工作態(tài)度總結(精選21篇)
總結是事后對某一階段的工作或某項工作的完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析,為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。下面是小編整理的工作態(tài)度總結,歡迎大家分享。
工作態(tài)度總結 篇1
我秉承著堅持原則,做事一絲不茍,幾年如一日的工作態(tài)度,沒有休息日,沒有自己的業(yè)余生活,執(zhí)行力最強,也是最讓領導放心的財務管家,做事情有條不紊,中規(guī)中矩,認真負責,追求完美,聰明智慧。
在幾年的工作中,我將公司每年客戶欠款從50多萬直到此刻客戶欠款為零,打造了公司有史以來最健康良性的財務狀況,讓一個企業(yè)最重要的資金得到了最良性的'循環(huán),因此公司“最佳理財高手”的榮譽稱號。
我總結出以下幾點成功的原因:
1、時刻使自己持續(xù)清醒的頭腦,去處理工作中的問題,對于不能解決的問題,及時與上級進行溝通從而解決當前問題。
2、認真仔細是自己每時每刻都需要注意的,把安全意識放在自己的心中,時刻牢記安全的重要性,從而使自己得到進步。
3、用心主動不放過能夠學習的任何機會,對自己當前的嚴格能夠使在工作中安全生產為首要。
工作態(tài)度總結 篇2
我們到底在為誰工作?這是在很多人心目中都曾有的疑問。[]有些人因為薪水少、工作時間長、工作環(huán)境差、任務繁多、人際關系不協(xié)調等原因而自卑、埋怨、發(fā)牢騷,干工作當成一件十分苦惱的差事,應付了事。這樣的工作心態(tài)讓大家活得并不開心,更嚴重的情況就是長期的郁悶使人的精神萎靡,失去了生活的`信心,沒有了精神之柱,整個人也就消沉了,更別談實現(xiàn)自我價值了。
生活在這個社會上的每一個人、都需要工作,而且需要努力的工作。人的一生很短暫,我們需要有一個目標,目標的實現(xiàn)離不開勤奮工作。在我認為,當你實現(xiàn)人生目標的同時,也就是體現(xiàn)自我價值的時候。
說起來容易,做起來難。要想實現(xiàn)人生目標,并不是一帆風順的。能不能讓自我價值得已實現(xiàn),最主要的是取決于對工作的態(tài)度。在我看來,主要有以下幾點最為重要:
第一、不管從事什么樣的工作都要明白一點,那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿足我們的各種需要,物質需要和精神需要都只能通過努力工作才能實現(xiàn)的;有工作的機會,才能讓自己充分發(fā)揮能力,有展示自已的機會。我們所做的一切工作,都是為我們自已實現(xiàn)目標而做的。所以說要珍惜工作機會,不要這山望著那山高,到最后只能像書上所說的:今天工作不努力,明天努力找工作。
工作態(tài)度總結 篇3
在各級領導的指導和幫助下,我嚴格要求自己,以身作則,廉潔自律,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,各項工作都取得了一定的成績,現(xiàn)將一年來的工作簡要匯報如下:
一、加強政治理論學習全面提升自身素質
參加市級各類會議6次,參加市級知識競賽1次。參加科技局大小會議25次。在局會議室上“道德講堂”課5次,參觀黨校反腐倡廉教育基地2次,參加局里組織的“文明禮儀”知識學習1次。在局會議室收看各類現(xiàn)場直播4次。參加各類理論考試2次。參加為期7天的自治區(qū)科技計劃項目管理培訓1次。
二、積極參加各項活動充分發(fā)揮自身作用
參加“文明交通”志愿者活動,勸阻中國式過馬路4次。參加局里組織的衛(wèi)生大掃除4次,參加東軒苑社區(qū)義務勞動4次。參加義務植樹勞動1次。參加地震局組織的模擬地震演練活動。按照值班備勤相關要求,認真做好維穩(wěn)值班工作。
三、扎實做好本職工作不斷提升業(yè)務水平
1、州級以上科技計劃項目管理。印發(fā)《關于轉發(fā)〈關于做好第七屆“科洽會”籌備工作的通知〉的通知》,征集3個需求項目8個轉讓項目,共11個項目報伊犁州科技局。按照伊犁州科技局《關于開展與江蘇省科技廳科技援疆工作的通知》要求,積極組織企事業(yè)單位填報科技需求項目表,共4家企事業(yè)單位填報了5個科技需求項目。做好“一把手抓第一生產力”項目財務專項審計資料整理工作。做好國家、自治區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新基金相關工作。
組織企事業(yè)單位申報20xx年自治區(qū)科技計劃備選項目,共有17家企事業(yè)單位填報了23個備選項目,初審其中13個項目,電話通知54家企事單業(yè)單位參加備選項目輔導會并做好相關工作。初審5個自治區(qū)科技計劃項目,登錄新疆科技計劃管理系統(tǒng),做好項目網絡審核工作。初步撰寫自治區(qū)科技科技攻關項目《奎屯市可持續(xù)發(fā)展實驗區(qū)》申報書;按照科技廳《關于推薦“基層青年科技人才”候選人的通知》,初審上報3名基層青年科技人才、1名優(yōu)秀青年科技人才候選人,1人入選20xx年自治區(qū)青年科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)工程。
2、市級科技項目管理。做好20xx年驗收的22家企事業(yè)單位的30個市級科技計劃項目的應用技術與研發(fā)資金投放相關工作。審核11家企事業(yè)單位上報的11個20xx年市級科技計劃項目并匯總。通知16家企事業(yè)單位制作20xx年奎屯市科技計劃項目多媒體課件,審核其中7家企業(yè)上報的多媒體課件。參加20xx年市級科技項目專家論證會,做好相關工作。初審社發(fā)組的11個20xx年市級項目合同書,完成合同簽訂。
印發(fā)《關于下達20xx年奎屯市科技計劃項目的通知》。通知29個2014、20xx年市級科技項目的承擔單位填寫奎屯市科技計劃項目跟蹤管理表。初審29個市級科技計劃項目中期跟蹤管理表,12個項目可在20xx年10-11月驗收。印發(fā)《關于申報奎屯市20xx年度科技計劃項目的通知》,通知30家新企業(yè)加入奎屯市科技工作服務群,18家加入,協(xié)助其申報20xx年市級科技計劃項目。
3、20xx-20xx年度科學技術獎評審。印發(fā)《關于做好20xx年-20xx年奎屯市科學技術獎推薦工作的`通知》,初審9家企事業(yè)單位上報的14個科學技術進步獎申報材料,1個科學技術進步突出貢獻獎申報材料,初步匯總科技技術進步獎明細。參加20xx-20xx年科技進步獎評審會并做好相關工作。撰寫《關于表彰獎勵20xx-20xx年度奎屯市科學技術獎獲獎項目的請示》,制作20xx-20xx年奎屯市科學技術獎獎勵大會紙質獎勵證書。做好奎屯市科技進步總結表彰暨建設自治區(qū)創(chuàng)新型城市動員大會相關工作。為科技進步獎獲獎單位和個人頒發(fā)獎勵證書和收取專家評審費用。
4、民營科技企業(yè)管理。印發(fā)《關于轉發(fā)〈關于開展20xx年度自治區(qū)民營科技企業(yè)調查統(tǒng)計及企業(yè)復核工作的通知〉的通知》,完成21家民營科技企業(yè)的調查統(tǒng)計及復核工作,完成20xx年民營科技企業(yè)統(tǒng)計分析報告撰寫。印發(fā)《關于奎屯銅冠冶化有限責任公司等2家企業(yè)認定為奎屯市民營科技企業(yè)的通知》,新增3家自治區(qū)民營科技企業(yè),新認定2家市級民營科技企業(yè)。及時向伊犁州科技局上報民營科技企業(yè)相關數(shù)據(jù)。組織企業(yè)申報州級民營科技企業(yè)。
5、市級創(chuàng)新型企業(yè)申報。初步修訂《奎屯市創(chuàng)新型企業(yè)認定管理辦法》及評分標準。向7家單位、局領導班子成員發(fā)放《關于征求<奎屯市創(chuàng)新型企業(yè)認定與管理辦法>意見的函》,征求4條意見。初審2家企業(yè)申報奎屯市創(chuàng)新型企業(yè)紙質材料。
6、為企業(yè)提供各類科技服務。
累計調研企業(yè)23家23次。在開發(fā)區(qū)管委會為企業(yè)講授“各級科技計劃概況”,擔任培訓教師。按照自治區(qū)科技廳下發(fā)的《“科技創(chuàng)新基層行”宣傳活動的預備通知》要求,做好4家企業(yè)的宣傳材料的收集和初審工作。在科技工作服務群轉發(fā)科技廳《關于舉辦20xx年自治區(qū)高新技術企業(yè)高級管理研修班的通知》2期,共3人參加并培訓合格。為上海合作基地赴奎屯與企業(yè)合作、對接做前期準備工作,10家企事業(yè)單位填報12個需求難點。通知6家企業(yè)到市財政局辦理中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目資金領取前期手續(xù)。
7、綜合業(yè)務
向10家企業(yè)發(fā)放《奎屯市科技局黨組班子及成員20xx年度專題民主生活會征求意見表》,收回10份。轉發(fā)組織部《關于申報20xx年對口援疆青年科技英才培養(yǎng)計劃人選的通知》,1企業(yè)1人報名。撰寫《奎屯市產學研合作體系簡易框架》,初步制定《關于加強產學研合作提高科技創(chuàng)新能力的實施意見》,草擬產學研合作相關優(yōu)惠政策。按照《關于報送奎屯市事業(yè)單位分類工作相關資料的通知》填報奎
屯市科技開發(fā)交流中心基本信息表及人員花名冊。統(tǒng)計科技局干部20xx年參加培訓情況。完成績效考核匯報平臺用圖片、文件等佐證材料的電子版收集整理工作。整理歸檔綜合科20xx、20xx、20xx、20xx年檔案。
8、其它。
協(xié)助科協(xié)做好國外專利數(shù)據(jù)庫資源在國內免費使用相關工作,協(xié)助科協(xié)做好“科技活動周”宣傳活動。協(xié)助興市辦做好相關工作,通知35家企業(yè)填報《2014年-20xx年企業(yè)基本情況調查表》,32家企業(yè)上報。協(xié)助興市辦整理匯總20xx年爭取上級科技項目。協(xié)助知識產權局做好“4.26”世界知識產權日宣傳活動。協(xié)助地震局做好“5.12”防震減災宣傳活動。協(xié)助知識產權局做好“科洽會”參展相關工作。
