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市場部個人年終總結

時間:2022-07-26 19:19:09 總結 投訴 投稿

市場部個人年終總結匯編8篇

  總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家整理的市場部個人年終總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

市場部個人年終總結匯編8篇

市場部個人年終總結1

  20xx年行將過去,市場營銷部以全面把控市場動態(tài),明晰市場區(qū)域劃分,下降各項費用本錢,尋求利潤化為工作指點思想,緊跟公司發(fā)展的步伐,齊心協(xié)力務實進取,對外積極拓展市場,內部狠抓部門建設,在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全部員工的共同努力下,基本完成了年度各項工作,現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結以下:

  1、20xx年度主要工作指標

  1、實際完成簽約項目XX個,平均單筆合同價款XX萬元,合同總價款XX萬元。

  2、20xx年總目標任務為XX萬元,實際完成XX萬元,完成率為XX%。

  2、工作中獲得的收獲

  1、整合資源提高工作效力。20xx年,為了更好的展開各項工作,公司決定將之前各自為戰(zhàn)的3個部門,即市場部、技術部和工程部組合成1個有機的整體,統(tǒng)1指揮統(tǒng)1行動,3個部門實行合并后有效的提高了工作效力,顯著下降了運營本錢,很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能,起到了協(xié)力打拳的功效。

  2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、平常管理制度等規(guī)章的規(guī)范,盡力解決了本來雜亂無章的管理辦法,做到了部門管理的忙而穩(wěn)定,有章可循。

  3、隨著公司建設項目和經(jīng)營的快速發(fā)展,部門業(yè)務量的不斷加大,根據(jù)工作展開需要,全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工,吸納了新鮮血液的注入,部門始終保持著1股向上的正能量,積極健康的工作氛圍讓部門中的每個人都將心思放在了工作當中。

  3、工作中存在的不足

  1、客觀上講,公司的業(yè)務主體對象大多為各地政府部門,由于對方資金來源多屬于政府預算撥款,資金審批程序繁瑣,從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題,致使了公司的資金回籠有些偏慢,也對后期項目的履行造成1定的滯后影響。

  2、從項目實行情況看,技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢產(chǎn)生,這些不但大大的增加了項目履行的本錢費用,削弱了公司利潤,造成經(jīng)濟損失,而且使3陽品牌的社會形象確切遭到了不小的影響,為后期延續(xù)項目的簽約和老客戶的保護平增了很多困難。

  3、從個人主觀意識上講,突出的問題還是出在本身,主要有:

 、俟ぷ髦鲃有暂^差,領導指到哪里就走到哪里,撥1下動1下,沒有1個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣,工作的.主觀能動性明顯缺少,單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。

  ②危機感意識較差,很多員工仿佛尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多劇烈,沒有把自己真正當做公司的主人,沒有為公司的利益著想,沒有為公司的發(fā)展出謀劃策,既不居安又不思危,奮斗感很是缺失。

  ③意識淡薄,品牌意識薄弱,后期服務跟不上,使得用戶對公司的影響1落千丈,副作用很大,讓業(yè)務人員沒法從中再次發(fā)掘到新的項目,造成這類局面的緣由就是我們的員工責任心不夠,服務意識不強。

 、芪冯y情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是1項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè),不付出1定的努力肯定難有所獲。而在困難眼前,我們的辦法明顯不多,付出明顯不夠,1旦工作中遇到辣手的問題,“怕”字當頭,畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。

  4、從管理計劃層面上講,主要存在的問題有:

 、賳T工隊伍中普遍存在著懶惰的現(xiàn)象,沒有做到人盡其能,人力資源有待進1步優(yōu)化,管理上必須要上1個臺階。

  ②部門領導人情化管理現(xiàn)象突出,總是顧忌手下員工生活不容易而不忍心下重手對背規(guī)人員作出處罰,使得久長下來好多不正確的工作現(xiàn)象仿佛都正常了,這些明顯都是由于部門管理偏軟而至。

 、酃ぷ髦械闹更c性不是很明確。全年當中部門領導更替頻繁,每一個管理人員所采取的工作方法各自成章,缺少系統(tǒng)性和聯(lián)貫性,這也就致使了在不同階段部門工作的指點性變得混亂而模糊,從而造成了員工們的工作方向感較差,多數(shù)人沒有1個完全的個人發(fā)展計劃。

