公司員工年終總結(jié)【熱門】
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編整理的公司員工年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司員工年終總結(jié)1
日月如梳、正泰為伴、同事為侶，在這緊急具有充裕節(jié)拍的出產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又陪伴我們渡過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里，我跟著正泰旋律為20xx年的工作變化刻畫出本身的工作總結(jié)與展望。
在這出產(chǎn)量日趨提拔的一年里，對(duì)付我來講是一個(gè)特別的一年，我本身也沒想到，能在正泰集體應(yīng)聘上行政辦理崗?fù)すぷ�，固然曾在一線工作了幾年對(duì)各部分人員出產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知本身有很多處所必要進(jìn)修改革，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為辦理員的那天起，我才感觸到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有大都雙敞亮的眼睛看著我，所以不論是跟帶領(lǐng)的交換還是線上的員工雷同，都要周全明白和把握每個(gè)人的性情與設(shè)法去結(jié)束工作達(dá)成共識(shí)，在此，也感謝公司帶領(lǐng)和同事能給我此次展翅的機(jī)遇，在此次進(jìn)修起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20xx年進(jìn)修工作總結(jié)以下：
一、班組長工作職責(zé)的明白
1、嚴(yán)厲履行安排出產(chǎn)籌劃，及時(shí)構(gòu)造落什物料發(fā)下班作，并跟蹤出產(chǎn)籌劃的.結(jié)束環(huán)境；
2、履行出產(chǎn)車間現(xiàn)場、前說起安定辦理，嚴(yán)厲落實(shí)“6S”要求，做好出產(chǎn)配置的平常保護(hù)保養(yǎng)；
3、當(dāng)真工藝文件、配置操縱規(guī)程履行的現(xiàn)場查抄、質(zhì)量狀況標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場題目的處理、反饋，做好反復(fù)性、批量性題目記錄及處理結(jié)果，照實(shí)記錄工作時(shí)候、核算工錢；
4、采取精良的雷同方法，自動(dòng)自動(dòng)與員工交換，把握員工的思維動(dòng)態(tài)，明白員工設(shè)法，及時(shí)分析、反饋；
5、當(dāng)真對(duì)在成品、成品數(shù)量的辦理、交代及工序確認(rèn)，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況；
6、構(gòu)造并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案公道、履行嚴(yán)厲，對(duì)批量未利用產(chǎn)品的處理進(jìn)程賜與記錄。
7、低值易耗品、出產(chǎn)輔料及電能消耗的把握，裁減華侈；
8、根據(jù)出產(chǎn)訂單、庫存環(huán)境編排日出產(chǎn)籌劃，并構(gòu)造履行；
9、當(dāng)真對(duì)在成品、成品數(shù)量的辦理、交代及工序確認(rèn)，包管產(chǎn)品及物料處于受控狀況；
10、對(duì)化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安定的利用與寄存。
二 、不敷的地方
在這段進(jìn)修期時(shí)候里對(duì)公司ASP系統(tǒng)操縱不諳練.，工作認(rèn)識(shí)不敷，貧乏全局見解，對(duì)工作貧乏分析。
三、今后的工作展望
回顧這幾月來的工作，我在工作進(jìn)修上獲得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識(shí)到本身的不敷的地方，今后，我必定當(dāng)真克服弱點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績、吃苦進(jìn)修、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)！我決議信念為接下來的工作竭力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步學(xué)歷和本身本質(zhì)涵養(yǎng)，從而更好地辦事公司，辦事社會(huì)；
2、在工作傍邊遵循腳結(jié)壯地的原則，腳結(jié)壯地，干好每一項(xiàng)工作；
3、加強(qiáng)工藝規(guī)律查抄力度，在產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也竭力變化員工思維見解，真正做到周全質(zhì)量辦理，而不是成天在出產(chǎn)線上的監(jiān)督和查抄；
4、存眷庫存，當(dāng)好帶領(lǐng)的顧問，均衡每條出產(chǎn)線的出產(chǎn)產(chǎn)量和歇息時(shí)候；
5、加強(qiáng)與車間各班組同事的雷同和進(jìn)修，架起交情的橋梁實(shí)辦理聯(lián)合同等，筑建起精良的氛圍；
6、竭力做好員工思維政治工作，周全把握和明白每位員工的思維動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和糊口生涯中碰到的實(shí)際堅(jiān)苦。
當(dāng)我總結(jié)出客歲的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一路竭力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
公司員工年終總結(jié)2
xx告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的xx。在過去的一年，我很榮幸的成為了xx的一名工作人員。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名辦公室工作人員的職責(zé),較好的完成交代的各項(xiàng)工作，總結(jié)起來收獲頗多!現(xiàn)就本人20xx年上班日起的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，盡快適應(yīng)工作。