撰寫信息17篇,被自治區(qū)科技類網站采用17篇、被伊犁州科技信息網采用16篇。向自治區(qū)科技廳和新疆科技信息服務網報送信息70余篇,向伊犁州科技信息網報送信息50余篇。
四、不足之處和今后努力方向
總的來說本人的工作中能與團結同事、盡職盡責,當然在工作中還存在一些不足,主要是在撰寫大型文字材料時,雖然盡心盡力,但是寫作水平不高,離領導要求還有一定距離。審核科技項目材料時,理解不夠深入,只是停留在表面,指導的深度和力度尚缺。今后,本人將虛心向經驗豐富的同事請教,克服浮躁的心態(tài),靜下心來做事,努力讓自己經手的工作干的更加細致、扎實。
工作態(tài)度總結 篇4
根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務的動員會議,我個人認為不管是從時間還是中心內容來看,都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討,不但可以讓每一個人設身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機感的意識。這樣的會議的確可以倡導定期定時的舉行。
我認為,首先作為公司的一員,我們每一個人都有責任和義務來承擔與分擔公司整體目標的實現(xiàn)。當然這也應是每一個員工都需應有的基本意識和觀念!俗話說:一個巴掌拍不響我不相信一個人可以創(chuàng)造佳績;但我絕對相信一個團隊可以創(chuàng)造奇跡!只要大家為著同一個目標共同努力,相互體諒就一定可以做到。當然,團結就是力量是需要我們用心去體會與實現(xiàn)的。
其次,對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析;其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里?但從市場分析等各方面來看,我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來;就像人從小到大的'一個成長過程!終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣,在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應對。我個人認為首先就應該先從內部整頓開始;完善內部管理;增強團隊意識;恢復齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應該保持不斷創(chuàng)新;提高服務意識;完善內部管理。
綜我上述所說,我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施:
其一:服務;現(xiàn)如今的企業(yè),不管開始怎樣銷售自己的產品;最終都會極力強調自己的服務有多好,可見服務的重要性。但關鍵怎樣讓客戶把知道轉為感受到?當然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個崗位,只要有與客戶接觸的機會都應該做到有服務意識且用心服務。
其二:學習;二十一世紀,市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質提高息息相關。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下,也要做一個學習型企業(yè),只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓與學習的機會。哪怕除自己工作范圍內的知識。
其三:培訓;我個人認為一定要加強公司內部員工的培訓;且頻繁。除自身產品知識的培訓外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓。如:業(yè)界內的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態(tài);等等與市場有關的信息都可收集后做為交流與培訓的內容。特別是跑在一線市場的同事。當然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓。
其四:創(chuàng)新;其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務來探討。比如:觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,市場創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等等。。都算是一種創(chuàng)新。
最后:服務投資;現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈,壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應對。而我認為這種激烈更多來自于服務的競爭。如把產品與服務相比較那么在我看來產品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認為最有力的辦法除提高我們自身的服務水平外就是服務投資。我們應該抓住這個市場進行投資也就是盡可能的滿足于客戶,哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么?無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源?不留任何縫隙讓他流失?我認為最有利的辦法就是提高我們的服務服務投資提高服務質量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。
工作態(tài)度總結 篇5
1、在這段時間里,我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,從來沒有改變過。
2、有學習的愿望與興趣,能運用各種學習方式來提高學習水平,有對自己的學習過程和學習結果進行反思的習慣;能夠完成規(guī)定的物理、化學、生物等學科的實驗操作;能夠結合所學不同學科的知識,運用已有的經驗和技能,獨立分析并解決問題;具有初步的研究與創(chuàng)新能力。
3、在生活上,我崇尚質樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習慣和正派的作風。此外,對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。
4、本人思想穩(wěn)定,工作踏實肯干,專業(yè)理論扎實,技術熟練,服務態(tài)度好,受到醫(yī)護患的一致好評。特別是在代理護士長期間,能夠嚴格要求自己,狠抓規(guī)章制度落實,嚴格三查七對,杜絕了醫(yī)療事故及糾紛的發(fā)生,較好的完成了護理部交給的任務。在春節(jié)期間科室人員緊、班次重的情況下,放棄休息,主動承擔了大量工作任務,保證了節(jié)日期間護理工作的安全。護士長命令下達后,很快適應了角色的轉變,管理工作抓的有條不紊,使兒科工作秩序、服務態(tài)度、病室環(huán)境有了較大提高,病人對護理服務質量滿意率達到了100%.在管理工作中本著人性化的管理模式,關心、愛護、體貼每一位護理人員,做到了作風民主,寬宏待人,提高了護理隊伍的向心力、凝聚力,激發(fā)了人員的服務熱情,使小作科護理工作蒸蒸日上;仡櫞髮W三年,通過良師的`教導和自身的刻苦學習,我已初步掌握如何運用英語知識進行一般商務活動,也養(yǎng)成了認真對待學習和工作的好習慣!
5、認真仔細是自己每時每刻都需要注意的,把安全意識放在自己的心中,時刻牢記安全的重要性,從而使自己得到進步。
工作態(tài)度總結 篇6
進入公司以來,在公司領導的精心培育和悉心教導下,通過自身的努力,在思想、學習、工作以及生活上都有了較大收獲,現(xiàn)總結如下:
思想上,積極參加政治學習,積極響應公司關于貫徹各項黨的方針政策的號召,參加公司組織的團組織活動和黨員活動,加強了自身的黨性修養(yǎng)。
學習上,我本著積極進取的態(tài)度,認真工作、虛心請教。在日常生活和工作中,我堅持做個有心人,勤于思考,積極主動地去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,通過自學和向他人請教相結合的方式,不斷充實自己的業(yè)務知識。通過點滴積累,自身業(yè)務素質有了較大提高。
工作上,對于領導交給我的任務,不管多么瑣碎我都會認真對待、用心去完成。生產技術部是一個責任重大且工作內容較繁瑣的部門,涉及到的人員和業(yè)務范圍較廣,對員工的綜合素質有較高的要求。這段時間,我的主要工作是在熟悉各項業(yè)務的同時,負責部分工作的協(xié)調以及相關文案的整理和編寫。在這個過程中,我逐漸對公司以及本部門有了較全面和深入的了解,對自身的崗位職責有了較清晰的認識,并熟悉了各項業(yè)務工作,工作能力得到領導和同事的認可。
當然,進入公司之初,由于對工作的認識不夠充分,出現(xiàn)了一些小差小錯需要領導指正,也認識到自己在工作和為人處事方式上存在一些不得當?shù)牡胤健5,通過不斷總結經驗教訓,以及充分的自我認知和自我批評,使得自己不斷成熟起來。
生活上,熱情大方、謙恭的為人處事態(tài)度,使我很快融入工作環(huán)境,與同事建立起了良好的關系。領導和同事們在生活上無微不至的關懷和工作上的悉心指導,使我倍感溫暖、受益良多。在與領導和同事交往過程中,我也受到潛移默化的影響,人際交往能力和溝通協(xié)調能力得到提升。
總之,經過三個月的學習和工作,個人綜合素質得到全面的提升。同時,公司良好的.氛圍和發(fā)展前景使我產生了較強的歸屬感。水務行業(yè)與國計民生息息相關,賦予每一名員工神圣的使命感,而且目前的崗位讓我有機會深入接觸生產一線,對個人專業(yè)水平的提升有較大幫助,很符合個人的職業(yè)期望。我相信,憑借著自身良好的基本素質和積極進取的工作態(tài)度,在這樣一個有著很強凝聚力的團隊中,我的個人能力將得到進一步提升,在今后的工作中能更好地發(fā)揮自己的才干!
