【精選】總結(jié)工作計劃范文匯總7篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編收集整理的總結(jié)工作計劃7篇，希望對大家有所幫助。
總結(jié)工作計劃 篇1
在集團(tuán)公司各級組織和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下、在分支機(jī)構(gòu)的理解和支持下，物業(yè)科全體員工經(jīng)過不懈的努力，盡職盡責(zé)完成了各項任務(wù)�，F(xiàn)將物業(yè)科上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃總結(jié)如下：
一、上半年完成主要工作：
1、配合工會完成了公司領(lǐng)導(dǎo)換屆選舉及年度工作勞模表彰大會、“三八”婦女節(jié)會議的后勤保障工作。
2、為了各處室財、物的安全，對新辦公樓的門卡密碼進(jìn)行修改，使其正常運行。調(diào)整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適。安排了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進(jìn)行了全面調(diào)整。
3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開始對全公司花園內(nèi)、道路兩旁死樹進(jìn)行了更換、新栽，共計3590株，并對和盛家園小區(qū)栽植了爬山虎，對栽植的所有樹木及苗木花卉進(jìn)行了日常養(yǎng)護(hù)，為創(chuàng)建和諧文明的辦公生活環(huán)境起到了推動作用。
4、針對南山、洗煤廠自來水管破裂現(xiàn)象，物業(yè)科人員及時組織相關(guān)人員進(jìn)行了維修，隨后對公司上下供水系統(tǒng)進(jìn)行了全方位的排查，保證了正常供水。
5、公司工會為了慶�！拔逡弧薄ⅰ拔逅摹眱晒�(jié)，組織開展了職工運動會活動，期間我們物業(yè)科人員全力以付協(xié)助活動做好了每項工作。
6、為了提高員工就餐生活條件，重新購置安裝了和面機(jī)、壓面機(jī)等新設(shè)備，為了方便職工用餐，職工食堂采用了自助餐餐具，并由專人負(fù)責(zé)清洗工作，受到廣大員工的一致好評。
7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設(shè)備正常運行，物業(yè)科配備專人專車，為施工隊進(jìn)行送水。
8、在不影響正常工作開展的情況下，物業(yè)科人員積極參加公司組織的救火、威風(fēng)鑼鼓等各項活動，共計出席20人次。
9、為了保證辦公樓電子門鎖以及電梯的`安全使用，分別同必托必電子門鎖公司以及許昌西計電梯公司簽定了維保合同。
10、對各處室的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常維護(hù)，尤其在南山煤業(yè)磅房的過磅系統(tǒng)進(jìn)行了遷改，保障遷移新建磅房后，過磅系統(tǒng)工作能夠正常運行。
11、保潔員按時對辦公樓、公寓樓進(jìn)行清掃，保證辦公、生活區(qū)域的清潔度。
12、對新建中院門廳進(jìn)行了鋪設(shè)線路，確保送電后正常運行。在夏季到來之際，根據(jù)時令情況，調(diào)整了路燈、景觀燈的照明時間。
13、物業(yè)科人員配合財務(wù)處資產(chǎn)科人員進(jìn)行了上半年全公司上下資產(chǎn)的清查工作，保證了帳物相符。
14、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時性任務(wù)。
二、下半年工作計劃：
1、在雷雨季節(jié)來臨之前，做好場區(qū)周內(nèi)的排洪、防雷電、防汛三防工作。
2、對場區(qū)所有景觀燈以及沿線路燈進(jìn)行一次大排查，確保日常正常照明。
3、在供暖前，做好供暖管道系統(tǒng)以及鍋爐的維修與檢修工作，確保冬季正常供暖。
4、在冬季前期做好，綠化帶中的各種樹木、花卉的過冬保溫工作，確保冬季成活率。
5、進(jìn)一步做好財產(chǎn)臺賬，并按規(guī)定合理調(diào)配，做到帳物相符。
6、所轄保潔員按時對辦公樓、公寓樓清掃，保證辦公生活區(qū)域衛(wèi)生整潔，搞好公司區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作，不留死角。
7、按照統(tǒng)一購進(jìn)的原則，保障全公司食品購進(jìn)分配，保證價格合理、質(zhì)量可靠、購進(jìn)及時，提高食堂飯菜質(zhì)量，做到飯菜花樣、可口。
8、進(jìn)一步搞好網(wǎng)絡(luò)管理工作，后半年進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新。
9、做好以上工作的同時，積極參與公司其他臨時性的任務(wù)。
總結(jié)工作計劃 篇2
**鎮(zhèn)宣傳思想文化工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級宣傳部門的指導(dǎo)下，圍繞中心、服務(wù)大局,突出重點,求真務(wù)實，緊緊圍繞創(chuàng)建縣級文明城市工作，突出弘揚社會主義核心價值觀、豐富群眾思想文化生活，大力開展“大干六個月”、“全民治水”、“兩違綜合治理”、“項目征遷”等中心工作宣傳等重點，促進(jìn)全鎮(zhèn)宣傳思想文化工作上了一個新臺階。
1、打造學(xué)習(xí)型黨組織。圍繞黨的“十八屆四中全會”精神和黨的群眾路線教育實踐活動，認(rèn)真做好鎮(zhèn)黨委中心組集中學(xué)習(xí)服務(wù)工作，按時報送選題、準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，充分發(fā)揮中心學(xué)習(xí)組學(xué)理論、議大事、轉(zhuǎn)觀念、出思路、建班子、促發(fā)展的作用，保證了黨委中心組每月集中學(xué)習(xí)一次以上。鎮(zhèn)黨委組織各黨支部加強(qiáng)了黨的群眾路線學(xué)習(xí)活動，各支部學(xué)習(xí)氛圍濃厚，并活學(xué)活用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化到為人民服務(wù)中去，解決問題，推動工作，促進(jìn)發(fā)展。
2、開展主題宣傳活動。認(rèn)真布置完成“三嚴(yán)三實”、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、打擊“兩違”、大干6個月、全民綜合治水等氛圍宣傳工作。開展主題宣傳活動，一是開展“項目建設(shè)”主題宣傳。在夫坊村舉辦“新征程新跨越、共創(chuàng)富美**”主題文藝晚會。旨在通過群眾喜聞樂見的形式，向村民大力宣傳支持港園工業(yè)園項目征遷。二是開展“全民治水”主題宣傳。在雪美村陶塘洋美麗鄉(xiāng)村開展“全民治水”文藝匯演。三是開展“美麗鄉(xiāng)村
建設(shè)”宣傳。在**舉辦廣場舞展示活動，迎來了包括周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的近30支廣場舞隊伍參加，期間向村民開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)暨“兩違”綜合治理宣傳。
