商務工作總結【熱門】

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的商務工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

商務工作總結1

　　入職明道保一個月的時間，在這段實習期間，公司的領導和同事在工作上給予了我很多的幫助和指導，這在很大程度上幫助了我對工作流程和工作內容的熟悉和理解，也使得我能更好的適應和融入公司的工作環(huán)境。

　　現(xiàn)將這兩個月的實習工作情況進行總結。如下：

　　一、完成入職員工培訓課程

　　通過培訓完成了對公司的體制、制度及辦公流程的了解，使自己更快速的投入到工作當中，提高了工作效率以及跨部門協(xié)作的能力。

　　二、金和物聯(lián)網電子商務規(guī)劃

　　根據市場的需要和公司的發(fā)展情況，實現(xiàn)銷售產品和服務的整合，打造一個以整合產品為主的電子平臺，主旨在為個人和企業(yè)提供安全、安心、安康的電子商務服務平臺。

　　金和物聯(lián)網電子商務規(guī)劃具體闡述了：以金和物聯(lián)網特色的O2O電子商務模式、平臺提供的服務功能、電子商務運營模式、電子商務網站（包含移動端）的基本結構和框架、會員運作模式等。

　　三、安怡樂電商平臺規(guī)劃及網站策劃根據公司的發(fā)展戰(zhàn)略和安怡樂產品的營銷需要，

　　四、微博營銷策劃

商務工作總結2

　　20xx年是我市“十一五”商務發(fā)展規(guī)劃的收官之年，也是實施《XX市〈三年有改觀、五年大變樣〉建設綱要》的關鍵一年。一年來，我們認真貫徹落實國務院關于“擴內需、穩(wěn)外需”的政策措施，著力擴大利用外資，大力搞活商貿流通，努力發(fā)展外經外貿，不斷優(yōu)化和改善發(fā)展環(huán)境，促進全市商務事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，取得可喜成績。20xx年是我市“十二五”商務發(fā)展規(guī)劃的開局之年�？偨Y20xx年商務工作，謀劃好20xx年商務工作，對于實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標有著十分重要的意義。

　　一、20xx年商務工作情況

　　（一）各項經濟指標完成情況良好

　　今年1～10月，全市商務工作各項經濟指標完成較好，預計到年底全面完成年度任務已無懸念。其中：實際利用外資3436萬美元，已完成了年度計劃，比上年同期增長42.48%。預計到年底可以完成3600萬美元，比上年增長19%；外貿進出口總額2400萬美元，已完成年度計劃的92.3%，比上年同期增長53.4%。預計到年底可完成2800萬美元，超過年計劃7.7%，比上年增長18.6%；外派勞務605人，完成年計劃的224%，比上年同期增長151%；社會消費品零售總額已經完成65億元，完成年計劃的77.4%，比上年同期增長18.0%。預計到年底可以完成84億元，比上年增長19.6%。

　　（二）商務工作主要特點

　　一是市場繁榮穩(wěn)定。

　　一方面全市重點流通企業(yè)緊緊抓住今年旅游形勢喜人的好勢頭，調整商品結構，擴大購銷規(guī)模，改善服務態(tài)度，開展各類促銷活動，確保全市消費品市場呈現(xiàn)淡季不淡、旺季更旺的好勢頭。另一方面，涉及到商務部門的各項惠民、促銷政策取得實實在在的效果。今年，全市商務部門在繼續(xù)實施家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)和汽車以舊換新的基礎上，啟動了家電以舊換新活動。20xx年1～10月，全市銷售家電下鄉(xiāng)產品65384臺，銷售額1.43億元，兌現(xiàn)財政補貼1631.78萬元，與上年比較，分別增長86.81%、138.2%、13.3%；銷售汽車摩托車下鄉(xiāng)產品18736 臺，銷售收入1.8億元，兌現(xiàn)財政補貼 1926.69萬元，分別比上年增長10.2 %、20.97 %、33.8 %；汽車以舊換新105臺，兌現(xiàn)財政補貼156.2萬元。

　　二是利用外資呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢。

　　主要是改變了過去全市利用外資只局限于部分區(qū)縣的狀況，兩區(qū)兩縣和市經濟開發(fā)區(qū)均有外資到位，其中，XX區(qū)1239萬美元，XX區(qū)1650萬美元，經濟開發(fā)區(qū)250萬美元，XX縣237萬美元，XX縣59萬美元；

　　三是承接產業(yè)轉移有新的起色。

　　去年全年只落實7個項目，今年前十個月就有9戶企業(yè)落地，其中有中菱新能源公司和鑫彤飛公司等兩家工業(yè)企業(yè)投產。美達制衣有限公司加大了設備更新改造力度，同時在以廠帶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、帶村組方面進行積極探索，擴大了生產規(guī)模，發(fā)展了加工貿易；

　　四是對外經濟合作在逆境中有突破。

　　主要是國際經濟形勢變化和勞務市場管理政策的變化，增加了外派勞務的難度。但今年通過努力，外派勞務依然有較大幅度增長，而且境外投資辦企業(yè)和工程承包有了發(fā)展雛形；

　　五是服務消費啟動效果良好。

　　全市家政服務平臺建設速度加快，已投入資金110多萬元，有基地、有網絡、有相應的師資力量。20xx年，全市家政服務員培訓全面展開，到10月底已培訓6期，累計培訓638人。家政服務員培訓已經覆蓋全市城鄉(xiāng)，服務消費逐漸成為我市消費經濟的一個新亮點。

　　（三）存在的主要問題

　　在招商引資方面：主要是招商引資的基礎工作不扎實。一是大的、高質量的項目不多，導致招商引資項目成功率低；二是項目庫建設滯后，推出的新項目、好項目不多；三是項目本身的包裝不精不細，沒有吸引力；四是招商引資的方式創(chuàng)新不夠，外資來源地沒有新突破；五是招商引資環(huán)境欠優(yōu)，項目落地難，“回頭客”不多。

　　在商貿流通方面：一是旅游商貿無特色、無規(guī)模、無品牌，與旅游經濟發(fā)展不相適應、不同步。20xx年，社會消費品零售總額增長幅度與旅游人次增長幅度差距較大；二是商貿流通業(yè)功能不配套（沒有相應的批發(fā)市場）；三是輻射力不強，覆蓋面較窄，大流通格局沒有形成，湘西北商貿中心地位不突出。

商務工作總結3

　　x年在公司和本部門領導的關心幫助下，在各位同事的大力支持下，本人能正確處理好各方面的關系,立足駕駛員崗位的工作特點，勤奮工作，誠懇待人，遵守各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，全年做到了安全行車萬公里無事故,較好的完成了領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下:

　　一、能夠積極參加各項學習活動,不斷

　　提高自身素質

　　根據公司統(tǒng)一安排,今年以來能積極參加公司組織的企業(yè)文化培訓,同時能關心時事,利用報紙、廣播及時了解國家大事,在政治思想上和黨中央保持高度一致;在行動上做到與上級的要求和公司的決策保持一致，自身素質有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。

　　二、認真鉆研本職業(yè)務，確保安全行駛無事故

　　一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)約，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一�！敝贫�，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛，確保安全出車，文明駕車。xx年商務司機工作總結例文

　　三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務工作

　　作為一名司機，一年來我能明確自己的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言;在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。

　　已經過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。但是我也深知與領導的要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自己，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

商務工作總結4

　　一年來，在局黨組正確領導下、在市局的具體指導下，XX縣商務稽查工作發(fā)揚“攻堅克難、務實創(chuàng)新”的精神，在食品安全管理、成品油市場管理、單用途商業(yè)預付卡管理、散裝水泥推廣等方面履行職能，嚴格執(zhí)法，有效地規(guī)范了行業(yè)經營秩序，切實保護了消費者合法權益。

　　一、突出重點，加強監(jiān)管，推動食品安全工作深入開展

　　商務局作為食安委的一個重要成員單位，主要負責酒類監(jiān)管、生豬屠宰方面的食品安全。20xx年，我局緊緊圍繞“構建民生商務，關注食品安全”的目標，在打擊假冒偽劣酒、生豬私屠濫宰等方面加強執(zhí)法監(jiān)管，落實食品安全，保障讓群眾喝上“放心酒”，吃上“放心肉”。

　　1、加強食品安全工作領導小組。

　　明確了由一把手親自抓，分管領導具體抓，將食品安全工作納入全局工作目標管理，并分工落實到相關業(yè)務股室，全局上下共同參與的工作格局。

　　2、加大宣傳，強化意識，營造食品安全監(jiān)管良好氛圍。

　　3月12日，商務綜合執(zhí)法大隊組織開展“構建民生商務，關注食品安全”為主題的12312宣傳活動，活動通過掛橫幅、現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、開展執(zhí)法檢查、邀請電視臺等多種宣傳形式，積極推介12312商務舉報投訴熱線，提升商務執(zhí)法形象，此次活動共向群眾發(fā)放宣傳資料20xx多份。6月份，我局由分管領導帶隊，組織執(zhí)法大隊的執(zhí)法人員參加了食品安全宣傳周活動。6月23日，我局通過設立宣傳咨詢臺、懸掛標語、圖片展覽、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場擺放真、假酒等形式宣傳了商務領域相關的食品安全法律法規(guī)，向群眾耐心講解如何鑒別假酒，如何挑選新鮮的、放心的豬肉，如何識別病豬肉，引導消費者安全消費，共發(fā)放宣傳食品質量安全相關資料2200余份，懸掛宣傳標語4條，布置宣傳展板3塊，接待百姓300余人次。

　　3、積極開展肉品專項整治行動，打擊私屠濫宰等違法行為。

　　一是加強日常監(jiān)管與專項整治相結合。執(zhí)法人員除了堅持每天早上的上市檢查，每星期保證一次專項檢查，特別端午節(jié)、清明節(jié)等重大節(jié)假日與高考期間成為肉品監(jiān)管的重要時段，集中對農貿市場、學校食堂、職工大型食堂及定點屠宰廠等鮮肉經營場所進行檢查，檢查肉品經營單位累計100多家，共查處非法屠宰、肉品來源不明的案件10多起，確保市民吃上“放心肉”。

　　二是嚴厲打擊私屠濫宰等違法行為。春節(jié)前夕，針對私屠濫宰窩點多、銷售集中、執(zhí)法難度大的特點，我們及時向縣食安委匯報，爭取聯(lián)合執(zhí)法，加大執(zhí)法力度，對全縣生豬肉品銷售情況進行整頓，分門別類，對自宰銷售肉品質量好的進行勸導，讓其主動放棄銷售，依靠親朋、鄰居解決剩余肉品。對于生豬肉品經營戶，堅決予以取締。搗毀生豬屠宰窩點1個，取締非法銷售戶32家，有效地維護我縣生豬肉品市場秩序。

　　三是加大對生豬定點屠宰廠的監(jiān)管力度，規(guī)范屠宰廠的操作規(guī)程，對生豬定點屠宰廠，采取定期日常監(jiān)管和不定期抽查的監(jiān)管方式，堅決杜絕了屠宰病死(害)豬，保證了上市肉品的質量。嚴格執(zhí)行“兩章兩證”制度，有效保障市場銷售肉品的質量，同時加強對生豬定點屠宰廠的臺帳管理，對屠宰設備設施、環(huán)境以及生豬屠宰肉品的質量進行檢查，確保生豬定點屠宰場肉品出場合格率為100%。

　　四是開展對私屠濫宰、注水(藥)、非法添加行為的專項整治行動，對生豬注水(藥)、非法添加行為進行一次拉網式檢查，嚴厲打擊私屠濫宰、生豬注水(藥)、非法添加的行為。

　　五是對外埠肉品把好入口關，加強對外來生豬肉品的日常監(jiān)管工作，向各個外埠肉品經銷商發(fā)放了《外埠肉品經營隨帶證、章制作規(guī)范》，督促經銷商向廠家索要制作規(guī)范的手續(xù)，以備檢查。