 、苋鄙贅I(yè)務培訓計劃。我們的技術設計在具體施工中走樣,施工人員對技術參數(shù)理解不透,直接反應出了我們在培訓方面的滯后和不足。

  4、相干的幾點建議

  1、嚴格依照合同規(guī)定追繳回款,1個項目1個項目地緊密跟蹤,在規(guī)定的時間內做到按時回款,不能拖拉,避免我們趴在賬面上的回款數(shù)額愈來愈大。

  2、注意產(chǎn)品質量,建立工程檔案,從采購源頭做起,杜絕“3無”產(chǎn)品,嚴格與供貨單位簽訂質量協(xié)議,同時對每項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上,還要建立圖象電子檔案,為項目的后期保護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備,到達科學掌控所施工項目的目的。

  3、切實加強銷售隊伍建設和人員培訓,遵守能者上、庸者下的科學化用人模式。1是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;2是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產(chǎn)品知識;3是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力,也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;4是提高團隊工作整體履行力和創(chuàng)造力,通過理論與實際操作相結合,全面提升全部人員的工作積極性和主觀能動性,把市場營銷部建設成1個有活力、有履行力和戰(zhàn)役力的團隊。利用空余時間多做專題培訓,讓員工們了解產(chǎn)品的具體情況,掌握相干產(chǎn)品的新知識新動向,練好基本功,為今后的工作打好基礎。讓每一個人感遭到自己就是這個集體不可或缺的1分子,從內心酷愛這個公司。

  4、積極開辟新市場,保護老客戶,建立完全的3陽品牌形象,從現(xiàn)在單1的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道,大家群策群力,擰成1股繩、合成1股力,為實現(xiàn)20xx年的經(jīng)濟目標共同奮斗。

  上述內容為市場營銷部20xx年工作總結,所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后,我們將嚴格加強管理,加大營銷力度,高標準嚴要求,在公司領導的正確指點下不斷改進,不斷提高,努力完成各項工作任務,團結1心向著20xx年的奮斗目標英勇沖刺!

市場部個人年終總結2

  時間一晃而過,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首這一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,我是今年九月底來到公司的,雖在公司工作時間不長,但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做到更好,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更好,下面對我的工作進行總結:

  我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因為對家裝的熱愛使我選擇了xx,在沒有來xx工作以前,我是沒有家裝裝修經(jīng)驗的,僅憑對家裝的熱愛,而缺乏家裝裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到了公司以后,一切從零開始,一邊學習溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場看施工,遇到溝通上的問題,我經(jīng)常請教史主管和其他經(jīng)驗豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良好的效果,也使我感到受益匪淺,這三個月來,業(yè)績雖不出色,但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處、合作并進,學到了如何開展業(yè)務,也相應的進行了實踐,也對xx的文化、使命有了深刻的共鳴,對家裝行業(yè)有了初步的認識。

  通過不斷地學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對家裝市場有了一個初步的認識和了解,雖然我的成績遠不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做好,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的.問題,準確的把握客戶的信息,良好的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對以后成為設計師打下了扎實的基礎。

  這三個月雖有進步,但是也有不足的地方需改進,對于家裝市場了解的還不夠深入,對公司產(chǎn)品的技術問題掌握過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務上,電話營銷的技巧還不是很到位,針對市場上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠遠不夠,這些還需要繼續(xù)學習。

  總結下來,在公司工作的這段時間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識,新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

  展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時也需要加強鍛煉自身的設計水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進一步提高自己專業(yè)知識技能,積極吸收新的觀念與設計理念,不斷完善自己,當然在工作當中也存在著不足,爭取早日改正以往的缺點,總結經(jīng)驗,吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好準備!

  新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結與反省,不斷鞭策自己并充實能量,提高自身設計水平與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進步,與公司共同成長!

  轉眼間,一年的時間又悄然離去,回首過去,展望未來,XX年即將到來,以下是我明年的工作計劃:

  目標:加強家裝設計專業(yè)的學習與研究,了解本行業(yè)市場信息,從而順利實現(xiàn)從市場部向設計部過度。

  設計師是我一直的夢想,成為精英設計師更是以后的奮斗目標,作為實習設計師,能否成為合格的家裝設計師,首先要有扎實的專業(yè)知識以及良好的業(yè)務水平,專業(yè)知識主要是靠平時的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實的專業(yè)功底,對于設計師來說才能更加得心應手。

  好的業(yè)務水平同時也是一個合格設計師必備的基本功,一個好的設計師不光設計能力要好,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒有轉成設計師之前,還需在市場部好好鍛煉。