3、做好縣級文明城市創(chuàng)建工作。及時召開關(guān)于文明示范街創(chuàng)建的專題班子會議，部署文明示范街創(chuàng)建各項工作。結(jié)合實際情況，制定文明示范街活動實施方案，就我鎮(zhèn)公共基礎(chǔ)設(shè)施、交通秩序、鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌等方面的創(chuàng)建工作做出具體部署。不斷加強(qiáng)創(chuàng)城氛圍營造，一是制作創(chuàng)城公益廣告。在鎮(zhèn)區(qū)主要路口和鎮(zhèn)機(jī)關(guān)大院，各制作一幅長50米，高6米和一幅長26米、高5米的大型公益廣告，宣傳社會主義核心價值觀和“五好干部”標(biāo)語。在各村主要路口制作關(guān)于警示標(biāo)語和文明城市公益廣告相結(jié)合的路牌廣告。二是開展流動宣傳。聘請流動宣傳車，巡回各個自然村開展創(chuàng)城知識普及。三是通過在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)大院、各村制作創(chuàng)城公益廣告、懸掛創(chuàng)城條幅、分發(fā)創(chuàng)城一封信等形式，全面鋪開宣傳工作，持續(xù)營造創(chuàng)城氛圍。
4、強(qiáng)化公民道德素養(yǎng)。積極組織干部群眾開展各式各樣志愿服務(wù)活動。9月23日，利用縣農(nóng)村信用社舉辦文藝晚會的契機(jī)，組織鎮(zhèn)干部職工和青年志愿者向外出納涼的群眾分發(fā)創(chuàng)城一封信，進(jìn)行創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會知識宣傳。同時，經(jīng)常性在**四中、中心小學(xué)路口，開展文明勸導(dǎo)活動，號召廣大市民告別不文明行為和不文明風(fēng)氣。為創(chuàng)建全國縣級文明城市添磚加瓦。大力開展新一屆道德模范評選宣傳推介等活動。積極向上級推選“十大孝心獎”、“善行義舉榜”優(yōu)秀先進(jìn)人物事跡，今年，全鎮(zhèn)選出“孝子賢媳”10人，“巾幗建功”12人， “五好家庭”10戶。
5、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)。強(qiáng)化社會主義核心價值觀普及宣傳，開展學(xué)習(xí)道德模范先進(jìn)事跡走進(jìn)校園活動，在全鎮(zhèn)各小學(xué)開展“認(rèn)星爭優(yōu)、做美德少年”活動。6月3日，我鎮(zhèn)與縣慈善總會、縣殘聯(lián)、古農(nóng)農(nóng)場商會聯(lián)合舉辦主題為“我們的幸福生活”攝影展，通過感受殘疾人失去健康的痛苦和樂觀的生活態(tài)度，號召未成年人用實際行動把關(guān)心關(guān)愛殘疾人。**四中連續(xù)第5年邀請駐*部隊官兵開展軍訓(xùn)活動，強(qiáng)化了學(xué)生國防觀念和組織紀(jì)律性。
6、改善學(xué)校辦學(xué)條件。投資6000萬元，建設(shè)鎮(zhèn)文教新區(qū)，建設(shè)**四中一幢教學(xué)樓、一幢實驗綜合樓、一幢食宿樓和**中心小學(xué)一幢綜合樓，目前四幢大樓主體已封頂，正在進(jìn)行內(nèi)外裝修，力爭20xx年底竣工。投資300萬元，新建**中心小學(xué)、中心幼兒園大門圍墻工程投入使用，**中心小學(xué)、幼兒園順利遷入新校區(qū)。持續(xù)改善農(nóng)村辦學(xué)條件，投資180萬元，實施戴墘小學(xué)操場改造工程，目前已接近完工；投資500萬元，建設(shè)戴墘、西湖村辦幼兒園，目前戴墘幼兒園已竣工驗收，西湖幼兒園順利封頂，正進(jìn)入裝修階段。
8、激發(fā)農(nóng)村文化活力。推進(jìn)鎮(zhèn)綜合文化站及村級文化活動室建設(shè)，充分發(fā)揮各村文化協(xié)管員、文藝能人的帶動作用，新
發(fā)展一批業(yè)余文藝團(tuán)隊。進(jìn)一步挖掘我鎮(zhèn)“孝、忠、善、廉”等傳統(tǒng)文化，按照“一村一品、一園一特色”的思路，依托現(xiàn)有的或正在建設(shè)的鄉(xiāng)村公園，開發(fā)弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的'主題公園。例如，在雪美村陶塘洋建設(shè)“孝道文化主題園”，主要是以鄉(xiāng)村公園為基礎(chǔ)，對基礎(chǔ)設(shè)施加以完善，在現(xiàn)有建筑的基礎(chǔ)上增加孝道石雕景觀。春節(jié)期間，**等村，舉行豐富多彩的游園、拔河、攻炮城、廣場舞展示等活動，農(nóng)村過節(jié)氣氛濃厚。20xx年3月，積極配合縣委宣傳部在雪美村順利舉辦“全民治水、共建美麗**”文藝演出；婦女節(jié)期間，美彭等村通過舉辦廣場舞展示、趣味運動會，極大豐富農(nóng)村婦女群眾的業(yè)余文化生活。此外，農(nóng)家書屋、村村響廣播等設(shè)施運行良好。
二、 20xx年工作思路
20xx年，我鎮(zhèn)宣傳思想文化工作將繼續(xù)貫徹落實“三嚴(yán)三實”活動的要求，為加快我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)大的思想保證、輿論支持和文化條件，努力開創(chuàng)宣傳思想文化工作新局面。
1、切實強(qiáng)化理論武裝工作。繼續(xù)深入開展“三走訪三深入”活動，結(jié)合工作實際，明確責(zé)任分工，將教育實踐活動成果順利轉(zhuǎn)化到為人民服務(wù)中去。
2、開展系列主題宣傳活動。結(jié)合我鎮(zhèn)實際，精心策劃和開展系列主題教育活動。繼續(xù)當(dāng)前正在開展的創(chuàng)建全國縣級文明城市、大干6個月完成全年目標(biāo)任、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、兩違整治等宣傳活動，積極營造一心一意促發(fā)展的濃厚氛圍。
3、深化文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建。結(jié)合縣文明委關(guān)于創(chuàng)建全國縣級文明城市的要求和部署，圍繞新一屆文明文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建目標(biāo)要求，深入開展各類文明創(chuàng)建活動，充分調(diào)動各文明創(chuàng)建單位的積極性、主動性、創(chuàng)造性，確保文明創(chuàng)建活動取得實實在在的效果。
4、繼續(xù)加大教育投入。做好鎮(zhèn)文教新區(qū)工程收尾及驗收工作，計劃投資 萬元，實施文教新區(qū)操場、**四中大門及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)。實施**小學(xué)重建項目，做好戴墘、西湖幼兒園相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，促成這兩所公辦幼兒園早日投入使用。
