服裝公司年終總結（通用15篇）

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編幫大家整理的服裝公司年終總結，歡迎大家分享。

　　服裝公司年終總結 篇1

　　20xx以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個工作總結，請批評指證。

　　一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程

　　今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

　　1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

　　2.對品管部各個控制作業(yè)和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

　　二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：

　　20xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

　　1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

　　2.統(tǒng)計報表完善質量記錄和質量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

　　3.完善公司質量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，于《XX年上半年部門質量目標》進行修改。并通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

　　20xx年初步計劃完成項目。

　　1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質量問題的返工作業(yè)。

　　2.繼續(xù)強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率；

　　3.設定20xx年公司整體目標，階段目標，部門目標

　　4.對文件制定的.一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

　　三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：

　　1.進料品質控制：

　　1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

　　2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

　　2.成品質量控制：

　　1).擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

　　2).加強了制程質量控制，設計了制程質量統(tǒng)計報表提供給生產部加強制程質量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，制程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。

　　四、20xx年整體工作小結

　　1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質量目標。

　　2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復產生及習慣性不良的認可。

　　服裝公司年終總結 篇2

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績更加興旺!

　　20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。

　　現(xiàn)將20xx年服裝銷售員年終總結如下:

　　20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在京華，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。

　　努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供質優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。

　　我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……

　　我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的.幫助下，我們很快了解到公司的性質及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

　　她們行為約束能力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。

　　經過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

　　20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。

　　在7月份開始做柜長的時候，經理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學習，我了解到經理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢�，給每個人一個發(fā)展空間。

　　在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。

　　在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內給出滿意的答復。

　　因此我和柜組姐妹多方了解產品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。

　　鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。

　　柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產品。

　　總之，我柜組全體員工以京華為家，牢固樹立奉獻在京華，滿意在京華的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。

　　全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質優(yōu)價廉的商品。

　　我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標”的經營理念，全體姐妹將進一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

　　根據(jù)顧客的需要去進貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調整產品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著明顯的天氣效應:氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。

　　羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

　　我們還要努力學習轉化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在京華的理念進一步得到拓展，讓京華美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來京華!

　　服裝公司年終總結 篇3

　　近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于抹胸內衣銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下：

　　金峰基本情況：

　　轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮(zhèn)，XX全鎮(zhèn)工業(yè)總產值近59億元，上繳稅收近9萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，福州市超一流經濟強鎮(zhèn)。XX年完成工業(yè)總產值55.86億元；農業(yè)總產值13265萬元，財政收入7523萬元；農民人均純收入75元。商貿業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點35多家，消費人群近3萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達7萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積7畝，首期42畝已進入建設階段。

　　所在商圈分析：

　　同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南�費習慣傾向節(jié)儉；在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。

　　消費特征及市場需求分析：

　　將—19歲和5歲以上人群定義為儲蓄人口，2—5歲人群定義為消費人口，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25—29歲、35—45歲人群具備的衣著消費需求，由于農村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異，農村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即使是農村中的高收入人群，其收入絕對值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況并不相符，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大，證明了服裝的一般消費品屬性。

　　對于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對于收入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)展進程，大致都會經歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產→生產外移、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程�，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么，服裝市場需求的大小、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間，目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛采取屢見不鮮的`價格促銷活動；造成一定程度的沖擊。

　　競爭對手及價格分析：

　　cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔；價格區(qū)間：[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢。

　　美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處，同類及市場需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折—7折不等、兩件8.8折，折扣價格有較大的吸引力，價格較實惠，質量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢、又有批發(fā)市場的優(yōu)惠價格，價格區(qū)間：[49—79]u[89—119]

　　不足之處：

　　1.周邊沒有明顯標志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周圍環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清晰，像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

　　2.牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土晳T相悖，對銷量構成嚴峻的態(tài)勢；適應這一季度產品生命周期的款式數(shù)量并不多。

　　3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進。

　　4.缺少相應的活動，相對而言cabben也面臨同樣的形勢；但其已具備相對品牌信任的顧客群。

　　新年計劃：

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　千方百計完成區(qū)域銷售任務；努力完成銷售中的各項要求；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報；嚴格遵守各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成其它工作。

　　二、明確任務，主動積極。

　　積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善

　　三、努力經營和諧的員工關系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

　　服裝公司年終總結 篇4

　　20xx年時間轉瞬已經過去了，在**的領導下、在同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如下：

　　加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質，努力做出更大貢獻。

　　我在**工作已經有年多時間了，應該算是“老同志”了�；叵朐谶@多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時期，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我想自己在政治思想上進步、成熟的重要標志是，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員!我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時間還不是很長，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學習，要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高自己的黨性認識。我也希望領導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進步!