工作態(tài)度總結 篇7
態(tài)度決定成敗,無論情況好壞,端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎,沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度,我們要從對事和對人兩方面抓起。
對事的態(tài)度:
1、工作中要堅決杜絕基本上、差不多、應該是等詞語。工作就要嚴謹,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美,更是對工作、對企業(yè)負責的認真態(tài)度。
2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家,每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條,因此在工作中要相互幫助,互相配合,不能以這不是我的工作,他請假了,我不清楚等理由推脫,耽誤整體的進度。
3、要有時間緊迫感,改掉拖拖拉拉的作風。工作中要時刻督促自己,用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有多干多措,少干少錯,不干不錯的錯誤思想。
4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負面情緒,使得工作越發(fā)變得難以進行。工作中肯定會有一點是自己喜歡做的,我們可以將其擴大化,樂在其中,這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松,而在正能量的影響下,其他的`工作效率也會大大提高。
5、工作要有計劃,并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍,而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實施而且更要不懈的堅持下去,將工作做到最好。
對人的工作態(tài)度:
1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師,不僅要主動相互溝通,更要相互幫助。我是一名剛進單位的新員工,前輩們將他們豐富的工作經驗傳授給我,使我在工作中受益匪淺,少走了不少彎路、窄路,并且大大的提高了工作效率。
2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌,不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情,不能因為他是外來人員而橫眉冷對但也不能唯唯諾諾、有求必應,超出工作范圍或有損公司利益的事情,絕對不能占用我們的工作時間。對領導的態(tài)度。領導是工作的分配和統(tǒng)籌者,他們做決策是從全公司的利益出發(fā),考慮大眾的得失。當個人利益與之發(fā)生沖突的時候,我們要從多方面、多角度理解。
態(tài)度決定成敗,無論情況好壞,都要抱著積極的態(tài)度,莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高,可以一無是處,看你如何選擇。態(tài)度決定行動,行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度,企業(yè)這個大家庭將會越來越好。
工作態(tài)度總結 篇8
本職工作,認真學習新的教育理論,廣泛涉獵各種知識,形成比較完整的知識結構,嚴格要求學生,尊重學生,發(fā)揚教學民主,使學生學有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,為了下一學年的教育工作做的更好,下面是本人的本學期的教學經驗及教訓。
一、政治思想方面:
認真學習新的教育理論,及時更新教育理念。積極參加校本培訓,并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書,我們必須具有先進的教育觀念,才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習,還注意從書本中汲取營養(yǎng),認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面:
要提高教學質量,關鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:
1、課前準備:備好課。
2、認真鉆研教材,對教材的基本思想、基本概念,每句話、每個字都弄清楚,了解教材的結構,重點與難點,掌握知識的邏輯,能運用自如,知道應補充哪些資料,怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質量,他們的興趣、需要、方法、習慣,學習新知識可能會有哪些困難,采取相應的預防措施。
4、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學,關注全體學生,注意信息反饋,調動學生的'有意注意,使其保持相對穩(wěn)定性,同時,激發(fā)學生的情感,使他們產生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語言簡潔明了,克服了以前重復的毛病,課堂提問面向全體學生,注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣,課堂上講練結合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學生的負擔。
走進21世紀,社會對教師的素質要求更高,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。
工作態(tài)度總結 篇9
一、認同的觀點
態(tài)度是一種力量,工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引,我們會成為什么樣的的人,取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大,平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情,不端正態(tài)度,事實把工作當成一種負擔,他永遠不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口,養(yǎng)成對結果負責的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度,就能改變我們的人生。
二、聯(lián)系實際
回想自己一直以來的工作態(tài)度,大部分都是隨大流,只要求做到中上游就好了,從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作,別人給我工資而已的心理,所以既然是給別人工作,就不必那么賣力、那么認真,只要過得去或把任務完成就行了,視工作如雞肋,食之無味,棄之可惜,結果做得心不甘情不愿,如此工作便成為了一種負擔,生活的負擔。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風大浪、平平靜靜的生活,但這種生活也是沒有激情、沒有目標甚至成為一種痛苦,也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,才能激發(fā)出奮發(fā)進取的工作熱情,才能滿懷深情地對待工作,才能夠站在單位的高度,時刻為單位著想,充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動,盡職盡責、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應有貢獻,不僅能得到應有的報酬和晉升的.機會,還會得到更有價值的東西——才能的表、經驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。
三、重構反思
在人生的旅途上,我們無法強求任何東西,也無法預料下一秒會發(fā)生什么事情,但是我可以選擇態(tài)度,每天都認真努力地進步一點點,讓自己不會無緣無故地又老了一天,希望每天晚上我都可以因為沒有虛度光陰而安然入睡;
在工作中,不管做任何事,都應將心態(tài)回歸到零,把自己放空,抱著努力工作的態(tài)度,將每一次任務都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門;
時刻提醒自己不為失敗找理由,不為錯誤找借口,發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作,不斷的鉆研業(yè)務技術,不斷修補自己業(yè)務技術上的短板,不斷提升自己,使自己生活工作變得更有意義和價值。
正確定位,為單位工作,更是為自己工作,在工作中比別人多微笑點,多主動點,多熱情點,多細致點,在重復單調的工作中,哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。
工作態(tài)度總結 篇10
員工的工作態(tài)度決定員工的工作行為——積極、勉強、甚至是極其厭煩,不同的工作態(tài)度其工作成效的差異是非常明顯的。一種新的管理理念認為,“管理即激勵”,所謂激勵即是促使員工保持積極性的工作行為。這其中的微妙之處在于,管理首先應當從職員的“心”人手,和有效的管理理念,促成員工工作態(tài)度的良性轉化。
關于工作態(tài)度,可以簡單地定義為員工對工作較為持久的肯定或否定的內在反映傾向,通常可以從員工對待工作的注意狀況、情緒狀況、興趣的吸引水平、意志狀態(tài)等方面來加以說明。工作態(tài)度,工作意愿的限制。工作動機、興趣、責任等因素在員工身上具體形成和集中表現(xiàn)為工作態(tài)度。工作態(tài)度是員工在工作活動中通過一定的體驗逐步形成的,同時也是可以改變的。
工作態(tài)度依照其表現(xiàn)形式可分為自覺(自愿)型、說服型、被動型、強迫型等。一般工作人員的'基礎上有意識,有一個明確的目的的工作良好的工作習慣;說服型員工自我意識清晰度不夠高,沒有養(yǎng)成良好的自覺工作習慣,需要他人常提醒;被動型員工在工作中表現(xiàn)為工作意識薄弱,嚴重缺乏主觀能動性,任何時候都堅信,該州是由工作為主;強迫型員工主觀上沒有工作意愿,僅僅因某種(如經濟、思想、人際、制度、規(guī)范等)因素的作用,維持著工作的一般狀態(tài),而且盡量躲避工作,還時有工作抵觸情緒,是勞動效率最為低下的一種工作狀態(tài)類型。工作態(tài)度,上述四個類別之一,中,強迫型、被動型都為典型的消極態(tài)度,嚴格地說,說服型也當在此列。消極的工作態(tài)度具備瓦解功能,它將破壞原有的工作秩序,造成效率上的大幅度降低,引發(fā)各種矛盾。而積極的工作態(tài)度則完全相反(如自愿型)。若要使用一個全面的積極的工作態(tài)度職能宣傳工作。所謂綜合促進功能,主要是指一個員工形成了良好的工作態(tài)度,便會在工作積極性、主動性、創(chuàng)造性,以及工作的意志力等許多所需要的勞動品質中得到充分的表現(xiàn)。這種態(tài)度還會對某些不足的工作因素起到補償作用。缺乏興趣和在特定工作他會因工作態(tài)度端正而不降低對工作的熱情。此外,它還具有增強員工工作能力的功能。一個工作態(tài)度一貫良好的員工必然在工作實踐活動中因其我們要認真的工作習慣不斷總結、提高其工作技能,最終形成較強的工作能力。此外,良好的工作態(tài)度,由于不斷取得成功的情感體驗,反過來會因工作結果的反饋而增強工作動機的功能。
消極的工作態(tài)度與積極的工作態(tài)度對工作的影響具有如此巨大的反差,這使得管理者不得不對它加以密切關注。越來越多的企業(yè)管理人員都在試圖加強員工心態(tài)的轉換,為了保持積極的工作態(tài)度,鼓勵員工提高員工工作效率。然而,其結果是否達到了目標呢?事實上,絕大多數(shù)企業(yè)管理者都沒有做到,否則,放眼四海便不會存在這么多低效的企業(yè)和低效的員工了。
工作態(tài)度總結 篇11
XX年,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,圓滿地完成了本年度的工作,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態(tài)度:一年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務性質的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理may的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據(jù)部門領用情況,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關合作公司的'月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、XX年度所學知識:
1、行政部門經理may的指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理常虹的指導:英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理jacky的指導:photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理echo的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ally和lilian的指導:對外郵件in&out的整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導:internet的廣泛運用,用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指導:認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關系,至少曾經努力過。
四、XX年度需要努力的方向及感想:
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn),希望能通過近2個月內的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會,感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵,時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運用所學,為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來,我在工作上也可以獨擋一面,不再依賴部門經理,不再依賴同事們,不辜負培養(yǎng)我?guī)椭,讓我成長起來的人!
XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
工作態(tài)度總結 篇12
一、我不知道工作的常規(guī)算不算實績,但我知道正如一個富貴人家,29寸的彩電是能放在臥室,而對于窮苦人家,即便是一臺最古老的半導體收音機,也要將它放在家中最顯赫的位置上——而我就是這樣的`一個窮苦人家。一句話,所謂的實績是相對的,存在問題則是絕對的。下面,我恭謹?shù)財[放上的就是相對的實績,當然這僅僅是半導體收音機。
一、以嚴肅認真頂真較真的態(tài)度完成學校布置的一切任務,包括政教線和教務線的;所帶班級在校運會上獲運動成績第一和校級精神文明獎,在科技藝術節(jié)獲優(yōu)秀組織獎,所授國文課雖不是很生動不是很活潑不是很有趣但也還是實實在在誠誠懇懇馬馬虎虎;
二、尊敬領導熱愛學生團結同事;從不與領導頂嘴還嘴吵嘴,領導指向哪兒我奔向哪兒,從不打學生侮辱學生很少罵學生,學生希望我是一個怎樣的老師我就盡自己所有能力去爭取成為這樣的老師;沒有和同事發(fā)生打架斗毆以及一切不愉快行為。領導是指路明燈,學生是上帝同事是生存的土壤這我很清楚。米盧說,態(tài)度決定一切。我對米盧一直有好感,所以米盧的話我牢記心頭;
三、積極參與教科研,高擎科技興校之大旗,成果輝煌(自我評價,厚顏無恥)。一學期制作多媒體課件三個,發(fā)表教學隨筆、教育雜想十多篇,參加省、市論文、教案大賽各一次,皆獲一等獎。此外在全國各級報刊發(fā)表散文、隨筆、書評近100篇;指導發(fā)表學生習作20多篇;還有在網絡上發(fā)帖無數(shù)張,說了很多有用沒用的廢話和正經話;
四、課余積極從事宣傳麗中新形象的報道,在市級報刊撰寫相關文章10余。篇,其中關于生源大戰(zhàn)、高考第一之爭等文章引起廣泛地關注并多次收到來自麗中競爭對手的恐嚇電話,嚇得我雖然沒有屁滾尿流但還是神經衰弱高血壓支氣管炎多癥并發(fā);
五、一如既往地對麗中鹿鳴文學社進行指導,使它正行走在不斷發(fā)展壯大的陽光大道上而非獨木橋。
工作態(tài)度總結 篇13
很晚的加班回來,就在想這一天都在忙些什么?因為最近剛剛換了新經理,我們區(qū)在大整頓,又恰逢國慶活動,領導們可謂是一天來一次。當然,少不了批評和指導。就看我們營業(yè)廳的布局是換了又換,不過確實的是辦了點實事——終于把我們的老爺機換了新的。新電腦用起來就是很快,不過好心情卻總是被打破,莫名的教訓和加班,仿佛我們是沒有知覺的包身工。
是不是每個新領導都必須用“新官上任三把火”的姿態(tài)來樹立所謂的威望呢?對工作的好壞評價,到底是該由被服務的用戶說了算呢?還是由天天坐辦公室吹空調的領導說了算呢?具體到所謂的各種標準語言和服務用語,既不實際,又羅嗦荒唐,反倒引起了客戶的不便。更有用語的輕重,自然有對用戶的分別對待,一律強求的近似吼叫的問話,難道真能帶來用戶的待見和好感?
于是,一切的一切,無非是“改朝換代”般的樹威,就是在敲打著你們這些前朝元老們——看看,如今可是我某某的天下了,聽話的就跟我混,想當刺頭的趁早滾蛋。于是,權利的至高早已湮沒了服務的意義,一切都是為了權和利服務,無論他們吹噓的有多么動人。
早在我送貨的那段時間,便已看透了這些,權利這柄桿,爬的高,摔的慘。然而只要你上了這柄桿,就是身不由己。你不往上爬,那么便有人要把你往下擠。人生一世,匆匆數(shù)十載,何必如此?所以要求回了營業(yè)廳,做一個和權利不沾邊的人,如今卻也不免受到他人權利的擠壓,在縫隙中生存。
生存?有人說,如果說誰不是為了錢而在這干,大可以離開。我想了想,在這個經濟社會里,沒有錢就像人沒了血液,那真的是無法生存。但這也僅僅是生存而已,我們在于世間,還有屬于我們內心中追求的某些東西。當我還在這里堅持時,我想,支撐我的不僅僅是那所謂的一點工資,還有我對生活的一種體驗和態(tài)度。生活,而不僅僅是生存。
以前會去想做自己喜歡的事,卻發(fā)現(xiàn)不那么現(xiàn)實。想逃離程序化的生活,做一個真正自由的人,又發(fā)現(xiàn)自己沒那份力量。想在日漸世俗和無味的生活中,找尋點屬于自己的光輝,哪怕不那么偉大,卻至少可以溫暖自己的心靈。普普通通的工作,我依然帶著熱情去做,不是為了那份業(yè)績,是為了心中的一份滿足。當我看著顧客帶著滿意的笑容離開時,我便是由衷的快樂,也便更有勁頭去干活。偶而也會遇到不講理和故意找茬的人,我都會抱著一份隨和去面對,因為如今社會壓力太大,都不容易,客戶有氣沒處撒,跑這里說說,就當是在聽他訴苦,他也不容易。
可是,我所不喜歡的便是刻意的檢查和沉重的任務,這任務的下達不是隨著人們的努力去做的,而是必須完成之類的,每次聽到這樣的命令,我都十分的反感。如果服務業(yè)連自己都沒有那份隨和和順心,又怎能帶給客戶隨和和順心呢?而且還要有各種想法去讓客戶辦業(yè)務,哪怕是人家本不需要的。日漸失去了對這份工作的熱情,當周圍的人們一個又一個的離去,我也仿佛看到了自己的未來。
謊言到底能欺騙誰呢?我想,也只有自己了。但人在世上,卻最不應該欺騙自己。這生命的一切只賦予你一次,實在應該珍惜。
當十幾天前,和高中同學一同去天水考試時,我一路上就在想,如果當初做了不一樣的選擇,那么我現(xiàn)在的人生會是什么樣子的呢?是比現(xiàn)在好?還是不如現(xiàn)在?冷清的夜晚、凌晨的火車、拂曉的大巴、還有那清晨的蔥花餅,回憶的`閘門似乎被打開,看到了過去,也暢想了未來。熙熙攘攘的人群,似乎讓我想起了當年的高考,撐起的雨傘,伴著記憶的味道。同學考完試出來說,很久沒有考試了,突然有種久違了的、年輕的感覺,仿佛又回到了從前。
“我們畢業(yè)幾年了?”他問到。
“有八、九年了吧?”我說。
時光似乎真的是如梭般的滑過,在我還沒來得及回味的時刻。他說:“這些年來混混碌碌的工作生活,也都忘記了時間,這么多年過去了啊?”
是啊,這么多年過去了。我忽然有種領悟,我從高中以來,一直失去的是一個叫做目標的東西,一種為之內心涌動的力量。我夸大了世間的一切困難,卻獨獨忘了自我的存在。找尋一種態(tài)度,一種面對世間不一樣的角度。我想,我有了屬于自己的態(tài)度,我也許依然會悲傷和失落,但不再會徘徊不前。是該上路了,我抖了抖傘,這是家的歸途。
工作態(tài)度總結 篇14
今年的六一兒童節(jié),我趕往省局,在幫忙工作的同時,繼續(xù)扎實學習理論技能和業(yè)務知識。在這段時間里,我時常思索一個關于工作的問題,工作,以怎樣的狀態(tài)投入工作?怎樣的工作才算出色?怎樣才能將工作干到出色?因而,在工作學習中,我會仔細觀察、認真梳理、反省嘗試,而后總結。最后,視角落在了工作態(tài)度上,在許多人看來這是一個老生常談的話題、信手拈來的主題。我將以工作態(tài)度為視角,簡要匯報在省局期間的工作情況,以及心得體會。
閱讀改變觀念,觀念改變帶來行動。在省局期間,我經常利用業(yè)余時間,逛網店、溜書店、找書攤,探尋自己心怡的書刊。然后,我會從忙碌的工作生活中抽身而出,或在辦公室,或在書房,或在往返車上,品讀一本書,在我看來這便是一種生活,一種視野,一種收獲。劉醒龍的《天行者》用來自民間最底層的敘事,引導我們從更多視角微觀觀察社會,詮釋著一切鄉(xiāng)村奇跡的醞釀與發(fā)生應當首先歸功于鄉(xiāng)村知識分子的這一思想。畢飛宇的《推拿》給了我們機緣,去了解在那個沒有色彩的盲人的世界里的漩渦和暗流、欣喜和歡笑。劉震云的《一句頂一萬句》在細細道來的樸實話語中,讓我們審視人與人的關系,平和面對人生所遭遇的一切。而其另一部著作《手機》,則在詼諧中反省、探尋人生的本質和真諦。《民主的細節(jié)》既關注了美國,也比較了中國,闡述著民主盡在點滴中。《奢侈態(tài)度》并非我所原以為的引導奢侈,而是通過奢侈品,看社會變遷、財富沉浮、文化演繹,甚至更多。周國平的《妞妞》,讓我感受到成為一位父親是多么的不容易,又是多么的幸福和滿足!蛾惒祭讉鳌穭t演繹了另一種忠誠和個性。等等書刊,陪我走過了那段枯燥、繁忙、充實的時光。