5、抓好農(nóng)村文化陣地建設(shè)。多渠道籌集農(nóng)村文化陣地建設(shè)資金，多形式開展農(nóng)村文化活動，多類型建設(shè)農(nóng)村文化活動陣地，持續(xù)加大鎮(zhèn)綜合文化站及村級文化活動室投入力度，培育一批文化能人，豐富農(nóng)村群眾業(yè)余文化生活。
總結(jié)工作計劃 篇3
今年上半年以來，我局緊緊抓住國家加大水利投資的有利契機(jī)，積極爭取項目和資金，加快推進(jìn)水利工程建設(shè)，目前各項工作進(jìn)展順利，現(xiàn)將**年上半年工作總結(jié)和下半年工作安排報告如下：
一、上半年工作開展情況
(一)水利項目前期工作力度加大
今年以來，我局始終把“抓項目、強(qiáng)基礎(chǔ)”、“以項目促發(fā)展”的水利發(fā)展理念貫穿于水利規(guī)劃工作之中，加強(qiáng)與國家、區(qū)、市業(yè)務(wù)部門的溝通和對接，加大水利規(guī)劃前期工作力度。截止目前已完成規(guī)劃編制各類水利項目23項，概算總投資達(dá)3.5億元。開工實施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開展春季農(nóng)田水利基本建設(shè)工程，進(jìn)一步夯實了農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。上半年共完成砌護(hù)渠道57條53.8公里，新開渠道15條7.2公里，新開溝道93條62.2公里，清淤支、斗、農(nóng)溝共2518條1537公里，整修農(nóng)路4529條2385公里;新建和維修各類配套建筑物273座。
(三)重點水利項目建設(shè)有序推進(jìn)
1、安裝砂石+網(wǎng)石組合過濾器3 臺,鋪設(shè)地埋pvc供水管136公里,鋪設(shè)地面pe管及滴灌帶2649.8公里，新建閘閥井751座。
4、農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)。一是投資483萬元，實施完成了廟廟湖生態(tài)移民安全飲水工程，完成供水主管道鋪設(shè)12公里，巷道管28條8.4公里，新建配套建筑物2座，閥井152座，400m3蓄水池1座，入戶1053戶。二是投資1418萬元，自2月18日開工建設(shè)陶樂農(nóng)村飲水安全改造工程，目前完成投資800萬元，建設(shè)水處理車間鋼結(jié)構(gòu)工程1座，配電室主體工程1座，除氟、配電設(shè)備已進(jìn)場安裝;鋪設(shè)輸水管道14公里;新建閘閥井2座，過溝、渠、路建筑物18座;澆筑150方原水池1座，開挖400方外排池、200方清水池各1座。預(yù)計6月底將完成總工程量的70%。
5、黃河堤防工程建設(shè)�？朔Y金不到位的困難，積極組織了2項黃河堤防工程建設(shè)。一是實施黃河護(hù)岸林防凌堤一期9.5公里堤防土方填筑和13座小型水利配套建筑物工程,一期工程總投資460萬元，目前已完成投資310萬元，預(yù)計6月底完成一期工程建設(shè)任務(wù);二是實施河?xùn)|陶樂標(biāo)準(zhǔn)化堤防工程，目前完成堤防基礎(chǔ)土方開挖22.4萬方，土方拉運3.1萬方，翻曬土方7萬方，土工格柵鋪設(shè)7萬平米，砂礫墊層5.1萬方。完成投資480萬元，占概算總投資2968萬元的16%。
6、黃河金岸水系工程建設(shè)。一是黃河金岸景觀水系(一期)工程，已完成新建板橋5座，板涵6座，節(jié)制閘1座，景觀橋6座，渡槽3座，溢流堰5座，泵站1座，開挖擴(kuò)整水系3km。完成投資約1421萬元，占總投資的87%;二是黃河金岸景觀水系(二期)工程，已完成擴(kuò)整水系18.3公里，微地形整治18.3公里，鋪設(shè)供水管道16.1公里，安裝微噴噴頭200個，給水栓40個。完成投資1990萬元，占總投資的75%。
7、灌區(qū)續(xù)建配套項目工程建設(shè)。一是投資370萬元，實施完成了高仁楊柜二級泵站及干渠改造工程，翻建揚水泵站1座，建泵房及管理房5間120平米;砌護(hù)渠道4.17公里，配套各類建筑物47座，改善農(nóng)田灌溉面積0.96萬畝。二是投資197萬元，對五堆子干溝進(jìn)行清淤和流沙治理，清淤溝道1.7公里，干砌石護(hù)坡治理溝道流沙1.5公里，新建配套建筑物4座。
8、水土保持項目建設(shè)。投資330萬元，實施了五堆子水土保持小流域綜合治理項目一期工程，完成土地整治44.7公頃，栽植樹木85280株;新打機(jī)井33眼，配套水泵33套，新建閘閥井11座，鋪設(shè)供水管道58.5公里，安裝噴頭1000個。完成投資240萬元。
(四)全力抓好防汛抗旱工作
始終堅持以人為本的方針，狠抓防汛預(yù)案和各種安全防范措施，確保安全度汛。抓好汛前安全檢查，加大兩山一河重點防汛地段的安全檢查，對存在的安全隱患和險工段及時進(jìn)行了整改和加固;落實了防汛物資儲備和搶險應(yīng)急分隊建設(shè)，進(jìn)一步修定完善了全縣防汛搶險預(yù)案、山洪災(zāi)害防御預(yù)案及重點防洪區(qū)域防汛預(yù)案和人員安置撤離預(yù)案，5月份開展了山洪災(zāi)害防汛演練;6月初召開全縣防汛工作會議，全面部署，簽定防汛目標(biāo)責(zé)任書，落實防汛責(zé)任制。積極應(yīng)對旱情，因地制宜制定了切實可行的抗旱應(yīng)急補(bǔ)水方案，檢修和補(bǔ)充了抗旱應(yīng)急設(shè)施，確保了春季農(nóng)田灌溉。
二、存在的主要問題
今年以來，我局的各項工作都能夠有序開展并順利推進(jìn)，也取得了較好的成績，但同時也面臨著一些問題和困難：
一是水利工程建設(shè)任務(wù)重。我縣水利工程多數(shù)修建于上世紀(jì)七、八十年代，運行時間長，設(shè)備老化，淤積嚴(yán)重，病害工程多，整治任務(wù)艱巨。
二是水利工程推進(jìn)難
度大。一方面，水利工程涉及群眾的歷史遺留問題多，時常因拆遷、占地補(bǔ)償?shù)葐栴}阻撓施工，問題解決起來復(fù)雜;另一方面，建設(shè)程序要求高，項目前期籌備、招投標(biāo)等程序復(fù)雜。
三是工程建設(shè)資金不到位。開工建設(shè)的水利項目多，投資大，各項工程建設(shè)資金不能及時到位，嚴(yán)重影響工程建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。
四是水利專業(yè)技術(shù)人才缺乏。雖近年來陸續(xù)充實了水利工作人員隊伍，但仍面臨水利隊伍年齡老化，專業(yè)技術(shù)人員缺乏的.問題。
三、**年下半年工作計劃
下半年，我局將認(rèn)真貫徹落實縣委擴(kuò)大會議精神，按照區(qū)、市、縣有關(guān)水利建設(shè)的工作部署，重點抓好以下幾項工作。
(一)全力做好防汛減災(zāi)工作
當(dāng)前，我縣已進(jìn)入了主汛期。由于近年連續(xù)遭受干旱，降雨明顯不足，主汛期降雨可能相對集中，防汛減災(zāi)工作形勢嚴(yán)峻，要樹立防大汛、抗大災(zāi)的思想。一是要進(jìn)一步加強(qiáng)防汛值班制度的落實，嚴(yán)格堅持24小時值班，確保信息暢通;二是要加大雨情、水情預(yù)測預(yù)報力度，及早做好防汛減災(zāi)應(yīng)對措施;三是要進(jìn)一步加大督促檢查力度，及時排查防洪渡汛安全隱患，及時改進(jìn)預(yù)案落實、制度落實、機(jī)構(gòu)落實、人員落實、責(zé)任落實等存在的薄弱環(huán)節(jié);四是要強(qiáng)化防汛搶險應(yīng)急措施的落實，進(jìn)一步提升應(yīng)對突發(fā)自然災(zāi)害的能力。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)田水利基本建設(shè)