　　我先后在等不同的'崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。的工作紛繁復雜，領導臨時交辦性的工作比較多，這些都要求的同志，要對的現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應具有較強的應變和適應能力。幾年來的工作實踐，我十分注意對現(xiàn)狀情況的積累與總結，現(xiàn)在我對的現(xiàn)狀整體情況已經比較熟悉，對也有系統(tǒng)的了解與掌握。基于幾年來工作經驗的積累，我對的各項業(yè)務工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

　　二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學習，起相應模范帶頭作用。

　　一年來，我在平時工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規(guī)章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協(xié)助領導開展各項工作。

　　我認真堅持學習制度，積極參加各項學習在政治思想覺悟和對黨的認識上均得到了進一步提高。在開展學習的同時，我按照黨組開展的黨風廉政建設宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點。通過系列的學習與批評和自我批評活動，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。

　　今年以來，在日常工作過程中，注重強調從政治的高度對待問題，我與領導密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項規(guī)章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實效、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。

　　在的工作上，我們主要作了三個方面工作：一是抓學習。認真落實局黨組的學習內容、學習主題和學習時間。緊密聯(lián)系實際，重點放在如何提高工作水平和工作作風方面。二是發(fā)揚民主，增強成員之間的團結與活力。對待各項工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能。三是按黨組要求高標準、高質量開好會，開展批評與自我批評，使規(guī)劃用地科成為團結務實，開拓創(chuàng)新，富有朝氣、充滿生機與活力的集體。

　　三、缺點與不足

　　我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結可有以下幾點：

　　1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動性，今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經驗。

　　2、與同志交流少，關心同志不夠。

　　具體表現(xiàn)：

　　(1)同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；

　　(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，但還需進一步努力。

　　3、我在也就是現(xiàn)在的工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經驗，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。

　　回顧這一段時間的工作，我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。

　　服裝公司年終總結 篇5

　　新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，在此我訂立了20xx年度的學習和工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　首先我，我要找一份工作，把我所學習的東西實踐一下，心動不如行動。

　　1、發(fā)揚吃苦耐勞的精神：勤勞、主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中，磨練意志，增長才干。

　　2、愛學習：做到每月至少看一本書。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，同時講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎，辯正的思維方法，正確的思想觀點，力求把工作做得更好，樹立良好形象。

　　3、當好助手：對上司交待的工作努力完成并做好，增強責任感。積極主動的把工作做到點上，落到實處。做一個給領導結果的.員工，我將盡我最大的能力，減輕領導的壓力，完成自己份內工作的同時能夠主動幫助領導或同事分擔一些工作，和同事互相幫助，處理好與領導或同事之間的關系，共同維持和諧的工作環(huán)境，做到換位思考。

　　4、善于合作，有團隊精神，在我看來，一個人如果沒有集體感，那么他將是孤獨的，是失敗的，是難以受人尊重的，因為人們的生活、學習乃至工作都離不開集體，離不開朋友，一旦我們脫離了集體就如同魚兒離開了水，最終只會干涸而死亡，因此我們必須適應集體生活，并為集體貢獻自己的力量，為集體爭得榮譽，不論嚴寒酷署，我都要一如既往的認真完成任務，因為我很享受那種感覺，那種感覺讓我感到充實，進步，快樂的感覺。

　　5、禮貌待人，低調做人，高調做事。想要別人怎么對你，你就要怎么對別人。熟悉公司的規(guī)章制度，公司在不斷的改善，訂立了新的規(guī)定，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

　　以上是我對20xx年的總結及20xx年的計劃，可能很不成熟，希望老師指正。火車跑得快還靠車頭帶。我希望得到老師的引導和幫助，展望20xx年，我會更加努力，認真負責的去對待每一項工作，相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上老師和同學的幫助，我在新的一年工作中就會更加的出色，我要以全新的面貌接受新的挑戰(zhàn)。讓暴風雨來得更猛烈些吧!!

　　服裝公司年終總結 篇6

　　20xx年的生活已接近尾聲，春節(jié)觸手可及，迎接我們的是新年、新氣象，值此之際，我有必要對我的工作和學習做一個總結，即自我反省，對再出的問題要正確分析并及時改正，同時也要對明年的工作和學習有所展望，有一個初步的規(guī)劃。

　　20xx年3月1日我進了一家叫曼彩尼的服裝有限公司，連機臺都不認識的我站在考官面前，卻一點也不緊張，“您做過幾年服裝”考官問，我面帶微笑的回答到“1年吧”由于廠是新開的，所以沒有現(xiàn)場考試，就這樣，我用一個善意的謊言通過了面試，明天就可以上班了，我被分到縫紉二組，剛開始沒事做，組長讓我熟悉一下平車，我說“我不會”他說“你不是做過吧”?我說我不那樣講我進得來嗎?組長笑了笑也沒說什么，開始教我穿線，放底線，踩直線，這都是最基本的，組長教過一遍我就用廢布反復練習，他還夸我學東西很快，有時候我還會去試試其他機臺，學懂就問身邊的同事，公司還有組織員工學習《弟子規(guī)》、《幸福人生講座》、《傳承中國文化》這些讓我很喜歡這份工作，這個環(huán)境，后面越來越忙了，還接了一個18萬的單，外發(fā)了9萬，我們自己做了9萬，做這個大單的時候，組長開始教我四線鎖邊，剛開始我一天才做八、九十件，不加班的情況下八點就下班了，因為是計件的，也有人加到九點，到九點的時候整個車間都沒人了，辦公室里還有人沒下班，有時候我就一個人加到十點，到十點的時候，保安就來叫我說辦公室里的人要下班了，要關門了，我才關機臺下班，有一天中午我沒有吃飯也沒有午休，從上午八點一直連班至下午六點，第二天就感覺實在太累了，那樣身體受不了，就這樣慢慢的100件、200件、300件、400件，最后可以達到一天500件，做了差不多兩個月，也快做完了，那兩個月的第二個月我的月薪是3700元，但是也瘦了好幾斤，感謝組長和組檢對我的照顧。