　　4、積極開展酒類流通秩序專項整治行動，加強酒類市場監(jiān)管。

　　一是開展“不得向未成年人銷售酒類”標識牌的專項整治行動，加強酒類市場監(jiān)管。為積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，保障未成年人的權益，保護未成年人身心健康,5-6月份，我局結合工作實際，積極開展酒類流通秩序專項整治行動，整治重點為檢查酒類經營場所是否在顯著位置懸掛“不得向未成年人銷售酒類商品”標識牌與向未成年人銷售酒類的違法行為，主要檢查對象為縣城內的學校周邊的酒類經營場所、大型超市、餐飲、茶樓酒類經營場所、酒類專賣店、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的酒類經營場所。此次專項行動共發(fā)放標識牌400多塊。

　　二是加強對娛樂場所酒類整頓。3-4月份，執(zhí)法大隊對全縣娛樂場所進行了執(zhí)法檢查，主要檢查酒類備案登記、酒類隨附單、與不得向未成年銷售酒類標識牌的懸掛等情況，依法對10家娛樂

　　場所的違法行為進行了查處，收到了良好的效果。三是加強啤酒銷售市場監(jiān)管。為使廣大人民群眾喝上“放心啤酒”，在啤酒銷售旺季到來之際，抽調業(yè)務精湛、堅持原則、不怕吃苦的商務行政執(zhí)法人員從5月下旬在全縣范圍內開展一次為期三個月的“夏季啤酒市場專項整治活動”。重點檢查我縣區(qū)域內各啤酒廣場、散裝啤酒罐裝點、零散銷售攤點等銷售集中點，重點打擊摻雜使假、以次充好、無證經營、散裝銷售等違法違規(guī)行為，主要檢查是否實行酒類零售商備案、酒品進貨來源是否正規(guī)、酒品質量是否合格。

　　二、加強成品油市場監(jiān)管

　　1、開展了打擊劣質油品專項行動

　　為進一步貫徹落實《河南省藍天工程行動計劃》(豫政〔20xx〕32號)，按照《河南省打擊劣質油品專項行動方案》(豫商商貿〔20xx〕68號)和《XX市打擊劣質油品專項行動方案》(商商務[20xx]155號)精神，由我局牽頭，聯(lián)合縣公安局、縣工商局、縣質監(jiān)局，自20xx年7月下旬至11月中旬，在全縣范圍內集中開展了打擊劣質油品專項行動。此次活動共查處違規(guī)加油站23座，限期整改16座。關停7座。使我縣油品質量得到了很大的提升。并充分利用開展的打擊劣質油品專項行動契機聯(lián)合相關部門對成品油經營企業(yè)安全隱患排查情況進行檢查，特別是對社會加油站安全進行了重點檢查。

　　2、做好了成品油的年檢工作

　　年檢是把握企業(yè)經營業(yè)情況審核企業(yè)是否具備成品油經營資格的一個重要手段。根據相關文件要求，對申請年檢的20家成品油零售經營企業(yè)所提供的材料逐一核對，圓滿完成了年審工作。

　　三、加強單用途商業(yè)預付卡管理

　　為加強單用途商業(yè)預付卡管理，防范資金風險，本著“規(guī)范為主、兼顧發(fā)展、屬地管理、分類監(jiān)管”的原則，對全縣從事零售業(yè)、住宿和餐飲、居民服務業(yè)進行了專項檢查。嚴格落實了商業(yè)預付卡實名登記制度、非現(xiàn)金購買制度、限額發(fā)行制度。使我縣單用途商業(yè)預付卡良性運行發(fā)展。我局被河南省商務廳確立為“商務領域市場監(jiān)管公共服務體系標準化建設重點推進單位”.

　　四、積極開展散裝水泥推廣工作

　　1、完成了我縣《發(fā)展散裝水泥示范點》申報工作。

　　2、開展了散裝水泥專用車輛“河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”建設實施工作。首先轉發(fā)了商商務[20xx]50號《關于做好散裝水泥專用車輛“河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)”建設實施工作的通知》。召開了商務局、安全生產監(jiān)督管理局、交通運輸局、公安局及三家商砼企業(yè)主要負責人參加的此項工作動員會，各職能部門認真聽取了企業(yè)負責人發(fā)表的意見。各職能部門成立聯(lián)合工作組，深入企業(yè)第一線為他們排憂解難。致使此項工作大見成效，河南健業(yè)商砼有限公司15部散裝水泥專用車輛全部納入河南省道路交通安全動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。

　　五、20xx年工作打算

　　1、認真完成局黨組交辦的各項工作，事事以大局為重。工作作風由管理型向服務加管理型轉變。

　　2、加大預付卡查處力度，使得管理常態(tài)化，確�！叭�項制度”得到落實。

　　3、嘗試夏邑經驗，更好的搞好我縣成品油市場秩序整治工作，使我縣成品油市場得到健康良好的發(fā)展。

　　4、加強酒類流通管理工作：一是按照商務部《酒類流通管理辦法》、省商務廳《酒類流通管理辦法實施細則》等文件的要求，做好酒類流通備案登記工作的同時，重點檢查《酒類流通隨附單》使用情況，對不履行備案登記和使用《酒類流通隨附單》的經營戶實施處罰。

商務工作總結5

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

　　這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經驗，可以說我?guī)缀跏橇悖�但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：

　　一、（產品化）熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產品價格、每一個產品型號、各個產品的大類、產品的組成成分與產品的性能，產品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產品的關聯(lián)性。對產品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產品知識，通過EXCEL對公司的產品全面做出一個梳理，產品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產品，各個型號的英文描述，公司的產品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。

　　二、（產品報價的靈活性）等熟悉了產品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個很正式的報價。

　　三、（網絡與市場）作為電子商務，網絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網絡去尋找我們的潛在市場與客戶：

（1）通過注冊行業(yè)網站，什么叫行業(yè)網站呢，行業(yè)網站就是與我們行業(yè)產品為之有關的網站，比如國內知名的很多網站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網，中國制造網，壞球資源，EC21等等人氣網站，通過每一個網站找到自己產品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產品與樣品公司的信息一一上傳，注意產品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經常管理某些網站，判斷網站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網站好壞的標準，理論上說注冊網站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網站，需要從瀏覽量，搜索排名，網站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網站多了，公司的產品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒;（2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產品的關鍵詞語+經銷商/買家。產品的名稱+產品的價格。產品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網站的網頁。（3）論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的.公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。（4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。（5）通過信息平臺，有很多工程的網站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。（6）建立自己的網站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。

　　四、工作中處理客戶的條理性：網上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。

　　五、與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。

　　六、產品的市場分析：（1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。（2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。

　　七、20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面（1）依據區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市（2）怎么通過網絡找些我們產品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任（3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。（4）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。（5）為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。（6）由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。

　　八、公司的問題，（1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經理應該做到的（2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。

　　瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好！

商務工作總結6

　　在市委、市政府的堅強領導下，我市商務工作以“兩個中心、四個襄陽”為戰(zhàn)略引領，始終把建設漢江流域商貿中心和對外開放高地作為第一要務，攻堅克難，開拓創(chuàng)新，堅持轉型升級、開放提升、內外聯(lián)動，較好地保持了商務經濟平穩(wěn)、快速、健康發(fā)展的態(tài)勢。

　　一、主要工作情況

　　(一)以擴大內需為統(tǒng)領，開創(chuàng)流通業(yè)發(fā)展新格局

　　20xx年，全市實現(xiàn)社會消費品零售總額925.51億元，同比增長14.9%，增幅全省第一，消費規(guī)模位列全省第二。

　　一是大力實施商貿企業(yè)成長工程。全市商務系統(tǒng)成立了限上企業(yè)清查統(tǒng)計協(xié)調工作專班，在全市范圍內進行了為期半年的拉網式清查、登記、上報，經國家統(tǒng)計局認定，我市新增限上企業(yè)906家，總數(shù)達到2684家。

　　二是積極探索電子商務發(fā)展新思路。出臺了全省第一個電商優(yōu)惠政策——《襄陽市市區(qū)促進電子商務發(fā)展暫行辦法》。經過積極努力，我市高新區(qū)被確定為省級電子商務示范基地;湖北同城一家、湖北百騰網絡被確定為省級電子商務示范企業(yè)。目前，阿里巴巴在襄陽設立客服中心，淘寶網·特色中國襄陽館正式落戶XX市，襄陽首家本土電子商務企業(yè)淘賺網在武漢股權托管交易中心掛牌上市。我市新注冊電子商務企業(yè)259家，總數(shù)已達到2867家，同比增長22.7%，電子商務交易額達70多億元�！断尻栯娮由虅债a業(yè)發(fā)展規(guī)劃》初稿已編制完成。電商產業(yè)將成為一支拉動我市消費的主力后備軍。

　　三是積極打造現(xiàn)代流通體系。已經建成社區(qū)連鎖便利店200多個，年銷售額過3億元。啟動了城市共同配送試點工作，選取了一批有代表性的企業(yè)，重點推廣連鎖超市、批發(fā)市場、農產品、食品藥品冷鏈共同配送和電子商務共同配送�！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”在全市已建成配送中心7個、農家店20xx家。作為全國第三批農產品現(xiàn)代流通綜合試點城市，四季青農貿城、竹葉山農產品交易中心、襄州新發(fā)地百應農產品物流園等試點項目的示范帶動作用，有力推進了我市農產品流通體系建設，農產品物流在襄陽形成聚集效應。

　　四是積極推進商貿惠民工程。市區(qū)新培育早餐工程示范店15家，總數(shù)達到37家，早餐原材料配送示范企業(yè)6家。重點培育了襄陽關愛、湖北好姐妹、湖北展顏等三家大型家政服務龍頭企業(yè)，培育了襄陽手足情、湖北愛佳樂等兩家中小專業(yè)型家政服務企業(yè)，建設了64個標準化家政服務連鎖店。市區(qū)共啟動改造菜市場35 個，其中28個菜市場完成改造，7個菜市場正在改造，春節(jié)前可以全面完成。明年6月底前，市區(qū)47個菜市場將全部改造到位。便民利民的商務工程受到越來越多的市民的關注和擁戴。

　　(二)以對外開放為主線，全方位推進“三外”工作

　　一是對外貿易實現(xiàn)新的突破。全市出口143429萬萬美元，同比增長34.64%，絕對額超越荊州、黃石，首次位列全省第三位，超額完成省、市目標任務。

　　目前，我市已獲得五個國家、省級出口基地稱號。以基地為依托的產品出口一直保持較高占比和增幅，其中機電產品出口占全市出口總額的36%，紡織服裝、農產品出口增幅均超過50%�？h市異軍突起是去年我市出口的一大亮點，XX市、XX市、XX縣出口突破1億美元大關，XX市、襄州區(qū)突破2億美元。

　　國際市場開拓日益多元化。我市對主要出口市場均保持較高增長的態(tài)勢。東盟、歐盟、美國仍是我市三大貿易伙伴。作為我市出口主力的機電產品，已遠銷世界150多個國家和地區(qū)。

　　二是利用外資再創(chuàng)新高。我市新批外商投資企業(yè)21家，實際使用外資53746萬美元，同比增長22.9%，排名全省第二，全面完成省、市目標任務。

　　一年來，我們突出做好重點企業(yè)、重點項目的外商投資、增資工作，切實做好在談項目的跟蹤服務和落實。安排專人、明確責任，項目不落地不撤兵，狠抓在談重點項目不放松。促成了一批大項目落戶襄陽。今年21個新批項目中，合同外資在1000萬美元以上的項目有9個，合同外資之和35350萬美元，占新批項目合同外資總額的92%。

　　三是對外經濟合作增勢強勁。全市外派勞務2389人，同比增長1.7倍。對外承包工程完成營業(yè)額9019.41萬美元，是去年同期的4.82倍。新批、追加境外投資項目5個，投資總額3958萬美元，其中追加投資2107萬美元。

　　襄軸股份以2.03億元人民幣收購了波蘭最大的軸承制造企業(yè)，成為湖北省國企海外并購的第一例，也是國內軸承企業(yè)海外收購規(guī)模最大的案例。

　　萬寶糧油已經同中非基金達成入股式合作協(xié)議，非洲莫桑比克項目再追加投資1.03億美元，使該項目投資總額達到1.98億美元，開發(fā)土地增加到30萬畝。