  具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、俗話說,“三人行,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r間,與同行之間進行溝通,從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

  2、通過對設計師、工長、監(jiān)理的溝通與學習,已達到對材料、施工工藝等專業(yè)知識的深入了解。

  3、一個成功者的成功不在于8小時之內在干什么,而在于8小時之外的時間在做什么,通過空余的時間不斷學習,不斷充電,這樣才能使自己永遠立于不敗之地。

  2%的引導+98%的個人努力=合格的設計師在學習工作中,遇到不懂的地方及時去請教設計師,過硬的繪圖功底是靠煉出來的,而不是看出來的,所以在空余時間要努力畫圖,扎實基本功。

  營銷學里講過這樣一段話,思路決定一個的出路,心志決定一個人的動態(tài)行為可以看出一個為人處事的風格,勤奮能給一個人帶來財富。

  XX年的號角已經(jīng)吹響,對于市場部的我們來說一定要知道,市場部人員的任務永遠是“只有逗號,沒有句號”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準客戶,這些問題對于我們每一個業(yè)務員都是一個考驗,面對如火如荼的市場,面對競爭激烈的對手,我希望,大家可以而自信的向同行說“我們在路上”。

市場部個人年終總結3

  轉眼已到了XX年7月份,根據(jù)本身的實際情況,我對自己XX年上半年工作做出了評定和總,提出了需要改進的地方和解決方法。

  1、崗位職責

  作為公司市場部督導這1職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有公道的計劃和總,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有公道的解決問題根本策略和方法。

  解決方法:擬定1個屬于自己的工作流程,每天依照此流程來展開工作(對每項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是_提高工作效力。經(jīng)過1段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效力也會有所提升。

  2、業(yè)務情況

  XX年在公司業(yè)務方面,得到了小部份的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么1句,當你進入1家講求實效的公司,請用你的事跡說話。

  在工作中總會提示自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強,所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累,只有你的事跡才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

  3、團隊協(xié)作

  上半年工作中總出:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的,具有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的`建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

  4、存在問題

  1、自我學習力不夠,總是需要鞭策

  2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法

  3、對平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于情勢,沒有最后的總,采取和實行

  5、解決方法

  1、公道地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃

  2、給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好5項管理

  3、在培訓和會議以后學會總和分析,分析出自己目前的工作問題,總出自己如何更好的履行和布置工作。在實行之前做好充足的準備,將計劃詳細,實行的時候就比較輕松。

  以上就是我對XX年上半年的工作總,在工作總中分析出自己工作中存在的各種問題,對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真履行下半年的工作,為自己的目標而努力!

市場部個人年終總結4

  在剛剛過去的1年里,對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位,確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度,開發(fā)新客戶20余家,在今年的系統(tǒng)操作下,預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時,積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨,盡量的保證客戶的需求,不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。弄好農(nóng)化服務,抓好實驗田,及時跟蹤,為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。

  我沒有光輝的過去,我要掌控好現(xiàn)在和將來。在以下方面的斟酌上,今天我參加部門主任職位的競爭:

  我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中,我認真學習,體會羅文精神的精華。10月8日參加FST精神革新訓練,進1步加深了我愛崗敬業(yè),積極主動的品質,養(yǎng)成能吃苦刻苦、團結奉獻的良好品質。在工作中踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),1絲不茍,努力把工作做得。

  具有虛心好學、開辟進取的創(chuàng)新意識!翱釔凼堑慕處煛薄N铱釔蹣I(yè)務工作,平時愛讀營銷方面的'書籍,也閱讀了1些有關政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后,系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神,已具有了1個業(yè)務人員所必須的業(yè)務知識。在工作中,我嚴格要求自己,勇于實踐,積極開辟業(yè)務市場。還學到了管理的知識,能夠進行平常管理,各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

  如果能夠競聘成功,在20xx年里,我會1如既往的尊重領導,團結同志,踏實工作,銳意進取,做好以下的工作:

  1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進1步開辟市場,做細市場。消滅空白市場,構建1個立體市場銷售網(wǎng)絡。抓好大客戶,抓好渠道建設,建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

  2、加強學習型組織的建立,做好團隊組織的假定。結合實際工作的經(jīng)驗,不斷學習提高,充實完善自己,增進各業(yè)務人員素質的提高。和大家1道努力把業(yè)務部建成團結合作、密切無間、所向無敵的團隊。

  3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中,動身時要做工作安排,制定1個詳細的工作計劃。把任務分解到每一個季度、每月份、每天,做成表格,不斷進行鼓勵自我前進。