　　就這樣直到10月8號我下班的時候看到了五齊學校在下方村發(fā)傳單，因為我一直有想要學電腦的想法，只是沒有在合適的時間和合適的地點遇合適的學校。機會來了，于是我就跟著老師來到了同美教室。在吾齊學習的這幾個月里，我感受到了溫暖，看到了團結，成熟了心智，每一位同學都是那么熱情誠摯，都是那么努力，在我們精成合作下風雨同舟的完成了一個又一個任務，老師也是那么的和藹可親，平易近人，這些都讓我甚為感動。

　　在老師的耐心指導下，讓一個對電腦一竅不通的我順利的完成了高新考試，還學會了五筆打字，還成了老師的助教，來五齊讓我看到了希望。因為以前的我整天都是無所事事，除了上班、吃飯、睡覺，對于未來一片渺茫，也就是沒有思想的那種，自從到了五齊學習，老師就開始教我做計劃，畫思維導圖，做PTT，學習我們的核心競爭力，從那天起我每天都有不同的收獲，從那天起，我知道了我要愛學習，我要勤勞，我懂得了善解人意(不抱怨)尊重他人，對人禮貌，這些我都知道了，知道了沒用，理解了也沒用，好想去實踐一下，媽媽看到我在學習的'時候就說你學習就不用去上班了，吃住我全包，從小她對我的學習就非常嚴格，生病了還要去上課，我的家人包括我的親戚都非常支持我學習，爺爺、奶奶打電話還說“好好學習，考試要考100分，過年回來我給你做好吃的，笑的不亦樂乎!好開心啊!這都需要我的努力，我的堅持，要做一個有結果的人，笑到最后才是贏家。

　　在這短短的幾個月里老師還帶我去參觀廈門大學的陳嘉庚紀念館，人類學博物館，帶我去廈門大學招聘老師，讓我們去五星級酒店聽張利教授的講座，我想如果不是在五齊學習，也許這一輩子也不會有這樣的機會，這些都讓我受寵若驚，吾齊的教育是幸福的教育，我得到了很多鍛煉的機會，因為我比較有時間，所以每次出去發(fā)傳單都少有了我，回想起我在吾齊的點點滴滴的確是有了不少的收獲，長了很多見識，我看到了自己在成長，謝謝吾齊，謝謝老師。在這里我預祝吾齊所有的師生新春愉快，笑口常開，祝福大家過一個歡樂祥和的春節(jié)!

　　服裝公司年終總結 篇7

　　作為一名服裝銷售員，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

　　堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。

　　但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。以下是我的銷售工作總結：

　　1、接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

　　2、當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的'朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

　　3、看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

　　4、看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

　　服裝公司年終總結 篇8

　　時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　回首20xx我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的`諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。

　　不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。

　　服裝公司年終總結 篇9

　　本人xxx，現(xiàn)在是廣州市xx服裝有限公司的員工。自XXXX年開始從事服裝工作，期間不斷地接觸服裝，對服裝產生了深厚的興趣，于1xx4年經廣州市紅棉服裝廠的推薦，參加社會成人考試，全脫產就讀廣州市二輕工業(yè)局職工中等專業(yè)學校，在xxxx年獲得服裝設計中專畢業(yè)。

　　為了提升自己服裝設計的水平，于XXXX年至XXXX年任職廣州市xx制衣廠----運動服裝設計。廣州市xx制衣廠是一間外資服裝廠，成衣后發(fā)往歐洲各國銷售。在工作中不斷努力，對工藝要求比較熟悉，取得外資老板的信任，兼任版房主管，使我的設計與工藝相結合得到了很好的發(fā)揮，為日后工作打下良好基礎。

　　XXXX年至XXxx年在廣州市xx制衣有限公司任設計總監(jiān)，該公司主要經營自己運動品牌，批發(fā)到全國各地，有自已形象店，旗艦店。

　　統(tǒng)一著裝成了企業(yè)文化之一。XXxx年~XX年本人在廣州市東之俊服裝有限公司任服裝設計，該公司主要經營專業(yè)制服，對于我來講，制服設計又是另一個領域的挑戰(zhàn)。制服主要講求大方，得體，時尚，價格合理，充分展現(xiàn)穿著者身上優(yōu)點，掩蓋缺點。

　　XX年至今本人在廣州市xx服裝公司任設計總監(jiān)，該公司主要經營出口時尚休閑服裝。該公司經營范圍較廣泛，男女的成人裝和童裝都生產，公司主要負責設計，然后提供樣衣由客人看款下單，這樣要求設計團隊知識專業(yè)面更廣泛，由于是批量生產，在設計過程中必須要考慮到成本問題，為了達到客戶要求有時候要更換價格較便宜的面料，和在工藝上更換更平宜的做法，但又不能影響整體效果。