　　四是口岸建設取得重大突破。啟動了襄陽“無水港”建設工作。由襄陽站發(fā)往寧波北侖港的出口集裝箱鐵路運費獲得階段性下調，中遠集團在我市設立了省內第一家內陸集裝箱還箱點，成為首家進駐我市“無水港”的央企;襄陽—寧波集裝箱鐵海聯(lián)運班列開通，我市成為全省第一家與東部沿海港口開展鐵海聯(lián)運的城市。

　　按照市委市政府的統(tǒng)一部署，啟動了我市一類航空口岸的建設申報工作，襄陽機場改擴建工程已經動工，現(xiàn)已開通航線11條，進出港旅客已突破50萬人次。

　　(三)以商務項目為依托，爭取試點示范工作再創(chuàng)佳績。

　　20xx年，我局爭取了3個國家級試點項目，分別是國家城市共同配送試點城市、全國第四批肉菜流通追溯體系建設試點城市和全國第二批中小商貿流通企業(yè)服務體系建設試點城市，獲批項目和支持資金均為全省商務系統(tǒng)第一。其中，城市共同配送項目，中央財政每年支持3000萬元，連續(xù)支持3年;肉菜流通追溯項目，獲得專項建設資金2600萬元。

　　(四)以建設區(qū)域性商貿中心為目標，大力實施商務領域跨越工程。

　　20xx年，我局負責編制的《襄陽市現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《襄陽市主城區(qū)商圈建設規(guī)劃》已正式發(fā)布，我局起草的《襄陽市關于促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展若干意見》和《關于加快中心城區(qū)商圈建設的若干意見》也由市政府發(fā)布實施。

　　經過多次談判，東津國際會展中心項目招商工作取得重大突破，與卓爾集團的投資框架協(xié)議有望明年上半年簽訂。

　　按照市政府的統(tǒng)一部署，20xx年我們正式啟動中心城區(qū)內環(huán)線內44家專業(yè)市場外遷工作，制定出臺了市場外遷實施意見，組建了工作專班，制定了市場外遷三年行動計劃。在市場集聚區(qū)建設方面，綜合市場集聚區(qū)內的襄陽國際商貿城項目已舉行開工奠基儀式;其他幾個項目也陸續(xù)啟動前期基礎性工作。汽車及鋼材機械電子市場集聚區(qū)內的本昌、光彩和乾通物流園等正在有序建設;二期工程已正式啟動3平方公里的基礎設施建設，已有16個項目通過評審，6個項目準備入駐。農副產品市場集聚區(qū)一期工程已完成主要路網及給排水系統(tǒng)建設，已入駐17個項目，另有9個項目準備入駐;二期規(guī)劃已送審，待審批后即啟動基礎設施建設。

　　二、明年工作安排

　　《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，要“建設統(tǒng)一開放、競爭有序的市場體系，推進國內貿易流通體制改革;必須推動對內對外開放相互促進、引進來和走出去更好結合”。市委十二屆八次全體(擴大)會議和全市經濟工作會議也對加快構建開放型經濟體系和做大三產，重點抓好現(xiàn)代商貿、電子商務等現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，加快商圈建設做出了明確要求。明年乃至今后一段時期，商務工作就是要認真抓好貫徹落實，因勢而謀、應勢而動、順勢而為，進一步解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，積極作為，在增強省域副中心城市和漢江流域中心城市的集聚輻射帶動能力中謀求新作為。

　　20xx年主要目標：全年社會消費品零售總額增長15%，出口增長12%，實際使用外資增長15%。在確保全面完成目標任務的前提下，重點抓好以下六大工作：

　　1、以無水港建設為重點，加快國際物流大通道建設。

啟動無水港建設項目的規(guī)劃設計，推動無水港建設實質性進展，加快襄陽機場改擴建和一類航空口岸申報，啟動鐵路貨場的規(guī)劃和轉遷，盡早實現(xiàn)襄陽-寧波鐵海聯(lián)運班列常態(tài)化，充分發(fā)揮保稅倉庫和出口監(jiān)管倉庫的作用，加快推進渝新歐中南地區(qū)貨物集結和分撥運營基地建設，推動與漢新歐、鄭新歐等大陸橋的連接貫通。

　　2、以轉變外貿發(fā)展方式為重點，培育外貿競爭新優(yōu)勢。

抓好“骨干企業(yè)龍頭工程”、“成長企業(yè)壯大工程”和“開口企業(yè)實績工程”等“三項工程”建設，提升外貿出口支撐能力。充分利用“兩個市場”、“兩種資源”，抓好外貿外資外經“三外”聯(lián)動。積極建設和培育出口基地，保持傳統(tǒng)出口優(yōu)勢，創(chuàng)新加工貿易模式，提高出口產品創(chuàng)新要素比重和自主品牌出口比重，逐步降低代理出口比重。積極引進大型生產型出口企業(yè)，力爭培育出口過5000萬美元生產型企業(yè)的3-5家。進一步推進服務貿易的發(fā)展，推動校企合作，加快培育服務外包人才。同時，加快“走出去”步伐，選擇和培育如新火炬、襄陽汽車軸承等一批具有一定規(guī)模實力、品牌優(yōu)勢及市場基礎的大型國有或民營企業(yè)集團、行業(yè)龍頭企業(yè)，實施“走出去”戰(zhàn)略，提升國際市場競爭力。

　　3、以新區(qū)和園區(qū)為重點，加大外商投資項目招商力度。

依托東津新區(qū)和各專業(yè)園區(qū)，利用外商投資協(xié)會，大力開展以商引商、以外引外的招商活動，積極協(xié)調招商局、經信委、高新區(qū)和東津新區(qū)，重點探討引進境外資金的途徑和方式，針對我市優(yōu)勢產業(yè)，制利用外資的路線圖，超前介入外資項目談判，提供政策咨詢和跟蹤服務，盡快促使外資項目落戶。著力營造穩(wěn)定、透明、可預期的營商環(huán)境，力爭在利用外資上取得更大突破。

　　4、以商圈建設為重點，加快建設漢江流域商貿中心。

一是抓緊編制東津新區(qū)區(qū)域級核心商圈、人民廣場市級核心商圈、長虹路城市副商圈的業(yè)態(tài)分布規(guī)劃和控制性詳規(guī)，科學布局商業(yè)業(yè)態(tài)和交通組織。引進一批國內外知名商家、一線品牌和先進業(yè)態(tài)，搭建以項目為支點的商圈構架，培育一批“航母”級的商業(yè)巨頭。二是迅速完善市場集聚區(qū)總體規(guī)劃，啟動相關公共服務設施建設，完成市場業(yè)態(tài)布局，并組建專業(yè)化市場管理機構。在此基礎上，穩(wěn)步啟動火車站周邊8家重點專業(yè)市場的外遷工作。三是啟動1-2個夜消費特色街區(qū)創(chuàng)建活動，打造品質商業(yè)街區(qū)，使商業(yè)街區(qū)注入各自的文化元素、商業(yè)氛圍、游玩價值，加快打造襄陽“不夜城”。

　　5、以電子商務為重點，培育新的消費熱點。

以創(chuàng)建國家電子商務示范城市推動電商產業(yè)突破性發(fā)展。盡快完成我市電商產業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制、出臺工作，用足、用活、用好《襄陽市市區(qū)促進電子商務發(fā)展暫行辦法》，規(guī)劃建設高新區(qū)電商示范基地、東津新區(qū)電商產業(yè)園、XX區(qū)電商創(chuàng)業(yè)基地，加快建設復星天貿城等電商平臺，大力引進國內外知名電商，著力打造漢江流域電商產業(yè)基地。

　　6、以國家級試點城市建設為重點，推動我市商貿流通領域創(chuàng)新工作。

一是全力推進城市共同配送試點工作，在資源相對聚集、建設基礎較為完善的城市快消品、藥品和生鮮食品等領域率先突破，帶動我市流通領域現(xiàn)代物流整體水平的提升，構建便民利民的“最后一公里”配送體系。二是搭建全市統(tǒng)一的肉菜追溯管理平臺，實現(xiàn)肉菜來源可追溯、去向可查證、責任可追究，提升流通行業(yè)食品安全保障能力和流通現(xiàn)代化水平，讓廣大市民買的舒心、吃的放心。三是著手組建“襄陽市中小商貿流通企業(yè)服務中心”，逐步整合行業(yè)協(xié)會、專業(yè)服務機構、高等院校、科研院所等各類服務資源，搭建面向廣大中小商貿流通企業(yè)的公共服務平臺，為建成商貿流通強市提供強有力的支撐。

商務工作總結7

　　一、工作思路

　　今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風險的不斷加大，全球經濟開始走向衰退，對我國進出口業(yè)務產生了很大的影響，作為行業(yè)經營風險也隨之加大�；仡櫧衲晟虅盏墓ぷ靼l(fā)展軌跡，正可以用公司價值鏈中的公司形象特征來形容：

　　首先是責任，強調在責權明晰的基礎上，提高員工的工作責任心。

　　從今年4月份起針對市場變化，公司領導在原有財商一體化的基礎上，及時在商務工作的組織結構、人員分工、工作流程上進行了一系列的調整。將華東的財商從總部集權管理中剝離出來，成立了商務部，由區(qū)域直接管理，強調的是適當放權，讓權責更為清晰。同時部門內部重新修訂了崗位職責和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風險為主。在部門內部倡導增強工作責任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。

　　其次是合作，在加強部門內部合作協(xié)同的基礎上，加強與各層面的溝通協(xié)調。

　　商務工作為業(yè)務與財務的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務、財務部門之間對結算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效。縱向來說，與網點、片區(qū)領導、總部財務之間的聯(lián)系，通過日報、周報、月報、會議、郵件等多方位的溝通，完成了各項工作的上傳下達，提高了信息的及時性與準確性。

　　最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個服務環(huán)節(jié)。商務工作的專業(yè)性正是要結合公司業(yè)務的發(fā)展方向，對流程的適時調整，制度的不斷完善。

　　今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務信用一體化的深入推進。商務部門在工作流程上和崗位分工上也在進行不斷的調整，并根據工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進行完善，與業(yè)務、財務人員共同修正現(xiàn)有的各項工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項工作制度和要求。

　　二、今年具體工作總結

　　1、 分工及流程的不斷完善的具體措施：

　　商務與業(yè)務人員組成應收賬款催收小組，加強業(yè)務與商務直接的緊密溝通，共同負責形成了信息的高效快速的反饋機制，明顯提升了公司的應收賬款回收質量。

　　對公司使用的范本合同及時修訂，并下發(fā)到本部、網點要求在簽約時盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求、及相關單證，增強了公司對應收賬款的控制能力。

　　對車隊等應付對象的結算要求重新進行規(guī)范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認，月結付款前要求對方出具結算確認書等措施的出臺，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務風險。

　　2、 加強多方位、多層次、多渠道的信息溝通：

　　加強公司內部本部與網點、網點與網點之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日***國際貨運代理有限公司(以下簡稱:**)委托片區(qū)出運一票業(yè)務，應收運費為：RMB***。該司經營產生危機，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運費發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關業(yè)務員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進行的，該司業(yè)務員答應此票運費直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應收賬款敏感性、催收責任心、在壞賬風險出現(xiàn)時及時報告、及時采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風險，并牢牢把握收款的主動性。

　　在公司目前已在業(yè)務范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網點公司之間建立了風險客戶動態(tài)提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時共享，聯(lián)動控制收款風險。

　　加強集團內部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點催收有困難的情況下，要發(fā)揮內部的網絡優(yōu)勢，通過與公司***內部有應付萬州費用的其他單位及時溝通，在*****、*****的協(xié)同合作及時回收了賬款。

　　通過對網點財商負責人日報的制度化，使日報在主題、格式、內容等方面得到了規(guī)范，促使網點財商負責人積極、主動地思考每天所做的事和準備做哪些事，同時建立了一個本部與網點有效溝通的平臺，便于本部領導及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　3、 保險的歸口集中管理：