按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分工協(xié)作、集中投入、連片推進(jìn)的原則，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，以小農(nóng)水重點縣、國土整治、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)和千億斤糧食等項目為重點，因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點，加快全縣農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田和高效節(jié)水灌溉工程，完成改造中低產(chǎn)田15萬畝以上，提高農(nóng)業(yè)抗災(zāi)減災(zāi)能力和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，爭取獲得全區(qū)農(nóng)田水利基本建設(shè)“黃河杯”競賽一等獎以上獎勵。
(三)進(jìn)一步加快在建重點水利工程進(jìn)度
繼續(xù)實施好陶樂農(nóng)村飲水安全改造、河?xùn)|陶樂黃河標(biāo)準(zhǔn)化堤防工程、黃河護(hù)岸林防凌堤防工程、黃河金岸水系一期工程、黃河金岸水系二期工程等重點水利工程建設(shè)，落實責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)管，狠抓工程質(zhì)量和施工管理，確保工程如期保質(zhì)完成。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)項目爭取和招商引資工作
建立完善水利前期工作體系和項目庫，采取“領(lǐng)導(dǎo)緊抓，部門緊盯，上下互動，責(zé)任到人”的工作方法，積極對接和編制上報項目，按照爭取一批、實施一批、儲備一批項目鏈的要求，為我縣水利事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供資金保障和支撐。爭取**年世行貸款節(jié)水灌溉項目、陶樂中型灌區(qū)節(jié)水改造(二期)工程、**年中央財政小農(nóng)水牧區(qū)飼草基地示范項目、**年高效節(jié)水灌溉工程等重點農(nóng)水工程在下半年獲得批復(fù)實施。進(jìn)一步加大招商工作力度，繼續(xù)把招商引資作為工作的重中之重來抓，建立健全機(jī)構(gòu)、層層抓落實，努力完成2.4億元的招商任務(wù)。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)
進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，提高水利隊伍整體戰(zhàn)斗力，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。
總結(jié)工作計劃 篇4
我站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊扣年初與鄉(xiāng)黨委、政府，簽訂的《計劃生育目標(biāo)管理責(zé)仟書》的目標(biāo)要求，嚴(yán)格按照創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”的實施辦法，不斷創(chuàng)新，自我加壓，使計生服務(wù)工作躍上一個新臺階，現(xiàn)就今年來我站的工作情況總結(jié)如下：
一、立足陣地，嚴(yán)格管理
為了能更好地做好服務(wù)工作，我們從健全規(guī)章制度
明確工作職責(zé)入手，抓好內(nèi)部管理，強(qiáng)化全體工作人員的服務(wù)意識，力求服務(wù)態(tài)度好
服務(wù)質(zhì)量高，服務(wù)方法新
一是健全規(guī)章制度，明確人員職責(zé)我們根據(jù)相關(guān)要求結(jié)了行業(yè)特點制定了“人員分工及崗位責(zé)任制”、“請銷假制度”、“衛(wèi)技服務(wù)工作制度”等，將各項工作分解到具體的人，真正做到人人有事做，事事有人管
二是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平計生工作千頭萬緒，涉及到方方面面，這就對我們提出了更高要求大家充分發(fā)揚吃苦精神
團(tuán)結(jié)協(xié)作，全力拓展計生工作一是開展隨訪服務(wù)工作
定期上門對各類育齡婦女進(jìn)南京嬰兒事件行隨訪二是堅持一年四次按季度對廣大育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕三是充分利用服務(wù)站的現(xiàn)有設(shè)備對廣大育齡婦女進(jìn)行免費放、取環(huán)及生殖道感染防治通過一家一戶、一人一事，面對面的.服務(wù)、交流和溝通，融洽了計生工作者與廣大育齡群眾的關(guān)系，樹立了新時期計生工作者的新形象，贏得廣大群眾的認(rèn)可取得了較好的社會效應(yīng)
二、規(guī)范服務(wù)，全方位開展工作
�。�1）認(rèn)真開展“環(huán)孕情監(jiān)測”工作我站對育齡婦女開展查環(huán)、查孕、查病工作，堅持每季為已婚育齡婦女查環(huán)、查孕一次，一年來共查2800人次堅持每年7月份為育齡群眾集中“查病”一次，共查婦女病1500人次，確診200人次此項工作的開展，既方便了群眾
又保障了育齡婦女的身體健康
�。�2）精心做好站內(nèi)的各類手術(shù)在抓學(xué)習(xí)提高自身技術(shù)水平的基礎(chǔ)上，我們仔細(xì)做好每一例手術(shù)，嚴(yán)格規(guī)范手術(shù)操作過程，有懷孕后感冒怎么辦效防止并發(fā)癥的發(fā)生，保證了手術(shù)質(zhì)量一年來累計手術(shù)60例（其中：上環(huán)50人，取環(huán)10例）至今無一例手術(shù)并發(fā)癥的發(fā)生
無一例醫(yī)療事故的發(fā)生
（3）扎扎實實開展服務(wù)上作我們積極開展生殖健康系列化服務(wù)，啟動了生殖道感染干預(yù)工程，圍繞婚、孕、產(chǎn)、育四個方面提供一條龍服務(wù)，對育齡婦女提供全方位的醫(yī)療、保艦咨詢指導(dǎo)服務(wù)，有效地保障了群眾的生殖健康全年已接待有關(guān)生殖保健和優(yōu)生優(yōu)育等治療、咨詢約500人次
（4）、抓好避孕藥具管理，積極推行知情選擇一是建立規(guī)范的藥具領(lǐng)娶發(fā)放、隨訪制度，暢通藥具發(fā)放渠道，保證按時、足量的供給避孕藥具
滿足廣大育齡婦女的需求二是積極推行避孕節(jié)育措施的知情選擇，擴(kuò)大計劃生育技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，把技術(shù)服務(wù)從單純的落實節(jié)育措施拓展到避孕節(jié)育全程服務(wù)、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)、生殖保健服務(wù)