　　在多年的專業(yè)技術工作中，本人為企業(yè)解決了多項技術問題和難題，保證了產品的質量及企業(yè)的經濟效益。

　　具體項目：

　　一、解決了褲子在大腿圍處形成緊繃皺紋的問題

　　XX年4月，我們公司承接了一批保安制服�？蛻粢�求注重形象，大方，要合體又要有一定的活動量，套碼生產。但在試身的過程中，有個別人褲子出現(xiàn)大腿圍處形成緊繃縐紋的現(xiàn)象，穿著后效果不理想。經過跟板房紙樣師博溝通，研究，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)此現(xiàn)象主要是穿著者的腿部肌肉比較發(fā)達。解決方法：在前/后幅紙型增加肋邊的寬度，同時增加浪下持出部分。經過修改該批次訂單順利完成，領導一致好評。

　　二、解決女裙后腰下橫褶皺的問題

　　XX年3月，我們公司接了一批xx證券公司分公司的制服。由于是服務行業(yè)，客戶要求大方得體，簡潔中突出優(yōu)雅。在試身的過程中，有個別人在裙的后腰圍下起橫皺紋；這個位置出現(xiàn)皺紋，是裙的后中心腰線使用過長而引起的。解決方法是：先將倒垂的那部分容量在后腰圍下折疊出來，再以珠針固定，然后在裙身上折疊那部分在紙型上折疊刪除。該批次訂單完成后，客戶非常滿意，并把外地xx證券分公司制服也承接下來了。

　　三、女裝棉衣帽邊毛料技術改良

　　XX年5月，公司接到了一張出口女裝棉衣訂單，數(shù)量x件，由于單價問題同客人無法將合同簽定下來，最大原因是帽邊用的是真毛，一條真毛成本價已經是x元/70cm，為了減低成本，我們建議客人將帽邊真毛由原來的帽邊至帽邊，更改為在帽腳位前中加搭位，這樣原來真毛用量減短了，成本也可以降下來，對整體外觀影響也不大，而且又加強了保暖功能，真毛成本降低了x%，經過客人同意，合同簽定下來，公司在原來利潤上還賺多了x多萬。客人也非常滿意。

　　四、關于50d過膠風衣布產生化學作用沾色的問題

　　XX年6月，我們公司接到一單外資公司的定單：50d過膠風衣。在生產的過程中，車間發(fā)現(xiàn)了面料50d睞過膠布的底布（即有膠的那面）和面料的面接觸后產生了化學作用，出現(xiàn)沾色現(xiàn)象，當時笫一時間想到的更換面料，但換面料要15天時間，貨期不允許，車間也沒辦法等這么久，整個生產計劃打亂了。方法：要么就重新?lián)Q面料，公司損失慘重，要么……既然是膠出現(xiàn)問題，有什么方法可以另膠不直接跟顏色接觸呢？最后決定用市場最薄，價錢不高的XX0t尼龍里布，按面料的數(shù)量一樣載多一份，先把50d過膠的面料和XX0t里布一齊沿四周車一圈，做完后面料的手感和沒有加XX0t面料的手感差不多，（因XX0t里布是很薄的）那就解決了在面料沒有發(fā)生改變的基礎上，又達到過膠不沾色，工廠也可以按計劃完成，成本也只是增大2元。最后這批貨我們公司能有營利的，而且順利的準時出貨。在交貨的時候我們公司把這件事告訴了我們的客戶，得到客戶的高度評價和信任，從此也打下了我們公司與此客戶長期合作的基礎。

　　五、關于滑雪服切駁結構裝飾性的技術改造

　　XX年4月我們公司接到一張男童滑雪服訂單，面料用春亞紡斜紋過白膠低透+復合搖粒布；里料是剪毛絨+洗水棉。關鍵是起到防風，防雪，保暖的功能。在當今社會，人們不單只要求實用，更要求時尚，美觀，所以在前/后幅，袖子都要求在切駁的某些部位加風壓膠，加強立體美感。

　　由于知道客戶的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切駁位置和縫線越多，崩裂的`機會就越大。為了減少切駁位置又要保持效果不變的情況下，

　　我組織設計人員和板房人員經過共同的研究，把整件衣服原來用風壓膠的部分，改為厚板凸燙畫，樣衣出來后發(fā)現(xiàn)這個效果比風壓膠的效果更加立件又節(jié)省了很多成本費用，工廠在工藝上也節(jié)省了時間，提高了生產效率，客戶也同意了我們的更改方案，這一改動，在穿著上也大大降低了崩裂的機會，原風壓膠每個是x元，而現(xiàn)在厚板凸燙畫每個是：x元，每件衣服有十一個位置，加工費節(jié)省了每件x元，每件衣服成本節(jié)省x元，成本下降了x%。

　　六、關于qc崗位培訓

　　XX年9月公司招聘了一批新的質檢人員（以下簡稱qc），他們都是剛剛踏入社會的新生，沒有實際工作經驗，于是我就對他們進行崗位培訓。

　　1，在落單前，qc人員必須了解我司對現(xiàn)廠家的評核報告，包括廠家規(guī)模、技術水平、質量管理、合作態(tài)度和是否有我司許可外發(fā)等情況。

