭所賦予大家的溫暖和關(guān)愛(ài),使人口與計(jì)劃生育事業(yè)真正成為造福于人民的事業(yè)。

  在今后的工作中,我將取長(zhǎng)補(bǔ)短,把計(jì)生工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

總結(jié)工作計(jì)劃 篇3

  一、加強(qiáng)預(yù)防接種門診的建設(shè)與管理,增加接種頻次,每個(gè)接種門診至少按旬接種,統(tǒng)一開(kāi)診時(shí)間,每旬逢“9、10”開(kāi)診。

  二、兒童計(jì)劃免疫微機(jī)信息化管理:20xx年以后出生的兒童接種資料全部錄入微機(jī),接種史尚未錄入完畢的必須在4月底前錄入完畢,信息卡的發(fā)放隨接種同步進(jìn)行。接種數(shù)據(jù)及時(shí)上傳,接種門診開(kāi)診前后2天必須開(kāi)機(jī)上傳數(shù)據(jù)。

  三、20xx年新生入托入學(xué)查驗(yàn)接種證:各接種門診要做好各轄區(qū)的高中、初中、小學(xué)、幼兒園20xx年入學(xué)新生預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。為了搞好此項(xiàng)工作,要與轄區(qū)教委協(xié)商,搞好各學(xué)校分管教師的培訓(xùn)工作,可讓學(xué)校按班級(jí)將接種證收集起來(lái),你們到學(xué)校協(xié)助分管老師進(jìn)行預(yù)防接種證的查驗(yàn),將各學(xué)校所有入學(xué)新生各種疫苗接種史按班級(jí)抄錄在《山東省?——年度入托入學(xué)兒童預(yù)防接種情況登記表》(此表由學(xué)校保存),然后將無(wú)接種證和漏種的兒童再過(guò)錄到《山東?——年度入托入學(xué)兒童預(yù)防接種補(bǔ)種情況一覽表》中的“需補(bǔ)種疫苗的種類和針次”欄,再對(duì)需補(bǔ)證和補(bǔ)種的兒童填寫補(bǔ)證和補(bǔ)種通知單,在規(guī)定時(shí)間內(nèi),讓學(xué)校督促學(xué)生到預(yù)防接種門診進(jìn)行補(bǔ)證和補(bǔ)種,將補(bǔ)種的'接種史填寫到“補(bǔ)種日期”欄中,補(bǔ)種完畢后,將《山東。俊甓热胪腥雽W(xué)兒童預(yù)防接種補(bǔ)種情況一覽表》一式2份,()自存一份,送學(xué)校保存一份。然后將預(yù)防接種證查驗(yàn)工作總結(jié)及匯總表上報(bào)市計(jì)劃免疫科(一式2份,自存一份,上報(bào)一份)。

  四、流動(dòng)兒童管理:要建立單獨(dú)的流動(dòng)兒童接種大卡,在流動(dòng)人口來(lái)辦理接種時(shí),要將接種證上的所有疫苗接種史過(guò)錄到接種大卡上,并標(biāo)明遷入時(shí)間,按照免疫程序安排接種各種疫苗。每季度填寫流動(dòng)兒童主動(dòng)監(jiān)測(cè)表、調(diào)查表,并要寫出調(diào)查小結(jié)。

  五、及時(shí)建卡建證,提高接種及時(shí)率:常規(guī)兒童出生后一個(gè)月建卡建證率100%;免疫規(guī)劃疫苗基礎(chǔ)及加強(qiáng)接種全程合格率98%,及時(shí)接種率95%。

  六、脊灰疫苗強(qiáng)化免疫接種率每輪要求必須達(dá)到95%以上,每輪強(qiáng)化后要及時(shí)查漏補(bǔ)種,確保達(dá)到上級(jí)要求。每次的強(qiáng)化免疫匯總表及強(qiáng)化免疫總結(jié)要及時(shí)上報(bào)。