三、配合鄉(xiāng)黨委政府努力搞好其他結(jié)合工作在盡職盡責(zé)做好部門業(yè)務(wù)工作的同時，按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)安排，我們?nèi)ε浜蠎言械陌Y狀有哪些鄉(xiāng)黨委、政府，抓好包村工作，參加計生工作隊
積極參加全鄉(xiāng)計劃生育集中治理活動和包村干部一起吃住在村，分赴全鄉(xiāng)10個村，搞好計劃生育排查摸底、遺留問題清理清查等項工作工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的認(rèn)可總之，一年來的上作有成績也存在不足，在今后的工作中，我們會再接再厲，百尺竿頭更進(jìn)一步，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得更細(xì)、更踏實，為全鄉(xiāng)群眾交一份滿意的答卷。
總結(jié)工作計劃 篇5
按照小區(qū)辦的總體工作部署，在辦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,信息服務(wù)部成立以來, 求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的工作成績�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下：
一、工作完成情況
�。ㄒ唬� 全力以赴,通力協(xié)助，確保物業(yè)管理服務(wù)大廳按時啟動
為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理市場，提高物業(yè)管理和信息服務(wù)水平，按照市政府及局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，從年初開始，小區(qū)辦負(fù)責(zé)組織開發(fā)建設(shè)了沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)由沈陽物業(yè)網(wǎng)、沈陽市物業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)和沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳三個部分組成。信息服務(wù)部與大連海心計算機(jī)公司，通力協(xié)作，一邊積極參與軟件研發(fā)工作，一邊建設(shè)服務(wù)大廳，克服了重重困難，歷經(jīng)8個月的努力工作，確保了物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)按時開通。于9月20日，舉行了全國第一個物業(yè)管理有形市場—沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳啟動儀式。使我市物業(yè)行業(yè)步入信息化管理的良好開端，在規(guī)范發(fā)展的道路得到了進(jìn)一步的提升。特別是沈陽市物業(yè)管理市場服務(wù)大廳的啟動運行，為全市居民和物業(yè)服務(wù)單位提供了一個查詢和監(jiān)督的平臺，也為政府的有效監(jiān)督管理提供了基礎(chǔ)保證。受到了市領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及國內(nèi)行業(yè)同仁的高度贊譽(yù)。
�。ǘ┫到y(tǒng)采集，不斷完善，充實物業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和沈陽物業(yè)網(wǎng)內(nèi)容
為廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)提供更多的詳實的信息，使他們能夠隨時查閱物業(yè)管理的政策、法規(guī)，是我們建設(shè)沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)的初衷之一。因此，我部組織各區(qū)小區(qū)辦重新采集了物業(yè)管理方面的數(shù)據(jù)（主要包括：物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)企業(yè)人員信息）。并由專人對采集上的信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計，且先后三次組織相關(guān)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行校對，保證了各方面信息的詳盡、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。同時，將《物業(yè)管理條例》、《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等國家、省、市物業(yè)管理方面的政策法規(guī)文件共74件，上傳到沈陽物業(yè)網(wǎng)和服務(wù)大廳的'觸摸屏上，供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)查閱。并將物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和政策法規(guī)在物業(yè)服務(wù)大廳的大屏幕上滾動播放，真正做到了信息、數(shù)據(jù)的即時更新和共享的體系。
�。ㄈ┐蛟炱脚_，制作專題，真實展示企業(yè)風(fēng)采
為確保業(yè)主能夠擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)公平競爭提供一個廣闊的服務(wù)平臺。至物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)投入使用以來，我們先期選擇了萬科、銀基等10個服務(wù)質(zhì)量較好、管理水平較高的物業(yè)管理企業(yè)，制作了專題宣傳片，主要宣傳企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理情況等。在物業(yè)服務(wù)大廳大屏幕上定期播放，供廣大業(yè)主和社會各界了解企業(yè)的信息。播放以來，受到廣大業(yè)主的熱烈歡迎，特別對廣大業(yè)主擇優(yōu)選聘物業(yè)管理企業(yè)提供了基礎(chǔ)保證。
�。ㄋ模┩晟浦贫�，明確責(zé)任，保障物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)良性運行
沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)實屬我市在物業(yè)管理工作的創(chuàng)新嘗試，在全國屬于首創(chuàng)。特別是物業(yè)管理服務(wù)大廳的投入使用，直接體現(xiàn)了向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。考慮到上述因素，及大廳工作人員基本為各部門抽調(diào)人員的實際情況。經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)同意，我部制定了《沈陽市物業(yè)管理服務(wù)大廳工作制度》，并正與海心公司著手制定《沈陽市物業(yè)行業(yè)信息管理系統(tǒng)運行規(guī)則》等一系列的運行制度。通過落實制度，明確責(zé)任，實施目標(biāo)明確，分工具體，既分工又合作的工作方式，確保了信息系統(tǒng)的良性運行，
�。ㄎ澹╅_展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高市、區(qū)兩級工作人員操作水平
隨著物業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的投入使用，對市、區(qū)兩級行政主管部門人員的計算機(jī)操作水平要求越來越高，為此，我部組織全市17個區(qū)（開發(fā)區(qū)）、縣（市）物業(yè)行政主管部門工作人員，進(jìn)行了集中培訓(xùn)。同時，考慮到市內(nèi)7區(qū)物業(yè)管理企業(yè)較多，管理項目較大的實際情況，又增加了一期培訓(xùn)班。使全市物業(yè)管理行政部門人員都能夠熟練的操作信息管理系統(tǒng)。實現(xiàn)了市、區(qū)快速信息傳遞、反饋和監(jiān)督管理機(jī)制。
�。┥钊胄麄�，科學(xué)規(guī)劃，努力普及物業(yè)管理知識
為讓廣大業(yè)主充分了解物業(yè)管理的相關(guān)知識，充分地行使業(yè)主權(quán)利；使物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行法律制度，切實履行好服務(wù)職能。一是開設(shè)了物業(yè)管理政策咨詢解答窗口，接待業(yè)主對物業(yè)管理方面的投訴和物業(yè)管理政策的咨詢；二是利用大屏幕關(guān)注率高的特點，按時播放《發(fā)展中的沈陽物業(yè)》、《物業(yè)管理是怎樣煉成的》等一系列的宣傳片，達(dá)到圖文并貌；三是設(shè)立書報欄，把《中國物業(yè)》、《沈陽物業(yè)》、《中國建設(shè)報》等物業(yè)管理相關(guān)報刊、雜志供廣大業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)閱讀。
二、20xx年工作計劃
（一）發(fā)揮媒體作用，展現(xiàn)服務(wù)大廳功能
一是與電視臺、電臺、沈陽報業(yè)集團(tuán)等部門聯(lián)合，公開物業(yè)市場服務(wù)大廳的及介紹服務(wù)大廳的大屏幕、觸摸屏播放的信息。
二是與相關(guān)媒體開展評優(yōu)活動，入選的物業(yè)管理企業(yè)要將經(jīng)營業(yè)績等情況，拿到服務(wù)大廳進(jìn)行展示，借此機(jī)會，讓全市業(yè)主了解到市場服務(wù)大廳是物業(yè)管理信息的集散地，同時，在服務(wù)大廳舉行頒獎儀式，邀請社會各界參加。
（二）加快系統(tǒng)建設(shè)，提高信息化程度
一是完成物業(yè)信息系統(tǒng)的二期研發(fā)。目前，我們已建立了以市小區(qū)辦為主體，以區(qū)小區(qū)辦為分支的內(nèi)部管理系統(tǒng)。明年，要在此基礎(chǔ)上要將管理系統(tǒng)深入到物業(yè)管理企業(yè)，實現(xiàn)市、區(qū)、物業(yè)管理企業(yè)的三級管理體系，提高辦事效率，促進(jìn)行業(yè)的快速發(fā)展。
二是建設(shè)沈陽住宅區(qū)的電子地圖。要將我市住宅區(qū)的位置、管理狀況、產(chǎn)權(quán)類型等全部在電子地圖上進(jìn)行標(biāo)注，即可以隨時查詢某個住宅小區(qū)的位子又可以了解該住宅小區(qū)的管理狀況。
�。ㄈ⿺U(kuò)展業(yè)務(wù)氛圍，提升大廳服務(wù)功能
一是實現(xiàn)物業(yè)管理現(xiàn)場開標(biāo)。目前，大屏幕能夠?qū)ξ飿I(yè)管理招投標(biāo)現(xiàn)場進(jìn)行轉(zhuǎn)播，明年要實現(xiàn)在市場服務(wù)大廳進(jìn)行現(xiàn)場開標(biāo)。并力爭實現(xiàn)現(xiàn)場招投標(biāo)。
二是開設(shè)企業(yè)宣傳欄。在繼續(xù)制作企業(yè)宣傳片的基礎(chǔ)上，在市場服務(wù)大廳開設(shè)企業(yè)宣傳欄，鼓勵物業(yè)企業(yè)將印刷宣傳小冊子在大廳宣傳欄內(nèi)擺放，供廣大業(yè)主拿閱。
（四）舉辦聯(lián)誼活動，擴(kuò)大服務(wù)大廳影響
以座談會的形式，定期組織全市物業(yè)管理企業(yè)代表，業(yè)主代表進(jìn)行交流（可利用局內(nèi)的會議室），使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠面對面，形成良性的互動。一方面物業(yè)管理企業(yè)可以了解到業(yè)主的需求，另一方面業(yè)主也能夠了解到物業(yè)企業(yè)的服務(wù)狀況。同時，在活動結(jié)束后，請相關(guān)人員到大廳進(jìn)行參觀，由專人講解大廳的功能，逐步擴(kuò)大影響力，搞活市場，推動行業(yè)發(fā)展。
（五）加強(qiáng)窗口管理，樹立一流服務(wù)意識
一是作好物業(yè)管理政策咨詢解答工作。做到一般投訴一次性處理解決，當(dāng)場解決不了復(fù)雜問題，在受理后轉(zhuǎn)物業(yè)部進(jìn)行處理。
二是作好物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)業(yè)主工作。進(jìn)一步規(guī)范工作程序和辦事流程。積極配合物業(yè)管理處對物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理，作好物業(yè)企業(yè)資質(zhì)審批、年檢、晉級等要件的收發(fā)工作。
三是作好維修資金業(yè)務(wù)辦理工作。做到當(dāng)天受理的維修資金的更名、過戶、退還要件，當(dāng)天轉(zhuǎn)給維修資金部，縮短工作時間、提高工作效率，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
�。⿵�(qiáng)化信息管理，確保數(shù)據(jù)及時更新
保證信息管理系統(tǒng)日常數(shù)據(jù)（包括物業(yè)管理企業(yè)信息、物業(yè)管理項目信息和物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員信息等）的及時更新，統(tǒng)計、歸集，同時，努力采集國內(nèi)外其他城市的物業(yè)管理相關(guān)信息，每季度出具行業(yè)分析報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策和制定物業(yè)管理的法規(guī)、規(guī)章及研討行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。
總結(jié)工作計劃 篇6