在省局期間,我主要參與編寫了一本書《中國監(jiān)獄矯正論壇》(第四卷),使我在理論業(yè)務知識層面受益匪淺,在參與編寫的過程中,通讀了共計一百余萬字的調研論文,內容涉及5+1+1模式的內容、形式、特點、機制構建、人才保障、發(fā)展走向,更有許多新穎的課題、選題讓我感到自己與他人的差距,比如《社會轉型期監(jiān)獄矯正教育基本命題之思考基于罪犯生命系統(tǒng)的教育》、《對罪犯憤怒的詮釋》、《家庭致危與罪犯矯治》等,僅其題目便讓人眼前一亮。參與籌備召開了三次全國性的大型會議,分別是八月份在湖北武漢召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會教育改造學專業(yè)委員會20xx中國監(jiān)獄矯正論壇論文評審會,十月份在南京舉辦的20xx中國監(jiān)獄矯正論壇,以及十一月份在南京召開的中國監(jiān)獄工作協(xié)會信息與基層基礎建設專業(yè)委員會20xx年度研討會。期間,還有多篇文章獲獎、發(fā)表,其中《試論罪犯價值取向與罪犯矯正》獲20xx中國監(jiān)獄矯正論壇三等獎,并被收錄在《監(jiān)獄矯正論壇》。另有兩篇隨筆,分別獲省局主題征文三等獎和團省委主題征文二等獎。
在現(xiàn)實生活中,我們每個人都有不同的工作軌跡,有的人成為單位里的中堅骨干,受到重視;有的人碌碌無為,不被人知曉,不為人關注;有的人牢騷滿腹,總標新立異,最終一無所獲。誠然,在眾生中,確實不乏少數(shù)人天賦出眾、聰穎過人,而大多數(shù)人都相差無幾。那么,是什么拉開了人與人之間的差距呢?是工作態(tài)度!態(tài)度是內心的一種潛在意志,是個人的能力、意愿、想法、價值取向等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。一個人的工作態(tài)度折射著其人生態(tài)度,而人生態(tài)度決定一個人一生的成就。你的'工作,就是你的生命的投影。它的美與丑、可愛與可憎,全在于你手。當然,我們不能說具有了某種態(tài)度就一定能成功,但是成功的人們都有著一些相同的態(tài)度。
不能沒有克難進取的精神。克難進取精神是工作態(tài)度積極的核心。比如,中國監(jiān)獄矯正論壇共收到應征論文150余篇,在評獎后,還要將具有一定的代表性和借鑒價值的調研文章匯編成文集,交江蘇人民出版社出版,時間緊,任務重,僅有一個月的時間,編寫組要將近九十萬字的初稿,壓縮成五十五萬字,同時,由于文章來自不同的省市區(qū),許多文章格式不規(guī)范、內容不嚴謹,甚至欠缺論文要素,這給編輯工作帶來了很大的困難。編寫組成員硬是加班加點,在規(guī)定時間內完成了這一任務。具體到監(jiān)獄工作,就要工作上用心、作風上頑強,如果沒有克難進取的精神,遇到困難不敢迎難而上,而是畏首畏尾、猶豫不決,那么頑危犯就難以攻堅,監(jiān)管安全就難以保障,監(jiān)獄工作就難以有序推進,個人成長更無從談起。
不能沒有團結協(xié)作的精神。團結協(xié)作是工作態(tài)度的另一種積極表現(xiàn)。團結協(xié)作是增強團隊戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力的重要保證。叔本華說過單個的人是軟弱無力的,就像漂流的魯賓遜,只有同別人一起,他才能完成許多事業(yè)。以舉辦全國性的研討會為例,會議代表名單匯總、場地布置、議程協(xié)調、接送站、餐飲住宿、考察學習等等,千頭萬緒,需要辦公室、獄情總站、行政后勤管理處等部門的合理分工、鼎力協(xié)作,否則稍有紕漏,就會影響研討會的順利舉行,也會影響江蘇監(jiān)獄系統(tǒng)的形象。落實到我們監(jiān)獄工作,更要有較強的團結協(xié)作精神,監(jiān)區(qū)確保監(jiān)管安全不是哪一個人的事,而是監(jiān)區(qū)全體民警的事,一個人不用心工作、不及時溝通交流獄情、不真誠的建言獻策、不探微深究,都有可能釀成嚴重的后果,類似的案例舉不勝舉,每每想起,都應警醒。
不能沒有敬業(yè)精業(yè)的精神。敬業(yè)和精業(yè),首先就是態(tài)度問題。敬業(yè)是一種責任性的再現(xiàn),精業(yè)則反映了敬業(yè)度。民警沒有敬業(yè)精業(yè)精神監(jiān)獄就沒有安全,監(jiān)獄沒有安全就沒有話語權。當前,押犯結構日趨復雜、獄情依舊嚴峻,同時,內蒙古呼和浩特第二監(jiān)獄的案件以及河北深州罪犯越獄案件等案件都讓我們切膚的感受到監(jiān)獄的話語權是如此之弱,監(jiān)獄話語權建構是如此之難,然而在無奈之時,又深感責任重大、使命使然。敬業(yè)精業(yè)精神反映在監(jiān)獄工作中,就是罪犯個別教育是不是及時、因人施教,獄情研判是不是準確、透徹,制度落實是不是嚴格、精細有別,現(xiàn)場管理是不是有序、規(guī)范等等。我想,只要我們努力,就能讓敬業(yè)成為一種習慣,讓精業(yè)成為一種能力。
不能沒有勤于學習的精神。學習是進步的根基,是良好工作態(tài)度的基礎。對監(jiān)獄民警而言,勤于學習既是一種精神追求,又是一種工作態(tài)度。學,然后知不足。學習,關鍵在勤。書山有路勤為徑,學海無涯苦作舟。蜻蜓點水、淺嘗輒止式的學習,是無法探求到知識的真諦。學政策理論,才能增強大局意識、憂患意識和責任意識;學監(jiān)管實務,才能提升個別教育、獄情研判、攻堅轉化能力。尤其是新民警,惟有持之以恒,在學習中豐富知識、提高能力、砥礪品格、磨練意志,才能更好更快的適應監(jiān)獄工作,才能從容應對,擺正角色、彰顯別樣風采。
時間匆匆而過,收獲實實在在。今后,我將進一步端正工作態(tài)度,心懷感激地、充滿激情的投入工作,將所學、所思應用于工作,不斷提升工作能力,爭取有新的作為。
工作態(tài)度總結 篇15
記得剛踏入社會時,家人和好友問過我這樣一個問題:“學校與社會的區(qū)別是什么?”我笑笑回答:“是競爭,學校中的競爭與社會中的競爭不一樣,社會中的確競爭是一種優(yōu)勝劣汰的形式,殘酷。”“那你明白競爭的真正涵義嗎?”。是呀,對于當時的我,確實對它了解不深,踏入社會這么多年以后,以我從事的行業(yè)來看,競爭的涵義就是“競優(yōu)質服務,爭顧客之心”,商家以誠心、細心、熱心、耐心的服務,贏得顧客稱心、舒心和歡心。
那么企業(yè)的核心競爭力是什么呢?各企業(yè)在產品質量、品牌、價格三個領域的確角逐基本水平不相上下,也就到達了競爭的共同性,那么作為通信行業(yè)的移動公司要如何做才能居高不敗之地呢?既然此刻五大通信公司在網絡質量,業(yè)務品牌、價格等方面的確競爭已接近同一水平,經過硬件已經無法區(qū)分好壞與勝負。那么僅有把服務做好,才能擁有別于其他競爭對手的優(yōu)勢,吸引客戶。此刻是一個信息時代,業(yè)務領先固然重要,但在這種硬件設施水平相當?shù)那榫跋拢覀兏鼞プ∵@一環(huán)節(jié),以吸引更多的客戶群。
首先,服務是樹立企業(yè)信譽的關鍵,目前“顧客至上”的呼聲遍及全球每個角落,大家期望得到的是廣泛而有又專業(yè)的服務,并且大部分客戶已經開始要求企業(yè)供給這樣的服務。曾在某本雜志上看到這樣一則小故事:中國駐外代表蔡可君夫婦在一家超級市場購物時,不經意將兩瓶茅臺酒打翻了,服務人員不但沒有責怪他,反而將職責攬在自我身上,聲稱沒有照顧好他們,更有甚者,其經理了解此事后,還親自向他們道歉,之后,他們每次購物時都到這家超級市場來。兩瓶茅臺酒價值幾十美元,打碎賠償就是了,然而這位經理卻“小題大做”,其實在信奉“顧客就是上帝”的商家則不足為奇,蔡氏夫婦花在這家超級市場的錢是那兩瓶茅臺酒的幾倍還不止,并且他們還帶來相識的親朋好友及鄰居,真可謂“小損失引來大生意”。由此可見服務的作用之大。改善服務態(tài)度,供給滿意服務,并沒有增加多少成本,卻能提高客戶滿意度,贏得客戶的信任。隨著人們生活水平的提高,支付本事的`增強,客戶越來越心甘情愿地為獲得高檔優(yōu)質的服務而多花錢,依靠價格競爭已經難以取勝,而服務優(yōu)勢在競爭中的作用日益增強。美國哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的調研報告指出:“公司若能降低5%的客戶流失率,就能增加25%——85%的利潤;在贏得客戶回頭的眾多因素中。
首是服務質量的好壞,其次是產品質量的好壞,最終才是價格的高低?蛻絷P注的是實際呈現(xiàn)給他們的服務,他們其實并不在乎我們做了什么,說了什么,或你用什么策略來解決了他們的問題,客戶只重視當他們需要的時候,你的態(tài)度好不好,能不能滿足他們的需要。畢竟客戶不會也沒有義務來關心勤奮的員工,公司人員緊張或是緊縮的預算,米盧的“態(tài)度決定一切”的名言家喻戶曉,一個人的工作態(tài)度是否端正,取決于一個人對這份工作的熱愛程度、發(fā)揮多大的專業(yè)水平,沒有端正的態(tài)度,你將"一無所有",問問自我——你熱愛這份工作有幾分?