  4、弄好農(nóng)化服務,加強服務意識。深入1線為客戶弄好服務,與客戶同吃同住,為客戶開辟市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣揚,提高___的知名度和美譽度,宣揚產(chǎn)品形象,起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務,捉住真正消費者——農(nóng)民。

  5、加強客戶關系,完善客戶檔案。在20xx年里,我會把大部份的時間留在客戶那里,幫助客戶宣揚、鋪貨。深入到每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村,了解市場、掌控市場,做好農(nóng)化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類,區(qū)分對待,和客戶保持良好的聯(lián)系。

  6、扎實工作,銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的XX和以往好的風格、好的傳統(tǒng),埋頭苦干,扎實工作,與客戶打成1片。重視在實踐中摸索經(jīng)驗、探索門路。

  我相信我不會孤負大家的希望,我會盡職盡責勤奮工作,與公司榮辱與共,和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天。

  以上是我的下1步工作的想法,還需要實踐的檢驗,還需要領導和同志們的關心幫助支持。如果我競爭不成功,我將1如繼往好好工作,并努力查找克服自己的不足,爭取更大的進步。

市場部個人年終總結5

  隨著時間的流逝,我又陪伴勤工儉學中心半年,在這半年里,有的東西有些改變而有些東西,它沒變。變的是我的身份,我從市場部副部升為部長,不變的.是我依然為市場部盡心盡力工作的心。

  短短半年,感覺卻比以前當副部的時候壓力大。我認為,其實這不關乎身份而是責任。身為部長,我就是我們部門的領頭羊,是部員們的導向,我有更多的責任,不管是對中心,還是對部員。在工作上我必須做到最好,考慮的必須是最全面的,只有這樣才能帶好部門,只有這樣才能為中心添磚加瓦。

  半年來,部門一直在穩(wěn)定的發(fā)展著。通過部門作業(yè),我發(fā)現(xiàn)部員的優(yōu)缺點,合理分配工作,爭取用最小的成本得到最大的利益,按時按質按量的完成上面給我布置的工作。

  在這半年里,我一直學習怎樣做一名合格的領導者,我和部員不斷地磨合,不斷地接觸了解,在糾結中找狀態(tài),在狀態(tài)中找成效,一步步加強我們部的戰(zhàn)斗力,同時增強自身素質,培養(yǎng)自身管理能力。在以后的工作中,我將繼續(xù)保持這種積極向上的良好心態(tài),帶好部門。

市場部個人年終總結6

  一、本年度

  20xx年即將過去,在這段時間中通過一年的工作,發(fā)現(xiàn)有很多不足,也有了一點點收獲,臨近,有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在來年里把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

  從今年的工作及銷售額來看,沒有實現(xiàn)自己理想的目標,上半年從百度排名的情況來看,有兩點比較明顯,一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤,另外是對信息發(fā)布這塊,憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索,效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布,并沒有得到收錄,更談不上排名,這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結及摸索對信息的發(fā)布有所改善,從百度排名的關鍵詞逐漸上升,以保證尋盤!

  在沒有本行業(yè)的銷售基礎上僅憑對銷售工作的熱情和堅持,缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來,對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟疲瑳]有占到主動,對同行業(yè)之間的信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,要經(jīng)常請教張總等公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,對一些優(yōu)質客戶逐漸積累,掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,從而提高自己的業(yè)務水平,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

  二、20xx年存在的缺點:

  從銷售業(yè)績上看,我們的客戶工作沒有做好,可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬,對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂,拿捏不準,這對于我們開展市場造成很大的壓力?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:

  1。對于信息發(fā)布了解的還不夠深入,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

  2。對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,溝通不夠深入,過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的.某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題,造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。

  三、主動分析市場獲取信息:

  如今市場魚龍混雜,靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通,轉變成了批量優(yōu)勢了,價格和渠道都透明化,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下,我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài),主動找到客戶先人一步的提供服務,爭取更多的市場主動權,讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場,希望通過價格相應的調整來支持新市場的開發(fā),我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。

  四、20xx年:

  在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬,以下幾項工作作為主要的工作來做:

  一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)13年對信息發(fā)布的總結與學習,找到百度排名的技巧,提高信息發(fā)布的質量,20xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上,換取更多的尋盤,解決客源的問題!