　　原先本部及網點的業(yè)務投保沒有明確要求，今年商務部成立后，對業(yè)務投保工作進行了統(tǒng)一歸口管理。實現(xiàn)了網上統(tǒng)一開保，本部統(tǒng)一結算，出險后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調，有效提升了保險服務的質量。同時，保險的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開保業(yè)務與保險公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結算費率，從而將保險業(yè)務作為公司的潛在利潤增長點。

　　4、 建立客戶信用評級體系

　　客戶信用評級體系是建立在應收賬款事前、事中、事后管理具體措施基礎上的綜合評價系統(tǒng)，是一個多項指標的結合體，同時為具體工作起到指導和補充作用。

　　客戶信用評級體系以客戶付費及時性、月營業(yè)毛利、月運費發(fā)生額、出貨連續(xù)性等作為基礎指標，分別設置40%、30%、20%和10%的權數(shù)，每個月對客戶進行綜合加權評分，形成6類外部客戶(VIP類、A類、B類、C類、D類、付款買單)、2類內部客戶的分類標準等五個級別的客戶。

　　從今年7月評級系統(tǒng)建立和使用以來，發(fā)現(xiàn)通過對評分的環(huán)比和同比分析，能夠清晰、動態(tài)地體現(xiàn)客戶結構變化和客戶風險變化。目前該評級系統(tǒng)已在SUNNY系統(tǒng)中建立錄入模塊，為客戶評級工作的及時性、準確性、完整性提供了有利保證。同時對D類客戶的及時評價，建議轉為付款買單的要求，對控制公司應收賬款的催收風險有很大幫助。

　　5、 加強公司法務工作管理力度：

　　加強與集團外聘律師之間的溝通。在催收應收賬款的過程中，要及時加強法務的介入力度，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有延時付款情況，在業(yè)務商務共同催收有困難的情況下，應及時與集團外聘律師及公司法務聯(lián)系，通過催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。

　　在合同簽訂工作中引入個人擔保，今年受到國際經濟環(huán)境的影響，使許多貨代公司現(xiàn)金流斷裂風險加大，違約風險同步提高。公司根據當前經濟形式，公司正逐步引入其法定代表人以個人名義提供擔保的防控措施。如：*****有限公司，公司注冊資本100萬元。該公司截止9月底應收賬款達**萬元，由于其欠款金額達到注冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個人名義提供擔保，即對已經發(fā)生的應收賬款和將來發(fā)生的應收賬款提供個人擔保，其法定代表人也同意提供個人擔保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現(xiàn)為費用的確認支付，而通過其法定代表人以個人名義擔保，存在個人財產風險，當事人的違約成本會無限加大，有利于應收賬款的催收。

　　定期公司案例總結和分析，要求法務人員每月做一份公司案例總結和分析，從案件事實、如何防范、經驗總結、往來財務狀況、客戶信用評級等角度進行剖析，為業(yè)務和相關人員工作起到借鑒的意義。

　　三、今年工作思路與計劃

　　1、就目前在做的

　　將商務風險防范工作由“事中”、“事后”，逐漸向“事前”轉移。商務風險的防范應貫穿與整個業(yè)務、商務、財務的各個環(huán)節(jié)，在每個環(huán)節(jié)都應突出“事先控制”的重要性。

　　在業(yè)務合同洽談中，要重點加強對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務人員在與客戶的洽談中，重點了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務要跟進參與合同的起草修改過程。

　　在業(yè)務操作過程中，要重點加強對客戶提出的業(yè)務更正、業(yè)務需求變動情況，及時反饋與相關應收應付費用的確認工作，重點要突出工作責任心與風險控制的敏感性。

　　在應收運費的催收中，要重點加強在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯(lián)系過程中，綜合調動公司內外部的一切資源，對客戶收款中潛在風險及時預警和反饋。

　　2、在客戶信用等級管理方面

　　進一步完善現(xiàn)有的信用等級評價體系，為業(yè)務營銷準確的數(shù)據分析，從而建立不同的營銷策略，設定相應的結算信用額度。有效把握公司的客戶構成、及發(fā)展趨勢，為公司領導決策提供參考依據。

　　3、以公司業(yè)務發(fā)展為中心，不斷完善工作流程

　　隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展變化，商務工作的重心應適時跟進，并與業(yè)務、財務人員共同研究現(xiàn)有的運作流程，調整分工，加強協(xié)作。尤其要重視對流程的設置、單證流轉格式的要求、設置相應的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。

　　4、加強對流程、制度落實情況的審查力度

　　隨著分工的細化、流程的完善、單證的規(guī)范，對各項工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進一步加強。為此，今年商務部將加大對網點、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網點之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網點充分重視商務工作，強調網點負責人的商務意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網點內部的工作規(guī)范，完善營銷、操作、財商的分工協(xié)作流程。在制定網點內部的考核方案時，將應收賬款的回收情況作為重點考核指標。

　　加強網點的財商負責人與本部財商溝通緊密。根據本部的工作要求，認真落實風險防控要求，有統(tǒng)一的單證管理流程，扣放貨執(zhí)行標準，能結合網點自身情況適時調整工作重點，能及時向網點負責人和總部反饋超期賬款的回收進度，督促風險控制。

　　總之，對今年商務部將著力，不斷強化應收賬款事前、事中、事后的管理措施，不斷推動財商一體化的落實和財商工作的有效前移，使公司內控制度得到不斷完善。我們相信在集團統(tǒng)一領導下，商務的各項工作將取得更大的進步與提高。

商務工作總結8

　　20xx年，商務局在市委、市政府的正確領導下，在市人大、市政協(xié)的監(jiān)督支持下，緊緊圍繞全年目標任務和各項中心工作，深入實施“工業(yè)強市”、“商貿活市”戰(zhàn)略，創(chuàng)新機制，強化調度，全心全意為企業(yè)做好協(xié)調服務，著力提高工業(yè)、商貿經濟發(fā)展的質量和效益，推動工業(yè)、商貿經濟總量做大、結構調優(yōu)、產業(yè)提升，確保順利完成全年目標任務，現(xiàn)將各項工作情況總結如下：

　　一、主要工作完成情況

　�。ㄒ唬┲饕獫�指標預計完成情況

　　1、規(guī)模工業(yè)增加值。20xx年1—9月，我市工業(yè)規(guī)模增加值增速為9.9%，1—12月，增速預計為10.5%。

　　2、社會消費品零售總額。我市現(xiàn)有限上商貿企業(yè)90家，二季度社會消費品零售總額為39.45億元，同比增長10.8%，全州排名第12位。1—8月社零限上企業(yè)零售額達29.87億元，同比增長15.34%。預計三季度可完成64、5億元，同比增長12.5%，完成全年目標的73%，預計全年可完成85億元，同比增長12.5%。

　　3、民營經濟增加值。20xx年1—9月，XX市民營經濟增加值預計完成113.4億元，同比增長15.71%；民營經濟增加值預計占全市GDP比重的70.88%。

　　20xx年1—12月，XX市民營經濟增加值預計完成151億元，同比增長11.6%；民營經濟增加值預計占全市GDP比重的65.7%。

　�。ǘ�）各項工作有序推進并取得成效

　　1、工業(yè)經濟穩(wěn)健運行。20xx年1—8月全市工業(yè)固定資產投資項目18個，計劃總投資39.16億元。截止8月完成工業(yè)固定資產投資9.36億元，預計今年完成15億元。

　　為推動全市工業(yè)經濟穩(wěn)步發(fā)展，我局：

　　一是強化責任分解，確保完成目標任務。為了完成州政府下達的目標任務，按照局黨工委安排的工作計劃和要求，制定全年經濟目標任務，認真做好目標任務預安排、早安排，確保各項工作落到實處。

　　二是抓運行監(jiān)測，確保目標任務的完成。做好目標任務分解和落實，強化節(jié)點控制，加強企業(yè)服務，促使企業(yè)平穩(wěn)生產，不出現(xiàn)“大起大落”，確保工業(yè)用電量的提高。

　　三是加強與稅收、供電等部門對接，掌握企業(yè)稅收、用電量等相關數(shù)據，重點抓產值和用電大戶企業(yè)的運行調度，如XX豪龍水泥有限公司、黔南山地車有限公司、梓源玻璃制品有限公司、盛世龍方制藥有限公司等，為企業(yè)生產經營創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。四是積極申報專項資金。其中貴州新山地新能源汽車制造有限公司山地汽車產業(yè)升級技術改造項目，已獲得貴州省工業(yè)和信息化發(fā)展專項資金160萬元；貴州杰傲建材有限責任公司等獲工業(yè)實體經濟發(fā)展專項資金預計138.4萬元。五是加強工業(yè)企業(yè)節(jié)能監(jiān)察力度，將企業(yè)節(jié)能目標分解落實到位，讓企業(yè)能夠嚴格執(zhí)行國家和省依法制定的單位產品及設備能耗限額，貫徹落實上級部門下達的節(jié)能目標任務，加強能源計量，統(tǒng)計管理，建立能源消耗原始記錄的統(tǒng)計臺帳；監(jiān)督企業(yè)進一步加強對節(jié)能工作的管理。

　　2、繼續(xù)推進“千企改造”工程，支持企業(yè)技術創(chuàng)新。按照工作要求開展20xx年“千企改造”工程項目摸底調研工作，篩選一批年內具備開工建設改造項目納入年度改造項目清單，指導企業(yè)編制轉型升級方案。經篩選，市級“千企改造”工程計劃支持改造項目15個，重點服務貴州XX豪龍水泥有限公司電袋復合收塵器及包裝裝車技術改造升級，貴州靈峰科技產業(yè)園有限公司年產1800噸精制紅茶及茶粉加工建設改造，貴州省XX市劍江酒業(yè)發(fā)展有限公司“劍江”啤酒生產改造建設，貴州云河山地汽車有限公司自卸專用汽車生產線升級改造，貴州華昌特色食品有限公司研發(fā)項目小引子粑粑系列新產品等，并跟蹤督促改造項目實施。目前已上報州級“千企改造”工程項目11個，預計全年完成州下達14戶任務目標。我市今年納入省級“千企改造”工程高成長型企業(yè)1戶：貴州新山地新能源汽車制造有限公司。20xx年爭取到貴州省工業(yè)和信息化發(fā)展專項資金民營經濟（中小企業(yè)）發(fā)展專項項目3個，項目資金共80萬元，同時組織符合條件的企業(yè)申報第二批貴州省工業(yè)和信息化發(fā)展專項資金項目。

　　3、緊抓企業(yè)入規(guī)工作，做大規(guī)模企業(yè)總量。通過摸底調查，積極爭取有望入規(guī)企業(yè)納入統(tǒng)計上報范圍，做大規(guī)模企業(yè)總量。1—9月統(tǒng)計局確定我市入規(guī)企業(yè)為14戶。即：國電龍源XX風力發(fā)電有限公司、貴州勻城管業(yè)有限公司、黔南州杰傲門窗有限公司、貴州勻城管業(yè)有限公司、黔南海濱供電設備有限公司、中鐵十五集團XX構件分公司、XX經開區(qū)浩森玻璃制品有限公司、黔南中凱商砼有限公司等企業(yè)，10月擬入宏泰偉業(yè)建材有限公司、黔南長通水泥電桿有限公司、貴州XX經開區(qū)菜園河鉛鋅礦選礦有限公司、XX杰傲建材有限公司、貴州雄潤管業(yè)有限公司等企業(yè)，全年確保15戶以上企業(yè)入規(guī)。

　　4、開展服務企業(yè)行動。根據相關文件精神提出了服務企業(yè)的工作目標、服務方式、工作要求等。截止目前，我市32個服務工作組已全部開展服務工作。目前已收到各工作組報來企業(yè)存在問題118個，通過政府、服務專班及幫扶部門共解決75個，其中根據派工單辦法，已派出2個工單用于解決問題。還會定期召開服務工業(yè)企業(yè)聯(lián)席會。截止目前召開4次服務工業(yè)企業(yè)聯(lián)席會，針對參會企業(yè)未解決的困難問題，逐一研究并解決，明確了各部門的完成時限。