20xx年的工作可以提煉出三個關(guān)鍵詞即探索、忙碌與遺憾。營銷部成立至今，我們一直在學(xué)習(xí)，在摸索。在尋找符合酒店自身條件的營銷模式。然而又由于整年我們接待了大量的會議，使得我們整年都很忙碌。由于人力不足，精力有限，我們在顧及會議接待的同時，沒有做到真正的營銷。這是我們遺憾的地方。轉(zhuǎn)眼又到了年底，是該停下來總結(jié)一下了�，F(xiàn)在將20xx年的工作總結(jié)如下
一、營銷部主要完成工作
1、會議接待方面
營銷部至成立之初，酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo)，為此營銷部力求重點突破，全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。營銷部克服了人員不足，工作量大，會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難，圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標(biāo)。截止到11月30日，會議的總收入達(dá)到167469元(會議場租164100元、橫幅及水牌1370元、其它1999元)12月會議收入?yún)⒄?1月估算，全年會議收入有望突破18萬(在會議接待量上升的情況下，工商銀行全年的會議量相較上年卻有較大幅度的減少，共計消費1.5萬左右)。這一成績的取得除了營銷部兩位成員之間的精誠團(tuán)結(jié)與密切合作之外，離不開酒店所有領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心，更離不開其他部門同事的大力支持與幫助。20xx年圍繞更好地吸引顧客，引導(dǎo)顧客消費，在征得酒店領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，營銷部在會議接待的硬件配置方面做了如下努力：
A、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順，加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求，為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。
B、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器；
C、教育的培訓(xùn)會議期間，由于需要多個分組教室，我們將閑置的辦公室(包括自己的'辦公室)及時清理出來，以保障會議的成功舉行。
2、客戶的開發(fā)與維護(hù)
A、客戶開發(fā)：20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個，與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊，主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份，酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。
B、客戶的維護(hù)：首先將原有的客戶資料進(jìn)行分類存檔，對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進(jìn)行電話拜訪。
通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議，之后并無繼續(xù)合作的機(jī)會。
第二個方面就是在符合條件的賓客中，選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)
3、旅游市場的整體開發(fā)
一直以來，酒店與旅行社幾乎不存在合作，今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日，酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1，全陪半價，所以旅行社實際使用酒店客房400間左右)，共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)
除旅行社外，20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起，陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、舍得酒業(yè)等先后19批次的團(tuán)隊，共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)
20xx年1月至11月期間，通過營銷部預(yù)訂的各類宴席，團(tuán)隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
二、營銷部在工作中存在的不足
1、在把握市場動向，應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺；
營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策，制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向，加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠，所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。最突出的例子是失去20xx年長沙市政府采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機(jī)會。在此，我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。
2、與賓客間的互動不足
營銷部在日常的工作中，除了會議接待的過程中有較少的與顧客面對面交流的時間，其它幾乎沒有機(jī)會與賓客交流。或者說存在這樣的機(jī)會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么，無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受，甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達(dá)的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸，溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。
3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠
20xx年營銷部雖然在旅行社團(tuán)隊與會議團(tuán)隊的接待量上相較以往有了長足的進(jìn)步，但總體而言力度不夠，還應(yīng)該有較大的上升空間，旅行團(tuán)的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%，會議團(tuán)隊與旅行團(tuán)共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%，全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下，原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡，這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶，尋找新興的消費市場。很顯然，營銷部在這方面投入的精力是不夠的。