從進(jìn)單位到現(xiàn)在我已經(jīng)工作近四個(gè)月時(shí)間，通過這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已逐漸融入到了辦公室這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了一定的提高。辦公室是全局運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門，對(duì)局內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間把一些文字工作帶回家去寫。特別是工作量很大的工作，我都會(huì)和同事配合做好服務(wù)，不計(jì)較，不推諉。如遇需要幫忙修改、打印、傳遞的'文件資料，我都會(huì)抽出時(shí)間給予幫助，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了一些關(guān)于寫作的書籍，并堅(jiān)持利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等各種媒體及時(shí)學(xué)習(xí)政策和知識(shí)，拓寬思想維度，積極參與辦公室和管委會(huì)組織的政治學(xué)習(xí)，提高自身的政治素養(yǎng)。今年，我參加了區(qū)上辦公室政務(wù)禮儀培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多關(guān)于政務(wù)禮儀方面的知識(shí)，有助于我以更好的態(tài)度，更規(guī)范的禮儀，做好辦公室服務(wù)工作。
三、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
作為一名新進(jìn)機(jī)關(guān)單位的文秘來說，由于許多業(yè)務(wù)還不熟悉，所以負(fù)責(zé)的工作比較少。
1、認(rèn)真對(duì)待本職工作。我主要是負(fù)責(zé)一部分材料的撰寫。目前我獨(dú)立撰寫大型材料還有難度，在領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任和同事的幫助下我完成了綜治維穩(wěn)考核材料的收集整理工作、“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)第一階段工作。其中包括活動(dòng)方案、階段計(jì)劃、活動(dòng)總結(jié)、工作簡報(bào)，工作信息、會(huì)議記錄等材料30余篇。
2、完成他人交辦的每一件事，并做好一些服務(wù)工作。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事，交辦的打印、復(fù)印、送材料等工作，我都認(rèn)真去完成，如有不懂的地方，都會(huì)虛心請(qǐng)教。服務(wù)工作中，不管日常雜務(wù)，還是清潔打掃，我都不會(huì)推辭，主動(dòng)完成。并時(shí)刻注意自己的言行舉止。
四個(gè)月來，我在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在同事的幫助下，做了一些進(jìn)步，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有很大差距，主要是我缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，存在惰性。今后我會(huì)以“思想大解放、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、工作大落實(shí)”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，努力更正自己在思想上、作風(fēng)上、工作上突出問題，以良好的狀態(tài)做好管委會(huì)各項(xiàng)本職工作。工作中多學(xué)習(xí)多請(qǐng)教，提高工作水平;勤思考勤反省，提高工作質(zhì)量;肯干事肯吃苦，積極主動(dòng)干工作;在新的一年中爭取更上一層樓。
公司員工年終總結(jié)3
20xx年在緊張和忙碌中過去了一半,回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
從年初的三月份，跟著團(tuán)隊(duì)來到了我們營業(yè)部。 回顧xx年度我們營業(yè)部的整體工作，收獲與不足并存，但收獲很多;經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)同在，但經(jīng)驗(yàn)不少;下面就根據(jù)一年來的總體情況作一簡要小結(jié)和來年的重要事件計(jì)劃。
工作上，首先是做好本職工作。在營業(yè)部是技術(shù)崗位，所以每天要保證公司網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等的正常實(shí)用和數(shù)據(jù)更新、病毒查殺。再者就是配合總部技術(shù)部的工作，包括下班后加班完成網(wǎng)絡(luò)的布置，休息日時(shí)間來公司進(jìn)行軟件的升級(jí)檢測。
在交易時(shí)間內(nèi)，保證客戶的網(wǎng)絡(luò)暢通，當(dāng)然中間真的遇到過片區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)的維修、物業(yè)大廈對(duì)電源的檢測造成的斷電。這些突發(fā)事情也均在總部技術(shù)人員、公司同事的一起幫助下很好的解決了，保證了客戶的正常交易，也挽回了客戶一些因?yàn)橥蝗皇虑樵斐傻膿p失。另外，在之前朱峰帶領(lǐng)下，也設(shè)計(jì)了營業(yè)部網(wǎng)頁。至于培訓(xùn)方面，也都準(zhǔn)時(shí)參加了，包括協(xié)會(huì)組織的、公司內(nèi)部的培訓(xùn)，也都通過了考核。
再者，身為營業(yè)部的.一員，也積極地和團(tuán)隊(duì)一起開展業(yè)務(wù)，包括網(wǎng)上搜集資料、上門拜訪客戶，跑到我們區(qū)的寫字樓進(jìn)行宣傳推廣，尋找意向客戶。也試著進(jìn)行客戶現(xiàn)場培訓(xùn)，但由于培訓(xùn)當(dāng)天天氣狀況不佳，所以效果不是很好，但我們還是以積極的態(tài)度認(rèn)識(shí)這一切，從中學(xué)習(xí)吸取教訓(xùn)，改進(jìn)方法，繼續(xù)開展客戶的搜集工作。
由于營業(yè)部剛成立，所以xx年?duì)I業(yè)體整體效益不是很好，但我們不氣餒、不放棄，在明年的xx，我們會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，整個(gè)我們營業(yè)部團(tuán)隊(duì)會(huì)積極向上，努力把我們營業(yè)部打造成寧波知名的營業(yè)部而努力。
公司員工年終總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，來到聯(lián)通公司建維部工作已經(jīng)一年了，我成長了很多。在這一年的工作生活中，在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)和同事的熱情幫助下，我的工作能力迅速成長起來，一方面學(xué)到了為人處事，同時(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)技能。從一名維護(hù)人員的最基本工作做起，以工作為重心，不怕艱難困苦，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，以盡職盡責(zé)的工作態(tài)度來做好每項(xiàng)工作。