  七、擴(kuò)大免疫規(guī)劃及免疫程序變更:20xx年將麻腮二聯(lián)、風(fēng)疹、麻風(fēng)二聯(lián)疫苗、A+C群多糖流腦疫苗第3、4針、無(wú)細(xì)胞百白破三聯(lián)第4針列入免費(fèi)疫苗;甲肝暫不免費(fèi),但接種程序改變,18個(gè)月初免第一針,24—30月齡接種第二針。行政后勤工作總結(jié)焊工工作總結(jié)鄉(xiāng)衛(wèi)生院麻風(fēng)疫苗強(qiáng)化免疫工作總結(jié)

總結(jié)工作計(jì)劃 篇4

  時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去了,回首這半年來(lái)的工作,感慨頗深。自入xx以來(lái),在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來(lái),客服部圍繞xx服務(wù)工作,加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作,強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平,增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛,部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。

  本年度物業(yè)收費(fèi)xxxx元,收繳率80%,清繳上年度物業(yè)費(fèi)xxx元;處理賠償糾紛42起,達(dá)成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件,業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件,處理及時(shí)率100%;受理日常報(bào)修xx件,合格率100%;上門面訪xxx人/次,受理意見(jiàn)、建議xx余件。

  一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

  規(guī)范內(nèi)部管理,增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。

  自加入xx項(xiàng)目客服部后,發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱,主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題,本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制,明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通,有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn),定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前,部門員工工作積極性較高,由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度,從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

  采取多種形式和措施,鞏固和提高了物業(yè)收費(fèi)水平。

  本年度物業(yè)費(fèi)累計(jì)收繳xxx元,收繳率同比去年增長(zhǎng)7%,總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作:

  第一,收費(fèi)形式多樣化,重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前,客服部主要采取的.是電話和貼通知的催繳方式,這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題,因此,增加了路遇和上門催費(fèi)方式,并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi),通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi),從而保證了收費(fèi)的效率。

  第二,收費(fèi)措施服務(wù)化,通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意,促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn),物業(yè)服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)。

  因此,服務(wù)是提高物業(yè)收費(fèi)水平的根本。今年,我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理,有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題,利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源,不管分內(nèi)、分外,幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題,相信,業(yè)主會(huì)因物業(yè)無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù),逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。

  第三,收費(fèi)工作績(jī)效化,通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作,員工收費(fèi)一直積極性不高,且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

  嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平,塑造了良好的服務(wù)形象。

  客服部是管理處的橋梁和信息中樞,起著聯(lián)系內(nèi)外的作用,客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái),我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作,每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢,使客服員保持良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn),提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了周到、耐心、熱情、細(xì)致的服務(wù)思想,并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中,在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

  圓滿完成了二期入住工作,為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

  6月底,項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù),我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶,處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件,各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確,各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件,制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭,并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間,客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸,了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況,為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中,客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn),向業(yè)主展示了良好的客服形象。

  密切配合各部門,做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

  客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作,通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件,與保安有關(guān)的問(wèn)題40件,與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件,與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件?头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略,在處理問(wèn)題的過(guò)程中,我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告,使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

  二、部門工作存在的問(wèn)題

  盡管部門總體工作取得了良好的成績(jī),但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問(wèn)題總結(jié)如下。

  員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

  通過(guò)部門半年的工作和實(shí)踐來(lái)看,客服員—業(yè)務(wù)水平偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

  物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。

  從目前的收費(fèi)水平來(lái)看,同比本市75%的平均水平還有一定差距,主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

  部門管理制度、流程不夠健全。

  由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

  協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面,接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告,處理問(wèn)題的方式、方法欠妥

  三、20xx年下半年工作計(jì)劃要點(diǎn)

  20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平,在15年基礎(chǔ)上提高4—7個(gè)百分點(diǎn);部門管理基本實(shí)行制度化,員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

  繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

  進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

  加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

  完善客服制度和流程,部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

  密切配合各部門工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

  加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  回顧上半年的工作,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