　　2，根據(jù)工藝制單，資料內容包括：

　�、虐鍐慰钍綀D

　�、拼筘洺叽绫�

　　⑶批生產辦意見

　�、却筘洸计�

　　（5）印/繡花板

　�。�6）輔料

　　3，根據(jù)工藝單編制的生產進度表，并定期跟進生產進度，每兩周更新，交品控部門了解進度以便安排中期/尾期驗貨和方便每周開分組會議向上司報告廠家的生產進度及工作進度。

　　4，qc到廠后首先要巡視一遍工廠，以了解工廠實際生產進度。如察覺廠家可能會出現(xiàn)脫期的情況，qc應立即了解原因，同時向上司報告，并填寫大貨生產進度表備案。

　　5，中期驗貨要檢驗：色辦對色；查看半成品款式與批辦有否不同；查看半成品主料、配料有否正確；查看半成品車縫手工；半成品局部量度尺寸。

　　6，尾期檢驗再次核對批辦、色卡、量度尺寸，配料及資料核對準確，是否按包裝要求包裝。

　　7，檢查結果如實寫在驗收報告上，并要求廠方確認及簽名。

　　本人立足于服裝界32年，能不斷的鉆研新技術，新工藝，新方法，培訓專業(yè)人才，并在實際工作中解決技術問題；為所在的公司帶來良好的效益。

　　服裝公司年終總結 篇10

　　不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始臨近。20xx年已經結束，回首20xx年的工作，有收獲的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在炎熱的7月我進入公司，那時剛到杭州不到一年的我對一切充滿了希望和憧憬，同時對自己的工作也有不同的期望，雖然與自己的要求有些出入，但還是滿懷熱情的積極的去做好自己分內外的工作，我知道一切只有付出才有回報。

　　剛入公司時對一切都不是很了解，每個環(huán)節(jié)都是一個新的問題，對面輔料市場也不是很了解，所以我很積極主動的經常去市場，在配輔料的過程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎還是風雨交加，每次提著沉甸甸的面料回來的時候我并沒有覺得這是一種辛苦，反之覺得是一種很好的鍛煉，每次也都會讓自己保持樂觀積極的心態(tài)。

　　幾個月下來我覺得我自己成熟了許多，這其中有自己的努力也有夏總和劉總的栽培，我很感謝你們給我的這個機會，雖然有些事情做的還不夠完整，但我盡力去做了，只是疏與沒有過多的經驗和經歷，在以后的積淀中會做的更好，我相信!

　　11月份我參與了春裝的設計及一些細節(jié)的討論，在這個過程中體會到自己的不足，對市場了解的匱乏，設計經驗的缺少，知識積累的缺乏，所以在設計過程中有很多細節(jié)的方面沒有很好的把握，在以后的工作中要更加積極的去了解市場及銷售，積累自己的知識面，去汲取更廣泛的設計知識。

　　在春裝慢慢接近尾聲時我們在冬意初露的12月中旬開始了夏裝的討論及設計工作，在經歷了春裝的.各個環(huán)節(jié)后對夏裝的環(huán)節(jié)不再那么陌生，按照之前的思路開始進行，不過還是有些設計中遇到的問題，譬如對市場需求把握的不到位，對面輔料運用的不夠完善，和板師之間的溝通不夠準確，所以這又是一次很好的經歷，雖然夏裝沒出多少款，但我是在一點點去完善，一點點努力中去體現(xiàn)，我知道我現(xiàn)在不能去達到量的飛躍，但我要抓住質的積累。

　　在經歷了兩季的設計，我體會到了許多，設計其實并不是那么簡單的把圖畫好，打板做好，然后生產，更主要的是在這個過程中一點點的去積累，把更好的東西慢慢堅持下來，把不足的地方去彌補完善，讓自己的思維沒有那么混亂，理清哪些是重要及時要去做的，哪些是可以緩解的，就是對自己思維方式的一個鍛煉。

　　還需要不斷的去了解市場及客戶的需求，對自己知識面的拓展，要做到走出去拿進來的想法，經常去看一些相關的資訊，了解到時尚的前沿，也要緊跟市場的潮流。還有在一些方面也是自己需要去加強的，例如在做輔料單的時候，雖然看起來簡單，但是那些簡單的東西中才能體現(xiàn)出細節(jié)，一顆扣子，一個配色線，如果在這層沒有把好關，到了下一層就會出現(xiàn)很多麻煩，所以要更加仔細，認真。

　　在與板師的溝通過程中還是有許多欠缺的地方，對廓型描述的不夠準確，對款式的要求不夠精細，所以在以后的工作當中要不斷的去積累，多加溝通，這樣才能讓款式更好的呈現(xiàn)。在經歷了之后也有小小的收獲，春裝雖然沒有下多少款，但也有自己的努力，夏裝也有下單的款式，那些也是自己努力后的成果，我不會因為這些就滿足與自己，這些只是一個開始，在慢慢的積累中會有更多的成果，因為我一直在努力，因為我會一直保持我的積極、樂觀!