在工作中許多看似簡單的項(xiàng)目其實(shí)都包含很多訣竅，即使是最簡單的事當(dāng)自己來獨(dú)立操作的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。我明白了每一個(gè)行業(yè)都是有高手的，他們寶貴工作經(jīng)驗(yàn)都是在經(jīng)歷了很多困難才積累到的，這些都非常值得我學(xué)習(xí)。不要害怕困難和失敗，要多聽，多看，多想，然后認(rèn)真完成工作。
工作上主要是建設(shè)和運(yùn)維，學(xué)習(xí)和完成了以下幾個(gè)方面：
一是通信基站和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。日常我們做得最多的就是光纜搶修與無線故障處理工作。隨著社會(huì)的發(fā)展，在城市的建設(shè)中會(huì)影響我們的光纜線路。為保證移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，盡量減少客戶的感知，需要我們具備快速反映能力，過硬的處理能力。傳輸光纜非常重要是通信的基石，我積極的參與到每次搶修故障工作中，學(xué)習(xí)專業(yè)技能，磨練吃虧耐勞的精神。然后就是基站小區(qū)故障處理工作，更換機(jī)柜和載頻。還包括新開通基站的硬測知識(shí)，小區(qū)擴(kuò)容減容等等。這些工作提升自己對(duì)基站設(shè)備有的一定的了解，同時(shí)更加熟練的操作使用bts的技術(shù)。突發(fā)情況一般就是基站停電，我們根據(jù)基站蓄電池的供電情況，有步驟的安排油機(jī)發(fā)電工作。
二是新建基站工程。從基站的選址開始，到基站的開通入網(wǎng)，中間很多項(xiàng)工序。其中基站的選址，特別是鄉(xiāng)村基站建設(shè)，為保證村里的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋，必須要和網(wǎng)優(yōu)人員檢測當(dāng)?shù)匦盘?hào)實(shí)際狀況，還得和設(shè)計(jì)院的同事一起研究最佳方案。然后需要與市分公司主管建維人員溝通處理基站建設(shè)，以達(dá)到全面覆蓋同時(shí)又不浪費(fèi)公司資源的目的.。還有就是基站機(jī)房土地租賃協(xié)議的簽訂，基站建設(shè)協(xié)調(diào)與政府部門的溝通，傳輸光纜的施工與當(dāng)?shù)氐拇迕駞f(xié)調(diào)，電力線路的搭電與供電局的溝通等等。
三是配合集團(tuán)客戶部的同事開通集團(tuán)專線。在開通每一條專線時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)也知道了集團(tuán)用戶對(duì)于公司發(fā)展的重要性。
四是基礎(chǔ)工作。修補(bǔ)漏水基站機(jī)房，協(xié)調(diào)處理基站遺留的各種問題，完善基站基礎(chǔ)資料，建維部日常管理工作：基站電費(fèi)臺(tái)帳和基站房租臺(tái)帳等等，與代維公司人員協(xié)作以及常規(guī)管理。
五是通信保障工作。主要是日常尋線，尤其現(xiàn)在城市建設(shè)時(shí)候應(yīng)該要注意挖掘機(jī)開挖，否則會(huì)挖斷埋地光纜。在架空光纜要注意光纜的高度，特別是橫跨公路的線路，在有重型車輛駛過的公路需重點(diǎn)盯防。做好日常尋線工作，就是做好預(yù)防事故發(fā)生，提前處理隱患。
通過這段日子的建設(shè)和維護(hù)工作，我對(duì)聯(lián)通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)工作有了更深的感觸，鍛煉自己建設(shè)和維護(hù)工作上的能力，樹立信心，更想把網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高，更好的服務(wù)于客戶。在工作中，每接觸一件具體事務(wù)，都能學(xué)到很多東西：與百姓溝通交流，與用戶的日常往來，與相關(guān)單位搞好關(guān)系，處理不同事務(wù)的不同方法等。相信在以后的工作中會(huì)學(xué)到更多的東西，得到更大的進(jìn)步，成為一名真正的聯(lián)通人，建設(shè)維護(hù)工作人員。
公司員工年終總結(jié)5
一年來的工作過去了，回顧過去的一年，從各個(gè)方面來講我是有很多進(jìn)步的，對(duì)于這份工作我一直都是保持著認(rèn)真的態(tài)度，在這方面我從來都不會(huì)忽視，在工作當(dāng)中認(rèn)真的履行自己的職責(zé)，我一直都相信這對(duì)我是一個(gè)很大的提高，未來還會(huì)有更多的事情等著我去完善好，在工作當(dāng)中還是應(yīng)該要認(rèn)真的做好的，我也和周圍的同事相處的很好，未來還會(huì)有更多的事情是我應(yīng)該要努力做好的，一年過去，我也需要總結(jié)一下。
我平時(shí)認(rèn)真的完成好工作，學(xué)習(xí)一些更加深層次的業(yè)務(wù)知識(shí)，雖然每天的工作不是很多，但是我從來不會(huì)放松自己，在過去的一年當(dāng)中我還是能夠調(diào)整好自己的方向，這一點(diǎn)是一定的，只有努力維持好的本職工作，才可以做到更加細(xì)心，在__這里我清楚的意識(shí)到了這方面的態(tài)度，在日常的工作當(dāng)中還是應(yīng)該要更加的認(rèn)真才是，作為一名__的員工一個(gè)好的工作態(tài)度一定是要有，我也是能夠清楚的感受到自己的`職責(zé)，有些事情上面我應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的，平時(shí)我不斷的去做好，這些細(xì)節(jié)方面的工作，這些也是我應(yīng)該履行好的職責(zé)，不管是做什么事情都應(yīng)該落實(shí)好下去，我也清楚的感受到了這些，在這樣的環(huán)境下面，我也認(rèn)真的做好了分內(nèi)的事情，總的來說我還是非常有信心的，我相信這些都是可以端正好的，我也一定會(huì)讓自己繼續(xù)接觸新的東西。
過去的一年我和周圍的同事相處的很好，做好細(xì)節(jié)方面的事情非常關(guān)鍵，我能夠?qū)ψ约哼@方面的能力有著非�？陀^看待，這些事情還是要努力維持下去的，我也會(huì)進(jìn)一步的去提高自己的能力，現(xiàn)在包括未來我還是要持續(xù)發(fā)揮好自己的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要維持下去的，工作當(dāng)中我保持好的態(tài)度，我也對(duì)自己是非常有信心的，在這方面我保持著好的方向，我也是清楚的意識(shí)到了這些，現(xiàn)在和未來我也清楚的感受到了這些，不管是在什么時(shí)候這些都是我應(yīng)該要認(rèn)真去做好的，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，往后的一年我也一定會(huì)讓自己保持下去，做好相關(guān)的準(zhǔn)備，現(xiàn)在包括以后我一定進(jìn)一步的提高自己的能力，感謝周圍同事的關(guān)照，在這一點(diǎn)上面我會(huì)認(rèn)真在做好自己的本職工作，在明年的工作當(dāng)中我一定會(huì)進(jìn)一步的去規(guī)劃好，做出更好的成績。