總結(jié)工作計(jì)劃 篇5

  一、主要指標(biāo)完成情況

  截止今年1-5月,服務(wù)業(yè)投入4950萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的10.76%;限上企業(yè)零售額xx萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃53.41%,同比增長(zhǎng)21.43%;服務(wù)業(yè)增加值xx億元,完成全年計(jì)劃的29%,同比增長(zhǎng)5%。完成外貿(mào)進(jìn)出口總額xx萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)11.3%;外貿(mào)出口總額xx萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)11.30%;完成限上企業(yè)零售額xx萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)21.4%。

  二、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)情況

  1、落地項(xiàng)目

  目前我鎮(zhèn)重點(diǎn)項(xiàng)目有4只,分別是xx天谷旅游度假區(qū)一期、xx林一期、xx度假村和xx省xx濕地公園。①xx天谷一期項(xiàng)目已完成土地征用XX余畝,民房搬遷30多戶、企業(yè)搬遷6家,累計(jì)投入1.2億元,自通過(guò)市聯(lián)合會(huì)審后,各類專項(xiàng)報(bào)告正在編制過(guò)程中。下階段180余畝商業(yè)用地即將掛牌,爭(zhēng)取7月份完成土地摘牌,8月份正式開(kāi)工建設(shè)。②xx林項(xiàng)目已通過(guò)發(fā)改委備案,項(xiàng)目已于5月上旬正式啟動(dòng),正在進(jìn)行苗木采購(gòu)、地形整理等建設(shè)前期工作,確保今年完成工程量的70%。③xx度假村項(xiàng)目已完成項(xiàng)目立項(xiàng)審批,現(xiàn)階段正在進(jìn)行地面清表、平整等前期工作,力爭(zhēng)7月份正式開(kāi)工建設(shè)。④xx省xx濕地公園項(xiàng)目已于4月中旬正式開(kāi)工建設(shè),確保年內(nèi)竣工。

  2、近期和年內(nèi)有望落地的信息項(xiàng)目

  目前我鎮(zhèn)比較成熟的重點(diǎn)信息項(xiàng)目有2只,分別是超五星級(jí)xx度假酒店和xx旅游綜合體項(xiàng)目。①超五星級(jí)索利特xx度假酒店項(xiàng)目已完成項(xiàng)目的初步規(guī)劃方案,力爭(zhēng)本月底前通過(guò)市級(jí)項(xiàng)目會(huì)審,8月底前完成約37畝項(xiàng)目建設(shè)用地掛牌出讓工作,10月底前實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全面開(kāi)工建設(shè)。②礪山花海旅游綜合體項(xiàng)目由于投資商自身公司內(nèi)部股東調(diào)整等原因,一直處于跟蹤推進(jìn)過(guò)程中,目前該公司自身內(nèi)部情況已基本處理完畢,下階段待資金到位后將進(jìn)入土地征用、企業(yè)搬遷等前期工作。

  3、政府投資類項(xiàng)目

  今年我鎮(zhèn)的政府投資項(xiàng)目主要有xx山新四軍紀(jì)念館續(xù)建項(xiàng)目、楊店人家安置小區(qū)一期、xx公園二期景觀工程、xx、xx路骨干旅游道路景觀工程、敬老院改造和xx路,計(jì)劃總投資1.63億元。目前xxxx紀(jì)念館續(xù)建項(xiàng)目和楊店人家安置小區(qū)一期正在有序建設(shè)過(guò)程中;xx湖公園二期景觀工程和xx路、xx路骨干旅游道路景觀工程已通過(guò)發(fā)改委牽頭的項(xiàng)目預(yù)審,正在項(xiàng)目報(bào)批過(guò)程中;敬老院改造和東環(huán)路項(xiàng)目正在進(jìn)行規(guī)劃方案的優(yōu)化調(diào)整。

  三、存在問(wèn)題

  1、指標(biāo)完成情況。今年以來(lái)我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)發(fā)展總的態(tài)勢(shì)不盡如人意,由于服務(wù)業(yè)主要行業(yè)中商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、餐飲服務(wù)等總體規(guī)模偏小、檔次偏低、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)陳舊、結(jié)構(gòu)不盡合理,同時(shí)由于重點(diǎn)項(xiàng)目的顯現(xiàn)成效需要一定的周期,我鎮(zhèn)在服務(wù)業(yè)增加值、后勁投入的'指標(biāo)完成情況上落差較大。