　　在臨近的20xx年的開始，我對自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破現(xiàn)在的自己，從質達到量的過渡，從簡達到細的提升，從思達到做的肯定。

　　服裝公司年終總結 篇11

　　20xx年上半年度我公司進一步全面落實公司工作會議精神，在張總的正確領導下，在全體員工的團結努力下，截至六月份為止，女裝廠共計生產服裝36.8萬件/套，總產值2208.2萬元。

　　上半年伴隨著我服裝品牌化的啟航，我們在工廠生產能力和人員素質培訓上狠下功夫，市場需要什么我們就做什么。

　　產品在品種、復雜程度和出貨期的要求上較去年相比有了很大的提高。

　　為了將公司設計的新款式能夠盡快上市，以全面配合時尚女裝的品牌推廣，我們在生產上做出了很大的調整，每個新款都是按照跳碼、跳色的原則安排生產，以確保每個專賣店都有新款式。為此我們努力提高生產效率、提升員工技能水平，剔除不合格、偷工、怠工人員，提高現(xiàn)有員工的技術水平和綜合素質，同時也在加大力度招收熟練員工，以壯大我們的生產隊伍。設備的配置上增加了多臺專用設備和一批電腦車臺，使車間的生產效率大大提高。

　　開年伊始，我們就根據(jù)市場需求研發(fā)了新款女裝版型六十余款，為了迎合不同行業(yè)、不同年齡、不同體型人群的著裝習慣，我們有針對性的對服裝的各細節(jié)部位做了調整。在試制過程中，為了使成衣達到更好的效果，期間對板型都進行了多次調整和修改，雖然不斷的試做樣品對生產線的生產效率造成了一些影響，但我們認為這是值得的。

　　同時，在試制的過程中，生產線也在認真琢磨版型修改和制作手法細節(jié)上的'處理對成品服裝出來效果的影響。大家共同研究探討，努力處理每個問題，力求達到完美。正如一直以來張總教育我們技術質量的事情不可有半點馬虎，只有這樣在研究中得到提高，在學習中得到鍛煉。

　　提高產量，更要加強質量。我們充分利用例會和班前班后會將公司前景和會議指導精神認真?zhèn)鬟_，同時也堅持不懈的灌輸質量責任意識，使員工們都真正領會到公司的發(fā)展、目標和要求。班長和質檢員間合理分工協(xié)作，互相監(jiān)督信任，同時參照優(yōu)秀質檢員的考核標準，把不合格品杜絕在半成品階段，有效地提高了產量，返修率控制在規(guī)定標準以內。

　　五月份，在張總的關心下為我們組織了副班長以上管理人員三峽游。通過這次集體活動，讓我們更加堅定的看到在公司各部門同事之間都是心連心，共同協(xié)作團結，充滿了凝聚力!我們就這次出游在員工中形成的積極影響，大力抓好員工的思想工作，大家的工作激情都非常高漲，員工的潛力得到了進一步的挖掘。

　　在下半年的工作里，我們對自己也有新的目標和要求，我們會更加努力，不辜負領導對我們的信任。

　　1、狠抓安全生產不放松，加強對班組安全檢查力度，消除安全隱患，完善崗位責任制，確保下半年的安全生產。

　　2、加強政治理論學習不放松，更出色的完成各項任務。

　　3、加強各部門協(xié)調溝通，更快更好地解決生產中遇到的問題，完成公司下達的各項任務。

　　4、加強車間管理工作，及時針對生產中出現(xiàn)的問題，有目標性的開展產品控制。

　　5、制定更加詳細的員工培訓計劃和內容，使員工能夠真正的提高自身素質。

　　我們深知下半年的工作將是更加艱巨、更加充滿挑戰(zhàn)性，我公司的全體員工將會全身心的投入到工作中，認真學習其他榜樣公司員工的工作責任感和認真的工作態(tài)度，加快步伐，以確保xx年下半年的目標任務順利完成。

　　服裝公司年終總結 篇12

　　大家好，今年我們張莊分廠，無論是產量還是質量都遠遠領先于縣城的總廠。成績的取得都是與你們的敬業(yè)與奉獻分不開的，非常感謝你們對我的工作的大力支持與配合。能在一起工作就是一種緣分，我很高興和你們相識，并結下深厚的`友誼。

　　過去的一年，你們付出了很多。自覺加班、嚴格遵守工作紀律、任勞任怨、團結協(xié)作精神好。有的帶病堅持上班；有的把活拿回家干；有的去參加宴席、還沒結束就急著返回；有的擠時間干家務，因此與老公鬧了矛盾、慢待了孩子。遇到雨雪、嚴寒等惡劣天氣，絕大多數(shù)仍然能按時上班。這些，我都看在眼里、記在心里。對此我很滿意，也為你們感到驕傲、自豪。

　　這幾年由于受世界金融危機的影響，對外服裝加工行業(yè)深受影響。訂單少了，單價低了，很多服裝廠因此虧損或倒閉。咱縣目前能正常生產經營的也就還剩兩三家，而咱們康榮就是其中佼佼者。你們可能也覺察到了：同樣的訂單，這一批或許就比上一批價格低。為了盡量減少你們的損失，我經常和孫經理、林經理據(jù)理力爭，有時甚至爭得面紅耳赤，其中的辛酸只有自己知道。據(jù)我了解，咱們張莊分廠的工資在全縣服裝行業(yè)中即便不是最高的，也是比較高的。我認為在咱們家門口，在出滿全勤的情況下，每月能拿到一千七八就不錯了。對此，我已經盡了最大努力，也許有個別職工還是不很滿意，請你們理解、諒解。