公司員工年終總結(jié)6
進(jìn)入公司已經(jīng)有快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的工作在學(xué)習(xí)中慢慢熟悉和成長，在這段時(shí)間里，我的工作內(nèi)容主要分為以下幾部分：
首先，作為工地資料員，我的工作內(nèi)容主要有:
做好了項(xiàng)目上的資料工作;協(xié)助做好了項(xiàng)目的現(xiàn)場人員做好項(xiàng)目資料工作，保證監(jiān)理資料及時(shí)、完整、正確。
第二，在公司工程部的工作主要有：
1)編制公司現(xiàn)有項(xiàng)目的監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則。與項(xiàng)目上聯(lián)系，去各個(gè)工地上看圖紙了解詳情，盡量做到與事實(shí)情況相符。初步完成后再與工地上的同事交流補(bǔ)充不足的地方。
2)工程部做項(xiàng)目上的工作，主要有區(qū)項(xiàng)目上例行檢查，督促收集工地考勤、月報(bào)、業(yè)主意見反饋表等資料，保存出考勤以外的其他資料。
3)協(xié)助經(jīng)營部工作：主要有招標(biāo)代理及投標(biāo)工作。第三，辦公室的主要有工作：
1)辦公室日常工作，如日常衛(wèi)生、打印復(fù)印文件、起草項(xiàng)目考勤制度及日志月報(bào)填寫制度、在公司網(wǎng)站上發(fā)布公司信息等等。
2)20xx年下半年的省級(jí)監(jiān)理工程師考試。由于這個(gè)考試分為單位集體報(bào)名和個(gè)人報(bào)名兩個(gè)部分，所以我們單位有兩次集中的報(bào)名。第一次只要是我院內(nèi)部職工報(bào)名，第二次是個(gè)人報(bào)名，主要是學(xué)校的`老師報(bào)名�？荚嚱Y(jié)果出來了以后，由于第二次報(bào)名是以個(gè)人名義報(bào)的，所以我們對(duì)這些又進(jìn)行了注冊(cè)。
3)職稱報(bào)名，通知聯(lián)系給符合要求的同事報(bào)名，遞交相關(guān)材料。4)法人變更，由于設(shè)計(jì)院的法定代表變更，所以我們的資質(zhì)等涉及到的資料都需要變更法定代表人，我和同事們一起合作將這些都進(jìn)行變更。
回顧20xx年的工作，我從中學(xué)到了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)感覺到有些工作自己做起來還是很吃力，業(yè)務(wù)能力有待加。在新的一年里，我要積極主動(dòng)的前輩同事學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，使自己的工作更上一層樓!
公司員工年終總結(jié)7
一、 主要工作成績
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)工作情況：
1）工作半年來共發(fā)布了40個(gè)公司制度，充分體現(xiàn)了公司制度體系的不斷完善和規(guī)范化。
2）每一筆合同項(xiàng)目都經(jīng)法務(wù)部的審批后及時(shí)到位的走付款流程。做到款項(xiàng)與合同相符，款項(xiàng)與施工進(jìn)度相符，款項(xiàng)與支付期相符。
�。ǘ┗韭氊�(zé)履行情況：半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，自己的本職工作在多方面得到了很好的開展，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，辦公室部門作為公司的一個(gè)服務(wù)窗口尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，定位好自己在本部門的位置，做好自己份內(nèi)工作。
�。ㄈ⿳徫粎f(xié)作、配合情況：任何一個(gè)人的成功都離不開集體團(tuán)結(jié)合作的力量，個(gè)體的力量是渺小的，但當(dāng)個(gè)體能有效地融入集體，并與他人有效合作時(shí)，力量將是巨大的。所以團(tuán)隊(duì)合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神，每個(gè)人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個(gè)人的作用。團(tuán)隊(duì)精神的`核心就是協(xié)同合作�？傊瑘F(tuán)隊(duì)精神對(duì)任何一個(gè)組
織來講都是不可缺少精髓。這也是我理解的團(tuán)隊(duì)精神，也是團(tuán)隊(duì)精神重要之所在。
�。ㄋ模┠芰μ嵘闆r：富德能源是一個(gè)人才基地，周圍每一位都是我的老師。在富德只有你不想學(xué)的而沒有你學(xué)不到的，所以工作幾個(gè)月來自己在多方面得到了很好的發(fā)揮，通過學(xué)習(xí)飽滿了我的思想，風(fēng)富了我的人生。
二、存在問題：
1）企業(yè)缺少凝聚力。凝聚力是企業(yè)對(duì)員工的吸引力，員工對(duì)企業(yè)的向心力，以及企業(yè)、員工之間的相互吸引。也有人把凝聚力定義為：企業(yè)使員工積極從事企業(yè)活動(dòng)，拒絕離開的吸引力。企業(yè)的凝聚力不僅是維系企業(yè)存在的必要條件，而且對(duì)企業(yè)潛能的發(fā)揮有重要作用。一個(gè)企業(yè)如果失去了凝聚力，就會(huì)使員工沒有工作積極性、效率降低。
2）個(gè)人存在問題。由于本人現(xiàn)在所從事的工作是屬于跨專業(yè)也是跨行業(yè)工作，所以初來富德前一個(gè)月角色沒有扮演好，入戲也不夠深。做事情沒有完全投入其中，經(jīng)常性地會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤，我經(jīng)常把工作比喻成談戀愛，如果你愛這個(gè)工作也會(huì)像對(duì)待自己最愛的人一樣精心呵護(hù)。所以我覺得自己還沒有完全愛上這個(gè)職業(yè)。但我相信通過幾個(gè)月后的磨合我和富德能源已經(jīng)建立起很深的感情，也明我也有決心有信心把自己工作做好，讓自己和富德能源共同成長。
三、改進(jìn)措施：