  2、項(xiàng)目推進(jìn)緩慢。由于今年來(lái)宏觀經(jīng)濟(jì)呈放緩態(tài)勢(shì),同時(shí)我鎮(zhèn)情況特殊,在項(xiàng)目拆遷征地等前期工作上占用較多時(shí)間,與原計(jì)劃進(jìn)程有所差距。

  3、市場(chǎng)安全隱患。我鎮(zhèn)共有兩個(gè)市場(chǎng),分別是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和太極商場(chǎng),因設(shè)施陳舊,兩個(gè)市場(chǎng)均存在較大的安全隱患

  4、招商信息項(xiàng)目偏少。近階段招商中心的工作重心都放在的落地項(xiàng)目的服務(wù)、保障工作上,忽視了對(duì)外出外出招商的重視程度。

  四、下半年主要工作舉措

  1、千方百計(jì)完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。要繼續(xù)保持清醒頭腦,增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí),積極化解不利因素,查找薄弱環(huán)節(jié),研究解決辦法;對(duì)能夠?qū)崿F(xiàn)“雙過(guò)半”的任務(wù)目標(biāo),要全力以赴達(dá)到和能超盡超;對(duì)達(dá)不到“雙過(guò)半”任務(wù)目標(biāo)的,要全面統(tǒng)籌、精心謀劃,千方百計(jì)促趕超,力爭(zhēng)在下個(gè)月止跌回升,實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。確保在第三、第四季度有較大幅度增長(zhǎng),把欠了的搶回來(lái)。

  2、繼續(xù)把招引優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目放在突出位置。在堅(jiān)持搞好服務(wù)業(yè)日常招商的基礎(chǔ)上,積極組織主題招商活動(dòng)。在密切跟蹤、加快推進(jìn)超五星級(jí)索利特xx度假酒店、xx旅游綜合體項(xiàng)目等一批在手信息項(xiàng)目的同時(shí),更加重視招商的主題策劃,堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,力爭(zhēng)在更高層面、更廣空間推介xx、捕捉信息、招引項(xiàng)目,著力提升項(xiàng)目?jī)?chǔ)備厚度和質(zhì)量。

  3、力促落地項(xiàng)目盡快開(kāi)工,及早形成濃厚的項(xiàng)目建設(shè)氛圍。下半年我鎮(zhèn)將全力抓好xx匯金“xx天谷一期”、南京百利“xx度假村”等落地項(xiàng)目的開(kāi)工前期準(zhǔn)備工作,力爭(zhēng)近期全面開(kāi)工建設(shè)。同時(shí)精心組織、周密安排,加快推進(jìn)xx新四軍紀(jì)念館等政府投資工程的建設(shè),確保年內(nèi)完成各項(xiàng)目的預(yù)定工程形象進(jìn)度。

總結(jié)工作計(jì)劃 篇6

  轉(zhuǎn)眼4月份就過(guò)去了,那么4月份我們都做了些什么工作呢?下面我來(lái)總結(jié)一下:

  1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù);

  2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

  3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。

  XX年4月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升:

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。

  2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)

  3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。

  4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。

  XX年4月份存在的不足:

  盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:

  1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

  2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。

  3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的.系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。

  XX年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:

  1、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。

  2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

  5月工作計(jì)劃

  為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。

  一、 月初安排(每月1日-10日)

  1. 根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證,首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。

  2. 進(jìn)行上月工資核算。

  3. 進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。

  4. 與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。

  5. 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。

  6. 進(jìn)行上月工資核算。 進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。 與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。 對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。

  二、 月中安排(每月11-20日)

  1. 每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。

  2、 原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來(lái)并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。

  3、 上月工資的發(fā)放。

  三、 月末安排(每月20-30日)

  1、 每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。

  2、 進(jìn)行本月工資的計(jì)提。

  3、 進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。

  4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。

  5、 憑證的整理、裝訂與歸檔。

  6、 配合相關(guān)部門做好工作。

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