每個人都期望在人生舞臺上留下完美的一幕,那么請用心服務每一位客戶,你將不再有遺憾!隨著產品愈來愈同質化,僅有服務才能創(chuàng)造差異,創(chuàng)造更多的附加值,給顧客一個“選擇”你的理由!我利用業(yè)余時間認真學習家電行業(yè)銷售技巧并總結梳理出關鍵點,重要點在每次的晨會中組織促銷員們共同XX。(分析顧客的購買動機,銷售中的三個關鍵點1接待2說明3退換貨服務端正認識,明白處理好顧客退換貨的業(yè)務是體現(xiàn)商店誠意的最好途徑。端正認識,明白處理好顧客退換貨的業(yè)務是體現(xiàn)商店誠意的'最好途徑。
要意識到顧客的信賴和喜愛是千金不換的財富。
要以愛心去對待顧客,不怕麻煩,不推諉,急顧客之所急,迅速地幫顧客處理好退換貨。
在服務過程中,促銷員要向顧客誠心地道歉,并保證不發(fā)生類似事情。一切以銷售為最高目標,我認真服務于每一位促銷人員,我不僅僅是促銷人員的領導,同樣也是每位促銷員的服務者。得到了每位促銷員的認可,打造出一僅有力的團隊更好的服務與消費者,服務于社會xx是消費者的,xx是xx人的,xx是社會的服務沒有最好,僅有更好,服務是一種沒有盡頭的追求,客戶的滿意更是永遠的心愿。
工作態(tài)度總結 篇16
一、服務態(tài)度的重要性
最近去拍婚紗照,過程不順利,說是18年的品牌婚紗,結果售后問題一大堆。說是搬店問題,比較亂。確實很亂,無組織,無紀律。售前人員辛辛苦苦拉回來的客人,都不被售后人員珍惜,替他們挺不值的。就不一一吐槽了。
在我自我還沒有去拍的情景下我都介紹了2對客人去拍了,一方面確實是售前的服務人員服務異常好,一方面也是對這家老店的品牌的認可?墒牵阌袥]有想過一家店中服務人員的態(tài)度如果不好,你還會去光臨嗎?介紹朋友去嘛?當然不會了,我是去消費的,為什么要看別人的臉色?企業(yè)、員工、就要好好思考,服務態(tài)度應當是怎樣的?今日來說說服務態(tài)度對企業(yè)的重要性。
在服務性行業(yè)里,態(tài)度能夠決定很多事情,態(tài)度好,即使沒有幫忙顧客解決他所面臨的問題,可是顧客卻有可能還會打心底里感激你,因為他得到了重視!而態(tài)度不好,很多簡單的事情會變得復雜,首先是客源的流失,其次對企業(yè)形象、品牌也會造成實質性的損害,進而影響企業(yè)價值的實現(xiàn)。
顧客的眼睛是雪亮的,一分一毫的差別都能使每位顧客心中的天平產生傾斜?蛻糇鳛槠髽I(yè)發(fā)展和利潤的源泉,服務態(tài)度對于企業(yè)長遠發(fā)展具有極大的影響。技術上無法競爭,服務上再無法改善,就只能等待被客戶淘汰的命運。
二、最好的.廣告就是顧客
對顧客的感情和行為。比如一家餐廳吃飯,那家店的服務人員的態(tài)度很好,上完菜,都會鞠躬再離開,這樣的服務態(tài)度必須會有很多顧客再次光臨的。有人說哪家東西好或者是服務態(tài)度好,他就會給自我身邊的人宣傳,這就體現(xiàn)了最好的廣告就是顧客。一個人的服務態(tài)度是很重要的,而良好的服務態(tài)度,會使顧客產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。尤其是在服務業(yè),服務態(tài)度是至關重要的。
所以說不管你經歷了什么、心境多么糟糕,應對客戶時,服務態(tài)度都需要是最好的。能否堅持良好的服務態(tài)度,是衡量你是否能勝任這份工作的最大標準。
三、企業(yè)需注意的:
首先,必須用良好的服務態(tài)度留住你的客戶,服務態(tài)度好,最主要就是有耐心。
其次.用服務質量招來回頭客。服務質量不只是技術層面、操作層面的問題,更是理念層面、精神層面的問題。當你的服務很多人都能完成的話,態(tài)度就更重要。服務態(tài)度必須要好,因為態(tài)度在必須程度上決定前程。不然,一旦顧客很生氣,后果真的會很嚴重。
另外,工作態(tài)度是服務品牌,也是工作業(yè)績的認證,如何堅持進取的工作態(tài)度來保證良好的服務態(tài)度?
1、認真負責。就是要急顧客所需,想顧客之所求,認認真真地為賓客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個圓滿的結果或答復,即使顧客提出的服務要求不屬于自我崗位的服務,也主動與有關部門聯(lián)系,切實解決顧客疑難問題,把解決顧客之需當作工作中最重要的事,按顧客要求認真辦好。
2、積極主動。就是要掌握服務工作的規(guī)律,自覺把服務工作做在顧客提出要求之前,要有主動“自找麻煩”、力求客人完全滿意的思想,作到處處主動,事事想深,助人為樂,事事處處為顧客供給方便。
3、熱情耐心。就是要待客如親人,初見如故,面帶笑容,態(tài)度和藹,語言親切,熱情誠懇。在川流不息的顧客面前,不管服務工作多繁忙,壓力多大,都堅持不急躁、不厭煩,鎮(zhèn)靜自如地對待顧客。顧客有意見,虛心聽取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭吵,發(fā)生矛盾要嚴于律己,恭敬謙讓。
4、細致周到。就是要善于觀察和分析顧客的心理特點,懂得從顧客的神情、舉止發(fā)現(xiàn)顧客的需要,正確把握服務的時機,服務于顧客開口之前,效果超乎顧客的期望之上,力求服務工作完善妥當,體貼入微,面面俱到。
5、禮貌禮貌。就是要有較高的文化修養(yǎng),語言健康,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊,待人接物不卑不亢,事事處處注意表現(xiàn)出良好的精神風貌。
工作態(tài)度總結 篇17
今日和店員討論:我們對顧客的服務態(tài)度應當是怎樣的?有人說:服務態(tài)度是主動,有人說:服務態(tài)度是熱情,有人說:服務態(tài)度是耐心。這些都對,服務態(tài)度總的來說,應當表現(xiàn)為:主動熱情、耐心周到、禮貌禮貌、尊重顧客。
主動熱情,在工作當中表現(xiàn)為:主動和顧客打招呼,詢問顧客幫忙,主動為年老顧客提購物籃,主動為顧客尋找需求商品,主動為顧客推薦適合顧客的藥品,微笑是表現(xiàn)熱情的最好方式,微笑著完成顧客的每次購物需求,不僅僅滿足顧客物質的需求,同時也滿足了顧客精神上的需求。
耐心周到:銷售人員每一天應對的是各種不一樣性格的顧客,銷售當中有很多問題,顧客需要明白,也想要明白,耐心為顧客講解解釋,不僅僅能夠贏得顧客滿意,更多的贏得顧客的信任,贏得對企業(yè)對組織好的口碑傳播效應,想顧客之所想,顧客沒想到的,銷售人員也能幫忙顧客想到,那就是服務周到了,比如,當顧客需要某種藥品治療疾病的時候,也許研究到了顧客的治療作用之外,我們還能替顧客想到藥品帶來的副作用是不是適合顧客服用,那就是要為顧客認真琢磨的事情了。
禮貌禮貌:十字禮貌用語,“請、您好、多謝、對不起、再見”,在工作當中靈活運用,恰當?shù)姆⻊照Z氣,體現(xiàn)出銷售人員的個人修養(yǎng)和素質,不僅僅給顧客光臨的帶來崇高禮遇,心境愉悅,也使我們銷售人員變的更禮貌,更值得信任,更專業(yè)。
尊重顧客:禮儀是我們表達尊重最好的方式,要尊重顧客,怎樣讓顧客感覺到我們是尊重她們的,對于他們的到來我們很高興,隨時都很愿意為他們服務。經過服務禮儀恰到好處的表達對他們的'尊重。儀態(tài)禮儀,微笑服務、眼神禮儀,這些身體語言所體現(xiàn)出來的細微改變,將給店員的形象帶來無窮無盡的魅力,為你在職場的舞臺增加色彩。
服務態(tài)度做的好與不好,關鍵是工作當中的細節(jié)有沒有做好,華麗的詞匯大家一說就明白,也很賞心悅目,服務態(tài)度要做好,要的是把每一天工作當中簡單的事情重復做好,反反復復,把簡單的事情做好就是不簡單,服務態(tài)度也是這個的道理,每一天調整好自我的心態(tài),堅持微笑服務,服務禮貌用語不離口,接待服務禮儀遵守操練,持續(xù)不斷,你的服務態(tài)度就會慢慢改變,顧客也會因為你的改變而愿意接近你和你所在的組織。
工作態(tài)度總結 篇18
態(tài)度是什么?態(tài)度是個人內心的一種潛在意志,是個人的本事、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn);態(tài)度就是你區(qū)別于其他人,使自我變得重要的一種本事。
態(tài)度是衡量一個人能否獲得成功的重要標準,一個人的本事來自于三個方面,知識、技能和態(tài)度。無論做什么事情,一個人的態(tài)度十分重要。活力投入地工作,與麻木呆滯地工作,完全不一樣。愛默生說:“一個朝著自我目標永遠前進的人,整個世界都給他讓路。”反之,失敗不是因為我們不具備實力,而是我們易被環(huán)境左右,慣于附和,缺乏主見,態(tài)度不正確,容易沮喪的緣故。
工作態(tài)度決定工作成績,一個人的態(tài)度直接決定了他的行為,決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,是安于現(xiàn)狀還是進取。我們不能保證你具有了某種態(tài)度就必須能成功,可是成功的人們都有著一些相同的工作態(tài)度。在企業(yè)之中,我們每個人都持有自我的工作態(tài)度。有的人勤勉進取,工作忙碌、熱情,精神抖擻,進取樂觀,永爭第一,總是進取的尋求解決問題的辦法,即使是在受到挫折的情景下也是如此;有的悠閑自在,得過且過,從來都是按時上下班,按部就班,職責之外的事情一概不理,分外的事情更不會主動去做,不求有功,但求無過;有的牢騷滿腹,永遠悲觀失望,總是在抱怨他人與環(huán)境,認為自我所有的不如意,都是由環(huán)境造成的,常常自我設限,使自我的無限潛能無法發(fā)揮,整天生活在負面情緒當中,完全享受不到工作的樂趣。
一位偉人曾說過:“你的心態(tài)就是你真正的主人”。你的態(tài)度如何,在必須程度上已決定你是失敗還是成功。要改變現(xiàn)狀、克服困難,首先要做的就是要端正態(tài)度,沒有正確的態(tài)度,這一切就無從談起。
那么,我們應當樹立什么樣的工作態(tài)度,才能享受到工作的樂趣,取得事業(yè)的成功呢?