作為一個(gè)富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工最好要具備對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感"企業(yè)凝聚力"就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，需要所有的員工對(duì)企業(yè)的事業(yè)有一種主動(dòng)的參與直至將其作為個(gè)人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統(tǒng)一起來，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力。辦公室是一個(gè)企業(yè)看似不重要但又不能卻少的部門，辦公室是企業(yè)的第一形象，所以我希望辦公室是一個(gè)有溫度的部門，員工之間應(yīng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，相互合作。辦公室的工作中心就是服從于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于員工，在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間起到很好的橋梁的作用，希望辦公室全體人員加強(qiáng)內(nèi)部修養(yǎng)，把辦公室的文化通過工作傳播出去�？傊�"團(tuán)結(jié)就是力量"，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，核心是"人"，如果能夠把許多人的力量集中起來，共同指向同一方向，那這個(gè)企業(yè)就成功了一半。凝聚，凝結(jié)聚合之謂也，向心粘聯(lián)不離散。凝聚，企業(yè)群體團(tuán)結(jié)不離分的內(nèi)在心理氛圍和行為導(dǎo)向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理，它使群體中的個(gè)體相互依存、接受群體紀(jì)律的約束，自覺抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。
四、下年度主要工作計(jì)劃：
繼續(xù)在以汪總和黃總的領(lǐng)導(dǎo)下，做好自己本職工作。強(qiáng)化自己工作技服能，發(fā)揮自己才能。領(lǐng)導(dǎo)制定方針，我們來執(zhí)行。因?yàn)榉䦶念I(lǐng)導(dǎo)安排是一個(gè)員工的天職。
公司員工年終總結(jié)8
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個(gè)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立安全服務(wù)意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊目蛻舻睦妫翘岣呶覀児井a(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司的宣傳。
二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害勵(lì)。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著物流行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的'業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
四、實(shí)際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在服務(wù)工作中要有好的方法與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
公司員工年終總結(jié)9
20xx，這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變�；仡欉@段時(shí)間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的潛力，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，校園學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小群眾，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的.事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大群眾后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)煟壬鐣?huì)這個(gè)大群眾是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的.活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永久都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，務(wù)必與他人一道工作并得到別人的合作。這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的潛力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的群眾和諧融洽，我們的工作氛圍簡單，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的潛力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
新的一年即將開始，相信，在未來的工作之路道路上有全新的收獲和精彩，加油！
公司員工年終總結(jié)10
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒有很好的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年九月底到本公司工作的，之前從事的是工裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛使我選擇了力虹公司，在沒有來力虹工作以前，我是沒有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到了公司以后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場看施工，遇到溝通上的問題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的幫助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這三個(gè)月來，業(yè)績雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)力虹的文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這三個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營銷的技巧還不是很到位，針對(duì)市場上的工藝，做法，xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的.觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長!
轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間又悄然離去，回首過去，展望未來，20xx年即將到來，以下是我明年的工作計(jì)劃：
目標(biāo)：加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而順利實(shí)現(xiàn)從市場部向設(shè)計(jì)部過度。
設(shè)計(jì)師是我一直的夢想，成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo)，作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師，能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師，首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良好的業(yè)務(wù)水平，專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累，包括施工工藝，材料等，知己知彼百戰(zhàn)不殆，只有扎實(shí)的專業(yè)功底，對(duì)于設(shè)計(jì)師來說才能更加得心應(yīng)手。
好的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要好，更重要的是要有出色的溝通能力，所以在沒有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前，還需在市場部好好鍛煉。
具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、俗話說，“三人行，必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間，與同行之間進(jìn)行溝通，從而更好的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。
2、通過對(duì)設(shè)計(jì)師、工長、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí)，已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。
3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么，而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么，通過空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí)，不斷充電，這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中，遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師，過硬的繪圖功底是靠煉出來的，而不是看出來的，所以在空余時(shí)間要努力畫圖，扎實(shí)基本功。
營銷學(xué)里講過這樣一段話，思路決定一個(gè)的出路，心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格，勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。
2xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響，對(duì)于市場部的我們來說一定要知道，市場部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào)，沒有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶，如何在市場飽和的情況下爭取到更多的準(zhǔn)客戶，這些問題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn)，面對(duì)如火如荼的市場，面對(duì)競爭激烈的對(duì)手，我希望，大家可以而自信的向同行說“我們?cè)诼飞稀?/p>
公司員工年終總結(jié)11
時(shí)間過得真快，不知不覺中已經(jīng)已經(jīng)工作了幾個(gè)年頭了，回首過去幾年工作，平下心來，總結(jié)自己工作成績和收獲，找出工作中的不足和失誤，以在今后的工作中再接再厲或汲取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，下面是我的工作總結(jié)：
一、協(xié)助做好信息收集工作
在實(shí)際工作中資料的搜集和管理是一項(xiàng)非�，嵥榈墓ぷ�，尤其是在施工單位提供資料不及時(shí)、不完整的情況下，催促施工單位完善施工資料并上報(bào)監(jiān)理部是每一個(gè)監(jiān)理人員應(yīng)盡的職責(zé)。
為了更全面的編寫會(huì)議紀(jì)要，在出席監(jiān)理例會(huì)的情況下，都認(rèn)真做好會(huì)議記錄。會(huì)議紀(jì)要是會(huì)議內(nèi)容的精辟闡述和高度概括，高于會(huì)議紀(jì)錄，這中間涉及至口頭用語向?qū)I(yè)術(shù)語的轉(zhuǎn)化問題與必須全面的概括，因此認(rèn)真做好記錄更好的查漏補(bǔ)缺，更有利于會(huì)議紀(jì)要的精辟闡述和全面高度概括。
監(jiān)理月報(bào)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)來源于施工當(dāng)月各方面實(shí)際情況，其中包括：工程進(jìn)度過程中各種工、料、機(jī)動(dòng)態(tài)情況;工程質(zhì)量方面檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收及分部工程驗(yàn)收情況;安全文明方面當(dāng)月施工安全存在問題及對(duì)存在的問題采取的措施與預(yù)控等。在做月報(bào)之前，我都會(huì)認(rèn)真的總結(jié)當(dāng)月各種實(shí)際情況，反饋給資料員，只有這樣監(jiān)理月報(bào)才能更準(zhǔn)確無誤的反映工程實(shí)際情況。
二、對(duì)工程施工建設(shè)的質(zhì)量控制
做好充足的.事前控制工作。認(rèn)真熟悉工程圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，以在各種驗(yàn)收過程中做到未雨綢繆，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并糾正工程中存在的問題，尤其是工程的總體概念，要多方對(duì)照建施圖和結(jié)構(gòu)圖才能全面的把握施工狀態(tài)，才能少出或不出紕漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。針對(duì)所有進(jìn)場材料、半成品等，我除了做好對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)計(jì)要求核查由施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查外，還做好對(duì)材料進(jìn)場時(shí)進(jìn)行必需的其外觀質(zhì)量目測檢查，對(duì)有在外觀質(zhì)量上不符合要求杜絕用入工程中。
針對(duì)在工程關(guān)鍵部位的施工時(shí)，做到提前到達(dá)旁站位置，檢查施工準(zhǔn)備工作，并旁站施工全過程，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄;對(duì)一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對(duì)各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)代表匯報(bào)，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查，盡自己努力做好質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責(zé)地做好我應(yīng)該做的工作。
三、對(duì)安全文明施工控制方面的工作
在安全管理過程中，我深深地體會(huì)到安全要以預(yù)防為主的觀點(diǎn)，就是要工作做在前，因?yàn)槭鹿适遣豢深A(yù)測的，但是是可以預(yù)防的。建立相應(yīng)的健全的檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場對(duì)于安全有不可推卸的職責(zé)，我除了做好日常的安全檢查工作及監(jiān)督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外，堅(jiān)持對(duì)施工單位的安全管理人員要求做好日常安全教育、技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查，每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現(xiàn)場施工安全狀況全方位檢查，并做好安全檢查記錄臺(tái)帳存檔，并在每季度組織做好安全大檢查工作。
針對(duì)公司對(duì)工程安全控制所提出的要求，加大了監(jiān)督管理的力度，對(duì)存在的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時(shí)進(jìn)行再檢查。