　　明年經濟形勢還是不好，很多外向型服裝廠到現(xiàn)在都還沒有接到訂單，而咱們廠訂單卻已排到六月份。我可以保證：只要各位姐妹就像今年這樣干法，工資絕對不會比今年低。我希望明年正月初八上班時，你們都能按時來，咱們繼續(xù)在一起干。

　　春節(jié)就要到了，給大家拜個早年，祝你們：闔家幸福、萬事如意、心想事成。

　　服裝公司年終總結 篇13

　　今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。

　　自20xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經營布局調整，提升服裝品牌結構，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。

　　今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及XX年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲升級改造計劃與實施細則，學習先進的經營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經營面積擴大，品牌升級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。

　　回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：

　　一、適應市場需求升級改造，整體經營布局調整合理，品牌結構日趨成熟，經營成果喜人。

　　服裝商場全年計劃任務4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。

　　今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業(yè)績，我們采取了如下做法：

　　1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。

　　根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。

　　2、擴大經營面積，合理利用平效，提升經營品牌。

　　品牌經營采取抓大放小的原則，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

　　升級改造時，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場；并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。

　　升級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。

　　為適應商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

　　改善不合理的經營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應商和顧客的一致好評。

　　3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。

　　我們將實際工作中遇到的問題進行討論，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而提高銷售業(yè)績。

　　要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳，個個會管理。

　　4、全方位培養(yǎng)人才，關心員工生活，增強凝聚力和核心力。

　　我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

　�、拧⒃鰪妴T工素質，向管理要效益。

　　本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務。

　　從提高自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經濟效益。

　　柜長素質的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成績。

　�、啤⑷�方位培養(yǎng)人才，各項工作領先其他部門。

　　發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經常有文章見于《今日歐亞》。

　　商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

　�、�、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關心員工生活。

　　通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工；員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔�；員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L氣。

　　5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

　　我商場在勤儉善持上，人人有責。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。

　　因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

　　20xx年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點�？偨Y工作經驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格按照____年的工作計劃開展工作：

　　1、10年，在經營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。在續(xù)約____年新合同的同時，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元，調整人員工資3萬余元。

　　2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為___年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給10年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為10年的工作的'良好開端。

　　3、5月份，我商場將全面調整女裝的經營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結構為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經營面積，初步擬定借鑒國商的經營格局，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。

　　在調整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證10年的升級改造的順利完成。

　　4、在經營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力，向商廈領導提供合理化建議。加大管理力度，向管理要效益。在總結今年經驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。

　　加強員工培訓，提高員工的整體素質。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。

　　5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績；對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。

　　針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源，配合導購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

　　6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。

　　老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經營和管理的不斷深化，在10年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。

　　服裝公司年終總結 篇14

　　20xx年在公司帶領的關心下，我從一個淺顯員工生長為柜的柜長，我感受力有未逮。一方面是我的專業(yè)學問窘蹙，營業(yè)才干不強，另一方面是我感受堅苦良多，社會經歷缺少，學歷缺少等各種啟事使自己感受很纖細，缺少擔任重擔的勇氣。

　　在繁忙的任務中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的任務進程，作為京華服裝超市的一名員工柜構成員熱誠的辦事給顧客留下了最好的印象，在最短的時分之內輔佐顧客消除疑慮，壓服顧客采辦產物。

　　依照顧客的需求去進貨，依照季節(jié)的轉變去調整產物，依照天氣的轉變去組織熱銷種類，依照面料的特性去組織貨源。如我們十堰的購物習氣依然有著較著的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的發(fā)賣就直線下降。

　　經過這段時分的考驗，我柜組的同志個個生長為及格的發(fā)賣人員，有的成為發(fā)賣主干，為完成20xx年發(fā)賣打算立下了汗馬勛績。

　　20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一帶領和擺設下，在兄弟柜組的支持下，經過部分味員的配合勤奮，勝利地完成了服裝發(fā)賣任務。

　　20xx年我們柜組當真進修發(fā)賣學問，增強自我修養(yǎng)的進步，熱忱為顧客辦事，睜開對勁在京華，教師工作總結辦事為顧客的營銷勾當，想顧客之所想，勤奮為顧客修建優(yōu)秀的購物情況，做到進貨、貯備、發(fā)賣各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質量關。

　　羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，采辦者絡繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等固然價錢不菲，但不少男顧客仍激動慷慨大方解囊。爾后我們要做一些思慮。

　　我深切感應京華服裝超市的暢旺生長的態(tài)勢，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市xx年發(fā)賣功績愈加暢旺！

　　我愈加當真敬業(yè)，熱忱為顧客辦事，團結柜組一班人，勤奮進修服裝發(fā)賣技巧。我深知優(yōu)秀的服裝發(fā)賣人員對產物的專業(yè)學問比普通的營業(yè)人員強得多。針對不異的成績，普通的營業(yè)人員能夠需求查閱資料后才干回覆，而勝利的服裝發(fā)賣人員則能立即對答如流，一針見血，切確地供給客戶想知道的動態(tài)，在最短的時分外給出對勁的回覆。