敬業(yè)、勤奮、忠誠、進取是我們應有的工作態(tài)度!
敬業(yè)就是敬重自我從事的事業(yè),專注致力于事業(yè),千方百計將事情辦好;敬業(yè)既包含了個人做事的執(zhí)著,又有著對本職工作的忠誠;敬業(yè)是將自我對崗位、對工作的熱愛化為奮發(fā)而持久的工作活力,為圓滿完成任務而調動自我的所有細胞,勤奮拼搏、堅韌不拔、不達目的決不罷休,這是一種精神。
如果一個人以一種尊敬、虔誠的心態(tài)對待職業(yè),甚至對職業(yè)有一種敬畏的態(tài)度,那么它就是敬業(yè)的。尊敬并重視自我的職業(yè),即使付出再多也心甘情愿,并能夠坦然地應對各種困難,努力去克服它們,做到始終如一,善始善終。所以,敬業(yè)也是一種人生態(tài)度,是珍惜生命、珍視未來的表現(xiàn),是我們工作的'強大動力。
勤奮是成功的基礎,勤奮要勇于吃苦,勇于奮斗,勇于進取。要成功就不怕苦、不怕累、不畏艱難、不計個人得失;勤奮就是對自我的工作負責,做好工作中平平凡凡的每一件事,全心全意地、想方設法去完成每一項工作任務。
忠誠是人類最重要的美德。忠誠于公司,就是忠誠于自我的事業(yè),就是以不一樣的方式為一種事業(yè)做出貢獻。忠誠不僅僅體此刻工作主動、職責心強,并且體此刻不以此作為尋求回報的'籌碼。對企業(yè)的忠誠也是對自我本事的信任。不好高騖遠,不整日抱怨,堅持愉快的心境,從善良的角度出發(fā),從點點滴滴出發(fā),把身心徹底融入工作,盡職盡責,處處為公司著想,對投資人承擔風險的勇氣報以欽佩,理解企業(yè)主的壓力。所以,在現(xiàn)實社會中,每一個企業(yè)都在需求這樣的人,需求既有本事又忠誠的人。
進取就是超越昨日的自我,就是企業(yè)、員工永不滿足現(xiàn)狀,不懈追求向前發(fā)展。進取意味著技術水平的提高,專業(yè)本事的增強,綜合本事的提高;意味著企業(yè)生產工藝的提高,生產本事的增加,競爭本事的提高。
進取精神,就要永不滿足、永不言敗,不斷向更高目標前進。拼博進取的過程是一個前進的過程,是一個征服困難的過程,也是不斷創(chuàng)造新業(yè)績、實現(xiàn)新目標的過程。多少年來,進取精神已成為人類挑戰(zhàn)極限、積極向上的最寶貴財富。
同樣在今日,我們要捫心自問,我腳踏實地、勤奮敬業(yè)嗎?我有職責感嗎?我對所從事的事業(yè)忠誠嗎?我每一天是在充滿活力地工作嗎?我的本事在不斷提高嗎?我的業(yè)績與我的職位、與崗位對我的要求相稱嗎?我的一切所作所為都是為了公司而問心無愧嗎?我們的技術還能更好的嗎?我們的工藝、設備還能更先進嗎?我們的核心競爭力還能更強嗎?我們的管理、執(zhí)行力就不能加強嗎?企業(yè)、個人的成功和輝煌取決于我們自我。敬業(yè)、勤奮、忠誠、進取是成功的前提和基石,我們的企業(yè)渴望更多地擁有具備這種優(yōu)秀品格的人。
我們每個人,不論職務高低、不管資歷深淺,不管年齡大小,不管背景如何,要想獲得成功,就必須首先在自我的工作崗位上敬業(yè)勤奮、忠于職守、開拓進取,展現(xiàn)自我的才華、提升自我的本事。
一個人無論身處何位,無論從事何種職業(yè),都要樹立正確的工作態(tài)度,正確看待工作的意義,珍惜工作的機會,體會工作的樂趣,在工作中得到滿足和實現(xiàn),進而到達體驗人生的意義。這樣,才能煥發(fā)工作的熱情,從而在內在上具有持之以恒的工作動力。
不一樣的工作態(tài)度會帶來不一樣的結果。你改變不了環(huán)境,但能夠改變自我;你改變不了事實,但能夠改變態(tài)度;你改變不了過去,但能夠改變此刻;你不能控制他人,但能夠掌握自我;你不能樣樣順利,但能夠事事盡心;你不能左右天氣,但能夠改變心境;你不能選擇容貌,但能夠展現(xiàn)笑容。知識經濟時代帶給我們的不僅僅是科技提高和生活水平的提高,更多的是觀念的提高,我們如果不能與時俱進,實時更新觀念,我們就會離時代的距離越來越遠,被時代的發(fā)展遠遠的甩在后面。所以,適應時代需要,改變工作態(tài)度,讓我們從此刻開始。
工作態(tài)度是一個永遠講不完的話題,任何人也都會在工作中遇到各色各樣的問題,它們還會影響我們的工作活力,但不管怎樣,如果你期望獲得事業(yè)上的成功,成就完美人生,那么,你必須時刻記住這一點——良好的工作態(tài)度是不可或缺的。
好的就業(yè)心態(tài)+好的工作態(tài)度=好的未來。我們以此共勉!
工作態(tài)度總結 篇19
不知不覺,三個月已經過去了,三個月以來經歷的點點滴滴,歷歷在目。和所有的實習生一樣,實習之初,都是干一些雜事,比如幫老員工去打印,復印,發(fā)傳真,送東西,剛開始那會兒,更多是幫師傅處理一些簡單的事情,后來,慢慢的上手之后,師傅也讓我獨自操作了。但總的來說,這里的每個人都是在成長的,我還是很喜歡同事之間的氛圍,很輕松,很和諧。
當?shù)谝惶鞈阎拥男那閬淼焦究偛康臅r候,只是覺得這里的每個人都是忙忙碌碌的,至于具體的也不是清楚的,通過這段時間的實習接觸,我覺得旅行社就是一個中介媒體,對各方面的一個銜接作用,讓游客省去了很多時間和精力去做一些事情。旅行社把所有的事情都做好,游客只需出去旅游就好了,從我個人的想法出發(fā),總的來說,旅行社就是把所有的旅行社資源組合成各種產品,然后通過自己的專線部門,直客部門和其他的旅游部門進行銷售的一個總的廠家,對游客來說,要想出去玩,去某一個景點參觀、游覽、度假、休閑,只需要報一個旅行社,把錢交給旅行社,旅行社就會為他們把一切都安排好的,但他們不知道在他們能夠順利完成一次旅行的背后,有多少人在為他們付出,這里的每個人都在為他們忙碌著,這些也只有在旅行社里面才能夠真真切切的感受得到的,那時我還在想,游客其實挺幸福的,要是讓他們看到這么一副忙碌奔波的`場景,或許他們對旅行社的看法和態(tài)度會不會有所改觀了呢?