總之，對(duì)于工程施工建設(shè)監(jiān)理過程中的質(zhì)量控制尤其是對(duì)安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法，我的體會(huì)是必須做到“四勤”制：眼勤，要能提前發(fā)現(xiàn)問題;腳勤，多在現(xiàn)場轉(zhuǎn)、巡、查;嘴勤，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題要多講;手勤，及時(shí)做好相關(guān)記錄下達(dá)書面監(jiān)理工程師通知單。加強(qiáng)巡視工作，加強(qiáng)過程中的控制，才能更好地保證工程的安全生產(chǎn)。
公司員工年終總結(jié)12
20xx年，在您的領(lǐng)導(dǎo)下，我繼續(xù)參與了公司的多項(xiàng)創(chuàng)新工作，在即將辭舊迎新的時(shí)候，我想將我對(duì)我們創(chuàng)新工作的認(rèn)識(shí)、理解和明年創(chuàng)新工作的建議向您匯報(bào)如下，不足不妥之處，敬請(qǐng)指正。
一、融資創(chuàng)新工作的開展
我作為集團(tuán)公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書，在您的指導(dǎo)和其他同事的配合下，全程參與并積極推進(jìn)了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個(gè)信托計(jì)劃，與您和大家多次前往北京、上海、深圳、無錫等地與信托公司、銀行協(xié)調(diào)溝通，主要工作內(nèi)容涉及交易結(jié)構(gòu)的商談、合作框架的擬定、交易文件的評(píng)審、收益成本預(yù)測、集團(tuán)和項(xiàng)目的盡職調(diào)查以及信托計(jì)劃成立后的后續(xù)監(jiān)管等。
目前的工作內(nèi)容有：（此處略去xx字）
二、融資創(chuàng)新工作對(duì)我的促進(jìn)和影響
融資創(chuàng)新工作推進(jìn)的過程，我不僅是在學(xué)習(xí)，更是在實(shí)踐著公司和您的想法，鍛煉著自己的眼光和思考，可以相對(duì)獨(dú)立的推進(jìn)一個(gè)信托計(jì)劃工作，從交易結(jié)構(gòu)的探討、盡職調(diào)查的執(zhí)行、交易文件的討論、與各方的溝通和協(xié)調(diào)、具體工作的安排和推進(jìn)，我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個(gè)過程中，我自己也能感受到自己的進(jìn)步，對(duì)于信托融資需要規(guī)避的房地產(chǎn)行業(yè)瓶頸、信托公司風(fēng)險(xiǎn)偏好、資金進(jìn)入退出機(jī)制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔(dān)保、監(jiān)管和成本上的訴求等有了比較清晰的認(rèn)識(shí)和了解。
在今年的工作過程中，我逐漸感悟到要充分調(diào)動(dòng)個(gè)人主觀能動(dòng)性去開展工作，不要也不能被外部地種種不利因素所影響，在明確目標(biāo)之后要千方百計(jì)、千言萬語、千山萬水、千辛萬苦的去努力達(dá)成，執(zhí)著地去追求，成功細(xì)中取，細(xì)節(jié)決定成敗。
在今年的工作過程中，我養(yǎng)成了一些好的工作習(xí)慣和工作方式，凡事預(yù)則立，事情要分輕重緩急地做，與人溝通采取郵件、電話、短信、面談中的哪些方式，文稿修訂方法，商務(wù)談判的小技巧等等。
當(dāng)然，我也知道自己存在不少的缺點(diǎn)和不足，如法律知識(shí)不夠、實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)欠缺，都需要在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善，繼續(xù)向您和其他同事學(xué)習(xí)。
三、對(duì)融資創(chuàng)新工作的理解
20xx年，中國的房地產(chǎn)市場從年初的冰點(diǎn)到如今的沸點(diǎn)，公司牢牢抓住發(fā)展契機(jī)，眾志成城，內(nèi)外兼修，在實(shí)現(xiàn)銷售額進(jìn)入全國前列的基礎(chǔ)上，積極在全國范圍內(nèi)通過各種方式增加土地儲(chǔ)備，同時(shí)全方位創(chuàng)新融資模式獲取發(fā)展資金，為實(shí)現(xiàn)3－5年達(dá)到銷售額全國前五的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
目前，房地產(chǎn)開發(fā)僅僅在依靠開發(fā)貸款獲取融資的單一融資模式，我們工作的目的是要開拓多渠道、多方式的融資，要尋找房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經(jīng)取得開發(fā)貸款，還是否有其他的融資模式，以解決土地資金沉淀，更快的收回投資或快速擴(kuò)張規(guī)模，而在這一過程中也是在推廣和宣傳我們的公司。
但是，創(chuàng)新融資工作受到國家和地方法律法規(guī)限制、信托公司對(duì)政策的理解和風(fēng)險(xiǎn)把控、銀行對(duì)政策的理解和募集資金能力、公司項(xiàng)目素質(zhì)、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)可程度等諸多因素的影響，并不是一件容易的事情，是需要我們付出更多的時(shí)間、精力、腦力才能去實(shí)現(xiàn)的。
我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個(gè)橫跨多個(gè)部門的合作團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都有自己的本職工作，在此基礎(chǔ)上積極參與創(chuàng)新工作的拓展，充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長，推動(dòng)創(chuàng)新工作的開展，這種分工協(xié)作、各取所長的模式類似于一個(gè)資產(chǎn)管理公司，可以為公司今后實(shí)現(xiàn)輕公司的管理目標(biāo)積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
從目前來看，我們的工作還是做融資創(chuàng)新，但從長遠(yuǎn)來看，它應(yīng)該向著一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展，我們尋找并引進(jìn)更多的資金合作伙伴特別是個(gè)人的閑散資金投資到房地產(chǎn)項(xiàng)目，由綠城來負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)投資商與開發(fā)商的分離，可以在短時(shí)間內(nèi)推動(dòng)綠城的開發(fā)規(guī)模更上一層樓，這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)綠城的百年理想！
四、對(duì)今后融資創(chuàng)新工作的建議
1．進(jìn)一步明確創(chuàng)新工作開展的對(duì)象，建立充沛人脈關(guān)系
只要不是使用信托公司的自有資金來進(jìn)行投資，就盡量不要直接找信托公司，要直接與資金提供方，即銀行、個(gè)人或其他公司，這樣可以節(jié)約融資的時(shí)間成本、資金成本，并提高工作效率和成功率。融資創(chuàng)新工作，要有選擇地去做，畢竟人的精力有限，公司的項(xiàng)目資源也有限。
因此要加強(qiáng)與各大銀行投行部或資產(chǎn)管理部的溝通交流，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)個(gè)人潛在投資者的推介宣傳，尤其使綠城會(huì)會(huì)員的`管理和服務(wù)。
2．進(jìn)一步理清創(chuàng)新工作的模式
目前我們?cè)谡劦哪Ｊ接泄蓹?quán)＋債權(quán)、信托收益權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)收益權(quán)轉(zhuǎn)讓、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、委托貸款轉(zhuǎn)讓、并購貸款、融資性保函、成立平臺(tái)公司、股權(quán)質(zhì)押d款、應(yīng)收按揭款質(zhì)押d款、成立房地產(chǎn)投資基金等等，不管哪種模式，都是在符合相關(guān)監(jiān)管法規(guī)的前提下，取得各方權(quán)益的平衡點(diǎn)；不管哪種模式，在資金成本允許的情況下，只要可以獲取資金都可以嘗試去做。但是，從長遠(yuǎn)考慮，為了形成規(guī)模上的效應(yīng)，應(yīng)該選取簡潔、易操作而且具備復(fù)制能力、（原有模式基礎(chǔ)上）拓展能力的模式，在形成一些固化模式可以使用的基礎(chǔ)上，再去做一些新的嘗試。
有一種合作模式，我認(rèn)為很好：與大的金融機(jī)構(gòu)合作成立平臺(tái)公司進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資，他們?yōu)榱双@取收益，不會(huì)干涉項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)營，交易結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，時(shí)間長，可以規(guī)避行業(yè)發(fā)展周期，而且可以獲取金融機(jī)構(gòu)不見斷的金融支持，規(guī)模可以做到很大，如果能夠向公眾開放申購和贖回就更好了。