　　5、開展兩化融合工作，支持企業(yè)開拓市場。我市確定融合標桿項目1個、融合示范項目5個，目前已確定水表廠、東方機床廠、嘉予新能源公司、綠卡能公司、華昌食品公司等5家公司為我市兩化融合示范單位。目前，已有水表廠、嘉宇新能源公司、綠卡能公司申報20xx年推動大數(shù)據與工業(yè)深度融合發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網優(yōu)秀項目。同時積極開展勻酒、劍江啤酒、“恒”牌水表、“纖然居”集成墻板等工業(yè)品牌推廣宣傳，協(xié)助拓展工業(yè)產品市場。支持劍江酒業(yè)、長江通信、貴州新山地、勻酒廠、瑞金建材等一批企業(yè)開展宣傳活動。

　　6、商貿經濟穩(wěn)步增長。20xx年以來我市新辦理對外貿易經營者備案26家，其中辦理新注冊備案19家，辦理變更7家。1—8月我市（含經濟開發(fā)區(qū)）完成外貿進出口總額359萬美元，我市外貿進出口呈現(xiàn)上升趨勢，我市水苔、毛尖茶、太陽能等商品已獲得外貿訂單，全年出口量將進一步增加。

　　我局為努力擴大商貿經濟總量，推動企業(yè)做大做強：

　　一是積極對接相關部門，深入挖掘我市外資利用企業(yè)。通過走訪摸底挖掘到XX市的一家外商投資企業(yè)，由于該企業(yè)目前投入資金不多，且營業(yè)時間較短，利潤增長點低。我市將持續(xù)追蹤外資企業(yè)發(fā)展情況，做好企業(yè)服務工作，及時收集整理相關資料，確保外資數(shù)據應統(tǒng)盡統(tǒng)、不漏統(tǒng)，爭取在實際利用外資方面取得突破。

　　二是及時跟蹤商貿企業(yè)發(fā)展情況，積極與市場監(jiān)督管理局、稅務局、統(tǒng)計局等部門對接，確定商貿上限企業(yè)名單20家，現(xiàn)已收集12家企業(yè)入庫資料，年底可超額完成商貿企業(yè)入庫工作。

　　7、電子商務工作不斷推進。我市現(xiàn)已投入運營的電商企業(yè)有XX市浩業(yè)農業(yè)網絡科技責任有限公司、貴州南山科技有限公司、XX市聚瑞網絡科技有限責任公司等33戶，通過淘寶、天貓、京東等第三方網絡平臺銷售的店鋪513戶。3個重點電子商務項目即XX市農產品冷鏈物流集配中心、山地特色農產品加工園、阿里巴巴跨境電商正在建設。電商平臺——阿里巴巴村淘項目已基本確定，目前正在報市政府審核相關協(xié)議。目前，我市電商平臺服務內容分別涉及綜合類平臺5戶、批發(fā)類3戶、服務平臺類6戶、零售類15戶、專業(yè)類平臺（建材、房產）2戶、電商平臺開發(fā)類2戶，覆蓋我市企業(yè)及居民生活的各項基本需求；電子商務進農村（社區(qū)）已完成115個網點建設，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處全覆蓋，行政村覆蓋率達70%以上，我市30個貧困村已有13個建有電商服務網點，年底力爭電商網點行政村覆蓋率達80%以上，電商網點覆蓋20個以上貧困村。

　　二、存在的問題和困難

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)增速下降。

　　一是重點企業(yè)發(fā)展動力支撐不足、銷售市場減弱、體制改革等問題影響企業(yè)增速。

　　二是新入規(guī)企業(yè)增速不佳。

　　三是停產企業(yè)無增速，且拉低增速。四是綠博園建設占地導致部分企業(yè)生產受限，影響企業(yè)增速。

　�。ǘ�）產業(yè)存在弱化現(xiàn)象。

　　一是受產品市場、融資等因素影響，工業(yè)企業(yè)升級改造動力不足，招商引資落地的億元以上工業(yè)產業(yè)項目少，投資增長后勁弱。

　　二是工業(yè)項目入庫對項目投入有效憑證及現(xiàn)場形象進度的審查更加嚴格，項目入庫調度困難。

　　三是企業(yè)轉型升級改造項目投入不足，經摸底排查，受企業(yè)體量規(guī)模限制。

　�。ㄈ�）社零增速難以維持高速增長。我市限上企業(yè)因各種原因去年退庫9家，今年年初退庫3家，對社零總量及增速造成一定影響。新增25家企業(yè)目前增速較低，部分企業(yè)甚至負增長，難以對社零增速做出積極貢獻。加之沃爾瑪超市、永輝超市、紅星美凱龍企業(yè)等屬于總部經濟模式，未在我市注冊法人公司不能入統(tǒng)，影響我市社零經濟。

　�。ㄋ模╇娚贪l(fā)展條件受限。我市電子商務起步較晚，雖然自建平臺數(shù)量多，但規(guī)模小、業(yè)務量少，多數(shù)屬于小平臺小企業(yè)，對外無競爭力，缺乏長遠規(guī)劃，發(fā)展動力不足。同時電子商務在我市屬于新興產業(yè)，亟需懂互聯(lián)網經營管理的專業(yè)性技術人才，而本地高校畢業(yè)人才外流嚴重。

　�。ㄎ澹┊a業(yè)園區(qū)進出口工作困難。區(qū)域內無出口監(jiān)管倉、內陸港口等促進進出口貿易的平臺，加之我市產業(yè)園區(qū)建設時間短，在產業(yè)建設、龍頭型企業(yè)培育及招商引資中還有諸多不足，使園區(qū)內涉及進出口貿易及外資利用的企業(yè)數(shù)量有限，暫不能對外向型經濟提供強有力的支撐。

　　三、20xx年重點工作計劃及措施

　�。ㄒ唬┘訌姽�業(yè)經濟總體運行情況監(jiān)控。特別是重點工業(yè)企業(yè)、重點工業(yè)行業(yè)運行情況預測預警，及時收集、反饋、協(xié)調處理運行中出現(xiàn)的矛盾和問題，抓住各種有利條件加強工業(yè)新增長點分析和調度。及時跟蹤新增大型商貿項目建設，收集新增企業(yè)信息，達到限上標準的新增企業(yè)成熟一個入庫一個，確保XX市工業(yè)經濟平衡增長。

　�。ǘ�）推動企業(yè)入規(guī)，抓好企業(yè)培育工作。選定的重點培育企業(yè)中屬于新建投產的企業(yè)，及時幫扶其盡早投產、穩(wěn)產，密切關注發(fā)展動態(tài)，達到標準后及時入規(guī)；屬于成長型的老企業(yè)，梳理并解決企業(yè)存在的困難和問題，積極利用政策扶持企業(yè)做大做強，爭取年底達標入規(guī)。

　�。ㄈ�）抓好重點產業(yè)投資項目投資建設調度。加強與市相關部門和項目業(yè)主單位溝通對接，跟蹤服務推動XX市多功能高效環(huán)保消防材料產業(yè)基地項目（一期）、XX市杰傲新型材料生產項目、XX西部鋁材城項目、XX生豬生態(tài)環(huán)保養(yǎng)殖建設項目等，著力協(xié)調解決項目推進過程中問題和困難，加快項目投資建設進度，盡快實現(xiàn)投產達產，發(fā)揮經濟示范帶動作用。

　�。ㄋ模┥钊腴_展“千企改造”工程。統(tǒng)籌推進一批工業(yè)企業(yè)轉型升級改造。抓實工業(yè)產業(yè)項目深度挖掘和策劃包裝工作，圍繞“千企改造”工程加大對有潛力工業(yè)產業(yè)項目扶持力度，發(fā)揮省州市專項扶持資金引導激勵作用，落實促進產業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，扶持產業(yè)帶動強、技術水平高、產品市場前景好的工業(yè)企業(yè)實施升級改造，最大限度爭取企業(yè)支持開展項目入庫統(tǒng)計工作，帶動技改投資增長。

　　（五）提升服務企業(yè)水平，減輕企業(yè)負擔。

　　一是按照州委、州政府強化企業(yè)服務的要求，市四家班子領導對所有規(guī)模工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)了直接服務全覆蓋。

　　二是解決融資難問題，充分用好貴園信貸通產品，積極推進與貴州銀行開展“銀政通”業(yè)務。

　　（六）推進工業(yè)領域供給側改革。組織專家團隊分行業(yè)指導有市場前景、成長性好的工業(yè)企業(yè)加快實施轉型升級改造，重點在生產管理、技術和產品創(chuàng)新、市場開拓等環(huán)節(jié)指導企業(yè)降成本、挖潛能，最大限度謀求轉型升級發(fā)展空間。指導企業(yè)開展品牌建設，引入第三方公司指導企業(yè)宣傳工業(yè)產品，拓展產品市場，抓好工業(yè)產業(yè)項目融資對接服務工作。

　�。ㄆ撸┘皶r掌握電商基礎設施建設情況。跟蹤電商項目及配套設施建設進度，及時了解企業(yè)存在的困難和問題，鼓勵電商企業(yè)不斷完善自身硬件基礎條件，做好供電、供水、電信、移動等企業(yè)的協(xié)調調度工作，整合我市物流及快遞企業(yè)，建立XX市物流聯(lián)盟，打造XX電商園，加快引進阿里巴巴村淘，推進電子商務進農村（社區(qū)），推動農產品網上銷售，提高農產品線上銷售率，拓展農產品銷售渠道，為電商發(fā)展提供基礎條件。

　�。ò耍┻M一步策劃包裝產業(yè)招商項目。在推動現(xiàn)有產業(yè)升級發(fā)展基礎上，圍繞產業(yè)鏈延伸、補鏈抓好既有產業(yè)配套項目的謀劃工作，盤活存量企業(yè)發(fā)展，做大產業(yè)集群。圍繞電子信息、裝備制造、新能源、特色輕工等領域謀劃一批招商項目，加強與投促局對接招商，以下一步工業(yè)產業(yè)布局調整為契機，著力培育新的產業(yè)集群。

　�。ň牛┡嘤龎汛笾е�產業(yè)。

　　一是積極培育農產品加工。圍繞“一、二、三產”融合，重點加快總投資3500萬元的靈峰公司原料茶和精制茶生產項目技改，年內直接出口可達600萬美元以上；服務好“天天向上”營養(yǎng)餐配送項目；

　　二是加強裝備制造培育工作，重點支持山地汽車加快二期建設，申請成功新能源輕貨和專用車整車資質；推動云河汽車在已復產的基礎上，盡快達產；東方機床廠年內產值1.5億元以上；

　　三是加快推進特色輕工和高新技術，在已落戶的三家輕紡企業(yè)基礎上，力爭年內再引進和培育，形成產業(yè)鏈；力爭綠卡能公司盡快新三板上市；新型建材上，圍繞綠博會和城市建設，年內新建一批裝配式建筑材料、新型墻體材料等建材企業(yè)。同時，強化企業(yè)品牌建設，深入實施勻酒、劍江啤酒、橋城電線、纖然居墻板等10家工業(yè)企業(yè)品牌提升計劃，進一步提升企業(yè)市場競爭力。

　　（十）努力完成市委、市政府及上級部門安排的各項工作。

商務工作總結9

　　一、深入開展國防教育。

　　雙擁工作事關大局，我們在工作中做到了思想上有認識，工作上有安排，經費上有保障。我局結合一年的工作，在全局廣泛開展國防教育。為把國防教育落到實處，我局還利用商務站，不斷發(fā)布和更新國防教育的有關內容，廣泛普及國防知識，增強國防觀念，激發(fā)全局的擁軍熱情。各科室還利用板報、櫥窗等經常宣傳《國防法》、《兵役法》、《防空法》等法律法規(guī)，有的還舉辦報告會，大大提高了全局干部職工對國防重要性的認識。