　　她們行為約束才干強，深入熟悉到作為發(fā)賣部中的一員身肩重擔。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的'窗口，自己的一言一行也同時期表了京華的籠統(tǒng)。因此我柜組姐妹不竭拓展專業(yè)學問，進步自身的素質，高標準的請求自己，在發(fā)賣實際中堆集一些任務經歷，較好體會整個服裝市場的靜態(tài)，走在發(fā)賣市場的前沿。

　　我們作為服裝超市的一個發(fā)賣部門，部門員工，剛到超市時，包羅我，對服裝方面的學問不是很知曉工作總結，關于新情況、新事物比力目生。在公司帶領的輔佐下，我們很快體會到公司的本質及其服裝市場，以及消耗對象和潛在的顧客。我組員工步隊齊截，熟悉統(tǒng)一，勤奮做好自己的本職任務。

　　我柜組部分員工高低他心，闡揚個人聰明和締造力，斥地進取，團結創(chuàng)優(yōu)，謹小慎微，締造了柜組營銷的佳績。

　　服裝發(fā)賣任務讓我們柜組勤奮建立企業(yè)優(yōu)秀籠統(tǒng)，笑臉迎顧客，熱忱待嘉賓，為顧客量身推銷產物，贏得了顧客的認可。顧客對勁率、回頭客呈優(yōu)秀勢頭。20xx年我柜組完成發(fā)賣任務……

　　在7月份起頭做柜長的時分，經理給我安插任務，因為膽寒的心思，懼怕不能勝任，和經理辯說起來。經過任務實際和進修，我體會到經理的良苦居心，她是為了給我們每一小我一個適當?shù)奈恢茫�給每小我一個成漫空間。

　　鼓勵柜組姐妹充溢自傲去贏得顧客的置信，去熱誠為顧客辦事，去充實體會柜組服飾所需求的顧客屬于哪一個階級，充實體會顧客快樂喜歡，有的放矢搞發(fā)賣。

　　20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以報答本”的任務立場及“顧客的高度對勁是我們的最終方針”的運營理念，部分姐妹將進一步固結我們的戰(zhàn)爭力，以飽滿的熱誠，熱忱的淺笑投入到新的任務中去。

　　部分姐妹看待不合春秋條理的顧客，充實思考他們在服裝品牌、層次、價位上的需求，熱心為他們推薦時興、安康、質優(yōu)價廉的商品。

　　現(xiàn)將相關情況總結如下：

　　我們還要勤奮進修轉化顧客否決見地的技巧，降服服裝發(fā)賣市場所作很是劇烈的堅苦，抓住顧客的采辦旌旗燈號，讓顧客精神上取得很高的對勁度，勤奮開創(chuàng)發(fā)賣新功績，為顧客辦事，為顧客省錢，為公司盈利，讓對勁在京華的理念進一步取得拓展，讓京華美名望滿十堰，讓更多的顧客再來京華！

　　勤奮做到不論顧客貨比幾多家，我們京華服裝超市也能為顧客供給質優(yōu)價廉的商品。在發(fā)賣進程中貫串淺笑辦事，多和顧客交換，她們經過服裝發(fā)賣，與他人說話的時分變多了，增強了自傲心，也進一步懂得了若何與顧客溝通，推銷服裝的格式、色彩、價錢與顧客的需求適應，使顧客接收你的見地和倡議。

　　在任務中我也熟悉到人不是終身上去就什么鄉(xiāng)村的，當你降服心思的阻礙，那一切都變得輕易處置了。因此帶領給我安插任務，是為了鍛煉我，而任務中姐妹的支持，發(fā)賣功績的勝利完成又增強了我的自傲心。因為只要充溢劇烈的自傲，服裝發(fā)賣人員才會以為自己肯定會勝利。

　　總之，我柜組部分員工以京華為家，顛簸建立奉獻在京華，對勁在京華的職業(yè)理念，謹小慎微，團結協(xié)作，以飽滿的熱誠攆走顧客，以殷勤的辦事看待顧客，以熱忱的淺笑送別顧客。

　　因此我和柜組姐妹多方體會產物特性，在發(fā)賣任務中忙而不亂，能敏捷、切確地找出不合顧客的采辦需求個人工作總結，從而贏得顧客的置信。我把明白的方針、安康的身心、極強的開辟顧客的才干、自傲、專業(yè)學問、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處置否決見地、跟蹤顧客和收款作為慣例營業(yè)去進修。

　　服裝公司年終總結 篇15

　　在服飾上班到現(xiàn)在為止已經整一年了工作總結。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態(tài)之中。通過學習，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。

　　1.現(xiàn)場工作方面

　　來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

　　這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關注細節(jié)，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業(yè)績。

　　2.業(yè)務熟悉方面

　　這幾天在業(yè)務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業(yè)務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，個人簡歷需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的水晶管理人員。

　　3.工作中的心得與體會

　　在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務去感動這些難纏的上帝。

　　我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業(yè)服務理念，并在日常工作細節(jié)上認真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

　　第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的.感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

　　第二，堅持每天都要學習，遵循“活到老、學到老”的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。

　　但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業(yè)績會大有幫助。

　　以下是我的銷售工作總結：

　　第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

　　第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

　　第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

　　第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我今年的服裝銷售工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

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