  二是在改善信息發(fā)布的基礎上再補上產(chǎn)品知識,在說服客戶這一塊占到主動,對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。

  三是主動出擊獲取市場信息,把工作由被動變得主動,掌握市場最新動態(tài),快人一步的建立好客情,在客戶有需求的時候及時提供相應的服務,得到客戶長期的信任。

市場部個人年終總結7

  轉眼已到年末,根據(jù)本身的實際情況,我對自己XX年這1年工作做出了評定和總結,提出了需要改進的地方和解決方法。

  1、崗位職責

  作為公司市場部督導這1職位,我在工作上有很多不到位的地方,沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒,工作沒有公道的計劃和總結,沒有正確的工作方法。工作起來比較麻痹,總是急于解決問題,做不到冷靜的思考問題,沒有公道的解決問題根本策略和方法。

  解決方法:擬定1個屬于自己的工作流程,每天依照此流程來展開工作(對每項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制),這也就是被迫提高工作效力。經(jīng)過1段時間的磨合,相信自己在工作方法上會有所改進,并且工作效力也會有所提升。

  2、業(yè)務情況

  XX年在公司業(yè)務方面,得到了小部份的成果,但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么1句,當你進入1家講求實效的公司,請用你的事跡說話。

  在工作中總會提示自己:所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,等到他人的只有參考的意見和鼓勵的話語,凡事全部需要自己才能解決,沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那末強,所有的問題只有自己去尋覓解決方法。再苦再累,只有你的事跡才能證明你的能力,其它所有的只是空談。

  3、團隊協(xié)作

  在年度工作中,我總結出了以下幾點:現(xiàn)在的公司只有較強的個人能力是不行的.,具有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上1支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者,必須做到以身作則,嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,而不是我們幫助他們解決問題。對如何培養(yǎng)員工:只要員工犯的不是原則性問題,我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才,她們一樣也需要贊美和鼓勵的話語,多給信心。

  4、存在問題

  1、自我學習力不夠,總是需要鞭策;

  2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,需要改進工作方法;

  3、對平時的培訓及會議記錄是有,但只是流于情勢,沒有最后的總結,采取和實行。

  5、解決方法

  1、公道地安排自己的學習時間,沒有特別重要的事情,不可打亂學習計劃;

  2、給自己制定工作流程,不斷改進工作方法,學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間,利用好5項管理;

  3、在培訓和會議以后學會總結和分析,分析出自己目前的工作問題,總結出自己如何更好的履行和布置工作。在實行之前做好充足的準備,將計劃詳細,實行的時候就比較輕松。

  以上就是我對XX年全年的工作總結,在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題,對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真完成明年的工作,為自己的目標而努力!

市場部個人年終總結8

  收獲也很多,累但是很快樂。對我來說這個月的工作是難忘、印記最深的1個月。工作地點、環(huán)境的轉換,還有工作思想、方法等1系列的適應與調劑,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己1個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結以下:

  1、工作表現(xiàn)

  每天外出見客戶時強化本身形象,提高本身素質,對自己堅持嚴格要求,不要由于自己1個人1片天地就怠惰,忘記工作,忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度,有職責。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確認識本身的`工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),個性在業(yè)務錘煉進程中必須要有總結和檢討,當日工作當日畢,業(yè)務講效力,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學習,爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉,我在工作上已獲得必須的進步。

  2、工作態(tài)度

  工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自己風格建設。到公司以來我對本身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。風格是公司1個形象問題,不能由于個人緣由讓客戶說廣源的風格有問題,把廣源當做是自己的家,榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的1切言行。努力強化自己專業(yè)知識,做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則,對每一個客戶都要跟蹤有結果,努力提高溝通水平。在這1個月里,雖然遇到很多的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠學到很多知識。

  3、工作行程

  這1個月來,我做了超多的工作,雖然暫時還沒有獲得成績,但是我會1向努力,相信自己的成績會好起來,由于公司對我們福建市場的重視,還特地派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了4天業(yè)務,1路從莆田到福清到福州的線路走的,線路也是我1路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概109家公司,可能線路和地址都不是很熟習,所以在計劃當中還有部份客戶沒有造訪,但是效果很不錯,到達預期效果,有3家既然與張經(jīng)理撞車,有7家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自己,對公司也是1種奧妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右訂貨。此時我不能松懈,越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,或許只是才開始。

  4、下1步工作計劃和展望

  下1步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去造訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,漸漸伸張,在自己能夠掌控局勢的狀態(tài)下進行擴大,穩(wěn)步求進求發(fā)展。

  以上是我個人體會和假想,我將全身心的投入到市場工作中。

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