　　二、認真履行工作職責，確保各項任務落到實處。

　　雙擁工作是一項事關全局的重要任務和系統(tǒng)工程。我局高度重視，將雙擁工作納入重要議事日程。雙擁領導小組認真履行組織、協(xié)調、指導開展雙擁工作的職責，經常分析形勢，加強雙擁資源的整合，充分發(fā)揮成員單位的職能作用，形成齊抓共管合力。雙擁領導小組成員單位既要有職責分工，又要有年度目標任務，并加強了雙擁工作目標責任制和考核辦法。各基層單位也能按照目標責任制的規(guī)定，認真履行職責。要發(fā)揮自身優(yōu)勢，根據自身特點，把雙擁工作與業(yè)務工作結合起來，做到議事上有安排，工作上有督導，措施上有保障，多種形式、行之有效地開展雙擁工作，把各項任務落到實處。

　　三、在創(chuàng)新雙擁工作思路上下功夫。

　　為適應形勢和任務的變化，由過去一般的為部隊做好事、辦實事向支持部隊科技練兵和完成戰(zhàn)備行動轉變，由解決一般的實際困難向保障部隊提高“打贏”能力轉變，由培養(yǎng)一般性的兩用人才向培養(yǎng)高素質科技人才轉變，把雙擁工作的重點轉移到服務軍事斗爭準備上。在認真分析新形勢下雙擁工作出現(xiàn)的新情況、新問題，研究加強軍政軍民團結的新思路、新方法，增強工作的針對性、創(chuàng)造性，適應當前日益多樣化的形勢，積極探索雙擁工作新路子，進一步形成雙擁工作運行機制，使雙擁工作始終保持堅實的基礎和旺盛的生命力。

　　四、在雙擁工作的制度化、經�；�上下功夫。

　　雙擁工作涉及面廣，政策性強，做好新形勢下的雙擁工作，必須在制定和完善法規(guī)和政策，形成雙擁工作制度上下功夫。一年來，主要建立了以下制度：

　　一是工作計劃材料制度。年初制定全年工作計劃材料，明確工作目標；

　　二是聯(lián)席會議制度。與共建單位定期召開聯(lián)席會議，交流情況，研究問題，加強合作；

　　三是定期慰問制度。春節(jié)、建軍節(jié)等重大節(jié)日，都要到共建單位慰問，發(fā)放慰問金，舉辦文體活動；

　　四是圍繞軍事斗爭準備，充分發(fā)揮我局資源優(yōu)勢，積極開展科技擁軍、智力擁軍和教育擁軍等活動，提高雙擁工作的實際效果。

　　五、在落實有關政策上下功夫。

　　一是認真落實退伍安排就業(yè)；

　　二是撥出專項經費慰問軍屬；

　　三是積極為全局退伍子女，聯(lián)系工作，解決全局的后顧之憂；

　　四是舉行軍轉人員座談會，了解情況，解決問題，鼓勵軍轉人員在商務崗位上發(fā)揚部隊傳統(tǒng)，為建設長白再立新功。

　　一年來，我們在雙擁工作方面，做了一些工作，但也存在不少問題，我們決心在縣雙擁辦的領導下，努力改進工作，使我局的雙擁工作再上新臺階。

商務工作總結10

　　根據通知要求，現(xiàn)就我局xx年工作總結及xx年工作計劃報告如下：

　　一、重點工作任務

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　　五資方面:xx年實際利用國資xx.xx億元，完成全年任務的xxx.xx%；民資xxx.xx億元，完成全年任務的xxx.xx%；外資xx萬美元，完成全年任務的xxx%。

　　三率方面：開工注冊率xxx%，進資到位率xx.xx%，竣工投產率xx.xx%。

　　社會消費品零售總額及限上企業(yè)方面，全年限額以上消費品零售額總量實際完成xxx.x億元，增速xx.x%；區(qū)屬實際完成xx.xx億元，增速x.x%。xx年凈增限上商貿企業(yè)x戶。

　�。ǘ�）推介會成果顯著。x月，第三屆絲博會勝利召開。會上，xx區(qū)與融創(chuàng)中國、中建三局、中海地產、x建工、金葉集團等知名企業(yè)簽訂招商項目xx個，簽約項目資金xxx.x億元。同時，還推出了大樊川文化旅游片區(qū)、xx硬科技產業(yè)園、xx高品質酒店、常寧商業(yè)綜合體、七彩灃峪休閑旅游區(qū)、xx智慧電商物流園等x個大片區(qū)開發(fā)、xx個重點招商項目，涉及片區(qū)開發(fā)、農業(yè)、工業(yè)、商業(yè)、文創(chuàng)、旅游、民宿、特色小鎮(zhèn)、PPP等方面，預計總投資達xx.x億元。會上，xx區(qū)出臺了“黃金十二條”惠企大禮包，聘請xx位商界人士為“xx招商大使”，并與西北工業(yè)大學等x所大學的校友會建立戰(zhàn)略合作關系。xx月xx日，xx區(qū)舉行“開啟xx新商業(yè)打造城南新商圈”盒馬鮮生入駐xx區(qū)簽約儀式及項目促進座談會。盒馬鮮生和澳堡商業(yè)現(xiàn)場簽約，xx區(qū)委書記王青峰為盒馬鮮生（xx店）頒發(fā)“投資xxVIP項目”證牌，為澳堡時代廣場頒發(fā)“x市xx區(qū)樓宇招商示范基地”證牌。

　　（三）積極開展招商活動。一是積極踐行市委市政府“一號工程”要求，區(qū)委區(qū)政府主要領導于年初開始，分赴x、x、x等地開展“點對點”招商，拜會了當?shù)刂�名企業(yè)及商會，推介我區(qū)重點項目。二是策劃組織重大系列招商活動。由區(qū)委區(qū)政府領導帶隊赴x、x、x、x等地上門招商，拜訪了華夏幸福集團等知名企業(yè)。還組織企業(yè)赴x參加“xx渝洽會”、首屆中國國際進口博覽會等展會，向外省客商推介xx的投資環(huán)境及招商項目，吸引外資企業(yè)投資，推進我區(qū)外貿產業(yè)發(fā)展。

　�。ㄋ模┓e極做好項目評審。先后組織國土、規(guī)劃、環(huán)保、發(fā)改委等部門組織召開入區(qū)評審會x次，針對奧達·萬景園、中荷馬鈴薯小鎮(zhèn)、xx高品質酒店及國際標準羽毛球館等x個項目進行了評審。目前，這x個項目均已通過評審，原則同意落戶xx，下一步將協(xié)調相關部門積極辦理項目入區(qū)手續(xù)。

　�。ㄎ澹┥藤Q發(fā)展穩(wěn)中有進。一是抓好限上企業(yè)培育，定期走訪商貿企業(yè)，協(xié)助解決問題，不斷增強企業(yè)發(fā)展信心和動力。二是完善企業(yè)預備庫建設，同統(tǒng)計局聯(lián)合進行企業(yè)核查，摸清底數(shù)，將符合限上企業(yè)條件的盡快入庫。三是全力建設萬科生活廣場商圈和府東路商圈，新引進了盒馬鮮生、蒜泥咖啡、晟嘉國際影城、CGV影院、中健銀座、九田家等大型連鎖品牌，不斷提升商圈品牌效應。四是督促悅秀城、萬科東區(qū)綜合體、西xx街特色街區(qū)等項目盡快建成營業(yè)，為市民提供更多商貿休閑場所。五是積極引進新的知名品牌，積極邀請星巴克等知名品牌來我區(qū)選址開店，力促品牌項目盡快落地。六是完成了我區(qū)x個區(qū)級運營中心，xx個街道級電商服務站，xx個村級電商服務點的建設工作。七是推動電商園區(qū)發(fā)展，由x美人魚互聯(lián)網產業(yè)集團打造的美人魚產業(yè)園正式開園，項目總投資xx萬元，建筑面積xx平方米，以文化類產業(yè)集群和企業(yè)服務平臺，人才培訓及輸送平臺為載體，現(xiàn)已入駐xx余家電商企業(yè)。

　　（六）行業(yè)監(jiān)管運行良好。一是出臺了《商務系統(tǒng)鐵腕治霾實施方案》《商務局xx年鐵腕治霾考核細則》，實現(xiàn)治污減霾工作制度化、規(guī)范化。二是加快區(qū)內煤炭網點取締工作，涉及xx個街辦xx個網點，目前有x戶已劃轉高新區(qū)，剩余xx戶網點已完成煤炭清零，提前超額完成了消減任務。三是xx家加油站全部完成三次油氣回收任務，其中xx家完成更換雙層罐或防滲池任務，剩余企業(yè)已制定更換計劃。四是每月對各商貿企業(yè)、加油站進行安全消防及廁所革命落實檢查，及時消除安全隱患。并建立例會制度，提高安全意識，減少人為引起的事故發(fā)生。

　　二、存在問題及原因

　　1.外資項目數(shù)量偏少。大多數(shù)外資企業(yè)傾向在政策寬松、扶持力度大、落地速度快的開發(fā)區(qū)投資，作為區(qū)縣招引外資項目相對處于劣勢。

　　2.關停、退庫企業(yè)較多，造成零售業(yè)下滑，大幅拉低社零總額。前三季度，零售企業(yè)（含大個體）上報數(shù)占我區(qū)限額以上零售額的xx%，xx年x月—xx年xx月停業(yè)企業(yè)基數(shù)xx個，累計增速-xx%，對增速影響較大。

　　3.區(qū)屬限上企業(yè)負增長較多。上報數(shù)據的限上企業(yè)中，批發(fā)零售企業(yè)xx家，負增長的企業(yè)有x家，占批發(fā)零售企業(yè)的xx.x%；住宿餐飲企業(yè)xx家，負增長的企業(yè)有xx家，占住宿餐飲企業(yè)的xx.x%，限上企業(yè)對區(qū)屬社零總額增速的帶動作用明顯減弱。

　　4.區(qū)屬限上企業(yè)規(guī)模較小，缺乏大中型零售企業(yè)支撐。我區(qū)限上企業(yè)中除有x戶批發(fā)企業(yè)規(guī)模較大外，零售企業(yè)（含大個體）中，年銷售額過xx萬元的僅x家，供銷系統(tǒng)銷售額過xx萬的企業(yè)僅x家；在xx戶餐飲企業(yè)中，營業(yè)額在xx萬元以上的僅x戶，營業(yè)額xxx萬元以下的有近xx戶。

　　三、下一步工作計劃

　　（一）招商方面：一是進一步營造招商氛圍，利用各種媒介，全方位做好招商宣傳，最大限度激發(fā)全區(qū)招商熱情。二是進一步優(yōu)化招商結構，全力打造新型產業(yè)集群，努力實現(xiàn)規(guī)模效應。圍繞特色小鎮(zhèn)建設招商，堅持企業(yè)主體，加快引進一批符合“特而強”“精而美”要求的大項目、精品項目。圍繞PPP合作模式，加快項目入庫，推進項目順利實施。三是進一步發(fā)揮平臺作用，利用xx國際大學城、常寧新區(qū)、引鎮(zhèn)現(xiàn)代物流園的主戰(zhàn)場、主平臺作用，重點緊盯世界xxx強等企業(yè)，重點引進科技型、人才型項目和國內外xxx強、央企、國企等項目。四是進一步創(chuàng)新工作方式。優(yōu)化“走出去、引進來”招商模式，選擇北上廣等重點城市開展招商引資專場推介，充分發(fā)揮“xx招商大使”和校友會資源，拓寬招商渠道，做好以商引商、精準招商文章。五是進一步強化服務保障，深入開展“行政效能革命”，強化各級各部門協(xié)調發(fā)力，加強對項目的調研指導，深化“店小二”式服務，主動對接聯(lián)系、研究解決項目實施中存在的困難和問題，推動項目早開工、早落成、早見效。