目前，最具備復(fù)制能力的融資模式是使用集團(tuán)持有的項(xiàng)目公司股權(quán)進(jìn)行質(zhì)押，借道信托公司，從銀行或市場上獲取資金，這種融資模式，簡便易操作，只要我們拿出項(xiàng)目公司的股權(quán)，評(píng)估價(jià)值可以協(xié)商，單筆的融資規(guī)模雖然不會(huì)太大，但是總體規(guī)模會(huì)比較可觀，至于成本可以爭取控制在9％以內(nèi)，如果可以撇開銀行來做，則成本會(huì)更低。
3．初步建立工作的組織保障
現(xiàn)有人員隸屬7個(gè)部門，有各自的工作，在工作時(shí)間和工作精力上會(huì)有沖突，某種程度上會(huì)影響工作的推進(jìn)效率，最好能有相對(duì)專職的人員來共同從事本項(xiàng)工作，以投入更多的時(shí)間和精力。
4．制訂必要的考核評(píng)價(jià)激勵(lì)制度
創(chuàng)新是一項(xiàng)前無古人的工作，前景并不明朗，沒有現(xiàn)成的案例可以參考，涉及眾多的人、事、法律法規(guī)、地方實(shí)際，紛繁復(fù)雜艱巨細(xì)致，沒有必要的激勵(lì)措施不行，現(xiàn)在參與人員本身有其他本職工作，需要激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)積極性，如果是專職來做，就更需要激勵(lì)措施了。
5．提升項(xiàng)目自身的素質(zhì)
優(yōu)化項(xiàng)目拓展時(shí)的股權(quán)設(shè)置、地域分布、地價(jià)目標(biāo)等，使之具備融資合作的基本條件。建議公司考慮有意識(shí)地根據(jù)信托融資的需要來拓展項(xiàng)目，而不是有了項(xiàng)目再來找信托融資。
公司員工年終總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)xx了，首先感謝公司給我這個(gè)成長工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對(duì)我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就xx來的工作總結(jié)如下：
在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器。
現(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個(gè)直接面對(duì)客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對(duì)待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的'全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對(duì)此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作；更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng)，加強(qiáng)專業(yè)技能；更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己更好地做好本職工作，服務(wù)公司。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
公司員工年終總結(jié)14
一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)一些要求比較高的客戶不能及時(shí)服務(wù)到位，感覺有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。
一、20xx年工作計(jì)劃
1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的.學(xué)歷提高一個(gè)水平
5、學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)
二、對(duì)公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎(jiǎng)有罰，不能只罰不獎(jiǎng)。
3、我自己希望公司能同等對(duì)待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會(huì)幫我們培訓(xùn)，切實(shí)提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
衷心祝福祖國強(qiáng)盛，公司繁榮，員工加薪。
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20xx年，天津聯(lián)通公司為了鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪聯(lián)通的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水平，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，下面結(jié)合我在聯(lián)通公司今年的工作情況總結(jié)如下
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20xx年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們聯(lián)通公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于聯(lián)通通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用聯(lián)通電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)。
客戶經(jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系�？蛻暨�可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收聯(lián)通電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率“戰(zhàn)爭”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對(duì)性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計(jì)妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，20xx年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動(dòng)新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊(duì)伍人員在做市場調(diào)查.社會(huì)調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時(shí)，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的.服務(wù)形象。
所以我們培訓(xùn)外呼人員是為了讓他們熟練掌握公司個(gè)指標(biāo)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊(duì)之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時(shí)間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對(duì)外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
四、投訴處理
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在xx年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高聯(lián)通公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是聯(lián)通公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在xx年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)�；�。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營銷指標(biāo).
20xx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
在接下來的工作日子里，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，這樣在解答客戶的咨詢問題時(shí)才不會(huì)啞口無言，言不對(duì)癥。還要做各項(xiàng)服務(wù)工作，做好月檢查準(zhǔn)備，做好本職工作，并努力完成上級(jí)分配的任務(wù)。
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