實習三個多月,相比于以前,我多了學習和記錄,不再只是機械的讓做什么就做什么,常用的聯(lián)系人以及文件上的內容我都會有心留意的,做一個積累?偟膩碚f,這三個月的實習生活過得挺充實的,每天或多或少的都學到了一些東西,只是中途錯過了幾次可以出去跟團的機會,心里不免還是有一點小小的遺憾的。
我們每個人都被分配到不同的崗位不同的部門,我是在境外同業(yè)部這一塊,專門負責泰一地專線的,記得第一次跟同行交流的時候,做什么事情都是小心翼翼的,甚至是有些惶恐,生怕會把事情弄砸,都說不懂就要問,但是有的時候就感覺,從某種程度上來說,自己認為的問題,或是一些不懂的,在某些老前輩的眼里根本就不是什么問題,所以有的時候問的時候就有些猶豫了,也許也是自己不夠成熟吧,有點想法過于天真了。
生怕自己做得不夠好!我想這樣的事情在以后的工作會經常遇到的,所以,我覺得,我們現(xiàn)在唯有端正好心態(tài),虛心接受,從中吸取教訓,但著同時又讓我在這過程中學到了許多在課本上學不到的東西,也讓自己慢慢的喜歡上了這一行業(yè)和有了一定要好好充實自己的沖動,不斷的學習,不斷地個自己充電。
在這里,生活上和工作上認識了很多人,經歷了很多的事情,見證了不同人的不同作風。很多時候感嘆自己的渺小,這世界上比自己優(yōu)秀的人太多太多了,大家都在為自己的未來奮斗打拼。我也曾感嘆每個人的價值,并不是哪個單位缺了誰就會關門大吉,不要太高估自己的地位。
把自己的心態(tài)放低,期望值放低,扎扎實實的從最基層做起,不要一天到晚想著怎樣怎樣輝煌,別人會怎樣怎樣器重你,你就是一個普通人。
厚積薄發(fā),慢慢積累,等到時機成熟了,自然會發(fā)出奪目的光輝。你能所做的一切,領導也都看在眼里。通過不斷的和社會接觸,已沒有了當初的憤青,雖然為人處事還是不夠圓滑,但是相比學生時候的我,已經進步了很多,社會這所大學,教會了我很多。
工作態(tài)度總結 篇20
有時候,店家總是自以為很了解客戶,看到沒有購買意愿的人就冷眼旁,當客人走的時候,還會有種“我想的沒錯,他就是不想買東西”的得意。其實這種想法是會有所損失的,因為購物心理學研究證明:人們的購物心理是能夠培養(yǎng)和突然發(fā)起的。
換句話說就是:只要走進小店的人就都有購物的意愿,即使不是主動的也是潛在的。
小東有一次去大廈里辦事,午時還約了一個朋友,辦完事情后看看時間還早,去了也是白等著,正好看見有間賣暢銷書的小店,就隨便進去逛逛、消磨時間。拿著書看的時候,他覺得店主一向看著自我,臉上漸漸覺得發(fā)燒,覺得實在不適宜,就要出去時偏偏外面下雨了,這下可真是留也不是,走也不是了。就在這個尷尬的時候,店主拿了一杯咖啡走過來,說:“里面有座位,喝杯咖啡休息會吧!毙|朝店主的臉上看去,竟然沒有看到一絲一毫的埋怨和不屑。那天午時,小東一向坐到雨停,出去的時候實在覺得過意不去,挑了2、3本書才走的。
小東之所以花錢買了書,關鍵是由于店主的進取服務。如果他真的什么,店主依舊會對他如春風,這就是進取服務的主旨。對于商家而言,引導、刺激消費無疑是目的,可是在不明確對方是否會消費的前提下,也要對其堅持不變的服務宗旨:保證客戶的舒適度和滿意度,不讓服務質量打折扣;氐竭@個例子中來看:當天小東就算是沒有買東西,這家小店和店主熱情的咖啡也給他留下了很好的印象,這就已經夠了,從長遠發(fā)展來看,對于潛在客戶而言,一個深刻的印象或許比買了商品還更重要些,因為他可能會回頭、甚至會將這樣優(yōu)秀的服務構成口碑傳揚出去。
從消費心理來看,讓一個人掏錢并不是一件多么困難的`事情,無論是商品服務,或者是別的什么,只要能夠打動他就好。其實你能夠這樣看待這個:對于一個客人而言,買與不買東西,你進取服務都不會影響自我和小店,并且總會有這樣的客戶存在,他們只是抱著看看的心態(tài)走進店里,所謂逛街也就是這樣的意思了,這些人你能夠說他們沒有購買的可能,也能夠說他們有無限的購買可能,應對這種不確定性,你所能做到的也僅有:“買或者不買,我的服務就在那里,不來不去”,也許僅有這樣才會將這種“無限的可能”激發(fā)出來。
工作態(tài)度總結 篇21
"細節(jié)決定成敗,性格決定命運",醒目的大字鐫刻在我們學校的大門口,當然也深深地印在我的腦海里,我把它作為我的座右銘,指引著我的生活和工作。
自認為自己是個細心之人,所以在工作中,我每時每刻都提醒學生,無論做什么事情都要細心認真,我告訴他們:"醫(yī)生因為細心,才可以成功地完成每一例手術;學生因為細心,才可以得到很高的分數(shù);宇航專家因為細心,才能夠將宇宙飛船成功地送到太空……所有的這些都說明細心認真有多重要,相反,后果將無法想象。"所以我和我的學生都知道細節(jié)決定成敗。性格頗于內向的我自小就立志要做一名人民教師,如今的我夢想果真實現(xiàn)了。
一、態(tài)度決定高度
一次外出聽課,有幸與國家級優(yōu)質課獲獎者交流,出于"傾慕",我向她表達了我的敬意和欽佩,她真誠豁達極具親和力的話語讓我感覺她也是"凡人",這讓我們之間的談話變得異常輕松。我告訴她:我從沒有想過在市級,甚至省級的講臺上"停留",更別說站在國家級的講臺上。她馬上告訴我:"你的想法是不對的,不想當將軍的士兵不是好士兵,只有你有了這樣的想法,你才會朝著這個想法努力邁進。"她的話突然點醒了我,是的,我們每天都教育學生要有目標,然后朝著這個目標努力學習,而忽略了這句話對自身的作用,所以,我們可以羨慕,甚至"嫉妒"那些優(yōu)秀之人,但我們不能沒有行動,因為心動不如行動。無疑,態(tài)度決定高度。"沉睡已久"的我真得被喚醒了,我會擺正心態(tài),端正態(tài)度,用我的行動證明自己也可以站在更高的講臺上。
二、心態(tài)決定方向
劉春平老師,在濱州市、山東省乃至全國都是赫赫有名的老師。她算得上是"人老心不老、活到老、學到老、教研到老"的典范。四十有余的劉老師早已不在年輕教師的行列,而她的工作熱情卻是年輕教師所不能及的,用她自己的話說是"對教育的熱愛、對學生的負責"讓她在教育的道路上永葆年輕心態(tài)。正是這種敬業(yè)的心態(tài),劉老師和她的團隊開發(fā)了小學英語繪本故事教學,用繪本的形式將所學知識串聯(lián)起來,讓學生更加高效、更加輕松地在快樂中掌握所學知識。這讓我真的很慚愧自己曾經那"拘泥于現(xiàn)狀"的想法,更后悔自己曾經不求上進的心態(tài),但我也慶幸我遇見了我事業(yè)上的"貴人",讓我可以在這么好的年華遇見"對的人",指引我方向。
三、學習"恒久遠"
我的"直屬領導"劉玉祥主任給我們帶來了從未聽到的名詞,如:慕課(MOOC),"M"代表Massive(大規(guī)模),與傳統(tǒng)課程只有幾十個或幾百個學生不同,一門MOOC課程動輒上萬人,最多達16萬人;第二個字母"O"代表Open(開放),以興趣導向,凡是想學習的,都可以進來學,不分國籍,只需一個郵箱,就可注冊參與;第三個字母"O"代表Online(在線),學習在網上完成,無需旅行,不受時空限制;第四個字母"C"代表Course,就是課程的意思。MOOC是新近涌現(xiàn)出來的一種在線課程開發(fā)模式,它發(fā)端于過去的那種發(fā)布資源、學習管理系統(tǒng)以及將學習管理系統(tǒng)與更多的開放網絡資源綜合起來的舊的課程開發(fā)模式。通俗地說,慕課是大規(guī)模的網絡開放課程,它是為了增強知識傳播而由具有分享和協(xié)作精神的`個人組織發(fā)布的、散布于互聯(lián)網上的開放課程。還有翻轉課堂(The Flipped Classroom),又翻譯為"反轉課堂"或"顛倒教室",2011年在美國各地興起的"翻轉課堂(反轉課堂)",很快就吸引了多方的關注。這種新型的教育教學形式,顛覆了傳統(tǒng)意義上的課堂教學模式,也讓處于課程教學改革狀態(tài)的人們看到了課堂改革的新希望。所以,學習是必要的,是我們在教育的道路上快速成長的捷徑,更是我們提升自身的難得機會。所以,讓"學習提升"永駐你我心中。
四、不為失敗找理由,只為成功找方法
時間去哪兒了?因為符合大多數(shù)人的心聲,所以流行。我也是呼應此種說法中的一人,也曾因自己懶惰不求上進而成功不了的自己去抱怨沒有時間去學習充電,更甚至拿自己把時間和精力都花費在了孩子和家庭身上作為自己不成功的理由,但通過接觸這幾位名家,真為自己這種懶惰和幼稚的想法感到汗顏。成功者之中從不缺乏女性,同為人母者也不在少數(shù),同有來自家庭和其他方面的壓力,而她們卻"直掛云帆濟滄海",所以,時間就在我們身邊,成功也離我們并不遠,關鍵在于我們的心態(tài)和態(tài)度。
心態(tài)決定方向,讓我們整理好心態(tài),向著成功的方向邁進;態(tài)度決定高度,讓我們懷揣夢想,攀登到理想的高度;我不會再安于現(xiàn)狀;我不會再不求上進;我不會再低著頭走路;我們可以相信:細節(jié)決定成敗,性格決定命運。但更要相信:有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的未來,態(tài)度決定未來。
無可置疑,我專注于我的教育工作,我情有獨鐘于我的學生,我認真對待每一節(jié)課,但我也選擇了平凡,我曾暗自發(fā)誓要在教育這片熱土上默默耕耘一輩子,不為名譽,不奢求任何回報,甚至不曾想過要走向更大的"舞臺",因為性格"平庸"的我選擇了要走一條"平庸之路"。只要無愧于學生,一生足矣。但當我接觸了幾位"英語名家"后,我對自己的"工作態(tài)度"和"工作未來"有了新的定位。我會端正態(tài)度,開創(chuàng)美好的"教育未來"。
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