　　（二）社消方面：一是加強招商，增加我區(qū)商貿發(fā)展活力。積極引進xx有限公司奧迪品牌汽車xS店和xxx有限公司奔馳xS店項目，積極引進更多諸如盒馬鮮生等知名商貿品牌，增加區(qū)域商貿發(fā)展后勁。二是緊抓商圈建設機遇，鼓勵企業(yè)轉變經營方式，緊扣大眾化消費趨勢，提供高質量服務，促進消費增長。全力發(fā)展萬科生活廣場商圈和府東路商圈，促進GOGO街區(qū)招商建設，組織系列促銷活動，提高商圈商業(yè)輻射力、競爭力。三是以全市咖啡地圖發(fā)布促進咖啡街區(qū)建設，積極引進星巴克、瑞幸咖啡等企業(yè)，打造咖啡商業(yè)氛圍。四是做好企業(yè)新增限上的入庫和儲備工作。與各街辦、特別是韋曲、郭杜等重點街辦密切聯(lián)系，摸排近限企業(yè)。五是加強與市、區(qū)統(tǒng)計部門加強對接，確保產業(yè)活動單位和限下企業(yè)評估反饋數(shù)據能夠如實反映我區(qū)實際情況。

　�。ㄈ�）推動電子商務繼續(xù)發(fā)展。一是繼續(xù)做好區(qū)內電子商務示范街道、示范村（社區(qū)）建設，以特色產品、“一村一品”為切入口，推動產品上線營銷，盡快形成具有一定規(guī)模和特色的電子商務街道、村（社區(qū)）。二是強化電商服務體系建設，以x個區(qū)級運營中心，xx個街道級電商服務站，xx個村級電商服務點為基點，輻射周邊。三是大力推進電商扶貧，聯(lián)系龍頭企業(yè)設立農副產品報銷點，銷售農副產品，帶動周邊村民共同富裕。四是繼續(xù)引進電商企業(yè)，形成規(guī)模效應，帶動品牌與規(guī)�！半p提升”，促進我區(qū)電商發(fā)展。

　　（四）做好行業(yè)監(jiān)管和安全生產。一是繼續(xù)抓好加油站、再生資源網點的日常監(jiān)督管理，加大對成品油油氣回收、再生資源規(guī)范經營的檢查力度。二是增加對大型商貿企業(yè)、加油站消防安全檢查頻次，做好商貿行業(yè)安保維穩(wěn)工作，將安全隱患和事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)中。三是嚴格按照治污減霾相關工作要求做好日常監(jiān)管，督促企業(yè)照章經營，規(guī)范操作，杜絕不良影響。

商務工作總結11

　　半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結：

　　一、商務中心的基本情況：

　　我們商務中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網絡瀏覽、代訂火車票、飛機票等業(yè)務，我主要負責

　　商務中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業(yè)務的協(xié)調和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。

　　二、商務中心上半年的主要工作：

　　為顧客及本系統(tǒng)作好服務工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復印萬多張、收發(fā)傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯(lián)系并上門服務為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務；做好財務管理工作，財務工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網絡被群眾所接受。

　　以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務；抓住十一旅游黃金周的大好時機，為顧客提供更優(yōu)質便捷的服務；繼續(xù)專人管理使財務帳目更清晰，更健全；加大網絡宣傳力度，使網絡服務取得更大成效。

商務工作總結12

　　為進一步加快農村電子商務發(fā)展，認真落實市委、市政府關于發(fā)展電子商務的要求，今年在各級政策的推動和扶持下，XX鎮(zhèn)農村電子商務得到了較快發(fā)展。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動農村電子商務工作的良性發(fā)展，現(xiàn)就我鎮(zhèn)農村電子商務發(fā)展工作總結如下：

　　一、具體開展情況

　�。ㄒ唬�強化認識，鼓勵發(fā)展。政府領導高度重視本鎮(zhèn)電子商務發(fā)展工作，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想，形成共識，抓住機遇，創(chuàng)新思路，整合資源，對我鎮(zhèn)經營發(fā)展較好的個體戶、企業(yè)負責人強化引導，鼓勵他們發(fā)展電子商務；同時，號召政府年輕同志帶頭服務農村電商工作。加強了與各大知名電商品牌合作，引進了閬中美通電子商務，京東、天貓、淘寶、郵掌柜等電商網絡的部分相關連鎖平臺，建立了XX電商服務中心。隨著脫貧攻堅的深入開展，我鎮(zhèn)分別在省定貧困村新建了農村電商服務點5個，正活躍著我鎮(zhèn)農村市場化經濟發(fā)展，有效地推動了農村4G網絡、互聯(lián)網的快速普及，大中學生及年輕人群體正有效地利用移動終端，成為農村電子商務的率先參與者。

　　（二）擴大宣傳，加強培訓。我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)14個村（居），利用各種會議、廣播、標語、宣傳單、微信、手機短信等方式積極擴大電子商務進農村各種優(yōu)惠政策的宣傳，鼓勵廣大干部和群眾參與，確保政策宣傳到位，營造良好的電商氛圍。對有興趣的群眾，進行技術支持，充分利用市里培訓機會和名額，鼓勵參加市級的電商業(yè)務培訓，加強業(yè)務指導。在各村落實了1名農村電商業(yè)務信息員，帶頭學習和參與農村電商相關業(yè)務。利用鎮(zhèn)勞動保障所定期開展的就業(yè)培訓，積極普及電子商務知識教育。

　�。ㄈ�）時時跟進，穩(wěn)步發(fā)展。我鎮(zhèn)緊跟農村精準扶貧的深入開展，努力加大投入，在5個省定貧困村建立農村電商服務點，進一步保障了陣地、網絡和相關硬件建設，運行正常，為廣大山區(qū)農戶提供了便捷服務。并將積極向上爭取相關項目及資金扶持，不定期對我鎮(zhèn)的農村電子商務進行跟蹤培訓，努力做到“穩(wěn)得起，走得遠”。并利用網絡、會議、鎮(zhèn)村廣播、標語、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的推廣，提高他們的知曉度，積極解決運行難題，確保我鎮(zhèn)電商發(fā)展穩(wěn)步運行。

　　二、取得成績

　　在市級相關部門的業(yè)務指導和政策支持下，鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，我鎮(zhèn)農村電子商務取得明顯進展。目前，我鎮(zhèn)建成了閬中美通鄉(xiāng)樂購網上商城XX服務中心，在5個省定貧困村建了農村電商服務點，還建起了XX東森山羊等2個農業(yè)企業(yè)網上店鋪，在部分個體戶中還使用了一些電商連鎖平臺，為出售我鎮(zhèn)農特產品拓寬了渠道，銷售額達30萬元，帶動周邊20余名群眾就業(yè)。還建起了閬中京東百貨微信群等，加強了相關農戶的經驗交流及信息交換。

　　三、下步工作

　�。ㄒ唬├�用區(qū)位優(yōu)勢，改善基礎條件。目前，我鎮(zhèn)的農村電子商務還處于初級階段。XX鎮(zhèn)交通相對便利，目前已經有中通、申通、圓通、韻達、百世匯通等快遞公司業(yè)務代辦站點7個。然而快遞公司尚不能承擔快速、量大的農產品。我鎮(zhèn)將積極開展招商引資，努力改善物流條件。積極引進低成本物流公司，進一步加大全鎮(zhèn)物流配送覆蓋率，增加物流服務代辦點，力爭覆蓋率達到60%以上。努力改善基礎設施條件，促進農產品的對外輸出。

　　（二）加大宣傳和培訓力度，引導農戶網銷發(fā)展。一是加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網絡。在全鎮(zhèn)14個村級活動陣地安裝WiFi，連通網絡，逐步覆蓋全鎮(zhèn)，在各村建起電商服務點。加大對我鎮(zhèn)產業(yè)、土特產品的網絡宣傳，建立便捷的查詢和網上銷售平臺等，提高本地產品的知名度，擴大我鎮(zhèn)產品銷售渠道。二是通過政府門戶網站、官方政務微信、微博以及各電商平臺等加大宣傳力度，在鎮(zhèn)域主干道懸掛宣傳牌等，加大宣傳，提高對電商認識；整合資源，邀請專家進行培訓。挖掘特色產業(yè)鏈，將我鎮(zhèn)的生豬、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水產、竹編等逐步實現(xiàn)網上交易全覆蓋，有效提高全鎮(zhèn)農村收入。

商務工作總結13

　　今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市商務局的正確領導下，充分發(fā)揮部門職能、履行部門職責，進一步加大服務力度，提升工作效能，各項工作穩(wěn)步上臺階，現(xiàn)將相關情況匯報如下：

　　一、上半年工作總結

　　1、招商引資工作出實效

　　一是多跑。主要領導帶隊招商，先后組織人員前往廣東、上海、天津、北京、蘇州等地開展招商活動，拜訪企業(yè)共計23家，洽談老板28人次，還先后接待多批客商來淮考察；二是多談。今年1月份由我局牽頭在深圳舉辦’20xx中國（深圳）投資環(huán)境推介會，將有投資意向的12名客商集中在一起進行投資環(huán)境推介，不光節(jié)減了辦會經費，還可以與客商更有針對性的進行一對一的交流，就投資環(huán)境、政策等問題進行了良好互動；三是多追。針對我局目前在手項目七星高標準設施農業(yè)、永旺廣場、歐洲名品城、北京天潤風力發(fā)電、丹麥纖維素燃料乙醇等時刻保持跟蹤追進，確保項目盡快落戶。其中總投資3078萬美元的七星高標準設施農業(yè)項目已于6月份在我區(qū)成立中外合資企業(yè)，項目預計10月份開工建設。

　　2、外資幫辦服務上水平

　　一是提高外資項目幫辦服務效率。構建外資引進綠色通道、項目全程跟蹤專人負責、建立重點企業(yè)定期聯(lián)系制度等舉措，服務幫辦企業(yè)質效明顯提升。今年1—6月份完成利用外資2629.7萬美元，同比增長135.8%。協(xié)議外資萬美元的七星農業(yè)項目，原本需要一周才能辦結公司注冊手續(xù)，我們在3天內幫助企業(yè)完成。二是加大外資項目督查考核力度。每周更新一次外資項目信息庫，推進已批項目加快外資到賬進度。每月編制外資簡報，加快推進在手在談項目進展。每月到富士電梯、晉倫科技、青園水務等在建外資項目現(xiàn)場幫辦，對項目出現(xiàn)的問題及時上報。三是全心全意服務已落戶外資企業(yè)。一方面多次邀請市商務局、財政局等領導到外資企業(yè)調研服務，對企業(yè)生產運行中出現(xiàn)的問題現(xiàn)場幫辦解決，鼓勵企業(yè)增資擴股、做大做強。一方面積極利用外資方面扶持政策，幫助萬邦香料成功獲批省級外商投資研發(fā)中心，購買科技開發(fā)用品可減免稅費。另外新建外資年報服務QQ群，在線為企業(yè)答疑解惑，減少企業(yè)跑腿次數(shù)，不斷提高服務效率。

　　3、對外貿易進出口穩(wěn)態(tài)勢

　　一是制定全區(qū)外貿扶持政策，幫助企業(yè)做大做強。區(qū)四套班子領導掛鉤服務重點外貿企業(yè)，繼續(xù)完善外貿運行分析、調研報告制度。區(qū)分管領導多次組織金融和經濟部門負責人到外貿企業(yè)調研幫扶。二是積極培育新外貿增長點。上半年生產型企業(yè)增加3家，分別為晟旭木業(yè)有限公司、XX市瑞恩鞋業(yè)有限公司、XX市布魯特服飾有限公司。三是堅持全程幫辦服務。進一步明確各種業(yè)務辦事規(guī)程、辦結時限，堅持定期上門服務。上半年已為我區(qū)外貿企業(yè)爭取到117屆廣交會、華交會展位共計21個，21家企業(yè)一百多人次參加。目前118屆廣交會展位正在申請上報階段。四是積極為企業(yè)申請商務扶持資金，幫助企業(yè)開拓國際市場。上半年為萬邦香料、凱樂汽車、臥爾康、御林汽配等爭取了55.31萬元人民幣。