三、20xx年工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
20xx年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用
20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
5、具體的目標(biāo)明確
A、會議計劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。
B、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到45萬。
C、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信天道酬勤，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家
總結(jié)工作計劃 篇7
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校工作計劃和三年發(fā)展規(guī)劃為綱領(lǐng)，以xx市教研室計劃為指導(dǎo)，堅持“青藍(lán)相融，陽光互鑒，辦一所充滿陽光的學(xué)�！笨偰繕�(biāo)，本著“發(fā)展教師、提高質(zhì)量”的宗旨，著力做好“課程、課堂、質(zhì)量、隊伍”等方面改革，切實履行“研究引領(lǐng)、指導(dǎo)培訓(xùn)、服務(wù)管理”職能，助推學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升，彰顯辦學(xué)特色。
二、具體工作措施和要求
1.豐富研訓(xùn)平臺，深化課程改革
深化學(xué)校課程改革是提升學(xué)校課程建設(shè)和教育教學(xué)質(zhì)量的重要抓手。要著力做好三件事：課程建設(shè)、課堂改革和教學(xué)管理。
在課程建設(shè)方面：樹立“無處不課程、無事不課程、無人不課程、無時不課程”的課程理念，開發(fā)建設(shè)由“國家核心課程和校本延伸課程”組成的、浸潤“七色陽光”文化特色的“陽光課程”體系，形成一批指向六小陽光少年核心素養(yǎng)和少年領(lǐng)袖品質(zhì)的、能滿足學(xué)生成長需要的校本優(yōu)質(zhì)課程和精品課程，讓每個學(xué)生享受適合自己的教育，讓每個孩子都能找到適合自己的生命色彩。
教導(dǎo)處上學(xué)期對學(xué)校課程建設(shè)已經(jīng)做了初步的規(guī)劃，從辦學(xué)理念、育人目標(biāo)、育人目標(biāo)在課程中的體現(xiàn)、課程體系和內(nèi)容等方面進(jìn)行闡述。但是具體如何實施、落地開花還需經(jīng)過學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)一步指導(dǎo)，形成定稿。
在課堂改革方面：踐行“學(xué)為中心、先學(xué)后教、教為學(xué)服務(wù)”的`課堂理念，建設(shè)“陽光課堂”。陽光課堂是自主的課堂、自信的課堂、快樂的課堂、智慧的課堂。教師是支持學(xué)生學(xué)習(xí)的幫助者和組織者，要善于激發(fā)、幫助學(xué)生在自主、合作、探究性學(xué)習(xí)中，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，獲得學(xué)習(xí)的方法和技能;陽光課堂要讓每一位學(xué)生做到“我參與、我思考、我成長、我快樂”，讓學(xué)生渴望學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)，師生共同分享學(xué)習(xí)過程及生命成長的喜悅。讓課堂真正成為學(xué)生主動表達(dá)、充分交流、自由生長的生命場，提高思維力、表達(dá)力、生成力等學(xué)習(xí)能力。
鑒于以上的理念把握，本學(xué)期要以《基于20xx版新課程的課堂問題診斷與策略研究》為引領(lǐng)，著力指向課堂問題，開展深度學(xué)習(xí)與主題式研究活動，構(gòu)建陽光課堂。
三、主題式教研目標(biāo)：
通過將教師教學(xué)中(或課題研究中)遇到的問題當(dāng)作教研活動的主題，讓教師帶著研究者的角色參與學(xué)習(xí)、研討、體驗與感悟，實施課例研究，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，即教研活動目標(biāo)從“個性化展示”向“解決共性化課堂真實問題”的轉(zhuǎn)變;教研活動主體實現(xiàn)“個人單兵作戰(zhàn)”向“集體團(tuán)隊合作”的轉(zhuǎn)變;教研活動方式實現(xiàn)從單一、靜態(tài)呈現(xiàn)向多元、可持續(xù)性發(fā)展的轉(zhuǎn)變，從而整體提升課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
四、主題式教研路徑：
遵循“確立主題——明確目標(biāo)——有序研究——總結(jié)深化”的研究路徑，重點把握三個環(huán)節(jié)：
一是確立主題，研讀研討(基礎(chǔ))。
活動之前，各學(xué)科要根據(jù)教師、學(xué)生以及本學(xué)科普遍存在的需要解決的，或者本學(xué)科值得研究的一些問題進(jìn)行調(diào)查、分析和梳理，合理分解成一個個板塊，再根據(jù)每個板塊涉及的重點、難點確立一個個研究的主題，形成主題序列，使得每次研訓(xùn)活動板塊清晰，主題明確。確立主題后，在集體活動開展前，請全體老師圍繞主題學(xué)習(xí)相關(guān)的理論，并在該主題的統(tǒng)領(lǐng)下研讀教材，確立該主題在教材中的立足點，并尋求如何在教學(xué)中予以突破的方式。
二是課堂驗證，交流碰撞(關(guān)鍵)。
學(xué)科組內(nèi)開展集體備課，確定一位教師依據(jù)前期研討及分析學(xué)情后，設(shè)計教學(xué)方案，組內(nèi)教師一起通過網(wǎng)絡(luò)研修和集體備課探討如何解決教學(xué)實際中的問題，在交流碰撞中，得出最優(yōu)化的教學(xué)設(shè)計進(jìn)入課堂進(jìn)行驗證。除執(zhí)教老師外，其余老師均需帶著對如何解決該主題教學(xué)的重點和難點的思考進(jìn)入課堂，并通過觀察獲取有效解決問題的方法或存在的問題。就這樣，主題的研究隨著組內(nèi)的交流，課堂驗證，教與教，教與學(xué)的反復(fù)碰撞中步步深入，也將主題研究隨之推向縱深。
三是總結(jié)反思，有效提煉(宗旨)。
在課堂驗證后，教研組根據(jù)課堂呈現(xiàn)的情況進(jìn)行反思、匯總、分析，對活動中所有的材料進(jìn)行整合、提煉，并聯(lián)系相關(guān)的理論，形成該主題教學(xué)的策略，以觀點報告、小型講座的方式引導(dǎo)組內(nèi)教師再次學(xué)習(xí)。
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