　　4、外派勞務市場得到規(guī)范

　　一是清理整頓勞務市場。配合相關部門對全區(qū)勞務中介公司開展4次聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時糾正違規(guī)行為，凈化市場秩序。二是及時處理勞務糾紛。針對宏遠勞務公司引發(fā)的外派勞務糾紛，我局積極配合處理，2月份與公安、工商、法制等部門組成聯(lián)合調查組赴河北石家莊調查河北裕鼎達公司情況，并形成調查材料向區(qū)主要領導匯報。平時針對來訪工人，耐心做好疏導解釋。三是為企業(yè)做好服務工作。加強與外經企業(yè)的聯(lián)系，及時了解企業(yè)經營情況及發(fā)展動態(tài)，組織企業(yè)參加省市活動，積極幫助符合條件企業(yè)爭取扶持資金。四是加大外派勞務服務中心的宣傳力度，一部專題宣傳片正在緊鑼密鼓的制作當中。

　　5、商貿市場流通態(tài)勢良好

　　一是牽頭做好全區(qū)農貿市場升級改造工作。重點推進營東、雙和農貿市場提升改造，目前已經進入施工招投標階段。做好營北農貿市場關閉、中熙鳳凰城農貿市場開業(yè)工作；二是做好成品油市場監(jiān)督管理工作。每月至少開展一次成品油市場安全檢查。對非法加油站（點）進行摸排，并提請相關部門。完成XX年度全區(qū)成品油企業(yè)年檢工作和20xx年度加油站發(fā)展計劃上報工作，做好新建加油站跟蹤服務工作；三是做好市場監(jiān)測工作。及時做好監(jiān)測信息的周報、旬報、月報以及“黃金周”日報工作；四是做好再生資源回收行業(yè)管理工作。完成XX年度再生資源企業(yè)年檢上報工作，開展再生資源企業(yè)季度檢查工作。做好“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作。

　　6、商務執(zhí)法工作有突破

　　一是制定制度，加強對執(zhí)法人員的管理。要求執(zhí)法人員一律亮證執(zhí)法、依法辦案。對行政處罰，從立案、調查取證到審核處理各個環(huán)節(jié)都嚴格依法辦案。今年以來，區(qū)商務執(zhí)法大隊辦理的行政處罰案件中，無錯案，無違法辦案，沒有出現(xiàn)一起行政復議和上訴案件的現(xiàn)象。二是嚴格執(zhí)法，規(guī)范市場秩序。制定了《商務行政執(zhí)法程序規(guī)定》，編制了執(zhí)法流程圖，在執(zhí)法過程中，堅持文明執(zhí)法、嚴格辦案，以事實為根據，做到罰教結合。上半年以來，開展酒類、成品油、商業(yè)預付卡、再生資源執(zhí)法檢查49次，出動執(zhí)法人員228人次，下達各類整改通知書152份。查處酒類流通違法案件2起，罰款XX元，實現(xiàn)了XX區(qū)商務綜合執(zhí)法案件處罰、非稅收入零突破。

　　7、安全生產工作始抓不懈

　　我局與加油站（點）、商超、下屬單位層層簽訂安全生產責任狀，所有工作人員建立成品油安全生產掛鉤聯(lián)系點活動，定期到點督查。同時，結合春節(jié)、五一等重要節(jié)慶開展安全生產大檢查、安全生產月、安全隱患排查等活動。上半年共出動工作人員212余人次，其中對成品油站點開展10次安全檢查，下達安全生產責令整改通知書45份。

　　8、主動適應從嚴治黨新常態(tài)

　　將黨風廉政建設工作始終作為全局的重要工作。強化組織領導，嚴格落實“兩個責任”，一把手切實履行“第一責任人”職責，班子其他成員認真履行“一崗雙責”。強化制度建設，堅決糾正“四風”，嚴格執(zhí)行黨內監(jiān)督，各項規(guī)章制度與時俱進增補修訂，科室職責清晰明確。強化督查追責，確保日常督查到位、責任追究到位、查處力度到位。全局上下形成凝心聚力、求真務實、廉潔自律、奮勇爭先的良好工作格局。

　　二、下半年工作計劃

　　繼續(xù)重抓招商引資工作。按照“加快產業(yè)升級、突出招商質效”的要求，堅持專業(yè)招商、產業(yè)招商、以商招商相結合。加大與外地商業(yè)機構的聯(lián)系，通過與臺灣“兩岸經營者俱樂部”、“兩岸企業(yè)家聯(lián)合會”對接的文化創(chuàng)意產業(yè)園以及健康養(yǎng)生產業(yè)園項目繼續(xù)積極推進。盡快簽約七星農業(yè)、風力發(fā)電等在手項目。

　　加大外資招引推進力度。繼續(xù)貫徹“大項目”帶動和“挑商選資”戰(zhàn)略，大力引導外資投向高端制造業(yè)、高新技術產業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)、新能源和節(jié)能環(huán)保產業(yè)，重點推進同仁醫(yī)院、軟件園并購等在談項目盡快轉為簽約項目，蘭花精油萃取等簽約項目盡快履約，推動振達鋼管公司盡快辦結港資收購程序，不斷提高利用外資質量，更好地發(fā)揮利用外資在推進科技創(chuàng)新和產業(yè)升級的積極作用。

　　大力開拓外貿市場。以品牌產品為抓手，整合資源，優(yōu)化配置，加大進出口主體培育力度，積極培育中立方電子、太平洋元明粉、天朧行服飾等一批外貿實績企業(yè)。深化以展促銷方式，制定境外展會促進計劃，組織企業(yè)參加廣交會、日本大阪展等國內外展覽會，提高自主品牌產品出口比重，穩(wěn)定歐美傳統(tǒng)市場份額，開拓東盟、東歐、南美等新興市場。

　　切實保障外經服務。加大對外派勞務服務中心的宣傳力度，與實力強、信譽好的企業(yè)建立合作關系，積極開拓外派勞務服務中心業(yè)務。協(xié)調處理好外派勞務糾紛。鼓勵推動企業(yè)境外投資、承包工程。

　　認真做好惠民工程。進一步完善商貿服務體系配套，積極開拓農村消費市場。牽頭做好農貿市場升級改造工作。重點抓好食品流通安全和安全生產。加強酒類流通的安全監(jiān)管，做好成品油市場特種行業(yè)的監(jiān)管。進一步加強行政執(zhí)法管理，打造誠信商貿�？茖W完善市場監(jiān)測網絡體系，促進市場健康有序運行。

　　進一步規(guī)范市場秩序。一是對區(qū)內酒類流通、成品油、再生資源企業(yè)以街道為劃分進行建檔，掌握商務行政執(zhí)法各領域經營主體的基本情況，為制定執(zhí)法計劃、及時進行執(zhí)法檢查提供依據。二是密切與公安、市場監(jiān)管局等部門關系，探索建立部門間執(zhí)法協(xié)作機制，提高執(zhí)法效能，對違法行為涉及商務部門一家難以查處的，組織開展聯(lián)合執(zhí)法，不讓違法經營者鉆法律的空子。三是加強執(zhí)法培訓學習。堅持自學為主，適當集中安排時間，組織好每周一次的業(yè)務學習，同時積極探索組織案件分析和點評活動，以案學法，查漏補缺。

商務工作總結14

　　xx市商務局在開展"企業(yè)服務年"活動中，認真轉變機關工作作風，以創(chuàng)新服務為主題，采取有力措施積極化解金融危機的影響，有針對性地幫助企業(yè)解決生產經營中的困難和問題，努力創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，確保xx年全市開放型經濟平穩(wěn)較快增長。

　　一、重大建設項目千帆競發(fā)

　　1、西區(qū)萬博農貿商場改造項目

　　該項目位于青屏廣場附近，由河南綠鮮農貿發(fā)展有限公司投資改造，項目總投資200萬元，包括裝修、設施、檢測等，營業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶。計劃10月底前改造完成投入營業(yè)。該項目建成后，主要經營蔬菜、肉禽蛋等農副土特產品等，年營業(yè)額可達到5000萬元，實際利潤200萬元。主要供應西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農村群眾，對改善購物環(huán)境，拉動消費，帶動我市農產品生產基地產銷對接等都有重要的意義。

　　該項目于今年4月下旬改造開始，預計10月底前全面完成并開始營業(yè)�，F(xiàn)正在進行改造之中，截止6月底已累計投資30萬元。

　　2、新城農貿市場改造項目

　　該項目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場），由河南綠鮮農貿發(fā)展有限公司投資改造，項目總投資500萬無，整個改造按照超市綠化標準，對攤位、臺面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網、安全檢測等全面升級達標。改造后，營業(yè)面積達到6000平方米，容納商戶230戶，農產品交易品類可達30余種，年交易額6000萬元，實現(xiàn)利潤300萬元。計劃xx年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農村居民對農副產品的需求，帶動農業(yè)產業(yè)化發(fā)展。

　　該項目目前正在進行市場承租、改造設計、投資預算等相關工作。

　　3、宏通農貿市場改造項目

　　該項目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項目總投資800萬元。將按照超市化要求對所有設施全面升級改造，營業(yè)面積為6000平方米，容納商戶150戶，主要為農副產品交易、批發(fā)和零售服務。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實現(xiàn)利潤300萬元。

　　計劃從xx年10月開始改造，爭取xx年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農副產品經營商戶、飯店提供交易服務和批發(fā)業(yè)務，為礦區(qū)居民和廣大農村居民提供農副產品供應，將為帶動農產品生產基地產銷對接和拉動消費起到促進作用。

　　該項目目前就有關改造事項進行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務。

　　二、商貿流通工作健康發(fā)展

　　1、協(xié)助商貿流通企業(yè)向鄭州市商務局提供和上報了五個項目資金審批工作。

　　2、1個農貿市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。

　　3、起草了商貿流通業(yè)、餐飲服務業(yè)、酒類等三個行業(yè)協(xié)會章程，正在籌備成立酒類行業(yè)協(xié)會，前期工作已經就緒。

商務工作總結15

　　20xx年，在縣委縣政府的高度重視和正確領導下，店前社區(qū)黨委政府認真貫徹落實上級各項工作部署，強力推進電子商務各項工作的開展，促進了我社區(qū)電子商務的良好發(fā)展。

　　一，20xx年電子商務工作回顧

　　店前社區(qū)黨委政府高度重視電子商務工作，三次召開電子商務工作會議，學習政策文件精神，部署工作方案，并成立了電子商務工作領導小組，出臺了《店前社區(qū)促進電子商務發(fā)展扶持政策》文件，有序推進電子商務工作。王貽峰社區(qū)長多次聯(lián)系電子商務辦工作人員，指出工作中的不足之處，強調創(chuàng)新工作方式，調整工作思路。分管電子商務工作的彭社區(qū)長多次帶領電子商務辦工作人員走進每位淘寶店主家中，傳達了電子商務扶持政策文件，了解他們的困難和需求，鼓勵他們將淘寶事業(yè)做大做強。在日常工作中，電子商務辦工作人員通過qq，電話等形式和每一位淘寶店主保持聯(lián)絡，一方面及時了解他們的銷售狀況和困難，另一方面幫助他們出謀劃策和提供咨詢。

　　20xx年，店前社區(qū)政府共組織開展3次電子商務業(yè)務培訓，累計培訓人數(shù)近300人。全社區(qū)網店數(shù)達19家，銷售額突破700萬，超額完成縣委縣政府下達任務，且多項數(shù)據創(chuàng)歷史新高。

　　二，20xx電子商務工作存在問題

　　目前我社區(qū)部分淘寶店主缺乏專業(yè)培訓，網上推廣效果不佳，銷售業(yè)績一般，導致動力不足，各店主對店前本地特色產品的推廣力度不足，一方面缺乏平臺，另一方面缺乏專業(yè)人才指導。

　　三，20xx年電子商務工作展望

　　店前社區(qū)電子商務發(fā)展形勢向好，市場空間巨大，20xx年工作計劃：

　　1，進一步加大宣傳力度，通過發(fā)放資料，掛橫幅，開展培訓等形式讓更多的人了解淘寶，讓更多有能力，有條件的人在網上開店。

　　2，強化人才優(yōu)勢，鼓勵店前在外務工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過多渠道開展人員培訓工作，提高創(chuàng)業(yè)者的業(yè)務素質。

　　3，深入推進專業(yè)化經營工作，變中求進，整合內外資源，積極引入一些優(yōu)秀的電商平臺，幫助各店主集中推廣。

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